時間：2023-01-12 16:09:13
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇小貸公司作業崗工作范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
倉儲個人述職報告1尊敬的各位領導：
在忙忙碌碌中送走了4年，在20____年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20____年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對
所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。
20____年在完成自己的工作中也存在些不足失誤
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!
倉儲個人述職報告2在領導和同事的幫忙和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、扎扎實實，才能做到優質高效。時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經過在這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。
一、人力的合理安排和運用
作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業盡量不受影響做到有條不紊。
二、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及領導對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
三、貨物的管理
要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。
B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。
C：貨物入出時做好記錄。
D：對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。
E：持續倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
四、衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每一天要清理倉庫，清潔地面，持續衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
五、自我學習和總結
每一天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務潛力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。
總的來說，由于本人工作經驗不多，潛力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;今后在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經專業素養，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質量、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的群眾、輝煌的事業做出應有的貢獻。
倉儲個人述職報告3由于公司分配的需要，使我走上倉儲管理的崗位，但自到崗的那一天起，我深知自己的水平：一方面沒有系統的倉儲管理經驗和物流專業背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業中的地位與責任。躊躇滿志過后是心平氣和的思考，又真的感覺到壓力而忐忑不安。反復的自我提醒與檢討：必須小心謹慎、舉重若輕，萬萬不能辜負企業的信任，不能辜負領導的信任。決心一定在這個看似平凡的崗位上做好，做實。讓企業放心、讓其他部門放心。欣慰的是——通過一年來的全身心地鍛煉與考驗，承蒙諸位上級領導的大力支持與幫助，尤其是集團財務部、生產采購部的全面支持與真誠幫助，使我工作的得心應手，無論在管理水平上還是業務水平上，都得到了全面的提升。在此我真誠的抱著感激之心，表示衷心的感謝。當然工作中存在對內對外的爭論與分歧，甚至急眼都是我們最最真誠的工作責任心的表現。在此再次對包括財務系統以外的生產、供應、銷售、服務等所有同仁同事、上級領導等等人士，態度上表示十分的歉意，目的上表示十二分的支持和理解。當然一年來有成績也有失誤，對待失誤也真誠的感激上級領導、同仁同事寬容與諒解。我們大家都需要真誠相待，互助合作?？偨Y一年來深刻得到以下幾點心得。
一、倉儲管理工作是連接生產、供應、銷售等的中轉中心，要求我們，尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產工藝管理、供應業務信息、銷售業務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
二、倉儲業務管理是財務管理的基礎，日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛煉與培養，是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件，也是減輕財務工作量的重要途徑。
三、物資全面的監管是倉儲管理的重中之重，無論物資作為什么樣的狀態存在，加強倉儲管理人員的監管責任心與主管意識至關重要。
四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系，就是一個圓，一切的一切只要能做到在圓上運轉，而不是作為圓的切線脫離這個圓，才能真正達到我們要的內控目的，而不是形而上學的。我們將繼續根據這樣的道理思考、求證、改革、完善、發展之。
五、全方位的協同配合的工作狀態。與財務、生產、供應、銷售、安全、保衛、服務等各相關部門進行全方位的協調與配合，是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態努力配合其他工作的開展。
六、一年來倉儲管理工作有成績，也有不足。我真誠的剖析自我，管理中也出現了不應該應有的漏洞，但總結本身更加深刻理解協同配合的重要性。
當然，不止以上所言，需要總結的非常多，概括而論個人工作總結出以上意見，是自己以后工作目標，也是對其他同仁同事的期待。
倉儲個人述職報告4時光飛逝，彈指之間，20____年已經過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎?；仡欉^去的這一年，在……的正確領導下，我們的工作著重于庫房的管理，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻務必應對現實，不僅僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化!從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創新為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，在工作里，我學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學必須會有所收獲!作為一名“倉管員”我十分清楚崗位職責，在新學期之際，將20____年工作具體總結如下：
1.認真負責倉庫各種物品及配件同，入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到每月對倉庫定期盤點，做到數據材料相符。
3.做好物品材料進出倉，正確記載材料進出，對倉庫進行不定期檢查，完成好上級領導交予的任務。
4.做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
5.在工作中能夠嚴格要求，做好倉庫的入出庫作業、日常保管、倉庫清理工作、把好庫存數量管理、防止不必要損耗發生、有效利用庫存區面積。
工作中都有很多問題發生，發現問題并在第一時間去解決問題，這是我還有所欠缺，也是務必改變的地方。
總之一年來干了一些工作，取得一些成績，成績只能代表過去，更多的是不足，期望在接下來的工作中，彌補不足，請大家多批評指正。
倉儲個人述職報告5尊敬的各位領導：
在忙忙碌碌中送走了4年，在2014年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的2015年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2014年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在nc和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部檢驗合格,然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關nc賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
我公司全體干部員工團結一致、齊心協力，按照董事會的工作精神和工作要求，刻苦勤奮、盡心盡職工作，自2015年3月27日開始發放第一筆貸款以來，經營業績一季比一季好，取得了良好的經營業績。截止2015年12月底，在經營狀況方面：
累計發放貸款XX筆，金額XXXX萬元，累計收回XX筆，金額XXXX萬元，年末余額XXXX萬元，筆均余額XXXX萬元，平均利率XX%，資產質量狀況總體良好。在財務狀況方面：實現總收入XXXX萬元，經營利潤XXXX萬元，凈利潤XXXX萬元，年化資本回報率XX%。在資產結構方面：（金額結構、客戶結構、期限結構、對象結構、擔保結構等）（這方面內容你們自己填寫）公司成立頭年取得的良好經營業績，使公司在金融行業競爭激烈的形勢下站穩了腳跟，樹立了自身良好形象，贏得了一大批客戶，具備一定的市場競爭力，為公司今后健康持續發展，打下了基礎，開辟了道路。
二、2015年度主要工作回顧
(一)認真細致籌備，力爭公司盡早開業
我公司于2012年8月開始籌備，進入2015年，加快各項籌備工作，積極與省政府金融辦等政府部門溝通聯系，力爭盡快拿到批文，辦理好營業手續，爭取盡早開業，開展經營業務。與此同時，加快團隊招募、場地裝修、流程設計、制度建設、系統上線等業務準備工作，確保拿到正式牌照后，即刻投入到經營業務上，為公司創造經濟效益。在公司籌備工作中，我公司全體干部員工不怕辛苦，不怕疲勞，發揚頑強拼搏、連續作戰的精神，放棄節假日休息，自愿加班加點，夜以繼日、辛勤工作，做好每一項工作，辦好每一件事務，使得公司在2015年3月25日順利開業。
(二)明確企業定位，打造貸款信用品牌
我公司是2015年度杭州市所批復的主城區唯一一家貸款公司，注冊資金2億元人民幣，為了順利發展業務，創造良好經營效益，經過反復調查、充分醞釀、精心設計，明確了企業定位，為公司今后發展奠定基礎。一是在業務區域上，追求實際，不好高騖遠，立足拱墅、服務拱墅；立足小微、服務“三型”，為拱墅經濟社會建設貢獻力量。二是在服務理念上，做到“高效，務實，規范，穩健”，竭誠為中小企業，個體工商戶，城鎮居民以及農戶提供優質的金融服務，努力打造小額貸款行業的信用品牌。高效就是竭誠為客戶提供最優質最快捷的服務，簡化貸款手續，想客戶之所想，急客戶之所急，承諾在規定的工作日內辦理完業務（一般1-3個工作日）；務實就是具有踏實的工作作風，切實為每個客戶著想，把客戶的滿意作為工作的追求目標。規范就是依法合規經營貸款業務，嚴格把控每一筆貸款業務，實實在在讓客戶貸的放心。穩健就是堅持合理的貸款利率，以穩健的經營機制，優良的服務態度來贏得客戶的口碑。
(三)廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響
