時間：2022-03-20 10:46:36
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聾校心理輔導總體目標為充分開發聽障學生的心理潛能，培養他們樂觀、積極向上的心理素質，促進聽障學生人格的健全發展。由此，可將聾校心理輔導總目標劃分為兩大類。第一類是發展性心理輔導，注重引導聽障學生正確認識自我，增強情緒調節、人際交往、承受挫折、適應環境的能力，培養聽障學生健全的人格和良好的心理品質。第二類是補償性心理輔導，主要針對少數有心理偏差的聽障學生進行輔導，引導他們盡快改變不良行為，形成正確的行為。因此，聾校自主探究式心理輔導課應緊緊圍繞整體目標，針對不同年齡階段的學生，整合分析教學內容，確定具體的心理輔導目標，然后組織聽障學生以此目標為中心進行自主探究學習。例如低年級心理輔導目標可設立為合作探究自己身心的變化和具有一定的自我調節能力，高年級心理輔導目標可設定為自主探究如何具有成熟的自我意識，分享交流培養良好意志品質的方式方法。對于補償性心理輔導課，務必把所要糾正的錯誤認知行為作為目標靶子展開心理輔導，培養聽障學生正確的心理體驗，改變認知進而改變自身的行為。例如，針對有攻擊傾向心理偏差的聽障兒童心理輔導，輔導目標應具體確定為增強聽障學生辨析情緒的能力，掌握自我控制能力的技巧。在角色扮演、情景模擬中學會用積極的態度面對他人的批評和指控，學會應用有效的行為代替攻擊行為。
二、創設情境，激發探究興趣
建構主義認為，知識是學生在一定的情境下，借助教師和同學的幫助，利用必要的學習資源建構獲得的，因此，情境是學習環境中重要的要素。聽障學生聽力損失后，視覺成為他們感受世界、獲取外界信息的主要途徑，創設直觀形象的心理情境，能有效地激發聽障學生自主探究的動機和興趣。心理情境的創設，一般可分為四種形式：圍繞著問題展開的“問題式心理情境”，促進學生之間互動與交流的“合作式心理情境”，注重強化體驗和感悟的“體驗式情境”，以培養探求精神和創新能力為目標的“探究式心理情境”。探究過程往往是圍繞著問題展開的，緊緊圍繞輔導目標創設的“問題式心理情境”，是探究活動展開的原動力。例如，在“認識情緒”心理輔導課中，理解情緒ABC理論是輔導的難點。教師根據一些心理故事，創設問題式心理情境，設疑激趣。在觀看形象生動的視頻后，請聽障學生思考，面對同樣的一件事情，為何不同的人會有不同的情緒反應呢？然后圍繞這一富有情趣的、蘊涵哲理的心理問題展開探究，抽象概括出埃利斯著名的情緒ABC理論。這樣就使原本晦澀難懂的心理問題簡單化、生活化，激發聽障學生的求知欲望，從而進行自主學習，最終將難點化解。此外“合作式心理情境”在聾校心理輔導中應用非常廣泛，如深受聽障學生喜歡的“無敵風火輪”，要求各小組先利用報紙和膠帶制作一個可以容納全部小組成員的封閉式大圓環，然后各小組成員站在大圓環內，邊走邊滾動大圓環向終點沖刺，這就需要團隊成員相互信任、密切合作、齊心協力才能順利完成任務。因此說，“合作式心理情境”給聽障學生自主探究搭建了有效的平臺。
三、自主探究，切身體驗感悟
心理輔導課不是以傳授系統的心理知識為目的，也不是要解決知識與技能的問題，更關注的是學生的切身感悟而不是認知。因此，聾校自主探究式心理輔導課應立足于聽障學生身心發展的特點和需求，有組織、有目的、有計劃地發揮聽障學生的主體作用，培養聽障學生的積極心理品質。自主探究學習的課堂教學組織，要求教師以聽障學生個體經驗為載體，精心設計熱身游戲、校園心理劇、情景模擬、角色扮演、角色模擬、心理行為訓練等一系列活動，為聽障學生自主探究提供藍本和平臺，讓聽障學生在參與中獲得心理體驗，在參與中達到自我認識、自我教育的目的。例如，在初步體驗了“風雨同行”心理輔導活動后，教師及時引導聽障學生思考：“你在當‘盲人’的‘導行人’時，‘盲人’信任地將自己的安危交付給你，你有什么感想？回想現實生活中，還有誰如此信賴你，經常和你分享人生的酸甜苦辣，你又是如何對待這份信任的呢？你認為自己是一個值得別人信賴的人嗎？值得信任的人身上有哪些特點？”教師在聽障學生自主探究的過程中畫龍點睛，適時引導聽障學生與自己的內心對話，感悟體驗，反思自省。再如，隨著青春期的到來，聽障學生自我意識發展迅速，越來越關注自己的外表、性格、興趣愛好，部分聽障學生對自己身體的殘疾問題出現自暴自棄的情緒和行為。針對這一問題，如果創設體驗式心理情境，讓聽障學生親身體驗無肢人士的學習生活，將令他們受益匪淺。如聽障學生綁住手腳，模仿身殘志堅的四肢缺失人士去完成洗臉刷牙、吃水果、畫畫等任務后，他們的感觸都很深。
四、合作交流，互助辨析求通
如果沒有探究成員之間的合作交流、辨析求通，那么僅靠聽障學生個人自主探究的力量是難以全面地建構起多樣化、個性化的心理感悟的。聾校心理輔導課的合作交流是指聽障學生在自主探究環節中發現和形成問題后，通過各成員之間的討論、研究、交流、辯論，教師進行必要的點撥等一系列活動，共同建構解決問題的方式方法。這也是聽障學生對心理輔導知識的深化理解、整合內化促成自身發展的過程。一般來說，根據合作的對象不同，聾校心理輔導課可分為聽障個體之間的合作探究、小組之間的合作探究、聽障學生個體與集體之間的合作探究、聽障學生與教師之間的合作探究。但是不管采用何種合作探究形式，都是要經歷探討交流，互助析疑，最終形成新的認識。例如，在增強耐力的心理輔導中，掌握承受挫折、戰勝困難的方法和技巧是輔導難點。如果教師只是照本宣科，直接指導聽障學生學習貝多芬、張海迪等名人，學生會感覺挫折離自己很遠，感悟和體驗不深。如果修改為合作交流方式，教師提出問題：“生活中你遇到最大的挫折是什么？請你說說遇到挫折時，是怎樣成功地調整自己的心態的?！毙〗M交流會后集體討論交流，辯論探析，共同形成承受困難、戰勝挫折的具體辦法，順利突破了輔導難點。但要注意的是，合作探究的目的不是為了讓聽障學生形成共同的觀點，有時觀點鮮明、見解不一的辯論會有事半功倍的效果。
五、總結評價，拓展延伸升華
傳統的心理健康教育課是以教師講授為主，雖然可以在大學生中普及心理健康知識，但在解決大學生實際心理問題方面效果不甚理想。一對一的心理咨詢幫助的主要是那些存在較為嚴重心理障礙的學生，相對而言受眾面較窄。團體心理輔導雖能利用團體動力在短期內產生較好的干預效果，但一般是6～12人，規模比較小，難以滿足大學生的需求。以班級為基本單位進行心理輔導，可以就班級多數同學在某階段遇到的問題為主題開展活動，既能有效解決問題，又能更好地發揮團體心理健康教育的優勢，擴大受眾面。
（二）班級心理輔導能夠充分利用班級的團體資源
班級是大學生在校期間主要的社會心理共同體，良好的班級人際關系、積極的班級規范和輿論導向、融洽的班級心理氣氛對大學生的健康發展具有重要教育意義。全班學生一起參加的班級心理輔導有利于促進有凝聚力的成熟班級團體的形成，更好地發揮班級團體的作用。一方面，良好的班級氛圍和人際關系能夠直接改善大學生的支持系統，使其在遇到成長中的困難和挫折時可以得到班級內更有效的幫助和支持；另一方面，通過班級心理輔導，可以在班級內形成民主、安全的班級環境。在溫暖、接納的班級團體中，大學生可以大膽嘗試用新觀念認識問題，用新的行為方式解決問題，進而提高自己解決問題的能力。
（三）班級心理輔導的效果易于鞏固和遷移
一般說來，心理健康教育課程和心理咨詢結束后，需要當事人自己理解內容、自我成長。而團體心理輔導中的團體是招募的，通常在輔導結束后就自行解散了。所以，這幾種心理健康教育方式的效果都不易鞏固。而自然存在的班級不會因心理輔導結束而消失，學生能夠繼續在原來團體里實踐新學會的良好行為，并且進一步交流新實踐的心得體會，有利于輔導效果的長期鞏固。而且，以班級為單位進行團體輔導，班級不僅是輔導的團體，同時也是以后應用新技能的主要團體，學習的結果更容易遷移到日常與同學的互動中。
二、班級心理輔導在大學生心理健康教育中應用的設想
（一）班級心理輔導活動的目標
作為大學班級心理輔導的核心要素和評價輔導效果的依據，輔導目標是對班級心理輔導活動結果的設想，輔導的內容與活動方式都應圍繞目標來確定。班級心理輔導的目標有不同的層次與要求，包括最終目標、一般目標和單元目標。大學班級心理輔導的最終目標是促進大學生心理健康，培養良好的個性品質和健全人格，促進學生發揮潛能并更好地適應社會要求；一般目標是指任何主題目標的班級心理輔導都需要包含的目標，主要包括幫助班級成員悅納自己，學習人際交往技能，培養班級成員的歸屬感，增強他們的自立意識，提高獨立解決問題和作出決定的能力，幫助他們澄清并修正個人價值觀等；單元目標即圍繞一個主題通過幾個相關的具體活動完成有關輔導內容，使學生在活動過程中獲得真實的體驗，從而實現預期的設想。在設計班級心理輔導活動目標時，首先，要根據心理輔導的最終目標和不同年級學生的心理需要以及成長中常見的問題和困惑確定年度目標，據此再確定各學期的每個單元目標；其次，可以讓學生參與目標的確定，通過學生和教師共同討論制定的目標更容易被學生所接受。
