時間：2022-09-15 09:21:02
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1、領導重視，責任落實。近年來，我市各級人事部門高度重視政務公開工作，結合工作實際，以貫徹落實《政府信息公開條例》為契機，以構建陽光人事、和諧人事、法治人事為目標，以群眾和社會關注的熱點、焦點和難點問題為重點，不斷加大了人事政務公開力度。一是加強組織領導。從調查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務公開領導小組，把政務公開作為建設廉潔、勤政、務實、高效機關的一項重大任務，擺上重要議事日程，做到政務公開與人事工作同部署、同實施、同檢查，形成了主要領導牽頭負責、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀檢監察監督檢查的政務公開工作機制。二是嚴格落實責任制。按照誰主管、誰負責的原則，建立和落實政務公開責任制，有的還將政務公開情況納入考核范圍，年終進行考評。樂安縣人事勞動和社會保障局將政務公開工作與年終各獎項掛鉤，確保政務公開工作落實到位。
2、完善制度，建立機制。加強政務公開制度機制建設，是確保公開工作規范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機制建設，認真按照各級政府關于政務公開工作的要求，建章立制，加強管理。為了使工作更有針對性和可操作性，各級人事部門普遍制定了工作實施方案，進一步修訂完善了內部的管理制度和規定，清理規范了內部操作程序，建立健全了內外監督機制。市人事局先后制定了政務公開的實施方案、政務公開評議制度、政務公開監督制度、行政責任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責任制、行政執法責任制、重點業務工作ab角制、限時辦結制等項制度，形成了健全的制度體系，從機制上保證了政務公開工作的落實。
3、突出重點，全面公開。在推行政務公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權力運行入手，要求在不違反保密規定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦理結果。尤其注重結合人事工作特色，重點公開事關群眾切身利益、社會關注度高的考錄公務員、事業單位招聘工作人員，招募高校畢業生到農村基層三支一扶、軍轉干部安置，職稱評聘，人事考試，各級享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項工作，切實保障人民群眾對人事工作的知情權、參與權和監督權，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環境。
4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點設立政務公開欄，公開本局職責、機構設置、辦事流程、服務承諾、責任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責、工作人員崗位職責。二是實行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務，讓群眾了解辦事人員的身份職責，接受群眾的監督。三是在辦公場所設立了服務中心，集中辦理全部對外公開業務。四是及時將社會關注的熱點事項，通過報紙電臺、政府與部門網站等媒體公布。另外，通過舉辦了政風行風熱線的形式，公開人事部門的職能、工作內容、辦事程序、服務承諾和監督措施等，面對面與服務對象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。
二、存在的問題
一是工作進展不平衡。由于領導重視和思想認識的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網絡全、效果好;少數縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動性和積極性。二是公開內容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的問題作為政務公開的重點。三是公開方式不夠規范。主要表現為政務公開的時間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時限不明確，一些事項對外公布的時間未達到規定時間;有的被動應付，公開范圍未達要求。四是公開機制不夠健全。對政務公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協調配合的機制;政務公開監督約束機制不夠健全;責任追究力度不大，難于落到實處。
三、對策與建議
一是進一步深化對政務公開工作重要性的認識。形成單位領導親自抓，分管領導具體抓，專人負責具體工作的政務公開工作機制，為政務公開工作規范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項實施工作，為政務公開工作的深入開展打下堅實的基礎。
