時間：2023-01-23 19:55:53
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3、團隊建設和穩定方面：今年部門內部共晉升財務經理2名，其中一名晉升為本公司財務經理，另一名晉升為金堂商管財務經理；出納晉升會計一名，并招聘一名出納。內部進行崗位輪崗和重新分工，及時報賬部門工作有序開展，團隊逐步穩定重建；對外積極參與區域和總部講師賽，大商業會計獲得區域優秀講師稱號。
4、其他重點工作方面：準確及時完成公司資金計劃編制，盈利預測編制，預算收入和費用編制，為公司日常經營和重大決策提供了有力依據；規范了財務檔案室和相關檔案資料，保障了公司重要的經營數據和資料的完整性和安全性；在總部規定時間內完成了百貨工商、稅務、銀行等注銷工作。
（二）工作中存在的問題
1、部分老員工由于司齡較長，工作思維僵化，有產生工作惰性的苗頭和趨勢；
2、內部培訓不夠深入，特別是業務培訓尚不足，后期需要加強對業務技能方面的培訓；
3、各崗位工作計劃性不夠強，配合尚不夠默契，工作效率較低；
4、業務管控還不夠細致深入，服務監督職能尚未能完全體現。
（三）存在問題的改進計劃
1、建立部門考核機制，使成員間產生工作緊迫感，加強團隊建設，增加團隊凝聚力；
2、計劃性開展業務培訓和崗位技能培訓，提升各崗位業務能力；
3、每周制定部門各崗位工作計劃和重點，并將重點工作及時分配規劃責任人和時間節點，崗位間互相學習了解，培養默契感；
4、積極學習了解各部門日常業務，充分發財務的監督服務職能。助力公司經營。
（四）2019年工作計劃
1、進行財務基礎培訓，加強部門基礎核算能力；
受聘人（乙方）：
甲乙雙方依據xxx(200x)30號文件《xx大學關于實施崗位聘任和崗位津貼制度的辦法（試行）》、xxx[200x]44號文件《機關及直屬單位的聘任方案》及《xx大學崗位津貼實施細則》，經學校公開聘任后達成一致意見，并簽訂聘任書。
一、聘任崗位：甲方聘任乙方在xxxx崗位工作，享受xxxx崗位津貼。
二、聘任期限：自xxxx年xx月x日起至xxxx年xx月xx日止。
三、乙方的崗位職責：
(.........)
四、乙方對崗位職責的承諾及工作計劃
(.........)
五、本聘任書經甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。聘任書一式三份，甲、乙雙方各執一份，校人事處備案一份。
甲方：(簽章)乙方：(簽字)
年月日年月日
【二、崗位聘任書】
聘任部門（單位）（甲方）：
受聘人（乙方）：
甲乙雙方依據xxx(200x)30號文件《xx大學關于實施崗位聘任和崗位津貼制度的辦法（試行）》、xxx[200x]44號文件《機關及直屬單位的聘任方案》及《xx大學崗位津貼實施細則》，經學校公開聘任后達成一致意見，并簽訂聘任書。
一、聘任崗位：甲方聘任乙方在xxxx崗位工作，享受xxxx崗位津貼。
二、聘任期限：自xxxx年xx月x日起至xxxx年xx月xx日止。
三、乙方的崗位職責：
(.........)
四、乙方對崗位職責的承諾及工作計劃
(.........)
五、本聘任書經甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。聘任書一式三份，甲、乙雙方各執一份，校人事處備案一份。
甲方：(簽章)乙方：(簽字)
年月日年月日
【三、崗位聘任書】
中華世紀城前臺咨詢崗位任命書
為適應新形勢下公司經營發展需要，經公司董事會決議，決定任命_______為陜西東圣學苑教育科技有限公司中華世紀城校區前臺咨詢一職。隸屬市場部，直接上級市場主管，聘期二年。聘期內工作內容詳見崗位職責說明書。
該任命決定自之日起即開始執行。
受聘人承諾：本人已認真閱讀了崗位責任書中的相關條款，完全同意條款中的內容，并承諾在聘期內保質、保量完成工作目標和任務。
受聘人簽字：單位領導簽字：（蓋章）
年 月 日 年 月 日
備注：本表一式兩份，受聘人一份，人事部存檔一份。
【四、工作崗位聘書填寫說明】
崗位聘書填寫說明
一、專業技術人員崗位填寫說明
1、聘任崗位統一填寫為“XXX專業技術職務XXX級”崗位。例如“農藝師九級”崗位”。
2、聘任期限為了1-3年。首次崗位聘任時以此聘書
進行聘任,以前的聘書（含未使用完的聘書）不再使用。
3、此聘書作為以后專業技術人員晉升專業技術職務
的參評依據之一。在本單位崗位設置完成之前,使用原聘書并且聘期未滿的人員,在以后申報晉升職稱時,原聘書的聘用情況也要作為參評依據之一,并需經單位或主管部門簽字蓋章認可。
二、職員崗位聘書填寫說明
1、聘任崗位統一填寫為“管理崗XXX級職員”崗位。例如“管理崗九級職員”崗位。高職低聘人員填寫保留待遇情況。
2、首次崗位聘任時以此聘書進行聘任,聘任期限為1-3年。
3、此聘書需經聘用單位和法定代表人簽字蓋章認可，作為以后職員晉升職務的參評依據之一。
二、工勤崗位聘書填寫說明
1、聘任崗位統一填寫為“工勤崗XXX級XX工”崗位。例如“工勤崗三級高級工”崗位。高職低聘人員填寫保留待遇情況。
2、首次崗位聘任時以此聘書進行聘任,聘任期限為1-3年。
3、此聘書需經聘用單位和法定代表人簽字蓋章認可，作為以后工人晉升技術等級的參評依據之一。
三類崗位聘書一式二份，聘用單位和受聘人各執一份。
綠春縣人事勞動和社會保障局
二0一年二月二十五日
【五、企業聘任書格式范本】
企業聘任書格式范本
企業聘任書格式范本
企業名稱______________聯系人_______ ___年__月__日
報到時間___年__月__日 上 下午__時__分
報到地_________________
企業名稱_____ 負責人____
貴公司于_____年__月__日所發錄用通知已經收到。本人肯定按貴公司所要求時間報以，保證如約到貴公司就職，上述保證由本人親屬提供擔保。
姓名______（簽字或印鑒）現住址_________________