（二）班級心理輔導活動內容與方法的設計
就大學班級心理輔導的內容而言，應依據心理輔導的最終目標，根據不同年級學生的心理特點和各年級學生常見的成長中的困惑和問題，結合班級的實際情況來確定。從總體上看，大學班級心理輔導活動的內容一般包括適應性輔導、人格心理輔導、戀愛心理輔導、職業心理輔導等方面。適應性輔導的主要對象是大學一年級的學生，他們從入校開始，必須在陌生的環境下獨立生活和學習，為幫助學生盡快地完成從中學生到大學生的角色轉換，可有針對性地從人際關系、學習與職業生涯規劃、耐挫能力等方面開展班級心理輔導。人格心理輔導是促進大學生人格健全發展的重要保障。通過心理輔導，幫助學生形成正確的自我意識，培養樂觀積極的心境，學會良好的情緒控制，培養堅強的意志品質。隨著大學生戀愛現象的普及，戀愛心理輔導勢在必行。通過適當的心理輔導，引導學生正確認識戀愛與友誼，正確處理戀愛和學習的關系，理智對待性問題，學會將戀愛關系規范在法律、道德、倫理等范疇內。職業心理輔導的目標是幫助學生提升職業發展潛力并順利就業。首先，要幫助學生了解未來將從事職業的特點及社會對從業者的要求，端正求職觀念和態度，幫助學生充分認識自己的生理和心理特點以及職業能力和興趣等，努力達到從業者資格的要求；其次，要盡量提高學生就業競爭力，教給學生相關的心理學知識和各種心理技能，幫助他們在求職時充分展示自己的優勢，提高就業率。大學班級心理輔導采用團體輔導的方法，常用的有游戲輔導、角色扮演、行為訓練、討論、價值澄清、心理劇、紙筆練習、幻想練習和音樂表達等形式。
（三）班級心理輔導活動的評價
評價是大學班級心理輔導必不可少的環節。受大學班級心理輔導活動自身復雜性的影響，應對輔導目標、內容和方法以及輔導過程、輔導效果等各個方面進行系統性、綜合性評價，既要考察輔導目標是否達成，又要評價輔導過程是否促進了學生心理素質的提高。通過評價，可以促進學生成長，激勵輔導者改進活動方案，并促進輔導者在實踐中不斷提高專業素質。
三、實施大學班級心理輔導的建議
（一）加強對輔導者的培訓
目前，大學班級心理輔導一般由心理健康教育教師、各院系輔導員和班主任負責，其中后兩類教師是班級心理輔導的主要組織者和輔導者，但班主任和輔導員一般由各個院系的專業教師擔任，他們往往缺乏相關心理學知識及輔導技能。要保證班級心理輔導按照團體心理輔導的規范要求進行，而不是混同于一般的主題班會活動，需要對輔導者進行培訓，只有具有一定專業能力的輔導者才能保證輔導活動順利進行，并達到預期的目標。培訓時一方面要進行團體心理輔導基本理論知識的學習，使輔導者了解團體輔導的基本原理，掌握班級心理輔導的作用和適用范圍，能夠獨立設計班級心理輔導活動方案；另一方面要進行團體心理輔導技能的訓練，要求他們掌握常用的技能技巧，如傾聽、復述、提問、具體化、自我表露、引導、共情、支持、保護和總結等，并能夠靈活運用，特別要注意，這些技能要在實際應用中反復訓練并接受培訓者指導后才能真正掌握，保證輔導者能夠獨立實施班級心理輔導。
（二）注重活動后的交流和總結
雖然班級心理輔導多數采用結構化的活動方式，但班級心理輔導不是只由活動組成的，更不能把班級心理輔導等同于召集學生做游戲。因此，活動后的分享和總結是班級心理輔導不可或缺的環節。在該環節中要讓學生學會了解和概括自己在活動中產生的情緒體驗，學會合理和有效地表達自己的觀點和態度，同時，也要努力培養學生移情能力，促進他們認識并體會其他同學的情緒情感，學會聆聽和理解其他同學的觀點和態度，通過相互交流，引導學生獲得更客觀的自我認識，最終通過對話和協商幫助學生對要解決的問題獲得更全面、更深刻的認識，掌握更多可行的解決辦法。為確保該環節目標的實現，輔導者要創造和諧、平等的輔導氣氛，引導和支持學生積極發表意見，主動與他人溝通。如果學生的發言出現明顯錯誤或比較偏激，輔導者不能直接否定學生，而應注意引導學生通過對該問題進行討論來澄清錯誤認識。
（三）將班級心理輔導與個別輔導相結合
團體心理輔導作為應用心理學的專業課程，應以培養學生實踐操作能力為教學目標。但在我國高校教學中，團體心理輔導課程出現教學目標和培養目標脫節，教學方法單一，實踐教學模式不足，缺乏師資和實踐教學環境等問題，不能很好地培養學生的專業能力。筆者認為，本課程應以培養團體輔導能力為教學目標，采用講授、演示、實操練習、實踐等多種教學方法，教學內容應結合理論和實操，采用多種評價方式，培養學生團體心理輔導的專業能力。
一、團體心理輔導課程教學現狀
根據教育部十二五教育發展規劃綱要的指導思想，應用心理學專業的培養目標應著重培養具有從事行業能力的高素質應用型人才。團體心理輔導作為應用心理學專業心理咨詢方向的一門重要課程，應以培養學生團體心理輔導能力為目標，注重理論和實踐相結合，重視實踐教學。但在實際教學工作中，卻存在許多問題。
（一）教學目標與培養目標脫節
教育部頒布的《高等學校本科專業目錄》中指出，本科應用心理學專業的培養目標是：培養具備心理學的基本理論、基本知識、基本技能，能在教育、工程設計部門、工商企業、醫療、司法、行政管理等部門從事教學、管理、咨詢與治療、技術開發等工作的高級專門人才。應用心理學專業強調課程設置的應用性，教學目標應該是培養具備一定專業實踐技能的應用型人才。但在當前高校團體心理輔導課程教學過程中，基礎理論教學仍是主要組成部分，缺少對學生團體輔導能力的訓練，難以將理論知識轉化成專業實踐能力，導致教學目標和培養目標脫節[1]。
（二）教學方法單一
教學方法對團體心理輔導課程的教學效果有很大的影響，特別是在培養學生實踐能力方面，需要進行教學方法創新，選擇一些適宜的教學方法來培養和激發學生的學習興趣，提升實踐教學效果。比如，課堂中穿插模擬團體練習，可以讓學生對團體輔導有直觀地體驗和觀察學習的機會，進行分組團體實操可以幫助學生掌握團體輔導能力，多種團體實踐教學可以鞏固專業技能。但是當前團體心理輔導課程教學中，主要采用的還是傳統教學方法和教學思維，缺乏教學方法的創新，影響了學生學習興趣和學習效果。
（三）評價方式單一
教學評價是團體心理輔導課程教學的重要環節。受傳統教學觀念的影響，團體心理輔導課程主要采用統一標準的評價方式，如考試、終結性評價等，這種單一性的評價方式忽視了學生的個體差異，難以充分發揮教學評價的價值[2]。在團體心理輔導課程教學中，教師對學生展開教學評價，只注重最終結果，并未關注學生參與心理輔導活動過程中的思維升級、認知提升、態度改變等因素，更忽視了學生情感態度的變化，致使評價結果不夠準確。隨著新課改的推行，單一的評價方法已經不適合團體心理輔導課程教學的發展，因此，改革勢在必行。
（四）缺乏師資和實踐教學環境
團體心理輔導課程特有的操作性，需要大量師資和教學資源來配合實踐教學，但在實際教學過程中，因為團體輔導課程師資匱乏，一般只有一位教師授課，并且教師接受專業訓練不足，導致實踐教學流于形式化，實踐僅僅是知識講授加課堂演練。另外，因為團體心理輔導還沒有被社會廣泛接受，開展團體心理輔導的機構較少，學生缺乏專業實踐的環境，導致很多實踐只能停留在教師演示的環節上，大多數學生在畢業之前接觸團體輔導的機會少之又少，不利于畢業后開展相關工作[3]。
二、團體心理輔導課程教學探究
針對當前我國高校團體心理輔導課程教學中存在的問題，筆者在結合多年教學經驗的基礎上，認為可從教學目標、教學方法、教學模式、教學評價等幾個方面進行教學改革。
（一）以培養團體輔導能力為教學目標
在以往團體心理輔導課程教學中，往往存在重理論輕實踐、重知識輕能力的傾向。根據教育部十二五教育發展規劃綱要的指導思想，應用心理學專業的培養目標應著重培養具有從事行業能力的高素質應用型人才。團體心理輔導作為專業課程，具有很強的實操性特點，應以實際操作能力為培養目標[4]。因此，筆者將本課程教學目標定位為使學生系統理解和掌握團體心理輔導的基本理論和基本技能，能夠在中小學獨立設計和實施團體心理輔導。具體而言，包括三個目標：一是掌握團體心理輔導理論，二是學會團體方案設計，三是具備帶領團體的能力。掌握團體心理輔導理論是基礎，學會方案設計是成功實施團體輔導的前提，培養帶領團體的能力是最終目標。
（二）采用多種教學方法
