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中圖分類號：G710 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）04-139-02
一、高職院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題
目前“各高職院校的電子商務實訓教學大多都是依賴模擬軟件并利用網上免費資源圍繞課程內容進行的”，{1}未能很好地體現出電子商務技能實訓的重要地位。究其原因，主要有以下幾個方面：
1.實訓教材不成熟，實訓手段缺失。目前的電子商務實訓教材還沒有一本真正適合高職院校完整的實戰型實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，“實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失，這對實訓教學的效果是極其不利的?！眥2}
2.專業師資嚴重不足，教學方法有待改進。電子商務實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性，而大多數擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業轉行過來的，由于知識及經驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。
3.學生參與電子商務活動的機會較少?！澳M軟件對電子商務流程簡單化，學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。”{3}因而不能發現現存模式中存在的問題，提出改進意見，也就達不到提高其動手能力、并激發他們創造性思維的效果。
4.實訓教學與社會需求錯位?！按蟛糠指呗氃盒２]有完全弄清楚企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現教學與社會需求間存在錯位現象?！眥4}
基于上述存在的問題，筆者認為將項目教學法引入到電子商務實訓的教學中是一個較好的解決方法。
二、項目教學法概述
“項目教育模式是建立在工業社會、信息社會基礎上的現代教育的一種形式，它以大生產和社會性統一為內容，以將受教育者社會化，使受教育者適應現代生產力和生產關系相統一的社會現實與發展為目的，即為社會培養實用型人才為直接目的的一種人才培養模式?！眥5}
項目教學法是一種教和學互動的模式?！霸陧椖拷虒W中，通常教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當的引導下，學生以個人或小組為單位，制定工作計劃，合作或分工完成整個項目?！眥6}在項目實踐過程中，學生智力得以開發，個體差異得到尊重，并對學生的動手能力、生存能力以及學習能力進行了培養，進而促進了素質教育和整體教學。
三、項目教學法在高職院校電子商務實訓中應用實施基本步驟
項目教學中每一階段的活動都要由師生共同參與設計、制定。下面以“網上開店和購物”為例說明其基本實施步驟。{7}
1.確定實訓項目。在教師提出項目要求后，老師與學生共同討論“項目”的題目，以便了解學生已有的經驗以及他們對此項目已有的知識。老師啟發和幫助學生設計項目活動中要調查和解決的問題，由學生圍繞項目涉及的內容通過查閱圖書資料、互聯網搜索等方式收集必要的信息。
在“網上開店和購物”實訓中，先“通過對電子商務仿真模擬教學系統的BtoC模塊操作實訓，使學生加深對BtoC基礎知識和基本理論的理解，掌握創建網店和網上購物流程。”{8}然后同學們可以采用上網登錄、相互交流觀看淘寶網、到圖書館收集資料等方式，分析開網店和網購需要掌握的知識。這一階段約為2天。這樣通過登錄互聯網上的淘寶網站，同學們對網上開店和網上購物知識有了初步的了解,并對“我建店，你網購”產生了躍躍欲試的興趣，從而確定了實訓項目。
2.制定項目計劃。根據項目的目標和任務，有取舍地分類和整理所采集的信息，經討論初步制定項目計劃。在此期間，教師只給予適當的引導，如教師提供資源以幫助學生進行調查，創造機會讓學生走出課堂到實地工作等。但不建議過多干涉，以充分體現學生的主創性。
由于進行網上開店和購物的主體分別為網上建店的商戶及網上購物的顧客，因而項目計劃的討論制定也要從不同角度考慮?！吧虘舴揭懻摼W上建店的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上商場的特約商戶，獲得網上銀行的賬號；網上建店的流程等。顧客方要討論網上購物的準備工作：申請電子郵件，通過CA認證；申請網上個人銀行，獲得網上個人銀行的賬號；網上購物的流程等”。{9}這一階段為1天。各方可根據網上開店和網上購物的流程完成項目任務計劃書。
3.實施項目計劃。學生以每組4~6人自由組合，教師再進行調整，指定項目組長，學生確定各自在小組內的分工及小組成員間合作形式后，按照既定工作方案，有步驟、有節奏地開展工作。在遇到問題的時候，教師予以指導進行不定期地組內外討論，適時調整工作路線，并逐步建立默契配合的工作關系，保證項目的順利完成。
本階段將學生按商戶和顧客進行分組（每組還可再分成幾個小組）。根據項目計劃任務書，各商戶組在其組長的帶領下具體分工合作完成本次“我建店，你網購”的項目。這個階段為1天。為了使各組的項目能順利完成，老師要進行巡視指導。
4.展示項目成果。項目完成后，老師幫助學生通過多種形式對外表述和有目的地展示階段性成果，便于檢查。這個環節是非常重要的，不僅能讓學生表達自己學會了什么，分享他人成果的快樂，還激發了學生興趣，有利于該項目活動的后續發展，因而不可忽視。當“我建店，你網購”活動快要結束時，各組將店面的創建信息和成交的網購信息公開展示，根據展示的效果，由學生評選出表現最優的網店，并讓該網店的店主來給同學們講解演示他的店面及設置店面的一些想法。
5.項目評估總結。采用小組內學生自評、小組間互評、外界師生打分等多種方式對項目活動成果和學生項目活動中表現情況進行評價。通過評價讓學生明確在項目學習中自己的優點，更好的激發學生的學習積極性，同時總結在項目工作中出現的問題，完善以后的項目學習。
在本例中，由老師組織同學召開項目活動總結會。先由學生評議，指出優點和不足之處。然后組內再進行評議，由組長組織組內成員對各個成員進行打分，最后教師再對同學們的成果進行評價。
可見，開展“項目教學活動”，使學生在掌握新知識、新技能時參與的機會多了，能夠親自動手，互相學習競爭，同時享受到學習的快樂，真正達到高職院校實訓教學的目的。
四、項目教學法在高職院校電子商務實訓中的作用
“職業教育的本質是就業教育，因而必須注重學生動手能力的培養，加強實訓教學環節，強化學生的職業技能培訓及職業道德教育”。{10}鼓勵學生利用淘寶網等第三方電子商務交易平臺開辦網店，能夠很好地達到這個目的。
1.學生自主學習和自主解決問題的能力得以培養。對網店如何開及其經營過程中出現的各種問題，學生完全可以利用搜索引擎來獲得自學資料，也可以通過淘寶本身的FAQ、淘寶大學和淘寶論壇等服務相互交流，解疑答惑，從而探求問題的解決方案。
2.學生的網絡營銷技能得到了綜合鍛煉。網上商店的店主與網下的個體商店的店主一樣，需要負責所有的經營業務。在開店和店鋪經營過程中，學生網絡營銷的所有技能幾乎可以得到深入全面地鍛煉。
3.學生團隊合作的意識得到了培養。一些學生在完成實操項目的時候，因為各種原因會采用合作的方式，通過合作既鍛煉了學生與別人協作解決問題的能力，也增強了其團隊意識。
4.學生的就業砝碼得到了增加。在人才招聘中，大部分企業要求應聘者需有一定（如2年以上）的相關操作經驗。由于實驗室里的教學軟件虛擬實操不符合要求，而企業實習又不可能有2年以上的時間，所以這么長的實際操作經驗對于應屆畢業生來說是不可能的。而利用淘寶等免費平臺開辦網店，因其進入和退出門檻低，任何人只要有興趣就可以嘗試創業。因此，網上開店，既可以作為兼職，也可以成為一個新的就業門路。
5.學生的創業夢想得以輕松實現。網上開店相對于傳統店鋪的最大優勢在于：成本低，價格低。主要表現在不用租賃店面，省下了租金及裝修、維護等費用；省去了很多營銷商中間復雜的環節；當然也省去了工商登記和稅務登記程序之繁稅費之重。所以對于在校大學生、低收入者、剛步入社會的新就職者來說，由于網上開店進入和退出門檻低，是他們嘗試創業的好途徑。
6.學生的服務意識和職業道德得到了培養。網上開店鋪要用自己的錢去賺錢，有倒閉的風險存在，因此，學生就容易也愿意用以顧客為中心的服務意識和職業道德思考和運營。而這種意識及道德的培養光靠書本和老師講課是達不到的，必須在實際的經營實踐中養成。
總之，項目教學法作為培養高技能人才的有效教學手段之一，充分地展示了現代職業教育“以能力為本位”的價值取向，值得進一步探索，以最大限度地發揮其長處，使其在未來教育體系中成為主導教學方法。
注釋：
{1}宋文生.高校電子商務實踐教學改革研究[J].商場現代化，2007（32）
{2}彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究[J].職教通訊：江蘇技術師范學院學報，2006（4）
{3}吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建[J].
{4}高嵩.電子商務職業教育實訓基地體系結構研究[J].第十三屆中國信息經濟學會論文集.西安陜西科學技術出版社，2008
{5}焦晨霞.談“項目帶動式”培養模式在高職教學中的應用[J].教育與職業，2006
{6}王玲,陳軍.專業綜合型項目教學法在實踐中應用的研究[J].中國職業技術教育，2007
{7}陳景艷，茍娟瓊.電子商務技術基礎[M].電子工業出版社，2007
{8}萬守付,紀幼玲,范新輝,李道蓉．電子商務基礎[M].北京：人民郵電出版，2004
{9}李洪心.電子商務概論(第二版)[M].遼寧：東北財經大學出版社，2008
網絡創業是先有了網站運營，網店經營之后才產生的一種新型的創業形式。大多數網絡創業者是從事IT行業的青年人，所以網絡創業也是一種具有勃勃生機的創業形式。
網絡創業的從業要求
網絡創業由于本身的特殊性，所以要求從業的人員需要具有一定的網絡知識，并具有一定的網絡安全意識，例如淘寶的支付寶，百度有啊的百付寶，騰訊拍拍的財付通都是需要掌握的在線支付手段，另外網上銀行也是需要掌握的一種必要的手段。還有就是對計算機要有一定的認識，要能熟練的操作計算機。網絡創業動力營--電子商務的起步營!
