期刊 科普 SCI期刊 投稿技巧 學術 出書

    首頁 > 優秀范文 > 餐廳轉正工作計劃

    餐廳轉正工作計劃樣例十一篇

    時間:2022-11-07 04:33:55

    序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇餐廳轉正工作計劃范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!

    餐廳轉正工作計劃

    篇1

    酒店會議記錄范文1時 間: 20__-02-21

    主 持 人: 黃總 地 點: 總經理辦公室 會議記錄: 張小育

    參加人員: 金曉民 喬江 李桂萍 范高飛 楊森 張靜怡 馬瑞芳

    張小育

    缺席人員: 楊昌運 任艷 張曉霞 王全利

    會議內容:

    1.銷售、餐飲與銷售三大部根據我店實際情況選擇恰當方式調整VIP客戶劃分標準,從而確定級別待遇;團體客戶,VIP客戶,協議客戶統一由銷售部總負責協調接待;

    2.落實員工團體意外險,與總部確認核實保險具體細則,如保險期限,保額,賠償方式等;

    3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。

    4.戶外招聘點要始終保持工作人員在崗,各部可安排輪流坐崗接待求職者,要求負責應聘員工著裝整齊,維護酒店形象;

    5.酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。

    6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換

    網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。

    行政部:

    每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風, 嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。

    房務、餐飲部:

    配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。

    財務部:

    向總部申請備用金,審核采購合同。

    保安部:

    召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。

    銷售部:

    繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務P&P涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。

    西安桃源假日酒店

    20__年2月21日

    酒店會議記錄范文2時間:20__年11月26日10:00am

    地點:北樓會議室

    主持人:李總

    參會人員:李總、紫總、羅莎、劉旭、趙冬緣、周德明、仝文琴、覃志遠、徐明、記錄:楊偉芳

    一、上周工作完成情況

    (一)、已落實完成工作

    (1) 客房已完成房間布置及樓層打掃

    (2)餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出

    (3)銷售部對協議單位和消費客戶進行回訪

    (二)、未落實完成工作

    (1)客房衣柜門問題

    (2)短信平臺問題

    (3)客人反映的早餐問題

    二、本周工作計劃和需要協調處理的問題

    (1)人力資源部:

    1、辦公室座機繳費問題;

    2、冬服發票問題及時對接;

    3、員工餐廳跟進,保持廳面清潔;

    (2)客房:

    1、服務指南本周可以入房;

    2、客房與前廳的溝通,與PA協調安排工作;

    3、衣柜門問題;

    (3)前廳:

    1、大堂無線網絡問題;

    (4)銷售:

    1、天氣原因早餐問題需要解決;

    2、客房取暖問題;

    3、客人反映房價過高;

    4、房間內網線是否需要到位問題;

    5、真人CS確定時間問題;

    6、12月初曲靖創想公司接待問題;

    (5)餐飲部:

    1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;

    2、煙筒數量較少;

    3、對新員工餐廳進行衛生清理;

    4、客人反映茶葉質量問題以及茶葉量不夠;

    5、酒水、煙跟進問題;

    6、客人點菜,菜品匱乏問題;

    7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;

    8、火鍋外圍照明問題;

    9、負責員工餐廳衛生問題;

    (6)后廚:

    1、員工餐就餐時間問題;

    2、菜譜跟進問題;

    3、配菜師傅配菜速度需改進;

    4、廳面與廚房的銜接;

    (7)倉管:

    1、貨款盡快結算清楚;

    2、需要物資盡快補上;

    2、酒店綜合工作計劃

    (1)12月24日至25日平安夜圣誕節期間,擬定凱悅戶外派對,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,標間,燒烤自費;

    (2)擬建兒童活動區域、活動設備;

    (3)真人CS活動的開展;

    (4)昆明銷售市場的開拓;

    (5)各部門落實相關工作;

    凱悅大酒店

    20__年11月26日

    酒店會議記錄范文3店長下達工作指令及指導要求:

    1、酒店例會要求:準時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準備及現場相關工作記錄與傳達。

    2、關于人事轉正及招聘:

    1) ___由客房領班晉升為客房副理

    2) ___由前臺接待晉升為前臺主管

    3) ___編制為工程安保主管,要求在每日工作結束時與當天保安進行交接,培訓安保人員一些簡單的客房硬件故障應急措施,同時關注工程物資采購,如有需要采購的請及時與財務進行溝通。近期工作重點:關注酒店硬件設施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準備在房間內放置2張1.8M的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關之間的間隙,擬定本月22日開始試點一個房間。

    3、工作狀態:著裝配飾、發型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關。

    4、職業習慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。

    傳達公司會議精神及新運營政策/活動等:

    1、房價調整先提交酒店填寫周邊競爭對手酒店的房價對比表,通過郵件發送至___,然后再通過新業務操作平臺系統申請房價調整,市場部審核通過;

    2、市場部整理出20__年全國所有城市各類會展信息,以及重大節假日的調休時間,做好中介房態控制、保留時間和擔保預定等;

    各部門本周工作小結及下周工作計劃

    前廳部

    1、請所有管理層24小時保持手機待機,保證酒店管理工作不脫節,在有特殊情況下聯系不到直屬上級時,可致電店長。

    2、上周對前臺的表格規范進行了整改,每日入住客人及會員回訪工作已正常開展,有明顯進步,但需要注意的是一些工作請及時完成,不要積壓在晚班開展。

    3、請注意調整好前臺班次,保證每日都有老員工當班,保證前臺工作正常運作。

    4、4月8日—14日將有會議團隊入住,請關注。

    客房部

    1、先關注4~11樓符合上線要求的96間房,同時提醒各位服務員,在領班查房時發現5處問題以上的,此房間計件無效。

    2、客房重點問題:

    1) 客房細節衛生問題

    2) 布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放

    3) 客房工作單填寫不規范:針對此現象,將對做的好的服務員開具獎勵單

    銷售:

    1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃,請店助監督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

    篇2

    職工新階段工作計劃1一、在往年的基礎上,全面提高行政人事管理

    1、完善制度,狠抓落實。

    __上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執行中不斷完善。

    2、把人才管理看作戰略支持,抓好《__年后備人才培養計劃》的落實工作。

    __年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。

    3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時對問題員工及時解決。

    認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:__年福利措施制度化,狠抓落實。規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。

    保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。

    二、完成招聘工作,提高招聘質量

    1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。

    2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。

    3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。

    對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)

    三、調整、規范培訓工作

    1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》__上半年完成。

    進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。

    2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。

    每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

    3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

    4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。

    5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

    職工新階段工作計劃2一、整體要求

    依照團體公司安全生產工作會議的部署安排,和安全生產目標要求,堅持以人為本和全面調和可延續發展的發展觀,堅持“安全第一,預防為主”的方針,牢固建立“安全生產責任重于泰山”的觀念,強化對安全生產工作的領導,全面展開安全生產大檢查,繼續深化安全生產專項整治,推動服務區加強基礎工作,依法強化監視管理,努力實現服務區安全生產狀態的進一步穩定好轉。

    二、主要目標

    一是服務區安全生產狀態穩定好轉,火災事故為零,重大傷亡事故為零,__元以上工傷率為零,__元以下工傷率在_%以下,治安案件發生率_%以下;

    二是重點部分的安全狀態明顯改善,發生損失在1萬元以上的事故為零,食品中毒率為零,商品過期發生率為零;

    三是進一步建立健全服務區安全生產監視管理體制和工作機制,安全生產工作建設取得新的進展。

    三、具體安排

    1、第一季度:制定__年安全生產工作計劃調劑安全生產領導小組成員,完善各成員職責展開第一季度安全生產工作檢查弄好春節期間節假日值班,加強安全巡查管理

    2、第二季度:召開服務區安全生產工作會議,明確目標任務明確安全生產監管員,明確安全生產___完善服務區各項安全生產應急預案;

    做好“__”節期間消防、防盜等安全檢查;展開“___”活動,制定具體實施方案展開第二季度安全生產工作檢查。

    3、第三季度:加強食品安全管理,重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查、整治工作展開防事故保平安,保暢通,交通安全夏季戰爭工作展開第三季度安全生產工作檢查

    4、第四季度:展開火災隱患普查整治工作做好“__”期間安全生產和穩定工作展開第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節期間各項安全生產檢查工作。

    職工新階段工作計劃3一、總體目標

    1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

    3、完成日常行政招聘與配置;

    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

    6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。

    從而提高績效考核的權威性、有效性。

    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

    8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

    9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。

    集思廣益,為企業發展服務。

    10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

    既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

    二、注意事項

    1、行政工作是一個系統工程。

    不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。

    2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。

    自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

    三、實施目標注意事項

    1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。

    組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。

    2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。

    因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

    3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

    四、目標責任人

    第一責任人:行政部經理。

    協同責任人:行政部經理助理。

    五、目標實施需支持與配合的事項和部門

    1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,行政部需調閱公司現有各部門職務說明書;

    2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。

    職工新階段工作計劃4一、指導思想

    本學期學校整體工作可以概括為:圍繞一個目標,抓住兩大重點,實現三項任務,貫徹四大理念。

    二、主要工作及目標

    (一)師德方面

    1、向身邊的同志學習向身邊的一實驗老師學習,學習他們永不滿足的鉆研態度;

    無私奉獻的工作精神;與時懼進的創新意識;愛生如子的崇高品質;認真踏實的完成自己分內的工作。

    2、規范教育行為尊重學生、愛護學生。

    在語言上不挖苦學生,不體罰與變相體罰學生。不私自辦班,不在本校以外的任何地方授課。嚴格要求自己,不,不做違法的事情,堅決抵制一切歪理邪說。用自己的一言一行樹立教師威信。

    3、詳細了解學校制度,形成自己個性化的規范和要求。

    長期堅持,力求做一名學生喜歡的老師。

    (二)德育方面

    本學期德育工作以構建魅力德育為目標,以行為習慣養成和法制安全教育為重點,力爭通過德育目標的優化,德育內容的細化、德育工作的長抓不懈,從而在德育實效上有所突破,最終能培養出具有我校特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。

    1、堅持面向全體學生,關注每一個學生。

    做到因材施教。

    2、發揮我的特長,用自己的言傳身教引導學生去喜歡信息技術,熱愛信息技術。

    3、抓住一年級學生的特點,嚴密組織課堂,在日常教學中養成良好學習習慣。

    A、按時到崗,不空崗。

    B、在工作中對學生多一分關懷、多一分微笑、多一分真愛、多一分嚴謹,多一分熱情,多一分耐心,控制好自己的情緒,決不能因為自己的一時疏忽,影響孩子上課的熱情。

    C、評價工作做到客觀、公正。

    D、向學生進行教師,并請學生予以監督。

    4、抓好學生的安全工作。

    要作好學生的安全工作。每時每刻都要教育學生注意安全。

    5、充分發揮自己的作用,運用恰當的手法讓孩子懂得真、善、美。

    是他們在親身體驗實踐中把做人做事的道理內化為健康的心理品格,轉化為良好的行為習慣。

    (三)教學工作

    1、備課認真仔細,盡力做到科學、準確、嚴密。

    在備課的過程中,我除了認真鉆研教材,多方參閱各種有關書籍外,積極向備課組其他教師請教,力求深入理解教材,準確把握重點和難點。同時我還注意認真編寫教案,并不斷歸納總結教學中的經驗和教訓。

    A、在平時的教學過程中,以啟發式教學為主,堅持學生為主體,教師為主導的教學思路,注重對學生信息處理能力的培養。

    B、堅持聽課,尤其是校內其它教師的課,學習他人的寶貴的教學經驗,來提高自己的教學水平。

    C、不斷充實自己的教學內容,豐富教學方法。

    D、及時總結工作中的不足,加以糾正和改進,不斷完善自己的教學工作。

    2、虛心向上級領導和同事同行學習。

    一個工作者有什么樣的工作思想和教育理念,會直接體現在一切工作之中,只有通過不斷的學習,不斷接受新觀念,充實完善自己的教育教學思想,才能有不竭的動力和創新的源泉。

    (四)科研方面

    1、確立課題,作好筆記,及時反思。

    2、結合自己教育教學工作,開展好省館的課題研究。

    3、多讀書、多積累,提高自身的業務水平及文學素養,更好的做好科研工作。

    4、及時把自己的文章感悟上傳博客,達到和其他教師資源共享。

    (五)電教及網絡維護工作

    做好電教日常工作,保障電教室多媒體系統的正常運行,做好老師電教課的協助工作,保證他們正常、順利的完成教學任務。

    (六)教導處干事工作

    認真做好領導交給的各項工作,力求及時、高效,不讓領導催促工作進度。

    三、主要措施

    1、充分利用業余時間,不斷豐富自己,加強自身建設。

    2、請領導、同行多聽課、多指導,大膽實踐,不斷創新,形成自己的教學風格。

    職工新階段工作計劃5為全面搞好__年全面預算管理與財務管理工作,我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作。

    (一)根據上級公司下達的預算指導意見,進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環,與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發揮其應有的作用。

    (二)結合iso9000質量認證,當好領導的參謀,確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年,公司已走上了良性發展的快車道,卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高,企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化兩煙責任制的制定與落實,在千辛萬苦抓增收的基礎上,千方百計研究節支,力爭完成各項任務指標。同時,認真研究搞好多種經營工作,圍繞盤活資產,對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業資產負債結構,降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。

    篇3

    2004年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。

    為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:

    1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

    2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。

    3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。

    4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。

    5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。

    二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。

    為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

    酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

    酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自2004年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

    在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。

    三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

    市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:

    一月份制定2004年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

    二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

    三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

    四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。

    五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

    六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

    七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

    八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

    九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

    十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。

    十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

    十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

    四、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。

    酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。

    培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在2004年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

    酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

    五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

    1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):

    針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

    針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。

    針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:

    首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。

    其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。

    篇4

    20*年度俱樂部原計劃收入為3709.*萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。

    為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:

    1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

    2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。

    3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自*月*日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。

    4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于*月*日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。

    5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。

    二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。

    為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

    酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

    酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20*年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

    在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。

    三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

    市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:

    一月份制定20*年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

    二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

    三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定*會員卡章程。

    四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。

    五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

    “20*年述職報告(大酒店經理)”版權歸作者所有;轉載請注明出處!

    tent>六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

    七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

    八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。

    九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

    十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。

    十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

    十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

    五、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。

    酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。

    培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在20*年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

    酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

    六、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

    1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道??偨浝硇畔湓O立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):

    針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

    針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。

    篇5

    以下就入職以來月工作進行總結、公司目前現狀及解決辦法、工作計劃共三個部分分別陳述如下:

    第一部分:工作總結

    行政人事工作是一個長久、復雜而系統的工作,一個月的時間對行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看,這個月的行政人事工作只能算是剛剛起步,根本談不上規范和完善,可謂是任重道遠。本月工作概述:

    1)、組織協調員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;

    2)、整理完善了消防安全知識手冊,制作成員工消防安全課件,并開講及現場滅火演練;

    3)、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項正在實施,后三項準備實施。

    4)整理《6s管理手冊》及相關推進辦法和規定,因為種種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃里詳細說明。

    5)協調處理了食堂員工與老鄉住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉拆圍墻等突發事件;

    6)全套崗位說明書還剩生產部門的各大主管外,其它崗位均已完成;

    其他日常行政人事事務就不一一羅列了。整體上來說,此月我的工作主要是熟悉和摸底,也嘗試推行了一些規定,但效果甚微,行政人事工作形勢嚴峻。

    第二部分:公司目前行政人事現狀及解決辦法

    1)、基礎薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門,據我了解,先是有張姐親自負責,再有吳青接手,后有葉老兼管,均沒系統抓好行政人事工作,甚至現在都有員工不知道行政人事部是干什么的,相關事情不知找誰解決。以簽卡為例:在我頒布《簽卡補充規定》后,員工依然找吳青簽,找葉老簽,找保安簽,就是不找行政人事簽。

    2)崗位沒細分,責權不明確。主要造成的直接結果就是:有的人、有的事沒人管,有的人、有的事多個人管,或是在其位不謀其職,或是不在其位亂謀其職,造成管理混亂且容易引發矛盾和沖突。以開料部為例:誰是負責人,是曾春蘭還是葉老,抑或是李云鵬?員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴重性無需再說明。

    3)硬件實施不完善。因為是廠房新建的原因,這塊問題不是特別突出,隨著時間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率,和公司形象。以食堂為例:天氣炎熱,卻沒空調或電風扇,所以一到吃飯,員工有在宿舍吃的,有在廠區吃的,更多的是在外面吃,殘羹剩菜丟在滿地都是。

    4)公司規章制度不完善、執行力差、缺乏監督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規章制度是不可想象的,而對規章制度的執行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現狀就是人管人,人管事,管理者對被管理者沒有要求,管事者對事情沒有標準,更為重要的一個方面就是缺乏監督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細看過,很多規定都是套話,缺乏可實際操作的量化標準。

    5)軟件方面建設未起步。這里包括:員工形象、員工精神風貌、團隊協作精神和意識、自覺意識、節約意識等等,用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢,很簡單,客戶不說某個員工不行,只會認為公司不行。

    解決辦法:

    一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領導,或直接領導要重視,要常抓不懈。在思想上把“只有生產”改變到“生產”和“管理”兩手抓。管理搞好了,生產自然而然就上去了。

    二、撰寫崗位說明書,僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的,但“怎么干?”、“干成什么樣?”不清楚。更為重要的一點是要明確“權責”,什么崗位,有那些權利,承擔哪些責任;堅決拒絕特權人和特權事,對一切凌駕公司管理規定范圍上的人和事、阻礙公司發展進程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進行處理,所謂長痛不如短痛。

    要做到“一事一標準”、“事事有人管,人人有事管”。舉例說明:葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事,前前后后找工具就不知道找了多少個人,花了多少時間,最后不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標準、沒使用的標準、沒外借記錄,所以總要找、總是掉、總需買,沒效率還浪費。

    三、規章制度這塊就相對容易點,只要是涉及到的事情,涉及到的人,制定相應的管理規定,再加上嚴格的執行和監督,在以適當的獎懲方案而輔之即可。當然還需要注意一點,就是減少人的影響。

    四、對于“公司形象”問題,只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓著手、從簡單的團隊協作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統一思想、明確目標。有句說的好,世界上難做的兩件事就是“把思想裝進別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

    第三部分:本 月工作計劃

    1)、完成崗位說明的撰寫,重新構建合理的組織架構圖,進一步完善公司的規章制度,做到“一事一規定”,“一事一標準”;

    2)、強勢而合理的將《6s管理手冊》推行下去。這方面還需專門組織會議討論,各部門統一思想,堅決執行才行;

    3)、捋順行政人事部內部事情,后勤、行政、人事等事項由誰來管理,誰來負責、對誰負責、什么樣的標準?

    4)、盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來,以便管理和培訓的落實;

    5)、組織員工培訓活動,以公司管理規定、團隊協作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執行力等方面為方向。先逐個部門逐個部門開始。然后形成一個培訓體系。

    6)、就是服從公司領導安排,堅決完成公司領導安排的事項。

    以上為我入職一個月以來所做所想,我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經過這個/,!/月考察領導對我的情況也應有所了解,多說無益,實實在在的工作才是最好的說明。另外,弱弱的問下領導,可轉正否?

    篇6

    回首2002年,起家時的“一家親媽媽菜”完全是另外一種模樣:總營業面積二百多平方米,共有餐位70個,后廚員工總共只有十二個人。當時,這家不起眼的小店給自己的定位是:做普通家常菜的升級版。既然是要把普通家常菜精細化,就注定要踏踏實實做好所有細節。類似“細節決定成敗”的口號,幾乎每家餐飲企業都曾經大聲呼喊過,可是怎么才能真正把“做好細節”落到實處呢?“一家親媽媽菜”的董事長韓曉寧和當時的幾位大廚著實下了一番功夫?;貞浧鹉嵌螝q月,當時只是一名普通涼菜師、現在已經是“一家親餐飲有限公司”總經理的鄭建科至今記憶猶新:“當時店很小,桌子塞得滿滿的,仍然有很多人坐不下,我清楚地記得,有一年冬天,天上下著大雪,屋里實在沒有站的地方了,大家就在門外邊凍著冒雪等,十分鐘、二十分鐘……就是為了在咱們這小店吃個飯。現在每次回想起來都覺得特別感動。”

    “一家親”精英SHOW

    前排左起:清風湖店涼菜領班韓強、食尚餐廳涼菜領班趙文來。

    中排左起:清風湖店行政總廚尹興剛、清風湖店總經理韓祥前、食尚餐廳行政總廚張成林。

    后排左起:清風湖店廚房主管聶增光、清風湖店廚師長尹金福、食尚餐廳技術總監關興海、食尚餐廳鐵板燒領班王惠、清風湖店面點領班郭永杰、食尚餐廳廚房主管付廷建。

    菜品改進的七個案例

    小小炒雞 蛋藏著六關鍵

    炒雞蛋,人人都會做,但在當時“一家親媽媽菜”這個并不高檔的小店里,一份炒雞蛋能賣到26元錢,還供不應求,原因就在于這個最普通的菜中,每個細節都用心做到了最好。

    首先是選料,這道菜選用的雞蛋全部是農家散養雞下的蛋,這是保證菜品口味的根本。該店所用的土雞蛋全部是由一名員工的父親從老家收來的。

    其次,在炒的過程當中,這道菜包含了以下三個細節:

    1、必須用豆油炒。把生豆油煉熟,去掉豆腥味,用來炒雞蛋,會使雞蛋的顏色更黃更亮,家常味更濃。

    2、把紅星二鍋頭和水按照1:6的比例兌好,打雞蛋時滴入兩三滴,能夠有效去腥,并能使炒好的雞蛋松軟。但是二鍋頭要每餐現用現兌,時間長了酒精會揮發。

    3、在打雞蛋時,可以加入地皮菜或者大蔥,食客可以根據自己的口味習慣來選擇。

    細節,細到半粒芝麻

    這道炒雞蛋在出品方式上也是煞費苦心――專門配了小單餅,加上自制的芝麻鹽和炒好的小咸菜卷著吃。其中,芝麻鹽和小咸菜的制作又各有講究。做芝麻鹽時要先把鹽和芝麻分別炒好,這樣鹽不會潮解,芝麻也已經出香,然后再把二者一起炒,使二者的香味融合到一起。炒好后用蒜臼子分多次搗碎,每次只搗分餐勺的一平勺,這樣搗碎的芝麻最大的顆粒就是半粒,如果一次搗的量太多,就碎得不均勻,影響口感。制作好的芝麻鹽要密封保存,使其不會返潮,香味不至于揮發太快。但即便如此,芝麻鹽的使用期限還是不能超過三天,因為三天后的芝麻鹽已經有些返潮,香味也揮發掉了很多。而小咸菜則是把疙瘩咸菜切成小粒,用水泡去多余鹽分,加少許蔥花和青紅椒丁,用花生油炒熟的。炒好的雞蛋加上芝麻鹽和小咸菜,用小單餅卷著吃,口味非常好。

    先爆蒜片?先爆辣椒?