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
近些年來，隨著國內經濟的高速增長，產生了大量的小型維修施工企業，他們的產生發展壯大過程中，產生了許多新的問題，特別是其人事穩定問題，需要解決。因此,我們對江浙滬的相關企業進行調查，希望對解決此類問題有參考作用。
1概述
1.1從管理層面上看
這樣的企業（項目部）管理人員精少，有時候就直接是老板全面抓，既是工人，又是管理者。我們舉例來說，現服務于昆山南亞電子材料有限公司CCL廠區的一家維修企業（下文稱為A企業），注冊資金五十萬，常年員工保持在8人，平時老板進行全面管理，閑時是業務員，要接單以維持基本運營，公司負責人既是材料員，又是安全員，還要進行財務管理。因為競爭比較激烈，決定了老板不可能接到太多的單，同樣由于業主的各種管理制度，也決定了老板不敢接太多單（怕萬一有閃失不按時按質完成被業主罰扣），此公司的唯一管理者就是老板。在這樣的企業負責人看來，閑時管理者就成了擺設，不能直接創造效益。忙時呢，人員不足，老板也親自上陣，參與一線的施工。
1.2企業員工構成（以A施工企業為例）
1.2.1 管理者的親戚
小型施工者一般都是從無到有的，在創業之初，往往都是家族型的較多，A企業的老板在接第一份單時，職工來源主要是：從家中將在一個施工企業打工的哥哥請來幫忙，加上妻弟三人開始了創業生涯。
1.2.2 管理者的朋友
由于A企業的老板本身就是從事機械安裝維修出身的，認識圈內的朋友，在業務發展的情況下，就靠自己以前積累的人際關系，將認識的朋友請過來幫忙，在報酬等福利講好的情況下，隊伍開始成型，并漸漸地發展。
1.2.3管理者招募培訓
小型施工企業運營之初，其員工基本上都是相互比較熟悉，并相互信任的，這樣企業就會發展壯大。隨著施工的日漸進行，人員開始流失，自然需要補充。在發展的情況下，就向勞務市場或是有勞動力資源的員工那里進行招募。這是發展的必經之路。
2施工中人員的培訓
2.1培訓的理論基礎
談到人事管理，專業書籍中有很多的范例，也有不少管理模型，更有不少的學說概念理論。事實上，我們的人事管理離不開我們的人文環境與歷史文化遺傳,所有的先進經驗必須結合我們中華傳統文化熏陶下的基層員工。
通過與B企業管理人員及施工人員的交流，我們印象最深的是“人之初，性本善，性相近，習相遠?！?，“子所不欲，勿施于人?！钡茸志洹?/p>
培訓一個員工，并不是由于其素質差，或有人格問題，只是為了更好地提高其個人施工技能，使其達到其應有的技術高度，這是培訓的起因。
中國古代偉大的教育家孔子認為：子所不欲，勿施于人。所謂「己所不欲，勿施于人，就是推己及人。從自己的內心出發，推及他人,去理解他人,對待他人。從施工管理的角度來說，實則就是實行人性化的管理。從培訓的角度來說，傳訓者講義的內容，本身就是受訓者容易接受的，或樂于接受的。具體地說，傳訓者的要義，絕不能照本宣科，應對照本公司的施工實際與受訓者本人心理來編制的，應有相當強的針對性，當然也要有絕對的適用性，這樣，其操作性就很強。
縱觀上述二條，我們分析認為這是B公司管理人員的理念，也是他們各項管理制度出臺的檢驗性標準。
同樣，在調查中，我們也認為，這二條基本管理理念只適用于小型施工企業的管理，因為其人數較少，個性化的差異管理并不會影響其整體管理效益，但對大中型企業，就不一定適用了。
2.2新人的培訓
B企業招募新員工時，自然明確待遇，簽訂勞動合同，但與眾不同的是，他們強調最基準的做人原則。誠實守信，成為錄用新員工的首要條件，至于文化水準及身體條件則成了其次條件。他們的《**項目員工自律規定》，成為宣講的主題，其主要內容有：
①做人原則：遵守國家法律法規，不得賭博或參與打架斗毆。不接觸社會上不良份子。遇到不遂心之事，切忌爭吵，友好處理爭執，做到有話好好說，有事好商量。遇到可能傷害到自己的事，或報告領導，本著大事化小，小事化了的原則處理，杜絕意氣用事，肆意擴大事態。
②做事原則：遵守**廠規廠紀，服從領班施工管理，自己能處理好的事不得相互推諉，遇到無把握處理的事，必須及時上報本隊或是業主負責人員，并協助處理完善。離開施工現場必須檢查可能存在之隱患及其它安全質量危害。
從這兩條可以看出，其制度是從實用性的角度，依做人及做事的原則定下基調。如果做到上述二條，說明員工的思想已經合拍上企業的文化了，即便是工作或生活中發生了一些不愉快，他也能從公司的立場去修正自己的決定。
2.3員工教育訓練與提高
2.3.1 施工安全教育總是困擾管理人員的重要問題
B企業在他們的安全管理規定中，則是特別強調了“作業者本人最重要”的原則，強調無論是企業信譽與贏利都比不上職工的生命安全，特別需要說明的是，他們的安全管理規定是用《10年度**施工安全衛生承諾書》的形式出現的。其中有一條是這樣的：我承諾，施工中堅決將我或我周圍的人的生命安全放在首位。施工過程中堅決捍衛我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己的施工宗旨。
2.3.2杜絕金錢處罰