由于網絡創業的網絡特性吸引了越來越多的大學生和大學畢業生投身到網絡創業中來，造成了網絡創業一浪高過一浪的創業熱潮，這也正說明中國的網絡創業事業的蓬勃發展和生機盎然。
大學生是最具活力的群體，也是新技術和新潮流的引導者和受益方。隨著網絡購物的方便性、直觀性，使越來越多的人在網絡上購物。一些人即使不買，也會去網上了解一下自己將要買的商品的市場價。此時，一種點對點、消費者對消費者之間的網絡購物模式開始興起，以國外的ebuy為開始，國內的淘寶為象征，吸引了越來越多的個人在網上開店，在線銷售商品，引發了一股個人開網店的風潮。而大學生正是這一群里的主要力量，不少大學生看到這一潮流紛紛投身個人網店，成功者比比皆是，更有不少大學生選擇輟學而投身網店。除了知名的淘寶網、拍拍網和易趣網等大的平臺外，不斷有新的和更細分的網店平臺出現。從無所不包的淘寶到專售貨源的第六代充值平臺，大學生都可以自由選擇的網店創業平臺。可以預見，在將來，即使個人在網上開店銷售汽車也是有可能的。 網店之所以成為大學生創業熱衷的領域，自然有其天然的優勢。除銷售范圍廣、推廣成本低、投資成本低外，日益增長的龐大網購消費群讓眾多大學生看好網絡購物從而欲罷不能。
網絡創業的融資難問題
1、沒有能力寫商業計劃書VC(風險投資公司簡稱)公司不理你。
在你尋找資金的時候，每個投資方都需要你有比較細致的商業計劃書，而這個計劃書里包括:投入成本、成長潛力、競爭環境分析、目標市場分析、客戶定位、價格定位、盈利分析、融資計劃、自身競爭優勢分析、推廣宣傳、團隊等等各方面。
2、沒有企業管理運作經驗VC公司不理你。
在一個企業中CEO的決策直接影響到企業生死，如果沒有實戰的企業管理運作經驗?；蛘呦笪覀兿朐诰W絡上創業，也是同樣需要有相當的經驗，而這包括:組織，計劃，執行，控制。
3、沒有盈利VC公司不理你
國內真正的天使投資很少，即投資額在10-50W之間的VC公司。并且還有個致命的，即他們一般都投在項目中期即該項目已經有盈利的希望或正在盈利，真正的雪中送炭少得可憐!
4、沒有團隊VC公司不理你
我想很多人都知道中國人與日本人有一區別就是，中國一人是龍，一群人是蟲，而日本人相反。很多VC公司在問你的項目時問是要看你的團隊，為什么呢!各位清楚。
5、沒有好的項目VC公司不理你
我這里要說即使你有好的項目，你沒有達到前四條，仍然VC是不理你的，因為你不懂得管理運作，每天有多少好的產品問世，但真正能成立推向市場的多少?不在產品而在于人，在于團隊，在于管理運作!!!!同樣是類型的網站，同樣的時段進入市場，同樣的投入，有的網站贏利有的則相反! 假如我們成立一個團隊，我們擁有各類人才，我們共同努力，是不是更有機會融到資呢?
看了“網絡創業的定義內容”的人還看了：
1.網絡創業的定義
2.什么叫網上創業
[摘要] 在就業形勢嚴峻、大學畢業生就業問題越來越尖銳的情況下，電子商務的C2C 模式（customer tocustomer，即以個人對個人為模式的網店）成為大學生創業的主要途徑之一?，F從我國高校C2C 電子商務平臺下大學生創業現狀出發，運用SWOT 分析法找出大學生創業的優勢、劣勢、機會和挑戰,從政府、社會和學校方面探索在C2C 電子商務平臺下大學生成功創業的對策。
[
關鍵詞] 大學生；SWOT；對策；電子商務
[中圖分類號] G646 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2015)02?0043?04
[收稿日期] 2014-01-10；[修回日期] 2015-03-26
[基金項目] 湖北省高等學校2013 年省級大學生創新創業訓練項目（201313234008）
[作者簡介] 徐螢雪（1991-），女，湖北武漢人，湖北大學知行學院人文與社會科學系公共事業管理專業學生；通訊作者黃芳（1980-），女，湖北武漢人，湖北大學知行學院人文與社會科學系行政管理專業講師，主要研究方向：公共政策
一、我國高校C2C 電子商務平臺下大學生創業現狀
隨著我國高等學校畢業生數量的逐年增多，畢業生的就業問題也變得越來越突出，網絡上也傳出了“畢業即失業”這種消極的說法。在就業形勢嚴峻，大學畢業生就業問題越來越尖銳的情況下，如何解決大學生就業難問題變得尤為重要。面對嚴峻的就業形勢,大學生在畢業后自主創業成為緩解這一現狀的有效途徑。艾瑞咨詢和淘寶網聯合了《2008 年度網購市場發展報告》。報告顯示，2008年淘寶網創造了57 萬個直接且充分就業崗位，也就是說2008 年有57 萬人通過在淘寶網上開店實現了就業[1]。而隨著互聯網的迅猛發展，電子商務的C2C 模式（即網店）成為大學生創業的主要途徑之一。移動互聯網創造了傳統媒體無法比擬的全新傳播、營銷生態（基于用戶關系網絡實現用戶與企業相互連接的實時對話），用戶不僅可以通過社會化關系網絡、通過分布在全網的觸點主動獲取信息，還可以作為消費源、信息的主體，與更多的好友共同體驗、分享[2]。
根據不完全統計，每年在中國畢業的大學生里選擇創業的人數還不足1%，在這不足1%的大學生里，開店時間一年的人數約為30%，開店時間兩年的約為21%，開店三年的約為40%，而三年以上的僅剩9%。在收入方面，大學生網絡創業者中79.73%的賣家月凈收入在1000 元以內，而月收入在5000元以上的僅有5.06%，由此可見電子商務并不能讓多數人創業致富。同時，創業容易耽誤學業，網上開店為大學生提供了社會實踐的機會，但是經營網店需要很多的時間和精力，時間上的沖突使得大學生在經營網店時顯得心有余而力不足[3]。
基于此，本文采用SWOT 分析法，對目前大學生基于C2C 電子商務平臺下大學生創業的模式進行優勢、劣勢、機會、威脅方面的分析，嘗試幫助大學生把握好大學生創業的優勢和機會，找到導致大學生創業不成功的原因，為大學生成功創業提供思路。
二、我國高校C2C 電子商務下大學生創業的SWOT 分析
（一）SWOT 分析法介紹
SWOT 分析法，又被稱作劣勢分析法或者態勢分析法。最初是用來確定企業的自身競爭優勢（Strengths）、競爭劣勢（Weakness）、外部機會（Opportunity）和外部威脅（Threats），從而將企業的內部優劣、外部環境和企業自身的發展戰略有機地結合起來，以制定合適的企業戰略計劃。SWOT分析法有助于幫助決策者準確、系統地判斷事物所處的狀態，之后也從單純的企業戰略管理衍生到了其他事物的決策管理。
（二）我國高校C2C 電子商務平臺大學生創業的SWOT 分析
電子商務平臺的形式多種多樣，常見的有B2B、B2C、C2C、C2B、M2C 和I2C，其區別主要是由主體與客體的不同帶來的，B2B 是指商家之間的商業關系，B2C 是指商家將商品賣給個人用戶，C2C 是指個人用戶之間的交易關系，C2B 是一種較為新穎的形式，指個人向商戶要求定制某種商品，M2C 是指生產廠商與個人用戶之間的交易關系，I2C 則是我們較為常見的通過團購的方式銷售產品。目前市場上最常見的電子商務的形式是C2C（個人對個人）和B2C（商家對個人），而作為大學生創業則一般選擇C2C 模式。目前開放C2C 模式的網絡電商較多，如易趣網、淘寶網、拍拍網等，其中淘寶網作為目前亞太地區較大的網絡零售商，其業務跨越C2C（即淘寶店鋪）和B2C（即天貓店鋪）兩大部分。以下將對大學生創業途徑之一的C2C 電子商務做一個SWOT 分析。
1. 優勢S (strengths)
（1）創業成本低，門檻低，選擇面廣。
一般在網上開店都是免費的，不需要大量的啟動資金，與此同時網上開店是虛擬店鋪，不需要店鋪租金、水電費和管理費等方面的費用支出，同時，虛擬店鋪可以一個店鋪經營多種類型的產品，空間也不受限制，經營項目廣，更改靈活。作為初次創業的大學生來說，電子商務是可以憑借自身經濟實力和技術實力實現創業的。
（2）資金流轉快，不易囤積商品。
網上開店作為虛擬店鋪有其超越實體店鋪的獨特之處，除了在時間和空間上不受限制以外，在進貨方面可以不用一次性進大量的貨物，而可以依據訂單，按需進貨。這樣可以保證資金的流轉，同時也不易囤積貨物，在創業初期有助于增加流動資金，節約庫存空間。
（3）大學生文化水平較高，具有一定的專業知識。
作為處于校園生活和社會生活交接處的大學生，對市場的動態有一定的感知，并且想象力和創新力都處于較活躍的時期，富有創新意識，善于把握新生事物，思維靈活。大學生開網店可以讓產品更好地抓住市場，同時做出獨一無二的創意或者產品，讓網店更具有競爭力和市場吸引力。同時，大學生在高校中學習了許多專業知識，這些專業知識可以很好地指導創業，例如學生運用市場營銷專業知識能夠快速地推廣新開店鋪；運用經濟類的相關專業知識能夠做出預算，有效的控制成本，保證資金的充足等。專業知識在大學生創業的過程中指導著創業實踐，同時創業實踐活動也幫助了大學生進一步深化對專業知識的了解。
（4）大學生熟悉計算機，網絡應用能力強。
在網上開店時離不開網絡，而大學生對計算機的運用是十分熟練的，足以勝任開店所需的計算機能力方面的要求。在網店的認證申請、產品的上新等應用上，對網絡應用有一定經驗的大學生在操作上更容易上手，對網絡的應用能力不僅僅局限在PC 客戶端，在手機客戶端上大學生也敢于嘗試新的守店方式，實現24 小時隨時守店。
（5）大學生自由性更強，更具有個性化和挑戰性。
現代許多大學生追求一種自由的、獨特的、個性化的更具有挑戰性的職業，與朝九晚五的上班相比，網上開店可以自己選擇經營的項目，自己安排自己的時間，沒有強制性的管理要求，網上開店更加符合部分大學生的擇業觀。
2. 劣勢W (weaknesses)
（1）經營項目難以選擇。
