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尊重個人穩私
美國是一個特別重視個人穩私的國家, 美國人不會問新結識的朋友任何有關個人之經濟、宗教、婚姻狀況及政治等方面的問題, 如:「你每個月賺多少錢、「你家里都有些什麼人令尊在哪工作、「你這房子是多少錢買的、「這次總統大選你會選誰
禮讓婦女
美國人通常不會問婦女(特別是中年婦女)的年齡. 有教養的男士通常都會搶先一步去為女士開門、請婦女先行上下車或進出電梯, 若與婦女在街上同行時, 男士都會走在靠近有車輛行駛的那邊, 以保護同行婦女的安全.
守法與公德
在美國開車, 人人都得遵守交通規則, 絕對不能闖紅燈、亂嗚喇叭, 也不應過度超速駕車, 而且一定要禮讓行人穿越馬路.
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣,但它有自身的規律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對照,自我反省,自我要求,自我檢點,自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠的原則,誠心誠意,以誠待人,不逢場作戲,言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系
1、衛生:清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教'''';麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣?,F在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態造型。端莊優美的坐,會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態,都會優美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究"尊者決定",即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
1、影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要注意整潔,遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時,不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產,應該注意愛護,不要隨意刻畫,破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎自行車:要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
四、學校禮儀
學校,作為教書育人的專門場所,禮儀教育是德育、美育的重要內容。
(一)學生禮儀
學生是學校工作的主體,因此,學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上,在活動中,在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學生方可離開。
2、服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3、尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行,由于參加者人數眾多,又是正規場合,因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學,都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。當升國旗、奏國歌時,要立正,脫帽,行注目禮,直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴,當五星紅旗冉冉升起時,所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻,愛護學校公共財物、花草樹木,節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓,不亂擁擠,要愛惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷,或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確:學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,否則,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,也會影響教學效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
3、與學生談話:
(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
五、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道"再見"。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時,要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖,并對對方的談話作必要的重復和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進入,切不可冒然闖入,叩門時應用手指關節輕叩,不可用力拍打。進入房間后,應先向領導點頭致意,再把客人介紹給領導,介紹時要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪,就要按照職務的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方,保持較好的行姿,出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意:
(1)讓領導和客人先上,自己后上。
(2)要主動打開車門,并以手示意,待領導和客人坐穩后再關門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應先開右門,關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究,我國一般是右為上,左為下。陪同客人時,要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此,遞物時須用雙手,表示對對方的尊重。例如遞交名片:雙方經介紹相識后,常要互相交換名片。遞交名片時,應用雙手恭敬地遞上,且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容,不可接過名片后看都不看就塞入口袋,或到處亂扔。
(六)會議禮儀會議的通用禮儀,主要有以下幾點:
(1)發放會議通知時應闡明目的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知,以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小,要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找,應在會場附近安設路標以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會,往往上面在作長篇報告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,"短小精悍",有效地利用時間,討論實質性的問題,應視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議,對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組,專門處理有關問題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。
一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見"。
七、涉外禮儀
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2.體態有哪些基本要求?
(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。
(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩健。
不可在公共場所席地而坐。
單獨用食指、中指指向他人是失禮的行為。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。
(2)搭配協調??钍?、色彩、佩飾相互協調。不同款式、風格的服裝,不應搭配在一起。
(3)體現個性。與個人性格、職業、身份、體形和膚色等特質相適應。
(4)隨境而變。著裝應該隨著環境的不同而有所變化。同一個人在不同時間、不同場合,其著裝款式和風格也應有所不同。
(5)遵守常規。遵循約定俗成的著裝規矩。如:西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著;西裝外袋不應存放隨身物件。
不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣。女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
脖子比較短的人不適合穿著高領衫,體形較胖的人應盡量避免穿著橫格子的上衣。
佩戴飾物要尊重當地文化和習俗。
4.正式場合男士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領帶、腰帶、襪子和皮鞋。
(1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜。
(2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央。
(3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領子要挺括;襯衫下擺要塞在褲腰內,系好領扣和袖口;襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1厘米—2厘米;襯衫里面的內衣領口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。
(4)領帶:領帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領帶時領結要飽滿,與襯衫領口吻合要緊;領帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準。
(5)腰帶:材質以牛皮為宜,皮帶扣應大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定住。
(6)襪子:襪子應選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應適當高些,應以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準。
(7)皮鞋:搭配造型簡單規整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。
西裝應在拆除袖口上的商標之后才可以穿著。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西。
西裝上衣里面最好不穿毛衣或毛背心,以更好體現西裝的層次感。
站立狀態時應將紐扣系好。雙排扣的上衣,紐扣要全部系好;單排扣的上衣,三粒扣的以系中間一個或者上面兩個為宜,兩??鄣膽撓瞪厦娴囊粋€扣,單粒扣的一定要系好。
5.正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應全部系上。
(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著。
(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項:襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外,也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪希渌~扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來。
(4)鞋襪:鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連。鞋襪款式應以簡單為主,顏色應與西裝套裙相搭配。
著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩重的感覺。
內衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時,不要明顯透出內褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。
穿裙服時著絲襪,能增強腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時,襪口不能露在裙子外面。
6.宴請的基本禮儀有哪些?
(1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協助其入座。
(2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側,次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會,主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。
(3)體態:入座后姿勢端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
(4)交流:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關心別人,尤其要招呼兩側的女賓;口內有食物,應避免說話也不要敬酒;宴會上應營造和諧溫馨的氛圍,避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
(5)布菜:主人可為身邊的客人布菜。布菜應使用公勺或公筷。布菜時要照顧到客人的飲食偏好,如果客人不喜歡或者已經吃飽,不再為客人夾送。
(6)敬酒:主人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,主人也應先為他們斟酒。主人為客人倒酒時,客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨意,不應勸酒。
(7)散席:一般由主人表示結束宴會,主人、主賓離座后,其他賓客方可離開。
筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能插在飯碗里,不能擱在碗上。
用餐時,自用餐具不可伸入公用餐盤取菜舀湯,應使用公筷公匙;在品嘗菜肴后再決定是否添加佐料,未嘗之前就添加佐料被視為對烹調者的不尊重;夾菜應看準下筷,不宜隨意翻揀;小口進食,避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙,可以使用牙簽并以手或手帕遮掩,牙簽使用后折斷放在接碟中。
若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上,應表示歉意,如對方是異性,不必親自為其擦拭,請服務員幫助即可;如吃到不潔或有異味的食物,不要大呼小叫,應取用餐巾紙吐出包好后處理掉。
結賬時,避免幾個人同時爭搶付賬;未征得主人同意,不宜代為付賬。
7.自助餐的基本禮儀有哪些?