我公司深刻懂得：作為一家新成立的小貸公司，不為人所知，沒有社會基礎，沒有客戶群體，基本是一張白紙，要開展經營業務，必須多渠道宣傳，全方位營銷，擴大公司對外影響，使我公司在拱墅區家喻戶曉，人人皆知，讓客戶找上門來辦理業務。為此，我公司積極投入人力物力，緊鑼密鼓廣泛開展宣傳，全面進行營銷。一是通過短信平臺，向各大企業聯盟和協會廣泛試營業信息，宣傳公司優勢和特色，吸引客戶前來體驗；對前來的客戶熱情接待，詳細介紹情況，回答各種咨詢，給客戶留下深刻的印象，使客戶需要貸款時，能來我公司辦理。二是進市場、進樓宇，發送宣傳折頁，現場解答客戶咨詢。公司先后派出員工走訪杭州電子市場、大兜路、勝利河美食街、通訊市場、北部軟件園、大學生創業園、華源文創園、康華大廈、三里洋鋼貿市場等小微企業和個體工商業主集聚區，廣泛進行融資咨詢、宣傳和需求調查，讓小微企業和個體工商業主熟悉我公司，了解我公司貸款產品，掌握貸款條件和辦理過程，為今后小微企業和個體工商業主來我公司辦理貸款業務夯實基礎。三是建立公司網站，詳細介紹公司，宣傳公司品牌，接受網上咨詢，努力擴大公司的社會影響，讓大家知道有一個利爾達小額貸款股份有限公司，能夠便捷辦理小額貸款業務。在廣泛宣傳營銷，擴大公司對外影響的同時，我公司建立業務拓展激勵機制，擬定業務推薦獎勵辦法，調動廣大干部員工發展業務的積極性，廣泛利用社會資源拓展業務。
(四)加強制度建設，創新設計貸款產品
我公司先后完成貸前調查、貸中審查、貸后管理等業務操作制度和責任追究、檔案管理、內部管理等經營管理制度15項，切實做到以制度管人管事，確保各項工作制度化和規范化，為公司健康、持續發展提供制度保障。我公司明確經營方式，做到靈活組合、注重實效。一是擔保上，除傳統的抵質押、保證外，針對不同客戶主體的資產擺布和經營實際，采取有針對性的、綜合的擔保方式，不拘形式，重在實效。如：股權質押、應收房租質押、攤位經營權質押、待結工程款質押等等。二是在利率上，做到依法合規，堅持不盲目追求高收益，不變相突破利率上限，實現互利共贏，培育長期合作客戶群。三是在結構上，無論在產業、行業上，還是具體客戶上，堅決不壘大戶，堅持分散經營，確保行業風險的有效規避和化解。我公司創新設計六個貸款產品，分別為個人抵押貸款、分期貸款、股權質押貸款、過橋貸款、小微企業流動資金貸款和專業市場攤位使用權質押貸款。這些貸款產品的推出，為公司迅速開展經營業務，滿足廣大客戶需要，奠定了堅實的基礎。
(五)加強學習培訓，提高員工業務素質
我公司充分意識到：業務能否發展，取得良好成效，關鍵在于員工的業務素質。我公司加強學習培訓，組織員工利用業余時間學習業務知識和監管制度，提高員工業務拓展能力和風險識別能力；組織業務骨干赴余杭區理想小額貸款公司學習取經，做到“他山之石，為我所用”，促進我公司經營業務發展；堅持每周一上午例會制度，回顧一周工作，總結業務進展和工作得失，布置新一周工作，落實工作責任，促進工作發展，提高工作效率和工作質量。與此同時，加強內部管理，完善考核機制，對各崗位人員，嚴格按照崗位責任制進行考核，客戶經理主要依據其業務數量和資產質量以及業務素質、熟練程度和客戶評價進行考核，審查崗、會計崗及其他崗位主要依據工作是否及時完成，過程是否流暢、協調、快捷進行考核。通過考核，增強干部員工的工作責任心和工作緊迫感，促進工作效率和工作質量的提高。
(六)積極探索創新，強化優化服務功能
為強化優化服務功能，促進經營業務發展，我公司積極探索創新，一是與杭城主要信用擔保機構和信用保險機構洽談對接，努力探求業務合作和產品創新。二是主動與區科技局、區金融辦、區人社局聯系，積極探索科技型、初創型企業融資服務方案。三是通過引進信用擔保機構和信用保險機構，積極開拓業務合作空間和范圍，四是對創新型企業，積極嘗試知識產權質押和科技扶持補助資金質押等方式。五是建設公司良好企業文化，正確處理業務發展與風險控制的關系，堅持有所為有所不為，嚴格制度執行和流程管控，注重道德風險防范，在確保安全運行的基礎上追求效益的穩步提升，正確處理服務客戶和遵章守紀的關系，竭力維護和提升公司外部形象。
三、存在主要問題和面臨困難
2015年，我公司刻苦勤奮、兢兢業業工作，雖然取得了良好成績，但還是存在一定的不足問題，一是公司市場競爭力不夠高，相關制度還有待完善。二是整體隊伍素質，包括掌握國家金融法律法規、工作業務技能、服務能力和水平、防范金融風險等方面還不能適應形勢發展的需要，特別是客戶經理工作能力和服務水平需要進一步提升。三是貸款結構還不合理，100萬（含100萬）以下貸款占比還不夠高，存在一定潛在的金融風險。四是關注不良操作行為，發現不良貸款苗頭，及時化解金融風險，確保公司資金安全運行等方面工作有待加強。這些存在的不足問題，需要引起高度重視，在今后的工作中切實采取有效措施加以改進和提高。
四、2016年工作目標和措施
(一)積極拓展業務，做大做強企業
對我們小貸公司而言，只有積極拓展業務，做大做強企業，促進經營業務發展，取得良好經營效益，才能站穩腳跟，得到健康、持續發展。我公司2016年要把積極拓展業務，做大做強企業，放在工作中的重中之重，力爭取得突破，取得比2015年更好的經營業績。一是在積極維護現有客戶和業務的基礎上，繼續抓好優質客戶拓展、儲備工作，要繼續走進各大產業園區，篩選客戶，做出樣板，擴大影響，擴大業務范圍，促進業務增長。二是認真學習和領會日前省銀監局、省工商局、省知識產權局、省版權局以浙銀監（2015）74號聯合發文轉發的《關于商業銀行知識產權質押貸款業務的指導意見》精神，對創新型企業積極嘗試知識產權質押和科技扶持補助資金質押等方式，借助利爾達產業鏈的科技優勢，積極為拱墅區科技型企業尋求多渠道、全方位的融資途徑，加強與電子、科技行業企業的聯系與合作，打造科技特色小貸公司形象，促進知識產權質押貸款業務的發展。三是根據拱墅區中小企業，個體工商戶，城鎮居民以及農戶金融需求的實際，進一步創新產品，能夠對接市場，擴大業務觸角，促進經營業務發展。四是加強與國開行、中國銀行等商業銀行的溝通和聯系，充分做好各項準備工作，爭取盡早申報銀行融資材料，盡早獲得銀行融資，為經營業務發展奠定資金基礎。通過這四方面工作，做大做強企業，增強公司的市場競爭力，促進經營業務發展，創造良好經濟效益。
(二)加強業務培訓，提升員工綜合素質
我公司要加強對員工的學習、培訓和教育，使每個員工努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的思想覺悟與業務素質，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，認真做好工作，促進公司發展。要定期或不定期對員工進行業務理論和業務技能培訓，并將理論學習和技能培訓納入人才培養的長效機制，開展各類業務技能競賽，進一步提高員工業務技能。要鼓勵員工持證上崗，鼓勵員工積極參加銀行業從業資格考試、注冊會計師考試等，為各類經營業務開展，夯實人力資源基礎。
(三)提升服務水平，確保獲得客戶滿意
服務是銀行的永恒主題，我公司要通過打造服務亮點，提升市場競爭力，促進經營業務發展。一是精心布置，打造溫馨的優良服務環境，為客戶提供井然有序、高效快捷的金融服務，增強公司的社會形象，樹立優質服務的品牌，努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工儀容儀表符合規范，上班著統一工裝，服裝、鞋面應保持整齊、清潔，對客戶做到四聲服務：來有迎聲，問有答聲，唱收唱找聲，走有送聲，運用“請、您好、謝謝、再見、對不起”十字用語，顯示我們公司員工的文明禮貌。三是要求員工嚴格遵守公司勞動紀律，按時上班下班，不遲到，不早退；做到不串崗、不聊天、不從事娛樂活動，不做與工作無關的事，精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作，提高文明規范服務水平，確保讓客戶滿意。
(四)抓好客戶經理，促進經營業務發展
客戶經理是重要的工作崗位，其素質好壞直接影響到公司業務的發展和效益的提高。我公司要加強客戶經理隊伍建設，組織客戶經理認真學習業務操作流程、資本市場知識、公司產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起貸款產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進公司經營業務發展。要求客戶經理全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的金融服務需求施以不同的營銷策略，不知疲憊地奔走游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶，務必爭取到客戶，為公司創造更多、更好的經濟效益。
2015年10月24日，隨著最后的P15A247802盤錠的下線，中國鋁業撫順鋁業公司電解鋁生產線全線停產。撫順鋁業被譽為中國輕金屬工業的搖籃，承載著近80年的輝煌，無奈電解鋁價格持續走低，只得揮淚惜別，轉而生產鋁用碳素制品，以求重生。
在鋁業公司干了半輩子的老郭，也盼著重生。
老郭52歲，身高一米八三，全家三口擠在55平方米的小樓里。他不抽煙不喝酒，就喜歡看電視，研究國際國內經濟大勢?！敖饍r跌了，銀價跌了，銅也掉了，黑碳頭的鋼鐵業更是跌得一塌糊涂。我們鋁業即便打著再大的傘，外邊又下大雨又刮狂風，肯定也會淋濕的。”
對于采訪，老郭有些抗拒，“上面的羅亂事咱不清楚，不能添油加醋。”因為這張嘴，老郭惹過禍。當著開發商的面，他鏘鏘撫順房價虛高，肯定還會走低，那邊一石頭差點夯他頭上，還驚動了派出所。
說自己家里的事吧，老郭也覺得不足為外人道矣?！澳闵┳酉聧徍笳伊朔萘慊?，在南站一家大超市打掃衛生。我有一個閨女，沒對象，在虎躍大客上賣票。我呢，心臟病、高血壓，還有氣管炎。如果企業真黃了，我就得靠你嫂子照顧。閨女養大了，她也不能看著她爹窮死吧！”至于收入，老郭說現在的經濟形勢大伙兒都清楚，日子不好過，但基本工資能保證，就那個水平。撫順地面上，全民工資一個價，不當官不為將的，低了的不足3000元，高的也就4000元。
老郭對鋁業感情深厚，只要一上班，啥毛病都沒有了，就算霧霾再嚴重，他都不考慮在家貓一天。“合計能有百年大慶呢，沒想到80年還沒慶，就傷離別了。”老郭特喜歡傷離別這個詞，只要不是生離死別，就還有機會。“現在不都搞大眾創業，萬眾創新嗎，后起的風箏升更高。保不齊，用不了幾年，撫順鋁業會創新出個靈丹妙藥呢。退一萬步，即使真有不行事兒的那天，我高，姚明比我還高呢。天塌下來，小巨人先頂著，我后頂。”
老郭說這話，是一百個不情愿企業黃了，到老到老自己再成個“失業漢”。當初國家實施振興東北老工業基地政策，下崗人烏泱烏泱的，照樣救起來了，現在只是一個低潮時期，全國經濟形勢都不好，遼寧怎會獨善其身？老郭的樂觀也是很多東北人的心態，不知他是否記得，撫順鋁業二期環保改造項目就是國家振興東北老工業基地100個項目之一……
領導有病 工人吃藥
振興后如今日子難過的，還有鋼鐵企業。大周在冷軋硅鋼廠的收入一直是“3”打頭，最高時差幾元就是4000元。2015年收入是“2”打頭。全家感覺有點扛不住了。
“我們廠生產的冷軋電工鋼，在2008年美國次貸危機時也沒受影響，一直是緊俏商品，每噸價格都在萬元左右。當時國內只有寶鋼、武鋼能生產。現在不行事兒了，10多家鋼鐵公司都生產，競爭太激烈?！贝笾苷J為以前是狼多肉少，現在是狼少肉多，肉賣不出去，只能臭家里了。加上設備和生產線老化，檢修跟不上，也導致了產品的合格率和競爭力大不如前。產品銷路不暢，資金周轉困難，職工收入自然降低?！?開頭還算好的，搞不好啥都沒有?！?/p>
1990年代，鋼鐵企業也經歷了非常困難時期，鞍鋼甚至被迫停了兩座高爐， 19.2萬全民職工、18.5萬集體職工、12萬退休職工，總計50萬人靠800萬噸鋼生存，舉步維艱。勞動生產率僅是世界先進水平的1/50。于是，減員增效，不少職工就“下崗”回家了。
已過不惑的大周，仍有對企業忠心耿耿，共同進退的勁頭，但也有不滿“憑什么領導有病工人吃藥”。在他看來，造成企業如今的困難，一是經濟大氣候不好，二是上頭或腐敗或無能，結果卻只讓工人的生活雪上加霜。
有意思的是，大周媳婦也少了收入，卻偏偏想借著國家開放二胎的時機再生一個。大周認為這種幺蛾子不能縱容?！暗雇?0年還可以考慮，現在讓你生，你能生出來嗎？即使生出來，你能給他們好生活嗎？”據第六次全國人口普查數據顯示，遼寧的生育率僅為1.0%，不但大大低于全國平均水平，還比日本和韓國低?！霸蹅兗椰F在進錢少，煙也不讓我抽，酒也不讓我喝，再生一個，根本就是自己給自己找罪受?，F在一個女兒上大學都有點供不起，除了還房貸，還要養臺車?！?/p>
為了生活，大周利用串休到浴池給人搓澡，一天一結賬，能有百八十的收入。偶爾他還帶倆人在周邊地區接個“小機修工程”，存點私房錢。
盡管鋼鐵企業一片蕭條，但萬綠叢中仍有一點紅，比如撫順特殊鋼有限公司。我國高鐵事業快速發展，之后又造大飛機，特殊鋼市場需求強勁。撫順特鋼的產品也在不斷做好做精。目前國內除了中原特鋼就是撫順特鋼叫得響、吃得開。
人心不能散
沈陽某制造企業的車間休息區也算熱鬧，有人剛打開飯盒，就有人調侃：“一上午沒干活，還有心思吃飯？”“按你的意思，不干活就別吃飯，那你早餓死了……”
三四月份本是各種產品、各種項目啟動的時候，2015年卻不一樣，不但沒什么活，連先期投產的很多產品也出現了停產，退貨，項目下馬。看著成噸的物料被貼上“暫?！钡募t色標識，從一天干幾個活到幾天干一個活，工人們嘴上不說，心里不是滋味。往大處說，一線工人沒活干，技術就失去了用武之地，工人沒有存在感，企業沒有安全感。往小處說，沒有活干，收入就會下降，生活質量就會受影響。
