時間：2022-12-14 16:50:06
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走進____二中，感受到的是一種博大與寬容。走進____二中的校園，給人眼睛一亮的感覺：校園環境清潔優雅，校園文化樸實無華。這里的校園，沒有數不清的牌子上墻，也沒有滿地的廢紙垃圾，有的是清新撲面，有的是精彩紛呈。我們在觀察的過程中，除了幾個上體育課的班級外，在校園里，在樓道內，在走廊邊，我們看不到這里的學生追逐打鬧，熙熙攘攘，這里的學生顯得是那樣的聽話與溫順，給人展現的是那樣的自然與灑脫，在學生臉上寫下的是奮進，呈現出的是自信。
我不禁思緒萬千，這里到底是怎樣管理的，是一種什么樣的力量促使，在這樣樸實無華的校園里卻催生出一種這樣的現代教育的頌歌。我在想，這里的學生并不是我們看到的那樣，無論課下還是課上，都蹲在教室里，他們表面看上去，喪失了活動的時間，但是他們卻經歷了一種更為深刻精神乃至意志層面的歷練，也是在這種歷練的過程中，____二中的學生們養成了持久有效的好習慣，將素質教育的精髓領悟的是這樣透徹，落實的又是這樣的嚴謹與規范，收獲的是這樣的一種幸福與甜美。
對照自己的工作，反思我們的管理，觀察我們的學生，與____二中相比，存在的差距是那樣的天壤之別。我們的學生在養成教育上，在習慣的培養上，都存在著這樣那樣的先天的缺陷與后天的不足。一個班級一個級部乃至于一個學校，要靜下心來做教育，只要靜下來，就會心平氣和，就會靜待花開。
一個好的校長就是一個好的學校。____二中的蓬勃發展，得益于一個用心做教育真做教育做真教育的好校長——趙豐平。在這次外出學習的過程中，沒有親見這位名校長，但是從別人那里我們知道了這位儒雅博學睿智的校長，用他的話那就是“教育是農業而不是工業”。教育的農業屬性就決定了教育的發展要遵循農業生長的規律，是不能夠違背的，違背了就做不出真正的教育。生根、發芽、開花、結果，這是農業的生長規律，亦是教育的認識起點。教育如果違背了成長的規律，就開不出鮮艷的花朵，也結不出豐盛的果實，如果開花結果，開出的也只能是謊花，結果的話結出的也只能是苦果。
回到教育的本源上，去認識教育，去認識教育的發展，這正是抓住了教育的規律，這樣才能辦出真正的教育。____二中的成功，他們也無非就是，遵循了教育的規律，抓住了教育是一種慢的藝術，才演繹了一場教育發展的“神話”。
學校教育應當靜下來，做自己該做的事情。教育是經不起折騰的，就像是人一樣，折騰幾回，就會大傷“元氣”，造成全身的“病變”。學校應當靜下來，擺正自己的位置，尋求自身的平衡，用一種良性的運營機制去為自己開展的工作保駕護航。
____二中在學校發展的過程中，有自己的一套成熟的行之有效的的學校管理與運營的機制。這種機制，保證并促成了學校的良性發展。學校的級部負責制，學校的目標管理制，都給____二中的發展提供了不竭的動力和源泉，保證了近10000名師生的幸福。
我們的教育，我們的管理，隨意性太強，缺乏工作的連續性，工作就像是“翻燒餅”，這樣的教育不是真正的教育，也不是在真做教育。這些都是我們應該反思的，應該努力改變的。片面追求功利化是做不出真正的教育的，這只能是在辦偽教育。
教育是一種藝術，是一種靜的過程，是一種靜待花開的事業。只有將心靜下來，多讀書，提升自己的境界和視野，才會登高望遠，才會“會當凌絕頂，一覽眾山小”。
外出學習____二中已經結束，但是我對____二中的學習還遠沒有結束，這只是一個開始。我將用心學習，潛心讀書，精心育人，做一個教育的“癡心追夢人”，行走在教育朝圣的路上，感受教育風景，領略教育的別樣風情……
我們去學習的是市煙草公司城關營銷部。城關區是市政治、經濟、文化、交通、科研、商貿中心，全區總面積220平方公里，常住人口98萬人，流動人口約40萬人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬元，農民人均純收入1.23萬元。市煙草公司城關營銷部有30人取得卷煙營銷師資格證，其中高級7人，中級14人，初級9人。技能鑒定通過率100%?？蛻艚浝?5人，平均年齡31歲，人均服務客戶152戶。轄區共有卷煙零售客戶4557戶，城市客戶4395戶，占96%，農村客戶162戶，占4%。新商盟網上訂貨客戶達到90%，電子結算率100%。2010年1-12月，轄區共銷售卷煙58557箱，同比增長4%。其中一、二類煙銷售15680箱，同比增長24%，占總銷量的27%。單箱銷售額23240元，同比增長12%。零售客戶月戶均毛利3812元，同比增長20%。第三方市場調查顯示轄區零售的客戶滿意度為95%。
