時間：2022-05-09 15:47:32
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中圖分類號：D523文獻標識碼： A
1.引言
作為供電企業的行政管理是發揮參謀的作用，正確傳達上級的指示和領導的要求，做好輿情監督；掌握公司信息動態，深入基層的調查與信息的收集，為領導研究下一步工作提供真實情況和分析的依據。其權限是根據公司年度總體工作目標和重點工作的落實與安排做督辦，協助領導檢查批辦的事項、重要決策和上級部門重要工作安排的落實與執行情況；負責起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據公司和各部室及多經系統提供的工作信息動態；向有關領導和總經理進行書面報告，并提出富有建設性的建議和方案，供領導作出決策時參考。參加公司總經理辦公會議和行政例會，做好會議的協調、組織、記錄、紀要等相關事項。
當前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點多面廣，很難把所要做的事項具體化、明細化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。
2.供電企業行政管理效率提高的途徑與措施
（1）建立高度的責任感和緊迫感
針對各項服務性的工作，要在不斷延伸服務領域，提高服務能力的基礎上，增強服務的的全面性和主動性，來保證服務工作的有效性；行政人員要能夠及時適應和應對各種變化，擺正、協調、溝通、處理好各方面的關系，把為領導、為基層單位、為職工群眾辦事相互統一，不能偏廢。從主動與各業務部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動態和信息，對基層單位和員工反映的意見和建議如實向領導報告，起到橋梁和紐帶作用。
行政人員要對待具體的工作、以積極態度應對、認真負責、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅持原則，嚴格要求；對各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔當責任，防止問題或矛盾擴大或激化，有效緩解矛盾的焦點，保證工作方式與方法沒有差錯。
處理行政事務要注重工作效率，針對工作的重點和節點，以先思考與介入同步、針對能夠預見或不可預見的問題、難點全面考慮清楚，以主動投入來保證工作完成效率與效果。對領導交辦的事宜，要做到細致、周到。對企業內的重點工作，在了解方案、計劃的同時要全面掌握進度，要全過程、全方位進行跟蹤與督察，保證各項措施在各個階段和每個環節在執行中有效落實，對實際工作中存在的困難和問題，向領導和有關人員及時、準確地報告和反饋，保證領導決策的正確性和及時性。
（3）提升自身素質，提高效果
行政管理工作人員，對政策和領導的要求具有領悟能力，但不能隨意發揮，自覺養成良好的學習的習慣，對待問題要善于分析，對待工作的成效要善于總結，查找不足，切實提高自身的綜合素質。對本職范圍內負責的每一項工作，要制定詳細的工作流程表和操作導則，明確目標、措施可靠、過程嚴謹，領會深刻而面全、反應快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環。
（1）要養成扎實、兢業的工作作風，做到當日要事當日處置完畢；分清輕重緩急，對急事、特事，在掌握好場合的情況下，在高效、務實、求新目標的基礎上，要快辦和特辦。在行政例會，總經理辦公等會議上做好會議記錄，整理會議紀要；傳達上級和領導指示精神做到內容全面、數據正確、內容與事實沒有出入。
（2）行政管理工作項目多且繁雜，頭續多，但敏感性非常強，更容易讓其他人產生誤解。因此，行政管理的每一項工作，必須嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。
（3）行管人員要時刻保持廉潔自律意識，以平靜的心態正確對待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經得住考驗來增強“自重、自警、自省、自勉”的意識。平和負責的工作姿態面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。
3.注重調查與協調，實時掌握動態
綜合協調力能是行管工作人員的必修課，協調的主要方式方法是加強溝通和引導，由傳統的“領導交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉變。面對上、下，對內、外的不同對象，協調工作要有藝術性，以提高協調的實效。要及時化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點工作，保持講政治與風格，識大體顧大局，多溝通與交流的姿態，把握原則的堅定性與策略方法的靈活性相互統一，按照工作的流程做好工作計劃，保證各項工作有條不紊，政務暢通、項項落到實處。