__是__市中西醫結合醫院的院辦主任，而且她也是該院的兒科醫生，每周有固定的出診日期。因為身兼數職，所以__平日里工作十分繁忙，按__自己的話來說，恨不得自己游“三頭六臂”。院辦主任的崗位職責十分繁雜，雖然有些瑣碎，但是卻馬虎不得。列舉其中一項來說，該崗位需要制定本科工作計劃，組織實施，按期總結匯報。負責綜合醫院整體的工作計劃、總結及草擬有關文件，并負責督促其貫徹落實等。雖然工作很忙，但是作為政協委員，她提了不少符合實際的提案和社情民意，并獲得肯定。
長期以來，__區醫生晉升高級職稱一直存在著機制問題，要想晉升高級職稱必須要有市局級的科研項目，而__區衛生局的科研項目不夠條件，不過__區科委的課題是能夠被認可的。于是，__與其他委員聯名提出建議，希望某些__區衛生局優秀科研項目可以算作科委的項目，那么這樣一來就能解決部分醫生的晉升問題。提案提出之后，馬上獲得了眾人的響應，于是很快獲得了同意。
__十分關注與醫院相關的問題，用她的話說，只有多談自己專業內的事，才能談得深入，談得透徹。眾所周知，“12345”市民服務熱線是一項便民工程，自從推出以來，獲得了無數群眾的肯定。這種“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制打破了很多壁壘。但在實際工作中，__發現醫院會遇到比較頭疼的事情。有一次，該院遇到了個別群眾的投訴，投訴內容明顯違反相關法律法規，但是這位群眾始終不停撥打“12345”市民服務熱線，結果都是協商沒有達成一致，因為沒法獲得投訴者的“滿意”答復，所以一直有問題通過呼叫中心轉交到該醫院。這種反復的無理要求，讓院方很疲憊，也很無奈。所以__建議，針對部分明顯不合法律法規的投訴，作為呼叫中心，應該有一個預先處理的環節，就像醫院有預檢過程一樣。
__是一個緊跟社會熱點的同志。近一兩年來，廣場舞非常熱門，已然是一個社會的焦點。通過日常走訪以及多方調研，她提出，在條件允許的情況下，廣場舞可以搬到就近的初中、小學操場進行，因為這兩類學校一般沒有夜自習的安排，所以這樣安排不僅解決了群眾娛樂休閑的需求，同時也不會影響孩子們學習，可以做到充分利用公共空間。
如果誰與__聊醫院的工作，她總是有說不完的想法。例如針對不斷涌現的傷醫事件，__非常贊同給醫院加強安保力量，不過，在她看來，醫院本身就是一個公共場所，治安維護警方介入。
3、全面負責主持本部門的日常工作，負責對本部門人員的管理工作和業績考評工作。
4、負責編制并落實本部門月度、年度工作計劃。
5、參與公司有關管理制度的編寫并檢查落實。
6、根據公司發展需求，負責組織對人才選拔、招聘、聘用、培訓工作，合理配置人力資源分配。
7、負責部門有關三合一認證的具體工作。
8、負責處理勞資糾紛管理工作。
9、完成集團領導交辦的其他工作。
10、崗位②職責：
11、負責處理職工養老保險、住房公積金繳費等工作。
12、負責三類人員、注冊建造師、造價師等其他注冊類證件的考試、注冊、變更、延期等相關工作。
13、負責公司職員相關職稱的晉升申報工作。
14、負責人事勞動統計報表申報工作。
15、協助經理做好外部協調和領導交辦的其他事項。
16、崗位③職責：
17、做好公司職工的人事檔案收集、編制、歸檔管理工作及員工調動、離職、退休等手續辦理工作。
18、做好公司信息化工作中的相關人事信息登記、完善和更新。
19、做好在職職工勞動合同的新簽訂、續簽、備案登記等管理工作。
20、做好公司各類證件的規范化管理，負責證書的登記備案和借調管理工作。
21、做好公司對下屬單位的計劃生育檢查、政策宣傳、人員培訓管理工作。
22、做好本部門員工的考勤、出勤登記等管理工作。
23、完成領導交辦的其它事項。
24、崗位④職責：
25、做好各類證件（除注冊建造師、三類、造價等證外）的延期辦理、繼續教育培訓、換證管理工作。
26、做好公司及下屬各單位人員的三類人員、五大員、特種作業、建造師、造價崗位的考試培訓等相關工作。
27、做好員工職稱晉升的繼續教育、職稱英語、計算機培訓考試相關工作。
28、配合做好企業內部其他各相關職能部門的有關培訓工作。
29、做好公司有關員工的學歷教育、職業技能等其他培訓教育工作。
人力資源配置指的是組織通過各種途徑促使人力資源得到最優的比例配備，確實做到人盡其才，充分發揮協同效應，提高人力資本投資收益，從而為組織帶來更大的回報。
二、人力資源配置的目的
人力資源配置的根本目的是為了更好地運用“人力”資源，合理而充分地利用好包括體力、智力、知識力、創造力和技能等方面的能力， 挖掘潛能作用的發揮，通過一定的途徑和方式，創造良好的運行環境，使其與“物力”資源有效融合，取得經濟效益的同時，實現更大的社會效益。
三、人力資源配置的意義
合理的人力資源配置是社會和經濟保持活力的基本要素之一，不但可使組織內的人力資源結構趨向合理，而且可最大限度地實現人盡其才，才盡其用，使每個人的才智和潛能等優勢都得到充分的發揮。同時，調整融洽組織內部的人際關系和工作關系，從而形成組織內部的競爭機制和對外競爭合力，持續激發組織的市場競爭力。
四、常見問題原因分析及對策
目前組織人力資源配置方面存在的常見問題有：部分員工處于“半閑置”狀態；內部勞動力市場流動性嚴重不足；優秀人才晉升受到諸多限制，遭遇職務“天花板”等。
1.部分員工處于“半閑置”，缺乏有效激勵考核機制
（1）原因分析
第一，獎懲機制未發揮導向作用。月度、年度（或季度半年度）考核和晉升機制等未激發員工內在動機、發揮激勵和約束作用，考核流于形式，考核結果未得到科學合理運用；優秀員工較一般員工的實際所得差距較小，無法持續調動部分效率高、能力強員工的工作積極性。
第二，部分直線經理對于績效考核存在誤區。對于員工的工作計劃完成情況缺乏必要的監控、輔導和反饋；在績效評價中容易陷入“過寬”、“趨中”和“等級區分”等陷阱。
第三，部分員工對于工作目標和崗位任職要求沒有充分理解，崗位說明書形同虛設。員工未給予崗位說明書足夠重視、未比照崗位說明書履行崗位職責和完成工作任務。隨著組織發展階段的不斷變化，部分崗位說明書未及時更新，內容不符合實際，無法起到有效指導和衡量的作用。
（2）針對上述存在問題及原因提出建議
第一，加強直線經理人力資源管理方面的培訓，使其了解相關知識，在績效考核上做到有的放矢。形式可以為：給直線經理發放關于績效考核中常見問題及對策的手冊；并對直線經理在績效考核方面的疑問進行解答、記錄、分析并匯總。
