時間:2022-11-06 18:38:48
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2、堅持進一步強化成本管理,漸次降低醫療運行成本,提高經濟運行質量的原則。
4、堅持責、權、利相結合和“多勞多得”,效益優先的原則。
院長、副院長、學科帶頭人、特聘專家采用年薪管理辦法不享受輔助工資和績效工資,其余員工采用結構工資制。劃分為四部分:員工工資=基本工資+崗位工資+輔助工資+績效工資。
1、基本工資: 最低工資標準880元/月。
2、崗位工資:依據所在崗位確定的工資。
3、輔助工資:指院齡工資和夜班補助。從__年10月1日起算院齡工資,滿1年50元/年遞增,最高額500元/年。夜班補助按照10元/天補貼。
1、門診醫生個人績效,按照門診醫技檢查收入(包括放射、CT、 B超、化驗、心腦電、胃鏡等)5%,藥品收入2%,門診手術收入5%,治療收入1%,收住院病人5元/個計算;
2、門診注射室按照治療收入的6%計算;
3、藥房按照藥品總收入的0.4%計算;
4、收費室按照收取費用總額的0.1%計算。
1、住院醫生按照首診醫師原則,每收一個住院病人,按5元/人計算到收治醫生個人(不包含觀察病人),住院輔助檢查收入(包括放射、B超、化驗、心腦電、胃鏡、CT等)5%,手術收入3%,藥品收入按照1%計算到科室,其他相關收入按2%計算;
2、麻醉醫生按麻醉費3%,其他相關收入按2%;
3、住院護士按照護理費、治療費、搶救費的6%計算到各科,其他相關收入按2%;
4、手術室(ICU)護士按照手術病人15元/人計算(50元以上的手術)、監護費按照6%、其他相關收入按2%;
5、及時、完整書寫病歷10元/份(含醫生護士)。
院平均績效=臨床、醫技、藥劑科、收費、護理績效總數/享受績效人數
院級領導績效=院平均績效×1.4
醫務、財務、護理部主任績效=院平均績效×1.0
行政后勤科室及其他科室=院平均績效×0.8
行政后勤科室包括:院辦、門診導醫、醫保辦、財務科、總務科、駕駛員等。
(一)成立績效管理考核領導小組:
組長:__ 副組長:__ __
成員:__ __ __
__ __。
考核小組職責:制訂績效考核方案,并根據情況評估、調整、修訂和完善績效考核內容,組織執行績效考核方案,并負責績效考核中的復議與仲裁。
(二)績效考核方式:以月度考核為主,以問卷、表格、調(抽)查、巡查、測評和走訪等多種形式進行。
(三)考核結果與處理:
1、考核分為臨床醫技科室和行政部門兩大部分。醫技科室分醫德醫風、人力資源、醫療質量、護理質量、財務指標、科室管理等方面;行政后勤部門分為崗位職責、行為、經濟和其他指標等方面??偡志鶠?00分,考核項目中分數有增有減。
2、考核的結果將及時與被考核者見面,以科室負責人簽字為最終結果。每月發放績效工資=計算績效額*考核實際得分-違規扣發績效。
(四)違反《醫院工作制度和工作職責》及醫院其他規定的,按照《員工守則》和相關管理條理扣除相應績效工資。
(五)醫院績效工資分配,由財務科按時進行核算和績效工資測算,形成初步意見后,分管院長審核后提交院長辦公會討論通過,最后由院長審批簽字后執行。
二、臨床科主任年薪標準
年薪制是一種有效的激勵管理者的薪酬形式之一,是一種將目標任務、權力、利益、風險融合在一起的分配模式。由于它有預先設定的目標壓力,又有達到目標后的利益,同時承擔風險,管理者就能有計劃、有措施地為完成目標任務發揮所能,并能有效地運用職權,最大限度地激發管理者的積極性。
醫院是以臨床和醫技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨立性和主動性,對臨床科室管理者實行年薪制,推動臨床科室全面發展,推動臨床科室兩個效益增加,就可全面帶動醫技科室和醫院其他部門發展。
年薪是由兩部分組成,即基本年薪和風險年薪。二者所占比例根據醫院對科室管理者的要求而定,年薪定的高,風險年薪也高;年薪定的保守,風險年薪也相應比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入,最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風險年薪根據業績考核才能得到,屬于不定收入。
為了增加風險,還可以要求管理者交納一定的風險金,風險金也隨考核上下浮動。
嘉興新安國際醫院臨床科主任基本年薪與風險年薪各占50%,基本年薪按月分發,風險年薪考核后根據結果上下浮動。其計算方式為:X=1/2W+[1/2W+1/2W(K-100%)],X為實際所得年薪、W為設定的年薪、K為考核值,設定為100%。當K值為100%時,實際年薪為設定年薪,當K值大于100%時,實際年薪高于設定年薪,當K值少于100%時,實際年薪低于設定年薪:(見表三)
臨床科室還交納相當于年薪設定額度50%的風險金,風險金不計利息,按考核K值上下浮動。例:K值為115%,風險金上浮15%;K值為82%,風險金下浮18%。
三、臨床醫生績效工資標準
醫生是醫院生存和發展的主要生產者,優秀的醫療人才是醫院的重要資源。醫生的分配是醫院績效考核的核心內容,目前我院醫生的工資體系基本上是根據學歷、職稱和工齡來確定,與醫生的實際職責、風險、技術、業績和貢獻關系不大,難以起到激勵作用。標準一個好的醫生績效工資體系應達到以下目的:
1、激勵和回報醫生完成醫院的戰略目標;2、確保和提高醫療質量;3、吸引和留住優秀人才;4、增強團隊精神;5、培養醫生的責任心。
嘉興新安國際醫院臨床醫生的績效工資沒有統一的標準和標準,而是根據各臨床科室的特點和管理者個人管理方式來標準各自的標準,舉例如下:心血管內科績效分配標準
1、實行百分制考核。其中經濟收入占70%,服務質量占10%,勞動紀律占10%,醫療質量占10%(主要在病歷、診斷、治療、用藥合理性等方面);2、每做一例介入手術加1分;3、不管病床的醫生(學科帶頭人)績效系數為1.5,住院醫生系數為1.2,輪科醫生系數為1.0。
舉例:某月心血管內科的醫生績效可供分配的總額為15000元,共5名醫生參與分配,其中學科帶頭人1名、住院醫生3名、輪科醫生1名。其中A醫生的收入為78000元,介入手術8例,B醫生的收入為58000元,介入手術6例,C醫生收入為49000元,介入手術2例,D醫生收入12000元。計算如下:
①學科帶頭人的績效:醫生總系數1.5+3×2+1.0=6.1,每1.0系數的績效為15000÷6.1=2459元,學科帶頭人的績效為2459×1.5=3688元;
②一般醫生的績效總額為:15000-3688=11312元;
③分數考核:經濟分以最高收入醫生為70分,其他醫生以此醫生的收入為基礎按比例計算。
A醫生的分數為:70(經濟)+10(服務質量)+10(勞動紀律)+8(醫療質量)+8(介入手術)=106分;
B醫生的分數:58000/78000×70+10+10+8+6=86.05分;
C醫生的分數:49000/78000×70+10+10+8+2=73.97分;
D醫生的分數:12000/78000×70+10+10+8=38.77分;
醫生總分數:106+86.05+73.97+38.77=304.79分;
平均每分為:11312/304.79=37.11元;
經計算:A醫生106分×37.11=3934元;B醫生為3194元;C醫生為2754元;D醫生為1439元。
眼科醫生績效舉例
某副主任醫生某月的績效工資計算:
①本科檢查收入(眼科檢查、治療加上視光檢查)按4%比例計入個人所得;(6160.5元+1179元)×4%=293.58元;②住院病人開單并自己執行操作收入按5%比例計入個人所得;(14272.94元+1120元)×5%=769.65元;③醫護共同收入(算50%),按4.88%比例計入個人所得;655元×50%×4.88%÷6(醫生人數)=2.66元;④外科室劃歸本科的收入按7%比例計入個人所得;781.26×7%=54.69元;⑤手術收入:397.82元;⑥門診手術收入:2306.33元;⑦病歷扣款:35元;⑧藥品比例超標扣款:95.08元;⑨各項考核扣分:1.87分;⑩收治入院病人32人獎320元;
個人績效:(293.58+796.65+2.66+54.64+397.82+2303.33-35-95.08)×(100-1.87)%+320=4436.42元。
普外科醫生績效舉例
普外科共有醫生6名(主任除外),分為2個醫療小組,本月醫生績效共15000元。A組本月急診手術欠費5000元,收入140000元,共出院病人39個,退回紅包4個,甲級病歷獎勵800元,病歷中度缺陷扣100元;B組本月擇期手術欠費3000元,收入120000元,共出院病人33個,收到表揚信1封,退回紅包2個,甲級病歷獎勵600元,病歷中度缺陷扣50元。
A組和B組組長的計算步驟如下:
1.欠費計算:
A組扣5000×20%=1000元;
B組扣3000×40%=1200元;
2.晚夜班補助:
60×10+60×5=900元;
3.表揚信、退回紅包獎勵:
7×20%=140元;
4.可分配的總績效額:
15000-900-140-800-600+150+1000+1200=14910;
5.醫生總系數:
1.4×2+1.2×2+1.0+0.8=7;1.0的系數為:14910÷7=2130元;主治醫生的績效為:2556元;住院醫師的績效為:2130元;輪科醫生的績效為:1704元;組長的績效總額:2130×1.4×2=5964元;
6.A組組長的考核打分為:140000÷500+39=319分;B組組長的考核打分為:120000÷500+33=273分;設500元收入為1分,每出院1個病人為1分;組長的總分為:319+273=592分;平均每分為:5964÷592=10.07元;A組組長的績效為:319×10.07=3214元;B組組長的績效為:273×10.07=2750元;
7.各項獎懲在每位醫生的績效上進行獎勵和扣款。
醫學專用科醫生績效考核標準
個人月工作量總分由醫學專用方式、醫學專用時間、特殊情況加分以及醫學專用質量評分四部分組成:
1、醫學專用方式評分:全麻插管:5分/臺;靜脈全麻:4分/臺;椎管內醫學專用:3分/臺;神經阻滯醫學專用:2分/臺;基礎醫學專用:1分/臺;醫學專用時間評分:1分/臺。
四、醫技科室人員績效標準
醫技科室人員包括醫技檢查科室、功能檢查科室及門診有關科室,其工作的自主性相對較弱,工作量受到臨床工作的牽制,收費無自主性,采用計件式績效工資比較符合其工作性質。計件式方法一般是根據工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法,但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例,因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核,再將分數轉化為金額。舉例如下:
B超室績效考核標準
1、日常工作計分說明:門診B超0.5分/人次;常規彩超1分/人次;腔內彩超1.5分/人次;彩超系統產檢2分/人次;心臟彩超2分/人次;床旁彩超5分/人次;介入超聲操作(活檢及治療)10分/人次;中、晚班1分/人次;
2、中、晚夜連班補助:初級50元/天;中級70元/天;副高90元/天;
3、科室個人分配計算方法:①計算個人考核分,包括日常工作計分,中、晚夜班計分,外出學習及獎懲計分等;②計算支出部分工資,包括科室基本工資,中、晚班補助及進修培訓人員工資等;③考核工資等于醫院總分配金額減去支出部分工資,其中30%為職稱考核工資,按不同職稱系數考核分配(系數:初級1.0、中級1.2~1.3、副高1.4 、正高1.8 ),不同職稱需完成相應的會診及教學等任務,70%用于日常工作計分分配;④個人最終分配組成:基本工資+30%職稱考核工資+70%日常計分工資+中、晚夜班+其它等。
放射科績效考核標準
1、固定部分
