時間:2022-09-06 04:19:55
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二、活動地點的確認:
三、促銷目的:
①為了穩定老顧客,使她們對美容院更有信任感;
②開拓新客源;
③增加美容院的經濟效益;
④提高美容院的知名度,增強社會影響力。
四、促銷的目標:
①提高美容師專業水平和銷售技巧;
②提供給美容院規范的管理及新穎的銷售方式;
③使美容院老板擁有逆向思維,營業額得以突破瓶頸;
④進一步規范美容院管理操作規程,提高服務水平。
五、促銷人員安排:
組長:
組員:
組長職責:
①整體活動安排,協調及時調整促銷方案;
②負責的派單和美容院派單的綜合安排;
③監督檢查產品、手法、培訓的結果;
④對活動整體推進負有直接責任。
六、活動期間公司提供:
①活動方案;
②專家;
③高級美容督導和高級美容導師;
④美容師服(配額除外);
⑤KT板(借用);
⑥電話皮膚測試儀(借用);
⑦POP招貼畫或X展架(配額除外);
⑧請柬;
⑨資料和產品袋(配送);
事前工作:
1、店內:產品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優惠政策
4、產品的培訓:由組長負責培訓
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發貨
6、邀請函派發:編號、定區域、定人、定量(可適當獎勵)
7、心態調整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規定)
3、要求:各盡職責,服從安排,責任到人
4、進入狀態,人員的配合
事后工作:
總結活動情況,表揚先進個人
例:
促銷優惠方案
一、魅力佳人貴賓C卡:
價格880元
贈送護理1、劃卡消費8折;
2、送4次經典護理或200元產品。
后期優惠1、續卡送積分58分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
二、魅力佳人貴賓B卡:
價格1500元
贈送護理1、劃卡消費7折;
2、送7次經典護理或360元產品。
后期優惠1、續卡送積分100分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
三、魅力佳人貴賓A卡:
價格2500元
贈送護理1、劃卡消費6折;
2、送10次經典護理或500元產品。
后期優惠1、續卡送積分166分;
2、送親情卡一張(價值380元)。
四、魅力佳人玫瑰卡:
價格3880元年卡(限時卡)
贈送護理1、全年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括:舒筋活絡、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體等;
3、自選計50次,限一年內使用。
后期優惠1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波?。?/p>
5、送親情卡一張(價值380元)。
五、魅力佳人茉莉卡:
價格3880元半年卡(限時卡)
贈送護理1、半年面部、肩、頸部經典護理;
2、全年身體護理包括:精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養、卵巢保養、纖體、手足護理等;
3、不計次數,限半年內使用。
后期優惠1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈魔寶組合一套(價值298元);
3、贈手、足護理20次(價值800元);
4、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
5、半年光波浴;
6、送親情卡一張(價值380元)。
六、本次溫馨抽獎獎項:
特等獎(1名)價值1800元的一套;
一等獎(1名)價值1680元的一套;
二等獎(2名)價值1200元的一套;
三等獎(3名)價值580元的金純魅力卡一張;
四等獎(6名)價值150元的氧吧一臺,價值380元的特惠卡一張;
五等獎(20名)價值198元的產品。
備注:
以上優惠只限促銷期間;
同賀單位:聯邦·純美灣打扮用品亞太(神州)公司,并供給價值10000元一至三等獎的全數禮品支持。
一、活動目的
1、提高本院在本地的資深、專業知名度;
2、增加新客戶、不變老客戶;
3、提高產品銷量;
4、收羅可范性畫面、造就成效典型名人用于后期持續宣傳;
五、網絡新老客戶資料,加強情感溝通,便于邀約,為日后會務營銷供給客員根蒂根基。
二、方針市場定位與描述
1、25—45歲間高收入或者擁有大量資金的女子:本身創業或者高薪事情的女子、夫婿創業或者有高收入的女子。
2、生理描述:愛漂亮、省錢、貪占小自制、很想本身掌握專業使容貌美麗技能、對能使本身斑斕的方法有極高的興趣。
3、方針人群細分與生活描述:
A、有車一族:(創業型)有房,白天在外奔波,時常驅車與收支高級商業上的事務樓,時常在高級會所或者咖啡廳應酬,晚上回家,比力委頓,生活沒有紀律,內心的脆弱引起其喜歡看有情感的電視持續劇,看電視多于看報紙。生理傾向:但愿本身的形象如同如日方升的事業一樣風景。
B、有房一族:(倚賴型)多以夫婿掙錢為主,本身在家休息或者賜顧幫襯孩子,有大量空暇時間。生理傾向:有擔心本身衰老的生理,愿意在使容貌美麗上花消耗時間間與金錢,大量時間用在看電視、購物上,也喜歡看現代購物雜志和睦美滿容刊物。
C、商業上的事務高管:(高級管理型)多收支于商業上的事務樓、咖啡廳,時??磮蠹垺I韮A向:存在攀比、跟風生理。
D、構造一族:(官員型)銀行、稅務、工商、政府人員、私人設立的學校,在構造時??磮螅诩依锿砩峡措娨?。生理傾向:遍及擁有女能人的個性,但愿本身的形象更光彩色照片人、和本身的生業形象一致更有權威性。
E、只身貴族與金絲鳥:多收支于大型購物中心、咖啡廳、麥當勞肯德基快餐廳、品牌衣服打扮用品專賣店、喜歡看電視與購物使容貌美麗雜志。生理傾向:當時的風尚、前衛、另類,有本身獨立的領會藝術品的美不雅點。
三、適應電視臺區分清楚
1、車族女子:交通廣播電臺、電視電視臺、商業上的事務樓電梯違投、商業上的事務大廳設置DM宣傳專架、咖啡廳設置DM宣傳專架。
2、休閑女子:購物生活雜志、電視電視臺、大型商超派送DM、店內外終端宣傳、DM。
3、商業上的事務高管:報紙、商業上的事務樓電梯違投、電視電視臺、商業上的事務大廳設置DM宣傳專架、咖啡廳設置DM宣傳專架。
4、構造女子:報紙、DM隨報投送、電視電視臺、現金券派送。
五、金絲鳥與只身貴族:購物使容貌美麗雜志、大型商超派送DM、咖啡廳設置DM宣傳專架。
(注:終端預設樣稿見附表、電視臺投放計劃附后)
四、活動策略:主要以好處點輸出來吸引新客戶、不變老客戶,到達增加產品銷量的目的。
1、不收費教授“聯邦·純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍”;
2、各類優惠政策與獎項的設立。
五、活動推廣計劃
1、活動前期電視臺宣傳(詳見電視臺投放計劃)
2、活動前籌辦
A、軟終端建設:公司全體人員慶典活動內容培養訓練;技師“聯邦·純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍”培養訓練;優惠政策及獎項設立闡述;公司全體員工健康操操練。(培養訓練內容詳見附表)
B、硬終端現場氛圍營造:
·場外:大型活動宣傳展板1塊;七色氣球200只;DM 10000份(部門用于活動現場,部門用于前期對外派送);DM宣傳專架40個(用于商業上的事務大廳與咖啡廳設置);X展架三個(場外二個,店內一個);知識抽獎問卷2000張;獎品(價值1486元的聯邦純美灣玫瑰經典系列客裝2套;價值168元的聯邦純美灣皇家SPA防曬霜20盒;價值96元的聯邦純美灣玫瑰SPA清潔凝膠20盒;價值96元的聯邦純美灣雨林風情潔面鍺喱20盒,以上獎品部門用于場外,眉夾剪刀指甲剪套裝100盒。