大學生因還未完全進入社會，在思考問題時容易陷入理想化的誤區。在經營項目的選擇上，往往眼高手低且過于樂觀，不考慮能否實現，也不考慮市場的需求。同時，在創業初期由于經驗不足、耐心不足，使網店還未開展起來就夭折了。
（2）在遇到突發事件容易處理不恰當。
大學生在處理突發狀況時很難有社會人士處理的成熟、老道，一方面是因為大學生處理突發事件的經驗不多，遇到緊急情況難以在第一時間里想出合理的處理辦法；而另一方面，網店經營過程中的突發事件往往和人有關，與人交往的過程往往更加復雜，也增加了處理突發事件的難度。
（3）進貨渠道難以尋找，進貨量小成本無法壓縮。
如果選擇從批發商進貨，量小很難進到便宜的商品，量大容易囤積貨物增加創業風險；而選擇從零售商進貨雖然可以量小但是價格較高，進貨價高了售價也會高，新開網店原本競爭力就不強，如果商品的售價還高，這在創業初期也會較為被動。
（4）創業資金難籌集。
在校生或畢業生準備創業時遇到的第一個困難就是資金的籌集，大多數的大學生依靠自己零用錢或者生活費中的一部分來作為運行網店的創業資金和流動資金，這種方式顯然難以形成一個完整的資金鏈，容易出現資金短缺的問題。在創業過程中，至少需要創業資金、流動資金和備用金，僅僅依靠大學生自己少量的資金會使資金周轉不開，最終束縛網店的發展。
3. 機會O (opportunities)
除內部優勢和劣勢之外，外部的優勢和劣勢也會對事物的發展產生不同程度的影響，大學生電子商務創業的機會體現在以下三個方面。
（1）國家政策支持。
2014 年，《國家知識產權局關于知識產權支持小微企業發展的若干意見》《人社部等九部門關于實施大學生創業引領計劃的通知》等13 個涉及創業創新的文件相繼出臺，為打造良好創新創業生態環境創下良好基礎。
2015 年1-3 月，國務院常務會議共召開7 次，其中5 次就涉及創業創新，并出臺了包括減稅降費在內的諸多扶持政策。2015 年3 月9 日，國務院辦公廳印發了《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，其別談到“鼓勵科技人員和大學生創業”。大學生作為受教育程度較高的社會群體，其創業能力水平高低對激發社會創業熱情，帶動萬眾創新，增添社會活力至關重要。
（2）市場潛力巨大。
互聯網讓人們的聯系越來越近，世界越來越小，人們上網購物的需求也不斷擴大，在網絡商店的購買量逐漸超越傳統實體店購買量。因為網絡購物相比實體店購物要價格便宜，選擇面廣，可以同時貨比三家，足不出戶就可以購買到所需的產品。而且，大學生作為“網商”的同時，自己也是一名消費者，集群效應大大擴大了網絡的影響力，每個大學生都對自己家庭的消費決策產生巨大的影響，將傳統的消費者也帶入網絡購物中，逐漸改變對電子商務的看法[4]。隨著傳統消費觀點的改變，網購市場的潛力巨大。
與傳統的實體店相比，電子商務具有許多新的特點，如購買方式多樣化、簡單化，商品種類多，足不出戶就可以購買到所需的商品。同時電子商務現在發展空間巨大并且速度迅猛，低啟動資金、低門檻的創業給了許多人創業的機會，只要能把握住機會，就能夠實現自己的人生價值。2009 年淘寶公布的上半年業績報告顯示，2009 年上半年，淘寶實現交易額809 億人民幣，而淘寶網注冊會員1.45 億，占全體中國網民數的43%[5]。由此可見，電子商務還有許多發展空間。
4. 挑戰T (threats)
（1）大學生經驗不足。
因為交易過程關聯了兩道第三方（支付平臺和物流），容易和顧客之間發生因第三方而產生的矛盾，這種矛盾產生的根源不在于買賣雙方，但第三方往往難以負責，買方只能向賣方發起維權，賣方難以向第三方追責，因此在因第三方而產生矛盾的時候，賣方往往處于較為被動的局面。
（2）創業競爭激烈。
在創業初期信用等級低，在市場上競爭力不強，很難爭取顧客來店鋪購買，與此同時，因為創業門檻低的特點也導致了創業人員較多，同一時期共同競爭的人員也不斷增加，使得創業的難度也不斷加大。
（3）法律尚不完善。
目前我國關于網絡購物的法律還未健全，對于網上開店的經營許可、電子商務引起的商務糾紛等問題還處于法律理論的探討階段，在線支付和產品交付等部分問題也僅在電子商務平臺上有了初步的規范，尚未得到全面的法律保護。目前網絡欺詐案件、個人隱私泄露以及網絡騷擾信息等問題也日益嚴重，急需出臺相關的法律來保障買賣雙方的合法權益。
三、我國高校C2C 電子商務平臺下大學生成功創業的對策
（一）政府與社會層面
1. 完善關于大學生創業的相關法律法規
在改善我國大學生自主創業環境的任務中，當務之急是完善我國關于大學生自主創業的相關法律，并加強已有法律的執法力度。我國大學生創業貸款政策中的擔保條件主要參照了《擔保法》中的貸款條件，大學生作為一群剛進入社會，無權無勢的特殊群體，很難滿足創業所需的貸款條件，應結合實際情況降低部分擔保要求，減輕擔保壓力。在支持的同時也要保障相關的事務，我國目前僅有《企業破產法》，暫無《個人破產法》，而大學生在創業過程中風險較大，在無法規避風險時很難運用《企業破產法》，因此有必要在結合《企業破產法》的條例下建立《個人破產法》，以保護大學生自主創業破產后的狀況。
2. 提高銀行對大學生創業貸款的積極性
大部分創業的大學生都是選擇小型的甚至微型的創業，這種投資成本較小，資金回籠較快的創業所需融資的金額并不巨大，且往往只是缺乏一筆初始的資金，銀行可以酌情放寬在這方面的貸款渠道。
（二）高校層面
高校的任務主要在于培養大學生的創業精神和教授創業知識，使大學生了解我國各項關于經商創業的法律法規，在鼓勵和培養大學生創業的同時教會大學生理性地選擇創業項目，不盲目，不沖動，充分了解創業的過程再開始創業。目前我國高校都開設了創業相關的必修課和選修課，對促進大學生的創業起到了不可忽視的推動作用，但作為大學生走向社會前的最后一座“象牙塔”，還存在需改善加強的地方。
1. 增加創業指導課程
我國高校的創業教育更多進行的是創業實踐方面的活動，通過開展商業計劃書比賽或者微創業活動，通過實踐來培養大學生的創造力、資源整合能力和實踐能力，為大學生創業積累一定程度的經驗。但是大學生創業都比較盲目，往往都是開始創業熱情高，由于缺少系統指導，最后無疾而終。高校應根據我國創新型國家建設的需要，設計更加靈活先進的學習制度和學習模式，開設更多的創業指導課程，引導更多大學生走上創業之路。
2. 提高創業課程教師的專業水平
高校開設的創業課程的形式一般有兩種，一是邀請知名的創業成功人士來校開展講座，二是開設創業課程，聘請相關老師授課。第一種形式在有限的時間內所能傳授的內容十分有限，更多的是學習一種創業的精神，而第二種形式，目前我國創業課程還屬于起步階段，沒有統一的教材，在教學的方式方法上很難吸引學生，同時，高校所聘請的授課老師多數并沒有創業經驗，更多的是照本宣科、紙上談兵，難以受到學生們的歡迎。
（三）大學生自身層面
在大學生創業的過程中，需要具備以下幾點素質才能提高創業的成功率。
1. 深思熟慮，鍥而不舍
在選擇經營項目上，要優先考慮自己能做什么、市場需要什么，在設計商業計劃書時也要充分考慮可行性，不能一味地憑感覺覺得可行，而要對市場進行調查，更要準確地評估自己是否可以達到預期的要求。與此同時，在網店開業后，要耐心守店，俗話說創業容易守業難，如果沒有達到預期的火爆銷售的效果，就需要耐心分析原因，改正開業時不足的地方，堅持對網店的推廣和守候，不能因為沒有開門紅或者開業初期訂單不多就立刻放棄。
2. 厲兵秣馬，處事不驚
決定要創業時，首先要做好準備工作，在經濟方面要預留好創業資金，管理上盡可能考慮全面，心理上也要做好艱苦創業的準備。在遇到突發事件之前應主動在網絡上搜索可能遇到的問題和解決方案，不能被動地等待著突發事件發生后再手忙腳亂地處理，要學會提前預警，防患于未然。平時應該多關注電子商務的詐騙案例等，避免上當受騙，合理合法地保護賣方的正當權益。
3. 不失時機，隨機應變
經商講究一個時機，俗話說機不可失，失不再來，機會來臨時應該從多個角度考慮問題，盡可能抓住每個機會。例如在尋找合適的進貨渠道上，批發商和零售商都有其利弊，但換個角度思考問題就可以協商解決。對于批發商，主要存在的問題是同款拿貨量太小，批發商不愿意小量的給貨，那么我們可以采取這樣一種方式：詢問批發商多少金額起批，如果數額在流動資金允許的范圍內，如2000元，則可以將2000 押給批發商并約定，這2000 元的貨一定從這個批發商這拿貨，只是數量和款式都不定，需要的時候就來拿貨，拿完2000 元的再追加金額。一般的批發商會同意這樣一種押金的方式幫助自己回籠資金，而我們也可以按照訂單分次從批發商那兒拿貨。而對于零售商，也可以采取類似的方式，通過押金的方式表示會從該零售商這長期拿貨，并借此可以適當地向零售商壓價。
四、結語
創業是一門學問，并非有一腔熱血往前沖就可以成功。在決定去創業之前，不如沉下心來去思考自己的創業的目的，創業的能力。筆者認為創業的過程本身也是一個不斷征服困難的過程，大環境所帶來的優勢和劣勢，都無法決定你的創業成功與否，更重要的是完善自己，趁著青春努力拼搏，通過自己的努力實現自己人生的價值。
參考文獻：
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據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學生，隨著社會的發展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品并不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
項目概述
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品!
