時間：2022-03-21 22:31:29
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主管在設定你的下年度工作內容時，通常是在貫徹公司由上而下的年度目標，因此，你必須先仔細了解公司的年度目標，這點很重要卻總是被忽略。另外，你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長，是學習？是薪水？還是發展另一項專才？
如果你想要的是學習新技術，你的工作計劃就必須加入學習計劃；如果是想增加收入，就必須制定增加業績的計劃，或是調換部門的準備計劃。
先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠，設定合理的目標呢？多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點，于是，建議可以找你的家人、好友，或是較熟的同事與主管，請他們檢視你設定的目標是否太過理想？制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點？
為什么要具有挑戰性？主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年，無論在工作上或學習上都能有所突破，所以，雖然要避免好高騖遠，但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
有了上述的準備與調整，接下來就進入實際制定工作計劃的4個步驟：
1.目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內容數字化，例如時間化、數量化、金額化。
2.行動具體化。有了數字化的工作目標，還要附帶有效的執行計劃。
一般寫銷售計劃包括以下幾個方面：
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。我覺得這一點是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問題和困難。
班主任工作具有很強的階段性、周期性，一般以一個學期為一個工作單元。所以，班主任工作計劃最好一個學期制訂一次。計劃不是想當然拍腦袋生造出來的，制訂計劃之前和制訂過程中都要進行縝密的思考。每一個班、每一個學期的工作計劃都是不同的，因為每個班級有不同的基礎和特點，每個學期班級的發展狀況也不同。工作計劃必須與班級實際情況相吻合。
1指導思想
班級要在班主任的引領下在原有基礎上不斷進步。這些進步包括班級整體學習成績的推進、學生個體素質的提升、班級面貌的不斷改善、班級凝聚力的增強、班級榮譽的獲得，等等。成績的取得不是靠運氣，而是靠實實在在的工作，靠師生雙方共同努力。一個班級健康發展的過程，也就是不斷積累成功的過程。
2基本班情
在制訂計劃之前，班主任要對班級情況進行全面的了解。否則，計劃就是脫離實際的空談。這些了解包括：(1)學生的自然狀況：人數、男女生比例、學生來源(原所在學校、地區社會背景等);(2)入校時學習成績：各分數段的學生人數和名單;(3)學生基本素質：文明禮儀、工作能力、理解能力、表達能力、合作能力等;(4)學生個性：內向、外向，對集體事務的參與熱情等;(5)學生的志向：有無奮斗目標、每個學生的具體奮斗目標等。
掌握這些基本情況是為了了解班級的起點，給班級設定切合實際的奮斗目標。班主任接手一個新班時，需要處理大量瑣碎的事務，工作量很大。但是，有大局觀的班主任不會陷于具體事務中，而忘記抓住奠定班級發展大格局的最佳時機。
此時，班主任的工作可以分成兩塊：一是抓緊時間處理好眼前必須完成的具體工作，如座位、衛生、班干部分工等;二是為班級設計長遠發展計劃。班主任可以采取“手上做，眼睛看，心里想”的工作策略，一邊做事，一邊思考和策劃，采取主動的態勢，不自亂陣腳，不被瑣事牽著鼻子走，從一開始就把握好班級發展的大方向。
當然，班級情況不可能在短時間內了解得十分清楚，接班之初要重點了解班級概況。諸如原始的學生學習成績、本班在年級中的成績位次、學生自然狀況等信息是可以事先了解清楚的，其他信息可以采用問卷調查、談話、寫隨筆等多種方法采集。