店內:吊掛式店慶POP若干、店慶招貼數張、X展架一個。
3、活動期間各項擺設
A、店外慶典SP流程(慶典當天前晌)
序號 人員 活動內容 時間
1 音響師 動感音樂 活動前
2 班主 開場白:公司12周年慶典、12年來取患上的成績 9:00—9:05
3 模特人員 模特表演 9:05—9:20
4 班主 公司介紹:辦事項目貫注、特色項目記憶、發放知識抽獎問卷 9:20—9:30
5 公司全體人員 播放《健康歌》、公司全體員工做健康操 9:30—9:45
6 班主/不雅眾 知識問答互動、現場不雅眾上臺即興表演 9:45—10:00
7 班主 輸出活動期間公司供給的各項好處及店內活動時間 10:00—10:10
8 模特人員 模特表演 10:10—10:25
9 班主 公司辦事項目,特色辦事項目再次鞏固記憶 10:25—10:45
10 才藝人員 歌曲才藝表演 10:45—11:05
11 班主 抽獎活動、以知識問答的形式采訪獲獎人、談獲獎感受等 11:05—11:25
12 班主 再次輸出活動期間公司供給的各項好處及店內活動時間、宣布場外SP結束 11:25—11:30
注:活動全部路程場外取景師收羅可塑鏡頭與畫面。
B、店內活動流程(時間為一個月)
序號 人員 解說內容 辦事內容
1、 禮儀 您好,12周年店慶歡迎您! 引導入店。
2、 前臺 輸出活動期間優惠政策與各項好處做好新客戶資料登記。 并引導使容貌美麗師詳談。
3、 技師 鞏固活動期間優惠政策與各項好處 使容貌美麗美體護理。
4、 技師 解說本身學會一套專業使容貌美麗技能的好處 教授“聯邦·純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍”
五、 送客
注:本表僅做參考,按照實況本流程可自行訂定。
C、活動后持續報導
1、活動期間做好新老客戶具體資料包括護理前的狀況登記;
2、對新老客戶按期電話回拜,對成效顯著有代表性的客戶舉行重點造就,用于后期宣傳,主要以報媒舉行持續報導。(具體詳見電視臺投放計劃)
六、電視臺投放計劃(廣告文案詳見附表)
1、報媒
活動前期宣傳:本地市主流報媒與購物使容貌美麗刊物。慶典前一周開始投放
時間 刊物 版面 規格 標題 費用
周二 主流報媒 A版 11.5×13CM 致力使容貌美麗12年,讓您如同您的事業一樣精彩 15000元
周三 購物使容貌美麗 6×23CM 無師自通,專業使容貌美麗你也可以本身做!——XX使容貌美麗院12周年店慶不收費教授“聯邦純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍” 2000元
周四 主流報媒 A版 11.5×13CM 致力使容貌美麗12年,讓您如同您的事業一樣精彩 15000元
周五 購物使容貌美麗 6×23CM 無師自通,專業使容貌美麗你也可以本身做!——XX使容貌美麗院12周年店慶不收費教授“聯邦純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍” 2000元
活動后期宣傳:本地市購物使容貌美麗刊物
時間 規格 標題 費用
周三 11.5×13CM 待定 2000元
周五 11.5×13CM 待定 2000元
2、電視電視臺:主要在本地收視較高的情感電視劇中去飛播字幕,時間主要集中在晚上。慶典前一周開始投放。費用預算10000元。
3、交通廣播臺:15秒廣播稿每天播放10次。慶典前一周開始投放。費用預算4000元。
4、電梯違投廣告:時間段主要集中在早前晌時上班時間,每天投放不低于20次。慶典前兩周開始投放。費用預算3000元。
五、DM派送:慶典前兩周,在使容貌美麗院四周大中商業上的事務樓商業上的事務大廳、高檔咖啡廳設立DM宣傳專架;慶典前一周針對政府構造和公司隨報派送、與大中婚紗影樓綁縛發賣,在本月內所有成婚或者籌辦在本月內成婚的新娘子持本DM來本店消費均享有最低優惠價。2000元