市場分析
中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經濟的發展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數女孩都留著飄逸的長發，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學生中大多數女孩都喜歡玩具，經過調查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務才能在這個市場中得到發展，因此，我們提供學習自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！
市場環境
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：
（一） 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創業。
（1）從啟動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業！ 網上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業面積而增加租金，也不用為延長營業時間而增加額外的費用。
（2）從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。
公司介紹
1、公司經營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！
2、公司簡介
（1）公司名稱：霓裳飾品
（2）業務范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司管理
（1）管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準上取得重大突破，完成企業再造。公司采取網絡化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。
（2）管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管，飾品設計師等。
（3）管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。
市場與競爭
根據社會的發展，由于現今每個家庭大都只有一個小孩，理所當然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因寵愛小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會追求創新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會有極大的市場。
現今大多數精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會以抬高產品價格已達到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標價，由于本公司是網上店鋪，所以沒有店面費，商品的價格理所當然比市場上的價格要低，顧客通過在網上比較價格就可以決定是否值得在網上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優勢！
從網絡發展看，現今大多數家庭都有電腦，網上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網上購物公司，不會出現市場擁擠的現象，也不會擔心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產品后才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產品，而不必擔心會被欺騙。
市場營銷
誠信，時尚，忠誠，精美。
--霓裳飾品的品牌內涵
根據市場分析，市場競爭及公司經營目標，本公司確定了自己的品牌營銷戰略，主要分為三個階段，第一階段，用一年的時間在網上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進行宣傳和策劃，打造全新的企業形象，讓廣大消費者了解我們的品牌，關注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個免費體驗的基站，我們將聘請專門的設計師來教愛好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。
同時霓裳飾品店制定了較為詳細的市場銷售策略，分三個階段。第一，公司形象建立期，及產品引入期：以網絡為工具，大力宣傳公司產品的形象；第二，公司形象成長期，及產品成長期：通過網絡宣傳為主，媒體廣告為輔進行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產品成熟期：通過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經建立，人們對產品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關系營銷網絡宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。公司將根據不同的階段，采取不同的營銷手段進行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關鍵階段，公司在完成企業形象設計后將逐步通過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。
風險與對策
知難而進，穩中求進，堅持不懈。
--霓裳飾品的經營態度
準備好一份市場開拓計劃書,有重點即可,當然要附上自己詳細的個人簡歷(當作一次面試應聘來準備就好)薪酬要求(最好主動提出不要薪酬只要業務提成,這樣成功的可能性高的多,這也是很關鍵的哦,你沒有必要貪圖這2、3個月的低廉薪水而冒失去機會--特別是好不容易才發現的一個機遇,你的理想是做創業的不是做業務代表打工的,這樣也為你以后獨立做打下了誠信自立的基礎),這一步成不成功完全在于你自己,最好充分表示你的能力及誠信,一次到位,廠家不會有耐心等待和你討價還價,而且你目前還沒有資本。記住了,這一步不成功就前功盡棄了,而且完全是怪你自己不要怪我哦。
一般主動提出不要薪水只要業務提成做業務代表(也可以兼職做),應該可以完全打消廠家的顧慮了。接下來就簡單多了,要求廠家提供一份委托書,簽定一份書面協議規定好雙方權利義務,提成支付時間及方式、違約責任,產品相關資料等,接下來就該你大顯身手了。
搞定廠家一方以后,下來就是如何尋目標用戶了,這里情況就比較復雜一些,一般的廠家是要求款到發貨的,而一般用戶又要求貨到付款,如果是經銷商往往只接受賒銷。這里顯然存在比較大的矛盾,解決的不好你這個業務代表就白做了。所以上面建議選擇軟件類、虛擬類產品就是這個原因,因為軟件類、虛擬類產品發貨時間快,甚至可以先發貨再付款,具體就要你自己跟廠家爭取了。
對于要求貨到付款的,可采取以下兩種辦法解決:
1、預付款(理想情況):風險最低,收益最快。這樣的用戶很難找,對你個人能力考驗最大,往往要你使出你全身解數、動用一切關系才能達到。但也有聰明的做法,比如現在流行的特許加盟費、特約經銷、購買消費儲值的方式都屬于這一類。當然如果你足夠聰明,肯定會有你的一套辦法。
2、個人借款(包括貸款):有一定風險,但是一種常用的方式。在這一種情況下一定不能做賒銷,首選的理想用戶應該是集團用戶、愿意加盟或現款現貨的經銷商(不多但有一部分,關鍵是你做工作);一個交易周期從廠家提貨開始約15天以內就可以完成了,這樣一次交易金額大約幾千元到數萬元,風險并不大。當然,為了防范風險,可以要求用戶預付20%左右的定金(如果金額不大則沒有必要堅持,以免搞的不愉快影響合作),簽定一個簡單的訂單(供貨合同),約定貨到付款,這樣就基本沒有什么風險了。以上是一種沒有資金但可以籌措短期資金來保證交易完成的情況,一般完成一次交易以后就可以從中得到一次業務提成,這樣多做幾次就離你做的夢想不遠了。
網絡營銷工作計劃范文1一、背景
小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網絡經濟的發展和網上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網上去。但是，說起來容易，做起來難，在網上開店雖然好，但是由于沒有網上開店的經驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業一定可以更上一層樓。
二、網絡營銷策劃的目的
將店開到網上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網絡的成功轉型。
三、網絡營銷環境分析
網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析：
個人情況：
1、人力資源
2、個人實力
3、客戶資源
4、其他
社會環境：
1、網絡環境
2、物流環境
3、網絡信用
4、市場環境
5、其他
首先，分析一下網絡營銷環境中的個人情況。
人力資源狀況。
小芳以這個店面作為自己的主要事業，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。
個人實力狀況。
小芳干服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網店的操作流程也一竅不通，網絡市場的推廣，網絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的1個難題。
客戶資源
客戶資源是小芳開網店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。
進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。
其他方面
小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。
網絡環境
現在的網絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡黑客，網絡病毒，網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。
物流環境
現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。
網絡信用
在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。
市場環境
雖然說網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。
三、具體的實施方案
3、1網上開店的載體選擇。
由于淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。
3、2網店的裝飾。
網店裝飾是1個比較重要的環節，因為這將決定1個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。
3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。
進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發貨點，這樣即可節約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網店。
3、4網店開張宣傳
網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要采用以下幾種方式：
網絡廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網站，這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容，而且通過這些網站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。
3、4、1email宣傳。
通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的)，然后通過專業的郵件服務提供商來幫我們發送。在這里，郵件的內容也是1個應當注意的環節。郵件內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。
3、4、2即時信息宣傳。
可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內好友的信任守鍵。
3、4、3論壇宣傳。
可以在豬八戒等一些威客網站任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。
3、4、4傳統宣傳。
就是采用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網店名稱和網址。但是我有1個更穩妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片，這樣可以更好的替網店進行宣傳。
3、5聯系物流公司
網上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。
3、6進入網店的運營階段
做好以上工作后，基本上即可進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善于和顧客保持長期聯系，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。
3、7長遠規劃
開1個網店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。
四、結束語
要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!
網絡營銷工作計劃范文2一、網絡營銷實施環境初步評估
我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。
1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：
(1)企業產品為高技術產品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。
(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。
(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。
另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：
(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。
(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。
(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估
3、論：
1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。
2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業網絡營銷戰略擬定
制定網絡營銷戰略需考慮的因素：
我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：
(1)從企業長遠成長戰略考慮
網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。
社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已詩認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。
應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。
本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。
另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業競爭優勢的獲取考慮
我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
__行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅_技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業營銷工作的特點考慮
網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。
網絡營銷工作計劃范文3網站推廣方案是網絡營銷計劃的組成部分，制定網站推廣方案本身也是一種網站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網站推廣方案也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。
與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：
1、確定網站推廣的階段目標。
如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
2、在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。
如果可能，詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網站推廣策略的控制和效果評價。
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。
案例：某網站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品，為此建立一個網站來宣傳公司產品，并且具備了網上下訂單的功能。
該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容：
1、網站推廣目標：計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;
2、網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;
3、網站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。
另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業網站企業新聞。
4、網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網站穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠卷;
參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價：對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的網站推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：
第一，制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。
第二，網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優化工作，在網站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優化設計。
第三，網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的，也就是所謂的通用網站推廣方法，一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。
第四，在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網站推廣方法往往是相結合使用的。
第五，網站推廣是網絡營銷的內容之一，但不是網絡營銷的全部，同時網站推廣也不事立的，需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。
第六，網站進入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。
第七，網站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效，因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。
網絡營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網站，發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網站流量分析統計系統等方面。
網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。
一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式：
1、網站頁面的基本優化。
網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯系，我的電話是：______。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。
主要手段有：作為它們公司的技術性商業秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。
2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。
在網站優化過程中，以及在優化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現。
各搜索引擎的價格如下：
百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。
Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同，一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。
雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統一收取)。每頁顯示2個位置。
目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。
3、供求信息平臺：
1、在國內B2B貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。
因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。
因為阿里巴巴誠信通會員業務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。
同時，企業也可以在國內的B2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。
4、網絡營銷軟件：
網絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業開發商和渠道拓展時將發揮重要作用。
一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。
一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發人員跟進。
同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具，
目前有三個版本可以考慮：
費用預算：
2個行業版：1980元/套。5行業版：2580元/套。全行業版：3980元/套。
每半年的升級費用是250元。
個人創業計劃書1 第一部分 前言
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直b2c網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創業。
第二部分
第一章 網店概要二、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網店成交量，有一定的資本后，擴大網店規模，增加網店商品數量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網店的貨源，保質保量。慢慢深入市場，開發客戶。開店初期，自己嘗試進行網絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。
3、進度安排：第一個階段：確定貨源，淘寶網開店，維護。
第二個階段：進行店鋪裝修并開發客戶；
第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數量。
第四個階段：宣傳推廣；
第五個階段：網店進入正軌運營；
第六個階段：將網店做大做強； 網店店鋪版本及收費情況：
扶植版旺鋪：免費
標準版旺鋪：30/月
拓展版旺鋪：68/月
旗艦版旺鋪：2329/年
旺鋪虛擬版：10/月
第二章、市場分析
1、行業分析
網上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網就能正常營業，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經營商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
2、swot分析
網店優勢（s）：網購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。
網店劣勢（w）：由于處于創業階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市場機會（o）：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
市場威脅(t)： 網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
3、目標市場的設定
在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊
第三章、經營策略
1、管理者及其任務
由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略
（1） 品牌策略
第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，由于本店初期是代銷所以在商品質量上可能會出現一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。
第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
（2） 推廣策略
第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
第二、廣告宣傳：我們可以在網上貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
（3） 促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；
每年的各種節日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
第四章、價格定位
1、成本定價法
對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。
2、 市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價
市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市
場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法
（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買
（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客一分錢一分貨的`心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。
（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。
第五章、進貨渠道
1、 批發商處進貨
通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
2、 批發市場進貨
有一定資金后可以選擇自己去批發市場進貨。去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。3、 廠家直接進貨
店鋪做大后由于批發量大所以可以尋找正規的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
第六章、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式
淘寶網店都是在線訂購的。
4、送貨方式
平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式
第七章、經營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。
2、第二期投資
這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候
還要聘請員工。
3、其他成本
網費：50元/月；
淘寶增值服務和營銷工具軟件：100元/月
等等工具。
個人創業計劃書2
一、市場分析
新鮮食品是現代人們的最愛，開家甜蜜蛋糕店，投資額不高，操作簡單，占地面積小，非常適合小本經營者。只要你的蛋糕和甜點口味新鮮獨特，價格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個階層消費者。那么開家蛋糕店，需要多少投資并注意哪些?