掌握班級基本情況，是制訂班主任工作計劃前必做的功課。
3班級定位
沒有十全十美的班級，同樣，也沒有一無是處的班級。班主任的所謂成功，并不是要把班級帶到多么優秀，而是在原有基礎上獲得持續提高。要想達到這個要求，給班級合理定位非常重要。班主任在了解班級情況的同時，要思考以下問題：這個班級有什么特點，根據這些特點可以開展哪些合適的教育活動?班級的起點在哪里，在現有的基礎上有哪些地方可以嘗試突破?班級最迫切需要解決的問題有哪幾個，如何解決?……
每一個班級都是不同的，不能用老經驗帶新班，必須消除一切成見，用全新的眼光觀察新的班級和學生。班級定位準確了，發展方向也就明晰了，行動必然穩健而充滿理性。
基本方法
制訂班主任工作計劃既要基于班級現有的基礎，同時必須以學?？傮w工作要求為根據，所以，既要服從大局，又要體現班級特點。計劃必須符合教育規律，不能對班級提出不切合實際的要求和指標;要具有實際的指導作用，要務實，不要寫空話套話，要有實現的可能。
班主任可以對班級工作進行分類，對各方面工作給出一定的奮斗目標，這些是班主任工作計劃的主要內容，它包含了班主任帶班的戰略部署，即班級通過哪些努力可以達成目標。
具體而言，班級發展目標有兩大塊：一個是可測量的指標，最重要的是學習成績的推進，還有班級獲得的榮譽等，這些指標是剛性的;另一個是無形的，與學生的班級生存狀態相關，包括安全感、價值感、集體自豪感、精神面貌、幸福指數，等等。要想打造一個生態環境良好、各項指標優秀、良性循環、螺旋式上升的班級，必須有一個相對完整的工作方案來逐步實現這些目標。
所以，班主任工作計劃應該包括以下內容：(1)班級學習成績推進目標以及達成方法;(2)班級管理目標以及基本措施;(3)學生素質培養目標;(4)班級活動的開展。
對以上各項內容還要有具體的表述。比如，關于學習成績的推進，可以具體作如下展開：(1)總平均分在年級中的排名，從入校時的第幾名可以上升到第幾名;(2)高分數段指標，班級要有多少名學生進入年級前多少名;(3)減少后進生比例指標，低分數段的學生由多少人減少至多少人;(4)以上目標可以通過哪些工作達成，等等。
這些目標看上去有些功利，甚至還可能被扣上“不符合素質教育宗旨”的帽子，但是，對于一線班主任而言，唯有這樣具體的奮斗目標才有現實的意義和可操作性。學生也會意識到一種責任，看到奮斗的方向。隨著這些目標的達成，班級會逐步取得進步，教育也在不斷地獲得階段性的成功。
以下是我在新接班兩周后制定的班主任工作計劃，僅供參考。
高一第一學期班主任工作計劃
根據本班基礎和特點，為促進班級健康發展和學生進步，特制定本學期工作計劃。
一、班級管理
制定并完善班級管理制度，包括出勤、課前準備、課堂紀律、集體活動、值日生、輕微違紀行為處理等。通過努力，本班在本學期內基本實現學生自我管理。
1.經班主任推薦和學生民主選舉組建第一屆班委會;
2.組建班級工作小組，由相應的班委領導各小組完成班級工作;
3.培訓值周班委，確保班級課堂紀律、衛生、集體活動等工作高質量完成;
4.班級工作各司其職，人人有事做，事事有人做;
5.完善班級管理流程，讓學生明確在學校發生問題時該如何處理、向誰匯報;
6.選拔優秀班委組建班級管理核心領導小組，承擔大部分班級日常管理工作。
二、學習成績推進
培養優良學風，推進班級整體學習成績的提升，為提高個人學習成績創造條件。
1.組建班級學習小組，培養學生自學、討論、研究、合作的能力;
2.拓展課代表工作范圍，發揮課代表的教學助理作用;
3.設計并完善合理的作業管理流程;
4.推薦各學科學習成績突出者組建班級學習委員會，建設學科難題攻關小組，發揮成績優秀學生的優勢，帶動班級成績進步;
5.推薦上述學習委員會成員在班級開設微型講座，介紹學習方法和學習經驗;
6.在班級廣泛開展“一幫一”“多幫一”活動，改善部分學生薄弱學科的學習狀況，爭取不讓一個學生掉隊;
7.通過以上努力，力爭實現以下目標：(1)班級大型考試總平均分進入年級前3名(目前第4名);(2)10%的學生進入年級領先行列(前20名);(3)85%的學生進入年級中等以上水平(前250名)(目前為74%);(4)爭取消滅低分(年級后100名)。
三、班級文化建設
1.開展征集班徽活動，設計班級標志;
2.征集班名和班級發展主題詞;