①放射接觸工齡:年限≤3年,200元/月;3年<年限≤10年,300元/月;10年<年限≤20年,400元/月;年限> 20年,500元/月;
②經管費:即參與本組內管理人員,主要分配做計件工資計算、膠片等材料申領與發放等,診斷與技術組各兩人,每人100元/月;
③教學費:診斷與技術組各300元,主要從事本組人員的教學,科研工作和集體閱片等;
④特殊補貼:對從事放射工作35年以上工作人員,每人每月另補100元,對登記室人員從事核對報告簽名及片號檢查,每月補100元;
⑤白班:即白天上班從事具體工作人員按20元/天發放;
⑥晚夜班:由大科發放。
2、計件工資
①診斷組:A 每閱片一份,按1分計算(包括多部位);B 特殊檢查:食管吞鋇,4分/人次;鋇餐造影,6分/人次;鋇灌腸造影,8分/人次;全程鋇餐,8分/人次;子宮輸卵管造影,6分/人次;竇道及瘺管造影,6分/人次;其他檢查參考以上。
②技術組:A 每暴光1次,按1分計算;B 每洗或打印膠片1張,按1分計算;C 特殊:靜脈腎盂造影,6分/人次;子宮輸卵造影復查, 3分/人次;其他特殊檢查參考以上; D 床旁片,按以上3倍計算。
檢驗科績效考核標準
1、人員組合:
分成五個小組:生化組、免疫組、臨床組、血庫組、門診120化驗組。小組長待遇為全科平均數的120%。
2、以工作量為計件工資的依據。每天工作實行百分制。
生化室:雜項化驗1分/項,電解質1.5分/項,凝血止血3分/項,血氣化驗1分/項,門診標本化驗1分/項,上機操作0.4分/測試。分別乘以工作量,得出每天的分數;
免疫組:乙肝全套(2.2/個),乙肝表面抗原1.0分/個,丙肝化驗1.0分/個,分別乘以工作量,得出每天的分數;
臨床組:分為體液(小便常規1分/個,大便常規0.5分/個,ESR和各種常規及各種染色等1分/個),血常規上機(30+1×個數),網織紅2分/個,血型化驗(50+3×個數),得出每天的分數;
3、醫療質量:根據檢驗科質量缺陷管理標準扣分;
4、勞動紀律:根據醫院勞動紀律管理考核辦法每缺一次扣50元;
5、科研教學:每講課一次獎勵50元;
舉例:何章勇(初級職稱、參加工作2.5年)2006年9月份的考核,出勤25天;生化室上班1天158.6分,門診化驗室上班2天得分322.2分,在臨床室上班5天得分699.5分,在免疫室上班7天得分1147.9分,血庫1天得分161分,9天的晚、夜、夜休得分1693.5分;
2006年9月份總得分:158.5+322.2+699.5+1147.9+161+1693.5=4182.7;
基礎工資:200(基本)+100(初級)+0(3年內無工齡工資)=300元;
本月講課一次獎50元,無檢驗質量扣分,無違反勞動紀律。科室0.76元/分;
總績效:300+4182.7×0.76+50=3529元。
五、護士長的薪酬標準
護士長的薪酬標準既要考慮各科的效益不同要有差別,又要考慮全院這個崗位上的整體平衡。
月工資由崗位工資和績效工資構成:1、崗位工資護士長均定為1300元/月;2、績效工資50%根據工作量分配,50%考核工作質量后分配。
具體辦法:
護士長薪酬總額=科主任平均年薪×40%;每位護士長績效工資總額=護土長月工資總額-1300元;
護士長計分方法:
1、所在科室一個月內病危病人每例每天計1分;2、所在科室一個月內I級護理:病人每例每天計1分;3、所在科室一個月內出院病人每例次計1分;
計算每分值:全院護士長績效工資總額50%÷全院護士長累計得分總數=元/分,另50%績效工資考核工作質量采取倒扣辦法。
舉例:某院病區護士長22人,個人薪酬總額為4.6萬元/年,月工資=4.6萬×80%÷12=3066元。
基礎工資1300元,績效工資可供分配的為3066-1300=1766元,其中50%即883元作為工作量考核后分配,另883元作為工作質量考核后分配。
計算出分值:某月全院出院人數2302人次,全院危重病人、I級護理病人共2410天,883元×22人÷(2302+2410)=4.12元。
該月某科室出院110人,危重病人、I級護理病人共253天,護士長計分253+110=363分。
該科護士長工作量收入=363×4.12=1495.56元。
如果該護士長工作質量考核沒有扣分,她該月工資=1300元+883元+ 1495.56=3678.56元。
年底考核工資:護士長薪酬總額20%放在年底,經考核后發放。其方法為:
1、與所在科室經濟效益掛鉤,占50%;參照所在科室科主任考核中的全年經濟效益得分;年底考核工資總額50%/全院病區科主任經濟效益得分;總和×護士長所在科室經濟效益得分。
2、各級人員對護士長的滿意度掛鉤,占50%;本科主任滿意度40%;護理部工作人員滿意度10%;所在科室護士滿意度30%;其他部門滿意度20%。
六、護士的績效工資標準
病房護士有多個崗位,以夜班崗位最為辛苦,一般夜班工作人員只有1-2人,要承擔全部科室的治療、觀察任務,除身體上時差影響外,還需要具備豐富的經驗,承擔較重的壓力和責任。因此在確定績效時應為最高的崗位。其他崗位中護理組長也屬比較重要的崗位,一般要求有經驗的??谱o士承擔,負責一個小組病人的護理管理工作,也是分配考慮的重點。護士工作由于其創造性和自主能力不強,主要是完成醫生醫囑工作和日常的護理任務,嚴格三查七對,對執行特別重要,因此她們的績效標準以崗位系數為主,在確定供分配的績效額度后,根據上班的系數計算績效。
一、指導思想與基本原則
師寨初中是一所光榮的學校、一個團結的集體、一個向上的團隊。近年來我校在績效分配上的實踐與探索,為學校進一步推進人事分配制度改革打下了堅實的思想基礎。
為進一步推動績效分配機制改革,強化激勵引導作用,發揮績效杠桿在學校關鍵工作中的推動作用,總結近年來兄弟學校自主考核發放中的經驗和教訓,深刻領會現行法規和省市縣相關文件精神,堅持“公開、公正、公平”的原則, 2014綜合考核暨績效工資考核分配的總體框架是:更加地突出質量優先、師德為先原則,更大力度地向一線傾斜,向關鍵崗位、向做出突出成績的人員傾斜。
二、項目設置
獎勵性績效工資分為:津貼與(加班)補助、考勤獎、課時獎、教育教學過程獎、教學業績考試獎、質量考核進位獎、學科成績綁定獎。
(一)津貼與(加班)補助
1、班主任津貼:每月160元。按照每月文明班級綜合考核積分分170、160、150三個檔次,依據年度班主任考核結果逐步完善班主任競爭上崗和淘汰機制。
2、管理崗位津貼:局管干部及教育局明確享受中層待遇的委派會計,每月副校級170元、中層正職160元、中層副職150元。今后將逐步取消按照干部級別發放的辦法,而依據分管工作目標考核成效劃分三等次。
3、輔導課津貼:午飯后、下午第四節每節4元,晚飯后每節5元。
4、加班和安全值班津貼:24小時安全值班費每人每天20元,其中學生在校時段當天安全直接責任人輪值帶班教干50元。脫崗、缺席一次扣發100元,其間發生偶發事故的,罰沒全年津貼且下一年度不再安排任何值班。公休與寒暑假每人全天50元,根據值班安排表、值班記錄及考核檢查到位情況計算。節假日固定值班或學校主管部門安排的臨時性緊急工作加班每天50元。(此類加班必須由主管領導事前向校長室申報并在當月公示方有效。)
5、優秀班組培優補差特別津貼
為激勵各班組教師優生拔尖意識,最大限度地為施教區孩子爭取優質高中教育資源做貢獻設立培優補差特別津貼,并對每年中考貢獻最卓著的班主任給予綜合考核特別表彰。(詳見附件一)。
6、管理工作特別貢獻津貼:因成績卓著受到上一級主管部門集體嘉獎的,根據嘉獎級別、影響力、在學校工作中的重要性,憑獎牌及文件補貼到具體辦事部門,對應分管領導分享。縣單項 元,省市級單項 元??h教學質量進步獎 元,三等獎 元,二等獎 元,一等獎 元。
7、艱難工作特別績效津貼:根據縣職教招生文件精神,對職教等艱難工作發揮績效杠桿,我校繼續對職教招生工作落實考核津貼,具體細則另行通過。(見附件二)
職工合法生育或突發大病中途需請長假帶來的臨時課務安排,請假職工依法享受基礎性績效工資,相應的獎勵性績效作為應急承擔課務的教師補助。
三、分類考核、簡化流程、增加方案的可操作性
根據我縣實施績效考核以來的經驗和教訓,結合我校實際,2014年度擬在確定學??冃Э己巳司鶖登疤嵯?,對全體教職工根據工作性質和勞動強度分為教育教學一線、教育教學二線,實行分類考核。以解決因無考試成績、評教分數、科研成果等項目帶來的各類折算不合理問題,簡化操作流程。
全校2014績效考核人均基數=(上級績效總額-各類津補貼)/享受人數
(一)教育教學二線人員績效分配:
二線教干、后勤教輔管理等等所有不擔任課務崗位,該類員工績效考核按照全校人均績效考核平均值90%執行。根據上級關于對優秀等次考核傾斜一線教師的規定,該類人員原則上不占用先進名額,貢獻特別突出、特別優秀的,經主管領導提請校教代會審議決定。
對于教育教學二線各位干部職工,只要服從工作安排,順利完成交辦工作,按照考勤30%、民主測評30%、分管領導考核10%、班子成員對工作勞動強度評分20%,確定各相關人員在此類員工中的績效等次。一等20%享受該類人員平均值的110%;二等80%享受該類人員平均值的100%;三等20%享受該類人員的90%。
該類人員無政策依據不接受正??己?、考勤的,先依照考勤比例扣發全部考勤獎再降低考核等級,直至依據上級政策取消其參與績效分配的資格。
(二)教育教學一線人員績效分配:
一線人員績效考核總額=績效撥款總額-各類津補貼-教育教學二線崗位績效總額。
教育教學量考核 (占一線考核金額總權重50%)
主要從考勤工作量兩個方面進行,考勤占10%,課時工作量占40%:
1.考勤獎(占一線考核金額權重10%)
個人考勤獎金額=(一線職工績效考核獎總額*10%÷一線職工考勤總得分)×個人考勤積分。
考勤采用電子考勤、會議活動考勤、主管領導考勤相結合方法。(考勤細則辦法另見附件三)無政策依據或者根據工作性質由學校制定特別考核辦法許可,2014春季學期起,不參與考勤不享受考勤獎、年度內不能評優評先晉升職稱。
2.課時獎(占一線考核金額權重的40%)
A、一線教師課時工作量=周實際課時節數×學科系數 +社會工作量
課時工作量:學科系數設置參考值為:語文、數學、外語為1.2;政治、物理、化學為1.1;其余學科為1,跨年級學科任教的加1課時。
社會工作量:即教職工在學校擔任的除上課以外的其他相對穩定、長期的工作,如教干職務工作量、年級組長,名師工作室、各處干事、教研組長,備課組長等。各崗位基礎工作量數根據每學期一線教師實際人均任課量設置,設置標準如下:
(1)班主任工作量為每周6課時;
(2)管理崗位工作量,根據責任大小和工作輕重依次為副校級7節、中層正職6節中層副職5節,兼任班主任或年級第一責任人的社會工作量不累計,只增加2課時工作量。
(3)學校為強化部門管理形成管理梯隊,每個學年度初由校長室、各部門公開選聘校聘干部、干事、班主任,統一發放聘書,受聘干部干事每周分別加4課時、2課時。
(4)教科室人員每周2課時;其余兼職管理人員每周加1課時。
凡上述條款沒羅列的其他項目又不屬于學校領導分工以內的工作,部門提交教代會通過。
B、課時獎金額計算辦法
教職工個人工作量得分=教師個人周實際工作量÷教職工周人均工作量×40%
教職工課時獎金額=教育教學一線職工績效考核總額×40%÷學校各個崗位周工作量總和×教職工個人工作量得分。
教育教學質考核:(占一線教師考核獎金額權重的50%)
1. 教育教學過程獎(權重的10%)。
主要考核教職工崗位職責履行情況,重點考核教師教學五認真落實情況,此項考核設定為100分其中教案30分,作業布置批改20分,聽評課集體備課10分,各類考試和集體教研活動教科研成果10分、學生評教10分、師德互評10分。
一線教師個人教育教學過程獎勵金額=一線教師考核獎總額*10%/全校一線教師該項得分總和*個人得分。
2、教學業績考試獎(權重30%)
教學成績積分(100分)參照教務處教學成績計算辦法,取期中期末考試積分的平均值作為教師的教學成績積分。成績不足兩次的,有一次計算一次,其余的參照無考試成績學科的計算方法。
無考試成績的音樂、體育、美術、電腦教師的業績考核得分=專任教師平均數*0.9.