團體心理輔導是一門理論性和實操性都很強課程，既要幫助學生掌握相關理論知識，又要掌握相關實操技能，單一的教學方法難以達成此目標，因此，該課程教學需要采取多種教學方法。團體輔導的過程主要包括熱身—自我探索—總結三個階段。在實踐探索過程中，要想在教學過程中獲得預期良好的效果，教師可以根據學生心理健康教育的特點，結合團體活動的方式，靈活地采用講授法、演示法、實操練習法、討論法等多種教學方法，促使學生在行為、情感和認知上積極投入。第一，講授法。在理論授課部分，教師采用講授法能夠幫助學生在較短時間內獲得大量系統的團體輔導理論知識，為后面的團體實操學習奠定理論基礎。值得注意的是，在團體心理輔導課程教學中，教師可以充分利用現代教學技術和手段作為輔助工具進行知識講授，如幻燈、投影、錄音、電視、錄像、計算機等，使教學形式更加豐富多彩。第二，演示法。觀察學習是團體輔導技能學習的重要方式，教師帶領一個團體進行現場演示，學生通過觀察模仿，可以直觀地學習團體輔導中的技術、方法，為實際進行團體輔導做好準備。第三，實操練習法。團體心理輔導課程教學的最終目標是讓學生掌握團體輔導的技能，而掌握技能的最佳方法莫過于實操練習。讓學生自主進行分組團體練習，把理論知識更好地應用于實踐，在實踐中檢驗理論，訓練技能[5]。第四，討論法。針對團體演示和實操練習中出現的各種現象和問題進行討論，教師可以引導學生分析問題的成因和解決辦法，幫助學生學會反思和自我修正。具體討論過程中，學生不僅要對一個共同問題的出現原因和解決辦法深入探究，還要在討論中聽取他人的意見，發表和不斷修訂自己的看法，使團體輔導教學達到預期效果。團體心理輔導課程教學重在體驗、領悟，在教學中教師要注重多種教學方法的有機結合，這樣才可以更好地達成團體心理輔導教學目標。
（三）結合理論和實操的“四步走”教學模式
在教學模式設計中，既要關注理論講解，又要突出實踐教學，筆者經過多年教學實踐，探索出以實踐為導向的“四步走”教學模式，分別是理論授課、團體演示、分組實操和課外實踐。第一步包括六次理論授課，講解團體心理輔導的基本理論和技術，將在第1、2、4、6、8、10周進行。理論課是學生掌握團體心理輔導技能的基礎，授課內容以團體發展歷程為主軸，依次講解團體準備、創始、過渡、工作、結束五個階段，以及團體輔導在中小學的應用。第二步包括四次團體演示，將在第3、5、7、9周進行。教師帶領12名學生進行一輪團體輔導，其余學生觀摩學習，并做觀察記錄。團體演示根據團體發展歷程設計，包括創始、過渡、工作、結束四個階段，分別在相應理論課后進行，使理論和實踐有機融合。每次團體演示80分鐘，之后用20分鐘對團體進行反思討論。第三步包括五次分組實操，將在第11~15周進行。將班級學生分成4~5個小組，小組合作設計團體輔導方案，經教師指導修改合格后，分組展開團體實操。每次實操80分鐘，教師輪流對各小組觀察記錄，之后教師用20分鐘進行督導反饋。第16周進行分組實操總結匯報及本課程總結。第四步是課外實踐，包括團體工作坊和中學團體實踐。每學期教學實踐周（兩周）期間，授課教師帶領一組學生連續開展5次以上的團體輔導活動。同時，教學實踐周期間教師也會帶領學生到中學觀摩團體心理輔導。學生在教學實習中，授課教師帶領畢業論文組的學生需要到中小學開展6~8次團體心理輔導實踐。通過這些課外實踐，幫助學生在更深入掌握專業技能。
（四）多種評價方式相結合
就業抗挫能力是指個人在遇到就業挫折時，能順利地克服挫折帶來的消極心理狀態的能力?？勾炷芰τ袃煞矫娴臉嫵梢兀海?）自控能力。自控能力是人們以自己明確的目的，善于通過理性的思考，以達到維持心理平衡，能動地支配行為的能力。（2）應變能力。應變能力是一個人受挫后的自制力、適應性、靈敏性的綜合表現。
受過專業訓練的職校心理健康教育教師遵照團體動力學和群體心理學等原理，在心理健康教育實踐中運用團體輔導的技巧，指導學生以團體的形式進行活動，可以有效提高職校生的就業抗挫能力，最終實現學校心理健康教育目標。
一、國內外善于團體心理輔導提高職校生就業抗挫能力的研究現狀
目前國外團體心理輔導起步早，發展快，已從學校發展到社會和家庭，覆蓋面相當廣。而我國團體心理輔導起步較晚，產生于二十世紀八十年代，但是近些年發展迅速，尤其在學校團體心理輔導領域，理論研究涉及范圍頗廣，但在具體實踐操作上未形成系統。團體心理輔導如今最活躍的地方仍是高校，研究對象也多是面對大學生，尤其是大一新生，近年來涉及的領域開始逐漸增多，團體心理輔導的內容發生了多樣性的變化，從過去的自我成長、人際交往、情緒抑郁等主要領域，開始向網絡依賴等嶄新領域嘗試探索，學生的團體心理輔導主要涉獵的領域有自我概念、厭學心理、自信、學習的適應性、學習動機等領域，但多數還是偏向于發展性團體，治療性團體輔導因為對團隊領導者的要求比較高，數量還是較少，有些職業學校開設的團體心理輔導主題上則主要針對新生適應、人際關系、團隊建設等，另外團體心理輔導的輔導模式較為單一，對團體心理輔導的實踐性進行論證較少，發現針對職校生的挫折教育系統研究較少，還存在著一定的問題，而運用團體心理輔導提高職校生抗挫能力特別是就業抗挫的實踐研究基本上處于空白水平，因此本課題的研究顯得非常重要。
二、團體心理輔導提高職校生就業抗挫能力研究的理論基礎和實踐依據
1.理論基礎
（1）團體動力學理論
團體動力學理論旨在探索團體發展的規律，它研究團體的形成與發展、團體內部人際關系及對其他團體的反應、團體與個體的關系、團體的內在動力、團體沖突、領導作用、團體行為等。
（2）社會學習理論
人們通常是通過他人的行為進行觀察和模仿來學習和形成一種新的行為方式，所以團體輔導可以為各種適應不良的成員提供多個可模仿的榜樣，以幫助他們改變不適應的行為。通過團體心理輔導，為職校生就業挫折教育提供了一種良好的社會活動場所和一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認識，同時也成為他人的社會支持力量。
（3）積極心理學理論
積極心理學是利用心理學目前已比較完善和有效的實驗方法與測量手段，來研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學思潮。
2.實踐依據
作為長期從事德育工作和心理健康教育工作的職教工作者，我們在實際的教育教學中發現學生的就業受挫能力普遍處于較低水平。我們抽取了學校部分班級，對學生進行就業抗挫能力水平測試，測試結果驗證了我們的看法。近年來我校在開展心理健康教育活動中，經常開展各類團體心理輔導，特別是在對班級心理委員培訓中采用了各個主題的系列團體心理輔導，培訓后心理健康教師對培訓的效果進行了測試，結合有關班主任和部分家長的訪問情況來看，團體心理輔導這種方式對培養職業學校學生的心理能力，提高心理素質有著較好的效果。因此通過團體心理輔導方式提高學生的就業抗挫能力，教育學生正確地面對困難、面對挫折，這是一堂重要的人生之課。
三、團體心理輔導提高職校生就業抗挫能力的研究策略
中等職業學校學生正處在身心發展的轉折時期，隨著學習生活由普通教育向職業教育轉變，發展方向由升學為主向就業為主轉變，以及將直接面對社會和職業的選擇，面臨職業競爭日趨激烈和就業壓力日益加大的環境變化，他們在自我意識、人際交往、求職擇業以及成長、學習和生活等方面難免產生各種各樣的心理困惑或問題。主要從以下幾個方面著手研究：團體心理輔導在職校生就業抗挫能力培養上的可行性、職校生就業抗挫能力培養團體心理輔導整體方案、職校生就業抗挫能力培養團體心理輔導操作模式、團體心理輔導在職校生就業抗挫能力培養上的實效性。在實踐過程中，主要完成以下幾個步驟：
1.收集文獻研究資料，完成調查研究。
通過收集、梳理文獻資料為課題研究提供理論依據，設計兩份調查問卷，分別是《職校生就業挫折狀況調查問卷》和《職校生就業挫折應對方式問卷》。通過調查問卷，初步了解學生在就業抗挫能力的特點，以及面對挫折選擇應對方式的情況，為后續的研究提供了比較可靠的依據。
2.建立課題研究QQ群，搭建交流共享平臺。
在課題研究人員QQ群，把研究計劃等課題研究的資料共享，將調查問卷的設計在QQ群里充分征求意見。
3.收集學生受挫個案，提高學生抗挫能力。
通過在學校心理咨詢室擔當專兼職心理咨詢師，收集大量學生遇到挫折的真實案例，通過咨詢老師的幫助，使學生迅速找到應對挫折的方式，從而充分了解了學生的抗挫能力，完成個案后對咨詢記錄進行整理，并定期進行案例分析，找到更有效地幫助學生的方法。
4.撰寫團體輔導方案設計，應用教學實際。
在設計團體輔導方案前先討論方案的基本框架結構，按照“導入――活動――體驗――總結”模式設計團體輔導方案，完成多個方案的設計工作，主要有：“游戲破冰，成員互識”、“理想現實，分享焦慮”、“職業興趣 自我探索”、“模擬招聘 自我認識”、“穿越生死 突破自我”等，并在心理課和心理委員培訓中加以實踐，最后將方案總結成冊。
參考文獻：
[1]樊富珉.團體心理咨詢[M].北京：高等教育出版社，2005.