在蛋糕的消費過程中，顧客都會有“先入為主”的心理。如果第一次購買后，覺得這家蛋糕店的產品不錯，就會認定這家。因此，對新開張的蛋糕店而言，必須要留住顧客。特別注意，現在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會增加對顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產日期以及對健康的好處等。
二、設備投資：模擬方案以10平方米左右的小店為例。啟動資產大約需9.5萬元。
1、房租5000元
2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)
3、貨架和賣臺投入約1500元
4、員工(2名)統一服裝需500元
5、機器設備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期進貨款：
1、面粉、奶油等原材料，約6000元。
2、設備購買過程中，要特別注意質量，因為是長久使用。蛋糕的制作方法可購買光盤自學，這樣可以節省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學光盤》一般17盤含70項目技術共200元/套。
四、濟效益估算
1、月銷售額(平均)：21000元據有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
2、每月支出：14033元房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區商業街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近)，約5000元。
3、貨品成本：30%左右，約5000元人員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。
4、水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元
5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
2017大學生創新創業計劃書二 甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛，因此如果能在女性聚集區開一家蛋糕店應該是不錯的選擇，同時還經營生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會受到廣大朋友們的喜愛。
一、蛋糕店概況
1、本店發屬于餐飲服務行業，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區貿易街，開創期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3、本店需創業資金9.5萬元。
二、經營目標
1、由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業， 想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
三、市場分析
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%;四周學校的學生、商店工作職員、小區居民，約占50%?？驮磾的砍渥?，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。
四、經營計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。
2、開業金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發現一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。
7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度?？ㄉ嫌≈茣T的名字。會員卡的優惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執行國家《食品衛生法》，這是立足之本。
11、食品行業有特別的崗位勞動技能要求：從業職員必須持有“健康證”。
五、財務估算
啟動資產：大約需9.5萬元
設備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺投進約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機器設備最大的投資：8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額(均勻)：21000元。占有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區、社區貿易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場四周)，約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計2000元。
水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風險及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
個人創業計劃書3
引導語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。
項目介紹
1.1本策劃的目的
為有意投資本項目者提供充分的信息。
為本計劃未來的經營活動提供基本數據和指導準則。
1.2公司介紹
本公司集高檔專業茶文化于一體，以“ 傳承千年文化 ，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優美精致的環境中體會傳統茶氛圍，讓您在快節奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您提供貴賓級的服務。
1.3行業背景
隨著當今世界飛速發展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈。但是在越來越多的問題逐漸增多的時候，也出現來越來越多的需求，也就提供了越來越多的機遇。
我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華文明，集成并發揚傳統文化的同時，為顧客提供一個可以暢所欲言的場所，在這里，你可以遇到志同道合的朋友;在這里，你可以和更多人交流，排遣孤獨;在這里，你可以獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節奏里，放松神經和身心;在這里，你可以與家人一起，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創建一個溫暖和諧的家庭氛圍;在這里，你也可以同朋友一起，品茶言歡，共敘友情;在這里，你也可以為你和顧客找到一個舒心快樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂只有平和與寧靜，和諧與安詳的環境里邁向成功;在這里，我們為你提供一系列的方便——音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你可以找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應運而生。
1.4市場營銷
市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導向，在繁華的城市中為顧客提供一個休閑地方。
1.5企業管理
公司發展初期，在結構簡單、規模較小、工藝比較穩定的初級階段，這樣既保持了直線制集中統一運作的優點，。公司內部生產流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產品供應流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網絡執行計劃。
1.6結論
本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。
經營管理方案
一、定位
茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，通過提供書畫室古箏
茶產品和茶藝表演服務于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。
二、 業務模式
1、產品組合
茶樓產品組合包括：茶器產品、服務設備等品牌元素、茶文化、服務配餐、演藝、音樂;
茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優質且具歷史品牌的類別;
產品來源可以通過和廠家建立長期供貨機制，拿貨可以在馬連道也可以和當地廠家建立戰略合作。
器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷
服務設備：例如桌布、夾子、杯托等全部通過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣
茶文化:新芳茶樓的服務員不僅是服務喝茶的客人，每個服務員必須有自己擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內涵。平常茶藝人員提供茶水和茶文化服務，后期可以接待外部茶藝表演活動，增加收入結構。
2、價格組合
茶樓產品價格相對其他茶樓的要定位高價，特別是禮品茶價格，茶樓可以和固定供應商合作經營茶禮品。
品名區價格可以根據現實客流情況決定。
3、促銷組合
茶館經營需要借助行業協會和媒體力量，通過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。
4、渠道組合
供應渠道:中國十大名茶茶產區和長春市區店面渠道、廠地駐長春事處相關資源及優質廠家成本優勢資源
營銷渠道：茶館會員管理機制及公關活動企業家主題活動人脈資源
三、競爭策略
