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【關鍵詞】
高職；物業管理實務；實訓周
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010－2020年)》明確指出職業教育要實行頂崗實習、工學結合、校企合作的人才培養模式。在工學結合課程實施過程中，為了實現真正意義“教、學、做”一體化的教學．，使學生能夠在真實的職業環境和氛圍下培養學生職業技能和職業素養，學?？煞e極開展實訓周教學。
1實訓周教學的概述
實訓周教學是根據高職學生的特點，以真實的職業環境使學生身臨其境的教學模式。實訓周是教學計劃的重要組成部分，是提高學生專業技能有效途徑。實訓周是在課程內容構建、考核機制、組織管理模式三方面按企業崗位需求和管理模式而開創的全新的體驗式教學，使學生在校期間就能進入了職業人的角色，努力培養學生的職業素養和職業技能?！段飿I管理實務》是房地產經營與估價專業的一門核心專業基礎課．，同時也是一門操作性特別強的課程。通過實訓周教學，讓學生加深對物業服務企業崗位的認識，培養良好的職業技能和職業素養，提高學生的實際操作能力，縮小與企業實際需要的差距。
2物業管理實務課程實訓周具體實施過程
根據學校教學課程安排，2015年12月安排2014級房地產經營與估價專業到無錫萬科物業服務有限公司進行為期一周物業實訓，以期提高學生對物業服務企業崗位認識，培養學生實操技能和職業素養。
2．1前期準備
2．1．1實訓場地的選擇
實訓場地的選擇是否恰當，對教學效果起到至關重要的作用，理想實訓企業可以加深學生對物業服務行業的認識，并對學生未來的就業意愿有著直接的影響。由于以前實訓單位的選擇缺乏針對性，導致學生實訓體驗不夠理想，為提升實訓效果，通過學校和教研室共同努力，本次選擇具有較大規模和品牌的萬科物業作為實訓場地，本次實訓地點為無錫萬科魅力之城一期。
2．1．2實訓內容的確定
根據物業管理實務教學內容和實訓場地實際管理情況，確定了實訓教學的崗位:物業保安、客服、綠化保潔和租售中心。在崗位確定的基礎上，提煉了典型工作任務:物業費的收繳、投訴處理、治安安全管理、車輛管理、保潔綠化養護、物業綜合經營管理等典型工作任務為實訓周教學內容，并將這些教學內容與企業負責人進行溝通協商，在一周的教學期合理安排教學內容。2．2具體實訓過程
2．2．1全程參與，以企業標準來要求學生
按照企業管理來管理學生，熟悉專業崗位的操作流程及要求。比如萬科對員工崗位行為規范制服平整、佩戴工牌正確、發型得體、三米微笑、主動招呼等等，讓學生真實感受企業工作制度安排和工作要求，體會職業規范，培養和提升學生的職業素養。
2．2．2“一對一”企業師傅指導，幫助學生提升操作技能
每組學生配備一位實訓指導老師，結合企業指導教師每天工作內容實際，對學生進行邊工作邊指導。比如在處理客戶訴求，首先接受客戶投拆，再將客戶訴求分類(客戶咨詢、客戶報事、客戶意見/建議、客戶投訴);接著有針對性處理問題，要站在客戶角度，盡最大可能解決客戶合理的實際問題;要求30分鐘快速響應。在此過程中，校內指導教師也全程進行觀察指導，并在企業指導教師的指導過程中，提升了自身的實踐技能。
2．2．3采用多元評價方式，有效提高實訓效果
實訓周考核采用表現、過程和結果評價相結合的綜合考核，考核采用百分制，并轉化為等第制。實訓周結束后，通過自評、互評、師評和展示評價方式進行，每位同學要完成物業管理實訓周任務記錄表和實訓周小結，并以小組為單位進行學校指導老師、企業指導老師、小組成員互評、自我評定、展示評價相結合的方式，全面客觀評定學生的成績。
3物業管理實務課程實訓周教學模式的總結
(1)收獲:向優秀的物業服務企業學習，努力規劃職業生涯。一周實訓，師生走出教室，進入真實的職場，真正感受到了真實的工作環境、工作氛圍，提升了職業素養;同時調動學生學習的積極性和主動性，讓學生在學習的過程中體驗到快樂，對自己即將從事的專業充滿了希望。
(2)不足:實訓周時間安排不夠合理;一周實訓周時間不夠充裕，學生對每個崗位了解不夠深入，剛熟悉新崗位，又要輪換至下一個崗位。同時到企業實訓具體時間，安排不夠合理，應該結合教學計劃和企業實際來確定時間，盡力做到雙贏。比如:業主入住、裝飾管理、雙十一期間等等。
(3)建議及措施:①努力尋找優秀物業服務企業，建立優秀實習基地。首先要挑選知名度高、有誠意的企業，建立校外實習基地;其次，企業接受學生的實訓或實習，要有專職教師隨訪，幫助學生解決實訓中的各種問題;最后，學校要及時聽取企業在人才培養方面的建議，同時聘請企業專業人士來學校做專業講座。②加強“雙師型”教師隊伍的建設，鼓勵教師積極參加培訓和學習。為彌補教師實踐經驗的欠缺，應鼓勵教師走出校園，走進企業掛職鍛煉。同時還可以從物業服務企業引進技術、管理人員，打造專兼結合、結構合理的“雙師型”教學團隊。
作者：趙明 單位：江蘇省無錫汽車工程中等專業學校
參考文獻:
［1］盧子敏．高職物業管理實務課程“實境式”教學模式探索與實踐－以2周物業管理實訓活動為例［J］．現代物業•現代經濟，2013(8):64～65．
1實施背景
哈爾濱市現代應用技術中等職業學校在改革學生培養模式過程中遇到了很多問題，如創新人才培養機制如何建立？如何使學生成為掌握最新知識技能的人？如何讓學生成為企業歡迎的人？為此，只有積極主動引進“外腦”才能找到正確答案。在2015年年初，學校引入的聯想集團校企合作項目正式實施，聯想集團是IT行業的世界第一，并一直致力于“產業報國”。該集團從2003年起就開始涉及教育領域，不斷與全國各職業院校共同打造適合于中國的職業教育模式。2014年年底，學校與中國聯想集團教育與培訓事業部就全方位戰略合作簽約，啟動聯想校企“一體化”項目，從創新型IT人才培養、雙師型教師（企業講師、企業工程師）培養模式創新、企業管理實踐進校園、教育信息化建設等方面展開全面合作。目的：一方面大力發展我校職業教育，增強學生技術能力、實戰能力，真正做到“學校、企業、師生、資源一體化”;另一方面，計劃到2018年，必須建成具有示范、帶動和輻射東北三省作用的技術技能人才培養中心和職業教育項目。2015年3月，哈爾濱市現代應用技術中等職業學校開設的“首屆聯想專班”順利組建完成，并正式開課，這標志著東北三省第一家聯想一體化項目已經順利“起航”！
2主要目標：引入企業標準培養技能人才
（1）達成職業教育核心的培養目標。以學生的就業為優先目標，教會學生生存本領和感恩的心態，教會他們獲取幸福生活的能力，讓每一位學生都有專業技能，讓每一位學生都有升學前景，讓每一位學生都有“責任、團隊、誠信和積極的心態”。
（2）引入企業的人才培養標準。以行業標準的聯想IT服務人才培養能力模型和認證體系為標準（LCSE，聯想認證服務工程師），培養符合IT服務行業最新需求的學生和教師。
（3）培養社會需要型學員。聯想與學校共同選拔優秀的學生參加LCSE專班和聯想講師培訓班。聯想安排企業認證講師到學校在兩個學期內為80名學生授課及為教師培訓。安排聯想高級工程師在實訓中心指導實訓，并安排優秀學員與我校教師在服務中心進行崗位實踐，目標是將第一批8名學校教師培養為聯想認證的“雙師型”講師。
3校企“一體化”項目建設管理措施
（1）成立項目建設領導小組。哈爾濱市現代應用技術中等職業學校與聯想集團在項目起動前經過五次研討和大量的數據調研工作，從企業和職業學校共優選10名成員，組成了聯想校園“一體化”項目建設小組，對整個項目建設的推進做詳細的規劃和設計。
（2）明確項目目標。精確的日程安排與工作目標細化，每項動作都會有明確和具體的交付物。大量一手素材可為項目本身質量負責，并可用于“復盤”工作。
（3）明確具體的人員分工。做到權責明確、職能清晰。校方負責協調相關資源。聯想負責項目實施。做到項目小組內“事事有人管，人人有事做”的人員分工模式。
（4）多建立種溝通機制。建立校企雙周例會制度，并制定了相關匯報模板，做到例會在最短的時間內完成，匯報結果明確、精確。另外，在溝通方式上，增加了QQ群、微信等方式，大大提高了項目的溝通效率，減少了時效溝通成本。
（5）明確保障措施。①成立項目建設工作小組，由聯想企業4人、學校2人組成。②校企例會對項目的工作計劃、實施方案、工作進程、具體問題定期布置和檢查。③建立網絡匯報制度，對項目中涉及到各部門的問題及時通過QQ、微信匯報，小問題當天解決，大問題在一周內必須解決。④經費保障，本項目擬投入資金594萬元,其中聯想集團投入385萬，學校投入209萬元。由項目小組在校方監控下，對經費進行管理和使用。
4聯想專班課程安排及學生管理模式
（1）聯想專班學生課程安排。具體操作為三個階段的課程：①職業素養課（2個月）：通過職業素養課，使學生感性地認知本專業的相關情況，增強專業認同感，規劃職業生涯，培養學生學習積極性和自信心。通過每天的晨會，強化學生的行為習慣。②專業技術課（2個月）：學生通過專業知識學習和專業技能訓練，掌握崗位必備的專業知識和技能，提高職業意識和技術操作熟練程度，引入企業真實項目進入課堂開展校內實訓，并嚴格按照企業的工作制度進行工作和學習，讓學生在學中做、做中學，提升學生的動手能力，使學生提前了解企業和社會，為培養高素質技能型人才和“零距離”上崗打下良好的基礎。③實施“頂崗實習”（2個月）：通過到聯想集團頂崗實習強化學生崗位能力的培養，提升職業能力。以“做中學，學中做”的方式完成中等職業教育與企業上崗培訓的最終疊合，實現“畢業即就業、上崗即能用”的教學目的。學校與聯想集團共同管理聯想專班，共同培育學生。采用“項目制”，分組學習，各小組之間又有競爭，又有合作，在課堂上就能完成從“學生”到“職業人”的轉變。將聯想專班的建設和管理劃分為“籌備、啟動、磨合、規范、發展”五個階段。
