時間:2022-03-12 17:39:12
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六月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業租賃工作的有序跟進,99%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
六月份,物業共成功租賃N家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的來分析,六月份通過報社來租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業現有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。
5、通過和中介公司信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和,也通過中介帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。
三、協助主任做好其他工作,完成月創收指標,強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。
六月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到六月底為止,物業已經完成全年創收總指標的50%,對于這個數字,可以看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。
對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在六月份,確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值
辦法總比問題多,酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經營工作,我看似熟悉但確實還很陌生,在酒店新任經理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進:
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度,一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理,酒店的員工要從達標開始自己的工作,比方說:儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等,制度中的要求正是達標的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實,從思想上改變員工的狀態。利用時間,鼓勵員工學習,讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷,細節是魔鬼,學會推銷自己。
酒店成敗的經營主要的是看業績,為此,在現階段如何提升酒店的經營局面是重點,做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎。為此,在客人關注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進行不同崗位的培訓,讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員,更重要的是個營銷員。
3、優化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經濟而又舒適。
經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優化,是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。
七月份以來,隨著大環境的重多影響,公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態,翻開一個月的工作匯報,發現自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下,基本完成了物業和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業租賃工作的有序跟進,99%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優質客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
七月份,物業共成功租賃n家客戶進場,及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象,維持了現有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環境下,我們是算比較成功的,周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此,自我感覺七月份租賃工作是有進步的。
在全面租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的來分析,七月份通過報社來租賃信息的比比皆是。
3、網絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網絡時代的來臨,利用無聯網的有力資源,低成本的做好物業的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業現有的客戶資源,通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶,拓展物業的租賃信息。
5、通過和中介公司信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和,也通過中介帶來部分客戶來現場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和m家租戶進行了續簽工作,在大環境不景氣的狀態,和租戶做好續簽是最好的穩定。
三、協助主任做好其他工作,完成月創收指標,強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。
七月份,物業超額完成月設定的指標,在進行物業檔口租賃的時候,成功的收取物業轉讓費,謀求到物業的最大利潤空間,物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止,物業已經完成全年創收總指標的50%,對于這個數字,可以看出物業全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作,我感覺:物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的,已經走向成熟。
對于物業管理工作來看,物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環節有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經告知老總。
物業的安全工作主要有:物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業的安全是一切工作的前提,為此,物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節,為此,在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值
辦法總比問題多,酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經營工作,我看似熟悉但確實還很陌生,在酒店新任經理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進:
1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度,一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理,酒店的員工要從達標開始自己的工作,比方說:儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等,制度中的要求正是達標的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實,從思想上改變員工的狀態。利用時間,鼓勵員工學習,讓員工增強綜合素質和能力。
2、全員營銷,細節是魔鬼,學會推銷自己。
酒店成敗的經營主要的是看業績,為此,在現階段如何提升酒店的經營局面是重點,做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎。為此,在客人關注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進行不同崗位的培訓,讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員,更重要的是個營銷員。
3、優化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經濟而又舒適。
經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優化,是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。