二、“135工作法”的含義
“135工作法”是以建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點，通過“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的操作，開展服務營銷工作的理論和實踐體系?？蛻艚浝?、市場經理、品牌經理三個工作法采用統一的原理、結構和步驟，既自成一體，又緊密銜接，形成了前、中、后臺互動協作的服務網絡。營銷人員在一條主線的引領下，把握三個要點，按照五個步驟進行服務營銷，使主觀意愿與零售客戶的客觀需求找到了結合點，較好地解決了營銷人員“干什么、怎么干、如何評”的問題，使營銷人員工作更加有效、求創新更加主動、抓業務更加專業，使零售客戶的經營能力和滿意度得到了提升，服務營銷向“源于客戶需求，終于客戶滿意”邁進。
三、為什么要學習“135工作法”
國家局姜成康局長多次強調“服務是卷煙流通企業的靈魂”。在國際、國內形勢不斷發生變化的情況下，我們要設想在沒有煙草專賣制度的保護下如何做大、做好、做精煙草，并且要以時不我待的危機意識加快建設的步伐。從有專賣制度保護的角度看中國煙草，我們目前的服務還不精、不細、不到位，客戶滿意度還不高，客我關系還不牢固，因為有《煙草專賣法》的限制，從種植、收購、生產、運輸、批發等環節都被國家所壟斷，客戶沒有自主選擇權，只能和煙草公司合作，否則就是違法。也正因為如此，雖然我們一直在強調要用心服務客戶，對待客戶要象對待自己的親人一樣，但是實際情況卻不容樂觀；從無專賣制度的保護角度看中國煙草，那就要完全從市場角度來看，現在的市場是誰提供的服務好、誰提供了適銷對路的貨品、誰提供的貨品能夠賺到錢、誰的訂貨方式更便捷客戶就會和誰合作。那么“135工作法”就是要解決這些問題，所以我們要學習“135工作法”。
四、“135工作法”的精髓
如果單純地看，“135工作法”其實就是一套客戶經理、市場經理和品牌經理的工作流程，只不過這種流程更加精細罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長期合作、共同發展”。
五、如何保證我們和客戶之間的“平等互利、長期合作、共同發展”
客戶的需求就是對我們的要求。我們要明白客戶需求什么，主要有對貨源的需求、對品牌的需求、對合理布局的需求、對優質服務的需求等等，歸根結底是對贏利的需求。只要客戶掙不到錢，什么工作法都是沒有意義的。只有我們能夠做到客戶滿意度達到90%以上，說明90%以上的客戶對我們的工作是滿意的，就會和我們“平等互利、長期合作、共同發展”。
六、應該采取什么措施去迎合客戶的需求
首先我們要明白的是，當煙草公司把煙批發出去之后就完成了贏利任務，為什么我們還要設立訪銷系統，開發軟件，購買設備，培訓人員，為什么還要設立物流中心，購買車輛，建設倉庫，培訓人員送貨上門，為什么要配備稽查人員清理市場，花這么多錢到底為了什么？歸根結底就是我們讓客戶滿意。只有客戶滿意了，才會在專賣制度取消之后煙草企業還可以生存，所以煙草企業應該采取盡可能讓零售客戶滿意的措施讓他們掙到錢，只有他們掙到錢了，滿意了，才會和我們長期合作、共同發展。
1、客戶的贏利需求。
從宏觀上，要把訂單預測工作當成重中之重。營銷中心要組織客戶經理與卷煙零售客戶共同商定全年的供貨總量，并且分解到每一個月。預測要符合市場的需求，但是商定總量要大于預測總量，但是可能根據實際情況有所增減，這是為了保證有效貨源的供應，從而保證卷煙零售價格的穩定，保證客戶的贏利需求。
2、客戶對貨源的需求。
如何保證客戶對貨源的需求？營銷中心每次制定供貨策略的時候，一定要結合每月、每周已經投放的貨源進行分析，每月、每周要出一個報告，要分析訂單滿足率，要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數量要供應到零售客戶，同時要保證和客戶商定的卷煙數量80%以上要滿足，哪個訂單滿足率低就適當多投放一些，哪個滿足率高就要適當控制一下，保持適度從緊的營銷策略。在貨源和營銷策略上要堅持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”，堅決杜絕大戶控制市場，因為我們80%以上的客戶都是中小戶，他們滿意了，對我們的滿意度就不會降低。
3、適當控制業態的投放量。
營銷中心每月要對各個業態的貨源供應量進行對照，哪個業態連續三周的卷煙庫存大，就把哪個業態的訂貨量整體下調10%，把社會庫存降下來，從而保證卷煙零售價格不松動。