（2）籌備階段（培訓開始前4周）。本階段工作目標是為保證教學做充分完善的前期準備工作，包括教師人員準備及物資準備。聯想專班班主任選拔標準：①工作態度積極主動，有愛心，責任心強。②認同聯想企業文化與教育理念。③工作經驗，有豐富的班主任工作經驗、骨干教師、優秀教師者優先。④有良好的溝通能力和協調能力，注重自我學習，善于總結與應用。環境設置標準：教室面積及桌椅擺放根據參加培訓的人數，分為四到五組，每組人數6~8人為佳。教室配備投影儀、幕布、無線麥克風等電子設備。
（3）啟動階段（專班成立2周內）。本階段目標是初建積極正向的班級氛圍，讓學生快速適應新的集體與教學環境。階段工作內容包括：①開展拓展活動（1周左右）；②第一次班會（破冰分組）；③在班會中通過組織游戲、活動等讓陌生的學員迅速熟悉，讓學員間迅速建立連接，游戲幫助人們放松，樂于交往，建立學習型團隊，即“半軍事化管理+半公司化管理”的學習型團隊；④講師1對1溝通，深入了解學員狀況，進行學生情況分析，通過對學生的興趣的了解，對學生態度的初步分類：積極、一般、不積極，針對不同類型的學生，采用不同的管理方式；⑤樹立正面氛圍，通過記名字、搭對子、日表揚、今日之星評選等方法樹立正面氛圍；⑥營造學習氛圍；⑦組織啟動階段的團隊活動（桃花朵朵開、蘿卜蹲、大風吹、疊報紙等）。
（4）磨合階段（專班成立4周內）。本階段目標是使學生們喜歡班級、有集體榮譽感、積極配合老師的工作與任務安排、懂得關心關懷老師與同學，本階段主要工作內容：①堅持雙周總結例會與下階段安排，雙周總結的內容包括小組成績匯總、小組發獎、星星大使評選（選前三名）、階段考試成績分析、評比最佳搭檔（每組一對）、最佳學習周志評選。②啟動阿拉丁神燈活動。③開展大型團隊活動（與講師配合），變形蟲尋寶（至少做三遍，每人換不同角色）、負責任的傳遞、挑戰60秒。④禮儀活動訓練，校門迎賓、食堂迎賓、見老師同學主動打招呼。
（5）規范階段（專班成立五周內）。本階段目標是使專班學生有大局觀、正確對待競爭與協作；班主任可初步授權、班委能夠主動分擔工作，學生初步具備自我管理的能力（不遲到、上課不看手機）、提升學生的自信與表達能力。階段工作內容：①上一階段總結班會；②團隊活動，愛的傳遞、盲人方陣、挑戰60秒———詳細方法見附件；③創造精心時刻（為同學過生日、給媽媽突然打電話）；④啟動我愛我家活動（教室與宿舍）；⑤才藝展示晚會；⑥演講訓練與比賽。
（6）發展階段（專班成立5周后）。本階段目標是讓專班學生學會思考、反思自我，初步建立自我認知；具備基本的職業素質，包含有責任感、有大局觀、有主人翁意識、有抗壓耐挫能力、溝通能力較好；建立公民意識。階段工作內容：①組織一次感恩活動（讓學生們自己表達，給父母寫封信）；②社會實踐活動（為全校師生清潔、調試電腦）；③做義工；④20km的定向越野；⑤組織一次技能大賽；⑥組織學生參加一次非本校內比賽；⑦畢業典禮（邀請家長參加）。
5主要成果與成效
（1）培養80名聯想LCSE認證工程師。學校與聯想集團共同設計學員培訓方案，更新了教師教學理念，創新教師授課方式，同時安排學生到聯想服務站頂崗實踐，使學員完全成為社會需要型人才。更重要的是，學員通過聯想專班的課程，學會了“感恩”和“作人”，這才是我們職業教育的一個重要的目標。
現代學徒制“東莞模式”是在借鑒德國、英國等西方國家成功推行并取得巨大成效的“現代學徒制”，同時，結合東莞實際的基礎上，創新出的一種有別于傳統職業教育的戰略性人才培養模式。該模式是在東莞區域經濟加快轉型升級背景下，在職業教育集團為實體的政校行企合作平臺支持下，以市場和企業需求為導向，以契約合同為抓手，通過準確定位目標、校企共建課程、雙導師資建設、工學交替教學、多元綜合評價的“五環遞進”路徑，以培養技能與素養雙優的工匠型人才為目標的人才培養范式。（如圖1）有效實現專業與產業對接，課程與崗位對接，教學與生產對接，畢業證書與資格證書對接的職業教育發展新常態，成功破解莞企轉型、職校發展和學生就業三方難題，成效明顯。
如圖1所示，現代學徒制“東莞模式”不是一個空洞的理論總結，而是由各種要素互相聯動組成的一個動態的人才培養系統，通過合理定位人才目標、優化課程體系、加強師資隊伍建設、拓展教學實踐、探究評價形式等環節層層遞進、形成完善的科學體系。
二、 核心要素
現代學徒制“東莞模式”以學生為中心，圍繞學生的發展確立了謀生手段、權益保障、能力培養等方面的核心要素。
（一）掌握一門技藝
“東莞模式”通過職業教育幫助學生掌握技藝獲得謀生發展手段。營造學校和企業共同構建的學習環境和實訓環境，譬如，通過引企入校、校企融合、共同培養，打造校企發展命運共同體，顛覆傳統校主企附一元辦學為校企雙主體辦學體制。結合專業特點，根據企業的技能培養要求，熟練掌握實崗需要的相關技術技能、生產標準，熟悉生產工藝流程，生產出完全符合質量要求的產品，考取相關職業資格證書或企業上崗證書，從而掌握行業從業資格所需的技術技能。
（二）簽訂兩份協議
“東莞模式”借助國家政策維護校企合作過程中相關主體的權益保障。教育部《關于開展現代學徒制試點工作的意見》明確提出，要“逐步建立起政府引導、行業參與、社會支持、企業和職業院校雙主體育人的中國特色現代學徒制”，為中國職業院校推行現代學徒制提供了充分的法規政策保障?！皷|莞模式”強調，學校與企業簽訂聯合培養協議。具體來說，校企在政府的指導下通過簽訂聯合辦學合同，明確雙方責任、權益和地位，規定學校負責學生的專業基礎知識和技能教學，企業讓師傅傳授實操知識和完成實崗技能訓練，并以企業師傅培訓為主，學校成為企業的人才培養基地，企業成為學校的實習就業基地。另外，企業與學生簽訂實習就業協議，用法律契約的形式保證雙方的權利、職責和義務，特別是明晰了學生即學徒的合法身份及相應的受教育權、勞動保護和社會福利等權益，對學生的頂崗實習、生產狀況、考核制度、考證制度、畢業就業等方面均有相關的制度規定。
（三）實現工學交替
“東莞模式”推行工學交替的人才培養模式促進學生成才。學生在學校和企業的時間得到了合理的分配，實行“1+1.5+0.5”學制，即學業生在一年級接受學校的文化基礎、技能知識和職業素養教育，二年級和三年級的第一學期進入校企合作專班深化專業學生和模擬實訓，三年級第二學期進入企業頂崗實習，完全在校企合作企業的指導和安排下進行實崗操作，接受企業和常規管理，感受真實的生產環境和文化環境，提高育人質量和成效。
例如，東莞市電子科技學校聯想專班的學生，除了要學習計算機操作基礎知識外，還要學習校企根據聯想崗位要求共同開發的核心教材，并在“聯想實訓室”進行崗位實習，暑期下華南區各聯想服務部進行頂崗實習，最后在服務站就業。初步形成保證學生第一年在學校學習專業理論知識和基本技能；中間一年半的時間分到校企共建專班定點企業去體驗實操知識和技能訓練，進行工學交替、頂崗實習；最后半年時間學生按照要求到專班定點企業去體驗實崗工作情境，完成崗位所要的操作技能和產品要求，成為企業滿意的“準員工”。
（四）學生獲取報酬
“東莞模式”營造真實的實習環境調動學生的積極性。學生在企業實習實訓期間，為了調動學生學習和實訓的積極性，由企業按照市場化的運作，根據企業學徒相關標準給予一定的工資薪酬或者按照產品的合格率進行獎勵，提升學生的質量意識和競爭意識，使學生真正像企業員工一樣融入企業的生產和發展中。另外，傳統的職業教育模式只要拿到學校頒發的畢業證書即可畢業，而現代學徒制“東莞模式”培養的要求既要拿到學校頒發的畢業證書，又要考取國家或者企業承認的職業資格證書，特別是企業認可承認的職業資格證書更為重要。在整個現代學徒制“東莞模式”培養過程中，學生通過學了完成正常的基礎知識的技能操作考核合格外，還要在企業的指導和監督下獲得實崗要求的技能知識證書，方能獲得畢業就業的準入條件。并且通過參加高級技工培訓考證可以入戶東莞，實現由普工轉為技術工，由外來工轉為莞籍工。
例如，東莞市電子科技學校財經專業立信專班，在全國會計從業資格證的考試中100%通過率。SMT專班、主板維修專班、天新專班等全部接受職業資格鑒定。近三年來，學校畢業生雙證率一直保持在100%。專班學生在就業過程中與大學生同臺競爭勝出，畢業生供不應求，實現了高對口實習，高平臺就業。
（五）技能素養并重
“東莞模式”重視技能和素養的雙重培養?！皷|莞模式”充分認識到傳統的職業教育理念重視技能而輕素養的時代滯后性，結合企業用人的標準，以及中職學生內涵提升和可持續發展的內在需求，通過“專業技能+職業素養”并重的中職課程體系來培養“技能和素養雙優”人才。
職業素養培養欠缺
近些年高職高專院校擴招，導致學生素質參差不齊，有些學生上實訓課時態度散漫。需美容犬到達實訓室后，學生們常常忘記自己的身份和上課的目的，在操作過程中抱著寵物犬玩鬧。犬只洗完澡吹干拉直毛后，很多學生看著寵物犬可愛的外形，伸手就撫摸，把吹干拉直的毛發再次壓下去，欠缺基本的美容常識，對犬造型修剪不利。還有的學生在操作過程中過度抬高犬只的腿，使犬站立不舒適，不配合美容修剪，脾氣急躁的學生甚至有動手打犬的動作。以斷中種行為都是欠缺職、llt素養的表現，不利于其日后的職、生涯發展。這些不良行為需要實訓教師在操作之前反復強調，在操作中注意提醒。
1.2學生分組操作不合理
由于寵物護理與美容專業發展迅速，而寵物護理與美容專業的實驗器材準備沒有及時補足，實訓動物嚴重欠缺，寵物美容與護理實訓課程常年以來一直以分組的形式進行，常常5-8人一組。對于某些簡單操作比如眼睛與耳朵護理、修剪指甲等課程教學，分組使學生們能互相討論，幫忙保定犬只，有利于課程的開展。但造型修剪專業決定了這是需要個人獨立完成的工作，一直分組不利于學生美容技能的提高，有些學生因主動或被動的原因未動手操作，渾水摸魚的更是有之，不利于教師全面正確地了解每一位學生的學習效果。另外，分組學習影響學生獨立完整地完成一只犬的造型修剪的時間以及能力培養，實訓操作課程需要每一位學生能夠充分動手操作，才能整體提高教學質量!