    辣炒花蛤應該怎么做?大多數人會告訴你:很簡單,把小料爆香,放進花蛤炒一下就行了。而“一家親”的廚師絕對不會這么回答你,因為在他們眼里,沒有哪道菜是簡簡單單隨隨便便就可以做出來的,即使是一道再家常不過的炒花蛤,也有很多嚴謹的細節;

    1、為了保持花蛤的鮮嫩,吐凈沙的花蛤絕不能氽水,用涼水洗凈即可。

    2、必須要用豆油做底油,因為豆油可以變腥為香,使香味更醇厚,花蛤里少量的湯汁也會比較黃亮。

    3、炒制時加小料必須嚴格按照以下順序:先爆香蒜片、蔥姜,再加入干子彈頭辣椒節,再加三粒小茴香和三?;ń贰5刃×先砍鱿銜r,烹入10克啤酒,再加入花蛤。之所以先蒜片后辣椒,是因為若先爆辣椒,則蒜片出香時,辣椒已經糊了;加小茴香,可以使小茴香和花蛤的鮮味巧妙融合,使回味更悠長;啤酒的加入,可以去腥增鮮,而且不刺激,比料酒柔和。

    4、炒制過程中必須兩次加蓋?;ǜ蛉脲?,稍稍翻炒使其和小料拌勻,然后加蓋子用中小火燜至花蛤基本全部張開口,加入少量香菜,加蓋子燜2秒鐘,滴入一兩滴辣椒油即可。這道菜中辣椒油的用量一定不能過多,太多了則蓋住了花蛤的鮮味。

    全體廚師 每周規范一道菜

    能夠歸納和總結出這么多精確的菜品細節,要歸功于“一家親”嚴格細致的“菜品細節規范法”。這里的菜品細節規范每周都要進行,時間一般是在不太忙的周一或周二,中午或者晚上客人走后。每次只規范一道菜,這道菜要么是沒有經過“細節規范”的新菜,要么是客人有反饋意見的菜,或者是已規范了很長時間需要創新的。菜品細節規范時,所有的炒鍋每人做一道這個菜,然后大家逐個去嘗,最后評出誰做得最好,然后由所有參與制作這道菜的人逐一講出在打荷、砧板、炒制、裝盤、盤飾、盛器等環節中所應注意的細節,由專人把這些細節整理出來,打印出來每人一份,大家都要按照這些細節來做。

    一盤土豆絲 規范數十遍

    制定出規范之后,為了使每位師傅都能達到這個標準,每道菜還要經過很多次的“驗收”。確定出制作規范之后,前兩次“驗收”時允許有達不到規范的情況,到第三次“驗收”時,誰再達不到規范,那么本次“驗收”所消耗的原材料等花費就要由這個人買單?!拔覀兊昀锏牟似芳毠澮幏妒且粋€永遠都在進行的過程。沒有規范過的新菜要規范。早就已經規范過的菜,我們把他們排上號,還要一遍遍再‘驗收’,一道再簡單不過的‘酸辣土豆絲’,我們已經規范過數十遍,因為時間長了,有的人就把上次規范過的很多細節漸漸忽略了。而且在一遍遍的重新規范中,經常能夠發現一些新的更好的細節?!?/p>

    比如有道“五花肉炒小白菜”,最初規范的是用面醬炒成醬香味。在后來的一次菜品規范中,有位師傅做出的小白菜特別清香,仔細問過才知道,他沒有用面醬,而是用的味達美,因為醬香味容易蓋住小白菜本身的清香,味達美則能體現這種蔬菜原香。于是,這道菜的規范就及時做了調整。

    寒假作業:默寫細節150

    為了使員工牢固地記住這些細節,公司會在逢年過節等員工放假的時候給他們“布置作業”:請寫出你了解的150條菜品細節。這150條細節可以是平時店里經過“細節規范”得出的,也可以是員工自己在平時的工作中提煉出來的。假期結束后,員工要將作業交給企業文化中心。該中心在整理過程中,如果發現有未經過整理的好細節,就拿出來用到菜品改進之中去。

    狀元紅醬豬臉――鑼敲幾聲有講究、

    在“一家親”就餐,你會不時聽到一聲聲的敲鑼聲,循聲望去,一大盤子醬豬臉被服務員敲著鑼用花轎抬上了桌,很有氣勢,現在,這道菜每日最低點擊數也在55份以上。而這道菜的改進過程,頗費了一番周折。

    去年,“一家親食尚餐廳”技術總監關興海去外地考察,發現有道“狀元面”是用花轎抬著上桌的,感覺比較有意思,回來后,試著在自己店里推出。可是因為面條本身沒有什么特色,推出后效果不好。于是,就想到了把面條換成塊頭大、有氣勢的醬豬臉,而且這種大眾口味的菜比較符合“媽媽菜”的定位。

    在上菜方式上,最初只是用花轎抬著上,體現不出花轎的優勢,就像是隨便找了個工具把菜抬了上去。為了增加氣勢,改為在上桌時由服務員敲一聲鑼??墒呛髞戆l現,在對客人沒什么提醒的情況下忽然敲鑼,會影響客人的交談,有時候甚至會嚇著客人。后來,包括店總、前廳經理、總廚和廚師長等人一起研究對策,大家一致認為,既然要制造氣勢,那就要在整個上菜過程中都敲鑼。但這鑼具體怎么敲,需要好好研究:敲得太密太響,會讓人覺得很聒噪;敲得聲音太小、太疏,又達不到制造氣氛的效果。為了解決好這個問題,服務員以不同的敲鑼方式一遍遍模擬上菜過程,董事長韓曉寧帶領各部門負責人坐在一旁,從客人的角度出發,仔細研究到底應該怎么敲。最終確定,每走十步敲一下,音量不能太大也不能太小,這樣,既不讓客人覺得吵,又能起到吸引人的目的。在上桌之前,由值臺服務員提醒客人:“您好,打擾一下好嗎?現在為您上菜:狀元紅醬豬臉?!边@時,鑼手用力敲鑼一下,并高聲喊到:“到、到、到,福到財到好運到,狀元紅醬豬臉到。”然后由值臺服務員進行菜品介紹。

    把這種方法運用到實際上菜過程中,取得了很好的效果;服務員一邊走一邊敲鑼,客人們的眼神都跟著這道菜走,都想點一道這個菜試一試。而點這道菜的客人感覺很有面子,花58元(小份08元),值!

    招牌菜“小二牛肉”的15個細節

    該店一道招牌菜“小二牛肉”(詳細制作方法見2006年1月第6頁),在不斷的規范、改進過程中,單是這一道菜,就整理出了15個制作細節:

    1、選用新鮮的牛腮肉,以大小在400―500克、肉質較硬、筋較多、顏色較紅為佳。

    2、牛腮肉表面的雜毛、硬皮、碎骨等雜物要去除干凈。

    3、牛腮肉要泡凈血水,冬季泡的時間不少于6小時,夏季血水比較容易去凈,但至少也要洗三遍。

    4、鹵制前先汆沸水,加一點高度酒,煮2分鐘。

    5、鹵制時鹵水桶底部要墊上竹篦子,以防糊鍋。

    6、鹵桶內要加入青菜包(姜、蔥、洋蔥、胡蘿卜、辣椒、香菜、芹菜)調味,以去除其腥味。

    7、大料包開鍋后加入。每個大料包(桂皮、草蔻、羅漢果、白芷、肉蔻、甘草、山奈等)可以用兩次,第一次煮20分鐘即可取出,第二次一直煮到最后。

    8、鹵制時勤翻動。勤用筷子試成熟度,先熟先出鍋。

    9、鹵制過程中注意火候的大小,保持鍋內鹵水翻騰似狀。

    10、制作過程中及時調味,多嘗口。

    11、料包第一次用完后,自然冷透,入冰箱保存。

    12、成品出鍋后不能濺入生水。

    13、牛肉桶提前洗好,擦干水珠。

    14、成品自然涼透后再入恒溫柜。

    15、制作過程中要一次性加足水,不能中途加水。

    董事長的現場改革

    注重細節的“一家親”人,無時無刻不在動腦筋,類似這樣的改進,無時無刻不在進行。有一次,韓曉寧在店里請一位劉姓朋友吃飯,在上這道菜時,值臺服務員按照既定的祝福語說:“此菜寓意鴻運當頭,紅紅的豬臉、綠綠的小蔥預示出您堆金攢玉的錦繡前程。祝您:財運相隨,事事順利?!边@時,韓曉寧對值臺服務員說:“既然已經知道這位客人是劉總,那么祝福語就得及時改動,你應該說祝劉總財運相隨,事事順利。以后再有類似情況,也要這樣變通?!敝蹬_服務員聽了,立即拿出隨身攜帶的細節本,記了下來。

    “細節本”是“一家親”無論任何職位和級別,人人必備的“寶貝”。記錄領導傳達的任務、偶然發現的需改進的問題、應該繼續發揚的優點、腦子里一閃而過的想法等等,隨時都要記在細節本上。這個方法是韓曉寧教給大家的,并在企業中形成制度,不定期抽查。據說,這位董事長家的衛生間里都放著用于隨時記錄的小本。

    一塊石頭的瘋狂改良

    《中國大廚》2009年2月B-17頁詳細介紹過這家店的“瘋狂石頭烤鮑魚”,這道菜所用的火山石其實是韓曉寧的朋友偶然從昌樂火山口帶回來的,這種火山石是火山爆發后形成的,耐高溫、耐灼燒。于是,用心的“一家親”人用它研制出了一款很有特色的菜。改進過程如下圖所示:

    員工管理的六個妙招

    “住賓館”和“開小灶”

    以“營造家的感覺”為服務理念的“一家親媽媽菜”,在員工管理方面也秉承著這個原則。有一次,二樓的一名服務員在上樓時不小心扭傷了腿,上廁所都不方便。韓曉寧知道這件事以后,馬上在離酒店很近的地方為這名服務員安排了一間賓館,洗澡和上廁所都很方便。

    如果哪位員工生病了,公司會安排他休息,并且一日三餐都可以享受病號餐。病號餐是根據員工病情特意安排的,比如員工如果是中暑,就會為他安排解暑降火的飯菜。有的員工年齡比較小,老家偶爾會來人探望,這時公司就會為員工的家人安排住宿。

    山雞蛋讓“他爹”包了

    店里用的山雞蛋,原本是供貨商提供的,后來一名員工說,老家的父親能收到山雞蛋,可以賣給店里。部門領導覺得,與其從供貨商那里進貨,不如把錢讓自己的員工賺。此后,店里的山雞蛋都是由這名員工的父親從農家收上來,再以8元/斤的價格賣給店里,這樣讓員工有錢賺的同時,農家收上來的山雞蛋質量也更有保證。

    “新員工餐”領導作陪

    “一家親”還有一個很特別的地方,就是為新來的員工準備“新員工餐”。新員工上班的第一天,不需要接觸實際工作,只須在店里轉一轉、看一看,熟悉一下各種情況。當天中午,店里會按照30元/人的標準,為該員工制作“新員工

    餐”,并由店總或部門負責人陪同共進午餐。因為一起吃飯容易拉近人與人之間的距離,所以共進午餐是一個新員工和領導之間相互了解、相互接受的好機會。

    誰是師傅徒弟說了算

    吃過午飯,店總會找來該部門負責人和幾名骨干員工,每人做一下簡單的自我介紹,和新員工一起聊一聊,每個人都向新員工談一下,如果我來帶你,我會教你些什么內容,會如何教你。然后讓新員工根據自己的判斷和意愿,選擇讓誰來做自己的老師。被選定的老師會送給徒弟一個小禮物,一支筆,一個本子,或者其他東西,雖不貴重,卻可以表達自己作為一名師傅和老員工,對徒弟的關懷。

    隨后,師傅會帶這名新徒弟去見其他部門負責人,大家隨便聊點什么,談談工作,甚至說個笑話,都會增強同事之間的交流,利于日后的團結和合作。在接下來的時間里,師傅要把包括企業文化、服務要求、操作細則等各方面的知識傳授給新員工。一個月以后,新員工要參加轉正之前的考試,試題包括企業文化、所在崗位工作中需注意的細節等內容。如果考試成績在60―85分之間,新員工可以順利轉正;如果考試成績在85分以上,則根據所帶新員工的人數、新員工的實際表現等情況,給予師傅50―300元的獎勵;如果考試成績在60分以下,新員工不能轉正,同時根據實際情況,對師傅施行50―100元罰款,或者降級,并責令師傅為新員工補課,半個月之內必須通過考試,否則,新員工不予錄用。

    飯店設立“督察室”

    作為一個餐飲企業,“一家親”的企業機構設置中有一個非常特殊的環節――程序部。這個機構類似“督察室”,負責對公司日常工作進行提醒、監督、檢查。

    程序部設有一個短信平臺,儲存著所有員工的手機號碼。平時會議中制定的固定工作計劃和決策,程序部都做詳細備案,并通過短信平臺以群發的方式向所有該任務的相關人員發送短信――最近一兩天有什么任務需要去完成;有什么工作今天應該已經完成了,等等。對于追加計劃,比如領導在非會議場合臨時下達的指令等情況,在下達指令的同時,也會給程序部短信平臺發短信,程序部根據短信及時備案,以便對相關人員進行提醒和檢查。因特殊情況在規定時間內完不成任務的,要及時說明原因并打延時單。

    為避免出現領導下達了臨時指令卻沒有給程序部發短信的情況,在每天下午兩點由財務部、采購部、安保部、程序部四部門第一負責人參加的碰頭會上,要收集前一天領導下達的臨時指令,統一由程序部備案,并進行提醒、監督和檢查。

    這種短信提醒的方式對員工的幫助非常大,尤其是領班、部門主管等負有一定管理責任的員工,由于每天要處理大量繁雜的事務,很容易出現遺漏,有接近三成的任務和指令是經過短信提醒才想起去執行并按時完成的。對此,關興海深有感觸:“比如,我們二季度工作計劃中有一項六一兒童節搞促銷的任務,但是我們忙起來之后很難留意到是不是快到兒童節了,這時,程序部就會提前發短信提醒你――該寫兒童節活動計劃書了,對我們很有幫助?!?/p>

    除了上述工作,程序部還要在各分店質檢專員的協助下,完成對各店服務質量、衛生情況的檢查和員工績效管理等工作。

    設立“人數獎”,服務員爭搶回頭客

    為了提高服務員的工作熱情,“一家親”設立了“服務人數獎”。根據每名服務員一個月的總服務人數,按照每服務一人0.15元的規定,對服務員進行獎勵。

    為了增加服務人數,服務員自覺提高了服務質量,希望通過提供優質的服務,使客人下次再來時還找自己服務?,F在,不少老顧客到店里吃飯都點名要找某位服務員服務。有一對老夫妻,帶著個孩子,最近這半個月每天都要到該店吃飯,而且每頓飯都點名一定要服務員小馮為他們服務。有時候小馮實在忙不過來,他們寧肯等著。

    現在,“一家親餐飲有限公司”已經擁有兩家直營店和一家加盟店,為籌劃下一家直營店,現正在招聘包括公司財務總監、人力資源部總監、質檢經理、培訓師、前廳管理人員、各崗位廚師、點菜師等在內的多個職位,聯系電話:13780757580,鄭經理。

    野味四大缸

    主料:螞蚱100克,蟈蟈100克,金蟬100克,山蝎100克。

    輔料:青紅尖椒末30克,蒜泥10克,蔥末10克,香菜末10克,小單餅300克。

    調料:味達美15克,香油1克,鹽、味精、糖各2克,麻汁5克,雞粉2克,香醋10克,麻椒面、辣椒面各10克。

    制作1、將四種昆蟲分別八六成熱油中炸制2分鐘,撈出瀝油,分別用蒜臼子搗成細末備用。

    2、螞蚱末加入青紅尖椒末,入鹽、味精、雞粉、味達美5克拌勻,制成辣椒清香味很濃的螞蚱醬。

    3、蟈蟈末與蒜泥、麻汁、香醋拌勻,制成蒜泥口味的蟈蟈醬。

    4、金蟬末加入蔥末、味精、味達美5克、麻椒面、辣椒面拌勻,制成麻辣口味的金蟬醬。

    5、山蝎末加入香菜未和剩余味達美,拌勻,制成原味山蝎醬。

    6、將四種醬分別裝入盛器中,放在茶盤上,一側放上裝有小單餅的小筐,在做盤飾的南瓜葉或黃瓜葉上放四只油炸過的完整昆蟲,即可上桌。

    制作關鍵:炸后的昆蟲必須用蒜臼子搗碎,才會有香味。

    脆參海涼粉

    原料:脆參1只,海涼粉100克。

    調料:蒜末5克,香菜末3克,陳醋7克,味達美5克,辣鮮露2克,美極鮮2克,米醋3克,純凈水5克。

    制作:1、脆參改成拇指大小的丁,冰鎮至涼透。海涼粉改成拇指丁,放入冰箱內冷藏半小時以上備用。

    2、取一小盆,加入陳醋、味達美、辣鮮露、美極鮮、米醋、純凈水攪勻,加入蒜末、香菜末、海參丁,浸泡5分鐘。4、冰鎮過的海涼粉放入盛器中,將浸泡好的海參丁連汁一起澆上即可。

    脆參的預制方法:

    1、活海參腹部開刀,去除內臟和沙嘴備用。

    2、凈鍋入水,大火燒至90℃,下入海參,再慢慢加熱,使水溫保持在90℃左右,燙5分鐘撈出,把燙透的海參放入冰水中,激2分鐘使其涼透,撈出。

    3、取一個不銹鋼小盆,放入冰水激過的海參,加少許冰塊,雙手五指并攏慢慢攪拌揉搓約5分鐘(手法類似于打脆入帶),至海參起沫,用指甲可以掐動,而且晃動起來感覺有彈性即可。一次揉搓的海參不宜過多,如圖所示小半盆即可。

    4、打好的海參納盆,加入純凈水,放入幾片檸檬片和蔥姜片,入保鮮冰箱保存即可。

    注:海參加工后,至少要在純凈水中泡三個小時以上,否則海參本身會很咸且發腥。

    《中國大廚》對“一家親”的“搖滾轉

    爐”進行了介紹之后,來“一家親”學習和購買技術、設備的全國各地朋友絡繹不絕,在和各地同行朋友的不斷交流中,該店的大廚們得到了很多靈感和建議,通過不斷的創新,研發出了包括“搖滾炒脆參”、“搖滾時蔬”、“搖滾蛤蜊”、“搖滾小龍蝦”等在內的“搖滾系列菜品”,并借著笑星“小沈陽”的東風,把搖滾轉爐的操作師傅裝扮成“小沈陽”的模樣,在明檔制作,客人都感到很有意思,菜品銷量很不錯。用韓曉寧的話說:“搖滾菜品未必比炒鍋師傅做得好吃很多,但肯定不比炒鍋做得難吃,關鍵是這種前所未有的明檔操作形式,是很能吸引客入眼球的噱頭,而且使用搖滾轉爐,一個人可以干五個人的活,效率很高?!睋u滾轉爐加盟、購買電話:13780757580。

    搖滾椒香海鮮

    主料:白蛤、花蛤、小扇貝、海蜆各80克。

    輔料:鮮花椒20克,青杭椒50克,蒜片5克,干辣椒5克。

    調料:小茴香2粒,紅油10克,啤酒60克,鹽、味精、糖各3克,色拉油10克。

    制作:1、轉爐點火燒熱,下入色拉油,加蒜片爆至金黃色并出香,入小茴香、干辣椒煸至于香。

    2、將四種海鮮倒入搖滾轉鍋中,加入啤酒,使轉爐轉動,大火炒3分鐘,加入鹽、味精、糖、青杭椒、鮮花椒,炒半分鐘,淋紅油,出鍋即可。

    制作關鍵:為保持鮮味,海鮮不飛水。烹制時不加水只加啤酒。

    特點:咸鮮椒香微辣。搖滾時蔬

    主料:紫菜花400克。

    輔料:蒜丁10克,鮮蘆筍3根,紅椒圈1個。

    調料:橄欖油5克,鹽3克,味精3克,糖3克,淀粉3克。

    篇7

    在談及廚房管理之前,我首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。

    一、倡親密風尚

    所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。

    二、提倡團結風尚

    所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,并肩工作。

    三、提倡互助風尚

    所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。

    四、提倡友愛,

    即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎,只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已,寬于待人。

    五、提倡勤儉風尚

    所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。

    六、提倡尊重風尚

    所謂尊重,即是企業內部盡管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。

    七、提倡合作風尚

    所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。

    八、提倡信任風尚

    所謂信任,即企業的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。

    總之,企業風尚所涉及的方面很廣,它實際是企業員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做為廚房管理者將極力指導,使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現出良好的風氣,因為這些將是企業的巨大精神財富。

    綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。

    廚房生產流程控制計劃

    廚房生產流程包括加工,配份和烹調三個程序。三個程序將分為不同班組或崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯系又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。

    廚房生產控制是對生產質量、產品成本、制作規范,在三個流程中加以檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標準,消除一切生產性浪費,保證員工都按制作規范操作,形成最佳的生產秩序和流程,計劃如下:

    1、對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。

    2、對三個流程的產品制作標準加以規格化,包括加工規格、配份規格、烹調規格、加工規格主要對原料的加工規定用量要求,成形規格、質量標準。配份規格是對具體菜肴配制規定用量品種和數量。烹調規格是對加熱成菜規定調味汁比例、盛器規格和裝盤形式。以上每一種規格將制成文字表格張貼于工作處隨時對照執行,使每個參與制作的員工都明了自己的工作標準。(或制成卡片如制備方法卡,制作程序卡……)

    3、按生產流程實行程序控制,每一道流程生產者,對上一道流程的食品質量,實行嚴格的檢查控制,不合標準的要及時提出,幫助前延程序糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監控。

    4、廚房的生產分工,實行責任控制法。每個崗位都擔任著一個方面的工作,崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的生產質量實行檢查控制,并對本部門的生產問題承擔責任,把好菜品質量關,對菜肴產品的質量和整個廚房生產負責。

    5、對那些經常和容易出現生產問題的環節或部門,作為控制的重點,這些重點是不固定的,哪個時期,哪個環節出現質量問題,就把哪個環節作為重點來檢查控制,隨著重點的轉移,逐步杜絕生產質量問題,不斷提高生產水平,向新的標準邁進。

    廚房產品質量管理計劃

    廚房為了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:

    一、據菜和產品安排廚師班組,世界秘書網版權所有,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。

    二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

    三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。

    四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

    五、嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

    六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

    七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

    廚房產品開拓計劃

    餐飲經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:

    一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、廣告部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。

    1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

    2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

    3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。

    二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。

    三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。

    四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

    五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。

    廚房衛生管理計劃

    民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。

    一、建立衛生組織機構。酒店派出一名重要負責人主持、主管衛生工作(建成立衛生保潔部)并設置衛生專干(兼)對衛生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛生監督員。定期進行衛生檢查。(生產制作間由主管每天安排清潔衛生工作,并設立四名專職環境衛生工作人員,負責隨時清掃制作間地面衛生。兼職衛生臨督員負責檢查,督促每天衛生工作)。

    二、層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衛生工作責任狀,按責任狀的規定條款驗收檢查,獎罰兌現。突擊檢查及例行檢查中,如發現哪個環節,哪個班組出了問題,直接追究當事人的責任,由主管領導提出處理及整改意見,由班組主管執行。

    三、環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

    1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

    2、墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

    3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。

    4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

    5、垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

    6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。

    四、食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。

    1、嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

    五、加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。

    1、酒店生產經營的第一線制作員和服務員須持證上崗,“健康證”、“衛生培訓證”并每年進行休格檢查。

    2、患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

    3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。

    六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。

    廚房組織結構

    為了酒店的營銷運作,根據生產目標控制生產過程的浪費,制定切合實際有用的組織結構,建立明確的崗位分工,將人員進行科學的勞動組合,使每項生產都有具體的人直接負責。

    二、廚房各崗位職責

    設計廚房組織機構最終目的是為了有效地組織生產,使廚房各部門運轉正常,各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關系、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置,工作范圍,工作職責和權限,知道向誰負責,接受誰的督導,同誰在工作上有必然的聯系,知道工作要承擔責任。

    1、行政總廚職責

    工作計劃:

    ①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的征稅指標,負責各餐廳的菜單籌劃更換,負責產品規格的制訂。

    ②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單,親自制定進貨計劃和生產安排,并進行檢查和督導,保證獲得信譽和盈利。

    ③、根據市場情況,作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。

    ④、根據銷售和預測,作好日常生產量的下達計劃,嚴格控制庫存和剩余食品。

    ⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規范。

    ⑥、根據產品要求,組織制訂原料的質量規范并對采購部門提出上述要求。

    ⑦、制訂新產品開發,試驗和運用方面的計劃,樹立本店的餐飲風格。

    ⑧根據生產要求,制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。

    ⑨負責菜肴的規格制度,組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格,并以此來檢查生產規范。

    ⑩制訂廚師的業務培訓計劃。

    組織管理:

    ①、組織和指揮廚房工作,監督食品制備,按規定的成本生產優質產品,滿足顧客需求。

    ②、計劃各餐、督導,檢查協調各廚師長的工作,負責對他們考核,評估。

    ③、根據各廚房的生產特點,編制工作時間表,檢查下屬出勤情況。

    ④、根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗人員的安排和調度工作。

    ⑤、根據酒店要求,制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。

    食品制作:

    ①檢查開餐前的各項準備作。

    ②檢查食品制備方法和操作規范。

    ③檢查各份菜肴的數量規格。

    ④對已烹調的菜肴品嘗試味。

    ⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。

    ⑥檢查生產過程中的衛生情況。

    ⑦檢查出菜肴速度和溫度。

    ⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。

    ⑨對食品原料的利用,貯藏進行檢查控制,保證菜肴符合成本核算。

    食品銷售:

    ①、定期征求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見,并將意見實施解決。

    ②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求,并進行協作方面的指導。

    ③、重視客人意見,處理客人對廚房生產方面的投訴。

    其它方面:

    ①、負責廚房生產任務的安排和協調。

    ②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。

    ③、檢查員工的儀容儀表和個人衛生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,并對他們的行為負責。

    ④、做好廚師的技術檔案工作的行為負責。

    ⑤、監署有關工作方面的報告與申請。

    2、湘、粵、西餐總廚職責:

    ①、接受行政總廚的指令,并匯報工作。

    ②、制訂主管工作職責,負責對主管的考核評估,根據其工作實績提出獎懲意見,報行政總廚批審。督導和協調班組工作。

    ③、根據廚師的業務水平,提出崗位人員的安排和調動方面的建議,根據生產要求編排工作班次。

    ④、參與菜單,產品規格、食品采購規格的制訂,參與新產品的開發和研究。

    ⑤、對本廚房的生產進行策劃,根據菜單和銷售情況,每天提出所需原料的訂貨要求。

    ⑥、每天根據菜單和生產任務,指揮各組做好工作。

    ⑦、開餐供應時現場指揮,并督促檢查,保證菜品質量、規格和出菜速度符合酒店要求。

    ⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜肴烹調工作。

    ⑨、制備供應工作結束,督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。

    ⑩、督導廚房員工人儀表,衛生,提醒下屬對員工守則的執行并對他們的行為承擔責任。鑒署有關材料告假等申請。

    3、主管的職責:

    ①、作班次編排,合理安排休息。

    ②、制訂各崗位的工作職責,考核本班廚師的工作,依據工作實績提出獎罰建議。

    ③、參與崗位工作、承擔崗位職責。

    ④、掌握當天菜單和任務情況,并將任務明確分配給各崗。

    ⑤、開餐的準備情況檢查和實施,保證產品質量,工作標準。

    ⑥、指揮班組衛生工作和能源開關安全,負責設備和食品貯存。

    ⑦、每天提出本部的訂貨要求,定期向總廚匯報工作,使上級清楚班組的工作,生產情況。

    ⑧、每周進行工作班次編排,合理安排休息。

    4、廚師職責:

    ①、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明了工作任務,按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。

    ②開餐前對工作檢查一次,并承擔責任,對不能解決的問題及時匯報。

    ③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行,注意衛生、安全檢查和節約。

    ④操作中發現問題應及時匯報:

    食品質量不符合要求;

    上道工序的操作不符合要求;

    操作的設備有異?,F象;

    工具或用具不敷使用;

    ⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。

    ⑥負責工作結束后的原料收藏,工具清潔、環境衛生的清潔、能源的關閉。

    ⑦接受上級的其它任務。

    5、衛生、設備主管職責:

    ①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任,使整個廚房員工對衛生設備工作加以重視。

    ②、每天工作中督促衛生專干加強廚房衛生工作。

    ③、加工食物原料用的設備、廚具(如廚刀、絞切機、拌面機等)保持清潔衛生。

    ④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生,并提高設備效率。

    ⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護,根據操作程序,督促清潔衛生工作。

    a、設備種類;

    b、清理時間;

    c、拆卸、洗刷、安裝步驟;

    d、安全注意事項。

    e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水溫。設備、餐具以及環境的衛生程度取決于管理者和全體員工對清潔衛生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作,因此設置該主管,以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。

    房員工獎懲條例

    對有如下表現的員工,應給予獎勵:

    一、完成銷售計劃或工作任務,成績突出的。

    二、對于酒店提出合理化建議被采納,并取得效果的。

    三、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出的。

    四、技術熟練,受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

    五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。

    六、一貫忠于職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事跡的。

    七、利用業余時間修舊利廢,為酒店節約費用開支,有突出貢獻的。

    八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

    對有下列行為的應以行政處罰或罰款。

    一、在店內打架斗毆,造成嚴重影響的醫藥費自理,假期工資,損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重,給予行政罰款。

    二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

    三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少,處于倍的罰款。

    四、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議,擅自調換,頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處,并予以罰款元。

    五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛生管理條例的予以罰款。

    六、制作人員不按菜肴的質量標準要求做菜,產品粗制濫造,影響產品質量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應按菜肴同等數量或倍予以罰款。

    七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

    八、制作人員不經服務員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款元。

    九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。

    十、制作人員用餐是私自開設“小灶”,挖酒店“墻角”的,一次罰款元。

    十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款元,制作人員在場,不予制止的并罰。

    十二、酒店組織召開的各種大小會議,員工都應該參加,有急事須向召集人請假,沒有請假的,無故缺席的罰款元。

    以上條例由廚師長、主管負責實施,罰金額由各種部門用于獎勵。如發現各部門對處罰行為沒有兌現的,將對各部門負責人罰款元。

    附一關于餐飲營銷方案的計劃

    餐廳營銷是餐廳經營經者為滿足顧客需要,實現經營目標展開的一系列有計劃有組織的活動,是一個完整的過程。營銷是餐廳利益與公眾利益的協調者,要依靠一整套營銷活動不斷地追蹤顧客的需求和要求變化,及時調整餐廳整體經營活動,努力滿足顧客的需要,獲得顧客信賴,通過顧客的滿意來實現餐廳經營目標。達到公眾利益與餐廳利益的一致。

    餐廳營銷特殊的營銷活動,它有無形產品(如服務、餐廳氣氛…………)和有形產品(如餐廳設施、菜肴…………)兩大類組合型產品的影響,必須通過廣告、宣傳,真實可信的向公眾傳達。而且受季節,一周不同的日期,每天不同的營業時間所影響,必須通過市場分折才能通過創造性的訂價,促銷來達到。再者受產品的不一致性及質量難以控制的影響,那么必須通過對餐廳人員(包含廚師)的培訓和激勵,使產品標準化,同時通過檢查制度來衡量客人對產品的滿意程度來減少產品不一致和質量不穩定而完成促銷活動。

    對于營銷方案,我認為必須通過營銷分析計劃、組織執行和控制才能制訂。

    綜上所述,關于營銷方面的計劃暫只能就廚房產品制作方案加以規劃。

    (1)、菜系的經營

    ①、湘菜:

    a湘菜的傳統產品(經過改良的品種,有廣泛知名度,人們常接觸和認識的品種)。

    b、湘菜的品牌產品(在烹飪大賽獲獎和獲部、省嘉獎的品種)。

    c、湘菜的流行產品。(時下風行的湘菜品種,受廣泛歡迎的品種)。

    d、湘式的海鮮烹制產品。

    e、湖南特產的瓦缸煨菜產品。

    ②粵菜:

    a、粵菜的高中低檔的各類產品。

    b、粵菜的燒臘鹵味產品。

    c、粵菜的燕鮑翅產品。

    d、粵菜的海鮮產品。

    ③西餐:酒店必備的部門。

    ④干凈的無油煙烹調方式,最能有效保留營養,可于餐廳烹調,增進顧客進食氛圍,興趣的微被烹調產品(建議休閑餐廳,以取代西餐廳。)

    (2)、開展湖湘餐飲文化節

    ①、通過文化節介紹湖湘風光、旅游經典。

    ②、介紹菜肴與湖湘文化的關聯及趣聞和湖湘人物與菜肴的典故。

    ③、湖湘特產的烹制。(傳授烹調方法,贈送土物產品。)

    ④、餐飲產品促銷活動。(通過消費金額制訂不同的世界秘書網版權所有,獎勵方式,如土特產、紀念品及至旅游湖南)

    (3)、不定期的請來湖南和大師級烹調師來店表演獻藝。

    關于營銷更多的只能在生產經營中加以策劃。需要通過餐廳、采購、營銷、廣告等部門共同計劃、制定。

    附二

    廚房人員配備和工資計

    廚房為確保完成酒店的經營業務,接待指標,根據經營服務方式,設備條件,人員業務技術要。本著防止人浮于事,勞逸不均等弊端的原則對廚房售人員如下配備及工資計劃

    一、行政總廚:一人元

    湘菜總廚:一人元

    粵菜總廚:一人元

    二、湘菜總計:38人,其中主管6人,廚師23人,助理廚師9人。

    1、爐灶:主管(頭鍋)一人元

    廚師(二鍋)元/人

    (三鍋)元/人

    (四鍋)元/人

    (五鍋)元/人

    (煨燉)元/人

    助理廚師一人元/人

    2、切配:主管(主案)一人元

    廚師(頭砧)元/人

    (二砧)元/人

    (三砧)元/人

    助理廚師三人元/人x3

    3、初加工:主管一人元

    廚師五人元/人x5

    4、中點:主管一人元

    廚師五人元/人x3

    助理廚師二人元/人x2

    5、荷臺:主管一人元

    廚師二人元/人x2

    助理廚師二人元/人x2

    6、蒸鍋:主管一人元

    廚師三人元/人x1元/人x2

    二、粵菜總計24人,其中主管4人,廚師15人,助理廚師5人

    1、燒鹵:主管一人元

    廚師(燒臘)一人元

    (鹵水)二人元/人x2

    (涼菜)四人元/人x4

    2、切配:主管一人元

    廚師三人(頭砧)元

    (二砧)元/人

    助理廚師三人元/人x3

    3、爐灶:主管(頭鍋)一人元

    廚師(二鍋)元

    (三鍋)元

    (四鍋)元/人

    4、鮑翅:主管一人元

    廚師三人元/人x2元/人x1

    助理廚師二人元/人2

    三、廚工總計:48人

    初加工:12人

    切配:12人

    荷臺:14人

    勤雜:10人

    五、西餐總廚1人

    主管三人(西點、切配、爐灶)

    廚師三人

    助理廚師三人

    廚工四人

    、休閑餐廳總廚一人

    篇8

    一、倡親密風尚

    所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。

    二、提倡團結風尚

    所謂團結,即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結。這種團結是企業實現自已目標的根本保證,是企業發展的動力,團結才能使員工同心同德,并肩工作。

    三、提倡互助風尚

    所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。

    四、提倡友愛,

    即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎,只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已,寬于待人。

    五、提倡勤儉風尚

    所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業的寶貴財富,而厲行節約,反對浪費,同樣是企業興業之道。

    六、提倡尊重風尚

    所謂尊重,即是企業內部盡管有職務,工種之分,但企業的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優點,多向別人學習,能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。

    七、提倡合作風尚

    所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內外的事才都能關心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。

    八、提倡信任風尚

    所謂信任,即企業的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。

    總之,企業風尚所涉及的方面很廣,它實際是企業員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣,做為廚房管理者將極力指導,使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現出良好的風氣,因為這些將是企業的巨大精神財富。

    綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內工作,再加以管理必然會樹立良好的企業形象,才能無暇地參與到市場競爭中去,為利于開拓市場與產品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。

    廚房生產流程控制計劃

    廚房生產流程包括加工,配份和烹調三個程序。三個程序將分為不同班組或崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯系又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。

    廚房生產控制是對生產質量、產品成本、制作規范,在三個流程中加以檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標準,消除一切生產性浪費,保證員工都按制作規范操作,形成最佳的生產秩序和流程,計劃如下:

    1、對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。

    2、對三個流程的產品制作標準加以規格化,包括加工規格、配份規格、烹調規格、加工規格主要對原料的加工規定用量要求,成形規格、質量標準。配份規格是對具體菜肴配制規定用量品種和數量。烹調規格是對加熱成菜規定調味汁比例、盛器規格和裝盤形式。以上每一種規格將制成文字表格張貼于工作處隨時對照執行,使每個參與制作的員工都明了自己的工作標準。(或制成卡片如制備方法卡,制作程序卡……)

    3、按生產流程實行程序控制,每一道流程生產者,對上一道流程的食品質量,實行嚴格的檢查控制,不合標準的要及時提出,幫助前延程序糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監控。

    4、廚房的生產分工,實行責任控制法。每個崗位都擔任著一個方面的工作,崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的生產質量實行檢查控制,并對本部門的生產問題承擔責任,把好菜品質量關,對菜肴產品的質量和整個廚房生產負責。

    5、對那些經常和容易出現生產問題的環節或部門,作為控制的重點,這些重點是不固定的,哪個時期,哪個環節出現質量問題,就把哪個環節作為重點來檢查控制,隨著重點的轉移,逐步杜絕生產質量問題,不斷提高生產水平,向新的標準邁進。

    廚房產品質量管理計劃

    廚房為了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:

    一、據菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。

    二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

    三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。

    四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

    五、嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

    六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。

    七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

    廚房產品開拓計劃

    餐飲經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:

    一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、廣告部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。

    1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

    2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

    3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。

    二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。

    三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。

    四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

    五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。

    廚房衛生管理計劃

    民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。

    一、建立衛生組織機構。酒店派出一名重要負責人主持、主管衛生工作(建成立衛生保潔部)并設置衛生專干(兼)對衛生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛生監督員。定期進行衛生檢查。(生產制作間由主管每天安排清潔衛生工作,并設立四名專職環境衛生工作人員,負責隨時清掃制作間地面衛生。兼職衛生臨督員負責檢查,督促每天衛生工作)。

    二、層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領導與公司各部門主管與主管領導簽定第二年的衛生工作責任狀,按責任狀的規定條款驗收檢查,獎罰兌現。突擊檢查及例行檢查中,如發現哪個環節,哪個班組出了問題,直接追究當事人的責任,由主管領導提出處理及整改意見,由班組主管執行。

    三、環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。

    1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。

    2、墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。

    3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。

    4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

    5、垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。

    6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通過主管部門和領導負責處理。

    四、食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。

    1、嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。

    五、加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。

    1、酒店生產經營的第一線制作員和服務員須持證上崗,“健康證”、“衛生培訓證”并每年進行休格檢查。

    2、患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。

    3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。

    六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關規定從嚴處罰。

    廚房組織結構

    為了酒店的營銷運作,根據生產目標控制生產過程的浪費,制定切合實際有用的組織結構,建立明確的崗位分工,將人員進行科學的勞動組合,使每項生產都有具體的人直接負責。

    二、廚房各崗位職責

    設計廚房組織機構最終目的是為了有效地組織生產,使廚房各部門運轉正常,各項工作都有人負責。對崗位規定工作職責、組織關系、技能要求、工作程序和標準。使崗位的每個員工都明確自己在組織中的位置,工作范圍,工作職責和權限,知道向誰負責,接受誰的督導,同誰在工作上有必然的聯系,知道工作要承擔責任。

    1、行政總廚職責

    工作計劃:

    ①、根據餐飲部的經營目標、方針和下達的征稅指標,負責各餐廳的菜單籌劃更換,負責產品規格的制訂。

    ②、對大型的、重要的宴會、酒會、冷餐會親自制訂菜單,親自制定進貨計劃和生產安排,并進行檢查和督導,保證獲得信譽和盈利。

    ③、根據市場情況,作好食品節和食品周的計劃。同時根據廚房的技術情況、市場貨源情況、庫存情況作好特選菜和推銷菜的籌劃。

    ④、根據銷售和預測,作好日常生產量的下達計劃,嚴格控制庫存和剩余食品。

    ⑤、制訂廚房生產運行程序的工作和工作規范。

    ⑥、根據產品要求,組織制訂原料的質量規范并對采購部門提出上述要求。

    ⑦、制訂新產品開發,試驗和運用方面的計劃,樹立本店的餐飲風格。

    ⑧根據生產要求,制訂廚房設備、工具、用具的更換添置計劃。

    ⑨負責菜肴的規格制度,組織制定標準菜譜或分別制訂各流程的生產規格,并以此來檢查生產規范。

    ⑩制訂廚師的業務培訓計劃。

    組織管理:

    ①、組織和指揮廚房工作,監督食品制備,按規定的成本生產優質產品,滿足顧客需求。

    ②、計劃各餐、督導,檢查協調各廚師長的工作,負責對他們考核,評估。

    ③、根據各廚房的生產特點,編制工作時間表,檢查下屬出勤情況。

    ④、根據廚師的業務能力和技術特長,決定各崗人員的安排和調度工作。

    ⑤、根據酒店要求,制訂廚房工作的規章制度和直接下屬的崗位職責。制訂各項工作的控制、檢查表。

    食品制作:

    ①檢查開餐前的各項準備作。

    ②檢查食品制備方法和操作規范。

    ③檢查各份菜肴的數量規格。

    ④對已烹調的菜肴品嘗試味。

    ⑤檢查裝盤規格和盤飾要求。

    ⑥檢查生產過程中的衛生情況。

    ⑦檢查出菜肴速度和溫度。

    ⑧指導廚師長和廚師做精細的烹調。

    ⑨對食品原料的利用,貯藏進行檢查控制,保證菜肴符合成本核算。

    食品銷售:

    ①、定期征求餐廳對產品質量和生產供應方面的意見,并將意見實施解決。

    ②、對直接下屬與餐廳協作的原則和要求,并進行協作方面的指導。

    ③、重視客人意見,處理客人對廚房生產方面的投訴。

    其它方面:

    ①、負責廚房生產任務的安排和協調。

    ②、負責對廚房環境和生產過程中的安全檢查。

    ③、檢查員工的儀容儀表和個人衛生,使之符合酒店的要求,提醒員工遵守員工守則,并對他們的行為負責。

    ④、做好廚師的技術檔案工作的行為負責。

    ⑤、監署有關工作方面的報告與申請。

    2、湘、粵、西餐總廚職責:

    ①、接受行政總廚的指令,并匯報工作。

    ②、制訂主管工作職責,負責對主管的考核評估,根據其工作實績提出獎懲意見,報行政總廚批審。督導和協調班組工作。

    ③、根據廚師的業務水平,提出崗位人員的安排和調動方面的建議,根據生產要求編排工作班次。

    ④、參與菜單,產品規格、食品采購規格的制訂,參與新產品的開發和研究。

    ⑤、對本廚房的生產進行策劃,根據菜單和銷售情況,每天提出所需原料的訂貨要求。

    ⑥、每天根據菜單和生產任務,指揮各組做好工作。

    ⑦、開餐供應時現場指揮,并督促檢查,保證菜品質量、規格和出菜速度符合酒店要求。

    ⑧、親自負責和參與大型宴會和重要客人的菜肴烹調工作。

    ⑨、制備供應工作結束,督導各班組做好清掃、收藏、安全工作。

    ⑩、督導廚房員工人儀表,衛生,提醒下屬對員工守則的執行并對他們的行為承擔責任。鑒署有關材料告假等申請。

    3、主管的職責:

    ①、作班次編排,合理安排休息。

    ②、制訂各崗位的工作職責,考核本班廚師的工作,依據工作實績提出獎罰建議。

    ③、參與崗位工作、承擔崗位職責。

    ④、掌握當天菜單和任務情況,并將任務明確分配給各崗。

    ⑤、開餐的準備情況檢查和實施,保證產品質量,工作標準。

    ⑥、指揮班組衛生工作和能源開關安全,負責設備和食品貯存。

    ⑦、每天提出本部的訂貨要求,定期向總廚匯報工作,使上級清楚班組的工作,生產情況。

    ⑧、每周進行工作班次編排,合理安排休息。

    4、廚師職責:

    ①、接受主管的工作指令,掌握當天的供餐菜單,明了工作任務,按手續領取原料。做好每餐的開餐準備工作。

    ②開餐前對工作檢查一次,并承擔責任,對不能解決的問題及時匯報。

    ③操作中嚴格按操作程序和產品規格、標準執行,注意衛生、安全檢查和節約。

    ④操作中發現問題應及時匯報:

    食品質量不符合要求;

    上道工序的操作不符合要求;

    操作的設備有異?,F象;

    工具或用具不敷使用;

    ⑤負責操作處的設備保養和工具清潔及收藏。

    ⑥負責工作結束后的原料收藏,工具清潔、環境衛生的清潔、能源的關閉。

    ⑦接受上級的其它任務。

    5、衛生、設備主管職責:

    ①、該職位由各班組主管輪值擔任或各班組員工擔任,使整個廚房員工對衛生設備工作加以重視。

    ②、每天工作中督促衛生專干加強廚房衛生工作。

    ③、加工食物原料用的設備、廚具(如廚刀、絞切機、拌面機等)保持清潔衛生。

    ④、控制烹調設備和工具不良氣味的產生,并提高設備效率。

    ⑤、對冷藏清潔消毒設備加以維護,根據操作程序,督促清潔衛生工作。

    a、設備種類;

    b、清理時間;

    c、拆卸、洗刷、安裝步驟;

    d、安全注意事項。

    e、洗刷沖洗、消毒用的潔劑、消毒劑的性質、數量和水溫。設備、餐具以及環境的衛生程度取決于管理者和全體員工對清潔衛生的重要性認識程度和對自身的要求及自身的具體工作,因此設置該主管,以輪值形式是教育、訓練員工的重要崗位。

    房員工獎懲條例

    對有如下表現的員工,應給予獎勵:

    一、完成銷售計劃或工作任務,成績突出的。

    二、對于酒店提出合理化建議被采納,并取得效果的。

    三、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出的。

    四、技術熟練,受到顧客表揚或在有關重在比賽中獲得獎勵的。

    五、當場抓獲或揭發摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。

    六、一貫忠于職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事跡的。

    七、利用業余時間修舊利廢,為酒店節約費用開支,有突出貢獻的。

    八、其它值得獎勵的行為。有關部門根據情況給予適當的獎勵。

    對有下列行為的應以行政處罰或罰款。

    一、在店內打架斗毆,造成嚴重影響的醫藥費自理,假期工資,損環的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節輕重,給予行政罰款。

    二、因工作失誤造成火災、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節重輕給予不同程度的處罰。

    三、員工在店內拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態度和商品金額的多少,處于倍的罰款。

    四、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協議,擅自調換,頂替以致影響出菜速度和產品質量的作曠工論處,并予以罰款元。

    五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛生管理條例的予以罰款。

    六、制作人員不按菜肴的質量標準要求做菜,產品粗制濫造,影響產品質量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應按菜肴同等數量或倍予以罰款。

    七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經營毛利水平和產品質量的破壞行為。應給予嚴從重的行政處分和罰款。

    八、制作人員不經服務員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款元。

    九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。

    十、制作人員用餐是私自開設“小灶”,挖酒店“墻角”的,一次罰款元。

    一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款元,制作人員在場,不予制止的并罰。

    二、酒店組織召開的各種大小會議,員工都應該參加,有急事須向召集人請假,沒有請假的,無故缺席的罰款元。

    以上條例由廚師長、主管負責實施,罰金額由各種部門用于獎勵。如發現各部門對處罰行為沒有兌現的,將對各部門負責人罰款元。

    附一關于餐飲營銷方案的計劃

    餐廳營銷是餐廳經營經者為滿足顧客需要,實現經營目標展開的一系列有計劃有組織的活動,是一個完整的過程。營銷是餐廳利益與公眾利益的協調者,要依靠一整套營銷活動不斷地追蹤顧客的需求和要求變化,及時調整餐廳整體經營活動,努力滿足顧客的需要,獲得顧客信賴,通過顧客的滿意來實現餐廳經營目標。達到公眾利益與餐廳利益的一致。

    餐廳營銷特殊的營銷活動,它有無形產品(如服務、餐廳氣氛…………)和有形產品(如餐廳設施、菜肴…………)兩大類組合型產品的影響,必須通過廣告、宣傳,真實可信的向公眾傳達。而且受季節,一周不同的日期,每天不同的營業時間所影響,必須通過市場分折才能通過創造性的訂價,促銷來達到。再者受產品的不一致性及質量難以控制的影響,那么必須通過對餐廳人員(包含廚師)的培訓和激勵,使產品標準化,同時通過檢查制度來衡量客人對產品的滿意程度來減少產品不一致和質量不穩定而完成促銷活動。

    對于營銷方案,我認為必須通過營銷分析計劃、組織執行和控制才能制訂。

    綜上所述,關于營銷方面的計劃暫只能就廚房產品制作方案加以規劃。

    (1)、菜系的經營

    ①、湘菜:

    a湘菜的傳統產品(經過改良的品種,有廣泛知名度,人們常接觸和認識的品種)。

    b、湘菜的品牌產品(在烹飪大賽獲獎和獲部、省嘉獎的品種)。

    c、湘菜的流行產品。(時下風行的湘菜品種,受廣泛歡迎的品種)。

    d、湘式的海鮮烹制產品。

    e、湖南特產的瓦缸煨菜產品。

    ②粵菜:

    a、粵菜的高中低檔的各類產品。

    b、粵菜的燒臘鹵味產品。

    c、粵菜的燕鮑翅產品。

    d、粵菜的海鮮產品。

    ③西餐:酒店必備的部門。

    ④干凈的無油煙烹調方式,最能有效保留營養,可于餐廳烹調,增進顧客進食氛圍,興趣的微被烹調產品(建議休閑餐廳,以取代西餐廳。)

    (2)、開展湖湘餐飲文化節

    ①、通過文化節介紹湖湘風光、旅游經典。

    ②、介紹菜肴與湖湘文化的關聯及趣聞和湖湘人物與菜肴的典故。

    ③、湖湘特產的烹制。(傳授烹調方法,贈送土物產品。)

    ④、餐飲產品促銷活動。(通過消費金額制訂不同的獎勵方式,如土特產、紀念品及至旅游湖南)