(1)取餐按照餐廳設定的方向順向排隊,不可逆向行進更不可插隊。
(2)根據個人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盤后再去取用,避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。
(3)如是宴請或者聚會,應等同桌所有人都取完菜落座后,一起開始用餐。
(4)再次取菜時,不使用已用過的餐具。
(5)不將所取的食物帶出餐廳。
取菜時,不宜說話、咳嗽、打噴嚏,以免唾液濺入餐臺菜品中。
8.公共場所吸煙要注意什么?
(1)不在室內禁煙區吸煙。
(2)不在婦女和兒童面前吸煙。
(3)不把煙霧噴向他人。
(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒,煙頭應完全熄滅。
9.使用電話有哪些禮儀要求?
撥打電話:
(1)選擇恰當的撥打時間,以不影響對方工作和休息為宜。
(2)開始通話,先問候對方,然后主動自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重撥,并向對方說明。如撥錯電話,應向對方道歉。
(3)通話時集中溝通主要議題,提高通話效率。
(4)結束通話時,以主叫方或尊者先掛斷為宜。
接聽電話:
(1)拿起話筒,主動問好,然后進行交談。如果接聽較遲,先表示歉意。
(2)接聽電話時,溫和應答。
(3)如遇對方誤撥的電話,應耐心說明,不可惡語相加。
(4)如替他人接聽,應做好記錄并及時轉達。
10.公共場所使用手機要注意什么?
(1)不宜旁若無人地大聲通話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關機或置于振動、靜音狀態;如接到來電,應到不妨礙他人的地方接聽。
(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。
11.收發手機短信有哪些禮儀要求?
(1)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交談時,將短信接收提示音調至靜音或振動狀態。
(2)不在與人談話時查看或編發短信。
(3)編發短信用字用語規范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名,以使接收方知曉發送人。
(4)不編發有違法規或不健康的短信,不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。12.網絡交流要注意什么?
(1)誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。
(2)不瀏覽、暴力、迷信以及其他違法違規信息。
(3)不在網站上、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等。
(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識,不隨意約會網友。
(5)不利用網絡知識進行攻擊網站網頁、盜取錢財和信息等活動,維護網絡安全和網絡秩序。
13.商場購物有哪些禮儀要求?
(1)瀏覽商品時,保持安靜,不大聲說笑。
(2)挑選物品時,輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。
(3)使用商場手推車時,注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置。
(4)結賬時,自覺排隊。
14.排隊有哪些禮儀要求?
(1)先來后到,依次排列,依序而行。
(2)保持間距,前后之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應適當增大。
(3)不應插隊,插隊是無禮的表現。
凡標有“一米線”的,應在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方,最前排也應留出足夠的操作空間。
排隊過程中因故需要短暫離開,應向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續排隊;如對方不同意,則應從隊伍末端重新排起。
15.幫助他人要注意什么?
向遇到困難的人提供幫助,如攙扶、拎提物品、抱小孩等,應在征得對方同意后才能施以援手。
幫助殘疾人應充分尊重其個人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。
16.使用公共衛生間要注意什么?
(1)進入公共衛生間時,如遇人多,在衛生間門外排隊等候。
(2)使用時關好小門。
(3)使用后沖水。
(4)便后洗手,濕手不應邊走邊甩。
一般情況下,母親可以帶男幼童一起上女廁,父親不可以帶女幼童上男廁。
17.觀看演出有哪些禮儀要求?
(1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,應自覺遵守。
(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場,對號就座;如果遲到,應先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人,應表示歉意。如果戴著帽子應摘下,以免影響后排觀眾。
(3)保持安靜。觀看演出時,不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調成靜音狀態;不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物。
(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束后,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應再次鼓掌;謝幕結束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員,應在接見儀式結束后再退場。
交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。
18.參加舞會要注意什么?
(1)服飾端莊。女士以裙裝為宜。
(2)邀舞時,一般男士應主動邀請女士共舞,如果被對方拒絕,不應反復糾纏。如果是女士邀請男士,男士一般不應拒絕。
(3)跳舞時,應保持身姿端正,雙方胸部應相距30厘米左右。
(4)一支舞曲結束后,男士應將女士送回原位并致謝。
參加舞會前,不宜吃蔥、蒜等食物,不宜飲酒,以免發出怪異的體味。
進出舞場不可在舞池中穿行。
同性之間不應相邀共舞。
不應在同一支舞曲中拒絕前者又接受后者的邀請。
男女結伴參加舞會,依照慣例,第一支舞曲和最后一支舞曲應當一起上場。
19.參觀旅游有哪些禮儀要求?
(1)遵守時間約定。
(2)在聽取講解時保持安靜。
(3)保護文物古跡和生態環境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物。
(4)拍照攝像遵守規定。
(5)相互禮讓,不長期占用公用設施。
(6)尊重各民族宗教習俗。
20.入住酒店有哪些禮儀要求?
(1)隨團體入住的,應選派1—2人在前臺辦理手續,其余人員在大堂僻靜處等候,不可擁堵在前臺。
(2)進入客房后,自覺關閉房門,不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人。
(3)不穿著睡衣睡褲、內衣內褲、拖鞋在走廊里走動或串門。
(4)愛護客房內的公用設施,節約水電,保持室內衛生。
(5)對服務員的服務和問候應友好回應。
在客房內的衛生間淋浴時,應拉上防水簾或淋浴屏拉門,防水簾下端必須垂入浴缸內,以免弄濕衛生間地面。
21.握手有哪些禮儀要求?
(1)握手時,伸出右手,適當用力緊握對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒暄,不可左顧右盼;應起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人告辭時,以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時,不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時,不宜與人握手,并主動向對方說明不握手的原因。
22.會面介紹有哪些禮儀要求?
居中介紹:
(1)遵守“尊者優先了解情況”的規則,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,將職位低的介紹給職位高的,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋。
(2)介紹過程中,先提到被介紹人的姓名,以示尊重。
(3)被介紹時,目視對方,微笑致意。
自我介紹:
(1)先向對方點頭致意。
(2)說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片。
(3)自我介紹時把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。
23.遞送和接受名片有哪些禮儀要求?
(1)名片應雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。
(2)接受名片后要仔細看一遍,有不明之處可向對方請教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對方名片后,如沒有名片可交換,應主動說明,并告知聯系方式。如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
24.登門拜訪有哪些禮儀要求?
