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實習地點:平原商場一樓樓層辦公室
實習時間:2009年7月7日—2009年7月19日
平原商場是新鄉市老字號商場, 長期以來本著優質服務、誠信經營的理念服務于民,并且在企業發展過程中積累了豐富的經營管理經驗,形成了自身獨特的企業文化。
今年暑期,在各級領導的關心和大力支持下,我們有幸進入平原商場進行暑期社會實踐。在實踐過程中,我們深入的了解了商場的成長、發展、挫折又重新崛起的歷程,為之而折服。同時我們也更加認識到新鄉零售市場競爭日趨激烈,尤其是XX年12月份胖東來入駐新鄉,它以其時尚、高品味以及優質的服務迅速的搶占了新鄉零售市場很大的市場份額,對新鄉市零售業帶來了巨大沖擊。
通過一周多的學習調查,我們感覺到要在競爭日趨激烈的零售市場上搶占一席之地, 在企業能力不能夠絕對壓倒競爭對手的情況下,單靠價格是行不通的;并且,現今各大型商場在所經營的產品以及產品的渠道來源上也都大同小異。因此,要在激烈的競爭中取勝,只有在服務、人員和企業形象上尋求突破。而在這三個方面,除了企業形象,在服務和人員素質方面我商場和同行之間都存在不同程度的差距。對此,我們根據在實踐中的調查學習,對商場的發展有以下建議,敬請領導批評指正。
一、關于制度建設的建議
〈一〉經營管理制度
每年因為管理不善而倒閉破產的企業比比皆是,因此在做好經營管理是企業實現長期良性經營的根本。通過調查我們對商場的經營管理有以下建議:
1、在全心全意為消費者服務的基礎上,使職能部門權責更加分明。許多商場人員都把樓層說成是一個小政府,所以其就要具有政府部門的最基本特點:權責分明。據我們了解,我們商場各個樓層的辦公室工作人員都沒有十分明確的分工,這必定會在很大程度上降低工作效率。因此,要使分工更加明確,并在此基礎上建立起對領導層的獎懲機制,以提高領導層的工作積極性和效率。并且這種權責分明應建立在為顧客服務的基礎之上,即在各自管理好自己業務的同時,也不能對顧客需要又不屬于自己職權范圍的事情置之不理。
2、領導層要經常與最基層員工親切接觸交流,了解員工所想所需,實現真正的有效管理,使企業在任何危難時候都能夠能達到一呼百應,令行禁止的效果,使企業成為一個堅強有力的整體。
jxzyw.com、公關策劃人員進駐各樓層。即商場每一樓層配一名專業公關策劃人員,在為整個商場作策劃的同時,側重對所在樓層的公關策劃,以使商場在各個發展環節都能抓住好的發展機遇。
〈二〉員工激勵制度
員工是企業生存發展的核心所在,員工的素質高低決定了企業的發展潛力,員工的積極性反映著企業的活力總之,擁有一批高素質的員工隊伍是企業長期生存發展并引領行業的根本。
通過調查,我們發現商場對員工的激勵制度雖然也十分完善,但與同行胖東來相比,卻多為程式化或不能很好落實。我們覺得,對員工的管理應當堅持以人為本、獎懲分明、公開透明、靈活多變、充分發揮員工主觀能動性的原則。
在胖東來百貨,員工有可以傾訴對自己、顧客及公司感受的環境,如手抄報《員工天地》,報紙《胖東來人》等;有公司提供的休息娛樂場所;更有各種獎懲分明的措施,如獎金制度,員工生活補助等。
針對目前我們商場狀況,我們覺得應在以下幾方面進行改進:
1、充分發揮員工主觀能動性,讓員工參與經營管理。員工最直接接觸消費者,對自己的顧客群體最為了解,所以企業應建立起與員工很好的溝通機制,如創辦企業內部報刊等,充分發揮員工的主觀能動性,讓員工為企業的發展建言獻策。
2、對員工的監管應當以人為本。在員工操作違規時,應當誠懇地對其進行批評指正,而不能像我們多數商場執法人員的通常做法,見到違規,不由分說便拉著員工進行處罰,其雖然履行了結果,卻忽視了過程,很大程度上損傷甚至斷送了員工的積極性。
jxzyw.com、激勵制度要靈活多變,公開透明。比如在我們的班前會,可定期對各樓層表現突出的員工當中進行伍之獎勵,并且在班前會上要給員工講話空間,以相互激勵,發揮榜樣作用;此外,對員工的激勵要靈活多變,讓員工能夠有持續的熱情投入工作。
自7月份來公司工作,我被分到電子材料設備分公司實習工作至今。工作的主要內容是配線、接線、布線和調試。配線、接線和布線主要涉及單晶爐的下傳動、上傳動、限位開關和水溫開關等;調試主要進行了MCZ—6000A和MCZ—6000FA系列單晶爐的靜態調試、機電聯調(打精度)等等。調試過程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進行,一步步地發現問題并解決問題。此外,還做了焊接電路板,制作和安裝航空插頭的工作,主要涉及分壓板、倒插板、整流板、水溫顯示電路板和晶升限位等等。
2、我對技術工作的理解
我想在公司的企業文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部內容—“研究、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修,七件大事技術人員要一竿子到底!”。我認為這里所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術性工作,而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作,認為技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的,從哲學的觀點看,是一種唯心主義的觀點。
實踐是理論的基礎,理論都是在實踐中總結創造出來的,用于指導實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機,要想使其正常運行,硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎,軟件是硬件的靈魂。毫無疑問,我作為一名剛剛走出校門參加工作的新員工,實踐方面的經驗還很缺乏,在學校中學到的是更多的理論知識。因此,很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會,讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作,彌補在實踐經驗中的不足。
3、我對公司工作的理解
很榮幸成為公司的一員。**公司是一個團結的整體,每一個員工都有自己的工作崗位,公司需要依其更快更好發展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。有做技術工作的,有做市場工作的,還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此,我認為每一個工作崗位都很重要。
作為一名電氣控制方面的技術員工,我會始終堅持公司提出的“七事一貫制”原則。工程師不能只會研發、設計和編程,而不懂配線、接線、調試和裝配等工作。
4、我對公司發展的理解
**公司自進行產業結構調整進入太陽能行業后,最近幾年一直處于一個快速的發展時期。從李總的工作報告和張博士的博士后出站報告中可以看出,不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比,都存在著巨大的差距。因此,太陽能產業作為一種無污染的清潔能源,具有巨大的市場潛力,同時也為公司的發展提供了廣闊的空間。
5、入廠以來的工作體會
在車間實習的這段時間,雖然有時候工作很苦很累,但是,我從中體會到了實踐中的專業技術,不斷積累實踐技術經驗。同時,也發現公司管理技術上的某些問題。
首先從總體上了解了單晶爐的構成部分。主要包括爐體、控制電氣柜、加熱電氣柜和真空泵幾大部分。爐體由底座、主爐室、副爐室、插板閥、上傳動和下傳動等組成;電氣控制柜由嵌入式工控機、觸摸屏、PLC、歐陸控制器、電機驅動器控制器、開關電源、繼電控制電路等組成。電氣控制部分從整體上采用一種上位機加下位機的控制方式,工控機和PLC通過串口通信,是整個控制系統的核心。真空泵由驅動電機和電磁閥構成,用于抽取主室和副室真空。
從實踐中發現問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題,如限位開關是否接錯或安裝是否到位等,通過觀察PLC的輸入和輸出指示燈可以容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題,在調試過程中要花費更多的時間。需要積極地思考,向有經驗的員工請教,親自動手進行各種檢測和試驗,問題解決后須做認真的總結,使自己能夠知其然并知其所以然。
此外,我認為分壓板和倒插板的電路接線原理對于掌握晶升和堝升打精度的過程是很重要的。后來到電氣設備室的庫房借了幾塊倒插和分壓的電路板,仔細畫了一下接線原理圖,并查閱了相關的專業技術資料,基本掌握了倒插板和分壓板的原理。分壓板的輸入是晶升和堝升的測速反饋信號,經過放大器INA114放大后,對于晶升,通過電位器,一路輸出到數顯表,一路輸出到工控機;對于堝升只通過電位器輸出一路到數顯表。另外,分壓板還有一路輸入是工控機計算出的晶升速度疊加信號,進入到倒插板進行處理。
最后,在公司技術和管理上提幾點建議:
1)目前,公司自主研發、設計、生產的電氣控制柜設備比較陳舊。從公司長遠發展和經濟利益考慮,我認為應當對電氣控制部分的產品在控制方案上加以改進,推出自己的新產品。
