時間：2022-05-16 02:03:26
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中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主調研能力在商務英語教學中的作用
由于商務英語所涉及信息資源的海量性和學科的綜合性，傳統的教學內容和模式已無法滿足日新月異的商務英語知識和信息學習，教學時間和教材的剛性約束更使商務英語學習內容和現實商務語境產生脫節和滯后，更無法滿足學生的要求，違背了一般性的認知規律。以學習者為中心的總體商務英語教學設計強調知識學習和學習者之間的有機互動，即要促進與學生之間的同步、異步并行的交流方式以及滿足不同學習者的個體需求。筆者認為，學生的商務英語語言能力和商務知識培養應在重視自主學習和學習策略的前提下，逐步從非自主性學習向自主調研性過渡。
自主調研能力的培養在商務英語學習過程中起著關鍵作用。策略性的學習不是一般意義上對目標知識的記憶或熟悉，而是一種思維能力。這種能力是學習者對各種學習情境和任務有目的地進行知識獲得的過程。筆者認為，自主調研能力在商務英語教學中的作用主要表現在以下幾個方面：
1. 使學生的個體學習行為向具體的知識目標轉化學習者經常自己設定某種學習目標，并能夠在實現學習目標中進行有效的自我激勵。如果我們純粹地將商務英語知識進行的記憶學習方式稱之為“非自主性學習”的話，那么，我們把以學生為中心的調研學習方式稱之為“自主調研性學習”。在商務英語教育實踐中，商務知識和語言知識的學科屬性決定了教育和學習模式的巨大差異，語言學習的規律無法在商務知識學習中生搬硬套。教師有必要指導學生認識并結合兩種不同的知識目標，找到符合自身學習需求的學習方式。因此，教師應在通過系統知識的“傳授性教育”，鼓勵學習者在“接受”已有的商務知識的同時親身實踐，“體驗”到應用知識的樂趣，自主建構自己的知識體系。
2. 使學生的個體學習行為在知識學習中有效率學習者有效地運用自身的既有知識和方法來有效地解決學習問題和吸收轉化目標知識。學習者在學習中解決問題的過程，是一個自我價值不斷被認識、被承認的過程，更是作為一個學習者的價值的體現過程。研究性學習以訓練人們在“學習中自主解決問題”能力為依托，促使人們更好地認識自己、接納自己、發揮自己的潛力，實現學習的價值。在筆者看來，強調商務英語學生自主調研性學習真正意義在于從學習中掌握知識，在自主調研中實現高效率的知識到技能的轉換，實現一個完整的自我學習歷程。在這里，我們有必要更深入地分析學習者運用自身知識和方法來學習知識和吸收轉化目標知識時的學習效率問題。筆者進一步以為，自主調研學習是一種關于學習效率的學習。這里的學習效率針對的是“傳授性學習內容”。學習者的主動學習和動機決定著習得的“即時性”效果，也深刻影響著習得內容的“跨期”效果。由此，我們可以這樣揭示研究性學習的效率：學習效率是在習得過程既定前提下的即時效果，更是在目標學習任務完成后的跨期效果。
3. 保證學生個體學習行為的可操作性和可持續性學習者在知識學習和問題解決過程中對自身學習行為的設定，注重設定行為的可操作性的同時有意愿地克服學習障礙；有獨立自主的學習意識。筆者認為，自主調研性學習能力在指導學習者研究性學習時應滿足以下基本需求，即：（1) 確立學習情境和學習調研的手段或檢測；（2)確立基于情境問題的自主調研學習策略；（3）設定針對學習情境的特別要求和方法；（4）設定滿足學習目標的操作過程和路徑；（5）深化學習者對學習過程的感悟、把握和理解。因此，自主調研的過程幫助學習者觀察操作過程中產生的可操作問題，才能對學習者的學習興趣產生真正的持續性影響。
4. 提高學生個體學習行為的信息加工水平學習者有目的地運用某種調研方法并給予更多的學習投入（注意力、學習時間、學習行為），策略性的自主調研提高了信息的收集和篩選的效率和將信息加工為知識的能力。非自主性學習中提供給學習者的信息，一般來自于對目標知識的有效講解，而教師的過度加工則使學習者失去了信息分析能力的自主發展空間。反之，自主調研性學習強調通過學習情境激發學習者對問題的敏感度。對非自主性學習而言，有教育者這個“權威”和“裁判”在，學習者之間的交流切磋雖有必要，但一般局限于所傳授的內容，其功能主要依然是提供練習的機會。但自主調研性學習則不同：同一興趣愛好的伙伴之間的交流切磋，對于開啟研究思路、拓寬信息來源，提高學習質量，是一個必不可少的環節。至于通過這樣的交流切磋，促進學習者之間的取長補短，養成合作學習的能力，則又是自主調研性學習的重要目標。
5. 實現學生個體學習行為和目標知識之間的有效轉化良好的學習調研能力保證了學習者將目標知識轉化為滿足自身需求特征的知識體系和邏輯，從而真正實現在實踐操作中的靈活運用和自我提高。在多年的商務英語教學實踐中，筆者發現自主調研性學習可以有以下幾種實施方式：（1）在課堂內，可以通過比較異同、評價鑒賞、焦點爭論等方式，對教師提供的學習材料以及學生自己的觀點、疑難問題進行探究，展開積極主動、生動活潑的自主調研性學習，師生在研討、探究、辯駁中閃爍出許多可貴的創造性思維的火花。（2）專家研討。即讓學生就某方面問題大量查閱資料、充分準備，撰寫研究報告，在由學生組成的“專家研討會”上，進入專家角色，展開研究學習。（3）實驗操作。即對有實驗操作內容的學習材料，讓學生自己模擬，進行實驗操作，在具體的體驗過程中開展自主性學習。（4）社會調查。即采用“社會調查”的實踐方式，讓學生發現問題，就問題展開社會調查，進行研討。（5）學科融合。即抓準本學科與其他各學科的融合點，讓學生從這些融合點出發，大量涉獵其他學科中的相關知識，展開專題研究活動，撰寫研究論文。
二、在商務英語教學中發展自主調研能力的途徑
商務英語教學的目的不應僅僅是對商務英語語言、詞匯和語法的簡單灌輸，而是應激發和培養學生的學習興趣，發展學生自主學習能力，形成有效的學習策略。通過商務英語的自主調研學習，使學生掌握一定的語言基本知識和基本商務技能的同時，建立初步的語感，獲得初步運用英語的能力，為真實商務英語語境下的交際打好基礎。
為促進學生自主學習能力的培養，商務英語教學應做到以下幾個方面：首先，大量的信息資訊，是引起研究性學習的基本動力所在。其次，在條件允許的情況下，為商務英語學習者提供必要的專業知識咨詢，使學生的自主研究得到認可和肯定。第三，在教學活動過程中，如課堂中，利用學習者之間的交流，伙伴效應從心理上使他們對商務英語學習在對話中深入思考。第四，應鼓勵學生記載下他們的學習體驗和成果，以備交流提高之用。最后，從長遠來看，幫助甚至為學生提供條件讓他們展示、推銷自己的成果，滿足他們讓更多的人知曉、共享他們的調研、學習成果的愿望。認識這些特點和需要，努力創造條件去實現它，是我們應該予以認真思考的。在中英合作課程中，我們就積極地創造各種條件來促進學生自主學習，達到很好的效果。比如在課堂上多采用小組討論、結隊訓練、頭腦風暴和班級討論等多種互動方式促進積極的思維；通過項目活動和文件夾作業來鼓勵學生自己去思考，體驗和探究；在我們的跨文化交際這門課中學生通過“國際展示日”來展示他們對某一國家商務文化的調研成果；在商務企業英語這門課中學生通過實際商務活動來實踐他們課堂學習的商務理論和知識，并提交分析報告。應該說，真實的生活環境可以滿足上述實施研究性學習的需要，近年來，隨著經濟發展而形成的物質資源、信息資源、智力資源，都是我們開展研究性學習強有力的支撐。
通過對學生商務英語調研能力的分析，針對商務英語學習的綜合要求，筆者認為實現自主調研能力的途徑應該注重以下幾項培養要求：
1. 創設問題情境商務英語學習知識和所產生的任務情境，不能提前預設，只有通過誘導、點撥等方式，引導學生去體會、去感悟，從中產生困惑、形成問題。豐富學習者的學習、應用環境，突現學習者學習環境中有可能引起關注的內容，是自主調研性學習的重點。學以致用是研究性學習的又一基本特征。研究性學習重在知識技能的應用，而不在于掌握知識的量。商務英語自主調研的問題情境應注重學習者運用商務英語知識解決實際問題的能力，所要解決的問題情境一般是具體的、有實際意義的，它與一般英語教學法有所不同。
2. 根據學習任務的知識和難度，控制適當的學習任務由于商務英語知識所涉及的內容很廣，學習者往往需要綜合運用多方面的知識才能予以解決。這既有利于激發學生的學習興趣和動機的優勢，也使自主調研較一般性知識學習更加具有難度，學習投入更大。教師從應用性的基本特點出發，注重選擇學習者所面臨的學習知識的內容和難度，把握循序漸進，從簡單到復雜，從一般到綜合的認知規律。
3. 充分利用和反饋學習信息，促進學習者之間的調研方法交流和經驗分享研究性學習不僅重視學習過程中的理性認識，如方法的掌握、能力的提高等，還十分重視感性認識，即學習的體驗。商務英語自主調研能力的培養強調從學習者為出發點，強化學習者的經驗性學習過程并促進學習者之間的學習經驗總結和交流。使學習者能夠在有限的時間內，學習掌握既有知識的同時提高對所學知識的理性認識和感性實踐能力。尤其是商務英語學習者將來所從事的職業實踐操作性強，感性實踐能力的培養尤為重要。
4. 對學習者在學習行為中主動采取的調研方法進行積極評價，激發學習者的自主研究欲望和成就感對自主調研學習的積極評價往往是學習者補償認知中最重要的一個環節，是對自主的研究性學習過程的激勵。通過學習者之間以及學習者和教師之間的積極評價，有助于學習者對自身知識習得策略的積極認識，確立其正確的思維方法和研究態度。自主研究的知識獲得強調學生對目標任務或情境所提出的見解、設計的方案、過程的演示、活動的過程，并非具體有形的報告本身或可量化的考試成績。所以，教師對學習者研究行為的激勵應側重于“自主”和“調研”行為本身所產生的成就感和榮譽感，真正使學習者能夠對所學知識有所選擇、判斷、解釋、運用，從而有所發現、有所創造。
5. 指導學習者在調研行為中的自我檢驗和評估學習者在調研行為中的自主學習本身需要教師加以引導，同時，教師應幫助學習者有目的地進行自我檢驗和評估。學習者的調研行為一般根據其親身實踐獲得的感悟和經驗進行，往往存在個人化的主觀判斷。教師通過與學習者之間開展“中期評估”等調研過程檢驗，幫助學習者有效地對自身學習、創造過程進行經驗性的總結和提高，并對部分學習策略進行修正。自我檢驗和評估能力的構建是學習者逐步向完全“自主”學習者過渡的關鍵，確保學習者建立批判的學術精神，并在自我批評中真正學習謙虛謹慎的優良學風，這一點十分重要。
6. 引導學習者對調研行為中出現的錯誤進行歸因分析和謬誤解決學習者對商務英語知識的體驗并非來自于先知先覺的內生知識和經驗總結，而是來自于在商務情景知識下的大量信息獲得和后天的自我語言習得過程。商務英語習得過程中出現的非成功學習因素是必然的，也是學習者逐步完善自身學習策略的辯證規律。作為教師，在商務學習實踐中應注意到不同學生所采用的不同學習策略的差異，其差異必然會導致知識獲得水平的不同。積極引導學生從商務調研過程和結果中尋找錯誤的內在因素是一種有效的學習方法。錯誤的出現和由于失敗所產生的刺激往往會對學習者的主觀能動性產生一定的消極影響。積極地對問題進行謬誤歸因分析，總結歸納出調研任務過程中的個人行為因素、可控策略因素、外部約束因素、任務難度因素等內容，往往會幫助學習者構建正確的學習態度、修正自身的學習策略，大大提高其自主調研的能力。積極的內部因素歸因分析往往會幫助學生保持自身的信心，而客觀的外部因素歸因分析則會指導學生正確處理在調研活動中出現的不可控因素。通過對不同研究任務難度的完成和調研策略的暗示，教師就能夠逐步引導學生在商務英語學習中成為真正的“中心”和具有創新能力的商務英語語言學習者。
三、結束語
學生的創新能力來自于科學的培養，終身學習能力來自于良好的學習策略培訓。21世紀的商務英語人才不僅僅要具備豐富的商務英語知識，更應具有強烈的自我學習意識和自我提高能力。因此，從商務英語的知識體系出發，滿足不同人才的需要，商務英語對學習策略的研究就顯得十分重要。自主性學習研究能使學習者更有效地使用語言學習策略。這一想法為我們商務英語教學的從業人員提供了一個很好的啟示，即提高學習者的自主學習能力是增強語言學習策略使用成效、提高語言學習水平的一個重要的途徑。因此，在語言教學中，除了進行語言知識、語言技能、語言學習策略的教學之外，更重要的是培養學生的自主學習能力。
（作者單位：上海對外貿易學院）
參考文獻：
[1]李瑞芳.策略研究與外語教學[J].清華大學學報，2001，(3).