(1)拜訪前應預約時間。如確需臨時造訪或推遲拜訪,應征得主人同意并表示歉意。在時間選擇上,盡量避開用餐時間。
(2)進門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進門后方可入內。進門后,向主人及其在場家人問好,如有其他客人在場,也應問好。
(3)與主人交談時,可以對主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細節。如有要事商談,盡快進入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨自滔滔不絕。
婚姻禮儀的起源在傳說時代,伏羲氏創造了最早的中國婚姻禮儀。在伏羲氏時代,人們重視漁獵,結婚時,男方向女方送兩張鹿皮作為“儷皮為禮”,完成儀式。進入血緣氏族社會后,逐漸有了一定程度上的婚姻關系,甚至產生不牢固的個體婚姻。隨后,兩性婚姻禁忌也開始被提出來。從群婚到族外婚,婚姻禁忌體現了婚姻禮儀的進步。在“儷皮之禮”之后,婚姻禮儀的形式也不斷發展,倫理性特點更加明顯。到了周朝,“六禮”出現。自此,中國傳統的婚姻儀式形成,流傳后世,深刻地影響著中國的婚姻文化。
二、周制婚禮:
禮之本,敦人倫完整的婚姻嫁娶之禮分為婚前禮、正婚禮、婚后禮三部分。在中國傳統婚禮習俗中,由納采、問名、納吉、納征、請期、親迎組成的婚前禮——“六禮”,是歷代婚姻禮儀的主導,甚至影響到當代?!傲Y”形成于周代,完備于漢代。納采是整個婚姻儀式的開始,通俗而言,就是男方請媒人到女方家提親。問名是第二步。納采相看之后,如果雙方有意,媒人再次帶著禮物到女方家,詢問女子的姓名、排行、出生年月日,有時候三代的情況和官職都要包括在內。問名之后,男方會請人占卜男女雙方生辰八字,判斷婚姻吉兇。如果得到吉兆,男方媒人要帶上禮物到女方家報告結果,稱為納吉。接下來是納征,即下聘禮。
經過了納征,婚姻正式進入準備階段。第五步是請期,男方定好結婚日子,到女方家征得同意。由于結婚日子素來為人們所看重,男方會請人占卜,求得吉祥的迎娶日子,派人告知女方并求得統一。前面“五禮”的參與人員是十分有限的,只在男女雙方家長和媒人之間進行,而在“親迎”的環節,締結婚約的雙方和家族中的其他成員都會到場,一起參與盛大隆重的儀式。親迎正式向社會宣布男女雙方的婚姻關系成立。親迎禮結束后,就是正婚禮,包括沃盥、酒筵、合巹、鬧房。新婦到男方家后,先凈手,保持潔身,即沃盥。接下來入酒筵,也就是如今所說的喝喜酒。新人在婚筵上相對而坐,按照一定禮規食用飯菜酒食。合巹可以說是其中最有象征意義的儀式。
新婦新婿將葫蘆一分為二,表示新人以體相連,婚姻將二人連在一起。新人各持一半葫蘆,相對飲酒。同時,親人表達對新人互敬互愛、白頭偕老的祝福。最后一步是鬧洞房。婚后禮,就是在新婚后,為了表明新婦已經正式成為夫家的一員,要進行婦見舅姑(新婦見公婆),婦饋舅姑(新婦為公婆準備孝敬酒宴),舅姑饗婦(公婆正式招待媳婦),舅饗送者、姑饗送者(公公婆婆分別招待新婦家送婦、送親的人),回門(新婦與丈夫第一次回娘家探親)的禮儀。經歷了這些,一場婚禮才完整結束。
三、婚禮的發展:
傳承與流變隨著社會習俗的發展,婚禮儀式經歷了從繁到簡的過程。清末,西風漸進,新婚俗開始出現。男女自由戀愛、自主婚姻的現象也開始被接受。民國時期,新式婚姻和婚禮漸興,從自由戀愛的風尚開始,影響到結婚儀式。新式婚禮中,新郎新娘在結婚典禮上互換戒指,舉辦儀式的地點,也由傳統婚禮中在家設宴,轉移到教堂、飯店或者禮堂。從新人的相識到婚禮儀式,文明婚禮更多受西方文化影響,帶上了現代色彩。改革開放以后,經濟發展速度變快,各種思想在人們心中碰撞,中國的傳統也發生很大變化。西式婚俗影響全國,西式婚禮、中西合璧婚禮以及改良后的中式傳統婚禮以各種面貌出現。到后來,現代中式婚禮形成。在主持人的組織下,新人拜堂;晚上擺喜宴,宴請客人并敬酒。喜宴結束,新人立于門口送客;整場婚禮在鬧洞房后結束。
四、婚姻禮儀對社會文化的反映和呈現
婚姻是人一生中非常重要的一件事,結婚從民俗上升為儀式,在不同時期的規范和呈現跟當時的社會文化、經濟條件息息相關。在原始社會,兩性結合是因為生理需求,是人類作為生物發生的自然現象,體現了蒙昧時代的特點。在強調倫理和等級的封建社會,禮法束縛著人的言行和思想,未婚青年男女沒有戀愛的自由和條件。即使產生了愛慕之情,若不能得到家族成員的支持和認可,也往往會造成悲劇的結局。古代男女雙方婚姻關系的產生并非建立在男女之愛的基礎上,充分說明婚姻是服從于家族功能需要的。在傳統婚姻禮俗中可以看到,對新人的祝福是祈愿兩人早生貴子、為家族繁衍和發展做貢獻,而不是基于夫婦相愛。
在家族維系和生育職責面前,夫妻雙方是否相互愛慕、志趣相投都不重要。男女雙方的結合是為了滿足家族發展的需要,這是封建宗法婚姻的目的,充分體現了封建社會的倫理意識和禮法特點。在周制婚禮中,納采、問名、納吉、納征都需要媒人出面,說明了媒人的重要性。在納吉中,男方需要通過占卜雙方生辰八字來判斷婚姻兇吉,可以看出濃厚的封建文化色彩。婚禮發展到后來,聘禮越重,女方身價越高,婚禮體現出經濟性。在思想層面,傳統婚禮體現出濃厚的家文化特點。結婚對象的選定、婚姻關系的確立需要通過一系列繁瑣的儀式來完成,父母之命起主導作用,充分說明了人們對婚姻儀式的重視。在婚姻禮儀中,不乏教導新婦孝順公婆、勤儉持家的儀式,體現了對新人的教化和培育功能。
相比之下,現代婚禮體現出更多“以人為本”的思想特點。男女雙方大多通過自由戀愛結合,父母的態度較之前人開明。其次,締結婚約更注重當事人的意向和自由,服務于個體生活質量,家族責任不再是束縛世人的鐵律?!安换橹髁x者”、“丁克家庭”屢見不鮮,人們有更多自由選擇自己的生活方式。第三,封建思想的影響開始淡化。傳統婚禮中,如果男女雙方生辰八字不合,是不可能結為夫婦的。隨著科學的發展和人們思想的開化,現代婚禮中,占卜已經不是主導習俗。第四,現代婚禮刪減了傳統婚禮很多繁瑣的儀式?;槎Y儀式可以根據情況簡省和變通,一張結婚證就可以證明夫妻關系成立。