4、貨源投放的三個原則。
一是訂單滿足率不低于85%，二是卷煙品種在一輪的范圍之內不斷檔，三是要保證客戶準備訂購的80%以上的卷煙是客戶自己所需要的。
5、合理布局
市局規定，一、《卷煙零售許可證》的辦證權在市局，縣局沒有這個權力；二、50米之內不辦證原則，即間距在50米之內的不能夠同時為兩個零售戶辦證，有專門的人員進行測量；三、辦證要經過市局法制室核準，領導集體研究，主管業務的副經理要參加。辦證的總量控制，出一個才能夠進一個。合理布局既可以減少客戶經理的工作量，可以把節約出來的時間更多的用到品牌培育上，同時避免了客戶之間的惡性競爭和無序競爭，保證卷煙價格的穩定，提高客戶滿意度。
6、嚴格考核
一是對客戶經理的考核。在，客戶經理沒有銷量任務和一二類煙的任務，但是有品牌培育的任務，要保證某一個品牌確定在本地市場上柜時上柜率不低于85%（指城區），同時還考核該品牌的增長率，達不到就要處罰。二是對專賣人員的考核。首先是不能夠出現無證戶沿街兜售卷煙的行為，其次不能夠出現無證戶的公開擺賣卷煙的行為。上述兩種行為發現一次處罰1000元，迫使專賣人員管住市場，提高有證客戶的滿意度。三是聘請有資質的第三方進行兩項調查，首先調查客戶滿意度，當客戶經理所服務的區域滿意度低于90%時，對負責該區域的客戶經理進行處罰；其次是對專賣人員進行調查，主要是調查無證戶、亂碼卷煙、假冒卷煙等，以影象資料和調查問卷為依據，發現一起獎勵第三方1000元，同時處罰有關責任人員。對違規客戶的處罰一是根據國家的法律、法規進行處罰，二是降低對該客戶的供貨量直至吊銷《煙草專賣零售許可證》。
7、“532”、“461”的重要性
現在煙草行業還有不少人不知道什么是“532”、“461”，其實這是在2010年全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局黨組明確提出了行業“十二五”期間實現“532”、“461”的品牌發展規劃。即通過5年或更長一段時間培育出年產量規模500萬箱以上品牌2個，300萬箱以上(300萬箱-500萬箱)品牌3個，200萬箱以上(200萬箱-300萬箱)品牌5個；通過5年或更長一段時間培育出年批發銷售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個，600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個，1000億元以上品牌1個?！?32”、“461”品牌發展規劃的提出，將對今后中國煙草市場競爭格局及中國煙草整體競爭力的提升產生重要而深遠的影響。
8、親情回訪
在，每月初通過互聯網向客戶發放調查表，請客戶對當月的工作進行監督和評價，對客戶提出的問題和要求盡快予以答復，解決不了的要及時匯報上級，這也是提高客戶滿意度的方法之一。
七、對濮陽煙草未來發展方向的思考
1、把客戶滿意度放在各項工作的首位
“客戶的要求就是我們的追求，客戶的滿意是我們工作的目標”。這不是口號，而是我們應該切切實實應該做到的。在營銷策略的制定上、在卷煙購進的品種和數量上、在我們提供的各種服務上一定要迎合客戶的需求，讓我們的客戶滿足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場環境的需求、優質送貨服務的需求、電子結算方便的需求、經營能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶的需求得到了滿足，對我們的滿意度才會大幅度提升，才能鞏固和煙草公司的關系，從而達到“平等互利、長期合作、共同發展”。
2、對營銷人員的選擇
客戶經理是工作在最前沿的，他們最了解客戶的需求，很多工作是通過客戶經理的工作來實現的，因此客戶經理的崗位非常重要。他們要熟知客戶的基本信息，準確把握客戶的經營狀