二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)
只有找出問題的根源所在,才能有的放矢地解決現存問題;只有解決了現存問題,才能更好地迎接新的挑戰;只有戰勝了挑戰,才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經濟指標的問題。由于受金融海嘯影響,各行各業都受到了一定沖擊,市場相對低迷,如租賃市場不景氣,汽油價格下調等,我部為針對此類問題將召開會議商討對策,推出一套減租辦法并將合理調整汽車費用等各項經濟指標。
2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子后要有新的經營理念以及新的工作方法,我部將協同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。
3、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續跟蹤企業經營狀況,并根據《關于有待解決的若干問題》協助解決現存問題。
4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較松懈(包括下屬單位),我部今后將繼續強化部門職能建設,加強督導工作,提升員工工作積極性和業務水平,提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導思想為方向,充分認識到當前存在問題,并根據當下時代特征,從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制,加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業管理模式,我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索,力圖建立較完善的企業管理體系。
2、加強對下屬單位租戶經營狀況的監管力度,保障公司投資的資產安全,提高效益率。
3、加大租金收繳力度,健全物業租賃風險預警機制,防范欠租、逃租事件的發生。
4、抓好消防安全方面工作,定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查,消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點
(一)對下屬單位的經營管理方面
1、統籌指導作用
(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃。
(2)于二月底前審查并下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。
(3)于二月底前統計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業租賃收入、物業管理費、其它收入)。
2、管理作用
(1)建章建制,加強對各下屬單位的宏觀管理,發揮宏觀調控作用。修訂好有關規范化制度,如:工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。
(3)加強合同管理,規范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度,所有合同均納入檔案管理。
3、監督作用:
(1)加強與下屬單位的溝通,了解下屬單位的日常經營活動,確保工作的順利進行。
(2)通過電話、網上、信件等方式反饋信息,進行及時處理并分類整理,形成監控系統。
(3)到下屬單位中去聽取意見,到相關部門聽取意見,了解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用:
(1)每月召開工作例會,了解下屬單位的經營情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃,根據報告情況,我部將對出現問題的單位進行深入調查了解并匯報上級,提出建議協助解決。 (3)充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組,對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。
5、考核作用:
(1)落實完成年度經濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行匯總,會同財務部完成考量工作,并上報公司審批。通過工作,逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規范的監督網絡。
(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃,對上半年工作進行考核,找出存在的問題與不足,并協助進行改進。
(二)對合資合作企業的監管方面
1、跟蹤企業員工工資的發放情況,避免出現企業欠薪,導致公司承擔發放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業的溝通,確保各合資合作企業年度董事會順利召開。
3、進一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業的經營情況,并做好對合資合作企業經營狀況的調查。
4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題,如水泥廠承包經營的相關問題等。
5、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息,并對信息加以分析匯總。
(三)物業租賃管理方面
1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查,統計分析,確保物業無閑置及租金無拖欠。
2、對物業市場進行調研工作,了解當下物業市場現狀,為集團和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路,確定重點,增強服務意識,盡可能地留住商戶,減少物業的空置,推動公司服務工作上新臺階。
4、協助處理各物業租賃單位在工作中存在的問題。
5、檢查各物業租賃單位消防、安全生產情況。
(四)其它方面
1、及時完成上級下達的各項工作任務;繼續保持對日常工作穩抓不放,保證日常工作的順利開展。
2、加強與各部門之間的協調,配合,保證各項工作順利開展。(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
(2)配合財務部處理好各單位的財務問題。
(3)配合工程部做好物業的維修工作。
3、繼續抓好企業工會基層委員會的組建工作,促進基層工會發揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風暴雨季節的相關防范工作。
(五)消防安全方面
1、做好安全生產宣傳工作,如發放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區企業、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,確保無重大安全生產事故發生。
一、全局上半年主要工作回顧
今年,我們根據學比看工作精神和全局實際情況,提高了各單位工作任務指標,盡管存在這樣那樣的困難和問題,總體上說,大部分責任單位都能實現時間過半,任務過半,較好地完成局里布置的工作任務,各項工作有條不紊向前推進。
(一)全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作,加大協調力度和督查力度,盯緊項目,強化監管,交叉作業,穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設,爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米,計劃建設規模為前5年的總和,在全省位居第四,各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米,目前已開工7.72萬平方米,其中:市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元,其中20*年度資金2710萬元,2009年度資金2602萬元,根據國家相關政策,我市安排2212萬元用于發放租賃補貼,另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前,已發放廉租住房租賃補貼767萬元,小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理,對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售,保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。