舞蹈或某種舞蹈現象為什么得以存在和產生,為什么得以長期發展,首先在于它對人類具有生命意義或社會存在價值,或具有某種社會性功能。古往今來,舞蹈禮儀是宣傳教化、陶冶情操的有力手段,讓所有舞蹈行為規范系統化,在舞蹈者、觀眾、社會三者之間體現互相的一種尊重與促進,也讓舞蹈這門藝術具備了更多的標識。隨著社會的發展與變遷,舞蹈禮儀之所以依然處在舉足輕重之地位,主要原因有兩個:其一,自身強大的生命力;其二,自身獨特的社會功能,從而始終伴隨著人類的生存與發展,并且在參與人員身上發揮著一定的制約作用。
一、舞蹈、禮儀、社會
(一)舞蹈與禮儀禮儀是人們在社交活動需要共同遵循的行為規范和準則。舞蹈是一種以肢體動作作為交流語言,結合多種藝術塑造人物、詮釋情感的表演藝術形式。和人們平日生活中的禮儀相差無幾,舞蹈禮儀的目的是讓舞蹈變得標準化、體系化與典型化,例如各類舞蹈場合的穿著要求,不同舞種間的交流方式,如果想融入其中,并享受不同文化習俗的樂趣,就請遵守相應的禮儀規范。掌握舞蹈中的禮儀文化不僅僅體現舞者個人的文化藝術修養,并且其象征著不同舞種相對應的本土文化特征。具有了舞蹈禮儀的規范,才能營造出合理合適的舞會氛圍;才能讓人們沉浸在舞蹈當中,領悟舞蹈優雅表面之下涌動著的精髓,精準展現出舞蹈的情感,感受舞蹈的生命力;才能避免在舞蹈中產生不經意間侵犯他人的情況,進而相互尊敬。
(二)舞蹈禮儀與社會馬克思指出:“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上,它是一切社會關系的總和?!鄙钪?,為了讓彼此間的交往能夠順利開展,不得不重視禮儀。交往中,博得對方喜愛與信賴的第一步就是要懂禮節、講禮儀。這樣,人與人之間才能結下良好的情誼。舞蹈藝術的物質載體是人,是以經過提煉加工的人體動作為主要表現手段,更加直觀性地展現出人的內心思想與精神情感,透過舞蹈禮儀,可以感受到一個民族的風格氣質和精神信仰。自舞蹈誕生于嬰兒時期起,就有了禮儀加以規范,對于舞蹈來說,“禮儀”似乎已經滲入舞蹈本體,成為不可或缺的一部分。周王朝統治者制立了一套嚴明的制度——“制禮作樂”,以“禮”來區分等級貴賤,以“樂”來協調人際關系。為何將“禮”與“樂”聯系在一起?“禮”是包括了仁、義、禮、智、信等在內的一種倫理道德規范,而中國封建時代的宗法血緣制度正是其搖籃。宗法血緣制的特點及成功之處就在于其情感性,將“禮”滲透其中,使得倫理規范的強制性被一種“人情味”所籠罩,人們的種種“發乎情”的行為,都在一種不言中“止乎禮”。由上文可知,“樂”亦是充斥著“情感性”,因此,“禮”與“樂”的并肩而行,似乎如虎添翼,使得人們在受到“禮”的規范下,甘心沉溺于內心的情感圣地,從而達到社會的和諧有序、等級嚴明。綜上可知,舞蹈禮儀與社會有著緊密的關聯,加之其對社會起著舉足輕重的作用。因此,舞蹈禮儀的社會功能使其一直伴隨著社會的發展。
二、舞蹈禮儀的社會功能
(一)規范形體、提升形象如今,每個人都置身于這張社交大網里,社交猶如空氣般無所不在。人的外在形象,舉手投足間都會對雙方之間的交往產生微妙或顯著的影響。舞蹈的最初目的,就是借助舞蹈嚴謹的禮儀程式來規范身體姿態,展現出優雅的風度,高尚的修養,使受眾群體把感悟延伸到在社會生活中,對人對事都能以禮相待,從而獲取愉悅的情感,達到社會和諧。所以,無論是為了自身形象還是出于國家形象的考慮,舞者都應當加強禮儀規范的學習。
(二)發揚傳統文化,推動文化建設中國自古以來就被世人尊稱為“文明古國,禮儀之邦”。中國的禮儀文化歷史悠久,根底深厚,它的積淀在社會中展現出獨特且耀眼的光芒,舞蹈禮儀的出現就是充當著對這一文化繼承的角色。從兩個角度來分析:第一,禮儀與舞蹈的結合,歷史篇章被重新翻開,一些民族獨有的傳統舞蹈文化在消失的邊緣被救回,在舞蹈工作人員與其他專業學者跨學科調查的分析下,挖掘出被世人所遺忘、遺漏的禮儀文化;第二,正是因為有舞蹈禮儀的存在,舞者能在一些演出、比賽的活動中尊重舞蹈組織的規定,尊重對手,從而展現出良好的精神風貌與民族文化素質。
(三)展開和諧互動,促進人際關系“講禮儀”一直是中國人在人際交往中所信奉的圭臬之一。漢代是我國古代樂舞發展興盛繁榮的時期,“倡優伎樂列乎深堂”,在這樣的環境中,漢代的豪門貴族亦加入舞蹈的行列中,歌舞自娛便成了漢代宮廷與豪門貴族的日?;顒又??!耙晕柘鄬佟北闶菨h代風行的一種自娛舞蹈之一,是一種帶游戲性質的禮節舞蹈,類似于宴飲聚會中傳酒令或詩令的游戲。它是在一人自舞——相屬他人——他人繼舞為報——相屬另一人這樣的一個不斷循環往復的過程中體現舞蹈禮儀與人際關系?!逗鬂h書》中,“酒酣,智起舞屬邕,邕不為報……智詬邕曰:‘徒敢輕我!’邕拂衣而去?!笨梢?,“以舞相屬”的目的不在跳舞本身,而是要通過這種舞蹈來審視自己在人際關系中的優劣好壞。在這樣一種互動的舞蹈禮儀活動中,可以使個體感受到與群體聯系的一種安全感,并且建立禮尚往來、良好和諧的人際關系。舞蹈禮儀作為禮儀的一種,在人際關系中無疑起到了劑的作用,使得人們在舞蹈中既能感受到生命的律動,又能借舞達禮、借禮傳情,在以禮相待與舞蹈娛人的共同作用下促進人際交往。
三、舞蹈禮儀的文化性體現
追根求源,之所以具有這些獨特的社會功能是因其具有深厚的文化底蘊,下面從不同時代、不同民族、不同地域來闡述舞蹈禮儀文化性在社會中的體現。
(一)不同的時期,呈現舞蹈禮儀的文化性眾所周知,文化具有時代性,固然,舞蹈禮儀也擁有著深厚的時代特征,處在不同的時代,舞蹈禮儀所凸顯的側重點也就不同。原始社會時期,由于生產力水平低下而使得人們認知不足,對大自然產生畏懼,幻想通過巫術祭祀達到目的,而后發展出的遠古氏族樂舞,其動作厚重古樸,體現著原始宗教的巫術禮儀文化。改革開放時期,舞蹈的禮儀逐漸多樣化,把中西方元素融入一體,并且對舞蹈動作、服飾等各方面進行精雕細琢,讓人目不暇接,舞蹈禮儀開始走出國門,走向世界。新穎的服裝類型、打破成規的舞蹈動作,相互吸收、交融的文化是當時文化背景最好的詮釋。