我們翻遍B企業的各項教培制度及規定，居然看不到他們有罰扣金額的字眼。一般說來，員工總是很忌諱罰扣的，他們賺錢也不容易，被罰扣后的逆反心理出特別強。所以出現了“大事故不出，小違章不斷?！钡默F象，那也是對現行安全罰扣等管理方式的極大諷刺。但是，在交流中我們了解到，他們對付違章是采用請吃飯的形式處理的，他們老板一次在施工現場未戴安全帽，就得依慣例去飯店請員工吃飯，并不得突破慣例。這樣做既解除了老板對工人罰扣所引起的弊端，又消除了員工屢犯屢罰的惡性循環。這樣看來，他們是將違章當成了交流與加深感情的平臺了。
2.3.3加強技術普及
小型施工企業一般比較忽視在職員工的技能培訓。因為管理人員少，精力有限，自然忽視了這方面的工作。B企業的調查中，他們認為：對老員工來說，技術水平總得跟上發展的步伐，讓他們有種滿足感。對新員工來說，要讓他們有成就感。這樣就得及時地針對不同的施工人員訂制不同的資料，送至他們手中，讓員工研讀，以期在施工中有所作為。從心理上來說，讓老員工認識到天外有天，人外有人，技術無止境，可以克服或消除他們驕傲自滿自以為是的施工心理，對新員工來說，可以避免因老師傅技術保守帶來的技術不普及的施工狀況。這樣，新員工具有的成就感，反而對老員工產生了一種壓力。一種自我學習提高的氛圍就展現在隊伍之中。
2.3.4避免矛盾積累
我們從B企業的管理架構中看出，其主要管理人員也是老板一人，但其基本上不從事第一線工作，專職管理，所以，他常常能思考或發現管理中的相關問題，并及時處置，基本上將矛盾消滅于萌芽之中，也是符合了將施工宗旨中的“大事化小，小事化了”的主旨思路。
3人員的流動性
3.1員工流動的成因
3.1.1在重用時，被使用者則要求提高待遇
大型施工企業人才濟濟，有技術的人數眾多，在施工中他們很少會擺譜。而小型施工企業由于成本考量，一般是一個蘿卜一個坑，缺了誰，工作就會受到影響。這樣，有些人就會借機提高待遇。
我們在調查中發現，一小型施工企業C在一次急修中，引風機最后需要精密對心，如果用傳統的百分秒對心，耗時特長，必須使用鐳射對心，以加快速度，便于業主開機運轉。C企業只有一個師傅進行鐳射施工作業，偏偏這時候，該員工裝病，婉拒對心施工。當時老板急得象熱鍋上的螞蟻，好說歹說，答應加了工資，才避免出現笑話。
3.1.2找到更好待遇時，要求離開
我們在調查中發現，一小型施工企業D一次居然走了五個師傅，D企業元氣大傷，究其原因，是另一家同質企業高薪挖走了這五個人。
一般說來，上述二種因素是導致人員流失的重要原因。這些問題嚴重影響了小型企業的穩定性，對其發展的影響更大。究其原因，我們調查得出結論認為，主要是由于員工的敬業精神不足，忠誠度不夠。在目前經濟高速成長的今天，社會大量需要有一技之長的人，造成人才供給不足，在客觀上當然是人員流失的根源。
3.2防范措施
我們發現，在調查的數家小型維修企業中，解決職工流失問題做得最好的還是B企業，固然與他們的平時管理及培訓有必然的因果關系，但他們還是采取必要的措施，防患于未然。他們的做法如下二點值得借鑒：
3.2.1從制度上預以防范
合理適用《勞動合同法》，合同一簽一年，這里我們發現，有的小型施工企業并沒有與所有的員工簽訂勞動合同，究其原因是主要是職工怕麻煩，因為這樣來去自由，相對而言企業還是比較注重這個問題的。B企業有這么個條款：
①雙方當事人一方故意或者過失違反勞動合同，致使勞動合同不能履行或者不能完全履行，并給另一方造成經濟損失的，應當依法承擔賠償責任。
②勞動者違反法律規定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務或者競業限制，給用人單位造成損失的，應當依法承擔賠償責任，并且在三年內不得服務于競爭對手之單位。
3.2.2動之以理，曉之以情，循循善誘，諄諄教導
調查中發現，B企業從上至下，有種人情味，員工對工作對種歸屬感，感覺他們象個大家庭。也正因如此，B企業的人員相對穩定。
4整合各方面的信息，得出相關結論
在人性化管理的基礎上，讓員工有榮譽感，有歸屬感，運用好《勞動合同法》的條款，用制度去解決問題。以教育培訓為導向，以人情管理為紐帶，以國家相關法規為準繩，用心，用情，用力地解決小型施工企業的員工流失性問題。
5結束語
企業職工的流失問題，發生在經濟高速增長的年代，藍領供不應求的現狀不會消失，加上目前民族性的一個主流就是一切向錢看，所以，解決這個問題不可能一蹴而就。
另外由于長三角地區用工的缺乏，引導企業向西部欠發達地區招聘，對這一部分人員，我們當然可以采用現行的管理制度，但不能忽視員工的生態觀念，如果他們本身就遠離這種發達的經濟區域，如何尊重他們的觀念，進而引導其思維，以融入這個快速發展的行業，也是必須認真對付的一個課題。
另外，由于小型維修企業與生俱來的缺乏組織性的支持，缺乏長久性的人材培養方式，以及企業員工不斷弱化的忠誠度，嚴重制約了企業的穩定與發展。如果這個問題解決好了，說明企業就壯大了，發展成中型企業了。
參考文獻：
[1]〈〈江安集團中隆工地管理臺帳〉〉2010版
市老齡辦副主任郭寧介紹，本次調查對象界定的失能老年人是指年齡在60歲及以上，由于年老、疾病、傷殘等原因，日?；顒颖仨氂伤藚f助或者完全依賴他人的協助才能完成的老人。按照國際通行標準分析，吃飯、穿衣、上下床、上廁所、室內走動、洗澡6項指標，一到兩項做不了的，定義為輕度失能，三到四項做不了的定義為中度失能，五到六項做不了的定義為重度失能。
九成失能老人不愿去養老院
被調查老人中，93.59%的不愿意住養老機構，而他們的子女也不愿意送老人去養老機構，怕被周圍人認為不孝順。同時，由于老人的收入低，決定了其不可能支付太多費用入住養老機構。