行政管理人員，既要做好領導的參謀、助手，還要當好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等諸多項功能作用。當前，電網實時性的運行與完善性的改造和新建工程項目，用電服務等涉及到城鎮、農村的規劃與建設的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔當起與相關單位人員聯系溝通的責任、溝通和指導的服務工作任務，一是保持持續性與上級部門的聯系，獲得上級部門在政策上的支持；二是保持與相關單位的負責人聯系，具體事項與城鎮規劃或建設方案，通過實地勘察、溝通、商量達到取向一致，保障工程建設的順利進行；三是對工程管理部門和工程項目負責人進行政策、法律和制度方面的指導與運用，保障工程建設過程中與周邊居民利益、環境保護及城鎮規劃與建設工作相互通融，保證雙方不會因利益問題而發生沖突性的矛盾。
4.結束語
行政管理工作服務機制的創新點，應側重于對全局性、計劃性與正確性以及具體問題針對性和有效性的管理方面，協調者、組織者、實施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規范化軌道。構建“工作有計劃，管理有標準，過程有監督，結果有考核”的管理機制，充當起“大行政、大服務”管理與協調的角色，是應對繁多事務和任務重的有效方法。由被動式服務向主動提供工作服務方向轉變；工作的開始應該以事物的發展規律為立足點，對工作的內容和性質要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計劃、分析、策劃、實施和效果檢驗程序化。無論是創新工作方法還是創新工作思路與觀念，用知識和經驗運用到工作的實踐中去。
總的來說，行政管理要從企業發展戰略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點、思路和方法，從效果中得到領導和同事的認可與支持，達到全面提升行政管理工作的效果。
參考文獻：
一、日常的行政管理：
1 加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪，工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋，以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
2 完善并嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。
3 簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統計簽到簽退情況，用以嚴格考核工資
4 強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。
5 一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現，是公司實力的體現方法之一，其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機床產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排，行政部做到監督檢查工作，對環境衛生不合格者予以警告并強制實施改進，同時對所在部門的衛生考核實施扣分處理。
6 制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關制度。
二、后勤管理
宿舍管理
(1)新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。
(3)每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況，發現問題立即處理。
三、人員招聘
1 合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則，所以在全力達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
2 根據考核標準判定人員合格與否，不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰勝人情，行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3 員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。
行政中心的個人工作計劃范文
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過1個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
(1)發揚吃苦耐勞精神。面對工作中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
(3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