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高校學習是大學生學習和成長的關鍵時期，如何在高校的生活中學習專業知識，建立良好的人際關系是大學學習需要解決的關鍵問題。這些問題的解決以及教學目的的實現和良好的心理素質是分不開的。據統計，一半的高校學生存在心理問題，這些問題的根源分為生理和心理，比如說考試的壓力、人際關系的壓力，這些問題的解決需要高校輔導員的參與。
高校輔導員的工作內容和工作方式都是動態的，這種方式需要輔導員掌握一些工作的技巧和心理溝通的技巧，作者在教育工作中，通過多年的實踐以及對文獻的研究，現對心理輔導的技巧進行總結，并結合自身的實例，針對高校學生學習生涯的幾個關鍵時期所面臨的心理問題的解決方法展開討論。
一 高校心理輔導技巧
1．心理輔導與班級管理策略
心理輔導是輔導員運用自身的專業技能，給學生以合乎情理的幫助，使學生能夠正確地認識自己和周圍環境，并向對社會發展有用的方向發展。輔導員心理教育的內容涉及學生學習、生活、工作、人際關系的方方面面，能夠增強學生的自信心，提高社會適應性。新型的班級管理策略認為教育的起點是學生的心理需求，所以將心理輔導與班級管理相結合的理念是加強心理輔導意識的一個有效工具。
2．參照心理輔導關系構建新的師生關系
輔導員和學生在進行心理輔導時，良好的輔導關系可以通過輔導員對學生的積極關注、肯定、平等公平地對待、及時地傾聽學生的心聲等手段來實現，從而使輔導員能夠及時準確地掌握學生的情況。
3．團體輔導技術的運用
團體輔導是將班級作為一個輔導整體，讓學生通過特定情境創設、角色扮演、換位思考的方式獲得心理體驗，實現自我認識和自我輔導。團體輔導的內容可以是開學動員、考前減壓、職業規劃等，通過和諧的團體環境，使學生適應環境，養成良好的品質。
4．傾聽技術的運用
輔導員在與學生的交流之中適當地運用傾聽技術能夠使輔導達到事半功倍的效果。良好的傾聽能夠讓學生產生安全感，從而能夠主動地提供真實全面的信息。輔導員的傾聽能夠給學生直面自身缺點的機會和勇氣，為其提供和諧的心理氛圍。
二 高校輔導員工作開展的關鍵時期舉例
1．入學心理輔導
新生入學必然會產生新的人際適應、環境適應和學習適應。一些新生不能很好地融入新環境，產生了焦慮情緒。在這種情況下，我采用了團體輔導的方式，通過開新生座談會的方式，調節新生入學的緊張氣氛。座談會的地點在教室，我讓學生們坐成一圈，大家互相暢談大學以前的情況以及對于大學的憧憬，對于老師的要求。在這個過程中，同學們暢所欲言，整個氣氛也輕松了不少，同學之間的感情也增加了。還有一個同學因為家庭經濟不好，媽媽又生病了，一直很孤僻，我對他進行了個體輔導，在我每周一次的心理輔導下，這個同學逐漸變得開朗，人際關系也越來越好，同時我還幫這個同學申請到助學金，解決了這個同學的經濟問題。
2．學生考試的心理輔導
很多學生在考試之前都會出現緊張的情況，特別是一些平時準備不夠充分的同學，在考試之前更容易出現焦慮。我的一個學生曾經因為考試的壓力過大而患上了抑郁癥，我找了一個有空的下午，約他出來，和他談心。在我的開導下，這個學生終于說出，他之所以這樣擔心是因為自己的父母很優秀，他覺得自己英語四級沒有過給父母丟臉了，家里對他的要求也不高。了解這種情況后，我主動聯系學生家長，一起討論孩子要如何進行學習，鼓勵小孩認真學習，在這個過程中不要對孩子施加過大的壓力而是應以贊揚為主。最后這個學生心理負擔減輕了，也成功地通過了四級考試。
3．求職心理輔導
很多學生在就業前都會面臨心理問題。很多同學都對社會有恐懼和不安，害怕自己做得不好，對自己的未來很迷茫，缺乏人生規劃的情況。于是我們班上專門組織了一場求職面試模擬。我和一些同學通過商量，設計了不同的面試環境和不同的問題，對同學進行模擬面試，很多同學都通過這種方式，使自信心和膽量都得到了提高。通過互幫互助的練習，也加深了同學們的感情，彼此留下了美好的回憶。對于個別心理負荷過重的同學，我也進行了個別輔導，了解其產生心理輔導的原因，共同尋找解決方法。通過這種方式緩解了學生的心理壓力，為他們的職業生涯加油鼓勁。
三 總結
高校輔導員是教學工作的重要輔助力量，學校將學生日常生活的管理、學習的管理、學生的心理輔導任務交給輔導員，需要輔導員發揮主人翁精神，在工作中盡量多投入、多付出，在輔導工作中講究策略和方法，拓展自身教育領先的地位，起到信息溝通的橋梁作用，為學生的心理健康保駕護航。
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基層學校的心理輔導站的常規工作有兩大項:團體輔導、個別輔導。團體輔導針對大部分學生普遍需要解決的問題,是實用性較高、涉及面較廣的一種心理輔導方法。而個別輔導針對的是個體學生急需解決的問題,是針對性較強的一種方式。它可以借用的形式有師生對話和心理咨詢兩種。這兩項工作扎扎實實地開展,可以大大提高心理輔導的效率。
我校在近八年的心理健康教育工作實踐和探索中,積極研究符合本校特色的心理輔導工作。小組心理輔導便是其中的一項。小組心理輔導屬于團體輔導的一種。我校的團體輔導主要形式有三種:團體輔導廣播或電視、心理活動課和小組心理輔導。團體輔導廣播或電視針對全校師生,與德育教育相結合,引導學生認識基本的心理規律,發展良好的性格品質。心理活動課以班級為單位,根據學生年齡特點和培養目標,設立以“快樂適應、自知自信、合作進取” 為主題的系列課程。
小組心理輔導則是對有某一類心理或行為問題的學生,進行集中的團體心理輔導,通過小組成員相互鼓勵、協同發展,使他們增強信心,幫助他們有效解決這些問題。小組心理輔導借助小組成員之間的互動而獲得自我發展,改善成員不成熟的偏差態度與行為,進而培養其健全的人格。
根據多年的觀察和調查發現,不同年齡、不同境遇中的學生有一些共性的問題,我們設計了有校本特色的小組心理輔導活動。如針對低年級的部分學生中出現的新生適應不良的問題,我們進行的是《他是我的好朋友》主題活動;部分孩子注意力分散,我們進行的是《感覺統合訓練》。在中段學生中人際交往問題的學生不少,我們進行的是《做個受歡迎的朋友》的活動;面對班干部的苦惱,我們進行的是《做個好領導》的活動。而高段學生中親子交往的矛盾普遍存在,我們進行的是《如何應對父母的嘮叨》;對六年級女生,我們為她們準備的是《女孩子的悄悄話》,以幫助她們適應生理和心理上的變化。
小組心理輔導以學生在發展過程中面臨的困惑為輔導任務,通過組內互動和輔導老師引導,從而幫助他們解決煩惱,獲得健康的發展。
二、小組心理輔導的理論基礎
1.群體動力學理論
德國心理學家勒溫提出的拓撲心理學的心理場理論認為,人就是一個場,人的心理現象具有空間的屬性,即人的行為是由場所決定的?？梢杂霉紹=f(PE)來表示,其中B表示行為,P表示個人,E表示環境。勒溫非常重視在生活環境中對人行為的研究,他將場論的基本特征概括為:(1)場是融行為主體及其環境為一體的整體;(2)場是一個動力整體,具有整體自身獨有的特征;(3)場的整體性在于場內并存事實的相互依存和相互作用關系。在小組心理輔導的過程中,教師要注重團體咨詢過程中團體氛圍的創設,利用群體內聚力提高咨詢的效果。
2.社會學習理論
班杜拉的社會學習理論的觀點,主張把依靠直接經驗的學習和依靠間接經驗的觀察學習綜合起來,說明人類的學習是一種在行為主義刺激―反應學習原理基礎上發展起來的理論,著重闡明人是怎樣在社會環境中學習的。在小組心理輔導中,根據社會學習理論的觀點,要為來訪者創設一種充滿理解、關愛和信任的情景,這種環境的變化必將引起個體行為的變化。
3.積極心理學理論
美國心理學家塞里格曼提出的積極心理學致力于研究人的發展潛力和美德。他宣稱:“當代心理學正處于一個歷史轉折的時期,心理學家有著極為重要的角色和使命,就是促進個人和社會的發展,幫助人們走向幸福,促進兒童健康成長,令家庭幸福美滿,使雇員心情舒暢,讓公眾稱心如意?！?/p>
小組心理輔導重視人自身的積極因素,在小組內,以人固有的、實際的、潛在的、具有建設性的力量、美德和善端為出發點,提倡用一種積極的心態來對人的許多心理現象(包括心理問題)作出新的解讀,從而激發人自身的積極力量和內在的優秀品質,并利用這些積極力量和優秀品質來幫助普通人或具有一定天賦的人最大限度地挖掘自己的潛力,獲得幸福的生活和良好的發展。
三、小組心理輔導的原則
小組心理輔導過程中,要讓每個人都能安全、開放、愉悅地參與輔導,必須遵守以下原則:
1.保密原則。在小組心理輔導的過程中,在不損害他人的利益下,要充分尊重每一個成員的隱私,增強互信和理解,增加團體的凝聚力。
2.民主原則。在小組心理輔導的過程中,成員之間互相尊重,使每個成員在活動中有平等的地位。整個小組保持良好的秩序和輕松的氛圍,增強團體的凝聚力。
3.發展原則。在小組心理輔導的過程中,輔導老師要從發展變化的觀點看待成員的問題和把握小組輔導的進程。
四、小組心理輔導的方法
(一)參與小組心理輔導學生的構成
1.廣播招募構成
利用學校心理輔導廣播,在每天廣播快結束時,公布平時觀察到的學生煩惱,以知心姐姐的名義,歡迎學生參與小組心理輔導。廣播結束之后,馬上報名。報名表如下:
這樣將有共同煩惱和問題的學生招募起來,以小組輔導的最佳人數6至10人為一組,參與小組活動。如果來報名的學生眾多,可按主題分成幾組。
2.教師推薦構成
教師推薦的方式多用于低段學生,因為低段學生的主動性不強,對心理輔導還不了解。幾年的實踐和思考,使我們將一、二年級的小組心理輔導的主要內容定位為感覺統合訓練。在低段學生中,感覺統合失調的學生在學習過程中會顯出分心、多動和學習障礙。他們由教師推薦到心理輔導老師處,由心理輔導站討論編組,在心理輔導老師的帶領下,參與感覺統合訓練的游戲。
(二)小組心理輔導老師的作用
1.組織作用。從小組心理輔導開始、到過程中、到一次輔導的結束,輔導老師要做好幾件事。首先要建立關系,告知小組心理輔導的原則,使小組成員減少拘束感。其次在活動中,保持小組成員的互動溝通,運用保證、鼓勵、支持的技術,使輔導順利進行。最后,在小組總結中,對活動作出正確的解說,重申保密原則。
2.傾聽作用。輔導老師始終保持真誠、接納、同感的態度,把更多的時間交給小組成員,認真傾聽他們的言語,也指導他們傾聽其他組員的發言,不隨意插話。輔導老師在傾聽過程中還可以適時采用復述、反映與澄清等技術。
3.教育作用。因為小組心理輔導的對象是在校學生,所以小組心理輔導老師在小組成員能夠接納你的條件下,將社會的認知、良好的行為加以指導,讓他們獲得更好的自我發展。可以采用的技術有適時和適當的提問、面質、聚焦、示范等。這樣使學生能夠更深入地了解自己,效仿榜樣,形成適應性的行為。
(三)小組心理輔導的方法使用
1.團體討論法:就團體共同關心的比較有意義的問題展開交流與討論,使問題更加清楚,達成共識。
如在《如何應對父母的嘮叨》中,我們設計了以下的活動過程:
(1)憶往事,激感
首先讓小組成員暢所欲言,一起來回憶父母給予我們的關愛,感知父母的不易。
(2)談嘮叨,宣泄不滿
爸爸媽媽也有很多的煩心事,有時我們達不到他們的要求,他們難免會顯得著急,有時就會不停地嘮叨。你有這樣的經歷嗎?請具體說說。
你們聽了爸爸媽媽的嘮叨后,心里是一種什么感覺?
讓學生敞開心扉,說出自己的真實想法。
(3)想策略,搜索方法
有時免不了會和爸爸媽媽產生一些摩擦,弄得他們不開心,自己也不開心,其實我們心里也不愿這樣。商量一下:面對他們的嘮叨,我們最好怎么辦?大家各想各的主意,請一位同學快速記錄在白紙上,然后在許多主意中挑選出你們認為較好的三條,打上五角星。
通過生生互動,在思維的碰撞中,搜索多種應對父母嘮叨的方法,在交流、篩選的過程中獲得應對嘮叨的積極方法。
(4)說方法,理解共情
說說大家挑出的方法,這樣操作有什么好處?
通過今天的活動,你有什么收獲?
在說方法的時候,讓小組成員思考得更細致,更好地處理具體的問題情景。通過談收獲,不僅能夠鞏固團體討論的結果,更能夠反思自己的不足,理解父母的心情。
2.角色扮演法:讓團體成員依據一定的故事情節,簡單模仿故事中的人物,體驗不同的社會角色,達到理解他人、增進相互了解的目的。
如在《做個好領導》的小組心理輔導中,輔導老師針對中隊干部提出的“有的同學不服管該怎么辦”這個問題,創設情境。在自修課上,教師扮演那個老是不做作業、調皮的孩子。請小組成員作為班干部來管理,用好辦法來勸說,讓同學聽從班干部正確的做法,遵守紀律,好好學習。
這個主題下進行的幾次小組心理輔導,故事情境相同,但每次角色扮演都會根據情節的發展而變化。每一次輔導老師扮演不守紀律的孩子總會給班干部增加難度,以確保情境接近現實。但每組在操作時,因為遇到的是個性不同的班干部,所以總會有不一樣的結果,這就需要心理輔導老師快速地調整角色。在其中一次的角色扮演中,“調皮孩子”遇到了能夠為他人著想的好干部,馬上就自覺學習。于是扮演“調皮孩子”的輔導老師馬上請小組成員討論,這個好干部是怎樣能夠讓同學遵守紀律的?而在另一次的活動中,這個“調皮孩子”沒有遇到能讓他遵守紀律的干部們,于是,輔導老師適時而止,請小組成員來扮演“調皮孩子”,自己扮演班干部,用愛心、用智慧使“調皮孩子”不再妨礙大家。然后再次引發比較、討論,使小組成員理解調皮學生渴望關注、渴望關愛的心情,也掌握了一些班級管理的技巧。
3.行為訓練法:安排一定的訓練任務,要求組員按時完成,以達到養成良好行為、克服不良行為的目的。
如在小學低段學生中,有一些學生注意力無法長時間集中,好動易分心,情緒不穩定,是較為典型的注意力障礙,我們就通過小組心理輔導讓學生參與《感覺統合訓練》的主題活動。在每次的活動中,我們利用學?，F有的資源,分別安排跳羊角球、袋鼠跳、走平衡木、匍匐前進、前滾翻、趣味手工等訓練,促進這些特殊學生對身體協調、空間知覺和運動能力等的培養,使他們更好地發展。針對低年級學生的年齡特點,在活動時要遵循從易到難、教師示范、幫助強化的原則。 我們發現:學生在這個小組心理輔導的過程中能夠盡情地玩耍、發泄,的確有助于他們的身心健康成長。
4.認知改變法:通過改變當事人的認知―心理意象、觀點、信念和思維方式,重建其理性化思考,進而改變情感體驗與行為模式的方法。其主要技術包括:理性情緒療法、自我指導訓練、應對技巧訓練、內隱示范等。
如在高段學生中進行的小組心理輔導《考試緊張怎么辦》,我們就運用了認知改變法。活動過程如下:
(1)傾訴苦悶,獲得共情
請大家都說說自己考試緊張的經歷。
(2)科學改變認識
師小結:通過大家的訴說,我們發現許多同學考試的時候都會緊張。其實,很早以前,心理學家就發現了這一現象?？荚嚲o張被稱為考試焦慮。考試焦慮是一種相當復雜的心理現象。
考試焦慮是一種在考試情境的激發下,以擔憂為基本特征的心理狀態?？荚嚱箲]包括兩種基本成分:一是對考試結果的擔心;二是由擔心而引起的身體反應。像覺得考不好丟面子、影響自己前途或擔心考不好受父母責備等都屬于考試焦慮的認知成分,而血壓升高、心跳加速、汗腺分泌、肌肉顫抖等屬于身體反應成分。
其實考試焦慮也并非壞事。中度壓力與焦慮是考試的最佳狀態,利用好考試的壓力,可以提高學習的積極性,激發學習潛能,提高學習效率,調整和放松自己。只是過度的考試焦慮會使人注意力渙散,干擾回憶過程和思維過程。
(3)改變自己的看法
知道了有關考試焦慮的一些知識,談談你的感想。
(4)尋找例外,調整認知
今天我們還想討論一個話題:你有沒有一次考試,是不太緊張或你覺得適度緊張的,并從那次考試中總結一些經驗與大家分享。
從大家的談話中總結:認真復習,提高自信;平心靜氣,由易到難;自我調節,學會放松。
(5)練習放松,儲備方法
教師講解深呼吸緩解法和肌肉放松法。
深呼吸緩解法:緊張焦慮會導致呼吸不由自主地加快,從而導致“過度呼吸”。所以,當你在焦慮緊張時,要學會控制呼吸。通過呼吸緩解焦慮。具體做法是:保持坐姿,身體向后靠,將雙掌輕輕放在肚臍上,要求五指并攏,掌心向下。先用鼻子慢慢地吸足一口氣,大約數四個節拍,然后慢慢吐氣,也用四個節拍,每次連續做4~10分鐘即可。也可以閉上眼睛做,邊做深呼吸邊想象一些美好的情景。
肌肉放松法:緊張焦慮會導致二氧化碳和氧氣在血液中的比例失調,從而改變血液的酸性,引起鈣在肌肉和神經中的急劇增加,令其敏感度提高,使人感到顫抖、緊張。因此,肌肉松弛法有利于緩解肌肉緊張。具體做法是:A.頭部放松。用力緊皺眉頭保持10秒鐘,然后放松;用力閉緊雙眼,保持10秒鐘,然后放松;用舌頭抵住上腭,使舌頭前部緊張,保持10秒鐘后放松。B.頸部肌肉放松。將頭用力下彎,努力使下巴抵達胸部,保持10秒鐘,然后放松。C.腹部肌肉放松?？嚲o雙腿,并膝伸直上抬,保持10秒鐘,然后放松;將雙腳向前繃緊,體會小腿部的緊張感10秒鐘,然后放松……還有肩部、臀部、胸部等肌肉的放松。
(6)說說感受,鞏固認知
在這次小組心理活動結束前,請學生說說今天最大的收獲是什么。
五、小組心理輔導的后續研究
職校班級管理第一人是班主任，也是學生情感教育的主要實施者。為推進職業學校情商教育的發展與創新，以共青團工作為切入點，協助學生成長成才和成功。班主任可以多一個身份：班級團支部輔導員。職校學生在目前教育評價標準下不突出，問題較多，光靠單純的普通教育是不夠的。班主任兼任本班團支部輔導員后，不再單純是學校規定和制度的傳話筒，更注重學生人文關懷和情感教育?？舍槍Ρ景鄬W生的特點制定團活動計劃，定期運用團輔活動開展團活動，注重學生思想上引導，說教與實踐活動相結合，同步心理感受與心理活動體驗分享。挖掘學生的潛能，發現每個人身上的閃光點，陽光心理品質的培養與訓練、積極服務于幫助學生適應新環境、青春期叛逆心理關懷與矯正、平衡個人與集體的關系等。為學校培養合格的團員和入黨積極分子工作把好德育教育第一關的同時，也為社會培養高情商的技能型人才。班級團體心理輔導已被職業學校班主任，輔導員等廣泛地運用到學生情商教育工作中，成為一線基層班主任們的職業品質提高和學生工作創新形式的新方法。
二、結合班級建設運用團體心理輔導加強情商教育
結合班級建設搞團體心理輔導，把班集體作為一個“團輔團體“，從而樹立班級正氣，提高凝聚力也間接地教育和帶動了班內的問題學生。即“小團體運動”，幫助我們更好地生活在一起。對新生班主任來講，在活動過程中留心觀察，也會意外收獲有帶動性和創新性的班干部候選成員。以新生班級建設為例，我們分如下幾步開始團輔活動：第一步：開場暖身。如跳兔子舞、“大風吹”、“小風吹”等等，這些都是以快速調動學生積極性的運動性活動。第二步，注重分享。這是團輔的主要活動階段，注意活動的時間控制，最好每次活動安排3個左右主題相關的項目，具體時間控制在1小時內。目的是為消除同學之間的陌生感，大家變得“親近”起來，變得樂于交往和互相學習。注意，每個項目都要注重分享，分享與總結是不同的，應該全員參加，防止游離的成員，總結同學們的共性行為，分享是彼此心靈沉淀和觸動的過程。第三步，總結收獲，處理離別情緒、彼此祝福，評估團體輔導的效果。我們采用寧靜身心項目，如唱告別的歌曲、祝福留言卡等。
學校心理輔導與教學工作并列被喻為現代學校的兩個輪子，在某種意義上，學校心理輔導已成為現代學校的一個重要標志，它對中小學生的健康成長和學校教育改革的作用和意義是毋庸置疑的。但先進的教育理論運用于學校實踐未必就能產生良好的效果，因為這里有一個如何科學地、規范地學習理論、運用理論于實踐的問題。因此，對學校如何有效開展心理輔導的實踐性探索顯得尤為重要。我覺得當前可以通過以下途徑來實施。
一、建立學生心理檔案
每一個學生都有自己的特點，我們要記錄下學生的每一階段的主要心理狀態，從而能準確地分析學生個性特征，及時排除學生心理障礙，實現因材施教。建立心理檔案主要是記載每一個學生不同時期的心理狀態，要求材料來源廣泛，客觀真實。一般包括以下幾個方面：
1．學生基本情況。
主要提供一些背景資料，以幫助教師深入分析學生心理，正確診斷學生問題產生的原因。包括如下幾個方面：
個人簡介。主要包括姓名、性別、出生年月、籍貫、民族、政治面貌、就讀學校、年級、家庭住址、愛好特長等。
身體狀況。主要包括血型、一般健康狀況、身體發育狀況、生理缺陷、個人病史等。
家庭狀況。主要包括家庭成員的工作性質、文化程度、家庭的組織結構、家長的教育方式與態度、親子關系等。
2．個人總結。啟發學生定期剖析自我，找出自己的優點、缺點，說出自己的興趣、愛好。一般為一學期總結一次。鼓勵學生平時寫心理日記，內心想什么就寫什么，記錄心理變化歷程。
3．調查評論。通過讓學生填寫心理健康調查表、做心理測試軟件和讓學生對某些問題發表看法，掌握學生的心理狀態。目前有很多心理方面的調查表反映的內容比較全面，我們可以讓學生填寫，如《卡特爾16PF量表》測量你心理是否健康，還有諸如《學習欲望自我調查》、《記憶能力的自我測驗》、《意志品質自測簡易量表》等等。在搜集了學生資料后，就要對每一種資料，尤其是心理測驗的結果進行解釋，并結合學生基本情況提出教育培養上的建議，然后再建立心理檔案。
4．日常行為。學生的心理狀態在學習生活中會真實地表現出來。細心觀察學生的日常生活：觀察學生的一舉一動，抓住學生的情緒變化，捕獲學生的敏感信息。如上課分神、生活孤僻、優柔寡斷、自暴自棄、心地狹隘、單相思等心理狀態。我們也可設置情境，讓學生在特定的場景中暴露自己的內心世界。觀察學生的日常行為需要很多人參與，主要有教師、家長、同學及其相關的一些人，通過開展家長會、任課教師會、同學討論會來收集心理檔案材料。
建立學生心理檔案可以使教師方便快捷地了解學生的個性特征，指導教師有針對性地進行教育和輔導，達到“因材施教”的目的；可以使學生了解自己的心理狀態，充分認識自我，揚長避短，努力形成良好的個性品質。
二、開設學校心理輔導課程
學校開設心理輔導課首先要把握好心理輔導的目標，應遵循方向性、階段性、層次性和和諧性原則，以面向全體學生的發展性目標為主，提高全體學生的心理素質，這單靠個別心理咨詢或輔導是難以完成的。因此，在各個年級可以開設《心理健康教育》課，并將其列入教學計劃之中，
教學內容要強調針對性、科學性和實效性，要注意：
1.要以學生心理發展中所遇到的問題為主線。如：高一新生怎樣提高適應新的學習環境的能力，進行以“提高適應能力”為主題的輔導；為了讓學生學會學習而進行“掌握學習策略”等專題輔導；對學生的情緒問題進行“體驗快樂”的輔導；在考試前后“考前心理調節”、“提高耐挫能力”等方面的輔導。
2.要以高中學生心理發展的特點為重點。如：在青春期心理輔導中，以“異往與友誼”等為題來展開；在提高自我意識的輔導中，開展以“認識自我，悅納自我、超越自我”為主題的輔導。還有如何處理好與父母、同學、老師的關系等。
3.要結合學生所處的環境和他們所關心的熱點問題來安排。如在圣誕節前一周，進行以“贈送圣誕卡的心理”為主題的輔導；針對學生的“追星”現象，組織學生開展關于“追星族的討論”；對亂花錢和攀比現象進行“怎樣使用零花錢”的輔導，針對學生愛上網的特點開展“高中生上網心理研究”的研究性學習，等等。
心理輔導課的教學方式與學科教學不同，不能單一化，可以通過熱點分析、啟發討論、故事引導、模擬情境等手段來顯示或引出輔導要解決的問題，盡可能激發學生解決問題的興趣和動機；也可以通過組織學生開展各種形式的活動或訓練，來尋找和探討解決問題的合理的方法與技能。這種“引導鼓勵―積極活動”的方式讓所有學生參與進來，做課堂的主人，最大限度地使學生以主動的態度投入各種形式的集體活動，使學生在積極的討論中、自我的表現中、情感的宣泄和爽朗的笑聲中，不知不覺地提高認知水平，豐富情感體驗，產生新的需要，最終達到輔導目的。
三、建立心理輔導營
心理輔導營，其實是一種團體輔導與訓練的方式，針對學生共同的成長課題，把有同類問題的學生安排在一組，借助于團體環境，通過師生之間、學生之間人際互動或相互作用，增進個體的自我了解和自我接納，發展人際關系，解決存在的問題。其接納、信任、關心、支持、了解、尊重的輔導氣氛，對于培養個體健康的心理狀況，形成良好的情緒態度和行為方式有重大的作用。
輔導方法主要是通過團體成員的互動，利用課外活動，依據一定的輔導目的創設情景性的活動，使學生通過對活動情景的感知與體驗，解決心理的疑惑和障礙，并且影響他們的行為。目的主要有促進自我指導的學習，為個別咨詢鋪路，提供了解、接納的氛圍，促進成員之間思想的交流。
心理輔導營的活動完全由營員需要不同而安排，其目標可以是：認識自我，學會排解困難的方法，增強面對困境與壓力的能力與勇氣，增強自我督導，增強獨立解決問題的能力，充分發揮個人潛力，簡而言之就是：學會調適，尋求發展。活動方式可以是教師與學生、學生與學生之間進行，這樣能使學生個體在人際交往中認識自我、探索自我、接納自我，調整改善和他人的關系，學習新的態度與行為方式，增進適應能力，達到助人與自助的雙重目的。
四、進行個別心理輔導
個別心理輔導主要是對少數有心理問題的學生進行心理輔導，以幫助他們解除心理問題，克服心理障礙，朝健康的心理方向發展。個別輔導是輔導教師通過與學生一對一的溝通互動來實現的專業助人活動，比較常用的方式有個別交談、電話咨詢、信函咨詢、個案研究等。
輔導主要應該是“非指示性的”，教師不應該對學生作強制的說理和武斷的解釋，即使是必需的暗示、忠告、說服等“指示性”手段也只能最低限度地使用，即力求“隨風潛入夜，潤物細無聲”。老師要和學生一起去面對問題，協助學生把問題想通，并協助學生試著尋求解決問題的方法。也就是說，最后解決問題的人應該是學生自己。所以個別心理輔導不像去醫院看病，病人是完全依賴醫生的診斷及處方，通常在第一次見面完畢就可以拿藥，并且很快地知道醫生的處方對自己的病是否有效。而心理輔導通常需要多次訪談，收集相關信息，作必要的心理測評，才能解問題。
學校從事個別心理輔導的老師應當接受必要的心理學專業知識培訓，要遵循平等性、保密性、自愿性等原則原則，遇到自己不能解決的時候，要學會轉介，幫助學生解決實際問題。
五、引導家長協同配合和參與
家庭對學生人格發展的影響，從某種意義上說，比學校更為持久，更為深遠。在家庭里，子女與父母以血緣為紐帶的親子關系，不論從感情上還是利益上都是師生關系、同伴關系所無法替代的。父母是孩子的第一任教師，家庭是孩子的第一所學校。父母的觀念，態度與行為無時不在默默地影響孩子的成長。家長本身不健全的人格或不健康的心理，不恰當的教養方式，不和諧的親子關系，都會直接引起學生的心理問題，影響學生的心理健康。而大部分家長還未能意識到這一點，沒有心理健康教育意識。因此，應把家庭心理輔導作為整個學校心理輔導的一個組成部分，一個重要的支持系統。學校在重視心理輔導的同時，要注意同家庭和社區建立聯系，逐步形成學校與家庭、社會相互協作的心理輔導網絡。學?？梢酝ㄟ^講座、個別交談、家長學校等方式對家長進行觀念教育與技能輔導，以達到共同發展的目的。
當然，學校心理輔導是一個動態的工作，必須隨著學生心理情況的不斷變化，靈活采取相應的有效措施，才能達到充分開發每一個學生的潛能，使每一個學生的心理達到較高的健康發展水平。
參考文獻：
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中圖分類號：G645
文獻標識碼：A
高校輔導員作為開展大學生思想工作的骨干力量，扮演者學生事務的管理者、學生的輔導咨詢顧問等重要角色，伴隨大學生日常生活的每一個階段，在大學生日常生活中是與其交流、接觸、影響都最多的教育者。而研究當中許多學者都指出，在當今高校中，輔導員在學生工作方面有一定缺失，尤其是在心理輔導方面，當今的一些輔導員缺乏這種關懷學生的意識，同時也不具備專業的輔導方法與技巧?，F如今高校的生源越來越多，高校更應該注重對學生的關懷，并且運用專業方法與技巧解決學生存在的問題，同時發展學生的能力。
一、大學輔導員在學生心理輔導方面的發展現狀
在當今高校中，輔導員只從事于大學生思想政治工作，這種傳統的管理模式已經不再滿足當下大學生的真正需求。而隨著高校教育質量逐年來的不斷提高，高校對輔導員的要求也在不斷提高。
如今的高校大學生身處社會知識經濟時代，對未來全局意識比較重視，要培養符合時代需求的21世紀高端人才，這就對高校輔導員的工作提出了更大的挑戰。而我國高校的大部分輔導員又未經過心理學的系統學習和培訓，卻又不可避免地需要充當大學生在生活、學習及心理健康方面引導者的角色，所以加強高校輔導員心理輔導技能的培訓，建立心理素質、自我調適等健全的高校大學生心理輔導機制顯得極其重要。
一些輔導員由于自身專業知識以及高校聘用的限制，從事心理輔導工作的意識并不強烈，也容易把心理輔導和思想政治課程混為一談。其實心理輔導作為輔導員的特殊技能，擁有良好的溝通能力、敏銳的洞察能力、與學生建立良好的關系等都尤為重要。時代在飛速發展，大學生的思想日新月異，他們在成長中不斷接受新思想、新觀念的影響，這決定著高校輔導員的心理輔導也需要有創新思維。很多輔導員都覺得，現如今大學生個性獨特，行事不拘一格，與他們有些許代溝。在這種狀況下，輔導員只有了解大學生的個性特點，才能對大學生的思想生活進行正確引導，從而提高輔導員心理輔導工作的效果。
二、高校心理健康輔導的必要性及啟示
近年來，高校心理咨詢、心理輔導流于形式，效果一般。事實上高校需要重視心理輔導課，應當重視大學生的心理健康和輔導。從各種資料看， 大學生的心理障礙發生率在10 %以上， 在有關大學生焦慮癥狀的評定中， 強迫癥、人際敏感、抑郁、偏趟囊蜃幼躍跬純嗨平中度以上比值更高， 在20% 以上。而造成這些問題的原因可能是同學學習之間的競爭、社會就業的壓力以及獨生子女的比例增加。
面對這些問題，社會及一些高校的高度重視起來了并采取了健康輔導措施，解決了少部分問題。許多高校由于心理輔導工作開展太少，導致很多大學生心理問題日益嚴重，甚至產生了嚴重后果。在高校開展普及心理健康輔導的必要性已經不容忽視了。
高校輔導員的心理輔導可以很好地引導大學生關注心理健康，提高大學生適應能力，促進高校教育的有效進行以及大學生的德育全面發展。
三、總結
隨著在當今社會的飛速發展，一些高校大學生還沒有調試好心情，心理問題頻發，已成為社會普遍關注的焦點。高校輔導員如何在大學生中開展心理輔導工作十分重要。高校輔導員既是大學生生活學習情感上的指導者，也是高校心理輔導工作的重要組織者與執行者，是大學生心理輔導工作的骨干力量，肩負著為國家培育棟梁的艱巨使命。在高校大學生心理輔導過程中，了解大學生正常的心理需求，開展心理健康教育工作，提高高校輔導員自身心理素質、專業技能，是當今高校理應重視的工作重點，這樣才能從實際上解決大學生現實生活中的問題，整合社會及學校的各方力量，共同促進大學生心理素質的提高，凈化大學們的成長環境。
班級心理輔導，是指依據心理學原理和有關教育學原理，以班級為單位，通過課程方式，面向全體學生，有目的、有計劃、有組織實施的一種心理輔導形式。直接滿足學生維護和發展自身的心理健康的需要是班級心理輔導的目標。為此開展班級心理輔必須結合小學生容易焦慮、煩惱，自尊心強，對抽象枯燥的說教難于接受，對脫離生活的事例不感興趣的心理特點，從活動性、參與性、開放性、體驗性四個方面著眼，創新班級心理輔導的形式，營造和諧的心理氛圍，充分調動學生參與的積極性，使學生在班級心理輔導中正確認識自我，增強自我完善的能力，提升班級心理輔導效能。
一 結合小學生的心理特點，以活動的形式開展班級心理輔導
由于小學生的年齡心理特點，對枯燥的理論說教難以接受甚至產生抗拒的情緒，為了使枯燥的理論具有可接受性，班級心理輔導可采用學生喜聞樂見的活動形式來開展。通過創設問題情境、小組討論、角色扮演、小調查等各種活動形式進行心理輔導，班級心理輔導活動設計要求體現目標，圍繞主題展開；在活動設計中，教師要注重活動內容的豐富性和趣味性，形式的靈活性和多樣性，使學生在愉悅的氛圍中感受自我教育的樂趣。在組織和引導學生活動過程中，講授時間要明顯比其它科目少，但是對講授質量的要求更高：在活動前要充分調動學生的參與熱情；活動中要啟發學生自己思考；消除過度焦慮等消極情感，培養自覺調節、控制情感的能力。如低年級的教師為提高學生的自控能力，培養良好的行為習慣，上了一節題為《管住自己》的班級心理輔導課，教師針對存在于學生中帶有普遍性和傾向性（貪吃、貪玩，明知這種行為不對，但又管不住自己）的心理問題，以活動課的形式開展班級心理輔導?；顒诱n上，教師首先聯系學生生活的實際通過小品表演展示明明的煩惱，由于家庭條件好，明明又貪吃，經常吃巧克力等零食，結果長得非常胖，爬樓梯都喘氣，放學回家對游戲機愛不釋手，玩到很晚也不睡覺，白天不愿意起床，上課經常遲到，他知道這樣做不好，但又管不住自己，所以很煩惱。教師讓學生開展小組討論，幫小明想出解決問題的方法。在小組里同學們都紛紛想辦法出主意，提出了很多提高自控能力的好方法，整個課堂都活了起來，充分發揮了學生群體的作用，在有效地幫助學生解決心理問題的同時又幫助學生養成良好的行為習慣，提高自控的能力。
二 營造和諧的心理氛圍，調動學生全員參與的積極性
班級心理輔導的目標是全體參與者在心理和行為上積極改變，班級心理活動的過程中全員參與是最為重要的原則之一。為了真正做到課堂活動一個也不能少，在活動設計時既要面對全體學生，同時又要尊重學生的個體差異，有意進行特殊的準備，使學生在活動中人盡其才，充分體現每個人的主體地位。此外還要樹立學生正確的自我認識，建立良好的自我評價機制，從而增強自信心，培養學生的自尊心。集體是大家的集體，沒有全員的參與，就沒有集體的完整。為了讓全班同學都能體會到在集體中的不能缺少和不可替代，在班級心理輔導課上讓學生用分組合作的形式進行活動，并明確提出小組活動的要求：一是每位組員都有權利和義務參與小組討論，發表自己的觀點，為小組討論做貢獻；二是相互的幫助；三是互相尊重，當有不同的觀點時，只發表觀點，而不針對個人。這樣一來為學生創設安全的心理環境，保證每一個學生在集體中得到充分的尊重、理解，沒有被諷刺、譏笑、挖苦、鄙視等顧忌和可能，學生能夠毫無顧忌地把自己的經驗、困惑、煩惱、體驗表達出來。與此同時，教師在活動前、活動中、活動后都要注重營造愉悅、和諧的心理氛圍：一方面不能忽視那些內向、靦腆的學生，鼓勵他們積極的表達自己的感受、看法或在演練中扮演適當的角色；另一方面對那些特別積極表現自己的學生，不能生硬地打斷他們，而應向他們講清楚，大家共同參與的活動才是成功的活動，鼓勵他們給別人提供表達的機會。教師在學生中發揮平衡、協調作用，給每個學生參與活動的同等機會，使每一位學生都有所收獲。
三 開放型的心理輔導方式讓學生打開心鎖，正確認識自我
班級心理輔導須讓學生打開心鎖，敞開心扉，把自己的真實感受表達出來。只有這樣，才能使輔導具有針對性和實效性。這就要求班級心理輔導課必須是開放型的，也就是在操作中，整個過程的組織形式和方式都應該是開放的，教師與學生的語言交流也必須是開放的，教師在非必須價值澄清的時候，要善于運用延時評價和模糊評價，給學生表達真情實感的機會。如教師在題為《昨天、今天、明天》的心理輔導課中，鼓勵學生大膽說出以往遇到的不愉快的事情，或煩惱，找出造成這些不愉快事情的原因，并讓大家幫助其想出排解煩惱的方法，在具體事例中，幫助學生正確認識自我，總結昨天，把握今天，用積極、樂觀的人生態度迎接明天。
四 創設情境，讓學生在體驗中增強自我完善的能力
創設情境就是根據學生身心發展的特點與心理需要，運用多種方法，設置與學生發展有關的有助于問題解決的問題情境。引發學生學習的興趣與動機，激發探究欲望，調動學生的非智力因素，通過環境體驗、事件經驗，提高學生自我教育、自我完善的能力。班級心理輔導雖也屬于有計劃的教育活動，但十分強調以學生為中心的立場，離開學生生活實際的強制灌輸，是達不到目的的，要盡可能地結合學生生活中的實例。從學生熟悉的人、事開始，最能激發興趣。如一年級的教師上題為《學會交朋友》一課時，創設小紅在與人交往過程中由于態度不好，不文明、沒禮貌，不會尊重他人，結果交不到朋友的情景，引導學生體驗交朋友的要領，掌握交往的技巧，增強自我完善的能力。與此同時，在課程進行中，給學生留下充足的時間，讓他們表達自己的實際體驗、自己的看法。這時，輔導人員的角色更多地不是宣講者，而是傾聽者、對話者，這樣班級心理輔導才能收到水到渠成的效果。
參考文獻
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朋輩心理輔導（馬歇爾夫，1981）是“非專業心理工作者經過選拔、培訓和督導向尋求幫助的年齡相當的受助者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”［1］。朋輩心理輔導不同于專業的心理輔導，它是同齡人（朋輩指的是朋友或同輩）之間開展的為他人提供心理幫助、支持和關愛的互助活動。大學生朋輩心理輔導是高校心理健康教育的新模式，是專業心理輔導教師的有利助手，為高校心理健康教育工作注入了新生力量。但在模式的探索過程中，大多都只是停留在對朋輩心理輔導模式的宏觀探索上［2-3］，對于朋輩心理輔導員的選拔、培訓、考核，以及督導方面具體實施過程的探討還比較少。本文將針對朋輩心理輔導模式建立的具體程序問題進行探討，為高校開展大學生心理素質教育提供一定的參考。
一、高校開展朋輩心理輔導模式的必要性
有學者曾對1340名大學生進行過調查，題目是“在你遇到煩惱時，會選擇哪種渠道尋求幫助呢”。有66.5%的同學選擇向朋友傾訴，15.3%的同學會向父母征求意見，7.1%的同學會選擇專業心理輔導，4.5%的同學會向老師征求意見。由此看出，大學生遇到心理困擾時，首先求助的對象是他們身邊的同學和朋友。［4］可見，朋輩心理輔導模式符合大學生的心理需要。
隨著高校的不斷擴招和多校區合并的形勢需要，大學生人數日益增多，校區面臨分散、專職心理老師配備相對不足等問題，傳統的心理咨詢方式形式化、單一化，只能針對極少數自愿前來咨詢的學生起到暫時的輔導效果，但學生一旦又出現心理問題時，心理老師還是難以及時發現并及時進行干預或輔導，傳統的心理健康教育模式存在明顯不足，已無法滿足全校大學生多層次的心理需求。而朋輩心理輔導具有友情效應、時效性強、簡便易行的特點［4］，朋輩心理輔導便成為高校心理健康教育中專業心理咨詢和輔導的一種重要補充，朋輩心理輔導模式的建立勢在必行。
二、朋輩心理輔導模式建立的程序
（一）朋輩心理輔導員的選拔
在選拔前首先要開展高校朋輩心理輔導員的招生宣傳，在海報或通知上將朋輩心理輔導員的素質要求、考核標準、考核方式、培訓目的、工作職能、報名時間地點、培訓所需時間、培訓要求、培訓費（象征性收?。┑纫灰涣谐觯箞竺麑W生一目了然，做到心中有數。
由于朋輩心理輔導員是一項專業性較強的工作，對朋輩心理輔導員的素質要求很高，一般可采用先選拔后培訓的模式，即先通過一定程序的考核（主要是通過小組面試），將符合考核標準的同學留下來培訓，培訓結束后，再經過一次考核，選出符合標準的同學擔任朋輩心理輔導員。
一般可以一個二級學院為試點來開展，一年舉辦兩期（每年的三四月份與九十月份）朋輩心理輔導員的選拔和培訓，再推廣到全校范圍內。借鑒香港浸會大學朋輩輔導員訓練計劃和崔建華教授實施的學生朋輩心理輔導員培訓計劃的經驗［5］，高?？赏ㄟ^學校學生工作處或二級學院下發招生海報或通知，由學生自愿填寫報名表，報名表除個人資料外，同學還要列明參加朋輩心理輔導培訓的原因及自己具備的條件。然后，由心理健康教育老師協助二級學院輔導員老師完成朋輩心理輔導員的個人面試，在選拔中主要考慮以下標準。
1.幫助他人的動機和參加培訓活動的目的。2.適應社會的能力。3.擁有健康的心理和積極樂觀的生活態度。5.社交技巧。6.解困技巧。7.能否抽出時間參與培訓及有關活動。8.大學生心理健康教育課程的學習成績必須在及格以上。
最后對符合標準的同學張榜公布錄取結果、培訓時間地點等信息。在錄取時也應盡量考慮到不同的專業或學科、不同的年級或地區、男女生人數平均等。
（二）朋輩心理輔導員的培訓
培訓和考核是開展朋輩心理輔導的重要前提。可利用周末時間，培訓主要有六大方面的內容，加上開始與結束兩次共安排主題，如表1，每個主題4―6課時，總共約30―50課時，培訓均在多媒體教室里進行，且有活動桌椅，以便團體小組活動和共同分享。
表1 高校朋輩心理輔導員培訓的主要內容
在培訓時要注意：1.在培訓大學生的常見心理問題及其輔導時，要注意根據不同年級不同的心理問題，培訓內容要有彈性；2.要注意讓學員撰寫個案報告和學習體會，以便于檢查培訓中的收獲，以及對今后工作的思考。學員在完成培訓規定的全部課程和實踐操作內容及其他指定活動（如自我成長分析報告）后，考核合格就可以頒發《大學生朋輩心理輔導員培訓結業證書》和上崗胸卡，在胸卡上加蓋印章，同時召開結業儀式，合影存檔。并通知所在二級學院，學員可持證參加學校心理健康教育的相關工作或活動。
（三）考核
針對朋輩心理輔導員在開展朋輩心理輔導期間，會出現情感枯竭、缺乏熱情、情緒低落、工作有壓力等現象，對上崗的朋輩心理輔導員要建立有效的激勵機制與考核體系，這是朋輩心理輔導員個人成長與保持工作熱情、保障隊伍穩定與工作效率的重要措施。
1.建立考核朋輩心理輔導員的指標體系
考核指標體系主要是圍繞朋輩心理輔導員的工作和思想情況來定性定量考核，如心理輔導效果如何；職責分工是否明確；工作內容是否清楚到位；工作程序是否明了，能否按部就班地開展工作；個人成長情況；在培訓、例會、工作記錄、信息反饋等方面來考核。一般，對于朋輩心理輔導員的工作管理與考核要有專人（最好是心理培訓教師）負責、定期檢查，以便定期進行評比表彰。
2.定期進行評比表彰
每學年要進行一次評比表彰，通過評比獎勵本人，激勵他人，帶動大家的工作熱情。評比形式要注意多樣化。可根據工作分工表現的不同而設立不同的表彰稱號。如：“優秀班級（或宿舍）學生心理保健員“、“優秀學生心理健康信息員”，對有突出貢獻的還可授予“最佳學生心理輔導員”稱號。亦可設單項稱號，如：“最佳接待員”、“最受學生歡迎的貼心人”等?？己思氨碚媒Y果都要及時通報各二級學院。評比表彰要與學校的獎學金、評優等掛鉤。
（四）專業督導
在今后的工作實踐中，朋輩心理輔導員仍需不斷學習提高、不斷加強鍛煉、定期不定期地接受專業督導是非常重要和必要的。專業督導可以通過專業老師團體督導，朋輩心理輔導員小組自身督導，以及個人自我督導的形式來開展。專業心理老師可定期舉行團體督導以解決朋輩心理輔導員在工作中遇到的各種困擾，幫助其澄清、面對、分析和提升。朋輩心理輔導員小組也可定期舉辦小組成長訓練營，學習最新咨詢技術、探討疑難個案、專業心理老師做講座等來督導。自我督導是每一位朋輩心理輔導員定期學習、自我總結和自我反思。自我督導對自身成長、提升工作質量與效率有重要意義，它是朋輩心理輔導員提升的最主要途徑。
（五）建立朋輩心理輔導的四級工作網絡
經過選拔、培訓、考核和督導，學校就組建成由“校學生工作處―校心理健康與咨詢中心―二級學院黨團總支、輔導員―朋輩心理輔導員”組成的心理健康教育四級工作網絡組織。校學生工作處主要行使其全面統籌和行政治理職能；校心理健康與咨詢中心主要發揮其專業咨詢和對學院朋輩心理輔導員的培訓與督導功能；二級學院黨團總支、輔導員主要是面向本院學生開展心理輔導，對學生的心理問題有針對性地進行輔導，并主動與校心理健康與咨詢中心的教師合作，給有心理困惑、心理障礙的學生以及時必要的幫助；通過建立朋輩心理輔導員，廣泛開展心理知識宣傳，在同學與二級學院、校心理健康教育與咨詢中心之間架起一座橋梁，及時發現同學存在的心理問題并給予一定的指導和幫助，充分發揮朋輩心理輔導在大學生心理健康教育和心理健康預警機制中的重要作用，從而建設成一支專兼結合、相對穩定、素質較高、反應及時的朋輩心理輔導工作隊伍。
三、朋輩心理輔導模式在建立過程中應注意的問題
在建立朋輩心理輔導模式的實施過程中，還要注意以下問題以待進一步完善朋輩心理輔導模式。
1.心理輔導老師的專業水平需要不斷提高和完善；
2.培訓內容所覆蓋面廣，應根據培訓效果評估結果不斷調整培訓的重點內容；
3.可考慮進行崗前實習環節；
4.考核指標體系要建立相應的管理考核制度，使朋輩心理輔導員的工作制度化、經?；鸵幏痘?；
5.督導自身的過程還應建立客觀的評估指標。
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