第二，通過放寬員工績效評價區間，進一步拉大員工所得差距。
第三，對于新進人員，建立以崗位說明書為核心的招聘、考核和管理制度。嚴格根據崗位實際需要進行招聘，招聘前，人力資源部與人員需求部門進行雙向溝通，共同擬定空缺崗位的崗位說明書，內容包括：工作說明、技能要求、績效評價標準、工作環境等。招聘啟事、招聘的測試方式和題目等一系列程序嚴格依照崗位說明書來實施。新人培訓由人力資源部進行入職引導，包括崗位說明書的作用、考核方法及重要性、晉升發展渠道等。
第四，人力資源部與直線經理根據部門職責，確定崗位及所需員工人數。對于超員部門，可采取部門新進人員不增加績效工資總額或超出人員再培訓后調崗等措施。
第五，對于業績突出的員工，建立“關鍵人才”庫，根據其不同的職業發展階段給予授權、晉升、加薪和培訓等，支持員工自我實現的需要。加強梯隊建設、完善組織人才庫。人力資源部應通過月度考核、年度考核、直線經理推薦等方式，了解各部門優秀員工的工作情況和個人能力，并依照這些信息建立人才儲備庫――即部門崗位結構圖，其中包括部門的崗位結構、崗位技能要求、每個崗位上的員工及其業績表現和各個崗位的后備人才等。
第六，除了正向的牽引機制和激勵機制，組織還可以有反向的競爭淘汰機制，將不適合組織成長和發展需要的員工釋放于組織之外，同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中，從而實現對組織人力資源的二次激活，防止人力資本的沉淀和縮水。組織的競爭與淘汰機制在制度上主要體現于競聘上崗與末位淘汰制度；人才退出制度（內部創業制度、輪崗制度、自由轉會制度、待崗制度、內部人才市場、提前退休計劃、自愿離職計劃和學習深造等）；人才退出管理。競爭淘汰機制對于提高人力資源開發質量和人力資源配置效益作用明顯。對于績效長期不達標的員工，建立“半閑置員工”庫，進行績效輔導、調崗、培訓、降薪等，如仍不合格，可按照《勞動法》和《勞動合同法》予以解聘。
2.內部勞動力市場流動性不暢，員工流動缺乏積極主動性
（1）原因分析
第一，部門間缺乏相互的了解，如工作內容、所需技能和發展渠道等。
第二，部門內部缺乏人員的流動，導致員工長期從事同一工作，易產生枯燥感和挫折感，從工作中難以提升自我、實現自身價值。
（2）針對上述存在問題及原因提出的建議
第一，建立規則靈活的輪崗機制。讓人才在“流動”中成長，使管理在“流動”中激活。主要分為兩種情況：①部門主動的輪崗機制。人力資源部組織的內部招聘，招聘公告中列明招聘崗位、所需工作技能、薪酬待遇和發展前景等，使得應聘人員目標明確；②員工主動的輪崗機制。員工可向人力資源部自薦所適合的崗位，在相關崗位有人員需求時根據情況予以安排，并提供相應的培訓和導師輔導。
第二，進行內部員工滿意度測評。實踐證明，此類活動可每半年舉行一次，目的是加強各部門職責分工與協作情況的相互了解，并幫助自身查缺補漏、改進不足，最終形成組織合力。
第三，由工會定期舉辦會員活動，增強員工的歸屬感，增進員工之間的友誼和凝聚力。增加員工對團隊的認同感，營造相互關懷、相互信任和支持的團隊氛圍。
第四，建立內部論壇，給員工提供有效訴求的場所和渠道，促進內部和諧。
3.優秀人才晉升受到諸多限制，遭遇職務“天花板”
（1）原因分析
對于組織優秀人才的個人晉升，既無法提供職務的提升，也無法給予具有吸引力和競爭力的報酬，在向上配置形式上過于單一，在市場化的今天，不利于吸引和留住優秀人才。
現代企業的競爭,是“人才”的競爭,交通企業如何在競爭中求得生存和發展,說到底還是“以人為本”,發現、使用、培養人才,造就一支團結、奮進、高素質的員工隊伍,無疑已成為交通企業發展的真正的動因。
1適度“流動”挖掘潛能
人才流動的意義,決不局限于交通企業和“人”之間為相互尋找合適的人才或合適的企業(崗位)的一種市場行為,還在于通過市場化的流動,企業能使其員工最大化的發揮才能并充分挖掘其潛能;而“人才”盡心竭力為交通企業(崗位)奉獻自己的才能和潛能。因此,建立科學、適度的“人才流動”機制是交通企業保持其發展活力的基本條件。
1.1人才流動的一個前提
由于人才流動的市場化,自愿、坦誠和公開的雙向選擇機制已成為人才流動的一個前提。企業既處于選擇和放棄人才的角色,同時,也處于被選擇、被放棄的角色。為此,必須牢固樹立人才的市場觀念,防止“朝南坐”或“愿者上鉤”的情況發生。
1.2人才流動的兩種形式
(1)以人才的能進能出為形式,注意把好交通企業員工基本隊伍的相對穩定和小比例人才的相對流動之間的尺度,一般可控制在每年8%以下的流動量為宜。與此相配套,實施年度員工流動(淘汰制),吐故納新,增進活力,根據企業需要定職定崗,并實行“以崗定薪”制。
(2)以人才可上可下為形式,注意淡化交通企業領導干部與員工的界限,形成企業內部人才正常的流動機制,一般可控制在每年至少5%的流動比例為宜。與此相配套,實施“年度崗位述職制”。根據員工能力、表現及公司需要“換職換崗”并實行“變崗變薪”制。
1.3人才流動的三個原則
(1)確立用人“業績、能績先決制”,以“業績、能績”決定人員的去留和升降。避免看材料、聽介紹而定局的狀況,防止“看看檔案、人才難得、一經使用、哭笑不得”的現象發生;同時對“勞模式”員工進行肯定時,也應提防以晉升職務取代獎勵杠桿的現象發生。
(2)試行公司、部門在人才流動中的“雙效否決制”,真正使企業在人才的引進和使用上“唯才是舉”,從而有效防止“用人唯親”、“任人唯親”的現象發生。
(3)堅持關鍵崗位用人的“標準裁決制”。以剛性的標準去衡量招聘或調動、晉升對象。使關鍵崗位上的人才名副其實,在萬不得已時,也應堅持使用標準,“寧缺勿濫”,以免造成不必要的遺憾。
2不斷“激勵”攻克“惰性”
交通企業人力資源部門對人的管理,不同于其他部門對資金、設備、產品等客觀事物的管理,而是對思想有變化,情緒有波動的“人”的管理。為此,要非常清楚地認識到,存在于每個人體內的“惰性”和“慣性”,主動積極的去防止“惰性”及其“負面慣性”的發生,并善于使用“激勵”這一攻克“惰性”,弘揚“正面慣性”的最為有效的武器。