在傳統商務英語教學模式下，一切教學活動都在課堂中進行，教師的“教”與學生的“學”都被嚴格的限制在教室中。這導致商務英語教學形式單一、內容枯燥，很難激發學生的參與積極性，教學效率低下。而翻轉課堂模式下，教室提前錄制教學視頻，學生利用課余時間課前觀看學習。課堂則成為知識內化的環節。師生在自由愉悅的環境中合作討論，進而逐漸掌握“消化”。有助于提升學生的協作能力、學習能力和溝通交流能力。所以，近年來，翻轉課堂受到高職院校教育教學的普遍關注和重視。如何在商務英語教學中合理運用翻轉課堂，已經成為當前高職院校商務英語教學需要深入思考的重要課題。
一、高職商務英語教學現狀
首先，教學模式單一僵化，在傳統商務英語教學模式下，多以教師為中心開展各項教學活動，教師講解相關的知識點，以及商務背景知識、寫作技巧和口語表達技能等。教師講解占據大量的課堂時間，導致學生在課堂教學中的實踐時間較短，這不僅使得學生的實踐能力難以提升，而且不利于教師及時接收學生的反饋意見。其次，高職學生商務英語基礎相對更加薄弱。調查顯示，當前許多高職學生的商務英語學習基礎相對較差，同時，商務英語不僅包括基本的英語知識，還涉及到商務專業知識、商務背景知識等，這就使得商務英語學習難度較大，高職學生在商務英語學習中時常遇到各種困難，這在一定程度上影響了他們的學習積極性。再次，教學內容缺乏實踐性。當前，許多高職院校的商務英語一味的關注基礎理論知識的傳授，甚少涉及實踐教學，導致學生雖然掌握了充足的基礎知識，但在具體的商務環境中，卻很難進行有效的商務溝通，語言應用能力較差?？梢姡粢獜母旧咸嵘呗殞W生的商務英語運用能力，還需要為他們提供更多的實踐機會和平臺。
二、翻轉課堂在商務英語教學中的作用
1、重新定位師生角色
在傳統商務英語教學模式下，教師被視為課堂的中心，學生被動的接受知識。在翻轉課堂模式下，教師則是引導者的角色，負責督促、引導和評價學生，這就使得商務英語教學由以往的指令性教學轉變為建設性教學。教師運用新媒體工具制作視頻和音頻，引導學生通過教學視頻自主學習商務英語的重難點知識，且促使學生在自主學習過程中自覺發現商務英語學習的規律，探尋新舊知識之間的內在聯系，構建商務英語知識體系。在翻轉課堂中，教師負責解答學生的各種疑惑，并利用討論、提問等形式，啟發學生思考和理解有關的商務英語知識，在此過程中及時接收學生的反饋意見，進而調整商務英語的教學計劃，提升商務英語教學效率。
2、重新設計教學環節
在傳統教學模式下，學生需要利用課余時間在沒有教師指導的情況下，對新知識進行自主預習。然后，教師利用課堂時間進行知識點講解和習題訓練。課堂學習結束之后教師布置作業，要求學生根據作業自主鞏固課堂所學知識。這種學習模式下，學生在預習階段缺乏必要指導，對許多新知識缺乏系統性理解，導致預習效果不佳。課堂教學期間，教師一味的講解，缺乏師生互動，學生的學習積極性未能充分激發。課后練習階段教師缺乏跟蹤監督，作業質量參差不齊。翻轉課堂模式下，教師要首先設置任務清單。在開展課堂教學之前，教師將有關商務英語的相關知識點錄制成教學視頻。要求學生利用余時間觀看教學視頻，并完成視頻中設置的預習任務，對未能自主解決的問題要及時提交到學習平臺。在課堂教學階段，學生可以根據自己的預習情況提出相關問題和疑惑，教師進行引導和解答，這可以幫助學生明確學習目標，并進一步鞏固吸收新知識。此外，學生在觀看教學視頻時還可以根據自身的實際情況，靈活選擇學習進度，對自己已經掌握的知識快進跳過，對自己掌握不扎實的知識反復觀看。在這種教學模式下，商務英語教學設計更富針對性，有助于實現分層教學。教師在課堂教學中不再是單純的講解，而是與學生共同探討學習，這不僅有助于形成融洽的師生關系，還有助于增強學生的學習興趣。
3、革新教學手段
在以往的商務英語教學模式中，教師多借助粉筆書本和黑板進行教學，當前，隨著新媒體的普及，一些教師開始在課堂上使用多媒體和PPT，這雖然在一定程度上增加了商務英語學習的趣味性，但由于課堂容量有限，教師只能對相關知識點進行講解，導致商務英語學習缺乏系統性。而在翻轉課堂模式下，教師運用相關的軟件和平臺，將畫面、視頻、文字融入到學習視頻中，系統連貫的講解新知識，能夠更好地幫助學生構建商務英語知識體系。
三、翻轉課堂在高職商務英語教學中的具體應用
1、課前準備階段
在商務英語教學中合理運用翻轉課堂教學模式，教師需要課前準備教學任務設計與教學資料。若要順利完成商務英語教學的目標，教師就必須首先明確教學目的，在此基礎上選擇和準備材料。在翻轉課堂模式下，教師既可以自己錄制教學視頻，也可以通過開放資源選教學視頻作為教學材料。需要注意的是，選取的視頻必須長度適中，重點鮮明，這有助于幫助學生明確學習的重難點。此外，為了吸引學生的注意力，教師還應當采取措施增加教學視頻的趣味性，若一味的關注知識點的講解和展示，就會使教學視頻枯燥無味，學生觀看積極性較低。因此，教師可以將章節知識點分解為若干小視頻，每個小視頻講解一個知識點。例如，針對組織會務、電話溝通確定會議時間、產品介紹、公司業績描述等商務英語常見任務，教師可以制作成小視頻，并在這些視頻中講解相關的句型、單詞、詞組等，同時，還要為學生設置相關的學習任務，幫助學生鞏固視頻學習內容。此外，學生還要根據教學視頻學習情況自主查找相關的學習材料，并針對觀看過程中出現的問題通過在線形式與教師溝通交流。教師除了要準備豐富的商務英語教學資源，還要合理設置教學環節，引導學生完成相應的學習任務，幫助他們鞏固所學知識。顯然，相較于傳統的商務英語教學模式，翻轉課堂以學生為主體，教師主要以合作者、幫助者的角色參與教學。商務英語作為一門綜合性語言課程，關注學生的實踐能力，因此，在教學過程中，教師不僅要引導學生掌握基本語言知識，還要提升學生運用語言完成工作任務的能力。這就需要教師在教學設計中選擇多樣化的實踐教學，并采用多元化的教學評價形式，以小組比賽、情景對話、小組展示等形式，提升學生的語言運用能力。
2、課堂學習階段
首先，要提出問題。學生通過課前觀看教學視頻，可以選取一些自己感興趣或有疑問的問題加以探討，在此過程中，教師充當教學活動的協助者。可以依據學生提出的問題類型進行小組劃分。傳統商務英語教學模式，多采取大班教學形式，難以根據每個學生的特點制定相應的教學進度。這就導致學生的相關疑問得不到及時關注和解決，學生的學習積極性也逐漸降低。翻轉課堂教學模式鼓勵學生根據自身情況提出問題，這可以充分提高高職學生的探究興趣，進而實現分層教學。其次，要獨立探究。商務英語作為一種實踐性學科，要求學生能夠根據相關的商務情境靈活運用英語知識，順利完成英語交際活動。因此，必須在教學過程中鼓勵學生自主探究，通過獨立思考、小組合作等形式，探討相關問題，并將探究結果加以展示，其他小組成員則負責補充和質疑。這一方面能夠提升學生的參與積極性。另一方面還能夠促使高職學生自主思考相關知識點，并在此基礎上構建和完善自身的知識體系。
【論文摘要】傳統的商務英語教學的弊端性使得計算機網絡技術的應用成為商務英語課程發展的新趨勢，其內容豐富、形式多樣、生動活潑的特有優勢和自主性、交互性和個性化的特點為商務英語教學改革打開了新思路。
經濟全球化進程的加劇和我國經濟持續高速增長使得高校中商務英語的課程地位越發重要。然而，傳統的商務英語教學的弊端性使得計算機網絡技術的應用成為商務英語課程發展的新趨勢。本文在分析傳統商務英語教學弊端性的基礎上，對計算機網絡環境下商務英語教學的必要性、優勢和特點進行的研究。
1.傳統商務英語教學的弊端
弊端之一是教材更新滯后：商務英語作為一種運用于國際商務和貿易領域的特殊用途英語，是與瞬息萬變的商貿活動緊密結合的，這種特性決定了商務英語必然是不斷變化發展的，特別是進入21世紀以來，迅猛發展的全球化經濟為商務英語不斷注入新的內容。這種快速的變化發展致使商務英語教材無法做到及時的更新，從而導致目前國內許多商務英語課程使用的教材過于陳舊；弊端之二是教學模式陳舊和手段單一：傳統的商務英語教學中，“教師講學生聽”的教學模式牢牢占據統治地位，容易忽視學生學習的主動性和學生自身的特點。與此同時，傳統的商務英語教學手段過于單調，僅靠教師在課堂照本宣科式的傳授，完全營造不出商務交流環境，使講授內容枯燥、難懂，學生學習效率也隨之降低，極大地損傷了他們學習的積極性。這種只有輸入沒有輸出的教學模式不利于學生知識的建構，無法提高學生的交際能力；弊端之三是師資力量匱乏：隨著我國國際商務活動的飛速增長和高校的不斷擴招，眾多學校面臨商務英語教師人才的匱乏問題，尤其是優秀的具有豐富實踐經驗的商務英語教師相當緊缺。在教授過程中，他們往往循規蹈矩地按照書本安排的教學程序和形式授課，不能很好把握和吃透教學內容，教學效果欠佳。
2.計算機網絡教學的必要性、優勢及其特點
2.1 計算機網絡教學的必要性
計算機網絡信息技術的應用，營建了虛擬化的商務環境，成為商務英語課程發展的新趨勢：商務英語課程作為一門應用型課程，對專業教師的實踐能力、課程設計和組織能力具有很高的要求。對于完全沒有商務經驗的學習者來說，如果脫離了商務環境，抽象復雜的商務知識就很難被同化進入原有的認知結構之中，只能是機械記憶或簡單模仿應付考試。在傳統課堂上，即便是具有豐富實踐經驗的教師，也無法營建商務環境，讓學生在仿真的環境中進行探索，培養商務實踐能力。因此，引進計算機網絡技術，是新形勢下商務英語教學發展的必然趨勢。
2.2 計算機網絡教學的優勢
