時間:2022-10-11 00:57:58
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4月19日召開的市紀委、監察局派駐機構統一管理工作會議,標志著全市紀檢監察工作格局發生了深刻變革,跨入了新的歷史時期。派駐機構成立之初,我們就樹立了爭創一流的工作目標,這種高起點的定位和高標準的要求,也是這次培訓活動取得圓滿成功的重要保證。通過十天緊張而充實的學習培訓,大家普遍反映收獲很大:一是提高了素質能力。大家積極投入到學習培訓之中,認真聽、認真記,認真思考、相互交流,對紀檢監察業務有了進一步了解,從宏觀上把握政策法規的能力有了進一步提高。二是增強了工作信心。通過學習培訓,使派駐機構干部進一步增強了職責意識和角色意識,增強了開展工作的責任感和緊迫感,增強了做好工作的信心和決心。三是明確了工作思路。大家在學習中思考,在交流中啟發,對今后如何開展工作心里敞亮了,方向明確了。四是完善了工作制度。大家學習研究了機關有關制度規定,修訂了派駐紀檢組、監察室業務工作暫行辦法,為今后派駐機構各項工作的規范化運轉奠定了基礎??傊?,這次集中學習培訓時間雖短,但成效明顯,大家進一步統一了思想,提高了認識,鼓舞了士氣,達到了預期目的。
這次集中學習培訓,是對大家的一次充電、一次加油,最終目的是為了推動工作。我們要以這次集中學習培訓為契機,進一步認清形勢,明確任務,以堅定的信念、飽滿的熱情、昂奮的精神,務必做到派駐工作起好步、開好局。下面,我再提以下五個方面的要求:
一要繼續加強學習。這次學習培訓只是一個良好的開端。今后,大家的任務會很重,工作會很忙,但越是緊張忙碌,越是不能放松和忽視學習。要把學習作為一種工作需要、一種生活習慣,持之以恒地抓緊抓好。要同機關一起執行好周五上午集中學習制度,由于條件所限,各派駐機構干部不能和機關干部一起集中學習,希望各派駐機構要按照機關統一部署,自行組織好本組的集體學習。要繼續深入學習政治理論、紀檢監察基本知識,盡快掌握了解所監督檢查部門單位的業務知識,努力成為紀檢監察業務的行家里手,不斷增強政策理論水平和執紀執法水平,切實提高依法執紀、依法監督的權威性。
二要準確把握定位。派駐機構的工作是全市紀檢監察工作的重要組成部分,各派駐機構和市紀委、監察局機關都要正確處理好“四大關系”。對派駐機構的工作,市紀委常委會將高度關注關心,將其納入全市反腐倡廉工作的整體中來謀劃,站在推動全市反腐倡廉工作全局的角度來開展。近一個時期,市紀委、監察局各常委、各局長要拿出足夠的精力,為派駐機構開展工作提供一切便利條件,扶上馬帶一程,促其盡快打開工作局面。各室要把支持派駐機構工作作為今后工作的重點,全力幫扶,悉心指導。對涉及市直的各項日常工作,要放手交給派駐機構來具體負責,做到指導不包攬;對重大工作,需各室出面組織協調時,也要協同派駐機構一起進行。各派駐機構要定準位、卡好位、站好位,在市委、市政府的堅強領導下,緊緊依靠市紀委常委會來開展工作,自覺接受機關各室指導推動工作。
三要不斷完善制度。我們前期制定的相關制度只是派駐機構工作制度建設的一部分,制度完善對我們派駐機構而言將是一個長期的任務和不斷探索的過程。制度具有長遠性、根本性和全局性,制度建設如何,直接決定我們今后的工作開展。有了制度的依據,各項工作的開展才能有板有眼、有章有法,進退有據、有條不紊,才能掌握工作的主動權。學習培訓后,各派駐紀檢組要把完善制度、建立機制作為最緊迫任務,抓緊把制度框架搭起來,這是工作有序順暢開展的前提。要沉下心來認真研究,在吃透中央和省、市委有關文件精神的基礎上,結合自身實際,突出重點、抓住關鍵,著手建立理論學習、工作程序、干部管理、后勤服務等相關細則,理順工作關系,逐步構建高效統一的工作運行機制,促進工作的科學化、制度化和規范化。
四要搞好部門對接。這一環節非常重要,各派駐機構從一開始就要做到高度重視。市紀委、監察局的初步想法是,對接要由委局統一進行安排部署。首先,要做好前期的準備工作。要認真學習市委、市政府《實施意見》,雷建國書記重要講話,吃透我代表市紀委常委會在培訓班開班儀式上講的有關要求,消化好外市的經驗做法,摸清所監督部門的基本情況,做好對接前的一切有關事項。第二,要具體操作好對接。擬確定由市紀委各副書記出面對接。對接要確定好所監督檢查部門人員的參加范圍,講清對接的內容,成熟一個對接一個。第三,進一步搞好調研工作。對接后,利用一段時間做好深度調研。調研可借助巡視方式進行,要把所監督檢查部門單位的工作重點、難點以及廉政風險點了解清楚,為今后開展工作摸清底子。這項工作大約利用兩個月時間完成,干部室要抓緊研究制定方案。同時,各派駐機構要抓緊安排與市紀委、監察局各常委、各局長及各室對接。各常委、各局長及各室要主動地搞好銜接。
8月1日下午,由公司領導組織、公司員工積極參與學習的商務禮儀培訓在我公司舉行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀,體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會。總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現自己的人生價值,還能充分提升公司企業形象,創建健康向上的企業文化,促進公司和諧發展。
兩天的時間聽了黃百央,余國良,李曉凡,齊德才四位老師的精彩講座,每位老師都有自己獨到的智慧,我把自己的收獲總結如下:
做有智慧的班主任需要會接受、會賞識、會批評。
1、會接受
有時候覺得真的不能理解學生的思想行為,對他們束手無策。其實我們蹲下來就好,
以學生為本很簡單,就是老師要和學生相似。老師和學生相似,就是蹲下來看學生,讓孩提時代的自己和學生在一起。始終不忘記自己也曾是孩子?!?/p>
-張光鑒
這段話我想起了一個小故事:滿眼都是大腿
學生分析:
單親家庭多,留守孩子多
心理問題多,逆反情緒多
嚴格管帶少,科學訓練少
情感交流少,社會實踐少
接受現狀,放平心態
處理學生問題時,方向比方法重要,疏浚比硬堵更好。
——國良微言
2、會賞識
能找到能激發學生身上的閃光點——我的理解就是班里的很多事情,讓學生自己來干,在干活的過程中去成長,去改變,給他們最大的信任,做不好,做錯了,想辦法去解決,在遇到問題,接受問題,解決問題的過程中和學生一起成長,只有做事情才能慢慢發現每個學生的優勢。段文浩等班委的例子,有缺點,優點覆蓋缺點。
3、會批評-力避硬碰、構建關系、追求無痕、營造氛圍
信其師才會聽其道,班主任與學生的關系是自己人,不是敵對的,才能教育,你對學生的批評學生能接受,是最好的方法,學生不接受你的教育就失敗了。批評需要藝術,班主任工作也是一門藝術,在藝術的道路上我們需要學習的還很多。張澤洋,田諾宇的例子
如果教育有順序之分,應該是:
關注孩子的生命安全;
關注孩子的身心健康;
赴馬來西亞參加WMO臺風委員會巡回講習班總結
參加WMO基本系統委員會數據表示和代碼跨項目專家組第3次會議總結
參加世界天氣信息服務網(WWIS)第3次協調會總結
中蒙沙塵暴監測雙邊合作項目執行情況總結
國內外可再生能源的開發利用赴歐洲考察多災種早期預警系統及防災減災情況總結
參加2010年海峽兩岸災害性天氣分析與預報研討會總結
美國國家極軌環境業務衛星系統(NPOESS)項目再次陷入困境
出席INTROMET2009國際學術會議和WMO專家組會議總結
參加古巴“將氣候風險評估管理的實踐、手段、制度和減災策略納入國家政策計劃”技術研討會總結
中-印“亞洲季風模式平臺合作研討會”簡介
赴英國參加國際會議總結
參加“歐洲和全球氣溶膠網絡發展與合作會議”總結
參加“GAW氣溶膠科學指導委員會會議”總結
參加“全球大氣觀測2009年大會”和“大氣科學委員會環境污染與大氣化學聯合科學指導委員會會議”總結
赴奧地利、德國訪問交流總結
赴美國密西西比州杰克遜州立大學工作總結赴德國對流層研究所學術交流工作總結國外低碳經濟及其借鑒
中國人工增雨工作組在沙特與國際同行同臺競技
第8屆中越災害性天氣研討會總結
青島市氣象局代表團赴美考察總結
赴俄羅斯進行人工影響天氣技術培訓總結
赴越南舉辦“天氣、臺風及氣候預測國際培訓班”總結
國外公路雪災應對對策
最精密的全球數值預報模式
1891-2007年全球年平均地面氣溫距平的多年變化
1880-2007年全球年降水距平百分率的多年變化中國氣象專家代表團赴雅典進行奧運會氣象保障服務的工作報告
參加美國氣象學會第13屆海洋-大氣相互作用科學會議總結
參加中美大氣合作計劃之“培訓和參與”項目情況總結
訪問朝鮮氣象水文局情況匯報
柬埔寨氣象局及緬甸水文氣象局氣象通信系統考察報告參加“厄爾尼諾國際研究中心”成立暨學術討論會情況匯報
參加WMO基本系統委員會特別屆會總結
參加WMO第3次衛星事務高層政策協調會總結
訪問丹麥商討ACE+合作計劃情況總結
參加以色列第ll屆“氣象和水文學數據庫管理”國際研究生課程培訓班總結
國際GPS/MET地基和空基應用研討會
煙灰對中國旱澇的作用
北大西洋氣候與亞洲季風的聯系
洋面鹽度影響E1 Nino預報
科學家研究日本海上的雪
衛星觀測到全球有兩條熱帶、風輻合帶參加美國氣象學會第83屆年會情況匯報
美國第48屆國際光學工程學會(SPIE)年會
參加第13屆國際氣象(電視)節總結
出席WMO教育和培訓研討會總結
所屬各系辦:
為了總結交流經驗,研究分析存在的問題,進一步貫徹落實省、市大力發展科技育人的工作會議精神,做好今年各系工作,經研究決定召開教育工作會議?,F將有關事項通知如下:
一、會議內容:
1、市教育局領導講話.
2、傳達市教育局關于大力發展科技教育精神,落實好各項基本政策.
3、學校領導對各部門工作進行具體布置
二、參加人員:各系全體教師
三、會議時間:20___年2月18日9:00地點:學校禮堂報告廳
四、要求:請全體教師規劃好工作后按時參加會議。如有特殊原因,必須向各所屬系分管領導請假。
特此通知
____學校
__年__月__日
會議通知
各部門、各子公司:
為了全面提升公司全員的職業素養、崗位技能及綜合能力,加強團隊建設和企業文化建設,經公司研究決定,由___ 組織,全公司各部門通力配合,特舉辦此次培訓活動。現將培訓相關事宜通知如下。
一、培訓課題:
二、培訓時間:
三、培訓地點:
四、培訓人員:
五、培訓紀律:
1、所有參加培訓人員必須按時參加,不允許遲到、早退、請假。有特殊原因者需提前向部門領導請示。
2、所有參加培訓人員須提前到會場進行簽到。
3、培訓期間手機設為靜音或關機,培訓中禁止接打電話。
4、培訓時要注意力集中,認真做好筆記。討論交流時積極發言。
5、保持培訓場所干凈整潔。
六、培訓考核:
1、培訓組織負責人員做好培訓記錄。
2、所有參訓人員培訓后三個工作日內交個人心得總結,或進行相關考核檢查檢驗,以及交培訓效果評估表。
___
年 月 日
會議通知
各股東、各部門、各單位:
經公司研究、決定于20__年8月9日上午召開全體股東與部門經理、廠長會議,具體安排如下:
一、會議時間:20__年8月9日(星期四)上午9:00;
二、會議地點:公司會議室
三、參會部門:行政人事部、營運部、廠部
四、參會人員:
1、行政人事部:
2、營運部:
3、廠部:
五、會議內容:
1、7月份的工作總結(簡略一點),8月份的工作戰略規劃(詳細),及工作目標的分解;
2、部門的自我建設與基礎管理;
3、對公司發展規劃的建議及提案討論。
六、會議要求:
1、所有參會人員要求統一書面打印材料;
2、所有參會人員必須帶好筆和筆記本作好相關記載;
3、所有參會人員開會期間通訊工具統一調整安靜模式;
4、會議禁止遲到、早退、無故缺席;
特此通知!
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
XX年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作計劃
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去,充滿挑戰和機遇的20XX年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
【范文二:酒店會議接待工作總結】
20XX年1-11月,我酒店共接待了政府會議xx-x次,服務滿意率xx%。今年,我店主要從以下幾個方面入手,抓好了政府會議接待工作。
一、加強組織領導,規范會議接待程序
為進一步做好政府各項活動的接待工作,提高酒店接待檔次和服務水平,提升酒店知名度、美譽度,今年3月初,由酒店總經理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議,會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責任。通過這次專題會議,述職報告進一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認識,強化了服務人員對政府會議接待的優質服務意識,為進一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗
今年6月,我店聘請xx-x管理公司有關專家,為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務安排、餐務安排、陪同人員安排、簽單及會前準備、會中服務、會后延續服務等服務細節作了詳細規定和說明。要求會議營銷人員,對每一次政府會議的接待活動,絕不能敷衍,尤其對會議接待中的一些細節問題,如:歡迎橫幅的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、會議停車及食宿要求等等,都應詳盡注明落實,防止遺漏。
二、完善硬件設施,提升會議接待檔次
完善酒店硬件設施,是促進酒店健康發展、提高會議接待能力的前提和保證。為進一步完善酒店的服務功能,提高酒店的接待檔次,自今年年初開始,“xx”先后投入110多萬元對酒店硬件設施進行了改造,新增了兩個多功能會議室,為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機、數碼攝影機以及現代化視聽系統等先進設備,同時,還實現了消防預警自動化、電視監控自動化、會議網絡信息化。
在抓好硬件工程改造的同時,抓好硬件設施的維護保養是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設施的完好與否會直接影響到會議接待的質量。為此,我酒店把設施的維護保養作為對部門、對員工工作考核的一項重要內容,層層抓落實,使員工的設施保護意識明顯增強,設施損壞率、破舊率大大降低,使酒店在硬件升級的同時,設施的維護保養工作也邁上了一個新臺階,從而使會議接待質量得到保證。
三、加強員工培訓,提高會議服務質量
一、 不要紙上的會議制度
雖然在企業規章制度上也有明文規定會議的制度要求,但往往有了制度還不能代表員工就會認真貫徹到日常的執行中。當制度還沒有成為習慣時,所有的制度都是紙上制度,結果并沒有給管理上帶來實際的效果。執行制度也是象征員工認可企業的文化之一,讓文化烙印在員工的心智中生根發芽,首先必須要多強調,常強調,反復強調,確保制度文化變為員工日常的習慣準則,這樣才能與企業的文化齊頭而行。 所以會前最基本的“三不”與“三禁”要在會前宣導,如不準響手機鈴聲,不準接聽電話,不準隨意走動;禁止做與會議無關事情,禁止會上私下討論,禁止不做會議筆記。此外將各分店的員工集中坐在一起,由店長統一做會議現場的人員管理。
要點:適當以輕忪的語氣宣導違規的措施。
二、 成功會議的前提預熱
一場良好的會議氛圍取決于開始要先將員工的士氣充分調動起來,先打消員工對長時間會議枯乏的排斥心態,讓員工迅速進入會議狀態。如做全員會前的口號習慣,管理者簡單的激勵故事分享,各類好人好事通報,新員工入職介紹做歡迎通報,企業發展各項喜訊通報,優秀店具體事跡通報,優秀員工具體事跡通報,各店每月精選的亮點表彰通報等等。在歡呼和掌聲下,很容易調動員工進入會議狀態,同時也是會議圓滿成功的開始。
要點:多肯定員工,只要善于觀察人人店店都有被激勵的理由!
三、 上月工作總結與本月工作重點
按貫例做上月的工作總結,如各店業績達成總結通報,各店成交率總結通報,各店業績排名通報,各崗人員業績排名通報;以及各項工作完成情況總結通報,各項問題處理完成情況總結通報,顧客滿意度情況總結通報,競爭對手動態情況通報。以上由直營經理統一先做大的總結通報。對本月的工作重點除了業績目標外,主要核心是在人、事、物上的重點需要抓的工作再一一宣導通報。
要點:通報時忌當眾直接批判落后。
四、 不做惡人的領導,從你要轉變為我要
針對未達成的店面以往是領導經常在會上直言批評,如你要加倍努力,你要提升……而店長往往卻認為這是剝其面子,讓其在眾人面前失去顏面,信心受挫導致心態不佳直接影響店面其它成員的惡性循環,最終業績上不去從而一蹶不振。讓店長主動分析找自身的原因大大強過于直接給方法,或是提升業績的點子。當店長在眾人面前去分析業績未達成的因素,本身已是要頂住很大的壓力,同時讓其將未達成的原因梳理出來,最后轉化為其想要這樣做的相應對策。在眾人面前店長也不敢輕易信口開河,畢竟下月還會有同樣的檢討,所以會為所定的對策加倍去努力。此外,通過店長對問題的分析,其它店長或是直營領導在此基礎上,可以適當給出其它的思路和方法,讓店長感覺到團隊的群策群力,目的是為了幫其達成目標。
要點:店長在分析原因時,要先認可并規避客觀的問題,將問題聚焦在主觀問題上。如業績不好是位置不佳造成,這是客觀問題,除了要先認同外,更多要聚焦在主觀的問題上,如店面位置不佳的情況下,是否有主動積極去尋找客源?計劃采取什么樣的方法?面對的困難是什么?需要什么樣的配合支持?
五、 一支促上進的興奮劑,重視先進表彰
對各項達成優秀的專賣店,店長以及店員和有其它突出貢獻者進行大力表彰。表彰要具體化,并由直營經理做點評,如表彰理由,具體事跡,達成的結果等?,F場配合音樂、獎品、獎狀以及要合影留念。重視表彰讓獲獎員工充分領會到優秀價值與優秀榜樣的榮耀感,讓未獲獎員工有種渴望拿獎的欲望,同時也是潛在優秀員工促上進的興奮劑。
要點:表彰要重視,表彰要具體化。
六、 為員工搭建能量施展的舞臺
大部分員工往往處于一線的最底層,一些比較優秀有上進的員工往往都想去表現自己的才能,所以召開員工月大會也是他們最好展示才華和分享好經驗,以及充分展示自我的舞臺。學習分享也是將個人的優秀經驗進行快速復制的一個好方法。具體由各店長每月進行提報一名該店某員工上月在銷售、設計、安裝、服務等做得較好的進行提報,由直營經理最后統一審核,待開月度員工大會時,被提報的員工一一上臺進行經驗的分享。
要點:每次評選最佳分享者,對最佳的分享者進行激勵。
七、 為員工搭建持續成長的梯臺
持續提高員工終端的綜合能力,才能成就一個強大的終端團隊。往往基層的員工學習自律都較差,所以除了平時周會以外的日常培訓,每月應由二至三位店長輪流進行一次給力的互動培訓。由店長將日常銷售管理中各方面實戰的好方法、好經驗總結出來,直接做成PPT的格式,對全員做一次互動的大培訓。讓培訓分享成為一種習慣,讓每一次的月度大會員工有所感、有所獲,一場培訓帶來的知識盛宴比直接獎勵員工金錢還要值錢。
要點:每次評選最佳培訓店長,對最佳培訓店長進行激勵。
八、 沒有比員工承諾更有效的壓力
領導往往在業績的高壓下,從而會對下屬員工強壓達成的要求,但對于店長畢竟所處的位置高度與肩負的責任與管理者不同,過于用言語的強壓反而適得其反。所以在本月的業績達成策略應由店長當眾進行達成對策分析,以及具體落實到工作的計劃。最后由各店長帶著店面的團隊成員,統一對當月的目標做達成的宣誓。讓員工自身承諾目標是最有效的方法,因為宣誓不僅意味著最高的承諾標準,同時也是將團隊力量擰緊往一個方向努力的內在驅動力。
要點:員工自主的承諾比什么嚴厲的高壓都更有效!
九、 眾人獻計獻策,員工是發動機
終端業績要持續提升,首先要幫員工破障礙,解決日常的疑難雜癥。由直營經理將影響上月的業績且未解決或是尚未很好解決的各項疑難問題匯總出來,并主要針對比較有代表性的共性問題,進行分組展開討論。在分組討論時,應設定在規定的時間內由店長帶領店員做全員參與討論,討論結束后將由各個店長為代表對問題進行獻計獻策,最后由直營經理進行總結,在眾人獻策的基礎上將問題的最佳解決方法直接貫徹宣導。
要點:人人都是小諸葛,沒有優秀的個人,只有優秀的團隊!
十、 大會結束前總結
會議最后由直營經理做總結性的發言,再次灌輸本次會議的重點,通過會議帶來新的學習知識再次做強調,并再次鼓勵先進,激勵落后,最后口號激勵,會議圓滿結束。
一、衛生監督協管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、年度報表、被監督單位本底資料、行政相對人監督檔案等項目進行分類,并裝訂成冊。
二、檔案分類及內容:
1、上級文件:上級衛生行政部門和衛生監督機構下發的文件。
2、計劃總結:衛生監督協管室年度工作計劃、總結、情況匯報、檢查安排、其他專項工作小結及圖片資料等。
3、會議記錄:衛生監督協管室召開或參加各類工作會議應留有記錄。
4、投訴舉報:群眾投訴舉報的受理和查處結果記錄。
5、轉交案件:衛生監督協管員向縣衛生監督所轉交案件的交接文字性材料以及處理結果。
6、宣傳培訓:衛生監督協管開展衛生法律法規宣傳活動的計劃、總結、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料;衛生監督協管參加縣衛生監督所組織的培訓活動課件、學習筆記;衛生監督協管對衛生監督信息員開展培訓活動的培訓計劃、通知、課件、簽到冊、試卷及圖片資料。
作為一名黨員群眾,一年來,我在思想上能夠積極請求進步,平常重視加強政治進修,認真進修黨的各項道路、方針和政策,關心國度大事。經過進修教育,本人在思想上愈加穩定,政治素質和品德程度有了很大的進步,在大是大非成績上保持正確的立場,時辰與黨地方保持高度一致,真正做到思想穩定、政治合格、立場堅定。
在日常任務中,我能夠盡職盡責,保持原則,廉潔營私,不秉公情,敷衍了事。次要完成以下任務:
1、掌管制定和完美賓館各項規章制度,建立健全內部組織零碎,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運轉機制。為使賓館的日常運作逐步歸入就任務有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理零碎中去,有效地將方案性任務和應急性任務親密分離起來,建立明白的任務目標,請求各部門建立方案性的任務制度,經過每月總結、方案,對各項任務有方案、有落實,按方案步驟予以施行。建立每月任務匯報制度,經過對任務的完成情況,對各部門擔任人予以考評。
2、確立賓館的運營方案發展規劃及運營方針,制定運營管理目標,并指揮施行。本年根本肯定俱樂部以營業點為重點,輔以等配套設備,加強營銷,細化效勞,從而進步酒店全體盈利能力為酒店根本運營方針。本年度賓館原方案收入為萬元,實際收入為萬元,完成率為。
3、加強營銷宣揚,進步賓館出名度,拓展客源空間。多年來,我不斷非常重視賓館市場營銷與宣揚任務,我以為做好一次接待,就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的抽象。在每一次重要接待及大型會務接待前,我總是親身掌管召開專題會議,交待各個任務環節中需求留意的成績,并進行合作。會后,親身到現場檢查落實情況。在我的指揮下,賓館成功接待了等大中型會議,賓館的接待任務獲得各級指導及賓客的一致好評。
4、加強日常管理,進步效勞質量,進步管理程度。日常管理中,我主張以會議方式完成企業管理上的及時性、針對性、地下性、民主性。年,我親身掌管召開的各類辦公會議余次。其中:經理辦公會次,各部門專題任務會議次,嚴重接待及嚴重檢查前的專題任務會議次。
5、大力加強培訓任務。培訓任務關于賓館順應環境的變化、滿意市場所作的需求、滿意員工本身發展的需求以及晉升賓館的效益都具有非常重要的意義。經過培訓能夠進步員工的技藝和分析素質,從而進步其任務質量和效率,減少失誤,降低成本,進步客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的任務,加強任務決心。為此,賓館在年度展開了大量的培訓任務,請求各部門每月制定培訓方案,累計培訓工夫為小時,部門均勻培訓課程在節/月,人均月均勻培訓課時約小時,接近優良企業培訓課時指數的中上程度。
一是規格高。省委、省政府很重視,省委書記、省長專門作了重要指示,副省長到會看望了大家并作了重要講話;
二是內容豐富。會議傳達、學習了書記、省長的重要指示,與會同志聆聽了副省長的重要講話,觀看了本資料權屬文秘寫作網,放上鼠標按照提示查看文秘寫作網更多資料部長在全國國土資源廳(局)長培訓班上的總結講話錄像,觀看了等幾位領導同志主題報告錄像。上午,其他廳領導班子成員還結合分管的工作,就今后一個時期的工作部署提出了要求;
三是形式多樣、活潑。不僅有學習和會議,還組織大家觀看了文藝晚會、考察了古跡今貌、舉辦了自娛自樂的聯歡晚會。大家普遍反映,這次會議和培訓形式好、組織好、效果好,既全面、深入傳達和學習了上級精神,進一步明確了今后國土資源工作的目標和任務,激勵了大家的工作信心和熱情;又促進了各地間的交流,促進了相互間的認識和了解,進一步理順了工作聯系渠道??偟恼f,這次會議和培訓達到了預期的目的,取得了預期效果,圓滿完成了任務。
現在,請廳黨組書記同志作總結講話,大家歡迎!
同志們,剛才,書記作了重要總結講話。講話突出了兩個主題:第一個主題,國土資源管理部門在依法行政、履行綜合管理職責上,主要面臨哪些困難,存在哪些問題?第二個主題,如何克服這些困難,解決好這些問題;同時,還就下一步開展好“完善體制、提高素質”活動、做好當前的重要工作提了希望和要求。
書記在講話中,深刻剖析了我們當前面臨問題,最后對我們下一步工作提出了幾點要求。書記的講話具有很強的指導性、實踐性和操作性,大家要認真領會和貫徹,運用到具體的工作中去,切實擔負起責任,制定活動工作計劃,做到工作有人抓、任務有人落實、問題有人解決,以高度的政治責任感和歷史使命感,扎扎實實把全省“完善體制、提高素質”活動引進深入,增進實效。
下面,就貫徹落實好這次動員會議和培訓班精神,談三點要求:
一是要及時作好匯報。大家回去后要把這次動員大會和培訓班的精神,及時向當地黨委、政府匯報,讓他們了解我們系統深入開展“完善體制、提高素質”活動的目的,了解我們國土資源系統工作的重點,進一步爭取他們對國土資源事業的關心、重視和支持。
二是要認真作好傳達、學習和宣傳?;厝ズ螅蠹乙堰@次動員會議和培訓班的精神,盡快傳達給班子成員,傳達到每一位干部職工。班子內要組織專題學習,系統內要組織集中學習。通過這種廣泛深入的傳達、學習和宣傳,切實提高全系統對深入開展“完善體制、提高素質”活動的認識,提高全系統干部職工對國土資源事業的使命感和責任感,使大家進一步明確今后工作的中心和重點。
三是要扎實做好貫徹、落實。要盡快落實“完善體制、提高素質”活動的組織機構和辦事機構,制定活動的具體實施方案,把活動開展好;要對工作對年底前的并在11月底前把方案報上一級管理部門。把和學習貫徹情況上報省廳。
個人工作總結及下月計劃范文一:首先在經營收入方面:
7月份共完成營收__元,其中客房完成營收__元,占計劃的__%,平均出租率__%,平均房價__元;另外,餐飲完成營收收入__元,占計劃的__%;7月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現在宴會包桌收入的提高方面,占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面:營銷部在7月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據8月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外,本月完成了對許昌地區客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;
公關營銷方面:7月份主要是策劃了母親節活動;制定出了短信營銷流程和標準,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況,對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計,現已完成宣傳手冊的統一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;
7月份的工作已經過去,在7月份的工作中存在著諸多不足之處,結合市場情況和____年度全年營銷計劃,現將____年8月份的工作從以下幾個方面開展:
1、部門工作方面:
本月部門的主題活動確定為優質服務月,將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作,通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平,并在活動中評選出服務標兵;另外,本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解,通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性;
2、__市場銷售方面:
本月將酒店的客源結構所占比例調整為以散客為主,會議為輔,團隊為補;從去年數據分析結合今年酒店客源走勢來看,在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,為確保酒店營收不出現大幅下降,適當提高會議客源的比重,來提高并穩定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場,加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪,搜集行業信息,把握各種會議信息,把握該季節會議,確保酒店收入的穩步提高團隊市場方面,銷售經理積極了解市場動態,與各主要旅行社達成合作意項,關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,與韓國團社積極達成進一步合作的協議,確保該客源的穩定性,同時也積極的去開發新的團隊客源;散客市場方面,擴大市場開發范圍,將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護,多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪,重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪;
3、__營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察,確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部7月份工作的總結和對8月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
7月份周邊主要酒店客房情況統計:
1._____酒店
___ 本月主要是以會議為主,同時也接待了部分醫療器械會議,會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2._____賓館
___ 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,未接旅游團隊;
3._____大酒店
___ 散客出租率不高,因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降,主要接待內部電力會議和客人;
4._____酒店
___ 本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議,房間均按門市價銷售;
5._____酒店___
此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店并結合7月份整體情況,此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢;團隊市場方面,團隊客源較四月份大幅下降,各酒店對于價格的競爭也較激烈;
進入8月份以后,整體酒店市場進入到全年中僅次于春節之后的淡季,內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同,主要是產品會和訂貨會為主。
個人工作總結及下月計劃范文二:本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計劃的同時,全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成,通過我部一直來堅持高標準嚴要求,強化主動性與執行力,目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心,各項工作進展順利,完成較好?,F將九月份各項工作總結如下:
(一)人事工作
1.按照集團批準的__年海天編制規劃,全面展開各招聘崗位的招聘工作,重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓,批準后組織實施;
3.完成中層干部續聘前各項工作與360度考核結合;
4.編制__年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作,以及6月人力資源動態報告;
6.完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協調、后勤保障、信息平臺公文流轉等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作,并提交董事會會務組織工作報告;
4.確定辦公樓租賃方案,支付國際航運大廈保證金,全力跟進租賃合同的審核和談判,并與小業主協商租賃合同事宜并達成初步意向,租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;
5.新辦公樓設計招標,最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者,修改辦公樓設計方案;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度,跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關手續;
8.《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善,并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10.參加季度經營分析會,匯報人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解,并且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數據統計分析;
13.做好網絡設備日常維護,保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津____公司組織落實“_____”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1.“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核,此項工作將予以順延,待審定后排版印刷;
2.“福利方案下發執行”,由于最近公司領導出差或外出公干頻繁,此方案一直未上總辦會研究,待八月份公司領導研究通過后下發執行。
個人工作總結及下月計劃范文三:一、工作概述
主要是根據生產計劃對電器車間生產進行組織、安排、管理,以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級安排的各環節的成套協調生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產環節的控制因素比較多,且所受定單 市場的影響比較突出,在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產環節太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩著陸和車間的穩定在時間管理中手忙腳亂,很難適應公司的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產,管理中的職權范圍沒有明確的界限,不論是質保還是生產車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題:ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,其余三個孔位不對。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(安全性不夠),另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術和生產復雜輔助服務的問題:生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態之中,在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩定員工的心態方面??冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發貨而不停的協調和處理車間各種突發事件和技術問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產進度和協調生產,致使電器的生產變動性非常大,管理的強度和工作壓力也隨之加大。
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