時間:2022-02-05 11:10:27
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雖然已是車間的業務骨干,葉xx同志卻從沒滿足。他認為,作為一個新時代的工人,僅僅只是局限于掌握單項業務技能是不能適應時展的需要的。不斷學習,多掌握新知識新技能才不會“大浪淘沙”被淘汰。所以他主動向老師傅學習別的車床操作技術,掌握操作技能。不斷利用業余時間苦專研,并跟床學習。常常是白天勞累了一天,晚上還跟著老師傅加班連點。就是憑著這股子不怕困難勇于吃苦的韌勁,他很快掌握了一門新的操作技能。并在老師傅搶軸承座工期緊忙不過來時立即頂了上去形成“三班倒”,保質保量順利完成了任務。為車間分了憂。排了難,贏得了同事們和領導的交口稱贊。他用自己的實際行動證明了擁有更多的業務技能才能更實際的解決車間的實際困難。這才是當今工人應當具備的時代特色和本質風采。在以后的工作中他一定會更加努力學習,掌握更多技能,真正成為一個“一專多能”的多面手。
二、吃苦耐勞、不計得失,勇做“老黃牛”。
“老黃牛”的稱號,也許在現在看來有點老土,它常常被現代年輕人用來和“傻”、“笨”聯系在一起。可葉xx同志卻不怕“傻”不怕“笨",他認為現代年輕人就應該發揚老一輩不怕苦不怕累的精神,他就是要向老一輩們學習,做一個善于吃苦的”老黃牛“。在日常工作中,他臟活累活搶著干,急、難、險件當仁不讓,處處身先士卒、率先垂范。今年十月份,車間又接到十塊小底板的加工任務,還是工期緊任務重。他二話沒說沒等領導安排就主動上床子自覺加班連點連軸轉,跟時間爭分多秒。有了去年的經驗,今年干起來更加得心應手,效率大為提高。不但保質保量保了工期,還為別的同志分擔了任務,避免了其他同志因為不能及時完成任務被考核。"戰友”連聲感謝,同時還得到了車間領導的贊許,號召大家都向他學習,他只是淡淡的說:“應該的......應該的......。”
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,××努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言?!痢琳J為在制度和規范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻。每逢營業廳業務量大,人手緊張,需要經常加班,員工一般是輪流加班,而她每次加班必到,而且總是第一個到,最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工,××有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺,在這個舞臺上,她要用最美麗的舞姿來回報這個企業,用行動踐行著自己的承諾:
從20*年來,公司開展了一系列的業務發展競賽活動,在“拼搏杯”賽上,××不但自己榮獲了“二等功”,她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績,每項競賽都翻倍完成任務。
平日里,××常給同事們講這樣一句話:營業廳是公司的窗口,營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業,也許就是一個細微的動作,便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念,營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓,讓她們把禮儀服務變成為一種習慣,更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象,進一步將電信業務范圍擴大,業余時間,××多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點,發放宣傳資料。同時,深入社區校園,并在人流聚集的市場,開展現場辦理業務。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善,這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中,××從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上互相支持,人格上互相信任,創建一個融洽、和諧的工作環境,在營業班處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她總是第一時間送去營業班全體同事的問候,現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系,生活上朋友關系,同事之間關系融洽。
此外,××更是不斷的進行服務方面的探索,站在客戶的角度做換位思考,聽取客戶對我們的要求和希望,并在工作中加強和改進。
注意細節服務是××在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次,××在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨:“辦理一項業務要填寫幾張申請工單,簽字要簽三、四個,真煩!”。而且在地上和營業臺上,滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切,××想,有什么方法不需用戶填寫工單,只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢?這樣以來客戶就不會覺得麻煩,也不會填錯申請單白白浪費了?!痢榴R上找到相關部門人,詳細了解了可行性度后,及時向科辦領導匯報,在其他部門的大力協助下,很快營業臺順利推行了免填單業務,這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本,還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務實”管理人。
××在工作中理清思路,明確職責,努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度,強化內部管理。擔當起營業班班長職責,做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中,她堅持按操作流程要求完善崗位責任制,嚴格執行內勤工作質量考核辦法,進行經常性的業務操作和服務規范的自查;大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品,全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
××在堅持信奉“活到老學到老”的思想,在營業班處處發揮榜樣作用,做好傳、幫、帶工作,帶動同事好學上進,提高每個人的綜合素質和業務能力,讓大家都有“你追我趕”的工作熱情,以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去,通過不斷加強業務知識和服務技巧學習,帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。
作為分公司營業班的班長,××同志有較高的業務水平和服務素質,對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
××是位非常注重學習的好員工,公司每項新業務推出后,她都會認真學習,反復測試和思考,看在受理中會存在一些什么問題和難處,并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過,就在她擔任班長的三年中,經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時,在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面,××也是下了大功夫的。為占領通信市場,吸引更多的消費者,公司的促銷活動也隨之千變萬化,內容和形式幾乎每月都有變化,有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務,繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題,××同志及時馬上組織班組骨干成員,把所有的電信業務分類匯編成冊,并發放到每個營業員手中,在每周一晚上的業務學習時間中,再以營業受理的現場模擬形式進行講解,有效地提高了營業員的業務能力,極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下,營業班的業務水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而,更為可貴的是,××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員,她的每一次進步,都帶動了同事們的成長,讓她所處的班集體成為一個團結的集體,一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行,說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而,面對公司領導的表揚和肯定,××總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水,最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。
安全審計工作是今年各項工作的重中之重,它直接關系到空管站全年安全責任目標的落實。在安全審計準備階段,該同志一心撲在工作上,犧牲了很多休息時間,做了大量的資料分類歸檔工作,協助飛服室領導健全了航行情報崗位各項規章制度,使得飛服室航行情報崗位以優異成績順利通過安全審計。
今年以來,由于航班量大增,需要上機延伸服務的航班量也大增,所需要的pib同時大量增加。該同志認真做好cnms系統的報文檢查,及時修改報文,作到所提供的航行資料及時、準確、完整。
在專機和重要飛行保障工作中,該同志能夠認真完成專機和重要飛行的保障工作。收到每一項重要飛行計劃,該同志都能及時了解飛行動態,根據飛行計劃提前制作pib航線數據,為專機和重要飛行任務提供了航行情報保障。
除了完成航行通告處理工作外,還及時給塔臺、站調提供三報區內的數據資料(包括一級航行通告,三亞航線光盤數據,明語摘要,三亞飛行程序換頁資料等)。當遇到特殊航行通告時(如機場關閉、跑道關閉、禁航等通告),該同志在信息通報工作方面,及時、準確地向塔臺、站調等部門提供 重要信息的航行通告。
在做好本職工作的前提下,積極配合飛行報告席位的工作。做到互相提醒,互相彌補。航行情報工作對航行資料的準確性、及時性和完整性要求極高,該同志在每次收到總局下發的換頁資料時,都能在第一時間及時修訂航行資料,保證了航行資料的準確、完整。
或許你認識她,她就是我市著名婦產科專家,我院婦產科行業的傳承者和發揚者、婦產科主任。年,大學畢業分配到市人民醫院。二十多年來,這支“天使百合”在臨床婦產科這個平凡的工作崗位上,先后開創了“無痛分娩法”、“笑氣助產術”、“婦產科腔鏡手術”等高新技術,推行了“孕婦學校、康樂待產、溫馨病房”等人性化特色服務,并創下了剖宮產率在市所有醫院最低的紀錄。二十多年里,她成功搶救急危重病人數千例,成功救治危重新生兒兩千余例,主刀萬例手術無差錯,連續多年被市婦聯、市婦聯授予“巾幗建功女能人”和“巾幗建功崗位明星”等榮譽稱號。人們由衷地將鮮花和榮譽送給了這支“天使百合”,而透過絢麗的光環,我們看見的依然是她——一個普通的婦產科醫生,在無影燈下,在患者身旁,以她的執著,鍥而不舍地挽救生命,以她的堅定,竭盡全力地播撒幸福。
她愛病人,她付出最多的是對疑難病患者的救治。年月,一例先天性陰道閉鎖的病例擺在了面前,先天性陰道閉鎖在民間被稱為“石女”,對于這種病癥,臨床治療方法只有一個——“陰道疏通術”??蛇@種高難度的手術在我市從未開展過,手術的成功系數、手術后遺癥的發生率都是難以預測的。當時,有些同事私下對她說“這種手術難度大,風險高,一旦閃失,你做醫生的聲譽就完了,把患者介紹到省級醫院算了。”可在農村長大的深深知道,省級醫院那幾萬元的高額手術費,會永遠把這個14歲的少女擋在生活的大門之外。
看著小女孩父母那焦急甚至祈求的目光,再看看小女孩那稚嫩的臉龐,下定了決心——破解這“石女”的咒語,讓小女孩擁有美好的明天!為了把手術的風險降到最低,她查資料,做實驗,虛心向婦科老前輩請教,經過長達2個月的探索研究,她終于為小女孩順利施行了我市首例“陰腹聯合陰道疏通術”。手術的成功,驅散了小女孩頭上籠罩14年之久的陰霾,也為患有先天性疾患的女同胞們點亮了希望的明燈。其后,她又孜孜不倦地探索著一道道醫學難題,相繼攻克了介入療法治療輸卵管堵塞等疑難病課題,讓一個個因不孕不育而瀕臨破裂的家庭重歸于好。她愛病人,她思考最多的是怎樣用最簡捷的方法為患者解除病痛。她常說“精湛的醫術是做一名好醫生的基礎。”在臨床工作中,針對每一個病例,她都仔細研究,不斷總結,力求最合理、最科學的救治方案。年初,介入手術不開刀、保留子宮、延長婦女生理年齡的優點,深深吸引了的目光,攻克它,普及它,讓子宮肌瘤患者不再忍受開刀切除子宮的痛苦,給自己下了道難題。“工夫不負有心人”,年底,開展了我市首例子宮肌瘤介入療法并獲成功。然而,在成績面前,她沒有止步,隨著微創技術的蓬勃興起,她又開始了新的追求。年,她率先在我市開展了“陰式子宮全切術”;年,腹腔鏡、宮腔鏡婦科微創技術由她在我市婦科臨床推廣普及;年,她提議開展的微生物感染檢查運用于臨床后,為優生優育提供了科學的依據;年,她開展的LEEP刀微創手術,在婦科手術方法上另辟蹊徑,以其微創、快捷的手術優點,極大地緩解了婦科病患者的痛苦。她愛病人,她牽掛最多的是如何讓無助者重新燃起生活的希望。,是東橋的一個孤兒,因患功能性子宮出血伴嚴重貧血住進醫院,住院后生活、醫療費都沒有著落。
走近巾幗標兵
一位身著警裝的女性在公安局交警支隊車輛管理所的大廳里忙碌著:只見她一會兒查詢各窗口的業務情況,一會兒回答群眾提出的各種問題,一會兒細致征詢群眾的意見和建議…… 一回頭,忽然發現一名白發老人來回艱難奔波的身影,忙趕上前熱情詢問,在得知老人已80余歲高齡,因官司纏身,不得已前來查找相關檔案以作證據的情況后,她急忙請老人坐下,又為老人端來一杯熱茶。隨后,協助相關業務人員為老人認真查找有關資料,直到老人滿意而歸。
這只是普通的一天,從事這項工作已二十多年的她,幾乎每天都是這樣過的。她就是陜西省“巾幗建功標兵”、咸陽市公安局交警支隊車輛管理所副所長黨敏玲。她對待工作熱情似火,為咸陽招商引資提供良好的平臺,四處奔波積極努力地爭取盡快開通車輛管理綠色通道;為做好農村機動車輛登記檢查工作,親自帶領民警深入基層與老百姓面對面地開展工作。她對待群眾深情似海,對遠在災區的群眾總是慷慨捐款,對身邊困難群眾的冷暖也總是時刻掛在心頭 ,從最微小的問候開始,從最親切的探望做起。她對待家人柔情似水,在丈夫因公犧牲后,面對尚未成年的兒子,年邁的公婆,她毅然擦干眼淚,用女人柔弱的雙肩,接過本應夫妻共同扛起的家庭重擔,無微不至的關懷,從未斷過。
走近新時代的巾幗標兵,品讀她的人生。原來發現,當代的“巾幗英雄”并不須要多么的剛烈豪氣,多么的能征善戰。其實,在現代的和諧社會里一切都是那么的平靜,都是那么的平凡。做好了生活中的點滴,做好了工作上的細節,恪守了平凡的信念也就塑造了偉大。
回顧崢嶸歷程
自響應“巾幗建功”活動以來,我所巾幗文明崗以“依法、便民、廉政、高效”為群眾服務為目標,把思想政治工作、職業精神培養作為隊伍建設的“生命線”,做到充分發揮巾幗文明崗優勢,發揚“自尊、自信、自立、自強”的“四自”精神,增強隊伍凝聚力和戰斗力。
近年來,我們努力打造“學習型” 巾幗文明崗,深化業務技能、理論知識的學習,不斷地提升文化素養。車管所巾幗文明崗女性工作人員28人,其中原有本科學歷2人,大專學歷13人。而先后有8名女性工作人員通過自學、專門培訓等形式進行文化知識的學習取得了本科或大專畢業證書,過半數女性工作人員考取了汽車駕駛證,充分發揚了時代巾幗自信自強,銳意進取,刻苦專研學習的精神。在工作機制上和服務規范我們更是肯下功夫。實行值日警官和導辦業務制度,全所民警和工作人員輪流在服務大廳值班,解答群眾的業務咨詢,引導群眾辦理有關業務,使辦事群眾與車輛管理民警之間的距離更加接近,進一步促進和諧警民關系。通過“形象禮儀”和“服務技能”培訓,強化了窗口服務規范。并開展了“微笑服務之星”評比活動,強化工作人員學習的自覺性和工作熱情,營造積極進取的學習氛圍,給全體人員提供一個學習交流和發揮潛力機會,增強了全體人員依法行政,為民服務意識。在巾幗文明崗上,女性工作人員以其特有的精神風貌,活躍在車管窗口服務的第一線上,撐起車輛管理工作的“半邊天”。車管所每年在工作的完成數量上以及服務的質量上都有了質的提升,真正做到了讓群眾“高興而來,滿意而歸”。
具有良好的師德,是每一個教師必備的素質。而良好的師德形象,則體現在教育教學的點點滴滴之中,體現在教師課堂內外的一言一行之中。為樹立良好的師德形象,我時時處處注意做到用自己的實際行動,給同學們樹立一個良好的榜樣。
人們常說打鐵還得自身硬,作為一名語文老師,要想教育同學們形成良好的學習習慣,提高自我的語文素養,我要求自己首先要做到嚴謹認真、勤奮主動。多年來我一直堅持做到如下幾點:一是要求學生寫好字,自己必須要有一手拿得出的好字。為此我不間斷的練習書法,堅持幾年下來,我自己的字越寫越好。不僅如此,我把自己的練字計劃、練字效果也不時地告知同學們,讓同學們監督我,也給他們起到一個示范作用。我要求學生做作業一定要把自己的字寫好,我也告誡自己一定要在黑板上寫好字,為此目的,我天天堅持,在黑板上不寫則已,要寫哪怕一個字,也要寫得工整美觀。二是要求學生多讀書。為此,我先把自己在高中、大學讀書時所寫的讀書筆記、讀書心得等展示給同學們,讓他們在一片驚嘆聲中開始自己的讀書之旅。然后我也會告訴同學我的讀書計劃,我近期又讀了什么書,有什么體會,等等;同時也在合適的時間搞一個讀書匯報,讓同學們展示自己的讀書成果,寫讀書心得、交流讀書筆記等。
在去年迎“國檢”工作中,她保持和發揚了自己10多年來一直把工作任務放在第一位,任勞任怨,勤勤懇懇,踏實肯干的奉獻精神,嚴格要求自己,以身作則,切實履行“保護路產、維護路權、維持秩序、保障權益”的職責。積極協助路政科將全市的內業檔案資料,文書等統一規范,統一既定格式、封面和先后順序,對近年來的路政檔案進行全面總結梳理歸納分類,分編分號,按年度裝訂成冊,使公路路產檔案、路政案件檔案、審批許可檔案以及各類路政文書檔案等材料能夠隨查隨到。制作了《檔案目錄索引》、《檔案借閱登記薄》,提高了檔案的利用率,為各種檔案的查找提供了方便。同時也對大隊工作提供了詳實的備查資料依據,更好地提升路政管理服務水準。在完成這些工作任務的過程中,她發揮了女同志耐心細致的優長,對每一份資料認真進行整理分類,細心進行編號裝訂。為了保質保量的按期完成任務,6個多月來,她幾乎每天都要加班加點,有時一直忙到深夜。終于在上級進行“國檢”之前,出色地完成了全部資料整理工作,體現了分局高標準的工作質量和管理水平,受到檢查組的一致好評,為分局爭得了榮譽。
二、積極參加規章制度完善工作,為規范執法行為獻力
在迎“國檢”工作中,為了建立健全養護管理制度,形成科學規范的管理平臺,進一步規范路政執法行為,她積極參與了各類規章制度的修訂工作,完成了《公路分局路政執法制度職責匯編》,制定了《路政辦事大廳工作人員辦事制度》、《路政許可配套制度》、《重大案件報告制度》、《裝備器材管理制度》、《節假日值班制度》、《公路路政快速反應制度》等相關制度,并將執法程序、執法標準和執法責任按照權責統一的原則分解細化,分別落實到具體執法崗位和執法人員,實現了法定職責和執法崗位的有機結合。
三、全力做好路政檔案健全工作,實現案卷規范管理
她無論做什么工作,都有一股“韌”勁兒,肯吃苦、不服輸。去年,按照領導的安排,她負責了對近五年的路政執法案卷自查、整改工作。為達到“程序合法完整,依據準確充足,違法事實清楚,書寫裝訂規范,格式樣式準確”的要求,她按照省局下發的案卷制作規范,對近五年的路政執法案卷進行了自查,使路政大隊的案卷執法主體適當,事實清楚、主要的證據具備,適用法律正確,程序合法,裝訂整齊規范。
一是對路產臺帳進行了信息更新。鑒于原有路產檔案不夠詳細,不能滿足路政管理需要的情況,對轄區內的線路進行了路產信息更新。對公路橋涵、界碑、公路標志標線、安全服務等公路附屬設施逐一拍照并登記造冊,做到有案可查。對非公路交通標志、平面交叉道口、建筑紅線控制區、穿(跨)越公路設施等許可事項統一制作成臨時性路產臺帳,并保持公路路產信息的常態更新,保障對路產信息的實時掌控。二是建立了人員考勤、評議考核臺帳。嚴格路政執法人員的考勤值班記錄臺帳,按照省、市主管部門下發的評議考核制度辦法,對路政大隊及路政執法人員進行嚴格考核,做到一人一檔,詳細記錄每一名執法人員年度工作和獎懲情況。三是建立了裝備、票證管理臺帳。按照路政裝備制度及票據管理制度要求,嚴格規范了路政裝備的領用、歸還等管理手續。在票據管理上,嚴格領取、核銷和審批環節,防止路政執法過程中出現漏洞。四是建立了文明樣板路臺帳。擬定《創建“文明路”活動實施方案》,及時向縣政府反映“文明路”創建情況,爭取當地政府的重視和支持;主動加強與公安、交警、國土等職能部門的聯系,對文明路段實施綜合治理,對出現的路政違章、違法案件做到及時糾正、查處。加強了超限運輸的源頭管理,與有關人員一起深入廠礦、砂石料場、物流企業發放宣傳資料,宣講公路法律、法規,對運輸單位貨物裝載提出要求,從源頭上控制超限運輸的發生。實行了行業約談制度,將公路沿線鄉鎮、企業組織起來,就建設文明公路進行約談,簽訂《文明路公約》、《護橋公約》、《公路兩側建房公約》,積極營造暢、潔、綠、美、安的公路環境。五是加強了檔案管理與利用。為了提高檔案利用率,更好地為路政管理服務。制作了《檔案目錄索引》、《檔案借閱登記薄》,對檔案臺帳、案卷進行分類管理,根據臺帳類型、案卷類型及永久、長期、短期保存時間對檔案進行分類、規范管理。加強對各種文件的保密管理,未經分管領導批準,不得擅自給他人翻閱或復印,加強了安全管理,采取措施防蟲、防霉、防火、防盜,確保檔案存放安全。
具有良好的師德,是每一個教師必備的素質。而良好的師德形象,則體現在教育教學的點點滴滴之中,體現在教師課堂內外的一言一行之中。為樹立良好的師德形象,我時時處處注意做到用自己的實際行動,給同學們樹立一個良好的榜樣。
人們常說打鐵還得自身硬,作為一名語文老師,要想教育同學們形成良好的學習習慣,提高自我的語文素養,我要求自己首先要做到嚴謹認真、勤奮主動。多年來我一直堅持做到如下幾點:一是要求學生寫好字,自己必須要有一手拿得出的好字。為此我不間斷的練習書法,堅持幾年下來,我自己的字越寫越好。不僅如此,我把自己的練字計劃、練字效果也不時地告知同學們,讓同學們監督我,也給他們起到一個示范作用。我要求學生做作業一定要把自己的字寫好,我也告誡自己一定要在黑板上寫好字,為此目的,我天天堅持,在黑板上不寫則已,要寫哪怕一個字,也要寫得工整美觀。二是要求學生多讀書。為此,我先把自己在高中、大學讀書時所寫的讀書筆記、讀書心得等展示給同學們,讓他們在一片驚嘆聲中開始自己的讀書之旅。然后我也會告訴同學我的讀書計劃,我近期又讀了什么書,有什么體會,等等;同時也在合適的時間搞一個讀書匯報,讓同學們展示自己的讀書成果,寫讀書心得、交流讀書筆記等。
李云說,教師的工作不能用簡單的時間和數量來衡量,教師的職業是一種良心的職業,學生占據的不只是教師的時間,還有教師的思想和靈魂。踏上了三尺講臺,就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之路,只有用真心愛學生,才能得到學生豐厚的心靈回報,這種回報,是只有作為一名教師才能擁有到的精神財富。19年來,她早出晚歸,嘔心瀝血,魂牽夢繞,全身心地投入到黨的教育事業當中。她時刻叮囑自己,為了這些天真無邪的學生們,一定要把自己的一生完整地獻給教育事業,不求轟轟烈烈,但求踏踏實實;不求揚名立萬,但求今生無悔!
1990年,她從湖南三師畢業,與另外兩名中師畢業生一道分配在祁東縣金橋區羅云鄉唐家小學。當她們三個剛畢業的師范生提著行李走了十幾里山路,疲憊不堪地來到唐家小學時,都傻眼了,這是學校嗎?光禿禿的半山腰上幾間破舊不堪的土磚房。同伴中有人小聲地嘀咕:“這是人呆的地方嗎?”當時的李秋蘭還挺樂觀的,拍拍同學的肩膀說:“既來之,則安之。”接下來的日子更難熬,沒水喝,喝池塘里的水,沒菜吃,要走十幾里山路去買,晴天一身灰,雨天一身泥,晚上睡覺因房屋低矮潮濕而難以入眠。兩名同伴整天愁眉苦臉,無心從教。李秋云則是天生的樂天派,對同伴們打趣說:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨……”
那時,農村小學老師少,李秋云便一個人包一個班。白天,她跟孩子們打成一片;夜晚,一個人在燈下備課、看書。由于李老師的課生動有趣,課后又陪著孩子們玩游戲,孩子們都非常喜歡她,親切地叫她“小李姐姐”。家長們也很喜歡她,叫她“小李老師”。因為工作需要,1991年李老師被調到金橋區金橋鄉朝陽小學任教,唐家小學的學生來送她,許多孩子哭了,不少家長也哭了…… 李老師不僅關心學生的現在,而且關心學生的將來。XX年下期,李秋云所教的102班,有一個叫李滿亞的學生得了“紅斑狼瘡”。李老師去她家看望,眼見學生那痛苦無助的眼神,李老師心如刀割,毫不猶豫地掏出身上僅有的500元錢給學生的媽媽。回到學校后,又發動全校師生為李滿亞捐款,使李滿亞的病得到了及時治療。”紅斑狼瘡”不能根治,只能控制。XX年,李滿亞重新返回校園,為了更好地照顧該學生,李老師騰出自己的房間讓李滿亞住,因為治病花了大量的錢,加之學生的父母年老多病,家里實在拿不出錢。李滿亞在校就讀的兩年,學雜費都是由李老師墊付的。2011年上期,李滿亞媽媽患脂肪癌在湘雅醫院動手術,李滿亞自己身體又不好,學生家里出了這么大的事,李老師既擔心李滿亞的身體,更擔心她的心理,于是天天陪伴在她的左右,開導她,鼓勵她,使這名學生走出了不幸的陰影,堅強又樂觀。2011年中考,李滿亞以全縣前100名的好成績考入了祁東二中。在李滿亞進入祁東二中后,李老師仍然沒有放松對她的關心,仍然隔三差五去祁東二中看望她,給她一些零花錢和營養品。為了解決李滿亞的學雜費問題,李老師親自去找祁東二中的校領導,幫她解決難題。每年高考前夕,李老師還要把祁東一中,祁東二中,育賢中學三校自己曾經教過的學生集中起來,請他們吃飯,對他們進行考前心理輔導,為他們加油、鼓勁。
李老師認為,教師為學生及家長所做的一切,完全應該是出于一名教師的職業責任感和社會良知,不應該時刻想到什么回報。如果有,要的應該是學生那一張張優秀的成績單,是那若干年后桃李滿天下的欣慰。在學校,領導和同事們私下地都認為李秋云是個全能型教師、常勝將軍。其實,她更像是一個“工作狂”。十九年來,她愛生如子,付出了無數的心血和汗水。她的女兒說:“媽媽對學生比對我還好。”每天清晨,李老師都要比學生提前20分鐘起床,當起床鈴聲一響,她就已經站在學生寢室門口,督促學生立刻起床,并與學生一道出操、晨跑。早餐時她與學生一道就餐,早餐后立即檢查本班衛生,然后與學生一道上課。如果是她任教的課,她就是老師;如果是其他老師上的課,她便是學生。就這樣,她與學生形影不離,每天堅持到晚上十點鐘后,有時甚至到深夜、到黎明。這樣的全程盯班,使得李老師對學生了如指掌。后來,李老師經常帶初三畢業班,每年中考前,總有一些學生感冒、生病。為此,李老師總是事先備好一些感冒藥作應急之用,學生得重感冒,她便親自陪他們去看病。每次中考后,李老師都要累得大病一場。同事們開玩笑說:“李秋云,沒有學生教了就生病了”。李秋云說:“我每天都為我的學生祈禱,希望他們健健康康。說句實在話,我寧愿自己生病都不要學生生病,學生生病我很心痛。”李云說,在十九年如一日的默默耕耘中,她從不曾后悔和遺憾過,因為,她體驗過了人生最大的幸福。每個教師節,那一封封熱情洋溢的學生來信,那一張張飽含祝福的精致卡片,就會象雪片似的從四面八方飛到她的身邊,此時她心里就會綴滿了驕傲與自豪,感覺自己是特別幸福的人了……
他認為,要想做一名合格的群監員,從步入井口開始,就必須時時、處處心里都要想著安全。從他干群監員工作多年的實踐經驗體會到,有三個薄弱時間、三個薄弱地點、五種薄弱思想情緒,最容易引發事故。三個薄弱時間是:逢年過節時、農忙時、交接班時。節日期間,職工思想麻痹,精力分散,休息不好,上班后職工思想還沒收回來,這個時間容易出事。農忙時,因為區隊農合工較多,這個時間農合工想著回家幫忙,往往拖著疲勞的身體來到井下,導致工作標準要求不高。交接班時,職工都想早點把活干完,趕快上井回家吃飯,而忽視了工程質量。三個薄弱地點是:工作面采煤懸頂處、斷層處、上下頭處。這三處地點條件都不太好,是事故多發點。如果不加以注意,很容易出問題。在工作中,對待這些問題,他都格外注意。一次夜班,該區隊開采的工作面上有三四條老峒子,頂板破碎壓力大。正在生產著,他忽然聽到咔咔地響聲,意識到可能是周期來壓,如不及時探明情況,加強支護,就有冒頂的危險,他立即責令停止生產,指揮工人撤到安全地帶,自己卻留在工作面上,迅速觀察頂板變化情況,及時采取措施,加強頂板支護,消除了一場重大事故隱患,保證了安全生產。五種薄弱思想情緒是:一是夫妻鬧矛盾容易產生精力分散的情緒。二是職工家庭遇到困難,容易產生畏難發愁的思想情緒。三是身體有病,容易產生萎靡不振的思想情緒。四是年齡偏大,容易產生不求進取的思想情緒。五是加班加點,容易產生圖省勁的思想情緒。這五種薄弱思想情緒,雖然看不到摸不著,可是造成的后果卻能看得見,摸得著。職工帶著思想情緒上班,工作時注意力不集中,很容易轉化為違章行為,導致事故發生。而這些薄弱思想,必須做好耐心細致的思想工作。心病必須要用心藥治,要管安全就必須先管人,要想管人必須先管心。他一直是這樣做的,小王在井下睡覺被他發現,為批評教育對其進行了罰款。罰款后小王想不通,干脆休病假不上班了。他聽說后,就主動利用班后業余時間到小王家做思想工作。并說明井下睡覺容易發生事故,如果你違章成習慣,發生了事故,父母、妻子靠誰照顧,沒有長大的孩子靠誰撫養。他的父母聽了后很愛感動,也主動做孩子的思想工作,說:人家老尹說得對,管得嚴對咱有好處,不是對你不順眼。后來,他放下了思想包袱,愉快的上了班,在井下再也沒睡過覺,而且還成了區隊的安全生產標兵。
做一名群監員,就要每天眼睛都看事
轉變服務理念,以精熟的業務技能引領服務前沿
隨著經濟社會的快速發展,納稅人對稅務機關的納稅需求也逐漸提升。感到,要服務好納稅人,光有熱情和激情是不夠的,僅靠微笑和茶水服務也遠遠滿足不了新時期納稅服務要求和納稅人辦稅需求,只有在實踐中學習,在學習中提高,具備過硬的專業知識和業務技能,才能在稅務征收工作中游刃有余。對此,他首先把目標定位在轉變服務理念,提高服務素質上。他把“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”作為工作準則,通過經常性的學習培訓,參加了“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策”、“假如我是納稅人”和“納稅服務知識競賽”等系列活動,發掘主動服務的源動力。同時,他抓緊一切時間學習充電,把業余時間都用到了學習上,白天他在干中學,晚上他學習到深夜。細細琢磨,認真領會,直至理解實質、融會貫通。5年時間,他僅學習筆記就記了12本。為鉆研業務難題,他還從互聯網、報刊等渠道學習其他單位的好做法、好經驗,在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研,還積極幫助同事,帶領大家有針對性地開展崗位技能培訓。在他的影響和帶動下,一支年輕的稅收征收隊伍素質得到了明顯提高。
精熟的業務素質為他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大廳代開工程發票,因為涉及分包業務,大家對扣除項目及軟件實務爭得面紅耳赤,他憑著自己深厚的業務功底,從分析扣除項目到上機操作,使這一問題得到順利解決,為納稅人節省了寶貴時間,贏得了納稅人滿意。從此,每當遇到有爭議的問題時,大家都會不約而同地向他請教。像這樣的事,還有很多,憑精熟的業務技能引領著納稅服務的前沿。