2.1實行分配激勵機制
先進的分配激勵機制,是調動和持續調動員工積極性的動力,它可由以下兩個構件組成。(1)建立與高效率相當的、有社會吸引力的、穩定的工資福利保障機制,增強交通企業在社會上對人才的凝聚力。
(2)強調功效掛鉤的激勵機制,用好獎懲杠桿,把企業年度目標、月度目標等階段性目標與對員工的激勵機制掛鉤,推行“大效大獎、小效小獎、負效負獎”的獎勵制度。
2.2推行精神激勵機制
在市場競爭日益激烈的今天,企業領導通常已深諳“得才者昌、失才者亡”秘訣,但是,要“得才”,除了建立較為優厚的工資福利待遇外,交通企業所樹立的經營形象,是其不可忽略的關鍵因素。
(1)確立企業短期發展目標和描繪企業中長期發展藍圖,經常地灌輸企業員工與企業共興、共榮的思想,激發員工主人翁意識和為企業的發展而拼搏的奉獻意識。(2)建立企業員工“星級制”與干部“晉升制”的組合機制,使“能人”因有機會晉升而更加拼搏,使“好人”(未必具備領導素質,但愛崗盡責的員工)因有機會晉級(星級)而更加投入。形成交通企業內部既給“能人”帶來希望,又給“好人”帶來曙光的小氣候。
(3)完善命名企業功臣和總經理嘉獎令機制。交通企業按年度命名企業功臣,不定期地對特殊奉獻的員工頒發總經理嘉獎令,使企業優秀員工的事跡和精神在嘉獎過程中得以弘揚光大,形成良好的企業內部立功競爭機制。
(4)推行“員工守則”和“作業計劃”日訓制。在交通企業中,擬定合乎企業實際的“員工守則”,養成工作有計劃的良習,并推行班前“日訓制”,讓每個員工時刻牢記如何才算是一個合格的企業員工,如何為完成公司計劃努力做好當日工作。
2.3用活目標激勵機制
確立正確的經營目標,是交通企業在激烈的市場競爭中求得生存發展的奮斗方向。而實施企業的目標,應以其總目標為基礎,擬定便于操作“看得見、摸得著”的分目標和階段目標。
(1)階段目標激勵考核。根據年度計劃,確立階段(如年度、月度)工作目標,每階段按實施部門和個人進行目標考核?？赏菩小澳畴A段完成計劃和下階段工作計劃”匯報、申報制,由相關部門配合人力資源部門進行復合、考核,提出獎懲意見。
(2)重點工作目標激勵考核。根據階段工作重心,不定時的調整和布置階段重點目標,提出實施時間要求,根據完成時間進度及完成質量,由人力資源部門會同相關部門提出獎懲意見。
(3)與罷免相結合的考核。為防止企業遭受重大經濟損失,企業在階段考核中,可以及時洞察被考核對象的能力及業績,對不勝任者做出罷免決策,避免損失。
3健全制度
交通企業人力資源的開發和管理是一個系統,涉及到對員工的引進與辭退、使用與培養、約束與激勵等諸多方面,為此,建立和健全相應的制度,以規矩定方圓,是交通企業人力資源工作不可或缺的重要環節,目前主要可建立并完善如下制度。
(1)雙向選擇的人才流動制度。即在勞動法的規范下,交通企業員工通過勞動合同,依法進行流動,充分體現員工擇業和企業用人的自。
(2)按崗位要求確定的崗位責任制。交通企業要按照各類職務和崗位的標準,把適合的人選用在恰當的崗位上,使人盡其才,才盡其用。
轉眼間xx年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作，作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結。
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政工作計劃(二)
關于我4月行政工作可以分為三方面：
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并及時上報;
3、 規范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監督機制，加強了對員工的監督治理力度。
4月工作尚存不足之處：
1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業文化及工作范圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強
5月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現代人力資源治理過度
6、推行網絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業文化建設，讓員工對企業有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政工作計劃(三)
五月份對于我們部門來說是極具挑戰的一個月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優美這個家庭?？v觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業配置人才。根據xx年度營銷規劃，公司的組織機構也進行了相應調整，并在后續不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓工作。由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業文化，組織架構、崗位職責、規章制度等。
3、勞動關系的管理。根據國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執行此項工作。在這一年中，企業與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業的態度，做好此項工作。
4、人員轉正、考核、離職、調整工作。每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態，針對工作進行評估，按轉正考核流程做好員工轉正工作。