將計算機及網絡技術運用于商務英語教學，為傳統的商務英語教學帶來突破性的變革，具有傳統商務英語教學無法比擬的優勢：1）形象生動地展示不同的商務情景。語言的社會性和交際性本質決定了英語學習有別于其它課程，需要大量反復的語言實踐才能掌握。而網絡教學的引進，營造了多維度的語言交際環境，改變了單一的“老師——黑板（錄音機）——學生”的英語教學模式。2）提供大量真實新鮮的商務英語材料。傳統校園教學資源在外語學習方面非常有限。網上資源不僅量大而且可與他人交互使用。以超文本、超媒體、文字、圖像、音頻、視頻等各種方式生動呈現在學習者面前，對學習者形成多種感官刺激，使學生養成多讀、多聽、多看的習慣。 3）培養學習興趣、激發學習自主性。網絡打破了傳統學習時間和空間的限制，學生可以擁有完全屬于自己的時間和空間，進行開放式的學習和實踐。這為自主學習提供了可靠保障，滿足了不同性格、不同愛好、不同職業學生的需要并提高了他們學習的興趣和積極性，實現了學習效益的最大化。4）提供相對輕松的學習環境。網絡良好的交互界面能幫助實現形式多樣的交互，包括人與人之間及人與信息間的交互。網絡的平等模式提供了師生間的平等交流和協作關系的建立；超鏈接和搜索引擎還能幫助學生快速獲取所需學習資料，網絡平臺還能展示學習成果。學習者在在線英語寫作及在線英語交流進行語言輸出時大大降低了焦慮感和緊張情緒，能幫助學生提升英語學習自信心。5）提供方便快捷的信息資源。只要在互聯網計算機上輕點鼠標，所需信息會瞬間呈現。通過計算機漫游足不出戶在幾分鐘之內就能查閱世界上任何地方的圖書館藏書；使用電子郵件和視頻聊天可以在最短時間內了解世界上任何地方的任何信息?？傊?，快速的信息傳播為提高商務英語學習效率打開了方便快捷之門。
2.3 計算機網絡教學的特點
綜上所述，計算機網絡教學很好地克服了傳統商務英語教學的不足，體現出以下三個特點：1）自主性：在網絡環境下，學生可以不再被那僅有的信息源（教師或教材）牽著走，他們可從網絡廣泛的信息源中選擇他們所需的學習材料；按照他們各自的實際情況來設計和安排學習，使學生成為學習的主體。2）交互性：多媒體具有人機交互性強的特征，這就有利于在教學改革中對學生的素質教育、技能訓練乃至創造性思維能力進行培養。3）個性化：新的教學模式中，學生被放在最核心的位置，成為了教學過程的主體，教師則作為教學的組織者和引導人。
3.總結
多媒體網絡技術與商務英語教學的有機結合，是商務英語教學的新型教學手段。它使商務英語的教學較好地克服了一直困擾傳統教學方法的手段單一、學習環境欠佳等問題，大大改善了教學效果。作為商務英語教師，我們應解放思想，善于利用各種信息技術，提高教學質量，掌握最新商務英語知識和多媒體及網絡技術知識，在堅持以學生為中心的教學理念下，充分發揮教師組織者、協調者和引導者的作用，逐步實現教師的作用和新技術的完美結合!
參考文獻
當下網絡技術更新換代的速度很快，反映在教學領域則是新的課程形式和教學形式的出現———開放式課程，這是一種網絡技術和在線教育充分結合的有效形式。另一方面，結合“一帶一路”的政策，跨國貿易日益成熟并發展壯大對商務英語提出了新的時代要求，而基于商務英語目前還多采用“填鴨式”教學這一實際，開放式網絡課程可以較大程度上突破這一局限。面對新興事物的興起，傳統的商務英語教學手段已不適應，這需要進一步探討和改進。
一、慕課國外研究綜述
慕課的理念和技術興起于美國，當時研究的重點領域在于慕課技術的開發、探究與市場的關系等。在教學領域，更關注的是在慕課模式下教育者和學習者的體驗以及對學習的評價。其中美國教育學者認為在開放式的教學環境中學習者處于中心地位，更為關注的是學習者本身獲得了什么而非資源的投入比，要為學習者建立良好的體系關聯框架，促進其學習交流與互動，從而達到滿意的學習效果。但是這種學習模式和傳統的教學手段并不是沒有結合點，完全隔離開來發展，而是取長補短，共同進步，以提升學習效率。
二、慕課國內研究綜述
在國內，多所高等學府紛紛與慕課簽約，讓慕課走進中國課堂，使慕課在中國開始發展壯大起來。在學術研究方面，學者們就慕課的發展與中國的教育這一視角切入，做了很多研究。從教與學的角度切入，國內的學者認為在慕課模式下的教學風格、教育技術、教學成果以及師生關系都會呈現一種新的面貌。最后慕課提供了一個教育的建設平臺，為教育界帶來了新的創新點。但是慕課在國內并沒有形成穩定的結合模式，其發展的方向性和前瞻性還相對薄弱。
三、慕課同商務英語傳統教學理論的結合
慕課同商務英語傳統的教學理論的結合尚缺乏成熟的標準性的框架。少部分學者將其與傳統教學手段做了對比，經分析初步得出了一些差異和顯著特征。比如他們總結得出慕課對于教學模式的根本性意義在于革故鼎新，它很大程度上去除了傳統教學手段的局限，并充分發揮自己的優勢，以在線平臺網絡化模式做為學習方式，不受時空地域的限制。對于商務英語的學習，每一個學生都具有屬于自己的方法、興趣以及獨特的學習習慣，外部表現即為我們所看到的商務英語的水平。教師在實際教學過程中也意識到了這一情況，但是由于教育手段受整個大教育背景的限制，無法打破時空限制，更無法在有限的時間、有限的資源基礎上實現真正意義上的因材施教。然而慕課的出現從技術水平方面入手，突破了傳統授課的瓶頸，實現了時空教學，達到了分層教學的目的，學生可以在對自己的興趣、方法做出評價的基礎上選擇合適的課程，并能隨時調整授課的速度和時間，對于學習能力強、基礎好的學生可以進一步接受更難的內容，而相對來說基礎差的學生可以反復學習，不斷鞏固。在線課程為師生交流互動創設了更多的機會，以保證整個學習過程的教學質量和學習質量。此外，慕課的適應性較強，可以與信息渠道多元化的學習環境相融，改變了商務英語主要依靠教師、書本獲取信息的局面。這在一定意義上也更有助于促進教師的發展，推動教師改變傳統觀念，與社會前沿發展接軌，接觸創造性的新思想、新理念，從而更好地指導學生。這種教學模式構建了一個系統化和動力性的綜合體，共同學習，共同分享，共同進步，共同實現目標。在這樣的過程中，學生原先英語不會應用、說不出口等問題也可以得到很好地解決，并主動進行學習。
四、慕課對于商務英語教學的重要性
商務英語的突出特點是實踐性較強，不僅要求會說，還要求說的好，說的時機、場合要對，可見語言的水平直接關乎到學生的整體技能素質。因此在相關招生錄取中會有單科成績分數的限制，但高考成績仍然是最重要的標準，在這一情形下就很難進行招生工作。在一些普通本科院校，一個班級中學生的英語水平存在較大的個體差異性，一些院校采用A、B班等模式分班教學，這在很大程度上與當下的新教育理念不符，而且教育資本投入也會相應加大，結果也不是很樂觀，英語專業學生的發展前景也受此限制。國家教育部正在重點倡導和推進應用技術型高等院校的建設，要求大學要著力培育與社會實際發展需要相適應的人才。就拿商務英語來說，當下中國的開放政策越來越開明，與各國進行貿易往來也越來越頻繁，跨國公司已成為拉動社會主義市場經濟發展的動力，因此高等教育要著眼于實踐，培養應用型技能型的人才，以實現學生的綜合發展。這對傳統教學手段來說無疑是一種嚴峻的挑戰，在客觀事實面前必須提高教學的有效性和創新教學系統，推動教學改革。傳統的教學手段，教師控制著課堂，包括學生都跟著教師的節奏走。這一模式的缺陷在于無法兼顧每個學生的英語水平而統一進行相同難度的英語教育，難以做到因材施教和尊重學生的個體選擇性和主動性，層次混亂，教學效果難以達到社會期望的標準。從以上分析可以看出，慕課與商務英語教學的有機結合將大大提高課堂教學有效性，有助于推動人才培養目標的落實。
五、推動商務英語課程慕課發展的建議
1.商務英語學綱要接受慕課的指導
商務英語大綱的制定要以現實中具體要求的商務技能為依據，比如會議交流技能、口頭表述技能、翻譯技能、書寫材料技能等。傳統中商務英語大綱的掌握權在教師手中，大綱的主要內容也主要是和教學過程、方式相關，學生跟著教師走就行。而慕課的大綱則不一樣。慕課的大綱主要有學習者使用，其編寫結構也和傳統存在差別。主要集中于引導性的闡述，例如課程導語、課程目標、學習注意事項、學習建議等，針對各類學習者進行編排。完整的、系統的、針對性強的大綱讓學習者在開始學習之前就形成了相關清晰的認識。
2.慕課系統中學習材料的選擇
“學習什么”是學習過程一個關鍵性的問題，因此商務英語學習者學習材料的選擇至關重要。在做課程設計時，教師要以選定的材料為中心，進行后續的教學工作。慕課在充分了解學習者的需求和特性后，再進行材料的選擇，這可以使二者實現良好的聯結，使學習者更快地適應學習課程。商務英語的課程材料多種多樣，但可以歸為補充材料和職業性材料兩類。補充材料指的是和專業有關的書本、音頻、視頻等。材料的選擇不一定局限于語言的學習掌握，也可以針對英語閱讀、寫作、英語劇本表演或者單純的詞匯，和英語有關的任一方面都可以。職業性材料即針對一個具體的領域提供專業化的語言訓練，包括專業術語、專業場景、專業寫作等等。慕課形式下材料的選擇來自于最真實的場景，不拘泥于教學目的，而以實際的教學效果為根本出發點。
3.慕課模式下教學方法的選擇
慕課模式下主要是采用任務型教學和解決問題教學為主。任務型教學包括學習目標、知識模塊、課堂活動、教師指導、課后反饋等，可以確保學習者對課程的學習是否達到了相應的標準，學習能力是否得到提升。解決問題教學主要是創設逼真的現實場景，并確定相應的任務，讓學習者根據自己已有的知識解決實際問題，并根據自身表現進行反饋，做進一步改善。這樣慕課將各類文化連接起來，有助于更好地建立知識體系。六、結語總而言之，慕課的出現為商務英語教學提供了一個分層教學的平臺，適應社會發展和學生發展的實際需求。能在同一時間內，針對不同的商務英語學習者實現相同的目標，降低差異性所帶來的學習問題。
參考文獻：
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特定的教育背景及考試文化是進行反撥作用研究的重要因素（Bush，1998；Read，1999）?！叭粢獧z測特定的考試對教學的影響就必須充分理解該考試的教育背景”（Cheng & Curtis，2004：11）。本部分簡要介紹本文的研究對象、適合中職商務英語專業學生的考試類型及質量檢測的基本情況。