有人說制造業的寒冬已經來到。如何把有限的訂單搶到手，已成為企業的當務之急。集團領導實施降價搶訂單的策略，賠錢也要把合同拿到手，只要活著，就有東山再起的可能?！稗D型”更是必經之路，從制造型向服務型轉變，搶占改造、升級、維修、保養原有設備的市場。
所有的努力只為一個目標：凝聚人心。人心散了，企業就真散了。
不作不會死
要說形勢還不賴的就屬“兩桶油”企業了。大花每個月依然拿著4000多元的高工資，當然，相對于南方石化或者石油公司，這簡直就是小老末。大花經常呵斥她那曾經是煤礦工人，如今淪為家庭收入邊緣者的老公，“要不是看在孩子和你那豆腐渣身體的份兒上，早讓你滾蛋了。”
曾經有同事勸大花：這是你家老頭開得少了，論長相，論個頭，論涵養，配你，偷著樂去吧。不就差一張石化的工資單嗎。大花不以為然，這態度也直接帶到工作上。上班除了聊天侃大山，就是一個小事兒出差逛一天。再不就是陪著收入同樣無憂的低水平領導，張家長李家短，八卦個底朝天。
大花52歲了，說即使將來延遲退休，即使石化再不濟，也能有她的溫飽，她這體格也能“熬”到退休，拿著不菲的退休金。大花愛跳廣場舞，《最炫民族風》的音樂一起，她就會收起面對老公時怨怒的表情，和姐妹們嗨起來，“經濟寒冬，我也不會是那個凍死鬼噢！”
近兩年來，農村信用社以服務“三農”為宗旨，信貸支農工作成效顯著，而且隨著國有商業銀行撤并農村機構網點及對縣域經濟信貸功能的萎縮，其支農主力軍作用日益突出。與此同時，面對農村經濟不斷發展變化的新形勢和出現的新情況，農村信用社在信貸支農中也存在著諸多問題，亟待改進和解決。
一、當前農村信用社信貸支農面臨的新形勢、新情況
(一)農業和農村經濟結構以及農民的收入構成發生了很大變化。絕大多數農民已解決了溫飽問題，傳統的農業已不再是農村經濟中唯一的生產方式和經濟收入來源，一些新型的優質高效農業、生態農業、科技含量高的特種種植、養殖、加工、運輸及工商業正在因地制宜地逐步興起，農村小城鎮建設的普及更產生了積極的催化劑效應。農村信用社在支農信貸投放上如果仍然固守“春貸、秋收、冬不貸”的傳統運營模式，已不能適應農村經濟發展的有效需求。
(二)農村產業結構調整步伐的加快對資金的需求量增長迅速，而且對農村金融服務要求趨向多樣化。表現在一是傳統的種植業在農業中的份額呈萎縮趨勢，資金需求量相對較大的養殖業、特產業和庭院經濟等非傳統種植業所占份額逐年上升；二是以鄉鎮民營企業為代表的非農產業發展迅速，目前正處于結構升級的關鍵時期，技術改造和擴張資金需求量加大；三是農村城鎮化建設的步伐不斷加快，也需要大量的資金投入跟進；四是農村第二、三產業發展迅速，從事農業生產的農村勞動力急速下降，而從事第二、三產業的勞動力飛速上升，農村第二、三產業的產值占農村社會總產值的比重提高極快。農村經濟市場化程度的提高，使農村經濟對金融服務要求趨向多樣化。農村信用社如果仍沿用過去傳統的金融服務手段，已不能完全滿足農村經濟發展的需求，這迫切要求農村信用社改進和提高金融服務水平。
(三)市場經濟條件下，農村信用社的信貸杠桿調控作用弱化。解決了溫飽問題的農民在市場經濟大潮中的致富奔小康路上面臨著很多困惑。過去是春耕秋收送公糧，種什么、種多少、交多少，農民按照政府的要求辦，無需過多考慮?，F在分散的農戶必須獨立面對市場，既缺乏鄉村政府部門的宏觀指導，又缺乏引導他們走向市場的“橋梁”。農民從事傳統田間作業以外的生產經營活動常常帶有很大盲目性，往往造成得不償失的結果，導致農村信用社難以運用信貸杠桿幫助農民進行合理的生產結構調整和有效地增加農民收入，從而取得支農效益和自身效益的雙豐收。
(四)信貸作為農業資金投入的主渠道作用和農村信用社支農主力軍地位日益突出。表現在：一方面財政部門和農戶對農業投入的資金呈逐年下降趨勢。財政、農戶是農業資金投入的重要渠道，但近年來，由于地方財政收入增長有限，對農業的投入呈逐年下降趨勢，而農戶因收入負增長或增長緩慢，投入農業中的資金效益較低，也影響了對農業投入的積極性，以__市為例，20__年支農資金占地方財政總支出的比重由上年的3.5下降到2，農民投入比上年減少16個百分點，農業投入的主要來源是信貸投入。另一方面，近兩年來，國有商業銀行撤并了大量的農村機構網點，上收了貸款權限，其對農業的投入幾乎處于停滯狀態，農村經濟發展所需的大量信貸資金無疑集中到了農村信用社身上。
(五)農村產業化程度低，一家一戶簡單的小農生產，難以應對入世后對農業的挑戰，增加了農村信貸的風險。目前，[找文章到文秘站 -一站在手，寫作無憂！文秘站 =站注：]農村產業化組織的發展相對滯后，服務水平不高。龍頭企業規模小，輻射力弱，抗風險能力差。造成產業化程度低、信息渠道不暢，大多農民仍處于一家一戶簡單的小農生產階段，勞動成本大，市場競爭力差。特別是加入WTO后，國家逐步放松對農業的保護措施，使一家一戶簡單的小農生產，在激烈的競爭中更加處于劣勢，無形中增加了農村信貸的風險。
二、當前農村信用社信貸支農中存在的主要問題
(一)對涉農企業和農村集體經濟組織貸款明顯不足。由于涉農企業大多規模小、微利經營，抗風險能力差，農村信用社擔心形成新的貸款風險。因此不少農村信用社明確限制對此類企業的貸款。實際工作中，不少農村信用社為防范信貸風險，在貸款投放上從原來的“壘大戶”又走上了另一個極端，基本上只發放農戶貸款。這種“撒胡椒面”的貸款管理方式，是在一定程度上分散了信貸風險，但難以發揮貸款規模效益，根據目前農民生產經營對資金的需求特點，也必然造成信用社大量的資金閑置。
(二)部分支農貸款投放不盡合理，對促進農民收入增長的效果不明顯。近年來，支農貸款投放雖逐步得到調整，但投放中“唯農、偏種、重糧”和“春放、秋收、冬不貸”的傳統運營模式還沒有得到有效的轉變，貸款投放仍主要用于支持農民購買化肥、種子、農藥等農業的生產經營，對效益較高的新興高效農業、農業龍頭企業、農副產品精深加工業貸款投放仍顯不足，使支農資金的運用效率下降，支農貸款使用效果不高。
(三)農村信用社推行小額農貸、農戶貸款證的廣度和深度需進一步拓寬。表現在：一方面，目前農村信用社實際發放小額農貸的數額小、期限短，難以滿足一些資金需求量大的農戶規?；?、專業化養殖和生產周期長、見效慢的農業生產項目開發的需要；另一方面，一些地方核發農戶貸款證的覆蓋面較小，這在一定程度上影響了農民對支農資金的合理需求。
(四)目前普遍缺乏具有法律規范的農戶擔保組織體系，限制了農村信用社對農業產業化，貿、工、農一體化及科技型、創
新型農業的推廣和支持力度。因找不到可靠的貨源，部分農村信用社資金出現閑置，存貸比例偏低，影響了資金的有效使用，有的信用社跨區域在城區拓展業務，甚至集中資金在城區與商業銀行爭客戶、搶市場，導致農村資金非農化的流失。(五)目前農村信用社實行的嚴厲的貸款責任追究制和嚴格的貸款條件限制，制約了基層信用社支農的積極性和農戶對貸款的需求。目前農村信用社普遍實行了嚴厲的貸款責任追究制。要求新增貸款必須保證100收回，否則對信貸員實行停薪收貸、[文章來源于=文秘站 =站-幫您找文章，12小時內解決您的文章需求注：]下崗清收，致使一些信貸員寧可不發放貸款，也不愿丟掉飯碗。對農戶提出的貸款需求普遍過于謹慎，同時，貸款方式也比較單一，條件嚴格。為保證貸款100收回，雖然人民銀行三令五申要求推廣農戶小額信用貸款和實行貸款證制度，但目前農村信用社對農戶貸款主要仍采取質押、“聯?！眱煞N方式。
(六)農村信用社信貸人員綜合業務素質欠缺，影響了信貸支農服務內涵的延伸和拓寬。許多農村信用社信貸人員知識面窄，市場信息不靈，對農業方面的新科技、新產品了解不多，以致出現對一些創新型農業項目不敢支持，對一些市場前景不明朗的項目不敢支持，客觀上影響了支農服務的深度和廣度。
(七)國家對“三農”的優惠政策沒有得到很好體現和落實。如在利率執行上，人民銀行規定的農村信用社貸款利率最高可上浮50，對支農貸款原則上可不浮或少浮。而多數農村信用社在實際執行中，由于利益趨動，往往僅對入股的社員按股金額度檔次區別執行了少浮10-20的優惠利率，對其他農戶貸款不分用途一律一浮到頂。
(八)人民銀行支農再貸款政策的某些局限性，弱化了農村信用社信貸支農作用的充分發揮。表現在：一是在再貸款的管理上，明文規定其用途只能用于農戶種植業、養殖業、農副產品加工業、儲運和農村消費信貸，沒有涵蓋農村的多種經濟成分；二是在支農貸款的期限管理上，規定最長不能超過一年，不適應農村多層次、多種類經濟發展對資金需求周轉的規律；三是在利率是否可以浮動上，規定的含糊、靈活，農村信用社可執行也可不執行。
三、改進農村信用社信貸支農的建議
(一)改進工作作風，提高服務質量。當前農村信用社一是要進一步改進工作作風，自覺地克服和糾正怕麻煩、圖省事、“恐貸、惜貸”心理和單純追求自身經濟效益的行為。發揚“背包銀行”的精神，深入到千家萬戶了解和掌握農民對生產生活基本資金的需求，幫助農民解決實際困難；二是要進一步轉變觀念，切實提高對支農服務重要性的認識，本著踐行“三個代表”的高度，找準市場定位，堅定不移地貫徹“以農為本，為農服務”的辦社宗旨，圍繞“農”字做文章，不斷加大支農投放，積極探索支農服務的新途徑、新方法，促進農業增產、農民增收和農村經濟的健康發展；三是積極改進支農服務，進一步加大小額農貸支持力度。大力推行農戶貸款證，擴大貸款證的覆蓋面，積極推行農戶聯保貸款，穩妥發展小額信用貸款，切實解決農戶貸款難問題。
(二)充分利用自身的優勢，發揮好支農的“窗口”作用。一是要發揮好“經濟、金融政策窗口”傳導作用，向農民、農村各類經濟組織及時傳導國家的經濟、金融政策；二是要發揮好“信息窗口”作用，利用自身處于農村經濟中心獲取信息較多的優勢，為農民和農村經濟組織提供相關的市場信息；三是要發揮好“咨詢窗口”作用，盡力為農民和農村經濟組織提供經濟、金融、特別是農村經濟、農村金融等方面的咨詢服務，增強雙方的理解和溝通。
(三)重點支持農業產業化發展，促進農業產業結構調整和優化。農村信用社要調整經營思路，逐步實現由分散型農戶貸款向重點支持農業產業化傾斜。在支持傳統農業的同時，大力支持特色農業、生態農業、科技型和創新型農業，促進農業生產由原始型向效益型、高效型農業轉變；大力支持農業連片開發和種植業、養殖業規?；洜I，上規模、上檔次、上效益，提高農業資源利用效率，促進農業生產由粗放型向集約化經營轉變；努力培養新的經濟增長點，立足于扶持“公司 農戶”、“公司 基地 農戶”的農業產業化經營組織形式，充分發揮龍頭帶動作用，促進農業生產由初級產品低收入型向高附加值農業轉變，實現公司、基地、農戶、信用社共贏。
(四)進一步優化農貸營銷環境。首先農村信用社要認真學習國家有關信貸支農政策，結合實際制定出切實可行的支農措施，提供好服務，創造好環境。其次要做到宣傳到家、放貸到家、收貸到家、真正搞好農村金融服務，體現出農村信用社是農民自己的銀行，切實為農民著想。第三農村信用社要注意培養農民的還款意識和信用觀念，開展好“信用戶”、“信用村”建設，對守信用、按期還貸的“信用戶”、“信用村”，在貸款額度、利率上給予傾斜和優惠，增強農戶信用意識，有效防范化解信貸風險；第四加快農村信用社業務創新，增加業務種類，更好地滿足農村各類經濟主體的融資需求。特別是對那些無物可抵的農民，要想辦法解決他們的資金需要，使其能夠盡快擺脫貧困。第五要正確處理風險防范和合理放貸的關系，完善信貸考核獎懲機制，改變目前慎貸、惜貸心理。
引言：小微企業是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱，是由中國首席經濟學家郎咸平教授提出的。但是，如何判定小微企業，標準是什么？
經過多年的經濟發展和對經濟數據的研究，2011年9月2日國家統計局制定并了《統計上大中小微型企業劃分辦法》。該辦法對15個行業門類及社會工作行業大類根據從業人數、營業收入、資產總額等指標或替代指標，將我國的企業劃分為大、中、小、微型四個類型。對小微企業的劃分標準詳見下表：
（說明：行業圖表中，有兩項指標的，小微企業只需滿足于一項即可認定為小微企業。其中，工業包括：采礦業、制造業、電力、熱力、燃氣及水生產和供應業；交通運輸業包括：道路運輸業、水上運輸業、航空運輸業、管道運輸業、裝卸搬運和運輸業，不包括鐵路運輸業；信息傳輸業包括：電信、廣播電視和衛星傳輸服務、互聯網和相關服務；其他未列明的行業包括：科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，社會工作、文化、體育和娛樂業，以及房地產中介服務、其他房地產業等，不包括自有房地產經營活動。從業人員數是指期末從業人員數，無期末人員數的，采用全年平均人員數。）
上述的《辦法》為我們如何判定小微企業明確了方向、找準了定位。隨著中國國內經濟的平穩較快增長，小微企業的資金需求不斷增加。中小企業仍將面臨融資難的問題，很多專家說，這是一個世界性的難題。支持小微企業做大做強，把滿足更多成長型小微企業的融資需求作為責無旁貸的歷史性任務，進一步解放思想，更新觀念，增強主動意識、大局意識，消除有礙小微企業發展的不利因素，已成為人們的共識。作為小微企業主要的間接融資方的銀行，如何推出切實舉措，創新技術與產品，努力提升小微企業金融服務水平？走出一條根植本土、服務大眾的特色之路呢？