3.成立美化班級環境小組;
4.形成有班級特色的海報文化;
5.建設班級圖書館，設定專人管理，抽出一定時間開展讀書活動，培養學生閱讀習慣。
四、班級活動
1.開展“感動班級人物”評選活動，在班級樹立一批正面典型;
2.開發“自塑教育”系列班會，培養學生能力，提高情商，健全人格，全面提升綜合素質;
3.開發嘉賓訪談型系列班會，擬邀請大學生、留學生、教師、家長等到班級與學生進行交流;
4.根據學校和班級實際情況，開展有益于提升學生人文素質、文化素養的教育活動，如影視教育、名曲欣賞、美文賞析等。
五、其他教育工作
1.堅持按照學號順序與學生進行交流，一學期與學生談心達到100人次以上(平均每個學生每學期交流2-3次);
2.利用業余時間進行學生家訪，爭取本學期家訪覆蓋率達到75%;
3.每周批閱周記、評選優秀周記，優秀周記由學生錄入形成電子稿，以備適當的時候結集印制;
4.利用QQ、電話、短信等方式與家長溝通，每天不少于半小時;
5.每周四下午為家長接待日，接待家長來訪，與家長建立常態聯系;
6.每個月利用班級家長QQ群組織網上家長會一次，交流探討學生教育問題，拓展家校溝通新渠道。
通過以上努力，爭取把班級建設成為班風優良、學風端正、成績優秀的先進班集體，讓每個學生都能體驗到成功的感覺。
調整、完善與后續跟進
制定了具體的工作計劃，班主任就可以有條不紊地開展班級工作。班主任工作計劃指出了班級整個學期的努力方向，在具體落實中，還要分解到每一周，一件事一件事地去做，一個目標一個目標去達成。
有道是“計劃不如變化快”，班級發展過程中可能會出現各種狀況和變數。計劃只是提供了行動指南，具有方向性、綱領性的作用，班主任在具體操作上，不能教條主義，要根據班級情況進行調整，以期更加符合班級發展實際。
班級目標要腳踏實地，要尊重班級的基本狀況，不能好高騖遠。即便如此，也許一個學期努力下來，有些目標并不能完成，這是很正常的。人的成長并不是線性發展，未必主觀有多努力，就一定會有什么樣的回報。對于沒有實現的目標，要分析原因，進行反思，把未完成的任務作為下一個學期的奮斗目標繼續努力。開學初有計劃有目標，學期結束有總結有反思，這樣的班主任工作才是完整的。
以上述我的班主任工作計劃為例，我們在“關于班級學習成績推進的目標”中曾規定：學期結束時，爭取有40人進入年級總分前250名。當時班級總人數47人，入校時該項指標為35人，目標并不算高。這項指標直接指向了班級學習成績較薄弱的一批學生，實現目標的措施就是依賴這些學生的努力和大家的幫助。
如何制定個人愿景、個人職業生涯計劃實現個人愿景與共同愿景的有機結合個人愿景和個人職業生涯計劃是近幾年西方一些開拓性的大企業公司在人力資源管理與開發中出現的新職能、新方法。目前，個人愿景和個人職業生涯計劃已被國內企業廣泛重視和運用，同時也受到了企業員工的普遍歡迎?，F就從以下幾個方面談談開展個人愿景和個人職業生涯計劃的重要性、條件和步驟以及如何制定個人愿景和個人職業生涯計劃。
一、開展個人愿景和個人職業生涯計劃制定的重要性1、開展個人愿景和個人職業生涯計劃有利于促進員工的成長以及增加他們在企業的成就感。隨著社會和經濟的發展，現代企業組織中越來越多的員工越來越強烈地要求改善和提高工作生活質量。企業員工要求改善或提高工作生活質量的含義不僅僅是要提高工作福利待遇，而更重要的是工作要有興趣性和挑戰性。因此，開展個人愿景和個人職業生涯計劃設計，可以使職工有明確的發展方向和目標，使職工有機會展示自己的才華，增強身處企業的成就感。2、開展個人愿景和個人職業生涯計劃設計是現代企業組織有效地使用人才的迫切需要?，F代科學技術的迅猛發展和競爭日趨激烈的市場經濟，一方面使企業組織面臨著嚴峻的挑戰，另一方面又給企業組織的發展和變革提供了機會。如果一個企業組織不了解自己員工的職業興趣，也就無法指導員工進行職業興趣的開發，也就無法培養和調動員工去適應發展和變革的需要。實踐經驗證明，個人愿景和個人職業計劃既為員工提供成長和發展的機會，又是現代企業組織培養人才最經濟、最有效的方法之一。