(4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
人事行政文員工作計劃
為了在新的一年能夠在工作中突破自已，特寫下20xx年工作計劃：
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意行政前臺的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且多了解公司的基本情況和經營內容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
五、在行政工作中
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
20xx年，要做到辦事到位而不越位，服務而不決策，做好真正的參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。
20xx行政中心個人工作計劃范文
驀然回首，20xx年已經到來了，為及時總結成績和發現不足，以便更好開展明年的工作，現將個人工作小計劃如下：
一、抓管理，嚴格日常工作規范
在日常工作中，一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識，牢記各項規章制度，哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上，記在心里。對接打的每個電話，給員工開的一份單位證明，收發的每份文件，每封信件，每本雜志，每份報紙都細心對待，謹慎處置，快速處理。嚴格程序，規范流程，用大局的天平來衡量工作，分清主次，避免視小不為，因小失大。值班安排，各類通知，樓內協調溝通，給電梯公司的一個電話。這些看似簡單，一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失，從而影響公司正常運轉。對待日常工作，我從不敢也不能掉以輕心，做到時刻保持清醒的頭腦，清晰的思路，雷厲風行的作風。
二、創新手段，做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作，動員員工向西部聯席會投稿，著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道，擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻，微信平臺，代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都愛她”的企業氛圍，為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規范內部管理，提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部門的工作，保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案，行政檔案是一個公司的發展史，它的存在代表著企業的延續性，持續性，它的完整性與否直接關系到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下，我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置，為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作，也是綜合部的使命所在，為給公司的正常運轉提供有力的后勤保障，我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規定，主動開展各項工作，保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通，主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
1、認真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業務發展為核心”組織一系列活動：如xx年工作總結暨xx年年經營計劃工作會議、xx年年上半年經營工作總結暨下半年經營工作計劃會議、公司各經營部門11年銷售指標下達、11年經營工作計劃分期分批內部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓（協助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯歡會、xx年圣誕慶?；顒拥取Ｔ诟黜椈顒又?，總裁辦按公司的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。
2、協助公司領導健全規范每周辦公例會制度。為加強公司經營管理重大決策的科學性，及時跟蹤各部門業務動態，使公司始終保持持續、健康的發展，由總裁辦召集每周召開一次公司領導辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經營發展戰略和策略有關方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。圍繞公司經營指標和戰略指標，按照“工作要細,落實要快，督辦要勤”的要求，認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監對會議的各項決定，將會議精神上傳下達、工作情況內外溝通、問題處理左右協調；對各項階段性重點工作，進行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標的落實與完成。
4、充分發揮總裁辦的服務保障職能：及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務，為領導服好務。從沒有發生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續20余次，安排公司領導重要活動60余次。
6、切實貫徹院領導“六個統一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸并，實行全面統一管理。成立了以李峻執行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組，制訂相關招議標文件和制度，組織xx年年度辦公采購項目的招議標。實現了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統一招標采購”。
7、根據組織機構調整安排協調并組織各部門工位調整。相繼完成了公司八個部門的工位調配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認真履行好工作職責，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內容。一年來，總裁辦結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與管理與職能部門和業務部門的協調與溝通，使總裁辦工作開始走上規范化、優質化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒有出現事故。
2、不斷完善制度建設。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據可查，提高了工作效率。
⑴對總裁辦工作流程進行了梳理，規范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理（收文、發文、簽報）、公章使用、實物資產管理―固定資產管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
⑵根據公司業務發展，頒布了《固定資產管理辦法》、《關于
行政管理工作在企業發展建設中起到了至關重要的作用，行政管理工作通?？磥硎乔ь^萬緒、事無巨細、錯綜繁雜，然而行政管理工作是企業發展建設中的神經中樞，肩負著為上級領導決策服務、為同級部門服務、為基層服務的“三服務”職責，發揮著綜合協調、參謀助手、監督落實、服務保障的重要作用，科學、規范、高效的行政管理將會為企業帶來更高的管理價值。
作為一家民機制造企業，中國商飛公司肩負著研制國產飛機的重要使命，承載著國家和民族的意志，使命光榮、責任重大。2014年5月23日，考察中國商飛公司時指出：“我們要做一個強國，就一定要把裝備制造業搞上去，把大飛機搞上去?！笨倳浀膰谕斜磉_了國家和人民對大飛機事業的肯定和期盼，的重要講話為公司全體干部職工鼓足干勁，激發斗志。在型號研制和公司發展建設的關鍵時期，行政管理體系作為中國商飛公司COMAC管理體系的重要支撐，如何發揮神經中樞的重要作用，為型號研制保駕護航、為公司發展建設添磚加瓦，是一項值得探索創新的課題。
一、強化四位意識，明確行政管理工作定位
1、強化思想站位。
堅定政治立場是行政管理工作的根本點，行政管理人員要將加強政治修養作為必修課，常抓不懈。行政管理工作涉及面廣，涉及層級高、涉及影響力較大，政治敏感性強，做行政管理工作要思想上保持堅定不移，堅持對黨忠誠，對公司忠誠，對所從事的大飛機事業忠誠。在型號研制和公司發展改革的關鍵時期，行政管理人員更要發揮好帶頭示范作用，帶頭學習、帶頭貫徹、帶頭落實。把握好思想站位，要站在領導的高度、站在公司全局的高度、站在產業發展的高度，觀大勢、謀大局，緊跟全球民機產業發展趨勢和中國民機產業發展特點，著眼前瞻性、長遠性問題思考問題，通過文稿、信息、調研等各種方式深入一線了解情況，洞察實情，為公司科學發展和領導決策提供依據。要在新形勢、新任務面前保持高度警覺，敢于應對各種風險和挑戰，敢想、敢干、敢闖。
2、強化業務到位。