態。時刻關注客戶的需求是否得到滿足，提供給客戶的貨源是否適銷，客戶贏利是否穩定，客戶意見是否受到重視，客戶經營能力是否得到提升等。密切關注知名品牌的走勢、新品的市場表現、重點品牌的宣傳促銷效果、客戶的卷煙陳列情況、客戶對品牌的意見等，在市場上，客戶經理要準確把握消費特點、消費趨勢、環境變化、規范程度和每一時期的市場供求狀態，關注價格是否穩定，社會庫存是否合理，銷量是否正常等?？梢哉f客戶經理80%以上的工作都是在市場上，也正因為如此，才會對我們的客戶經理提出了更高、更嚴、更細致的要求。客戶經理要具備相當高的文化水平，有熟練的計算機操作技能，對煙草行業有充分的了解，對卷煙營銷有濃厚的興趣，有較高的營銷技巧和較強的溝通能力，對中國煙草的發展方向有清醒的認識，能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰略，了解營銷品牌的文化、賣點、定位，把握品牌的發展狀態，有強烈的事業心和責任心，不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實“135工作法”，必須打造一支過硬的客戶經理隊伍。
3、合理布局、管好市場
現在我們沒有嚴格遵守合理布局的要求，致使卷煙零售戶增加較多、較快，最多的一名客戶經理要服務200多個客戶，因此很多拜訪、服務都流于形式，成了“簽到員”，既不利于營銷服務、又不便于專賣監管，最重要的是由于卷煙零售戶多、距離近，有相當一部分客戶降價傾銷、惡性競爭，導致卷煙零售價格不到位，客戶贏利水平降低，客戶之間產生矛盾，所以客戶滿意度無法得到提升。
因此要下大力氣治理市場，進行合理布局，適時把辦證權收到市局統一規劃、布局，從總量上限制卷煙零售戶的數量，切實做到50米布局一個卷煙零售戶，出一個才能進一個，讓《卷煙零售許可證》變得“值錢”，可以使客戶對《卷煙零售許可證》倍加珍惜，主動接受專賣部門的監管。由于客戶數量的減少和合理布局的限制，存在的這部分客戶卷煙銷量必定增加，客戶經理再適時引導客戶為了多賺錢，要利用有限的貨源銷售高結構的卷煙，無形中就提升了一、二類卷煙的銷量，使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多，客戶更加愿意接受新品牌了。
4、加強考核，從源頭上管住市場
的經驗告訴我們，專賣工作的重點就是要管住市場，打擊違法行為，維護國家的煙草專賣制度、維護合法客戶的利益，保證國家的稅利增長，也就是我們常說的“國家利益至上，消費者利益至上”。專賣工作的重點一樣是在市場上，只有在市場上才能發現違法行為、打擊違法行為，維護國家、客戶和消費者的利益。在合理布局實施的初期，會產生很多的無證零售戶，同時也會有很多亂碼卷煙銷售，這兩個現象如果不能在短時間內得到解決，會讓持證客戶有意見，還會導致卷煙市場的價格混亂，因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強對專賣部門的考核，加大對市場的治理力度，常抓不懈、杜絕反彈。
5、加強工商協同營銷，重點培育全國知名品牌
要加強和知名工業企業的協同營銷工作，對卷煙銷售全國排名靠前工業企業尤其要重視。要多引進全國名優卷煙進行培育，和哪個工業企業合作、引進哪個品牌、引進什么規格，市營銷中心一定要按照客戶經理從市場上得到的信息綜合評定，確保最大限度地滿足客戶的需求。對某一工商協同營銷的工業企業引進的品牌不易過多，主導品牌一個就足夠了，在卷煙購進上同樣適合“五湖四海”，看哪個品牌最適宜我們本地的市場就重點培育，讓客戶和消費者去選擇，最大限度地滿足市場的需求。對暢銷品牌的購進不能夠滿足本地市場供應的要選出來替代品牌進行培育。
這次的培訓不但讓我邁出了當好一名教師的第一步，而且讓我感到了自己肩上的責任。可以說對于這次的扶貧頂崗支教，我們只許成功，不許失敗，因為我們是帶著師院的希望和自己的形象去回饋我們的家鄉的，這樣充分的理由足與讓我們全力付出，當然也許我們會做得不好，但是只要我們努力過就不枉當初的付出。
通過這半個月的學習，我主要學到了有以下幾點備課。要備好一節課不是一件容易的事情。首先我熟讀教材；然初步設計；參考教參；借鑒課例；再用自己的語言組織起來，融入我的思維和方式。課堂教學；課堂教學是提高教學質量的中心環節。一節課不僅要突破教學難點，突出教學重點，還要完成教學計劃，讓學生能真正的掌握。在平時的教學中能做到認真備課，上課，努力鉆研教材，平時虛心向當地有經驗的老師請教，力求在課堂教學中能做到重、難點突出，組織形式多樣，使學生不僅能掌握所學技能，也能有很高的學習積極性等等。但我們很難在課堂上把握好這些，所以我們要多聽課，看看當地有經驗的老教師是怎樣做到的，多向他們學習，并善于與他們交流。作業的布置和批改；作業布置要適量，不能太多。要精選題目，難易適當。要分層布置作業。而且對學生的作業，要提要求，講規范，養成他們良好的學習習慣。對作業的批改要認真、細致。要及時批改，及時反饋，養成教學反思的習慣。教學要積極進行反思，對每堂課作一個總結，并紀錄好筆記，平時做到多觀察，多思考，爭取盡最大努力把每節課上好。這樣能很快的提高自己的教學水平。以身作則。教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到。堅持嚴于律己