二、開展個人愿景和個人職業生涯計劃的條件1、提高員工對個人愿景和個人職業生涯計劃的認識，是開展個人愿景和職業生涯計劃設計的前提條件。個人愿景和個人職業生涯計劃是現代人力資源管理與開發中一個比較新的職能。因此，企業的各級管理人員，要加強對個人愿景和個人職業生涯計劃的了解，加大宣傳力度，使職工充分認識到制定對個人成長的重要性，促使職工積極投入到制定工作中來。2、創建學習型企業文化，增強企業凝聚力，是實施個人愿景和職業生涯計劃的保證。企業文化建設是建立現代企業制度的重要內容和必然要求，公司要想留住人才、吸引人才，有效的用好人才，必須創建學習型企業文化，增強企業凝聚力、向心力。今年公司在創建學習型企業文化中提出了不是試點是亮點的口號，并先后下發了九個支持性文件，提出了不少先進理念，說明公司在創建學習型企業文化方面已有堅實的理論基礎，為制定個人愿景和職業生涯計劃提供了有力的保證。
三、開展個人愿景和職業生涯計劃的步驟1、提供個人愿景和職業生涯計劃咨詢。企業各級管理人員要提高各方面的咨詢，使每個員工的職業計劃目標切實可行，并得以實現。2、幫助員工進行個人愿景和職業生涯計劃設計。在提高對員工職業生涯計劃認識的基礎上，個人愿景和職業生涯設計，對于人生道路來說具有戰略意義，至關重要。決策正確，則一帆風順，事業有成。反之則彎路多多，損失多多。個人愿景和職業生涯設計由審視自我、確立目標、生涯策略、生涯評估四個環節組成。首先，有效的職業生涯設計，必須是在充分且正確地認識自身的條件與相關環境的基礎上進行。對自我及環境的了解越透徹，越能做好職業生涯設計。其次，有效的個人愿景和生涯設計需要切實可行的目標，以便排除不必要的猶豫和干擾，全心致力于目標的實現。第三，有效的個人愿景和生涯設計需要有確實能夠執行的生涯策略，這些具體且可行性較強的行動方案會幫助你一步一步走向成功，實現目標。最后，有效的個人愿景和生涯設計還要不斷地反省修正生涯目標，反省策略方案是否恰當，以能適應環境的改變，同時可以作為下輪生涯設計的參考依據。個人要隨時注意修訂個人愿景和職業生涯計劃目標，盡量使自己職業生涯的計劃與企業的需求相適應，跟上時展的腳步，適應社會需求，方不至于被淘汰出局。3、幫助員工朝著個人愿景和職業生涯計劃目標邁進。鼓勵員工向著個人愿景和職業生涯計劃目標邁進的過程中，注意對職業發展不同階段的員工的關心，對員工要一視同仁，積極地提倡公開而平等的競爭。
四、員工在個人愿景和職業生涯設計過程中應注意的問題員工在企業中絕不應只“低頭拉車”專心研究某一種專業知識，還應同時“抬頭看路”看看這種專業知識在未來社會是否還將為人們所需求。一般說來，以長遠眼光看問題，多掌握幾種技能要比只精通一門狹窄專業知識更有前景。人們總是習慣于低估自己，結果往往是弄假成真。對此，心理學家羅洛·梅總結道：“許多人覺得，在命運面前，自己的力量微不足道，打破現有的框架需要非凡的勇氣，因而許多人最終還是選擇了安于現狀，這樣似乎更舒適些。所以在當今社會，‘勇敢’的反義詞已不是‘怯懦’，而是因循守舊”。作為企業員工應避免這樣?？傊?，個人愿景和個人職業生涯計劃是企業自身培養人才，調動廣大員工積極性和創造性，吸引人才，留住人才的最有效方法之一。企業各級管理人員應盡快使經驗管理上升到科學管理，讓個人愿景和個人職業生涯計劃為企業服務，為員工服務。
班主任工作是一個復雜的系統工作，只有制訂好周密的工作計劃，班主任才能有步驟地把學校的教育計劃落實到班級，使學校培養目標具體化、階段化，才能保證學生的健康成長。制訂班主任工作計劃有利于對班主任工作進行檢查和督促：有計劃，就能正確檢查自己的工作情況；同時，學校、學生也可依據計劃檢查、督促班主任工作。
二、把握制訂班主任工作計劃的依據
1.依據上級指示。包括黨和國家的教育方針、政策法規以及各級教育行政部門的指示和要求。
2.依據學校要求。學校工作計劃為整個學校管理規定了明確的任務，對教育目的和當前形勢做出了明確的論述，它是制訂班主任工作計劃的直接依據。班主任工作計劃是學校整個工作計劃的重要組成部分，它必須服從于使學生德、智、體、美、勞諸方面得到全面發展這一教育目標。
3.依據班級實際情況。班級情況包括學生人員構成、學生學習情況、學生思想發展變化情況、體質狀況、骨干狀況、班級特點等逐一進行分析。班級情況是制訂班主任工作計劃的基礎；只有從班級實際情況出發，才能使班主任工作計劃具有科學性、實效性。
三、制訂班主任工作計劃應遵循的原則
1.指導思想要明確原則——計劃的方向性。根據國家的教育方針和政策、學校整體的工作計劃，從本班學生的實際出發來制訂。要同現實教育的總目標相一致，這是制訂工作計劃的指導思想。