    (3)、不定期的請來湖南和大師級烹調師來店表演獻藝。

    關于營銷更多的只能在生產經營中加以策劃。需要通過餐廳、采購、營銷、廣告等部門共同計劃、制定。

    附二

    廚房人員配備和工資計

    廚房為確保完成酒店的經營業務,接待指標,根據經營服務方式,設備條件,人員業務技術要。本著防止人浮于事,勞逸不均等弊端的原則對廚房售人員如下配備及工資計劃

    一、行政總廚:一人元

    湘菜總廚:一人元

    粵菜總廚:一人元

    二、湘菜總計:38人,其中主管6人,廚師23人,助理廚師9人。

    1、爐灶:主管(頭鍋)一人元

    廚師(二鍋)元/人

    (三鍋)元/人

    (四鍋)元/人

    (五鍋)元/人

    (煨燉)元/人

    助理廚師一人元/人

    2、切配:主管(主案)一人元

    廚師(頭砧)元/人

    (二砧)元/人

    (三砧)元/人

    助理廚師三人元/人x3

    3、初加工:主管一人元

    廚師五人元/人x5

    4、中點:主管一人元

    廚師五人元/人x3

    助理廚師二人元/人x2

    5、荷臺:主管一人元

    廚師二人元/人x2

    助理廚師二人元/人x2

    6、蒸鍋:主管一人元

    廚師三人元/人x1元/人x2

    二、粵菜總計24人,其中主管4人,廚師15人,助理廚師5人

    1、燒鹵:主管一人元

    廚師(燒臘)一人元

    (鹵水)二人元/人x2

    (涼菜)四人元/人x4

    2、切配:主管一人元

    廚師三人(頭砧)元

    (二砧)元/人

    助理廚師三人元/人x3

    3、爐灶:主管(頭鍋)一人元

    廚師(二鍋)元

    (三鍋)元

    (四鍋)元/人

    4、鮑翅:主管一人元

    廚師三人元/人x2元/人x1

    助理廚師二人元/人2

    三、廚工總計:48人

    初加工:12人

    切配:12人

    荷臺:14人

    勤雜:10人

    五、西餐總廚1人

    主管三人(西點、切配、爐灶)

    廚師三人

    助理廚師三人

    廚工四人

    、休閑餐廳總廚一人

    篇9

           關于人事部員工工作總結

     

      1、 人事制度改革工作

     

      人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據中心部署,自20xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

     

      為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規章制度作了修改。

     

      從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,人教科組織學習了人事制度改革的相關文件,并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。

     

      為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性,我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。

     

      人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主,我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》,對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

     

      在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束,我臺實行全員聘用制。

     

      2、 健全制度

     

      3、 完善管理

     

      按照年初制定的工作計劃,繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執行力度。

     

      20xx年,我大部分職工均已轉正,這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調,我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定,及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。

     

      4、 整理基建檔案

     

      5、 迎接總局驗收

     

      為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關人員的支持下,

     

      參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定,對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:

     

      工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。

     

      技術資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。

     

      6、 基礎工作

     

      人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,20xx年新招調職

     

      工6人,人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續,為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱(本文權屬所有,更多文章請登陸查看)的評定工作。

     

      通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。

     

      學習班結束以后,人教科根據國家新的人事檔案管理規范,統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。

     

      今年工作得以順利完成,我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務,人教科將在現有基礎上,努力提高業務水平、提高政治修養,做到使每名職工滿意。

     

          關于人事部員工工作總結

     

      作為一名員工,能與公司共同成長,我感到非常幸運。直20xx年x月x日進公司以來我的工作取得了一定的成績,個人能力、專業知識和職業素養都有所提高,這都得益于公司提供的平臺和上級領導的培養,非常感謝。以下為我的個人年終總結:

     

      1.新入職與離職異動表:

     

      a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表

     

      b.本年度新入職人員為855人;

     

      c.本年度離職人員總數為499人;

     

      2.人事檔案與勞動合同的管理;

     

      3.a.建立公司人事檔案;負責管理和保存公司所有員工的檔案

     

      b.每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單,員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正后發放勞動合同;

     

      c.已在5月份將所有勞動合同重新整理,現還有6家會所未整理完,新入職人員合同已整理到10月新入職人員;

     

      4.社會保險等工作的綜合管理;社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險:

     

      a.公司所有人員社會保險的購買與社??ǖ闹谱鳎瑔T工社保信息的變更與辦理,員工工傷的報銷;

     

      b.現華南區域購買社保人員為562人,管理中心191人,會所371人;

     

      c.社保購買人員其中深圳56人,非深戶506人

     

      5.員工意外險的購買:

     

      a.到現在止有528人購買員工意外險,直我入職以來還未發生一次案例;

     

      b.在購買意外險人員中,離職人員為58人;

     

      6.員工居住證的辦理:

     

      a.居住證每月辦理一次,每月的月頭或月尾去派出所辦理

     

      b.本年度辦理居住證人數為40人;

     

      c.就業登記的辦理;

     

      7.員工培訓協議的簽定:

     

      a.公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議,每月整理扣款明細給到薪資計算人員,給培訓協議到期人員退款

     

      b.會所員工培訓費用退還事宜:收到需退培訓費員工的收款收據,找出對應培訓協議,核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務會計。

     

      c.未做滿20個月離職的,培訓費用要全額從工資中扣除。

     

      8.OA系統的整理:人力資源部OA的管理(流程設定、更新)

     

      a.擁有OA帳號的人員為:管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員,全國各會所經理與行政人員;

     

      b.本年度擁有OA帳號人為419人

     

      9. 員工集團短號員工集團短號:給需加短號的人員加進公司集團短號 本年度加短號人員為372人;

     

      10. 職位變動表的制作:根據職位變動表統計員工職位變動明細

     

      11. 住房公積金的辦理:現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號,離職人員的封存,入職人員的轉移與啟封,但直今還未正式運轉,待望2011年正常運行。

     

      12. 各種表格的制作

     

      a.現我公司華南區域總人數為1059人,管理中心199人,會所737人,學校學員123人。 b.明細與異動表的制作,會所花名冊的統計。

     

          關于人事部員工工作總結

     

      工作總結:

     

      一、建立健全各項規章制度,強化管理:

     

      公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規范管理,一是建章立制,逐步規范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是,加強內部管理,提高執行力,通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。

     

      二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質,穩定員工隊伍的建設

     

      1、在公司開業前期,為了確保公司如期開業,人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘,先后在58同城、趕集網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人,錄用85人,在職41人;流失率52%。

     

      2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作,展望公司的發展前景,解決員工的后顧之憂,穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題,同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性,鍛煉了一批業務上爭當先進的員工,使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。

     

      三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練:

     

      為增強公司從業人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下, 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。

     

      四、豐富員工業余生活,增強公司的凝聚力,齊心協力開展全員銷售活動:

     

      為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創造效益,并加深公司企業內涵。

     

      為了加大促銷力度,公司開業后,大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發出促銷彩頁達上千份,特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。

     

      短短的幾個月,的確做了點工作,但離公司領導們的要求還有一定的距離,工作還存在著許多不足:

     

      一、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。

     

      本年度,雖然通過了內部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。

     

      二、員工培訓力度不夠

     

      俗話說: “玉不琢不成器”,再有潛質的員工,若不受到良好的培訓,也發揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。

     

      三、員工事務管理不到位

     

      員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。

     

      針對上述這些問題, 人事部將從以下幾個方面著手工作:

     

      一、完善制度,向實現管理規范化進軍。

     

      成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化, 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當然,我們在強調一致性的同時,還注重了讓員工有發展自身才能的自由,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發了員工的潛能。

     

      二、加強培訓力度,完善培訓機制。

     

      企業的'競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。

     

      在20xx年中,每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習,另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。

     

      三、協助各部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。

     

      繼續配合各部門工作,協助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。

     

      四、關心廣大員工生活,努力建立健康向上的文化生活

     

      關心員工生活,注意工作方法,是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活,進一步改善員工用餐,充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。

    篇10

    一,樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作.

    二,著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生.

    三,對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒.

    四,不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等.

    五,非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人.

    六,嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛生工作.

    七,函授學員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用.

    八,要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作.

    九,自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧.

    餐廳主管崗位職責

    1、認真貫徹餐飲部經理意圖,積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。

    2、具有為賓館多作貢獻的精神,不斷提高管理,業務上精益求精。

    3、擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。

    4、對下屬員工進行定期業務培訓,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態。

    5、熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系,并將客人對食品的意見轉告總廚師長,以改進工作。

    6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率。

    7、抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環境衛生。

    8、做好餐廳完全和防火工作。

    9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。 領班崗位職責:

    1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。

    2、以身作則,責任心強,敢于管理。

    3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。

    4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。

    5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。

    6、處理服務中發生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。

    7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。

    8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。

    9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。

    10、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。

    11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。

    12、負責寫好工作日記,做好交接手續。

    迎送員崗位職責:

    1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。

    2、接受客人的臨時訂座。

    3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

    4、儀容整潔,不擅離崗位。

    5、根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

    6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。

    7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

    8、保證地段衛生,做好一切準備。

    9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

    服務員崗位職責:

    1、按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

    2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

    3、按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

    4、儀容整潔,不擅自離崗。

    5、勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

    6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛生工作。

    7、熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作方法等。

    8、做好餐后收尾工作。

    跑菜員崗位職責:

    1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作,保證開餐時使用方便。

    2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

    3、了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

    4、了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。

    5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

    6、協助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

    7、協助前臺服務員,溝通前后臺的信息。中餐服務員職責

    1.餐前準備工作

    (1)了解宴會的接待對象,接待人數,客人的身份,入席的時間,宴會的擺設要求,客人的膳食要求,尤其有何特殊要求。

    (2)熟悉菜單的內容及上菜順序,掌握每款菜式的特點及服務程序。

    (3)擺設好宴會臺面,突出主位,準備好宴間所需物品。

    2.宴會服務

    (1)禮貌問候客人并引導客人入座。

    (2)給客人遞上餐巾。

    (3)征求客人飲用何種酒水。

    (4)給客人倒茶水。

    (5)撤掉小毛巾。

    (6)為客人撤筷套,打開口布遞給客人。

    (7)為客人斟酒水、飲料。

    (8)撤掉茶杯。

    (9)征得客人同意后,通知廚房出菜。

    (10)為客人上菜,介紹菜名,根據需要主動為客人分菜。

    (11)及時撤下桌面上的空碟子,并為客人更換骨碟、煙灰缸。

    (12)客人用完餐后,為客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。

    (13)清理臺面。

    (14)上甜品、水果、骨碟、叉等。

    (15)詢問客人是否還需要其他東西,是否滿意。

    (16)客人結賬,遞上賬單。

    (17)為客人拉椅離座,送客,歡迎再次光臨。

    餐飲員工考核細則二第一章 總則

    第一條 人事政策

    1. 建立并維護公司與員工之間的和諧關系。

    2. 使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。

    3. 尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。

    4. 選擇優秀員工擔任各級管理職務。

    5. 為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。

    6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。

    7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。

    8. 為員工服務、解決員工的后顧之憂。

    第二條 工作規則

    1. 公司的人事管理工作,是在項目經理的領導下,實行統一管理,具體責任到人。

    2. 建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。

    一. 更衣柜制度:

    1. 每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。

    2. 衣柜鑰匙由人事部統一安排發放,如丟失不得擅自更換鎖,損壞照價賠償。

    3. 個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。

    4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。

    5. 不得與他人私自更換更衣柜。

    6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

    7. 離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

    二. 出入通道制度:

    1. 員工上、下班必須走員工通道。

    2. 不得在賓客活動區域隨意來往。

    3. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。

    三. 用餐制度:

    1. 公司實行定額工作餐制度,人事部每月給員工發放500元餐補。

    2. 工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

    3. 員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。

    四. 個人儀容規范:

    1. 頭發:

    不染夸張顏色,梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太夸張的發飾。

    2. 臉部:

    清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴飾物,不可戴手飾。

    3. 手部:

    不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢,不可涂指甲油。

    4. 腳部:

    男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。

    5. 氣味:

    要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。

    6. 制服:

    上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。

    五.基本服務禮儀:

    1. 在會所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

    2. 始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。

    3. 以正確的方式與客人說話,聽客人說話。

    4. 做到四輕說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

    5. 走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。

    6. 不串崗,不在工作場所扎堆聊天。

    7. 使賓客感到親切和溫暖,是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。

    六.基本待客用語:

    1. 寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

    2. 承答:是、知道了。

    3. 謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。

    4. 詢問:對不起,請問。

    5. 請求:給您添麻煩了。

    6. 道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今后一定注意,請稍等一下。

    7. 中途退席:失禮了。

    8. 確認姓名:對不起,請問是哪一位?

    9. 接話:是、好的。

    第二章 公司人事政策:任用、招聘及錄用

    1. 人事方針:

    公開招聘、平等競爭;擇優錄用、量才定崗;強化培訓、優升劣汰。

    公司各級人員任用制度如下:

    * 公司各級人員由項目經理任免,報人事部執行。

    * 新進人員經項目經理面試合格后,簽訂勞動合同,試用期為兩個月。

    有下列事情之一者,不得予以任用:

    * 剝奪公權尚未恢復者。

    * 曾犯刑事案件,經判刑確定者。

    * 通緝在案,尚未撤銷者。

    * 吸食鴉片或其它者。

    * 健康狀況欠佳,難以勝任工作者。

    * 未滿十八周歲者。

    公司錄用的員工需滿足下列條件:

    * 熱愛祖國,忠誠于公司的事業,品行端正,遵紀守法,作風正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。

    * 具有良好的文化素養,接受能力強。

    * 具有良好的服務意識,能認真完成本崗位任務。

    * 會普通話,具備一定的表達溝通能力。

    2. 招聘原則:

    公司實行向社會公開招聘、擇優錄取的原則。申請人應如實提供各項所需的證明、證件和有關資料。

    3. 招聘程序:

    A. 應聘人員在試用培訓前,需向公司提供如下數據:

    * 身份證復印件

    * 職位申請表(簡歷表)

    * 外地人員提供暫住證復印件

    * 健康證(指餐廳工作人員)

    * 近期一寸免冠照片一張

    * 學歷證明

    B. 新進人員報到后如需申請住宿,由人事部填寫住宿申請表,辦理住宿手續。

    C. 新進人員報到后,填寫新聘員工的物品領用清單,交一份到人事部備存,并于人員離職后將公司財產歸還始可結清工資。

    4. 員工試用期:

    試用人員的薪金是正職員工薪資的80%,表現優良者,由項目經理核準正式錄用,試用人員表現欠佳者,應由項目經理免職,不予正式錄用。

    試用期內公司和新員工均有選擇雙方的權利,公司可對試用期員工根據其表現及能力提出辭退。試用期滿,由項目經理及其主管領導進行考核,合格者方可轉正。經考核合格轉正后,公司與新員工簽訂勞動合同。

    5. 簽訂勞動合同:

    員工經考核轉正后,與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年,臨時工合同為半年。

    6. 辭職與解除合同:

    在合同期內,員工提出辭職,應以書面通知的形式上交《辭職報告》,如無提前遞交報告,按合同規定需支付公司相當于1個月工資的違約金。

    7. 離店手續:

    離職前必須辦理有關手續,歸還有關物品,包括工作服、名牌、員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等,并做好與部門的工作移交,歸還辦公桌的鑰匙及有關資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關部門簽字確認。按規定辦完離店手續后,人事部結算員工應得的工資,不能歸還的物品要照價賠償,涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。住宿的員工,應在離職當日,搬出宿舍,并結清宿舍有關費用,有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。

    8. 離店退檔手續:

    員工在辦完離職手續離店后,人事部負責在一個月內辦完退檔、解除合同等有關用工手續。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告,在未得到部門和人事部的批準同意,也沒有辦全離職手續而擅自離職者,公司將不支付任何薪資。

    第三章 崗位規范:

    1. 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,服從公司分配和管理,不得損毀公司形象,不得對外泄露公司的工作機密,如有違反本條例者,作立即辭退處理。

    2. 員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。

    3. 員工應該愛護公司財物,在公司內拾到任何財物,必須送交人事部進行登記,拾物不交,一經發現將按規定處理。

    4. 不準在通道、電梯間、餐廳、吧臺、娛樂等客用公共場所吸煙,倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內嚴禁吸煙。吸煙只能在規定的區域吸煙。

    5. 各類失職處分:

    對有違紀違規行為的員工,將根據情節輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。

    甲類失職:對有下列行為之一者,口頭警告一次。

    * 違反儀容、儀表、神態、行為舉止等規范的行為。

    * 上班不穿公司規定的工作服,不佩帶員工名牌。

    * 上班時未按公司規定戴飾品。

    * 當班時串崗,扎堆聊天。

    * 當班時吃食物。

    * 當班時打私人電話、干私活,看書報雜志。

    * 看到客人不問候,不微笑。

    * 在客人面前打哈欠,挖耳鼻,剔牙,梳頭。

    * 在賓客面前橫穿行走,別人說話時從中穿行。

    * 在公共場所大聲喧嘩,吹口哨,哼歌曲。

    * 對賓客的問話不理不睬,或回答說:不知道。

    * 在客人休息區內奔跑,鞋底上釘。

    * 對上級、同事態度不好,工作不配合。

    * 隨地吐痰,丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。

    * 下班后仍在客人休息區內逗留、游蕩。

    * 由于工作失職造成輕度經濟損失。

    乙類失職:對有下列行為之一者,以書面警告一次。

    * 當班時打瞌睡。

    * 離崗時,未檢查電、氣、水源等開關,造成能源浪費。

    * 拒絕執行上級的工作安排。

    * 違反公司的吸煙規定。

    * 未經批準私配工作場所鑰匙。

    * 不服從工作調動。

    * 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。

    * 偷吃公司或客人的食品。

    * 不上繳客人或員工遺留物品。

    * 超過工作范圍與賓客過份親近。

    * 將公司的財產、設施、工具用于個人私用。

    * 工作疏忽造成一定的經濟損失

    * 工作責任心不強造成失誤,引起客人投訴。

    * 其它類似性質的較重過失行為。

    丙類失職:對有下列行為之一者,嚴重警告一次,情節嚴重予以辭退。 * 向客人索取小費。

    * 對賓客、同事態度粗暴,說粗話、臟話、吵架。

    * 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。

    * 偷拿賓客或同事的財物。

    * 行為粗暴、侮辱或毆打他人。

    * 假公濟私,嚴重損害公司利益。

    * 參與賭博、充當皮條客,介紹暗等違法行為。

    * 當班酗酒或躺下睡覺。

    * 利用職權,收受賄賂或向他人行賄。

    * 玩忽職守,違反操作規程,造成嚴重后果。

    * 未經批準向外泄漏或提供公司的內部資料(產品原價、客戶檔案、工資待遇)及商業機密。

    * 任何形式的貪污行為。

    * 私自啟用公司財務或私下為他人提供方便。

    * 未經批準私配關鍵部位鑰匙。

    * 違反消防、安全規定情節嚴重。

    * 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。

    * 其它類似嚴重過失行為。

    6. 員工有以下情形之一的,作曠工處理:

    * 遲到1小時以上,仍未及時通知部門經理或行政人事部者。

    * 無故不上班或謊報請假理由經查明屬實者。

    * 假期已滿又不辦理續假手續或請假未獲批準者。

    * 因打架、毆斗致傷不能上班,屬主動挑起事端者。

    * 一個月內累計曠工3天或一年內累計曠工達5天者,將予以解雇。

    * 員工不辦理請假手續或已辦但未獲批準而不上班,或請假獲得批準但不按期回來上班者,均作曠工論處。員工不得無故曠工,曠工累計三次者,作辭退處理。

    第四章 待遇

    第一條 公司員工之待遇除另有規定外,悉依本章各條辦理。

    第二條 本公司員工工資標準規定見下表:

    職位

    底薪

    津貼

    獎金

    全勤獎

    年終獎

    通訊費

    第三條 本公司員工工資的結算及發放日期:

    1. 員工的工資按月結算,結算日期為每月1號到31號。

    2. 員工工資的發放日期為:次月10日。

    第四條 員工年終獎之發給依下列規定辦理:

    1. 服務滿三個月,依公司核定比例按月計發放年終獎。

    2. 服務不滿三個月,不發給年終獎。

    第五條 初任人員之薪給自到職日起,按日計算。

    第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起,按日計算。

    第五章 調派與休假

    第一條 調派

    1. 公司基于業務上之需要,可隨時調派員工之職務或服務地點,員工不得借故推諉。

    2. 調任人員應依限辦理交代并報到完畢,如主管人員逾限一日,即視同自動辭職。

    3. 調任人員之薪給自到新職日起,按日計算(包括其它獎金)。

    第二條 給假

    1. 下列日期為例假日,假期根據國家法定給予:

    2. 以上假日休息時間視實際情況確定,可以調休也可按加班辦理,加班根據加班管理制度執行

    3. 員工請假按下列規定辦理:

    A. 事假-

    因私事待辦者,可請事假,但事假月累計不得超過五天,年累計不得超過三十天。事假需事先經部門經理或負責人以上同意后,方可休假,擅自不來者,作曠工處理。部門主管權限為一天,一天以至三天報部門經理同意,三天以上需要報公司人事部。

    B. 病假:

    病假需市級醫院或特約醫院出具證明,經部門經理同意后有效。病假條需要提前送交部門,否則無效,作曠工處理。急癥應當天打電話通知相關部門,假條可在第二天送到。

    C. 婚、喪、產假:

    需要事先提前報書面報告,部門經理同意后,上報公司人事部批準后方可休假。

    D. 探親假

    在公司服務六個月者,可享有薪探親假三天,服務滿十二個月者,可享有薪探親假六天,超過部分視事假處理。

    E. 公假

    因參加政府舉辦之資格培訓考試,可請公假,假期依實際需要確定。(資格考試、培訓應于其從事職業相關)。

    F. 公傷假:

    因公傷可請公傷假,但須出示醫院證明,假期依實際需要確定。

    4. 請假逾期按曠工論處(續假批準除外)

    5. 薪資給予:

    a. 月累計事假超過五天者,不發給當月獎金。累計事假超過三十天者不發給當年年終獎。

    b. 員工請假均應填具請假單呈報,并由各店店長進行登記后,始為準假。凡未經批準假期而擅離職守或未經批準續假而缺勤者,除臨時大病或重大事故經證明屬實,并于事后三天內依規定補假外,均按曠工論處。

    6. 員工請假應依下列規定呈請批準:

    a. 副總經理、部門經理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假,須由總經理批準。

    b. 門店各部門主管請假/休假報部門經理批準。

    c. 門店各級員工請假/休假報店長批準。

    7. 員工請假不論假別均應填寫請假條,書面說明理由。

    餐飲員工考核細則三1、 遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

    2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

    3、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作

    4、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊

    5、 員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服

    6、 了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等

    7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

    8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

    9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

    10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂

    11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

    12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

    13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

    14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

    15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

    16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

    17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級

    18、對突發事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級

    19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發現給予開除

    20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復

    21、關閉所有電源后方可離開

    22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗

    請餐飲部每位員工,自覺遵守此規章制度.

    餐飲員工考核細則四為了確保我們在工作期間以良好的精神面貌和姿態,熟練而又專業的服務技能專注的面對前來**就餐的每一位賓客,請您務必遵守以下條例:

    1、請讓我們看到您最漂亮的樣子。

    儀容儀表(不帶工號牌、發型凌亂、不化妝等)不合格一次考核5元。

    2、為了您的工作環境更加舒適,請將您的衛生區域清理干凈。

    每周衛生大檢查不合格一次考核5元。

    3、三分長相,七分打扮;顯示您專業的一面當然也包括您的著裝。

    穿非指定工作服裝上崗、服裝不整潔有破損者一次考核5元。

    4、我們都有自己的私立空間,我們也非常尊重您的生活。請勿打擾其他同事。

    上班時間接聽私人電話,帶手機上崗后手機未調至靜音或振動一次考核5元。

    5、養成良好的站立姿勢會讓您的形象更出眾。

    立崗期間站姿(倚、靠等)不合格,一次考核5元

    6、請把您的區域負責好了,切勿把我們尊貴的客人遺棄掉。

    上班時間脫崗,不在自己的崗位一次考核5元。

    7、我們都是誠實的,我們都是朋友。

    打破餐具不報者,除將破損餐具埋單之外,發現一次考核20元。

    8、如果在您就餐的環境竟然是滿桌滿地用過的餐紙、筷子套等。桌子好象垃圾場,地面又像是水塘,您也會不高興吧。

    服務不規范一次考核5元。(煙頭超支,餐盤不更換,桌、地面餐紙雜亂等)。

    9、您的聲音不難聽,有時略有磁性,但隨時有臟話吐出的時候卻叫人覺得刺耳。

    營業期間講臟話一次考核10元。

    10、我們是朋友,吵架當然也要注重場合;我們是朋友更不應因為一些事情動起手來。

    上班時間與同事爭吵,打架一次考核50元。

    11、那些前來我們店就餐的賓客是我們最棒的質量監督員。

    菜肴、服務質量反饋不寫一次考核5元。

    12、很小的時候長輩們就告訴過我們:不是自己的東西千萬不能拿喔。

    拿客人遺留物品等一次考核50元。

    13、單據上的事項都在等著我們去填寫,要不單據也會覺得自己很多優點沒能表現出來。

    下單寫不全(忘寫姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元,后果自負。

    14、千萬要把您的臺面所有物品擺放規范,要不餐具都會覺得自己的姿勢不舒服。

    擺臺不規范一次考核5元。

    15、我們是朋友,會有許多知心的話兒想告訴對方,卻不應該選擇上班的時間。

    上班時間聊天一次考核5元。

    16、愛學習、積極進取是我們每個人的優點??磮蠹垺㈦s志最適合下班的時間。

    上班時間看報紙、雜志等書刊一次考核5元。

    17、填飽肚子可是頭等大事,員工就餐的時候我們都已經吃飽了的。

    篇11

    酒店月度工作總結1時間過得很快,一年又過去了,這一年是酒店發展的關鍵一年,也是我個人發展的關鍵一年。作為酒店的人事經理,在這一年里,我遇到了很大的挑戰,也在這些挑戰中獲得了全方位的勝利!

    今年是酒店開業的第二年,這對于一個酒店來說是最最關鍵的一年。沒有了第一年的新鮮感,也沒有了第一年的熱情,一家酒店如何在激烈的餐飲行業生存下去呢?這是對酒店的考驗,意識對我們酒店每一位員工的考驗,而我身為酒店的人事經理,這就意味著在人來人往的員工運用上面臨著嚴峻的考驗。很多年輕的員工在看到酒店沒有什么生意的時候,想到的不是想辦法幫助公司度過難關,而是直接跳槽去別的好地方,這雖然無可厚非的是一種選擇,但卻給酒店帶來了更大的危機。還好我過去在這方面有一些經驗,我在感覺那些年輕人要跳槽的時候,趕緊招來了一批員工,讓這批員工的到來暫時緩解了酒店工作人員相繼離職問題。

    之所以今年也是我個人發展的關鍵一年,是因為在今年這場攻堅戰中,我發揮自己的個人能力挽救了酒店命運,這使得老板對我有了相當程度的信任。有了這份信任,我知道我更加離不開我們酒店了。在酒店的發展上,我再也不可能做出像其他年輕人那般遇到問題就辭職的情況了,我肩上的擔子更重了。我知道我必須要盡一切可能的去替酒店挖掘相關的酒店人才了,作為人事經理,要做的就是學會并做到用人。用好了人,酒店就有了起死回生的機會,一個人才不行,那就兩個,總而言之,要為酒店招聘到上將之才,為酒店的未來開創一片天出來。

    酒店是一個人來人往的地方,但酒店的工作人員卻不應該是人來人往的變動過大的。要想擁有一個良好的酒店品質,一定要有固定的,值得信賴的員工在內部為酒店添磚加瓦,因為這樣的話,酒店的服務是經得起考驗的長期的習慣性的服務,如果內部員工變動過大的話,最起碼的服務都會因人而異產生不同程度的變化。這是我在這一年里悟出來并一直在做的事情,我希望自己在接下來的一年里,也能夠做到選好人、用好人,讓酒店的服務盡可能的處于一個穩定的質量水平上,這樣才可以吸引到更多愿意來我們酒店的客人!

    酒店月度工作總結2新年將至,在過去的20__年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為__酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻??偟膩砜?,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年工作總結如下。

    一、各項考核指標全面完成

    在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%,為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

    二、建立健全績效考核制度

    實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。

    三、強化管理,不斷進行學習和培訓

    只有優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等??腿酥笨湮冶0?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽綹窀呱?,为晤U薔頻輟⒉棵龐昧巳儆?/p>由于酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

    四、加強消防設施、設備的保養

    安全工作是企業的生存之本,在總公司及酒店總經辦的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處,我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。

    我部門經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發現的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。今年有許多推銷人員騷擾客人,給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅趕,確保樓層安全。一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。

    雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

    酒店月度工作總結3各位同志:

    本人__年10月就職于凱瑞食神府總經理助理,上任一月有余?,F在,我向本次會議報告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。

    凱瑞工程改造以來的一個月,是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下,團結奮進,頑強拼搏,戰勝種種困難,凱瑞的發展取得公認的成就。同時,我們勝利實現五年目標,開始向下一個三年目標邁進。一個月來,經濟效益保持良好發展勢頭,向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。

    ——在質檢方面,酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快,控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。

    ——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高,服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化??驮词袌黾涌彀l展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

    ----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。

    ——在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內,客流量提高700余人次。營業額提高十萬有余。實施“走出去”戰略,對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務,行使權利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。

    一個月來,菜品創新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。

    一個月來,凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督,主動加強與質檢部的聯系,認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大,和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,員工安全感增強。

    ——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立,激發了全店上下的熱情,增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

    各位同志!

    過去一個月,“傳單宣傳”,“門面廣告”計劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成?!鞍菰L客戶”計劃開局良好。這個月,是全店上下在董事長的各會議精神指引下,沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

    酒店月度工作總結4本人,某酒店總經理兼大酒店總經理,在PETER董事長及集團總部的領導下,率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標,共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益?,F就20__年度的工作匯報如下:

    一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,并指揮實施。

    某酒店自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20__年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20__年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

    20__年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,某酒店計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。

    為推動住房,帶動消費,某酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:

    1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

    2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。

    3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。

    抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。

    4、某酒店經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。

    下半年中餐情形極不容樂觀,在公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。

    5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。

    二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。

    為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。

    酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F該部分工作已基本完成,某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20__年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

    在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。

    三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。

    市場的變化與酒店的發展息息相關,某酒店正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:

    一月份制定20__年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

    二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。

    三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

    四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。

    五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

    六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。

    七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

    八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。

    十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。

    十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。

    十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。

    五、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。

    酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。

    培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,某酒店在20__年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

    酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

    六、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。

    1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道。

    總經理信箱設立以來,某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

    針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。

    針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,某酒店采取了以下措施:

    首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。

    其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,某酒店領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。再次,針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強,某酒店加強了員工用工手續和勞動合同的管理,并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

    通過以上措施的實施,可以看到某酒店的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

    2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增強企業凝聚力。

    每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,給予誠心的祝福,增強員工的歸屬感。

    3、定期編制出版酒店內刊,按月更新員工宣傳櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。

    酒店月度工作總結520__年即將度過,我們充滿信心地迎來201x年。在過去的一年中,是酒店提高全年營業收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。

    1、經營創收。

    酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業收入。酒店截止12月份之前完成營業收入為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。

    2、管理創利。

    酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節流節支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。

    3、安全創穩定。

    酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓,做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作,全年幾乎未發生一件意外安全事故。

    從即將過去的20__年,我們整個酒店的收獲有很多,不管是好的方面還是在壞的方面,我們都必須總結經驗,爭取在新的一年中,能夠有充分的準備去迎接新的挑戰。

    從第一季度看來,酒店的市場空間較大,年后有各個協議單位的動員大會,以及全州性的工作計劃會議,在20__年的第一季度有等政府協議單位在我酒店舉行了大型的會議,這都是不同協議單位在第一季度進行的全州性的會議,這些單位住宿的時間均為2-3天,住宿時間較長,房間數量較多,用餐的次數相對也就大量增加,他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室,在這個方面,會議室的成本是最小的。大家看到了這些協議單位的大型會議,我們就一定要做到不讓以往客戶流失,加大擺放的力度,提前就派專人每個單位負責人進行拜訪。正因為在第一季度,大型宴會接待以及春節的團拜會和大型宴會,我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務,為我們20__年酒店總體任務的完成打下了一個堅實的基礎,為我們之后的工作提供了保證。

    從第一季度來講,接待的餐飲宴會較多,很多新人都會選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴,再就是各個協議單位的春節團拜會較多,這一塊是一個很大的市場,在接近年末時我們必須大力對各個協議單位進行拜訪跟蹤,力保主要協議單位春節團拜會不流失,以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質量在很大程度上影響了客戶回頭率,減少了酒店營收。

    第二季度相對第一季度來說,旅游事業的發展帶來了勃勃商機,省級各種大型會議及商務公司會議等均在舉行,大酒店作為省級定點接待酒店,先后接待了等商務公司在我酒店舉行了多次會議,旅行社客人明細增多,增加了酒店的創收。

    第三季度更是旅游大潮中實現了住房率的逐步提升,7、8、9三個月先后接待了等政府單位大型會議及安利等商務公司的大型會議,在第二季度的基礎上增加了營收。

    第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動下,十月份更是超額完成任務,在旅游市場的推動下,單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府協議單位的宴會以及蘇曼科技等商務公司的會議。

    雖然取得了矚目的成就,但是也存在著不足,隨著酒店整體的經營改革,餐飲的回頭客在逐步增加,給市場部的銷售提供了強有力的支持,市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產品知識的同時,也在多方面培養自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質以及禮儀禮貌幾代方面的知識,給客戶留下美好形象。

    “知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西,尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為部門銷售工作提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在酒店業飛速發展的今天,不能著力于本地區的市場,要走出去,于外面的旅行社保持良好的合作關系,借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來旅游的客戶,逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標中的消費比例。

    今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善201x場拓展部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,激發并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理。

    久久久久国产精品激情,色偷偷噜噜噜亚洲男人看片app,97视频免费在线观看.,操聏xxx日韩xxxx欧美xxxx,日韩欧美国产免费一二三区,日韩精品永久免费观看,国内精品一线二线三线,欧美亚洲精品二区,国产破处大片在线免费观看,精品女人内射国产99
    日韩中文字幕剧情在线播放 欧美一级做a爰片性色毛片 精品久久av专区 99久久无色码中文字幕,一本久… 黑色丝袜美腿图片 日韩精品高清一二三区 亚州av一区二区三区性色 激情综合网五月婷婷 中文字幕无乱码人妻丝袜一区二区 成人影院一区二区三区 国产色婷婷亚洲精品网站 日本熟妇乱子伦 久久人妻网69av 秋霞免费观看 91精品成人av 国产高清av毛片夜夜夜 劲爆欧美成人影院 欧美乱妇高清无乱码在线观看 黑人xxxx一区二区 cao死我吧在线视频 久久精品99中文字幕 av成人久久电影 亚洲欧美专区中文字幕 99久久精品国产亚洲av 交换夫妇韩国 亚洲视频青春草 能看的懂的永久视频在线观看免费 秋霞视频av 7777久久亚洲中文蜜桃 国产人妻麻豆精品 美女被扒开内裤猛入 蜜桃欧美精品在线 嘟嘟嘟www在线观看播放视频 亚洲大码av在线播放 免费在线观看黄色一级电影 最近2019中文字幕8在线看版 国产精品成人久久 国语对白做爰xxx 国内精品久久影院 精品一区二区,在线观看 www.欧美.亚洲.日本在线观看 av在线观看免费一区二区三区 精品国产乱码一区二区三区乱 欧美老熟妇欲乱高清视频免费 av观看在线高清 高清在线完整版免费观看 潮喷大痉挛绝顶失禁2 免费人成在线小视频 插逼网站免费播放 一区二区三区日本艳情电影 成人黄片久久久免费观看 欧美日韩免费综合视频 一操国产熟女 国产精品成人欧美一区 国产一区二区精品福利地址 天堂av亚洲 黑人美女av大全 男女边摸边吃奶边做视频免费看 成人精品一区二区免费n 999视频国产精品 亚洲av免费在线播 免费日本黄色视频网站 欧美视频日韩专区在线 夜夜贪欢夜夜爽少妇免费 最近中文字幕2019年中文字幕 亚洲av乱码一区二区三区了 欧美成人色的网址 可以看黄色的视频网站 精品人妻一区二区在线 色哟哟在线观看免费视频 99久天堂av在线播放软件 亚洲av国产精品蜜臀 一二三四韩国免费视频 亚洲av最近观看 av观看视频免费 一二三四在线社区观看 国产精品韩国一区二区三区 日韩精品永久免费观看 亚洲在线观看视频网站 在线观看的国产视频 国产av色网站 强行内射美女视频网站 www.91av在线观看.com 素人在线一区二区三区 人人妻人人澡人人爽人人精品免费 日本区在线观看 在线观看av免费不卡 午夜国产不卡小视频 宅男噜噜噜66国产在线观看 在线观看色黄网站 国产精品成人在线免费视频 亚洲国产二区v在线观看 欧美日韩国产精品综合 亚洲精品久久影院 国产精品a区二区三区在线 亚洲五月天丁香综合 五月婷婷六月丁香免费视频 成人黄片视频大全 日韩亚洲不卡av 啦啦啦www在线视频免费观看 国产精品吗久久久久久 亚洲精品在线观看视频免费观看 欧美黄色三级在线播放 连续中出白浆 国产精品偷伦视频播放,拳交 国产 日本 欧美一级片在线观看 最新国产在线播放一区二区 亚洲免费午夜av在线 免费女人18毛片水真多 日本经典影片视频 亚洲免费av加勒比资源 制服丝袜avvv 一区二区三区久久精品 亚洲av刺激片 久久国产精品性色aⅴ人妻 熟妇高潮呻吟视频 好男人免费观看高清视频 久久人人爽人人爽人人小说 黄色亚洲av电影 久久婷婷亚洲综合 蜜臀av国内精品久久 亚洲中文字幕在线视频免费 永久黄网站色视免费观看 成人欧美一区二区三区a级片 玩弄放荡人妻少妇小说 古装级毛片18以上观看免费 欧美老熟妇欲乱高清视频免费 国产久久精品一区二区三区 在线欧美色噜噜 成人午夜免费在线播放 久久这里有精品15一区二区三区 91麻豆 国产 又粗又长又硬又爽黄色视频 人妻少妇有码专区 黑人操亚洲女人黄片 少妇人妻精品一区二区三区免费 国产精品传媒影院 99国产精品久久久久久久成人 国产极品乱码久久久久一区二区 美女免费网站观看视频 98国产精品午夜免费福利视频 少妇被粗大进出爽叫 国产露脸野战在线视频 av一区四区在线观看 日本免费色视频 欧美日韩亚洲国产一区二区 a级毛片免费观看完整 女人十八水真多毛片 亚洲另类欧美二区 午夜影院一级黄 久久精品2019中文字幕 岛国大片免费观看不卡 亚洲精品久久影院 少妇被我搞到高潮视频 女人十八水真多毛片 国产露脸野战在线视频 伊人久久亚洲精品中文字幕 国内精品久久影院 饥渴少妇av 久久精品国产三级午夜 欧美成人wxv 亚洲av电影在线观看二区 91影院免费体验在线观看 国产福利精品视频一区二区 黄色视频免费观看欧美 精品伦在线观看 国产亚洲精品久久777777 亚洲av免费在线播 超嫩国产在线观看 国产9精品久久久久成人精品 亚洲av日韩aⅴ欧美精品 桃花社区在线观看完整版 中文有码在线不卡av av在线观看蜜桃视频 久久成人αv国产精品一区区 精品国产乱码一区二区三区乱 亚洲精品欧美精品成人 菠萝网站在线观看 麻豆激情视频网址 熟妇高潮呻吟视频 国产高清av毛片夜夜夜 五十六十熟妇熟女 一区二区三区无卡高清视频 97久久,久久人妻精品一区| 成人女同av免费观看网站 国产成年女人看毛片视频 日韩专区欧美精品 跪求在线观看av网站 97se亚洲综合一区 在线观看美女黄aa 日本av在线影院 三级高清黄色 日韩一级特黄高清免费 日韩视频免费在线观看内射 xxxx性bbbb欧美porn 亚洲国产日韩欧美高清 国产黄色片一级 国产真实野外在线视频 精品一卡2卡三卡4卡乱码免费下载 成人免费不卡的av 劲爆欧美成人影院 女18毛片a级毛片 少妇视频免费在线 五月婷婷,六月丁香 开心色婷婷综合 一区二区三区日本艳情电影 欧美一区二区av视频 国产午夜男女爽爽爽爽爽视频 大香伊蕉av在线 不卡的日韩av 欧美色视频在线看 久久久精品3d动漫一区二区三区 久久精品禁一区二区三区 欧美日韩国产精品综合 国产美女主播喷水视频播放 亚欧成人毛片一区二区三区四区 成人看片黄a免费看动漫 欧美成人wxv 国产成人高清精品亚洲一区 www在线区视频观看一区啊日 欧美日韩国产一区二区的 免费久久黄片 亚洲黄色综合 人妻被黑人粗大猛烈高h视频 国产成人垃圾片一区二区三区 日韩视频在线第二区 欧美激情视频国产精品 人妻中文字幕在线一区中文二区 国产美女视频内射 免费a级做爰片在线观看爱电影 www.亚洲久久爱 最新麻豆av在线 精品久久av专区 国产乱人伦偷精品海角视频海角 女人18毛片在线观看 大学生一级毛片高清版 亚洲情色av一区二区 91综合精品国产丝袜美腿 小sao货cao得你视频 黄片视频有哪些 欧美日韩高清不卡视频 一本综合久久97 国产又大又黄的免费视频 中日韩一级av中文字幕 精品少妇人妻a√免费久久 国产一区二区三区久久精品91 女生喷射精水视频 亚洲国产日韩欧美精品电影 久久国产精品人妻aⅴ麻豆免费看 国产一区二区三区欧美亚洲 久久精品国产亚洲av网站 亚洲av成人www新版精品久久 日韩av 大片在线 夜夜伊人久久成人av 丝袜制服 变态另类 中国精品久久久久国产 狠狠综合久久88亚洲喷潮 在线观看的国产视频 久久www免费人成看片小草 国产精品乱来视频 国产99久久精品无 精品国产亚洲二区 国产精品传媒影院 久久香蕉久久九九九av 精品伦在线观看 日韩 欧美 91 99国产精品丝袜久久久久久软件 色婷婷av天堂 成人免费黄色视频网址 午夜国产不卡小视频 欧美日韩亚洲丝袜 91av大片在线观看 最近中文字幕完整版免费2019 国产精品精久久 黑人美女av大全 欧美性videostv另类极品 日韩av 大片在线 老司机精品电影网 欧美专区亚洲国产 成人一卡2卡3卡4卡2021 制服诱惑一区两区 国产成人一卡2卡3卡4卡 亚洲av日韩aⅴ欧美精品 av成人在线观看网站 亚洲最大的成人网色 亚洲av色在线观看国产 欧美另类丰满熟妇乱xxxⅹ 久久影院2021 99精品国产av 边操边摸奶视频 精品国产在线观看一区 欧美视频日韩专区在线 亚洲精品一区最新 男女羞羞的视频在线观看 伊人久久大香线蕉成人 91最新亚洲中文字幕在线 亚洲中文字幕在线视频免费 香蕉视频污下载网址 久久久久久久久国产极品 成人精品久久久久久久一区二区 久久精品毛片 寂寞女人在线观看高清视频 国产经典a区久久久一区二区三区 成人欧美一区二区三区a级片 一级片免费在线观看的 国产αv久久成人一区二区三区 天堂资源网资源在线 免费在线观看黄色一级电影 日韩电影欧美精品 日韩精品美女久久久久av福利 se婷婷www麻豆不卡av 一区二区三区精品99 久久久久久不卡久久久 伦理午夜电影院 中文字幕第一页一区av 国产18禁无遮挡网站 超嫩国产在线观看 www99视频在线免费看 扒开腿就操视频 性少妇sex欧美 国产igao激情在线观看 av av免费在线 免费看少妇人妻偷人精品一区二区 av免费人妻日韩 暴雨梨花电视剧全集在线观看高清 亚洲一区二区三区日本综合欧美 亚洲av一二在线观看 人人妻人人澡人人爽人人精品免费 国产公妇伦在线观看 免费在线看18禁网站 不满人妻一区 久久午夜视频网 99久久久婷婷国产综合亚洲 在线观看美女黄aa 亚洲国产成人影院在线 亚洲综合av一 男女午夜视频免费观看 免费女人18毛片水真多 av日韩av在线 日韩 欧美 国产 免费 亚洲av日韩av在线综合 亚洲精品久久久久久成人软件 日日摸夜夜添夜夜添a国产三级 免费女人18毛片水真多 亚洲av色在线观看国产 午夜做a爰片久久毛片 97人人模天天爽 国产极品嫩嫩免费观看 超碰国产精品久久超碰国产99 蜜桃精品视频免费观看 www.中文字幕第一页 午夜免费啪啪无毒不卡 亚洲影院激情久久 五月六月婷婷在线视频 97久久精品国产麻豆 一二三四韩国免费视频 亚洲视频最新免费 高清国产成人在线 黄色免费a级毛片 波多野结衣人妻无吗 日韩最新av网站在线播放 亚洲电影在线不卡av 国产午夜福利在线播放视频 理论片韩国在线观看 97人人人人妻 国产videos久久 宅男噜噜噜66国产在线观看 老司机精品福利视频免费观看 国产毛卡片卡2卡3卡4卡 furry巨大粗爽黄网站 97久久精品国产麻豆 欧美成人国产精品第一区 在线观看免费高清成人av 最近的2019中文字幕免费视频 国产91成人精品亚洲精品 人妻少妇av一区二区三区密 久久久久国产av麻豆 中文字幕第一页一区av 久久亚洲精品系列网站 欧美成人一级大片视频 欧美日韩国产一级在线 国产成人精品中文字幕 精品福利国产一区 善良妈妈的朋友在线观看中文字幕 精品国产午夜福利全集在线观看 亚洲精品久久久久久成人软件 精品在线国产亚洲 黄的网站视频在线观看 日韩一区二区三区免费在线看片 欧美激情第一熟女hd 国产 日本 欧美一级片在线观看 国产在线免费精品视频 成人免费不卡的av 亚洲啪啪综合色 老司机精品福利视频免费观看 久久久中文字幕久久 古代一级毛片大全 嘟嘟嘟www在线观看播放视频 欧美综合乱码视频在线观看 国内精品卡一卡2卡3 在线观看的国产视频 日韩av免费一区二区在线观看 日日摸日日碰夜夜 亚洲av美国av亚洲av图片 一区二区三区日本艳情电影 综合国产av大全 av一级毛片在线免费看 国产在线精品自产拍 国产午夜中出人妇在线观看 在线丁香视频 午夜福利精品更新 国产乱码精品一区二区三区优点 色永久免费视频 女人十八毛片a级毛片视频 日韩欧美熟女在线视频 国产在线精品自产拍 欧美日韩在线激情视频 日本三级2017在线观看高清 a级毛片免费视频 日日爽天天爽夜夜爽 黄色深情视频在线播放免费网站 久久www免费人成看片小草 国产精品三级快看 国产91丝袜在 五十六十熟妇熟女 一级a爱欧美毛片免费 а√天堂8资源中文在线官网 综合国产av大全 亚洲精品视频免费在线观看网站 最近中文字幕2019年中文字幕 国产精品一区二区最新在线观看 跪求在线观看av网站 九九久久精品国产婷婷 国产精品福利高清hd 女18毛片a级毛片 午夜精品一区二区三区电影 午夜福利免费影视 久久久久亚洲欧美 国产黄色片久久 免费看黄片18禁免费网站 日韩欧美在线1区 亚洲av免费高清不卡 精品少妇人妻a√免费久久 久久精品国产72国产精, 国产精品a区二区三区在线 三级免费久久观看 女人18毛片在线观看 久久视频三级 性欧美精品久久久久久久午夜一区 精品欧美一区二区三区黑人电影 国产午夜福利在线播放视频 青青草原亚洲免费 免费观看 国产精品 jzzijzzij亚洲成熟熟女少妇 99久久成人精品国产果冻传媒 好男人免费观看高清视频 国产露脸野战在线视频 国产乱码精品一区 在线观看亚洲av 午夜视频在线观看国产18 天堂av色网大全集 黄色成人毛片网 free性videoxxx欧美色 桃花影视在线 日本亚洲色图视频www 亚洲精品一区二区久久 国产公妇伦在线观看 骚妇一级免费视频 精华液一区二区三区别在哪 强行内射美女视频网站 a级毛片免费视频 精品人妻一区二区在线 策驰影院在线网站观看 中文在线天堂官网网站 香蕉视频污下载网址 97久久精品国产麻豆 91久久嫩草影院一区二区 jzzijzzij亚洲成熟熟女少妇 夜夜伊人久久成人av 午夜精品久久久久久久久日韩 最近中文字幕完整版免费2019 成人黄色片在线观看 亚洲成人日韩 欧美激情视频国产精品 永久黄网站色视免费观看 精品欧美一区二区三区黑人电影 在线观看波多野结衣一区 欧美精品激情一区 国产成人一卡2卡3卡4卡 精品99婷婷 国产成人高清免费视频网站 国产9精品久久久久成人精品 伊人久久大香线蕉成人 国产 日本 欧美一级片在线观看 久久www免费人成看片小草 大学生一级毛片高清版 久久久久久久久女人体 亚洲国产偷拍av 国产精品一区二区+在线播放 久久人妻网69av 99国产精品丝袜久久久久久软件 欧美网色视频 国产欧美精品三区 免费看少妇人妻偷人精品一区二区 黄色深情视频在线播放免费网站 国产精品黄片试看 强行内射美女视频网站 女生看毛片吗 在线观看色黄网站 久久久久国产av麻豆 中国少妇精品久久久av 美女在线播放 91精品啪在线观看国产色 嫩草影院日韩av videossex极品 国产精品久久久久精品免费免费 日本h片免费 国产一区二区青草久久 9久久婷婷国产综合精品性色 99精品久久久久网免费 国产午夜福利精品推荐在线观看 国产午夜福利精品推荐在线观看 策驰影院在线网站观看 中文字幕91久久 人人人妻人人澡人人爽视频一区 www.sex6sex.com av岛国电影在线播放 日韩欧美国产一区二区精品 黄色毛片大全免费看 97久久久国产精品消防器材特色 蜜桃日本免费观看mv免费版8网 日女人视频毛片 好色人妻一区二区 日本av在线影院 4388x亚洲最大成人网 在线天堂www在线中文下载 午夜福利精品更新 亚洲欧美日韩精品国产 www.亚洲av免费观看 日韩最新av网站在线播放 亚洲 欧美 婷婷 国产成年女人看毛片视频 女人18毛a级毛片免费观看 女人被男人日视频在线 性生交性生活大片免费看 免费两个人看的视频 少妇福利影院 男女边摸边喝奶边拍视频 五月天色婷婷丁香 国产毛卡片卡2卡3卡4卡 亚洲另类色区 丰满人妻一区二区三区色 亚洲国产偷拍av 一个人免费观看在线高清 裸体裸乳被免费观看 久久久久久久精品老熟妇 欧美成人h版在线观看 日韩福利永久 久久香蕉国产一区 av日韩在线观看网址 高清国产成人在线 精品国产三级a∨在线电影 日韩视频免费在线观看内射 亚洲国产日韩一区精品 www.亚洲av免费观看 永久黄网站色视免费观看 国产午夜男女爽爽爽爽爽视频 国产精品专区免费视频 三级免费久久观看 无遮无挡18禁啪啪成人男男 在线观看波多野结衣一区 国产亚洲女人久久久久毛片 免费的黄色视频九九 在线观看色黄网站 久久久久久久久女人体 韩国三级大全在线观看 亚洲av电影在线观看二区 女人十八水真多毛片 中文字幕在线永久视频小 999视频国产精品 中文字幕日韩欧美在线网 久久99久久96这里只有精品 最近中文字幕2019年中文字幕 全网免费在线观看一级片 黄片视频十分钟 国产一卡二卡三卡四卡五卡 奶涨边摸边做爰视频 人人人妻人人澡人人爽视频一区 欧美成人午夜免费观看 黑人美女av大全 国产乱在线伦视频 你个小sao货把你cao烂 久久成人在线精品 欧美日韩免费综合视频 一区二区三区资源在线观看 国产成人精品中文字幕 骚妇一级免费视频 亚洲视频精彩免费看 国产极品嫩嫩免费观看 国产性―交一乱―色―情人免费看 国产又粗又猛又爽又黄的视频99 一区二区三区无卡高清视频 成人永久视频 国产成人亚洲精品三区四区 国产精品久久久久精品免费免费 欧美,日韩二区,三区 一本色道av在线播放 久久久久久不卡久久久 亚洲欧美国产日韩在线观看 国产精品久久久久精品电影区 中国精品久久久久国产 女人被男人日视频在线 女人爽到高潮视频免费直播1 久久精品禁一区二区三区 香蕉久久青青91竹桃蜜色国产 男人插入女人下面在线观看视频 免看a级毛片 伊人久久大香线蕉成人 黄色成人欧美 国产老妇伦国产熟女老妇久 精品高清国产在线观看 日日操天天干夜夜撸 av观看视频免费 国产精品久久久一本精品 在线,亚洲欧美在线综合一区 最近的2019中文字幕免费视频 善良妈妈的朋友在线观看中文字幕 国产成人垃圾片一区二区三区 最新国产在线播放一区二区 免费完整av片在线播放 亚洲精品久久久久久成人软件 性欧美白人极品1819hd 漂亮人妻被黑人久久精品 一级a做片免费观看久久国产电影 韩国伦理电影全集 黑色丝袜美腿图片 午夜影院一级黄 高清国产成人在线 99久久精品久久久久久清纯,久久久 久久不卡的av 久久久久精品免费看黄色_级片 亚洲www 7777久久久久久久 亚州av一区二区三区性色 香蕉视频网站下载免费 亚洲va天堂va欧美ⅴa在线网 久久久久国产三级网址 日本在线一区在线 精品女人内射国产99 cao死我吧在线视频 99久久久精品免费视频 亚洲激情av男人的天堂 亚洲精品久久久久久成人软件 ◇亚洲毛片在线手机看网站 99精品久久免费精品久久 劲爆欧美成人影院 cao死我吧在线视频 精品国产伦一区二区三区小说 亚洲va天堂va欧美ⅴa在线网 av观看视频免费 桃花影视在线 一区二区三区熟少妇 电信卡能跨省补卡吗 亚洲av18p 欧美日韩视频在线观看不卡 韩国伦理电影国语 亚洲av18p 女人被男人日视频在线 国产卡一卡二卡三 男女刺激视频在线播放 好男人精品视频在线观看 人妻在线系列一区二区三 国产毛片不卡 午夜桃花在线 cao死我吧在线视频 国产高清 在线 秋霞免费观看 啪啪啪高潮免费视频 欧美日韩国产二区 国产三级国产三级在线精品 2o19永久视频在线观看 美女视频黄频大全大免费 亚洲成人动漫天堂 五月六月婷婷在线视频 高清国产成人在线 五月婷婷,六月丁香 国产成人精品性色在线观看 国产一区视频视频 久久久久久精品a级毛片蜜桃 日本高清免费色视频 www99视频在线免费看 丰满少妇女人a毛片视频 国产精品丝袜久久久久久久 9元移动花卡怎么样 护士一级特黄特色大片 av亚洲动漫 久久久久久久久久久成人av 我看免费的一级片免费播放 91香蕉视频色下载 亚洲毛片av一区二区三区 无遮挡很黄刺激很色网站免费 国产av现在看 男女激情猛烈视频免费观看 亚洲黄色在线播放av 9久久婷婷国产综合精品性色 交换夫妇韩国 亚洲性夜夜射 av视频在线观看网站免费 日韩欧美一级特黄大片 欧美成人国产精品第一区 黄色片网站高清 亚洲最大中文字幕在线 美女人妻被插入久久 美女脱了内裤被男人想看视频 我看免费的一级片免费播放 波多野结衣人成在线视频 国产欧美日韩综合在线成 荐片播放器ios版 亚洲va天堂va欧美ⅴa在线网 在线播放欧美国产日韩 se婷婷www麻豆不卡av 狠狠综合久久88亚洲喷潮 97在线高清视频 少妇人妻精品一区二区三区免费 国产成人亚洲精品三区四区 久久久久成人网 亚州av一区二区三区性色 久久久国产精品 亚州av一区二区三区性色 97碰视频在线观看 久久久久久久久久大片 一级a做片免费观看久久国产电影 亚洲av电影在线看一区 免费a级做爰片在线观看爱电影 久久99久久96这里只有精品 在线观看免费高清成人av 日本a在线视频 在线日韩欧美观看 无遮挡很黄刺激很色网站免费 策驰影院在线网站观看 日日撸夜夜操视频 欧美xx黑人xx 日本二区三区免费在线 一级不卡黄色视频 乱人伦国产视频 精品国产在线观看一区 1区和2区乱码 中国精品久久久久国产 日韩福利永久 精品久久久久久久久人妻 国产亚洲精品一级在线观看 国产精品久久久久av女爽 久久久国产亚洲精品日韩 亚洲精品视频免费在线观看网站 精品人妻一区二区在线 边插边吃奶视频 欧美成人色的网址 人妻少妇av一区二区三区密 日韩国产亚洲av播放 免费看的黄色片子 亚洲精品一区二区久久 连续中出白浆 国产性―交一乱―色―情人免费看 国产在线免费精品视频 黄色片子在线免费观看 亚洲全球日韩av影视 美女的视频是黄的免费 久久久精品3d动漫一区二区三区 24小时日本免费看 中国老妇女乳头视频 亚洲天堂男人高清 久久99精品久久久97夜夜嗨 成人国产精品一级毛片 成人精品1区二区 亚洲精品在线观看视频免费观看 午夜做a爰片久久毛片 久久精品国产三级午夜 美女人妻被插入久久 国产肥熟女视频一区二区三区 国产毛毛片一区二区三区 国产毛片不卡 一个人免费在线观看高清 日日爽天天爽夜夜爽 久久香蕉国产一区 日韩 国产 欧美一区二区三区 亚洲av色一区 国产人妻麻豆精品 日本午夜视频www 超嫩国产在线观看 国产成人精品中文字幕 少妇被粗大进出爽叫 琪琪色av中文字幕 欧美zozo人牲交 av观看视频免费 久久久中文字幕久久 国产亚洲欧美一区91 99久天堂av在线播放软件 91影院免费体验在线观看 一二三四在线视频社区 一二三四高清在线看免费视频 天堂在线中文在线资源 亚洲国产二区v在线观看 欧美视频日韩专区在线 永久黄网站色视免费观看 欧美日韩亚洲综合图区 在线丁香视频 国产一区二区三区久久精品91 亚洲av电影在线看一区 久久精品禁一区二区三区 成人永久视频 国产99久久精品无 一级不卡黄色视频 国产69精品久久孕妇 少妇人妻精品一区二区三区免费 欧美日韩精品久久久免费看 宅男66噜在线永久免费观看 日日撸夜夜操视频 欧美自拍亚洲精品动图 91最新亚洲中文字幕在线 国产亚洲精品一级在线观看 美女黑色丝袜高跟鞋 欧美狂野性生活视频 成人在线欧美精品 午夜男女性刺激视频 日韩欧美国产免费一二三区 日本在线一区在线 亚洲专区香蕉 一区二区三区国产av在线观看 欧美黑人巨大在线 久久久久久久精品老熟妇 久久国产精品亚洲av麻豆 97久久久国产精品消防器材特色 国产av 男人天堂 久久香蕉国产一区 免费的黄色视频九九 国产精品成人久久 国产卡一卡二卡三 久久久在线av 亚洲激情久久精品 天堂在线中文在线资源 国产成人观看免费 精品亚洲国产一区在线 无遮挡很黄刺激很色网站免费 日韩精品高清一二三区 午夜影院一级黄 精品一区二区国产在线 一二三四在线视频社区 521se精品嫩草影院 成人女同av免费观看网站 日韩av潮喷在线观看 亚洲国产欧美日韩-区二区三区 高清日韩一区二区三区视频 四季精品人妻av一区二区三区 亚洲av18p 色哟哟在线观看免费视频 午夜精品久久久久久久久日韩 国产igao激情在线观看 永久av免费观看 亚洲中文字幕在线视频免费 亚洲精品久久影院 久久香蕉国产一区 操聏xxx日韩xxxx欧美xxxx 久久久久国产三级网址 成人卡通中文字幕 99日这里只有精品 美女黄网站永久免费观看软件 国产午夜福利在线播放视频 久久久中文字幕久久 亚洲情色av一区二区 国产jk喷白浆精品视频网站 亚洲va精品在线 97人人人人妻 精品一区二区国产在线 成人免费黄色视频网址 久久成人亚洲一区二区 电信卡能跨省补卡吗 久久久欧美午夜高清 国产精品黑丝高跟在线粉嫩 女人被男人日视频在线 在线国产一区二区三区视频 黄片下载,在线观看 我看免费的一级片免费播放 99久久人人爽爽亚洲精品美女 日本色www视频 jzzijzzij亚洲成熟熟女少妇 成人 欧美 一区 女人十八水真多毛片 黄色片三级在线观看 亚洲中文字幕网站在线观看 99久久人人爽爽亚洲精品美女 亚洲最大的成人网色 日韩欧美熟女在线视频 欲求不满人妻中文字幕视频 中文字幕制服丝袜av久久 91神马影院在线观看 欧美性激情在线免费观看 国产成人精品性色在线观看 国产一区二区三区精品在线播放 国产精品韩国一区二区三区 国产一级a爱在线观看 婴儿边吃奶边哭是怎么回事 搡女人真爽免费视频大全 素人在线一区二区三区 开心色婷婷综合 久久久97精品国产一区蜜桃 国产极品嫩嫩免费观看 av观看视频免费 日本经典影片视频 护士一级特黄特色大片 成人看片黄a免费看动漫 久久成人亚洲一区二区 欧美色视频在线看 国产香蕉精品久久久 99精品国产综合一区亚洲 女生喷射精水视频 少妇高潮动态 夜夜贪欢夜夜爽少妇免费 天堂网中文在线官网 国产精品久久久久av女爽 免费观看 国产精品 国产破处大片在线免费观看 国产91成人精品 好色先生成人av在线 人插人人添人 国产视频一区二区三区四区在线播放 日韩一区二区三区免费在线看片 欧美日韩亚洲综合图区 黑色丝袜美腿图片 免费观看 国产精品 久久 精品6 久久久久亚洲欧美 中文字幕75在线精品视频 东京热av麻豆中文字幕 午夜aⅴ在线观看 日韩人妻在线影院图片 欧美性激情在线免费观看 丰满人妻一区二区三区色 久久亚洲精品系列网站 97人人人人妻 成人 欧美 一区 久久久久成人网 久久婷婷亚洲综合 久久久久久久福利精品 一级a一级爰片免费视频 五十六十熟妇熟女 av亚洲动漫 国产福利精品视频一区二区 女人被男人日视频在线 中文字幕91久久 欧美一级做a爰片性色毛片 亚洲视频精彩免费看 内射毛片视频在线 两个人看的www日本 美国黄色a级毛片 av在线观看蜜桃视频 国产午夜精品影院 在线欧美色噜噜 爱爱动态图啪啪 成人精品久久久久久久久 女人18毛片在线观看 gv977.com 久久久久女人精品毛片少妇 成人午夜精品久久久久久久小说 久久www免费人成看片小草 欧美精品国产精品日韩电影 成人 欧美 一区 中文字幕第五页久久 2023中字幕永久免费 亚洲精品欧美视频 国产精品a区二区三区在线 av中文字幕第一页二页 女人十八毛片a级毛片视频 亚洲精品一区最新 男女羞羞视频网址免费观看 亚洲精品高清自拍 亚洲伊人aa 亚洲免费av加勒比资源 啪啪啪高潮免费视频 饥渴少妇av 一毛一片a级毛片 免费的a级片 欧美成人色的网址 aaaa大片少妇高潮免费看 欧美日韩亚洲丝袜 国产精品传媒影院 女生高潮喷水的视频 欧美精品激情一区 国产香蕉精品久久久 61精品人妻一区二区三区 素人在线一区二区三区 91久久嫩草影院一区二区 福利片在线观看 小视频 国产成人欧美一区大片 一区二区三区精品99 黄片免费久久久 国产精品成人在线免费视频 蜜桃欧美精品在线 交换夫妇韩国 亚洲国产二区v在线观看 欧美日韩国产一级在线 欧美人人澡人人妻人人添
    啦啦啦完整视频免费观看| 青青青草久久| 日韩高清不卡一区| 国产精品亚洲a∨天堂| 亚洲精品一区二区久久| 久久久久久久久久久久久中文字幕| xxxxx大片免费视频| 国产美女嫩粉极品在线观看| 国产成人综合亚洲| www.在线视频观看| 午夜欧美日韩国产| 欧美另类丰满熟妇乱xxxⅹ| 一二三四在线视频社区| 久久国产精品99精品| 国产精品ⅹxx水蜜桃| 国产精品毛片三区| 最近中文字幕2019高清免费| 精品伦在线观看| 亚洲午夜老司机激情视频| 国产精品99在线观看丝袜美腿| 天堂中文资源在线最新版下载| 欧美xxx黑人xxx性爽xxx| 黄片一级免费下载| 视频二区人妻系列| 欧美性xxx在线| gogo大尺度人体艺术网| 久久国产99精品免费av| 蜜桃电影视频| 光棍影院午夜伦理国产一区二区 | 国产av天堂亚洲国产av麻豆 | 一区二区三区四区在线视频免费 | 电影爱恋未删减版在线观看| 国产精品午夜免费福利| 精品国产综合区久久久久久小说| 精品乱码久久久久久久| www.天堂av一区二区三区| 国产精品国产三级国观看| 美女揉奶头视频| 久久一免费片| 欧美精品亚洲国产| 久久久久亚洲av成人区| 里产精品嫩草影院88av| 午夜av福利免费在线观看| 秋霞鲁丝成人一区av| 欧美在线激情网站| 9av国产熟女| 精品久久,国产| 天堂a√在线中文在线| 人人妻人人添人人爽人人欧美一区| 色噜噜av老色鬼的天堂| 中文字字幕在线精品亚洲| 一边吃奶一边摸一边做| 久久9蜜桃精品一区二区| 2021在线观看视频中文字幕不卡| 一区二区三区四区国产精品欧美 | 日韩有码一区二区在线观看| 亚洲天堂香蕉视频在线观看| 与子乱刺激对白在线| 黄片真实视频| 丰满熟妇乱又伦在线观看| 日日干夜夜人人妻| 小视频国产一区二区三区| 久久久久亚洲av国产精| 未满十八禁看网站免费| 奇米影视7777久久精品91| 午夜福利 精品| 国产一级av国产免费| 亚洲av成人在线网站| 日韩黄色一级免费| 9999精品大香线蕉线伊人久久久| a级高清毛片| 黑人最猛免费看| 久久精品国产精品青草| 久久这里只精品中文字幕| 国产女高潮狂喷水视频在线网站| 国产精品白浆在线观看免费| 91精品国产综合久久婷婷| 一区二区三区国产毛码在线观看 | 日本国产高清视频在线观看| 欧美性多多毛茸茸xxxxx| 人妻少妇久久久久久91人妻| 国产午夜精品一区二区三区软件| 国产成人精品在线播放| 国产午夜激情电影| 亚洲男人天堂99| 5c5c5c亚洲综合| 性久久久久免费视频| 亚洲毛片不卡av在线播放一区二区 | 国产精品一区二区久久宅男| 免费av片一区| 97超碰人人做人人爽3d | 同性中文字幕在线观看| 撕开奶罩揉吮奶头视频网站| 男女做爰裸体猛烈吃奶摸视频软件| 中文字幕91在线视频| 永久av免费观看| 又粗又长又硬又爽又黄视频| 毛片一区二区三区四区在线观看| 中文字幕码精品视频网站| 成人国产精品一区二区不卡| 一区二区人妻视频| 一区二区三区在线观看精品视频免费 | 国产高清在线观看你懂的| 成人在线av网站| av无打码在线观看| 精品国产高清自在线看超| 久久这里有精品15一区二区三区 | 免费女性爱av| 美女永久免费观看网站视频 | 精品午夜久久久久久99 | 美日韩视频二区| 一区二区三区国产精品三级电影院| 波多野结衣高清观看| 两个人ww免费视频| 国产精品免费av片在线观看国产 | 日韩经典 欧美 国产 亚洲| av伦理在线观看网站| 国产在线永久免费视频| √天堂中文最新版在线官网 | 99视频精品全部在线| 中文字幕人乱码亚洲影| 国产一区二区三区小视频| 两性视频午夜男女| 亚洲 av一区| 日本性生活视频久久久久久久久久久| 色94色欧美sute亚洲线路一| 欧美乱码精品视频一区二区三区| av日韩av在线| 新老司机精品网站免费在线观看| av日韩在线观看网址| 国产精品一级毛片久久久久久久| 91xav在线免费观看| 精品久久洲久久久久护士免费| 午夜乱人伦精品视频在线| 国产九九久久精品视频| 国产在线观看精品一区二区三区| 99热精品都有| 久久久久久久久精品专区| 精品亚洲国产成av人片传媒| 办流量卡收费吗| 被黑人猛躁10次高潮视频紧包| 久久精品国产99精品最新按摩 | 极品国模在线观看| 国产乱色三级在线观看| 国内真实激情伦乱视频在线观看| 日韩免费黄片视频| 国产精品亚洲第一线| 最近中文字幕在线中文高清版p | 亚洲欧洲精品成人久久曰| 久久国产综合丝袜美腿| 欧美性做爰片免费视频看在线观看| 4388x亚洲最大成人网| 国产精品一区二区三区四区不卡| 嘟嘟嘟在线观看免费完整版www| 国产一区二区av在线观看| 久久久久久国产精品三级奴| 在线看黄a免费观看网站| 黄频高清视频免费| 国产精品午夜版| 欧美精品自拍偷| 午夜影院影院| 久久电影第一页| 久久久久久人妻少妇高清电影| 最近中文字幕2019中文字幕8| 韩国大片在线观看免费收看| 国产精品99久久久久久人四| 国产 日韩 欧美 免费 | 日韩高清中文字幕| 国产一及内射视频www| 神马影院精品| 波多野结衣av网址在线观看| 亚洲人在线观看www| 久久人妻少妇嫩草a| 亚洲欧美人色综合婷婷久久| 日本免费一二三区| 一个人hd在线免费观看高清视频 | 亚洲精品中文字幕乱码三区| 国产成人午夜小视频在线观看| 亚洲人免费在线播放| 天天干天天玩夜夜操| 人妻精品久久久久久蜜桃| 精品一区二区不卡视频| av天天中文字幕| 亚洲少妇熟女五十p| 美女无遮挡十八禁网站| 久久久久国产精品人妻aⅴ毛片| 国产原创av麻豆| 亚洲蜜臀av乱码久久精品蜜臀| 成年大片40分钟免费视频播放 | 国产日韩一区二区三区在线观看| 亚欧日韩av一区二区在线播放| 67194熟妇永久免费在线观看偷腥| 99热这里精品首页| 黄色视频国产免费观看| 国产午夜亚洲精品av—亚洲不卡| 亚洲精品国产精品麻豆9| 永久免费观看美女| 亚洲码与欧洲码第一二三四| 久久久久久久精品免费av | 亚洲黄色视频天堂大香蕉| 亚洲精品日本一区二区在线| 天天想你视频免费观看完整版高清电影 | 日本18禁高清在线| 亚洲综合在线中文| 一级a爱片在线看| 天堂精品度假村| 五月天丁香婷婷欧美| 亚洲色图 在线播放 av| 亚洲国产欧美日韩激情在线| 99精品国产亚洲| 国产成人国拍亚洲精品| 一级一a爱片免费视频网站| 字幕网在线欧美日韩| 大片免费播放器| 人妻少妇一区二区三区视频 | 日本亚洲色图视频www| 欧美一卡2卡三卡新区| 九久久免费精品视频| 热re66久久国产精品首页| 午夜福利影院在线免费观看| 午夜一区二区三区国产好的精华液| 老女人一级毛片视频| 国产无遮挡又黄又爽又刺激视频| 久久人妻熟女中文字幕| 成人性生交大片免费5| 黄网站色视频在线免费观看| 国产中年熟女对白刺激视频| 日欧美熟女的逼| 久久精品伊人久久精品| 中文精品久久久久久字幕| 亚洲精品熟女国产国产老熟女| 欧美亚洲日本高清| 成人三级在线一区二区| 亚洲国产精品久久久久久| 久久久久久夜夜夜| 亚洲一区二区日韩视频在线观看| 大象视频毛片| 91人人精品人人爽| 日韩最新av网站在线播放| 国产精品久久久久久久久久98| 99久久免费高精品| 国产亚洲美女精品久久| 日本在线观看一区| 午夜福利精品更新| 熟女人妻av一区二区三区| 国产一区二区在线观看国产一区| 日韩精品一区二区三区亚洲 | 久久这里只有精品是一款| av视频在线观看网站免费| 国产精品一区aⅴ影院| 高校教师在线免费观看完整版| 国产av在线播放网址| 免费福利精品一区二区在线观看| 边喂奶边同房| 国产午夜男女乱淫真视频播放| 亚洲国产精品日韩专区小说| 日韩精选亚洲专区| 免费av在线网站观看| 国产午夜精品一区二区三区小说| 黄色动漫免费在线网站| 黄色三级丝袜片子| 国产精品三级aⅴ在线观看| 免费电影网线| 无线视频免费观看| 亚洲精品久久久蜜桃入口| 姐弟乱论在线观看| 久久久久国产精品三级| 岛国片爱情动作片| 又粗又粗又黄又硬视频| 欧美z00z另类| 国产精品色哟哟| 免费在线观看一级s片| 黄色 视频在线观看| 级特黄女人l毛片免费视频| 久久精品 国产区| 东京热免费视频播放| 鼻子一侧不自觉抽搐| 嫩草影院永久在线| 午夜精品视频久久久| 美女,黑丝袜| 在线影院中文字幕精品| 男女做爰猛烈叫床视频无遮挡| 成人av毛片免费| 国产乱码一区二区爽爽爽| 成人黄色亚洲视频| 国产精品视频在线观看免费| 毛毛片免费在线播放| 天堂mv高清的| 国产精品亚洲成人| 国产亚洲高清国产拍精品| 大香蕉久久成人| 亚洲无吗自拍视频| 色老板最新在线播放一区二区三区| 91人人模人人爽人人喊电影| 亚洲国产一区二区在线视频| 一级毛片在线播放视频| 国产黄色视频在线观看www.| 一区二区三区欧美日韩在线| 夜夜贪欢夜夜爽少妇免费| 狠狠久久亚洲精品| 朋友夫妇交换4免费视频| 亚洲成a人片在线观看| 国精日本亚洲欧州国产中文久久| 亚洲一区av免费| 国产特级毛片一区二区三区| 欧美巨大精品欧美一区二区| 秋霞高清av| 欧洲亚洲国产精品| 一级a做片在线观看| www天堂av| 午夜精品久久久99| 免费看孕妇毛片子| 精品国产亚洲av麻豆小草| 被上司侵犯的人妻中文字幕| 风骚熟妇午夜视频| 青草国产精品久久| 久久久,精品| 国产精品国产三级国产av′| 亚洲av成人一区二区在线观看| 国产视频激情一区二区| 国产91ts在线观看| 日本av黄色毛片| 国产精品偷伦视频观看啊| 天堂 在线最新版| 国语自产拍在线观看视频| 最近中文字幕2019免费版2019| 免费 在线观看的黄片| 99国产精品熟女高清久久久久久 | 亚洲av成人一区二区在线观看| 国产精品福利高清hd| 日韩一区欧美精品| 最近日本mv免费在线观看| 99精品免费久久久久久| 91成人黄色视频网站| 黄色亚洲日本欧美在线观看| 免费看一级做a爱片久久| 亚洲jijzzizz| 亚洲va欧美va国产va在线| 国产福利一区二视频播放24p| 亚洲免费人妻视频| 人妻少妇精品视频一区二区三区| 日韩欧美三级一区| 美美在线观看视频| 看a网站在线看| 日韩有码专区视频| 久操视频在线精品| 三级高清黄色| 中国av电影一区二区三区| 久久成人三级一区二区| 波多野结衣痴女bd| 伦理亚洲电影| 成人美女视频在线观看一区| 国产午夜精品一区二区三区在线观看 | 国产av在线观看亚洲| 丝袜 黑色丝袜| 日韩精品第8页| 秋霞成人影院一区二区三区| 久久人人做人人玩人人精品| 亚洲一区国产二区三区| 国产女人18毛片水真多3| 国产成人色视频一区二区三区欧美| 国产操美女乳头| av经典国产| 亚洲欧美日韩国产另类va日本va| 男女激情无遮挡免费观看视频| 最新中文字幕2019更新视频| 女生的呻吟视频| 一区二区三区欧美日韩国产| 韩国一区二区三区av视频| 日韩亚洲欧美国产另类| 中文精品99久久国产香蕉| 国产欧美日一区二区三区在线精品 | 亚洲,欧美日韩在线观看| 女人看黄片视频| 久操视频在线精品| 九九热在线免费观看精品视频 | 黑人巨大精品欧美一区免费视频| 久久re这里只有精品66| 女人18毛片a级毛片在线| 女女情色电影| 波多野结衣区二区| 日韩精品99久久久久久av| 老司机午夜在线观看| 欧美精品二区三区| 亚洲精品乱久久久久| 中文字幕日韩亚洲精品欧美精品| 女人扒开腿大爽20分钟视频| aⅴ亚洲av| 国产精品主播午夜福利视频 | 男女一进一出抽搐视频| 中文日产幕无线码一区二区| 亚洲免费人成在线视频| 国产精品久在线免费观看| 看真人一一级毛片视频| 99re热免费视频这里只有精品6| 亚洲精品乱码久久久久66国产成| 91影片在线免费观看| 欧美日本国产一区在线| 美女的视频是黄的免费| 男女视频网址| www日韩欧美在线高清视频| 亚洲情色av在线视频| 精品国产久久一区二区三区| 精品熟女人妻中文字幕| 91嫩草影院亚洲| 久久99人妻免费精品一区| 亚洲国产亚洲av片在线观看播放| 欧美日韩国产中文在线| 国产999精品视频| 中文字幕 人妻 久久| wwww男人天堂| 中文字幕精品码亚洲| 国产精品videossex激情| 久久香蕉色网| 亚洲免费高清在线视频观看| a一级毛片在线观看| 亚洲av入口一区二区三区| av免费看不卡网址| 人人妻人人澡人人爽人人精品欧美| 欧美激情一级xxxx片在线观看| 亚洲 av一区| 一个在线观看的视频www| 国产人成在线免费观看| 极品午夜福利1000在线| 男女无遮挡免费羞羞视频| 爱爱爱网av女毛片| 国产成人99久久| www.sexsex89.con| 欧美日韩国产一级在线| 中文字幕码精品视频网站| 国产精品自产拍| va天堂成人| 成人三级黄色视频在线| 女人下面被男人操视频| 欧美 激情 亚洲 精品| 成人永久视频| 在线电影 av| 国产a级片在线| 最近更新在线中文字幕2019年| 又大又黄的免费视频久久 | 免费看少妇人妻偷人精品一区二区| 女人性生交大片免费| 国产又黄又爽又色的网站| 91久久蜜桃| 人妻精品一区二区视频免费| 午夜欧美精品久久久久久懂色| 亚洲精品成人在线观看| 欧美久久亚洲婷婷| 看黄色毛片看| 久久国产精品一二三区| 亚洲天堂h精品在线观看| 欧美电影在线一区二区三区| 欧美黑人一二三区| 国产亚洲欧美视频一区二区| 色哟哟精品免费在线观看| 亚洲a在线日韩| 国产精品福利一区三区| 亚洲国产高清在线观看一区二区三区| 国产人成视频在线观看免费视频| 精品视频在线观看久9| 六月丁香亚洲视频| 午夜两性做爰免费视频| 日韩欧美精品小视频在线观看| 扯美女的内裤| 一级片视频免费播放| gogo亚洲美女人体艺术| 97精品国产午夜久久久久| 久久好色av| 一亚洲中文字幕久久| 一级毛片视频播放| 成年人的黄色视频播放| 亚洲综合,欧美激情| 国产午夜亚洲精品av—亚洲不卡| 啦啦啦视频在线观看8| 亚洲女同精品一区二区久久| 国产精品久久久久久久久网站合集 | 精品久久久久中文人妻被强| 国产精品色婷婷在线| 国产高清有码在线播放| 久久99国产综合精合精品| 亚洲中文字幕制服诱惑| www国产一区内射熟女| 国产又大又长又粗又硬又爽又黄的视频| 国产视频一区高清在线观看| 中文字幕1234久久| 日韩三区欧美一区亚洲中文字幕| 美女被日电影| 欧美日韩aa在线观看| 国产小h片在线观看| 在线看欧美日本国产| 劲爆欧美成人影院| 亚洲精品久久成人a| 日韩永久免费在线播放视频| 最近最新免费中文字幕高清| 啦啦啦中文免费观看在线| 一级黄片小视频免费看| 亚洲国产精品乱码一区二区三区 | 国产超碰香蕉在线| 麻豆中文字幕在线观看| 波多野结衣人妻无吗| 人人爱夜夜爽| 国产成人精品免费播放视频不卡| 精品在线成人观看| 国产成人国拍亚洲精品 | 成人黄色毛片视频| 成人av永久免费视频网站| 亚洲,欧美日韩在线观看| 电影床上激情| 久久99国产精品尤物| 超碰视频97在线观看| 秋霞电影网午夜免费鲁丝片| 97是视频在线观看免费视频播放| 亚洲国产另类网址| 国产成人在线视频一区二区| 色妞www精品免费视频| 国产一区二区精品福利地址| 亚洲国产成人综合| 国产精品 自偷自拍| 交换朋友夫妇2观看| 久久久久影院美女国产主播| 高清毛片aaaaaaaaa片| 九七资源在线老外美女免费视频| 成人美女黄网站18禁无遮拦| 国产三级精品三级| 天天干夜夜播| 亚洲成在线观看网站| 精品国产伦一区二区三区小说| 女人一级毛片免费视频| 老妇放荡xxxx| 九九九九九黄片| 亚洲五月天丁香综合| 波野结衣区二区| 国产在视频视频| 成人黄网站无遮挡免费| 中文字幕乱码亚洲∧v日本| 欧美成人中文字幕一区二区| 国产免费午夜福利在线播放92| 国产精品亚洲熟女| 99黄视频免费看看| 成年女人毛片免费播放| 国产亚洲av一区二区三区在线| 在线播放免费视频一区| 国产午夜三级aa理论电影| 樱花草在线观看免费视频www| 撕开奶罩揉吮奶头视频网站| 成人一区二区三区国产精品| 国产一区av麻豆免费看| 麻豆成人在线播放| 又大又黄的免费视频久久| xxx黄片视频| 欧美乱人伦中文视频在线观看| 日本二区三本区免费看| 老头边吃边弄进去呻吟视频| 啦啦啦最新视频在线观看免费中国| 国av片在线观看| 在线视频99| 亚洲美女久久网| 嘟嘟嘟在线观看免费高清完整版| 性欧美18-19sex性高清播放| 精选国际酒店集团旗下品牌档次| 国内精品人妻在线中文字幕| 女人18毛片视频| 么公又大又硬又粗又爽免费视频 | 97久久国产综合精品女不卡| 亚洲av日韩av中文字幕| 国产区一区二区蜜桃| 最近的2019中文字幕国语4| 在线不卡电影av| 一本一本久久久久aⅴ久久| 久久香蕉综合国产| 99久久精品免费视频| 国产精品性久久| 精品人妻久久av中文字幕 | 国产精品久久久久品精三级| 国内精品卡一卡2卡3| 欧美日韩中文字幕在线视频| 我想看美女穿内裤| 竹菊精品久久久久久久久久| 在线电影日韩二区| 青青亚洲区伊人网站| 日韩欧美一级特黄大片| 最近日本免费观看mv电影| 爱爱爱网av女毛片| 久久综合国产成人| 日韩亚洲欧美中文字幕在线 | 亚洲精品高清在线播放| 青青亚洲区伊人网站| 日韩高清v在线观看视频| 白带呈黄色豆渣| 日韩av网址不卡| 亚洲av亚洲熟女在线观看| 一个人免费完整在线观看片| 久久在这有精品| 亚洲毛片久久精品| 白带绿色变黄色| 香蕉 久久 成人| 蜜桃网大香蕉| 欧亚激情偷乱人伦小说视频免费| 精品欧美三级在线观看| 又大又长又硬又粗又爽又黄免费视频 | 久久久久久久久性潮| 99热精品国产免费观看| 午夜视频福利视频在线观看 | 亚洲视频在线免费播放一区| 精品美女蜜桃一线天中文在线观看| 国产成人色在线视频| 日本亚洲无吗| 永久在线免费观看av| 九九热在线视频精品免费观看| http://www.色.cnm| а天堂最新版在线中文| 一级黄片免费播放小视频| 非洲黑人性xxxx精品| 欧美精品人妻一区二区三区四区 | 麻豆av网站在线| 黄片免费久久久| 免费又黄又很色裸的视频| 国产在线观看视频黄色| 宅男噜噜噜66国产在线观看| 色9999日韩| 国产精品99久久久| 国产麻豆av性春dytm| 国产美妇视频在线观看| av看片免费网站| 国产精品熟女久久久久久久| 青青草原,首页| 亚洲av刺激片| 99人人爽人人妻人人澡| 午夜啪视频在线免费播放| av麻豆网址| 一个人的日本| 精品少妇人妻a√免费久久 | av影片免费在线| 亚洲xx网站在线观看| 最近免费中文字幕大全高清片| 亚洲精品高清成人| 老司机深夜福利在线免费观看| 床上黄色网址免费观看| 欧美亚洲一区二区| 日本熟妇伦乱| 久草青青视频在线观看| 制服诱惑一区两区| 亚洲欧美日韩综合在线尤物| 久久久精品国产亚洲av网下载| 最近中文字幕2019免费版2019| 热re99久久国产精品免费| 精品免费一区二区在线观看| 精华液与精华素| www,久久人妻| 国产免费黄爽视频| 在线视频成人播放| 最近日本免费观看mv免费下载| 国产成人aa精品| 边摸边吃奶边做爽动作| 国内自拍97超碰| 成人免费不卡av| 一二三四在线观看免费高清中文版| av女优高清写真| 又黄又粗又硬的免费视频| 三级电影院一区二区三区| 女人永久免费视频| 久久不卡的av| 国产一区精品| 久久久亚洲国产精品| 国产伦精视频在线观看| 欧美特黄无乱码| 九九精品在线观看| 国产老妇伦国产熟女高清朝阳人妻| 中文字幕在线永久在线| 午夜亚洲一区二区亚洲福利| 久久久久成人| 撕开奶罩揉吮奶头视频免费看| 国产精品电影久久久久精品日日| 国产帅哥免费无遮挡| 欧美刺激独立网站国产刺激 | 中文字字幕乱码二区三区| 国产午夜不卡视频| 91精品国产色综合久久不卡蜜| 午夜特黄大片美女| 亚洲欧美激情综合首页| 又大又长又粗少妇毛片| 看免费a级毛片| 色猫大香蕉在线| 视频 人妻系列| 免费 黄色 av| 国产精品久久黄色| 亚洲av电影天堂首页| 国产1区在线观看视频| 国内一级片视频在线播放| 黄片软件在线观看黄| 99久久国产精品免费| 色哟哟com| 白嫩少妇偷人妻精品视频在线| 9l国产精品久久久久尤物av| 日本不卡的av| 在线观看免费的av网站| 欧美多毛老太色视频| 女生高潮喷水的视频| 亚洲性人人天天夜夜摸| 亚洲第一av网站观看| 91porn自拍视频| 亚洲成人色视频网站| 精品午夜视频一区二区三区| 视频 在线 日本| 日韩高清中文字幕| 亚洲激情婷婷综合网| 亚洲精品av一区二区a| 亚洲成人99色| 国产精品免费成人自拍| 欧美国产日韩一区二区免费| 亚洲精品在线观看不卡| 清纯国语对白videoshdcom| 亚洲综合,欧美激情| 久久国产热这里有精品| 人妻精品字幕| a级一级毛片免费在线| 东京热免费视频播放| 草原青青在线| 3344在线看片免费观看视频| 欧美精品久久久久久久久免费| 欧美末成年毛片| 国产av精品一区二区三区影院| 免费的黄片在线视频观看| 日韩高清伦理剧| 国产成人免费精品久久久免费| 国产三级精品三级在线观看| 男人舔女人奶头的视频| 乱码一区二区伦理视频| 男女做爰高清无遮挡在线视频| 做暧暧视频男女叉下体视频| 大桥未久有码av| 毛片在线播放地址| 黑丝袜高跟久久| 97精品高清一区二区三区| 在线观看亚洲黄色片| 欧美日韩中文字幕亚洲| av在线无卡码免费| 亚洲成人a影院| 亚洲精品在线播放,| 国产成人综合 亚洲| 天天天天干夜夜操| 人妻久久少妇| 国产成人 一区| 水蜜桃成视频人在线看| 欧美日韩国产午夜| av中文天堂字幕| 亚洲精品久久成人a| 女人被爽到高潮视频全黄网站 | 久久亚洲欧美成人精品| 国产国语一级特黄aa大片| 日韩精品欧美激情国产| 午夜老司机视频福利| 十八女人毛片免费| 国产三级精品三级在专区50| 午夜一区二区三区国产好的精华液| 免费精品视频久久| 亚洲天堂h精品在线观看 | 成人欧美一区二区三区黑人3p| 波多野结衣熟女人妻在线观看| 一区 二区 三区免费观看| 久久亚洲精品久久国产一| 成人性生交大片免费看中文| 在线中文字幕亚洲欧美| 一二三四在线观看免费高清中文网址| 国产午夜亚洲精品理论片国产馆| 亚洲av无一区二区三区人妻| 成人免费午夜在线视频在线观看| 免费观看高清爱在星光灿烂时短剧| 99久久人人爽爽亚洲精品美女| 高清4人妻一区二区三区| 人妻有码视频| 日本免费在线二区| 欧美va在线观看国产| 日本亚洲色图视频www| 亚洲,欧洲av免费看| 波多野结衣电影一区二区三区| 午夜福利免费福利在线观看影院| 日韩av在线专区观看| 国产人伦偷精品视频免费| 美女扒开内裤然人操| 色婷婷 成人| 欧美草逼黑人| 日韩在线视频色| 成人国产精品一区婷婷| 免费在线观看黄色的视频| 久久亚洲精品久久国产一区二| 国产91成人亚洲综合在线| 亚洲欧美国产专区| 国产性欧美熟妇精品老妇| 免费精品视频99| 亚洲中文蜜桃av| 精品极品久久久久久久久免费观看| 在线观看视频男人午夜| 永久免费av网站| 日韩高清一区二区三区四区的免费 | 日本一本免费一区二区三区免| 被黑人操的好舒服| а√天堂在线最新版资源| 超碰在线青青草原| 欧美黄网网站在线看| 制服诱惑中文字幕第一 | 成人福利av在线播放| 久久久av大桥未久一区二区| 精品在线一区二区三区在线观看| 女人17毛片水真多| gogo大胆西西| 久久久久人人人人| 色av网站在线播放| 亚洲精品av福利| 大香蕉在线网址视频| 麻豆精品国产片在线观看| 琪琪热在线观看视频精品99| 精华液与精华素| 熟妇大紫奶头狠操| 精品久久久久久久蜜桃av| 日韩电影在线观看精品| 欧美va亚洲| 国产成人一区二区三区影院色哟哟| 久久午夜场鲁丝片| 少妇性网人妻视频一区二区| 嫩草影院亚洲精品| 日韩欧美国产三区在线观看| 男人扒开女人下部视频| 欧美午夜精品久久久久久电影| 午夜激爽视频在线播放网站| 亚洲欧美日韩国产成人精品影院| 最近中文字幕2019年中文字幕 | 国产aⅴ精品一区在线观看| 久久电影人人爽| 午夜福利在线观看视频免费| 一边摸一边做视频| 欧美 日韩国产 一区| 国产精品视频免费网址| 亚洲网视频免费观看| 蜜桃电影视频| 蜜桃av精品一区二区三 | 在线99视频在线| 国产又粗又猛又爽黄老大爷| 国语自产拍在线视频中文| 一级免费黄色毛片| 欧美 国产 日韩 91| 国产av人妻在线| 男的逼插进女的逼| 久久亚洲国产精品123区| 国产av色区一区二区三区| 国产精品久久久亚洲www 999| 精品免费国产视频视频| 欧美成人激情免费| 男人猛躁进女人免费视频看 | 国产福利在线观看免费视频| 精品视频在线观看www| 99久久国产综合精品swag0 | 欧美午夜xx视频| 一个人免费观看www高清在线视频| 波多野结衣人妻770| 日本二区三本区免费看| 99久久国产精品第一页| 日本18禁av在线观看| 国产精品亚洲片在线观看不卡| 99久久这里只有精品6| 国产极品嫩模在线观看| 日韩最新av网站在线播放| 国产成人精品午夜免费观看| 国产高清乱码久久久久久| 未满十八岁禁看软件免费| 78午夜福利视频免费观看| av在线观看免费一区二区三区| 国产精品国产三级在线专| 香蕉九九久久国产视 频| 在线精品国产一区| 国产视频一区二区视频| 免费观看韩国三级| 国产公妇伦在线观看| 青青草原18禁| 成人三级做爰视频在线看黄| 性xxxxfreexxxx性| 老司机午夜福利91视频| 国产av自拍亚洲区| 四虎av最新网址| 国产极品一区二区三区在线观看| 日本黄色午夜视频| 美洲精品一卡2卡三卡4卡网站| 91国产中文字幕在线| 本道综合精品久久久久| 免费av午夜| 国产乱码精品一区二区免费| 日韩一区国产二区欧美三区| 欧美日韩国产免费一区二区三| 国产精品久久99亚洲| 大尺度美女视频在线观看| 美女被高潮网站| 亚洲一区二区三区av电影| 国产精品视频对白| 