1.3教學方法單一
寵物護理與美容實訓課程教學延續著其他學科的教學方法，通常方式是教師拿書本或PPT講授，學生坐在座位_卜聽，聽好后實訓教師演示，學生操作。造型修剪是一門技術課程，教師的掌握程度和學生不在同一水平線，教師熟練操作中覺得很簡單，學生卻不能理解，機械重復卻做不出相同的效果。以貴賓犬的運動裝為例，運動裝講究各種線條的結合，整體的和諧程度要求很高，是各種造型的基礎，如果單靠教師講一遍，再操作一遍，學生掌握不好，需要通過畫圖、泥塑、動畫等各種方式相結合讓學生強化線條的概念，理解運動裝的整體效果
111.4實訓課操作完成后教師點評不夠
寵物護理美容與實訓課程時間安排比較緊張，學生們操作后經常就臨近下課，有的安排在第一、二節課，學生們趕著_卜接下來的課程，教師就來不及點評，實訓周時間來得及點評時，由于分組的關系，教師只點評到一整組，點評的內容籠統，對于學生掌握修剪技能幫助不大，學生們不能清晰地明白當天學習的效果，比如進步在什么地方、哪些部位還需要修改、修改成什么程度等。點評不夠就不能最大程度發揮美容專業教師的最大功效，不利于專業的發展。
2寵物護理與美容實訓課教學改革措施
2.1注重培養學生的職業素養
在平時教學過程中，注重學生職業素養的培養，使學生牢固樹立專業人員該有的態度，包括對待寵物犬的態度、正確的操作方式、行之有效的與客戶溝通的方式，對待犬產生排泄物，不能大呼小叫，更不能置之不理，應快速并且主動地處理問題。美容前進行用品的準備、測量水溫，美容過程中對犬皮膚進行檢查，操作過程中時刻關注寵物犬是否舒適，從讓犬站桌開始，以理解和體貼的心意對待美容犬。時刻以一名專業人員的素養要求自己。
2.2注重學生動手能力的培養
學院領導應在寵物護理美容實驗室建設中增加經費投人，另外需聯系周邊寵物繁殖場以及私人寵物養殖，保證充足的寵物護理美容的動物儲備，保障學生實訓課的需求。上課過程中注意分組，除卻基礎部分學習時，讓每一位學生都能動手，盡量每人負責一只犬，包括從梳毛到最后修剪的完成，以讓學生得到充分的練習，了解美容的整個環節，對自己的技術薄弱環節有所了解，最后能夠有釗一對性地練習。
2.3改革實訓教學方法，產、教緊密融合，運用多種方式讓學生認識寵物造型
寵物美容專業是一門技術要求較高的課程，需要學生理解造型的特點.靈活運用剪刀完成各個環節的處理由于犬種的不同，所使用的方法也不同，同一品種的犬修剪方法也不盡相同，留下必要的毛發，去除不必要的部分，表現犬的品種特征和美感，掩飾犬的個體弱點。為此，必須首先對犬種標準做充分的了解，讓學生看圖看文字去了解，通過繪圖了解犬品種結構，通過觀看犬模型、自己動手泥塑塑形等方式進一步掌握犬的結構特點，增強學生的空間感，采集不同犬的毛發讓學生了解不同犬的毛質，通過羊毛氈等方式練習泰迪犬頭型的修剪。運用多種方式讓學生熟悉犬的造型，掌握犬造型的特點，才能修剪出合適的作品。
2.4加強點評，授課過程中合理安排學生助教
1 目標確定——強化教育技能，鞏固專業思想
高職高專學生實習實訓教學目標分為知識目標和能力目標，其課程除了根據高職高專專業人才培養目標的要求，培養學生掌握相應的專業知識和專業技能外，還應該培養學生掌握專業以外的方法能力和社會能力，即在實踐課程中滲透職業關鍵能力的培養，以達到培養合格的實用型復合人才的教學目標，使學生畢業后能滿足社會的需求，在激烈的社會競爭中脫穎而出。如何把專門(專業)能力與職業關鍵能力的教學目標有機的結合在一起，達到在有限的教育資源內教學效果的最大化，進行實習實訓的目標定位是至關重要的。在分析學前教育人才培養目標和學前教育主干課程大綱的基礎上，根據學生實踐知識和能力培養所需，?？茖哟蜗聦W前師范教育學生的實習實訓目標可以確定為：通過實踐操作，使學生加深對學前教育、學前兒童的了解，進一步鞏固專業思想，印證理論知識;在實踐中學習與掌握教育規律，培養學生具有從事學前兒童保育、組織幼兒園教育活動有的能力，并使之具有初步的教育科研能力;通過實習實訓增強學生對學前教育的興趣和情感，初步建立起學前教育專業素養，為未來的職業發展奠定基礎。
2 實訓內容——涵蓋三學六法。涉及多種類型
學生綜合教育技能的提升，必須有一定的文化知識與相應的教育理論作基礎。?？茖哟蜗聦W前師范教育的專業核心課程就是“三學”、“六法”?！叭龑W”指學前兒童衛生學、學前兒童心理學和學前兒童教育學;“六法”現指2001年新頒布的《幼兒園教育指導綱要》涉及的五大領域，即健康、社會、語言、科學(科學與數學)、藝術(美術與音樂)的活動設計與指導。這些課程能幫助學生了解學前兒童的一般發展特點與教育規律，讓學生掌握對幼兒園孩子實施有效教育的一般方法、手段與途徑。因此可以采取分階段、有重點地安排實習實訓內容，將三學六法有機整合到每次實習實訓中，并在整體提升教育技能的同時，每次重點性地解決一個方面的實習實訓任務(見附表一)。
從安排表可以看出，實習實訓內容涵蓋三學六法，類型涉及參觀、調查、見習、實訓、實習等多種類型，每次實習實訓內容各有側重點，在全面提升學生綜合教育技能的同時，將專業思想教育同每次實習實訓的重點與專業核心課程教學重點有機結合，使學生能在實踐中體會與內化理論知識，學以致用。
3 時間安排——階段安排實習，貫穿學籍全程
從表一可以看出，在實習實訓時問的安排上是分階段安排，每個學期都有與專業核心課程對應的實習實訓內容，整個實習實訓貫穿了學習的全學程。這樣安排的好處主要有三個方面，一是每次實習實訓可與相應專業核心課程緊密結合，便于學生以理論指導實踐，在實踐中更好理解與內化理論知識。二是便于利用校外實習基地資源，校園配合，互惠互利，讓學生更全面了解幼兒園，提升教育技能。幼兒園每學期、每個月都有其重點性工作，分階段安排學生到實習園見、實習，幼兒園在一些大型活動，需要人手幫忙的時候，學生正好在園實習，可對幼兒園工作有所幫助。如幼兒園組織春游、秋游時，需有更多成人協助組織;每年的元旦、六一慶祝活動，需有更多人參與環境布置與活動準備與組織工作等，而學校在這些時I可段安排學生下園，學生除可完成既定實習實訓任務外，還可額外積累有關經驗，校園達良性合作。但若每次都在這些時間段安排學生的見、實習，也有其不利因素，因為大型活動往往會打亂幼兒園正常的教學秩序，不利學生正常教育教學活動的組織與實習。所以，分階段安排實習實訓，就可既充分利用其有利面，又可避免其不利因素，達到理想的實習實訓效果。三是實習實訓貫穿全程，使學生逐步積累教育技能，提升對專業的認識，鞏固專業思想，達到理想的教育技能綜合訓練的目的。
4 基地選擇與建設——類型多元共建，地域輻射全國
高職高專教育最顯著的特點在于技能性、實踐性和職業性，實習實訓基地的建設和管理是實現培養目標的關鍵所在。實習實訓基地分為校內實訓中心與校外實習園兩種。校內實訓基地有別于專業教室、實習園，是介于兩者之間的一種集現代教育、技術、管理、服務第一線的培養專業技能人才的場所。主要功能是實現課堂無法完成的技能操作，有目的、有計劃、有組織地進行系統、規范的模擬實際崗位群的基本技能操作訓練。?？茖哟蜗聦W前師范教育可嘗試將校內各功能實訓室有機整合，成立學前教育專業教育技能實訓中心，根據學生教育技能訓練所需，可分為語音教室、微格教室、心理觀察總控室、感覺統合訓練室、模擬幼兒園活動室(幼兒游戲與玩具教學實驗室)、嬰兒教育實驗室、蒙臺梭利教學實驗室、棋藝教學實驗室、幼兒園管理實驗室等各功能實驗實訓室。這樣就可以在教學理論與實踐之間架起一座橋梁，變課堂“記憶—一應用”為“行動——研究”，將校內實訓室建成一個集幼兒園教學、科研、管理、培訓于一體的仿真實踐場所，讓每個學生都有機會親歷幼兒教師的職業環境，使學生從典型教育環境的直接經驗中獲取知識，接受教育技能和職業素養的訓練教育，并使其成為學生課外活動及教師科研的基地。
校外實踐教學基地與校內實踐教學基地都是高職高專實踐教學框架的重要組成部分，“內”與“外”的結合，從一定層面上體現了高職高專教育的發展方向與辦學途徑。校外實踐教學基地的最大特點是利用學校與行業、企業在人才培養方面的各自優勢把以傳授理論知識和基本技能為主的課堂、實訓(驗)室的學校教育環境與直接獲取實際經驗、綜合能力為主的生產現場環境有機結合于學生的培養過程之中。它突破了在傳統教育中近乎完全在校內進行的單一人才培養模式，使專業與行業、教師與企業、學生與崗位之間建立起廣泛的聯系，由此解決高職高專教育教學中培養方案、培養模式與培養質量的諸多問題。對于校外實習實訓基地的選擇與建設，應特別注意重點做好三個方面的工作，一是選好合作園，注意涉及各種類型，實習園應既有公辦園，又有私立園;既有大型甚至超大型的幼兒園(辦班數十幾、二十幾的園)，也有小型或微型園所(辦班4個及以下園);既有省、市級的示范幼兒園，也有合格級的街道、社區辦幼兒園;既有本市、本省的幼兒園，也有外省市的幼兒園，涉及多種類型，輻射全國各地，以滿足學生在多種類型幼兒園實習體驗，積累教育經驗，提升綜合教育技能的需求。二是學生下園前做好相應技能的強化培訓，使學生下園就能達到相應崗位的實習與頂崗要求，為幼兒園使用人才提供信心，使合作園感到接待實習生不只是增加幼兒園的工作負擔，而是于幼兒園的工作還有一些有益的幫助;三是選派有經驗的優秀“雙師”型教師擔任實習園所的蹲點或指導教師，在具體指導學生教育教學技能的同時，也可對幼兒園的教育教學及教育科研進行現場指導，達到雙贏。這樣，幼兒園歡迎，學校教師也有機會更多貼近幼兒園一線。
5 管理指導——分層分類參與，雙師為主指導
實習實訓的管理與指導是保障實習實訓效果的重要環節。這項工作牽涉面廣，涉及人多，校內校外需協調配合，方能有效實現實訓目標。在管理與指導實訓工作中，建議通過分層分類參與，以雙師指導為主的方式，使實習實訓達到理想效果。
5.1 縱向管理——層次分明，職責明確，各司其職。即教務部門為實現教學目標，通過系部對學生自上而下的組織、教育、監督(如圖一)。
教務部門是保障學生實習實訓任務落實的第一責任部門，負責指導、審核實習實訓教學計劃，督促與監督各系部按教學計劃落實實習實訓任務，并協調學校各部門，保障系部實習實訓工作的順利開展。教學系部負責實習實訓工作的具體組織與落實，聯系實習園或實訓場地，確定實習實訓時間，選派指導教師并明確職責，分派學生并做好實習動員工作，檢查、考核教師與學生的實習實訓，做好實習實訓的總結。輔導員與實訓教師負責學生實習實訓的具體指導，確保完成實習實訓任務。實訓學生按實訓計劃及要求參與實訓，提升教育技能與綜合素質。
5.2 橫向管理——形成網絡，共同參與，相互協作。即學校專業教師與幼兒園指導教師之間、教務部門和學生工作部門之間，以及教學系部和實訓單位之間的密切配合，形成網絡化的管理關系和協調一致的管理行為(如圖二，見下頁)。
通過橫向管理結構，實現以下三個配合：