部分受訪老人表示自己生活比較困難，需要子女或親屬經濟上的資助。不愿意或沒有能力購買一些保險保障服務或是養老服務、保健品等，對自身健康方面的投資很少。
照顧者平均年齡59.47歲
基本醫療保險的人數占53.22%，享有城鄉居民基本醫療保險的人數占35.44%。
食用仙人掌原產于南美的一些國家,生長在干燥、光照充足的地區,但是隨著其豐富的營養價值和藥用價值被發現,食用仙人掌開始風行世界,現在世界各地均有人工種植食用仙人掌,并呈迅速發展的趨勢。
1.資料記載：
1.1歷史資料記載
食用仙人掌的藥用價值在幾千年前就被印地安人認識和利用。在我國作為藥用首載于清代趙學敏所著的《本草綱目拾遺》。據此書記載，仙人掌味淡性寒，有行氣活血，清熱解消腫止痛，健脾止瀉，安神利尿之效，可內服外用治療多種疾病。另在《本草求原》、《陸川本草》、《嶺南采藥錄》、《閩南民間草藥》、《中國藥植圖鑒》、《分類草藥性》中也有論述。
1.2現代資料記載
1.2.1醫療作用
現代科學技術認真研究食用仙人掌的各項營養元素以及指標，見表1-1，準確得知其具有的醫療作用，包括增強免疫力、抑菌抗炎、健胃、防癌抗癌、延年益壽、鎮痛、美容等作用[1]。
表1-1 仙人掌重要氨基酸和有機酸含量表
成份含量 （毫克/100克） 成份含量 （毫克/100克） 成份含量 （毫克/100克） 成份含量 （毫克/100克） 天門冬氨酸5.44 谷氨酸59.53 絲氨酸3.23 組氨酸23.75 甘氨酸7.70 精氨酸25.16 蘇氨酸17.97 丙氨酸26.88 脯氨酸4.98 酪氨酸22.50 纈氨酸29.06 蛋氨酸9.30 檸檬酸適量 胱氨酸2.47 蘋果酸適量 亮氨酸36.41 琥珀酸適量 異氨酸22.19 酒石酸適量 苯丙氨酸20.94 賴氨酸18.28
街道充分發揮各社區居委會屬地管理的職責，為進一步摸清轄區食品安全底數，重新進行了走訪調查登記工作，健全完善了相關食品安全檔案，對轄區內食品生產經營單位進行排查，通過排查共有生產加工31家，流通銷售208家，餐飲服務208家,畜禽屠宰1家，將街道范圍內448家食品生產經營單位全部納入監管范圍。
（一）組織機制逐步健全。街道辦事處進一步加強了食品安全工作，召開黨政班子擴大會，專題研究謀劃部署轄區食品安全工作。成立了以辦事處主任為組長、主管副職為副組長，社區負責人及食品安全聯絡員為成員的食品安全工作辦公室，負責轄區內食品安全工作的組織、協調、督導，真正做到食品安全管理工作組織領導落實、排查整治落實，形成了齊抓共管的長效監督機制，為本轄區食品安全專項整治工作得以順利開展打下了良好的基礎。
（二）檔案管理日趨完善。街道辦事處進一步規范了轄區食品安全檔案，繼續完成街道食品安全辦公室工作任務，精心謀劃每周的工作重點，履職盡責，站位全局，及時總結工作成效，查找工作不足，認真探索監管的新方法和新思路，及時完善了食品安全監管總體運行機制。
（三）居民食品安全意識不斷提高。通過多種渠道、利用多種形式，大力地宣傳有關食品安全的知識，通過發放宣傳單、宣傳欄以及在人群聚集小區廣播食品安全知識等形式，加強對《食品安全法》及食品安全基本常識宣傳教育，張貼《食品中可能違法添加的非食用物質和易濫用的食品添加劑名單》公告，逐步提升居民食品安全意識。
二、存在問題
街道辦事處雖然在食品安全工作中取得了一定的成績，但是也存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：
一是居民缺少食品安全方面的知識。大部分居民食品安全意識很強，但是他們普遍缺乏食品安全方面的知識，對購買的食品是否是正規合格企業產品、是否過量使用色素、防腐劑等添加劑，是否符合食品安全相關強制性標準等，并不知道如何識別。另外，群眾的自我保護意識較差，遇到自身權益受到侵害時，很多人不知道用法律武器來保護自己。
二是食品安全監管人力不足。監管人員數量有限，與安全生產工作量大之間的矛盾日益嚴峻，加之部分監管人員安于現狀，不注重提高業務水平，對于食品安全監管、檢測一知半解，實際操作能力低下;巡查時走馬觀花，發現不了易出現問題的關鍵點。
三是從業人員混亂，健康衛生缺乏監管。據調研了解，當前生產經營者法律意識淡薄，沒有商業道德，只圖經濟利益，不管商品質量，不考慮人們食用不合格食品所造成的惡果。個別人還為了高額利潤故意制售假冒偽劣食品，損害別人的健康。
三、幾點建議
作為xx大學紡服學院輕化專業的一名學生，今年暑假我和我們團隊的成員做了一個蘇魯兩省養兔現狀調查，而由于采集信息的數量，調查的廣泛性我們只做出了江蘇省養兔現狀調查報告，而我作為組長，也做了最多的調查實踐。
從7月15左右開始我陸續走訪了江蘇省高郵市的絕大多數養兔大戶，農村家庭養兔戶等，而借助于揚州市兔業協會的資料我對整個揚州市的養兔現狀又做了很大的了解，由于本人是國內著名的養兔論壇養兔與營銷服務網的管理員，我盡量的利用網絡資源對包括江蘇泰州、鹽城、徐州、南通、安徽、浙江、山東、山西等地的養兔現狀都做了了解。對現在農村養兔最常見的問題有了進一步的認識，對養兔行情、技術問題、銷售問題都有了更深刻的學習。同時結合我們養兔與營銷服務網站長四五月份在浙江巨高兔業，南京金陵種兔場，宜興市天子墩養兔場等地的考察我對農村兔場建設形成了一定的概念，對兔場建設注意點得以領會。
