時間：2022-08-03 10:22:11
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學校十分珍惜“長沙市禁毒教育示范?！钡臉s譽，高度重視學生的禁毒教育，成立了禁毒教育宣傳工作領導小組，并對工作責任人明確分工。組長由劉大梅校長親自擔任，教育處主任劉慧擔任副組長，各處室主任及各年級組長、班主任擔任組員，形成了分層次、多元化、網絡化的有效管理機制。其中，由劉校長組長指揮教育處、大隊部落實禁毒宣傳工作的策劃，由教育處、教育處主任落實禁毒教育工作的布置及系列教育活動的開展；總務處石堅主任牽頭，提供整個教育宣傳工作的后勤保障。在此基礎上，各年級組長負責組內教師的直接聯系，組成小組，配合整個教育宣傳工作分層實施。在此基礎上，并對全校所有教職工明確了必須履行的工作職責以及相應的獎罰措施。為配合教育宣傳工作落實，學校從不多的辦公經費中劃出一塊，全力支持禁毒教育宣傳工作的正常開展。
二、以課內外學習為陣地，夯實教育工作的理論基礎
我校把禁毒教育納入法制教育體系，而法制教育既是德育工作的重要內容，也是實施素質教育、貫徹公民道德綱要工作中的艱巨任務，通過全體教師齊抓共管，預防教育圍繞“六個一”開展活動，即“讀一本禁毒書籍、看一部禁毒影視片、參觀一次禁毒展覽、聽一場禁毒報告、辦一份禁毒知識小報、組織一次禁毒班隊活動、向家長進行一次宣傳”，教育工作成效明顯。
1、為了配合教育工作落實，學校給2200多位學生購買了《預防教育》宣傳讀本，進行系統輔導。為了使書本知識教育落到實處，學校多次向市公安局、區政府、區政法委、區禁毒大隊借來禁毒教育VCD碟片，組織學生觀看。并結合課本知識進行恰到好處地講解，使學生切實鞏固預防知識，增強禁毒、拒毒意識。
2、教導處牽頭，由品德與生活老師、學校心理健康輔導老師就“珍惜自我、健康抉擇”和“參與禁毒斗爭、構建和諧社會”為主題的教育和討論。引導學生們通過查閱、展示資料，了解我國吸毒人員現狀，分析青少年吸毒的原因及其危害性，提高拒毒、防毒能力。
3、生活處由醫務室醫生對高年級學生開設“青春期專題講座”，并將吸毒對青少年的身心影響作為一個重要內容，在學生中進行預防宣傳教育。
4、學校以“6•26”國際禁毒宣傳日為契機，提前做好宣傳準備，并主動聯系區禁毒大隊，將最新的各種禁毒宣傳圖片布置在專用展室，讓學生在閱覽時完成自我教育，達到“潤物細無聲”的教育效果。
5、為了使教育效果更明顯，還專門邀請學校法制副校長來校做專題講座，以案例分析的形式讓學生了解的危害，明確禁毒、防毒意識，真正做到全方位提高學生對的深刻認識，真正將預防工作深入學生心中。
6、每年上半年，我校都組織六年級學生參觀未管所，通過聽指導員的報告、少年犯的現身說法，孩子們心靈受到強烈的震撼，并紛紛表示要遵紀守法，不做違法犯罪的事，不學吸毒吸煙的壞樣。
三、以活動為重點，強調宣傳工作的扎實效果
學校通過多項宣傳活動的開展，使學生將自己所學的知識傳遞給身邊的第一個人。為配合宣傳工作的開展，在校宣傳工作小組的領導下，宣傳工作深入校園、家庭、社會各處，構建了三位一體的宣傳體系，宣傳工作落到實處。
校園宣傳，入心入腦。為配合整個宣傳工作的進行，學校圍繞“珍惜自我，健康抉擇”這一主題在校園舉行禁毒知識小報比賽，并將好的作品展出，讓全體同學都來學習。為配合禁毒宣傳工作在校園全面開展，學校還舉行了禁毒知識搶答賽、分年級完成禁毒知識答卷、舉行禁毒主題中隊活動、征集學生及家長對我校禁毒教育工作的評價和建議，多途徑、多渠道進行校內宣傳工作，讓每位學生對禁毒知識有更深的了解，對生命也更加珍惜。為使學生更深入了解禁毒工作，學?？朔緦W期場地限制，一室多用，把隊室布置成一間高質量的禁毒宣傳教室，作為宣傳教育場地。
進一步制定完善《掃黑除惡專項斗爭實施方案》，召開多層面工作會議，組織教職工學習相關文件要求，領會文件精神實質，發動教職工深入開展掃黑除惡斗爭政策宣傳以及涉黑涉惡情況摸底排查工作。
二、加大宣傳攻勢，營造掃黑除惡斗爭氛圍
又是一年“國際消費者權益日”。為有效保護廣大保險消費者的合法權益，積極落實監管“3.15”消費者權益保護教育宣傳周工作要求，唱響“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的年度主旋律，公司全面拉開2021年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
公司在“3.15”消費者權益保護教育宣傳周期間（3月15日至3月21日）將緊扣“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”的宣傳主題，以“線上+線下”相結合的宣傳方式向廣大消費者介紹公司最新理賠、保全服務舉措和渠道；讓廣大消費者輕松就可了解高效、便捷的服務渠道。
3.15展開“總經理接待日”總經理接待日。2021年3月15日在職場設置了“總經理接待日”，與廣大投資人客戶面對面地深入交流，宣講金融風險防范相關知識，及時提示廣大投資人提高對未經批準省內非法開展經營活動的防范與規避，提升投資人風險識別能力，守護好投資人的“錢袋子”。
為進一步加強和改進主題教育工作，推動我校主題教育工作再上一個新臺階，按照延壽縣教育局黨委要求，慶陽學校黨支部就我校主題教育工作中迫切需要解決的突出問題進行了全方位的調查。現將有關情況報告如下：
一、主題教育的宣傳方式和手段應該有所創新
經過調研發現，我校的主題教育工作有較多的教育形式，以入黨紀念日、座談、講座、外出參觀、文藝匯演等多種形式，提高“不忘初心、牢記使命”主題教育的多樣性、趣味性和實效性。但是在宣傳工作上，特別是在主題教育宣傳方式和手段上，依然延續多年來的掛橫幅，辦板報，發資料等傳統方式，難以達到預期的學習效果。為了解決這種單一的宣傳方式和手段，應該利用當今的網絡資源和現代的先進的宣傳媒介，立體直觀、形式新穎的宣傳方式進行我校主題教育的大力宣傳，是我校的主題教育工作具有時效性和影響力。
二、主題教育的教育實效性要有所突出
我司在接收到相關文件通知后，總經理第一時間召集相關部門負責人及全體員工召開專項會議，傳達文件精神及要求并做出具體工作部署。成立以綜合管理部牽頭的教育宣傳工作小組，由我司總經理任組長，各相關部門人員為組員的工作小組，并要求工作小組成員高度重視此次3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，組織全體中支員工積極參與到3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動中，進行有針對性地教育宣傳活動。
二、宣傳活動落實情況
本次“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，圍繞宣傳活動主題，我司大致開展落實了以下幾個內容：
（一）在我司職場顯眼位置張貼“以金融消費者為中心 助力疫情防控”宣傳標語海報；
（二）在我司職場顯眼處懸掛含“打擊洗錢犯罪 維護金融秩序”、“樹立風險意識 遠離非法集資”等宣傳橫幅2條；
（三）在微信朋友圈轉發上級XX分公司3.15相關文章及反欺詐宣傳鏈接，解答消費者關注的理賠問題，充分保障消費者權益，并且提醒廣大消費者，在疫情期間，除了做好個人健康防護的同時，也務必要提高警惕，謹防騙局；
（四）開展線上總經理接待日:在2020年3月9日至3月15日期間，在我司有效保單的客戶可通過識別二維碼線上參與問題反饋及建議，對于客戶反饋的問題及建議，將在收到后的一個工作日內回復初步處理結果，若經采納，將贈送紀念品獎勵。
（五)助力疫情防控，提升服務舉措
1.線上運營，服務不打烊
鑒于疫情特殊時期，我司開通理賠綠色通道及優化理賠服務流程，指導客戶關注“XX”微信公眾號、“XXAPP”和“遠程視頻查勘定損”等科技手段進行便捷的自助服務，旨在減少理賠人員與客戶接觸。同時，對于必要的面見服務環節，我司查勘員配備口罩、防護手套、免洗消毒液等防疫設備，在做好防疫工作的同時服務好客戶。
2.通道暢通，服務效率不打折
我司業務員及理賠人員線上積極解決客戶對承保理賠咨詢等需求和疑惑。
3.簡化流程，優化客服，助力疫情防控
(1)優先引導客戶使用線上方式進行賠案處理，線上收集材料，線上理賠。
(2)在確保風控到位的前提下，進一步簡化理賠程序、減免單證，充分授權。
4.線下值班，服務群眾
保持各服務通道暢通，優化服務，確?？蛻魴嘁娴玫匠浞直ＷC，助力疫情防控。
三、宣傳活動效果、好的做法和經驗
（一）宣傳效果：
1、凝聚社會共識，推進消費維權機制健全完善；
2、凝聚消費者共識，發揮消費者監督力量；
3、凝聚經營者共識，發揮行業自律力量。
（二）好的做法：
1、線上運營，服務不打烊；
2、通道暢通，服務效率不打折；
3、簡化流程，優化客服，助力疫情防控。
（三）經驗體會：
通過開展此次“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動，我司更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業的形象正在逐步得到改善。
四、下一步宣傳計劃和意見建議
（一）針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對產品特性不明確的問題，積極向銷管部門反饋并組織對業務員前置培訓，利用每周線上例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業務員前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過對方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業務開展暢通、合規。