5.2.1 實訓教師與專業教師的配合。學生實訓期間不可避免地會碰到知識上和操作上的各類問題，因此需要實訓指導教師和專業理論課教師密切配合，為學生答疑解難，提高實訓質量。其中實訓指導教師的職責有：精通幼兒園各領域教育教學，能為學生組織觀摩活動和現場指導，引導學生深入實際，學會教育活動組織技能，解決學生在教育教學方面的疑難問題;組織實習實訓考核，評定實習實訓成績。專業理論課教師的職責是：講清實習實訓的目的、意義、實習實訓的內容和要求，準備好必要的參考資料，提供幼教前沿信息，在學生遇到復雜疑難問題時提供理論上的說明，指導學生寫實習實訓報告。應當指出的是，隨著高職高專院?！半p師型”教師不斷增加，這兩類教師走向一體化已經是大勢所趨。
5.2.2 教師教輔人員與學工部門的合作。實訓的順利進行，首先需要指導教師傾心教授;其次，也離不開學生工作部門的管理和教育。只有兩方面密切配合，實現“管”和“教”的結合，才能提高實訓的質量和效果。一方面，指導教師的工作十分繁重，包括編制實訓計劃，指導實訓實踐，布置實訓作業、審批實訓報告等，這些構成了實訓的核心內容;另一方面，學工部門的工作是實訓不可缺少的組成部分。包括對學生的思想教育、組織學生的實訓進程、警戒處理違規現象，解決實訓用品及交通伙食問題等。這樣通過齊抓共管，才能保證實訓工作順利進行。
5.2.3 學校與實訓單位之間的配合。校企合作是培養高質量高職高專人才的有效途徑。實訓是校企合作的重要組成部分，可以使學生“零距離”接觸教育教學第一線的訓練場所，大大提高學生的操作能力。必須加強高等院校與實訓單位之間的聯系、溝通、協調與合作，使之負起培訓教育學生的職責。高職高專要加強對校內實訓基地的領導和管理，校內實訓基地要配合教學需要，有計劃地安排相應的實習實訓。校外實訓基地必須要有保證教學任務完成和教學質量提高的制度和措施，督促學生高質量完成實訓任務，督促學生經常與學校保持聯系，配合學校對學生進行培訓考核工作。學校也要發揮優勢，主動出擊，為幼兒園培訓在職人員，共同開展教育探究，從而達到幼兒園和學?！半p贏”的結果。
在每次實習實訓活動組織與指導過程中，通過一系列的流程式操作可以保障每次的實習實訓達成理想效果(見圖三，見下頁)。
第一階段：查閱收集資料。先由教師介紹清幼兒園一日各環節活動流程及組織技巧，再布置學生下園調查，圍繞幼兒園一日活動及教育教學收集資料，掌握根據幼兒園學期教學安排制定、實施教學技能。
第二階段：動員大會。在實習實訓開始的前一周，邀請專家和系領導為學生開實訓動員大會，讓學生高度重視專業技能實習實訓，理解專業技能在將來的工作和學習中的重要性。同時宣布整個實訓的內容和基本要求，并發給學生《實習實訓指導手冊》和實習計劃，提出實訓的具體要求。
第三階段：見習。結合職業技能要求的各項基本操作，觀摩幼兒園教師的規范操作與工作流程，逐步內化各環節操作要領，能對照規范查找自己操作中的問題與不足。
第四階段：實習。在見習的基礎上，按照職業技能要求全方位實習，讓學生綜合書本上的理論知識和幼兒園教育教學實際相結合，通過探索創新，以科學嚴謹的態度，學會思考和解決實際問題。
第五階段：組織匯報活動或技能考核。在實習實訓最后階段，每個小組通過自薦或推薦，選拔學生組織實習實訓匯報活動，展示實習實訓成效。并請實習園教師參與，對學生實習實訓情況進行逐一評定，給出實習鑒定。
中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0290-02
高職院校校企合作雙方，無論是理論還是實踐，都還存在著很多“攔路虎”，高職發展的進程就是育人難、就業難的高職教育的一部辛酸史，校企合作專班培養人才的模式是被實踐證明了的一服良方劑，因此校企合作專班管理被提升議事日程。國務院明確提出，要進一步建立和完善校企合作、工學結合，結構合理、形式多樣，靈活開放、自主發展，有中國特色的現代職業教育體系[1]教育部周濟部長多次提到，要特別注重校企合作，探索實訓基地建設新途徑 [2]。校企合作專班包括與本行業合作的專班（學生畢業可以到本行業任何公司）、訂單式培養班和企業冠名班。以未來工作崗位――公司職員崗位的要求來培養人才的方式，滿足以就業為導向，推進教育教學改革[3]。對校企合作專班學生進行素質教育及素質拓展指導，提高學生綜合素質，培養生產、建設、服務、管理第一線的高素質的社會主義應用性人才[4]。
一、校企文化有機融合，提高了專班學員自我管理能力
高職院校和企業、行業要進一步提高合作深度，逐步縮小校園文化與企業文化存在的差異。高職院校應以濃厚的校園文化為基礎，企業、行業文化為特色，加強校企文化融合，充分把企業、行業文化滲透到高職院校校園文化中去，以此來熏陶、規范學生行為，為學生走進企業、成為企業人奠定良好的文化素養，開展面向企業和行業的社會實踐活動，提高學生社會交往和團隊協作能力。
學院將企業文化活動融入到校園科技文化藝術節、演講比賽、征文比賽、歌詠比賽教育等形式，實行專業課與素質課的聯動，舉辦主題活動，開展“可愛的家鄉”為主題的“感恩教育實踐月”、“心理健康教育月”、“技能大賽科技節”、“國防軍事教育周”、“安全與法制教育月”、“愛心捐贈周”、舉辦各種成功人士創業講座、計算機協會長期為校內外師生和社區居民免費上門維修電腦服務活動――將企業、校園文化寓教于知識、競賽、娛樂，有力拓展了學生的職業技能和職業素質，陶冶學生情操，錘煉學生道德，營造具有企業特色的豐富多彩校園文明氛圍。計網08級為期一個月的“電腦健康行――免費檢測及清潔”客戶維系活動，既鍛煉了學生的能力和也使學生在實踐中了解了未來工作的環境，當然也為百姓帶來了方便。
校企合作專班班級建設模仿公司化運作，一個專班分成4~5組，每一組包含有本行業相關的等四個左右的崗位，每一組就是一個分公司，每組組長就是分公司經理，分公司經理負責本分公司成員的全方位管理，包括學習、活動、競賽、操作及日?？己?。分公司內部是一個整體，各位準員工按照自己的崗位“各司其職”，即自己努力學習，操作實訓。這是一個內部和諧的整體，在做一個競爭項目時，分公司成員群策群力，發揮每一個成員的潛力，竭力使本分公司在幾個分公司競爭中獲勝，每個分公司對外是同一個“聲音”，這樣能充分鍛煉與表現成員團隊協作精神。全班就是一個總公司。這種從School to work 到School to caree的訓練方式有助于專班學生能很快適應社會，適應工作環境，適應工作崗位。教學實踐情景與企業工作環境相一致，而且實驗實訓室的建設標準，也注重向企業的工作室看齊，建設仿真實訓環境。每個學生都能根據自己的喜好選擇崗位，從而努力做到崗位所需的要求。樹立人人成才觀念，面向全體學生，促進學生成長成才[3]。分公司項目化的教學過程，有力的加強了團隊協作能力的訓練。
校園教室寢室美化文化造就優雅宜人的生態和諧具有企業文化的校園，是培育大學精神和內涵的重要途徑和載體，通過綠化、美化、凈化、知識化，讓校園的一景一物，每面墻壁，每個墻角都無聲地“潛移默化”每一位師生，優化校園環境要貫穿由企業文化的教育思想性。在校園醒目位置懸掛校訓、校風，還要有校園企業文化特色的長廊和廣場，建立孔子、陸游、魯迅等名人和企業名人座像，以體現 “崇德、篤學、尚能”的大學精神和“以人為本、能力為先”的價值追求；在教室、實驗室張貼專業內容相關的宣傳畫或條幅，“您的需求，我們的行動”，“高效人士七種習慣”、“不為失敗找理由，只為成功找方法”、“每一年，每一天，我們都在進步”等與行業相關的標語，讓學生置身于一種特殊的職業感覺環境中，幫助學生盡快進入職業角色，喚起職業意識，培養學生的職業品質。在教學樓內開辟作品欄、特長展示比如動漫專業學生的美術作品、書法作品、小創作、小發明，本學院專業的相關行業的標志LOGO，為學生提供展現才華、張揚個性、實踐創新的平臺，能使學生在欣賞中得到陶冶，“以責人之心責己，以恕己之心恕人”、“先做人，后做事”、“成就客戶、創業創新，誠信正直、多元正贏”、“專注、潛質、強度”、“產品與世界同步”、“顧客滿意度第一”、“質量是企業的生命”等等企業文化，校園文化與企業文化有機融合有利學生適應企業環境，為就業接軌鋪好路。
二、模仿企業管理制度，提高學生自我管理能力
企業是以制度約束、監督和管理員工，員工也以企業各種規章制度來自我管理。校企合作專班也應用準企業、行業規章制度來進行班級日常管理，專班學員以準企業、行業規章制度來提高自我管理能力，盡可能早使學員身份轉變為準企業人。例如：
校企合作專班晨練制度，班長帶領專班學員從周一到周五6:30~7:00集合進行跑步、廣播操和軍體拳等項目晨練，由紀律委員確認每位學生晨練情況并登記在教室內的“晨練考核表”上，在操練過程中應呼“行為規范、技術專業”、“貼心服務、珍視承諾”、“陽光服務、成就你我”，為振奮精神。
校企合作專班晨會制度，學習委員每天早操后或上課前主持晨會，還要輪流安排小組作為晨會主講小組，由主講的小組選派一名學員主講對前一天課程學習進行內容總結和感受分享，之后由別的小組成員或者學習委員進行補充。要求每位發言的同學都需要上臺脫稿講演，并配以板書，對于所講內容應有個人的理解和看法，而且每個人都要有機會主講。
校企合作專班考勤管理制度，紀律委員每天按各項考勤要求檢查及記錄專班學員含晨會、晨練、競賽活動、團隊活動、社會實踐活動、全部課程等各項內容，不允許遲到、早退、曠課。
校企合作專班著裝管理著裝規定，校企合作專班宿舍管理制度――全方位的模仿企業管理制度管理專班，有力的錘煉了每位學員的自我管理和控制能力，大大縮短了從學生到企業人的身份和精神轉變過程。
三、企業、行業和教研室三位一體管理模式
健全校企合作制度，實現責任多方共擔，通過校企合作企業可以得到人力和智力，學院可以獲得實習基地、解決學生就業，還可以為企業提供培訓，這就是雙贏的。
校企合作專班成立之后，班主任負責專班的日常管理，組建以班長，團支書，生活委員及幾位小組長的班委會，指導專班開展豐富多彩的活動，營造團結友愛、和諧相處、攜手共榮、彼此支持、積極向上的氛圍，形成優良的班風。為有利于專班健康發展，建立建全班級的晨會、班會、活動制度各種管理制度，這樣有利于維護專班正常學習生活秩序、形成良好班風，有利于培養學生的高尚的道德情操和精神風貌，有利于發展個人愛好和促進身心健康，有利于創造良好的學習環境和增強班級體的凝聚力。
教研室在專班的日常教學、教學研究和教學管理等方面起著極其重要的不可替代的作用。教研室重視自身建設，有得力措施調動教師提高專班教學質量，適應教育教學改革校企合作專班的需要，積極學習、探討、研究和參加專班School to caree的崗位課程培訓，積極優化課程體系和知識結構，堅持有計劃地有針對性地對專班開展教學教研活動，給同學介紹企業課程的性質、難點與重點、對學生的要求、學習方法等，以指導學生學習和學生職業生涯規劃。每位教師不但要成為教師、工程師要教學生知識、訓練能力，還要育素質，專班全體教師要全面肩負起培養高素質技能型人才的任務。