行政管理工作業務涉及面廣，也比較瑣碎繁雜，可以說是“天天短平快、年年馬拉松”，越是這樣，越是要錘煉專業化、職業化的業務能力，保障業務能力全面到位。在接待辦會、重大活動、機要文檔、保密、信息調研、撰寫文稿、外事活動、秘書工作等各方面加強業務能力研究。一是建章立制，規范標準，建立一套專業流程體系，制定精細到點、明確到崗的標準化流程，確保標準化操作，避免不必要的漏項。二是要合理運用現代化的先進管理工具，例如建立信息化辦公平臺，將業務流程審批、文件擬稿審批、信息報送、后勤服務等固定化、格式化的業務流程利用網上系統實現公開、高效流轉，提高了工作效率、也規范了管理流程。三是注重細節關注，很多細節來自于實際操作中的總結和反思，行政管理工作更是處處考驗細節，例如桌簽的擺放、文件的格式、公文的標點、會場布置等等，細節的完美處理真正體現行政管理人員的素質和能力。
3、強化情感換位。
行政管理部門作為公司的第一管理部門，統籌資源、協調各方，與人打交道必不可少，加強情感的交流是促進溝通協調的一大利器。從自身角度出發有時候會忽略別人的感受和想法，作為綜合協調的總抓手，行政管理人員要學會站在不同角度上用心、用情去感受。加強外部關系維護和內部關系管理，加強溝通協調機制的建立。與上級單位之間、與同級部門之間、與下級單位或部門之間，加強情感疏通和理解，更好促進相互間的合作，增強協同力和執行力。同時，行政管理人員要有強大的心理承受力和寬廣的胸懷。
4、強化信息定位。
行政管理部門是公司的信息總樞紐，公司的重要信息、重要文件、重大決策等信息都來源于行政管理部門。在如今信息爆發時代，要充分把握信息這一重要資源，做好信息收集、整合、處理、辨析、等工作，善于做好公司領導的“千里眼”“順風耳”，充分挖掘亮點、難點、焦點、重點、時間點。加強以文輔政力度，善于在信息時代中搜集到對公司發展建設有意義的重要信息，建立暢通有效的信息搜集渠道，建設一支具有信息搜集、信息分析、信息處理能力的專業人員隊伍。在各種思潮、觀點、信息中提取有價值的信息，全方位、無漏洞的為公司領導提供及時、準確、有價值的信息服務。
二、發揮管理作用，為公司發展建設作出貢獻
1、發揮參謀輔政作用。
用高站位、寬視野、新思維謀劃工作，圍繞貫徹落實公司經營發展目標和總體工作計劃，深入開展調查研究，有針對性提出建設性、具有參考意義的意見和建議。在綜合文稿撰寫中充分體現一線調研成果、展現第一手資料和信息，在文稿中既能體現領導思路、又能體現一線具體情況，提出更多有針對性、創新性和可操作性的決策建議，切實發揮以謀資政、以策資政的特殊作用。
2、發揮統籌協調作用。
著眼于提高統籌協調的倍增效益，加強公共關系管理，理清與公司發展建設有關的關系網絡，深入剖析公司各方公共關系，建立頂層格局，理清各相關部門職責分工，建立更加科學完備的協調協作機制，為溝通各方、調配資源、統籌協調打好基礎。進一步建立和完善有關協調機制，加強對上級聯系、主動爭取上級單位支持和資源。與有關利益相關單位及部門定期開展溝通協調聯絡活動，加強公共關系維護。與客戶建立良好的溝通協調機制，樹立“客戶至上”理念，培育良好的客戶關系，有助于建立公司良好形象。同時加強公司內部資源統籌，在辦會、辦文、辦事中充分發揮行政管理部門的協調作用。
3、發揮督辦落實作用。
抓好企業發展戰略和公司領導層決策落實，必須進一步加強督辦檢查工作，建立“上級、平級、下級”三級督辦體系，加大督辦力度。行政管理部門做好督辦檢查的后期反饋和激勵機制建設，將督辦檢查結果與績效激勵機制掛鉤，并帶頭抓落實。督辦人員要敢督敢查、善督會查、真督實查，將重要文件精神、重要會議精神、重要決策部署、重點工作任務落實在實處，體現為實實在在的發展成效。
第三條本規定所稱行政效能監察，是指行政監察機關以提高行政效能為目的，對開發區管委會各委辦局，街、鎮、“一站式”服務大廳各窗口單位、區屬擔負行政管理和社會服務職能的事業單位，以及在上述單位工作的國家公務員和管委會任命的其他工作人員在行政管理活動中違反規定、貽誤工作、影響效能的情況進行查處和責任追究。
第四條行政效能監察機構工作職責和權限：
（一）區監察審計局負責全區依法開展效能監察工作，并自覺接受監察對象和社會的監督。
（二）行政效能監察機構履行下列職責：
1．組織指導區內行政效能監察工作，制定、實施行政效能監察工作計劃，向管委會和上級監察機關報告行政效能建設及執行情況；
2．監督、檢查、考核行政機關效能建設及執行情況；
3．受理公民、法人或者其他組織與行政效能有關的檢舉、控告和投訴；
4．調查處理與行政效能有關的違規行為；
5．總結、推廣行政機關加強行政效能建設、提高行政效能的經驗和做法；
6．履行其他法定職責。
（三）行政效能監察機構履行職責時，有權采取下列措施：
1．要求被監察對象提供與效能監察事項有關的文件及相關資料，進行查閱或予以復制；
2．要求被監察對象就效能監察事項涉及的問題作出解釋和說明；
3．責令被監察對象停止違反法律、法規和行政紀律的行為；
4．根據檢查、調查的結果，進行責任追究；
5．法律法規規定的其他措施。
第五條行政效能監察工作的重點和范圍：
（一）對完成職能工作中的下列行為開展效能監察。
1．對法律法規和上級黨委、政府政策規章執行不力，對上級的工作部署落實不力，影響政令暢通，導致損害公民、法人和其他組織合法權益的；
2．對管委會做出的重大決策、規劃、改革措施和工作目標貫徹落實不力、組織協調不夠，影響了管委會整體工作效能的；
3．對屬于本單位、本部門職責范圍內的事項不解答、不受理，對不屬于本部門職責范圍內的事項不說明、不轉送，對與其他單位職能交叉、職責不清的事項不請示、不報告，貽誤工作，造成不良影響的；
4．由于工作態度惡劣、工作責任心不強、工作能力低下以及其他不符合崗位要求的行為，損害國家機關和公職人員形象，造成不良影響的；
5．擅離職守或在工作時間炒股、上網聊天、玩電腦游戲等違反機關內部工作規則和管理制度，影響機關工作效能的；
6．對職責范圍內的管理事項和群眾的投訴、檢舉、控告、申訴無故不予受理或故意拖延，處理不力的，對反映問題漠不關心、處置不當、激化矛盾，引起上訪的；
（二）對落實重點工作中的下列行為開展效能監察。
1．在推進管委會確定的各項重點工作中，牽頭部門和配合部門故意或過失不正確履行職責，各自為政、互不通氣、配合不力、推諉扯皮，嚴重影響整體工作效能的；
2．在執行《開發區重點招商項目建設審批流程》（大開管辦發〔〕49號）中，各相關單位沒有按審批流程要求的時限辦結，或在各環節的銜接上出現問題，影響重點招商項目開工建設的；
3．在推進開發區重點在建項目過程中，各職能部門對工程建設、監理、施工等單位監管、協調不力，履行職責不到位，影響在建工程項目進程的；
4．在解決涉及人民群眾切身利益問題和為民辦實事過程中，措施不力、效率低下，影響管委會在群眾心中的形象的。
（三）對軟環境建設中的下列行為開展效能監察。
1．違反《行政許可法》規定，予以保留的行政審批及收費項目沒有全部進入“一站式”行政服務中心辦理，搞“多頭受理、體外循環”的；
2．無正當理由對符合法定條件的行政審批申請不予受理、不予審批或者不在法定期限內做出行政審批決定的；
3．在實施行政審批和對外服務過程中，沒有很好地落實政務公開制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、超時默許制和服務承諾制等制度，造成不良影響或嚴重后果的；
4．、，利用職權之便吃、拿、卡、要，造成不良影響的；
5．違反《開發區職能部門到企業檢查暫行規定》（大開管辦發〔〕85號），到企業檢查不履行備案手續，濫用檢查權，給行政相對人或服務對象的正常生產和工作秩序造成不良影響的；
6．由于部門間或部門內部推諉扯皮、效率低下、隨意設卡、服務質量差造成招商引資項目流失、投資者撤資或其他嚴重后果的。
（四）對審計結果的落實情況進行監察。
1．對審計報告中提出的審計意見或建議，不認真研究，提出整改方案，進行落實的；
2．對審計決定書中提出的處理處罰決定如無異議，不在規定的時間內執行完畢的。
第六條效能投訴的渠道及受理：
（一）公民、法人和其他組織可以利用以下渠道對監察對象的行政效能進行投訴：
1．通過登錄開發區管委會網站——“企業投訴舉報站”進行在線投訴；
2．通過撥打電話投訴；
3．通過寄發郵件進行書面投訴。
（二）對群眾舉報、投訴的問題，監察審計局采取直接查辦和直接督辦兩種受理方式。凡用書面轉辦的，承辦單位要在規定時間內報告辦理結果。特殊問題在規定時限不能辦完的，要主動說明原因，并隨時通報工作進展情況。
第七條行政效能過錯責任追究方式。效能監察對象在實施管理、處理事務、執收執罰等中，存在本規定第五條所列舉的行為，經調查屬實的，要按以下方式進行責任追究。處理結果報組織人事部門，作為考核任用的重要依據：
1．誡勉談話；
2．責令作出書面檢查；
3．通報批評；
4．取消年度評優評先資格；
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成為行家里手，但求業務熟悉精通；不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇；編發《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據。就基層工作規范進行明察暗訪，連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
人事行政部工作計劃范文參考一
一、指導思想
深入開展行政效能建設工作，全面提高履職能力，加強依法行政，推進政務公開，提高工作效率，強化服務意識，加強檢查考核，逐步形成“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制，改善我局服務軟環境，推動水務事業科學發展。
二、主要工作
（一）認真履行職責
按照今年水務工作會議“六個保”的要求，努力突破水環境整治上的瓶頸，加快工作節奏、提高工作效率，按質按期完成骨干、村宅河道整治、迎世博水務建設、二次供水設施改造、農村生活污水收集處理、雨污水分流改造和防汛基礎設施建設等任務，進一步提升全區水環境質量。
（二）加強依法行政
全面落實行政執法責任制，加大對危害水環境行為的執法力度，以建立健全責任考核和責任追究制度為重點，加強內部管理，規范執法行為，鞏固提高水務執法自由裁量權項目化工作成果。同時，強化行政許可事項的事后監管，切實轉變“重審批、輕監管”的工作模式，并逐步建立審批與監管分離的監督檢查機制，繼續擴大行政審批事項事后監督檢查覆蓋率，確保檢查率不低于全年審批量的70%。