(二)加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設,通過住房和城鄉建設部第一階段驗收,獲得全國優秀城市稱號。對*房地產網進行改版升級,開展市轄6縣(市)房地產網站建設,在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群,完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上,加強房地產市場信息的分析與整合,實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對*市房地產業協會進行換屆改選,充實協會力量,完善協會章程,為房地產企業搭建交流合作的行業平臺,暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下,舉辦2009*住交會,為房地產企業搭建市場互動平臺,合理引導住房消費,達成購房意向2424個,面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米,季度末累計可售面積45.99萬平方米,與去年同期相比下降明顯,市場供給放緩,5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米,其中商品住房22.38萬平方米,1937套,均價2645元,成交量和成交價格與去年相比均有上升,市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米,金額2.32億元,其中二手住房12.5萬平方米,1481套,2.05億元,均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理,登記備案面積26.4萬平方米,1.15萬間,發放租賃證4317本,公房登記備案達到89%。
(三)加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業,開展20*年度物業服務企業資質動態考核,對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核,限期整改3家,注銷資質3家,規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作,全市物業服務企業達到80家,其中一級資質2家,二級資質3家,三級資質57家,一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個,創建國家級示范項目1個,省優物業服務項目4個,市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作,目前3個住宅小區歸集工作已經完成。
(四)加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》,認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題,加快集體土地房屋辦證籌備工作,進一步加強房屋登記管理和服務,保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米,其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米,已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度,加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作,重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作,排查房屋101棟,面積19.27萬平方米,鑒定面積42.37萬平方米,對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查,公共場所用房完好率達到100%。
(五)加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動,學習焦裕祿精神,進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動,推進“學先進、比創新、看實效”長效工作,為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條,全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱,特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員,為進一步加強政風行風建設,提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神,組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度,加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設,深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生,摘掉了落后帽子,進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設,各開發、物業單位積極尋找建設項目,努力推進項目建設,大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工,房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標,不斷加大租金和費用征收力度,房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100%,物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上,增加全局職工工資補助,提高職工生活水平,促進了全局和諧發展的良好局面。
二、存在問題及下半年工作安排
同志們,上半年各項工作盡管取得了一定的成績,但對比我們的年度任務和趕超目標,下半年的任務還很艱巨,工作中還存在一定的問題。主要表現是,保障性住房建設還需要加快推進,房地產市場監察執法還需要大力加強,房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服,政風行風20條承諾還需要認真兌現,歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決,公房租賃管理還需要及時改進,各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況,深入調查研究,制定工作對策,確保完成年度任務。
(一)積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程,也是增收熱點,是職能問題,也是收入問題,要加大督查力度,倒排工期,強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件,二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度,要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作,在此基礎上抓緊編制詳細性規劃,10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工,圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作,出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》,完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務,同時認真做好保障性住房用地計劃申報,為明年住房保障工作打下良好基礎。
(二)進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時,根據國家政策,嚴格實行整治。目前,我市房地產市場回暖明顯,一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作,與周邊城市相比,我們的問題是比較突出的,已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責,積極作為,采取措施,從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業,要加大查處力度,遏制蔓延勢頭,狠剎市場歪風,凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理,開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動,扶持和表彰優秀企業,批評和清除劣質企業,發展好物業服務產業。
一、全局上半年主要工作回顧
今年,我們根據學比看工作精神和全局實際情況,提高了各單位工作任務指標,盡管存在這樣那樣的困難和問題,總體上說,大部分責任單位都能實現時間過半,任務過半,較好地完成局里布置的工作任務,各項工作有條不紊向前推進。
(一)全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作,加大協調力度和督查力度,盯緊項目,強化監管,交叉作業,穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設,爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米,計劃建設規模為前5年的總和,在全省位居第四,各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米,目前已開工7.72萬平方米,其中:市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元,其中20*年度資金2710萬元,2009年度資金2602萬元,根據國家相關政策,我市安排2212萬元用于發放租賃補貼,另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前,已發放廉租住房租賃補貼767萬元,小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理,對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售,保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。
