時間：2023-01-03 12:18:50
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拿到一個展覽或者會議，首先要考慮它的規模，人流量有多少?
可以和主辦方溝通，因為主辦方經常參展，對于人數和規?；径加幸粋€很準確的預測，也可參考最近參展的票面統計數據。然后就是確定展覽的地點，地點確定后就要策劃設計方案了，要根據不同展覽設計不同方案內容，首先要設計序廳，人流的走向，然后是休息廳、互動廳以及各個展廳的位置，展臺和標準展臺的擺放以及和人流走向的關系，統統要考慮進去。每個細節都要考慮到，進門放在哪邊?觀眾從什么地方進入，專業人員如何進場?
會議會展策劃的概要：
一、要研究展會客戶心理
二、要充分做好人、時、地、物、錢等準備
三、要編組
四、尋找潛在客戶
五、產品介紹
六、拓展品牌知名度
七、通盤考慮，要賺回來
八、最后根據有效資料，實行會后跟進
會議會展策劃細節流程：
一、對企業進行有針對性的市場調研
收集有關本項目的各種資料，包括文字、圖片及錄像等活動資料。對收集的資料進行分類編排，結集歸檔。
二、制定詳細完整的會展策劃方案
確定會展的目標市場，會展規模展品的選擇，評估觀眾的數量的多少和展覽面積的大小以及參展的費用預算。
三、實施前的培訓
讓全體的實施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方要求，掌握實施方案的工作、方法、步驟和技巧。
四、印刷資料的設計制作
利用展會?A會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進行前期宣傳，擴大企業的影響力，吸引更多的目標客戶。
五、展臺的布置及展示
設備的調試安裝，展臺的人員配備。
六、相關的展會服務
根據展會參加會議者的具體情況以及人數的多少安排相應的車輛；根據參會人員的喜好，預定各種形式的參會，推薦不同的用餐地點；根據參會人員的喜好，設計不同的休閑方式、旅游線路。
七、做好對活動的評估
開好總結會，做好善后工作。
會議展會策劃注意事項：
一、調查分析
會展的市場調查是選定會展項目的重要依據。它是會展策劃的基礎，也是必不可少的第一步。一般情況下市場調查要根據本地、本區域的經濟結構、產業結構、地理位置、交通狀況和展會設施條件等特點，圍繞市場進行調查。市場調查的主要內容包括會展環境的調查、會展企業情況的調查、會展項目情況的調查、會展市場競爭情況的調查以及參觀商、支持協助單位等情況的調查。只有在充分了解市場潛力、市場限制以及市場動態等信息的基礎上，才能有的放矢地進行策劃
二、決策與計劃
做展會決定是一個決策的過程，應掌握一定的決策策略。影響會展決策的要素有營銷需要、市場條件、營銷方式、內部條件等，會展的決策與計劃從分析決策的要素入手，確定會展的基本目標、集體目標和管理目標，然后決定展會的戰略安排、市場安排、方式安排等。
三、運作與實施
“會展”是會議、展覽、展銷等集體性活動的簡稱，是在一定地域和空間由多個人、單位聚集在一起形成的定期或不定期的制度，或非制度的集體性活動。包括各類大型會議、地方及民族節慶、展覽展銷活動、文化藝術表演、體育競技活動、商品交易活動等。其產品在國際上統稱為“MICE”，即Meeting（會議）、Incentive（獎勵旅游）、Convention（大會）、Exhibition（展覽）。根據ICCA（國際大會和會議協會）的要求，50人以上才能夠列入正式被統計的會展活動。會展業作為當今世界范圍內發展迅猛的朝陽企業，是集商務活動、會議展示、觀光旅游、對外宣傳“四位一體”的產業，有力推動著各國旅游業和整個國民經濟的發展。由于會展業屬于一個前瞻性經濟，能夠反映經濟發展的未來趨勢，因此經濟發達、風光宜人、交通便利的城市都非常重視拓展其會展功能，從而帶動相關行業的發展。
本人在會展行業服務多年，對會展項目的運營也是在由淺入深的學習與實踐中。在這兒就會展行業的理論以及發達國家在會展運營管理模式行業的優勢與大家分享，以共勉之。
一、會展項目概況
會展項目是綜合性的活動，所需要的協調、計劃、組織、控制能力特別強。而在諸多的能力中，最主要的就是能把組織管理、人力資源管理、服務管理、危機管理、會展信息管理的理論與知識轉化為能力，特別是危機管理能力。在會展運營中危機屢有發生，在危機之中，需要管理人員及時而敏銳發現問題，做出決策，快速處理問題，果斷解決問題。
作為會展專業人才，應該是一位通才，會展業是涉及面廣、政策性強、專業化程度高的行業，對專業人才和復合型人才的要求特別高，即能對所收集到的市場相關信息進行分析，發現新機會，通過綜合創新，開發出新的項目。這兩種能力的結合，有助于開發新主題，賦予原有的展會項目新的元素。
會展活動觀眾復雜，需要具備較強的溝通能力和展會營銷能力，精通溝通、協商、組織等技巧。從事會展工作必須與多方面人員打交道，要進入各種場合，要面對經常變化的情況，因此需要較強的適應能力，尤其是快速應變能力。會展業是多部門、多企業，甚至不同文化的聚集，需要從業人員善于學習。
會展項目是在一定時間，在預算規定范圍內達到預定質量水平的一項一次性任務；在總體上符合如下條件：
1、具有一定的目標
2、具有時間、財務、人力和其他限制條件
3、具有專門的組織。
（一）、會展項目的特征及分類
會展項目是以會展活動為管理對象的新型項目形式，其主要特征主要表現在以下幾個方面：
顧客導向性；項目連帶性；客戶廣泛性；效益整合性
會展項目的分類
按展覽項目目的，分為展示類展覽項目和交易類展覽項目；
按展覽項目性質，分為貿易類展覽項目、消費類展覽項目和科技類展覽項目；
按展覽內容，分為綜合類展覽項目和專業類展覽項目。
會展項目管理的過程
會展項目啟動階段，確認一個項目或者一個階段應當開始付諸行動；
會展項目規劃階段，為實現啟動過程提出目標而制定計劃；
會展項目執行階段，為計劃的實施所需執行各項工作，包括對人員和其他資源進行組織和協調；
會展項目控制階段，測量項目的進程，并在必要的時候采取糾正措施，以確保啟動階段時提出的目標得以實現；
會展項目結束階段，通過對項目或者項目階段成果的正式接受，以使從啟動階段開始的這一周期有條不紊的結束。
（二）、會展項目組織管理
會展項目組織結構的類型：
工作隊式；部門控制式；矩陣型
會展項目型特征：企業中所有人都是按會展項目劃分，幾乎不存在職能部門；優點：會展項目型組織的設置能迅速有效地對會展項目目標和客戶的需求做出反應。缺點：資源不能共享，成本高。會展項目之間缺乏信息交流。適用范圍：適用于同時進行多個會展項目；
會展項目團隊成員的選擇標準：
盡職盡責；分擔責任；靈活；任務導向；依據進度和約束完成工作的能力；互相信任與支持；團隊導向；能夠接受不同觀點；跨越部門和權限工作的能力；會展項目團隊建設；團隊建設活動；績效考核與激勵；集中安排；培訓；
會展項目經理的職責：
科學的組織和協調；制定周密的會展項目計劃；有效控制費用、進度和質量；爭取會展項目所需資源；及時決策；
會展項目經理的權利：
決策權；人力資源管理權；資源支配權。
二、發達國家會展業對我國會展業發展的借鑒
世界發達國家會展行業對我國會展業的影響；首先總結發達國家包括歐美和亞洲發達國家及地區的會展業發展經驗；然后分析我國會展業發展的基本狀況，包括優勢和劣勢；最后，結合發達國家會展業在管理體制、場館建設、人才培養模式、會展營銷方式、法律法規等方面的經驗，提出應如何發展我國會展業。
我國自改革開放以來，市場經濟迅速發展，會展業以年均近20%的速度增長，并迅速成長為一個新興的產業。特別是在北京和上海相繼申奧申博成功后，發展勢頭更加迅猛。雖然我國的會展業發展速度很快，但和發達國家的會展業相比，我國的會展業還處于起步階段，存在著很多不足，而發達國家的會展業已經發展比較成熟。因此，我們可以借鑒一下發達國家會展業的經驗，以促進我國會展業更好地發展。
（一）、發達國家會展經驗總結
1.政府高度重視，強調宏觀管理
幾乎每個發達國家會展業的發展都與政府密切相關，政府在投資、制定政策、對行業協會的管理等方面做出了巨大的貢獻。
2.加強會展專業人才的培養
會展業的發展需要大量既熟悉業務、了解慣例又富有經驗的專業人才。國際上會展業發達的國家，如德國、美國、法國等在大專院校都設有會展專業，系統地向學生講授會展理論知識。
3.先進的會展場館
發達國家先進一流的會展場館保證了會展活動可以朝著規模化、品牌化和現代化方向發展，從而使得其在世界會展業具有領先地位和國際競爭力。正是由于發達國家的這些先進現代的會展場館設施，從而使得一些會展企業能在將會展做大做強的同時發展成為具有一定國際競爭力的跨國際會展集團公司。
4.完善的會展法律法規
發達國家在長期的會展實踐過程中制定了一整套完整的會展法規，正是這些嚴格的會展法規保證了他們會展業健康有序的發展。
（二）、我國會展業發展的基本現狀
隨著我國市場經濟的進一步發展，會展經濟得到了飛速的發展，特別是北京、上海、廣州、成都等城市的會展業蓬勃發展。國外大型會展集團企業特別看重中國會展業的發展機遇，我國會展業的發展呈現了以下一些特征。
1.會展業發展前景良好
黨的十六屆五中全會強調，必須把加快轉變經濟增長方式作為“十一五”時期的戰略重點，努力取得突破性進展，使經濟增長建立在提高人口素質、高效利用資源、減少環境污染、注重質量效益的基礎上。這是“十一五”時期創新發展模式、提高發展質量的必然要求。會展業作為一個無污染的綠色行業，完全符合我國的經濟發展要求。一方面，隨著我國整體經濟實力的不斷增強，國際地位的不斷上升，以及國家吸引外資的政策，西方國家到我國舉辦各種各樣的會展也越來越多，使我國在會展業的世界地位不斷上升。
2.展覽項目數量和質量的增長速度迅猛
近幾年，全國各地舉辦的展覽會數量迅猛增長，統計表明：2001年2387個，2002年3075個，2003年達到了3298個。我國展覽會數量的年增長率為20%-30%。2005年，我國獲得10個UFI認證項目，是中國展會和展覽機構獲得認證最多的一年。
3.優越的地理條件和便利的交通條件
我國幅員遼闊，南北跨度很大，所以氣候類型多樣化，這是舉辦會展的一大優勢，因為無論在何時，都能在國內找到一個氣候宜人的理想城市來辦展。
4.缺乏權威性的行業協會、管理體制有待理順
我國的會展協會很多，但大多是地域性的，規模都不是很大。展覽業發達的北京、上海、大連、寧波、重慶、廈門、深圳等會展城市都有了會展行業協會。直到2005年4月由國內行業知名企業共同組織發起的中華全國工商業聯合會會議展覽業商會，我國的會展行業才算有了一個全國性的行業組織。雖然我國會展業舉辦權正由多頭審批向登記制過渡，但目前仍是多頭審批，管理體制仍顯混亂。
5.會展場館建設存在問題
從目前我國已有的會展大型場館來看，利用率非常地低下，例如：北京的大型會展在我國可以說是非常之多，但是其展館利用率也只有30%多，會展場館的利用率低下，資源浪費現象嚴重。與國際上配備智能化、現代化的大型場館還存在著非常大的差距。
6.會展人才缺口大、人才培養體系落后
2002年10月，原國家經貿委取消了國內會展的審批制度，對會展業的發展起了積極的推動作用。目前，雖然我國的會展數量不斷增加，由于利益的驅動，辦展風險小，很多主辦單位辦展屬于獲取短期收益的行為。這些組織辦展人員素質不高，相關活動的組織不規范，對參展商、觀展者的服務提供不到位，缺少對相關供應商和參展方的調控管理。
會展項目就是為完成展覽和會議活動所做的彼此相互關聯的人或活動的一次性過程。會展活動確定日程之后，一旦開展，其結果就具有不可修改性。大型會展活動不可能有預演，一個環節的疏忽就會造成不可彌補的損失，所以對活動的控制尤為重要。會展項目管理是對執行中的會展項目發展周期中的各個階段工作進行計劃、組織、控制、溝通與激勵，以實現會展目標的各項活動的總稱。通過對項目的過程管理起到降低風險的目的。
一、針對會展活動的不確定因素進行有效的管理
會展活動通常是一次性的活動，不確定因素較多，一旦出了問題，很難補救。大型會展活動不可能有預演，所以對活動的時間、成本、質量進行管理尤為重要。
由于會展活動的不可彌補性，使得在給定的情況下和特定時間內，可能會在結果和目標之間發生差異，差異越大，損失越大，在會展項目管理中，這種不確定因素一般來自三個方面：
1.1因由自然環境、市場或社會宏觀環境所產生的對所有辦展機構都發生影響。例如：自然災害、經濟衰退、政治法律因素，這些問題來源于辦展機構外部，辦展機構僅靠自身力量很難規避，不可控制。
1.2因辦展機構經營方面的原因而給會展項目帶來的影響。例如：現場布置不當和設施老化延誤布展時間和影響會場活動的效果，甚至造成危險；通道安排不合理而引起的人群擁擠并出現事故；會展定位不當，招展不力，招商不順，宣傳推廣效果不佳，人力資源及人員結構不合理，成本超支而使會展無法繼續舉辦等；展覽管理失誤而引起參展商“鬧展”和“罷展”等問題。
1.3因主辦單位或承辦范圍管理方面的原因而給會展項目帶來的影響。例如：前期策劃方案不合理，導致計劃變更而追加成本，工作進度延誤造成會展延期，布展時間過短、展品運輸紊亂，相關活動安排不合理，展覽期間的服務工作不到位，導致會展無法取得預期效果。
會展項目管理貫穿會展活動的全部過程，在會展項目的不同階段會有不同的側重。
一般而言，在一個會展活動中會設立一個項目管理組織，由會展項目經理負起項目管理的全部責任，其他管理人員，負責各自職責范圍內的工作；然后，通過定期的會議和報告，評估項目進展情況，識別潛在的不確定因素會造成的后果；最后，進行控制降低不確定發生的概率，減少已存在不確定因素釋放的能量，降低不確定因素釋放的能量速度，甚至改變不確定因素的性質。
本文以運用項目管理的理論和方法，對構建會展項目管理的理論及體系從理論層面對項目管理工作進行闡述，并從系統層面探討會展項目管理應建立的管理體系。
二、會展項目管理理論
本論文中使用的項目管理相關理論包括項目組織管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理和項目質量管理五個方面的內容。
2.1.1項目組織管理
項目組織規劃是為了更好地執行項目所必須進行的一步工作?？偟膩碚f，它分兩個層次的工作：一是公司層面確定具體項目的組織形式，要求確定項目管理團隊及其權限；二是項目層面，主要由項目經理負責，會同職能經理完成整個項目實施需要的人力資源規劃。在這個環節中要具體確定和分派項目角色、責任和通報或報告關系。
2.1.2項目管理團隊
項目管理團隊一般包括項目經理，助理項目經理，項目辦公室和專業人員。項目管理團隊成員之間要相互合作，在人事關系上要避免沖突的指令。項目管理團隊的組建應考慮招募所成員的專業技能和經驗，以保證團隊在必要的時間內獲得合適的專業技術人員。
2.1.3項目人力資源管理
項目人力資源管理包括有效地使用涉及項目的人員所需的過程。項目人力資源管理的目的是調動所有項目關聯人員的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。在項目人力資源管理中，每項工作要分配到具體的個人（或小組），明確不同的個人（或小組）在這項工作中的職責，而且每項工作只能有唯一的負責人。在項目管理中，角色和責任分配通常采用責任分配矩陣來表示。
2.1.4會展管理團隊的特點
管理會展活動的組織是組委會，它是會展主辦方授權的會展管理機構，一般由舉辦方、承辦方組成組委會，負責組建、管理會展工作團隊。會展管理團隊是為完成會展項目而建立的組織機構，置于會展組委會之下，接受組委會的管理，具體執行會展項目規劃、組織、指揮、協調和控制。通常會展組委會的成員也是會展管理團隊中的成員或領導。會展管理班子有一大特點：其成員多數是臨時借調，來自不同的職能部門或組織機構。隨著會展項目的進展，管理團隊成員的工作內容和職務常有變動，甚至人數也會有不小的變化；團隊成員往往要接受項目經理（組委會）和原組織機構負責人的雙重領導。因此，會展管理團隊建設對保證項目成功有重要的意義。
2.1.5會展管理團隊的形式
會展團隊的結構形式應視會展性質、組織環境而定，在會展的不同階段，團隊的結構形式應作相應的變化。會展是由眾多子項目組成，有的子項目是會展的其中一個階段，有的則貫穿項目始終。會展管理團隊采用專業對應的結構流程圖。如下圖2.1所示：
2.1.6會展人力資源管理
會展人力資源管理就是將會展任務和職責分配到合適的會展相關人員。會展角色和職責在會展管理中必須明確，否則容易造成同一項工作沒有人負責，最終影響會展項標的實現。
2.2項目范圍管理
項目范圍包括項目的最終產品和服務以及實現該產品或服務所需要做的各項具體工作。項目范圍是為了交付滿足產品范圍要求的產品或服務所應做和必須做的工作。明確了項目的工作范圍，需要編制項目范圍說明書，進行項目分解，項目范圍控制。
2.2.1項目范圍的說明
范圍說明在項目參與人之間確認或建立了一個項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準。項目范圍說明包括三方面內容：
2.2.1.1項目的合理性
實施這個項目的目的是什么。項目的合理性說明為將來提供了評估各種利弊關系的基礎。
2.2.1.2項目目標
項目目標是所要達到的項目的期望產品或服務，確定了項目目標，也就確定了成功實現項目所必須滿足的某些數量標準。項目目標至少應該包括費用、時間進度和技術性能或質量標準。
2.2.1.3項目可交付成果清單
如果列入項目可交付成果清單的事項一旦被完滿實現，并交付給使用者——項目的中間用戶或最終用戶，就標志著項目階段或項目的完成。這就需要向他們表明項目事先設立的目標均已達到，至少要讓他們看到原定的費用、進度和質量均已達到。
會展項目范圍說明書所需的信息應由主辦方代表、承辦方代表、參展商代表、觀展代表共同制定。同時，會展項目也會制定備選方案。在項目執行的過程中根據實際情況進行調整。
2.2.2工作分解結構
工作分解結構（Work Breakdown Structure WBS）：就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止。如圖2.2所示：
工作分解結構歸納和定義了項目的整個工作范圍，每下降一層，代表對項目工作的更詳細定義。WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、質量管理計劃等的重要基礎。項目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個項目的綜合工具。項目工作分解結構是會展項目管理中最具價值的工具。會展項目的WBS包括以下領域：會展策劃，招展、布展工作，場地布置，會場服務，宣傳推廣，人力資源，開幕式活動，財務管理等。
2.2.2.1項目變更
會展項目變更控制要事先確定一套修改項目文件或改變項目活動時應遵循的程序。變更控制系統應當有處理自動變更的機制。在變更實際發生時，也要采用范圍控制過程來管理這些變更?？刂品秶^程需要與其他控制過程整合在一起。自動變更，又稱現場變更，可以不經審查即可批準的變更；非自動變更，需要組委會審核，在變更實際發生時，也要采用范圍控制過程來管理這些變更。變更不可避免，因而控制范圍過程需要與變更控制過程整合在一起，強制實施某種形式的變更控制。
2.2.2.2項目時間管理
項目時間管理就是合理地安排項目時間，不使工期拖延，它的目的是保證按時完成項目、合理分配資源、發揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項目活動、任務、活動排序、每項活動的合理工期估算、制定項目完整的進度計劃監控項目進度等內容。會展項目時間管理是指辦展機構對招展、招商、宣傳推廣、籌撤展以及會展服務等各個環節在時間及工作進度上進行統籌安排，使各項工作在時間安排和進度上彼此協調，保證會展順利舉辦。
2.2.2.3項目費用管理