我在學期初進行了具有本專業——車輛工程特色的實習課程——汽車駕駛。當我得知這個消息的時候，內心很是激動，興奮之情溢于言表。坐在空曠的自習室，一個人經?；孟胫{駛的樂趣與，幻想著“快如疾風，順如閃電”的激情，幻想著加速瞬間身體后傾的愉悅；也許耳邊還會有呼呼的風聲，也許頭發會恨帥的飛舞，這一切令我神往和充滿期待……
然而，當我真的迫不及待的踏入這一天——月24號，我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓話中，我得知汽車駕駛容不得半點馬虎，也必須腳踏實地，因為這絕非兒戲！我深深吸了一口氣，暗暗告訴自己：加油！
月24日上午，實習正式開始。上午屬于認識實習，老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識，包括汽車構造概述（重點是發動機）、如何啟動、換檔以及行車時應注意的一些基本問題。而后大家很踴躍地回答了老師的問題，我也積極得向老師提出了自己內心的疑問，老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下，我們很快分好組，然后在老師地指導下進行換檔練習。我們的駕駛用車是大眾桑踏納，古董一級，據老師說年齡比我們要大！我很認真得按老師的教導練習著：松油門，踩離合到底，右手換檔（整個過程目視前方），緩慢松離合，加油。主要是練習手感，培養“無意識換檔”操作。下午，我們學習轉方向盤，即雙手呈“十”字狀交叉換位轉動方向盤至卡死（練習用車已懸空）。第一天很輕松，但我覺得很充實，因我我又學會了很多……
月25日上午，我很早來到場地，繼續練習和鞏固昨天老師教導的基本技能。我知道萬丈大廈平地起，沒有深厚的功底，談不上進步更無從飛躍！經過一上午的練習，我已頗具手感。下午，老師說“實戰演練”，我再次狂熱起來，因為我等待了很久，期待了很久。驅車半小時，我們來到南郊三環附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練，雖說已練了一天半了，但那畢竟是“死車”啊。點火之后，我開始狂緊張，離合松不到位，車也卡死兩次，總感覺雙腿在顫，但絕非車身搖晃所致，操作方向盤也不像練習時那么簡單，車不走直線，拐彎時甚至轉不動……在老師的指點下才勉強過關。當然我的表現不算太壞，畢竟是第一個，開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了，點火之后，他加油過大，方向盤也沒抓緊（也許是抓得太緊），竟一直沖出人行道，最終車沖過石階，卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗！通過這次實戰檢驗，我清楚地看到了自己的缺點和不足，晚上躺在床上，我深刻地檢討著自己的表現，吸取教訓，爭取明天的進步。
本次活動分為三個階段：第一階段（3月20日至3月31日）：學習閱卷方法，應用法學院兩名導師指導學生閱卷，教學生文書寫作方法；第二階段（4月1日至4月30日）：開展案件分析，學生選擇案卷，分頭開展工作，起草相關法律文書；第三階段（5月1日至5月22日）：導師檢查評析，學生將所起草法律文書的電子文檔傳給導師，導師在認真批閱學生提交的各類法律文書后，召集學生，運用多媒體，對每份法律文書點評，賞析成功所在，指點不足之處，提出改進意見。從文書格式到語言表達，從收集整理證據到尋求法律依據，張平副院長都進行了精彩、精到、經典的講解。
本次案例分析活動，使同學們增強了業務能力，掌握了實踐技能。每位同學對如何開展閱卷工作，掌握爭議焦點，起草民事訴訟相關法律文書，既有感性體驗，更有理論提高。但是，由于本次活動時間有限，同學們都深感實踐活動還不夠深入，實踐活動的許多關鍵性環節還未掌握。正如張平副院長所言：閱卷與起草法律文書，在搞懂基本流程之后，關鍵是要加強實踐練習，要在練習過程中提高把握細節的能力。誰掌握了細節，誰就掌握了主動，誰就可以更快地成為辦案高手。
法律診所活動（案卷學習）帶給我們的幾點啟示：
第一、實踐環節需系統化。希望在法碩入學后立即在全體學生中開展類似本次的案例分析活動，使同學們在第一學期就掌握閱卷技巧，具備起草各類法律文書的技能。第二學期深入到如何把握案件爭議焦點，研究證據和法律依據，掌握攻防技巧。第三學期開展模擬法庭，以考核的辦法進一步強化學生在訴訟活動中的實戰能力。