(二)加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設,通過住房和城鄉建設部第一階段驗收,獲得全國優秀城市稱號。對*房地產網進行改版升級,開展市轄6縣(市)房地產網站建設,在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群,完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上,加強房地產市場信息的分析與整合,實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對*市房地產業協會進行換屆改選,充實協會力量,完善協會章程,為房地產企業搭建交流合作的行業平臺,暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下,舉辦2009*住交會,為房地產企業搭建市場互動平臺,合理引導住房消費,達成購房意向2424個,面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米,季度末累計可售面積45.99萬平方米,與去年同期相比下降明顯,市場供給放緩,5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米,其中商品住房22.38萬平方米,1937套,均價2645元,成交量和成交價格與去年相比均有上升,市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米,金額2.32億元,其中二手住房12.5萬平方米,1481套,2.05億元,均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理,登記備案面積26.4萬平方米,1.15萬間,發放租賃證4317本,公房登記備案達到89%。
(三)加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業,開展20*年度物業服務企業資質動態考核,對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核,限期整改3家,注銷資質3家,規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作,全市物業服務企業達到80家,其中一級資質2家,二級資質3家,三級資質57家,一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個,創建國家級示范項目1個,省優物業服務項目4個,市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作,目前3個住宅小區歸集工作已經完成。
(四)加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》,認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題,加快集體土地房屋辦證籌備工作,進一步加強房屋登記管理和服務,保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米,其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米,已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度,加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作,重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作,排查房屋101棟,面積19.27萬平方米,鑒定面積42.37萬平方米,對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查,公共場所用房完好率達到100%。
(五)加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動,學習焦裕祿精神,進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動,推進“學先進、比創新、看實效”長效工作,為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條,全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱,特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員,為進一步加強政風行風建設,提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神,組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度,加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設,深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生,摘掉了落后帽子,進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設,各開發、物業單位積極尋找建設項目,努力推進項目建設,大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工,房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標,不斷加大租金和費用征收力度,房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100%,物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上,增加全局職工工資補助,提高職工生活水平,促進了全局和諧發展的良好局面。
二、存在問題及下半年工作安排
同志們,上半年各項工作盡管取得了一定的成績,但對比我們的年度任務和趕超目標,下半年的任務還很艱巨,工作中還存在一定的問題。主要表現是,保障性住房建設還需要加快推進,房地產市場監察執法還需要大力加強,房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服,政風行風20條承諾還需要認真兌現,歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決,公房租賃管理還需要及時改進,各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況,深入調查研究,制定工作對策,確保完成年度任務。
(一)積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程,也是增收熱點,是職能問題,也是收入問題,要加大督查力度,倒排工期,強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件,二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度,要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作,在此基礎上抓緊編制詳細性規劃,10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工,圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作,出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》,完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務,同時認真做好保障性住房用地計劃申報,為明年住房保障工作打下良好基礎。
(二)進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時,根據國家政策,嚴格實行整治。目前,我市房地產市場回暖明顯,一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作,與周邊城市相比,我們的問題是比較突出的,已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責,積極作為,采取措施,從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業,要加大查處力度,遏制蔓延勢頭,狠剎市場歪風,凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理,開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動,扶持和表彰優秀企業,批評和清除劣質企業,發展好物業服務產業。
一、全局上半年主要工作回顧
今年,我們根據學比看工作精神和全局實際情況,提高了各單位工作任務指標,盡管存在這樣那樣的困難和問題,總體上說,大部分責任單位都能實現時間過半,任務過半,較好地完成局里布置的工作任務,各項工作有條不紊向前推進。