江蘇省星發兔業科技有限公司是在高郵市界首鎮建設中的國內最大型的產供銷研究型養兔場，作為國家兔業產業技術體系南京綜合試驗站培訓基地以及揚州大學兔業工程研究中心和南京天邦生物制藥公司的研究基地，暑假期間我主要在里面實習，由于兔場來源于 shixi.exam8/正在建設中，我主要負責一些資料的整理，我還跟隨公司的車子到農戶家里收兔子，也是借機對農村人家的養兔情況了解一下，大多數人只是養了20—30只母兔，屬于小型的們也是作為種田之余的副業，而且養兔的以老年人為主，只有部分年輕人，他們的規模也大很多。8月開始后，我也跟公司的人一起討論研究購買兔籠門，飲水器，飼料機，冷庫等養兔設備。由于星發兔業發展生態養殖，每棟兔舍周圍都是小河，未來也將規劃出一片樹林家兔放養野兔，我也參與了他們購買魚苗，仔豬，羊并種草栽樹發展生態養殖的會議，學習到了很多東西，受益匪淺。
回想這次實踐，我從進入星發兔業開始一共學習了40天，其中有7天左右跑了高郵的大大小小養兔場，與兔子打了一個月的交道。也與包括大小養兔戶、養兔用品銷售者、養兔專家、養兔技術員打過交道，可以說真正了解了養兔業！“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睍居肋h代替不了實踐，這次實踐讓我學到了很多東西：
1.不要怕挫折與困難，勇往直前
今年夏天很熱而且經常下雨，，這給工程進度造成了阻礙讓公司虧損了不少錢，而且建設過程中遇到的包括農民鬧事等問題都被一一化解，這同樣教育我今后路上無論風雨有多大一定要撐好手中的傘，無論挫折有多大教訓多慘痛都要相信自己，努力朝著風雨后的陽光前進。
“盡管這個結果并不讓人感到過于意外，但是，我們還是要恭喜這兩家公司”，負責這項調查的北京BMS企業顧問公司的首席分析員嚴潔說，“我們在做這項調查時沒有給受訪者任何提示，可微軟公司還是得到了三分之一北京人的認同，而海爾公司的得分率更是超過了四成?！?/p>
這項調查同時顯示，善于在媒體出新聞的公司獲得了公眾的追捧，每10個被調查者中有5人是依賴新聞和企業專題報道而知曉一家公司或企業的。這一結果極具參考價值：善用新聞公關，對企業形象和品牌形象的樹立是最為重要的手段。圖一：國內著名企業排名從左至右分別為：海爾 聯想 長虹 首鋼 方正 四通 上海大眾 康佳 TCL 一汽圖二：國際著名企業排名從左至右分別為：微軟 松下 可口可樂 摩托羅拉 通用 IBM 豐田 奔馳 麥當勞 索尼
“IT”和“美國”——品牌時尚概念
BMS公司的這項對北京市民生活狀況的調查是于三月份完成的。這項調查經過嚴格的樣本選擇，可代表北京城八區的市民。在有效回收的731份問卷中，有308位（42．1％）受訪人把海爾當成他們心中最知名的三個國內品牌之一，另有224（30．6％）人認定微軟是國外品牌中的三巨頭之一。
在調查結果中，BMS公司的分析人員發現，北京人對高科技企業特別是IT企業更為偏愛。在國內品牌的前十名中，中關村著名的“四（通）方（正）聯（想）”同時入選，聯想更是緊隨海爾成為國內品牌的第二；家電行業的品牌成為知名品牌中最大的一個方陣，同時有海爾、長虹（第三）、康佳（第八）、TCL王牌（第九）4家公司入選；另外三個名額留給了北京最大的企業首鋼（第四）和中國兩個最大的汽車企業上海大眾（第七）和一汽（第十）。在國際品牌方面情況有所類似，IT業品牌最受關注，入選企業包括微軟、摩托羅拉（第四）、IBM（第六）；電器行業入選的有松下（第二）、索尼（第十）；汽車成為國外品牌中另一個大陣營，同時有通用汽車（第五）、豐田汽車（第七）和奔馳汽車（第八）入選，這與目前流行的消費潮流緊密相關；而十佳中的另外兩個入選名額則留給了可口可樂（第三）和麥當勞（第九）。調查結果顯示，北京人對本地品牌較為偏愛，北京本地的品牌有四個（詳見圖一）。
對國外品牌，北京人明顯偏愛美國品牌，其中一半品牌是美國貨（見圖二），這與十年前對日本品牌的偏愛形成強烈反差。
年輕人——品牌之希望
BMS公司這項對北京人心目中知名品牌的調查提供了一組對企業形象運作極為有用的數據，品牌知名度在不同年齡段的人群中的影響力不同，并在一定程度上預示企業形象的前景。“毫無疑問，微軟和聯想等IT行業的巨頭在年輕人中的影響力大大超過了其他企業”，BMS公司的首席分析員嚴潔說，“類似于首鋼這樣的企業，明顯地呈現出隨著年齡的降低而品牌認知度也降低的趨勢。我們不得不說，他們很可能正在被人遺忘?！?/p>
觀察國內品牌的前三名會發現，他們在50歲以下的三個年齡組中的影響力都高于各自平均值，海爾和聯想在年輕人中的影響更是高出平均值6到8個百分點。而首鋼的情況剛好相反，它的影響力只是在50歲以上的人群中高于平均值，其他三個年齡組的認知情況都低于平均值。另一個讓人感到有些悲哀的企業是四通，它在年輕人群中的影響低于平均值，而只有30到50歲的人更多地記得它，相信這與它身為改革先鋒，但卻在近年的商戰中逐漸落伍有關。
在國內、國際二十個品牌中，分別有7個和6個品牌在18到29歲年齡組中得到了最多人的擁戴（見表一、表二），而且，微軟和聯想分別成為超出平均比例的最大贏家。分析員認為這與IT行業的未來發展前景有著密切關系。調查同時顯示，通用汽車、豐田汽車和奔馳汽車品牌的影響力主要集中于30到50歲的兩個年齡組中，這顯然是由汽車這種消費品的消費特點所決定的。