筆者認為，銀行應探索差異化、特色化經營之路，特別是在銀監會六項機制指引下，積極轉變發展方式、調整市場定位，在產品創新、服務創新時對客戶需求的細分，為小微企業量身訂制了業務流程，建立了新的評價標準。銀行業經營的特點是“無大不強，無小不穩”。多數銀行對大中型企業的業務競爭可謂激烈，使得某些銀行把競爭的重心轉移至小微型企業。小微企業戶數多，區域分散，信貸成本相對來說比大中型企業要高。但我們也看到，它的定價也可以適當提高，收益能夠覆蓋風險。站在銀行戰略大視野上，風險管理不僅僅是防控風險，更是對風險和收益之間均衡點的精準把握。否則，很容易或因保守而錯失市場機會，或因冒進而承擔過高風險。尤其隨著利率市場化改革的推進，風險定價能力將比業務規模更深遠地影響銀行收益水平。因此，服務小微企業的根本問題是金融機構轉變發展理念問題。同時，通過為小微企業提供小額、快速、便捷的貸款服務，銀行的貸款風險得到了分散、貸款結構進一步優化、定價水平適當提高，實現了商業化、可持續發展。如何為小微企業服好務，分散風險，這又是一個技術性問題。歸根結底，服務小微企業就是理念與技術并重。
（一）轉變發展理念
首先，樹立獨特的發展理念與管理模式。近年來，某些銀行建立獨特的小企業金融管控模式。建立了專門負責管理小企業金融工作的總行一級部門——小企業金融部。又實施管控模式再造，小企業金融業務實行區域下強條線管理模式，集營銷、產品、風控、考核等職能于一身，在分行成立了多家小企業金融服務中心，在支行建立了小企業金融服務團隊，以客戶為中心，以市場為導向，縮短決策鏈條，提高審批效率，全方位滿足小企業客戶短、小、頻、急的融資特點，保證小企業信貸健康可持續發展。
二是建立獨特的小企業金融運營模式。小企業金融業務實行“鐵三角”運營模式。對小企業金融部的客戶經理實行分層管理和專業培訓制度，定期舉辦客戶經理培訓班，提高客戶經理綜合業務素質，并進一步擴大對公客戶經理的比例。在業務流程上，該行全面推行貸前營銷、貸中評價和貸后管理“三分離”的經營模式。從貸前營銷、調查評價、擔保審核、授信審批、貸款發放到貸后管理，每個環節均由專人專職負責，實行標準化限時操作，各環節密切分工合作，發揮了“信貸工廠”流水線式的高效率。業務流程上，要進一步扁平化、標準化，充分體現“大數定律”的經營管理思想。前臺抓營銷和貸款調查，業務從單一的貸款，延伸到為客戶提供理財、現金管理、銀行卡等多種金融服務。即實現小微信貸業務的零售化，是小微信貸業務全面轉型的需求。業務渠道上，對外要伸向每一個融資需求聚集的“社區”，對內要伸向網點、客戶經理、網上銀行等每一個業務處理平臺。另外，在結算、工資、電子銀行、銀行卡分期等業務上，為企業提供高效便捷的全方位服務，充分滿足小微企業多方面的增值服務需求。如衡水市聯社加強電子化建設，在全力做好信貸資金扶持的同時，把創新結算方式為切入點，全力滿足小微企業支付結算業務需求。對現金吞吐量大、資金劃轉頻繁的小微企業，他們優先開通了網上銀行業務、優先安裝POS機具；對小微企業聚集區優先安裝布放存取款一體機，加快電子化銀行建設。同時，為涉農型小微企業及商戶優先推出具有存取款、轉賬、消費、查詢等功能的新型金融自助結算服務終端，并進行專業培訓，真正將“銀行”安在小微企業的廠中、家里，此舉為小微企業生產經營搭建了良好的結算平臺。客戶經理深入一線了解企業的信譽、生產經營、市場前景和資金需求情況。走訪情況進行登統匯總，對當前有資金需求的小微企業做到急事急辦，特事特辦；對暫時沒有資金需求的小微企業同樣進行登統，做好項目儲備工作；對與多家金融機構均有信貸業務的優質小微企業，采取重復上門營銷、一盯一、不松勁的服務模式，確保優質客戶資源不流失。衡水市聯社把在“大走訪”活動中遴選的重信譽、有市場、有效益、有潛力的小微企業，尤其是涉農小微企業作為重點扶持目標。在信貸規?？傮w較為緊張的情況下，他們通過積極的內部挖潛，不斷調整信貸結構，將有限的信貸規模全部用于支持優質小微企業的發展，并重點將資金投向于成長型、農業型、科技型的小微企業。他們做好后盾解危解難，對目前已建立合作關系、信譽良好，但出現暫時困難的小微企業，做到不抽壓貸款；對符合國家相關支持政策的給予2次扶持，幫助其盡快走出困境。
由于小微企業信息透明度不高，光靠銀行工作人員去挖掘優秀的小微企業，不僅耗時耗力，而且不一定可以真正了解企業的經營狀況。有些銀行已與商會、協會組織、中介機構、政府相關部門（市工商局、中小企業局、聯交所、中小微企業融資超市等機構）、供應鏈核心大型企業等有可能掌握小企業信息的機構進行合作，加強銀政銀企有效對接，如銀企座談等業務推介活動。把小微企業金融服務的觸角延伸至眾多融資需求聚集的角落。有利于營銷經理全方位了解小微企業和快速批量發掘優秀小微企業，貸款準備階段即已實現專業化、流程化管理。由小企業金融服務中心設計貸前準備表、建立貸前準備指引等。堅持“雙人、實地、面對面”調查原則，通過貸前準備階段的細化，避免了客戶經理處理一筆貸款業務需要進行多次現場調查的情況，合理控制了成本和風險。建議政府部門借鑒省內張家口等地成功經驗，建立“中小企業貸款風險補償基金”，便于金融機構減輕貸款風險防范壓力，免除銀行后顧之憂，全力放開手腳，加大對中小企業信貸投放。做產品制度保障，后臺進行授信審批和風險管控，流程環節簡化。從優化審批流程和議事規則入手，小企業授信不需要上“信審會”，審批對小微企業實行差別化準入和授權，對一定金額以下的授信取消準入環節，如有些銀行對融資需求500萬元以下的不要求企業提供審計報告，融資需求200萬元以下的雙人簽批即可。分支行小企業客戶經理隊伍劃分為營銷經理、產品經理、風險經理三大崗位序列，分管前中后臺，協同作戰，協調配合。風險經理即是專職信審員，提高審批權限，實現風險的垂直管理和審查審批的專業化?！拌F三角”模式不僅實現了合理分工，提高了效率，同時起到了相互制約、防范風險的作用。構筑小企業從貸款信用評級、授信、貸款審查到貸款發放的直通式“綠色通道”。 實行小企業貸款“無縫隙”緊湊服務，對符合條件的小微企業，組織前、中、后臺人員進入現場集中“把脈會診”，務必做到在2—3天內“接力式”完成對客戶的調查、評級、授信和審批工作，明顯縮短貸款辦結時限。 為有效調動和激發開展小企業信貸工作的積極性、主動性、創造性，杜絕在該項業務發展上存在的動力不足問題，銀行可出臺專項獎罰機制，明確責任，落實到人，雙向督導。一方面，對小企業客戶經理按業務量進行單獨考核，獎勤罰懶；另一方面，把小企業貸款業務發展情況作為評價支行班子工作業績的核心內容，并與管理者個人收入直接掛鉤。同時，實行差異化的貸后管理模式，做好預警處置，著重加強對小企業業務的檢查監督?？蛻艚浝響ㄆ趯λl放的貸款戶進行全面走訪，及時了解貸款客戶的資金使用及需求情況，確保資產業務有序健康發展?？赏ㄟ^實地檢查、電話言談、抽查賬戶交易記錄等方式開展貸后跟蹤檢查，包括貸款用途是否按約定使用、企業產品質量是否有所變化、產品市場如何、抵押物保管情況、保證人經營情況是否有變化等，對存在風險因素及時預警，及時采取措施，提出預警方案，化解風險。
三是建立獨特的小企業金融客戶定位和營銷策略。根據各地區、各行業特點，建立“一行一策”的差異化授權政策。小企業信貸客戶范圍重點鎖定“一圈兩鏈”、“一區兩會”、“一優兩新”客戶群體?！耙蝗涉湣奔瓷倘?、供應鏈和銷售鏈，“一區兩會”即工業園區、各類商會和協會，“一優兩新”即優質小企業、戰略性新興產業和新興文化及網絡產業。堅持有保有壓，重點支持具有成長性、信用狀況良好的小企業。對創立基礎較好、產品有市場、技術含量較高、具有一定成長性的小微企業通過項目推介、管理參與、信貸支持，促進其做大做強。對高耗能、高污染、高危待業小企業建立嚴格的行業準入政策。突破客戶面窄的限制，不僅面向私人銀行客戶，而且面向供應鏈配套企業、專業市場客戶、在該行有穩定結算的客戶。比如建行重慶市分行針對重慶市大制造業布局特點，利用核心企業的信用，對上游眾多的配套小微企業開展供應鏈融資，是該行破解小企業融資難、支持實體經濟的一大亮點。
在創新抵押擔保方式上，突破抵(質)押依賴，僅憑企業自身良好信用和穩定經營，即有望獲得貸款。眾所周知，中小企業融資難主要有兩大障礙，一是缺少抵押物，二是是信息不透明。如果銀行不能放松對中小企業抵押物的要求，那么許多中小企業尤其是小企業最終還是無法從銀行獲得貸款。目前國內多家銀行在抵質押方面進行了很多創新，不再局限于土地、房產質押。此外，推出了基于林權質押、基酒質押、倉儲存貨（倉單）抵押、知識產權質押、股權質押、應收賬款質押等新型抵質押方式。抵押物還可以是大中型機具、農副產品、承包經營權、排污權、訂單和特許經營權；如建行江津支行該支行結合所在區域特點和市場情況，以重慶齒輪箱有限責任公司為核心和平臺，以提供國內保理服務為突破點，圍繞其產業鏈批量化拓展小微企業客戶。該類客戶只需將針對核心企業的應收賬款轉讓給建行，即可獲得融資支持，不僅大大縮短了應收賬款周轉期，而且突破了小微企業融資對抵(質)押的依賴。
目前，多家銀行豐富了擔保方式，與擔保公司建立客戶共享、風險共擔的戰略合作關系，或推出企業聯保業務，幾家企業互保聯?；蛘哒揖哂幸欢ㄙY產的自然人作擔保等方式，解決了小微企業無抵押物的難題。對持有個體工商戶營業執照，但暫不具備小微企業融資條件的潛在客戶，某些銀行積極進行前期培育，并給予個人經營貸款支持，待其發展成熟具備小微企業條件后，按照小微企業條件提高授信額度，予以更大的資金支持，助力企業逐步壯大。對現有的小企業客戶，根據企業成長過程和融資需求，逐步增加對其授信和融資。多種擔保方式的創新，催生了多樣化產品，針對不同小額信貸客戶的差異化需求，多家銀行創新推出了多款小額信貸產品。因企制宜，量體裁衣，根據小微企業的特點和實際需求，設計和推出與之相配套的融資方案，可為小微企業提供小企業商品融資、網絡循環貸款、國內保理、周轉貸款等個性化專屬系列產品。在條件成熟的縣區，開辦小企業經營型物業貸款、標準廠房按揭貸款、品牌汽車產業鏈貿易融資等業務。從城市到農村、從小企業老板到機關公務員、從農戶到城市個體戶、從小微企業到中小企業、從下崗職工到私營業主，覆蓋從1萬元到500萬元之間的全部貸款額度，全方位滿足城鄉小額信貸客戶的融資需求，使形成了較為完整的小額貸款產品體系。如農行四川分行開發簡式快速貸款、“智動貸”自助循環貸款等9項中小企業專屬產品；哈爾濱銀行在小微企業金融領域，圍繞供應鏈、產業鏈可開發了多款無需抵押的貸款產品，現已形成五大系列27款小企業信貸產品體系，即以各類商品市場和集群客戶為目標，采取批量準入、批量營銷的“商全通”貸款；以“商超通”、“佳易通”、“醫保通”、“政采通”為主體的供應鏈融資產品體系；以房全通、經營性物業貸款、海域使用權抵押貸款為主的抵押擔保型融資產品體系；以汽車合格證質押廠商回購貸款、應收賬款融資、倉單質押授信業務、動產質押授信業務等為主的銷售鏈融資產品體系；以微貸、增信通、小企業積數貸款等為主的信用類融資產品體系。這些特色貸款產品投放區域市場后得到了廣大小企業客戶的認可和好評。在農村金融領域，哈爾濱銀行根據農戶特點研發了“金稻谷”、“助農富”、“金到府”、“助民樂”四大系列21款產品，有效滿足了農村地區自然人生產經營、生活消費以及出國務工等各種資金需求。此外，還針對國營農場管理體制特點，設計開發了農場農戶零售貸款、批量貸款和農戶組合聯保貸款等特色產品，推出“農村地區下崗失業人員小額擔保貸款”、“農村地區婦女創業就業小額擔保貸款”、“農村青年創業貸款”、“出國務工農戶貸款”等特色業務產品，有效填補了農村金融市場空白。
四是實行優惠貸款政策，減少利率上浮。目前，小微企業由于受較高的人工成本、原材料成本等諸多因素影響，無力承擔較高的融資成本。鑒于此，銀行不應對小微企業貸款利率“一刀切”上浮，而是本著“替客戶著想，對銀行負責”的出發點，根據企業的風險狀況，在上級行政策允許的范圍內，合理把握貸款利率定價機制，靈活發揮利率杠桿作用。在貸款利率浮動上，主動讓利給小微企業一定的收益空間，對其實行貸款利率優惠，最大限度降低小微企業貸款浮動利率比例，減輕企業負擔。從客戶資信等級、貢獻度、忠誠度等方面綜合考評小企業利率浮動標準，切實減輕小微企業財務費用負擔。在情感上、在實惠上體現對弱勢企業“多予、少取、搞活”的人性關懷，積極承擔銀行應盡的社會責任。為支持三農經濟，對農戶從事產業、企業發展潛力等情況，采取不同檔次利率優惠政策，降低企業融資成本。
（二）建立具有中國特色的小額信貸發展模式和獨特的風險控制技術。
一是建立以真實性為核心的小企業信貸調查技術。針對小企業財務報表不規范、信息不透明的特點，總結提煉了以“一個原則、兩個重點、三個辨別、四個關注、五個方法”為主要內容的現場調查技術。一個原則即貸款調查以真實性為核心原則；兩個重點即以調查還款來源、調查借款用途為重點；三個辨別即合同證照真偽辨別、經營場所真偽辨別、抵質押物真偽辨別；四個關注即關注客戶現金流、關注客戶上下游、關注產品質量、關注企業主口碑；五個方法即明知故問法、逆算倒推法、見微知著法、比較分析法、多點核對法。目前銀行業內比較認可的評價標準是看“三品”、查“三表”?！叭贰奔雌髽I主的人品、企業經營的產品和企業主所有的物品，“三表”即為水表、電表和海關報表。也有一些銀行還查看企業的納稅單，實地盤點企業庫存、經營產品及技術競爭優勢、管理層從業經歷及個人誠信、股東個人存折交易流水反映的現金流狀況等，分析企業的第一還款來源。通過對客戶情況由點到面的全面分析，應用以真實性為核心的小企業信貸業務調查技術，為小企業客戶準入及風險識別提供了堅實的基礎。