（一）中職商務英語學生的基本情況
長期以來中等職業學校的學生被看作是中學教育的失敗者，他們的自信心與學習能力與同齡高中生相比確實存在差距。中職學校商務英語專業的學生雖然是英語專業，但英語水平并不高。由于生源的原因，不少學校對讀該專業的學生沒有特別的英語水平要求，因此導致英語水平參差不齊。學生學習的動機也各不相同，有出自內心想學好英語的，也有應父母要求而來，把商務英語專業班當作是英語補習班打發日子的?？傮w英語學習的積極性和熱情也不是特別高。加上沒有目標，沒有努力的方向，不少學生在中專學習的過程中慢慢地失去英語學習的熱情，英語教學成效不高。
（二）適合中等職業商務英語專業學生的考試類型
目前適合中專英語專業學生水平的考試主要有公共英語一級、二級考試，但該類考試不是職業能力考試，只是一般的英語知識水平考試，對學生今后求職就業的幫助不大。而專門的職業考試如BEC，對于中職學生來說，高不可攀，以學生的英語知識與專業水平，通過的可能性極小。
（三）目標考試
廣州市中職商務英語質量檢測考試始于2006年，由廣州市教育局組織進行。該考試是學業考試也是能力考試，考查的不僅是學生兩年中專業英語學習的情況，還檢測學生在商務場景下英語聽、說、讀、寫綜合運用的能力。考慮到中職商務英語專業學生無適合的職業證書可考的情況，2008年廣州市中職商務英語課程教學質量檢測與LCCI認證接軌。接軌后，商務英語專業的學生如果檢測成績及格，可直接申請LCCI商務英語一級證書，優秀考生可獲得LCCI推薦就業（Deng，2009）。此舉解決了中職商務英語學生無證可考的問題，在一定意義上增強了中職學生學習英語的動力和英語學習和運用的自信心，提高了商務英語的教學效果，拓寬了該專業學生的就業渠道。
二、理論綜述
（一）反撥的定義
從應用語言學的角度，“反撥”指的是“考試對教與學的影響”（Wall，1997：291）。許多研究者對“反撥”都提出了各自不同的見解。Hughes認為反撥就是考試對教與學的影響（Hughes，1989：1）。而對于Shohamy而言，反撥作用是因于外部權威性考試而產生的對學校外語學習的影響與推動作用，以及考試對考生生活帶來的巨大影響（Shohamy，1992：513）。Messick則將反撥作用解釋為“考試影響語言教者與習者去做他們原本無需去做之事的程度”（Messick，1996：241）。而Bachman和Palmer指出反撥作用也可被看作是考試對社會及教育系統所產生的作用的一部分（Bachman & Palmer，1996）。Bailey在綜合各研究者對反撥作用定義的基礎上對反撥作用作出了以下的結論（Bailey，1996：259）：1）反撥作用通常被看作是考試對教與學的影響；2）該作用被廣泛認為是存在著并且重要的；3）然而對其準確的本質及工作機制的實證研究卻相對較少。
（二）反撥作用的種類
反撥作用可為積極亦可為消極，取決于它對學習者的教育目標完成情況的促進或損害程度（Bailey，1996：268）。積極的反撥作用指考試給考生帶來的好處。如果教師與學生對考試持有肯定的態度并且愿意為之而共同努力，反撥作用則為積極的（Cheng&Curtis，2004：11）。如Buck所言，當考試明確了教育目標要取得的成果時，“它迫使師生專注于這些目標而此時考試對課堂產生的反撥作用就非常有益”（Buck，1988：17）。
對教學產生的負面影響則是消極的反撥作用（Cheng&Curtis，2004：9）。其實對考試的控訴自考試產生以來就沒有停止過。原因在于教師和學生總會自覺或不自覺地被考試所引導，多少都會在教學上強調考試的內容，以及如何通過考試。這在某種程度上導致“忽略對通過考試沒有直接幫助的科目和活動”造成對“課程的扭曲”（Vernon，1956：166）。
三、本文的研究方法
本文的研究對象是本校08商務英語班的52位學生，他們于今年6月28日參加了市中職商務英語質量檢測。在本文調研進行時他們已經學完了Business Startup，商務英語函電，仍然在學的是商務英語閱讀與寫作及商務英語聽說。
本文采取的研究方法有兩種，問卷調查與訪談。數據收集于5月底6月初，收集數據之時學生已經備考了3個月左右，距離考試時間一個月左右。問卷調查在筆者授課的課堂進行，當天發出問卷50份收回50份，無廢卷。筆者詳細介紹了本問卷的目的，并告訴學生問卷的結果僅供研究使用，不會對他們的成績造成任何影響。
訪談在問卷調查之后進行，在自愿報名的前提下，根據學生自述的考試態度及備考情況結合任課教師的評價將學生分成A，B，C共3組，每組2名學生。其中A組為考試動機很明顯的學生，他們表達了要通過考試的強烈愿望，任課教師對他們的評價也為學習認真刻苦。B組的學生表達了要通過考試熱切希望，但據任課教師觀察并沒有付出足夠的努力。C組的學生對通過考試的愿望不是特別強烈。附表二提供了各組學生的自述動機及任課教師的一般評價。除了與學生的訪談之外，筆者還與主要科目的任課教師進行了訪談。
四、研究結果
（一）總體上學生對該考試持有積極的看法
根據表1可見學生非常重視該檢測，多數學生希望能通過考試獲得認證。他們中多數人認為通過考試不僅是英語能力的證明，也是未來工作的敲門磚。在訪談中受訪的學生無一例外地表達了希望能通過考試的愿望，并表示通過考試就是對他們英語能力的證明，對他們今后的求職有幫助。如B2說：“作為一個英語專業的學生，學了那么多年英語，怎么說都要拿個證吧。一個英語證書都拿不到的話也太對不起自己了?！?/p>
盡管每個學生都希望能通過考試，但并不是每個學生都愿意為考而付出努力。在學生的愿望與行動間仍然存在一些的差距。根據任課教師的觀察，仍然有少部分的學生上課不聽講、課后也不練習。理想的反撥作用應如Alderson & Wall所推斷的能對學生的動機與行為產生影響的（1993：119）。但并非所有人都能按其動機行事，畢竟動機與行為之間還存在許多其他的影響因素，如教師怎么教，或者是學生本身對自己未來的看法。如在訪談中C1提到：“我覺得我今后不會從事與英語相關的工作。所以我沒有其他人那么在乎這場考試。當然了，能通過考試拿個證最好，但是如果拿不到我也無所謂。”這也驗證了Alderson and Wall所提出的反撥作用并非對所有學生都有影響的假設。
（二）考試促使學生增加了英語學習的時間
從下表可見與上學期相比，學生本學期花在英語學習上的時間顯著增加。不花時間學習英語的比率由20%下降到8%。花半小時到一小時學習英語的比例由12%增加到46%。92%的學生花時間學習英語，較前增長了12%。
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學生的訪談結果也表明自備考以來，學生花在英語學習上的時間明顯增加。時間主要花在預習和復習上，當然每人所花的時間長短不一。如A1說：“我以前放學后很少摸書的。但是現在每天會花半個小時左右復習一下那天學的內容。然后晚自習的時候我會預習一下第二天要上課的內容，尤其是商務英語閱讀。因為不復習的話我聽不懂老師說什么?！盉2說：“當你看到大家那么認真復習，自己不努力一點會覺得不好意思?！盋2則說：“以前基本不練習口語的?，F在放學后有時就會和舍友練一下簡單的口語。然后我還會背背課后的對話，我以前是不做這些事的。和我自己比，我覺得自從知道要參加這個考試，我花在英語學習上的時間多了。當然和其他好同學比起來，還是不夠多。”
在中職英語教學的背景下，對于這些中低等英語水平的學生來說，能促使他們多花些時間在英語學習上是一件好事。正如該班的任課老師說，以前放學后要留下來讀書都很難，現在他們不少人都會自覺留下10到15分鐘練習口語或做作業。哪怕不是為了考試，這也是件好事。這事實上符合了Messick所描述的反撥作用，即能讓學生做他們原本不會去做的事情。
（三）導致學習范圍與學習內容縮小
備考以來，學生英語學習的范圍與內容有一定范圍的縮小。如表3所示，90%的學生將課本作為備考的唯一學習資料。只有10%的學生同時使用其他的學習材料。英語學習成功的關鍵其實不僅僅是在英語考試中取得成功，更重要的是能在今后的工作中成為流利的英語使用者（Cheng，2008：34）?？s小的學習范圍與內容實際上沒有達到聽、說、讀、寫均衡發展的培養目的。在學習中學生的聽與說的訓練被或多或少地忽視了。教師教的和學生學的多是基于課本并以考試為中心。但考慮到中職英語專業學生學習的現狀，在一定范圍內縮小學習內容未必是件壞事。畢竟過猶不及，與其多而泛，不如少而精，把握好重點。
（四）學生學習的目標更加清晰，懂得為自己的學習負責，積極主動地投入學習
盡管考試給學生帶來了一定的壓力，但不至于大到讓他們無法承受，因此這種壓力其實是動力。它有助于學生更清晰個人學習的目標，明白學習為自己的道理也促進其更加積極主動地投入學習中。表5的數據驗證了Von Elek（1985）的看法，即考試能讓學生對個人的進步以及熟練程度的評價承擔更大的責任；考試促使學生學會判斷不足，對個人總體的能力和技能有更清晰的認識；有助于激發學習的動機明確學習的目標。如訪談中B2說道：“知道通過考試的話拿到一個職業證書，我學習的干勁更足了?？赡軇e人不覺得我有很明顯的進步，但是我自己能感受到在學習上發生的變化。比如上課更認真聽講，課后能更加主動地學習。主動性和積極性都有了很大的提高。”該班班主任也表示，自從備考以來班級的學習氣氛發生了較大的變化。以前晚自習的時候還有不少學生講話或無所事事，現在這種狀況比較少見。學生們要么看書，要么做閱讀或寫作練習，有的練習聽力，有的練習口語。
五、結語與教學啟示
總體上看，與LCCI證書接軌后的中職商務英語質量檢測給學生的英語學習帶來了不少積極的反撥作用。
1）學生的學習動機更為強烈，有了更為明確的學習目標與努力的方向。