企業對學生的職業素養和必要的課程講授。比如我院的神碼07級專班的課程，可知：神碼文化、網絡集成方案設計、商務禮儀、職業生涯規劃、DCN行業背景等五門課程，計240學時，由神州數碼公司的資深技術及管理領導親自授課?？偣?0個學分得課程由企業一線的老師能帶來最前沿的技術及實際案例給專班學生分享以及當前最需要的服務準則，這樣確保專班學生學的內容都是社會行業最需要的技術及服務。
總之，企業文化滲透到高職校園文化中，兩者有機融合，有力推進高職校企合作專班的大學生綜合素質提高和自我管理能力，專班模仿企業管理制度管理，有力的錘煉了每位學員的自我管理和控制能力，大大縮短了從準員工到企業人的身份和精神轉變過程，企業、教研室與班主任三位一體的專班教育教學模式是校企共贏非常有益的嘗試。
參考文獻：
一體化課改工作涉及到方方面面，朝陽市技師學院的做法具有以下幾個特色。
一是準備充分有效。師資是一體化教學的關鍵。學院組織教師參加部、省組織的各項一體化課改培訓，同時利用暑假內訓，使教師通過集體備課、一起研習、逐項訓練等環節學規范，并分期分批安排教師到企業實習。學習工作站是一體化教學必需的硬件條件，在學習工作站資源配置上，學院按照學習環境與工作環境相結合、學習內容與工作任務相結合、媒體教學與實訓教學相結合的原則，把最好的多媒體教室和機房配備給試點班，建立了一體化教學工作站和數控加工仿真實訓室，并將數控車間改建成了一體化教學實訓場地，使學習工作站具備理論教學、實訓操作、資料查閱、小組協作、成果展示等功能。
二是實施穩扎穩打。首先，結合實際，明確任務。任課教師認真研究課標及課改教材，在深入調研的基礎上，分別確定了車工（12個）、鉗工（4個）、數控車工（10個）典型工作任務，制定出了每學期典型工作任務教學工作計劃。接下來，改革舊制，找準重心。對原有的授課模式進行改革，把專業課定為授課重心，讓文化課為專業課服務。此外，學院還將五門專業基礎課整合為一門專業理論基礎綜合課，形成了以典型工作任務為核心的輻射狀教學結構。在教學過程中，任課教師創造性地采用各種教學方法，收到了事半功倍的效果。
三是注重培養學生的綜合職業素養。為確保實現課改目標，學院緊緊抓住“下達任務、獲取信息、制定計劃、實施計劃、檢查控制、評價反饋”這六個重要節點，形成了完整的工作流程，做到了環環相扣，學生很快由被動學習轉變為主動探索，學習效率大幅提高。另一方面，注重學生的均衡發展，培養學生的綜合職業素養。將試點班學生分成6個組，賦予每位組員不同的企業員工角色，實現實訓教學對企業生產加工的全程模擬，真正實現了學校教學與企業需要的零距離對接。同時，積極與多家企業開展合作，生產、加工的產品多達百余件，從外形到質量均符合有關標準，為風生水起的一體化課改增添了一抹亮色。
四是保持課改總體推進的“高壓”態勢。教務科每個月都要組織召開一次一體化課改碰頭會；教研室每周組織一次集體備課，邀請部分專家參加，讓任課教師面對面溝通，提出新問題，擬定新辦法，做出新部署。
四條經驗
兩年的一體化課改為朝陽市技師學院帶來了階段性成效，學生的課堂表現大為改觀，教學評議滿意度遠遠高于其他班級；學生綜合素養顯著提升，頂崗實習時深受企業歡迎，參加行業大賽不斷斬獲獎項；教師教學能力明顯提高，任課教師由傳統意義的“教師爺”實現了向現代職業導師的巨大轉變；師生創新發明的熱情空前高漲，利用課余時間開發出獎杯、孔明鎖、金屬屏風、華容道、十二生肖吉祥符、智慧輪環等諸多精、巧、奇、特的教學產品。
回顧兩年課改歷程，學院領導班子百感交集。談到課改經驗，學院總結了四點體會。
首先，領導重視是關鍵。對于一個教學項目的改革，領導重視是前提，只有領導重視和支持，才能順利地開展和實施。其次，師資、設施及教材是保障，有了這個保障，才有可能達到預期的效果。再次，廣大教師積極參與是基礎，只有讓廣大教師充分認識到一體化課改的必要性，充分調動教師的積極性，才能保證教學改革順利進行。第四，校企合作是平臺。一體化課改需要行業、企業的密切合作，有了行業、企業的參與，學校才能組建專兼結合的一體化教學團隊，開發貼近生產、緊跟技術前沿的典型工作任務，構建科學實用的課程體系，使生產性實訓及頂崗實習得以順利展開。
同時，對于下一步的課改方向，學院也已經有了思考，即進一步完善過程化考核與評價體系、進一步加大對一體化教師的培訓力度、進一步增強學生可持續全面發展的能力以及進一步推進校企合作的深度開展。
二、改革的意義
1. 會計專業建設與企業緊密聯系的需要
高職教育的特點之一是要求工學結合。會計是一個專業知識豐富、實踐水平比較高的一項技能和經濟管理活動，隨著市場經濟的深入和信息技術的快速發展，在建設會計專業的時候，就一定要考慮到企業的實際崗位設置與需要。目前眾多高職高專院校會計專業只是根據自身條件設置人才培養方案，而人才培養方案的優劣將決定高職高專本專業的成敗。會計專業的人才培養方案、課程建設和實訓基地建設，都要與企業實際崗位需要緊密聯系起來，根據這些緊缺崗位的需求，進行人才培養方案的改革，培養企業用得上、留得住的應用型人才。但是目前高職教學與實際崗位需求存在一定的滯后性，使得教學工作的開展顯得力不從心，不能成為實訓課程知識的有效支撐。課程體系不能完全跟上企業需要的步伐，課程內容不能有效執行，也會給會計專業建設與企業需要的緊密聯系帶來一定的困難，從而使會計專業人才培養目標的實現難上加難。
2. 專業相關課程理論和實訓有效開展的需要
會計專業課程一般包括了基礎會計與實務、財經技能、財經法規與職業道德、稅法、財務會計、會計電算化、納稅實務、成本會計、財務管理會計、稅務籌劃、經濟法、審計學原理與實務、綜合仿真實訓等主干課程。很多課程的實訓量大，會計專業學生人數也多，對實訓設備的要求也高；同時很多課程的學習、實訓與相關會計崗位密切關聯。鑒于A學院會計專業實訓條件和實訓設備不足的實際情況，很多課程的實訓項目開展流于形式，不能完全做到一體化教學，更無法模擬實際的企業工作環境。教學效果不理想，培養出來的學生實踐能力有待進一步提高。理論與實踐不能有效、緊密、及時結合，教學效果就會大打折扣，學生的專業技能水平就得不到有效提高，無法體現高職教育的優勢。
3. 提高學生考證通過率，進而提高學生就業率的需要
2014年度，隨著相關財政主管部門加強對會計從業資格證考試的監管，考證的難度相應加大，全國的考證通過率也降低了很多。為了及時應對這種變化，必須通過修訂人才培養方案，整合課程資源，合理安排考證課程的時間，提高師資力量配備，發揮老教師的指導經驗優勢來提高考證通過率。
4. 較高的考證通過率反而會促進學生實訓能力的增強
學生通過考證，豐富了理論知識，打好了專業基礎，增強了學習本專業的自信心，從而為開展實訓實習奠定了扎實的理論基礎。這樣，實訓、見習和實習起來就會游刃有余，少走彎路，提高效率，取得比較好的實習效果。
三、改革的舉措與實踐
1. 基于工作崗位的人才培養模式改革下，構建了專業課程設置創新體系
根據基于工作崗位的人才培養模式改革思路，匯聚行業企業的專家組成的專家建設委員會，凝聚專家們的經驗和智慧，結合人才市場對會計相關人才質量的最新需求，討論確定將相關職業崗位能力與課程設置有機結合，同時兼顧考證的需要。
2. 整合課程資源，服務于考證和實訓
在創新課程設置體系的基礎上，考慮到本專業現有人力資源和財力資源有限的情況下，只有通過整合課程、精簡課時，才能避免教師教學重復和學生學習的內耗，最大限度地利用好現有的課程資源條件。而目標則是有利于學生考證和動手實訓，使得學生學得輕松、教師教得輕松，建設服務于學生考證和實訓的人才培養方案。具體措施是調整了A職業技術學院會計專業2013級、2014級和2015級的人才培養方案。同時，采取針對性措施提高考證的通過率。具體包括：首先，將考證的核心課程之一財經法規與職業道德進行整合，將原來開設在第一學期每周2學時的財經法規和開設在第二學期每周2學時的稅法整合成一門課，開設在第一學期，每周6學時；其次，將原來開設每周4學時的會計電算化增加到每周6學時，加強上機實踐的時間；再次，主動聯系中華會計網校，利用互聯網信息化平臺，要求學生利用網絡學習加強考題訓練；最后，連續三年組織學生開展為期3個月的助理會計師培訓工作，提高初級職稱的考證通過率。同時，調整旨在提高學生實踐動手能力的實訓課程。例如，一方面通過購買相關實訓軟件和硬件設備，利用此實訓平臺，增加了出納實訓納稅申報實訓審計學原理與實務綜合仿真實訓等實訓課程。另一方面通過增加基礎會計與實務財務會計與實務成本會計實務和稅務會計等課程的課時量，從而加大實訓的力度。
3. 改變傳統教學方法
通過分崗位實訓室和財務服務公司的建設，打破了傳統教師教、學生聽為主的教學模式。通過專業財務軟件操作，以學生訓練為主、教師督導為輔，對接會計專業工作崗位，以項目為導向、任務為驅動模擬企業工作環境，使學生多去參與動手實踐。甚至可以將項目分成若干崗位，形成小組，進行團隊協作，推動學生該項目的實訓，尤其是體驗式的實訓和實習。實訓結束，指導教師認真檢查實訓項目完成的效果，要求學生認真填寫實訓體會和報告，目的是使學生快速上手操作專業技能。這樣，既鍛煉了他們的專業技能，也增強了他們團隊協作意識和溝通、組織協調能力。
4. 建立從教、學、做到技能競賽一體化的校內校外實訓基地
教師教好是為了學生學好，學生學好是為了將來工作中能熟練做好，而這個過程能夠有效展示的最好平臺就是技能競賽。因此，通過建設從系到院到省的一套完整的技能競賽系統，應是切實可行的思路。通過改革，首先有針對性地開設財經技能出納實訓和U 8操作應用等課程，為在院系層面開展比賽創造條件。其次，在院系比賽項目內容設計上逐步與省賽銜接。再次，在訓練平臺上網絡化，利用服務器信息共享，讓學生走出課室，能夠在學院任何一個地方進行訓練，從而實現大眾化訓練，達到以賽帶練、以賽促學的目的。最后，建立了幾家和本專業親密合作的校外實習基地，為學生提供分崗位的實習機會，并按照教師的要求進行督導，要求學生每天認真寫好實習和見習日志，實習指導教師認真批閱，檢查和處理每個學生實習中發現的問題。
四、改革實踐的預期成效
1. 考證情況分析
經過兩年的改革實踐證明，在會計證考證難度加大的背景下，2013級、2014級學生（兩屆學生人數基本持平）會計證和助理會計師考證平均通過率相比2012級明顯提高，遠遠超過預期成績。而考證通過率的提高，增強了學生學習本專業的信心和勇氣，為進行專業技能實訓的開展提供了堅實的理論基礎。
2. A校技能大賽獲得歷史突破
從教、學、做到技能競賽一體化校內實訓基地的建立和學生考證通過率的提高，學生自信心的增強，使得學生學習、實訓的熱情相比往年明顯高漲，課上、課下都能看到學生點鈔、傳票、模擬報稅、賬務處理實訓的身影，連續兩年學院的會計技能大賽專業組和非專業組報名人數大幅度增加，優秀的技能人才越來越多。通過選拔最優秀的學生參加廣東省的會計技能大賽，連續兩次分別獲得三等獎和二等獎的好成績，取得了本校本專業在廣東省同類院校比賽的歷史性突破。