教師考試獎金額=一線教師考核獎總額*30%/一線教師考試成績總積分*個人考試成績積分。
3、質量考核進位獎(權重4%,全體在崗教學人員享有)
以2013中考綜合考核位次(第7名)為起點,為完成上級質量責任狀指標,調動和激勵全體一線教師人人爭先進位,特設立考核進位獎。即學校中考質量綜合考核每進步一個位次獎勵( )元,與去年持平獎勵( )元。上述獎勵各年級全體在崗一線科任教師按不同比例分享。各學科全年度考試成績積分處于年級末位的不享有。
4、學科組教師教學質量提升責任綁定獎(權重6%)
為促進各科教研、集體備課的務實有效的進行,強化三個年級全體科任教師一榮俱榮、一損俱損的教學質量責任擔當意識,以全校學科組為單位綁定學科質量獎懲。中考總平均分低于全縣第 名的取消,此項獎金該項獎勵金額回到同類考核總金額中。學科位次較上一年度下滑5個名次的學科不參與分配。年級學科年度積分末位且備課組組內均分低5分以上的不參與于此項分配。(詳見附件一)
四、績效工資分配與2013度考核等次劃分(績效工資分配工作量業績并重,年度綜合考核側重業績積分)
1、2014年度教職工個人獎勵性績效工資總額=津貼與補助+考勤獎+課時獎+考試獎+進位獎+質量綁定獎
根據上級人事部門下達的評優指標數和相關比例,參照各年級事業規模,本著傾斜管理一線、教學一線的原則,分配到各年級組和行政教輔后勤組,各組按照積分和主管領導評分依次排序。特別優秀的后勤教輔經審議亦可以列入優秀等次。
2、2014年度教職工綜合考核得分(100分)=個人考勤得分(10)×100% + 個人工作量得分(40分)×80%+ 個人教育教學過程得分(10分)×100% + 教師個人教育教學業績得分(30分)×140%+部門主管領導測評得分(6分)×100%
考核等次依據綜合考核得分排序,按行政教輔后勤、各年級組劃分考核等次、確定先進工作者名單。
教干群體的評優:對體現部門或者分管工作成效的縣以上部門獎勵、現場會、迎檢創建成果、上級考核位次積分,再進行年度工作述職,由全體教師進行民主測評、干部互評、主管校長工作評定成績領先者獲得先進資格。
五、依據豐委辦77號文件、豐教2009年341號文件、豐教2007年150號文件、豐教2011年第22號文件、豐紀發2011年21號文件規定,2013年18號、20號文件對以下情況的處置:
1. 批準離崗退養和保留原職級的二線人員,只要沒有到外校應聘非法從事第二職業,又沒有違反教育人事部門的相關規定行為,根據2012全縣績效考核工作指導意見享受剔除津補貼和教學獎后的平均水平
2、根據縣績效分配文件精神,在年度內借調到黨政其他部門手續完備且獲得人事部門批準的,享受除去各類津貼教學獎后的人均值的70%,借用或調動到其他學校人員經雙方學校協議后發放服務期內部分。
3、 根據我縣相關文件規定下列人員取消或減半發放獎勵性績效工資:
A. 當年事假累計超過30天的;
B.病假連續三月以上,或當年度累計超過六個月的;
C.當年受到黨紀、政紀處分的,或2013年6月以后受到記大過以上處分的,因處分期延伸到本年度應定為考核不定等次的;
D.一學期累計曠工(脫崗)5天,一年累計曠工達10天以上、15天以內的;
E、無正當理由不服從工作安排或者不參與考核,作風散漫、紀律松弛、上班時間經常辦私事,經組織2次以上正式談話、批評教育仍不能改進的;
F、其它根據2013年18號文件規定,如非法方式表達訴求干擾正常教育教學秩序、組織參與上訪、在公共場合散布有損黨和國家形象的的言論造成不良影響應確定為不合格等次的。
4、按照現行的退休年限,凡3年內即將退休的教職工,獎勵性績效工資達不到該類人員平均值的90%的(因考勤扣發的不在此類照顧之列),只要沒有違反師德師風,其獎勵性績效工資按照不低于平均水平的90%發放。
六、特別提醒
1、獎勵性績效工資的屬性是學校自主發放,為切實使之發揮激勵作用,做到公平、公正、公開,需要全體師中人群策群力。從即日起新方案起草組真誠地征求建設性意見,所有修改建議必須形成文字表述提交給學校主要負責人,學校會將各項建設性意見直接融入條文,難以采納的也提交教代會審議參考。
2、如遇上級政策修改或者有新文件精神,相關條款按新規定新精神執行。
中圖分類號:F425 文獻標識碼:A
企業集團主要是指以資本為主要聯結所形成的子公司(母公司)、參股公司、其他機構所構成帶有一定規模的企業法人聯合體,集團主體主要為了總公司與分公司。由于集團的規模性、多元性,使其具有工作人員眾多、組織機構復雜、管理鏈長等特點。由于集團旗下的各個公司都具備法人地位,其具有獨立自、經營權,這也造成了企業集團總公司與子公司的一種經濟矛盾現象,在長期發展中勢必會造成公司之間的利益沖突。因此,企業集團必須要對子公司經營活動進行管控,讓子公司發展戰略能夠符合企業集團整體的發展需求,實現集團整體的全面發展。
一、企業集團優化子公司績效考核體系的積極作用
(一)推動企業集團整體發展戰略進程
想要實現集團整體的發展戰略目標,必須要落實到集團旗下的各個公司,通過旗下子公司合理實施進而完成戰略目標、任務。但由于集團旗下子公司具有獨立法人地位及自主經營權,使得總公司無法直接干預子公司的日常運營模式,難以推動集團整體戰略目標快速實現。但通過將集團戰略進行劃分、分解,落實到每個子公司經營目標中,并通過績效考核環節作為約束,能夠有效轉變子公司經營目標,逐漸朝向集團戰略目標靠攏,最終保障集團整體戰略目標得以實現[1]。
(二)加強集團總公司與子公司之間的信息交流
在優化集團子公司績效考核體系過程中,例如制定、實施、考核等流程,需要集團總公司加強對子公司之間的溝通與交流,并充分分析當下績效考核w系的優劣性。在實施、優化集團子公司績效考核過程中,能夠有效加強集團總公司與子公司之間的信息交流,不僅能夠改善總公司與子公司之間的信息不吻合問題,同時也能夠提高總公司與子公司實際經營情況的了解程度,進一步優化集團整體發展戰略目標。
(三)提高集團子公司經營管理質量,提高市場競爭力
通過優化集團子公司績效考核體系,在考核過程中,集團總公司能夠通過新式績效考核體系,能夠從宏觀角度分析子公司在經營管理中所存在的問題或薄弱環節。進而總公司能夠通過子公司經營管理問題,實施針對性的解決對策與向導,進而提高子公司的經營管理水平與效率,保障子公司在市場中的競爭力。
二、常規企業集團子公司績效考核所存在的問題
(一)子公司與企業集團經營戰略缺乏關聯性
企業集團的戰略目標是實現集團整體利益最大化,子公司日常經營活動要以集團整體戰略作為出發點,同時,績效考核也應該服務于集團整體戰略目標。但在實際企業集團管理中,部分企業集團主要以方便考核、簡化考核指標的績效考核體系與理念,其績效考核內容也以子公司歷史業務數據為主,這種績效考核體系使得子公司與集團整體戰略目標相脫節,缺乏一定的關聯性。在企業集團管理中,各個子公司由于經營主體不同、經營戰略不同,致使不同子公司在企業集團戰略作用、地位不同,例如有些子公司屬于利潤中心、有些屬于成本中心;有些處于拓展期、有些處于成熟期等。由于集團子公司戰略作用、地位不同,在績效考核標準上也必須做到差異化,如果單純以歷史經營數據作為考核指標,必將造成錯誤導向,使集團整體戰略與子公司戰略相脫節,甚至是相違背。
(二)考核指標過于單一
企業集團的成立目的就是為了經濟效益與社會效益,但隨著市場經濟不斷發展,如今績效考核追求的是全面性與整體性。但常規子公司績效考核更加側重于財務指標,盡管這種做法無可厚非,但績效考核指標過于單一,不符合現代化企業集團發展需求,無法充分反映出子公司實際經營狀況與內部管理狀況,對財務風險與經營風險考慮不夠全面。事實上,很多財務指標都具備一定的短期效應,使子公司經營管理過于片面化,只追求短期賬面上的財務指標,甚至出現賬面失真現象。
例如子公司為了完成集團總公司下達的銷售指標,通過商業折扣或者放松商業信用等方法,雖然能夠完成銷售指標,但更多的是降低了商業信用,提高了子公司經營風險?;蚴亲庸緸榱送瓿赡甓戎笜?,違背集團整體的戰略要求,進而損害了集團整體效益。隨著我國市場經濟不斷發展,市場環境日益復雜,在此條件下,如果僅憑財務指標很難讓子公司戰略目標與集團整體戰略目標保持一致,使得集團子公司往往更多看重短期利益,而忽略了子公司自身整體的發展戰略。對子公司與集團整體發展都存在著不利影響[2]。
(三)績效考核與子公司經營背景不吻合
在傳統績效考核中,企業集團對不同子公司所下達的考核指標通常比較類似,即微量調整,其考核指標也是以銷售指標、利潤指標為主,其考核結論也是“利高則優、利低為差”。由于集團子公司之間的營業領域有所差異,例如行業差異、市場定位差異、環境差異、地域差異等,使得績效考核與子公司經營背景不吻合,也無法體現出公平性原則。例如集團旗下A、B兩大子公司,A公司屬于手機行業、B公司屬于PC行業,在當代市場環境中,智能手機行業依舊處于朝陽產業,但PC行業相對比較傳統。如果A公司盈利,但盈利標準地域行業平均水平;B公司虧損,但虧損低于同行業虧損水平。那么單一利潤作為考核目標,即是A公司要優于B公司,但從行業角度講,B公司的績效要優于A公司。
三、企業集團子公司績效考核體系的優化方案
(一)以集團整體戰略目標作為基礎搭建績效管理體系
集團發展戰略是實現集團長遠目標與集團使命形象化的一種渠道,如果績效考核只側重于短期財務評價,勢必會影響集團整體的發展利益。因此,想要優化績效考核體系,加強績效考核的有效性,績效考核必須要以集團整體發展作為出發點,提高子公司經營者的整體效益,加強對子公司對集團整體的重視度。子公司績效考核體系必須要以集團整體戰略目標作為戰略導向,要求子公司能夠實時分析、評估集團整體的發展進程,從而推動集團整體的戰略目標得以實現。從宏觀角度分析,子公司績效考核體系是否符合集團發展要求,主要是分析績效管理是否與集團戰略發展步調保持一致,對子公司是否起到了約束、激勵的作用。
(二)科學、全面的子公司績效考核指標