(一)全面加大住房保障工作力度。積極做好保障性住房項目立項和資金申請工作,加大協調力度和督查力度,盯緊項目,強化監管,交叉作業,穩步推進住房保障工作。一是全面加強經濟適用住房建設,爭取經濟適用住房項目111.3萬平方米,計劃建設規模為前5年的總和,在全省位居第四,各個項目開工建設工作正在緊張籌備。二是大力推進廉租住房建設。爭取廉租住房項目14.3萬平方米,目前已開工7.72萬平方米,其中:市區廉租住房開工新建4萬平方米。三是加快發放廉租住房租賃補貼。爭取中央專項補助資金5312萬元,其中20*年度資金2710萬元,2009年度資金2602萬元,根據國家相關政策,我市安排2212萬元用于發放租賃補貼,另外3100萬元收購小套型住房用于實物配租。目前,已發放廉租住房租賃補貼767萬元,小套型住房收購工作正在緊張進行。四是加強經濟適用住房銷售管理,對市區東方明珠一期和葉縣昆安小區一期1006套經濟適用住房實行搖號配售,保證了經濟適用住房銷售的公開、公平、公正。
(二)加強房地產市場管理。加強全國重點城市房地產市場信息系統建設,通過住房和城鄉建設部第一階段驗收,獲得全國優秀城市稱號。對*房地產網進行改版升級,開展市轄6縣(市)房地產網站建設,在全省18個省轄市中第一家推出覆蓋市、縣兩級的房地產網站群,完善了房地產信息和政策宣傳平臺。在商品房網上登記備案的基礎上,加強房地產市場信息的分析與整合,實現了房地產信息向住房和城鄉建設部網上直報。對*市房地產業協會進行換屆改選,充實協會力量,完善協會章程,為房地產企業搭建交流合作的行業平臺,暢通房地產企業與行業主管部門信息溝通的渠道。在市場低迷的情況下,舉辦2009*住交會,為房地產企業搭建市場互動平臺,合理引導住房消費,達成購房意向2424個,面積22.9萬平方米。共辦理商品房預售8.23萬平方米,季度末累計可售面積45.99萬平方米,與去年同期相比下降明顯,市場供給放緩,5月份基本上沒有預售項目。商品房銷售合同登記備案23.87萬平方米,其中商品住房22.38萬平方米,1937套,均價2645元,成交量和成交價格與去年相比均有上升,市場正逐步回暖。二手房成交13.17萬平方米,金額2.32億元,其中二手住房12.5萬平方米,1481套,2.05億元,均價1641元。同時加強房屋租賃市場管理,登記備案面積26.4萬平方米,1.15萬間,發放租賃證4317本,公房登記備案達到89%。
(三)加強物業服務企業管理。規范發展物業服務產業,開展20*年度物業服務企業資質動態考核,對全市70家物業服務企業的基本情況進行綜合考核,限期整改3家,注銷資質3家,規范了物業服務行為。做好物業服務企業資質申報審批工作,全市物業服務企業達到80家,其中一級資質2家,二級資質3家,三級資質57家,一級資質企業占全省的1/3。物業服務項目222個,創建國家級示范項目1個,省優物業服務項目4個,市優物業服務項目16個。同時積極推進住宅專項維修資金歸集工作,目前3個住宅小區歸集工作已經完成。
(四)加強房屋登記管理和使用安全管理。制定《*市集體土地房屋權屬登記管理暫行辦法》,認真研究解決歷史遺留問題房屋登記問題,加快集體土地房屋辦證籌備工作,進一步加強房屋登記管理和服務,保護房地產權利人的合法權益。房屋權屬登記發證174.84萬平方米,其中研究歷史遺留問題房屋97棟、31.50萬平方米,已登記29棟、9.81萬平方米。加大違規裝修和私拆亂改行為查處力度,加強房屋安全鑒定、房屋裝飾裝修和危險房屋防治的管理工作。開展公共場所用房安全隱患排查治理和企業生產用房安全排查工作,重點加強各級各類教育教學機構教學用房和衛生系統房屋排查鑒定工作,排查房屋101棟,面積19.27萬平方米,鑒定面積42.37萬平方米,對河南平棉紡織集團等13家企業生產用房進行排查,公共場所用房完好率達到100%。
(五)加強內部管理工作。認真開展深入學習實踐科學發展觀活動、“講黨性修養、樹良好作風、促科學發展”活動,學習焦裕祿精神,進一步深化“強基礎、精管理、優服務、爭先進”主題活動,推進“學先進、比創新、看實效”長效工作,為住房保障和房產管理工作注入新鮮活力。通過新聞媒體和我局網站向社會政風行風建設公開承諾二十條,全面公布主要職能、責任部門、監督部門、責任人員、聯系電話和局長信箱,特別邀請市人大代表、市政協委員作社會監督員,為進一步加強政風行風建設,提高市場管理和服務水平邁開了堅實一步。發揚一方有難、八方支援的精神,組織全局干部職工為重病職工郭金保同志捐款19110元。加大雙創工作力度,加強公共廁所、垃圾中轉站、街頭游園建設,深入整治直管公房、局屬單位開發項目和家屬院環境衛生,摘掉了落后帽子,進入了先進行列。進一步加強局屬單位經濟建設,各開發、物業單位積極尋找建設項目,努力推進項目建設,大眾開發西高皇育華新居項目已經實現開工,房屋租賃單位和物業企業及時調整工作目標,不斷加大租金和費用征收力度,房屋租賃合同簽訂率、租金收繳率均達100%,物業服務費收繳率保持在65%以上。在搞好經營、開發、物業與局屬房屋租賃工作的基礎上,增加全局職工工資補助,提高職工生活水平,促進了全局和諧發展的良好局面。
二、存在問題及下半年工作安排
同志們,上半年各項工作盡管取得了一定的成績,但對比我們的年度任務和趕超目標,下半年的任務還很艱巨,工作中還存在一定的問題。主要表現是,保障性住房建設還需要加快推進,房地產市場監察執法還需要大力加強,房屋租賃工作還有很多問題需要努力克服,政風行風20條承諾還需要認真兌現,歷史遺留官司等問題還需要抓緊解決,公房租賃管理還需要及時改進,各單位開發經營還需要進一步加強。各單位、各部門要緊密結合趕超目標和上半年任務完成情況,深入調查研究,制定工作對策,確保完成年度任務。
(一)積極完善我市住房保障體系。保障性住房建設是民生工程,也是增收熱點,是職能問題,也是收入問題,要加大督查力度,倒排工期,強力推進。東方明珠項目一期10月份要具備入住條件,二期要在7月中旬完成實質性開工。山水華庭經濟適用住房項目要加大協調力度,要在近期通過規委會審定后立即開工建設。藍欣家園經濟適用住房項目要抓緊完成控制性規劃編制工作,在此基礎上抓緊編制詳細性規劃,10月底前要實現實質性開工。8萬平方米廉租住房9月底前也要實質性開工,圓滿完成廉租住房建設任務。抓緊開展廉租住房房源收購工作,出臺《廉租住房租售并舉管理辦法》,完成20*年度和2009年度廉租住房租賃補貼發放任務,同時認真做好保障性住房用地計劃申報,為明年住房保障工作打下良好基礎。
(二)進一步規范房地產市場秩序。在認真開展好企業服務年活動的同時,根據國家政策,嚴格實行整治。目前,我市房地產市場回暖明顯,一些房地產企業和不法中介乘機造勢、雇人排隊、甚至瘋狂炒作,與周邊城市相比,我們的問題是比較突出的,已經引起領導和社會的高度關注。我們必須履行職責,積極作為,采取措施,從嚴整治。對情節嚴重、性質惡劣的企業,要加大查處力度,遏制蔓延勢頭,狠剎市場歪風,凈化房地產市場環境。抓緊推進物業規范化管理,開展好達標創優和十佳企業評比等規范化管理年活動,扶持和表彰優秀企業,批評和清除劣質企業,發展好物業服務產業。
分局成立流動人口集中排查工作領導組,組長杜松平,各股、所負責人為成員,辦公室設在注冊股。
二、工作任務
負責查處利用出租房屋從事的違法經營活動,加強對職業中介機構的資質審查、管理和監督檢查,查處、取締非法租賃房屋、用工中介機構。
三、工作步驟
排查時間從發文之日起至_月__日止,分三階段進行:
(一)宣傳發動階段(發文之日—_月__日)
以轄區工商所為單位,深入出租房屋及房屋租賃、用工中介機構,宣傳相關法律、法規和政策,營造良好的輿論氛圍。
(二)排查清理階段(_月__日—_月__日)
_、以轄區工商所為單位,積極開展排查清理工作。依法查處出租屋內無證無照、制售假冒偽劣產品及其它違法違規經營行為;配合有關部門查處、取締非法租賃房屋、用工中介機構;對從事房屋中介、職業中介的市場主體的注冊登記要依法嚴格把關,不符合法定條件的,不予登記注冊,并加強對其的監督檢查。
_、分局和各工商所加強對自有物業出租情況的排查,并及時到房管部門申報,辦理登記或備案手續,同時要求本單位干部職工按有關規定管好各自出租屋,自覺接受管理。
(三)總結階段(_月__日—_月__日)
針對流動人口排查和出租房屋管理中發現的問題,查找不足,總結經驗,形成文字材料,并將本次工作總結于_月__日前報注冊股。
四、工作要求
(一)提高認識,加強領導。全面認識開展流動人口集中排查工作的重要性,實行領導負責制,落實人員,責任到人,措施到位。
【正文】
2020年孟連縣住房和城鄉建設局住房保障股年度工作總結
一、基本情況
2008年以來上級累計下達孟連縣城鎮保障性住房建設任務1534套,實際建設1601套。其中,廉租住房797套;公共租賃住房804套。
截至目前,孟連縣保障性住房累計竣工驗收1453套,未竣工驗收148套,未分配入住92套,現已分配入住1361套(含政企共建及鄉鎮政府投資部分)。截止目前,孟連縣累計發放租賃補貼3226.1916萬元。其中,2020年第一季度發放20戶(27人),共計0.7371元;第二季度發放21戶(29人),共計0.7917萬元。第三季度發放19(23人)戶,0.6279萬元。
二、2008年至2020年城鎮保障性住房建設情況
2008年上級下達孟連縣保障性住房建設任務60套,2895平方米。由孟連縣建設局承建,建設地點:孟連縣原糧油加工廠,現已竣工并分配入住。
2009年廉租住房建設任務共160套,8000平方米(實際建設168套,8000平方米,面積不增,增套數,(沖抵2013年建設任務1套50平方米))。分別由縣建設局新建10套;縣教育局新建50套;勐馬鎮人民政府承建24套;景信鄉人民政府改建25套新、新建8套(因審計發現建筑面積不符合標準已調整到2019年實施,現正在辦理前期建設手續);富巖鄉人民政府改建25套;公信鄉人民政府改建26套。除審計整改外,均已竣工并已分配入住。
2010年廉租住房建設任務200套10000㎡,實際建設261套13050平方米,分別由縣建設局承建43套(實際建設44套,沖抵2013年建設任務1套50平方米)、娜允鎮中心完小承建20套、孟連縣國營農場承建137套;收購回購廉租住房60套?,F已竣工,并分配入住。