關鍵詞:
郵儲銀行;新型城鎮化;普惠金融;三農;創新
一、新常態下河北省新型城鎮化發展現狀與建設思路
(一)新常態下河北省新型城鎮化發展現狀
2014年，河北省城鎮化率為49．3%，全國為54．8%，河北省城鎮化率低于全國平均水平，相對滯后。目前，河北省仍有近500萬貧困人口，涉及62個貧困縣，7300多個貧困村。而且河北省各設區市新型城鎮化發展水平極不平衡，唐山得益于其強大的經濟優勢，新型城鎮化水平全省最高，秦皇島、石家莊分居第二、第三位，衡水居最末位。現階段，河北省城鎮化的總體水平已逐步趨向于與工業化相協調，但第三產業比重較低，對勞動力的吸納不足，而且河北省城市規模總體偏小，中心城市對周邊縣域經濟的輻射帶動能力不強，一直以來的粗放型發展方式導致資源被過度消耗，與北京、天津相比，市政、水資源、能源、環境容量等方面都存在短板。雖然河北省城鎮化率在逐年提高，進程在不斷加快，但城鎮化進程中涉及到的農民工就業、居住條件、醫療衛生、社保、子女教育等基本權益保障還有不少差距。在京津冀協同發展大背景下，河北省城鎮化進程和質量將制約著京津冀一體化。
(二)新常態下河北省新型城鎮化建設思路
《京津冀協同發展規劃綱要》對河北的功能定位是“新型城鎮化與城鄉統籌示范區”。河北省的縣域經濟和人口在全省都占較大比重，因此縣域是推進河北省新型城鎮化與城鄉統籌發展的著力點和突破口，它以推進新型工業化、縣城和美麗鄉村建設為重點。加快培育特色主導產業，加快發展戰略新興產業，改造提升傳統優勢產業。結合河北省縣多縣小的特點，走“小縣大縣城”的路子，加快培育發展中小城市和特色小城鎮，形成定位清晰、功能完善、分工合理、生態宜居的現代城鎮體系。加快發展現代農業園區，培育新型農業經營主體，實現農業產業化、規?；洜I;積極對接京津，加速推進京津冀農產品產供銷一體化;大力發展現代服務業，促進一、二、三產業融合發展;積極開發面向京津冀城市群的休閑農業與鄉村旅游。
二、郵儲銀行支持河北省新型城鎮化建設現狀
郵儲銀行河北省分行自2008年成立以來，始終踐行總行“服務三農、服務中小企業、服務社區”的市場定位，承擔“普之城鄉，惠之于民”的社會責任，始終把新型城鎮化建設的金融需求視為重點，充分發揮覆蓋城鄉的網絡優勢和品牌優勢，充分把握現代農業與城鎮化的聯動，努力提升與新型城鎮化配套的金融服務能力。2015年12月21日，郵儲銀行河北省分行與恒大地產北京公司正式簽署戰略合作協議，在“貸、債、投、股”等四個方面為恒大集團提供一攬子金融服務。
(一)網點布局優化
2014年，郵儲銀行河北省分行推進了農村網點改擴建、增加功能分區等工作，積極在轄內村鎮、鄉鎮等地設置便民服務點，布放POS機和自助設備，兩年來新增ATM機近700臺，存折取款機120臺，新建離行式自助銀行余百個，優化了農村網點布局。構建惠農、便農支付綠色通道，持續開展自助終端助農取款工作，不斷完善電話銀行、網上銀行、手機銀行、電視銀行等電子服務渠道，積極參與離退休人員的養老金發放、養老保險代收、涉農補貼等工作，與“新農保”、“新農合”等民生工程項目有效對接，為農民養老錢、看病錢安全高效地歸集、發放和管理設立直通車。
(二)城鄉一體化的普惠金融卓有成效
縣域是新型城鎮化的重點，也是郵儲銀行的重點和優勢區域。郵儲銀行河北省分行結合城鎮化農民的住房、醫療、教育、養老需求，提供農民拆遷款及養老金、金融社保IC卡、住房貸款、助學貸款等金融服務;結合城鎮化農民的創業需求，提供結算、信貸、理財等金融服務;對農民舊房改造、新建房屋等方面的信貸支撐力度加大;對城鎮復員轉業退役軍人、下崗失業人員、回鄉創業農民工、農村婦女和自謀職業者推出了再就業小額擔保貸款、農村青年創業貸款等業務?？h域經濟的發展，小微企業是生力軍。2014年，郵儲銀行河北省分行全年小額貸款業務新增投放30多億元，研發試點了包括互惠貸、增信貸、POS貸、流水貸、E捷貸等在內的小微信貸產品55種，形成了“強抵押”、“弱擔保”、“純信用”的相對完善的產品序列，有效覆蓋了各類小微企業的融資需求。
(三)“三農”貸款產品豐富
目前，郵儲銀行河北省分行已推出了較豐富的“三農”貸款產品:一是創新了抵質押擔保方式，推出了四類涉農信貸產品:傳統的土地、房產抵押貸款;創新類的抵、質押貸款;合作、擔保類的貸款;信用類和弱擔保類貸款。其中傳統的土地、房產抵押貸款是指可以擁有符合要求的各類住宅、商鋪、廠房、土地使用權等抵押物為擔保獲得貸款。創新類的抵、質押貸款只要抵、質押物有價值、可評估、能變現，就可獲得融資支持，包括土地經營權抵押、集體土地房產抵押、農機設備抵押、漁船抵押、、冷庫抵押、水域灘涂養殖權抵押、林權質押、知識產權質押、農作物(果品)倉單質押等。合作、擔保類的貸款是郵儲河北分行與保險公司、涉農擔保公司、政府部門等合作，推出的擔保貸款、助保貸、農機購置補貼貸款、再就業貼息貸款、青年創業小額貸款、、保證保險貸款等。信用類和弱擔保類貸款是對信用狀況良好的農戶和涉農企業可以提供一定額度以內、不需擔保的信用貸款和聯保貸款，對種養殖業等行業比較集中的區域客戶可以提供繳納部分保證金的互惠貸等產品;二是改進了服務方式，推出了限時服務，簡化了信貸流程，提高了服務效率，并成功上線小額貸款移動展業系統;三是針對新型農業經營主體提供有針對性的金融服務。如對從事種養殖、農機和運輸服務、農作物經紀購銷、農產品初加工等行業的家庭農場和種養殖專業大戶，推出了家庭農場(專業大戶)專項貸款，用于購買農業生產資料、購置農機具、從事農田水利、大棚等基礎設施建設維修、繳納地租等農業生產經營;針對農業合作社和農業產業化龍頭企業，推出了農業合作社和農業產業化龍頭企業貸款。同時，以項目帶動的方式，創新開展了“公司+小區+農戶”的奶業項目、“協會+公司+農戶”畜牧業項目等新型合作項目。
三、新常態下郵儲銀行支持河北省新型城鎮化建設的思考
從地域上來說，新型城鎮化一頭連著農村，一頭連著城鎮;從產業上，一頭連著農業，一頭連著工業和服務業;從促進經濟發展來看，一頭連著消費，一頭連著投資。因此，新型城鎮化建設在促進城市基礎設施建設、拉動區域經濟增長的同時，將催生巨大的金融需求，“住宅”城鎮化帶來房屋信貸需求增加，“生活”城鎮化帶來消費信貸需求及理財投資等金融服務增多，“創業”城鎮化帶來創業資金需求增多，“理念”城鎮化帶來金融需求業務品種趨繁。當前，在京津冀協同發展、新型城鎮化建設和經濟轉型升級的大背景下，郵儲銀行應結合自身的資源稟賦和特色，依托國家戰略，進一步抓住河北省新型城鎮化建設的機遇，加快模式、產品和服務創新，提升為河北省經濟發展服務的能力。
(一)模式創新
河北省是農業大省，縣域是其發展的著力點和突破口，首先郵儲銀行在遵循“集中作業、專業經營”的理念下，可推進事業部制改革，建立服務“三農”金融事業部、服務“小微”金融事業部和服務“新型城鎮化建設”事業部，實行總行、省分行(一級分行)、二級分行(地市行)管理部門三級督導，一級支行(縣、區)一級經營的事業部制管理架構，對納入“三農”、“小微”、“新型城鎮化建設”金融服務事業部的一級支行實行單獨的運行機制:單獨的政策指導、單獨的財務核算、單獨的信貸規模、單獨的績效考評、單獨的風險監控、單獨的撥備核銷，保證專門的機構、專門的資源、專門的人員為“三農”、“小微”、“新型城鎮化建設”服務。其次，結合河北省各地的地域特色，重點打造縣域特色支行，對當地優勢行業進行深度、集中開發，實現“管理上收，營銷下沉”，探索創新縣域支行正向激勵機制，提高其市場響應速度與市場搏擊能力，最大限度地激發其發展活力與動力。最后，推行信貸工廠模式，實現一站式標準化流水線作業，探索實現信貸全生命周期管理。
(二)產品創新
第一，持續豐富針對小城鎮消費信貸的產品種類，完善消費信貸產品體系，重點支持轉移農民的剛性住房需求，借鑒江西、浙江等地開辦農房集聚住房貸款業務支持美麗宜居鄉村建設;借鑒陜西、黑龍江等地開辦農民進城購房貸款業務破解農民向城鎮居民轉變過程中缺乏購房資金難題;大力創新家電、旅行、教育、婚嫁、養老等多元化消費信貸產品，將消費信貸的業務領域擴展至旅游休閑、教育文化、養老、健康等領域。第二，信貸支持中小城市和小城鎮發展優勢產業和勞動密集型產業，大力扶持與農業生產相銜接的加工業和面向農村農民的生產業，培育家庭農場、專業大戶、股份合作企業、農民合作社;抓住產業化龍頭企業，在為其提供金融服務的同時，通過“銀行+龍頭企業+農戶”的方式為龍頭企業的上下游客戶提供綜合金融服務。第三，加大與政府、保險公司、擔保公司、行業協會等機構的合作力度，打造“銀政、銀保、銀擔、銀企、銀協”五大合作平臺，支持轉移人口市民化的金融需求，促進城鎮人口的創業和就業。通過農村青年創業貸款、再就業小額擔保貸款、聯保貸款等業務支持農民自主創業和返鄉創業。第四，圍繞城鎮化綜合試點地區的土地開發與城鎮改造、保障性住房、市政基礎設施、公共服務體系、交通體系、產業轉移與產業支撐項目、特色小城鎮、新農村與美麗鄉村等領域建設，通過培育發展多元化投資主體給予重點支持，并適時推出新型城鎮化綜合開發建設貸款、園區基礎設施建設貸款、旅游開發貸款等。第五，借助信用卡大力發展分期業務。
(三)服務創新
在新型城鎮化建設中，金融需求主體大量為小企業、新城鎮人口等微小群體，郵儲銀行應提倡主動有效的金融服務，為客戶提供良好的金融體驗。首先，以地方政府為紐帶，以城鎮綜合建設、特色城鎮建設、園區開發、流通市場建設等城鎮化項目為平臺，連接參與城鎮化建設的各類企業和個人，探索制訂有針對性的特色金融服務方案，為城鎮化建設提業鏈式的資金結算、貸款、理財等一攬子綜合金融服務。其次，對中小企業的服務應向“全方位金融服務解決方案”升級轉型，創新“融資+結算+在線金融”組合式服務，創新還貸、放貸新模式。再次，把地緣人緣優勢與新技術結合，完善客戶畫像以為客戶提供分層服務，提升數據化營銷、差異化服務和風控能力。然后，盡量便捷消費信貸流程，設置靈活多樣的還款方式;結合覆蓋城鄉的渠道優勢，緊跟互聯網金融發展，依托手機銀行、網上銀行、微信銀行、互聯網專屬產品APP等為客戶提供線下網點數量最多、線上功能豐富、多渠道產品和服務風格一致、用戶體驗良好的“O2O”立體化服務渠道體系，實現消費金融服務渠道的整合。最后，創新移動金融服務手段;創新手機非接觸式支付模式等。
作者：唐敏 劉婷婷 朱葉 單位：石家莊郵電職業技術學院
參考文獻:
庫房管理員的述職報告1時間過得真快， 轉眼 20____年即將過去， 在工作的這段 時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名 倉管員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。 在20____年來臨之際，回顧20____年的 工作具體總結如下：
1.負責倉庫各種產品
容器 及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到
每月 對倉庫 材料 定期盤點，做 到數據、材料 相符 。
3.嚴格
做好 材料 的質量及數量的驗收 工作 。 按合同或訂單的要求，對已到 材料 應立即進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。發現問題及時匯報，立即整改。
4.協助
車間物料 員做好 容器的發放工作， 嚴格 執行物 料 發放 管理 規定，敢于堅持原則，保證 材料數據 的準確性。 堅持 做到“先進先出”原則 。
5 .做好 材料 進出 倉 。正確記載 材料 進、出、存動態 ， 對倉庫 進行 不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調 供應商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
7.倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。
創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強
做好倉庫管理工作， 對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發生，發現問題并在第一時間去解決， 加強 學習倉儲保管 ， 物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的'進步。
總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定 會 繼續努力 ，把工作做到最好，請公司領導批評指正 。