由于集團旗下的子公司產業領域、經營戰略、發展階段存在著一定差異性。因此在子公司績效考核指標設置上,也要充分考慮子公司發展狀況,針對不同類型產業的子公司設置不同績效考核指標,即差異性與側重型。但以子公司績效考核指標全面性而言,考核績效指標應包含核心競爭力指標、財務指標、管理指標、外部利益指標四大環節,并且其中又要包含著諸多劃分細節指標。其具體表現在:
財務指標:包括資本運營狀況、財務效益、償債能力、發展能力作為主要劃分指標。雖然當代市場發展要求集團子公司績效考核指標的全面性,但財務指標已然是保障集團整體經濟效益的重要考核環節之一。
核心競爭力指標:由于當代市場環境下的企業競爭壓力越來越大,子公司想要在激烈競爭的市場環境中生存、發展,必須要加強自身的核心競爭力。其績效考核指標主要包含企業的創新能力、研發能力、技術轉化產品能力、生產力等方面。
管理指標:主要是指子公司內部管理結構是否合理,包括公司組織形式、管理能力、部門之間協調性。公司內部管理是保障公司能夠平穩運營的基礎,同時也是公司發展的重要手段,在宏觀上分析,也是集團整體實現戰略目標的重要渠道。
外部利益指標:該指標不是企業經濟利益狀況(主要體現在財務指標),而是一種市場反應指標。由于當代企業競爭壓力越來越大,公司想要長期發展,必須要在擁擠的市場中占得更多客戶資源。因此,外部利益指標主要包括市場滿意度(客戶滿意度)、市場所占份額、客戶維持率、客戶增長率等。
(三)根據子公司實際需求完善績效考核指標設置
優化子公司績效考核指標必須要做到實質性、針對性,要充分尊重子公司的差異性,績效指標不能“一視同仁”。需要集團總公司做到以下幾點:
第一,要充分考慮子公司績效考核指標的差異性原則,即設置考核指標要以集團旗下子公司行業特點、發展定位、子公司核心競爭力作為出發點,并積極引導子公司的發展方向、落實集團整體戰略目標。例如,上述提到A公司(智能手機行業)、B公司(PC行業),其績效考核指標主要以同行業與市場環境作為出發點,保障績效考核的合理性。
第二,對于同行業子公司,實施相同的績效考核指標過程中,需要根據同樣子公司發展階段權重進行考慮。如果某子公司處在初期發展階段,其主要目的是能蚩燜僂卣故諧》荻睿占得一定市場資源,因此,在績效指標設置過程中,應更加重視產值目標,其次再是利潤指標。如果子公司處在成熟階段,要將其利潤指標作為績效考核的著重點。
四、結束語
中圖分類號:F240 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2016)08-214-03
醫學院??冃ЧべY改革旨在建立按崗取酬、優勞優酬,切實發揮激勵導向作用的績效工資制度,以充分調動廣大職工工作積極性,促進教職員工爭先創優,進而培養出更加出類拔萃的醫學棟梁。在績效工資改革涉及的種種問題中,績效分配是較敏感的話題,事關每位職工的切身利益,績效分配方案的優劣在一定程度上關系到醫學院??冃ЧべY改革的成敗。而對于事業單位的醫學院校來講,基礎性績效工資由財政統發,可調控部分為獎勵性績效工資,因此探索制定適宜的獎勵性績效工資分配辦法在醫學院??冃ЧべY改革中至關重要。
一、醫學院校獎勵性績效工資分配現狀
2010年起,國務院規定事業單位實施績效工資改革,自此,全國醫學院校紛紛開始進行績效工資改革。以西部某醫學院校為例,該校自2011年實施績效工資改革,截至2015年年底,該校獎勵性績效工資的總量占績效工資總量達57%,這意味著在績效工資的改革中,獎勵性績效工資的分配占據著至關重要的地位。
為了解本??冃ЧべY改革的整體情況,探索獎勵性績效工資有效分配辦法,我們通過實地考察、訪談、數據分析等形式對該校獎勵性績效工資分配辦法實踐情況進行了實地調研,結果如下:
1.地方對醫學院??冃Ч芾淼恼w要求。2011年實行績效工資制度改革以來,工資構成分為崗位工資、薪級工資、績效工資和艱苦邊遠地區補貼四部分,績效工資中基礎性績效工資固定,由財政統發,獎勵性績效工資實施總量控制,調控線內獎勵性績效工資總量由財政撥付,調控線外獎勵性績效工資總量由醫學院校自籌,醫學院??稍诳偭績茸灾鞣峙?。
2.獎勵性績效工資的分配項目。分配項目決定教職員工獲得績效工資的方方面面,也是教職員工的業績貢獻情況在績效工資中的體現形式。該校的分配項目分為年功津貼、崗位津貼、業績津貼、特殊人才津貼、職務補助津貼、學生工作津貼、重要學術崗位津貼、通訊津貼、保健津貼、獎勵津貼等10項內容。從分配項目來看,當前高校的獎勵性績效分配項目充分考慮了教職員工的業績貢獻情況。但本獎勵性績效分配項目較細,在實際發放中計算比較繁瑣。
3.獎勵性績效工資的核算方式。通訊津貼和保健津貼按元核算,其他各項津貼采用分值核算,每分值的標準按當年經自治區核定的獎勵性績效工資的總量÷上年度全校人員獎勵性績效工資的總分值來確定。從核算方式上來看,前期的測算工作量較大,但后續的可調控性較強,可根據總量情況適時調整分值標準,不需重新調整分值。
4.獎勵性績效工資的各分配項目所占權重。在分配項目中,年功津貼、崗位津貼、業績津貼、通訊津貼、保健津貼統稱為基礎津貼,每人根據崗位工資職級獲得對應的報酬,特殊人才津貼、職務補助津貼、學生工作津貼、重要學術崗位津貼及獎勵津貼統稱為特殊津貼,具有對應業績貢獻的職工可享受。如圖1所示:在整個獎勵性績效工資分配額中,基礎津貼分配比例達67%(其中年功津貼占4%、崗位津貼占27%、業績津貼占26%、通訊津貼占5%、保健津貼占5%);特殊津貼分配比例為33%(其殊人才津貼占9%、職務補助津貼占2%、學生工作津貼占1%、重要學術崗位津貼占1%,獎勵津貼占20%)。從分配項目所占權重來看,該院校在獎勵性績效工資的分配中,充分體現了按崗取酬,優勞優酬,向優秀人才傾斜。
5.各類人員獎勵性績效工資的分配情況。調查顯示:專業技術人員獎勵性績效工資水平相對較高,為2942元/月;管理人員人均獎勵性績效工資水平居中,為2089元/月;工勤人員人均獎勵性績效工資水平相對較低,為1616元/月。如圖2所示。
二、醫學院校獎勵性績效工資分配影響因素分析
一、高職院校實施績效工資的意義
1.高職院??冃ЧべY實施背景。高職院校實施崗位績效工資制度將會從收入分配上推動高職院校的績效管理機制的建設。2006 年6月,人事部、財政部了《事業單位工作人員收入分配改革方案的通知及實施辦法》,要求事業單位改革收入分配制度,提出建立崗位績效工資制度。2006年11月人事部公布了《事業單位崗位設置管理試行辦法》,按照規定,高職院校將教師崗位分11個等級,工資按照所聘任的崗位級別設定。2009 年 9 月 2 日國務院常務會議決定,自 2010 年1月1日起,普通高校將實施績效工資制度。2010年以來,各高職院校開始陸續實行績效工資制度改革。目前績效工資具體實施方案,如績效考核方法、績效工資考核指標的設計等還在進一步制定與完善中。
2.高職院校實行崗位績效工資制度的意義??冃ЧべY是依據員工個人績效而發放的獎勵性工資,它是通過對員工的績效進行有效考評并與薪金掛鉤的一種工資制度。實行績效工資制的目的是要建立完善高校的績效管理。績效管理的核心旨在提高組織績效和員工績效,注重組織與員工績效的衡量和改進,實行績效工資,其作用體現在激勵和制約上。高職院校是培養高級技術人才的搖籃,其在教育事業發展及社會人才培養中發揮著及其重要的作用。教職員工作為高職院校培養人才的主力軍,其薪資水平的制定將直接影響高職院校的未來發展。通過實行績效工資,有利于提高人力資源管理的科學性,提升工資效益的杠桿作用,可促使學校內部形成良好的競爭環境,促使優秀人才脫穎而出,促進教師不斷提高綜合素質,不斷提高教育教學質量,推動學校整體發展,提升學校的社會影響力,并為國家培養高素質技能型人才奠定基礎。
二、目前高職院??冃ЧべY制度改革中存在的問題
1.績效考核指標設計不合理,教職工滿意度低。目前高職院校的績效考核機制還沒有真正建立,績效考核指標設計過于簡化。大部分高職院??冃Э己酥?,針對教師主要將課時和論文課題等量化后作為考核指標。而量化指標考核重數量和結果,輕質量和過程,這引導了教師重視教學科研數量,而不注重教學科研質量的提高。針對管理人員和工勤人員,因其工作屬于為教師和學生提供服務,重點在于服務質量高低,而服務質量考核體系缺失,工作也難以量化,不同行政部門職工工作強度差距也較大。在高職院校像招生部門和學生管理人員工作量較大,但職工數量上常常配給不足,導致這些部門職工勞動強度大,但工資水平和其他部門相同。這使得績效工資改革并沒有起到應有的激勵作用,導致教職工對績效工資改革存有意見。
2.績效工資年人均水平設置上限,造成院校間“大鍋飯”現象。在某些省市,高職院??冃ЧべY改革后劃定了年人均工資上限。這一規定導致同一地區,不同院校之間教職工人均收入相差無幾,只是在同一院校內部教職工之間收入存在著一定差距。如果將每個院??醋饕粋€個體,這樣的 “大鍋飯”將打擊每個個體的積極性,公平性也無從談起。例如兩個在校生數量相等的院校,教職工人數少的院校平均每個員工的勞動量肯定要比教職工人數多的院校高,但人均工資卻是相同的。在績效工資改革后,某些招生較熱、聲譽較好的院校,教師的工資水平在績效工資改革后明顯下降,打擊了教師授課的積極性,造成了教師不愿在校內多上課,而在校外多謀職現象。這明顯違背了績效工資改革的初衷。因為政策制定的不當,而導致了實施過程中“南轅北轍”。
3.崗位級別多,收入差距大,青年教職工積極性受挫。某些院校在制定績效工資改革方案過程中,不能做到集思廣益,而是采用高層領導協商,最后頒布制定好的方案,即使開會征求意見,但也是流于形式。這種方案往往設置崗位級別多,最高最低崗位之間的收入差距較大,中高層領導薪酬較高,而基層崗位的教師及行政人員薪酬較低。多數青年教職員工平時勞動量大,但收入最低,付出與回報不成正比,大大削弱了了工作熱情。
4. 負責績效考核的人力資源管理部門員工業務能力較低??冃Ц母锓桨浮⒖冃Э己藘热莺涂冃Э己朔椒ǖ戎饕扇肆Y源部門研究提出,供大家參考最后決定出最優方案。方案制定好后,在實施過程中也主要是由人力資源部門來實施考核,計算工作量并進行工資的分配。可以說績效考核屬于人力資源管理部門的一項專業性很強的工作。但高職院校負責人力資源管理事項的員工一般并非人力資源專業科班出身,在績效改革前還能夠勝任相關工作,但績效改革后,不能夠適應新型的工作內容,缺乏績效考核業務能力,導致績效考核結果存在錯誤或偏差,不能真實反映被考核者的實際工作狀況。
三、完善高職院校績效工資改革制度的對策
針對績效工資制度改革過程中存在的問題,高職院校應根據本身人才培養特點和學校發展方向,及時進行修正,發揮績效工資改革的激勵作用。
1.績效工資制度的制定和實施過程應盡量做到公開透明、公平公正。進行績效工資改革,應該首先征求教職工的意見,充分體現民主決策性。例如在制定績效考評指標方面可以提供若干項方案,通過采取調查問卷的方式,供教職工從中選擇,讓教職工參與到績效考評方案的制定過程。通過集思廣益得出最優的方案,這是大多數人能夠接受和理解的方案,可以減少在績效工資實施過程中因為薪酬的差異而導致的不公平感。在考評結果出來后,應進行公示,通過考評結果的反饋,使每位被考評對象能夠了解自己取得的成績和存在的不足,為下一步的工作指定努力方向,使績效評價工作真正起到預期的效果。而針對認為考核結果不合理或考核過程存在錯誤的教職工,應給予申訴的機會,根據所提意見及時改善考核指標,糾正考核錯誤,使績效考核制度更為科學和公正。
2.績效考核時處理好教學和科研二者的輕重關系。針對高職院校普通教師的考核標準主要有兩方面,即科研和教學。扎實的科研基礎有助于提高教學質量,同時認真教學、總結經驗可為科研提供源泉,兩者相輔相成。但在制定績效考核標準時,兩者之間的輕重比例如何權衡至關重要。制定標準時應該從高職院校的人才培養目標出發。高職院校旨在培養高素質技能型人才,這就要求教師必須具備扎實的專業技能,在日常教學工作中所教授的內容偏重技能,而非高深的理論。也不宜過于重視科研考核。從“一切為學生”這個角度而言,考評教師績效是要看學生從中的受益量。因此高職院校績效考核應將教學質量列為首位,重視教師的教學工作和教學效果,鼓勵教師到企業一線進行頂崗實踐,提高教師的專業實踐技能,從而提高教學質量,實現高職院校的人才培養目標。
3.建立健全科學的績效考核體系。高職院校要積極探索適合職業院校特點的績效工資考核體系。首先針對教師崗位,按照職稱級別制定的單位課時費差距不宜過大,績效工資改革應去除原來的按照職稱高低分配工資,重視個人業績。例如具備教授職稱教師基礎績效工資會高(激勵普通教師提高教學科研水平,提高職稱),但在獎勵績效工資核定時應主要看授課情況,如果上課質量差,那么就不應取得高課時費,這部分屬于針對評上教授職稱后教師的工作情況的激勵。而績效工資核定的依據主要看教師教學情況,科研應輔之。教學情況由質和量決定,量為課時量,易計算取得,而質要進行評價取得。教師的教學質量評價一看學生評價,二看教學督導組成員的評價。每學期應將教學評價情況公之于眾,反饋給教師,以讓教師從中吸取經驗,向優秀教師學習,提高教學質量。其次針對非教學崗位,考核方法應能夠體現工作強度和服務質量。針對直接服務于教師和學生的部門在對其考核時應注重工作態度和工作效率的考查,可規定掛牌上崗,通過投票或打分評價方式進行考核。應制定詳細的崗位責任制,在所負責區域貼牌標示負責人姓名、電話、負責事項,讓學生投票評價。而針對日常工作量大的部門應抽調人員及時給予補充,平衡部門間工作量。人力資源管理部門應派職工參與績效考核相關的培訓課程,提升業務能力。
高職院校在考核過程中應嚴格按照規定執行,杜絕形式化,同時也需要注意協調各方關系,避免矛盾激化。爭取在績效工資的實施過程中,能夠做到以實際貢獻作為分配基礎,按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶、使全體教職員工各盡其能、各得其所,以最大限度調動教職工的積極性和創造性,以提升學校的教學質量和社會影響力,達到績效工資改革的目標。
參考文獻:
[1]王正才,職業學校實施績效工資存在的問題及對策[J],中國管理信息化,2013.03;
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一、基本原則
(一)實施績效工資與規范津貼補貼相結合,完善崗位績效工資制度,嚴肅分配紀律,規范收入分配秩序。
統籌事業單位的收入分配關系,合理確定事業單位績效工資水平,建立科學有效的績效工資水平決定機制。
(三)適應事業單位分類改革方向和要求,不斷完善績效工資政策,建立科學合理的績效工資分配制度。
(四)堅持統籌兼顧,充分發揮績效工資的杠桿作用,全面調動廣大干部職工的工作積極性。
二、實施范圍
畜牧系統內在編在崗全額撥款的正式工作人員(不含參管人員)。
三、執行時間
從6月1日起實施績效工資。
四、績效工資構成
績效工資由基礎性績效工資和獎勵性績效工資構成:基礎性績效工資占績效工資總量的70%(固定部分),基礎性績效工資體現本縣經濟發展、物價水平、崗位職責和社會公益目標任務完成情況等因素,按月發放;獎勵性績效工資占績效工資總量的30%(考核部分),主要體現工作量和實際貢獻等因素,根據考核結果按季度發放。
五、考核辦法
(一)考核內容
考核內容主要是德、能、勤、績、廉、學六個方面按季度進行考核。
(二)考核程序
考核在每季度最后一個月的20日至25日進行。
1、個人總結:被考核人填寫《事業單位工作人員年度績效考核登記表》(雙面打?。?,進行自我總結,于每季度末25日前完成上交考核小組辦公室。
2、公開述職:召開考核人員述職會議,每位被考核者進行述職。
3、民主測評:全體職工要在述職評議的基礎上,對每位被考核者按照評分標準以無記名方法打分,然后計算出平均得分,將考核得分結果上報局考核小組。
4、考核小組綜合評定:由考核小組成員對被考核者按照評分標準進行打分,再計算出平均得分。
5、考核得分計算:被考核者每季度績效考核得分=民主測評得分+考核小組測評得分+加分項目得分。
6、考核結果公示:局考核小組將考核結果公示5——7天,接受民主監督。凡對考核結果有異議者,可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理,形成最終考核結果。
(三)、考核等次及標準劃分
考核等次:分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次。
90分以上可推薦為優秀,70-89分確定為合格,60-69分確定為基本合格,60分以下確定為不合格。
(四)、考核績效工資分配方式
1、季度考核為優秀等次的人員除兌現全額獎勵性績效工資外,根據扣發的獎勵性績效工資總額進行分配獎勵。
2、季度考核為合格等次的人員兌現全額獎勵性績效工資。
3、季度考核為基本合格等次的,從69分(含69分)開始,每低一分扣發獎勵性績效工資的20%,扣完為止。
4、季考核為不合格等次的人員,不再享受當季獎勵性績效工資。
(五)其它事宜
1、工作人員按照國家及我縣相關規定休年休假、產假、婚假、喪假、探親假期間的基礎性績效工資和獎勵性績效工資正常發放。
2、工作人員崗位發生變動的,從崗位變動的次月起按變動后的崗位執行基礎性績效工資。因調動、聘用、安置等原因,新進入本系統的正式工作人員,從起薪當月起按本人執行崗位工資對應的崗位執行基礎性績效工資。
3、新參加工作且執行見習期工資的人員,執行見習期的基礎性績效工資,其獎勵性績效工資由單位在核定的總量內,根據實際情況確定。
4、績效考核結果將作為工作人員職務職稱晉升、續聘與解聘的重要依據。
5、當年到齡退休、正常流動人員的獎勵性績效工資,根據考核結果按實際工作月發放。
6、有下列情況之一的人員,不得享受每季度獎勵性績效工資。
(1)因違法違紀行為受國家機關處理或其他有關規定停發工資的;
(2)在工作中不負責任發生責任事故,造成嚴重后果,影響全局利益或聲譽的;
(3)被解除聘用合同的;
(4)一季度內無故曠工連續3個(含3個)或累計達到7個(含7個)工作日以上、事假連續超過10天(含10天)以上或累計達到20天(含20天)、病假超過1個月的(政策規定的法定休假、婚假、喪假、產假時限,以及縣級以上醫院證明病休和工傷治療期間的除外)。
六、組織保障
1、成立領導機構,確保組織到位。成立由局長田建民任組長,支部書記田永倉、紀檢員陳小榮任副組長,副局長、辦公室、疫控中心、監督所、畜牧站、種草站、漁業站負責人為成員的畜牧獸醫局工作人員績效考核工作領導小組。,負責畜牧系統全體職工績效考核工作。由辦公室、財務室相關工作人員,負責考核具體工作的落實。嚴肅考核工作紀律,嚴禁編造、篡改考核資料,嚴禁利用考核謀取個人利益,嚴禁查處弄虛作假行為,確??己丝陀^公正。
隨著醫療衛生體制改革的逐漸深入,新醫改方案的出臺,醫療衛生體系將日趨完善。按照國務院的要求,建立新型的績效工資考核分配制度,加強績效管理,是醫院面臨的新課題。因此,在實施績效工資制度中應注意什么問題,績效工資與績效管理如何進行有機的結合,是每一個醫院管理者必須考慮和解決的問題。
1 績效工資的涵義
根據國務院2006 年關于事業單位工作人員收入分配制度改革方案規定。事業單位崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四個部分組成。其中,崗位工資與薪級工資為基本工資,執行國家統一的政策與標準;績效工資則是收入分配中“活”的部分,按照工作人員的業績和貢獻大小,拉開收入分配差距。
公立醫院實施績效工資的目的就在于充分調動工作人員的積極性,激勵工作人員努力做好本職工作,為廣大患者提供優質的醫療衛生服務,使廣大患者能夠在醫改中得到更多實惠。醫院的績效工資要和醫療服務收入緊密掛鉤,這就要求醫院根據專業技術、管理、工勤等崗位的不同特點和要求,實行分類考核,建立完善的績效管理體系,真正體現按“績效分配”的原則,有效實施績效工資制度,有利于充分挖掘工作人員的工作潛力,有利于管理目標的實現和醫院可持續發展。
2 醫院收入分配的現狀
目前,公立醫院工作人員的工資收入大體上分為基本工資、獎金兩部分,其中,基本工資是按照國家規定,根據工作人員職務與級別的不同,執行國家統一的政策與標準。獎金是作為醫院內部分配的薪酬,其考核與分配方案由各醫院自行制定,盡管在獎金分配方案上提倡拉開檔次多勞多得,但實際上多數醫院的獎金分配基本上還是“大鍋飯”,各科室由于效益不同獎金也不一樣,但同一科室的人員,多是按人頭平均分配,對關鍵崗位和成績突出的工作人員雖然在獎金分配上有所傾斜,但力度不夠,起不到激勵的作用。另外,醫院的經濟效益與醫療服務收入密切相關,由于各醫院效益有別,造成醫院工作人員之間工資收入差距較大,加之缺乏科學的激勵機制和完善的分配制度,因此,導致一些醫院出現技術骨干不安心、工作積極性不高、服務效率低下、資源利用率低、患者滿意度下降等一系列問題,因此,實施科學的績效管理與績效工資制度,是每一個醫院管理者迫切需要解決的問題。
3 醫院績效工資分配中存在的問題
3.1 對績效管理認識不足
部分醫院領導對績效管理的認識不足,認為績效管理只是針對員工個人進行績效管理,缺乏對醫院、科室、部門績效管理的計劃、考評、分析與改進。將績效管理簡單的認為是獎金的分配方案,因此,導致績效管理工作流于形式,使之失去了激勵工作人員持續改進工作并最終實現醫院戰略目標的效用。
3.2 績效指標量化困難
醫院不同于企業,產品質量有嚴格的技術標準和實物樣品,表述比較準確,易于把握。而醫院是特殊的服務行業,其醫療質量、服務質量、病人滿意度、貢獻大小、部門效益等相關因素很難量化,也沒有統一的標準,許多指標的評價需要患者的參與。因而,醫院在績效指標分解上存在著量化困難,往往是指標制定較詳細,落實難。
3.3 考核尺度難以把握
醫院具有崗位構成復雜、績效管理面廣、指標量化困難等特點。加之醫院管理模式一般是按行政職能科室、臨床一線科室、輔助檢查科室、后勤保障科室劃分的,工作性質、收入渠道、效益程度差別較大。如績效考核指標制定不當,核算方法不妥,將導致績效工資分配不合理。績效考核是績效管理的重要環節,也是績效工資分配的主要依據,直接牽涉到工作人員的切身利益。如何平衡各部門關系,激勵全員斗志,是醫院管理層需要認真研究的問題。
4 醫院實行績效工資制度的措施
4.1 提高對績效管理的認識
績效管理對醫院發展壯大具有十分重要的意義,績效管理與考核有利于對各部門及全體工作人員進行科學、合理、公正的評價;有利于人力資源決策和薪酬分配;有利于激勵全體工作人員的工作熱情;有利于醫院戰略目標的實現,全體工作人員特別是醫院的管理者要引起充分重視。績效工資的分配關系到工作人員的切身利益,績效考核方案的制定要依據各部門、各崗位的實際情況,既要具有挑戰性,又要有科學性。方案制定過嚴不僅影響工作效率,而且容易挫傷工作人員的積極性,方案制定過松即起不到激勵的作用,也失去了績效考核的意義??冃Э己艘c獎懲、晉升、加薪、人力資源配置、教育培訓等掛鉤,讓績效考核真正起到促進和激勵作用。
4.2 績效指標要科學合理
醫院戰略目標的實現,要通過各部門及全體工作人員的共同努力,績效指標的制定既要科學合理便于操作,又要有所難度激人奮斗??冃е笜送ㄟ^層層分解,層層落實,相互監督,定期考核,將整個績效管理體系與醫院、各科室和各崗位績效管理目標有機的結合起來,增強工作人員服務質量意識,提高醫療技術水平和患者滿意度,使醫院整體實力得到加強,最終實現醫院戰略目標。
績效指標的制定與分解要根據各科室、各崗位特點,公正、客觀、實事求是,盡可能量化便于考核。相關職能部門要做好調查研究,確保績效指標科學合理操作性強。
4.3 分配要突出重點兼顧一般
醫院各科室、各崗位由于專業不同、性質不同、要求不同、服務重點不同、工作量不同等,因此,回報也各不相同,有高有低差別較大,但他們都為醫院總目標的實現做出了貢獻??冃ЧべY分配要以實際貢獻多少、技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重為向導,在績效考核過程中,按照各科室、各崗位績效管理目標實施考核。在績效工資分配上要依據考核結果和工作實際,向重點科室、重點崗位傾斜,同時兼顧一般,使績效工資分配真正起到獎勤罰懶激人奮進的效果。使工作人員在績效管理考核中得到組織的認可,實現自身價值。
績效考核指標一經確定,要保持相對穩定。在實施過程中,隨著條件、環境的變化考核指標和內容也會有所變化,相關職能部門應適時對績效考核情況進行評價,及時補充、修改、完善考核指標和內容,使績效管理考核更加科學規范。
參考文獻
隨著事業單位改革不斷地深化,2010年后國家對事業單位的機構編制、法人治理結構、工資改革方向有了更加明確的指導。其中對事業單位的薪酬分配政策做了明確的規定。在規定中提出了薪酬分配政策的制定應進一步完善收入分配的激勵機制,從而能夠使事業單位的薪酬制度可以更好地和市場體系接軌,對人員具有良好的激勵作用,逐步實現事業單位工作人員收入分配的科學化和規范化,最終促進事業單位的體制創新和全面發展。
事業單位聘任制的推行,用人模式有了新的突破,打破了原有的單一用人模式格局,使得事業單位有了用人的自,對事業單位的市場化管理體制有了實質的改變。隨著用人自的靈活掌控,完善事業單位工資收入分配政策、制定具有激勵約束效果的工資分配方案變得更加重要。
一、事業單位薪酬體系的構成分析
1.薪酬構成項目
目前國家規定了事業單位的薪酬主要構成項目有四部分:崗位工資、薪級工資、各項津補貼和績效工資。
崗位工資是事業單位“以崗定薪”原則的重要標志,級別和標準均由國家統一制定。崗位工資分為管理型崗位工資和技術型崗位工資,各事業單位根據本單位的崗位分析和崗位說明書,參照同類事業單位的崗位設置及崗位職務聘任情況確定不同的崗位等級,從而確定崗位工資等級。薪級工資主要是年資的體現,根據工作年限和職務任職年限兩個因素確定,隨著年資按考核年度滾動增長,納入事業單位的考核增長機制。各項津補貼根據1999年事業單位清理津補貼的要求,目前所包含的主要項目為特殊崗位津貼及保留的生活補貼;項目和標準由國家統一制定,各事業單位不得自行另設項目和標準??冃ЧべY是從2006年事業單位工資改革后新設立的工資項目,目前國家對此項目的管理原則為“總量控制,自定標準發放”。績效工資的推出為事業單位,尤其是全額撥款事業單位工資收入分配創立了前所未有的自。各事業單位可根據自身的工作導向、激勵因素制定分配方案,克服事業單位收入分配的不足之處,有效完善事業單位收入分配的科學合理性。
2.薪酬構成比例分析
目前薪酬構成的四個項目比例大致如下:
項目名稱 崗位工資 薪級工資 各項津補貼 績效工資 其他工資性收入
所占工資總額比例 15% 10% 10% 60% 5%
崗位工資項根據事業單位崗位設置要求,專業技術型崗位每一層按崗位設置要求分為高中低三級,三級的比例控制為3:4:3,因此在崗位設置要求和考核辦法的制定上可以建立有效的激勵方法。但是由于其在工資收入中所占的比例較低,因此激勵的效果不明顯。薪級工資的增長是按工作年度的考核作為晉升依據,按年度增長,但是增長的幅度低,只是作為晉升機制,不具備激勵職能。各種津補貼經過國家的清理規范后僅保留了10%,作為一種特殊崗位、特殊貢獻的補貼,標準和項目基本固定??冃ЧべY項目占到工資比例的60%,具體的分配方案可由事業單位根據自身的需求制定。其他工資性收入為臨時性的工資收入。
二、目前事業單位薪酬體系存在的問題
一是技術型崗位工資層級之間、崗位之間薪酬差距過小,導致無法激發在崗專業技術人員自我提升的強烈動機,因此大多數人會選擇安于現狀,止步不前。事業單位中專業技術型人才所占比例高達70%~80%,因此專業技術型人才的晉升對事業單位的總體發展起著至關重要的作用。缺乏良好的晉升機制和薪酬激勵機制,嚴重地阻礙了事業單位人力資源構成的良性發展。二是津貼、補貼的發放標準多為國家統一標準、平均發放,沒有體現崗位及績效之間的差異,成為薪酬體系中的固定收入項目。三是缺乏合理的績效管理機制,因此無法有效激勵職工提高工作績效。薪酬和績效考核聯系不夠緊密,形成新一輪“平均主義”。事業單位薪酬結構中的薪級工資及津貼補貼項目執行的是國家、地方統一規定的標準,相對比較穩定,屬于保障因子;績效工資作為活工資的部分與員工的績效掛鉤,按績效考核結果來計發。四是績效工資分配方案基本保留了平均主義的分配方法,層次差異小,部門、單位的考核機制沒有參與分配,導致績效工資沒有起到實質的激勵和良好的導向作用??冃ЧべY的考核辦法也是流于形式,有名無實,致使績效工資變成了固定收入的另一種補充形式,沒有起到績效工資的實際激勵作用。五是分配模式單一,激勵性不強。現行事業單位的工資增長與調整,由國家根據財政狀況、國民經濟發展統一進行,由政府人事部門統一制定分配模式并須經逐級審核批準。這種工資分配管理模式,使事業單位職工工資收入與社會服務質量、社會信譽、經濟效益脫節,缺乏激勵機制,沒有利益驅動力,難以調動單位和職工兩個方面的積極性。六是事業單位在崗位職務設置時多以資歷和職稱作為考核指標,沒有將工作業績納入考核系統,導致間接的職稱終身制,工資只升不降,缺乏薪酬激勵效果。
三、探索完善事業單位薪酬激勵機制的方式
1.薪酬體系構成項目
薪酬體系項目包括崗位工資、薪級工資、績效工資。將沒有激勵作用、平均發放的各種津貼補貼總額歸并到績效工資總額中,與各項績效考核掛鉤分檔發放,增大績效工資激勵力度的同時,取消了平均放發的工資項目,總體提高了薪酬的激勵作用和效果。
2.薪酬項目激勵方式