靜逸茶樓相對于一些大城市已經成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優勢，做足文化底蘊，且在產品供應上能夠拿到低價質廉才有絕對優勢。
四、 管理模式
1、現場管理
現場管理的目的是為靜逸茶館創造一個適合于經營的良好環境：空間布局、燈光照明、背景音樂。
茶樓最大的浪費就是現場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，通過產品布局和產品結構等形式來實現隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。
2、員工管理
員工的時間管理和員工職業成長和績效管理是茶館管理中核心問題。通過會員管理機制和每個服務員都有自己客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業能夠得到提升和成長。業績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創造效益。
3、服務管理
服務管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美)體現到迎賓、咨客、茶飲服務、茶藝服務、配套服務、結算服務、投訴處理和送客等環節。
4、客戶管理
建立客戶檔案，做好客戶聯絡和店外服務。
最重要客戶公司建檔;其次由部門經理和茶藝員工逐級管理。
茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務管理。
五、發展戰略
1、塑造個性
茗雅堂茶文化個性名片解說
2、多元嫁接
昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接
3、抓住長尾
電子商務實訓與創業歸納起來有二種模式，一是校企合作利用現成的互聯網開店，如淘寶、易趣等，在利用互聯網創業的空間方面，對電子商務專業的學生進行拓展，進一步培養學生的創業能力，讓學生在創業中學會做事、做人。二是校園電子商務模式即學校自建電子商務平臺，對于自身需要的發展模式，學校組織學生因地制宜地進行選擇，同時提供所需的資金和場地，以實訓為主，鞏固和強化電子商務專業學生的綜合能力。結合我校校企合作實訓基地運營實戰經驗，從電子商務專業職業崗位需求出發，將實訓內容和創新創業素質培養相結合，構建以電子商務實訓為中心的課程-實訓-創業三位一體實踐教學體系。
1 校企合作實訓基地建設
電子商務專業實訓不僅是教學重要環節，更是專業建設的抓手；不論制訂教學計劃、開設核心課程還是專業技能教學，都離不開實訓基地建設。
1.1 校企合作模式
電子商務產業強勁發展，需要電子商務實用性人才，校企合作共同運作電子商務實訓基地可達到校企雙贏。
校企實訓的三種模式：
松散型：為多家商家企業的網店、網站管理、推廣。由公司企業提供貨源、旺鋪，學生代為管理店鋪。
緊密型：由一家企業提供比較多的不同商品貨源，提供若干旺鋪，由學生代為管理店鋪。學生主要學習崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。
創業型：學生組建團隊，自行投資，學校提供環境，企業提品，學生自選產品，盈利由學生自己掌握。
1.2 電子商務實訓基地規劃
①企業化運作實訓基地
在實訓過程中，按照企業的管理模式組織學生進行實訓，激發學生對專業的了解和熱愛，進一步培養團隊精神和溝通技巧，進而在一定程度上全面提高學生的職業素養和綜合素質。
②實訓基地建設滿足課程改革的需要
通過建設實訓基地，改善實訓條件，使“教、學、做”融為一體，培養學生的綜合素質，以及創新能力、實踐能力。
1.3 我校實訓基地建設
2009年規劃電子商務實訓基地，2010年引進企業入駐，并與當地移動公司合作，申請30多個獨立的IP、40多門語音電話；與阿里巴巴、中國制造網、ebay等合作開展平臺培訓營銷。實訓基地有150多臺電腦，配有數碼相機、掃描儀、打印機、倉庫和辦公室，按電子商務企業場景布置。借助電子商務網上貿易校企合作平臺，構建理論教學、模擬實訓、頂崗實習、引導創業一體化的實踐教學體系。
2 課程-實訓-創業三位一體實踐教學體系架設
2.1 以實訓為核心的課程體系
以專業核心課程模擬實訓教學為基礎，以學生技術團隊實訓為依托，以校企合作頂崗實習綜合實訓為手段，在校期間可以為企業服務，產生經濟效益的校企互動教學的模式。從專業計劃著手實施，開發核心課程，專業技能實訓，職業崗位技能實訓。
核心課程及創新創業課程課時分配表（一）
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實訓基地按“淘寶化”實戰模式實施，根據實踐教學積累，淘寶化的課程體系已經逐漸成為趨勢，適合電子商務專業的課程教學。
2.2 電子商務實訓崗位
電子商務崗位技能表（二）
■
2.3 核心課程、實訓及創業課程對應關系
課程實訓創業三位一體實踐教學項目表（三）
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3 二維團隊實訓模式
目前，學校學生利用專業技能進行創業的項目中90%以上都是以團隊的形式運作的，在這種模式下，學生可以迅速激發學習興趣，提高專業技能。二維結構團隊互相滲透，技能與業務融合在一起。（見表四）
4 在實訓中融入創新創業教育
4.1 實訓與創業教育關系
電子商務不僅是一種交易，更是產業鏈的整合。其比較適合校企一體化實訓，比較適合青年學生網上創業。事實上，高校有較多學生選擇如網上開店、網上淘客推廣、網上接受任務有償服務活動。通過實訓引導創業，從理論教學，模擬實訓操作，企業化頂崗實訓，到自主網上貿易，帶領團隊創業。通過實訓做網上貿易操作，貿易業績考核，自主創業及團隊創業體驗，體會成功與失敗感受，加以引導與分析，以達到創業教育及團隊創業能力的教育。
4.2 體驗與創業意識教育
實訓技能與創業行動從五個方面體驗：
課程實訓：網站策劃、創業計劃書；店鋪欣賞與創意；銷售技巧、網賺案例；推廣方案、電子商務項目比較篩選。
用心：心理素質、人的意志。如野外拓展課。
動腦：思維訓練。
動手：操作能力。
動口：溝通能力。
4.3 實訓團隊協調管理體驗
業務團隊主要結合企業產品營銷推廣；技術團隊主要為業務店鋪服務，為淘寶自己技術店鋪服務。以淘寶或阿里巴巴作為練手，對于技術團隊，一方面能從店鋪接些能盈利的業務，從促銷廣告設計、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能，創意設計，提高學生興趣，另一方面可以與技能比武結合在一起做。
5 結束語
電子商務是一種極具創新意識的新興產業，是融合了現代信息技術與商業貿易的現代服務業。從發展角度看電子商務有專業技能、崗位技能、創業實踐教學三者層次關系，課程教學、模擬實訓旨在專業技能提高，而校企合作實訓旨在崗位技能的提高，在此基礎上創業實踐，旨在提高創新創業素質。以實訓為核心的創業實踐教育體系，電子商務課程-實訓-創業三位一體的系統性教學是電子商務教育發展的一種新模式。
參考文獻：
(一)大學生網絡創業產生的社會背景
1.網絡經濟的興起
隨著網絡在我國的飛速發展以及網絡經濟的迅速崛起，網絡成為時代寵兒，網絡經濟所蘊含的巨大商機和良好的發展前景激發了包括大學生在內的許多人的創業激情。大學生群體對網絡比較熟悉，知識水平較高，接受新事物和創新的能力較強，而且通過網絡創業比在現實中進行實體創業具有諸多優勢，因而網絡創業受到了很多大學生的青睞。
2.緩解大學生就業壓力的需要
由于高校招生規模的持續擴大、人才培養體系與社會需求不相匹配以及大學生缺乏必要的社會資本等因素的影響，大學生就業難問題日益突出，尤其是在當前全球金融危機的背景下，大學生的就業處境更為艱難。相關政府部門和高校出于緩解大學生的就業壓力、維護社會穩定等方面的考慮，陸續出臺了一系列有利于促進大學生創業的政策措施，大學生創業已形成一定的社會氣候。
3.大學生實現自我發展的需要
作為新時期的年輕群體，當代大學生的價值觀呈現多元化發展的態勢，自主、獨立的意識較強，強調個人價值的實現。再加上受到社會上一些創業成功人士和整體創業氛圍的影響，不少大學生不再滿足于尋找一份穩定的工作，而是追求快速成功。他們認為，創業是實現自我發展和成功夢想的一條可行途徑。
(二)大學生網絡創業的主要形式
網絡創業可選的領域可包括網絡音樂、網絡新聞、即時通信、搜索引擎、網絡視頻、網絡游戲、電子郵件、博客應用、網絡論壇、網上支付、網絡炒股、旅行預訂、交友網站、網絡教育和網上求職等多個方向，但被大學生網絡創業所頻繁使用的主要有以下幾種：
1.網上開店
網上開店是近年來發展比較迅速的大學生網絡創業形式，受資金、店鋪和時間等方面的限制較少，具有門檻低、風險小、易操作、存活率高等優點，特別適合商業運作經驗不足的大學生創業者。例如現在有很多大學生在淘寶、拍拍、易趣、當當等網站開網店銷售產品，拓寬了商品交易渠道和業務范圍。
2.創辦網站
創辦網站要充分考慮技術、資金和人才等問題，選擇合適的辦網規模、模式和類型。目前，有幾種比較成功的模式可供借鑒，如創辦論壇、開設博客等。這對大學生的資金和技術要求不高，而且可以發揮大學生的聰明才智，是一種比較便捷的網絡創業途徑。
3.網上自由職業
大學生群體具有知識素質高、創造力強、自主性高的特點。不少大學生在網上從事自由職業者創業，如擔任網店代銷、網站客服、兼職網絡編輯、網絡撰稿人等。這些職業的工作時間比較靈活，工作地點也不受限制，大學生能在享受自由和瀟灑中實現創業。但其不足之處在于收益比較低，要求大學生具有平和的心態，不能將其作為賴以生存和積累財富的主要途徑。
二、大學生網絡創業模式的SWOT分析
(一)優勢分析
1.創業門權較低
網絡創業沒有傳統就業市場存在的諸多難以跨越的門檻，也沒有創業環境的重要障礙。如今，大學生不管是否畢業，也不管所學的是何專業，只要熟悉網絡，熱愛網絡，就有可能實現創業的意愿。同時，借助網絡和風險投資，年輕人只要有好的理念、創意和能力，完全可以跳過傳統商業中最困難的"資本原始積累階段”利用風險投資商的融資，實現低成本的投入和快速擴張。
2.投入風險相對較低
相對于實體創業，網絡創業的投入較低。不需要過于龐大的資金，也較少有經營事業的諸多壓力。對于大學生來說，即使創業失敗，其所承受的損失也相對較低。因為前期的投入并不是太高，從頭再來的機會很大。這是任何一種傳統企業模式所無法比擬的。
3.技術要求較低
網絡創業的技術要求是很低的，尤其是在當前電子產品升級換代速度加快，信息服務不斷完善的情況下更是如此。在電子商務領域，國內已經有比較成熟的平臺提供商。對于大學生來說，已經有很多通過各種在線交易平臺進行過網上銷售活動。
4.創業環境相對自由，發展空間不受限制。
在互聯網時代，沒有人會預設在網絡上的成就大小，因為那取決于自己設定的目標高低，以及愿意為這個事業付出的努力。網絡擁有一個相對公正、公平、合理的創業環境，只要符合國家有關互聯網的法律法規，就可以享有互聯網帶來的商機。
(二)劣勢分析
1.經驗與知識積累問題
由于目前大學生在校學習往往過于注重書本知識而忽視實踐鍛煉，制約了大學生接觸社會、進行創業的空間。雖然也有不少同學通過兼職的渠道來鍛煉自己，但兼職經驗和市場上要求的創業經驗存在著較大的缺口。
2.知識系統化問題
創業是對復合型人才的要求，知識系統結構非常重要。有的學生在創業過程中對如何簽協議、如何簽項目合同、對國家的基本優惠政策不是很了解，有些同學寫的商業計劃書雖然想法有些創新，但目的不是很明確，有的目的很明確卻又不會寫商業計劃書，文字表達能力欠缺。
3.對創業的政策信息不了解
在網絡已經發達的今天，很多學生對創業信息仍然不是很了解。完全不了解的比例大約占22.02%，比較了解的約占2.88%，而只有0.41%的學生表示很了解。
4.網絡創業成功率較低
由于網絡創業門檻低、投入少，風險低，因此許多大學生創業者甚至對網絡經營的流程都不是十分了解的狀況下就開設了自己的網絡店鋪，但通過真正的與顧客之間的買賣交易，諸多問題不斷凸顯，導致利用網絡來進行創業的大學生很大一部分被淘汰掉了。
5.缺乏良好的社會文化環境，網絡創業還未被廣泛接納。
我國的傳統文化習慣于安穩、守舊，而不太鼓勵創新和創業，這對當今社會仍然產生較大影響。從家庭來看，一般家長都是希望自己的子女畢業后找一份安穩的工作，對創業這種具有一定風險的活動往往不支持；從高校來看，有些文化氛圍也不利于大學生創業，會和正常的學習相沖突；從整個社會來看，也缺乏一種寬容失敗的氛圍，增大了大學生創業者的心理壓力。同時，我國當前的社會誠信文化比較淡薄，網絡商業欺詐時有發生，這也影響了大學生網絡創業的順利進行。
6.相關的政策落實不理想，法律與信用環境有待提高。
隨著近些年來網絡交易的增加，雖然國家在很多方面都進行了網絡經營的配套法律和法規的探索與建立，但現階段對電子合同、在線支付、產品交付等方面的問題仍然沒有做到全面的保護。另外個人隱私權保護、欺詐等問題同樣困擾著消費者，使得很大一部分人群依舊不敢大膽網購。
(三）機會分析
1.信息產業的不斷發展提供了廣闊的創業前景
目前國內發達地區的網絡覆蓋率較高，網絡接入價格較低，網絡硬件設施的曰趨完善以及國民經濟的發展和產業結構調整升級，會有越來越多的人加入到網絡中去。大學生走在時代前沿，他們進行網絡創業可以帶動新的消費理念的形成，從而大大加快網上購物的發展進程。
2.增加大學畢業生的就業渠道
為鼓勵人們通過創業實現再就業，各地區紛紛出臺創業優惠政策。網上創業也開始受到政府的重視，給予諸多的優惠政策和措施，如一些地區已經建立了電子商務創業園，為創業者提供優質的創業環境和服務。同時，網絡經濟也是需要高知識背景的經濟，大學生人群享有得天獨厚的優勢。
(四）威脅分析
1.來自普通創業者的競爭
經濟危機的刺激以及網絡創業“門檻較低”的原因，使得網絡創業者大量涌現。增大了網絡銷售市場的競爭激烈程度和網絡創業者的就業難度。
2.來自家庭的壓力
在有創業想法的大學生中，有不少家庭不支持大學生創業，原因主要擔心大學生缺乏經驗積累，容易受到挫折。而一般作為父母而言，多數希望孩子在畢業之后找到一份穩定的工作，得到穩定的薪資，不太贊成他們一畢業就選擇創業而去承擔相應的風險。
3.來自創業失敗的后果
許多大學生之所以沒有選擇創業的想法，是因為擔心創業失敗后的出路問題。盡管他們可以選擇從頭再來，但他們與自己的同學相比，既損失了數年的薪水，又要重新適應新的行業和新的工作。正是由于對這種失敗結果的恐懼，使許多大學生對自主創業望而卻步。
三、大學生網絡創業的對策建議
1.大學生自身應明確目的
首先大學生是應以學習為主的群體，不能只顧經營網店而荒廢了學業。大學生開網店，不只是作為一種兼職，賺點生活費，自力更生，更主要的是對社會經歷的積累，是適應社會的一個過渡階段，為將來的創業做好鋪墊。也就是說，應以社會經驗的積累、網店的信譽為主要目的，而不是以贏利為主要目的。
2.高校應加強大學生的網上創業教育
高校對大學生進行創業教育，關鍵是解決創業觀念、創業技能和創業實踐三方面問題。在創業觀念上，主要是摒棄長期以來應試教育所造成的大學生消極等待、被動接受、盲目服從等思想意識，培養他們依靠自己的誠實勞動、自立自強的自主意識和創新精神，激發其內在的創業靈感和創業激情。在創業技能方面，主要培養學生發現創業機會、實施創業計劃和模擬創業企業運作等能力。特別是掌握與網上創業有關的理財經驗、市場營銷常識、誠信意識、相關法律政策等。在實踐層面，高校要通過在專業課程中加入必要的創業和創新課程、規范化的創業或創新講座與沙龍、有效的實踐鍛煉、豐富的案例研討等對學生進行深入系統的創業教育。通過設置與創業流程相關的講座，舉辦如何啟動新企業、家族企業的創業管理、企業成長戰略沙龍等，可以形成三位一體的創業教育特色課程體系和模式，帶動和促進高校大學生的創業活動順利開展。
3.政府應該建立健全相關的外部環境
政府應積極創造條件，千方百計鼓勵和扶持大學畢業生自主創業，制定推行創業的扶持政策和措施，為創業提供相應的法律和制度保證。在法律法規方面，政府應注重引導商業網站和廣大網商誠信、合法經營，凈化網絡經營環境，維護良好的網絡經營秩序，為大學生網上創業提供公平、有序的網絡競爭環境。同時在制度建設方面，國家和地方政府應共同設立大學生創業擔?；?，為創業的大學生提供小額貸款擔保，有關部門要簡化審批手續并制定相應的稅收減免扶持政策，并對要創業的大學生提供專門的創業培訓，進行開業指導、政策咨詢、項目論證、跟蹤輔導等服務，提高大學生的創業能力。
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A
一、企業需求的電商人才與應屆畢業生之間的距離
大學生就業問題一直被視為嚴峻的社會問題，每年許多大學生面臨畢業即失業的困境，但卻有許多企業表示招不到合適的人才。以高職電子商務專業為例，現國內的電子商務正熱火朝天，每個行業幾乎順應潮流和趨勢陸續開展電子商務，每年社會需求的電子商務人才都是翻倍遞增，電子商務專業畢業的學生正成為大中小企業招攬的寵兒。但畢業生能真正進入電商企業的卻很少，甚至有很多畢業生最終只能選擇與專業無關的崗位。那些已進入電商企業的畢業生，大多數只能從助理做起，美其名曰儲備干部，接下來在相當長的時間里，企業需投入大量的精力去提高他們的專業技能水平，才放心讓其從事相關工作。事實上，很多中小企業并不能承擔過多的業務培訓費，他們往往急需更有經驗的專業人員來開拓網上市場，推出自己的產品并快速創造利潤，使企業處于良性的經營狀態。聘用不熟悉業務的大學生勝任主要電商崗位對中小企業來說有極大的風險；而請專業團隊承包電商項目雖然費用昂貴，但回報較多。權衡之下，中小企業在用人之時極為謹慎，這就造成了看似香餑餑的電子商務專業畢業生在就業上會遇到各種尷尬問題。
二、開展校園電商創業的必要性和可行性
筆者經過對企業用人單位的調研和每年畢業生反饋的情況分析發現，要提高學生就業對口率和企業滿意度，應解決應屆畢業生的專業實際操作能力與社會需求不對等的情況。
實踐證明，實行新型有效的實踐教學模式是必要的。通過開展電商創業項目，同時參考其他院校的成功經驗，我們認為，將網店創業引進教學課堂是可行的，而且進行網店創業訓練能更快、更直接地達成教學培養目標。
首先，網店創業可選擇淘寶、拍拍、速賣通、亞馬遜、微店等進行經營，這些平臺適合少資金、少資源的創業者。大學生群體的創業資金普遍不多，而網上有足夠的貨源選擇，他們可以選擇且不需費的優質貨源，學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力。深圳本地產業較有優勢的數碼、玩具、服裝、床上用品等，也能為創業者提供低價優質貨源且貨源充足。創業初期，學生按自己的經濟能力準備3000～30000元不等的創業資金就可以開始創業，門檻較低。
再者，進行網店創業時可以與電商專業的多數課程結合起來，如“網店美工設計”“電商網頁設計”“網絡營銷”“電商物流”“網店經營實戰”，特別是“網店經營實戰”課程，完全可以直接采用網店創業來教學，并用網店的經營效果來評定學生的課程成績。網店經營成績突出，那必定是學生更好地掌握了貨源選擇、市場調查、產品定價、美工裝修、產品引流、活動策劃推廣、客戶服務、售前售中售后工作、物流管理、財務管理等技能；反之，便是經營過程的某個環節出了問題。教師可以根據大學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法。
最后，不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待電商經營實際操作任務，他們將會逐漸從學生轉變為經營者和管理者，他們會開始重視團隊建設與管理、資金計劃財務管理、方案策劃等。在2014年下半年至今，筆者帶領我校電子商務專業的學生團隊進行淘寶平臺的創業，更是深有體會。大部分學生經過一段時間的創業，無論最后成功與否，他們的電商技能水平都在磨煉中得到提升；而因為真實的創業環境與學生自己對資金回收、利潤回報有關，因此，他們在學習專業知識及提高網店業績方面都更為主動。
三、利用淘寶進行網店創業教學的實施步驟和成績評定方法
1.學生自由分組
學生自由組成有共同創業理想和創業目標的4～6人團隊，每人分配具體的崗位，可身兼多職，設有店長、美工、客服、營運、推廣、財務、物流等職位，在經營過程中要求學生各司其職。團隊成立后，每個小組需籌集創業的第一筆資金3000～30000元不等，資金用于注冊公司、網店開設的保證金、產品樣品采購、辦公耗材、產品庫存、物流費、周轉資金等。教師向學生團隊進行崗前培訓，強調課程成績是由業務水平和經營效果等來評定。
2.開店經營
首先撰寫企業計劃書或網店經營計劃書，根據自己選定的類目和所做市場調查確定銷售產品類型，進行產品定價和銷售方案定制等；接著在淘寶開C店， 提交保證金，上傳店鋪信息，進行店鋪的電腦端和手機端裝修，完成商品上架，設計推廣活動等。
3.學生做定期匯報，教師完成分期考核和創業指導
教師組織各小組進行定期的業績考核，安排每小組的負責人提交經營成果，并匯報近期的工作情況，各小組利用工作匯報進行交流學習和反思自身不足，教師每次聽取匯報后登記分期考核成績。在學生創業的過程中，教師主要是以創業咨詢師身份，及時幫助學生解決各種問題。要求學生定期匯報至少1個月2次，學期的實踐總成績由若干次分期考核成績組成。