2.工作指標要具體化原則——計劃的核心。計劃是為了實現某一目標而制訂的，計劃的要求、實施步驟、措施等正是為了完成這一目標而提出的。因此，制訂班主任工作計劃必須首先確定具體、明確的指標和任務以及提出這些要求的依據。班主任工作計劃關系到全班師生計劃的設想，確定目標、制訂措施都必須走群眾路線，整個計劃制訂過程應廣泛征求校領導、任課教師、學生家長的意見，集思廣益。
3.落實措施可操作原則——計劃的保證。明確了工作目標，還要有為實現這一目標而制訂的措施步驟。計劃的實施應借助多方面的力量，明確需克服哪些障礙，還應分清輕重緩急以及各個階段和各個時期的側重點。班級工作要井然有序，班集體要穩定團結，計劃的穩定性和連續性是基本保證。同時，客觀情況的變性則又要求計劃具有靈活性。
4.超前性和現實性相結合的原則。計劃的制訂必須帶有預測性，對班級未來的工作做超前安排，這就是超前性；在現實的基礎上，根據實際情況而制訂計劃，這就是現實性。超前性與現實性相結合，使計劃有長期的實用性，才能保證計劃的可行性。
四、班主任工作計劃的主要內容
（一）班級常規管理
1.加強學生的道德品質教育和政治思想工作。掌握國家有關教育法規，聯系實際，領會實質。同時要掌握學校對班主任工作的要求，對不同年級工作的要求，這是制訂班主任工作計劃的重要依據。能結合形勢教育、愛國主義教育、法制教育，有目的地召開主題班會；計劃中還應提出重點教育和幫助的學生，通過班主任的個別工作和班級活動，使他們能夠自覺地遵守《學生守則》，培養學生養成良好的行為習慣。
2.培養學生能力，開發學生智力。開展活動是培養學生能力、開發學生智力的最有效途徑，計劃中要設計和安排好應開展的活動。如：組織課外興趣小組，開展第二課堂活動；組織知識講座、智力游戲等；定期組織優秀作業展覽，等等。通過設計這些活動，培養學生熱愛科學的興趣，使學生在活動中動手動腦，積極思維，發展他們的獨創能力。
3.進行家訪，召開家長會議。家訪、召開家長會議也是計劃中不可忽視的內容。班主任對學生的教育應爭取家長的配合，這樣就能收到較好的效果。
（二）特色管理
特色管理是班主任在班級管理實踐中不斷總結經驗形成的獨特班級管理模式，它體現了班主任的管理水平。
班級就像一個大家庭，每一個同學就是這個家庭中不可缺少的一員。為了鍛煉同學的能力，減輕班主任的工作壓力，我們應該培養學生的主人翁意識，使他們愛班級，樂于為集體做事；同時，注意培養小干部，讓他們自覺、主動地管理班集體。依照特長讓他們去分管班級的衛生、紀律、學習，讓小干部做好各自分管的事情。但是，僅幾個小干部來管理班級還不夠，必須要調動全班同學的積極性，讓他們身上的潛力得以表現出來，讓每個同學都參與班級管理。
制訂計劃還要注意征求科任教師和同學的意見。計劃定好后交學校領導批準后認真執行，若客觀情況發生了變化應做出相應的修改和調整。另外，還應隨時檢查計劃的執行情況，計劃執行完后還要認真地總結。
五、班主任工作計劃的主要形式
1．學期計劃。
2．月工作計劃。
3．周工作計劃。
六、班主任工作計劃的基本結構
計劃的結構形式不拘一格，既可成文表述，又可分條列項，還可采用對應的表格填寫，更可幾種兼用，但完整的計劃應包括以下幾個部分：
1.標題：應注明年級名稱、制訂計劃人姓名，計劃適用的時間、范圍，計劃的重要內容和指導思想。
計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立，不預則廢。不論事大事小，都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字；一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做？二是我們要實現什么目標？三是實現既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處：
計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績
的標準與依據。
事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1、上層管理者
