時間:2022-02-02 23:05:18
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇工作如何總結范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
一、工作目標:(簡述本學期的教研工作重點)。
二、期末教學考研工作總結:
1.開展教研活動的情況 (集體備課情況, 聽課評課情況,理論學習情況,學期初計劃和學期末總結情況等)
2.開展學生課外活動的情況:(各種競賽輔導﹑術科的比賽排練以及活動成果)
3.教科研工作情況(本組的整體教研方向以及各類教研成果,例如:教師論文、課件、教案、調教課等獲獎。
4.青年教師培養工作。
5﹑本組整體教學工作情況。
三、認真反思工作中不足。
四、提出切實可行的改進措施。
教學工作總結應有如下特點:
1﹑教學工作總結要求教師對本學期的教學進行反思。通過反思,提高認識,獲得經驗, 為進一步的教學工作打下思想基礎 。
2、工作中的成績和缺點
3、工作中的經驗和教訓
4、下步工作計劃
月銷售工作總結注意事項:
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
銷售員如何做一個有深度、有價值的月銷售工作總結報告?一般情況下,一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容:
1、銷售情況總結: 銷售業績和銷售目標達成情況,要求既有詳細數據,又有情況分析。
2、行動報告:當月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。
3、市場情況總結分析,包括:
(1)市場價格現狀:各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產品庫存現狀:各級經銷商的產品庫存情況:數量、品種、日期;
(3)經銷商評價:各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣;
(4)競爭對手評價:主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析;
(5)市場評價:市場情況是好是壞,發展前景如何,存在什么問題,有什么機會。
(6)市場問題匯報:當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題:積壓破損產品的調換,促銷返利的兌現,市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導師、顧問與教練,銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1 、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視,就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
一、客觀總結工作成果
1.工作成果的類型。一是評價性成果:某項工作開展后的組織評價、媒體評價、社會評價、歷史意義等。如,物流配送中心發明了異型煙掃碼到條裝置,攻克了異型煙自動噴碼的難題。X月X日,XX領導來單位調研時,評價其“填補了卷煙自動噴碼到條的空白”。二是獎評性成果:某項工作在業務競賽、上級考核、綜合評估中獲得的榮譽稱號、獎牌獎狀、名次位次等。如,基層創優工作成效顯著:4家單位被省局評為“優秀縣級分公司”、5家單位被省局評為“優秀縣級局”、1家單位被推薦為“全省系統先進單位”。三是個案性成果:工作中典型性、示范性、獨特性、創新性的事例、舉措。如,X月X日,專賣部門查獲一起一起“無主”案,現場查獲假冒卷煙500余件的,涉案金額達250余萬元。鑒于該案案值較大,煙草、公安成立了專案組。通過專案組成員2個多月的深入細致的工作,證實該批卷煙系從XX地發出準備銷往XX地。辦案人員不辭勞苦多次遠赴福建、山西等地調查取證,最后在福建漳州警方的大力配合下,在XX地依法將涉案人員XX抓捕歸案。通過審訊, XX初步交代了其伙同他人多次販運假冒卷煙的違法事實。一起“無主”案成功經營成為國標網絡案。四是對比性成果:某項工作(指標)相對過去同期的明顯變化。如,通過配送線路優化,核減送貨車輛7臺,送貨成本同比下降了12%,人均勞效提升了5.3個百分點。
2.工作成果的呈現方式。工作成果的呈現方式主要有“成果+做法+經驗”、“做法+經驗+成果”、“做法+成果+經驗”三種??稍诳偨Y的在開頭、結尾處以集中式呈現;可在逐項工作并列以分散式呈現。如:我們不斷創新文明創建工作理念和思路,以企業管理為載體,打造規范煙草;以績效管理為載體,打造效率煙草;以構建精神家園為載體,打造和諧煙草;以公益事業為載體,打造責任煙草。文明創建工作躍上了一個新臺階,X月X日,榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”。實踐證明,只有堅持“三個文明一起抓、三個成果一起出”,以文明創建工作總攬全局,各項工作才能齊頭并進,企業才能實現科學跨越。
3.總結工作成果時應注意的事項。一是實事求是。在客觀事實的基礎上予以總結提升,力戒虛假、浮夸。二是簡明扼要。突出重點,提煉主要事例和觀點,切忌啰嗦、冗長。三是準確細致。反映的各項指標要準確細致,不要漏報主要指標,不得出現空白,預測性指標的偏差不能超過5%。
二、如實反映問題和不足
1.問題和不足的類型。一是工作認識。觀念不新,缺少深入準確的分析,對工作定位不準,目標欠科學等。二是工作思路。計劃不周密,工作流程不優,責任不明確等。三是企業發展瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性,管理機制不健全等。四是人員素質。態度消極,工作推諉,執行力不強;工作技能不足,不能適應工作,基本技能應用不熟練等。
2.問題和不足的呈現形式。一是追根溯源法:問題和不足有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,產生的根本原因是什么。如:上半年未完成的工作有銷量任務、市場凈化率、員工集體學習等工作,完成不理想的工作有科技創新項目未評為全市先進、XX知識比賽未進入前三名。其中,銷量任務、市場凈化率、科技創新等工作屬于嚴重問題,員工學習、知識競賽屬于一般問題。工作未完成的原因有:1.??2.??3.??二是歸納總結法:有哪些不良現象,反映了哪些深層次的矛盾,歸結起來是什么問題。如:個別同志上班遲到、早退,有的同志考試舞弊,一些上半年客戶滿意率在80%以下,有的部門工作總是不能按時完成。歸結起來,反映出工作作風懶散、漂浮,體現責任心不強,屬于工作不在狀態??
3、通過工作,對崗位和工作的認識。
這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯系,使之形成合力,共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后,根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。
二、工作總結文字表述的要求
1、要善于抓重點
總結涉及工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。
2、要寫得有特色
特色,是區別他事物的屬性。
3、要注意觀點與材料統一
總結中的經驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。
4、語言要準確、簡明
總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
三、打印要求
2.字體:標題 黑體二號字,
作者名 楷體四號字,
二,從以上案例中總結得到的好的經驗
三,出現了什么問題——從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。計劃 :
1、訂好年度大目標——比如:你要開發多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設施等等。你想得到的,全都是你的目標。不要怕寫出來。寫都不敢寫的話,那你完蛋了,不用努力了。因為你沒有方向。
2、將年度目標細化,每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、從問題中總結出來的不足之處,新的一年如何來學習,補足。
最后,給自己一些好的激勵和獎勵計劃——如果達到哪些目標,可以給自己獎勵一些什么。如果你有很好的定目標的想法的話,可以把它畫成簡單明了的圖表。完成之后劃上勾,如果你在堅持讓自己劃越多的勾,那么,我相信,當2007年再寫總結的時候,你會發現,你是真的成長了很多進步了很多。
明確您的職業目標,規劃您的職業藍圖。
技能點1 如何對個人的職業目標按時間
進行分解
主題詞 職業生涯規劃和管理·職業目標設計和實施·按時間分
解目標
適用情景 當想對自己的職業目標按時間進行分解以便明確地做出
目標選擇時查看此技能。
技能描述
個人職業目標按時間可以分為短期目標、中期目標、長期目標和
人生目標。
1.短期目標
通常是指時間在一至兩年內的
目標,是中期目標和長期目標的具體化、現實化和可操作化,是最清楚
的目標。其主要特征主要有:
(1)目標具備可操作性; .
(2)明確規定具體的完成時間;
(3)對現實目標有把握;
(4)服從于中期目標;
(5)目標可能是自己選擇的,也可能是企業或上級安排的、被動接
受的;
(6)目標需要適應環境;
(7)目標要切合實際。
2.中期目標
一般為三到五年,它相對長期目標要具體一些,如參加一些旨在提
高技術水平的培訓并獲得等級證書等。其特征主要有:
(1)通常與長期目標保持一致;
(2)是結合自己的志愿和企業的環境及要求來制定的目標;
(3)用明確的語言來定量說明;
(4)對目標實現的可能性做出評估;
(5)有比較明確的時間,且可做適當的調整;
(6)基本符合自己的價值觀,充滿信心,愿意公布于眾。
3.長期目標
時間為五年以上的目標,它通常比較粗、不具體,可能隨著企業內
外部形勢的變化而變化,在設計時以畫輪廓為主。它的主要特征有:
(1)目標有可能實現,具有挑戰性;
(2)對現實充滿渴望;
(3)非常符合自己的價值觀,為自己的選擇感到自豪;
(4)目標是認真選擇的,和社會發展需求相結合;
(5)沒有明確規定實現時間,在一定范圍內實現即可;
(6)立志改造環境。
4.人生目標
是指整個人生的發展目標,時間長至4 0年左右。
一般說來,短期目標服從于中期目標,中期目標服從于長期目標,
長期目標又服從于人生目標。具體實施目標,通常是從具體的、短期的
目標開始的。
牢記要點
個人職業目標按時間可分為:
=>短期目標
=>中期目標
=>長期目標
=>人生目標
實用范例
下面是一從事物流管理工作的張先生在2002年
部門總結的標題:部門名稱+年度名稱+總結,如《xx部xx年度工作總結》;
大公司總結的標題:關于+公司名稱+年度名稱+本文內容+總結,如:《關于xx公司xx年度營銷工作的總結》,比較全面了。
標題規范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
二、引言要精
引言應短而精,官話、套話要少用。
部門總結引言:如:李總:現將xx部xx年總結報上,請批示。
大公司業務總結引言:如:
公司領導:xx年,在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,在公司各部門的積極支持下,在營銷部全體員工的共同努力下,我們取得了三方面的成績:成功實現了年營銷任務5000萬元,達到了歷史最好水平;成功開發了兩個年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎;成功地進行了全員營銷培訓,營銷人員的基本素質得到了斷面的提高。下面將分四部分向領導匯報。
若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結要全
總結主要分兩大部分,第一部分是總結,第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點的成績,一定要認真寫好。
特點不要超過三點,多了就不是特點了,別人也不容易記住。
四、不足要準
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發展的主要問題要找準找對,深刻反省,寫深寫透。不足一般不超過3點。
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最后
,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需
求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
一是進一步加強和參與城區占道經營、交通秩序的管理。全年共清理占道經營1250個;糾正亂停亂放12000次;暫扣車輛300,罰款金額20000元。
二是加強對城市規劃區再建工程的監察,重點是對高灘新區私人建房的規劃監察和臨時工棚的拆除。對高灘新區私人建房建設過程中進行監督,建后進行監管,同時督促拆除修建完工后的臨時工棚。全年共查處違反規劃案件15起,拆除臨時工棚50個,約1500平方米。
三是對縣城老城區內亂搭亂建和加層房屋的督查和處罰,全年共制止亂搭亂建現象102起,拆除違章建筑1800平方米。
四是積極維護縣城市政公共設施,強化對破壞市政公共設施行為的查處,一年來共查處私自修剪行道樹52起,破壞果皮箱和路標路牌100多起,處罰5000元。
五是加強對非法設置廣告和亂貼亂畫的查處,清除陳舊廣告牌,洗涮亂張貼的小廣告;
六是加強對田壩新街和鹽豐小區房屋辦證的監督,對違反城市規劃的業主,堅決先整改或處罰后辦證原則;
七是加強對建筑工地管理,簽訂了文明施工責任書,并對建筑棄土的拋撒、清理進行管理。
二、2013年工作打算
為確保2013年我隊各項工作任務的順利開展,我隊將從四方面著力抓好工作落實。
1.加大監察力度,擴大查處范圍,進一步做深做細各項工作;
2.完善工作方法,嚴格執法程序,加強溝通協調,增強監察效能;
3.進一步加強學習,不斷提高執法能力和執法水平;
4.強化隊伍建設,團結干事,充分調動中隊隊員工作的積極性和主動性。
不討巧的“獲獎感言”
張經理今年剛從業務代表被提升為區域經理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思的撲在了市場開發上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%。
在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺,張經理非常激動,發言時的聲音異常響亮:“上半年,XX市場的回款任務200萬,在公司領導的指導下、在經銷商的大力配合下、在XX市場業務團隊的共同努力下,如今我們超額完成任務30%,實現回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬,以更高的成績回報公司領導關懷!”
在一片掌聲中,張經理直接走下了演講臺。銷售總監一臉錯愕地叫住他:“你在干什么!”
張經理:“怎么了,有什么不對嗎?”
營銷總監:“你講完了?”
張經理:“完了!”
營銷總監:“……”
會后,營銷總監直接把張經理叫進了辦公室一頓臭罵:“你這哪叫工作總結,簡直就是獲獎感言!市場銷售數據、對手分析、下半年計劃什么都沒有!要知道,你是在參加公司的銷售大會,你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反??!”
課間解析:
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寫年終總結的兩大原則
銷售經理都明白一個道理——用業績說話!可是每當到了年終匯報工作的時候都在抓耳撓腮,就像上面老張一般,不是業績做的不好,而是工作總結不知道怎么做!
一份好的工作總結往往會給工作成績錦上添花;年終總結做不好,即使業績做的再好,恐怕也會使公司領導評價大打折扣,因此,區域經理必須認真對待。
在寫年終總結時,一定要注意兩個原則:其一,實事求是、系統全面、思路清晰;其二,總結反思、突出重點、指明方向。除此之外,區域經理在寫年終總結時必須重視兩大“不能”:
第一,寫年終總結不能因為銷量好而洋洋得意、歌功頌德,更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二,寫年度工作總結不能被動、被指使地去寫,而應該是主動地、積極地、在全面統計分析年度市場管理運營情況的基礎上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃。只有這樣才可能保障市場工作穩健可持續性發展。
專家支招:
年終總結必須具備的五大要素
年終總結主要包括兩方面內容:其一,對本年度工作的總結和回顧;其二,對次年的營銷計劃。其中,總結和回顧是區域經理最難把握,也是最易被忽略的地方。事實上,在這塊內容的處理上,一份好的年終總結必須具備五大要素:
要素一:靠數據說話
區域經理的年終總結一定要依靠數據來說話,對各種市場銷售數據進行科學、合理、縝密地分析。
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1、要列圖表來說明:銷售任務、實際達成、銷銷任務完成率、市場費用使用、費率等。
2、如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用占比分析一下,總結各項費用使用占比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據。
3、要對于往年同期的銷售增長情況,分析并總結同比增長或負增長的原因。
4、要對區域市場內各產品品類銷售情況進行分析。最好是把所有單品的銷售數據及占總銷售比計算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產品、哪些是瘦狗產品、哪些是明星產品、哪些是問題產品,并根據產品銷售結構制定明年的產品推廣計劃。
5、尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什么原因導致的銷售結構變化:比如策劃方案影響、產品使用效果的影響、媒體媒介炒作的影響、促銷員提成方案的影響、基層業務人員主觀推廣意愿的影響、城市消費結構變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調整?
要素二:渠道管理方案
渠道管理是區域經理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內容非常重要。
1、對經銷商團隊、新開市場、空白市場資料整理。(見圖一)
首先,分析各經銷商所在市場市場規模、經銷商現的其它品牌,其公司管理、資金周轉、物流倉儲、業務團隊等資源配置,及如何能最大化調動利用經銷商資源。
其次,要作表列出各經銷商回款貢獻及區域銷量占比;與各經銷商的客情、管理激勵、配合執行進行分析;對客戶對品牌的信心及重視度進行評估;要對區域內樣板市場或重點市場經驗總結。
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由于經銷商大多同時多個品牌,對所的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經銷商的執行力及配合度很多時候決定了市場成敗。
圖一:某區域經理制作的經銷商評估表。
2、對直營KA及重點零售客戶進行分析:
做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用、促銷員、陳列、促銷活動、分銷(條碼、配送、庫存等)、價格、利潤、零售額、終端形象建設、贈品物料及助銷道具等進行分析。
值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區域的各KA系統及重點零售網點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產生的各項費用,進行財務分析。許多區域經理往往會因為KA費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作KA的重中之重,年底對終端費用進行細致的財務分析很關鍵。
3、對分銷網絡布局及有效網點統計分析。
這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網點資料分種類、分區域、分級別從新梳理一遍就會發現很多新的問題和新思路。
4、對今年全年促銷方案進行總結評估。評估內容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價、套裝、贈品、路演、訂貨會、鋪貨行動等方面;其次,根據明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據各KA全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃。
要素三:團隊管理措施
團隊管理措施應包括三個方面:
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第一、現有業務團隊組織架、分工協作及崗位職責。
第二、屬下員工當年的突出成績及工作表現點評,人員晉升或調整計劃。
第三、團隊日常行政管理、表單跟進、培訓提升等方面進行總結。
要素四:競品表現及應對措施
知已知彼才能百戰百勝,做為區域經理必須時常關注競品動態,在做工作總結時附加上競品動態分析及區域市場戰術調整建議會使工作總結顯得更專業。
例:區域經理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張“市場競品信息調研表”。(見圖二)
1、加大終端費用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘。
2、開發優惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略。
3、斧底抽薪,將客戶訂貨會提前一個月舉行,并加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機。
這一舉措受到公司領導的好評,因表現突出,小王很快被直接提升為市場部經理。
要素五:對公司發展的建議
對公司直提出一些合理化的建議,是區域經-全球品牌網-理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時要著眼全局,決對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發牢騷。
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例:區域經理小趙對公司提出關于經銷商管理的建議。
議題:為何經銷商庫存很小卻不回款?
原因分析:
1、不是經銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住。
2、為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金。
3、挾回款以令業務員!跟公司要政策。
4、銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經銷商欺軟怕硬。
競品啟示:
競品L的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%、季返模糊獎、年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經銷資格,所以L的經銷商使著勁的打款。譬如:泰安L的經銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給L回款40萬;而我司終端產品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款。這充分說明了經銷商對于我司的回款既無動力又無壓力。
解決方案:
1、跟經銷商說明市場投入政策是跟據回款來決定,沒有回款就沒費用, 今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率。
2、給出經銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低于兩個月出貨周轉庫存就必須進貨。
3、杜絕個別業務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月猛回款。
4、給經銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經銷區域。學習蒙牛的三級火箭理論,經銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄?;乜畈畹氖袌霾繕I務員要有意向客戶儲備名單。
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所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。