(二)不同的地域,詮釋舞蹈禮儀的文化性世界上共有兩百多個國家和地區,都帶有各自特色的舞蹈禮儀文化特征。在禮儀方面尤為突出的是西方芭蕾舞,它以開、繃、直、立為技術原則,是塑造個人禮儀形象形體美的核心點;以典雅、和諧、流暢為審美原則,在芭蕾舞中常常見到優雅禮儀性的肢體動作,如男女生表演之間的互動,開始結尾的造型等,這些元素都是西方禮儀文化的重要體現。芭蕾舞在歐洲跨越封建與資本主義社會過程中,它高貴的氣質和統治階級的禮儀形態與當時的社會意識融合在一起,舞蹈禮儀與西方文化相互交融、相互影響,舞蹈禮儀中的文化性得以充分體現。
“社會質量理論”視野下禮儀建設的倫理意義
禮儀建設和社會質量兩者融合的著力點,主要體現在禮儀建設促進社會融合質量和社會文化質量兩大領域。同時,“社會質量理論”視野對于禮儀建設的倫理意義在于,啟示基于社會質量提升目標的禮儀建設落腳在促進社會融合、樹立道德風尚、塑造價值觀念三個倫理層面。1.禮儀建設促進社會融合禮儀建設是社會秩序的穩定劑、人際關系的調和劑,特別是其廣泛的體現在日常生活交往中,使人類的社會交往在一定規范內進行,容易為社會和民眾所認同,使社會關系更趨和諧。禮儀建設無論是從宏觀的社會大層面,還是從微觀的細節方面來看,都有利于推進社會的融合發展以及個體更好地適應社會生活??穫?#8226;克勞福德(CameronCrawford)認為,社會融合至少包含兩層意思:一是在社區中能在社會、政治、經濟、文化生活層面上平等地受到重視和關懷,二是在家庭、朋友和社區擁有互相信任、欣賞和尊敬的人際關系。禮儀建設有利于形成一種社會規范,推進在社會、政治、經濟、文化生活層面上達成融合。禮儀建設形成一種思想體系,對人的內在生活空間與內在生存環境在規范秩序的協調作用是明顯的。共同的禮儀取向促成了內在精神生活的歸屬感、一致性和協調性,這就有利于實現人的外在生活和行為方式,包括社會、政治、經濟、文化生活層面的有序化和合法化,從而實現聚集和融合。禮儀建設是溝通人際的橋梁,有利于推進家庭、朋友和社區擁有互相信任、欣賞和尊敬的人際關系,實現人際融合。個體的人是存在于社會化的環境中的,個體禮儀也是在社會化過程中生成的,人人都形成禮儀習慣最終促成共同的禮儀規范。這樣就促進了家庭間的和睦相處,朋友間的友愛團結,社區間的和諧美好,實現了人與人之間的最大程度的倫理融合。2.禮儀建設樹立道德風尚推進社會文化質量建設,必須要培育文明和諧的道德風尚倫理?!坝械聞t安,循德則興”,道德風尚的變化反映著一個社會存在的狀態。加強思想道德建設,培育文明的社會風尚,既是發展社會主義先進文化的主要內容,也是構建社會主義和諧社會的必然要求。禮儀是人類為維持社會的正常運轉而要求人們共同遵守的最基本道德規范,英國哲學家洛克曾說:“美德是精神上的寶藏,但是使它生出光彩的則是良好的禮儀。”同時,古人有云:“不知禮,無以立”、“人而無禮,焉以為德”、“導之以德,齊之以禮”,“夫禮者,所以定親疏、決嫌疑、別同異、明是非也。……道德仁義,非禮不成。教訓正俗,非禮不備。分爭辯訟,非禮不決……?!倍Y儀建設是中華民族自古以來就注重的傳統美德,對于完善人思想道德修養和促進國家社會文明程度起到了巨大的推動作用。[7]禮儀建設在“仁、義、禮、智、信”這些基本的道德規范建設中處于很重要的地位,將有利于通過提升社會道德風尚來促進社會文化質量建設。3.禮儀建設塑造價值觀念價值觀是指個人對客觀事物及對自己的主觀行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價。價值觀是人在社會化過程中形成的重要內容,是社會文化體系和社會文化質量建設的核心,具有作為人們評判社會質量標準的導向功能和適應社會質量發展的調適功能。由于每個人所存在的社會環境不同,經歷的生活過程也不盡相同,每個人都有自己的價值觀和價值觀體系。特別是在當前,隨著改革開放日漸深入,經濟體制的深刻變革,社會結構的深刻變動、利益格局的深刻調整等迫使人們的價值觀受到了多種價值因素的影響,一定程度上存在“價值迷?!爆F象,社會上暴露出一些道德失范、誠信缺失的問題。禮儀作為一種基本道德準則和基本社會原則,對于促進社會和個人價值觀念的形成有著極大的推動作用。禮儀促使人們重視公民利益、平等待人,同時又節制人不正當的欲望,一定程度上克服社會和人的“價值迷?!?,塑造了一種正確的價值倫理?!胺嵌Y勿言,非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿動”,管到了人們視聽言行的各個方面,是明確而具體的行為規則,不能因一己私欲而稍有差池。有了這種相對規限和節制,人們便能形成一種大家的欲望及處境達到和諧的均衡的狀態。
當前我國禮儀建設路徑
禮儀是社會發展進步的一種內在的資本和推動源泉,如果能有效建設并實踐,將對社會質量的提升取得顯著的效果。我國經濟社會發展正駛入快車道,努力實現又好又快的發展,也正處于構建社會主義和諧社會建設的關鍵階段,對禮儀建設提出了更為迫切的要求。當前我國必須解決社會中尚存在的一些歪風邪氣、丑陋消極現象,如脫離群眾、言行粗魯、品行低下、好逸惡勞、損人利己、見利忘義、道德失范、誠信缺失等。我們需要通過推動禮儀建設,助推社會主義和諧社會目標的實現,主要從充分培育禮儀建設的時代內涵、強化文明禮儀教育體系建設、廣泛開展禮儀實踐活動三個方面著力。1.充分培育禮儀建設的時代內涵禮儀自身獨特的特征是它具有傳承性,禮儀建設的生命力,在于始終與時展相對接。時代的發展不斷地為禮儀賦予新的時代內涵,禮儀建設日趨豐富、鮮活,加強禮儀建設應準確把握其精神內涵和特點。離開了傳承,就不可能形成當代的禮儀;同時,禮儀建設都有一個與時俱進的過程。隨著歷史的發展,禮儀被賦予了新的時代內涵,它不僅表現為外在的行為方式,還具有其深層的精神內涵,即思想道德和品格修養。