（三）推進政務公開
進一步拓展政務公開的范圍，增強行政事業性收費、政府采購工作透明度，強化水務工程建設、行政執法和突發性公共事件信息公開。同時，以“上海xxxx”網站為依托，進一步優化信息平臺，加大辦事項目信息公開力度并及時更新，健上局長信箱、網上咨詢等欄目的有效運作機制，積極探索推進水務行政審批實現網上受理、網上審批和電子監察。進一步推進非公文類政府信息的公開程度，加大依申請政府信息的公開力度。
（四）提高工作效率
1、壓縮辦事時限。結合學習實踐科學發展觀活動和我局行政許可工作實際，研究并制定行政許可事項辦理時限的調整方案，進一步縮短許可事項的辦理時限，切實提高行政審批效率。
2、擴大收件回執范圍。在現有6項辦事項目實行收件回執制的基礎上，對局行政管理事項進行梳理，擴大收件回執范圍，明確辦事項目工作流程和辦結時限，為社會提供更加規范、高效的服務。
3、落實目標責任制。明確職責，定崗定員，制定《局系統主要工作計劃完成情況表》和《報送資料情況統計表》，按季對各科室、基層單位工作完成情況和推進過程進行考核，督促年度工作按既定節點完成，切實提高局系統工作效率。
（五）強化服務意識
1、切實轉變工作作風。以“優質、高效、規范、便民”為目標，變被動為主動，深入基層為鎮、街道、企業和市民提供服務，在窗口建設、服務理念和便民舉措上不斷取得新突破，使服務工作更加規范化、標準化，社會服務質量再上一個新臺階，以良好的水務形象迎接世博。
2、提升社會服務水平。堅持狠抓“先解決問題，后分清責任”的服務理念，堅持“緊急情況下，1小時到現場，1天內反饋”的原則，兌現服務承諾，快速有效處理市民急、難、愁問題，做到件件有著落，事事有回音，進一步提高滿意度、公信度。
（六）加強檢查考核
1、定期召開局工作會議。定期召開工作會議，全面了解局系統效能工作推進情況，研究解決存在的問題和困難，確保各項工作能按質按期地完成。
2、加強監督考核工作。進一步完善監督、檢查、考核、問責機制，充分發揮局領導的督查職能，及時掌握情況，跟蹤督查，對工作的落實情況起到引導、推動作用。制定《xx年目標責任制考核細則》，成立考核組對各部門、各單位行政效能總體工作情況進行評定，作為年度考核的依據。
人事行政部工作計劃范文參考二
一、工作說明書：
工作說明書是人力資源其它管理的基礎，所以在xx年年初，第一步，首先借績效考核的機會，要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核，結合員工年度述職報告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達到準確描述。部門內部分工的調整，人事行政部及時掌握，及時變更，使工作說明書與實際情況保持同步。
二、績效考核：
xx年初執行第一套考核辦法，執行中邊發現問題邊改進，到xx年初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告，逐漸搞清楚各部門的工作職責，完善部門工作任務書及考核標準；通過工作說明書的不斷完善，相應的改進員工績效考核指標和工作標準?？己私Y果的應用，重點在于發現問題，提出改進措施，把考核單變成培訓單，通過考核工具，發現員工的弱點，重點培訓改進。
三、企業文化：
1、建立恒日報，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容，對員工思想進行化育；根據楊總的期望，爭取在xx年x月xx號出恒日第一期報紙。
2、通過咨詢公司以及與公司領導的交流，逐步梳理恒日的價值觀，形成恒日文化手冊；
3、借十年慶典的機會，開展“風雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。
4、開展員工職業技能競賽活動，包括：維修人員技術大比武；辦公室人員打字比賽；銷售人員產品知識、銷售技巧競賽；
5、發掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉OK”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準備。
6、通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。
7、堅持每年3月進行員工滿意度調查，及時提出改進措施，獲批準后落實改進反映集中的問題。
四、員工招聘：
1、通過對員工工作職責和內容的深入把握，真正做到心中有數，能夠對人力資源配備提出規劃，形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進招聘質量，做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本，根據工作說明書要求的任職資格，設計行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準確率；
3、招聘的目光要放長遠，不求，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊的培養，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學歷的人；利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、切實提高新員工入職培訓的質量，改變以往湊數完成任務的情況，使新員工進入崗位之前，首先完成與企業價值觀的統一。
5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓，統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人，并把新員工的基礎資料張榜公布，以便于新老員工認識與交流，使新員工盡快進入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內，加強管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談，并做好記錄，及時解決出現的問題，密切關注適應程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉正后，貼出喜報，通報全公司，并召開轉正員工會議，歡迎正式進入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創出業績。
五、員工培訓：
1、在咨詢公司的指導和配合下，切實做好培訓需求的調查總結工作，做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。
2、重新修訂培訓管理制度，使培訓工作規范化。做到訓前審課件，訓中有考勤，訓后有考試，考后有結果，結果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導學習氣氛和學習熱情，妥善處理學習與工作的矛盾，盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。
4、制定企業內部培訓師激勵政策，通過培訓師的選拔、培訓和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊伍，精益求精，不斷提高培訓質量。
5、通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養計劃，有計劃、有針對性的培養內部管理干部，以備企業擴大及人員變動需要。
人事行政部工作計劃范文參考三
為切實配合20xx年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解：
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。
三、抓節約、保指標
在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。
五、企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。
一是成立了以局主要負責同志為組長，各股室、隊、站負責人為成員的依法行政工作領導小組。局依法行政領導組每年在春訓期間多次召開會議研究規劃年度依法行政工作，制定依法行政年度工作計劃和方案，并組織實施予以落實。二是積極開展依法行政示范單位創建活動，在規范權力運行，增強執法監管，建立決策機制，加強行政教育等方面進一步補充完善，促進執法人員公正、文明執法，確保法律法規正確實施。
20__年，我局在項目審批、項目驗收、資金爭取、排污費征收等工作進一步增強了公開度和透明度。執行集體審查、審批制度，通過局長辦公會議或局務會議討論得出集體決定，嚴格按決定執行。建立了法律顧問制度，聘請了法律專家參與到行政執法、訴訟等工作中，為我局行政管理和決策提供了良好的意見和建議。
一是修改完善了機關、隊、站的所有規章制度，進一步細化和完善了財務管理制度、考勤制度、會議制度、學習制度、獎懲等制度，并堅持按制度執行。嚴格執行工作日午間禁酒令，要求執法人員嚴格執行環境監察人員“六項禁令”、“六不準”。二是對我局管理制度進行了補充完善，認真梳理行政執法依據，明確執法職權，在縣政府信息公開網上對我局的機構、崗位、人員和職責等情況予以公開。
一是制定了行政復議、行政訴訟與有效銜接的行政爭議解決機制，做到及時調查處理、及時予以回復、及時予以反饋。對涉及我局相關工作的行政復議和調解工作，能夠做到及時出庭應訴。二是加強穩定工作，及時處理好各類調處工作，做到有訪必應，有應必查，有查必果。將環境執法檢查依據、內容、標準、程序和結果公開，實行“陽光”，全方位引導群眾廣泛參與和監督。積極暢通環境綜合投訴渠道，執行“__”環保投訴熱線24小時值班制。
20__年我局對提請政府審議的規范性文件在法制監督平臺管理系統以及時報送，做到程序規范、材料齊全。能夠自覺接受縣人大、政協監督，對提案、議案及時辦理、回復，自覺接受財政、審計等部門監管，做好市縣規范性文件征求意見的反饋工作。