2）多數學生能更清晰地意識到個人在學習中該承擔的責任，學習的主動性有所提高。
3）對于不同的語言技能，學生在態度上及學習策略上有所改變。
4）根據考試的內容，學生對某些語言技能的關注度比其他技能高。比如對寫作的關注明顯高于聽說技能。
5）有助于提高學生的語言技能尤其是閱讀與寫作的技能。
6）總體上有利于促進班級的學習氣氛，尤其是晚自習期間的學習氛圍。
但該考試也帶來了一些消極的反撥作用。如縮小的學習范圍及內容在一定程度上導致學習的趣味性有所降低，有些有利于提高學習興趣與積極性的課堂活動被忽略了。過于關注考試導致課堂相對枯燥乏味，容易導致一些意志力不夠強的學生失去學習的興趣。單一的學習策略和題海戰術讓學習變得比較枯燥。過于關注考試的內容導致了部分語言技能沒有受到足夠的關注，如聽說技能，影響了學生語言四大技能的均衡發展。通過考試獲得資格證書是重要的，但更重要的是獲得真正的語言技能與技巧，并能將之運用到今后的工作與生活中去。所以在今后的教學中教師要注意引導學生正確對待考試，正確理解考試的目的與意義，不要為了考試而學習。同時教師也要注意正確看待考試不能因為考試而忽略了某些技能的教學和教法，只有正確理解該考試的目的，才能更有效地利用考試帶來更多積極的反撥作用。
參考文獻：
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中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）05-0010-01
高職院校的英語教育的主要目的是服務社會。高職教育的不斷發展，使得社會對人才的要求逐漸提高。所以，提高高職院校學生的自主學習能力，成為高職院校英語教學的重要目標。非英語專業學生的英語學習時間有限，需要教師在有限的時間內，開展有意義的教學活動，不斷提高學生的自主學習能力。
1 高職院校英語自主學習的基本內涵
英語自主學習，主要是要培養學生的自主學習能力，在這個過程中，學生能夠自己確定英語學習的目標和需要學習的主要內容，合理分配學習時間和地點。學生還需要對自己的學習工作進行評估。在高職院校非英語專業學生的英語教學工作中，教師要培養學生的責任心和自主學習的意識，幫助學生確立學習目標，制定必要的學習計劃，選擇英語學習的材料。同時，英語教師還應該對學生的學習過程進行監督和評價，以便更好的提高學生的英語自主學習能力。
我們國家在上個世紀末期加強對英語自主學習工作的探討，結合國外關于外語自主學習的成熟經驗，在此基礎上對我國大學生的英語自主學習能力進行了培養。不過，很多教學活動都是在高等院校中進行開展，在高職院校非英語專業的英語教學中，沒有被廣泛的應用。所以，對高職院校非英語專業學生的英語自主學習能力的培養還顯得任重而道遠。
2 非英語專業高職生的英語自主學習的的問題
一直以來，我們國家的教育部門都在進行英語教W改革，但是卻并沒有收到良好的效果。在高職院校中，非英語專業學生的英語自主學習能力很差。一方面，很多高職院校的英語教材與學生的生活實際聯系不大，導致學生的英語學習積極性不高。另一方面，英語教學以教師為主導，使得學生對教師的依賴性較強，這都顯著降低了學生的自主學習能力，使得學生不能讓學生結合自身實際情況來開展自主學習工作。學生的英語學習目標不夠明確，也沒有具體的學習計劃，不能再自主學習的過程中對自己進行嚴格的管理。
筆者在2015年調查了本校450名非英語專業的學生，對他們進行問卷調查。問卷的主要內容以學生認識單詞、使用工具書和樹立學習目標等幾個內容進行考慮，最終的調查結果發現，大部分學生的自主學習能力都比較差，所以培養學生的英語自主學習能力，提高學生的英語技能水平就顯得非常重要。
3 非英語專業高職學生英語自主學習能力的培養
3.1 完善高職院校英語教學模式
高職院校中，教學活動的開展要以學生為主體。非英語專業學生的英語學習時間段，課堂教學更應該培養學生的自主學習能力。這就需要轉變課堂教學模式，教師設計的教學內容需要對學生的實際需求有所反應。在這個過程中，英語教師需要從原有的課堂掌控者轉變為指導者和幫助者。英語課堂教學活動應該是一個探索的過程，教師針對教材內容和學生特點來制定學習計劃，教學活動以學生為中心。在對教學目標的確定方面，教師要對學生的英語基礎知識進行鞏固，并在此基礎上提高學生的聽、說、讀、寫能力。學生英語自主學習能力的提高，不僅需要在課堂上培養，還應該加強師生課下的互動，促進學生在課下也能開展自主學習，教師要引導學生不斷的發現問題和解決問題。
3.2 幫助學生正確選擇英語學習材料
在選擇英語學習材料時，需要學生結合自己的學習實際。高職院校的非英語專業學生來說，英語是他們的一門公共課程，所以他們沒有大把的時間來進行英語學習。那么，正確的選擇英語學習材料，讓學生明確什么是該學的，什么是不該學的是十分重要的。作為非英語專業的高職學生，他們學習英語的主要目的就是提高自身的英語口語交際能力，以便能在以后的工作中提升自身的價值。因此，高職學生應該有針對性的選擇與自己學習相關的內容，那些關于美學欣賞和宗教政治的理論內容可以舍棄，而需要主要學習職場英語，多讀一些關于職場交流的英語材料，讓學生明確自己的學習行為，有效提高學生的自主學習能力。
3.3 激發學生的英語學習興趣
高職院校學生相對于普通高等院校的學生，基礎比較差。而非英語專業的學生對英語學習缺乏一定的興趣。所以，在高職院校，非英語專業教學中，提高學生的學習興趣是非常重要的。
3.3.1 營造課堂氛圍
課堂學習氛圍對學生的學習興趣有顯著影響。所以，教師要為學生營造一個民主、愉快的學習氛圍，建立師生平等的關系，鼓勵學生積極發言，有效激發學生學習英語的積極性。
3.3.2 學習內容難度適中
高職院校學生的英語基礎普遍較差，為了幫助他們樹立英語學習的自信心，英語教師設計的教學內容難度不要太高，否則就會使他們失去學習興趣。所以，作為英語教師，筆者在教學中選取的教學材料不會太難，讓學生在稍作努力之后就能有所收獲，這樣學生的學習興趣就會愈加濃厚。
4 結語
高職院校學生的自主學習能力受到廣泛關注，在教學過程中，培養非英語專業學生的英語自主學習能力，需要從結合學生自身情況，培養學生獨立獲取知識并靈活運用的能力，進而提高高職學生的競爭力，為他們走向社會打下堅實基礎。
參考文獻：
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商務英語的教學目標應該包括兩個方面:第一，培養學生的語言能力，包括語言知識和語言交際能力。第二，培養學生的專業技能。該課程的最大特點就是將英語語法、詞匯、功能語言、聽說訓練置于真實的商務情景中，從語言點逐漸過渡到商務知識。學生不僅要學會語言的交際功能，更要學會語言的交際技能，不僅要用得正確，還要用得專業。
在我校的商務英語學習中始終存在下列問題:第一，部分學生本身的英語基礎知識不足，知識面窄，專業詞匯匱乏，商務知識籠統零散，以致教師不得不花時間在查漏補缺上，嚴重影響了教學效果;第二，我校學生為在讀生，絕大部分沒有任何工作實踐經驗，缺乏對商務英語知識運用環境的了解，還是把劍橋商務英語看作單純的英語語言的學習過程，照搬以前基礎英語的學習方法，因此在學習中常常感到“無的放矢”:教材中沒有常見的文章作為精讀課文，沒有羅列整齊的單詞表和語言點作為記憶素材，只有幾句總結性的功能語言和交流技巧，短時間內看不到自己的學習效果，學習積極性也就逐漸降低，形成惡性循環。
商務英語具有實踐性強、應用性強及專業性強的特點，因此對教師的教學提出了更高的要求。面對以上困境，教師不僅要有較高的語言教學能力和商務專業知識外，在教學方法上和教學手段上還要注重傳統與現代的有效結合，形成“以跨文化環境下商務交際活動中英語語言基本運用技能為主導，以課堂教授為基礎，以多樣化教學方法為手段，以多環節教學為輔助”的教學模式，提高學生的學習積極性和學習效果。
情景教學法就是要求教師給學生提供一個明確、模擬真實的語言運用環境。從商務英語教學來說，教師就應該給學生設置使用特定的商務英語來進行特定的商務活動和商務溝通的具體情景，讓學生在此情景中體會語言，掌握語言，運用語言。從教學實踐上看，情景教學改變了以前講授為主，以書本為內容的單一教學模式，強調在真實情景中的實踐教學，給學生最大限度地提供展示和運用語言的機會。商務英語課程教材每一章都有一個具體的工作環境，如接待客戶、工作安排、產品描述、公司和工廠、售后服務等，還對各類商務通訊(電話、信函、傳真、備忘錄等)及各種商務文件都給出了清晰實用的范例，這就為情景教學提供了很好的操作空間。
任務教學就是一種以任務為核心單位計劃、組織語言教學的途徑，它把語言運用的基本理念轉化為具有實踐意義的課堂教學方式，強調“做中學”，具有互動性、真實性、過程性、經歷性、和相關性的特點。劍橋商務英語的教學理念強調學生要主動地、創造性地參與到課堂活動中，通過學生的實踐活動來形成內心的體驗，自主地建構英語的語言知識。貫穿在商務英語教程中的就是一個個商務活動，教師在教學中可以按任務組織教學單元，把任務的完成作為教學目標，這樣學生可以做到“用語言做事”，而不會過多關注語言的形式，從而推動學生語言運用能力的發展。
當然，任何課程要取得較好的教學效果，不是單純地運用一兩種教學方法就可以成功的，需要根據具體的教學內容來綜合運用多種教學手段。劍橋商務英語語言與專業知識相結合的特殊性，在客觀上要求教學方法要具有多樣性和靈活性。在講授語法基本概念和商務基本理論時，教師可以偏重傳統的講授法，向學生清楚正確地輸入基本理論，基本概念，為以后的
運用打下良好的基礎。只有當學生積累了一定的基礎知識和專業知識后，才能順利完成各種教學活動。