即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關系和客源需求數量與特點，是很難預測的，因此這類戰略性計劃具有不確定性，需要不斷調整。
2、中層管理者
即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導，制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3、低層管理者
即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。
要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：
第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。
第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。
第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用； 又要具有挑戰性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。
第四，要規定實施的時期，否則，不會產生緊迫責任感。另外，目標規定的實現時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。
四、酒店工作的計劃種類
酒店工作的計劃是以上級布置的任務、目標為依據而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。
從計劃的時間性講，有長遠規劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言，一般是近期計劃。
從計劃內容說，有完成經濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業務工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經常制定的計劃，一般為業務工作和管理工作的計劃。從計劃表現特點分，或為全面工作計劃——往往體現為完成目標計劃，或為專項工作計劃。
㈠完成目標計劃
又分為完成任務指標計劃和某一階段應達到的工作水平目標計劃。完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。
例如，上級要求中餐廳某月營業額應達到80萬元。作為中餐廳主管就應為完成月營業額的任務指標作出計劃。這里既可能涉及到對各
種資源的安排，也可能涉及到如何開展營銷活動，還可能涉及到如何提高工作質量以利促銷，如何調動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內容等。
再如，某客房部門經理為了使屬下每位員工在半年內都能達到高一級技能水準，制定了技術等級達標計劃，其中針對每位員工現有實際情況作出具體的有關項目培訓練習安排、結對子互幫互學安排和分段考核及總評的時間安排等。
㈡專項工作計劃
如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃，營銷部制定接待某v.i.p客人的工作計劃，某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現人力安排、物力配備、財務預算、時間確定、信息流動等等，還有可能體現工作程序、協作要求等項目，也會對達到的工作效果等作出具體要求。共2頁,當前第1頁1
再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高，制定了某一時期員工英語專項培訓計劃，工程部制定了空調制冷系統的全面檢修計劃，營銷部制定了開辟新的銷售網絡和拜訪新、老客戶計劃等，也都屬于專項工作計劃。
五、計劃的寫作要求
前面說過，管理人員要解決某一個問題，完成某一項上級交給的
任務都要有“計劃”這個步驟。對于比較重要、比較復雜的工作就應當要有一個文字形式的計劃，以便執行者有章可循，也便于有關人員檢查落實。形成文字的計劃結構一般是：