“我們相信年輕人將最終決定企業的未來，特別是品牌形象的未來”，嚴潔說，“我們對那些在年輕人中有著巨大影響的品牌寄予了更大的希望?！?/p>
調查數據同時指出，無論國內品牌還是國際品牌，其認知度與受教育程度高低呈現正相關關系，也就是說，受教育程度越高對品牌的認知越多。另外，總體來說，男性比女性更有品牌認知的意識，特別在IT業和汽車業的品牌中，這種傾向更為明顯。
樹品牌——新聞更有力
令分析人員頗感驚訝的是，此次調查顯示，北京人更多地是從新聞報道中建立了對公司和品牌的信任和喜好。從某種意義上說，越出新聞的公司，其品牌認知度越高。北京人對國內品牌認知的手段基本上是新聞 報道（57％）、看公司的廣告（46％）、感受和口傳（28％），而了解國外品牌的此三種手段的比例分別為47％，43％，24％。這種情況人們也許都有感性的體會，過去的幾年中，海爾、微軟、聯想等公司頻頻在新聞報道中亮相。
最有說服力的案例是美國通用汽車。這家跨國公司五年前在中國幾乎沒有銷售產品，但由于其在上海最新的別克項目投資額巨大及在中美兩國貿易關系中的地位異常重要，而在中國國內取得了巨大的新聞效應，從而迅速成為北京人心目中的重要品牌。
國內的例子當推方正。作為國內電腦整機制造商，它的市場占有率情況落后于電腦第二大制造商金長城，但這家公司卻爆出了很多重要新聞，無論是在證券市場上收購上海延中實業，還是率先在行業內引入香港CEO，都引起了公眾的關心，特別是這家公司去年內部高層人動與聯想公司的“柳（傳志）倪（光南）之爭”并稱國內IT業最重大的新聞。
BMS公司對調查數據所做的交叉分析還表明，在通過廣告手段建立自己對國內品牌的認知的人群中，有七成還要再通過新聞報道加以印證；而當人們通過新聞或公司專題報道了解一家公司和它的品牌后，則有近44％的人對公司所做的廣告不再看重。這個數據進一步表明，新聞和相關的報道對公眾的影響力要遠高于廣告。趙力表一不同年齡段北京人對國內最著名品牌認同比例
bi(business insider intelligence)最近了一份無人機市場調查報告。報告稱，無人機市場增長迅速，但后續還需要政府方面敲定投資，開放相關硬件和計算機市場。
目前，無人機主要用于農業、土地管理、能源測控、城市建筑、傳媒等方面，電子商務和快遞方面的應用還沒到火候。美國部分商業無人機已經入試用階段。但監管會(faa等)就無人機飛行領域、速度等方面都作出了限制和禁令，預計2018年前不會出現有序完善的無人機市場體系。
事實上，無人機，尤其是商用無人機，正處于早期市場風口?，F在，美國以外的，比較大型的無人機制造商有：法國的瑞士產sensefly，加拿大公司aeryom，瑞典貿易公司cybaero，中國深圳的大疆(dji)和韓國的gryphon。而之前bi也有報道稱，大疆已經占到美國無人機市場份額的一半。
此外，報告還顯示，XX到2020年間，商、民用無人機市場的年復合增長率將達19%，而軍事方面的增長則僅為5%。無人機的投資來源現多為工業私企，以及芯片制造公司等，他們對無人機智能化的投入比較多，但技術方面還在瓶頸階段，短期難有突破。不過，大型國防承包商、工業集團也已經逐漸開始關注無人機的市場領域。
所謂社會適應，是個體與特定的社會環境相互作用達成協調關系的過程以及這種協調關系呈現的狀態。對于不同的個體來說，社會適應不是“是”和“非”的問題，即適應還是不適應的問題，而是適應程度的差異問題。對于進城老人而言，自身與社會環境的協調程度如何通過自我內部的生理和心理的和諧平衡程度來判斷。
從具體內容來看，進城老人的社會適應狀況包括四大方面：（1）基本生活適應，即進城老人在城市的生活中能夠自理、存活的程度；2）人際關系適應，即進城老人能夠與他人溝通、交流以及建立良好關系的程度；3）精神文化適應，即進城老年人能夠順應變化中的思想、觀念及各種文化現象的程度；4)個人發展適應,即進城老年人在城市社會生活中能夠發揮自身潛能、擴展自我價值的程度。
我們調查主要有兩個目的：1）了解進城老人的社會適應狀況，以婺城區為例；2）進而分析進城老人是否由于社會環境的轉變不能適應角色的變化、進城老人由于文化的程度影響社會適應以及進城老人人際關系。
1、調查方案
由于老年群體的特殊性，我們調查采取的是以訪談為主，問卷為輔的方法。在調查群體的選擇上，我們選擇了婺城區的進城老人，以人民廣場和師大社區的老人為主，其他婺城區小區和街頭偶遇為輔?？紤]到老人的特殊性，我們兩人為一個小組，一人和老人進行交流，一人做相關記錄。老人們態度基本友善，問卷和訪談都基本順利。我們在訪談的過程中穿們問卷的內容。本次調查采取的是滾雪球和簡單隨機抽樣的方式，共發放105份問卷，收回問卷91分，其中符合樣本的是73份，缺失18份。
我們調查的是進城老人在城市生活中的適應狀況，在調查中，我們將適應狀況界定為（1）基本生活適應，即進城老人在城市的生活中能夠自理、存活的程度；2）人際關系適應，即進城老人能夠與他人溝通、交流以及建立良好關系的程度；3）精神文化適應，即進城老年人能夠順應變化中的思想、觀念及各種文化現象的程度；4)個人發展適應,即進城老年人在城市社會生活中能夠發揮自身潛能、擴展自我價值的程度。調查中，將老人的適應狀況根據我們的理論假設的操作化化為以下三個變量，即1）進城老人由于社會生活環境突然改變不能很好的適應角色轉換；2）由于進城老人文化程度不高，導致社會適應能力差，無法融入城市老人的生活群體；3）進城老人人際方面受限制，可能會導致情緒低落，使精神抑郁的幾率增加。依照這三個假設的操作化，我們設計了一份二十一題問卷題目加上一個開放式的提問。
2、調查統計
當下的中國，隨著城市化進程的加快、城鄉二元結構格局的打破以及戶籍制度的改革，許多老人離開故土，跟隨子女或者因為其他原因從一個城市到另一個城市，或者從農村到城市。由此，一個特殊的群體產生——進城老人。
一、基本生活適應
進城老人并非我們所想農村老人進城跟隨子女養老。我們在調查中發現有這樣三類：一、農村老人跟隨子女進城；二、城市老人跟隨子女從一個城市到另一個城市；三、從不發達的地方到城里進行打工者
們從圖一中看出，進城老人的年齡50%左右在60-70歲。根據我們的訪談，我們發現，在50-60這一年齡段的進城老人，有些是幫助進城打工的子女看店幫忙的。而60-70這一年齡段的進城老人主要在家里做家務、帶孫子女等。而70-80這一年齡段的進城老人主要以頤養天年為主，在家看電視、休閑活動為主。
從中，我們發現，經過交互分析后了解到，進城老人對于現在的生活狀態還是比較滿意的。在60-70這個年齡段，我們發現，老人們對于現在在城里的生活狀況態度不一，大多數趨向于滿意，但是也有個別少數老人對于自己現在的生活不甚滿意。而80歲以上的進城老人對于在城里的生活沒有想法。
在城里生活的習慣程度
從中，我們可以看到進城老人大多數是和子女。孫子女居住在一起的，并且這個群體的進城老人對于城市里的生活都比較習慣，認為雖然城市和農村有所不同，但是可以適應。而在單獨和子女居住在一起的進城老人我們從分析中發現，他們認為在城市里的生活比較不習慣，想回到農村中去。在適應方面，我們發現三代同堂的進城老人適應的較好。
二、人際關系適應
我們根據人際關系適應設立了兩個理論假設，即1）由于進城老人文化程度不高，導致社會適應能力差，無法融入城市老人的生活群體；3）進城老人人際方面受限制，可能會導致情緒低落，使精神抑郁的幾率增加。
從中，我們發現，小學程度的進城老人對于在城市的生活最為適應，適應狀況良好。而文盲，文化程度相對于低的進城老人在城市生活中的適應狀況較為差，他們對于在城市里的生活較為不滿意，不習慣在城市里的生活。而高中或者初中文化以上文化程度的進城老人，則覺得自己作為一個進城老人在這個城市生活的適應狀況很好，對于現在的生活很習慣，沒有出現什么適應中的問題。
因此，我們可以得出，文化程度的高低影響到了進城老人的社會適應狀況。
從中，我們可以看出，進城老人由于文化程度的差異，他們的人際關系也有不同的差異。在文盲或者半文盲的進城老人中，不難看出，他們的朋友主要分布在小區和他們一樣的進城老人或者就是老家農村的老人。而高中以上的進城老人則人際交往比較廣，既和小區中和自己一樣的進城老人也和小區的城里老人，人際教我并沒有收到限制。
綜上，我們可以知道，文化程度的高低，影響到了進城老人的社會適應狀況。文化程度低的進城老人社會適應能力相對差一些，他們沒有積極去融入城市老人的生活群體中。
從中，我們發現，進城老人大多數認為自己和城里的老人是有區別的。他們很多認為，城里的老人看不起他們是進城的老人。而根據，我們對城里老人的隨機調查也發現，大多數城里老人覺得進城老人和自己是不一樣的。進城老人和城市老人的交際圈子基本是不同的。
自評與城里老年人是否有區別*在城里生活的習慣程度交叉制表
計數
但是，我們也發現了，盡管進城老人覺得自己和城里的老人是有所不同的。但是這并不影響到他們在城市的適應狀況。大多數進城老人認為自己在城市生活還是比較習慣的。因此，他們在城市生活中的適應狀況也是良好的。
因此，我們發現進城老人人際方面受限制，可能會導致情緒低落，使精神抑郁的幾率
增加這一假設尚未得到驗證。
三、精神文化適應
我們根據精神文化適應設立了一個理論假設，即，進城老人由于社會生活環境突然改變不能很好的適應角色轉換。
從圖八中，我們可以看到進城老人的主要經濟來源于子女的每月供給。進城老人對于子女每月供給來自子女，老人們也不在家庭中處于核心地位，家里當家的往往是子女。他們基本沒有繼續從事工作也沒有養老保險，在經濟上的壓力轉化為子女身上。進城老人中養老保險是他們當前經濟來源的極為少數。在這一方面，我們沒有發現由于家庭地位的轉變，家里核心地位的變化，導致他們適應能力的轉變。很多進城L老人表示，他們自己現在的經濟來源主要是子女，吃住都靠子女，不在位于家庭的獨立地位，依附于家庭成員中的某一個人。
在傳統的農村社會，是一個“熟人社會”。根據圖九，我們可以看到進城老人中和鄰里關系不熟悉，相處的不好的群體中，他們對于城里的生活不習慣，在適應狀況上不及那些和鄰里關系熟絡的進城老人。但，我們也發現，進城老人和鄰里之間關系并不融洽，很多都是點頭之交或者認識，但是并不進行聯絡。這和農村中的，“你家吃完吃我家”“好東西大家分享”等觀念有不同。
綜上，我們可以發現，進城老人由于社會環境的轉變不能很好的適應社會環境這一假設是尚不能驗證的。
四、個人發展適應
個人發展適應,即進城老年人在城市社會生活中能夠發揮自身潛能、擴展自我價值的程度。
與他人的交流語言*在城里生活的習慣程度交叉制表
計數
在城里生活的習慣程度