5、薪酬管理工作。由于物價的上漲，各地區紛紛調整最低工資標準，我們根據各法律法規，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調查工作重新評估我們現行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結，我們工作重點更多在于基礎性的工作，結合公司20xx年年度營銷規劃，我們人事工作可以說是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫?，F對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。根據公司20xx年年度營銷規劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通;調整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：20xx年xx月。
2、招聘與錄用。根據目前情況分析，明年網絡招聘仍是主要渠道之一，根據網絡招聘行業的信息收集，此項工作開展時間：20xx年xx月;完成時間：20xx年xx月
3、培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作。
4、績效考核及管理。目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經過一年的考核執行情況，也并不太理想，結合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發展規劃，對薪酬福利進行調整
6、人事日常工作。此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
行政工作計劃(四)
為了確保公司的高速發展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標是：認真學習，落實公司的經營的長遠規劃，以求真務實的態度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。
第一部分：人力資源工作計劃
20xx年將是公司高速發展的一年，發展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據公司經營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：
一、人事招聘、人力資源開發以及組織結構完善
1、五月份將根據公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協作招聘，主要渠道以內部提升、網站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內部提升優先，公司職位空缺，優先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。
⑵、德才兼備者優先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協作精神，讓品德優秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優先，為了保持員工的穩定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網絡招聘費用：(無)，網絡招聘利用集團招聘網站及資源，由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。
⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用：2280.00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據因事設人的原則，確定20xx年度公司組織結構。
⑵、根據公司發展的需求設定組織結構的原則及時調整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓
培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發，從提高服務意識及技能需求出發，開展好培訓工作。
1、培訓內容：
⑴、根據2五月份公司發展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發放新員工培訓調查問卷—執行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業工作能力，促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立：
加強與行業主管部門、行業培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產、管理方法，提升公司內部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善：
⑴、培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業相關部門，政府機關下發的學習資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓活動檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善：
⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉正。
⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。
⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規定，避免培訓科目的泛濫、培訓內容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算：
⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業管理部門培訓：計劃5000.00元左右。
行政工作計劃(五)
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下計劃：
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
關鍵詞 績效評估 管理培訓生項目
一、績效評估的概述
在“管理生培訓項目”中，績效評估可以視為將培訓生的實際工作績效與預先確定的崗位績效標準進行比較，并將評估結果反饋給培訓生本人，以縮小兩種績效間差距的工作評價過程，此外從績效評估的功用角度可以理解為評估、確定作為培訓生對企業的貢獻率或培訓生價值高低、趨勢的評價過程。
二、績效評估的作用
在“管理培訓生項目”中，績效評估可以起到重要的作用：
1．明確企業的戰略和使命。將企業的經營戰略轉化成具體的戰略目標，將這些目標納入到績效的綜合性指標體系當中，使培訓生更明確企業的經營戰略及使命。
2．為企業輸出優秀管理人員?？冃гu估指出培訓生在職業技能方面的優勢、不足及其潛能，這一評估過程本身就增強了培訓生的管理能力，為企業輸出優秀管理人員提供保障。
3．為制定新的培訓目標提供參考，并能夠用于診斷組織的問題。作為培訓生其發展和價值一旦被識別出來，績效評估就可以為新的計劃制定培訓目標，也可以作為組織問題診斷的參數指標。
4．對培訓生業績進行客觀的評價，明確他們對企業的貢獻程度，同時滿足他們的成就需要，并增強了他們對工作的滿意感。
5．幫助培訓生形成符合自身特點的職業生涯發展路徑?？冃гu估指出培訓生在職業能力方面的優勢、不足及潛能，不僅為培訓生的此后的崗位安置指明了方向，同時也為他們未來職業生涯發展規劃提供了依據。
6．有助于企業建立跨專業和跨職位類型的團結。通過績效評估可以有助于培訓生了解在同一工作群體中的其他成員是如何看待自己的，并采取積極的措施來應對，也幫助企業實現了組織隊伍的穩定，加強了培訓生之間的團結。
三、績效評估的方法
在“管理培訓生項目”中，參與績效評估的評價者可以是直接上級、同事、客戶等，此外，下屬、自評、計算機也都可以作為績效評估的參與者。據一項調查顯示，現在有1/3的美國企業在績效評估中使用多源評價者：上級、下屬、同事和客戶，多源評價具有多角度觀察、多角度評價的特點，是單一反饋最好的補充。這種來自不同角度的評價可以稱為“360度評價法”，在“管理培訓生項目”中，也是可以值得借鑒和使用的。
績效評估結果的有效性，很多程度取決于評估工作――評估方法的適宜性及有效性。下面我們對幾種主要的績效評估方法進行橫向的比較：
1．如果評價目標是要進行員工的比較，評價結果用于重要的人事決策，那么就不用使用目標管理法以及工作計劃和評論，因為他們不是建立在標準化的評價基礎之上。
2．如果使用行為錨定法，并且有工作日記作為輔助，這將提高評價的精確性，有助于管理者識別有效員工和無效員工。
3．如果可以獲取目標績效數據，目標管理是最好的方法，在這種情況下，工作計劃和評論沒有目標管理有效。
4.強調描述行為而不是評價行為的方法得出的評價結果在不同評價者之間更具有可解釋性，因此可以克服評價者個體差異所帶來的效應。
5．當評價結果作為薪資和晉升決策時，這些方法都是適用的。
筆者認為，圖解評價量表雖然沒有描述式或關鍵事件法的深度，但可以對評價結果進行定量分析，評價多個維度，由于量表的標準化，還可以對培訓生之間在各個部門或崗位表現的情況進行比較，是一種為管理者做人事安排、調動、晉升等決策時較直觀的表現形式，同時也是一種可靠、有效、更易于被評價者接受。
四、結語
績效評估需要每個培訓生有持續改進績效的意愿和承諾。像指南針一樣，績效評估要提供及時的、準確的信息反饋，指出當前的績效與期望績效之間的差距。在具體實踐中，更要注重關聯性、敏感性、信度、可接受性和實用性等方面的問題。將績效評估積極的實施在整個項目當中，選擇適當的時機，加以各種評估方法的綜合運用，有利于企業就培訓生調配、晉升和再培訓等問題做出決策，同時為培訓生績效的改善、個人職業生涯發展提供了事實依據，使“管理培訓生項目”真正成為人力資源管理的利器，有效解決企業人才的發展性和持續性問題。
參考文獻：
捧著“省特級檔案工作”的牌匾，看著一排排整齊的密集架，一本本裝幀精美的編研材料，還有全新布置的展室，腦海中情不自禁地再現了在檔案晉級籌備過程中一幅幅感人場面。辦公室全體人員，上到主任，下到打字員、司機，每個人都全力以赴地積極參與，團結協作，為檔案工作順利晉級做出了積極努力。
檔案室主任全面負責檔案晉級工作。他剛剛做完大手術出院不久，身體還很虛弱?？伤€是每天制定工作計劃，布置工作任務，每次都是在第一時間過問檔案晉級籌備工作的進展情況，并親自到檔案室查看基礎工作進度。主任忘我的工作精神深深地感染了我們，促使我們以更大的激情投入到工作中。
副主任具體負責檔案晉級工作，對檔案的收集、整理、歸檔、鑒定，案卷標題的擬定、卷內目錄、封面的填寫和案卷號、案卷目錄的編號以及裝訂、裝盒、上架等一系列工作都一一指導，甚至親自操作。在編研材料的搜集、刪選、整理，封面設計、制作，還有展室的裝修、布置，購買檔案設備等工作中，都親歷親為，付出了大量的心血。由于時間緊、任務重，她經常加班到深夜，甚至放棄節假日休息。常年的辛苦工作，使她患上了頸椎疾病，疼痛難忍，卻沒有時間治療。她的工作精神充分體現了一名檔案干部愛崗敬業、默默無聞、無私奉獻的高尚風范。
我作為一名檔案學專業畢業的檔案員，剛剛離開校門走到工作崗位，對工作充滿激情與責任，每天早早來到檔案室，有計劃、有步驟地進行檔案整理、數據錄入等工作。在進行檔案編研和展室裝修時，我不停地奔波于各個相關單位之間，相互溝通，對資料及時做出修改，經常起早貪黑，有時甚至沒有時間吃飯。但我從不叫苦叫累，因為我非常珍惜這份工作，常常是白天在檔案室工作，晚上在家里翻閱專業書籍，把所學的理論知識與工作實踐有機地結合起來，為檔案晉級工作做出了自己的貢獻。
直接下級：各餐飲店總經理、培訓督導部經理
職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協助。
主要工作：