第二、實踐活動需規范化。充分發揮校外導師和應用法學院導師的作用。校外導師直接進校開展教學活動，教學效果與我們的預先設想的不相吻合。如果讓這些導師承擔學生實踐活動的指導工作，也許效果更加明顯。具體方法能否設計為：法碩新生入學，即分為每十五至二十人一組的實踐小組，每組選舉一名聯系人，負責對外聯絡導師，對內組織學生開展實踐活動。每位校外導師（或應用法學院的相關導師）帶一個實踐小組，根據第一項建議的內容，分派學生開展具體案件的分析。校外導師對學生的實踐能力鍛煉，全程負責。
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓;三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
截止目前，公司在市引智辦及省外國專家局的大力支持和幫助下，結合自身的海外渠道，先后共引進了7位外國專家，完成了8個重點引智項目，產生了近五千萬元的經濟效益，并對企業的技術和管理創新起到很好的促進催化作用。
一、領導重視是關鍵。
任何工作的開展，除了要有好的工作方法和融洽的工作環境外，能得到上層領導的重視和支持尤為重要。多年以來，公司的決策層領導在引進國外智力工作上態度明確、思路清晰，認為引進國外智力工作是一項投資少、見效快、效益好的“借腦”方式，開展好這項工作會產生很大的連帶效益，如通過外國專家及時準確了解西方發達國家——特別是其所在國同行業的技術發展水平、經營管理方法、市場需求狀況等信息，以便于吸取其精華，為我所用。為此，公司專門成立了一個引進國外智力工作小組，主任由常務副總裁兼任，成員由總裁辦主任、人力資源總監、技術總經理及公關接待等部門負責人組成，各司其責、政令暢通，以確保引智項目全部能得以有效實施。
二、充分利用外“腦”。
公司目前已實施的引智項目全部為技術項目，所引進的均為技術型專家，為了使專家在公司進行技術指導時能夠充分挖掘利用其智力，每引進一位專家，公司都專門請其作一次專門的培訓講座，主講內容涉及國外的技術信息、管理方法、營銷模式、貿易法律等方面，以使公司詳細了解情況，制訂相應對策，為應對加入WTO打下基礎。
三、多渠道引智。利用合資合作關系，邀請外國專家指導，是公司引智的第二途徑。
技術的更新，可以幫助提高產品科技含量和競爭力，加大產品出口，拓展國際市場。同時，通過多種途徑，邀請公司的合資（外方）公司或有出口業務合作關系的外方公司的技術、管理專家給公司進行指導。因為對方與公司有一定的共同利益聯系，故這些專家的建議往往能夠一語中的、切中要害，具有很強的針對性，從而使公司受益。如與我公司有合資合作關系的日本河村電器株式會社，為了進一步提高產品的科技含量，以符合高品質的市場需求，專門派技術專家來我公司進行現場指導，進而有效地縮短了我公司與國外先進企業在技術與管理水平上的差距。
一、強化學習意識，堅持學習，努力提高自身綜合素質。
把學習作為一種提高自身綜合素質的內在需要來切實加強，一是加深對中央、自治區黨委、自治區黨委組織部、黨委的重要會議精神和重大決定決策的學習和理解，特別是系統地學習黨的xx大精神，及時了解掌握新精神、新要求，使自身的政治理論水平得到新的提高。二是在掌握組織工作和干部工作業務上狠下功夫，認真學習黨的組織路線和組織工作政策，系統學習了《黨政領導干部選拔任用條例》、干部人事制度改革“5+1”文件等有關組織、干部工作的方針政策,堅持向書本學習，向實踐學習，向身邊和周圍的同志學習，把學習知識和改進工作有機地結合起來，學以致用。
二、認真履行崗位職責
作為一名長期在組織部門工作的組工干部，多年來受組織部門大環境的影響，牢固樹立了組織工作無小事的思想，始終保持良好的精神狀態和高度的政治責任感，認真遵守組織人事工作紀律，時時處處嚴格要求自己，做到嚴謹細致、一絲不茍。在部里先后承擔過文書收發、干部人事檔案、干部統計、干部信息化管理、干部提案的準備等基礎性工作，承擔的工作任務比較繁雜瑣碎，我能夠堅決服從組織的安排，堅持從細節入手，從小處著眼，力爭把每一件事做細、做實、做好。
（一）認真做好干部日常工作
根據部里的統一安排，曾多次抽調參與干部的日?？疾?、年度考核和換屆考察工作，考察工作中，能夠做到思想上高度重視，堅持原則，嚴格按程序辦事，嚴格遵守職業道德和工作紀律，嚴守保密紀律，維護考察工作的嚴肅性、公正性，認真落實考察的每個環節，按照考察組的統一要求及時形成考察材料、提案和相關表格，沒有出現任何泄密和跑風漏氣現象。在負責干部人事檔案工作期間，按照上級組織部門對干部檔案工作提出的新要求，組織人員，加班加點，對全縣級干部檔案進行了規范化整理，得到了上級部門的好評。在干部一科工作期間，曾多次參與干部提案的準備、任免文件的起草、干部化名冊的制作、后備干部數據庫的維護等日常工作，無論任務多重，都能盡心盡力、保質保量完成交辦的工作。