庫房管理員的述職報告2在南城店試營業半年以來，在各部門領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞KTV倉管的物資倉儲與申購工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，基本上完成了各項工作任務，現就自己半年多的工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強自身的溝通能力，要善于與周圍的人去交流、溝通。
認真學習其他分店倉管的好的方面，揚長避短，不斷提高自身的業務能力。
(二)強化工作職能，服務物資倉儲及申購工作。
1、我主要負責保管與申購分店正常營運所需的物資(低易值易耗品、超市售賣飲料與酒水)。
在工作中能夠嚴格要求自己，樹立服務理念。
2、協助超市、各職能部門、采購員做好物資申購，及物資質量及數量的驗收。
發現問題及時匯報，立即整改。做好出入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性。
4、帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數據報表，認真清點物資數量。
做到賬與實物一致。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小，但數量帳目無一漏差。
5、申購過很長時間未到貨，要及時跟總倉、采購溝通;
同時要匯報上級領導。
6、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內衛生，注意防火，防盜工作。
庫房管理員的述職報告3大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。
一、嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。
比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。
二、對庫存要做到"了如指掌，心中有數"詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。
三、對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四、及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。
五、對每一筆進出錢的明細登記清楚。
出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。
優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量。
庫房管理員的述職報告420____年，在公司領導的帶領下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，該進工作方法，提高工作效率，及時的完成了公司的年度工作計劃。
現在就過去的一年的工作做下報告：
一、強化工作職能搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想：
一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念;
二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;
三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
三、存在的問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
3、外購料管理力度不夠。
到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
4、市場信息收集不夠詳細。
比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
庫房管理員的述職報告5在忙忙碌碌中送走了4年，在20________年對我來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年，我將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大，作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸?；厥走^去，是為了更好地面向未來。
為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將________年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部檢驗合格，然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
中圖分類號：F830 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)10-194-02
一、基層機構發生操作風險的主要特征
1 內部性為主。從商業銀行基層機構發生操作風險的大量案例看，主要是由內部因素而引發，比如內部程序、人員和系統的不完善或失效；銀行工作人員越權或違規辦理業務；或從事風險過高的業務，因此操作風險具有很強的內部性。
雖然商業銀行作為社會性企業，其經營行為需要其他社會組織予以配合，其他組織同樣也存在內部程序、人員和系統失敗的可能性，如提供通訊線路租賃業務的電信公司出現技術故障，導致銀行IT通信系統無法正常運行等等，外部因素也可能導致操作風險的發生，但是，絕大部分操作風險發生在內部。據統計，××銀行××分行兩年來的操作風險案例統計，內部原因造成的操作風險占95.1％。
2 涉及到業務的方方面面，具有全面性?，F代商業銀行的經營活動，需要員工、業務流程和微機操作的有機結合來實現業務活動，這三者中的每一項出現問題都可能產生操作風險，因此操作風險發生的可能性遍布銀行的各個業務環節，涉廈到所有的部門?！痢零y行××分行近兩年的操作風險案例統計，涉及公司、小企業、房貸、卡中心、會計、運行等各個部門。
3 反復性。影響操作風險的因素基本上在銀行內部，而操作風險的發生與可能損失的大小之間不存在清晰的聯系，所以，操作風險往往又被大家所忽視，造成操作風險屢查屢犯，尤其是基層網點說起來重要，忙起來忘掉。
商業銀行需要盡快研究操作風險控制問題。從過去已經發生的大額損失案例中看，雖然制度設計得很好，但沒有完全有效地按制度執行。在另外一些案例中，即使發現了制度和控制方面的缺陷，但也來廈時采取行動(而最終導致損失的發生)。
二、基層機構操作風險產生的原因分析
操作風險大體可以分為如下幾類：第一類：經辦人員責任心不強，操作隨意。具體表現為：外匯匯款隨意性強，姐妹兩個的資金柜員自己做主匯一人賬戶；缺乏保密意識，結售匯系統設備隨意登陸百度、基金查詢；貸前調查報告寫“我公司”如何如何；貸后檢查報告連續幾個季度除了日期不一致，其他內容均一致；企業或有負債56萬按照5.6億錄入系統；賬戶沖正隨意，沖正原因不明確；系統參數設置、修改隨意性強等。第二類：經辦人員專業能力不足，履崗能力欠缺。具體表現為：不清楚參數真正含義，參數設置選擇失誤，導致多計、少計利息，多計利息銀行付給了客戶。少計收的利息有的卻收不回來；貼現、保理業務先后辦理使用相同發票；客戶經理使用信用卡代繳保費、現金收取保費等。第三類：執行各項規章制度不嚴謹，對上級行文件學習不夠，理解存在偏差。具體表現為：結售匯款項匯錯賬戶通過匯出糾正；結售匯系統密碼近一年來更換；存在已開通通兌功能單位結算賬戶未按規定設置為憑支付密碼支取的情況；未按規定監控資金支用情況、能夠采取受托支付的未執行受托支付；驗資賬戶，驗資尚未結束支用賬戶資金；監控錄像未達到保管期限等。第四類：條線管理部門理解、執行規章制度有誤，對下指導存在缺失。具體表現為：“驗資通”證明管理不規范；外幣印鑒卡保管來執行人民幣保管相關規定；辦理抵押房押地未押等。第五類：跨團隊、跨部門、條線管理職責、流程不清晰。具體表現為：待處理保理業務款項無客戶經理、會計人員扣收；透支賬戶在檔案中沒有會計部門出具的《透支預警通知書》，沒有信貸經營部門出具的《透支還款通知書》；同一發票先辦保理、后辦貼現且未立即償還等。第六類：總行系統欠缺、省行職責、流程不清晰。主要表現為職責劃分不清楚，全年無部門組織對外幣對公負債業務進行檢查督導。第七類：為經營指標考核的特殊需要，人為違規操作。主要表現為，為穩定客戶、為業務發展違規操作。如某支行將客戶驗資款，當日辦理沖正業務；將客戶的基本結算賬戶和一般存款賬戶同時存在于一個機構。
三、構建有效的內部管控體系的幾點想法
1 找準操作風險的關鍵風險點，建立健全內部控制制度。國有股份制商業銀行基層網點業務繁多，流程復雜，參與作業的員工多，業務關聯性極強，操作風險與內部管控體系密切相關，內部控制的細微漏洞都可能形成操作風險，因此強化內部管控體系建設，找準關鍵風險點，健全內部管控制度，是提高操作風險防范能力的最有效路徑。因此，內部控制體系要貫穿于全部業務的全部操作過程，滲透在各個操作環節之中，涵蓋所有的部門和崗位。
各分支行要結合自身的實際情況，每年查找出風險防范的關鍵性操作風險點，進行全行性的重點排查。同時對現有制度要不斷地進行評估修訂、補充，加強規章制度執行情況的監督檢查，抓住了關鍵風險點，也就抓住了操作風險控制的全局。
2 強化廣大員工的操作風險防范意識，營造分支行自身的風險防范文化。要科學合理設置崗位，嚴格執行重點崗位輪換制度，認真貫徹“不相容職務分離”規定；要強化風險意識。嚴肅責任追競。
3 提高對內部審計工作的認識，重視審計發現。確保制度執行不走祥。內審、外檢發現的操作風險問題，暴露了日常工作中制度執行力方面的欠缺。有的人可能覺得，只要自己是一心為公，不曾謀取個人利益，有一些手續可以后補、有一些程序可以簡化。這種想法是錯誤的，現在的經營環境是不允許這么做的，“防范風險，防止案件發生”始終是銀行發展的前提。一個公章、一個簽字日期、一個協議文本、一個增項預算，所有這些，必須嚴格按照程序操作，該請示的請示、該招標的招標，稍微一個疏忽，就是一個問題、一個風險隱患?，F在的問題不是缺少制度、規章，缺少的是對制度的有效執行。執行力有三個核心：人員，就是用正確的人做合適的事；戰略，就是做正確的事；運營，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。提升執行力，一方面要提升人員的整體素質。另一方面要加強溝通，最重要的一方面是要樹立“嚴、細、實”的工作作風，建立有效地監督考核機制。特別是有些條線，雖然沒有專職督導、檢查人員，也不能放松警惕，要加強對所轄業務的監督檢查，盡職免責。
因此，必須提高對內審、外檢發現問題的重視程度，認真分析問題產生的原因，克服“重底稿、輕整改”、“重單點、輕全面”的錯誤，關注問題的全面整改，運用審計發現并及時糾正工作中存在的偏差和不足。
4 增強責任心，扎實工作，全面提升基礎管理水平。敷衍了事做三件事，不如踏踏實實做一件實事?；鶎訖C構在工作中，必須克服大而空、大而虛的工作作風，關注細節、關注實效。許多審計中發現的問題，不是沒有做，而是做得不夠細、關注得不夠多、做得不夠好。比如，貸款管理，幾乎每次審計、檢查都會提到。公司部、小企業中心都下過指導意見，但每次檢查依然存在問題。怎樣整改?一種是條線管理部門開個會、下個郵件強調一下“加強管理”、給某個基層行的某個人扣點積分，這是一種整改方法；另一種是，梳理出一套貸款發放后信貸資金監控的流程，明確支行會計人員、會計主管、支行客戶經理、市行客戶經理各應承擔的職責、說明會計人員與客戶經理通過什么手段實施信息溝通、市行客戶經理、風險經理如何對貸款發放及貸后管理實施檢查。兩種整改，效果可想而知。
莊周《逍遙游》有言，“北冥有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也?；鵀轼B，其名為i。鵬之背，不知其幾千里也，怒而飛，其翼若垂天之云?！?016年5月6日，路橋部香麗九標“雪域鯤鵬”青年突擊隊成立，據此取名，志在像鯤鵬搏擊長空一樣，也在玉龍雪山下、金沙江上拼出風采，戰出成績。突擊隊成員由香麗高速第九項目部黨、團員青年共39人組成，平均年齡28歲，35歲以下青年占總人數的100%，由項目經理王進擔任突擊隊長，以“熱血灑金沙，汗水筑天路”為突擊隊戰斗口號。
路橋部香麗九標目前在建的虎跳峽金沙江特大橋、上長坪隧道和開達古特長隧道均屬于香麗高速公路建設的控制性工程，具有“三高”（高海拔、高差大、高地震烈度），“二復雜”（地形復雜、地質復雜），“一脆弱”（生態環境脆弱），“一艱巨”（工程極為艱巨）的特點，施工難度極大。在艱巨的建設任務面前，為了促進項目工程建設任務的順利完成，在集團團委和香麗高速公路建設指揮部的領導下，香麗九標適時成立“雪域鯤鵬”青年突擊隊。突擊隊是一個由年輕人組成的有拼勁、有熱血、有激情、干勁十足、朝氣蓬勃的團結集體，在工程建設困難重重的挑戰面前，突擊隊沒有被嚇倒，迎難而上，解決問題，迎接挑戰，充分發揮了突擊隊團員青年特別能吃苦、特別能戰斗的突擊精神，成為了項目工程建設的主力軍和中流砥柱。