當前禮儀建設要緊扣時代脈搏、與時俱進,在弘揚傳統美德、宣傳社會公德時,務必緊貼建設和諧社會的大背景,有益于促進社會質量的發展和進步。當前禮儀建設的時代內涵應強調堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展;強調民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處;同時,積極推進黨的十報告中經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設的“五位一體”建設。只有如此,文明和諧的禮儀建設才能得到更好的認同,從而促進和諧社會建設,促進社會質量提升。2.強化文明禮儀教育體系建設文明禮儀修養并不是與生俱來的,而是靠后天不斷學習和養成的。要針對各年齡階層、各行業廣泛展開禮儀教育,強化文明禮儀教育體系建設。一是培養高素質禮儀教師隊伍。禮儀教師隊伍資源是禮儀教育建設的基礎資源,是禮儀教育領域提升競爭力、煥發生命力的第一財富。教育機構堅持以人為本、事業為先的原則,積極培養現有人才隊伍,積極調動各層次研究人員的主動性和創造性,在教育系統建設高素質的禮儀教師隊伍,促進學術研究隊伍和實踐教學隊伍的水平不斷提高,努力形成一支老、中、青結合的禮儀教師團隊。二是編寫高標準禮儀教材。禮儀教育需要一批好的禮儀教材的推動,能否有高標準的禮儀教材,是能否實現較好教學效果的基礎。教育的禮儀研究人員要致力于利用最新研究成果開發禮儀相關課程、并不斷更新教學內容、提高教學水平。三是開設高質量禮儀教育課程。禮儀教育是一個完整的體系,需要一個有效的授課平臺,只有強調禮儀教育課程成為教育的重要組成部分時,才能形成一個有效的推動禮儀教育水平提升的平臺。教育機構要高度重視禮儀教育課程的開設,將其設定為學校的公共必修課程,使禮儀教育工作成為一種常態。并要圍繞禮儀課程的建設開展各種教學改革和教研活動,依托自身設計的禮儀課程的理論和實踐教學大綱,創新學生禮儀素質培養模式。例如,在教育內容上,實現禮儀教育與道德教育相結合、傳統禮儀與現代禮儀相結合、系統介紹與專業特點相結合;在教育方法上,實現理論教學與技能訓練相結合、知識傳授與養成教育相結合、學校教育與社會實踐相結合。[8]融思想教育于禮儀教育之中,加強學生思想道德教育。以科研促教學,形成科研教學良性互動的機制。3.廣泛開展禮儀實踐活動禮儀教育光說不練還是不行的,真正的禮儀要深入社會大眾心中,光有理論熏陶是不夠的,只有回歸到現實生活中,才能體現出全部倫理價值。文明禮儀具有實踐性,禮儀教育必須結合禮儀實踐活動來進行,才能變成規范行為、展示修養、推動社會進步和發展的動力,我們在推進禮儀建設活動中必須堅持理論研究與實踐相結合。禮儀教育要結合工作實際,分層次、有計劃地針對不同行業、不同崗位、不同重點,組織開展學習討論,有步驟、分階段地進行禮儀實踐。致力于進一步將成果轉化升級,服務社會,注重與實際部門的合作,為各級黨政部門、事業單位,各大中型企業及服務機構提供禮儀指導,轉化為行政力和生產力。禮儀教育要充分利用社區家庭文化活動、文體團隊活動、職工職業道德踐行活動,青少年主題班日、隊日和主題團日、黨日道德實踐活動等多種方式;同時,在醫院、銀行、郵政、電信、電力、交通、城市公用事業等窗口單位和公園、廣場、商場、集市、賓館、醫院、車站、機場、港口、碼頭等公共場所中廣泛開展禮儀實踐活動,把告別陋習,提升社會質量變成每個公民分享文明成果的權利意識,推動全社會形成學習禮儀知識、養成文明習慣的良好社會文化質量氛圍。
作者:龔展
小寶貝
禮儀培養越早開始越好。18個月大的小嬰兒,就已經能夠初步掌握一些基本的禮儀規范,盡管他并不完全明白這些的意義。你不妨從這些做起:
培養同理心
和你的小寶貝一起來想想別人的感受。耐心地告訴你的寶貝,當他友好地幫助小伙伴尋找丟失的玩具時,當他慷慨地將自己的美味食物與小伙伴一同分享時,大家都會非??鞓贰O茸屗麑ΧY儀產生一個積極的態度,漸漸地,你會獲得意外的收獲。
因材施教
每個寶寶天生的性格與氣質都是獨一無二的。有些寶寶非常外向,出門見到人就會揮手問好或者再見。而有些寶寶則屬于“慢熱型”。作為家長,要從自己寶寶本身的性格特征出發,因材施教,而不要眉毛胡子一把抓,傷害了寶寶的自尊心。
鏡頭:
2歲的佳佳內斂害羞,在自己的生日派對上受到大家的關注,小家伙感到非常不自在。大家齊聲為佳佳唱《生日快樂歌》以后,佳佳并沒有大方地對大家表示感謝,而是在媽媽耳邊像小蚊子一樣輕聲地說“謝謝”。媽媽代他向大家轉達了謝意,大家說,佳佳是個懂禮貌的好寶寶。
化繁為簡
年幼的寶寶無法在同一時間表現出諸多的禮節。就拿餐桌禮儀來說,要讓寶寶一下子在餐桌上表現得彬彬有禮、舉止得體顯然有些困難。爸爸媽媽千萬不要心急,要知道欲速則不達。應當每次只強調一個行為,例如“吃飯的時候要使用餐具,而不能直接用手抓。”或者“吃飯的時候不能東張西望”等。要化繁為簡,多加重復。
入園寶寶
在這個年齡段,寶寶的記憶力、語言表達能力以及自我的控制力都已經較以前有了很大的增強與提高。這時的他們更容易習得一些常規禮儀。爸爸媽媽可以這樣做:
必要時,要“插手”
如果你的寶寶強行霸占別人的玩具,怎么也不肯還給人家,你自然不能袖手旁觀了。但不能直接從寶寶手里一把將玩具奪過來還給別人,這個行為本身也是一種強行掠奪,是在暗示“成人可以強行但寶寶不可以”,寶寶會愈發迷惑。而要冷靜地告訴寶寶,他不能為所欲為,不能隨意地霸占別人的玩具,否則他會受到一定的懲罰,后果他必須自己來承擔。用堅定的語氣對他說:“我希望你好好考慮一下?!痹谶@個原則問題上,他不應有選擇的余地。
榜樣角色
如果你的寶寶拒絕向他人道歉,不肯說“對不起”。那么告訴他,他現在就像是灰姑娘里的壞姐姐。童話故事里的許多善與惡的角色,都可以用來作為教育寶寶的素材,因為這些角色的作用與力量在寶寶的心目中有著根深蒂固的印象。
贊揚無敵