商務英語教材的學習材料多選用真實的案例，教師也可以在教學中運用案例教學法，選取代表性的案例，讓學生進行討論和換位處理，然后進行歸納總結，再進行更深入的探討。這種形式比只要求學生反饋課堂上的知識，提出了更高的要求，體現了學生在教學中的主體地位，和任務教學法一樣，體現了師生之間的交互性和語言知識的生成性。
任務或情景的選擇應該與教學目標有相關性。教師在調動學生的參與性和學習積極性的同時，切勿過分追求語言教學真實化和課堂社會化而偏離了原定的教學目標。
鼓勵學生在活動過程中勤思考和再創作，培養學生終身學習的能力商務英語教材內容盡管非常豐富，非常全面，但也不可能涵蓋商務活動的已經或將要發生的案例，所以教師應注重“授人以漁”的原則。
由于各方面的原因，教師僅靠幾節課來培養學生的語言習慣、交際的綜合能力和商務操作的技能是不可能的。因此，我們可以把課堂教學內容擴展到課外活動中去，形成課內外互相補充、互相促進的綜合學習方式。比如在上面提到的任務教學法的例子中，產品調查、制作書面資料，搜集實物樣品等環節必須在推介課以前完成，否則短短的90分鐘是達不到預期效果的。
一、商務英語教學與綜合英語教學的不同點
（一）教師角色的差異
教師的角色從傳統語言教學的指導者和示范者轉化為現代語言教學的促進者與協助者。
在很大程度上，無論是綜合英語還是商務英語，在不同教學活動中教師使用的教學方法決定了教師的角色。教師應該能夠識別學習者的語言水平，并根據學習者的語言水平挑選合適的學習材料、教學內容和教學任務，教師還必須制定課程教學目標和教學計劃。為了實現這些目標，教師須深入掌握語言的系統功能和語言結構。作為語言教育者，商務英語教師應該掌握語言教育者必需的基本技能：具備組織能力，評估能力，課堂參與能力，課堂調控能力，并且掌握廣博的知識。
（二）課程設計方面的不同點
總體來說，綜合英語的課程設計主要是圍繞文化、英語文學、語言學等進行設計，而商務英語主要是圍繞英語語言在商務環境的應用進行設計。
根據Hutchinson 和Waters的研究，專門用途英語課程設計主要有三種方法，分別稱作以語言為中心的課程設計、以技能為中心的課程設計和以學習為中心的課程設計。以語言為中心的課程設計是最簡單也是使用得最廣泛的一種，這種方法強調在目的語境中建立盡可能直接的聯系。這似乎非常符合語言教學的邏輯，然而這種方法又是刻板的，而且僅停留于表面水平。以技能為中心的課程設計被許多國家廣泛地應用，特別是在拉美地區的國家，這種教學方法是建立在理論和實踐兩項基本原則上的。以技能為中心的課程設計旨在改變注重表層的語言性能為注重能力基礎，相對語言為中心的教學方法而言，這種方法更關注學習者。以語言為中心的教學方法完全不考慮學習者，以技能為中心的教學法也沒有完全考慮學習者，不同于以上兩種方法，以學習為中心的教學方法則最關注學習者，因而能最大程度地提高學習效率。
商務英語作為專門用途英語的發展分支，通過不斷調節課程設計的方法來適應專門用途英語的發展。商務英語學習者通常對商務英語的學習要求非常清楚，一些學習者，特別是有工作經驗的學習者還設定了學習目標，因此，為了能使學習者在課堂中最大程度地獲得知識，應該把學生的實際需求考慮到商務英語教學中。綜上所述，第三種課程設計方法——以學習為中心的課程設計，最關注學習者本身，因此，能最大程度促進商務英語教學活動的開展。
二、教學模式的不同
綜合英語有以下幾種經常應用的教學模式：
（一）PPP 教學模式
PPP 教學模式指的是“presentation-practice-production”。在Presentation階段，教師展示內容豐富的課程內容和新的語法結；在Practice階段，學習者在教師的指導下通過各種練習任務鞏固已學的知識；在Production階段，學習者逐漸脫離教師的指導，通過完成練習任務，把新學的知識與以前所學的知識聯系起來。在這種教學模式中，教師扮演了主導者的角色。
（二）ESA教學模式
ESA教學模式指的是“engage-study-activate”。在Engage階段，教師盡可能激發學生的興趣，使學生投入到課堂學習中；在Study階段，通過教學活動，構建語言和知識信息體系；在Activate階段，教師設計一些練習和活動讓學生盡可能在交際環境中使用語言。這種教學模式注重學生的感知，并通過激發學生的學習興趣、好奇心和注意力等因素來促進教學。
（三）PPT教學模式
根據Ur的研究，外語教學的過程可以分解成三部分：Presentation、Practice和Testing，被稱為PPT教學模式。這種教學模式第一和第二階段的功能和PPP教學模式或多或少有些相像。在第三階段，教師通過設計一個測試來檢驗學生已經掌握和還需鞏固的語言知識。
相對綜合英語而言，商務英語教學也有三種常用的教學模式：
第一種教學模式強調專門用途英語教學，是一種為了適應行業用途的英語教學模式。這種教學模式重視學生的需求，培養學生在各種商務環境下的基本語言能力和商務禮儀等能力，如商務審計、商務談判、市場營銷、商務合同等。
第二種教學模式稱為“基于內容的語言教學法”，這種教學模式被許多歐洲的大學應用于商務英語教學。這種教學模式有兩個基本步驟：第一階段，教師教授一些常用的商務英語知識，對學生的商務溝通技能進行訓練，包括如何寫商務信函和商務便簽等。在第二階段主要是國際貿易英語課程的教學，要求學生完成所有課程，并獲得相應的高級商務證書。
第三種教學模式以實際商務環境為背景，教學內容也貼近商務工作的實際，學生通過該模式的學習能獲得用英語進行商務溝通的能力。這種教學模式會在接下來的部分詳細介紹。
三、教學方法的不同
傳統來說，英語學習被認為由聽、說、讀、寫、譯這些部分組成，不同的英語教學方法被應用于不同的部分。商務英語教學有兩種基本的教學方法：
（一）分析講解型教學法
由于分析講解型教學法注重語言和語法功能的講解，這點與綜合英語的教學方法非常相似。但從語言技能和詞匯方面看，又與綜合英語有很大區別。單從掌握詞匯水平的要求上看，商務英語與綜合英語就不一樣。許多綜合英語的詞匯被用在商務英語情境時，詞義就發生了改變，商務英語教師必須花大量時間培養學習者正確掌握商務詞匯的技能。商務英語教師把這些在商務情境下具有特殊意思的詞匯歸納起來并教授給學生，讓學習者區別這些詞匯在商務情境和一般情境下的不同用法。此外，教師還可以組織學生對專門的商務情境對話進行討論。例如：“minute”這個詞出現在課文中，并在文中具有專門的商務詞義，教學中則可以引出諸如會議前需要準備什么以及會議中或會后學生可以進行的商務活動。學生必須掌握商務會議的流程，在課堂中模擬一個英文商務會議。
（二）情境設計教學法
這種以真實商務情境中使用的英語語言作為教學內容的教學方法被廣泛應用于商務英語教學。我們發現很多商務英語教材都是按這樣的方式編譯的：展示不同商務場景的角色對話。這些場景包括商務融資、國際貿易、商務結賬、商務談判等。情境設計教學法能展示不同商務情境下語言的使用，讓學生最直觀地感受到商務英語語言與綜合英語語言的區別。
基于以上分析，我們認為商務英語的教學對象涵蓋了從事商務職業的人員和將來從事商務英語職業的全日制商務英語專業的學生。商務英語教學主要是培養他們的專業素質，不但要培養語言能力，更重要的是要培養他們的商務專業技能。這就要求商務英語教師熟知專業英語語言，并能敏銳地覺察到商務專業的關注與需求，而且能靈活地對這些需求做出相關反應。
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2高職英語移動學習的主要模式
2.1微課模式。微課以現代信息技術為基礎，將教學內容轉化為視頻和其他信息化資料，在課堂教學過程中和課下傳遞給學生。大學生英語基礎不同，學習能力不同，英語語言建構程度不同，微課教學可以幫助學生實現課后學習，逐步彌合這些差距，并且，能夠實現單項訓練，在有限的課堂時間內提高教學效率，是目前應用比較廣泛的移動學習模式。微課教學模式可以在手機APP中直接呈現，教師在課堂上受教學條件限制，無法向學生呈現完整的微課內容，但是，教師可以利用QQ建立群，將微課資料傳入群空間，在上課的過程中，請學生登錄QQ，在QQ群文件中直接接收微課資料，不僅能夠有效實現微課教學，還能夠將教學內容長期保存，方便學生課下復習。2.2網絡教學模式。網絡教學最早應用于高職成人英語教學中，是一種完全以視頻形式進行教學的模式，教師和學生并不需要實際見面，不需要建立完整的教學課堂，一切授課均利用互聯網，在電腦前進行。網絡教學模式有兩種途徑，第一是將英語教學的內容錄制成視頻，將復習資料、作業同步上傳到網站平臺上，由學生自行下載并學習；另一種是固定上課時間，教師和學生通過互聯網取得聯系，利用攝像頭的圖像傳遞功能進行授課，另外開設學習論壇，以供教師和學生進行交流。網絡教學模式在成人英語教學中應用廣泛，被認為是能夠獨當一面的移動學習模式，目前在高職英語教學中也得以應用。2.3移動自主學習模式。移動自主學習模式是學生使用移動硬件，如手機、ipad、個人電腦等，在各種環境中實現自主學習的一種狀態。移動自主學習模式是面對學生進行定義的，首先，這種學習模式強調學生的自主性，即學生自行進行英語學習，而不需要教師或他人的輔助；其次，這種學習模式強調學習環境的變更，由于向新媒體可以為學生提供各種軟件和硬件來進行英語學習，因此，學習不僅限于固定的圖書館、自習室空間，而是在任何一個空間都可以進行；再次，這種學習模式強調學習結構的移動，學生可以自行選擇自己喜歡的，或者希望得到提高的項目進行練習，不再受課堂教學的統一結構限制。以手機應用為主的移動新媒體，使學生的移動自主學習模式得到改進，以往，學生在自主學習過程中遇到問題，需要在學習之后匯總，向教師提問和討論，師生之間的交流存在著明顯的時空間隔?，F在，在微信APP的支持下，教師可以將教學內容在個人公眾號平臺上，學生在學習過程中遇到的困難，可以隨時向教師留言提問，這樣一來，師生之間的交流打破了時空的分割，可以進行及時的答疑，更加方便學生進行學習結果的鞏固，使移動自主學習效率得以提升。
3高職英語移動學習中存在的問題
3.1教學思想和教學方法與移動學習不符合。高職英語移動學習的各種模式已經在高職院校中廣泛應用開來，但是，對于擔負教學責任的教師來說，教學思想和教學方法尚未完全與移動學習模式相擬合。大量教師仍然強調課堂教學在英語學習中的絕對主要地位，強調教師個人的授課對英語學習的絕對作用，而實際是，學生只要能夠主動應用移動學習模式并進科學安排，高職英語教學中的大部分學習任務，只需要教師的輔助就可以完成。在高職英語課堂上，教師應該本著尊重學生學習需要的宗旨，為學生提供更多的資源，將移動學習模式帶入到課堂教學中，教學生使用怎樣的學習方法去學習，為學生制定相應的學習計劃或布置學習任務并進行反饋檢查，而非單純的灌輸英語知識。這一點，大多數高職英語教師都沒有做到。3.2移動學習資源不足。高職英語的移動學習模式要想取得成功，需要大量的學習資源供學生進行選擇，用以背誦單詞、練習口語和聽力。當前，很多的網站以及論壇都提供英語學習的再現或下載資源。但是這種在網絡中搜索到的學習資源大多數都沒有進行任何的加工設計，有少數資源也只是經過簡單的處理。學習者將資源在網絡中直接下載或復制到移動設備中。不同的終端其對軟件的兼容性有所不同，另外對文件的呈現方式也有差異。因此就會出現這樣一種現象，學習者會發現，自己所下載的資源并非自己所需資源，而真正適合移動重點的英語資源又十分有限。3.3移動學習受環境影響大。由于移動狀態的學習與固定狀態學習存在較大的差異性，其在本質上就是不同的。移動學習的資源微型化，非常的零散，而移動終端的屏幕比較小，能夠呈現的學習內容非常有限，學習地行為也是斷斷續續，而人在“移動”的狀態時注意力又很難集中，從未無法保證長時間地沉浸在學習中進行深入思考。最終的結果會導致學生的注意力分散、對知識的印象及認識都比較模糊，進而很容易出現焦慮的情緒。這樣會給移動學習者帶來極度煩躁又非常片段化的體驗。因此，有針對性地采用與具體的英語學習情境相吻合的移動英語學習策略是極其有必要的。但由于高職學生本身的自主學習能力及學習熱情有限，對于學習策略理解以及學習方法的掌握方面又比較欠缺，從而使得移動學習模式效果并不顯著。
4高職英語移動學習模式應用的對策建議
4.1進行以學生為中心的教學。以學生為中心營造有利于學生自主學習、合作學習和探究學習的良好環境，以達到最終優化教學效果的目的。英語教師要認識到僅僅在課堂上使用信息技術和網絡媒體技術不一定能體現教學的先進性，也不算是在傳統的教學模式上加以創新。高職英語教師在移動學習模式應用中的角色應該是指導者和輔助者，應該針對每個學生的英語學習狀況和學習需要進行個性化的指導教學。例如，針對國際貿易專業的學生，應多進行商務英語，尤其是口語和書面語表達方面的指導；另外，高職英語教師應整合英語教學資源和網絡信息技術，以教學目標為根本出發點科學合理地利用先進的信息網絡技術和多媒體技術不斷創新教學模式。4.2加強英語學習資源庫建設。目前網絡上存在的英語學習資源并不完全能適合高職學生，有些學生對自身學習水平、學習能力的判斷有限，更容易在移動學習中迷失；并且，移動學習模式的應用也依靠大量的課內資源作支持，因此，高職英語教師應該加強英語學習資源庫的建設，做好系統的教學設計方案。網絡信息環境下的系統教學方案包括教學目標的設立、教學情境的創設、信息資源的收集和整理、自主學習模式的構建、協作學習的規劃以及對學生英語學習能力和學習效果的評價等項目。教師要依據教與學的評價結果，針對學生的具體情況設計一些有針對性的、可供選擇的補充材料，以便糾正錯誤理解或片面認識，最終達到英語教學目標。
5結語
綜上所述，新媒體的發展使高職英語教學進入了嶄新的局面，移動學習模式成為高職英語教學的主要模式之一。教師需要改教學思想，為學生提供豐富的學習資源，充分發揮指導和輔助作用，幫助學生克服移動學習中的各種問題，只有這樣，移動學習模式的效率才能提高。
作者:艾圓媛 張麗妍 單位:四川華新現代職業學院
參考文獻
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我們了解到，美國在20世紀90年代曾經制定過《學校――就業法案》，目的是使得所有的高中學生能夠在學習期間為自己今后職業發展確定一個計劃和部署，實現從學校到就業的過渡。它意味著從就業發展認知到畢業后的就業選擇的完整個人就業指導體系的形成，使學生能主動自我選擇和進行未來的人生規劃。當學生畢業后，學校會組織學生進入社會的各個部門參觀，以進一步了解自我，了解以后職業就業規劃及發展。
一、大學生職業規劃的重要性
那什么是職業規劃，所謂“職業規劃”，是職業生涯規劃的簡稱，就是對職業生涯乃至人生進行持續的系統的計劃過程，它包括職業定位、目標設定、通道設計三部份內容。通常所說的職業生涯設計實際上是指對職業通道的設計。職業規劃是一件大事，它決定了人一生的事業走向，同時也關聯相應的生活方式。職業規劃發生在職業選擇之前，也同時發生在職業發展的過程中，規劃，調整再規劃是一條必經之路.職業規劃并不是要把人們今后的每一步都做出計劃，而是從觀念上一開始就要對現實有所認識，并從行動上進行最有針對性的學習。學校里的學生社團活動對了解自己的興趣也會有所幫助。
二、英語學習在就業發展中的作用
1.英語學習的實踐性
進入新世紀，特別是隨著我國成功舉辦了奧運會、世博會等重要會事，標志著中國更加開放，與外部世界的聯系更為密切，在這樣的歷史背景和社會環境中，英語不僅僅是大眾交流和溝通的工具，更重要的是，它還是提高個人職場競爭力的手段。它的普及性體現在國際政治、經濟貿易、信息交流等各個多個領域。因此，學好英語是為了更好地交流和溝通，學習西方的先進思想和先進科學技術，走向世界。
2.英語學習的個人體會
（1）背單詞。英語是靠一個一個單詞積累起來的，單詞在英語中的地位舉足輕重！但興趣是學習之本，背單詞并不是買一本英語單詞書從A背到Z，要克服枯燥和懶惰，掌握方法。首先，根據個人情況，時間及基層能力，制定學習計劃，同時對個人制定計劃進行執行、控制、反思。其次，背單詞時要掌握方法，借助科學的方法幫助記憶。如互聯網、電子詞典等，在互聯網和電子詞典中，都會有背單詞的系統，在背單詞的同時，會有科學的方法提醒你記憶，如通過看圖識單詞，根據動畫片的一些動作或場景，將單詞可理解性地輸入到腦海中，形成條件反射，而不單單是枯燥地拓展一下語法、背誦一些句子進行記憶。此外，還可以借助發音、游戲、單詞測試、社區和朋友一起背單詞互動等幫助記憶。最后，背單詞要學會舉一反三。背單詞時需要聯想記憶，可舉一反三單詞的詞根、近義詞、反義詞、常用語等。
（2）聽說英語，就是提高個人英語聽力及口語能力。英語作為一種溝通工具，主要用途還是在于應用。聽說能力是大學生職業規劃中需要重點考慮的一項技能。聽說英語最重要的學習方法是“習得”而不是“學得”?！傲暤谩笔莻€人的心理內容、心理過程、心理狀態或現象中"客體化的人類本質能力"的個人再生與變革。是一種無意識的學習，過程類似于嬰兒母語發聲。“學得”，即通過聽教師講解要點，并輔上有可提高學習語法的方法及措施，達到對所學語言的掌握和技能的提高。
首先，要建立聲音和圖像的直接聯系，就是要在聽到發音時能條件反射其意思?？梢酝ㄟ^看圖識音、全身反射法來鍛煉，就是可以通過游戲，在聽到發音后能立刻反應出相對應的圖片，也可以通過肢體語言做出發音的相應動作來練習。這樣就可以掌握一些可理解性的詞或英語內容。然后，可以進行一些可理解性聽力的訓練，選擇一些適合的電影或連續劇，通過看劇中各個對話場景，不刻意在腦海中翻譯地理解對話內容，有必要的話利用互聯網工具和資源進行反復觀看，并模仿發音練習。等到自己聽力水平基本跟得上原版電影或者英語新聞，便可以適當針對性地說英語，進行英語閱讀，當然聽力也不能松懈，可以繼續找一些好的學習材料來練習。這樣，堅持一段時間，外企一般職位面試，出國求學，國外生活和從事一般技術型工作等可以應付。
（3）利用英語學習設備及資源。大學是人生的關鍵，是認識自我、充實自我的平臺，我們得學會利用學校的資源（如圖書館、電子閱覽室、英語角等）。在圖書館，我們可以有在線的英語學習課堂；能查到與專業相關的外文文獻和圖書，可以拿來閱讀，這樣能提高英語和相關專業的知識水平；每個學?；旧隙紩蓄愃啤坝⒄Z角”的活動，可以當面和老外對話，這樣對于自己的聽力和口語的提高是非常有幫助的，阿里巴巴創始人馬云中學時代就堅持到西湖邊當老外的“導游”，練就了一口流利的口語。
3.大學生職業規劃應該考慮到的基本證書獲得
（1）大學英語四、六級證書。求職亮點之一，大學英語考試是教育部主管的一項全國性的教學考試，其目的是對大學生的實際英語能力進行客觀、準確的測量，為大學英語教學提供服務。效度研究的大量統計數據和實驗材料證明大學英語四、六級考試不但信度高，而且效度高，符合大規模標準化考試的質量要求，能夠按教學大綱的要求反映我國大學生的英語水平，因此有力地推動了大學英語教學大綱的貫徹實施，促進了我國大學英語教學水平的提高。已經成為各級人事部門錄用大學畢業生的標準之一，產生了一定的社會效益。
（2）英語專業八級。全稱為全國高校英語專業八級考試，自1991年起由中國教育部實行，考察全國綜合性大學英語專業學生。但很多職位（如翻譯或者外籍主管的助理等）要求。
（3）大學英語四、六級口語證書。為適應國家改革開放的需要，“全國大學英語四、六級考試委員會”從1999年11月起已在部分城市開始實施大學英語四、六級考試口語考試，申請參加口語考試的考生必須是已經獲得大學英語四、六級考試證書的在校生。真正的口語能力及面試是非常重要的。