2)在單晶爐的接線、布線、調試、安裝過程中,我認為機械與電氣人員應當加強交流,互相配合才能更快更好地完成工作任務,提高生產效率。
6、個人今后職業規劃設計
在讀研期間,我曾跟隨導師做一省自然科學基金項目—XY數控平臺系統設計及軟件開發。我主要負責做的軟件部分,是利用C和C++在VC6。0環境下編程開發的,主要包括人機交互界面的設計和一些控制算法的試驗。當時對軟件編程產生了濃厚的興趣,曾經想把自己的發展方向定位在軟件的開發上。走出校門參加工作后,才真正明白學校做的東西和現實產品應用的巨大差距。此外,當今軟件IT業已經發展到了一個頂峰時期,社會的生產和生活更需要的是一種復合型的技術人才,需要軟硬件的結合并系統集成。嵌入式產品的設計開發和使用就是一個典型的例子,它具有廣闊的市場和發展潛力,幾乎在人們的生產和生活中無處不在,手機、可視電話、照相機、掌上電腦、全球定位系統,在工業生產中各種各樣的工控機、PLC等等。公司目前開發使用的CGC2000也是一種典型的嵌入式產品。因此,我把自己的發展目標定位在嵌入式工控機的軟硬件設計、開發和使用上。盡管離自己的目標還很遠,但我一直堅持不懈地朝著這個方向努力,工作之余的大部分時間都花在了這上面。當然,我也會充分考慮公司發展的需要,服從領導對我的工作安排。最后,希望能為公司進一步更好更快地發展盡自己的一份微薄之力。
在一個月的實習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒有發獲得到的知識和道理。讓我真正感受到了理論與實踐之間的距離,體會到了理論聯系實際的真諦。實習中所見所聞讓我倍感自己的知識面很窄很有限,需要更多的實踐鍛煉。通過實習,培養了我觀察問題和解決實際問題的能力;培養了團隊合作精神,俗話說:隔行如隔山。我的專業是電子通信,以前沒有接觸有關專業的公司行業,說實話心里沒底。當時是抱著好奇的心來到捷捷微電子有限公司的,想了解電子產品是怎樣做出來的,因為在北方很少看到電子廠。剛來到這里,起初真有點不適應,不知從何處下手看到上萬的儀器自己很膽怯不敢去操作擔心弄壞它,而且每一個師傅都很講求效率,他們的工作速度很快,連吃飯的速度都是分秒必爭的,吃了以后又回到工作崗位,從這一點切實體會到了工作的辛苦和認真,帶我的師傅給了我很大幫助,有什么不明白的,我就去請教他們。實習報告網有些工作是很簡單的,簡單的同時還需要熟練。就如割膜刀片很快用力不當的話藍膜很難割下來。剛到磨砂劃片的第一天自己學割膜,熟練和巧力問題是自己需要做的。劃片是后道工序。在這一個月時間里,我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個實習生的本職工作,認真完成師傅交給我的任務,虛心向其他員工學習先進的工作經驗,并注意不斷閱讀專業實習理論和實踐的書籍,以充實自己。
以下幾個方面幾方面就是對這一個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結:
1.車間師傅讓我們親自體驗各類芯片制作流程,在每一個車間都感受到了每一個制作過程的復雜和樂趣。
2.了解了私企公司嚴格的管理制度,老板嚴格的制度要求下平時會對員工的生活方面特別關心,老總也是很隨和的人。做了一段時間芯片操作流程明白了每一個產品的來之不易,師傅的幫助下,我學到了一些勞資方面的知識,對計算工資所得稅有了一些了解。這對以后的工作也會有很大的幫助。保障公司利益同時要學會保障自己的權益。
3.一個月時間主要在激光劃片和磨砂劃片實習操作,含有的每一道工序都親自操做了,剛開始由于陌生的原因儀器讓自己感到很害怕,后來習慣了并且認識了它們的原理操作起來就非常簡單。不忙的時候對其它工序進行了簡單記錄,學到了產品設計的一些知識,并認識到公司的未來意向,發展方向。
俗話說:活到老,學到老,我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的專業書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質。
這段時間以來,從不敢面對生活中的挫折和失敗,到現在穩重和冷靜的我,使我明白了一個道理:走的更多我知道,在這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換,這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益一個月的學習積累和技能的培養。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,所以在學習生活除外,我會積極參加社會各種實踐活動,獲取更多學習的經驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。大四一年年里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。 因此,面對過去,我無怨無悔,面對現在,我努力拼搏,面對將來,我期待更多的挑戰,戰勝困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里,我會繼續努力,做好社會主義的接班人,在生活上自覺從嚴要求自己,艱苦樸素,遵紀守法,作風正派,各方面表現良好。為社會主義現代化建設,貢獻自己的力量。
以上是我一個月來的簡單總結,在今后的學習和工作中,我要更進一步的嚴格要求自己,虛心學習,爭取在各個方面取得更大的進步。
畢業生實習工作總結范文二 時光如梭,轉眼即逝。當畢業在即,回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認識,學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。
生活上,我擁有嚴謹認真的作風,為人樸實真誠,勤儉節約,生活獨立性強。我熱愛集體,尊敬師長,團結同學,對班級交給的任務都能認真及時完成。
學習上,我從剛跨入職高時的失落與迷茫,到現在即將畢業的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂觀的生活態度外,更重要的是得益于職高三年的學習積累和技能的培養。我自認為無愧于職高三年,剛入學時:我曾為職高生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因為我深信:是金子在任何地方都會發光。所以,我確信,職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習,我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經過三年那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理:人生中不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過,這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應該善用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務實的精神面貌來迎接未來的挑戰!
學期末,我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結:
1.作為一個會計人員,工作中一定需具備良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員必須要有極高的素質要求。
2.作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門精準的工作,要求會計要準確的核算每一項指標,牢記每條稅法,正確使用每個公式。會計不是一項具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以,從事會計工作的人員必須要加強對數字的敏感度,及時發現問題、解決問題、及時彌補漏洞。
3.作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門。對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾、政府部門搞好關系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互之間的工作關系。工作最重要具備:正確的心態和良好的心理素質。
這次的實習時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習,我能夠更好地了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業規劃,設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名財會專業的學員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!
在學校的時候,總是覺得學習的壓力以及有點厭學的心態,終于還是選擇了一所職高,并不知道那是萬惡之源,不知聽誰說了,現在的大學生都找不到工作,讀職高并不是代表低人一等,恰恰相反可以學一門技能,將來也可以有個好工作,可是,現在才明白,那些都是道聽途說的,事實上走上社會的第一塊敲門磚就是文憑,一個高中文憑根本遠遠不夠,學的知識也好,個人的素質也好。
可是,世界上總是沒有后悔藥吃,讀職高的最后一年就是實習,希望表現的好一點,可以有個公司留我下來,好吧,通過了層層的選拔,終于有個公司收留了我,真是萬幸,本以為可以好好地學,好好地做,可是,后來才發現,在學校里學的根本就不夠,甚至可以說學校里學的,在工作上根本沒有用武之地,一切都要從頭開始學,從頭開始做。
第一天去實習的時候,師傅就教我把數據輸入進電腦,看看簡單的工作,但是就這樣很多個數據在眼前難免一些出入,何況又是第一天去,所以,師傅就說:這么簡單的幾個數據就錯了那么多,你到底有沒有用心!而且我以為,數據錯了只要在本機上改一下就可以了,其實,并沒有這么簡單,公司統計的數據都是直接輸入電腦,然后之間傳送給公司領導的電腦的,如果出現一個錯誤就很難改正了。聽到別人這樣說的時候心里真的不是什么滋味,心里想著明天,明天我一定不再出錯了。
第二天,我進步了很多,師傅看到我進步,稍稍表揚了我一下,我想我還是可以堅持地做去的。但是,我還有很多學的,還有很多不足之處,職高生出去實習,單位里的人難免會有些用鄙視的眼光看我們,像是用很高傲的口氣說,有一個職高生來實習呢,你們要嗎?
我漸漸明白,事實上,沒有學歷就會被嘲笑,會被鄙視的道理,所以現在,我要用比之前更努力地態度再去學習。
后來,師傅開始教我比較難的東西了,我也開始認真的學,但是,我進的公司還是不是很好,實習的時候不但沒有工資之外,還沒有中飯供應,每天除了輸數據之外,還要做報表,偶爾也會被老板當成文秘用給他打文件。每天大概都要工作9到10小時,雖然我可以承受每天睡不飽就出門,每天工作到7、8點鐘,但是,時間一長根本就無法承受,每天忍受眼皮打架的日子,終于是覺得有些吃不消的了。
這便是低人一等的待遇?我心里有些委屈呢.下班之后,領導又美其名曰要培訓,他在講臺上講根本就不能體會我們感受,一些基本的知識還要講得很復雜,有時也覺得,我們是在浪費時間,學一些沒有用的東西.
后來,我們幾個同學也說那個公司不太正規,按法律規定,實習生每天至多只能工作8小時,而我們呢,好像是我們的整個人生都拿來給他們賣命。于是,便想走。可是,我好像是比較倒霉的一個,離開之前還要與他們產生糾葛~
離開之前,老板霍霍地找我談話,我想并不是什么好事,他的態度很差,帶著恨鄙視的口氣,不就是職高生么~其實我已經忍了很久了,他平時那樣說就算了,還特意挑個下班時間說,看著天一點點黑下去,他還在慢條斯理的講著大道理,突然覺得,有些不削,我也是有尊嚴的,職高生怎么了,職高生也是人生父母養的,評什么出來的就要被老板無理由的罵呢?看到老板用更高的聲音說實習生本來就不是人的時候,突然有些懊惱,懊惱我之前的不努力,懊惱浪費了之前很多的時光,但是,我沒有哭,心里在說,這個不把員工當人看的公司我還不待了呢~我倔強地說,我會努力地,我會用之后的時光付出更多的努力換回成功。
于是,我離開了,我不知道那個老板是用怎樣的眼光在看我,我不知道,這樣的我,是不是也是很卑微的,那些都是我,微不足道的倔強。
現在,我終于也通過了考試,讀了大專,考了會計從業資格,之后,我想我會有一個好工作,但是短短的實習生的日子還是讓我印象深刻,讓我改變,讓我成長,讀書的時候,真的最快樂的時候,為什么人都要在失去的時候才懂得珍惜呢?
畢業生實習工作總結范文三 實習結束了,在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實習機會,感謝領導在工作中對我的悉心教導,感謝同事的協作支持。
十幾年的學習生涯接近尾聲,實習時我走向社會的一個的一個熱身運動。畢業后,我們又買入一個新的起點。新的旅程艱難而寬廣,充滿著挑戰與機遇。
通過此次實習,主要有以下幾點體會。
1.首先是個人角色的轉換及人際關系的變化從學校里的學生變成了未知領域從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位,身邊接觸的人也變換了角色,老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當然適應新的環境需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快的完成這種角色的轉變,真正的融入這個環境,融入這個集體。
2.在心理上努力去適應全新環境的同時,最大的體會沒過與實際工作方面的收獲。特別是在實習過程中,我看到了工人和領導對工作的態度,認真負責。對于我們這個養殖行業更是要多有一份細心和愛心,才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難,都是在領導的決策和工人的努力大家團結一致,把工作做的更好。讓我看到了團結、智慧、愛心的偉大力量。
3.走出校門,踏進社會,不能把自己的期望要求的太高。
因為期望越大,失望可能會越大,但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課,自己就很了不起。我們畢竟還是一個初出茅廬的的社會新人,沒有任何實踐經驗,比起工人經驗差的很遠,比起領導更是有很大的距離。告別了學校生活,社會生活起步,應該在步入社會后,繼續努力的學習,不斷的增長和擴展知識面,才能使自己在社會有一席之地,才能更好的融入這個社會。
4.多聽、多看、多想、多做、少說
要知道自己是否能勝任這個工作,關鍵在于自己對待工作的態度。態度對了,工作就可以更好的進行。態度不好,就算自己有在大的優勢也不會把工作做好。我們剛到這個環境,我們更應該多看別人怎么做,多聽別人怎么說,然后自己多想,工作中自己更要多做,少說一些沒用的。因為做比說來的更實際吧。
5.少埋怨
在我們這個工作環境,也許會有人覺得這里那里不好,同事的相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣我想了只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的工作壓力。
所以對存在的問題盡可能的去解決適應,看到好的一面,這樣才可以保持工作的激情。
6.與人為善,和睦相處,加強和同事領導之間的溝通交流
從學校走到實習單位,一切都變換了,所以相處之道固然不比學校,所以要及時調整自己,但是與人為善,與他人和睦相處,多和同事交流,多和領導溝通。我想這樣會更好的讓我們及時適應這個環境。
7.錯不可怕,就怕一錯再錯。
針對于此,在進行了兩年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業實習。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
實習目的:
1、針對實習對象的實際情況,結合并運用所學的會計理論知識,加深對本專業知識作更深入和系統的理解和領悟,深化認識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實踐中采集全面而詳細的一手信息,把所學知識條理化系統化,學到從書本學不到的專業知識;
2、通過對移動公司實際的調查、研究,拓寬知識面,初步培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業國內、外科技發展現狀的最新信息,激發向會計實踐學習和探索的積極性,為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎。
3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外,還應該較為全面地知曉移動公司的經營環境、經營特點、市場范圍、運行(營銷)方式,了解該分公司各項職能管理的特點和在企業經營中的作用,并了解公司的營銷方略所起的作用,學習企業成功的營銷管理經驗和先進企業文化等,為進一步學習專業課程打下一定的基礎。
實習方法:個人聯系到實習單位,自己確認企業的指導者,要求主動學習、虛心請教,能夠初步做到理論與實踐相結合。
在公司有關人員的指導下,首先對公司的總體情況進行調查、了解,然后深入有關部門的業務活動之中,進行較深入的調查研究,閱讀相關資料及參加有關的實踐活動,學習并掌握企業各項管理、營銷業務的具體內容、工作程序和工作方法等,其中公司的會計制度、會計方法是重點。
實習內容
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:
1、了解移動公所機構組成、人員職責、基本業務。
2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個關于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業執照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業,還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。直到兩三天后,才開始進入操作階段。
(一)實習操作過程
首先,我們在老師的入門式的講解下將實訓企業財務會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據企業12月份所發生的經濟業務完成了47道分錄。接下來,就是根據記賬憑證登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是比較輕松的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習做會計憑證,根據會計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業務該登那些帳簿,稍微疏忽,一張帳頁就報廢了。還有,最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果,一大堆數字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據帳簿將會計報表一一編制就行了,當然還是離不開我們的細心。
最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計專業課程的實訓中,不僅需要有所側重,而且需要相互銜接,基礎的和重要的實訓內容適當重復,其中基礎會計學的實訓是基本和關鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務的基本流程形成一個較系統的框架。實訓內容在此基礎上組織編制,財務會計的實訓內容突出會計核算方法的應用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓練,我們根據課程的教學目的組織會計實訓,使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓。
(二)操作要領
1、期初建賬
(1)建總賬時,要根據企業期初的余額信息來分類編制,特別是要防止漏記、錯記,所以需要很認真的核對無誤后再填入賬簿。
(2)建明細賬時,同樣要服從總賬建立時的要求,與此同時,與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶賬中開設賬戶,而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開設,同樣明細賬的記錄也需要根據明細賬余額表中的期初余額來填寫。
(3)建日記賬時,要注意只有庫存現金和銀行存款需要建日記賬,因為它們都是按日結算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有:記錄要真實,內容要完整,填制應及時,書寫清楚、正確、規范,以及金額數字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面:真實性審核,合法性、合規性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實,內容要完整,手續要齊全完備。同時書寫要規范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續性,在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時,應注意摘要要簡明,日期要正確同時分錄需正確,而且得逐項填寫。而且憑證應按順序編號,這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對,最后就是應注意記賬憑證所附的原始憑證數量要完整。
4、登記日記賬,
庫存現金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業務發生的時間順序,逐日逐筆順序進行登記。
5、登記有關明細賬。
明細賬的登記可以直接根據原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前,要根據記賬憑證繪丁字賬,然后根據丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發生額。并將二者進行比較在雙方相等的情況下再根據具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表,由科目匯總表進行逐筆登記??傎~也稱總分類賬。是根據總分類科目開設賬戶,用來登記全部經濟業務,進行總分類核算,提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業務的一種特種日記賬。在實習填制過程中,日期,分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當日業務編制完成后,還要額外編制本日發生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后,要跟先前的明細賬進行核對,同時需總分類賬戶之間也應核對,還應該同憑證進行核對,以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。
9、結賬
結賬前,要檢查本期內發生的經濟業務是否已全部登記入賬,還需按權責發生制的原則調整和結轉有關賬項。最后要編制結賬分錄并計算本期發生額合計和期末余額。
10、編制財務會計報告
在編制財務會計報告時要根據總分類賬戶和明細分類賬戶的內容,并通過計算編制具體的資產負債表、現金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項任務就是整理歸檔了,把已經制好的會計憑證裝訂成冊,然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業會計的三張表格:即損益表、現金流量表和資產負債表。
資產負債表表示企業在一定日期的財務狀況的主要會計報表。在我國,資產負債表采用賬戶式結構,報表分為左右兩方,左方例示資產各項目,右方例示負債和所有者權益各項目。在填制過程中,年初余額欄內各項數字,應根據上年末資產負債表期末余額欄內的所列數字填制。具體數字實習軟件材料中均有給出。期末余額欄可以根據材料中所給出的總賬科目和明細賬科目分析計算得出。
利潤表是反映企業在一定會計期間經營成果的報表。例如,反映1月1日至12月31日經營成果的利潤表,由于它反映的是某一期間的情況,所以,又稱為動態報表。有時,利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中,本期金額欄反映各項目的本期實際發生數。上期金額在實習軟件中已給出。
現金流量表是指反映企業在一定會計期間現金和現金等價物流入和流出的報表。其中,現金是指企業庫存現金以及可以隨時用于支付的存款。
所有者權益變動表是指反映構成所有者權益各組成部分當期增減變動情況的報表。在這個表中,至少要反映凈利潤,提取的盈余公積等項。
(三)、注意事項:
1、改錯更正。發生錯賬,如果是當月的未登記賬憑證,可直接修改,如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證,可沖銷錯誤憑證,然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還提供反記賬、反結賬的功能,反結賬功能可將會計期間推前,然后將未結賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態,再加以修改。在記帳過程中,可能由于種種原因會使帳薄記錄發生錯誤,而作為會計人員應運用正確的更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。
2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性,這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎?我們需要待人誠實正直,做事細心謹慎,容不得半點馬虎。
三、心得體會
在實訓中正所謂百聞不如一見,經過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了走出課堂,投身實踐的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內,這就導致我們對會計知識認識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗,使我們了解了業務處理程序與方法。除此之外,通過此次實習,也對職業道德和工作中應該具備的素質有了更深刻的了解。
第一,講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。這次在中國移動有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第二,真誠待人。移動的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠將工作做得更好,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。我剛到公司時,遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第三,工作時一定要一絲不茍,認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協助各位指導老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
(二)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創衛,他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數據統計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論。
(四)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)輕松辦公室大環境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業業,讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
一是加強思想理論的學習,主動找領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力量,想要圓滿完成實習任務,首先要調整好思想。領導們非常關心大學生的成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術導師是教授工作技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解難,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的諄諄教導下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二是注重理論聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。
工作辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天下去普查線路,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而同公司的網絡推銷員相比還是很
不錯了,他們每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。
理財能力
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們還沒畢業,工資水平普遍不高,除了日常的生活費用之外,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
人際關系
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推銷的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
專業的重要性
選擇了電子為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業里并沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。關乎到自己的職場命運。
最后
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規模比較大,有一百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要進行銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業,撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十個人,設一個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是,按照網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的產品服務,希望客戶能辦理我們的會員,并給他們一個試用期為七天的賬號,請對方試用我們的產品服務,如果客戶滿意的話,在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號,這種情況很多。其次,就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發掉。最后,就是對方的負責人態度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后,我發現自己遇到了一些小問題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標,還有就是,有時連續打了好幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過。
后來,我想出了解決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出一個計劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列出來,這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個電話后,我都要停下來,調整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時候,會盡量激勵自己,這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)31-0082-01
目前,在小學教師資格培訓院校中主要有三年制中專和五年制大專。另外一些本科院校也對小學師資培養有所涉及。眾多的培養模式為小學師資隊伍的培養起到了很好的促進作用,同時,也使用人單位對畢業生的挑選越來越嚴苛。因此,師范類學生只有不斷地提高能力,并時刻關注小學教育的現狀,爭取在校期間多進行與教學能力培養相關的實踐,才能在畢業后脫穎而出,成為用人單位需要的合格畢業生。本文主要對如何提高五年制大專畢業生語文閱讀教學能力的培養進行了研究。
一 小學語文閱讀教學的實例解讀
閱讀訓練最終的目的是讓學生有自主閱讀的能力,這也是教師教學能力的體現。為了使五年制大專師范生能在工作中擁有這種能力,我們可以通過小學閱讀課程的教學演練讓師范生認識并掌握一定的教學技巧和方法。
1.閱讀材料的選取
小學語文閱讀教學材料的選取十分重要,這是學生信息獲取和認識世界的主要途徑之一。有多種語文課本可供選擇,也有大量優秀的網絡資源可以利用。教師引領學生在知識的海洋里遨游,首先要帶領學生進入屬于他們的那片海。我們選取閱讀材料的原則是根據不同年齡和年級學生的差異,選擇學生可以理解并能獲得一定提高的材料。比如適合小學三四年級使用的小學語文經典閱讀訓練,在書中我們既能讓學生獲得良好的閱讀體驗,又能通過所設定的一些題目讓學生的閱讀能力不斷提高。
2.閱讀教學的展開
如《小池塘》一文,在教學過程中,教師要帶領學生在文章里走個來回。首先解決字詞問題,之后教師就可以讓學生說說對小池塘的想象和描繪。接下來,給學生自由朗讀體味的時間。最后,還應該領著孩子們走出來,發現課文外的一些精美文章,讓學生在課余時間進行朗讀和學習。
3.教學總結
每次完成課堂教學內容后,教師都應積極地總結這節課的教學是否達到了預期的目標,還有什么需要改進的地方。教學方法和能力并不是一蹴而就的,需要教師在教學過程中不斷地積累和總結,使自己的教學能力不斷地提高。
二 有效提高小學語文閱讀教學能力的方法
從小學語文閱讀教學能力培養的主要內容中可以看出,為了有效提高小學語文閱讀的教學能力,教師本身的知識儲備一定要豐富,另外還應掌握一定的方式和技巧。
1.豐富的知識儲備
大專師范生在五年制的學習生涯中一定要將知識的儲備和自身能力的提高放在首位。為了培養合格的師資力量,應定期檢查大專師范生的閱讀數量和質量。只有在校期間加強大專生的閱讀訓練和培養,才能使其在畢業后能依靠自身豐富的知識儲備更好地進行小學語文閱讀教學。
2.獨特的教學藝術
要不斷強調師范生的創新意識,讓其不拘泥于傳統的教學模式和方法,靈活掌握多種不同的閱讀教學方法。教師個性化的教學藝術能很好地帶動學生的積極性,因此,要不斷加強師范生多種閱讀教學方法的試講訓練,讓其在實踐中不斷摸索并有所創新。師范生在以后的教學過程中恰當的世界觀和方法論的引入也能使其看到物體表象后的深意,為其語文閱讀教學能力的提高做鋪墊。
3.在理解和感悟中提升
在師范生的教學能力培養中,也應將理解和感悟作為閱讀教學的重要環節。在師范生的培養過程中讓其了解閱讀和感悟的重要性,在其畢業后從事教學的過程中才能將這個理念再次傳達給小學生。但值得注意的是不應以教師的分析代替學生的實踐,要珍惜對學生不同的理解能力和鑒賞能力的培養。
4.多媒體教學的應用
現在小學語文閱讀教學乃至各個學科的教學過程中都會用到多媒體。因此,在大專師范生語文閱讀教學能力培養的環節中也應強調多媒體教學方法的應用,并培養師范生掌握各種輔助教學設備的應用和管理,讓其在以后的教學過程中使用起來能得心應手。
5.微格教學和教育實習
在掌握了一定的小學語文閱讀教學方法和理論之后,只有經過一些說課、講演的練習,才能將這些理論和方法真正地掌握并運用到實際的教學過程中去。另外,還應該組織師范生到各小學進行一定時間的教育實習,期間安排資深教師進行旁聽和輔助教學,讓學生在真正的教學過程中得到鍛煉和學習。
三 結束語
[中圖分類號]G650[文獻標識碼]A[文章編號]1005-3115(2010)12-0116-02
教育實習是師范生在實習地教師的指導下,將已獲得的專業知識、教育科學知識和技能運用于教育教學活動,以形成完整的知識結構,培養和鍛煉教育教學工作能力,提高職業素養的綜合性教育實踐活動,是師范教育中的重要組成部分和重要環節,是教師職前教育的必要階段和基本形式,是培養合格師資的重要保證。教師教育不同于其他形式的教育,就在于它的目標是培養未來的中小學及幼兒教師,學生要勝任未來教師這一職業,除了掌握相關的知識之外,還應具備一定的教學能力,而教學能力的形成,則需要在教育實習這一重要的實踐環節中去磨練。
一、教育實習的重要意義
(一)教育實習是檢驗師范生綜合素質的過程
教育實習對師范生而言,是教育觀念、學科知識、教學技能、表達能力、組織能力、交際能力等綜合素質的培養過程,又是對這些素質水平的檢查考核過程。師范生通過幾年的在校學習已經掌握了系統的教育基礎理論、專業知識,并獲得了從事中小學及幼兒教育工作的基本技能技巧,但只有通過教育實習,才能評判她們是否真正具有了獨立從事教育教學工作的能力。因此,教育實習對師范生了解中小學及幼兒園教育、鞏固專業思想以及培養實際工作能力具有特殊的作用。
(二)教育實習是檢驗師范院校教育教學效果的有效手段
對學校而言,教育實習是檢驗師范院校教育教學效果的最有效的手段。通過教育實習所反饋的信息,能夠使學校不斷總結經驗,調整教學內容,改進教學方法和教學手段,提高教育質量,為社會輸送合格的教育人才。同時,教育實習是師范生向社會推介自己的重要途徑。隨著畢業生分配制度從計劃改為供需見面雙向選擇,師范生的就業形勢日趨嚴峻,在就業競爭中,用人單位對師范生教育教學水平的要求越來越高,非師范院校畢業生也加入了教師人才市場競爭,這對師范院校畢業生的擇業是一種最直接的考驗。面對教師人才市場的挑戰與競爭,師范畢業生要充分發揮自身的職業優勢――教育教學能力,必然歸結為加強與改進教育實習,教育實習的目的,也就是為了培養學生的教育教學能力。因此,師范院校的畢業生必須通過深入實際的教育實習,才能培養其教學能力,在即將面對的教師人才競爭中處于明顯的優勢地位。
二、教育實習存在的問題
(一)教育實習在時間安排上不夠合理
國內大多數師范院校采取一次性畢業前的突擊性實習,這種安排不利于師范生角色的轉化、身份的過渡。目前,國內大多數師范院校的教育實習時間規定仍沿用早在1980年教育部頒布的相關規定,高師教育實習的最短時間為本科8周,???周。在指導實習的過程中,很多實習生都抱怨:實習剛剛開始卻很快結束了。實習生在實習期間除去動員、準備和總結工作,真正進行實習工作的時間所剩無幾。學生往往感覺到剛熟悉環境,進入教師角色,摸到教學門道,實習就結束了。
(二)教育實習指導工作形式化傾向較為嚴重
作為師范院校的實習指導教師,他們不僅要指導實習生的思想工作,還應在實習生具體的教學實習、班主任工作以及教育調查研究方面都給予具體的意見和要求。但是,在實際的工作中,相當一部分師范院校的實習指導教師本身對中小學的教育規律不熟悉、教學內容和方法不了解,加之指導教師本身工作和教學任務較重等原因,不少指導教師不能全程到實習學校指導實習生。同時,部分指導教師對教育實習的指導目標不太明確,雖然學校有相關的實習指導要求,但指導教師對實習指導工作仍缺乏明確地認識和把握,從而導致指導教師在實習指導工作中產生很大的盲目性和隨意性。這兩方面的原因致使教育實習的指導工作名存實亡、流于形式,教師的指導功能和作用并沒有得到充分發揮和體現。
(三)教育實習后的總結效果不明顯
由于實習生在實習結束后馬上要畢業離校,因此,教育實習的總結工作做得不夠徹底。在多數情況下是在實習結束后,實習生把《實習生手冊》、實習報告上交教務處,其中存在的問題和不足沒有機會去糾正和講評,學生只能自己慢慢領悟。雖然學校組織的座談會能夠讓實習生及指導教師都能有所啟發,但實習生面臨馬上畢業,沒有時間在學校對自身在實習中發現的問題取長補短。因此,教育實習后的總結無論對學校還是學生個人都不能產生明顯的效果。
三、教育實習的改進建議
(一)采取分散與集中相結合的實習方式增加實習時間
我國師范生主要采取的是短期集中教育實習的方式,這種實習的一大弊端是實習時間太短。針對這一問題,許多國家在研究、探索、嘗試的基礎上,各有不同的做法,總體思路是采取分散與集中相結合的方式,把教育實習的時間分割貫穿于整個學習階段。這種分散與集中相結合的實習方式增加了學生接觸中小學及幼兒園的機會,有利于他們在集中實習前就了解中小學及幼兒園教育的現狀和問題,接觸多了,帶回的問題就越多,對學生的學習起到了引導作用,激發了學生深入學習的積極性,同時為集中實習做好了準備,相當于延長了教育實習時間。
(二)加強教育實習指導教師的隊伍建設
教師的有效指導是實現教育實習目的的關鍵環節。師范院校應設有專門教育實習指導與研究機構,選拔教育學科基礎理論扎實、基本知識全面、教學經驗豐富和責任感強的教師擔任教育實習指導工作。對指導實習的教師進行培訓,使其明確責任、盡職盡責。同時,指導教師在指導教育實習的同時,應注意收集中小學及幼兒園教育一線的教改信息,做一些教育專題調查,為師范院校教育教學提供反饋信息。
(三)重視實結的實效性
全面有效地進行實結,是學校實習工作的重要組成部分。實結應從學校和學生兩方面進行總結。從學校角度看,要全面詳細地了解實習情況,及時總結實習過程中的實現目標,提出實習中存在的主要問題和今后的改進意見,促使教育實習的實施和管理向科學化、規范化、有效化的方向發展。從學生角度看,可由指導教師組織學生分班分組進行討論總結,對各班總結會上的突出問題記錄、整理,并在全體實習生總結會上由學校選派的教師做統一解答。
綜上所述,教育實習作為培養合格教師的重要實踐活動,是師范學校必須高度重視和做好的工作。在思想理論方面,應不斷更新觀念,加大理論研究的深度和廣度,做到理論研究與創新與時俱進;在實踐方面,要對外進一步拓展教育實習的社會功能價值觀,切實開發社會實踐資源,拓展實習渠道,發揮社會力量對教育實習的支持、協助和促進作用。對內強化課程改革,著力于師范生素質能力提高,進一步優化教育實習管理體制和組織指導模式,確保教育實習質量穩步提升。但是改革教育實習的方法,解決教育實習中存在的問題,非一朝一夕的事情,師范學校只有高度重視教育實習,不斷深化改革,才能面臨嚴峻的挑戰,不斷適應社會發展的需要,為社會輸送合格的教師。
[參考文獻]
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一、師范院校非師范生的歷史淵源與現狀
進入21世紀,伴隨著高等教育體制改革的不斷深入,我國高等師范教育已經呈現明顯的綜合化趨勢。師范院校興辦非師范專業成為大學擴招以來,師范類大學邁向綜合性大學的主要潮流,師范院校以研究型為基礎,以師范性為特色,以綜合性為發展方向已經成為適應時代特點、應對機遇和挑戰、實現戰略轉型和跨越式發展的必然選擇。在向綜合性發展的進程中,各學校大量開設非師范專業,非師范類學生規模在師范院校學生總數中占有越來越大的比例。以哈爾濱師范大學為例,近十年來非師范專業的學生比例逐年上升。目前學校內非師范生所占比例已經超過師范生。但由于種種原因,非師范專業學生的競爭力一直處于低迷狀態,提高非師范學生的就業競爭力,必須從源頭抓起,通過教育教學改革,加強對非師范生學業規劃的投入力度,培養非師范生的就業意識。實施就業核心競爭力教育,實現根本性的轉向。
二、師范院校非師范生心理分析
為了了解師范院校非師范生對學業規劃與就業意識培養的真正心理態度,我們設計了一組調查問卷,以哈爾濱師范大學為樣本院校進行調查。共計發放問卷1600份,收回有效問卷1548份,收回有效問卷率96.7%,選擇樣本有一定代表性,滿足調查分析需求。
通過對有效問卷的分析,我們總結出師范院校非師范學生兩大代表性心理問題。
1.就業前景模糊
(1)非師范學生普遍感覺理想與現實的差異較大,焦慮迷茫占主流思想。調查數據顯示,非師范生感覺理想與現實差異大的為85.9%(有一定差距為38.6%,相差甚遠為47.3%)。迷茫和焦慮為非師范學生的主流心態,60.8%的學生不知道未來是什么樣子,9%的學生想到就業就心慌,僅有14%的非師范學生對未來就業充滿希望。其中女生比男生更迷茫,女生不知道未來是什么樣子的人數整體上多于男生。
(2)在對就業形勢的態度上,數據顯示認為就業形勢嚴峻和就業困難的非師范學生占到了66.8%,認為通過努力應該可以找到工作的占31.6%。令人驚訝的是,大三的學生竟比大四的學生更加悲觀。56%的大四學生認為通過努力應該可以找到工作,但是僅有41.4%的大三學生認可這一態度。此外,調查結果還顯示,男生比女生要樂觀。
非師范類學生對理想與現實的差距感較大,對就業形勢態度較為悲觀,這與專業學習目標不明確有一定關系。值得注意的是,大三的學生竟比大四的學生更為悲觀,這是因為大三的學生總是接受就業嚴峻等負面信息,而師范院校并沒有提供及時有效的學業規劃教育,沒有解答困擾在非師范學生心中的問題。長此以往,滋長在非師范學生心中的自暴自棄心理就會增長,這會大大降低非師范學生的綜合競爭力。
2.畢業去向不明確
(1)哈爾濱師范大學非師范學生的總體薪酬期望為2261.3元。其中67.9%的同學選擇在1500~2500(元)這個區間。但是大四畢業生的薪酬期望明顯低于大三、大二的學生。大四僅為2002.5元,大三為2569.3元。大二為2335.7元。性別與文理差異不明顯。
(2)與過去學生看重工作城市這一點不同,現在的學生更看重工作前景。工作前景的吸引力為34.9%。而工作城市的吸引力僅為15.7%。工資待遇和興趣愛好的吸引力分別為21.7%和27.2%。但值得注意的是有42%的非師范學生認為自己沒有明確的畢業去向,走一步看一步的學生占據了絕大多數。
非師范類學生在大二大三時對預期薪酬盲目樂觀,但在畢業前夕又對薪酬期望過分悲觀,在非師范學生中沒有明確的畢業去向的占據的很大的比例。這表明師范院校在非師范學生的就業意識培養上沒有足夠的投入,導致非師范學生對自己的職業未來沒有一個明確的計劃與打算,走一步看一步。這自然拉大了師范院校非師范生與綜合性院校學生之間的差距。
三、師范院校非師范生培養方式
師范院校非師范生的學業規劃教育與就業意識培養是一個系統工程,需要社會、學校、家庭和學生自己通力配合、共同解決。大學生自身能力是基礎,學校教育培養是關鍵,人才市場是保障。根據上述數據結果分析,我們為師范院校非師范生這一特殊群體的培養提出以下建議:
1.建立非師范生與市場需求接軌機制,重視人才市場的導向作用
目前師范院校非師范專業設置有趨同化、集中化,課程設置類師范化、重理論輕實踐等現象,重視以市場為導向的市場調控機制,對于學生就業無市場的專業暫緩招生,充分發揮市場的調控功能。
2.規范非師范生培養機制,增強學生就業能力
(1)高師院校應成立相關管理部門,負責非師范生的培養工作,加大對非師范生培養的研究力度。目前看來,師范院校的主要教師教育資源集中于師范生上,但是,學校又開設了關于非師范生的專業,由于對此的研究較為空白,時間也較為短暫,因此使得非師范生有學習和未來職業規劃保障都存在一定的問題。
(2)調整課程結構,注重實踐能力培養。不再局限于課程要求和課本教學,而是以“擴大知識面,增強學生適應性,著重進行能力培養”為原則,從動態發展的角度來確定課程體系。在教學內容上,應改變在課堂教學中對理論知識講授過多的情形,而注重實踐能力的培養,增加實踐教學課時,加大案例教學內容,提高學生的分析問題、解決問題的能力。
教育實踐課程是高等師范教育課程體系的重要組成部分,對全面提高高等師范生的教育素質具有獨特價值。高等師范化學專業教育實踐課包括教育見習、教育實習、課堂教學實踐(包括無機化學實驗、分析化學實驗、有機化學實驗、物理化學實驗、中教化學實驗研究和專業技能課等)、課外活動教育實踐、模擬性教育實踐、研究性教育實踐等。通過實踐教學,可以使師范生將基礎理論和基本技能綜合運用于教育和教學,循序漸進地適應從“學生”到“教師”這一社會角色的轉變,使之成為具有現代教育理念,掌握現代教學技術和教學基本技能,有良好人格和社會適應能力的現代教師。經過多年的理論研究和實踐探索,我國已經形成了一整套穩定的師范教育實踐模式。但是,隨著教師專業化程度的提高以及對教師專業特性理解的加深,現行高等師范教育實踐課程體系和實施模式與培養專業化教師之間的矛盾逐漸暴露出來。筆者就高等師范化學專業教育實踐模式改革進行了初步探索。
1改革的必要性
1.1我國傳統教育實踐模式存在的問題近年來,高等師范院校針對師范生的培養問題做了大量改革及其研究工作,取得了一些成績。但是,幾十年不變的實踐教學模式沒有根本改變,它已不能適應現代基礎教育發展的要求。以教育實習為例,其實踐形式單一,時間短而集中,不利于培養學生的教學技能。高等師范化學專業只顧及高校自身因素,與中學教育實際脫節,4大基礎化學實驗(無機、有機、分析和物理化學等實驗課程)只注重本學科的系統性和學術性,不重視聯系中學化學實驗實際,不能適應基礎教育改革的需要,制約了師范生的專業技能發展。
1.2教育實踐模式改革的必要性國家教育部制定的全日制義務教育“化學課程標準”指出,作為科學教育的重要組成部分,新的化學課程以提高學生科學素養為宗旨,將科學探究作為課程改革的突破口,激發學生的主動性和創新意識;科學探究是一種重要的學習方式,也是義務教育階段化學課程的重要內容?;A教育執行新的課程標準,對教師提出了新的要求,高等師范教育必須密切關注新的基礎課程標準,因此,大力加強長期以來處于弱勢的教育實踐課程教學,是當前實現教師專業化的重要措施之一。
2改革方案及實施計劃
我們秉持師范教育為基礎教育培養優秀師資的辦學宗旨,開展了一項與重點中學協作、對高等師范化學專業教育實踐模式進行全面改革的研究,旨在探索一條有中學優秀教師全程參與的、培養師范生化學教育教學能力及素質的新路子。我們的研究密切關注當前基礎教育改革的方向,在高等師范化學專業教育中全程滲透新課程標準理念,以高等師范化學實驗教學、教育見習、教育實習為依托,以培養學生的科學研究能力為突破口,通過與重點中學合作,共同培養適應基礎教育改革的優秀中學化學師資。
2.1改革方案主要內容方案的主要內容包括:1)與重點中學優秀教師協作,指導培養在校生教育教學能力。在高等師范化學專業的教育教學中,全程滲透新課程標準的改革理念,從大學1年級的入學教育,到日常安排的教育見習,直到4年級的教育實習,以及最后的就業指導等教學環節,充分發揮協作教師的指導作用。2)與中學優秀教師合作,以高等師范化學各實驗課程為依托,將科學研究能力培養作為課程改革的突破口,以新課程標準的改革理念為指導,培養學生科學研究能力,使學生掌握中學化學教師從教的科學研究方法。
2.2改革目標改革要達到以下目標:1)通過聯合培養,讓師范生了解基礎教育新課程標準的思想,明確新課程標準背景下優秀中學教師應具備的基本素質,樹立主動培養意識。2)探索服務基礎教育改革的人才培養模式,培養學生的綜合素養、自主學習能力和社會適應能力以及專業實踐能力和實施素質教育能力。3)總結高等師范教育專業與中學聯合培養的經驗,建立基礎教育新型師資的培養模式,為高等師范專業教學改革和人才培養模式改革提供經驗,為高等師范專業教學改革探索出一條適應、服務基礎教育,帶動基礎教育發展的辦學路子。
2.3具體實施方案
2.3.1構建連續性的教育實踐模式大學1年級,采用請進來和走出去的方法,從化學師范專業新生入學教育開始,首先邀請與我們合作的中學(新鄉市22中,新鄉市10中、新鄉市1中等)教師來我校給學生介紹基礎教育改革情況,然后,我們帶領學生到合作中學,考察學校的各種活動情況,培養他們熱愛教師職業、教育事業、學生,為人師表等良好職業意識。在這一年里,與合作學校一起按計劃、結合基礎教育課程改革的新理念,定期舉辦有關基礎教育課程改革的專題講座,幫助學生逐漸形成新課改理念(如現代教育觀、教師觀、學生觀,教師角色行為變化、學生學習方式變革等)。從第2學期開始,有計劃地組織師范生到中學去進行教育見習。將師范生分到中學的各個班級中,讓中學的班主任指導師范生學當教師的助手,指導中學生的課外活動,了解中學生的特點,加強教學技能訓練,學習如何組織課外活動,初步培養學生的管理能力。大學2年級和大學3年級是師范生學習和成長的黃金時期,從大學2年級開始,對師范生進行教學實踐強化訓練。我們將化學專業的師范生分成若干個教學實踐強化訓練小組,每個小組配備由我們和中學化學教師聯合組成的指導教師(以下簡稱小組指導教師)小組,每一小組的指導教師負責指導師范生的校內化學教學技能訓練、暑期實習、教育實習、畢業論文等,一包到底。在大學2年級的第2學期,利用課余時間進行校內化學教學技能訓練,其內容主要包括“說課”與“試教”(模擬課堂教學技能訓練),每位學生選取“義務教育課程標準實驗教科書•化學”中的2個課題進行準備。準備2個課題內容的說課(每節10~15min),2個課題內容的試教(每課45min)。在“說課”與“試教”前,首先要深入了解課程標準對教學的具體要求;然后,要鉆研教材內容,分析吃透教材,了解中學教師在講述本課時的經驗和心得體會;了解學生的認知準備和認知發展準備;最后,合理地選擇教法,進行教學設計。小組指導教師負責指導每位學生修改、完成2課時的說課稿和規范的講課教案,并指導學生說課和試教。最后,小組指導教師評教、打成績。平時說課試教訓練成績占教育實成績的20%。通過“試說”、“試教”活動,可以培養師范生的口頭表達能力及邏輯思維素質,同時,能夠幫助師范生理清課堂教學思路,把握教學目標,用好教學手段;綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題,從而把理論和實踐結合起來,進而取得良好的課堂教學效果,全面提高教育教學質量。提高等師范生課堂教學技能和綜合素質,為其將來從教打下堅實基礎。在大學2年級的的暑假安排暑期實習活動。暑期實習任務及要求:1)師范生自已聯系實習中學進行實習,內容包括:聯系實習指導教師,聽指導教師講課,了解相應教學進度,在實習指導教師的指導下,撰寫規范的教案,完成講課等實習工作。在教學實習的同時,見習班主任工作,調查中學教學現狀等,并撰寫調查報告。2)暑期實習結束后,每位學生交一份蓋有實習學校公章的“暑期實習鑒定表”和實習講課教案及中學教學現狀的調查報告。暑期實習成績占教育實習成績的10%。通過暑期實習活動,師范生嘗試著把學到的知識運用到教育實踐中去,通過實踐來培養教育教學能力。師范生在暑期實習過程中會發現許多理論問題和自己實際教學技能上的不足,并將這些問題帶回學校。大學3年級返校后,師范生要一邊完成專業課的學習任務,一邊全面總結暑期實踐活動的經驗教訓,并將帶回的問題結合教育科學和化學專業理論,與小組指導教師共同探討解決方法。在這一年里,在教學實踐強化訓練、暑期實習以及中學教學見習的基礎上,在小組指導教師的協作指導下,師范生開始有計劃、有步驟地到中學每人講課1-2課時。小組指導教師從備課(寫教案)、試講、課堂授課、課后輔導、批改作業等教學環節進行指導,評教,總結經驗教訓。通過聯合培養,在大學的前3年中,師范生學到了許多實際教育教學經驗、教學方法和教學策略,已基本學會與中學生交往,掌握了一些班級管理技能技巧,增強了解決實際問題的能力。通過理論—實踐—理論的循環過程,使師范生能夠更好地把理論和實際工作結合起來,提高了教育技能水平。大學4年級的第1學期,師范生按教學實踐強化訓練小組,由指導教師帶隊,進入中學指導教師所在的中學和班級,進行為期8周的教育實習。通過教育實習,他們能夠全面了解教學過程、學生身心發展規律、學習特點、學校生活等。師范生在教育實習中的表現已基本達到中學教師的能力和要求。大學4年級第2學期,小組指導教師引導師范生對中學教學過程中的教育情境和教學個案進行調查研究,從中發現問題、收集資料,形成科學的理論觀點,開展教育科學研究工作,以培養他們的研究意識、研究能力,掌握分析和解決問題的方法,并完成教育教學類畢業論文的撰寫任務。
2.3.2改革化學實驗教學培養創新和科研能力我們與中學優秀教師合作,以無機化學實驗、分析化學實驗、有機化學實驗、物理化學實驗、中教化學實驗研究和專業技能等課程為依托,將科學研究能力培養作為課程改革的突破口,在新課程標準理念的指導下,培養學生科學研究能力,使師范生掌握中學化學教師從教的科學研究方法。傳統的化學專業實驗課存在以下問題:1)4大基礎化學實驗(無機、分析、有機和物理化學實驗)和中教化學實驗研究這5門實驗課的內容存在交叉、重復現象,這既浪費了人力物力,也影響了教學質量。2)“驗證性實驗”內容比例太大,綜合性、設計性實驗的比例較小,不利于激發學生的實驗興趣,抑制了學生的思維能力和創新能力的發展。化學實驗教學改革要點:1)加強基礎技能訓練型實驗教學,重視傳授實驗的基本方法。2)壓縮驗證性實驗教學內容,結合中學化學教材,增加研究性和綜合設計性實驗,注重培養學生的科學素養和創新能力。其方法是,讓學生自行設計實驗步驟,寫明實驗原理、目的,讓學生自己制定實驗方案,確定實驗條件,選擇合適的試劑,控制用量。3)增加綠色實驗。以綠色化學實驗的概念和微型化學實驗技術為切入點,開展綠色化學實驗研究,在實驗中,減少和控制污染物排放,培養學生的環保意識和可持續發展意識。從平時做起,注重培養學生的科學素質:1)讓學生參與實驗準備,培養學生嚴謹求實的科學素質。讓學生選報各門化學實驗課程的興趣小組,在實驗教學中,讓興趣小組的同學參與實驗準備的全過程。興趣小組成員定期更換;對學生進行實驗員崗位工作培訓。通過參與實驗準備工作,培養了學生實事求是的科學態度和吃苦耐勞的精神。2)改革實驗考核方法,注重平時技能訓練。為了強化基本操作技能訓練,對化學實驗課程考核方法進行了改革,實驗考核成績由期末成績和平時成績組成。期末成績占40%~50%,平時成績占60%~50%。期末成績包括筆試和實驗技能操作考試成績。平時成績根據每次的實驗成績評定,每次實驗成績由1)課前預習(占20%)、2)實驗紀律(占10%)、3)實驗操作(占20%)、4)實驗記錄(占10%)、5)衛生整理(占10%)、6)實驗報告(30%)等部分構成,鼓勵學生思索、歸納和總結,對實驗中出現的問題進行分析和討論,培養學生的表達能力和探索精神。
3改革的特色與創新之處