按照科學發展觀的要求，嚴格執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《公務員法》等有關法規，進一步規范直單位科級干部的選拔任用工作，尤其是嚴把“程序關”、“資格審查關”，制定了《直單位科級干部任免指導手冊》，年內較好地完成了對全190余名科級干部的任職資格審查，有效地防止了違反《條例》、《公務員法》情況的發生，維護了干部工作的嚴肅性。
（二）認真做好黨群口公務員登記、參照單位申報和建立公務員信息數據庫工作
《公務員法》出臺以后，按照部里的安排，抽調我負責全黨群口貫徹實施公務員法的具體工作。為切實做好這項工作，我們根據自治區貫徹實施公務員法工作的統一部署，按照“黨管干部，依法辦事，實事求是，平穩推進，層層把關，逐級負責”的指導原則，嚴格依照政策，精心組織安排，周密部署，根據實際情況設計各類工作流程、統計表格，在工作人員少、工作量大的情況下，加班加點完成了對黨群系統公務員的登記審核審批工作和申報參照單位的審核上報工作。對直單位人員進行了公務信息系統軟件的培訓，并順利完成了全黨群口公務員和參照公務員的信息錄入審核和上報工作，確保公務員法實施工作規范有序進行。
（三）認真做好企業領導干部有關工作
著眼于構建和諧社會的需要，耐心細致地做好企業領導干部來信來訪工作，熱情接待來訪群眾，想方設法化解矛盾，特別是在努力為國有企業退休領導干部解決和落實生活待遇的工作中，按照政策規定，反復調查、認真核實，耐心解釋,及時辦理了來信來訪事項。加深了對一些不同行業有關政策、業務的了解，學到了新知識，拓寬了知識面。
二、統一思想、凝聚共識。開展學習實踐科學發展觀的根本目的是尋找一條符合**特色的科學發展道路。因此，必須要用科學發展觀來武裝黨員干部，把全鄉黨員干部的思想凝聚的科學發展上來。一是加強培訓促提高。我們針對機關、學校、農村和企業黨員的不同特征，加強分類指導，明確不同的學習內容、時間要求，落實不同的學習方式，確保學習效果。在學習內容上，更加突出結合鄉情、村情、民情進行形勢教育，結合正反兩方面案例進行典型教育，用身邊事、身邊人來教育引導黨員牢樹科學發展意識。在學習形式上，采取“課堂式”集中培訓為主，多種方式為輔，受到了黨員干部群眾的歡迎，有效提高了廣大黨員干部的思想素質。二是專家輔導拓視野。在加強培訓的同時，特意邀請有關專家進行輔導，幫助拓寬發展思路。如邀請**市委黨校副校長吳喜進作“以科學發展觀為指導，推進新農村建設”專題報告，深入淺出地闡述了科學發展觀在建設新農村建設中的重要作用；邀請溫州發改委姜洪新處長作“經濟危機下企業如何生存”專題報告，從溫州外部經濟環境和內部經濟環境，對企業XX年的經濟發展作了分析，使廣大黨員干部對科學發展觀有了進一步認識，對結合**實際如何科學發展有了更強烈的認識。三是開展討論聚共識。通過開展“一人一句話科學發展”、“解放思想大家談”等，開展解放思想大討論活動，逐步凝聚發展共識。萬二村支部書記萬屈朋說“以前我們認為造高樓、建豪宅就是發展，通過學習，我們認識到和自然的協調發展才是真發展”；萬三村余成松說“我們要發展，但不能是盲目發展，我們要的是可持續發展”。
三、加強服務，推進發展。我們在深入調研和凝聚共識的基礎上，深入開展“科學發展三個三”活動，幫村助企，促進科學發展。一是“三送服務”到企業。組織鄉機關干部到全鄉29個企業進行走訪，分門別類開展“送服務、送技術、送資金”的“三送”活動。發揮橋梁紐帶作用，針對企業存在的問題，聯系有關部門，解決了一批歷史遺留的土地、規劃和勞動糾紛等問題；聯系有關技術培訓學校對企業工人進行培訓，為企業走出困境、轉型升級提供人才支持和智力保證；協助多家企業到市農村合作銀行等多家金融單位解決資金短缺問題，目前已到位貸款資金500多萬元。二是“三項措施”保增長。整合全鄉水產品企業，成立“水產品合作社”，以此為依托，擴大產業規模，加強市場競爭力，打響**水產品品牌；加快工業園區建設，啟動白涂坦省級中小企業創業基地建設，吸引更多的中小企業來我鄉創業，把白涂坦中小企業創業基地建設成為創業者的樂土；發展效益農業和綠色農業，邀請農業專家對種養戶當面傳授技術，進行“手把手”的指導，目前已開展無公害養豬、水稻種植、蘑菇種養戶等培訓活動3次，參加培訓200多人次。三是“三項工程”重民生。通過“深化美化鄉村”工程活動，指導巨星、萬澤前、西潭等村開展舊村改造，基本完成了老屋拆除、宅基地政策處理和規劃會審工作，推進了**鄉的新農村建設。
四、加強宣傳，營造氛圍。我們十分重視試點工作的宣傳發動工作，通過多種渠道，營造活動的良好氛圍。一是進行層層動員。自3月16日召開全鄉動員大會后，30個黨支部相繼召開黨員大會，傳達學習鄉試點動員會議精神，發動全鄉黨員參與到學習活動中來。二是設立“宣傳一條街”。選擇全鄉最熱鬧的路段，通過懸掛條幅、張貼標語、設置櫥窗，營造出濃厚的宣傳氛圍。三是開辟學習專欄。在各村各單位的公告欄上開辟科學發展觀學習專欄，定期刊登學習計劃和上級有關精神，引導黨員干部更加及時準確地領會和掌握科學發展觀的精神實質和內涵，營造良好的宣傳氛圍。
通過前階段的試點活動，我們認識鄉鎮層面搞實踐活動，必須要突出以下幾個方面：
一是進一步加強了組織領導。鎮黨委把繼續深化學習調研活動作為提高黨員干部理論素養和謀事水平的重要機遇來抓，切實加強了組織領導。11月20日，黨委專題召開了繼續深化學習調研活動動員會，書記作了專題動員報告，總結前階段工作成績，分析了存在的問題，部署了工作，并以宋發[]12號文件下發《關于繼續深化學習調研活動的通知》。各辦點干部和指導員到各村場開展了督促指導，三位縣級指導員分別在許溝、塘坊和甘羊結合當前工作實際上了輔導課。11月份全鎮舉行各類集中輔導11次。全鎮31個黨支部形成專題自清自查報告與繼續深化學習調研方案。并增派一名機關干部充實到學習實踐辦公室，專職負責抓學習實踐活動的日常工作。二是進一步強化了宣傳發動。各支部按照鎮黨委的要求，就學習實踐做到了再一次動員、再一次加壓、再一次明責、再一次宣傳，鎮村主干道懸掛條幅16條，在各村場、站所張貼村語500多條，召開全鎮廣播會2次，確保了思想認識不松勁，宣傳聲勢不下降。三是進一步注重了學習實效。注重了特殊黨員的學習。各機關干部對自己負責包干的流動黨員再一次進行了聯系，并就學習實踐進行交流溝通，并建立了交流臺帳。對每個老病殘黨員的學習情況進行了一次回頭看，采取送資料上門、結對幫學、交流談心等形式，確保了每個老病殘黨員二次學習到位。繼續采取廣播講座、集中培訓等學習方式的同時，努力創新學習方式，提高學習積極性。11月23日，我們組織機關和各站所的黨員在鎮遠教室集中學習了紅星視頻網上的三個第三批學習實踐科學發展觀講座，開展現場開展學習討論，氣氛熱烈，普遍感到收獲頗多。
二、緊緊圍繞提高謀事水平，進一步強化了調研
針對學習實踐活動的第一階段開展的調研，黨委要求全體黨政負責人就調研報告來了一次“三交三看”：交給群眾，看是否符合實際。各負責人就自己調研和形成的思路，再一次走訪群眾，由群眾檢查調查的情況是否符合現實情況，決定的安排思路和方法是否有利于提高群眾收入。二是交給同志看，看是否有待完善。召開了一次調研報告專題交流會，把自己的調研成果交給同志，看確定的思路、方法是否有前瞻性和可行性。三是交給自己，看是否有利提高謀事水平。各負責干部對照自己的調研成果，看是否通過調研，真正達到了掌握完善、提高理論水平、提升謀事辦事能力的效果。通過“三交三給”，各位黨政負責人進一步完善了調研報告，切實提高了謀事辦事的能力和水平。
社會與法學院各系部通過隨堂聽課、向任課老師了解學生學習情況、召開座談會、問卷調查等多種形式，全面了解學生的學風情況，并針對已經出現和日后可能出現的問題，提出了切實可行的解決方案。
5月30日起開展學風督導檢查活動
社會與法學院成立并及時調整學風建設領導小組成員，依托“學風督察隊”定期開展學風督導檢查，及時發現問題，認真查找原因，制定整改措施，并抓好落實。并組織成立了學?！皩W風督察隊”，進行了不定期的督導和檢查，及時通報了存在的問題，督促落實了各項考勤制度。
5月22日至5月26日各班召開創建優良學風主題班會
社會與法學院的各班級由班長和學習委員組織召開了“創建優良學風”主題班會，查找班級學風建設中存在的突出問題及形成原因，提出改進學風的建議和措施，努力創建優良學風班級，并將班會開展情況材料上交。
5月28日至6月2日開展“優良學風班級”和“優良學風宿舍”評選活動
（1）評選“優良學風班級”。北校區、二級學院根據參評條件各推薦2個班級參評，各系部根據參評條件各推薦1個班級參評，最后由學校學風建設領導小組審核評定。
其中社法學院06級女性學系，06級社工系，06級法律一班二班，07級女性學系，07級法律一班二班，07級社工一班二班上交了學風建設調研報告，積極參加優良學風建設班級的評選。