2011年實際廉租住房建設任務為210套,10500平方米,現已全部竣工并已分配入住。 分別由縣住建局承建50套,已竣工分配入住;玉龍紅磚廠建設30套,1500平方米,該項目點房源用于預留過渡拆遷安置13套,按正常程序分配17套;瀾滄金鑫公司承建40套,2000平方米,現已竣工并分配入?。幻线B縣昌裕糖業有限公司承建100套5000平方米,建設地點:孟連縣昌裕糖業有限公司住宅區內,現已竣工,并分配入??;孟連縣水鄉公司承建20套1000平方米,建設地點:水鄉公司內,共1幢3層。現已竣工驗收,并分配入住。
公共租賃住房共350套,由縣住建局承建32套,1920平方米,建設地點:縣人民政府大院內12套,20套調整到富巖鎮建設,現已竣工驗收,并分配入住;縣水務局承建30套,1800平方米,建設地點:孟連縣中勒水庫,現已竣工驗收,并已分配入住;玉龍磚廠承建50套,3000平方米,建設地點:玉龍磚廠內,現已竣工驗收,并已分配入??;椿輝公司承建80套,4800平方米,建設地點:勐阿經濟開發區,現已竣工驗收,并分配入??;
2011年由云南方維房地產開發有限公司承建公租房158套,2012年2套,9480平方米,建設地點:110KV變電站南側,已竣工驗收。2015年12月份上報分配入住,2017年審計發現該公司存在違規銷售情況?,F審計整改情況:政府已回購35套,并于2018年2月27日已分配。其余125套于2018年重新實施建設,分九個點建設(勐馬鎮衛生院分院公租房;勐馬鎮衛生院公租房;富巖鎮衛生院公租房;公信鄉衛生院公租房;景信鄉衛生院公租房;芒信鎮水管站公租房;芒信鎮中心完小院公租房;勐馬鎮芒郎小學公租房;勐馬鎮政府公租房),
勐馬鎮政府公租房建設點正做一層砌磚(因電纜線影響導致進度緩慢);富巖鎮衛生院公租房、公信鄉鎮衛生院公租房、芒信鎮水管站公租房、芒信鎮中心完小公租房均已竣工驗收,并已分配入住;其余4個建設點已主體完工,待驗收。
2012年下達保障性住房建設任務142套,公共租賃住房22套,1320平方米,公共租賃住房由行健茶廠承建20套,1200平方米,建設地點:行健茶廠內,已入?。ㄕ谕晟乞炇詹牧希?;由云南方維公司承建2套,120平方米,現已竣工驗收,并分配入??;廉租住房由住建局承建120套,6000平方米(20套調整到2015年景信鄉實施,現已竣工驗收并分配入?。?;剩余100套于2018年分配入住。
2013年上級下達孟連縣保障性住房建設任務232套,均為公共租賃住房。其中210套為提前建設沖抵任務,建設地點在孟連縣110KV變電站南側(惠民小區);20套為新建,由公信鄉人民政府承建,現已竣工,并分配入住。
2014年孟連縣無保障性住房建設任務。
2015年上級下達孟連縣保障性住房建設任務116套,實際建設136套。其中,傣王府公司承建30套,1800平方米,建設地點在傣王府公司院內,自強商貿有限公司承建30套,1800平方米,均已驗收,目前正在組織分配入住工作;景信鄉人民政府建設任務12套,實際建設32套(含2012年調整任務),已竣工驗收并分配入??;景信鄉派出所承建20套,1200平方米,已竣工驗收并分配入住。
2016年孟連縣無公共租賃住房建設任務;棚戶區建設任務為143套,建設項目:孟連縣娜允古鎮搬遷安置,全部為貨幣化安置,總投資5073萬元,完成投資3888萬元,已簽訂協議143戶;2017年孟連縣棚戶區建設任務200套,建設項目:孟連縣娜允古鎮搬遷安置,全部為貨幣化安置,總投資9070萬元,完成投資4430.7萬元,已簽訂協議127戶。
2017年由思茅區調整到孟連縣保障性住房建設任務64套,由孟連縣公安局承建48套。其中:允昂山建設點32套,共2幢,
已竣工驗收,完成投資643萬元;勐阿派出所16套,已竣工并已分配入住,完成投資325萬元;孟連縣森林公安局承建16套,建設地點:允昂山,現已主體完工,正在室內外裝修,完成投資294萬元。
2018年項目為調整項目,項目名稱:2011-2012年保障性安居工程公租房建設項目(方維地產公司審計整改調整項目), 現整改情況:政府已回購35套,并于2018年2月27日已分配。其余125套于2018年建設實施,分九個點建設,4個點已竣工驗收;1個點正做一層砌磚,其余4個點正在做室內外裝修。
2019年-2020年,我縣無保障性住房建設任務。
三、存在的困難和問題
(一)保障性住房存在的問題
1、保障性住房建設實施到后期分配管理,我縣一直暫無房屋中介(如城司),暫由孟連縣住房和城鄉建設局住房保障股代為管理;公共租賃住房小區建設點不集中,且無物業公司進行管理,導致各保障性住房小區“臟、亂、差”現象比較突出,我局已向孟連縣人民政府請示交由孟連誠瑞城鄉開發有限責任公司代為管理,但暫未批復。
2、住房保障股工作人員不足(共2人),從項目監管一直到后期分配入住、后續管理、維護修繕、租金收繳,還有歷史遺留問題及審計任務等工作量大且繁雜,工作人員不足,導致工作效率低。
3、部分公共租賃住房項目縣級配套資金不到位,導致工程進度緩慢,目前欠施工單位工程款累計3000余萬元。部分公共租賃住房配套基礎設施老化,在申請保障性住房租金用于維護修繕過程中,程序繁雜,批復周期過長,無法及時維修,給住戶造成不便,同時導致工作效率低下。
5、欠自來水廠水費142355.5元。主要原因是主管損壞導致漏水;另外是糧油加工廠70戶及惠民小區1、2幢44戶無水戶表,導致至今無法收取水費。已請示政府,但未回復。
2、棚戶區改造存在的問題:
(1) 項目建設工作力量不足。辦公室人員不足、素質參差不齊、專業技術力量欠缺等問題開始不斷顯現,在一定程度上制約了項目推進。
(2)部分拆遷群眾現有困難仍未得到及時解決。因項目前期工作時間跨度大,部分群眾心理產生疲乏,對項目發展前景信心不足,擔心搬遷后生存發展困難和現實可預見損失,產生了希望增加補償取得生存保障的想法或持觀望的態度,部分家庭經濟較為困難的群眾因拆遷補償價格較低,無力在安置區建房,因此,至今仍有部分群眾未簽訂拆遷補償協議。
四、下一步工作計劃改進措施及建議
1、建立健全機構、強化分配管理,簡化修繕資金批復程序
按照要求健全完善我縣的住房保障機構,配齊配強工作人員,不斷提高后期的管理水平和服務水平。加強保障性住房的后續管理工作,認真排摸城鎮保障性安居工程保障對象的基本情況,對廉租住房和公租房用房住戶及租賃補貼領取戶要努力做到一年1次入戶調查,逐步形成保障房住戶的動態管理機制,建立相應的管理制度,實行規范的小區物業管理。在申請維修修繕資金時盡量減少程序,減短周期,以便及時解決住房所反映問題。對于公共租賃住房,一是要根據《公共租賃住房配租方案》制定相應的入住條例;二是要建立每戶家庭的信譽檔案機制;三是引進優質物業公司,實行規范化管理。
2、強化職能,加強調研
科學編制城鎮保障性安居工程規劃,棚戶區改造與推進城市化相結合。優化盤活土地資源,促進土地合理利用,改善居民的居住環境,有效實施城棚戶區改造,最大程度地進行集中建設。加大地方財政投入,動員全社會力量,確?!笆濉背擎偟褪杖胱魪氐赘鎰e住危房的歷史,真正住上安全房、滿意房,過上好日子,構建和諧社會。
3、加大質量安全監督力度
實施全過程、全方位監管,對違規的行為及時進行糾正和查處,把質量和安全隱患消滅在萌芽狀態。我縣將認真貫徹落城鎮保障性安居工程,堅持領導力量不減,工作決心不改,目標任務不變,按照縣委、縣市政府的工作部署,保質保量完成各項建設任務,并以此為契機,進一步抓好我縣經濟社會發展各項工作,努力實現百姓住有所居、社會和諧穩定。
4、對公租房住戶入戶調查結果進行清理整頓
財務人員工作總結與計劃范文一:回顧一年來的財務工作,我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一、本人的政策水平、專業水平和領導水平還有待進一步提高。
一是對財務專業的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹,對國家和上級單位的相關政策法規理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠,對有些基層反映的問題解決不夠迅速,抓工作沒有一抓到底,布置工作多,監督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質,不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務管理體制需要進一步理順,財務工作需要進一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻,壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市,來自資本市場的監管和壓力越來越大,同時國家所得稅新條例的頒布,加大了對企業的費用開支的監管力度,而且,社會輿論對央企的監督越來越強勢,集團公司黨組、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰略高度,銷售企業將成本費用控制列入2016年的重點工作,我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來越大。從目前情況看,我們的成本費用管理中還存在一些問題:一是投資管理方面,部分項目達不到可研要求,一些加油站長期處于虧損或關停狀態;二是資產方面,資本性支出擠占費用,資產處置不規范,一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面,各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確,公司間相互攀比;四是非生產性支出方面,四項管理性費用控制不嚴,標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部,沒有實現壓力的逐級傳遞。