3. 用人單位對學生的滿意度分析
通過走訪調研A稅務師事務所和B會計事務所的管理人員分析來看，這兩家事務所兩年共安排了本專業約60名學生實習和部分學生實習結束就地工作，樣本有一定的代表性。用人單位對連續兩屆學生給予的評分具體如下：
根據互聯網資料顯示，21世紀以來，高校計算機專業初次就業率連年下滑，成為社會普遍關注的問題。尤其是軟件開發專業的高職類的學生，初次就業率一直不高。①首先學歷是高職生就業的硬傷，?？茖W歷無法與本科、研究生匹敵。所以，要提高高職高專學生的就業率，就只有通過提升自己的專業技能，來提升自己的就業能力。如何提升高職高專軟件開發專業同學的專業技能，是我們從事這個專業教學的專業老師應該深思的一個問題，尤其是負責實訓課程教學的老師，更應該思考，采用什么樣的教學方法，才能讓同學們更好地掌握軟件開發的實際能力，增加同學們的就業砝碼。筆者根據自己多年從事實訓教學工作的實踐，對軟件開發專業的實訓教學改革進行了一些淺薄的探索和總結，提出了一些實訓教學改革的措施。
1 軟件開發專業實訓中存在的問題
當前軟件開發專業實訓教學存在的問題主要表現在如下幾個方面：
1.1 學生真正實訓的時間較少
高職高專的學生，學制一般為三年六個學期，在第一第二學期，進行基礎課程和公共課的學習，第三學期開始學習專業課，甚至有些班級第四學期還在進行專業課程的理論學習。高職高專的學生一般在第五學期就要求進入崗位實習，留給同學們在學校實訓的時間只有幾周甚至更少，在這種情況下同學們進入崗位實習，實際的開發技能很差，對以后的就業也留下了很大的隱患。
1.2 實訓教學模式仍為傳統教學
在很多課程教學中，專業教師雖然在課程設計上加入了實訓環節，但仍然采用傳統的教學方式，以教師為中心，沒有發揮學生的主動思考和創新能力。 ②大多數學生被要求按照老師的詳細設計思路來完成預設的功能，學生照葫蘆畫瓢，雖然實現了老師要求的功能，但是學生沒有獨立思考和創新的機會，整個教學過程學生基本處于盲目的被動狀態，時間久了，就缺乏參與實踐環節的積極性和主動性。教師在教學過程中采用灌輸式教育，很少采用啟發式教學方法引導學生進行思考，不利于培養學生的創新意識和主動思考的能力。
1.3 實訓內容更新較慢，跟不上軟件公司技術更新的速度
計算機軟件技術的一個突出特點就是技術更新快，技術種類多，相關技術發展迅速，軟件開發實訓課程的教學內容要隨著時代的發展而不斷更新。但是，在實際教學過程中，很多老師總是啃老本，抱著自己的一套技術和框架不放手，總是一招制敵、一招打遍天下無敵手的心態，③幾年使用同一套實訓案例和項目。有些老師拒絕學習新知識或者主動學習新知識的積極性不夠?？偸窃谑褂脦啄昵暗募夹g指導學生實訓，甚至有些技術已經被現有的新技術代替，在這種實訓教學方式教下出來的學生，顯然很難順利走進就業崗位實習。
1.4 缺乏明確的考核方式和標準、考核方式陳舊
實訓課程不同于傳統的理論教學，一般課程的成績組成為30%的平時成績和70%的期末成績。顯然這種考核方式并不適用于實訓課程，因為實訓課程是同學們參與度很高的課程，并且學習和教學過程更能考核一個同學掌握知識的程度。有些老師沿用一般專業課程的考核方式，或者有些單位限制了平時成績的比例不能高于 30%。這樣不利于對學生實際掌握情況的考核，也造成了一定的不公平，會打擊部分同學的學習積極性。
2 軟件開發實訓課程教學改革探索
2.1 培養優秀的“雙師型”師資隊伍
所謂“名師出高徒”，好的教師隊伍，對提高同學們的實踐技能起到至關重要的作用，所以必須加強教師隊伍的實踐技能，才能有更好的師資指導同學們實訓。④
爭取更多的機會，讓我們的實訓老師進入軟件企業進行實踐、交流、學習。目前大部分的軟件開發企業都是使用較新的技術，對軟件項目也有較好的解決方案，老師們可以了解并學習最新的軟件開發技術，有利于老師知識的更新。
讓更多的老師在工作之余和寒暑假的時候，更多地參與合作企業的商業項目的開發，在實習商業項目開發過程中，技能學習最新的開發技術，又可以將部分商業項目的模塊和代碼作為同學們實訓的案例，這樣既豐富了老師的項目和案例庫，有更新了老師的知識結構。在有條件的情況下，讓老師暫時脫離教學崗位，掛職到相應的軟件開發企業進行軟件開發工作，這樣能夠加快雙師型教師的培養。
2.2 建立完善的考核體系
實訓考核要建立包括理論和實踐層面的多方面的考核，擺脫三七開(30%+70%)的束縛，實訓老師可以根據項目和教學的不同階段，采取平時成績+期末成績+過程考核相結合的多元化考核機制，強調過程考核的重要性，讓更多的同學積極參與實訓過程，對有創新性的同學給予積極的肯定和評價，同時應在考核成績上予以體現。
實訓課程的考核應該是多元化彈性的考核方式，評分標準要根據實訓的項目的實際情況，由實訓老師或者課程組協商制定，不應該提供模板或者一刀切的標準。
2.3 改革實訓課程的教學內容和教學方法
由實訓課程負責人，組織課程組成員，建立課程實訓資源庫。每學期根據學生的個體差異和知識結構，及時更新實訓庫的項目和案例，調整實訓的內容和案例數量及教學方式。
課程負責人應充分重視和精心設計每一個項目或案例的實訓內容，多建立一些實際商業項目的案例，提高同學們學習的積極性。在實訓初期，讓同學們練習相對容易的案例和項目，增強參訓學生的自信心。
在第三學期分階段加入實訓課程，有針對性地加入“JQuery實訓”、“數據庫項目實訓”，也可以在這期間增加規模較小的模擬綜合項目實訓，為后面綜合商業項目實訓做好準備。
在實訓過程中，也應改變傳統的教學方式和思路，教學過程老師教、老師輔導，逐步過渡到老師指導，最后實現學生自主創新。逐步使學生發揮實訓的主體作用。項目的實訓一般要采用分組的方式，或者直接采用項目的名稱來命名分組，同學們的身份也從學生到員工第一次轉變，項目組成員的角色也可以用軟件公司的職位來命名，比如項目經理、開發工程師、測試工程師等。由能力較強的同學擔任項目經理，并在老師的引導下，指導小組成員進行項目的啟動、需求分析和設計、計劃編制、開發、測試等工作。當做完一個項目完成后，可以在小組內根據組員情況進行角色轉換，這樣可以讓同學們體驗不同的工作崗位，提高實訓參與度和興趣。同時也培養了同學們的團隊合作意識和相應的職業素養，為日后的工作提前做好準備，提高就業率。
2.4 校企合作、產教結合
學生最終的歸宿要走出校園，進入企業，引入同行業的知名企業，對學生的培養和就業都有至關重要的作用。在學生的培養方面，可以邀請校企合作單位的優秀開發工程師，定期地給我們的學生做專業講座和行業發展及前景介紹，條件成熟的可以邀請研發工程師參與我們的實訓教學環節，實行公司化的管理，讓同學們在學校就提前感受企業的文化和商業軟件的開發流程。
引入商業項目，由我們的實訓指導老師帶領優秀的學生參與進來，這樣能在實際的商業項目中鍛煉我們的實訓老師，同時也讓同學們參與了真實的商業項目的開發。在項目條件允許的情況下，可以適當地給參訓學生一定報酬補貼，更能激發同學們參與商業項目的積極性，使我們的實訓達到較好的效果。在實訓的時候也積累了同學們的開發經驗，對以后的就業打下了堅實的基礎。
我們學院的合作單位有世界500強企業微軟、惠普、埃森哲、富士通等以及國內知名IT企業聯想、上海寶信、中軟國際、民航凱亞等200多家企事業單位，這些企業能夠保證我們校企合作和產教結合的有效進行。
3 結束語
目前，高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同，無論教學環境怎樣，如果不抓住學生這條主線，在教學過程中激發學習需求和興趣，點燃并利用學習熱情，是很難體現“以人為本，因材施教”的科學發展觀的。同時，現在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC)，又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業特色，英語教學處于兩難尷尬境地現象尤為明顯。
那么如何彰顯高職特色，服從于高職教育的培養目標?筆者認為，除了培養方向要與專業需求緊密結合(如引入行業英語內容，使英語教學融入職業培養之中)，還要加強課堂內外的實訓環節，提升學生未來就業競爭力。
一、課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力
富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間，是遠遠不夠的。為此，多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等，都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式，讓社團活動的形式固定下來，因為它直接影響課堂學習的成效?？墒?，如果不重視這一點，而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內，無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。
二、課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力
2.1職場素養比職業能力更重要
來自職場正反兩方面的事例告訴我們，一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等，盡管涉及內容不深、范圍不廣，但是足以贏得潛在雇主的青睞，所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是，通過“規范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段，可以強化學習動機、端正態度、增強興趣、提高做事品質，還能對語言的繼續深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致，都可以成為謀生手段或者贏得就業競爭優勢的砝碼。所以，筆者認為，以“職場素養”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。
2.2操作技能實訓成就職場技能