4.組織學生到企業參觀和安排各種創業講座
由于學生的創業經驗不足，開展校內創業時容易出現閉門造車現象，可以安排企業走進校園進行專題講座，或安排學生到企業參觀交流學習。
實踐證明，經過創業實訓的學生大多數能有效地提高專業素質，他們更有自信與專業能力，他們更受招聘企業的歡迎。
四、結語
把網店創業引進課堂的過程中，有許多問題值得注意。
首先，創業教育需轉變學生的就業觀念、創業觀念，從被動就業變成主動創業，從被動創業變成主動創業。學生應認識到，創業不僅要有知識、技術，還需要社會經驗、處理人際關系的能力、管理經驗、成本控制與預算能力，更需要一定的財力作為保障，而且創業是有風險的，應有風險意識與良好的心理承受能力。大學生創業應理性，僅有興趣和沖動是不行的，應將自己的角色定位好，能處理好各種關系。找出適合自己的創業模式，需知經驗是累積而來的。創業是艱辛的，只有勇于改變與創新并且堅持下去，才能守得云開見月明。
再者，教師的角色應是創業咨詢師、企業顧問、技術指導等多重身份。學生很容易因為一點矛盾和困難就放棄創業，這時，教師就要為學生提供合理的輔導、堅強的技術支持和學校層面的支持，才能促成校內大學生電商創業的成功。電子商務專業的創業實踐教學改革不是一蹴而就的，需要教師的堅持和實踐，在不斷的學習與創新中，教師應有所突破，這是一項任重而道遠的巨大工程。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0133-03
在全球信息化大潮帶動下，各國電子商務不斷改進和完善，電子商務人才成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。在我國，電子商務迅速崛起，培養一批“既懂電子又懂商務，既會應用又會創新”的應用型電子商務人才迫在眉睫。隨著眾多企業紛紛開展電子商務，對電子商務人才的需求和要求都達到了一個歷史新高，培養適應社會需求的電子商務人才成為電子商務課程教學改革的重要課題?！肮ぷ鬟^程導向”就是在這一形勢下提出的一種新課程改革體系。
筆者所在的廣西物資學校是國家級重點中專、國家職業教育改革發展示范學校，其中電子商務專業為重點建設專業，并作為廣西中職校示范專業，擔負著為廣西培養電子商務應用型人才、引領廣西中職學校電子商務專業改革與發展的重任。該專業已進行多年的課改研究，筆者現以《C2C電子商務》課程為例，探索工作過程導向的實踐教學在電子商務專業課程中的應用及取得的一些教學效果。
電子商務專業實踐教學中存在的問題
目前，大部分學校在電子商務實踐教學中采用的是模擬教學軟件，為學生提供一個虛擬的電子商務操作平臺，學生可以在此平成用戶注冊、信息、模擬交易、獲得初始資金等操作。雖然能夠完成交易流程，學生得以了解“完整”的電子商務業務模塊，但虛擬軟件存在著“先天不足”，從本質上來說學生是在與電腦做交易，是“人機對話”而非人與人之間的溝通。在虛擬軟件里各模塊都是提前預先設定好的，學生只需按部就班地“炒大鍋飯”，其結果往往是模擬操作非常熟練，而一旦面對真實的網絡商業環境，由于沒有實戰場景和企業體驗，便手足無措。
以工作過程為導向開展C2C實踐教學的可行性分析
所謂工作過程就是將教學過程改造成工作過程，重點是將現有的學科體系轉變為行動體系，充分引入企業元素，以完成工作任務的方式展開教學。
根據“工作過程”理論進行的基于工作過程導向的課程開發方法主張職業教育的專業建設和課程體系開發應該基于工作過程導向，以實際工作過程的需求來引導，以滿足社會職業崗位和學生職業發展需要為目標，以具有范例性的工作任務為內容，按照工作過程來組織知識，學生在職業化的學習情境中通過完成工作任務進行學習，獲得可遷移的工作過程性知識。
近年來，C2C電子商務發展迅速，由于其門檻低，所需起步資金少，非常適合學生創業。同時，C2C電子商務是整個電子商務專業課程的基礎，操作簡單，各種業務關系容易理解和接受，實踐平臺多元化且相對開放性較強，有利于開展基于互聯網環境的真實“工作過程”和“工作環境”的教學，讓學生在真實的商業環境中開展調研、開店、銷售、推廣、客服、物流等多項業務，理論與實踐相融合，完成工作的同時也完成教學，既可提高學生學習的積極性，為學生創業提供良好的平臺，也能培養學生的創新精神，提高學生解決問題的能力。
以工作過程為導向的《C2C電子商務》課程設計
完整的工作過程結構一般可劃分為確認工作任務、計劃、實施、檢查評價與結果記錄四個階段?；诖?，筆者將《C2C電子商務》實踐課程進行了如下設計。
（一）劃分典型工作任務
結合實際的工作內容，根據網上零售業的實際工作流程，將教學內容進行分析與整合，將C2C業務典型工作任務劃分如下：
體驗網上開店 在成為一個賣家之前，往往是先成為一個買家。因此，在正式開展C2C網絡零售業務前，應讓學生進行感性的體驗，完成一次網絡購物活動，從而認識網絡、認識網絡購物流程，這將為學生將來的操作打下良好的基礎，更有利于學生理解之后的業務流程。
做好創業準備 準備階段對于做任何事情來說都是非常重要的，它決定了未來起步是否平穩，對信心的建立也起到了關鍵性作用。在正式經營店鋪之前，合理進行市場分析，撰寫簡單的策劃方案，選擇適合經營的貨源等等，都是必須的準備工作。這一步驟，有利于學生學會冷靜分析問題，在辨證的過程中發現商機，避免盲目投資。
商品管理 要想經營好店鋪，熟悉和了解商品是必不可少的。本階段任務幫助學生正確認識所經營的商品，能夠發現商品的獨特之處，在商品描述、商品拍攝、商品圖片處理等方面處理得當。
裝修店鋪 店鋪的裝修對網店經營起著至關重要的作用。學生在本階段需根據商品情況自行確定店鋪的風格，并設置出與之相匹配的店招、店標、商品呈現頁面等。優秀的店鋪裝修給客戶以美的享受，同時會給客戶留下良好而深刻地印象，有利于吸引回頭客。
推廣商品，實現交易 本環節學生的工作是通過論壇、博客、微博及淘寶提供的相關服務等手段來推廣自己的店鋪，實現銷售與盈利。
物流與客服 對客戶而言，服務是最重要的。要讓學生明白這個道理，最好的辦法就是自己完成物流與客服工作，在這個過程中，學會合理選擇物流公司，學會使用標準客服術語與顧客進行良好的溝通，最終培養自己的客戶關系。
（二）以工作過程為導向的“C2C電子商務”實踐教學的準備與實施
實施準備 為了讓學生更深刻地體會工作過程，在項目實施階段，筆者將每個班級劃分為若干個“公司”，學生以公司員工的身份完成工作任務。每個“公司”安排若干名學生，類似過去的學生分組，在“公司”里學生進行分工，包括采購人員、攝影人員、美工人員、推廣人員和客服人員，再推選一名“公司經理”負責日常管理與考勤。為保證學生能夠全面學習技能，這些崗位采用輪崗制，即學生會在每個崗位上輪流工作進行體驗。為保證這種教學模式順利運行，我們專門制定了配套的員工培訓計劃和員工培訓手冊，員工培訓手冊中制定了員工晨會制度、員工獎金發放制度、員工工作業績匯報制度、員工日常監控制度等。通過集中學習、小組討論、游戲活動的方式進行員工培訓，讓學生了解整個教學過程的管理及考評方法。
實施環境 目前，我們使用的C2C交易平臺環境為淘寶網。學生的工作場所為配備多媒體工作環境、連接互聯網，同時具備商務洽談室、商品陳列區、商品攝影區和員工工作室的高度仿真實體公司的多功能實訓室。此外，還專門設計了員工工作牌，讓學生掛牌上崗，增強崗位意識。這樣的環境有利于在教學過程中將企業文化、時間管理、情緒管理、壓力管理、商務禮儀、團體合作等內容融入進來，是“工作過程”的又一種體現方式。
計劃制定與實施計劃 教師按工程化的方法，要求每個“公司”完成一份計劃書（有專門的手冊，學生需按格式要求填寫），學生在計劃書中簡單闡述市場調查結果、進行SWOT分析、確定產品定位等，并制定詳細的項目實施日程表和目標，制定人員分工及輪崗方式。在項目實施過程中，“公司”的負責人領導本團隊成員合作完成C2C業務，每個“員工”都需清楚自己的工作，認真填寫《工作單》，“公司經理”做好記錄及考勤等工作，協助教師保證項目的順利進行。教師主要起指導和推進的作用，引導學生定期總結獲取的新知識、新技能，“公司”成員之間相互協助，取長補短。
（三）雙模評價體系
由于教學方法的改革，學生的學習“工作過程”化，我們重新制定了考核學生學習情況的評價體系——雙模監控評價體系：教學質量監控和評價體系由學生管理體系和公司管理體系兩部分組成，因此稱為“雙模”。
按照企業員工考核的模式制定學校環境下的學生考核模式，除了學校原有的教學監控評價方法之外，還借鑒企業員工管理方式進行學生管理，給學生制定“工資”制度，詳見圖1。員工的“工資”最終會根據一定的公式轉化為學生的成績。當然，這里的“工資”只是數字，不是真的給學生發放薪酬。電子商務雙模監控評價體系如圖1所示。
同時，改革以往單一閉卷考試方法，探索多種途徑的考試模式，每個學期的期末進行專業學習情況總結和學生答辯，將學生答辯情況和運營的工作業績作為重要成績進行評價。
通過“雙?！苯虒W監控評價體系的實行，使學習過程勝似工作過程，學校更像企業，學生更接近于員工，因此在就業時學生也能很好地適應企業要求，融入企業。
實施效果及需要注意的地方
實施效果 本課程的實踐教學改革已經進行了四年，取得了良好的效果。主要體現在以下幾點：（1）教學目標明確，技能特點突出，直接提高了職業教育教學質量，適合各校電子商務專業教學使用。（2）教學任務真實化，使學生獲得可遷移的工作過程性知識，極大程度地激發了學生學習興趣，學生成就感高，實際操作能力和解決實際問題的能力得到了極大提高。（3）教學場所公司化，企業環境的營造可以幫助學生“職場化”，在這種環境中培養出來的學生充滿職業氣息，深受企業歡迎。
需要注意的問題 （1）教學內容的組織管理。每次課程內容都應有詳細的操作步驟和要求，通過設計簡單、實用的教學過程達到最佳教學效果。（2）教學內容分解和重組。教學內容應經過精心分析與設計，既具有典型的代表性，又能較好地覆蓋教學目標所要求的技能點。每個模塊最好相對獨立，保證能在規定的時間單元內較好地完成。（3）注重工作情景的設計。通過仿真的工作環境，真實的工作任務，讓學生充分體驗工作過程，這個過程既包括工作任務，同時也要注意培養學生在工作過程中的“軟技能”，如良好的團隊合作精神、一定的承受壓力和風險的能力、吃苦耐勞及靈活應變的能力等。（4）注意教學過程的監控與掌握。中職學生為未成年人，自控能力較弱，網絡環境雖然可以讓學生能夠在真實的環境中學習，但同時對學生的自控能力也是一個極大的考驗。教師應注意進行引導，通過一些制度、規定和學生助手的協助保證學生學習效果。
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