項目費用管理包括四個過程：資源規劃、費用估算、費用預算和費用控制。項目費用管理的目的是在滿足所有項目利益相關者要求的前提下，盡可能地減少和控制費用。會展成本管理通過對項目舉辦期間所需要的經費進行預算來完成。財務預算的基礎是往屆同類型會展的歷史數據和對現今市場情況的預測與分析，因此預算要有一定的彈性。會展財務預算提供了整個籌備期間的收支預算，從而確保會展活動的各項財務支出充足、合理。本論文論及的會展活動為收支平衡型活動，會展收入與支出保持平衡即可。
2.2.2.4項目質量管理
進行質量規劃，首先要確定質量方針。質量方針是由組織的最高管理者正式的該組織總的質量宗旨和方向。確定項目的質量方針之后，就應該規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。會展質量管理的目的是保證會展項目能高質量完成，從而使會展達到主辦方的預期需求。然后通過適當的政策和程序，采取持續的過程改進活動來實施質量管理體系。本文涉及的質量管理包括執行組織確定質量管理計劃，質量保證和質量控制這三個部分。
1）會展質量管理計劃
會展質量管理計劃需要非常詳細或高度概括的論述。應該在會展項目早期就對質量管理計劃進行評審，以確保決策是基于準確信息的。這樣做的好處是，減少因返工而造成的成本超支和進度延誤。
2）會展質量保證
質量保證是項目管理團隊進行質量管理的方法，組委會監控特定的會展結果，確保會展管理團隊遵循相關質量標準，并識別提高整體質量的途徑。
3）會展質量控制
會展質量控制是在會展組織實施的過程中，對可能產生質量問題的偏差進行控制。會展活動的質量偏差一般會產生在人員溝通，場館設施，布展材料和會場環境這幾個方面。
三、總結
通過詳細介紹如何按照項目管理方式進行優化活動組織實施與管理方法，對項目管理理論在大型會展活動組織與管理過程中的作用和意義進行研究。通過項目管理來組織會展，可以對項目的每個階段進行籌備和計劃，并形成實施方案。
通過用項目管理的方法優化活動的研究可以做以下三點總結：
一、我國會展業總體現狀與問題
改革開放以來，我國會展業歷經30余年的發展，基本形成了分別以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明為會展中心城市組成的環渤海會展經濟帶、長三角會展經濟帶、珠三角會展經濟帶、東北會展經濟帶及中西部會展城市經濟帶等五大會展經濟產業帶框架，并逐漸走向全球化、品牌化、資本化、產業化、集群化、市場化、專業化和智能化。隨著我國經濟不斷發展和政府政策的支持，我國會展業也走上了蓬勃發展的道路：產業規模不斷擴大，產業不斷拓寬，帶動性逐年增強，經濟效益日益顯著。
然而，目前我國會展業也遇到較多問題：一、會議主辦者過多，市場主體混亂，缺乏凝聚力；二、場館老化、盲目建造場館、場館運營不善；三、展會服務水平較低，客戶滿意度低；四、市場機制不全，會展企業良莠不齊；五、會展人才缺口較大，結構不合理，供需不銜接；六、會展組織管理模式落后，政府權責不明確，行業協會功能未完全發揮。
二、我國高校會展專業教育情況
2013年，本科“會展藝術與技術”專業被撤并，全國招收會展新生12966人，較上年增加5.4%。2013年，全國招收會展專業新生的高等院校達220所（未含大類招生）。2013年秋季全國會展專業在校生為37826人，較上年增加4135人，增長12.3%。其中本科生為10798人，我國會展專業本科在校生首次過萬。今后幾年全國會展專業本科和高職應屆畢業生人數為： 2014年10297人、2015年11707人、2016年12523人。2013年， 以各城市會展專業在校生人數排名，上海居首，第2-10位依次為廣州、杭州、重慶、天津、濟南、合肥、武漢、北京、石家莊。10城市在校生為19，540人，占全國51.7% 其中本科7230人，占全國67.0%。
三、高校會展專業課程設置現狀
本文分別從北京、上海、廣州選擇具有6個代表性的已經設立會展專業課程的高校，作為城市高校樣本進行分析。
表1：代表高校會展專業課程開設目標及課程內容（略）
基本上，所有樣本學校的課程都涵蓋了工商管理類通識課程，而在專業課程上各個地區不同學校也各有側重、各有特色。從上表也能夠總結出，以下課程較為缺乏：政策法規類、場館管理類、信息科技類以及實踐實務類課程。
四、高校會展專業課程設置存在問題總結
目前我國高校會展專業課程設置存在的問題有：
（一）與現實匹配度較低，無法為解決會展業問題而培養和供給人才，如欠缺政策法規課程、欠缺場館管理課程。同時對比國外高校：喬治.華盛頓大學開設了法律與道德問題課程，內華達大學開設了會展設施管理課程，英國利茲城市大學則開設了節慶法律與法規、會展場地及其設施管理課程。
（二）缺乏對國際素質的培養，欠缺外語課程和外國文化、禮儀課程，不利于會展業走向國際化。
（三）課程過多重視策劃、管理，忽視會展支持性業務的教學，不夠腳踏實地。而會展業國際巨頭德國的會展教育則專門劃出展臺施工模塊的教學。
（四）會展業重實踐，但會展專業課程理論偏多，缺乏實踐機會，學生僅是紙上談兵。新西蘭、澳大利亞以及英國則采用體驗式教學的方法（新西蘭林肯大學的休閑與會展策劃專業每年都會與基金會合作共同舉辦Rebel Kiwi運動會，由學生負責策劃、組織、評估等各方面工作）。而德國更是在校三年，一年半學習理論知識，一年半參加實習。
五、高校會展專業課程設置優化的設想
本文旨在通過把高校會展專業的課程設置與目前會展業發展的現狀及問題進行分析、對比和匹配，從而挖掘出高校會展專業課程設置的問題，并提出課程設置優化的設想方案。這些方案并非為了一蹴而就、完全解決目前我國及國內各地區會展業發展的問題，而是從課程設置的角度為長線解決這些問題提供思路。本文提出以下關于我國高校會展專業課程設置優化的設想：
（一）仔細分析、總結目前我國會展業存在的問題，結合國內外情況預測未來四年會展業的走向，重新整合設置會展專業課程。
（二）適當增設政策法規課程、場館管理高校會展專業課程設置優化研究
劉林艷 | 北京第二外國語學院 北京 100024
摘 要：隨著我國會展業的蓬勃發展，會展業對人才的需求不斷增加、對人才質量的要求也不斷提高。同時，經歷了十年的發展，我國會展專業教育也逐步走向平穩時期。本文將抓住這一契機，研究我國高校會展專業課程設置與目前會展業的發展的匹配程度。在得出我國高校會展專業課程設置四大問題的基礎上提出了四條關于課程設置優化的建議。
關鍵詞：會展業 ；高校；課程設置展支持性業務的教學。而建議增設這些課程并非等同于依賴這些課程便可立刻培養出可以解決會展政策法規不完善或者場館老化等問題的人才，而是希望通過這些課程增加學生對目前情況的了解，從而更好地在大環境內、行業內工作。
（三）高校間相互借鑒經驗，同地區的高校嘗試聯合開設課程，共享資源，提高效率；亦可跨地區聯合開設網絡課程，教授政策法規、網絡會展等課程。
（四）加強校企合作，大幅度增加學生實踐操作的機會；采用“體驗式學習”，鼓勵學生從實踐中深入學習并總結經驗。
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近年來，我國會展業發展迅速，但業界標準的缺失卻成為制約其發展的瓶頸。我國會展業標準化工作剛剛起步，遠沒有形成指導行業實踐的標準體系，不利于會展行業的持續健康發展。鑒于此，本文系統分析了1979―2013年國內外會展標準及會展評估的相關文獻資料，了解國內外的研究動態，為我國會展業標準化建設的發展提供參考和借鑒。
一、國內外會展標準與會展評估研究文獻總體情況
（一）資料來源及年譜分析
本文利用CNKI、維普、SSCI、谷歌學術搜索進行文獻資料搜集，收集到1979―2013年間的42篇會展標準及會展評估研究文獻（國外8篇，國內34篇），運用文獻總述法及比較歸納法進行分類匯總，并對其中具有代表性的文章進行了綜述（剔除了內容重復的文獻）。由于搜索條件的限制，本文僅搜集到8篇英文參考文獻，不足以完全代表國外在該領域的研究成果。具體國內文獻及時間年譜如圖1所示。
（二）文獻研究方法及數量分析
研究方法可分為定性法和定量法（包括描述性、概念性、構建模型和統計分析等）。借鑒這種分類法，本文對檢索到的國內文獻所使用的研究方法進行統計分析，詳見表1。
表1顯示，國內對該領域的研究多使用定性研究方法，定量研究方法運用較少。
二、國外會展標準與會展評估研究現狀綜述
在搜集到的國外文獻中，尚無發現對于會展標準的研究，更多是對于會展評估的研究。會議評估研究文獻較少，出現了“重展覽、輕評估”的現象。國外研究文獻主要集中于從專業觀眾和參展商層面對參展績效評估進行探究，更多的是對評估指標的研究。
一是觀眾質量評價指標方面，國外研究普遍承認凈采購影響率、總體購買計劃率和觀眾興趣因子是衡量觀眾質量的3個指標。
二是展覽會效益評價指標方面，Cavanaugh（1976）指出用參觀展位的觀眾數量、達成的意向量、每個參觀者的成本、每項成交意向的成本作為展覽會效益評價的指標；Gopalakrishna and Williams（1992）運用意向購買的觀眾數量與計劃購買的觀眾比率作為展覽會效益的測量指標；Williams（1993）用展臺的吸引力及在展臺接觸的觀眾數量作為測量指標，其中展臺吸引力指有興趣參觀企業展位的觀眾數量。Gopalakrishna and Lilien（1995）用實際在展臺接觸的觀眾比率作為展覽會績效測量指標。Dekimpe（1997）用觀眾吸引力測量展會績效，具體指參觀過展臺或拿過資料的目標觀眾（聲稱對產品有興趣的參觀者）的比率。Hansen（2004）構建了一套內涵更廣的展覽會效益評估體系，從銷售行為、信息搜集行為、形象提升行為、關系建立行為、員工激勵行為等綜合因素構建評估企業參展績效的概念模糊模型，并運用實證的方法驗證模型的有效性和可靠性。
三是參展績效評估方面，國外研究文獻指出一般用達成的銷售意向、跟進客戶數、完成的銷售額等指標進行參展績效評估。其中Kerin and Cron（1987）的研究成果引起了關注，他們提出了從銷售行為和非銷售行為進行展覽會績效評估的概念框架并進行了實驗驗證，實證研究顯示參展企業營銷部經理對非銷售行為績效的評估遠遠高于銷售行為，這表明只用銷售行為評估展覽會績效的衡量指標是不恰當的。
三、國內會展標準與會展評估研究現狀綜述
（一）會展評估的概念及內涵研究
陳澤炎（2007）僅對“會展項目的評估”這一概念進行了闡述，簡單概括了三種類型的會展項目的評估主體。蔡禮彬等（2009）比較分析了狹義的項目評估和廣義的項目評估的涵義，并且結合會展的相關概念，最終得出了會展評估的概念。陳靖（2009）指出會展評估不應局限于對單個會展項目或會展主辦單位的評估，還提出要構建城市會展評估體系，以便于對整個城市的會展業發展情況進行綜合的評判。這一提法拓展“會展評估”的概念，囊括了城市會展評估體系，從新的角度闡釋了會展評估?？傮w看來，目前國內會展評估的研究仍偏于會展項目評估方面，并出現了“重展覽、輕會議”的情況。
（二）會展標準及會展評估存在的問題研究
陳澤炎在（2007）提出了中國會展評估中存在的問題，指出會展項目評估獲得權威性的難度較大，必須獲得政府的支持，在當前開展會展項目評估工作完全依靠市場化還是不行的。楊芳平（2009）總結了會展評估存在的問題：會展涉及的行業多，評估結果如何標準化，以便比較；評估會展項目的許多因素可以量化，但由于種類不同，所用的衡量單位也不同，彼此之間無法換算，自然也就無法比較；評估要素之間的關系如何確立，展會項目評估時若只選擇某一單項來比較，不易得出明確的結論；評估要素中的主觀指標如何定量化。
（三）會展評估指標體系研究
1、城市會展評估指標體系研究
陳靖在（2009）指出城市會展評估指標體系的內容由會展環境、會展實績和會展效果三個部分（一級指標）組成。該筆者只是初步探索了城市會展評估體系所包含的一級指標、二級指標和三級指標，定量的進行描述，重點闡述了如何運用五級評分方式結合專家會議法、德爾菲法將定量指標轉化形成量化評估結果。關于該筆者提出的一級指標、二級指標和三級指標等各自包含的內容目前業界和學術界均存在較大的分歧，未形成一致意見，分歧普遍存在于會展評估的各個板塊中。
2、展覽會評估指標體系研究
劉松萍（2004）總結歸納了美國展覽質量評估指標中最為重要的16項及其重要等級，美國展覽會最重要的評估標準是“參展企業中參展決策者的比重”、“目標市場中的參展企業比例”、“參展企業的數量”，而中國展覽會則會更加注重“參展企業的數量”、“展覽面積”、“專業觀眾數量”、“現場成交額和意向成交額”等指標。相比而言，美國的展覽會評估體系更加成熟，但并不完全適合中國的展覽會評估，這與中國會展業發展所處的階段有關，也與當前中國會展評估市場的需求指向有關。楊芳平 （2010）構建了品牌展覽會評價指標體系，并運用AHP層次分析法解析評估指標的層次和權重。李智玲（2007）指出了UFI認證模式對我國開展展會評估的借鑒及局限性，UFI認證標準不可能全面概括我國會展業的實際情況和需求，UFI認證模式側重“認證”，認證與評估之間是存在差異的。
3、會展業標準體系框架研究
馬娜等（2008）對會展業進行了新的定位，即與旅游、商貿、金融等并列的一個服務業門類，并在此基礎上提出了標準體系構建思路：會展標準體系包括基礎標準、技術標準、管理標準、服務標準、信息標準、安全衛生標準、環境保護標準。錢蒙翔（2007）提出江蘇省會展業服務標準體系中包括基礎標準、設施標準、服務標準和方法標準，但過于籠統和概括，只是定性的闡述，缺乏說服力。楊杰等（2009）實證調查了2007年7月11日舉辦的第六屆中國（上海）國際電子工業展覽會的情況，并且運用IPA分析法從參展商對展覽會的期望需求實際感知兩方面結合分析出了影響參展的主要因素的重要性。
四、小結
研究發現，國外會展評估偏向于微觀研究，主要集中于參展績效評估方面的研究。然而，國內的會展評估則偏向于宏觀研究，研究成果基本處于初級描述狀態，大量文獻是一般性探討研究，深層次的研究較為薄弱；在方法上，定性研究明顯多于定量研究。會展業標準評估是一項龐大而復雜的工程，會展涉及的行業多，評估要素之間的關系難以確立，評估要素中的主觀指標難以定量化。隨著會展行業的日趨成熟及市場化程度的不斷提高，國內研究則會逐漸趨于微觀研究。國內對會展業標準化我國會展業標準的研究應該注重學術與實踐的結合，結合我國會展業發展的現狀，有選擇性的借鑒國內外會展業標準，探索出適合我國的會展業標準化發展的道路。
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關鍵詞：會展產業；轉型升級；驅動模型
Key words: MICE industry；transformation and upgrading；drive model
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）23-0104-02
0引言
隨著會展產業的新經濟增長點地位的確立，許多地區把會展產業列為支柱或重點發展產業，大力發展會展項目，加大會展經濟發展力度，促進了當地經濟發展。當前，我國會展產業經濟已經駛入新的結構性調整階段，一個新產業增長動力結構即將形成。在這個產業轉型升級當口，如何把握會展產業規律，積極應對產業轉型升級，是對處于“成長期”的我國會展產業的一次嚴峻考驗。因此探討會展產業轉型升級動力機制，培育會展經濟發展動力因素，對會展產業和經濟的健康發展，對促進各地區會展產業跨越發展，都具有重要而現實的意義。
1會展產業轉型升級的動力主體和動力機制
1.1 動力主體內部動力主體――會展產業的利益相關者包括政府機構或行業機構、會展項目主辦者、參展商、專業觀眾、會展項目供應商等。這些系統成員之間既存在整體同一性，又存在個體差異性。在整個會展產業中，整體同一性表現為協同，個體差異性表現為競爭。會展產業運行的動力，歸根到底來自產業內部不同利益主體對自身經濟利益的追求。三個主體包括：會展項目主辦者、參展商和專業觀眾。這三大主體互相依存，其中會展項目主辦者在內部動力主體中扮演核心和紐帶作用。這三者在會展產業發展過程中，所占有的資源不同，提供的服務類型不同，所獲利益也不同，處在一種非平等的競爭格局中。外部動力主體――會展產業的外部動力主體，表現為政府部門或行業機構、會展城市和第三部門，為會展產業鏈提供外部的支撐。政府在外部主體中承擔主導角色，引導第三部門發揮協調力，對會展產業政策寬的容度促進會展城市氛圍的營造和發展。
1.2 動力機制會展產業的內部動力機制包括：由會展產業需求激發產業內部利益主體（會展主辦者、參展商）的利潤驅動機制；會展主辦者與參展商合作開發會展產品的驅動機制；各主體的競爭驅動機制與產業鏈驅動機制。
1.2.1 內部動力機制利潤驅動――根據“推―拉”模式（Push-Pull Model），參展商需求的多樣化對會展產業的發展將產生巨大推動力。多樣化的市場消費需求使參展商產生參展動機，進而推動需求的產生。在新產業形成初期，參展商對會展項目產品的需求凸現，會展項目產品供不應求。從事會展產業經營和服務的部門除了獲得正常的經營利潤之外，還可以獲得由于會展項目產品供給不足所形成的超額利潤。會展主辦者為獲得超額利潤，形成來自利潤驅動的拉力。在推、拉動力的雙重作用下，通過會展產業內部系統發展，人流、物流、資金流引向會展產業。競爭驅動――在會展產業中，不同檔次和規模的會展項目出現，使得參展商對會展主辦企業的要求提高。這樣便加劇了會展主辦企業之間的競爭，迫使會展主辦企業尋找和選擇差異化的會展產品，力爭在競爭中取得優勢地位。因此，優秀的會展主辦者選擇有特色會展項目，提供創新會展產品和服務，才能夠在競爭中勝出。而參展商戶正是會展產業動力作用模型中的不斷提高要求的“消費主體”，他們對于會展項目的需求、對會展產業的轉型和消費升級起到了關鍵作用。這就是會展產業中的競爭驅動機制，如圖1所示。產業鏈驅動――會展產業是由一連串橫向聯系的企業和相關主體構成的產業鏈。這種橫向產業鏈和其他產業的縱向產業鏈意義完全不同，縱向產業鏈只有其頭部生產成品，直接面對消費者；而橫向產業鏈則是整個產業鏈條直接面對消費市場，一起組裝一件“產品”，會展產業鏈的一榮俱榮、一損俱損。整條產業鏈的協調極大地影響著會展產業的發展。產業鏈其他環節的協調發展，會帶動會展產業整體提升，這便是產業鏈驅動機制。
1.2.2 外部動力機制會展產業的外部動力機制包括兩個部分：政府驅動機制和機會驅動機制。這兩個機制相輔相承，在會展產業系統外部為其發展提供支持和動力。政府驅動――政府雖然屬于外部動力范疇，但其對動力作用模型中的每個要素都會產生重要影響。針對具有跨地域性和綜合性的會展產業特點，需要政府對會展項目生產各個環節進行有效協調，這也是世界會展業發達國家的經驗總結。而會展產業作為一個新興的產業，其起步和發展的關鍵還在于政府的大力扶持和推動。機會驅動――機會驅動機制的表現形式也呈現多元化的特點。首先“會展經濟的是城市的面包”，會展中心城市的建設目標往往給一個會展經濟的發展帶來機會。會展城市的可持續發展原則與會展規劃要求相契合，會展城市建設的指標管理、會展基礎設施建設、會展項目、政策保障等在會展城市規劃中具有重要的借鑒意義和應用價值。其次，第三部門（如行業協會、高校等）的發展往往也給會展產業帶來機會。高校研究人員可以通過對會展產業的系統研究，找到發展的突破口和制約瓶頸問題等，從而促使其走上健康發展的道路。同時，會展行業協會等組織，也可以通過其自身的優勢，發揮著政府和會展企業間的紐帶作用。第三，信息網絡的技術的發展推動會展產業系統的發展。在網絡時代，信息和通訊技術的發展促進了全球層面經濟活動和過程功能的融合。網絡融合帶來會展項目交易成本的降低，信息技術帶來勞動效率的提高和生產成本的節約。會展主辦者、政府管理部門利用網絡環境平臺，為參展商、專業觀眾提供全方位、多元化、個性化信息服務，以最大限度地滿足會展項目利益相關者多元化的會展需求。第四，會展經濟的發展為我國區域、城市發展和建設提供了有利機遇。會展經濟改變了傳統的生產和消費方式，挖掘一切可以利用的資源潛力，發展一些經濟發達、綠色低碳高效的會展產業，建設體制合理、社會和諧的文化以及適宜的城市環境。
當前高等教育中，教育教學改革已經成為人們關注的重點。然而在高校課堂上，尤其是專業英語課堂上，僅僅是教師講、學生聽的現象依然普遍存在。傳統的教學方式受到了越來越多的詬病，人們認識到，只有好的教學內容未必能達到好的教學目的，只有將適當的教學方式與教學內容相配合，才能最大限度的使學生理解教學內容。在這一背景下，本文對專業英語的教學模式的改革進行了探討。
一、專業英語課程的特點
專業英語具有實用性、適用性、綜合性和跨文化性。例如會展英語的學習目的是將英語表達應用在會展策劃、會展管理與組織等商務活動專業領域。收集、分析和闡釋語言需要的過程是會展英語教學不可或缺的一個過程。一般來講，專業英語課程的學習者都有非常明確的專業性需要。專業英語課程應該能滿足學習者即時的功能性語言學習的要求。因此在專業英語教學中，老師應該把英語的教學溶入到學生所需要的特定相關的專業領域，讓學生的英語習得能為他們在該領域的實踐表現提供強有力的幫助。
二、目前本科會展專業英語教學的現狀
從2004年開始，國家教育部正式批準部分高校招收會展經濟與管理專業本科學生。但是，由于高校對會展人才的培養工作一直處于探索之中，因此，在人才培養模式等方面、課程體系建設的方面還缺乏成熟的經驗，因此會展英語課程的設立較之其他專業英語課程也起步較晚，在教學中也面臨著諸多問題，表現在：
（一）對專業英語教學的認識不全面
專業英語是基礎英語的后續課程，但相對于基礎英語，專業英語教學還未引起普遍重視，對會展專業英語的認識還存在誤區。例如很多人都認為專業英語的學習就是熟悉并掌握一些專業領域的英文詞匯就可以了，而事實上，為了與國際接軌，本科學生不僅應該能夠熟悉和掌握一些專業領域的英文詞匯，而且應該具備一定的借助詞典閱讀和翻譯相關英語資料的能力，從而為更進一步在專業領域的人才在對外交流中打下基礎。
（二）教材體系不合理
目前，全國各高校會展專業都有各自的教學計劃，因此就會展英語而言也沒有統一的教學大綱。會展英語的教材都是由授課教師選用，有的采用自編教材。教材存在很多不同的思路和內容，還有的會展英語教材僅將會展英語分為會議英語和展覽英語兩部分，有的教材則把會展英語等同為會展管理英語。另外教材的編寫水平參差不齊，有些教材僅僅對國外文獻進行了摘錄，沒有考慮到學生的接受水平以及與大學英語的銜接問題。
（三）師資整體水平有待提升
目前，專業英語的教學一般都是由專業課教師擔任的。如果由英語專業畢業的教師擔任專業英語的教學任務，很顯然，由于欠缺專業知識，專業英語的教學往往力不從心。但是，由專業課教師擔任專業英語的教學任務，即使其英語不錯，但由于其在英語教學方面缺乏系統性培訓，往往感到力不從心。
（四）學生學習自主性不強
作為專門用途英語，即ESP（English for Specific Purpose）的會展英語是以英語語言為媒介為會展等商務活動服務的。盡管一般院校都是在大三（本科）開設會展英語課程，學生們已經過一兩年的大學英語學習，但在具體的商務環境下運用英語能力對學生而言仍然比較困難。在學習中表現為自信心不足，缺乏主動開口的勇氣，課堂參與積極性不高。實際經驗的缺乏也使他們認為課程講述的內容難度大，語言點多，更談不上以自我學習為中心（self-direction），因此教學效果不甚理想。
所有這些問題都給教師提出了新的要求，一方面我們必須尋求適合學生具體實際的教學方法去改善教學效果從而達到教學目的，另一方面也要在教學中提升自己的教學能力。
三、會展專業英語開展合作教學改革的探索
合作教學是目前世界上許多國家普遍采用的一種富有創意和實效的教學理念。合作性教學要求把從事同一門課程教學的各個教師組成一個教師團隊，共同制定合作性活動計劃，在課堂上不但要把知識傳授給學生，培養學生的能力，而且要促進學生智力和非智力素質的和諧發展。結合當前我國會展英語的實際教學情況，合作性教學模式應該包含教師間的合作以及學生的小組合作兩個方面。
（一）教師合作教學的組織
1、教師團隊合作。教師團隊合作就是把從事同一門課程教學的各個教師組成一個教師團隊，成員間以達到教學目標、開展教學研究為目的，彼此協調、溝通而形成的聯合行動，如協作討論教學內容，針對特定問題開展合作性研究等。在ESP發展的初期，國外就已開始在專門用途英語的教學中采用合作教學的形式，即專業人員或專業學科的專家和語言教師共同擔任專門用途英語的教學。合作教學的主要目的是協助語言教師更好地進行其教學。這一實踐一直沿襲到今天，其合作的形式也十分豐富。Jor-dan（1997：253-54）將合作教學的形式總結為：（1）協助進行目標語言情景描述以及提供學習難點的信息。（2）提供閱讀清單，包括推薦的專業雜志、圖表等。（3）協助編寫教材。（4）為教學和學生自學錄制短小的涉及專業內容的錄像帶或錄音帶；為學生做專業知識方面的講座和組織小型的學術討論會。（5）全面分享教學職責。鑒于當前我國本科院校開展會展專業英語師資水平的現實情況，在會展英語中開展合作型教學具有現實意義。這種合作可以在若干英語水平較高的專業教師和語言教師之間進行。合作團隊應共同分析和確定學生的學習要求，共同編寫教學大綱，設置教學日歷，協助錄制與專業相關的有聲資料。雖然教學工作仍然由單個教師分別完成，但學生小組學習和討論的項目（案例或討論主題）必須由合作團隊共同設計完成。
2、小組學習項目的設計。應著眼于會展專業英語教學的目標，偏重在聽說方面設置主題（topic）。專業英語類課程最大的特點是英語語言技能與專業知識的密切結合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養，同時還應重視強化學生的專業技能?？茖W的設計學生小組學習的項目一方面可以提高學生學習的主動性，另一方面可以培養團隊精神，提高學生分析問題和解決問題的能力。英國商務英語專家Nick Brieg 指出：商務英語應包括語言知識（language knowledge）、交際技能（communication skills）、專業知識（professional content）、管理技能（management skills）、文化背景（cultural awareness）等核心內容，作為商務英語中的一個分支會展英語中小組學習項目的設計也應針對這幾方面的內容展開，具體而言可以有如下幾種形式。（1）小組會話項目。這類項目小組成員可以相對較少，主要在課上完成，主要針對語言知識和交際技能方面的能力培養。如展會介紹（Introduction of an Exhibition）、展品介紹（Introduction to the Products）、展覽中的議價（Negotiations in Exhibition）等。教師可以在課前通知學生小組會話項目的內容，由小組學生自主學習相關詞匯和表達方式，并在課堂上展示他們的學習成果。（2）小組總結項目。這類項目也可以在課堂上用較少時間去完成，采用臨時性的分組，比如在英語影視片段或者視頻片段播放完畢后由小組成員共同總結片段中涉及的專業詞匯，總結報告片段的中心內容；在教師講授或者聽講座后組織小組的討論，總結他們的收獲和感想。（3）案例討論項目。這類項目的小組成員可以較多，即可以在課上完成，也可以要求學生課下完成，案例討論項目有助于培養學生的管理技能和邏輯思維能力。教師應著手收集、編寫、設計與教學內容相適應的案例。案例必須要具有真實性或擬真性，教師不得隨意杜撰。然后，教師將這些案例材料分發給學生，學生按要求對某一案例進行課外個人學習，值得注意的是，教師應充分考慮到分析此案例時所需涉及到的知識點，以及在討論中可能出現的任何問題，并應引導學生提前查找、仔細閱讀相關資以及如何應對下一步的分析、討論。案例討論項目在課堂完成的可以采用討論和辯論的形式以提高學生的英文語言表達能力，在課下完成的，應要求小組提供小組討論的發言記錄和案例報告，撰寫案例報告不僅可以培養學生的書面表達能力，也為畢業論文及相關學術性論文的撰寫奠定了基礎。（4）會展實踐項目。組織這類項目的小組可以非常靈活并且可以讓學生自由建組。可以由教師合作團隊中專業知識比較豐富的教師設計相應的項目，這些項目可大可小，時間可長可短，視學生的語言水平和教學大綱的要求而定。如要求學生撰寫某一個展會的策劃書，或者要求學生設計某展會的標識牌，或者指定某種產品由學生來設計其在展品介紹等。需要注意的是，在設計這類項目時，教師必須科學的設計小組項目最后成績的評定標準，只有標準設計的合理，才能最大程度的調動學生參與的積極性。
（二）小組合作學習的組織
1、分組。分組的方式有幾種，可以采取學生自由組合，教師根據學生的語言水平、準備程度、性格、性別等因素分組，或根據任務類型采取多形式的組合，總之要靈活運用分組形式才能達到最佳的效果。小組組建成功后教師必須向學生解釋清楚教學任務和目標，定期或者不定期的檢查小組學習合作的效果，在學生遇到困難時提供必要的幫助，最重要的是要幫助他們提高學生的人際和小組合作的技巧。
2、課堂合作模擬。小組成員通過探究，闡述各自觀點，對有疑問的地方進行集體研究，再向全班匯報自己小組的交流成果；對小組內沒有解決的問題，可以提出來請其他小組幫助解決。由于課堂時間的限制，老師可選擇部分小組向全班匯報以檢驗活動效果，并起示范作用，引導學生向更深層次目標努力。
3、合作學習效果評價。我們必須清晰地認識到商務英語教學中的“小組合作”并不僅僅是一種單純的教學形式，它是一種具體組織形式。傳統教學模式關注個體在整體中的位置，熱衷分數排隊，而合作性學習的評價強調學習過程及結果的評價。首先在評價標注上看，合作性學習把個人之間的競爭轉化為小組之間的競爭，強調組內的合作；其次從評價內容上看，合作性學習既評價學習成績也評價社交技能和組內學習氣氛等，注重過程材料的收集；從評價主體上看，合作學習不僅要進行教師評價，更要引導學生進行自我評價和組內互評。
四、結束語
綜上所述，在專業英語中開展合作性教學就是強調在教學中重視教師間的合作、學生間的合作以及教師與學生間的合作。合作性教學不僅重視理論教學，而且重視培養學生的創造性和合作精神。應該指出的是，合作性教學也只是教學改革中的一種形式。探索適合課程需要的教學形式是個長期的過程，是需要我們進行不斷探討和不斷實踐的課題。
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作者簡介：盛蕾（1978-），女，山東臨沂人，上海建橋學院商學院，講師。（上海 201319）
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）22-0144-02
進入21世紀后，隨著會展業在我國的快速發展，對高素質會展專業人才的需求也日益旺盛。為了滿足這一人才需求，從2002年開始，各大高校紛紛開設相關的會展專業，包括會展策劃與管理、會展經濟與管理和會展設計專業等，積極培育會展人才。而“會展管理”作為一門專業課程，在整個會展專業教學過程中起到了非常重要的作用。
一、“會展管理”課程的目標和教材性質
會展業是一個涉及面廣、政策性強、專業化程度高的行業，這要求為其提供人才的會展專業教育也具有較強的針對性和應用性，能夠培育出掌握會展管理基本知識與技能，具有較高專業認知與素養，具備一定會展創意、策劃及組織管理能力的高素質應用型人才。在此基礎上，作為專業課程之一的“會展管理”，應從專業建設目標出發，讓學生通過本課程的學習掌握會展管理業務的各方面基礎知識，在鍛煉自身分析和解決問題能力的同時，不斷增強在團隊合作、協調溝通等方面的綜合素質。
由此，作為課程教學內容載體的《會展管理》課程教材，其章節內容的設置應以教學目標為基礎，涵蓋會展管理業務的各方面基礎知識，同時在一定程度上能夠提高學生的綜合素質和能力，為培育合格的高素質會展人才奠定良好的基礎。
二、《會展管理》教材現狀
從當當網收集到的資料來看，從2003年到2012年間，國內已出版的《會展管理》相關教材有二十余本。最早的是2003年高等教育出版社出版的馬勇和王春雷編寫的《會展管理的理論、方法與案例》，最近的是2012年哈爾濱工程大學出版社出版的朱沁夫和雷春編寫的《會展策劃與管理》。其中，高等教育出版社出版的編著的《會展管理》在2009年出版了第二版。這些教材的具體情況是：
1.教材名稱以“會展管理”為主，出版單位以高等教育出版社和高校出版社為主
大部分教材的名稱為“會展管理”，其余教材的名稱比較分散，有“會展管理概論”、“會展管理—理論與實務”、“會展管理的理論、方法與案例”或者“會展管理：原理、案例”等。另外，還有一些教材的大部分內容與《會展管理》內容接近，比如“會展組織與管理”、“會展策劃與管理”、“會展服務與管理”和“會展管理實務”等。出版單位主要包括高等教育出版社、華東師范大學出版社、清華大學出版社、上海交通大學出版社和哈爾濱工程大學出版社等，其中以高等教育出版社出版最多，為4本。
2.教材的出版時間較為集中
由于會展專業是一門新興專業，發展之初教材比較缺乏，因此近幾年的出版特別集中。從2003年到2012年，幾乎每年都有相關教材出版，并以2004年、2009年和2011年最多。這也在一定程度上體現出我國目前對會展研究的關注和重視。
3.各高校選擇教材的差異較大
由于不同《會展管理》教材分析的角度并不完全相同，因此各高校在選擇課程教材時，出現了較大的差異。如華東師范大學“會展經濟與管理”專業和上海建橋學院“會展策劃與管理”專業采用的是主編的《會展管理》；浙江萬里學院“會展經濟與管理”專業采用的是任國巖與駱小歡主編的《會展組織與管理》；東華大學“會展經濟與管理”專業采用的不是“會展管理”方面的教材，而是張義和楊順勇的《會展導論》。
三、《會展管理》教材內容的設置狀況
為了更好地分析目前已有教材內容的設置狀況，筆者從前面提到的教材中選取了比較有代表性的5本進行詳細分析。
從表1可以看出，各教材在內容設置方面并不統一，存在一些問題。
1.內容較為分散，章節設置的隨意性較強
從選取的5本教材來看，除了“會展項目運營與管理”方面的內容都有涉及外，“會展與會展業概述”、“會展人力資源管理”和“信息技術對會展業的影響”方面的內容有4本教材涉及，“會展組織管理”、“會展場館管理”、“會展財務管理”和“會展物流管理”方面的內容有3本教材涉及，“會展管理理論”和“會展危機與安全管理”方面的內容僅有2本教材涉及。另外，還有一些內容是個別教材單獨撰寫的，比如“會展政策法規”僅有一本教材涉及。
2.對同一問題的研究，分析的角度、范圍和程度存在一定的差異
以“會展項目運營與管理”為例，主要從會議和展覽兩大活動的前期準備、現場管理和后期總結與評估三個方面展開分析，馬勇和馮瑋針對會展市場分析和營銷管理問題進行重點闡述，張艷玲強調的重心則在會展策劃與營銷方面，而任國巖和駱小歡針對時間管理問題專門進行了論述。另外，在會展管理過程中，起到重要作用的“會展危機與安全管理”方面的內容，只有張艷玲、黃向和李正歡的兩本教材設立了單獨章節進行分析，僅在“會展流程管理”一章中的最后一節涉及了會展安全管理的內容，篇幅很少，分析較為簡單，而馬勇、馮瑋和任國巖、駱小歡的教材中完全沒有涉及到相關方面的內容。
3.課程基礎理論內容的缺失
作為“會展管理”課程而言，對“會展”和“管理”方面基本理論的分析是有必要的。從表1中可以看出，“會展與會展業概述”方面的內容有4本教材涉及到，但“會展管理”方面的理論分析只有兩本教材涉及，這在一定程度上造成了基礎理論內容的缺失。
四、《會展管理》教材內容的合理化建議
從前面的分析可以得知，“會展管理”作為一門專業課程，教材內容的制定應符合課程定位和教學目標。因此，要實現教材內容的合理化設置就需要明確兩大問題：一是課程的核心內容；二是本課程與其他課程之間的關系。具體可以從構建教材的基本框架、理清與相關課程內容的關系等方面入手。
1.構建教材的基本框架
《會展管理》教材的內容主要可以分為三大部分：
（1）基礎理論部分，包括“會展與會展業概述”和“會展管理基本理論”。前者是“會展”方面的基礎知識，后者是結合管理學的基本理論得出的“會展管理”方面的基礎知識，這兩部分內容為學習“會展”、“管理”奠定了所需的理論基礎。
（2）核心內容，即“會展項目運營與管理”。具體而言，這部分內容可以拆分為“會議項目管理”、“展覽項目管理”和“會展品牌管理”。增加“會展品牌管理”的原因是因為作為會展主要組成部分的“會議”和“展覽”項目管理的目標就是打造會展品牌，增強知名度，提高國際競爭力。
同時，為了有效完成會展項目，還需要有相關輔助條件，包括場館安排、人才配置、物流運輸、財務控制、危機預防與監控等，所以需要設置“會展場館管理”、“會展物流管理”、“會展人力資源管理”、“會展財務管理”、“會展危機管理”和“會展信息管理”等章節內容，從而更好地讓學生了解一次會展項目成功運營所需要的相關方面的內容。
（3）延伸部分內容，可對會展活動構成中除了會議、展覽之外的獎勵旅游和節事活動的管理進行分析，明確其基本概念和管理的基本流程。
2.理清與相關課程內容的關系
“會展管理”課程與“會展概論”、“會展營銷”和“會展策劃”等課程的關系較為緊密，部分內容可能會出現重復問題，因此需要理清它們之間的關系，避免或者減少內容的重復，突出本課程的重點和特色。
（1）避免“會展與會展業概述”部分內容與“會展概論”課程內容的重復，可以主要圍繞會展與會展業的基本概念及發展趨勢進行分析。
（2）“會展項目管理”是課程的核心內容，在分析過程中也是最難把握的，因為它和“會展概論”、“會展營銷”和“會展策劃”等課程有諸多重復之處。因此，要明確這三門課程的差異和側重點：“會展概論”強調的是作為會展項目主要類型的會議和展覽的基本內涵以及完整的操作流程；“會展策劃”注重的是前期策劃的構成要素及具體方案的設計；“會展管理”則是站在管理的角度上，分析如何采取有效的手段完成會展項目，因此可以考慮在教材中的每一章節之前通過具體案例的列舉引入后文內容，或者在章節最后通過具體案例的分析對本章節內容進行總結和回顧，這在一定程度也可以有效實現理論與實踐的結合。
總的來說，上述內容是筆者結合自身在“會展管理”課程方面的教學經歷，參考國內相關的《會展管理》教材，對教材現狀及其內容設置得出的一些主觀性認知，在分析方面還不夠深入。今后可考慮結合國外相關教材的狀況和行業發展趨勢，進一步調整和改進。
參考文獻：
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[6]余國揚，鐘漢均.高校會展人才培養研究[J].廣州大學學報（社會科學版），2004，（3）.
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.07.059
Application of the Exhibition Planning and
Management Courses Project Approach
HAO Rong
（Financial Management Department， Beijing Information Technology College， Beijing 100018）
Abstract In this paper， combined with the exhibition planning and curriculum practice management ideas from several aspects of the concept of curriculum design， teaching process design， project assessment and other projects to study teaching method in MICE core curriculum.
Key words project approach; course design; teaching process; project evaluation
0 引言
項目教學法就是在老師的指導下，將一個相對獨立的教學項目交由學生自己處理。信息的收集，方案的設計，項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環節中的基本要求。在會展專業的核心課程的教學過程中，項目是指完成會展活動中的一件具體的任務，它應該滿足下面的條件：該項會展活動任務的工作過程可用于學習一定的會展教學內容，具有一定的應用價值;能將會展活動的理論知識和實際工作技能結合在一起;與會展企業實際的運作和策劃管理有直接的關系;學生有獨立進行計劃工作的機會，在一定的時間范圍內可以自行組織、安排自己的學習行為;有明確而具體的成果展示;學生自己克服、處理在項目工作中出現的困難和問題;學習結束時，師生共同評價項目工作成果和工作學習方法。
展覽策劃與管理課程是根據北京會展業發展的特點，以及為滿足社會對會展發展而所需人才的需求，針對會展活動中從事策劃、執行、管理而開設的會展策劃與管理專業的核心課程。展覽策劃與管理課程是在典型工作任務實踐專家研討會的基礎上建設的，它是一門實踐性較強的課程，學生僅僅掌握策劃與管理的理論，不能滿足學生職業能力提高的需求。采用項目教學法，通過一個實際的展覽項目策劃、執行、運營管理，來學習展覽策劃與管理的相關理論知識和職業技能。展覽策劃與管理相關知識的獲取是學生在一定的展覽項目背景下，以項目小組為學習單位，在教師的指導下，利用必要的學習資料，通過項目的完成來獲得相應的會展的職業技能，養成一定的職業素養。本文主要是根據展覽策劃與管理課程教學實踐來研究項目教學法。
1 基于項目教學法的課程設計的理念和思路
1.1 展覽策劃與管理課程的設計理念
展覽策劃課程緊密依托行業的發展，從展覽策劃、執行、管理人才的培養要求出發，召開會展企業實踐專家研討會，分析展覽行業典型工作任務，由專業教師結合工作過程設計課程內容與教學方法。教師將工作過程中的典型工作任務根據高職教學對學生的要求轉化成可用于教學的學習任務方案。學生通過在學校完成一定的項目任務，掌握相應的職業技能。
1.2 展覽策劃與管理課程的設計思路
（1）展覽策劃與管理課程在學習過程的設計中，遵循工作過程中“完整的行動模式”，即從獲取學習與工作任務的相關信息開始，經過分析、計劃、實施、記錄、展示和評價，直至最后總結鑒定。每一個學習任務都是在職業的典型工作任務的基礎上設計的，因此該課程的設計是以工作過程與業務流程為導向，體現了課程設計的職業性。（2）利用企業兼職教師的展會資源，在展會現場進行現場授課，并現場實踐學習任務的內容。以北京信息職業技術學院自辦展這樣一個真實存在的展會為依托，完成展覽項目策劃的學習內容，體現了課程設計的實踐性。（3）學生組成項目團隊，通過自主查找資料，整理信息，團隊協作完成項目的任務，完成任務的過程中學生可以發揮團隊成員的創新能力，體現了課程設計的開放性。
2 基于項目教學法的教學過程設計
2.1 展覽策劃與管理項目教學過程設計的基本思路
2.1.1 培養學生的學習興趣，注重教學組織形式的轉化
通過在變換教學方法時注意來刺激學生不同感官，充分調動學生的手、口、耳、眼、身體，讓學生一直保持在比較興奮的狀態。在設計時一般教師講30分鐘左右就會有學生討論、分組等活動，在學生做30分鐘左右就會有教師根據學生情況進行引申講解的設計，以保證學生在做的過程中不斷接受指導。
2.1.2 教學流程符合展覽策劃與管理的實際工作流程
根據普適性的工作流程，本教學流程設計為：（1）學生獲知項目任務，完成分組，制定項目計劃;（2）學生獲取展覽期間相關活動策劃所需要的相關知識;（3）學生在教師指導下完成展覽期間相關活動策劃、項目匯報與評價;（4）學生聽取教師總結及對重點內容的補充講解。
2.1.3 項目教學過程中強調學生自主學習的做、學習交流、反思占較大的比重
在不影響展覽策劃相關理論知識的融入的情況下，展覽策劃課程的教學過程設計中，學生做項目、教師理論知識指導、學生互助交流、學生項目完成情況匯報反思的時間比例分別是：30%，30%，20%，20%。這個比例是根據學生的學習能力來制定的。
2.2 展覽策劃與管理課程教學項目流程的基本設計主要是為學生搭建項目完成的路徑
以展覽期間活動策劃為例，展覽活動是指為營造現場氣氛而在展會期間舉辦的各種活動，這些活動使展覽會的貿易、展示、信息與功能更為完善，成為整個展會的有機組成部分。所以該項目主要是教師指導學生掌握活動策劃應注意的基本要素以及活動策劃中是否能夠體現展覽主題以及策劃的亮點和創新點是什么。任務設計應該分成若干部分，在每一部分的教學中，需遵循“提出問題―分析問題―執行―向教師匯報―教師反饋―學生修正―成稿”這樣一個教學步驟，從而保證學生能夠明白任務，保證教學的質量。
3 基于項目教學法的的項目考核
3.1 過程考核
過程考核重視學生的學習成果。該課程的學習成果要求是：完成項目任務書上的各項要求，本課程主要以項目教學為主，每一個任務完成后，均須向教師提交項目任務書中所要求的各種資料，主要包括項目資料整理文件、工作計劃、操作成果、項目報告等。
3.2 理論體系考核
本課程雖然是項目教學，重點是過程考核，但同時在強調學生實踐能力的同時，也要考慮到理論體系的培養，因此，本課程特別設計了期末的卷面考核。題型主要以技能實踐題為主，要求學生知道怎么做，為什么這么做，保證學生學會思考，學會實踐。
3.3 中期項目考核
平時項目任務考核重點考核團隊合作與溝通能力（社會能力）、解決問題的思路（專業能力）、做事步驟和方法是否清晰（方法能力），期末考試重點考核學生的對展覽策劃理論水平的評價（專業能力）。中期項目報告主要是考查學生對已完成項目的梳理和總結，并對后期的課程起到一個承上啟下的作用。中期項目報告能夠很好地鍛煉學生的邏輯思維能力和總結提升的能力，對學生今后的可持續性發展奠定一定的基礎。
4 結束語
每一個展覽策劃與管理項目的結果都是有差異的，因此一個綜合性的課程項目能夠很好地培養會展專業學生的職業技能和素養。課程項目在設計時，要構成一項完整學習工作任務，要有明確的學習任務目標、具體的任務情境描述和任務要求，要有清楚的任務行動階段。例如，展覽策劃中的展覽期間活動策劃這一項目，給學生很多創新的空間，雖然策劃活動的步驟和要素對于學生來講是沒有差異的，但如何體現展會的品牌以及如何增加展會的附加值，是可以讓學生去尋找不同的方案的，并且完成一系列的策劃、執行以及突發事件的預防，需要小組的成員鼎力配合溝通，否則，項目將無法順利完成。學生在完成項目任務的過程中，教師主要職責就是引導學生自主思考，培養學生獨立、全面、統籌分析的能力，培養學生的綜合職業能力。
參考文獻
【中圖分類號】H31 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）06-0117-01
近年來，中國社會經濟得到深入發展，奧運、世博等國際性大型活動在我國的成功舉辦，促進了會展這一集商務、旅游、信息等綜合服務于一體的產業得到迅猛發展，由此，社會對復合型人才提出了更高的要求，不僅要求從業人員具備會展等方面的專業知識和解決問題的能力，還要求從業人員擁有較高的專業英語的知識，研究會展英語教學的現狀和特點，探討項目學習的高職英語教學模式顯得極為迫切。
一、會展專業英語的教學現狀及課程特征
（一）教育現狀
目前，許多職業學?；径奸_設了相關的會展專業英語課程，但教學效果并不盡如人意，總結起來，可以從以下兩個方面來解釋這一現象：
1.職校學生的特征
近年來，進入職業學校的門檻越來越低，高職生的文化基礎課相對比較弱，英語更是他們的弱中之弱。另外，對于職業學校的學生來說，他們的學習目的非常明確，他們就是來學習一技之長，以掌握一門將來能夠以此謀生的技術或是專業。因此，職業學校的學生不重視文化基礎課，特別是英語課程的現象越來越嚴重。雖然專業英語課是一門必修的專業課，學習興趣較濃一點，但它畢竟是英語課，并且專業英語又特別難，很難有效開展專業英語教學工作。
2.現行會展專業英語課的教學特征
會展專業英語課在職業學校的教學基本由基礎英語教師擔任，專業英語教師缺乏，教學經驗不足。大多數會展教師半路出家，理論水平不足，動手能力弱，會展方面的專業知識不夠；教師也只能是教授學生一些基本詞匯的讀音和拼寫，翻譯和講解原文。相對而言，脫離專業背景的教學情況較嚴重，不能體現專業英語為本專業服務的特點。
從會展英語教學大綱及教材建設來看，國內缺乏成熟的系列化會展類專業英語教材，教材整體缺乏趣味性；地域化較強，難易度層次不齊。
此外，專業理論與實踐脫節。很多高職院校陷入到傳統教育的模式中，過多重視理論的講解而忽視實務性的操作。課堂教學模式單一化，難以調動學生的主動性和積極性。
二、項目學習模式的引入以及在會展專業英語教學中的具體應用
基于以上的現狀討論，筆者認為會展專業英語的教學改革勢在必行，而項目教學的模式為這一教學改革提供了可能。
項目學習，又叫“基于項目的學習（Project？鄄based learning簡稱PBL）”，是一種任務驅動型的教學模式。 基于項目的學習是以學習研究學科的概念和原理為中心，通過學生參與一個活動項目的調查和研究來解決問題，以建構起他們自己的知識體系，從而能運用到現實當中去。項目學習充分體現了建構主義學習理論的精神實質。楊潔觀點認為：將項目學習的實施流程分為選擇項目、擬定計劃、開展活動、形成作品與匯報成果和活動評價等六個步驟，根據這一流程，筆者在會展專業英語的教學中進行了具體的實踐應用。
（一） 選定項目
在進行項目學習的實踐中，選定具體的項目是學習過程的第一步。精心的項目設計有利于學生才能順利的進行下一步工作。項目要根據學生的工作實際需要，結合他們的已有知識和水平結構來選定。對于會展專業英語而言，學習項目的選定基本由英語教師、專業教師、行業專家統一決定，這樣還可以解決一個標準統一的問題。
制定項目的內容主要包括項目開展計劃安排和項目開展活動的計劃。首先，教師對開展項目學習活動要有整體規劃，確定開展項目的內容。進而明確各小組成員任務分工。以會展學習項目為例，要求學生怎樣布置會展會議：有計劃有組織地就某些議題進行集中研究、討論、協商的集會。怎樣設計展覽：在特定時間、特定空間條件下，對產品、技術、服務進行集中陳列、展示、觀看和交易的活動。這樣既可以更清楚的確定他們的明細任務，也可以為后面的評價部分做好準備工作。在這一階段，教師需要給學生做好分組工作，并創設問題情境，提供學習資源。
（二） 活動探究與作品形成
在正式的活動探究過程中，學生以自主探究或協作學習的方式通過實踐調查、合作學習等形式獲取與項目研究相關的直接或間接資料，并對獲得的資料進行整理、分析和加工，最終形成學習作品。會展專業英語是一門實踐性很強的課程，在實踐調查、合作學習活動中，學生應該充分利用實訓室的有利條件，用更加直觀具體的實物、道具、表演等來學習相應的英語詞匯，會使得詞匯的學習相對簡單。通過這樣的形式，學生也可以就文章中的內容使得自己的理解更透徹。教師在整個過程中起到組織、引導、監督鼓勵的作用。教師對各小組的作品給予及時的引導和幫助，使得學生的作品更加完善。
（三）作品與活動形成性評價
評價活動就是教師通過對學生以項目方式的形式，對學習過程中的表現給予評價，并結合他們最終的作品及其呈現，給予學生在學習效果、自主學習能力以及小組協作學習能力方面的積極的評價。教師合理有效的評價會給學生的整個項目學習畫上一個完美的句號。
三、結語
項目教學法是一種新型的任務驅動型的有效學習模式，其教學模式所體現的特點已被大量的教學實踐所證實。從會展專業英語課開展項目學習活動的整體來看，廣泛而有效的采用項目學習雖然存在未解決的問題，如專業教師水平的提高，教師組織學習過程中的情感和技術支持，教學資源的配備和完善等。但是，以項目教學法為基點，將學生置于一個真實的職業情境中，促使學生積極融入，主動探究，在不斷發現問題、解決問題中，提高自己的實踐能力和解決問題的能力，這將無疑會推動外語教學改革。在我國高職教育倡導“工學結合、深度融合”的今天，這一學習模式是值得我們廣大教育工作者進一步探索、研究和推廣的。
參考文獻：
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會展項目工程投資過程中，存在許多無法避免的不確定性，對于項目工程投資者來說，應該主動采取預防措施，有效控制、預防項目投資過程中存在的這些不確定因素，即：通過管理者對不確定因素的識別，制定消除、減少風險的策略，加強并提升會展目標工程風險有效管理能力。
（二）會展項目工程投資風險特征全面把握會展項目工程投資風險特征，了解各種投資風險才能準確識別，并加以控制，最終使會展項目投資風險降到最低，保證工程項目的順利發展。
1.會展項目投資風險多樣性
會展項目投資風險多樣性是最典型的特征，說明項目的投資過程，會遇到各種各樣的風險，除投入與產出的經濟風險外，還會存在一些社會風險，如：政策風險及管理風險，這些多樣性的風險，對于項目投資人來說，是一項十分巨大的考驗。當前，會展行業剛剛起步，還處于摸索階段，與其他工程項目比較，涉及的范圍廣泛，意味著投資者需要承擔的風險相對也較多，如果不能有效控制多樣風險，就會使會展項目陷入失敗。
2.會展項目投資風險階段性
會展項目投資風險具有階段性，項目進行過程中，會在不同的周期內遇到不同的風險，即會展項目工程投資過程，每個階段的風險都呈現出不同的特點，造成階段性差異及非均衡性；會展項目工程投資周期長，期間受客觀因素的影響，存在許多不同的周期性風險，并且每種風險的大小不等，因此，識別會展項目工程投資階段性風險，對不同的發展階段的項目進行調整，以保證會展項目投資安全。
3.會展項目投資風險系統性
會展投資是一項系統工程，其風險系統性對展會項目工程投資過程產生重大影響，項目實施過程中，每個工程環節都是相互制約、緊密聯系的，只要其中一個環節出現了風險，那么必然會帶動其他環節也出現風險，因此，對于會展項目工程投資風險系統性的識別，需要兼顧到每個環節，在每個環節進行風險控制，高度重視各種風險之間存在的聯系，控制并解決由某一風險而帶來的關聯風險，使會展項目工程投資風險控制在可以控制的范圍內。
（三）會展項目投資風險來源
由于會展項目工程具有獨有的特性，其投資過程存在很多不確定性，而這些不定因素會對項目目標產生影響，還會帶來不必要的風險，致使投資項目失敗。會展項目投資初期沒有明確的想法，甚至出現不知道需要什么的狀況，致使項目開發過程需要修改、再修改，這一過程中又會出現不同的新問題，如：成本問題、期限問題、可行性等問題，而這些問題就是會展項目工程投資過程風險產生的主要原因。
二、會展項目工程投資風險的類別內容
（一）會展項目工程投資風險類別
會展項目工程投資過程會產生各種各樣的風險，針對這些風險的根源，將這些風險進行分類，對風險集中領域進行有效管理。只有對會展項目工程投資過程中的風險有足夠的了解，才能有效識別這些風險，并對這些風險加以控制，文章對第四種風險進行詳細概述：
（二）會展項目工程投資風險概述
1.會展項目投資經濟風險
會展項目投資經濟風險是投入與產出，產生的盈虧風險，投資人進行項目投資過程中，由于經濟環境的變化，使項目工程投資出現了風險，而這一風險可能表現為：利率變動帶來的風險、供求變化帶來的風險等。如果展會項目工程投資人的主要資金，是來自金融機構間的信貸拆借，當貸款利率不斷上升時，投資人投入的資金占用費用加大，提高了工程項目的投資成本，加大了會展項目投資收回的難度，即出現風險；另外，供求變化也會給項目投資帶來風險，如果會展行業存在嚴重供大于求的情況，就會使項目投資人投入的資金很難快速收回，甚至根本無法收回，因此，對于會展項目工程投資者來說，經濟風險是最重要、危害最大的投資風險，需要投資者投入更多的精力，采用科學的方法進行分析、識別經濟風險，運用合理的方法降低風險的發生。
2.會展項目投資政策風險
會展項目投資政策風險是與項目投資有關的政策、法律、制度等，給投資過程帶來的風險，這一風險主要表現為：信貸政策風險、土地、稅收政策風險等。由于會展行業受國家政策影響比較深，各種與會展行業有關的政策都會給投資者帶來一定的風險，如：政府給予會展項目工程稅收政策不斷弱化，這種變化加大了投資者投入的成本及投入資金的收回期限，另外，會展項目要求占用大規模的土地，沒有合理的土地占用，會展項目工程建設無從談起，因此，相關政策也會對會展項目投資帶來風險。
3.會展項目投資管理風險
會展項目工程投資管理風險是對項目建設期及項目營運期間，每個階段可能會產生不同的風險，而這些管理風險主要包括：項目規范標準風險、組織能力管理風險、施工管理風險、項目建設過程的質量管理風險、技術管理風險等，實際上，許多展會項目工程或多或少都會出現超期情況，這是由于管理不善而引起的，鑒于會展工程投資項目具有很強的專業性，因此，需要對每個環節做好管理工作，保證系統工程可以如期完成，避免延誤工期現象的發生。
三、會展項目工程投資風險的識別與控制策略分析
會展項目工程投資風險，會在不同的階段產生不同的影響，需要根據不同的階段的特點，對不同風險進行識別與控制，采取不同的控制策略與方法，來轉移、化解、降低風險發生的機率，以下通過對會展項目工程投資籌備階段、項目建設階段及項目營運階段的風險識別進行詳述，找出降低風險、避免風險發生的策略。
（一）會展項目工程投資風險的識別與監控的意義
由于會展項目工程處于特定的環境中，其發展過程受到各種因素的制約，而這些因素必然會引起風險的產生，識別投資風險可以對風險的嚴重程度、可能帶來的損失進行準確估算，避免一些不必要的風險及損失；會展風險監控可以確保風險策略正確執行，即阻止風險對于項目目標產生不利影響，同時，也可以預防工程項目實施過程中再渡出現新風險，它是對新風險的識別，也是對可能發生風險的控制。
（二）會展項目各階段風險控制策略
1.識別會展項目籌備階段的風險及控制策略
會展項目籌備階段存在各種各樣的風險，如：項目的設計與規劃風險、項目搭建期間的籌資風險及能否獲準審批的風險，識別該階段的項目風險需要從審批入手。由于會展項目工程需要占地面積大，對于投資人來說，需要投入的資金數量也十分之多，此時，為了能夠得到審批，需要進行大量的準備工作，比如：進行項目審批前的規劃設計，同時，需要對設計規劃進行詳細的檢查，審閱設計方案中是否存在缺陷，如果存在缺陷而沒有被及時發現，就會給今后的建設過程帶來不必要的損失，甚至會使項目失敗，此階段可以采取專家調查法與報表分析法相互結合，通過專家指導提出代表性的風險問題，利用報表對項目風險可能產生的損失做出總結，給投資者及決策者一個清晰、明了的信息，使其可以足夠了解項目儲備期潛在的風險。及時對于會展項目籌備階段的投資風險，采取規避與分散策略，如：放棄高風險、審批難度大的會展項目；設計過程存在很大的難度，此時可以采取其他方案等策略，使會展項目籌備階段的投資風險，通過寬展渠道的方式予以規避、降低。
2.識別會展項目建設階段的風險及控制策略
了解會展項目工程建設階段的每個細節，對該階段可能發生的風險進行有效預測，如：工程的工期、項目建設質量、建設階段技術風險及超預算風險等，項目建設期的投資風險最為密集，如果項目的投資工期過長，受到外部物價因素的影響，物價上漲就會使工程項目超出預算支出，就會增加投資方的資金投入量，延長項目成本回收期，導致建設階段風險的出現；該階段可以將流程圖與現場考察相結合，對建設期工程每個環節通過圖表清晰的表現出來，找到每個模塊中存在的潛在風險，并進行現場考察，動態反映圖表的預測結果，及時掌握第一手材料，在每個流程將風險控制到最??；另外，會展項目建設階段工期很難如期完成，此時產生的風險，可以通過風險轉嫁的形式，減少投資方風險，如：超預算、超費用風險，可以將其轉移給施工方，由施工方承擔這些風險。
3.運識別會展項目營運階段的風險及控制策略