成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出，“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此，英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機，通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動，來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力，提高用英語“解決問題”(problemssolving)的能力。
英語課堂應該設置大量需要解決的問題，每項問題與文本的學習任務相聯系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材，設置問題和設計教學任務。眾所周知，學生不是接受知識的容器，而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務，目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題，比如，把“聽力速記”作為一節課的實訓目標，那么聽力速記策略輸入，涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如，以“Advertisement”(廣告)為主題，則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“logo”(徽標)、閱讀“AdvertisingCampain”(促銷活動)文稿作為活動任務，把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。
以“主題任務為驅動(途徑)，操作技能實訓項目為導向(目標)，基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式，已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現職業化的特點，越來越成為高職課堂培養“英語應用能力”的主陣地，而且它對傳統教學觀進行了根本的挑戰。一名應聘者，如果進行了必要的公開演講舉止規范的實訓，可以從他的體態語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法，體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員，如果進行了有效的會面技巧實訓，他就具備了在英語背景下如何開啟會話，怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學，如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊，他就不會頂格頂邊書寫作業;一名畢業生，如果被告之標準規范的調查報告寫法，被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求，他們就不會隨意盲目;一名面試者，如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點)，那么就不至于在職場門口失足。所以，英語課堂的組織方式改變了以往“人才質量觀”，直接造就學生未來職場競爭力，這一點毫不夸張。
2.3操作技能實訓的核心環節是“做中學”
正確領會操作技能實訓的實質，關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”，最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說，不乏規范性地操作說明和指導)，以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teachstudentstousethelanguageinsteadofteachingtheusageofthelanguage”，還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”，即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環境的真實性和學生情感的真實性，使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。
三、操作技能實訓的課堂組織理念引發英語教育觀的變革
3.1教學觀的變革
以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式，要求傳統的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變為“技能項目定位、主題任務定位、教材內容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環節上挑戰以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰”教育教學質量觀，教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”，即以“大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現優先發展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。3.2教材觀的變革
“填鴨式”向“導向型”模式的轉變，自然要求教師“用教材去教，而非教教材”。在“以綱為綱，以本為本”的觀點下，教師對教材的依賴度決定著他的敬業度，進而決定影響教學效度?！耙痪V多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓，解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。
3.3人才觀的變革
對于高職高專學生來說，“正確的態度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習，提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發展觀，還要從興趣與動機、情感與態度角度入手，衡量學生行為的品質和做事能力，以此來反觀教學實踐和實施教學評價。:
3.4評價觀的變革
操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現性評價”指標，重視“發展性評價”和“形成性評價”，因為職場素養和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。
目前，**職業技術學院蘇州校區英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書，落實了鮮明的實訓主題，已經做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內容為出發點，對一項技能的實訓，配有評估指標和具體要求，相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析，可以幫助學生識別良莠、自我檢測，是操作技能考核的依據，對解決語言的“素養不足問題”意義重大。實訓的主題內容很靈活，可以就地取材于學生所使用的教科書，也可來源于實訓的項目，如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規范實訓、朗讀規范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰演練(Production)。應該說，這一課堂教學組織形式對于促進英語教改，提升就業競爭力意義重大。
參考文獻
1教育部高教司.高職高專教育英語課程教學基本要求(試用)[Z].北京:高等教育出版社，2000
2詹小麗.從科學發展觀的視角思考高職英語教學改革[J].科教文匯(中旬刊)，2007(5)
3劉邦祥.試論職業教育中的行動導向教學.職教論壇，2006.1:4～8
Abstract: This article highlights the classroom teaching organizational forms: “Mission-driven， operational Skills， Practical Project-oriented training， Based on the comprehensive training of listening， speaking， reading， writing and translation.” As the employment competence and professionalism are particularly urgent for vocational students， vocational College English teaching should be more involved in the streng the ment of the English handwriting internship， keyboarding， Note-taking Skill， oral presentation， standard reading， effective meetings， business writing， reports， oral interpretation skills. Thereby to enhance the employability of students to promote English teaching reform becomes around the corner.
Key words: operational skills; practical training; task-driven; teaching reform
目前，高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同，無論教學環境怎樣，如果不抓住學生這條主線，在教學過程中激發學習需求和興趣，點燃并利用學習熱情，是很難體現“以人為本，因材施教”的科學發展觀的。同時，現在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC)，又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業特色，英語教學處于兩難尷尬境地現象尤為明顯。