(1)崗位工資。級別和標準為國家統一規定,管理人員的級別均按國家行政級別確定,專業技術人員的層次按實際取得的職稱級別根據單位考核聘任結果進入相應層次,可以高職低聘也或以低職高聘,聘任權限歸屬單位聘任領導機構。每一層次中分三級,按照職務聘任條件,單位制定每級的考核辦法,根據單位的激勵導向制定相應的具體考核體系,總體分級的比例控制在國家的規定要求3:4:3即可。這樣可以有效地建立專業技術人員的晉升激勵,低層次向高層次的晉升和低級別向高級別的晉升,從而完善了專業技術人員隊伍的良性激勵,也可以改變職稱終身制的現狀,達到對專業技術人員的全過程晉升激勵。
(2)薪級工資。按國家規定執行正常的薪級晉升機制。由于所占工資總額的比重較小,所以只需對年度考核體系進行相應的完善和調整。
(3)績效工資。根據中發[2011]5號《關于深化事業單位工作人員收入分配制度改革的意見》的總體要求和部署,就加強事業單位績效工資分配指導的意見中提出,事業單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。基礎性績效工資主要體現地區經濟發展水平、物價水平、崗位職責等因素,在績效工資中所占比重原則上可相對大一些;獎勵性績效工資主要體現工作量和實際貢獻等因素,根據績效考核結果發放,采取靈活多樣的分配方式和方法。績效工資分配要向關鍵崗位、高層次人才、業務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜。在這一原則的指導下,遵循薪酬激勵的科學原則,建立兼顧公平和有效激勵的薪酬制度,用好薪酬這一激勵的手段,發揮它的最大效用,以達到既節約人力成本,又達到調動員工積極性,實現組織的目標。因此,我校將績效工資分為四個部分:履職績效、學院績效、部門績效和學期績效,其四者的比例關系為5:2:1:2。履職績效的性質為基礎性績效工資,占到績效工資總額的50%;學院績效和部門績效為獎勵性績效工資,占績效工資總額的30%。學期績效是按學期考核結果按學期發放,占績效工資總額的20%。將國家清理津補貼后保留的加班補貼、特殊崗位津貼、夜班費、節假日值班補貼、外勤補貼等均納入績效工資總額中經考核發放。這樣既打破了原來津補貼的平均主義,解決了加班值班的總量失控、特殊崗位津貼難以考核等問題,又加大了績效工資的總量,有效地增加了激勵力度。
四、以我學院績效工資分配方案為例,分析薪酬的激勵機制
以下是本人參與設計的績效工資分配方案。本人所在單位為高等職業技術學院,單位性質是財政全額撥款事業單位。在職人員近950人,其中專業技術人員近620人,占到了約72%。專業技術人員的高中初級職稱構成比例為3:5:2??冃ЧべY構成項目:月績效工資、學期績效工資和其他績效酬金。
1.月績效工資分配方案
月績效工資由履職績效工資、學院績效工資和部門績效工資三項構成。
專業技術崗位月績效工資標準系數表:
(1)履職績效工資。實施履職績效工資,首先在機構中設置工作崗位和明確的崗位職責,不同的崗位實行不同的履職績效等級,通過崗位體現人才價值。其次,要對每一類崗位都進行嚴格的崗位評估,根據各崗位對單位的貢獻大小,難易程度等進行綜合評價,以決定單位中的各個崗位相對價值的大小,從而確立一個合理、系統、穩定的履職績效工資等級,并以此為基礎確定各個崗位的履職效績級別和相互之間的薪酬之差。履職績效工資分為教學人員、管理人員和教輔后勤人員三大類。教學人員承擔了學院的主要教學、科研工作,應以側重教學任務、教學效果、科研工作量、論文論著為主要職責;管理人員承擔著學院的主要行政及教學管理工作,應以管理水平、創新能力、工作質量為主要職責;教輔后勤人員承擔著師生員工的服務工作,應以工作質量、服務水平為主要職責。履職績效工資以不同的崗位、不同的職責分檔設置發放。履職績效工資考核權限歸屬學院聘任考核機構,根據其聘任的崗位相對應的職責進行考核,充分體現以崗定薪的原則。履職績效所占比例為全部績效工資的50%,即完成本崗位職責規定的工作并考核合格即可全額發放,滿足了基本績效工資的要求。完成崗位職責是取得績效工資的最基本要求,這樣為部門領導順利推進崗位職責起到了積極的作用。
(2)學院績效工資。學院績效對應著學院總體發展規劃中按部門職責分解到各個部門的指標考核,部門再根據本部門的指標分解到各個崗位,考核權限由部門主管領導自評后上報學院考核小組進行評價。職工個人評價與學院和系部的工作目標有效地聯系起來,將學院的總體績效有效地轉化為每個崗位的績效,直接與員工個人績效掛鉤,具有明顯的激勵作用。
(3)部門績效工資。部門績效工資,是以部門為單位計算的績效工資額度。操作方法是按部門績效工資系數按人均總量分配給各部門,考核與發放均由部門領導掌控,保持薪酬激勵的靈活性。部門系數的確定要考慮到工作難易程度、工作量的大小和工作環境情況。目前我校的部門系數僅分為三類:教學系部、管理部門、教輔后勤部門。由于教學系部支撐著全學院的主要的教學任務,屬于一線部門,因此部門績效工資系數為1.25,提高了教師從事教學及科研工作的積極性。部門績效工資占績效工資總額的比例隨著部門考核機制的完善,可以逐漸增大。部門績效的考核方法必須要以能力和部門的業績為導向,部門自行設立績效考核指標,結合崗位流程和完成工作的質量,使不同崗位上的員工的工作業績得到合理的比較,使部門績效工資成為對事業單位的薪酬激勵制度的必要補充。
部門月績效工資系數表:
2.學期績效工資分配方案
學期績效占績效工資總額的20%,以學期考核為計發依據,由學院考核小組進行考核,優秀比例占考核人數的15%,按學期發放。學期績效工資結合績效考核體系,是對薪酬激勵機制的完善。
各崗位學期績效工資系數表:
3.其他績效酬金
其他績效薪酬包括:班主任津貼、教研室主任津貼、輔導員津貼、教師超課時酬金、科研工作量酬金、教學建設任務酬金、教學輔助工作量酬金,此項酬金均依據各類專項績效考核結果分檔發放。
1當前供電企業員工激勵存在的問題
當前,多數供電企業的員工激勵方案滯后,激勵手段比較單一,主要以薪酬激勵為主,實行崗位技能工資制度。然而,崗位技能工資制度主要以技能工資和崗位工資為主,沒有績效工資內容,造成了薪酬激勵結構不合理。同時由于崗位工資沒有劃分等級,導致崗位相同的員工缺乏工作主動性和創造性。另外,其他激勵措施也不完善,例如培訓激勵方面,培訓對象單一,內容單調,缺乏專業培訓,導致員工專業知識和技術技能的更新過慢,員工成長需要得不到滿足。因此,改進提升員工激勵工作是供電企業當前面臨的重要課題。
2供電企業三維立體員工激勵方案
1構建體現崗位價值、績效貢獻和能力素質的薪酬激勵方案依據公平理論,薪酬激勵方案要重視公平問題,公平、公正地對待每名員工,還要盡可能地讓每名員工都感受到這種公平、公正。因此,供電企業要按照人力資源“全員全額全口徑”管理的要求,實行以崗位定薪、按業績取酬、靠能力競爭的崗位績效工資制度。
崗位績效工資制度以薪點工資和績效工資為主。薪點工資體現崗位價值和員工能力,它是在薪級和崗級的基礎上,工資標準按照薪點數設定,發放額度依據點值核算??冃ЧべY主要反映員工的工作業績和所做貢獻,發放形式主要為專項考核獎和績效考核獎兩種??冃ЧべY占個人工資收入的比重,要按照崗位層級和類別合理確定,隨著崗位層級的升高比重要加大。績效考核獎是定期發放的,以員工月度、季度或年度績效考核的結果為依據。專項考核獎是指為完成某項重點工作或重要項目,設立專項獎勵,根據員工在該項目(工作)中的績效評價情況進行考核發放的工資項目。
實行崗位績效工資制度一方面能夠真正做到按勞分配,效率優先,兼顧公平。以崗位價值和員工能力素質、工作業績作為薪酬分配的主要依據,各類人員薪酬分配關系更加合理;另一方面解決了崗位技能工資制度存在的一崗一薪,崗不變薪不變的問題,相同崗級的人員因為人才、學歷、職稱、成果等條件不同,其工資也將不再一致。
2構建以業績、專業、全員為主體的績效考核激勵方案
依據期望理論,績效考核激勵方案要把握好期望估計、價值估計與績效獲獎估計等因素,提高激勵措施的針對性,全面激發員工的工作積極性。因此,供電企業對員工績效考核要綜合運用定性(軟指標)和定量(硬指標)的分析方法,對員工的工作態度、行為、效果以及對企業的貢獻和價值進行的考核和評價。
一是構建“業績考核體系”。將企業年度目標細化分解成多項關鍵業績指標,搭建公司級KPI體系。公司級 KPI考核結果作為年底各部門評先樹優、發放績效獎金的依據。二是構建“專業績效考核體系”。按照各部門管理職責,將公司級KPI從專業管理的角度分解落實到各部門,形成專業KPI。專業考核結果,作為日常獎金發放的依據。三是構建“全員績效考核體系”。各部門將負責的目標、指標、重點工作分解到各個崗位,建立員工KPI指標。同時實施以“月度重點工作為主線”的考核,確保月度工作與年度工作的協同推進。將年度的目標任務、重點工作、對標(業績)指標,分解到月度,逐月對責任部門和員工進行考核評價,考核評價結果納入員工月度薪酬的績效工資單元,按月兌現。
業績、專業、全員為主體的績效考核激勵方案一方面實現對企業各層級和員工的全方位覆蓋,保證了下級和上級、個體和整體的有效聯動;另一方面實現部門和員工的雙激勵,能夠引導全員轉變作風,激發了員工潛能和企業活力,不斷提升管理水平和工作績效。
3構建全面覆蓋、內容豐富、形式多樣的培訓激勵方案
員工培訓是人力資源管理活動。供電企業要結合企業目標與員工目標,采取各種方式,讓員工開闊視野,拓寬思路,豐富知識,提高技能,增強其成就感。培訓激勵方案要以崗位需求為核心,有針對性地分為崗前培訓、崗位培訓、待崗培訓、職(執)業資格培訓等。