九標青年突擊隊勇于擔當，積極進取，踐行著“突擊施工節點目標時我先行，技術攻關時我先上”的突擊隊模范先鋒表率，發揮著青年突擊隊積極向上、年輕有志的精神風貌，促進著工程建設步伐的穩步向前。在突擊隊建設中，把集團“講發展、講轉型、講管理、講人才、講文化”的文化要求同公司“建好一個項目，培養一批人才”的理念有效結合起來，注重突擊隊員的技能培訓、崗位鍛煉、核心技術業務、思想政治理論素養、精神面貌等全方位的建設，營造項目部爭當好青年、好榜樣，爭當青年崗位能手、優秀青年項目經理的比、學、趕、超的良好氛圍，努力把突擊隊打造成技術精、素質高、拉得出、打得響、過得硬的強大團隊。突擊隊自成立以來，取得的成績顯著，順利完成了上級領導要求的各項目標任務。但在突擊隊看來，挑戰與困境一直會有，仍需要大家心往一處想，力往一處使，擰成一股繩，帶好頭樹好榜樣，優質高效建設好九標項目工程，建設好香麗高速。
安全為先質量為本
香麗九標“雪域鯤鵬”青年突擊隊始終把安全生產管理工作放在首位，把人民的生命財產放在首位，把員工的生命安全放在首位。在項目經理、突擊隊隊長王進的帶領下，項目部成立了安全生產領導小組，把“安全第一、預防為主、綜合治理”落到實處，建立健全了項目安全生產責任制，項目部與各班組、各部門簽訂《安全生產管理目標責任書》，編制了安全管理辦法和應急預案，將目標責任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產、人人有責，把“安全第一，預防為主，綜合治理”落實到位。
2016年2月項目部結合項目安全生產實際情況，組織編制了《項目部安全管理體系文件》，涵蓋安全管理目標、安全管理組織機構及職責、職業健康、安全管理制度、安全操作規程、文件管理等內容，以此作為項目指導安全生產工作開展的規范；6月份開展了“安全日”活動，內容涵蓋安全警示教育、安全知識競賽、應急演練等，活動累計培訓400余人次；從1月至今開展了各項安全檢查累計79次，查處整改安全隱患357項，組織開展了大型一線作業人員安全教育培訓7次，累計培訓人員812人次；2016年共計進行了安全技術交底46次，共召開安全生產會議13次，開展地質災害演練一次。
早上八點，云霧之下天還沒有完全放亮，“雪域鯤鵬”青年突擊隊的隊員們早已個個精神抖擻，準備好出發前往工地，這只是項目部日復一日的工作中平常普通的一個早上，對于突擊隊來說，盡快回到施工現場看著安全、盯著質量自己才能放下心來。每天，突擊隊員們在不同的崗位扮演者自己的角色，早出晚歸，盡職盡責履行著崗位職責，堅持守護在項目工程施工建設一線現場，緊盯著各工區施工隊伍建設的每一道工序安全、質量，從源頭、從細節為工程建設質量保駕護航。
對于項目突擊隊來說，安全工作絕不能心存僥幸，質量更不能馬虎懈怠，突擊隊在工程建設中以質量求發展，以質量保安全，以安全促進度，把安全、質量擺在優先位置，引起足夠重視，在項目部從上到下，從內到外地全面提高管理人員、作業班組人員的安全意識、質量意識，從源頭上樹立牢固的安全生產意識，杜絕“三違”等情況出現。在各工區施工現場，隨處可見青年突擊隊隊員的奔波身影，有的是現場專職安全人員，有的是現場技術人員，身份不一樣，但對安全生產、質量管理的關注一樣重視，互相協調，共同抓好安全生產，“一崗雙責”、“一崗多責”的安全意識已經在每個突擊隊員的心里生根發芽，開枝散葉。
創新工法進度為效
香麗九標“雪域鯤鵬”青年突擊隊在項目工程建設過程中，積極在工作生活中主動實踐小發明、小革新、小設計，提出切實可行有亮點的小改造、小建議，注重突擊隊員的小創意，新想法，在工程技術方案的擬定討論中，充分發揮青年突擊隊員所學，理論聯系實際，積極推進實踐新工藝的推廣應用。項目部根據自身實際，把青年突擊隊活動當作推進青年立功競賽的主載體，牢牢抓在手上，無論是在技術革新上，質量控制上，還是在工程管理上，效益提高上，始終高舉青年突擊隊旗幟，打造創新型、突擊型、攻關型的青年隊伍，讓青年突擊隊的腳步在工程建設中走得更勤，讓青年突擊隊隊旗在企業大發展中飄揚得更加鮮艷。
突舳釉詮こ探ㄉ柚薪岷鮮導蝕蔥掠τ昧恕吧角大直徑旋挖鉆施工工法”、“高海拔地區承臺大體積混泥土施工工法”等新工藝、新工法。旋挖鉆施工研究的成功，縮短工期、降低投入、減少污染，特別是在縮短工期方面，完全突破了高原地區傳統的施工安排，對整個工程項目的施工進度管理有質的提高。采用摻大比例的粉煤灰代替水泥的施工配比進行大體積混凝土承臺施工，充分利用了電廠副產品粉煤灰代替重能耗產品水泥，減少了環境污染，提高了工程質量，做到低碳施工，節能環保施工，同時解決了大量水化熱情況下的大體積混凝土溫度裂縫及外觀質量問題，很好地做到了節能減排的效果，解決了高海拔地區晝夜溫差大的大體積混凝土施工問題，具有顯著的社會效益。
新工法、新技術的應用對工程進度推動效果明顯。截止2016年12月，“雪域鯤鵬”青年突擊隊在隊長王進帶領下，完成了項目部駐地建設、工地試驗室、虎跳峽金沙江特大橋鋼筋加工場、混凝土拌和站、職民工駐地等臨建設施的建設。虎跳峽金沙江特大橋左右幅承臺均已完成澆筑、左幅塔柱第三節鋼筋完成50%，右幅塔柱第二節鋼筋綁扎完成。錨索混凝土板已施工完成。重力錨西坡39棵抗滑樁全部澆筑完成。上長坪隧道左幅洞身開挖及初期支護累計完成77m，仰拱本旬完成47m；右幅洞身開挖及初期支護184.6m，仰拱完成113.3m，二襯完成97m。上長坪隧道進口右幅累計進尺4.8m，左幅套拱施工完成，右側管棚施工完成，左幅偏壓墻第七模澆筑完成；開達古隧道出口右幅洞身開挖及初期支護累計完成82.8m，仰拱完成34.2m，左幅洞身開挖及初期支護完成78 6m，仰拱完成38.4m，二襯完成10.5米。
戮力同心夢想起航
化工保管員的述職報告1在忙忙碌碌中送走了4年，在20____年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,庫管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不的半點“馬虎”，唱不得的半點“高調”，來不得絲毫”僥幸“其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負責，這也是我作為一個庫管應盡的責任，我將責無旁貸。
為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20____年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時檢驗手續不齊全的不準入庫。
不足的地方：在發貨高峰時間，有部分材料未能夠做到及時入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部先進行檢驗，檢驗合格,然后由庫管員根據銷售內務發出的發貨通知單對材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。
不足的地方：對部分新產品的性能不熟悉，造成對材料的混淆。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
不足的地方：管件手功臺賬未能做到到及時入庫
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。按標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的收、發、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
不足的地方：由于庫房空間有限，進出庫貨高峰期材料變動大，未能做到同種存貨安類合理存放。造成出貨和盤點困難。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的.事故發生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地
點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。
不足的地方：銷售出庫的材料和轉運的材料監管不到位。
不管在哪個行業，哪個崗位工作，最基本的是愛崗敬業。作為一個倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個崗位，那么就尊重他，敬愛他，因為他也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業心和責任感。這是最基本的職業道德，也是企業對員工最基本的要求。
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20____年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
化工保管員的述職報告2時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：__，是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4________度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意"五距"，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔， 通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1：部品的入庫作業
現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業
toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有"優先出庫"的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。
二、成品/出口品的管理
成品/出口品的入庫作業
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是"水栓"產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于"先進先出原則"
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行"先進先出"銷帳，并記錄余數。
第四部分：設備的管理和衛生工作
一、設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。
二、衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經貿山九共
化工保管員的述職報告3尊敬的領導，同事們
大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。
一：嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。
比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。
二：對庫存要做到了如指掌，心中有數詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。
三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四：及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。
五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。
②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。
優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，
愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節節高。
化工保管員的述職報告4本人于20____年11 月07號進入____公司這個大家庭，回想這 13段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2 )避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這13一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
3) 在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