從圖十中可以得知，為了和他人順利交流，進城老人基本都使用普通話或者普通話夾雜著方言。由此，我們發現，進城老人在城市生活中也積極的發揮自己的潛能。很多進城老人來自農村，講了一輩子的方言，從來沒有學過聽過普通話，但是為了能更好的和他人進行交流，也學會了生硬了普通話。在訪談中，我們和老人的交談基本都可以順利進行，進城老人也基本理解我們想要了解的內容。
3.調查分分析（略，詳見文獻版）
小結
在我們對婺城區進城老人進行抽樣分析后，發現婺城區的進城老人在婺城區的社會適應一般，沒有出現極度的不適應，因此適應狀況也沒有我們假設的那樣差，或許和我們金華是個宜居的城市有一定的關系。
但是為了進一步提高進城老人的社會適應性，我們覺得還應該從以下方面加強：
1）自身調節含飴弄孫本是天倫之樂，城市里的精神和物質生活的豐富，確實也為“候鳥老人”，安享晚年提供了難得的條件。老人要多想想自己與子女在一起時快樂的感受和經歷，進行積極的心理暗示
2）多交朋友來到一個新的環境，要積極適應新的生活，走出家庭的小圈子，嘗試與其他老人交往，建立新的人際關系，結交一群新朋友，高興事、煩惱事一吐為快，從中獲得精神上的滿足，增強生活的信心。
3）自找樂趣他們離開了農村老家，不再操心莊稼；退了休，突然無事可做最容易讓人產生失落感，所以要尋找新的生活興奮點，給自己確定一個新的生活目標，給自己找樂子。走出家庭，學點新東西，對消除老年的無助感會有所幫助。還要有一顆年輕的心，對新事物要抱著寬容的態度。
一、軟件測試行業人才缺口大
數據顯示，被調查測試人員所屬公司中，互聯網行業及金融行業分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過六成，這也印證了經濟結構調整的成果，目前互聯網行業和金融行業受到了投資者和個人的青睞，企業需求急劇上升，軟件測試人才缺口巨大。
二、軟件測試人員稀缺
然而，在被調查者所在公司中，測試人員與開發人員的比例在1:4及以上的高達55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對測試人員進行的培訓次數為0。也就是說，將近一半的軟件測試人員在工作后沒有進行培訓學習的機會，這就要求想從事軟件測試的人員在入職前培訓相關的技能，確保工作可以順利開展。
三、軟件測試行業前景光明
1、殘疾人數量11.3萬人，占全市人口比例4.01%
2、農村人均純收入在1200元以下的為貧困戶和貧困人口；城鎮以市民政局確定低保線以下為城鎮貧困戶和貧困人口。
3、低保標準人均農村25元/月、城鎮人均65元/月。
4、貧困殘疾人3.6萬人，可扶持殘疾人2.16萬人。
5、貧困殘疾人城鄉未享受低保人數17624人。
6、貧困殘疾人危房、險房和無房戶5202戶。
7、肢殘貧困殘疾人需要解決代步車的2670人，家中沒有彩電的18970戶。
8、貧困殘疾人患病拖著看不起病比較普遍。
9、貧困殘疾人子女上學費用主要靠政府減免和社會救助助學，衣服、用具、家電多數靠親朋好友換代廢棄不用的，大部分家庭的貧困殘疾人都在初中以下學歷。
10、近年貧困殘疾人家庭絕對數在增加。
從近年低保中殘疾人在年報表中的數量比例變化可看出，如西豐縣2002年殘疾人占低?？倲档?0%，2004年末這個比例上升到40%多，3年上升了10個百分點，經過多年的扶貧，殘疾人家庭脫貧后又返貧的比例也較大，相對貧困數在擴大，有60%貧困殘疾人家庭通過扶貧手段無法脫離困境，但享受低保又受指標限制。
二、貧困原因
1、孤寡和一戶多殘占低保戶的約1/3;
2、因殘疾而喪失或基本喪失勞動能力，子女也困難，無能力照顧高齡化的殘疾老人;
3、家庭人口多，勞動力少，特別是殘疾而且還有疾病占比例也較大;
4、企業轉型下崗失業、及取締殘疾人機動三輪車營運，車主未有合適就業機會，福利企業殘疾職工工資標準偏低等。
三、已采取措施和辦法
1、已初步建立了城鄉實施最低保障制度，在城鎮幾次提高低保標準，對重度殘疾人提高10%標準享受，保障了困難殘疾人的基本生活。
2、城里職工實行醫療保險，農村一些地區開展了初級養老保險；鐵嶺縣、昌圖縣農村試行了合作醫療保險，貧困殘疾人受益較大。
3、全市實施了5年的殘疾人"十項愛心工程"，以及開展的"光明行動"、"公益金資助貧困殘疾人建房"，在省里爭取了百萬元的殘疾人專項扶貧資金，市里在棚戶區改造，取暖費補貼都對殘疾人給予了關懷和照顧。
4、開展了按比例殘疾人就業；
5、省市縣各級政府撥?？顬樘乩埣踩丝诮ǚ?；
6、開展了各種形式的扶貧幫困"一幫一"活動。
7、采取了定期救助和臨時救濟，農村"五保"供養制度趨于完善。
8、市里今年4月份實施了《關于進一步完善城鄉社會救助體系的實施意見》，對貧困殘疾人的生產生活救助操作性強。
四、下一步解決殘疾人貧困問題的想法
1、完善城鄉低保制度，真正做到"應保盡保"特別是扶貧救助在農村是核心，要加大資金力度開展農村養老保險。
2、省、市將享受低保的殘疾人保障標準提高一定比例。市財政每年劃出一定資金為殘疾人建房。
3、全面落實市委《關于進一步完善城鄉社會救助體系實施意見》關于殘疾人的救助措施，盡快出臺鐵嶺《關于進一步加強扶助貧困殘疾人工作的意見》，省政府辦公廳于1月24日轉發省財政廳等13個部門《關于進一步加強扶助貧困殘疾人工作的意見》?！兑庖姟穼埣踩嗽诜鲐殹⒕蜆I再就業、稅費減免、生活保障、養老保險、住房采暖、醫療救助、教育資助、法律維權等方面做出了明確規定。
4、解決農村殘疾人醫療保障問題，像城鎮職工一樣享受；