1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執行情況進行檢查監督，及時發現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據公司年度戰略規劃，制定本中心年度工作計劃并負責執行。
4. 審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5. 根據季節變化、市場及賓客需求，協助廚政管理中心做好新菜品研發、宣傳、推廣。
6. 指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。
7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
8. 參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
領導責任：
1、 對在餐飲營運管理工作中全面落實、執行公司管理原則、理念及各項規章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
工作權限：
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；
3、有對公司各餐飲店執行公司營運管理制度、工作流程的監督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6 、 對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7 、 有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的審核權。
8、 對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
9、 對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、 可行使公司給予消費折扣權。
11、 有2000元以內的投訴處理權；
管理范圍：
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。
主要工作要求
職務：營運總監 執行人：
序號
內 容
1
按照具體工作事項要求及時、準確的落實執行；()在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2
檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
3
每年12月依據公司戰略規劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執行方案。
4
每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
5
根據季節變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協助廚政管理中心完成每月新菜品研發、宣傳、推廣。
每月兩次對原材料市場考察。
一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
6
指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。
每月對各店督導培訓師進行一次業務指導及案例分享培訓。
7
每月月初對經理級績效考核情況審核。
8
每月參加公司組織的經營分析例會；
每周參加各店的周經營協調會，對各店營業情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。
9
完成各種報告、表格的上報工作。
參與酒店工服選定，新店規劃、設計、布置、各類用品用具的選定。
每月兩次對各店進行衛生大檢查；
10
參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執行。
每日時間管理
1
9:30-12:00
17:00-18:00
1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質量情況。
2
12:00-14:00
18:00-21:00
1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
3
14:00-17:00
1、審核各類文件。
2、總結、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協調工作、解決問題。
5
21:00-22:00
檢查收市情況。
備注：對當日發現的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。
營運總監崗位時間管理及工作要求
日期
工作內容
工作要求
月度工作
1. 每月工作小結，下月工作計劃。
2. 每月參加各店經營分析會。
3. 每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4. 每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發（廚政例會）。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7. 每月審核經理級績效考核。
8. 每月兩次參加各店衛生大檢查。
1. 每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
2. 依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會，提交會議紀要。
3. 每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4. 每月不定期對原材料市場進行考察。
5. 參與菜品研發的各項活動。
6. 每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。
7. 依據《五常管理法》對各店衛生進行檢查。
周度工作
1. 每周參加各店經營協調會。
2. 每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4. 每周一參加公司例會。
1. 依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2. 依據《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。
9:30-
12:00
18:00-21:00
1. 檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態。
2. 巡查各部門餐前準備工作。
3. 了解各點客戶預訂安排情況。
4. 了解原材料質量情況。
1. 依據《各項例會管理制度》。
2. 依據《崗位巡查表》。
3. 依據《重點客戶跟蹤表》。
4.依據《菜品標準菜單》。
12:30-
14:00
18:00-21:00
1. 跟蹤餐中服務，出品質量、各項流程。
2. 對重點客戶跟蹤及個。
1. 依據《崗位操作手冊》。
2. 創新服務，提升品質。
14:00-17:00
1.審核各類文件。
2. 總結當日工作。
3. 參與、組織各類會議。
4. 協調工作，解決問題。
1. 修正各項流程與制度。
2. 完善與提升經營管理。
3. 溝通與協助。
4. 糾正指導。
2.沒有充分利用績效考核結果。企業績效考核通常與企業戰略、員工晉升、薪酬、培訓等息息相關，但大多數企業沒有對考核結果的利用進行規定，以致沒有充分利用績效考核結果，只是流于形式的為考核而考核。對于項目經理部員工來說，績效考核結果帶來的只是獎金、薪酬，而對晉升、職業生涯管理、培訓等缺乏關注度。
3.項目經理績效考核體系尚未完善。建筑企業雖然采用了項目績效管理模式，但尚未建立完善的績效考核體系，主要體現在以下幾方面：（1）片面注重目標考核結果；（2）考核結果缺乏量化標準；（3）對項目經理部管理人員的工作行為評價帶有主觀性，評價缺乏全面性和客觀性。（4）考核方法單一，不夠人性化；企業領導制定目標及績效考核時，缺乏科學指導性，員工崗位職責界定不清，監督考核陷入形式化，考核結果帶有主觀性，還缺乏定量化衡量指標，難以進行有效操作，使得考核效果名存實亡。
二、實施績效考核的管理方法
1.績效考核原則。
根據權利與義務分配原則,項目經理部考核小組成員應由項目經理、公司層面的勞資人員和項目經理部職能部門領導組成。其中考核小組組長由項目經理擔任，因為項目經理是整個項目管理團隊的中心靈魂，在管理績效考核的實施中必須堅持躬親、時效、透明、溝通四項準則，方能確?？冃Э己诉^程的公平、公正，并充分發揮其正面影響。
1.1堅持躬親準則。堅持躬親準側，就是要求工程項目經理部各級考核執行人員，尤其是考核小組組長要親自審核確認考核對象報送的重點工作計劃，要親自驗收考核對象重點工作的完成情況，親自調整或指導調整考核中發生的重要工作變化和工作改進；其意義在于增強求真務實的考核意識，建立嚴謹細致的考核作風，提高考核人員的考核素質，確實保證考核質量，使績效考核對項目管理工作的改進起到推動作用。
1.2堅持時效準則。堅持實效準側，在于提高管理效率，考核的時效性，直接影響著工作績效的改進狀況和效率的提高程度，對影響考核時效、延誤考核工作的相關人員要實行扣罰處理，通過批評教育和必要的懲戒措施，增強全體考核人員的時效意識，提高并保持考核操作的及時率和到位率。
1.3堅持透明準則。堅持透明準則，就是在考核工作中要警惕本位主義、利己主義、保分主義的負面影響和消極作用，在考核中堅持透明準則能夠充分發揮績效考核的功能作用，使發現問題、解決問題的及時性和有效度得以明顯提升。
1.4堅持溝通準則。堅持溝通準則，就是要明確考核信息的交流規則和辦法，要求各級考核執行人就考核驗收情況、考核結果及考核點評與考核對象進行雙向交流，讓考核對象清楚自己的完成目標的情況及存在的問題，知道績效改進的側重點，形成項目管理PDCA良性循環。
2.績效考核方式和內容。
2.1制定項目經理部工程管理總體目標計劃，進而制定各職能部門目標計劃，部門員工根據確定的部門計劃按相應層級的考核周期制定員工工作計劃。
2.2績效考核目標與實施過程的控制，在實施目標計劃的過程中，各職能部門的困難及障礙由項目經理（也就是績效考核小組組長）幫助解決，部門內員工的困難及障礙由部門領導（也就是績效考核小組組員）幫助解決，績效考核小組能否按職責規定幫助被考核人解決工程管理中遇到的實際困難是至關重要的，它是通過監控績效管理的實施過程了解考核對象的工作情況，并與之保持持續的績效溝通，并將績效實施過程中可能發生的問題進行預測并加以解決，充分提高員工的工作斗志和項目經理部的綜合生產力，實現各項收益最大化。
2.3績效考核信息反饋，這是績效考核實施中最為關鍵的一步，工作結果的好壞，工作效果的優劣都要及時反饋到被考核人手中，讓員工知道自己工作情況，有哪些優點，哪些地方還存在不足需要改進，可使員工工作中能不斷提高完善自己。
3.充分合理的利用績效考核結果。
實施項目管理績效考核，其考核結果不應作為考核的最終目的，績效考核成功的關鍵是充分合理的利用績效考核結果，對于取得不同考核評分的員工采取相應措施，如：（1）對于考核分數較低的，可進行相應的負激勵，如批評、降低薪水等措施。（2）對于考核分數較高的，可適當以予激勵，如物質方面的獎金、獎品等，也可適當晉升職位，通常根據具體情況結合多種獎勵方式，盡可能達到激勵效果最大化。
4.建立健全的項目管理績效考核體系。
建筑企業項目經理部應根據項目工期、成本、質量、安全等實際情況，有針對性地制定各項績效考核指標，對項目管控過程進行階段性考核，以保證考核內容、評估、反饋的一體化，實現績效考核機制統一。例如制定考核內容時運用實際考察法，實行評價時文字評價法、訪談法、問卷法等相結合，進行反饋時的全面反饋法等。只有這樣，才能真正落實項目管理績效考核。