8)為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，并在外包裝上貼上尾數標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。
12)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的`需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，
16)為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，
18)生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發展的機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!
述職人：
20____年____月____日
化工保管員的述職報告520____年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將2017年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20____年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。
更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
化工企業倉庫保管員述職報告1在忙忙碌碌中送走了4年，在20__年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。如今在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,庫管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不的半點“馬虎”，唱不得的半點“高調”，來不得絲毫”僥幸“其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個庫管都會做到的。這是對公司利益的保障、對公司利形象的負責，這也是我作為一個庫管應盡的責任，我將責無旁貸。
為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、負責倉庫各種材料的入庫工作。
嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上做好入庫記錄。入庫時檢驗手續不齊全的不準入庫。
不足的地方：在發貨高峰時間，有部分材料未能夠做到及時入庫。
2、合理做好材料出庫。
出庫的材料由質量部先進行檢驗，檢驗合格,然后由庫管員根據銷售內務發出的發貨通知單對材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。
不足的地方：對部分新產品的性能不熟悉，造成對材料的混淆。
3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。
產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。
不足的地方：管件手功臺賬未能做到到及時入庫
4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。
PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。按標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區碼放，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的收、發、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
不足的地方：由于庫房空間有限，進出庫貨高峰期材料變動大，未能做到同種存貨安類合理存放。造成出貨和盤點困難。
5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的.事故發生。
做到每周一次對材料倉庫及材料存放地
點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。
不足的地方：銷售出庫的材料和轉運的材料監管不到位。
不管在哪個行業，哪個崗位工作，最基本的是愛崗敬業。作為一個倉庫管理員也是一樣，既然選擇了這個崗位，那么就尊重他，敬愛他，因為他也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心，對自己的工作要認真，負責，有事業心和責任感。這是最基本的職業道德，也是企業對員工最基本的要求。
在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱!
優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20__年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
化工企業倉庫保管員述職報告2時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多。現從以下幾部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：__，是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。
第二部分：人力的合理安排和運用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4____度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
第三部分：貨物的管理
現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意"五距"，
c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)
d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e：保持倉庫的整潔，地面的清潔， 通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1：部品的入庫作業
現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。
2：部品的出庫作業
toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有"優先出庫"的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。
二、成品/出口品的管理
成品/出口品的入庫作業
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是"水栓"產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于"先進先出原則"
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行"先進先出"銷帳，并記錄余數。
第四部分：設備的管理和衛生工作
一、設備管理
倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。
二、衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
第五部分：自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和經貿山九共
化工企業倉庫保管員述職報告3尊敬的領導，同事們
大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。
一：嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。
比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。
二：對庫存要做到了如指掌，心中有數詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。
三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四：及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。
五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。
②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。
優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，
愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節節高。
化工企業倉庫保管員述職報告4本人于20__年11 月07號進入__公司這個大家庭，回想這 13段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。
A：工作期間主要完成事項：
1)了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現場物料管理、及公共物料暫存區。并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
2 )避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這13一缺陷進行了整改?，F所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
3) 在與采購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，
4)為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。
5)物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮UV工作。
8)為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，并在外包裝上貼上尾數標簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。
10)12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……
11)：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識倉儲部工作目標等相關學習資料。
12)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的`需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
14)時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，
16)為了加強對外發原料的控制，所有原料收、發物料由一個人來管控，
18)生產車間退料不及時，根據要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，
19)對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發展的機會!
感謝領導對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!
述職人：
20__年__月__日
化工企業倉庫保管員述職報告520__年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備?，F將2017年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20__年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。
更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