那么如何彰顯高職特色，服從于高職教育的培養目標?筆者認為，除了培養方向要與專業需求緊密結合(如引入行業英語內容，使英語教學融入職業培養之中)，還要加強課堂內外的實訓環節，提升學生未來就業競爭力。
1課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力
富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間，是遠遠不夠的。為此，多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等，都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式，讓社團活動的形式固定下來，因為它直接影響課堂學習的成效?？墒牵绻恢匾曔@一點，而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內，無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。
2課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力
2.1職場素養比職業能力更重要
來自職場正反兩方面的事例告訴我們，一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等，盡管涉及內容不深、范圍不廣，但是足以贏得潛在雇主的青睞，所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是，通過“規范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段，可以強化學習動機、端正態度、增強興趣、提高做事品質，還能對語言的繼續深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致，都可以成為謀生手段或者贏得就業競爭優勢的砝碼。所以，筆者認為，以“職場素養”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。
2.2操作技能實訓成就職場技能
成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出，“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此，英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機，通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動，來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力，提高用英語“解決問題”(problems solving)的能力。
英語課堂應該設置大量需要解決的問題，每項問題與文本的學習任務相聯系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材，設置問題和設計教學任務。眾所周知，學生不是接受知識的容器，而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務，目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題，比如，把“聽力速記”作為一節課的實訓目標，那么聽力速記策略輸入，涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如，以“Advertisement”(廣告)為主題，則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“logo”(徽標)、 閱讀“Advertising Campain”(促銷活動)文稿作為活動任務，把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。
以“主題任務為驅動(途徑)，操作技能實訓項目為導向(目標)，基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式，已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現職業化的特點，越來越成為高職課堂培養“英語應用能力”的主陣地，而且它對傳統教學觀進行了根本的挑戰。一名應聘者，如果進行了必要的公開演講舉止規范的實訓，可以從他的體態語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法，體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員，如果進行了有效的會面技巧實訓，他就具備了在英語背景下如何開啟會話，怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學，如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊，他就不會頂格頂邊書寫作業;一名畢業生，如果被告之標準規范的調查報告寫法，被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求，他們就不會隨意盲目;一名面試者，如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點)，那么就不至于在職場門口失足。所以，英語課堂的組織方式改變了以往 “人才質量觀”，直接造就學生未來職場競爭力，這一點毫不夸張。
2.3操作技能實訓的核心環節是“做中學”
正確領會操作技能實訓的實質，關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”，最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說，不乏規范性地操作說明和指導)，以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”，還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”，即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環境的真實性和學生情感的真實性，使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。
3操作技能實訓的課堂組織理念引發英語教育觀的變革
3.1教學觀的變革
以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式，要求傳統的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變為“技能項目定位、主題任務定位、教材內容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環節上挑戰以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰”教育教學質量觀，教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”，即以 “大學英語的教學目標是培養學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現優先發展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。 3.2教材觀的變革
“填鴨式”向“導向型”模式的轉變，自然要求教師“用教材去教，而非教教材”。在“以綱為綱，以本為本”的觀點下，教師對教材的依賴度決定著他的敬業度，進而決定影響教學效度?！耙痪V多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓，解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。
3.3人才觀的變革
對于高職高專學生來說，“正確的態度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習，提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發展觀，還要從興趣與動機、情感與態度角度入手，衡量學生行為的品質和做事能力，以此來反觀教學實踐和實施教學評價。
3.4評價觀的變革
操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現性評價”指標，重視“發展性評價”和“形成性評價”，因為職場素養和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。
目前，南京鐵道職業技術學院蘇州校區英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書，落實了鮮明的實訓主題，已經做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內容為出發點，對一項技能的實訓，配有評估指標和具體要求，相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析，可以幫助學生識別良莠、自我檢測，是操作技能考核的依據，對解決語言的“素養不足問題”意義重大。實訓的主題內容很靈活，可以就地取材于學生所使用的教科書，也可來源于實訓的項目，如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規范實訓、朗讀規范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰演練(Production)。應該說，這一課堂教學組織形式對于促進英語教改，提升就業競爭力意義重大。
參考文獻
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3 劉邦祥.試論職業教育中的行動導向教學.職教論壇，2006.1:4～8
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