㈠標題，即計劃名稱。要求標題準確、主題明確。
㈡前言，即制定此計劃的緣由和指導思想，要求開門見山，語言簡潔。
㈢正文，這是計劃的主體部分。包括：
計劃達到的目標，工作要求，工作重點，措施，方法，步驟，時間安排，人力安排等。這一部分集中說明：
——做什么（what）；
——何處做（where）；
——何時做以及何時完成（when）；
——誰去做（who）；
——怎么做以及做得結果應達到什么的標準（how）。
這一部分要求寫得明確具體，能量化的指標盡可能量化；線條清晰、表述清楚；對于時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結果標準等，盡可能寫得詳盡，不可含糊其辭；可以使用表格的應盡可能使用。
總之，要求主體內容寫得細致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計劃的實現。
二、草擬寫作提綱。根據領導意圖和上級指示精神，列出本年度工作計劃的寫作提綱。工作計劃一般分為指導思想、工作項目、推進節點等內容。
三、充實寫作內容。根據工作計劃提綱，展開計劃內容。計劃的內容除了常規性的工作以外，還要體現出新年度的工作內容、工作特點，特別是應該突出本年度的亮點。這里需要結合上年度的工作計劃、工作總結、上級工作計劃和領導工作思路。
四、完成計劃初稿。初稿形成后，一定要反復修改，在文字結構、敘述語言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。
五、要交由領導審閱。由于領導很忙，可能沒太多的時間細細審閱，在交給領導審閱的同時，一定要把年度計劃的主體意思簡要和領導介紹，讓領導明白大體內容。
六、展開進一步修改。這個步驟主要根據領導的意思進行修改，盡可能按照領導意思辦就是了，但一定要在語言上通順、語法正確、意思合乎邏輯，做到前后不矛盾。
再次交由領導審閱。這時如果沒有大的變動就基本成稿了，所以稿件應基本成型。領導再次審閱如有新的內容，就再加，直到領導滿意。
許芳：制定工作計劃很重要，因為沒有計劃的目標是近乎空談，沒有計劃的方向是搖擺的，沒有計劃的行動是紊亂的，沒有計劃的團隊是無序的，沒有計劃的成果也是不可控的。這些，都是我們制定年度計劃的理由。
一個企業制定計劃的水平，很大程度地反映著企業的整體競爭力水平。而一個部門制定計劃的能力，則反映該部門的對企業整體目標和戰略的支撐能力。所有優秀的部門，無不高度重視年度計劃的制定。
記者：制定人力資源部部門工作計劃需要注意那些事項？
許芳：有效的人力資源部門計劃，肯定不是憑空構想而來，它需要高度重視計劃背后的需求來源，高度重視局部計劃和整體目標的關聯。我覺得，人力資源部門制定年度計劃時，需要注意以下幾點：
一，客戶導向。無論是組織還是個人，其所有的價值和貢獻都體現在自身之外。因此，HR部門制定年度計劃的思考點，必須自外而內，基于“客戶”的真正需求。HR部門的客戶，一是整個企業，二是各個業務部門，三是所有員工。HR部門必須清晰理解企業整體戰略，讓年度計劃能夠促進戰略的落地。比如，人才配置與引進，必須符合企業業務的轉型要求。其次，HR部門制定計劃時，必須深入各個業務部門，了解其真實需求，找出與HR相關要素并以此設計工作重點；再則，HR的計劃應該包含對人的關注與發展，通過發展人促進組織發展，也通過企業的發展為員工提供發展的機會，相互影響與交替促進，同時，要倡導人文關懷式管理。
二，強調成果。HR部門的所有行動，必須關注成果而非活動本身。制定年度計劃時，必須以終為始，明確每個項目、每個行動的產出成果。一切沒有成果導向的項目和行為，都是成本的浪費。成果的衡量應明確定量和定性描述，沒有清晰的衡量就難以有成效的管理，也難以傳遞價值。
三，著力當下，關注未來。HR工作，既要解決企業和業務部門當下的問題，如滿足當下用人需求，提升人均勞效等。同時更要考慮對企業長遠發展的影響，如后備骨干的培養、組織能力提升、企業文化建設等；當下和未來，很多時候會出現一些矛盾，在制定計劃時必須很好地進行平衡。
四，注重HR自身隊伍建設。HR部門要有力支撐企業戰略，要成為優秀業務伙伴，自身能力必須快速成長——比其他部門要更快。在制定年度計劃時，要考慮如何在工作中、學習中提升HR自身隊伍的能力和素質。