二是會計工作的內涵日趨復雜,會計基礎工作還不適應會計體系發展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整,變化非常大,隨著經濟業務的日趨復雜,我們的監管手段、控制意識和管理環境短期內還難以適應新形勢的需要,主要體現在對庫存油品、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視、不夠完善,對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發展,財務管理面臨的挑戰越來越大。與公司成立之初相比,我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監管面越來越廣、資產規模越來越大、各方關注度越來越高,財務管理面臨著諸多挑戰,管理的難度越來越大,進入了一個風險聚集的時期,稍有放松,財務風險就會釋放,進一步演變為事故。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質,另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權,適度下放相應的事權,各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。
財務人員工作總結與計劃范文二:自__年7月16日入職公司至今已經六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望, 為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結如下:
一、前期工作總結:
對于企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(__年—__年):初學階段;
__年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。 一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”,因為當時住在項目,便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》,并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(__年—__年):發展階段 :
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。
財務人員工作總結與計劃范文三:一、加強團隊建設,充分發揮財務職能部門的作用:
作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”;
二、加大各項費用控制力度,充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年,我們將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;
三、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業的生產經營銷售,做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數據,并結合企業總體戰略,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
四、加強應收款催收管理力度,控制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用:
公司發展至今,生產資金的籌集,一直是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企
業融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制,壓縮庫存,合理生產,控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
五、繼續做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資,并組織資金確保工資的發放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新,如何在實施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
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1、查看每家商戶的租賃合同并做好合同摘要,準確掌握合同內的相關條款,便于各項工作的開展和各項費用的及時收取。
2、于費用屆滿前20天發放物業管理費、空調費及租金等的《繳費通知書》,每月25日同工程部確認各商戶的水電使用量,并制作和發送繳費通知書,催收費用。
3、截止2011年6月30日,物業管理費、空調費及租金已實際收入2787320.84元,具體為:物業管理費861137.20元,空調費1480983.86元,租金445199.78元。
二、日常工作
1、全面開業前:
⑴針對未開業的裝修商戶,貫徹“保安全、抓進度”的指導精神,在不違反公司規章制度及任何相關規范,且確保各商戶的裝修檔次及我購物中心的統一形象的前提下,會同工程部、安保部積極配合各裝修商戶的施工進度,以確保2011年4月15日能夠如期開業。
⑵為避免因裝修施工產生的噪音、粉塵、異味等影響相鄰商戶的正常營業,每日均對所管轄的區域進行巡視,一經發現異常情況,當場制止并第一時間通知相應商戶進行修復整改且上報工程部、安保部予以配合協調。對于違章施工的,口頭通知整改并以正式的文件函告相應商戶。
⑶確保已開業商戶的正常營業,及時處理日常報修、投訴等事宜,按時收取相關費用。
2、全面開業后
⑴收集一層臨街獨立店鋪的經營信息,統計每日銷售額,掌握商戶的經營動態,通過各獨立店鋪每日所報的營業額觀察其盈虧趨勢。現就一層臨街獨立店鋪于2011年5月份及6月份上報的銷售額統計如下:
①五月份:好利來面包店元(按照其門店日均人流量估算,該商戶五月份實際營業額約莫元),八馬茶業&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計元。
②六月份:好利來面包店元(按照其門店日均人流量估算,該商戶六月份實際營業額約莫元),八馬茶業&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面7063元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計元。
⑵按照財務部所發的收費報表更新臺帳,及時做好臺帳管理;對于以轉賬方式繳費的商戶,每日均催促財務部查看、核對費用的到賬情況,避免出現漏收和錯收的現象;對于未按時繳費的商戶,均發送催費通知函催促繳費,并視情況、時間長短而定滯納金的收取。
⑶為創造安全、舒適、整潔的購物環境,每日均對管轄區域進行巡視,查看公區設施設備是否完好、衛生是否到位等,并檢查商戶賣場內消防設施設備是否完好、消防通道是否通暢等。
⑷嚴格規范商戶申請廣告宣傳、借用臨時場地等審批制度,確保廣告的制作、張貼、擺放及場地的使用等符合規范,確保商戶的經營宣傳品質與我購物中心的檔次保持一致。
⑸適當引導商戶進行促銷、廣告宣傳等。
以上是我對2011年上半年工作的總結,通過這半年來的工作實踐,我深深地體會到:我的工作離不開領導的信任和指導及全體同仁的理解、支持與幫助。與此同時,我還清醒地認識到自己的不足之處:缺乏專業性的商業運營管理,處理各類突發事件還缺乏經驗等,這些問題必須在今后的工作中加以改進。我決心在今后的工作中全力以赴,強調服務意識和服務態度,不斷提高自身的辦事效率和工作能力,以飽滿的熱情、昂揚的斗志,去迎接新的考驗,完成新的任務,挑戰自己。
為改善服務方式、提高服務質量,樹立我購物中心的品牌形象,接下來,我根據2011年上半年的工作總結出以下建議:
一、將責任落實到人,嚴格強調區域化管理。由各一線部門指派專人負責各樓層的相關事宜,及時跟進、處理各商戶的報修、投訴等,以提高自身的工作效率及服務質量。
二、每季度對各商戶進行回訪。通過回訪可及時了解掌握各商戶的需求,為促進與商戶間的關系及提高服務質量鋪墊。
三、根據商戶需求,針對商戶租賃區域內的各項報修,盡快制定各項維修收費標準,通過增加服務方式,多為公司創收。
其次,我就2011年下半年的工作做如下計劃:作為一名營運專員,首要任務就是收費并適當引導、組織各商戶積極參與各類宣傳促銷活動;統籌規劃購物中心的整體運營及積極參與策劃各類能夠帶動商戶銷售并為購物中心不斷帶來人流的活動,達到公司與商戶雙雙盈利的共贏效果。多為公司創收,凡事都以公司利益最大化為前提。具體如下:
一、努力做好各項服務及管理工作,事事做到有理有節;多與商戶溝通,了解各商戶的經營信息、經營需求及各類促銷活動的宣傳,便于做好各項收費工作。
二、現階段所做的工作基本屬于物業管理,必須加強自身的商業運營管理知識的學習。
多參觀地區其它商場內的業態分布,熟悉各種品牌管理,通過各種渠道全面了解其商業運營管理,如工程報修維修流程、消防疏散指示、商場動線、商戶經營信息及活動宣傳方式等,借鑒學習并將其運用到實際工作中,適當引導商戶進行宣傳。
牢記各租賃區域的相關合同內容,平時多利用網絡和相關書籍,加強相關法律法規的學習。
三、努力提高個人的溝通協調能力,樹立信心,多與商戶溝通,上至主管人員,下至員工,便于日后各項工作的開展。
四、要在工作中學會開動腦筋、主動思考,不斷創新工作的方式方法,特別是在商業運營管理方面。
金秋十月是收獲的季節,也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業旗艦式商城“家居”隆重開業的日子。同時也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門業精品城后重新開業的日子?!靶聫堉?、重張之慶”,對于我股份公司來說可謂是雙喜臨門。在喜慶之余,我物業管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久?