3、女士優先發源于西方。有人解釋說是中世紀歐洲騎士的遺風,也有人解釋說,婦女屬于弱者,值得憐憫、同情。還有人從宗教角度分析,認為出于對圣母瑪利亞的尊重而形成的習慣。
例如,他人邀請自己赴宴,能去就答應下來,不能去就不要勉強。不要當面作“歡欣鼓舞”狀地接受了下來,屆時又不出席,并且不了了之。
拒絕,既然是對他人意愿或行為的一種間接的否定,那么在有必要拒絕他人時,就應考慮不要把話說絕,別讓別人感到難為情。
通常,拒絕應當機立斷,不可含含糊糊,態度暖昧。別人求助于自己,而這個忙不能幫時,就該當場明說。當時拍了胸脯,此后卻一拖再拖,東躲,最后才說沒辦法。既誤事,又害人,非正派的商界人士之所為,因為這等于騙人。
從語言技巧上說,拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四種方法。
直接拒絕,就是將拒絕之意當場明講。采取此法時,重要的是應當避免態度生硬,說話難聽。在一般情況下,直接拒絕別人,需要把拒絕的原因講明白??赡艿脑?,還可向對方表達自己的謝意,表示自己對其好意心領神會,借以表明自己通情達理。有時,還可為之向對方致歉。
有人對拒絕的借口不屑一顧,實在不夠理智。若是外商在商務交往中送了現金,按規定不能接受,但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣,來拒絕饋贈,如可以說:“某先生,實在要感謝您的美意,但我公司規定,在商務活動中不能接受他人贈送的禮金。對不起了,您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。
婉言拒絕,就是用溫和曲折的語言,去表達拒絕之本意。與直接拒絕相比,它更容易被接受。因為它大更大程度上,顧全了被拒絕者的尊嚴。
一位男士送內衣給一位關系一般的小姐,這非同尋常。但反唇相譏:“這是給您媽買的吧?”便似潑婦了。不如婉言相拒,說:“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了,留著送你女朋友吧。”這么說,既暗示了自己已經“名花有主”,又提醒對方注意分寸,不過總算不難聽。
沉默拒絕,就是在面對難以回答的問題時,暫時中止“發言”,一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味,“拔劍而起,挺身而斗”,未必勇也。不妨以靜制動,一言不發,靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕,所表達出的無可奉告之意,常常會產生極強的心理上的威懾力,令對方不得不在這一問題上“遁去”。
沉默拒絕法雖則效果明顯,但若運用不當,難免會“傷人”。因此商界人士還可以嘗試避而不答,“王顧左右而言他”的方法,即回避拒絕法,來拒絕他人。
回避拒絕,就是避實就虛,對對方不說“是”,也不說“否”,只是擱置此事,轉而議論其他事情。遇上他人過分的要求或難答的問題時,均可相機一試此法。
有道是“知錯就改”,人不怕犯錯誤,卻怕不承認過失,明知故犯。在人際交往中,倘若自己的言行有失禮不當之處,或是打擾、麻煩、妨礙了別人,最聰明的方法,就是及時要向對方道歉。
例如,因為不了解實際情況,而當眾錯怪了部下,就應當胸襟坦蕩一些,在確定自己錯了之后,絕不能文過飾非,將錯就錯,一錯再錯,而應當馬上以適當的方式向部下真心實意地道歉。這樣才會被原諒,才稱得上是強者。
道歉的好睡在于,它可以冰釋前嫌,消除他人對自己的惡感,也可以防患于未然,為自己留住知己,贏得朋友。
在商務交往中,需要掌握的道歉的技巧,有下面幾點。
第一,道歉語應當文明而規范。有愧對他人之處,宜說:“深感歉疚”,“非常慚愧”??释娬?,需說:“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人,可說:“打擾了”,“麻煩了”。一般場合,則可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
第二,道歉應當及時。知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時,還有助于當事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
第三,道歉應當大方。道歉絕非恥辱,故而應當大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說還休,卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己,說什么“我真笨”,“我真不是個東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進尺,欺軟怕硬。
第四,道歉可能借助于“物語”。有些道歉的話當面難以啟齒,寫在信上寄去也成。對西方婦女而言,令其轉怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過于送上一束鮮花,婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”,會有極好的反饋。
第五,道歉并非萬能。不該向別人道歉的時候,就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情,搞不好還會因此而得寸進尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時,也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進,不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠意
你會贊美別人嗎?