（4）英語中高級口譯。由教育部考試中心和北京外國語大學聯手推出的英語翻譯資格證書考試分英語口譯和筆譯兩種，含金量比較高，求職時很多企業會看重這個。
（5）托業考試（TOEIC）。素有“商業托?！敝u的TOEIC（托業）考試，于2002年被引入中國，是目前全球職業英語測評的首選標準。其成績分析理論通行60多個國家。測試母語非英語的人士在國際商業、貿易環境中使用英語的熟練程度。實用性強，認可范圍廣，權威性強。在華南地區，寶潔、美的、南方航空和TCL等眾多跨國公司和本土知名企業，都已開始采用托業考試作為選拔員工的重要標準。
（6）劍橋商務英語（BEC）。教育部考試中心和英國劍橋大學考試委員會合作，于1993年起舉辦商務英語證書考試。該系列考試是一項水平考試，根據商務工作的實際需要，對考生在商務和一般生活環境下使用英語的能力從聽說讀寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。能說明你的英語能力，在求職時能添加一份競爭力。BEC證書素來被美譽為“外企綠卡”，BEC證書也被許多公司承認，其中不少是500強企業。
（7）雅思（IELTS），是一種較全面地針對聽說讀寫四項能力的、為打算到英語國家學習、工作或定居的人們設置的英語水平考試。由劍橋大學考試委員會外語考試部、英國文化協會及澳大利亞教育國際開發署（IDP）教育集團共同舉辦。少數英聯邦國家企業會注意到你考過雅思，這對于申請學校和機構的考生來說，雅思值得信賴。
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引言
BEC (Business English Certificate)商務英語證書是英國劍橋大學為非母語英語國家的商務人員設計的測試商務英語運用能力的最權威的證書,劍橋商務英語教程是為此而設置的一套學習系統,它覆蓋了商務活動的各個方面,包括聽力、口語、閱讀、寫作四個方面,突出商務工作中的實用性。隨著國際間商務活動的日益頻繁,劍橋商務英語受到越來越多商務工作者和教育工作者的重視。在以“就業為導向”的職業教育工作方針的導下,我校把此門課列入了商務英語專業的核心課程,旨在使學生畢業后能迅速適應商務工作環境。如何讓學生真正掌握商務英語并能在未來的工作場合中靈活運用,就成了商務英語教師必須面對的問題。
1 劍橋商務英語的教學目的
劍橋商務英語考試大綱指出,“BEC考試基本上屬于實用性而非學術性的,其目的是考查學生在具體的商務環境中實際運用英語語言的能力,能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問題。”因此,劍橋商務英語的教學目標應該包括兩個方面:第一,培養學生的語言能力,包括語言知識和語言交際能力。第二,培養學生的專業技能。該課程的最大特點就是將英語語法、詞匯、功能語言、聽說訓練置于真實的商務情景中,從語言點逐漸過渡到商務知識。學生不僅要學會語言的交際功能,更要學會語言的交際技能,不僅要用得正確,還要用得專業。
2 劍橋商務英語教學目前所面臨的困境
在我校的商務英語學習中始終存在下列問題:第一,部分學生本身的英語基礎知識不足,知識面窄,專業詞匯匱乏,商務知識籠統零散,以致教師不得不花時間在查漏補缺上,嚴重影響了教學效果;第二,我校學生為在讀生,絕大部分沒有任何工作實踐經驗,缺乏對商務英語知識運用環境的了解,還是把劍橋商務英語看作單純的英語語言的學習過程,照搬以前基礎英語的學習方法,因此在學習中常常感到“無的放矢”:教材中沒有常見的文章作為精讀課文,沒有羅列整齊的單詞表和語言點作為記憶素材,只有幾句總結性的功能語言和交流技巧,短時間內看不到自己的學習效果,學習積極性也就逐漸降低,形成惡性循環。
3 劍橋商務英語的教學方法
劍橋商務英語具有實踐性強、應用性強及專業性強的特點,因此對教師的教學提出了更高的要求。面對以上困境,教師不僅要有較高的語言教學能力和商務專業知識外,在教學方法上和教學手段上還要注重傳統與現代的有效結合,形成“以跨文化環境下商務交際活動中英語語言基本運用技能為主導,以課堂教授為基礎,以多樣化教學方法為手段,以多環節教學為輔助”的教學模式,提高學生的學習積極性和學習效果。
3. 1 情景教學法的運用
情景教學法就是要求教師給學生提供一個明確、模擬真實的語言運用環境。從商務英語教學來說,教師就應該給學生設置使用特定的商務英語來進行特定的商務活動和商務溝通的具體情景,讓學生在此情景中體會語言,掌握語言,運用語言。從教學實踐上看,情景教學改變了以前講授為主,以書本為內容的單一教學模式,強調在真實情景中的實踐教學,給學生最大限度地提供展示和運用語言的機會。劍橋商務英語課程教材每一章都有一個具體的工作環境,如接待客戶、工作安排、產品描述、公司和工廠、售后服務等,還對各類商務通訊(電話、信函、傳真、備忘錄等)及各種商務文件都給出了清晰實用的范例,這就為情景教學提供了很好的操作空間。
比如在“The Place ofWork”這一課時,我把課室分為Reception, Marketing, Sales, After Sales, Advertising等幾個功能區,再把學生分配到各個部門“上崗”。上課時通過角色扮演練習、信息差異練習、討論練習等學習“問路”和“公司職能”這兩個功能語言,取得了很好的教學效果。
3. 2 任務教學法的運用
任務教學就是一種以任務為核心單位計劃、組織語言教學的途徑,它把語言運用的基本理念轉化為具有實踐意義的課堂教學方式,強調“做中學”,具有互動性、真實性、過程性、經歷性、和相關性的特點。劍橋商務英語的教學理念強調學生要主動地、創造性地參與到課堂活動中,通過學生的實踐活動來形成內心的體驗,自主地建構英語的語言知識。貫穿在劍橋商務英語教程中的就是一個個商務活動,教師在教學中可以按任務組織教學單元,把任務的完成作為教學目標,這樣學生可以做到“用語言做事”,而不會過多關注語言的形式,從而推動學生語言運用能力的發展。比如在“Product Descrip tion”一課中,我給學生的學習任務是:成功推銷自己的商品,以獲得最多的訂單。由于這是一個常見的買賣活動,具有一定的真實性、互動性,因此從產品調查———準備目錄和搜集實物———產品推介會———貿易溝通———訂單———總結的這樣一個過程中,學生都積極地參與到這種有意義的交際溝通中,取得了意想不到的效果。一個星期的學習,使他們學會了形容詞比較級和最高級這個語言點的表述,還學會了如何使用這些表述來達到自己的目的。
3. 3 其他教學方法的運用
當然,任何課程要取得較好的教學效果,不是單純地運用一兩種教學方法就可以成功的,需要根據具體的教學內容來綜合運用多種教學手段。劍橋商務英語語言與專業知識相結合的特殊性,在客觀上要求教學方法要具有多樣性和靈活性。在講授語法基本概念和商務基本理論時,教師可以偏重傳統的講授法,向學生清楚正確地輸入基本理論,基本概念,為以后的
運用打下良好的基礎。只有當學生積累了一定的基礎知識和專業知識后,才能順利完成各種教學活動。
劍橋商務英語教材的學習材料多選用真實的案例,教師也可以在教學中運用案例教學法,選取代表性的案例,讓學生進行討論和換位處理,然后進行歸納總結,再進行更深入的探討。這種形式比只要求學生反饋課堂上的知識,提出了更高的要求,體現了學生在教學中的主體地位,和任務教學法一樣,體現了師生之間的交互性和語言知識的生成性。
本人認為劍橋商務英語的教學要強調學生語言能力的培養,注重發展學生的學習能力,促進學生創新能力和實踐能力的提高。上述種種教學方法,充分體現了以教師為主導,以學生為主體的素質教育的理念,激發了學生的發散性思維,大大增強了學生的學習興趣。學生由原來的被動學習轉變成為主動學習,愿意參加教學過程中組織的各項活動,學習成績都有所提高。
3. 4 劍橋商務英語教學應注意的問題
①任務或情景的選擇應該與教學目標有相關性。教師在調動學生的參與性和學習積極性的同時,切勿過分追求語言教學真實化和課堂社會化而偏離了原定的教學目標。
②鼓勵學生在活動過程中勤思考和再創作,培養學生終身學習的能力。劍橋商務英語教材內容盡管非常豐富,非常全面,但也不可能涵蓋商務活動的已經或將要發生的案例,所以教師應注重“授人以漁”的原則。
③由于各方面的原因,教師僅靠幾節課來培養學生的語言習慣、交際的綜合能力和商務操作的技能是不可能的。因此,我們可以把課堂教學內容擴展到課外活動中去,形成課內外互相補充、互相促進的綜合學習方式。比如在上面提到的任務教學法的例子中,產品調查、制作書面資料,搜集實物樣品等環節必須在推介課以前完成,否則短短的90分鐘是達不到預期效果的。
④先進的教學手段為教師教學提供了方便。作為商務英語教師,應充分利用各種多媒體設備,使授課更生動。比如劍橋商務英語教程的材料都是靜態的圖片,教師可以為學生提供一些動態的錄像剪輯,加強學生的感性認識。又比如,教師可以利用網絡,讓學生進行資料收集,作業上交以及實際操作的練習。
4 教學效果及結論
從多年的教學效果看,筆者認為劍橋商務英語的教學要強調學生語言能力的培養,注重發展學生的學習能力,促進學生創新能力和實踐能力的提高。上述種種教學方法,充分體現了以教師為主導,以學生為主體的素質教育的理念,激發了學生的發散性思維,大大增強了學生的學習興趣。學生由原來的被動學習轉變成為主動學習,愿意參加教學過程中組織的各項活動,學習成績都有所提高。
總而言之,劍橋商務英語是一門商務知識和應用語言相結合的學科,因此,教師應該積極參與商務實踐,廣泛收集商務實例,對其進行分類整理,應用到教學中去;教學過程中要活躍課堂氣氛,提高學生的學習興趣,既注重培養學生的語言應用能力,又重視強化學生的商務技能,多創造機會讓學生在真實的商務情境中,運用商務語言進行積極的商務溝通,成為優秀的復合型人才。