一是崗前培訓。培訓對象是新進人員,分為學習培訓和崗位實習。新入職員必須按照崗位規范要求,通過崗前培訓達到上崗條件,并經考核合格后才能正式上崗。二是崗位培訓。培訓對象是各層級員工,以脫產學習為主。高層管理人員脫產培訓國家產業政策、企業經營管理技能等;管理崗位人員和專業技術人員培訓新知識、新技術、新方法等。技能人員培訓新的操作技能等。三是待崗培訓。管理和技術崗位“兩無” 人員(無學歷、無職稱)和生產崗位“三無”人員(無學歷、無職稱、無技能等級)不允許上崗,需要依據崗位要求進行崗位能力考試,考試合格后才能上崗。四是職(執)業資格培訓。按照國家有關規定和電力行業特點,從事國家實行就業準入工種的員工,必須獲得政府有關部門頒發的職(執)業資格證書后,如特種作業操作證、電工進網作業許可證等,才能上崗。
中圖分類號:F244.2 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)04-155-02
一、我國醫院績效工資分配實證探討的背景
“績效工資”這一概念源于2006年國務院關于事業單位工作人員收入分配制度改革方案。該方案提出,事業單位實施崗位績效工資制度,崗位績效工資由崗位工資、薪級工資、績效工資和津貼補貼四個部分組成。其中,崗位工資與薪級工資屬于基本工資,基本工資執行國家統一的政策與標準;績效工資中的“績”指工作業績,以數量為主,“效”指工作成效,含工作效率、效果和效益等,以質量為主。其中,工作效率講工作的快慢;工作效果講工作結果的好壞或優劣;工作效益講經過人的工作后,單位可能投入的成本和獲取的收益及其關系,含社會或經濟的等。從總體來說,績效工資的績效是要同時注重業績數量和質量的,不能只看數量而忽視質量,也不能只強調質量而不看數量??冃鞘杖敕峙渲小盎睢钡牟糠郑蠢_收入分配差距的工資。
2008年12月21日和2009年9月2日,國務院兩次常務會最終形成事業單位績效工資推行的“四個原則”,并決定事業單位實施績效工資“分三步走”的原則方案,即2009年1月1日起在全國范圍內的義務教育學校實施績效工資,2009年10月1日起在公共衛生與基層醫療衛生事業單位和2010年1月1日起在其他事業單位相繼實施績效工資。
隨著醫療衛生體制改革的逐漸深入,新醫改方案的出臺,醫療衛生體系將日趨完善,我國醫院的發展也取得了令人矚目的成就。按照國務院的要求,建立新型的績效工資考核分配制度,加強績效管理,是醫院面臨的新課題。我國醫院實施績效工資的目的就在于如何利用工資杠桿,吸引、留住和激勵優秀的人才,使他們的能力得以充分和持續地發揮,充分調動工作人員的積極性,激勵工作人員努力做好本職工作,為廣大患者提供優質的醫療衛生服務,使廣大患者能夠在醫改中得到更多實惠。由于醫院的績效工資要和醫療服務收入緊密掛鉤,這就要求醫院根據專業技術、管理、工勤等崗位的不同特點和要求,實行分類考核,建立完善的績效管理體系,真正體現按“績效分配”的原則,有效實施績效工資制度,有利于充分挖掘工作人員的工作潛力,有利于管理目標的實現和醫院可持續發展。因此,在實施績效工資制度中,醫院的績效工資制度該進行怎樣的改革,怎樣發揮出績效工資制度的激勵作用,是增強醫院競爭力的重要問題,也是每一個醫院管理者必須考慮和解決的問題。
二、當前我國醫院崗位績效工資分配的制度
目前,許多醫院工作人員的工資收入大體上分為基本工資、獎金兩部分,其中基本工資是按照國家規定,根據工作人員職務與級別的不同,執行國家統一的政策與標準。獎金(也作為醫院當前的績效工資)是作為醫院內部分配的薪酬,其考核與分配方案由各醫院自行制定。
大多數醫院在獎金核算過程中,按科室收支結余的一定比例提取獎金,把科室的收支結余作為科室獲取獎金的唯一依據或主要依據,而對其他因素考慮較少;還有些醫院采用按收入計提獎金額度,或按人頭平均分配獎金,或只要上班或多或少都有獎金的獎金分配制度,這在一定程度上雖然可以起到調動職工積極性的作用,但不利于醫院的長期穩定發展,對引導員工的價值取向,對落實以病人為中心的宗旨等方面造成一系列問題。
在各醫院績效工資分配中,應以體現薪酬的能力導向和績效導向為原則,體現“效率與公平并重”為原則,要讓知識、能力、貢獻成為績效工資中應集中體現的付酬因素,從而使薪酬從過去平均主義的簡單支付轉變為與環境、組織的戰略目標相適應,以期達到吸納、維系和激勵優秀人才的目的;就是要堅持以人為本的理念,全力推進專業技術、管理、工勤技能三支隊伍的協調發展。在優質資源向優秀人才傾斜的同時,讓全院醫護人員(包括離退休醫護人員),共享事業發展的成果,努力形成廣大醫護人員各盡其能、各得其所而又和諧相處的良好局面。
三、我國醫院績效工資分配中存在的問題
1.某些醫院領導對績效管理的重視程度不夠充分。績效管理對醫院發展壯大具有十分重要的意義,績效管理與考核有利于對各部門及全體工作人員進行科學、合理、公正的評價;有利于人力資源決策和薪酬分配;有利于激勵全體工作人員的工作熱情;有利于醫院戰略目標的實現,全體工作人員特別是醫院的管理者要引起充分重視。然而現實情況是醫院管理者對績效管理沒有充分認識,認為績效工資只是獎金的一種形式,沒有對醫院科室部門績效管理進行周密布署,更不能制定出行之有效的績效工資考核項目,不能做到事前計劃,事中跟蹤,事后考核、分析與改進。因此,很多醫院的績效工資管理工作只是流于形式,不能確實起到激勵工作人員持續改進工作并最終實現醫院戰略目標的效用。
2.績效工資指標考核不夠細劃。醫院具有崗位構成復雜、績效管理面廣、指標量化困難等特點。加之醫院管理模式一般是按行政職能科室、臨床一線科室、輔助檢查科室、后勤保障科室劃分的,工作性質、收入渠道、效益程度差別較大??冃ЧべY分配要以實際貢獻多少、技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重為向導,在績效考核過程中,按照各科室、各崗位績效管理目標實施考核,績效考核是績效管理的重要環節,也是績效工資分配的主要依據,直接牽涉到工作人員的切身利益。在績效工資分配上要依據考核結果和工作實際,向重點科室、重點崗位傾斜,同時兼顧一般,使績效工資分配真正起到獎勤罰懶、激人奮進的效果。使工作人員在績效管理考核中得到組織的認可,實現自身價值。如績效考核尺度制定不當,核算方法不妥,將導致績效工資分配不合理。而目前很多醫院不能細劃績效工資的考核項目,盡管在績效工資分配方案上提倡拉開檔次多勞多得,但實際上多數醫院的績效工資分配基本上還是“大鍋飯”,各科室由于效益不同獎金也不一樣。但同一科室的人員,多是按人頭平均分配,對關鍵崗位和成績突出的工作人員雖然在獎金分配上有所傾斜,但力度不夠,起不到激勵的作用。
3.某些績效工資指標量化困難。醫院不同于企業,產品質量有嚴格的技術標準和實物樣品,表述比較準確,易于把握。其醫療質量、服務質量、病人滿意度、貢獻大小、部門效益等相關因素很難量化,也沒有統一的標準,許多指標的評價需要患者的參與。然而,醫院在績效指標分解上存在著量化困難,往往是指標制定較詳細,落實難。
四、完善醫院績效工資制度的改進措施
1.提高醫院管理者對績效工資管理的重視程度。總理曾在不同的場合多次提到“績效工資”的話題,其政治意義是非常深遠的,這實際上就是溫總理親自推行績效管理的具體行動。他說“要綜合考慮工作量、能力和貢獻大小認真評定,以調動醫護人員積極性,更好地服務廣大群眾?!薄霸u定專業技術職稱,健全績效考核制度,實行績效工資就有了基礎。”醫藥衛生體制改革實施績效工資是醫療衛生改革的一個非常重要的內容。
可見,績效工資的分配不僅關系到工作人員的切身利益,而且對醫院發展壯大具有十分重要的意義。醫院領導者對績效管理要給予充分的認識,績效考核方案的制定要依據各部門、各崗位的實際情況,既要具有挑戰性,又要有科學性。績效考核要與獎懲、晉升、加薪、人力資源配置、教育培訓等掛鉤,讓績效考核真正起到促進和激勵作用。
2.科學合理地細劃績效工資考核指標。醫院戰略目標的實現,要通過各部門及全體工作人員的共同努力,績效指標的制定既要科學合理便于操作,又要有所難度,激人奮斗??冃ЧべY分配要以實際貢獻多少、技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任輕重為向導,在績效考核過程中,按照各科室、各崗位績效管理目標實施考核。
比如,“風險程度”是指在提供該項醫療服務項目操作過程中,患者發生并發癥和醫療意外的概率,以及患者后果的嚴重程度。在以“風險程度大小”作為績效工資考核指標時,應由專家按照風險發生順序,由低到高、由輕到重,按1~100分的相對值給予風險程度賦值。分值與績效工資成正比。其他考核項目依此類推,一一細劃。
績效指標通過層層分解,層層落實,相互監督,定期考核,將整個績效管理體系與醫院、各科室和各崗位績效管理目標有機地結合起來,增強工作人員服務質量意識,提高醫療技術水平和患者滿意度,使醫院整體實力得到加強,最終實現醫院戰略目標。
3.量化評價績效工資的考核指標。隨著時間的推移,“績效”一詞的含義也不在斷豐富。近年來,“績效”的概念越來越強調公共服務的質量和顧客的滿意度。在醫療質量、服務質量、病人滿意度、貢獻大小、部門效益等很難量化的相關因素中,也沒有統一的標準,確實很難量化,許多指標的評價需要患者的參與;因而經過幾年的探索,上海市浦東地區在這方面給出了經驗。
以貢獻大小為例,可以通過人均貢獻率來進行量化。他們首先把基本醫療服務量化,吊兩瓶鹽水算一個單位工作,家庭病床則折合四個單位工作,通過計算人均工作量來考核醫療機構的運行效率,以確定貢獻大小等。
考核指標越細劃,對績效工資考核越全面;考核指標越量化,對績效工資的評定依據就越充分??冃Э己酥笜艘唤洿_定,要保持相對穩定。在實施過程中,隨著條件、環境的變化考核指標和內容也會有所變化,相關職能部門應適時對績效考核情況進行評價,及時補充、修改、完善考核指標和內容,使績效管理考核更加科學規范。
總之,實施績效工資涉及廣大醫院工作人員的切身利益,政策性強,工作任務重。單位領導要高度重視,周密安排,精心組織,加強指導,妥善處理各方面關系,切實解決好實施中出現的問題,確保績效工資實施工作平穩進行。
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