七、費用預算
1、聯邦純美灣支持:1486元聯邦純美灣玫瑰經典系列客裝×2套+168元的聯邦純美灣皇家SPA防曬霜×20盒+96元的聯邦純美灣玫瑰SPA清潔凝膠×20盒+96元的聯邦純美灣雨林風情潔面鍺喱×20盒=10172元;
2、電視臺費用:報媒38000元+電視10000元+電臺4000元+電梯違投3000元=55000元。
3、終端制作費用:大型活動宣傳展板1塊500元+七色氣球200只50元+DM 10000份DM宣傳專架40個2000元+X展架三個100元+知識抽獎問卷2000張50元+眉夾剪刀指甲剪套裝100盒200元+吊掛式店慶POP若干、店慶招貼數張100元=3000元;
4、樂隊其它費用2000元。
合計費用60000元。
附
一、軟終端建設
1、公司全體人員慶典活動內容培養訓練;
2、技師“聯邦·純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍”培養訓練;
3、優惠政策及獎項設立闡述;
4、公司全體員工健康操操練。
二、獎項設置
價值1486元的聯邦純美灣玫瑰經典系列客裝2套;價值168元的聯邦純美灣皇家SPA防曬霜20盒;價值96元的聯邦純美灣玫瑰SPA清潔凝膠20盒;價值96元的聯邦純美灣雨林風情潔面鍺喱20盒,以上獎品部門用于場外
三、廣告文案部門
1、報媒廣告文案、預設稿
標題:無師自通,專業使容貌美麗你也可以本身做!
——XX使容貌美麗院12周年店慶不收費教授“聯邦純美灣女子部落自我使容貌美麗秘籍”
標題:致力使容貌美麗12年,讓您如同您的事業一樣精彩
2、電視飛播字幕
3、電臺廣播稿
4、電梯違投廣告腳本
五、活動大型展板文案、預設稿
6、X展架文案、預設稿
七、POP、招貼文案、預設稿
四、公關部門
公關原則:以互惠互利的原則到達綁縛發賣的目的。
1、對各大商業上的事務樓公關:內容:路程經過過程派送定量代金券,力爭不收費設置POP宣傳專架。
2、對政府構造公關:內容:
圣誕節起源于西方,是基督教的一個非常重要的節日。在每年的12月25日,主要是為了慶祝耶穌基督的誕生。圣誕節傳入中國之后,受到了國人的普遍歡迎,也因此,逐漸演變為一種在中國普遍流行的節日。
各大商家紛紛抓住商機,用各種各樣的活動來吸引消費者。美容院也可以將這一機會好好地加以利用。
活動主題:歡樂圣誕節,美麗大放送!
活動時間:12月22日——12月26日
活動方案:
1、凡進店顧客,一律享受免費抽獎機會,并可免費辦理美容院會員卡一張。
2、在店內舉辦24元加1元換購活動,可享受基礎的臉部護理,并獲得面膜等小物品的換購機會。
3、活動期間,針對老顧客可一律憑會員卡享受五折優惠,每一位老顧客轉介紹一位顧客可享受三次身體護理的機會。
4、活動期間,凡消費超過250元,可獲得大禮包抽獎機會一次,獎品設置有各項護理等。
一、 折扣促銷
以美麗情人節為主題展開,為慶祝七夕情人節的到來,本店推出美麗情人節活動,七夕當日本店所有項目、產品均8.5折,僅限一日,趕緊帶上小伙伴一起來享受美麗時光吧!
折扣是美容院常見的促銷方法,同時也是顧客最容易接受的方法。因為人人都喜歡便宜又實用的東西,所以七夕美容院活動以折扣為主是最容易且最快被消費者接受的。
二、 卡式促銷
以你在我心中是最美!為美容院七夕情人節主題展開,凡在七夕情人節當日帶女性朋友帶情人到本店,由男方大聲對女方說一句你在我心中是最美即可獲得美容院送出的價值999元的情人套卡1張。
卡式促銷法美容院屢試不爽,而在七夕情人節推出這種促銷活動,不僅契合主題,更能帶動男性對女性美容的重視,同時也能體現出美容院對女性顧客的關懷。這種方法既簡單、又有趣,能幫助美容院在七夕情人節當日挖掘很多年輕的女性消費者。
三、 消費即送
以XXX美容院陪你一起過情人節!為主題展開,規定凡是七夕當日到店消費滿50元將獲得甜美巧克力一份!
這種消費即送促銷活動能有效的刺激顧客的消費欲望,很容易就能帶動顧客消費。除了送與情人節相關的禮品外,美容院還可以根據自身情況進行調整,如凡是七夕當日到店免費注冊會員,即可享受特殊情人節待遇(如:免費臉部護理一次或一束玫瑰花等)。
四、七夕主題大賽
以浪漫么么噠為主題展開,舉行戶外親吻比賽,如規定只要在七夕情人節當日,情侶免費報名參加XX美容院舉辦的親吻大賽,親吻最長時間的情侶將獲得豪華情侶套餐一份!(套餐內容可根據美容院的實際情況擬定)
這種最直接的主題促銷法能很好的帶動群眾的參與感,同時也十分容易造勢,能快速擴大美容院的影響力。說不定美容院還能借此活動在七夕情人節期間挖掘不少淺在客戶。
五、 積分促銷
凡是美容院老客戶在七夕情人節當日到店消費滿10元即可獲得雙倍積分,同時還能換購1款高檔美容產品;凡是在七夕情人節當日到店注冊新會員的顧客,即可獲得50個積分美容院可以浪漫積分,好禮相送!為主題展開積分促銷,具體方式可根據美容院的實際情況來實行。
美容院在七夕情人節期間展開積分促銷活動有效的提高顧客的消費總額,可提先制定好積分限度,等顧客達到一積分后,將可獲贈XX禮品,刺激顧客再次消費的欲望。
2016年美容院七夕情人節活動方案二
一、活動主題
(一)主題:2016七夕情人,真愛無限活動
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動
(三)主題:情意無價,愛我有獎
這些主題主要側重于針對情人節的文化營銷。七夕情人節是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
二、活動對象
1、 活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、 活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、 活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
三、活動內容活動
(一):2016七夕情人,真愛無限特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買情侶浪漫心禮特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
1、 任選基礎護理項目十二次;
2、 任選身體護理項目四次;
3、 獲贈愛意無限客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、 獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、 獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);
6、 獲贈男士專用潔面乳一支;
7、 贈男士腎部保養護理一次;
8、 獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
9、 當天落訂可獲九折優惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)
活動(二):愛我,就勇敢說出來愛情誓言表達活動期間,凡購買情侶浪漫心禮特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買情侶浪漫心禮特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(三):情意無價,愛我有獎最佳情話評選活動期間,所有的女性朋友均可領取最佳情話評選灰徽牛評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或元代金券),并參加抽獎活動,獲取精美獎品;8月9日17:00現場揭曉評選結果,評比出最動人情話獎、最有創意情話獎、最佳人氣情話獎、最樸實情話獎、最幽默情話獎等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由美容院自定);
四、活動宣傳
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動主題);c、海報張貼或x展架展示(活動內容說明);d、夾報;e、七夕情侶廣告氣球宣傳(心形粉色氣球);
五、活動備注事項:
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象DD男士;
2、 宣傳話術重點:著重強調送情侶浪漫心禮特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現;
3、 制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
其政策大致如下:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
限量來體現機會。
類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是建國六十周年,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
其政策大致如下:
儲值卡:現有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費者繳納1萬元給美容院,其護理,項目五折,產品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策的設計有優點,但對于美容院利潤來說損失具大;
2、 保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;
3、 任選卡:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不間來挑選自己喜歡的各類服務。
4、 終免卡:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,
5、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費。
1. 每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭;
2. 客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送‘親情卡’2張;
積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用;
4. 銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
對比法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡20xx元1的方案,當場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務不賣產品。)
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實政策設計就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項來做比較而已。
如美容院設計1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區別,因為3000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
一、如相關減肥項目,號稱五百元做一百個項目,其實從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個地方,全套下來只相當于做了十次而已;
二、如果顧客現場能成交,根據不同消費者會有多達五六種禮品贈送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數,多項目,抽獎券等;
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:20xx元,送1000元產品,額外再送手護10次
卵巢保養10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉化調整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產品1000元,限活動當天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優惠。
第三步:如果顧客再愿意,手部護理5元/次,限10次,卵巢保養10元/次,限10次
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費,買上癮的欲望;因小失大。
劃點法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費:中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項目計算成積分,通過顧客劃卡劃點式消費。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點,泡浴28個點,花茶10個點,精油開背188個點,這樣顧客每次消費都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。
說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費,而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養成習慣就很麻煩。
現金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;
一、深挖老客戶的消費潛力
老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個左右3A級客戶。要求:1、有錢:能消費起中高端產品的客人,2、有需求:想改善皮膚現狀的,3、能快速決策的。嚴格按以上要求,進行篩選。
2、準備
印制面值980元的“皇室面部護理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天 ,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白項目3次(每次用半支產品即可),連續3天每天1次。以五一節回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。皇室面部護理流程如下:
潔面(用性質溫和的潔面乳)補水面膜爽膚水嫩白修復液(按摩或超聲波導入,皮膚薄的客戶用手法按摩5-10分鐘,皮膚表皮層厚的用超聲波導入5-10分鐘)。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時,先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細膩、光滑、通透、毛孔縮?。?,引導客人確認效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機理,不做銷售;
第二天來做時,邊做邊引導成交,成交價可定為XXXX元/小套盒(XXXX元/大套盒)。
可享受:
a、20次皇室面部護理(抗衰嫩膚)服務;
b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈送兩張價值980元的皇室面部護理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級的朋友,獲得轉介紹的權利和收益!
e、另贈送專業線的保濕效果好的爽膚水1瓶,保濕面膜貼X張。
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時繼續成交,連續三次讓客人看到效果,只要客戶有消費能力,一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人,可以先成交7支XXXX元(可以來店做7次,客戶帶產品回家做7次,每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。
二、轉介紹,實現自動拓客
經大部分店家在元旦、三八節實踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環,象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內容是原價380元的“皇室面部護理”,三八節期間僅需38元,發給附近效益好的機關事業單位女性及高檔小區。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。
活動主題:光棍節,我們讓你不孤單
活動時間:XX年11月1日~11月11日
活動地點:美容院各大直營店
活動對象:所有的新老單身女性顧客
活動目的:
恰逢“大小光棍節”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間,并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場占有率。
活動宣傳:
1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日,所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面,發放宣傳單及優惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。、
1、把握節日促銷商機,通過活動內容和活動對象創新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升美容院銷售業績,吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度,提升顧客忠誠度;
二、活動主題
愛我,就勇敢說出來活動
三、活動內容
在2012年1月30日至2月15日期間,凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
四、活動備注事項
1、 宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、 宣傳話術重點:著重強調送“新春美麗心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現;
3、 制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
4、 美容院店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;如有張貼“男賓止步”的提示,活動期間須撤下;同時在店外擺入心形板時注意城管的干涉;
5、 可聯合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
美容院情人節促銷——短信促銷
1、情人佳節共此時。不用玫瑰、巧克力,一顆真心只為你;沒有花言、沒巧語,一條短信表真心:愿我們的愛,盛開在寒冬,飄溢出芬芳。
2、人的微笑,每一次心跳,雖然寂然無聲,卻勝過海誓山盟;真情的碰撞,靈魂的守護,或許不夠浪漫,卻勝過無力的承諾。情人節,我只愿與你攜手到老。
二、心態的準備
做好充分的思想準備,搏擊,戰勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財的人一進來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰斗一樣的意氣風發,激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環境。
溫馨、創新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔產品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產品,低中價位產品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業證書,照片,海報,榮譽證書。產品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現了此套產品的優雅與高貴,又體現了產品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現出一種環保與自然。床上用品統一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現專業性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關產品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發的證書,會對招徠顧客、銷售產品起很大的作用。
相關資料可以從公司網站——研發機構網頁里去下載打印。
四、店內物品的準備
產品示范用的專用產品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業知識的準備
這是所有開業前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎
以試營業一到二個月為基準,大量發體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產品,不以賣貨為主,這是一個養魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業,主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數,并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰前總動員,給發單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。
人員分工:
發單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),產品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
2、中秋團圓季:送家人一份健康和美麗
這個主題主要側重于針對中秋節的文化營銷。中秋節除了送月餅,還可以送美麗和健康。美容院以此為主題,可以考慮聯合一些商家做異業聯盟。在促銷內容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如燙睫毛或護手等。在特定的商圈,美容院最好根據其自身的特定服務項目做促銷。
比如,活動期間,所有顧客可在美容院購買“中秋美麗心禮”特惠套餐(價值988元),贈送給自己的家人;在套餐的詳細內容上,可以安排一些以健康、保養為主要功效的產品或服務。
美容院中秋節促銷方案活動內容:
1、折扣銷售
折扣是美容院最常用的促銷方式,美容院在中秋節促銷期間,可將所出售商品或服務,以打折的形式給顧客優惠。雖然這樣美容院的利潤會有所減少,但可讓顧客感到實惠,從而留住更多的顧客。
2、免費試用做促銷
讓顧客親身感受美容院的服務及產品的質量,讓效果說服顧客的購買動向,也是美容院中常用的促銷方式。在中秋促銷期間,美容院可將若干有購買意向的顧客集中起來,在既定時間做免費試用,讓客人先體驗效果再培養成顧客。
3、會員促銷
在中秋節促銷方案中,設立會員專購區以及配套的會員促銷計劃,讓會員獲得購物的實惠,或者開辦各種只對會員開放的講座及聯誼會,來體現會員的尊貴性。
一、活動目的
1、把握節日(春節、情人節)促銷商機,通過活動內容和活動對象創新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升美容院銷售業績,吸納新客源;
3、打造美容院的品牌形象和知名度(美譽度),提升顧客忠誠度;
二、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:情系新春,禮表愛意
活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來
活動(三)主題:情意無價,愛我有獎
三、活動時間
1月11日至2月13日
四、活動對象
1、活動(一)針對目標對象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(二)針對目標對象:參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);
3、活動(三)針對目標對象:參與者及所有參加評選的女性;
五、活動內容
活動(一):“情系新春,禮表愛意”特惠活動
活動期間,所有男士可在美容院購買“新春美麗心禮”特惠套餐(價值¥999元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎護理項目十二次;
2、任選身體護理項目四次;
3、獲贈“愛意無限”客裝產品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、2月14日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、獲贈男士專用潔面乳一支;
7、贈男士腎部保養護理一次;
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
9、當天落訂可獲九折優惠;
注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優惠(折上折)
活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動
在1月11日至2月11日期間,凡購買“新春美麗心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“新春美麗心禮”特惠套餐)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
活動(三):“情意無價,愛我有獎”最佳情話評選活動
在1月20日至2月13(下午三點前)日期間,所有的女性朋友均可領取最佳情話評選劵一張,評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或××元代金券),并參加抽獎活動,獲取精美獎品;
2月12日17:00現場揭曉評選結果,評比出“最動人情話獎”、“最有創意情話獎”、“最佳人氣情話獎”、“最樸實情話獎”、“最幽默情話獎”等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎項及獎品由美容院自定);
六、活動宣傳:
1、宣傳重點時間:活動前五天;春節正式營業后五天;
2、宣傳手段:a、派單(主題:致男士的一封信,);b、懸掛橫幅(活動主題);c、海報
張貼或x展架展示(活動內容說明);d、夾報;e、美容院女性會員宣傳,要求帶給其丈夫或男朋友;f、其它;
七、活動備注事項:
1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;
2、宣傳話術重點:著重強調送“新春美麗心禮”特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種最關愛,是愛的實際行動表現;
3、制定活動銷售目標,并分解給各美容師(美容顧問)相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。