“中城大廈”“櫥柜門業精品城”雖已交由我物業管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協調各部門間關系?如何及時傳達講解股份公司的管理經營方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發展商城?如何做好大廈的物業管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業管理有限公司概況;
2006年10月8日“物業公司”正式注冊成立,在2006年9月13日我股份公司與榮達企業代表人在股份公司五樓會議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門業精品城概況;
“櫥柜門業精品城”位于xxxxxxxxxxxxxx,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業主和消費者提供了8部商用自動扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀購物。商城全部采用自動化消防安全系統,配備了煙感報警、自動噴淋、自動監控,24小時保安服務。商城現有攤位94個,經營面積5514㎡,有近百家櫥柜門業品牌入駐商常
其中櫥柜門業精品城建筑面積約為1.8萬㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區為精品門業。
“櫥柜門業精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門業精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬元,同時可安排直接就業人員500余人,間接就業人員近千人,對于區域經濟的發展,具有重要的現實意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產開發公司投資興建的。大廈建于2001年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬㎡?,F有商住272套,其中有251家已經入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務中心、共享大廳、和三部客梯,并為業主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時保安服務。
(三)人員編制、部門設置:
“櫥柜門業精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個獨的機構,但其所有的經營及物業管理由“物業公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個被管理的主體找到了側重點。
1、人員編制
物業公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時工82人。
2、部門設置:
因原榮達公司將工程部歸由物業部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業部同在一室,歸由物業部不利于管理。經張總及各部門負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業部剝離開,成為一個單獨的部門。另將原財務部劃出由我股份有限公司財務核算中心統一管理。研究后版權所有經集團領導批準,調整后的部門設置為:辦公室、市場經營部、大廈物業部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。
二、接管后的工作:
在正式接管后,物業公司在張總經理的領導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩定人心、平穩過渡;
我公司接管原榮達大廈及北方櫥柜廚具城時發現,決定繼續留下來的原榮達員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀望的態度觀察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
2006年9月15日在中城大廈26樓會議室,召開了與全體原榮達留用員工的見面會。在會上,張述滿總經理代表股份公司的主要領導講話,傳達了我股份公司接管榮達大廈及北方櫥柜廚具城后的經營方針及對原有榮達員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到2006年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有榮達員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;版權所有
原榮達各種管理制度雖然全面細致但過于苛刻,員工沒有主動工作的意識。工作中經常出現領導督促了就干點,領導不說就等、靠、望的現象。
在交接過程中發現,當時榮達的日常管理工作基本處于停滯狀態。與榮達大廈及北方櫥柜廚具城相關的一些重要文件、證件、合約等均已被原榮達撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類管理制度,俗話說“沒有規矩不成方圓”。原榮達的各種管理制度雖然全面,但據我們了解及原榮達留用員工反映這些規章十分苛刻,多數規章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規章致使原榮達員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒人過問。
如何改變現狀,我們認真分析了原榮達的各種規章制度、崗位職責、工作流程,經過認真研究由辦公室起草經總經理辦公會討論通過編制了沈陽我物業管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業的實際情況而制定,是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學習貫徹管理手冊的內容,我們還將此手冊下發到各部門并組織各部門負責人進行學習,再由各部門負責人組織本部門員工進行學習。使每個人都對我物業的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學習了解情況列入到員工考核中,定期進行抽查切實地把各項管理制度落實到每個人。
(二)第二件大事(抓安全):企業繁榮、安全第一;
在我公司與原榮達交接時,由于原榮達人員對自己的去留還在未知,至使人心波動很大。我們接管時,榮達的各項工作早已處于停滯狀態,這也給我們接管后的工作開展帶來了相當大的困難。
尤其是原榮達的消防保衛部,原榮達保安不但工資為每月1000元同時還享受保吃住的待遇。當我們說明新的工資標準后,所有原榮達保安竟然在2天內集體辭職,這樣一來給商城及大廈的安全保障帶來了很大麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發生,張述滿總經理當機立斷聘用臨時保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點部位還嚴令死看死守,同時還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進行全面檢查。
此外,在接管后我們還發現原榮達大廈消防監控設施不齊全存在著很大的安全隱患,經報集團領導批準,我們在今年11月底對消防監控設施進行了升級改造,共投入資金二十多萬元。改造后的消防監控體系可實現對商城大廈全方面多角度的監控,真正的實現無盲區、無死角。從各個環節上確保商城及大廈的財產、業戶的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動員,做好重新開業前的準備工作)配合領秀家居開業,認真做好我櫥柜門業精品城開業的準備工作。
“家居”、“櫥柜門業精品城”于10月18日同期開業。根據股份公司安排,中城大廈作為參加開業典禮嘉賓的休息區。為配合“領秀家居”做好各級領導、嘉賓的接待工作,我物業上下齊動員,在認真做好“櫥柜門業精品城”開業前的準備工作的同時,又從各部門中抽調了部分人員專門負責開業當天主要領導和嘉賓的接待工作。為此我們還進行了精心的布置,在休息區的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會領導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業人”的熱情好客及良好的員工素質,充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續性發展):“摸清家底”、重新規劃,調整商城行業布局確保商城的可持續發展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原榮達“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場經營部首先對原有櫥柜城業戶資料、攤位面積、租賃期限、存在問題等情況進行的摸底調查。調查中發現原有攤位存在著使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問題,還存在著業戶與原榮達間的產權糾紛等問題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶已簽合同但款未交全。2原榮達與業主孫宏毅產權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問題。
在摸清這些情況后,我們為了強化對業戶的管理,由市場經營部負責制定了一份租賃合同,并與所有在場經營的業戶重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業布局、繁榮商城業態;
現在商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜,西區經營門業,這樣的布局不僅雜亂無章,并且不符合消費者的消費習慣,還影響到三層商場也活不起來,我們計劃在原有業主租賃期(一年)滿后,或在可能的情況下在春節前后實施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業;三、四層全部調整為櫥柜行業。我們預測這樣調整有一定難度:一是櫥柜的業戶不愿意搬遷到三層經營,這需要我們去做工作(現沒有征求意見)。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業戶數較多,全部調整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層)?,F有業戶95戶,經營行業為櫥柜廚具和門業,分布在1-3層,東區為櫥柜、西區為門業(4層原百v已撤場,只剩2戶,分別在南北扶梯口處,詳情見“簡介”附后)。
目前由于商城的行業布局不合理、櫥柜門業的知名大品牌未進嘗人性化管理不到位等客觀原因,致使商城的人氣不旺,業戶的經營狀況自然也不太好。
為保證商場的可持續發展,繁榮商城業態,吸引更多的消費者,增加客流量,把專業化的櫥柜門業商城做大做強,經認真論證與考察,計劃將商場四層全部面對櫥柜行業進行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實行“知名品牌”準入制;
(2)確定租賃費(含物業費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優惠政策。自“開業”之日起免交一年稅費、延長裝修期起租時間推后3個月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實行一戶一議一報批。實行“先進場,放水養魚,再收費”的原則;
(4)委派專人專職負責對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經營面積約為1500平方米,其東區將視情況面對廚具行業進行招商。主要有消毒柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業進行招商,我們預計引進5-7家裝修公司入駐。我們會根據招商情況適時召開招商說明會。