時間：2023-02-02 15:45:16
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇律師履職報告范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
xx年年xx洪澤律師事務所嚴格貫徹執行了和。為建立和完善律師服務收費制度，推進司法體制改革，事務所進一步強調和規范了律師收費制度的履行，采取深入學習、貫徹執行、落實行動的方式，將該辦法和標準融入律師執業行為，在網絡上廣而告之，辦公場所公示上墻，隨案附委托須知，形成了程序化操作的標準制度體系。對收結案的登記和審批，是事務所加強內部管理，嚴格樹立本所信譽及對外活動的必經程序，全部案件實行法定代表人審批，以事務所名義接受委托并簽署委托協議，執行“收案登記簿”制。在明確權限范圍，或予特別約定授權事項的基礎上，事務所根據各律師的量、能情況，對所受理的案件在律師間進行調配。全年沒有出現一例以律師個人名義私自接受委托的現象發生。
提供的民事、刑事、行政、法律顧問以其他非訴訟工作，向委托人收取律師服務費，按照“辦法”規定，均嚴格按計件或按比例收費的原則，由財務實行統一收費;統一出票。嚴禁律師個人私自收費或是“打白條”，以及隨意提高或降低收費標準，分解收費項目、重復收費等問題。
在案件的過程中，因委托人過錯或委托人的要求超出合理范圍而終止委托關系的，事務所基本是根據承辦法律事務的實際情況按階段進行收費處理年度效益及職務標準予以發放，諸如交通費、通訊費、租房等票據的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執行實報實銷制。
辦公室配置了專門的財會人員，在法定代表人與合伙人會議的統一領導下履行財務票據的管理與使用，年度終了時向合伙人會議提交財務會計報告。事務所財務票據實行法定代表人負責制，所有出票均須報經法定代表人蓋章并審核，律師的報酬按律師大會討論規定和合伙人會議決議提取;法定的公積金和公益金在當年稅后利潤中按10%比例提取;行政人員的工資標準參照市平均工資水平、年度效益及職務標準予以發放，諸如交通費、通訊費、租房等票據的報銷和補貼按實際支出情況予以報銷;律師出差辦案費用基本執行實報實銷制。本人可以說是一名優秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
xx年年年初xx市司法局安排部署開展全市律師隊伍法律服務質量年活動。我們洪澤律師事務所組織律師進行社會主義法治理念和社會主義榮辱觀教育，認真學習法律、法規、規章和最新的司法解釋、典型案例。我們所做到了以下幾項：嚴格執行律師執業公示制度，把律師服務范圍、收費標準、辦案程序、投訴電話等事項上墻公示，接受社會監督。規范委托制度，全面實施統一收案、統一收費以及疑難敏感案件討論和請示報告制度。強化質量跟蹤反饋，規范律師案件的程序。充分發揮律師執業責任保險的作用。加大投訴查處力度，嚴明律師執行紀律。建立服務質量評定制度。制定律師事務所的職業道德教育、內部制度建設、業務拓展和服務質量評定標準。加強教育培訓，提高綜合素質。全所人員服務意識、效率意識、誠信意識明顯增強，服務水平明顯提高，無違法違規違紀行為發生，無當事人有理投訴，群眾滿意率達100%。
本人在律師執業中，能端正執業觀點，認真遵守律師職業道德和執業紀律，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發生違反職業道德和執業紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。在辦理案件和非訴訟法律事務時，能在合法合理的前提下最大化的維護當事人的利益，設身處地地為當事人著想。
認真遵守本所的各項管理制度，沒有私自接受委托承辦法律事務，向委托人收取費用或獲取其他利益;沒有對委托人進行誤導或向委托人作虛假承諾;沒有采取不正當手段進行業務競爭。在承辦案件期間，沒有違反規定單方面會見法官、檢察官、仲裁員或者其他有關工作人員，沒有以聯絡、酬謝法官、檢察官、仲裁員或者其他有關工作人員為由，向當事人索取財物或者其他利益。沒有向司法行政機關或者律師協會提供虛假材料、隱瞞重要事實或者有其他弄虛作假作為，沒有從事其他違法或者有悖律師職業道德、公民道德規范，嚴重損害律師職業形象的行為。我也從未假借之名，從事法律法規禁止的行為。
在xx年年，本人完全按照內容嚴格要求自己，沒有違反承諾，沒有違紀行為。沒有私自收案收費，或收費后服務不到位的行為，相反本人習慣于站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業整體利益直至國家利益;沒有多收費用，不額外收費。沒有假借之名，從事法律法規禁止的行為，本人可以問心無愧地說沒有從事過律師執業活動以外的收益活動。沒有采取支付介紹費，刊登不實廣告進行不正當競爭行為。
本人的業務來源主要是靠自己的主動開拓，業務開展是建立在相互信任和勤勉盡責。本人從未接受法官介紹的案件或以支付介紹費的形式要求法官介紹案件，沒有辦過金錢案和關系案，或指使、誘導當事人向法官行賄影響司法公正，亦未單方面違反規定會見法官，更沒有向當事人宣稱自己與承辦法官有優勢關系而干涉或施加影響，總之本人在訴訟活動中能夠與法官處理好關系，沒有禁止規定列舉的事項發生。作為一名執業多年的律師，本人能積極參加社會公益活動，義務接待群眾咨詢，為他們提供法律幫助。獲得群眾的好評。
以上為本主任的年度述職報告。
述職人：
20xx年xx月xx日
范文二
至20xx年8月份，是本人執業滿一年的時間，回顧過去8 個月的執業經歷，感觸頗深。作為一名律師行業的新兵，本人始終將認真 遵守憲法和法律，遵守律師職業道德作為自身的執業準則，忠實履行 中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益， 維護法律正確實施，維護社會公平和正義?，F本人就過去8 個月的執業情況向主管部門和律師協會作如下總結：
一、不斷加強思想建設
遵守國家法律、 法規， 嚴格遵守律師職業道德、 執業紀律以及 《律 師執業規范》 ，遵守各級司法機關的規章制度，認真履行律師協會的 章程，履行會員的義務，遵守貴州民族律師事務所所內的各項管理制 度，敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，全心全意 的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執業理念，最大限度 地維護當事人的合法權益。認真學習，嚴于律己。不斷進行知識更新，并積極參加本所和律 師協會舉辦的業務技能學習與職業道德培訓， 提高自身的業務技能和 專業素養。
二、認真參與公益法律援助活動
按照貴陽市律師協會和貴陽市法律援助中心的統一要求，積極投 身參與本市的法律援助服務活動。 盡管參與辦理的法律援助案件數量較少，但本人所承辦的每一件法律援助案件，都是本著勤勉盡責的工 作態度，全心全意的為當事人提供法律服務，在法律規定范圍內，最 大化的維護其合法權益，工作過程中，不僅得到了當事人，同時也得 到了承辦單位的認可。 另外，作為一名社會主義法律工作者履行社會責任，維護社會穩 定，構建和諧社會，是其職業責任的應有之義，且是不可或缺的一部 分，每一位律師都應當義不容辭地肩負起該責任。
為了能夠對律師行 業和社會盡到一份綿薄之力， 本人今年即報名參加了主管部分和律師 協會組織的法律援助志愿者活。我想，通過法律援助志愿者的活動不 僅能夠為本人今后的執業，積累更多的法律實踐經驗，更重要的是能 夠進一步提升律師行業的良好社會形象， 增強我們律師的職業榮譽感 和自豪感。 三、提高業務水平與技能方面 過去的 8 個月，在前輩的指導下，通過獨立辦理訴訟案件及非訴 訟案件，辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減 輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事 人的和解， 增進了社會和諧。 其中， 通過為某大型國企辦理的一件 “履 約擔保” 非訴案件， 不僅最大限度的降低了委托人經營中的法律風險， 保障交易安全，減少、杜絕糾紛的發生，同時也促進了雙方的良性合 作?；仡櫛救怂修k的訴訟和非訴訟案件以及法律咨詢，每一件法律 服務都盡心盡力、勤勉盡責，爭取做到當事人滿意，承辦單位認可。
在這過去的一年里，共辦理案件36件,其中主辦16件，協辦20件，在辦案數量上交去年增長不大，但在辦案種類上有了明顯增加，2018年除了基礎的金融業務外，先后參與了婚姻家事糾紛案件，各類合同糾紛案件，執行異議、非訴案件等共18件，同時簽約一顧問公司，并借此開展了一些非訴方面的工作，在新的知識領域有了突破。經過這一年的磨煉，個人能力有了很大提高。在辦案過程中我不斷的加強自己的理論知識，努力鉆研法律法規知識，理論聯系實際，加強對法律法規的理解和實際應用技能，提高自己的業務水平。經過這一年的執業歷程，我覺得我的個人業務能力有了很大提高。但也存在各種問題首先個人案源少，其次業務水平有待提高，2019年引案收入3萬元，協辦收入125000元，引案收入與協辦收入不均衡的狀況尤為突出。
1.蟹島生態度假村——綠色生態的應用
蟹島之行是本次實習過程中的核心部分，蟹島生態度假村雖然是生態旅游區，而且每天都有無數的游客光顧，但是蟹島所采取的綠色“零排放”經營模式成功的解決了游客每天所拋棄的廢物、排泄物等。蟹島的綠色模式是我們當前相當有研究意義的。蟹島何以成為綠色生態農業教育基地，它的綠色生態農業有何特點，為何蟹島可以得到經濟和生態的雙豐收？
1．蟹島綠色生態農莊概況
蟹島綠色農莊位于XX市XX區金盞鄉機場輔路中段南側，距首都國際機場7公里。蟹島園區占地面積3000多畝。其中90%的土地為有機生態農業種養區，10%的土地為度假村服務區。蟹島以“生態、環保、可持續”為經營理念，以生態農業為軸心，依據生物鏈原理，把園區中的種植業、養殖業、水產業、微生物工程、再生能源、水資源利用、農產品加工、銷售、餐飲住宿、旅游會議等產業構建成為相互依存、相互轉化、互為資源的循環閉系統，整個蟹島實現了作物、動物、微生物之間的生態平衡，建立一個比較完善的循環經濟產業模式，成為一個環保、高效、和諧的經濟生態園區。北京蟹島有機生態園區和內蒙蟹島有機農場為市場提供健康、安全、優質的有機食品，蟹島度農莊成為北京旅游度假和會議的好去處。
蟹島以“回歸大自然”式的生態旅游環境和獨特的“村容”、“村貌”、“前店后園”的村莊特色，把現代、舒適的度假酒店置于綠樹成蔭、稻麥飄香、六畜成群、蟹肥魚躍的田園風光之中，使農業生產與酒店經營、都市文明與鄉土感受、開發受益與生態保護都在自然的生物鏈結構中循環運轉和持續發展。
2.綠色生態農莊的運行
我們國家早就開始提倡使用沼氣，可是真正把沼氣的應用落到實處的卻還是不多。而敢于“吃螃蟹”的蟹島生態度假村卻做到了，而且做的相當優秀。蟹島的能源系統即由沼氣系統構建而成。
在蟹島區內，無污水、無煙塵、無垃圾、無農藥、無化肥，而這一切源于蟹島的能量來源。太陽能采集和沼氣生產是蟹島資源利用循環體系的核心。用來制造沼氣的材料，是“蟹島”每天產生的生活垃圾、人糞尿和畜禽養殖場產生的畜禽糞便。這些材料經過發酵、分解，產出沼氣，沼氣又用來作燃料和發電的能源；而沼液和沼渣，則是高效、無菌、無害的農田肥料。以污水處理為核心的水資源循環利用模式，是“蟹島”模式又一大特點。“蟹島”的用水，取之于兩眼地熱井。地下熱水汲出后，先供給游泳池和客房，然后再流向溫室大棚、蟹宮、沼氣池，最后流進魚塘；每天產生的1500立方米的生活污水則通過2000立方米的污水處理廠集中處理后達到無害化，用于灌溉、養魚。灌溉水和魚塘水又可回滲地下，節約了水資源，又保護了環境，同時給“蟹島”帶來了可觀的經濟效益。所有的這些造就了一個年接待游客上百萬、創造經濟效益上億元卻沒有向園外排放一升污水和一公斤垃圾的蟹島生態度假村。
3.循環經濟模式
整個蟹島農莊內建有沼氣站、污水處理廠、太陽能泵站和環保生物凈化濕地，這一系列設施形成了整個園區物質循環的核心。同時，作為度假村，蟹島卻并不局限于旅游，而是發展多種產業，成立了蟹島種植養殖有限公司。該公司總占地面積2700畝，包括大田種植區、蔬菜種植區、苗木花卉種植區、水產養殖區和后勤保障區六個部分，形成了農林牧漁綜合發展的循環系統。這一循環系統也為其實現循環經濟提供了可靠的物質基礎。在這些設施和產業的基礎上，蟹島以廢物資源化和能量利用最大化為指導思想，真正實現了物質循環利用，進一步保證了其循環經濟模式的實現。
2.團城——古人的智慧
這是元朝所建的占地4500平方米的練兵之處。整個團城內沒有任何的灌溉系統，所有的植物卻生長得很好。原因是如下圖所示的深水口和所有梯形的磚，這些磚上大下小，下面便是涵道系統。這樣相當于在下面修建了一個小水庫，把雨水儲存起來，以供給植被的需要。據老師的講解，團城的最大出水量是4037立方米，而北京平均年降水量為640毫米，再乘以團城的占地面積，其乘積小于團城儲水量。完全可以說落在團城得每一滴雨都沒有浪費掉。對于北京這樣的缺水城市來講，這樣的系統無形中節約了多少水資源。同時可以發現在團城上所有的樹木都是松樹、柏樹這樣的耐旱植物，這樣更能夠實現無需澆灌植物就可以生長得很好的目的。團城上樹齡過百，受到保護的樹還有很多，這些樹盡管都是耐寒植物，但要在這樣一個面積僅6000平方米的小圍城里生存如此之久卻也不是一件容易的事。
1.團城的滲水設計：
（1）、獨特的地磚設計
團城里的地磚，有很獨特的形狀，它不像普通地磚那么方方正正，而是呈倒梯形。把這些倒梯形的磚排列起來，磚與磚之間便形成了一個三角形的通道。這個通道既便于透氣，又便于滲水。不僅如此，磚與磚之間的縫隙也沒有抹灰漿，這樣做也能讓雨水更好地下滲。另外，磚下面的襯砌材料，又松又軟，形成一層具有強大吸水力的吸水層。
（2）、無滿泄水口
團城不同于故宮、天壇等古建筑，在環繞它的長城墻上，竟沒一個滿泄水口。這種設計有助于雨水的保持和積蓄。
（3）、c字型集雨涵洞
在團城的地下有一個c字型的集雨涵洞。此洞呈拱形，高約1米多，寬有六七十厘米，洞壁由青磚砌成，地面上淤委長著一層厚厚的黑土，黑土下面是同樣由青磚砌成的洞底。
（4）、入水井口
團城共有9個入水井口，呈橢圓環走向排列，每個井口均與地下涵洞相通，整個函洞走向呈“c”字形。
（5）、團城排洪蓄水全過程
從以上巧妙的設計，得出團城排洪蓄水的全過程：每當大雨或暴雨來臨時，一部分雨水透過地磚下滲，另一部分雨水就順著井口流入涵洞儲存起來，形成一條暗河，使植物在多水時不致積水爛根，在天旱時不致缺水干枯。
2.關于團城的思考
北京是一個缺水的半干旱地區，眼下北京城區只有30%是滲水的綠地，另外70%的地面被建筑物、道路及廣場所覆蓋，這些“硬鋪裝”好比一層厚厚的防水服，使地下很難得到水補給。在城市一場降雨之后，“硬鋪裝”的地面90%的雨水形成徑流白白流走，10%被蒸發，這是十分可惜的。在解決水緊缺的問題上光靠節約用水是解決不了根本問題的，進行水再生才是良策，而進行水再生的主要的也是最好的對象便是雨水。將雨水儲存起來是一個有著很大潛力的工程，而在這個工程的實施工程中，我們完全可以借鑒團城這個儲水系統。有的時候我們就是由于設施過于先進而迷失了自己，團城這個儲水系統并沒有過多的人力投資，跟多地是依靠自然，在規劃中我們要多以歷史為鑒，不能盲目的前行。
3景山公園、天壇
景山公園占地面積23公頃，遠不及天壇公園的273公頃的廣大土地。景山雖小，但卻以高度濃縮的景致和活潑的氣氛吸引了眾多的游人；天壇雖大，但反而沒有前者的熱鬧氣氛。同為公共游憩空間，二者的定位究竟如何呢？
首先，從綠地規劃來看?？偟膩碚f，景山公園內的植被生長情況較好。盡管也經歷了“改造運動”，園內山體的東坡和南坡的向陽地帶已自然演替出大量荊條，同時側柏、白皮松、以及百年的酸棗等生長也很好，另外我觀察到的植物還有：大葉黃楊、小葉黃楊、月季、黃刺玫、牡丹、芍藥、秋海棠、連翹、油松、枸杞、五角楓、山桃、黃盧、銀杏、槐樹等，其中發現了幾株較大的白皮松，說明至少對白皮松等木本植物的保護比較好。
局黨委始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求，不斷加強領導干部理論學習、強化民主集中制建設、抓好黨風廉政教育、切實改進思想作風和工作作風，班子成員成為交通事業的“領跑人”，班子多年被市機關工委評為基層黨建達標或達標先進單位。
（一）加強理論學習，統一思想認識，提高班子成員的政治敏銳性和鑒別力。一年來，我們緊緊抓住思想理論建設，著力提高班子成員領導水平和決策能力。在理論學習中，一是認真抓好開展深入學習實踐科學發展觀活動，按照市委統一部署，通過第一階段學習調研，把全體黨員干部的思想和認識統一到中央精神上來，把黨員干部的智慧和力量凝集到科學實現工作目標任務上來。二是扎實有效地開展“科學發展、加速崛起”主題教育活動，把活動與深入學習實踐科學發展觀活動相結合，開展“科學發展、加速崛起”解放思想大討論活動。三是堅持黨委中心組學習制度，在學習中落實好“第一責任人”的責任，制定了全年的學習計劃和學習內容，采取讀書、研討等形式，做到每周集中學習一次。
（二）強化民主集中制建設，增強領導班子的凝聚力和戰斗力。局班子努力保持和發揚建設交通團結拼搏、能打硬仗的良好作風，加強自身建設，用講學習、講政治、講正氣，團結務實、廉潔自律的標準要求自己。首先是嚴格執行民主集中制，堅持黨委集體領導，把團結視為黨委集體的生命和戰斗力的源泉，要求班子成員要強化大局意識，互相關心、互相支持、互相信任，齊心協力建設好、營造好、維護好班子形象。在人事安排、資金調拔等重大事項上，都堅持做到集體研究，保證了各項決策的民主性和科學性；其次是不斷增強奉獻精神。局領導班子經常放棄雙休日、節假日休息時間，加班加點工作，或深入公路建設現場，或深入運輸市場調研，或深入企業，了解情況，幫助解決實際問題。
（三）堅持以預防為主，加大黨風廉政建設力度。在班子黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。著力提高黨員干部的政治素質和理論水平，增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性。制定下發了《交通局黨風廉政建設預防和懲治反腐敗體系—2012年實施意見》和《關于開展年廉政教育月活動的通知》，著重解決黨員干部學法知法，提高執法守法的自覺性。同時，開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員領導干部始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。由于我局注重從思想上加強學習教育，建立了較為完善的源頭預防制度體系，面對我市近兩億元的交通基礎設施建設，班子成員嚴格執行工程建設管理的各項規定，不利用職權和工作之便，介紹任何施工隊伍，分包任何工程項目，撈取任何個人好處，做到了工程竣工，不倒一個干部；在線路審批和規費征收中，嚴格秉公辦事、依法處理、不循私情。
二、打贏兩場硬仗，交通建設得到長足發展
⑴工作作風不扎實，業務上不鉆研
對于已教過的初三知識，從不深挖有哪些問題和不足，授課過程中對于一些解決不太好的問題就放過去了，也不主動與老教師討論交流，不能把工作做實、細。經常圖個省事。照搬照抄，只是想只要完成應付了就算了。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的態度。缺乏一種刻苦鉆研的精神。
⑵滿足于現狀，學習不夠積極主動
對于一個黨員來說，我對自己的要求不夠嚴格，未能起到模范帶頭作用，對于取得的一點成績，沾沾自喜，且不知自己乃井底之蛙，更是不知深淺的覺得自己現有知識和業務能力足以應付學生。對于業務學習，政治學習不夠而且經常拖沓，不按時完成學習任務，對于一些理論知識，政策法規也是一知半解，在新型形式下新的教育理論知識學習不夠，鉆研不深。尤其是學習筆記上字跡潦草，質量和數量都不能保證。
⑶工作上缺乏耐心和技巧，方法單一
學習不夠加之性格急噪常常在處理學生問題、整頓班風紀律、鼓動激勵學生，與家長溝通上缺乏耐心和工作方法，簡單粗暴導致教育效果不好，經常事倍功半。
⑷創新意識不夠，固步自封
工作上滿足現狀，熱情不很濃，創造性的思路不寬、不多，不能創造性的開展工作常是＂穿新鞋走老路＂尤其體現在備課和教法上，常是老一套對待新學生。
二、分析原因
(1)思想態度上
思想上松懈導致態度上不端正，上進心不是很強，得過且過。
（2）行為習慣上
我平時工作習慣和紀律上較為散漫，不能及時完成作業和任務是我常年形成的一個壞習慣，愛拖拖拉拉，丟三落四。
三、整改措施
（1）加強學習
無論是業務還是政治方面都要認真學習，用理論來指導實踐。更應在學識方面提高素養，作為一名語文老師需要廣博的知識和深厚的文化底蘊，不能滿足現狀，不斷充電，與時俱進以求適應新形勢下新教育發展的需要。
（2）改變習慣
多年形成的壞習慣意識到就要下決心改正以后對工作絕不拖拉，絕不應付，認真及時，保質保量
過程：
走進**大酒店，只見服務員熱情的笑容，一股暖意直面而來。
一開始我們來到了一樓的大廳和餐廳，一律的金黃色看起來很舒服很溫馨。餐廳里面放著輕緩愉快的音樂，桌子一般是10人一桌，餐具柜和消毒柜隔幾張桌子就會有一個，而且旁邊還會站一個服務員，準備為客人服務。當包箱滿了時，這種散客餐廳會用上隔斷屏，可根據客人的需要來隔斷桌子與桌子的空間，做一個臨時的小包廂。
在一樓參觀了一周，收碗筷的、鋪桌布的、算賬的……服務員都各忙著各自的事情，非常敬業！之后，我們就上了二樓，二樓主要是宴會包房，有大包廂、小包廂和聯通包廂，每種類型包廂的設計、布置都是不同的，但是餐具的擺放和餐桌的禮儀是差不多的。大包廂里有沙發、洗手間和服務員的操作間，而小包廂之間則是共用的。在參觀之余，我還學會了很多餐桌的禮儀：a.叢酒杯中的口布花來看，花最高的那個是主人位，也就是正對門的位置，是請客人；而面對主人位的是副主人位，即背對門的位置，是買單人。比如：局長坐主人位，辦公室主任坐副主人位。b.主人右手邊的第一組賓客是最重要的客人，左手邊則是第二組賓客。c.餐桌上餐具的擺放：碗、骨碟（垃圾碟）、勺子、小茶杯、筷架（放筷子的原則是三七開）、牙簽套、香巾、餐巾、紅酒杯、白酒杯、分酒壺（如果杯子較多，則按從高到矮的順序擺杯子）、看碟（一般大包廂才有，是用來壓住餐巾，也可用來放垃圾）餐具的擺放都要以桌子的形狀為準，這樣既美觀又干凈。d.每個包廂都有自動噴淋系統，當煙量超標時，會自動噴淋，使煙霧減小。除此系統之外，還配帶有滅火器，安全措施做得很到位。e.聯通包廂一般不放口布花。包廂大致參觀完了，又來到了酒水展示柜，一般是擺名煙名酒的，每一種酒的系列擺一欄（特殊地紅酒白酒擺一欄）而且根據酒的價位從低到高擺放煙酒。在包廂與包廂之間的走廊壁上會掛有油畫，主要以花草為主，走廊的角落也會放些綠色盆景。這樣讓人更容易親近大自然，感受到酒店的溫暖。
接著從樓梯上去，到了三樓，這主要以會議室為主，有各種形式的會議室。首先進入的是會議中心兼茶藝中心。推開玻璃門，就是一個茶廳，供客人喝茶、打牌。再往里面走，便有一個大會議室，最多容200人。會場可根據需要來變換形狀，比如：長方形、回字形等。會場前方還有一個大舞臺，舞臺左邊是工作間，右邊是一個音響室，可調節音量大小和扥光效果。另一個則是貴賓休息室，供提前到達會場的貴賓休息。有時開一些少人會議用不到大會議室的空間，這時就需要一個小會議室，小會議室的布局也可根據需要邊調整：回字形的會議室，匯報者應站在門后匯報；而授課形式的會議室則需要小黑板的茶幾，而且每兩人之間必要放一個茶幾。會議室的布置格局關系到開會人的心情，所以布局對會議室來說十分重要。
最后，我們上到了六樓，這層以客房服務為主，有標準單人間、標準雙人間、商務套間、豪華單、雙人間等。每種類型的客房價格和布局擺設是截然不同的。標準間可以滿足客人最基本的需要，而商務、豪華間則能提供更多設施，比如：電腦（網線）、沙發、冰箱……客房了的衛生間是很講究的，配備了一次性的牙膏牙刷、梳子、香皂、護理包、浴帽等，還有經消毒殺菌的毛巾、小方巾、浴巾、地巾，淋浴處也鋪設了防滑墊。房間桌子的抽屜里有供房客裝東西的袋子，之客人感受到家的溫馨，也給客人帶來了便利。
結論：
什么是律師盡職調查報告?律師盡職調查報告，是指通過律師了解目標公司的情況，發現潛在法律風險和可能增加交易成本的問題，為企業并購的科學決策提供依據。通俗一點來講，就是在雙方達成交易之前，一方委托律師對交易雙方背景、交易標的合法性以及交易模式和程序進行調查和了解情況，并形成書面報告供交易一方參考。盡職調查是努力將交易信息從不對稱到對稱的過程，從而有效減少或最大限度消除由于信息不對稱對交易雙方所造成的風險。因此，盡職調查的結果對雙方是否最終達成交易起著非常關鍵的作用。
律師盡職調查也就是法律風險管理，目的是使買方盡可能地發現有關他們要購買的股份或資產的全部情況，查明潛在的法律風險和它們對收購及預期投資收益的可能的影響。對投資者而言，投資本身存在著各種各樣的風險，例如：目標公司可能出現的法律風險，財務賬冊的準確性，相關資產是否具有目標公司賦予的相應價值。
盡職調查是交易雙方博弈的重要環節。買方聘請律師進行盡職調查，就是要通過律師的專業眼光，發現交易當中的瑕疵、風險和不完美之處，因此買方更愿意盡可能多了解賣方的情況尤其是負面信息。對于賣方而言，配合律師進行盡職調查是促使交易成功的前提條件，但是，賣方必須在盡量提供足夠多的信息和盡量少提供負面信息之間進行權衡，若信息提供過于全面，則可能導致買方將來的法律索賠訴訟，賣方會有心理顧慮;若過份夸大負面信息，則買賣雙方都可能臨陣退卻。()所以，律師在進行盡職調查時應當充分考慮到買賣雙方的心理不同、期望差異和顧慮，對于賣方關鍵材料提供不足之處，應當窮追猛打，鍥而不舍，如此才真正顯示出律師的作用;對于次要問題，則應當在提醒買方存在風險的前提下靈活處理，避免成為交易殺手。
合理有效的律師盡職調查有利于合理評估風險。投資行為許多環節要接受法律的監管，往往觸及合同法、公司法、勞動法、知識產權法、環境保護法等問題，這些因素必將增加收購后整合的風險。通過盡職調查，可以幫助投資人獲取更多的包括財務、人事、管理、市場等各方面的高質量信息，從而緩解信息不對稱性，盡可能地減少由于缺乏信息或信息錯誤等原因而引發的風險。同時還能為確定收購價格提供依據。在投資談判過程中，雙方的焦點一般集中在收購價格的確定上，然而價格又是基于對目標企業本身價值的估算。如在盡職調查中發現被并購企業存在著大量的或有負債和不良資產，收購方在對各項或有負債和不良資產進行逐一評估后，即可作為向出售方就收購價格進行談判的依據，并確定在收購協議中是否應加入一些限制性條款等。
律師盡職調查就是為了獲知目標企業的重要信息并以此判斷收購中的法律風險，調查的范圍很廣，調查對象的規模亦千差萬別，每一個盡職調查項目均是獨一無二的。律師盡職調查基本工作程序如下：
1、委托方與律師事務所簽訂委托律師事務所進行盡職調查的委托合同;
2、律師與目標企業簽署《盡職調查保密協議書》;
3、律師根據受托的業務起草《盡職調查清單》和問卷表;
4、向目標企業發出補充的文件清單或要求;
5、經委托方確認后，律師將準備好的盡職調查清單和問卷發至目標企業;
6、收到目標企業提供的資料后，核對復印件與原件，做好資料清單并準備資料索引，由雙方代表簽字;
7、律師按照委托合同約定對所收資料進行研究并向委托方匯報;
8、律師對收到的資料進行研究判斷，決定是否再次起草《盡職調查清單》或是問卷表，直至查明情況為止;
9、律師對盡職調查所獲取的全部資料，反復地研究判斷，進行相應核查驗證，在核查驗證過程中，制作工作筆錄;
10、如果資料不全、情況不詳，律師會要求對方做出聲明和保證;
11、對所有文件資料進行整理和歸檔，并制訂工作底稿;
一、繼續完善相應規章制度，加強工作的計劃性和規范
化，落實教育培訓考核工作
根據我們規劃的規范體系，本年度，我們通過深圳律師網上廣泛征詢了全市律師的意見和建議，先后制定并實施了《深圳市律師事務所教育培訓實施辦法》（試行）、《深圳市律師協會專業委員會工作細則》、《深圳市律師協會業務培訓費用使用標準》，對律師事務所內部培訓、專業委員會的日常工作、經費使用進行了具體規定，繼續建立和完善業務培訓各項規章制度。同時，發展委員會、各專業委員會都制定了年度工作計劃，并能很好的實施，工作的規范化建設取得了較大的成效。
本年度是《深圳市律師協會業務培訓計分辦法》實施的第一個年度，我們對平時的考核登錄都作了具體要求，在今年年檢注冊前，我們對全年的情況進行了統計，統計顯示大部分律師都能積極參與、認真完成《計分辦法》的各項要求。但是，也有一些律師未能完成繼續教育的積分要求，甚至有個別律師全年沒有參加過一次培訓。為此，我們緊急召開了發展委員會主任會議進行協商，把律協全年組織的培訓情況向全市律師進行通報，并組織律師進行補課，在規范考核工作的情況下，保證了年檢注冊工作的順利進行
二、加強實習律師崗前培訓和執業律師繼續教育，積極探索全面加強律師業務培訓的途徑和方式，構建多層次培訓體系
（一）××年月，我們舉辦了為期五天的“××年度實習律師崗前教育培訓”，我們堅持高標準、嚴要求，對新執業的律師進行了系統化專項培訓，這次崗前培訓包括名香港律師在內共有名實習律師參加并全部通過了結業考試。我們還就培訓課程設置、任課教師授課效果等進行了問卷調查，收集意見和建議，為進一步改進工作提供依據。
本年度共舉辦由專家學者針對新法頒布、理論前沿、律師實務熱點等重大課題所作的大型講座場，各專業委員會研討會場。公司、知識產權、勞動與社會保障法律業務委員會這方面的工作比較突出，另外刑事法律業務委員會積極參與進行刑事律師的執業環境的改善工作，反壟斷、反不正當競爭、金融法律業務委員會對零售商與銀聯的糾紛把握時機及時召開研討會討論都取得了良好的效果。全市大部分律師事務所都提交了教育培訓計劃，業務部也參加了一些律師事務所的內部培訓，基本上已經通過《深圳市律師事務所教育培訓實施辦法》（試行）把律師事務所內部培訓納入到律協業務培訓體系
已經初步形成了以實習律師崗前培訓、大型講座、專業委員會研討會、律師事務所內部業務培訓為主線，并且通過《業務培訓學分計分辦法》鼓勵律師參加全國性、地區性業務培訓、研討的多層次、多方位培訓體系。
（二）本年度，我們加強了涉外法律業務的培訓交流和研討，先后邀請香港國際仲裁中心主席、副主席，聯系英國格拉斯哥大學法學院研究生部主任、美國洛杉機縣高等法院法官分別進行了國際仲裁、英美證據法、公司法及美國律師制度的主題講座，與美國律師協會等機構聯合舉辦了房地產交易研討會等。特別值得一提的是，這些講座大多數主講人都不要報酬，作為相互交流進行的。另外，我們還開展了關于深圳律師留學人員情況問卷調查，希望在律師隊伍中發現、培養一批涉外法律及法律英語的師資人才。
（三）為更好的服務會員，我們聯系中法圖深圳分公司在舉辦大型講座時進行主講人專著及與專題講座相關的著作展銷。中法圖還現場向律師免費贈送會員卡，對購書的律師進行折優惠，并向律協資料室贈送了一批價值近元的法律圖書，為律師購買專業圖書、到會所查閱資料提供了便利條件，受到律師們的歡迎。
×年月，我們面向全市律師進行了××年度大型講座綜和評價問卷調查和業務培訓征詢意見問卷調查，共收回問卷余份，律師對一年來律協組織的業務培訓認為滿意的為％，對律協的培訓工作不滿意的為％。業務部及時對相關數據進行了統計，我們對數據進行了分析，為下一步工作的開展提供了依據。
三、加強對律師的業務指導，積極開拓律師業務新領域
我們不斷加強專業委員會對律師的業務指導，組織專業委員會對一些疑難案件進行研討，提供咨詢意見。同時，推動制定律師業務操作規范和律師收費指引。我們還確立了以律師在國企改制，農村城市化建設中發揮作用，提供相應的法律服務為切入點逐步確定重點課題深入研究、不斷拓展深圳律師業務新領域。我們向市政府、國資委提交了《關于申請律師參與國有企業改制，提供全程法律服務的請示報告》、律師在國企改革中的具體業務規范、《關于充分發揮律師在國有企業改革中的重要作用，依法推進國企改革的報告》。目前，國資委正在起草《深圳市人民政府國有資產監督管理委員會中介機構聘用管理暫行規定》，我們也組織專業委員會對草案提出了修改意見。我們計劃聯絡深圳國資委聯合舉辦一次關于深圳律師參與國企改革方面的研討會，加強雙方的溝通積極推進深圳律師參與國企改革。我們通過組織律師為行業協會和市民講課，專業委員會聯系各行業協會舉辦研討會、律師所參加香港“中小企國際市場推廣日”博覽會等方式，擴大交流，為開拓律師業務創造條件。我們推薦律師參加深圳市政府采購專家團，擴大深圳律師影響面，積極開拓律師業務新領域。
四、積極參與國家和地方性立法及政策制定活動。
我們組織專業委員會先后協助深圳市人大法制委員會出具《中華人民共和國治安管理處罰法（草案）》的修改意見；接受廣東省律師協會委托起草《廣東省律師服務收費違規行為處理辦法》；組織專業委員會召開主題研討會，為《中華人民共和國勞動合同法（草案送審稿）》、《中華人民共和國治安管理處罰法（草案）》、《中華人民共和國公司法（修訂草案）》、《中華人民共和國刑事訴訟法（學者擬制稿）》、《中華人民共和國律師法（修訂草案征求意見稿）》、國務院《專利條例修改草案（送審稿）》、中國證監會《律師從事證券法律業務管理辦法》、《深圳房地產條例（代擬稿）》出具修改意見，為法治建設添磚加瓦，受到社會好評。；
五、組織“律師事務所的發展與管理：經驗與問題”第二屆深圳律師論壇，積極推動深圳律師事務所的專業化和規范化建設
去年，深圳律師事務所出現了重組整合的趨勢，不少律師事務所在專業化、規范化、規?；?、國際化方面進行了的嘗試。為了積極引導，加強相互間的溝通與交流，××年月，我們組織召開了“律師事務所的發展與管理：經驗與問題”第二屆深圳律師論壇，此次論壇共有深港兩地十三名律師進行了發言，就各律師事務所發展中的經驗與問題進行廣泛交流和深入研討。此后，在徐建會長的倡導和直接領導下，律協先后組織多場律師事務所和律師專業化發展的交流會，前不久還召開了晟典律師事務所內部分配模式經驗交流與研討會，積極推動深圳律師事務所的專業化和規范化建設。
六、編撰、籌備出版深圳律師論文集、案例集
為加強深圳律師對理論及實務方面的研究，我們決定編撰出版深圳律師論文集，在去年月份和月份就發出通知，面向全市律師公開征集論文和案例，還對各專業委員會做了具體要求。此次共征集到到論文篇，案例篇，由發展委員會和各專業委員會進行審稿，并將刊登的文章進評定為優、良、一般三等，論文集最后選稿共篇，保證了深圳律師論文集的質量。期間，業務部聯系了中政、海天、民主法制、法律等四家出版社，會長辦公會從整體費用、影響力等各方面考慮，決定將文集交由法律出版社出版?，F文稿已送至法律出版社，不久就可以與大家見面。
七、成立未成年人保護法律業務委員會
根據《中華全國律師協會關于全面推動律師參與未成年人保護工作的意見》的精神，為了大力推動深圳律師參與未成年人權益保護和犯罪預防工作，同時積極樹立深圳律師正面形象，我們于××年月日成立未成年人保護法律業務委員會。其主要的工作在于推動和指導全市律師參與未成年人保護工作，組織律師對未成年人權益保護與犯罪預防進行專門的研究與實踐，組織深圳律師參與未成年人保護工作的立法、宣傳和咨詢活動，研究和推動深圳未成年人法律援助工作，建立和發展未成年人保護深圳律師志愿者網絡，關注公益事業，積極樹立深圳律師正面形象。
八、建立深圳市世貿組織事務工作站
×年月份，深圳律協成為深圳市世貿組織事務中心在全市相關政府部門和行業協會首批掛牌成立的家深圳市世貿組織事務工作站之一，深圳律協事務工作站的工作重點包括：一是業務培訓，包括舉辦大型講座、專業研討會，加強與其他行業協會的聯系，組織有執業經驗的律師對相關行業協會、企業的培訓；二是反傾銷與產業損害預警信息傳遞；三是相關情報收集，由律師收集客戶即相關行業、企業的在貿易過程中的不公正待遇等信息，由律協傳遞到深圳市世貿組織事務中心，為政府部門制定政策、采取應對措施、收集相關數據提供依據。我們積極依托事務工作站，加強與政府部門與相關行業協會的交流與溝通，擴大深圳律師的影響，以更好的為政府、行業協會及企業提供服務。版權所有
九、加強交流與合作，積極學習港臺地區的先進經驗
我們積極落實深港兩地律師協會合作協議，與香港律師
會聯系將港方律師所專業特長進行收集整理，為深圳律師辦理相關案件提供可選擇的合作對象。經協調溝通，我們將選派名律師赴香港實習；組織深圳律師赴臺灣考察，加強交流與溝通，積極學習港臺同行的先進經驗，以促進深圳律師的發展
回顧過去一年所作的工作，我要感謝各位理事的大力支持，特別要感謝發展委員會郭星亞、張改梅兩位主任、各專業委員會的主任們和秘書處的同志，是他們做了大量的具體工作，付出了辛勤的勞動，我們的工作才取得了較大的成效。同時，還要看到我們的工作還有一些不足，主要包括：
一、業務培訓工作方面有：其一：業務培訓專業化、系統性不夠，非法律專業知識的講座也鮮有涉及；其二，對律師事務所內部培訓的監督不夠，有些律師事務所的內部培訓流于形式；其三，建立由深圳律師組成的自己的業務培訓師資隊伍的工作進展比較緩慢。
二、業務研究、制定業務規范及業務拓展工作還比較薄弱，需要大力加強。
三、由于業務部人員緊張，業務培訓、業務拓展的調研工作只能采取問卷調查的方式，不夠深入。另外，工作人員也缺乏接受培訓、學習的機會，制約了有關工作的開展。
以上不足也是我們××年度改進工作的重點，下一年度，我們將繼續加強工作的規范化，加大監督考核力度，完善教育培訓體系。組織有較強針對性的工作調研，積極探索切合深圳律師實際的業務培訓方式和途徑，開拓律師業務新領域。抓住今年律師事務所規范化建設年的有利條件，繼續推進律師事務所專業化建設、規范化管理的進程，探索適合深圳律師事務所發展的管理模式。
生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的采購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。
二、流程的健全完善和專業知識的學習
年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
三、工作中的不足和今后發展方向
通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。
2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量,只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。
在我教育教學期間，我熱愛黨的教育事業，將教書育人當作己任，依據黨的“大”精神，盡可能地參加政治以及業務學習，使自己的認識和業務水平得到不斷提高，同時自覺遵守各項教師職業道德規范和《教師法》等，對自己的工作認真負責，態度端正。
2.具體工作和專業能力
（1）物理實驗方面的工作
首先在上課之前為老師準備好演示和分組的實驗器材，待實驗完成以后，將儀器整理后放回原處。由于物理實驗器材較多，因此管理工作量也比較大。在平常時期要注意儀器的保養，使其處于可用狀態。每次實驗前，將要用到的儀器仔細檢測其運行狀況是否良好，實驗后將儀器整修一遍，保證下次實驗的正常進行。如果遇到實驗課時用到而實驗室當前沒有的儀器的時候，就需要把該儀器列入到下次采購清單中，這樣不斷通過新的實驗儀器的補充，使實驗室的教學設施得到補充和完善，為教學實驗的順利開展提供了良好的保障。在沒有實驗課的時候，我會抽出一些時間來看物理實驗教材，了解一下實驗的內容和要用到的器材，做到工作時心中有數，盡可能讓每個物理實驗老師都滿意。
（2）學校方面的工作和任務
作為物理實驗員，在每個學期開學時，都要按照學校領導的要求寫實驗室工作計劃，學期結束時要寫工作總結。每天將自己工作的實驗室、準備室、儀器室以及樓道衛生打掃一次。對教學儀器做好不定期的保養工作，并做好儀器的防曬、防塵、防潮、防震、防毒、防爆、防凍等工作。將儀器進行分類編號并且做好記錄統計工作，達到記錄、實物和標簽三者相統一；實驗儀器的標簽要清楚、齊全，儀器按編號分類存放，做到陳列有序；在和學校定期對帳時，做到記錄與記錄之間、記錄和實物之間以及實物和實物之間相符。在工作時間內，始終保持實驗室經常通風、干凈和衛生。將各種實驗室制度上墻，保管好實驗通知單、儀器說明書、實驗記錄、實驗儀器和與實驗教學有關的相關資料。在準備實驗前，依據物理實驗教學大綱的要求開足開齊演示實驗和分組實驗所需的實驗儀器，盡可能確保開出率達到100%，尤其是在條件差、器材少和學生多的情況時，更要千方百計的采取措施保證物理實驗的順利進行，并與實驗老師之間進行密切交流與合作。
（3）教育教學實踐工作
作為物理實驗員，我的教育教學實踐工作就是在上課前為實驗老師和學生做好演示實驗和分組實驗的準備。然后在上課時，指導學生了解和掌握本次實驗課所用器材的作用、實驗方法和步驟、實驗目的、實驗現象以及實驗的注意事項。指導學生順利完成課堂上的實驗、正確記錄所得到的實驗數據和結論，盡量達到每個學生都能掌握所做實驗的教學目的。
為認真貫徹全國整頓和規范市場經濟秩序電視電話會議精神和吳儀副總理的重要指示，進一步促進旅游市場規范和旅游業持續健康發展，5月11日，國家旅游局下發了《治理整頓“零負團費”專項行動工作方案》，并于6月4日召開了“全國旅游市場整頓規范專項行動電視電話會議”，全面部署在全國范圍內開展對“零負團費”的集中專項整治工作。
國家旅游局邵琪偉局長在“全國旅游市場整頓規范專項行動電視電話會議”上指出：少數旅游企業在激烈的旅游市場競爭中，置誠信于不顧，采取“零負團費”不正當競爭行為，影響了旅游服務質量，損害了游客合法權益，嚴重擾亂了旅游市場秩序，各級旅游行政管理部門要遵照吳儀副總理“針對虛假旅游廣告、零負團費、欺客宰客等導致市場秩序混亂的癥結，要采取果斷措施加以治理”的重要指示，從旅游業健康發展的全局出發，在各級政府和有關部門的領導支持下，集中一段時間，組織打擊“零負團費”的專項行動。他強調，各地要充分認識整頓規范旅游市場秩序，是維護人民群眾和廣大游客合法權益的迫切需要，是保證旅游業持續健康又好又快發展的迫切需要，是中國旅游業在國際上樹立良好形象的客觀需要，是旅游全行業為全國建立規范的市場經濟秩序做出積極貢獻的重要責任，同時，建立規范的旅游市場秩序，也是旅游企業自身生存和發展的需要。各地要按照專項行動的總體要求，堅持整頓與規范并重，打擊與建設并舉，突出重點，標本兼治，從六個方面展開工作，確保專項行動取得明顯成效：
1密切協作，加大聯合執法力度。各級旅游行政管理部門要在當地黨委、政府的直接領導下，充分依靠相關部門的支持，加強與市場整規辦等部門的溝通與合作，依法查處和打擊各種違法和擾亂旅游市場秩序的行為。
2加大力度，堅決而不間斷地打擊“零負團費”等嚴重擾亂旅游市場秩序的行為。各地要全面排點地區、重點企業和重點環節，特別要重點排查旅游合同、旅游廣告、旅游購物、旅游自費項目和游客投訴集中的領域；要建立健全質量監督員、信息溝通和反饋、案件交接、聯合辦案等制度，提高重大投訴受理結案率。
3依法查處違法違規旅游企業及從業人員。在掌握證據的基礎上，依照相關法規，視旅游企業及從業人員的違法情節給予相應處罰，并向社會公示。
4繼續加強對游客進行理性消費的引導。發揮各類媒體覆蓋面廣、滲透力強的特點，采取生動活潑、通俗易懂的方式，培養旅游者理性消費觀念，引導旅游者自覺抵制“零負團費”，合法維權。
5注重建立整頓規范旅游市場的長效機制。要以持之以恒的毅力，推動旅游相關法律法規的完善，加快建立旅游誠信體系，加強旅游誠信監管的基礎和能力建設，提高旅游執法和監管水平；要積極探索和建立旅游從業人員的激勵保障機制，建立具有職業榮譽感和社會責任感、全心全意為海內外游客服務的從業人員隊伍。
6繼續推動與旅游目的地國家和地區在開展誠信旅游活動和規范旅游市場秩序方面的國際合作。對已建立合作機制的，要加強與對方的信息溝通和工作協作；要積極借鑒其他國家和地區規范旅游市場秩序的經驗和做法；要善于掌握旅游對外工作的主動性和有效性，維護國家和中國旅游者的合法權益。
各地旅游行政管理部門迅速按照國家旅游局的部署，積極行動起來。截至7月5日，全國共有27個?。▍^、市）旅游局（委）召開會議，傳達貫徹全國旅游市場整頓規范專項行動會議精神，制定“實施方案”，啟動當地的專項行動工作。貴州、廣西兩省區旅游局聯合當地整規辦、公安廳、工商局和地稅局共同發文，具體部署整治“零負團費”專項行動，其中，貴州省將從6月到10月，對全省旅行社零負團費、虛假廣告、超范圍經營，不簽訂旅游合同或違反合同約定，以高額回扣等商業賄賂方式招攬游客用餐、購物和到景區（點）游覽，非法從事旅游經營業務的“黑社”和非法辦事處、旅行社門市等進行重點治理整頓。北京市從加快行業標準化建設和通過新聞媒體及時向社會公布本市旅行社投訴情況，雙管齊下治理“零負團費”。江西省制定《江西省出境旅游組團社治理整頓“零負團費”考評標準》，列出了20條“禁令”，違者將被給予相應處罰。河北省將對涉嫌“零負團費”經營的違法違規企業實行“黑名單”制度，并進行公示。上海市從抓好規范和使用旅行社合同文本、全面推進“陽光價格”政策、聯動有關職能部門嚴厲打擊“四黑”、與出境游目的地國家和地區建立政府管道聯系、發揮旅游行業協會自律作用和建立全方位的市場監管體系等六個方面著手治理“零負團費”。福建省結合本省旅游市場實際，確定了“五個從嚴查處”：從嚴查處非法經營旅行社業務的行為；從嚴查處旅行社超范圍經營；從嚴查處非法轉讓、變相轉讓許可證和掛靠承包門市部經營旅行社業務的行為；從嚴查處虛假旅游廣告；從嚴查處旅行社使用“黑車”、“黑導”接送旅游者和縱容導游人員私拿回扣行為。安徽省從加強旅游行業管理和質監隊伍建設，提高旅游投訴案件處理效率和質量等方面入手，開展專項行動。目前，各地的專項行動進入對“零負團費”等擾亂旅游市場秩序行為的全面排查階段。
二、積極推動旅游誠信長效機制建設
1開通“中國旅游誠信網”。經過一段時間的籌備，今年3月初開通試運行“中國旅游誠信網”。該網以旅行社業務年檢、旅游星級飯店評定、導游IC卡管理等系統為基礎，設立了旅游誠信動態、誠信榜、曝光臺、信用檔案、旅游投訴、誠信管理、誠信交流等項目，初步建立了面向社會公眾、旅游企業及從業人員的誠信信息交流、社會監督、旅游服務的平臺，對促進旅游企業和從業人員的誠信經營、優質服務將發揮很好的引導作用，也為社會公眾和各個方面了解、參與旅游誠信建設提供了有效渠道，增強了旅游管理部門為企業、為導游人員和為社會大眾服務的功能。
2推行《中國公民出境旅游合同》示范文本。國家旅游局會同國家工商總局聯合制定了《中國公民出境旅游合同》示范文本。示范文本依據《中華人民共和國合同法》和旅游業相關法規，明確了出境游組團社和旅游者雙方當事人的權利義務，有利于減少旅游經營者與旅游者間的矛盾糾紛，促進旅游經營者守法經營和旅游從業人員規范服務，以及旅游者理性消費，培育成熟有序的出境游市場。目前，國家旅游局正組織該示范文本的宣貫培訓工作，以使其使用面在今年底覆蓋全國。
3繼續與香港、澳門、泰國等目的地國家和地區開展誠信旅游合作。4月25日，我局在京舉行了“內地與香港旅游業界第三次聯席會議”，雙方在共同推廣“中國公民出境旅游合同”示范文本，開展打擊“零負團費”的聯合行動，重新確認赴港旅游的組團社、地接社名單，加強對赴港旅游消費者的宣傳和指引，推廣“優質誠信香港游”產品，加強旅游質監所與香港旅游業議會的合作，妥善處理兩地旅游投訴，加強與中消協和香港消委會的溝通與合作等方面達成了共識。目前，已進入落實階段。
我局還與澳門、泰國旅游局就共同規范內地居民赴澳門和中國公民赴泰旅游市場秩序進行了有關磋商和會談。