贊美別人,有助于發揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發展,還助于消除人際間的溝壑。
贊美是一件好事,但絕不是一件易事。贊美如果不審時度勢,不掌握一定的贊美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。
所以,我們一定要掌握下面五個技巧:
1、因人而異。
人的素質有有高有低,年齡有大有小。因人而異,突出個性,有特點的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。
比如老年人總希望別人不記得他“想當年”的雄風。所以和他們交談的時候,可以多稱贊他引為自豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創造才能和開拓精神,并舉出幾個例子證明他的確前途無量;對于經商的人,可以稱贊他頭腦靈活,生財有道;對于有地位的干部,可稱贊他為國為民,廉潔清正;對于知識分子,可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,不要夸之過火,讓人起雞皮瘩疙,反而產生反感。
2、詳實具體。
在日常生活中,人們有非常顯著成績的時侯并不多見。所以,交往中應從具體的事件入手,善于發現別人哪怕是微小的長處,并不失時機地予以贊美。贊美用語越具體,越說明你對他的了解,對他的長處越看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,甚至會讓對方認為你是個溜須拍馬、別有用心的人,甚至產生不必要的信任危機。
3、情真意切。
雖然人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發自內心的贊美。相反,如果沒有根據、虛情假意地贊美別人,不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位相貌的先生,卻偏要對說:“你真是太帥了。”對方就會認為你說的是違心話。但如果從他的服飾、談吐、舉止等方面的出眾之處并真誠地贊美,他就會高興地接受,并馬上對你產生好感。
4、合乎時宜。
贊美的效果在于相機行事、適可而止。比如當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的贊揚能激勵他下決心做出成績,中間的贊揚有益于對方再接再厲,結尾的贊揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“贊揚一個,激勵一批”的效果。
5、雪中送炭。
(2)若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝?!闭堄涀?,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
(3)請不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。另外,你得事先準備好,當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。
(4)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。
(5)保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時,應提早結束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。
(7)學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。
不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽乃是一個人應有的素養。
(8)避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。也不應忘記自己的身份去故作姿態,賣弄親近:“咱倆無話不談,要是對別人,我才不提這個呢!”俚話和粗話更應避免。
(9)要誠實、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度,無節制地使用尖刻語言只會讓人疑心:“誰知哪一天,他也許會在背后這樣說我呢。”
(10)要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
(11)作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。
一、引言
禮儀作為一種文化,可以有效的展現一個人的教養、風度、魅力,可以直觀的反映一個國家的社會文明程度、道德水平。一直以來,中國就很重視禮儀教育,孔子將“禮”作為重要的教學內容,并指出“不學禮,無以立”。禮儀教育是一種終身教育,也應該是中職學校德育載體的有效途徑。職業學校培養的是符合社會需求的應用型人才,是未來社會的重要主體,但目前中職生存在禮儀缺失的現象,因此中職人才的培養不僅要注重知識技術的提升,還要加強禮儀教育,這既是時代的要求,也是提高中職生道德修養的需要。
二、強化職校禮儀教育的重要意義
第一,有利于提高中職生的道德修養。職校對學生進行系統的禮儀教育,不僅能豐富學生的禮儀知識,還能讓學生掌握社會主義道德要求的禮儀規范,懂得如何使自己的行為符合禮儀規范。真正的人才,不僅要有較高的專業知識與技能,還要擁有良好的品德修養和禮儀教養。一個不懂基本禮儀的學生是不可能成為符合社會需求的優秀人才?,F代社會中,禮儀不僅能體現個人的道德情操與知識教養,還能幫助人完善自我。第二,有利于塑造良好的職業形象。現代中職學校中,一些學生對教師基本的禮節都做不到,遇見教師都是視而不見;同學之間也不夠禮讓,甚至大打出手。這與“禮儀之邦”的美譽不相符,也與現代社會對人才的要求不相符。[1]自古以來,禮儀對世界文明發展起到了不可估量的影響,中國第一位禮儀專家孔子就指出禮儀對修身養性、持家立業的重要性。中職生面臨自主擇業、競爭激烈的挑戰?,F代職場對人才的專業素養與人文素養要求越來越高高,不僅注重其專業技能,還重視其綜合素質。因此對中職生進行禮儀教育,使其具有良好的個性品質,既舉止優雅大方,又善于處理人際關系,從而更好的勝任未來的職業。第三,有利于培養良好的人際關系與社會適應能力。禮儀教育對一個人的成長成才是不可缺少的,對中職生進行禮儀教育,能讓他們掌握各種禮儀規范要求,讓他們懂得如何坐、行、站;如何搭配服飾;如何問候、介紹地方;如何傾聽;掌握職場禮儀,知曉外交禮儀方面的知識,從而在社交領域中游刃有余的處理人際關系。這能促進中職生的社會化,使之更好地適應社會生活。同時禮儀教育對中職生的心理也有調節作用,培育學生良好的人際關系。[2]
三、以禮儀教育培育和踐行社會主義核心價值觀的途徑
黨的十強調全社會要積極培育和踐行社會主義核心價值觀教育,并給出了不同主體相應的價值準則。禮儀原則與社會主義核心價值觀的準則相契合、價值取向一致、價值目標相同,正是因為兩者諸多的一致性,可以將禮儀教育作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要手段。作為思想政治教育的重要組成部分,應充分發揮禮儀教育優勢,真正落實中職生社會主義核心價值觀教育。第一,學校應加強和重視禮儀教育。首先學校應把禮儀教育引入課堂。現在一些職校不重視禮儀教育,課程開設中較少涉及到禮儀教育,禮儀實踐活動更是匱乏。因此強化禮儀教育必須把禮儀引入課堂,提高禮儀教育在思想政治教育中的比重,對中職生進行系統的禮儀教育,使之認識到禮儀對自身修養提升及未來職業的重要性,從而身體力行,做到知行合一。其次轉變教育理念重視師資建設。教師是課堂教學的主導者,也是禮儀教育的實施者,他們的舉止行為對學生有著潛移默化的作用,因此教師應不斷提高自身的禮儀修養,在日常生活和教學活動中注重自己的言談舉行,課堂教學中不斷滲透禮儀教育。第二,禮儀教育與道德教育相結合。禮儀與道德教育有著千絲萬縷的聯系,古代禮儀訓練其實就是道德教育的重要手段,是通過禮儀來約束人的行為,規范人的行為,從而提升人的內在修養。但目前中職德育課程得不到重視,偏重的是政治目標,忽略了個人品德的養成,特別是禮儀修養的培養。這就要求中職道德教育與禮儀教育結合起來,課堂上通過創設情境,讓學生親自體驗。如教育學生要尊重他人,與人友善相處,單純的說教學生難以接受,教師可以創設類似的求職情境,讓學生體驗到良好的行為不僅能得到他人的尊重,還能給自己贏得更大的機會,使自己在職場上走得更遠、站得更穩。第三,開展禮儀活動營造良好氛圍。職校應開展多樣的禮儀活動,如成立禮儀隊,在學生中樹立良好的行為榜樣,發揮模范激勵作用;舉辦禮儀風采大賽,使學生在實踐中發揮積極主動性,加深對禮儀的理解,并使之內化;展示校園不文明現象,促進師生對不文明現象的反思,營造人人學禮、知禮、講禮、行禮的校園文化氛圍,強化學生對禮儀的認同,從而自覺踐行禮儀。同時還可以通過宣傳欄、廣播站等加大禮儀知識宣傳,普及禮儀知識,讓禮儀教育滲透到校園的物質文化環境中,使學生受到良好禮儀文化的熏陶。
參考文獻: