時間：2023-01-29 15:25:05
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物業服務企業可以利用互聯網優勢與相關企業聯合，向不同社區服務延伸，形成跨行業、跨區域的聯合，具體包括面向社區居民、周邊企業的不同服務業。如深圳的長城物業通過旗下的電子商務有限公司、房地產經紀公司、老年服務公司、家政服務公司等形成了專業的社區商務服務體系。再如深圳市彩生活服務集團，通過運用先進的互聯網技術，打造了一種新的物業服務模式——“彩生活模式”。該模式是建立在互聯網、移動互聯網、物聯網、云計算等最新技術基礎之上的一種全新的物業管理、服務與運營模式。通過創新推出的彩空間社區體驗店、彩之云、彩付寶（社區支付平臺）等社區服務載體，將信息、資源與新媒體進行整合，建立起線上線下、有形與無形、現實和虛擬相結合的互聯網時代的物業管理與社區服務運營模式。同時，住宅物業管理也可以和居家養老等服務結合起來。如上置物業通過搭建電子商務平臺，推行“長者居家養生”，創新社區物業服務新模式?！熬蛹茵B生”包括生活護理服務、應急求助服務、精神慰藉服務、娛樂活動服務等多個方面，由家政服務人員上門全程服務、客服管家單項特色服務、志愿者單項特色服務和助推服務中心等四種基本形式組成。物聯網平臺的啟動和長者居家養生俱樂部的成立，受到了廣大業主的歡迎，物業人員的服務意識不斷增強，綜合服務的技能得到提升，整體物業服務水平有了明顯進步。與此同時，商業物業管理的發展空間更大，物業服務企業與互聯網企業、商業企業形成三方互利共贏的模式。如SOHO中國與北京移動簽署戰略合作協議，探索了房地產開發商與運營商合作的全新模式，面向SOHO中國樓宇租戶，北京移動提供了4G明星終端和4G無線上網等產品的獨家優惠，并為辦公的中小企業提供便利和優惠，滿足辦公固話、寬帶上網及手機電話通信的綜合需求。這表明與互聯網合作，能做好商業物業經營管理創新，順應時代潮流。
（二）利用互聯網信息技術，減少管理成本
物業管理行業應充分利用現有信息網絡技術，探索大數據時代的管理模式。隨著網絡信息化的迅猛發展，許多新建住宅大量采用新技術，如管理上的智能樓宇自控系統、綜合保安系統、火災報警系統，智能卡技術的運用，家庭智能化技術如防盜報警、火險報警、家庭電器設備遠程遙控，社區無線信號轉發器應用，數據衛星通信技術等，都為企業充分利用信息技術、提高管理效率提供了基礎。建立物業管理網絡信息系統集成平臺對于大型物業服務企業來說，是提高管理效率、提高服務質量的必經之路。這樣就可以運用信息與網絡科技和自動化技術，把建筑智能化系統與計算機物業管理系統集成于一體化的自動化監控和綜合信息服務平臺上，實現集成性、交互性、實時性、動態性的信息化物業管理服務。如陸家嘴物業建立的以物業服務為主體的“96916”呼叫中心，用電子平臺實現了“一個電話，五大功能”，即報修、應急搶修、投訴、家政服務、租賃中介。
二、高級階段——物業企業成為集信息、物流、物業服務于一體的綜合企業
在未來，物業服務企業必須突破現有的傳統管理與服務模式，做好對物的管理和對人的服務兩個方面，物業服務不再是簡單的房屋及其設備的管理，更要提供信息，針對不同家庭的需求提供個性化的服務，成為小區居民真正的“管家”。
（一）打造物流企業終端，做好社區“大管家”
未來，物業服務企業可以考慮與物流企業合作，在相關社區區域內建立物流終端，引進先進設備，如安裝自助快遞收發終端，規范管理整個社區的快遞收發工作。同時根據物業服務企業所掌握的居民情況和居民提供的信息，為居民提供送貨上門服務。這樣物流的“最后一公里”就交由物業服務企業全權負責，一方面物業服務企業代替居民和物流企業進行溝通，提高了溝通效率；另一方面規范了公共秩序管理，保證了社區安全。
（二）采集大數據，做好居民“小管家”
數據的采集是一個長期積累的過程。在物業服務企業建立的網絡平臺上，居民所需的生活服務都統一在這個平臺上，會留下大量的數據。對于不同業務類型的公司，大數據的用途各有不同，那么對于物業服務企業來說，大數據就是居民的畫像。通過數據的采集、分析，能夠充分了解居民的基本信息、消費能力、消費習慣及各種潛在的或現實的需求。有了這種居民數據，一方面方便了物業服務企業對居民提供“私人定制”服務，最大限度地滿足居民的不同需求，提高日常經營管理的效率和居民滿意度，另一方面可以更好地集成社區服務供應商和社區周邊各類商業實體，最大限度地整合資源，逐步形成多方共贏的商業生態系統。
二、互聯網時代企業管理創新面臨的挑戰
(一)企業管理理念面臨的挑戰我國的企業在改革開放以前沒有企業管理，改革開放以后有企業管理但是沒有自己的管理理論，我國的企業管理理論基本上都是學習西方的，從上世紀20年代學泰勒的科學管理，到后來的行為科學、管理科學理論。然而互聯網時代并沒有成熟的管理模式可以借鑒，互聯網時代管理理念變革最大的特點是“以用戶為中心”，用戶在網上表達訴求，誰能夠滿足用戶的訴求就能贏得客戶。但當今仍有很多企業沒有及時轉變管理理念，仍然以企業自我為中心，進行產品研發、生產、經營等；也有許多企業將“以用戶為中心”的互聯網思維僅停留在表面，并沒有實際運用到企業的商業模式、運營形式、管理方法中去，并實現戰略轉型。由于互聯網時代消費群體的生活方式、消費心理、消費習慣等因素產生了巨大的改變，致使這些不能及時轉變管理理念的企業不能很好地契合市場需求，從而導致一部分企業被市場“淘汰出局”，即便是曾經輝煌的柯達、諾基亞等也不能幸免。
(二)企業管理模式面臨的挑戰由于長期受到計劃經濟的影響,我國企業管理的改革與創新也受到不同程度的束縛,從而導致企業管理在制度方面缺乏一定的創新,這也使得很多企業管理中的人員一直很難消除掉計劃經濟體制的“緊箍咒”,從而最終導致企業的管理體制的改革不夠徹底,企業管理機構較為繁宂，不能與互聯網時代快速、高效的市場需要相適應。
(三)企業組織形式面臨的挑戰目前，我國企業的組織架構大部分仍然沿襲傳統的金字塔多層級模式，隨著信息技術的不斷進步，網絡經濟的不斷發展，企業的組織結構和管理也面臨挑戰。在互聯網時代，每天都在發生巨大的變革，要想在這情況瞬息萬變的市場中抓住稍縱即逝的機遇，并作出迅速反應，傳統的金字塔形多層級組織管理模式恐將越來越難以適應。在傳統組織結構中，信息與決策需要層層匯報與傳達，這容易導致工作效率低下、應變能力差，抗風險能力弱,從而錯過最佳市場機遇，喪失戰略優勢。
(四)企業人才管理面臨的挑戰當身邊一切都網絡化、電子化、信息化的時候，企業的人才管理也站在了機遇和挑戰的十字路口。在傳統的人力資源管理中，往往強調對員工進行嚴格的管理、監督和控制，認為員工只有靠管、約束才能將工作干好，這種管理往往建立在管理者對員工不完全信任的基礎上；同時，傳統的人力資源管理中，決策機制往往是經過漫長的層層傳遞，最終由管理者集中決策，表現在管理行動上就是集權，管理者想，員工干，員工僅作為一個具體執行者，較少為工作貢獻自己的智慧，這已經越來越不適應員工素質不斷提高的實際及時代的要求?；ヂ摼W時代，信息技術使員工與管理者、員工與員工之間互動溝通成為可能，而且很方便；同時咨詢大爆炸的時代讓每一個基層員工都能夠通過互聯網獲取大量信息、捕捉市場動態、加強學習，并形成自己的想法，這就迫切需要人才管理方式發生根本變化，重視與員工溝通，給員工一種信任，同時尊重群體智慧，群策群力。
三、互聯網時代企業管理創新措施
(一)管理理念創新——從“以廠商為中心”到“以用戶為中心”在傳統經營理念中，企業管理者往往以廠商為中心，并追求標準化、大規模生產、大規模促銷和低成本競爭?；ヂ摼W時代，企業生存和發展的權力不取決于企業，而取決于用戶，用戶的需求正日益呈現出碎片化、個性化、體驗化的特點。為此，企業就必須突破原有的商業模式，對市場、對客戶、對產品、對企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視和思考，進行管理理念的創新。在互聯網時代，新的管理理念提出了開放、融合、協同、共贏的新要求，實現由生產型向服務型轉變，由以廠商為中心的，轉變為以消費者為中心的、個性化營銷、柔性化生產和精準化服務的模式，并使企業與員工、產業鏈的上下游、合作者甚至競爭者等相關方成為利益有機體，實現商業生態系統的有效協同和共贏發展。
(二)管理模式創新——從“生產要素管理”到“知識要素管理”傳統的企業管理往往關注采購物料、成本、庫存、生產、銷售渠道、結算方式、配送等環節，隨著互聯網時代的到來，企業越來越深刻地意識到需要從物料生產轉移到以智慧為基礎的服務，傳統的物料生產在日益激烈的市場競爭中會隨著有形資產的消耗而出現生產要素“報酬遞減”；相反地，知識要素因其可以通過在其自身作用下，可以通過技術創新、流程再造等方式，發掘和創造市場需求的“藍?！?，引起并產生更多的創新，從而達到“報酬遞增”。因此在互聯網時代，企業應利用“大數據”支持、采集和分析，將信息技術和科研、運營、管理深度融合，對上下游產業鏈、客戶需求、成本管理、生產管理、業務流程管理等多個環節進行管理手段更新，提高研發效益，增強研發能力；促進企業管理方式從“生產要素管理”向“知識要素管理”轉變。
(三)組織架構創新——從“金字塔式等級制垂直管理”到“網狀扁平化水平管理”在傳統工業經濟時代，企業依靠原來大規模生產、大規模促銷和低成本競爭來獲得利潤，做大做強，因此企業管理一直沿用按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結構，以此來獲得較高的效率。但在互聯網廣泛應用和普及的經濟背景下，企業管理是靠在第一時間對新發現的市場需求作出反應，提供市場所需要的專業研究、專門銷售和咨詢服務。在這種情況下，企業若沿用那種傳統的金字塔型層級結構，就無法對外來信息做出快速反應，因此企業管理層次必須減少，把原來金字塔型的組織結構扁平化、信息化。多年來一直被提及的“網狀扁平化管理”概念在最近漸漸成為一種組織結構新趨勢，它沒有統一強制的中心，每個小單元擁有高度自，單元之間彼此緊密相連，點對點之間的影響不斷擴散形成網狀，這種組織結構在很大程度上比傳統的“金字塔”更適應當今互聯網時代。首先，信息傳遞迅速，直接對接市場；在新的技術背景下，互聯網可以取代中層，直接對接市場和用戶，進行搜集、傳遞、分析和處理信息等工作，以用戶驅動企業，企業可以迅速了解用戶、市場的需求，從而迅速做出反應。其次，消除層級，加快決策；與傳統企業根本不同的是，這樣的組織結構相對簡單，每一個普通員工都可以與千里之外的總部直接溝通，接受、傳遞信息，相比傳統管理需要層層集中信息再層層貫徹決策的做法，這種新的組織結構一下子去除了許多層級和諸多請示匯報的環節，加快了企業信息的反饋速度；第三，員工自治，提升主觀能動性；“網狀扁平化”管理下的企業，每一個結點都是創新的源泉，其成員既是項目的參與者，也是利潤的分享者，這樣的結構一方面極大地刺激了每一個結點的創新，在經營上有很大的靈活性；同時消除了金字塔型等級制的官僚作風，取而代之的是平等、開放、協作的互聯網本質。
[3][5]張碩：《中國城市老年人電腦/互聯網使用影響因素研究：基于北京市朝陽區的調查》，《國際新聞界》2013年第7期
[4]張碩：《讓老年人從互聯網使用中獲益》，《中國社會科學報》2013年12月25日
[6]Cutler，N.E.（1997）TheFalseAlarm andBlaringSirensofFinancialLiteracy：Mid
dleAgersKnowledgeofRetirement.Generations21（2）：34一41
[7]王兵兵，宮軍：《老年人對互聯網的需求及應用研究》，《科教文匯（上旬刊）》2009年第12期
[8]《老年人市場將成移動互聯網創業的金礦》，《中國老年報》2015年1月19日
移動互聯網創業大潮已翻涌五年，創業環境不斷發生著變化，曾經“現象級”創業項目的商業邏輯在新的市場格局面前，已不再成立，更多的移動互聯網創業者面臨著生死抉擇。五年前，中國擁有智能手機的用戶不到2000萬人，一個幾百萬日活躍用戶的APP足以受到資本追捧。五年后，中國智能手機終端從2000萬臺發展到十多億臺，市場已逐漸吸收了技術帶來的新鮮感，并開始提出新的需求。
在互聯網的下半場，如何甩開競爭對手，成為行業領域的獨角獸？商業大佬的建議或許能給你以啟發。
柳傳志：抓住創業機遇，需要長遠布局
國家政策的變化，或者某一門行業技術的創新、業務模式的創新，都會給其他行業（或者本行業的企業）帶來機會。由于互聯網技術的發展機會到來了，就像那句話“一陣風來了豬也會上天”，這是機會。但是抓住這個機會以后，能不能待得住，這本身是能力的問題，就不僅是機會的問題了。
這個能力中，有抗擊打、不斷向前的能力。同時，又有根據形勢怎么調整自己的戰略、怎么凝聚隊伍，這些是創業者必須要認真學習的，也躲不過去的。不然，機會一過就會掉下來。
在我戰斗的時候，堅決想做的一件事情，就是想要有中國人自己品牌的電腦，而且能站在世界的前列。在改革開放前，中國的計算機是非常落后的，完全不知道PC機為何物。所以當我后來有機會能夠把PC機做大，做成中國第一，跟國外的大品牌相比，能夠在質量上、數量上都能占據優勢的時候，這就是我最大的心愿了。所以，假設我們那時候打不過人家（也許會敗），但是我會重整旗鼓再來，那就變成我的一個愿景。
創業者能不能變為企業家？實際上，這里邊有一個問題，就是你還有沒有更高的追求。企業家和創業者的不同就是在于此，企業家要不停地有追求，還要能禁得住擊打，能禁得住擊打，能有追求的人失敗的可能性還是非常大的，更重要的一條是要有學習能力（有智商、有情商）。知道遇到什么事情該怎么調整自己、怎么制訂戰略、怎么帶好隊伍。
中關村最開始的時候，被人說成是騙子一條街、倒爺一條街。經過了十幾年的發展以后，資本進來了，隨著中國國力的強盛，資本認識到了重要性，中國的資本進來以后，吸引了大量的錢（天使投資、風險投資）進來，這樣配套了以后才成功的。過去中國連模式創新都沒有。我相信隨著時間的積累，中國堅持走市場經濟的道路，讓民營企業充分發揮作用，中國的技術創新是會走到前列的，只不過是時間沒到而已。
王石：站在巨人的肩膀上借鑒前行
獨角獸本身寓意為“不可思議”，創造奇跡的企業家們。既然是獨角獸，應該就是年輕的。獨角獸除了代表希望、未來與不可思議之外，它還有一個邏輯上的財務價值的概念，至少它的估值達到了10億美金。
1988年，萬科進行股份制改造，準備發行股票的時候，我們的凈資產是1300萬元，當時是按照凈資產1塊錢一股來估算的，那時候沒有資本市場，根本談不上未來期望多少錢。而在萬科20周年（2004年）的時候，我們的營業額是80億元，按照當時的匯率相當于10億美金，這10億美金已經意味著我們已經成為中國最大的房地產公司。
萬科20周年的時候（2004年）又對30周年的營業額進行了預計――會達到1000億元。從80億到1000億元，99%的人都覺得吹牛，也包括我。10年過去了，萬科現在的營業額是2000億元。我們現在預計第4個十年是1萬億元。從這個角度上來講，可持續增長要比“翻番”增長更重要，所以要有耐心、要想得長遠。
作為一個企業家財務自由太重要了，但是“財務自由”只是其中的一部分。自由是非常重要的，但是金錢絕對不是目的，它只是一個結果，只是一個謀生的手段。所以我想跟大家說：第一，不要為大而大，成為獨角獸只是一個結果。第二，成功不成功我們要有參照系。第三，我們要站在巨人的肩膀上借鑒往前走。
李開復：人工智能崛起，中國很有機會
未來十年，出現最多的獨角獸公司，肯定是人工智能公司。在未來十年，世界上50%的工作，都會被人工智能所取代。尤其是助理、翻譯、保安，這些工作真的都會被取代。
為什么人工智能比移動互聯網還要偉大？因為它影響了很多行業。哪些領域會最先呢？一定是數據最大、最快能產生價值的領域，比如金融領域。哪些是對人類最有意義的？一定是醫療領域，癌癥的檢測、切片，基因個性化的治療，還有教育等等。
毫無疑問，美國是全球互聯網創業的第一陣營。而由于制度、理念、法律、文化差異以及科技創新水平的不同，加上美式自由理念下的價值觀傳達，在崇尚自由和創新的互聯網上，我們更需要對這些新思潮和新領域有過充分了解后，再去探求其是否適合國內的互聯網環境。
除了我們熟悉（或者至少聽著熟悉）的Yahoo、Google、Facebook、Amazon、Twitter、Youtube在美國，還有那些網站和應用服務是人們生活中不可或缺的？它們的服務是如何改變了人們生活的？更為關鍵的，已經成為國內創業者效仿新發地的的美國生活類服務互聯網，究竟有那些特質？
更精準的細分市場
不仔細探察一番，你很難想象美國的中小型生活服務類網站和應用已經細分到什么程度了。一位在擁有全美Top5計算機學院的卡內基梅隆大學攻讀軟件工程博士學位的學姐，在做了相關方面課題的論文調研后曾感慨說：“中國的主流商業網站已經不弱，但各個行業發展程度較美國都有較大差距，一個重要原因是我們缺少整個生態鏈上的無數小公司?！?/p>
拿我們最熟悉的電子商務市場舉例。從規模上，eBay、Amazon等大型網站家喻戶曉，但也有成千上百的中小型電商獲得很滋潤；從細分品類上，比較著名的有經營中高端服裝和飾品 Macy’s、專攻3C產品的新蛋、主打游戲領域的GameStop、主營珠寶首飾及家居用品的JCPENNEY正是這種基于全產業鏈形成的互補及積聚效應，給人們的生活帶來了巨大方便，同時也創造出了萬億美元的營收。
飲食方面，全球火紅并引爆低門坎copy的Groupon是本地服務類型的團購領跑者，被Amazon 收購的livingsocial也鼎鼎大名。此外還有提供24小時隨時預訂高級美味美食餐廳的定位服務的Opentable；可以協助你在附近商店找到你要買的商品并就近取貨的“Loal based service”型電子商務網站Milo；為體育場或演唱會等活動現場提供“外賣送到座位”的服務的Mangia；結合LBS地理位置的功能和對餐廳菜單與菜色的評論的網站Foodspotting 以上這些還都是已經非常成功的網站。遙想兩年前團購概念火爆時，國內一時間涌現出數千家團購網站，其實美國的團購網站也并不比這個數字少多少，但問題是，它們大部分都活下來了，且幾乎都有自己的獨到之處！
更“自由”的產品設計
在崇尚科技與自由的美國，極客精神一直備受推崇，一些網站在產品設計上的別出蹊徑，只能讓人感嘆一聲：這難道真是個“遍地黃金”的國家？
幾乎每天，美國互聯網都會冒出一兩種新模式，其產品設計往往天馬行空而讓人耳目一新，在一些在線展示平臺上獲得粉絲的支持后，這些產品便能很快啟動，如果天使投資介入，科技博客一報道，加上車庫、極客、設計師等概念這幾乎是一個典型的科技企業初創故事。
目前生活服務類互聯網的應用都是新創和在初級時期，最后的脫穎而出的業者主要就在資源整合能力和對服務業的管控能力上。而這兩大競爭力需要O2O業者的良好經營力和需要有經驗的管理層有長遠的規劃和布局團隊架構，能為商家提供真正的產品和服務規劃帶動營收。
而美國創業環境和融資環境的極度成熟，使得創業者在這方面的顧慮少了許多。畢竟一個好的孵化器不僅能在資金上給與最初支持，在運營和管理上的幫助也很大。如專注O2O領域的孵化器可以協同旗下企業或合作伙伴，為創業者提供良好的平臺后臺，對積累的客戶和商戶以及客戶評價進行分析，提供后端銷售行為信息以協助商家做出因應的營銷和活動訴求，而帶動合作廠商營收的成長。
正是這些“福利”，使得創業者們有更多的精力打造自己的idea，創造出一個個令人拍案叫絕的產品方案。
更接地氣的服務
在美國，打造信息供應鏈的思路被各路創業者貫徹得淋漓盡致。當下流行的web—influenced—transaction，即促成交易的互聯網模式，整個市場的規模大概是在線零售交易的的5～6倍，這還不包括房地產、旅游、藥品的交易量。
事實上，生活服務類在線化，互聯網提供的是工具，和連結與購買手段，其商業的價值，在如何針對服務業非標準化、具備時效性、容量有限、庫存不能太久的特點，提供商家有效的服務以拓展更多營運商機，并提供消費者便捷的服務。如果能讓消費者在使用O2O業者服務時，讓消費者享受便利和實用有效率的服務時，感受不到互聯網的痕跡。實現在線服務和線下實體生活 無所不在的無縫連結，那是最好的。
這就有賴生活服務類網絡業者的idea開拓，以創造網絡業者、廠家和消費者三營的局面。
1“大眾創業，萬眾創新”把高校電子商務學生帶入了創業熱潮
近年來，大學生就業形勢越來越嚴峻，隨著國家推出的“大眾創業、萬眾創新”經濟振興戰略計劃，在國家各項政策支持和財力扶助下，全國各地的高校大學生們創業熱情高漲，許多大學畢業生利用自身的優勢創辦新興企業，通過自身努力成就了人生夢想。電子商務專業的學生在互聯網新經濟的浪潮下，憑著專業本身具有的創業優勢，也紛紛選擇自主創業。但是，據報道，中國大學生創業成功率只有1%左右，即便創業成功率最高的浙江也僅4%左右，這個數據結果讓高校教育者和大學生創業者們不得不冷靜思考。
2當前電子商務專業本科創業教育出現的主要問題
2.1熱衷于各項創業比賽，忽視了最基礎的專業知識和技能培養
在“大眾創業，萬眾創新”的環境下，從各級政府部門、各地企業到各大高校紛紛舉辦大大小小的各種創業比賽，旨在通過比賽挖掘有價值的創業項目和優秀人才。但是在執行的過程中有些部門、單位、教育者卻讓這些比賽變了“味”，創業比賽成了教學評估的硬性指標，沒有創業意愿的學生和老師都要加入創業比賽的大軍，學生們“創業”的過程主要做的是反復地修改創業計劃書、做PPT、背演講稿，根本沒時間開展實際的業務、接訂單，沒精力做產品，沒有時間根據創業過程中出現的問題去補充專業理論知識和強化自身的專業技能。由此，慢慢偏離了高校電子商務專業創業教育的本質[1]。
2.2創業模式單一，缺乏創業教育創新思維的培養
中國電子商務在近十多年來取得了許多顯著的成績，眾多互聯網公司崛起，“到網上開店”成為了今天最為普遍化的創業形態之一。鑒于此，許多高校的電子商務專業創業教育紛紛模仿，照搬網上開店模式在本校大力推廣電子商務創業，鼓勵學生們開淘寶店、做速賣通。這種主要靠老師有熱情、學生被牽著趕著走的形式主義創業教育并不能有效地激發學生的創新思維和創業熱情，容易讓學生對創業教育產生應付心理，對后期創業的深入實踐、探索更合適的創業教育模式有很大的弊端。實踐證明，在互聯網上發展，關鍵是商業模式創新，與原來企業規模的大小無關。因此，電子商務專業的本科創業教育培養學生的創新思維是非常重要的。
2.3創業多數停留于計劃層面，未能積極持續地深入實踐
創業是“動口容易，做起來難”。許多高校的電子商務創業教育在落實到項目實踐上的時候，比較多的就是一個創業計劃，大部分都只停留在計劃的層面上。特別是有些創業比賽作品可能都是利用老師或者網上找到的半成品來進行包裝和加工，沒有自己的獨立思考，沒有積極持續深入地實踐，難以落實。
3高校電子商務專業本科創業教育的新對策
3.1創業教育以學生的需求為前提
不同類型的高校不同的專業要針對本校及專業實情，以學生的需求為出發點，制定不同的目標。
3.1.1以專業教育為主，創業教育為輔
國內的電子商務專業目前主要的是分兩個方向：一個是管理方向，一個是技術方向。在基本專業理論知識和專業技能培養初期，管理方向的創業教育可以側重培養學生在商業模式上的創新，技術方向的則可以側重偏專業技能的訓練；在基本專業理論知識和專業技能培養的中期，可以是創業項目的模擬；在基本專業理論知識和專業技能培養的后期(也就是深入期)，最好是創業項目的實戰，也就是真正地成立創業的公司。由此可見，最重要的還是從學生的實際情況出發，以專業教育為主，創業教育為輔[2]。
3.1.2以創新教育為主，創業教育為輔
創新是永恒的主題，2015年可以說是中國推動“創新驅動經濟”戰略的元年，“創新發展”位于國家發展全局的核心位置。“大眾創業、萬眾創新”的目的是鼓勵一部分人創業，大部分人創新。高校的改革中也一直在倡導創新教育，創新教育就是以培養人們創新精神和創新能力為基本價值取向的教育，創新教育的任務是培養學生的創新人格、創新思維和創新技能。創業值得鼓勵，但不能鼓吹，更不能搞“”運動。創業是有條件的，一方面創業者要具備某方面的特長或技能，另一方面創業者要有強烈的創業意愿和抗風險的能力，當然還應該有創業導師的指導。因此，在“大眾創業、萬眾創新”環境下高校的使命應該是鼓勵一部分有創業意識的學生投身創業，對于大部分學生應該進行的是創新教育。
3.2善于利用先進的教學方法促進創業教育的實現
在“大眾創業、萬眾創新”的創業熱潮下，高校的教育者需要更多冷靜的心態去面對，要牢記教育是本職，要善于利用先進的教學方法將學生的基本專業理論和技能培養與創業教育相結合。
3.2.1項目式教學法
項目教學法就是在老師的指導下，學生以學習小組形式共同完成一個項目的實踐教學活動。首先教師提出項目的任務和目標；然后學生學習小組根據任務和目標進行信息的收集、方案的設計、項目的實施；最后師生對項目的結果進行最終評價。項目式教學法創造了學生主動參與、自主協作、探索創新學習氛圍。將專業教育和創業教育相結合，每個學期專業核心課程可以選擇一個真實的項目布置給學生，這個項目可以與校外企業合作，也可以是大學生的創業公司。根據實踐效果來看，真刀真槍的實踐項目會讓學生們產生濃厚的學習興趣。
3.2.2分層教學法
分層教學法是指在教學活動中，根據學生當前所具備的知識和技能水平或興趣傾向，以科學的方法將學生分成幾組能力相近的群體，設計不同層次的教學目標，采取不同的教學方法，從而使全體學生的知識和能力得到最大程度的提高和發展。在電子商務本科的創業教育中，分層教學法是承接著項目教學法的，也就是說在實施實戰項目的過程中，項目小組中每個成員所扮演的角色是不一樣的，這些角色所需要的知識重點、技能和能力水平各不相同，甚至興趣不一。分層教學法的形式，利用合作學習和成員之間的互幫互學，充分發揮師生之間、同學之間的互動、激勵，為每一個同學創造整體發展的機會。
3.2.3彈性教學法
彈性教學法簡單地說，就是教師根據每個學生的實際情況“因材施教”。這個教學方法實施的前提是教師認識到每個學生個體的差異，愿意以不同標準進行分類教學。根據樹立的個體最近與最遠發展區，制定相應的教學計劃而教學。電子商務本科的創業教育中的彈性教學法，主要的是“精英教育”，對一些自主學習能力強且正在創業同學，與他們共同制定自己的教學計劃，教師給他們提供更豐富的學習資料，幫助他們快速地成長。這種教育法監控的要點是根據學生創業的企業經營狀態，結合電子商務專業知識和技能布置彈性化作業，鼓勵學生寫專業性研究論文，多做自我評價。彈性教學法模糊了課堂教學的時空特性，擴大了學生自主學習與教師指導的時空域，提升了學生的自主學習能力，最大化地激發了學生的潛能。
3.3重視創業項目的持續深入，培養電子商務專業中的專才
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，旨在培養既懂得現代化企業管理，又熟悉互聯網信息技術技能操作的新型復合人才。創業教育可以幫助他們在邊學習邊創業的狀態下消化和運用所學的專業知識，更重要是讓他們在創業體驗的過程確定自己的專業專長，鍛煉社會生存技能，培養良好的企業家素質。所進行的創業項目不是畢業離校后就隨之結束，而是應該讓下一屆學生繼續承接，把項目的運營深入下去。
4結語
互聯網與傳統產業的深度融合，信息技術對傳統制造的滲透改造，新零售、新制造、新金融、新技術、新資源的興起，讓未來互聯網這個新經濟體變得越來越成熟，為高校電子商務專業的大學生創新創業提供了極好機遇，向高校的教育者提出了更高的要求。面對社會大眾的創業熱潮，大學生們和高校教育者唯有冷靜思考，才能從容應對。
作者:劉麗君 單位:廣西財經學院信息與統計學院
“云適配通過結合當前火熱的HTML5技術，在企業網站中植入一段代碼，就能讓企業網站在網址不變的情況下實現不同設備的同等瀏覽體驗。”云適配創始人兼CEO陳本峰說。 云適配創始人陳本峰
“信息化發展了十幾年，在PC端開發了海量網站和信息系統。這些系統在向移動端遷移的過程中，不可能、也沒必要重新投資一遍，那樣成本太高。”
誰也不記得從哪天開始，用手機瀏覽器搜索各種政府或企業門戶網站時，移動端展現出來的再也不是別別扭扭的“無法顯示”或是混亂頁面，而是剛好貼合屏幕尺寸的舒適體驗。
這些悄然改變，都是傳統經濟體在移動互聯網的裹挾下或主動或被動的轉型。不過，這果真是紛紛砸重金重建了一套移動終端系統嗎？
“當然不會！技術創新的本質在于提高效率，我們要走捷徑?！标惐痉甯嬖V記者，“我們的創新點在于，只要在客戶網頁源代碼中加入‘一行代碼’，就可以讓網頁具有即時適配的能力。也就是說，當用戶用手機打開PC端頁面時，這項代碼技術就會對它重新排版，變成適合手機屏幕的尺寸?！?/p>
2017年2月20日，記者一路追蹤，終于在2017工業互聯網峰會的午休當口，采訪到了陳本峰。這位從硅谷回來的海外創業精英，曾是微軟美國總部IE瀏覽器核心研發工程師，全球知名的IE 404頁面正是由他開發。
而云適配是他和校友共同創立的技術型企業，但你很難想到，讓這家擁有眾多500強客戶的企業最終立足于互聯網創業潮頭的國際專利技術，其實是陳本峰碩士期間的一項研究成果。
恩師指道 電腦與手機雙屏切換內容是趨勢
2004年左右，還沒有移動互聯網的概念，也沒有3G、4G的說法，還是諾基亞直板手機一統天下的年代?！暗菚r候，我在香港科技大學的碩士導師就跟說我，未來人們有可能會用手機上網，你去研究一下怎么把電腦屏幕上的內容轉移到手機上來的技術吧?！标惐痉逭f，一旦大屏幕變到小屏幕上來，就要重新進行排版和格式轉化，而這一研究方向不僅讓他獲得了由萬維網聯盟（W3C）設立的研發獎學金，也成就了他的碩士論文，拿到了一項重要的國際專利。
“碩士導師是萬維網聯盟（W3C）亞太區主席，在技術層面給了我很好的前瞻性指導和布局，這可能就是所謂的國際視野吧?！标惐痉宓幕貞浿胁粺o感慨。原本打算碩博連讀的他，被微軟和谷歌的一次跨國招聘改變了人生航向。由于美國勞工局出于對當地就業率的保護，本國大企業的跨國招聘要承擔每個名額近20萬美金的成本，“而我的瀏覽器研發領域在當時就很熱門，在微軟和谷歌當中，我選擇了前者――那時互聯網領域毫無爭議的老大?！?/p>
在微軟那五年，陳本峰接觸到了全球最頂尖、最核心的瀏覽器研發技術?！半m然現在國內做瀏覽器的企業很多，但真正的技術內核都掌握在美國人手里，比如IE、火狐、蘋果。就像生產汽車、我們只是生產了外殼一樣?！蹦俏迥甑囊饬x，就是讓陳本峰掌握了能讓自己的科研種子生根發芽的尖端栽培技術。
但如果2007年灘妓姑揮寫唇ㄆ還，并且之后的安卓系統沒有普及，陳本峰的研究恐怕也只能是束之高閣的科研成果，“所以說，創業成功本就是一項天時地利人和的機遇?！标惐痉逭f。
所謂“春江水暖鴨先知”，最先敲開機會大門、嗅到未來商機的，往往不是政策主導者而是產業中的實踐者。尤其是，在雙創之風刮遍全球的時代，手握國際技術專利、又站在“風口浪尖”的精英們不出來做點事，恐怕自己跟自己都交代不過去。
只有倆人的創業種子 在微軟孵化器里發芽
在成功開發了IE8、IE9、IE10系列之后，在硅谷的陳本峰逐漸看清自己的研發領域在市場上的廣闊空間。2011年，他決定從微軟離職回國創業，并把最初的落腳點選在了熟悉的香港。
“互聯網行業的創業，市場大小很重要。香港總共700萬人口，還不如海淀區大?！钡抢@道香港除了囊括一項香港特別行政區“優秀人才”的榮譽外，最重要的收獲是找到了創業合作伙伴。2011年，正逢香港科技大學校友高婧從美國哈佛商學院學成回國，一個手握尖端科技，一個深諳財務和市場規律，兩個“不安于現狀、總想折騰點事”的年輕人一拍即合。
2012年，陳本峰和高婧一腦袋就扎進了北京中關村。事實上，“北京對我們來說是一個非常陌生的城市，再加上常年在國外，對國內現狀并不熟悉?！辈贿^，在他們眼中，中關村是目前全球范圍內唯一能與硅谷媲美的創新高地。于是，云適配在起步期便將“家”安在了微軟孵化器?！爱敃r整個公司就我們倆人。”陳本峰笑著說。
“心理落差還是有的?！碑吘乖谖④浛偛繒r，擁有偌大的獨立辦公室，出入都是最高標準，且從不為與研發業務無關的瑣事操心。但創業就大不同了。盡管項目出眾、融資不發愁，但招聘人才卻不容易。
“畢竟這里大企業云集，再說中國人普遍喜歡選擇大公司，圖個心理踏實?！彼裕惐痉逡蚕袼袆摌I企業的CEO一樣瞬間變“全才”：去海龍大廈淘機器、買鼠標，去宜家買桌椅板凳。上能研發尖端科技改變時代，下能采購做賬幫員工定外賣，常常一塊錢掰成兩半花。
“離職之前，我覺得創業是一項未竟的夙愿，是即使位居要職也難以磨滅的遺憾；而創業之后，我覺得創業是一種挑戰自我、實現價值的追求，向往舒適生活的人最好遠離?！标惐痉逭f。
“一行代碼” 激活雙屏遷移海量需求
從整個行業發展的時間節點看，云適配的時機切入得很準。近幾年，隨著國家對移動信息化的高度重視，相關政策出臺數量也逐年增加。中國移動信息化正進入加速發展的快車道，移動信息化建設也成為眾多企業迫在眉睫的轉型需求。
“智能移由璞贛滌蟹淺C饗緣撓攀疲比如隨時隨地可接入性、設備的靈活性與敏捷性，以及強大的用戶黏性等。這些特性讓移動設備非常適合應用于各種工作場景中?！标惐痉逑蛴浾叻治?，這種發展趨勢決定了以業務為導向的移動化應用已成為企業的首選目標。
企業環境正處于急劇變化之中，技術范式從傳統PC互聯網向移動互聯技術變革，技術更換周期縮短;市場進入超競爭模式，使競爭優勢難以持久;行業動蕩與融合加劇，企業經常需應對棘手的行業外對手。這些變化使環境不確定性成為一種常態，給企業產品創新帶來巨大挑戰，因為不確定性常態化意味著計劃的失效，而超競爭意味著依靠某一產品建立起的市場競爭優勢在轉瞬間就可能消失。競爭優勢難以持久、不確定性成為常態，在這種環境中，產品生命周期更短，對顧客的需求更難把握，產品失敗的風險加大，企業對未來和市場難以做出有效計劃與預測，這便要求企業以更快的速度、更加靈活的方式進行產品開發與創新。
一、 從敏捷迭代開發到迭代式創新
敏捷迭代開發，又稱迭代式開發（Iterative Development），是興起于互聯網及軟件行業的產品開發模式。它在開發邏輯、工作流程上與軟件行業的傳統產品開發模式--瀑布式開發截然不同。在瀑布式開發中，產品開發人員假設環境相對穩定，市場變化可預測及客戶需求能夠精確定義，開發過程嚴格遵循“定義需求、設計、實現編程、測試”的流程，力求在一個流水型長周期內開發出客戶所需的系統或軟件。瀑布式開發曾是軟件行業最為常用的產品開發模式，但隨著市場、技術的劇變，加之軟件產品本身的系統性、復雜性與固有的不確定性，該模式難以保障新產品的成功開發，延長了開發周期，也給產品項目帶來較高的失敗率和缺陷率。瀑布式開發問題的根源在于它是一個基于穩定、可預測的線性過程，而這種開發邏輯不僅難以匹配新的環境要求，也違背了軟件項目的本質。迭代式開發將產品開發周期劃分為幾個小周期，即多個迭代（Iteration），每次迭代均包括需求分析、設計、編程和測試的完整過程。與瀑布模式相比，迭代式開發更加靈活，能夠根據需求的變化及時作出調整，更符合軟件開發中的不確定性原理。開放性、持續性、容錯性、及時的反饋和改進是迭代式開發的重要特征。
迭代式創新脫胎于迭代式開發，實現了從產品開發層面到產品與技術創新層面的超越，是對信息網絡化時代創新模式的精煉總結，“迭代”一詞反映了這種模式的核心特征。騰訊、小米、360等公司以及許多成功的互聯網創業企業正是依靠這種基于快速試驗、反復試錯、不斷調整的創新模式，推出顛覆性產品，對傳統行業與企業形成巨大沖擊。迭代式創新得到業界人士的推崇，創新工場創始人兼首席執行官李開復將之定義為：首先針對一小批用戶，做出產品雛形，以最小成本快速驗證產品價值，然后滾動發展，增加或整合更多的產品功能。海爾集團首席執行官張瑞敏認為迭代式創新是“一邊開發一邊與用戶交互、一個用戶參與試錯的過程”。
二、 迭代式創新研究進展
現有研究通常認為迭代式創新植根于互聯網時代，例如美國學者Tidd等人（2009）認為互聯網帶來的高度動態性促使創新以快速迭代與試驗的方式開展。
Schlesinger（2012）指出迭代創新是企業在互聯網時代應對不確定性的重要創新策略。關于迭代式創新的內涵，Fitzgerald（2011）指出迭代式創新是運用迭代方式將創意市場化并基于市場反饋快速調整。Furr（2011）認為迭代式創新是與傳統方法不同的線性過程，創新者利用迅速、不斷試錯的方法實現創意、發明的商業化。基于中國企業實踐經驗，我國學者亦陸續開展了對迭代式創新的相關研究，分別涉及內涵特征、過程機制等內容。關于迭代式創新概念內涵，羅仲偉等（2014）認為迭代式創新是將創新活動始終置于一種持續、開放、協同狀態，充分利用已有成果、緊密追蹤潛在適用技術，細致分析用戶需求，在每一次迭代中實現功能或技術升級，通過大量的微創新組合實現顛覆效應。孫黎（2014）指出，迭代式創新是需求在尚未完整確知之前，產品的開發工作就迅速啟動，每次循環不求完美，但求不斷發現新問題，迅速求解，獲取和積累新知識，并自適應地控制過程，在一次迭代中完成系統的一部分功能或業務邏輯，然后將未成熟的產品交付給領先用戶，通過反饋來進一步細化需求，從而進入新一輪的迭代，不斷獲取用戶需求、完善產品。他還提出迭代式創新的四種特性：問題先行、快速試錯、微創新、用戶參與。關于迭代式創新的過程，董潔林（2014）認為其是一個開放創新、客戶參與、不斷迭代的過程。朱曉紅（2015）分析了迭代式創新過程中企業與用戶間互動機制，提出迭代式創新是一個動態、循環的創造過程。迭代式創新與傳統創新范式的區別主要體現在創新源和創新演化本質兩個維度，創新源體現為用戶的深度參與，即迭代式創新使創新邏輯從企業主導發展為用戶主導，創新演化體現為迭代式創新是一個非線性的循環演化過程（朱曉紅，2015）。
迭代式創新既非漸進式創新，也非突破性創新，在連續性、頻率和速度上，它與漸進式創新相似，但在改變程度和應對不確定能力方面明顯高于漸進式創新（如表1所示）。改變程度高意味著迭代式創新可以使企業超越現有技術軌跡。迭代式創新是一種“干中學”式的創新模式，不拘泥于制定完善計劃，而是采用積極試錯方式去驗證方案可行性。迭代式創新使企業能夠以低成本并行開發多種產品，如果一個項目失敗，企業可以迅速轉換到其他項目，直到找出符合市場的產品。迭代式創新減少了企業失敗的風險與成本，提升了企業應對網絡時代不確定性的能力。
五、 結語
迭代式創新是對互聯網時代一類典型創新模式的精煉總結，是一個包含用戶參與、快速試錯、多次迭代的非線性過程，在這一過程中，創新者不求一次性重大突破，而是通過一次次迭代積累出具有顛覆性效應的產品。交互性和超前性是迭代式創新的兩個基本維度：交互性，即通過與用戶持續、深度的交互獲知需求、創意和解決方案;超前性，即每次迭代都是對現有設計、技術軌道和用戶的適度超越。迭代式創新對組織提出了新的要求，這些要求可以歸納為三點：組織文化、組織能力和組織結構。與高度重視計劃的傳統線性創新模式相比，迭代式創新更能適應互聯網時代要求，提升了企業在超競爭與不確定環境下的創新成功概率，有利于企業更快打造出競爭優勢。迭代式創新是一種不同于傳統的創新范式，它為轉型中的傳統企業提供了一種方法。隨著“互聯網+”大潮以及“供給側改革”到來，迭代式創新在我國必然迎來廣闊的發展空間，而那些希望采用、推動迭代式創新的企業則應打造新的組織能力與文化，適時進行組織變革。
但任何工具、方法也都有其適用條件，迭代式創新植根于互聯網行業，由于網絡優勢，互聯網企業與顧客的市場距離很近，開發團隊可以快速從顧客那里得到反饋以做出及時調整。另外，互聯網行業產品生命周期短，硬件的更新符合摩爾定律。然而對于高度重視產品穩定性、產品生命周期長、高固定投資的行業，迭代式創新的應用尚有待進一步探討。
參考文獻：
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而所有的顛覆性創新都是從微創新開始的。 什么是顛覆性創新？
看完經典的講述顛覆性創新的教材《創新者的窘境》和《創新者的解答》，我發現顛覆性創新一點都不神秘。很多時候，顛覆性創新都是馬后炮式的總結。沒有哪個人某天做一件事，然后說馬上就要顛覆某某公司了，幾乎所有顛覆性創新的例子，在剛開始做出來的時候都只是在一些細節上做了一些改進，然后持續不斷的微創新。少則5年，多則8～10年，你會得到兩種結果：一種是很不幸，實在運氣不好，公司完蛋了；另一種則是運氣很好，找到了市場中一個針尖一樣的突破點，你也熬到了時候，持續的微創新產生了足夠的積累，最后形成顛覆性創新。
事實上，很多顛覆性創新在剛開始的時候連發明者本人往往都沒有意識到這是一個顛覆，他只是覺得自己找到了一件有意思的事情，而對手們則看不懂、瞧不起?！吨挥衅珗炭癫拍苌妗防镏v到一個例子，所有格局的改變，不是敲鑼打鼓來到的，都是以一種噪音的方式來到的，要耐心分辨噪音里哪些是代表未來趨勢的信號，哪些是代表繁雜的噪音。
另外，顛覆性創新在剛出來的時候絕不是一個完美的產品，完美的產品是大公司做的，它通過改良做出沒有缺點或者缺點很少的東西。但是顛覆性創新剛出來時候，缺點滿身，有太多的毛病，以至于沒有人敢投資，以至于大公司看不上，但是它有一個優點，那就是它在體驗上有了一個巨大的優勢。
我不是特別推崇所謂的藍海戰略，我認為藍海是你的一種心理狀況，如果一件別人做了很多年的事情，你改變一下，換一種做法，你可能就會發現全新的機會。你仔細研讀一下喬布斯，他干的都是別人干過的事情，只不過是在別人的基礎上換了一個做法。 顛覆性創新的兩種模式
顛覆性創新有非常重要的兩點，用最通俗的話說，一個是在體驗上創新，一個是在商業模式上創新。如果把話說得再白一點，克里斯坦森在書中是這樣定義的：把一個很貴的東西做得很便宜，把一個收費的東西做成免費的東西，把原來一個很難獲得的東西變得很容易獲得，把原來一個很難用的東西變得非常簡單，這些就是構成顛覆性創新的重要特征。
體驗創新最簡單的例子就是 iPad。大家都在感慨iPad對筆記本的顛覆，但 iPad 真的很完美嗎？不，它其實有非常多的缺點，沒有鼠標和鍵盤，你拿它做Excel表格的話肯定會很痛苦，此外，它還有很多不能做的事情。但是 iPad 有一個優點――便攜，人都是懶惰的，你捫心自問，把自己當做一個普通用戶，你出門的時候喜歡帶什么？你能帶 iPad 的話絕不帶筆記本，這就是 iPad 在體驗上的創新。iPad還有一個優點――簡單。你給一個3歲的小朋友或60歲的老人一臺iPad、一臺安卓Pad和一臺Windows電腦，3分鐘之內他們能學會使用哪個？
iPad不怕有缺點，只要滿足用戶更方便、更容易使用的需求，它就能贏得用戶擁有市場，很多公司愿意把應用移植上來，于是原來的經濟鏈條就被顛覆掉了。所以蘋果在體驗上的顛覆非常重要，而供應鏈、消費模式都不是革命性的。當一個產品在體驗上有了一個巨大的優點，它在其他方面的很多缺點用戶也能忍受。
而商業模式的顛覆更容易，你看看巨頭們的優勢，你就跟它反著來，別人收費你免費，別人封閉你開放。商業模式的顛覆是對手很難抄襲和反擊的，因為當巨頭成長到一定規模時，它對收入往往很在意，如果讓它放棄收入是很痛苦的。當年淘寶打敗eBay，360改變國內殺毒業，用的都是免費這種打法。這是一種典型的顛覆方法，它不需要發明什么專利，也不需要特別復雜的策劃。
另外，商業模式的創新并不一定只是免費模式，也有可能是將免費變為收費，比如美國的HBO頻道在所有電視頻道都以免費節目加廣告的模式運營的時候，它說我沒有讓大家厭倦到換臺的廣告，全是電影，但是對不起，因為全是電影，所以收費。它照樣成功了。
讓用戶體驗變得更簡單和收費模式上的逆向操作，這兩種模式中我最喜歡的是免費，我覺得這個武器經常無往而不勝，可以讓巨頭陷入兩難境地。
所以顛覆性創新一點都不復雜，很多時候不是天天琢磨怎么干顛覆性的事，但它也不是一句口號，對每個產品經理來說，不管大創新還是小創新，死活都要創新。 關于創新的價值觀
我們談了很多創新的方法，并且全國上下都在談論創新，但其實中國是一個很難創新的國家。巨頭的壟斷只是一方面的原因，整個產業缺乏創新，這不是一個人、一家公司的罪責，而是每個人從小到大存在于心中的價值觀帶來的。我們應該檢討一下自己，我們負有什么責任？
創新是一定會失敗的事情，是一個屢敗屢戰的過程，因為你在不斷尋找最佳的用戶體驗，在不斷調整各種商業模式，于是絕大多數的創新都會以失敗告終。但是中國人很怕也很鄙視失敗，公司越大我們越崇拜，而失敗過的人往往都會被遺忘。在這種價值觀下，創業者雖然渴望別人支持自己創新，但對失敗的恐懼會讓他們猶豫不前，大公司也害怕失敗，于是他們覺得等小公司發展到一定階段我再跟進比較穩健。
如果中國一直是這樣的社會氛圍，那它永遠成不了一個創新的國度。大家都很崇拜喬布斯，因為蘋果成功了。但還有一個很牛的人叫馬克?安德森，關于他有一個段子：他曾經很驕傲地跟別人說我是馬克?安德森，是Netscape的創始人。別人問他，Netscape是什么？我們知道，如果沒有這個瀏覽器，就沒有大家今天在做的很多事情，沒有Netscape在微軟沖擊下的失敗，可能也就沒有后來硅谷的很多繁榮。
一.高校經管類實驗中心面臨的問題
高校經管類實驗中心作用日益明顯，但也存在著一些問題，主要表現在觀念與建設兩個方面：
對于觀念問題，一方面，在人才培養方案制定中忽視實驗教學在人才培養模式創新中應有的作用，只是把實驗教學作為一種“教育補充”或“教學手段”，認為實驗教學只是強化了專業技能的訓練，甚至等同于“低層次”的熟悉業務流程。另一方面，實驗教學設計脫離人才培養模式創新的目標，片面追求實驗教學的技術手段，實驗教學內容不是從人才培養方案的要求出發進行建設，而是過分依賴實驗軟件的功能，實驗項目的設計簡化為軟件操作的訓練，實驗教學體系與人才培養模式創新不能有機銜接。
對于建設問題，主要表現為：其一，實驗教學建設中重硬輕軟。具體表現為重設備設施投入，輕教學設計投入；重實驗條件建設，輕實驗資源開發；重實驗教學項目數量規模；輕實驗教學質量監測與評估；重實驗平臺工具裝備，輕實驗教學方式方法改革等。其二，師資隊伍建設滯后成為制約實驗教學改革乃至人才培養模式創新的瓶頸。實驗教學師資隊伍建設機制不健全，專職化和專業化實驗教師嚴重缺乏，進而影響了高質量應用型人才的培養。其三，缺少符合人才培養需要的實驗教學評價體系?，F有的實驗教學評價指標，缺少根據本科人才培養目標對學生基本實驗實踐能力與操作技能、專業技術應用能力與專業技能、綜合實驗實踐能力與綜合技能提出的需求去制定實驗教學目標與要求，難以確定實驗教學各環節的質量標準進而難以確保實驗教學質量。
傳統實驗教學模式是“老師教，學生學”，學生處于被動學習的地位；而網絡化教學，學生可以在上課前通過網上預習實驗內容、了解實驗原理、熟悉實驗設備的使用方法、知道實驗過程；進入實驗課教學環節中，學生能自主實驗，分析實驗結果，與教師在網絡進行交流，上交作業。實驗課程的網絡化實驗教學能幫助學生開展設計性、綜合性實驗，提高實驗教學質量。學生在網上或由老師提供的專題網址查閱資料，設計實驗方案、評價實驗結果。因采用現代化教學方法和手段，使實驗教學內容更直觀、學生更容易理解，提高了實驗教學效果。
二、經管類實踐教學綜合平臺建設思路
為貫徹教育部《教育信息化十年發展規劃》（2011―2020年）、《教育規劃綱要》，落實“著力提高學生的學習能力、實踐能力、創新能力”、“加強實驗室、校內外實習基地、課程教材等基本建設”的指導思想，提高人才培養質量，武昌工學院教育部高校實踐教學裝備研究中心創建了“經管類實踐教學綜合平臺”，提供跨專業仿真實習，構建校內實習實驗基地。該平臺的構建是貫徹落實國家教育部發展規劃的重要部分。
教學裝備研究中心深度挖掘了各專業必須開設的實驗、實訓課，按照武昌工學院2013版人才培養方案建成完整的實驗教學課程體系，盤點并整合了經濟與管理學院和會計學院具有的所有資源之后，歷時一年多，著力打造了適合經管類各專業學生使用的經管類實踐教學綜合平臺，通過不斷調試和完善，2015年現階段開始進入一期運行。目前平臺訪問瀏覽使用量已達三萬九千多人次。
三、經管類實踐教學綜合平臺內容
武昌工學院經管類實踐教學綜合平臺開設了實驗教學管理系統、經管綜合實驗實訓系統、開放性實驗課程系統、學生自主學習系統、畢業設計管理系統和學科競賽管理系統6個系統，構建了一個完整的校內經管類綜合實驗實訓系統。
1、實驗教學管理系統
此系統主要是是由教師管理員通過管理人培體系管理計劃設置年級對應的課程體系，學生在此系統里查看自己大學期間所開設的實驗課程體系，并在課程結束后保存課程實驗報告，教師可查看學生提交的實驗報告并進行操作和成績管理。
2、經管類綜合實訓平臺
經管類綜合實訓平臺創新性整合了經管和會計學院現有的二十多套軟件，分設經濟類、管理類和會計類三大模塊五個層次，包括認知平臺、實操平臺、綜合平臺、拓展平臺和創新（創業）平臺。師生通過不同模塊和平臺的分類，能看到所有的教學軟件，并進入所需教學軟件系統。該系統有效地加強經管類專業學生各方面的訓練，不僅提高學生的手工操作技能，還包括電算化能力，財務管理與財務分析能力，以及綜合性提高學生的專業認知能力、專業技能能力、專業綜合能力、跨專業拓展能力和創新創業能力。系統里還添加了實驗課程簡介，方便學生提前了解所學課程相關內容，做好實驗課程預習計劃。
3、開放性實驗課程系統
該系統與經管類綜合實習實訓系統-實訓平臺功能基本一致，但該系統是面向外網的，所以只放置可以提供外網訪問的平臺應用。學生無論是課內還是課外，校內還是校外，都可以一鍵登錄課程學習軟件，初步實現了校內實驗對學生的遠程開放，有利于促進教師開展實驗教學的組織與管理，有利于激發學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。
4、學生自主學習系統
該系統設置了經管類所有專業的簡介，方便學生了解大學期間學習目標和要求；提供播放各類公開課示范課視頻供學生自主學習；還提供出適合學生課程自學和科研學習的網絡資源信息查詢，如我校參與的“慕課”平臺，萬方學術期刊站，知網，以及經管類全部校級精品課程網站。
5、畢業設計管理系統
此系統主要功能是對每年的畢業項目里的畢業設計進行操作。老師可以在該系統里進行選題的錄入，學生自主選題后進行畢業設計填寫，老師對學生提交的畢業設計進行打分提交或退回修改，最后由教研室對老師提交的畢業設計進行審核并統計結果。
為了規范學生畢業論文排版，武昌工學院教育部高校實踐教學裝備研究中心為平臺特別研發了論文排版軟件，保證學生最后的定稿正確符合學校教務處要求，受到師生們一致好評。
6、學科競賽管理系統
此系統主要展示競賽和獲獎通知信息，為有興趣的師生提供學科競賽報名信息宣傳，促進學風建設，鼓勵學生積極參加各類經管學科競賽。
四、結合平臺的實驗教學方法研究與創新
1、研討式教學法。在實驗前，由實驗教師選取實驗耗材及案例，提出有關實驗要求和實驗步驟；實驗過程中，就實驗的不同內容組織學生展開討論；實驗完成后，讓學生自己介紹經驗，并在平臺上保存自己的實驗報告電子版，利用平臺和同學、老師進行交流，從而加深對實驗內容的理解。
2、仿真模擬式教學法。仿真模擬式教學的核心是讓學生通過平臺上對應的實驗課所用軟件進行角色體驗，學生通過崗位角色扮演、角色互動、協同訓練、創新實踐等實驗教學環節，真實體驗實驗情景，再現企業經營管理和財務流程。
3、開放式教學法。平臺上的開放性實驗課程系統可以為學生提供一個充分開放和自由的實驗環境，在教師有限的指導下，利用平臺資源共享由學生自己有步驟、有目的地學習相關知識，自己去設計實驗內容，自己去完成某一個具體的項目或任務。
4、引導式教學法。引導式教學法，是指教師只給定實驗任務，結合平臺軟件提出實驗要求，而由學生自行設計實驗內容，安排實驗步驟，完成相關實驗任務。
五、平臺進一步完善
該平臺建設思路清晰、理念先進、技術合理、體系完整，實現了經管類校內實踐教學的綜合管理及信息化管理，適應了信息化與高等教育的充分融合和學校轉型發展的需要，滿足了學生應用型能力發展的需求，項目達到了湖北省內經管類實驗實訓教學組織與管理的先進水平。一期建設已經完成，武昌工學院教育部高校實踐教學裝備研究中心擬進一步完善《經管類實踐教學綜合平臺》，打照跨專業仿真實習，收集企業資源構建創業案例庫，構建校內實習實驗基地，培養學生創新能力。二期項目建設發展計劃如下：
1、案例數據庫建設
本平臺擬進一步通過第一階段教學，探索進行《經管類實踐教學綜合平臺》設計所需的數據資料。此階段需要學院組織經管類專業教師分組到不同企、事業單位采取所需數據形成多個數據庫，同時由實驗中心工作人員通過積極收集互聯網創業案例、上市公司資質、主營業務和對外具體的企業財務報表等，組合成為完善“經管類實踐教學綜合平臺”所需的創業案例庫資料。然后由學校實驗技術人員進行軟件開發和數據信息整理，將不同數據庫融合到案例之中，形成完善的《經管類實踐教學綜合平臺》創業案例庫。平臺提供學生企業案例庫相關資料，安排學生撰寫“生產―市場―資本動作”三個階段的紀實性心得，對參考企業成敗得失進行評論，然后要求學生模仿不同企業的案例創建一個企業，在一定限制條件下模仿進行自主生產、采購、銷售、收益分配等活動，整個過程中，學生可以自由發揮。案例數據庫建設成功后可支持平臺外網用戶訪問，學生通過外網網址和學號即可在寢室或者家里登錄平臺，學習了解相關創業模式，開發大學生創業創新思維。
2、自主學習平臺資源進一步完善
中心計劃在《經管類實踐教學綜合平臺》自主學習平臺，重點建設培養學生自主學習能力。首先由實驗技術人員通過電腦技術建立經管類各項實驗操作演習平臺，由計算機自動演習各專業實驗和綜合實驗的操作過程或者錄制視頻，講解各步驟操作技巧，讓學生利用空余時間進行自學；其次介紹各專業前沿動態與最新專業工具，各類經濟，金融，財務管理，人力資源，市場營銷等相關信息和科學創新，讓學生始終站在專業前端。三是收集補充錄制各類可提高學生創業創新思維的視頻，公開課，示范課等，到《經管類實踐教學綜合平臺》自主學習平臺，讓學生充分利用課余時間在平臺獲取專業技術知識，提高經管類專業學生學習興趣，促進科研和創新學風建設。
中心擬通過《經管類實踐教學綜合平臺》未來發展完善，使全部學生可以在“一個中心一個網絡一個平臺”里面完成四年大學期間所有經濟與管理類實訓工作，并能在平臺的引導下實現科研和創新能力提高。中心建成完善的平臺后，擬通過云技術，將《經管類實踐教學綜合平臺》向全國各高校進行開放，實現資源共享和宣傳交流。同時，將經驗加以總結，結合其他學院的各自特點，開發推廣更全面更靈活更綜合的綜合實踐平臺。
參考文獻：
1.研發管理的宗旨
作為面向市場競爭激烈的現代化企業、研發管理的最終目的是為企業帶來持續的盈利，其研發成果的形式隨不同企業業務、產品類型而異。
2.研發成果類型分析
專利、產品發明、重大技術論文、技術營銷產品包、實用方法總結、著作、軟件成果、基礎創新成果、標準化模板等；只要是能夠在較大程度上給公司生產帶來效益的研發目標經過投入的技術經濟分析都應該給以立項。
3.現代科技型企業研發管理現狀與問題
研發管理（Reseach&Development Management）是構建創新型企業的基礎活動，是科技型企業發展的不竭動力，研發管理是持續活動、又是時效性很強的活動，研發如果沒有信息化平臺，研發項目的前、中、后三階段的無法總體決策把控、研發成果很難精細化的管理、大量的紙質文檔也會帶來成本浪費、評審工作的深度與人員精力也無法保證。
（1）創新課題研究容易進入惡性循環
學術浮躁是當前社會的普遍現象，當前社會很多技術人員對待實用創新沒有耐心，總想立刻實現，且實用創新必須有基礎創新作為理論支撐和體系化引導；這就導致創新不可持續，企業領導、員工懷疑創新活動的效益，員工創新活動得不到獎勵和認可就會進入創新活動的惡性循環。且創新成果缺少應用的跟蹤分析和持續改進機制。自然就看不到對市場開拓、業務收入提升的直接價值。
（2）專利研究發明專利奇缺、缺少正確方向指引和支撐
根據專利據統計，中國實用新型專利申請量已占全世界申請總量80%～90%，而發明專利美國和日本每萬人口發明專利擁有量分別達到了32.9件和98.3件，遠高于我國水平：2013年我國每萬人口發明專利擁有量為2.8件；發明專利缺少的背后是企業業務的可持續發展能力的潛在隱患；知識產權意識淡薄也是主要原因，擔心專利公布后被模仿是主因；另一方面企業如果沒有在業務發展方向上注定專利研發指引也會使研發水平不高。
（3）軟件開發缺少應用管理學理論創新指引
軟件是信息化實現的工具，也是信息化的核心工作，但是軟件開發必須以需求為
核心；需求分析的過程也是管理思想、管理理念、企業的具體的管理流程、信息協同的過程，其中信息流的協同是軟件的關鍵成功要素。沒有管理方法作為引導，軟件開發就像無源之水，因此信息化軟件研發。
（4）論文研發成果無法匯總掌握，風險無法掌控。
目前國內大多數期刊都是付費期刊，《中國學術評價機制調研報告》顯示，大多數據為了滿足職稱評定、學位申請等需要在904位被調查學者中，有865位被調查者稱，所在單位將發表學術論文作為職稱評審或者業績考核的條件，占全部學者調查對象的95.7%；大多數沒有稿費，導致作者創作積極性不高。論文成果發表在外部刊物上員工通常會署名公司抬頭，但是對于是否侵權期刊通常不承擔責任，出現抄襲現象時往往是已經發表，引起被侵權方注意后，后者發起律師函要求侵權人登報聲明并附帶對公司要求民事賠償，此種現象即影響了公司形象又打擊了員工的創新熱情；而所有的管控都是事后管控，無過程把控。
（5）缺少平臺化、顆粒度大成果檢索困難
企業的成果多為各種模式的套件，顆粒度大，一項研發可能產生技術觀點、技術
方案、論文、著作、專利等多種副（產品）成果；如果不能匯總、檢索，則“技術成果魔方”不可能完整轉換成著作、技術宣傳冊、技術營銷PPT等。一線工作、員工利用成果的效率下降；因此缺少輸入則輸出匱乏。
（6）研發活動缺乏趨勢引領和主線重點突破
很多技術領域的背后其實巨大的市場空間，每項技術都有可能促進產業的升級和企業的發展，技術林林種種，企業的研發活動應找準哪些是代表企業發展方向的下一步應該做的研發活動，超前研發或者滯后研發都會浪費時間與成本；因此應該找準主線，比如說對于電信運營商面對OTT競爭時，電信咨詢商應該研究什么？應該研究騰訊等企業的互聯網創業模型并將其基因化，研究如何把這些基因移植到電信運營商；比如云計算，云計算要研究案例集，通過數據分析找到其下一步的行業重點方向。
4.研發項目PDCA項目管理方法
4.1.PDCA閉環法
計劃階段（PLAN）：技術戰略與技術規劃、技術研發指引；
執行階段（DO）：項目策劃與立項階段、項目開發階段、項目結題階段；
評估階段（CHECK）；成果利用與跟蹤評估階段。
修正階段（ACTION）：形成一下規劃周期前的統計數據資料、后評估資料、市場需求反饋。
每個階段都是后一階段的輸入，以此類推形成閉環。
4.2.P階段：技術戰略與技術規劃、技術研發指引
4.2.1.制定技術戰略與技術規劃
企業戰略分為三個戰略層次：企業總體戰略、企業經營戰略和職能戰略；技術戰略屬于企業總體戰略的一部分。如同企業有財務戰略、人力資源戰略、生產戰略、營銷戰略等經營戰略一樣，企業也需要有技術戰略。即是說技術不僅是影響企業總體戰略和經營戰略的重要因子，對待技術本身就需要有一種戰略態度，要采取一種技術戰略。本文把技術戰略定義為：積累、開發、利用技術資源和技術能力，保持和提高企業核心競爭力的方式。
技術戰略的目的不是技術本身，而是通過技術提高企業的資源―能力價值，使企業在市場競爭中持續保持優勢。技術戰略明確所有可以開展的業務方向、預測市場潛在價值、市場競爭情況、結合企業優勢和潛力、明確重點業務方向。技術戰略至少是10年期技術戰略。
技術規劃依據技術戰略制定年度計劃；技術規劃應按照滾動規劃的形式制定3年期規劃。按照“詳細、預期、展望”的深度逐層制定計劃。滾動規劃要確定年度目標、參與職能、運行機制、企業投入預算和概算，效果后評估方式與體系，使規劃在逐年螺旋循環中提升。
4.2.2 制定年度技術研發指引
（1）產業與技術生命周期
技術研發指引：現在社會產業分工越來越細、產品、技術方向選擇性越來越多，1962年美國著名傳播理論家Everett Rogers出版《創新的擴散》（Diffusion of Innovations）一書中提出技術應用的生命周期；邁克？波特（1997）在《競爭戰略》一書中論述了新興產業、成熟產業和衰退產業中企業的競爭戰略；這些理論為我們認識技術研發客觀規律提供了理論依據；現代企業在多元化競爭中人員精力有限，根據“二八原則”，分類研究產業、技術的生命周期所處階段是做好研發指引的前提。
技術生命周期與產品周期不同之處，技術在某個時間段內可能被過度期望、過度期望之后必然進入一個幻滅期，技術與產品不同，技術誕生之后是一種客觀存在，不會消失只會縮小或轉移使用范圍。以通信行業為例，下圖是2012年底做的當時產業生命周期情況：
技術研發、產品研發、技術儲備都是為了企業效益的提升，更好的服務客戶為宗旨。踩錯了市場節奏，過早推送過新的、沒有工業化生產的技術和設備就是“踏空”、早了一拍，市場、客戶需求大規模出現時，這時才開始研發，此時大型項目早已被競爭對手拿走，就是“晚期”、慢了一拍。如果沒有儲備客戶如何會相信你呢？市場不是以哪個公司的意志為轉移，它是客觀規律支配的。抓住市場節奏、抓住客戶需求做技術儲備才能贏得市場認可，而且現在產品、技術生命周期越來越短，對市場和技術沒有預知、預判能力就會失去節拍。
（2）技術研發緊迫程度分級方法
在研發管理部門指定年度研發指引時需要給出以下數據：具體研發方向、每個研發方向的緊迫性、重要性、難易程度綜合分星級，作為年度研發結題驗收條件。
研發專業研發方向產業所處階段技術所處階段星級
星級的評價的作用：
（1）分類考核機制：對于星級較高的研發給以更多的支撐、更高的獎勵機制。
（2）突出重點、引起重視：能夠引導研發人員從多個研發方向中找到重點。
（3）節省研發精力：對星級高的技術方向再研發指引中給以重點說明，讓大部分研發人員投入到重點領域，節省了立項評審、開發時間。
（4）先入為主的市場競爭策略：市場一般是先入為主，具體了該項產品、儲備了該項技術時總能達到先入為主的優勢。
4.3.D階段：研發過程控制
研發過程控制涉及到立項申報、立項評審、立項批復、項目每周協調、項目結題。
項目開發的過程是量變引起質變的過程，項目研發過程的核心是目標控制。
（1）立項申報：申報部門、項目負責人、實際研發人、符合研發指引的條款、超出研發指引的說明。
（2）立項評審：立項評審應采用德爾菲法，即兩階段法，首先是根據立項申請各評委給出方向性的質疑和評價；協調組根據評審意見匯總成主要主要方向、內容、主要成果預期；立項評審全體評委委員對主要方向與內容投票決定，若項目負責人不接受則項目評審終止，若項目負責人接受則進入立項批復階段。筆者參加了多次研發立項、結題評審，結果發現研發項目80%的問題都出現在評審階段，主要表現在方向錯誤、沒有實際研究價值。
（3）每周協調：項目負責人應每周將項目進展進行總結，難點進行匯總發起協調如在公司專家社區進行懸賞、協調跨部門的技術資源。
（4）項目結題：項目結題驗收分為初驗和終驗，項目一次性通過是不現實的，總有一些問題，評委初驗要對目標偏移率打分、指出課題錯誤處、課題目標成果進行審核。偏移率大于30%的課題應進入二次初驗階段，如此循環；終驗主要是課題目標成果的驗收，如產品發明、重大技術論文、技術營銷產品包、實用方法總結、著作、軟件成果、基礎創新成果等。
4.4.評估階段（CHECK）
研發活動最終的目標是帶來效益，因此對于每一個研發成果的利用進行跟蹤評估。成果利用的市場化推廣途徑包括內部效益和外部效益兩種途徑，一般可以通過產值貢獻比例法進行估計。沒有產業效益的研發活動暫不計入產值；研發效益分為A產值與B產值，研發活動完成到產生效益的時間差通過B產值解決。B產值是年度研發評價對研發成果的成本，A產值是在B產值之后每年產生效益的產值，沒有產生效益的項目在下一年度從A產值中扣除B產值，年度扣除額按照投資回收期進行扣除。
即T0年產值：B=成本；投資回收期為t年
T1年產值：At1=A1-B/t
T2年產值：At2=A2-B/t
TN年產值：……
效益的評估采用市場人員評價法，即大部分研發項目通常是通過市場推廣人員，成果認不認可、效果好不好以市場價值為評判標準。
激勵考核方法：A產值直接獎勵研發人員，獎勵比例按照年度稅前利潤率比例計算，以最大化激勵研發人員，提升研發成果；通常政府對研發活動成本可以計入稅賦減免，減免額可以對照這一比例重復獎勵；相應年度產值亦計入項目部門指標。
4.5.修正階段（ACTION）
統計數據資料、后評估資料、市場需求反饋。形成“成果資料庫”、“研發后評估簡介”、“市場新需求”的反饋登記表。
成果資料庫：作用是可以通過不同緯度進行篩選成果，比如發明專利維度、某個技術方向如無線專業維度、某個業務板塊緯度如IDC維度。成果資料庫在歸檔時通過研發管理人員選擇已經設立的關鍵詞進行錄入。
5.總結
21世紀信息化時代企業越來越傾向于產業鏈上下游的融合、業務多元化運作，企業的研發活動比工業化初期更加豐富多元。通過采取PDCA循環式項目管理方法可以適用于提高科研項目質量，可大大提高我國各類企業科研創新水平。
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