記者：能簡要介紹下您是如何制定部門工作計劃的嗎？
許芳：真正的計劃是經過精密的邏輯推理出來的。好的年終總結要從計劃開始。制定年度計劃既要關注目標和分解，更要設計出合理可行的實現路徑，要明確實現途徑中的關鍵節點，以及需要匹配的相應資源和這些資源的獲取及保障方法等等。只有全面考慮這些因素，才能制定出高質量的年度計劃。同時，計劃的制定，需要群策群力，所有人都愿意執行自己參與其中的決定。因此，所有參與執行計劃的員工都應該在計劃環節就參與其中。
記者：在制定工作計劃時需要一些資料做參考，于是前期的信息手機工作就顯得尤為重要。那么您認為應當如何做前期信息匯總工作并對其進行有效分析呢？
許芳：我覺得在進行前期信息收集的過程中應注意以下兩點：
一是對企業外部信息進行收集和分析。如對宏觀經濟環境，行業競爭態勢，人才市場整體狀況，國家相關法律、政策的調整變化等。通過這些信息的收集與解讀，了解企業的機會和風險，提前做好人力資源領域的相應準備。
二是企業內部信息的收集與分析。如通過對企業整體經營指標及重點項目，各部門業務指標及行動計劃的了解和溝通，結合人力資源相關盤點信息（人員結構、流動率、能力盤點等）分析用人需求，梳理人員編制，制定招聘與人才培養計劃，設計績效改進項目，并進行人力資源政策相關修訂。
記者：部門工作計劃與員工個人工作計劃是怎樣的關系？
許芳：在設計原則上，部門的整體目標必須自上而下層層分解，而部門的行動必須自下而上逐級支撐。從部門到個人，再從個人到部門，涉及對整體目標的分解細化，對整體資源的合理分配，以及相關職能支持、過程檢查、各種管控和修正的一個完整閉環。同時，我們鼓勵跨職能合作以及在計劃中要納入員工個人學習與發展重點。
記者：眾所周知，再好的計劃若不能得到有效的實施，它就是一紙空文。那么您認為怎樣才能保證工作計劃能得以切實執行？
許芳：所謂“上下同欲者勝”，年度計劃得以切實執行的前提，是部門上下對計劃的高度認可。首先，在制定計劃的過程，要盡可能保證團隊的共同參與和達成共識，共識達成的過程與計劃的最終呈現結果同樣重要。
其次，在制定計劃時，要符合SMART原則，目標明確，可衡量，可接受，可實施，時間限定），必須落實到行動計劃層面，落實到相關責任人；
再次，在實施過程中有相應的跟進、管控與反饋制度，并與相關績效評估和考核掛鉤；
最后，市場是變化的，各業務部門的需求也是動態的，人力資源部門的年度計劃也必須有一定的彈性，因需而變，不能過于機械僵化。這些變化要在計劃與預算時就應該能夠考慮到，有效的做法是將所有計劃分類管理，界定保底與力爭，清晰卓越與底線。
（TCL集團人力資源管理中心高級經理楊軍對本文亦有所貢獻）
你這問題，主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。
銷售工作計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
一、教學工作計劃的制定要符合上級教研主管部門和學?？傮w工作計劃的要求。教學工作是學?？傮w工作的一部分,是落實學校辦學思路的重要組成部分,因此教學工作計劃的制定必須要研究學校整體工作計劃,明確要完成的目標任務,制定有效的方法措施,為中心工作服務。
二、教學工作計劃的制定要經歷反復討論的過程。謀定而后動,計劃的起草要經過充分的醞釀,在分析學校教學工作目前現狀,存在主要問題,上級方向和可以利用的資源等前提下,形成學期教學計劃的主要思路,并由教學主管人員起草,經過本處室、校級領導以及教研組等層面的討論、醞釀和補充,修訂完成。討論得越充分,可行性就越強。計劃的制定切忌閉門造車,不切實際,停留在文字層面,不深入調研,不深入分析,與實際工作想脫離。
三、教學工作計劃的制定一以貫之,形成發展的脈絡。第七中學張校長在培訓中講到學校對于“綠色教學”的持續推進,從2007年開始,每一個年度關于這一主題都有不同的表述,持續地推進,并且隨著課改大方向的轉變,學校合并等辦學條件的變化以及綜合發展的進度進行適當調整和修正。學校教學工作計劃中要有中心工作,不能面面俱到,沒有重點。中心工作的推動要有發展的脈絡,要秉承統一的思想。如果每年的計劃中都是為了創新,措施層出不窮,方法五花八門,就不能形成計劃的連續性。