国产偷_久久精品水蜜桃| 深夜视频在线免费观看不卡| 国产香蕉在线播放| 亚洲婷婷丁香网| 蜜桃成熟完整版免费观看| 一亚洲中文字幕久久| 久久av午夜福利| 久久8这里只有精品| 99re视频在线观看17| 老鸭窝在线观看的| 成人 欧美 一区| 久久久久亚洲av| 国产成人免费精品久久久免费| 婷婷久久国产精品二区三区| 欧美性xxxx极品hd| 老师好在线看完整版免费| 在线看电影一区二区三区| 久久久,-本精品999| 国产女人视频在线观看 | 国产永久福利在线视频| 女孩下体流白浆| 美女视频免费全是黄的| 久久久久精品国产人妻一区| 黄色毛片看免费| 在线观看免费的av网站| av有码一区二区三区| 黑人xxxx作爱视频| 日本亚洲无吗| 9|精品国产| 人人安康一般医疗指的是什么| 日韩播放片高清在线观看| jzzijzzij亚洲成熟熟女少妇| 中文乱码精一区二区三区乱码| 亚洲av天堂久久精品9966| 国产人妻人伦| 色成人在线播放| 又爽又黄又粗的视频| 久久精品免费观看国产| 高清在线亚洲欧美| 在线观看国产精品二区| 99热这里只精品99re66| 欧美国产亚洲人成在线| 超级老师在线观看免费观看| 久久成人青青草| 97久久超碰中文字幕| 成人大全久久| 人妻中文制服| 青春草视频在线观看91| 日韩在线高清视频观看| 亚洲国产精品乱码一区二区三区| 久久国产精品久久| 久久国产精品亚洲一区二区三区| jvid国产在线| 黄色成人欧美| 国产精品黑丝高跟在线粉嫩| 日本a午夜视频在线| avtt天堂网av| 亚洲国产精品久久成人| 成人黄色a级片电影| 真实处破女刚成年两人免费看| 亚洲乱理伦片在线观看中字| 亚洲欧美另类777| 国产精品国产三级在线专| 亚洲欧美日韩另类影院| 澳门黄色视频在线观看| 午夜免费在线影院| 色老板电影院一区二区| 久久中文字幕免费下载| 日韩精品中文国产在线观看| 国产精品毛片av—区二区三| 亚洲欧美日韩国产一区二区电影| 高清国产熟女| 日韩女人色图| 婷婷亚洲精品| 久久精品欧美,日韩| 欧美视频在线 亚洲| 高潮喷水免费在线观看| av久久天堂久久天堂av综合 | 日本av在线观看高清| 天堂男人av| 一级高清中文字幕| 99福利午夜| 神马影视在线观看我不卡| 三级伦理在线看| 亚洲 最新 在线| 三年片免费观看完整版| 亚洲区 有码| 日本一二三区| av 大桥未久| 午夜久久精品福利| 在线观看日韩三级网站| av在线免费观看日韩| 18岁女人毛片水真多| 天堂网中文在线官网| 国产一区二区三区欧美亚洲| 夜夜伊人久久成人av| 怎么免费在线观看a爱片| 大陆av影院在线观看| 日日搞夜夜爽| 日本在线在线一区| 亚洲午夜不卡免费日本午夜福利| 香蕉66久久久| 黄色毛片直接看| 永久av免费网| 熟女系列丰满熟妇av| 午夜福利在线观看视频免费| 午夜福利视频老司机| 久久久久四虎欧美精品免费看| 国产精品18久久久久久不| 国产无遮挡又黄又爽又刺激视频| 欧美牲交xxxxx| 亚洲国产一区二区三区四久久| 熟女亚洲av综合av| 91av免费观看| 亚洲av人人澡人夜夜人爽人人| 裸体无遮挡三级三级| 亚洲欧美日韩中文网| 国产观看一区二区三区| 大香蕉在线视频一区| 亚洲va网址| 在线亚洲天堂av| 青草新免费在线视频| 黄频视频美女在线| 国产一区二区三区精品av| 男女男午夜激情视频在线观看| 久久爽人人爽人人片av| 欧美成人性生活一级片| 激情伦理道德视频小说电影在线观看| 真人xxoo嘿咻动态图| 黄片软件在线观看黄| 扒开腿做爽爽爽| 国产精品极品美女在线观看| 成人性生交大片免费看中文| 乱人伦精品视频在线观看| 性少妇sex欧美| 色哟哟又玩又大在线观看| 国产精品久久久亚洲www 999| 女生私密视频在线观看| 黄视频大全免费| 亚洲av影院| 国产欧美日韩精品一区免费| 日本高清视频在线www观看| 搡老女人老妇女老熟女故事| 丰满的熟女av| 免费观看男人天堂| 国产精品国产亚洲看不| 黄色三级电影中文字幕| 性欧美xxxxx精品hd4k| 中国老妇女色视频| 三级黄色毛片在线| 99国产精品白浆免费视频| 久久久成人免费视频网| 一级片激情免费观看| 亚洲欧美成人久久国产| 中文字幕av熟女| www.亚洲第一av| 久久成人在线精品| 日韩电影在线观看一区二区三区四区 | 香蕉av影院| 神马午夜第七影院| 久久久久久久久性潮| 国产亚洲精品久久久久久一级| 天堂av手机在线| av久久天堂久久天堂av综合| 亚洲精品色婷婷在线观看69| 在线观看亚洲 av| 亚洲伊人网二区| 免费黄色 s色| 亚洲中文字幕精品免费| 久久亚洲国产精品三级黄片免费| 边摸边亲奶边做爰视频| 性欧美xxx老师护士| 中国成人毛片大全| 亚洲欧美电影成| 国产精品丰满熟女的激情| 日本熟妇伦乱| 一级毛片免费在线播放不卡顿| 在线看的毛片网站| 亚洲免费在线观看的视频| 欧美成人中文在线视频| 成人三级黄色大片| 极品影院91| 在线观看中文字幕丝袜诱惑| 2021年国产精品自线在拍| 熟女人妻av一区二区三区| 麻豆成人精品视频| 亚洲欧美电影成| 美女视频黄的免费国产| 性xxxxfreexxxx性| 免费一级欧美特黄特色大片| 图片区小说区视频区综合| 在线免费观看成人欧美| 亚洲国产成人精品无| 亚洲人成免费观看视频在线| 在线观看网站免费av| www99视频在线免费看| 国产一区二区三区在线视频…| 18女人毛片基地| 久久网站亚洲精品| 性欧美jizzhd精品欧美巨大| 天天天天干夜夜操| 亚洲青青自偷自拍| 人妻中文字幕一区二区不卡| 欧美视频图片小说区| 粗的大的真爽| 久久久久久不卡久久久| 爱爱大片久久| 男女做爰高清无遮挡在线视频 | 高清在线亚洲欧美| 青青草视频免费观看色| 亚洲国产精品成人综合色在线| 欧美日韩高清在线观看邀| 网站av免费在线观看| 教师的诱惑免费观看| 2019国产高清视频在线观看| 国产丝袜美腿一区二区久久| 免看a级毛片| 亚洲国产成人精品青青草原| 91的麻豆精品国产自产在线| 国产欧美精品三区| 工头搡老女人老妇女老熟女| 精品一区欧美激情| 精品一卡2卡三卡4卡网站| 国产亚洲精品www久久久免费影院| 午夜少妇喷水视频| 女人天堂欧美视频| 午夜在线成人| 欧美性激情在线免费观看| 亚洲一区二区三区国产视频| aaa毛片在线播放| 亚洲福利老司机午夜视频| 国产黄视频在线| 欧美日韩aa在线观看| 欧美性激情在线免费观看| 免费一级片视频播放| 搜索久久久久久久久久久久,毛片毛片 | 免费毛片在线看片免费| 亚洲国产日韩欧美视频二区| 真人抽搐一进一抽搐视频免费观看 | 老司机精品福利视频免费观看| 国产一区二区三区在线高清观看| 国产帅哥免费无遮挡| 香蕉97超碰| 欧美日韩一区二区三区国产| 最黄免费美女视频| 精品国产伦一区二区三区在线观| 午夜精品福利免费观看| 久久人爽人人爽人人片av蜜臀| 午夜日韩精品a福利激情在线观看| 久久99精品久久久久蜜桃tv| 蜜臀久久亚洲精品| 最新版天堂资源在线官网| 国产卡一卡二卡三卡| 国产 亚洲 三级| 国产av日韩a∨亚洲av电影| 欧美人与性动交α欧美精品∵| 97精品人人网人人爽人人| 欧美日韩国产香港三级| 欧美性猛xxxx乱大交3| 日韩一区二区三区免费看视频| 亚洲精品国产av天美传媒| 免费观看 国产精品| 教师伦理片在线观看| 午夜福利在线精品| 美女gogo人体艺术| 国产午夜精品一区二区三区小说| 成人的黄色片| 91中文字幕第一页| 亚洲精品久久久久久蜜桃一级 | 日本在线观看一区| 亚洲无限乱码一区二区| 亚洲精品综合欧美一区| 黄色成人一级片电影| 国产18久久久久久| 最新国产成人一区二区| 禁18网站软件| 99热这里只有精品45| 亚洲综合合色在线| 毛片免费在线播放完整版视频 | 午夜一级片免费看片| 黄色视频在线观看免费永久| 久久婷人人爽人人澡超级| 国产精品偷伦视频免费观看了| 国产剧色在线| 亚洲婷婷网址| 国产成人久久久麻豆| 亚洲妞精品国产| 国产大伊人久久| 三级在线免费观看网址| 99999精品视频在线观看| 精品视频在线观看www| 久久狼人黄片| 可以免费看a级毛片| 可以看黄色片的网站| 精品网站一区色视频在线观看| 欧美国产日韩视频在线观看| 成人黄网站无遮挡免费| 亚洲综合色就色在线观看| 香蕉久久久一区二区三区| 国产精品九九久久精品视| 美女成人黄色片| 丁香六月婷婷婷色香五月综合| 高清日韩av在线播放| 999av.com| 一二三四中文在线视频| 国产午夜男女乱淫真视频播放| 永久免费看网站| 99热这里只有精品45| 久久香蕉视频99| 中出国产在线观看| 久久亚洲欧美| 这里只有久久精品在线| 免费视频观看免费两性| 丰满好色熟妇| 国产午夜羞羞在线观看| 在线观看视频国产的| 色哟哟黄色视频网站| 成人欧美电影在线观看| 亚洲国产欧美影视| 亚洲精品久久久久午夜精品| 东京热下载电影免费观看| 久久成人av在线观看| 精品黄片999| 久久久久亚洲av成人网电影| 最新不卡黄色视频| 午夜影院一级黄| 亚洲毛片不卡av在线观看| 国产一区二区三区四区毛片| av午夜理论影院| 国产美女在线被艹| 久久久国产大片| 欧美精品人妻一区二区三区四区| 久久久久久久密月tu| 交换夫妇中文字幕| 麻豆精品国产av| av在线播放色| 97精品视频在线| 日本免费一区二区三区在线电影 | 国产精品一区视频免费观看| 伦人妻在线视频| 九九在线成人免费视频| 欧美精品成人a v| 黑人插少妇逼的视频| 亚洲在线国产精品| 日本一区二区三区高清免费| 五月综合激情婷婷六月色窝| 国产成人精品不卡久久久| 国产黄视频免费高清| 99久久99热精品免费观看国产| 桃花www在线观看免费av| 亚洲av大片免费观看| 在线观看亚洲另类| 被c到高潮h视频| 日韩 欧美在线视频| 成年一级毛片| 国产视频日韩欧美一区二区三区| 国产高清在线观看成人| 在线免费看完整版视频| 日韩欧美精品中文字幕在线| 18被视频免费观看视频| 韩国毛片高清| 思思久久96热在精品国产| 国产成人av在线影院| 18禁在线播放成人| 国产成人97精品免费看片| 久99久精品视频在线| 国产美女喷水视频免费观看| 久久久久久久久久久久草| 国产欧美日韩在线一区| 可以在线观看的国产视频| 久久中文字幕免费下载| 国产精品人妻在线视频| 亚洲国产成人影院在线| 男人女人性配免费视频观看| 别揉我奶头嗯啊视频在线| nn77nn基地毛片| 欧美黑人巨大在线| 色琪琪永久免费视频网| 国产精品久久播| 特级毛片a级毛免费播放| 蜜桃视频免费www| 尤物视频老司机| 日韩久久精品五月综合| 激情影院有码| 激情av亚洲一级毛片| 欧美一区二区三区午夜| 99精品久久久久婷婷| 欧美性猛xxxx乱大交3| 九草在线视频免费观看| 日韩av在线播放香蕉| 国产又爽又黄的高清视频网站| 亚洲一区成人精品| 99国产欧美另类久久片| 高潮爽死痉挛白浆喷水nm| 最新欧美第一页| avav天堂网| 成人国产精品一区二区三区| 欧美性xxx激情| 国产乱码一区二| 欧美xxxx黑人猛交视频| 波多野结衣人妻系列产品| 人人妻人人爽av片| 久久久人妻精品www| 天天干夜夜免费| 中文字幕第七页在线| 美女被视频网站在线观看| 热re99久久国产精品免费| 国自产精品手机在线视频| 日韩欧美国产一级在线观看| 成人亚洲青青草| 女人18片毛片60分钟18毛片| 国产欧美精品第一页| 鱼刺卡喉咙很深能取出来吗| 久1久在线视频精品| 亚洲美女av二区在线观看| 婷婷亚洲日本色图| av免费在线播放av| 谁有日本网址| 亚洲v欧美v日韩| 给我一个可以免费看片| 新一级毛片在线免费观看| 亚洲av专场一区二区三区| 日韩在线一区二区免费视频| 午夜欧美性久久久久| 久久久国产精品| 亚洲av色综合成人| 欧美在线播放www| 97人人模人人爽人人喊超碰97| 女人高潮和男人高潮| a视频在线观看的网站| 夜夜精品久久久| 亚洲 最新 在线| 亚洲无毛码av| 亚洲国产精品成人综合色在线| 中日韩精品一区二区有码| 中国精品人妻久久久久| 最新国产线视频在线观看| 国产网络短片免费观看| 黄色国产三级在线| 国产一级毛片内射年月直播| 人妻精品中文字幕| 91影片在线免费观看| www.久久婷婷亚洲.com| 亚洲精品久久人人| av在线观看天堂网| 女人18毛片a级18女人水真多| 精品人妻一区二区三区四区在线一| 久久久97一区蜜臀国产日产精品| 国产色大成网站www永久| 美女娇喘呻吟喷水啪啪无遮挡| 久久精品嫩草影院| 成人女人毛片免费观看不卡| 人妻18视频一区二区| 六月丁香婷婷综合在线视频| av在线观看不卡免费| 一本大香蕉久久av| 啦啦啦www视频在线观看免费| 日韩伦理高清| 免费成人网在线视频| 男女无遮挡免费的视频网站| 国产成人色在线视频| 国产日韩欧美v在线| 日韩精品永久免费观看| 两个人看的www日本| 久久99久久96这里只有精品| 国产精品三级久久久久久电影| 国产日本欧美另类在线视频,| 亚洲国产麻豆精品av| 国产精品久久国产精品9| 国产色窝在线| 美女免费网站视频| 日韩欧美精品小视频在线观看| 成人一区二区三区视频网 | a级毛片免费视频| 性生交性生活大片免费看| 精品久久国产亚洲av| 午夜福利在线看片| 日韩av 大片在线| 国产推荐av| 精品一卡 二卡 三卡| 国产男女那个视频在线观看| 欧美夜色成人| 91av免费观看| 日本三级中文不卡| 秋霞a级毛片在线看| 午夜av不卡在线久| 在线免费观看的亚洲av| 国产精品老熟妇av一区二| 91国产中文字幕在线| 韩国av有码在线| 日韩美女激情内射| 久久热这里只有国产精品| 中文在线天堂资源库| 国产一及内射视频www| 精品国产乱码久久久久久在| 日韩高清免费电影一区二区三区| 中文字幕永久在线视频2018| 成人免费看毛片| 人妻有码视频| 91精品国产成av| 久久久97国产精品| 精品国产av篇麻豆媒| 国产精品秘入口免费视频| !一级黄色大片| 久久影院2021| 亚洲男人av天堂久久播| 可以直接看的黄色视频网站| 202z中文字幕第一页| 极品国模在线观看| 国产丝袜高跟在线| 男子扒开女子下部免费网址在线观看 | 欧美精品欧美zozo人与动牲交| 亚洲av在线午夜| 91精品国产亚一区二区三区| 黑人巨大精品欧美一区二区一 | 国产精品亚洲一区二区三区| 国产床上激情视频| 一级a做爱片免费观看| 蜜桃成熟完整版免费观看| 成人性生交大片免费看午夜a| 黄色+在线播放| 国产人妻麻豆精品| 久久精品,人人爱| 精品在线一区二区三区在线观看| 色久中文字幕视频| 大奶子美女被乱操| 福利片在线观看 小视频| 搡6070老女人老熟女的意思| 久久精品夜色| 日本欧美午夜小视频| 国产亚洲欧美日韩精品色狠二区| 色哟哟在线观看免费视频| 白嫩嫩的奶头视频| 国产一二区精品av| 在线观看亚洲av.| 精品人妻www一区二区三区| 亚洲av美国av亚洲av图片| 免费在线人视频| 最近2019年在线中文字幕大全| 亚洲中文字幕在线网| 午夜福利网站久久久久| 国产精品国产三级国产an香港 | 小黄片免费视频高清| 看看国产黄色片| 色哟哟网站入囗| 免费的成人毛片| 女生喷射精水视频| 91香蕉亚洲精品一| 午夜黑人在线播放| 大香蕉在线网址视频| zp91国产精华| 男士电影天堂| 中文字幕91在线视频| 国产一区二区成人免费片| 国产在线看黄色视频| 亚洲人成网站在线播放91| 两个日本免费完整版| 男孩如你电影免费观看| 免费精品国产在线观看| 国产精品九九99久久| 在线观看特色大片免费| 国产av熟女一区二区三区蜜桃| 香蕉久久人人97超碰caoporen | 亚洲日本av网站| 女高潮嗷嗷叫视频在线观看| 色婷婷av一区二区三区之4k岛国 | 亚洲成人中文字幕久久| 国产黄片不卡在线看| 亚洲av资源在线| 午夜免费福利在线电影| 国产野战福利视频一区| av av看片在线观看| 99国产精品99久久久久久成人| 欧美,日韩二区,三区| av熟女少妇| 免费黄片国产精品久久av性| 亚洲精品综合欧美久久波多野结衣| 专区一卡2卡3卡| 极速视频在线免费播放| x69av中文字幕| 久久久人妻精品www| 最近中文字幕完整视频高清| 超碰国产精品久久国产精品99| 欧美日韩国产二区| √天堂资源最新版中文资源| 韩国大片在线免费观看全集| 青青青草原在线国产| 亚洲一区欧美一区日韩在线观看| 日韩欧美国产一区二区精品| 91成人中文字幕| 亚洲欧美在线播放一区二区 | 亚洲av免费在线| 美女直叫爽免费观看视频| 福利老司机在线视频| 国产一级特黄aa大片在线观看| 神马午夜第九理论片| av免费国产在线播放| 巨乳专区在线观看| 一区=区三区乱码在线观看| 国产综合色精品| 午夜欧美精品久久久久久懂色| 国产a级片在线| 午夜福利免费福利在线观看影院| free性xxxxx欧美hd| 亚洲熟妇一区二区三区漫画av| xxxxx大片免费视频| 亚洲精品久久久久99999| 国产大片中文字幕在线观看| 56av国产精品自拍| 亚洲午夜精品理论片| 国产精品成人久久三级午夜| 国产精品成人免费视频不卡 | 最新国语自产少妇精品视频| 美女被到爽高潮喷水| 国产免费又色又爽又黄的片子| 少妇乱子视频在线播放| 最新国产精品久久久久久| 亚洲精品色一区二区| 一区 久久 精品| 欧美日韩中文字幕一区二区| 国产一区二区三区在线大全| 成年女人毛片免费播放| 国产精品二区在线免费观看| 国产一区二区三区观看视频| 免费黄色视频永久在线观看| 中文文字幕文字幕永久免费| 美女黄频在线视频| 啦啦啦中文免费观看在线| av天堂新网址| 公与人妻波多野结衣bd| 精品国产一区二区三区成人在线| 老司机成人午夜精品福利视频免费| 无毛av在线播放| 日日摸夜夜添夜夜添a国产三级| 草久久中文字幕| 福利永久国产| 日日躁夜夜躁一区| 亚洲黄色美女视频嗯`| 三级潢色毛片| 亚洲免费av加勒比资源 | 亚洲国产成人精品无| 天噜啦com亚洲av色噜噜久久男同| av老鸭窝在线| 91精品人人人妻人人玩| 在线看片免费人成视频播放| 夜夜添夜夜爱| 99久久精品免费看国产| 中国老妇女乳头视频| 人妻少妇免费播放| av电影av天堂| 日本激情视频免费看| 国产免费一区二区在线| 特黄特色大片免费播放器| 久久久久国产精品人妻aⅴ毛片| 亚洲国产精品三级三级| 美女被日电影| 人妻丰满少妇久久久久久av| 最新国产av国片精品| 亚洲精品日本国产一区二区| 欧美久久久久中文字幕| 99久久久国产精| 亚洲小视频在线免费观看| 最近的2019中文字幕免费下载| www.四虎69av.com| 精品国产一区二区三区四区97| 国产精品久久久久人| 亚洲午夜不卡免费日本午夜福利| 日本在线一二三| 国产www色视频| 欧美日韩99精品| 我的莫格利男孩免费观看完整版高清| 一区二区三区有限公司在线观看| 国产不卡免费91av| 亚洲最大国产欧美日韩| 在线观看视频一区二区三区福利| 国产一区视频福利在线观看| 久久久久夜精品精品免费| 高清欧美性猛交xxxx黑人交配视频| 亚洲av电影在线看一区| 日韩欧美一区二区成人观看网站| 成人一区二区高清视频| 一区二区三区在在线视频| 一级大片 最黄大片| 男人猛躁进女人免费视频看| 亚洲欧美日韩在线日韩一区| 国产精品天堂网av| 欧美视频在线免费观看精品a | 蜜桃av精品一区二区三| 91久久人妻精品一区二区| 国产99久久精品区一区二| 多人伦交性欧美精品欧| 国产香蕉一区二区三区视频| 免费观看涩涩成人无遮挡 | 最新国产成人一区二区| 亚洲最新色网站| 天堂在\/线中文官网在线| 亚洲欧美另类av| 特级做a爱毛片免费视频| 国产毛片内射能看的| 精品亚洲av麻豆一区在线| 韩国激情电影在线看| 精品午夜电影| 国产午夜精品一区二区三区不| 欧美日韩亚洲国产三级| 为你提供国产精品久久久久久久久| 久久精品国产96精品亚洲| 神马影院亚洲精品| 虐乳头视频网站| 久久夜色精品国产蜜桃亚洲av| 波多野结衣全集在线| av麻豆亚洲一区二区| 在线观看的国产精品| 欧美日韩免费综合视频| 人妻久久少妇| 天堂最新版在线网| 亚洲自拍在线观看视频| 精品久久久久久一区二区3区| 男人日女人视频免费看| 一个人看www在线高清免费看 | 国产区av免费在线观看| 日韩亚洲三级| 亚洲福利影院一区久久| 国产午夜av最新| 国产精品午夜免费福利| 欧美精品与黑人又粗又长| 99国产精品丝袜久久久久久蜜桃 | 福利国产午夜理论片| 成人高清视频在线看| av动漫在线亚洲| 亚洲私人精品影院在线播放| 欧美日韩国产麻豆| 久久久久久日韩av精品| 夜夜躁狠狠躁日日躁视频黑人| 欧美人与性动交xxxxx| 在线观看亚洲大片短视频| 日韩欧美国产综合在线播放| 国产亚洲精品久久久精品| 日日摸夜夜爽啪啪a| 欧美成人20p| 欧美日韩精品视频一区二区在线观看| 精品国产三级在线播放| 男女做爰吃奶猛烈叫床视频| 在线社区视频| 国产成人综合亚洲国产 | ysl蜜桃色成人九色四| 国产精品亚洲成人| 亚洲精品美女久久久久久久久| 色哟哟com| 成年女人视频在线免费观看| 成人精品视频国产| 密桃亚洲乱码国产乱码精品精| 免费播放一级毛片在线视频观看 | 欧美成人男人天堂| 国产乱强xxxx内射| 精品99色婷婷| 嫩草影院国产网站| 欧美日本国产一区在线| 国产一区二区在线观看网站资源| 亚洲av不卡免费毛片| 欧美日本免费一级a一片| 免费人成在线小视频| 男人靠女人网站视频| 国产一卡2卡3卡4卡高清| 亚洲熟妇av一区二区三区宅男| 亚洲欧美日韩在线亚洲| 久久久久久久精品免费看| www少妇熟女| 亚洲妞精品国产| 国产黄色视频在线免费| 亚洲黄网站在线播放| wwwsssa日本免费| 无遮挡很黄刺激很色网站免费| 亚洲国产麻豆精品av| 亚洲国产精品国产日韩已满| 中文字幕av无限码| 国产精品久久久久久精品福利| 欧美日韩高清色| 99久热只有精品| 男人爱看的视频网站在线观看| avapp免费在线观看| 国产视频线路在线观看| 欧美精品一区二区中文字幕| av 免费在线观看网站| 国产精品久久久久一区| 欧美国产日韩一二三区| 亚洲人成欧美中文字幕午夜| 欧美成人生活视频在线播放| www在线区视频观看一区啊日| 欧美成人午夜视频午夜| 国产成人高清在线| 久久精品国产福利| 午夜影院免费在线观看| 大尺度少妇电影| 日韩成人精品影院在线观看| 97 高清在线视频| 女人十八毛片水最多| 日本在线观看一区| √最新版天堂资源网在线下载| 大片免费播放器| 日本精品不卡中文字幕| 9久e在线精品视频在线| 国产在线精品一区二区中文| 久久午夜鲁丝片精品| 国产精品久久播| 亚洲人在线电影| 亚洲av日韩精品久久国产| 无人区乱码1区2区3区| 国产精品内射久久| 亚洲热 av在线| 新版天堂2中文在线| 久久久久国产精品中文一区字幕免费观看| 成人aⅴ 麻豆| 99r在线精品视频在线播放| 亚洲美女av二区在线观看| av一级毛片在线免费看| 黄大片色网站| 国产成视频在线观看| 亚洲成人国产av一区二区| 亚洲福利老司机午夜视频| 午夜久久精品福利| 97久久,久久人妻精品一区|| 精品一区二区三区亚洲综合| 东京热男人天堂av| www.亚洲久久爱| 日日撸夜夜操视频| 在线播放免费人成日韩视频 | 国外黄色视频在线网站| 亚洲av论坛| 国产高中生在线视频| 国产精品一区二区三区韩国 | av伊人丝袜在线| 老熟妇勾引视频| 久久三级中文欧大战字幕| 国产黄色视频在线观看免费 | 久久久久久亚洲精品中文字幕熟女 | 韩国av有码在线| 日韩欧美精品一区二区在线播放| 最新版天堂资源网在线| 免费两个人看的视频| 精品一区二区,在线观看| 成人av在线观看免费不卡| 国产伦精品免费一区二区三区免费| 日韩区一区二区三在线观看| 男女xxoo激烈动图高潮| 国产人伦人妻精品一区二区| gogo大尺度人体艺术网| 国产精品久久久久av蜜臀| 日韩激情国产尤物| 国产av蜜桃www| 一本色道av久久精品在线| 精品国产美女福到在线| 九草在线视频免费观看| 久久久久精品激情视频| 国产成人剧情av麻豆果冻| 久久久久精品人妻69影院| 免费在线视频人成| 国产极品精品在线观看| 少妇扒开腿让我c免费视频| 国产精品福利一区三区| 欧美综合自拍亚洲综合区精品| 日本黄色激情视频网站| 小黄片免费视频高清| 亚洲,欧美,国产,日韩综合一区二区| 丁香色折耳猫| 少妇啪在线播放| 国产一区二区视频免费看| 欧美日韩乱码国产| 久久av一区二区三区蜜桃| 久久天天躁狠狠躁夜夜中文字幕| 在线成人中文字幕| 九九久久精品国产婷婷| 男女男午夜激情视频在线观看| 精品久久二区三区| 天天草大香蕉一区二区三区| 人人狠狠综合| a天堂中文最新版网站| 啪啪啪怎么高潮| 国产精品三p一区二区视频| 国产精品 一区二区三区| 女人18毛片水好多| 久久久久久精品亚洲a| 亚洲不卡午夜福利视频| 99黄视频免费看看| 亚洲一区二区三区水蜜桃香蕉| 黄色成人毛片网| 久久精品国产91久久麻豆自制| 琪琪午夜福利电影网麻豆| 激情视频永久在线观看| 毛片毛片女人毛片毛片| 国产成人aa精品| 精品一区二区三区在线观看婷婷| 日本在线视频首页| 午夜影院大全| 精品国产一区二区三区av777| 美腿丝袜 在线| 日韩视频高清免费观看| 男人猛躁进女人免费视频看 | 毛片a级网站| 亚洲成网站在线在线播放| 好男人电影在线观看官网高清| 黄色91影院| 国产一级片在线视频免费观看| 18年大片在线免费观看| 美女视频黄a视频全免费| 不卡的av电影在线| 亚洲码中文字幕| 贤者之爱全集在线| 成人高清视频在线观看| 蜜桃一区在线观看| 日韩精品高清一二三区| 午夜av亚洲av欧美av毛片| 特级毛片a级毛免费播放| 男女上床靠逼视频免费黄片国产| 久久精品国产亚洲大片| 亚洲精品 国产一区二区| 日韩av免费电影av免费| 欧美亚洲尤物久久综合精品首页| 中文av字幕av网站| 成人av 一区二区三区| 亚洲美州欧州综合国产一区| 给我一个毛片网站| 亚洲一区成人精品| 日韩高清一区在线观看| 欧美一卡2卡3卡无卡免费| 国产又黄视频又爽| 精品人妻一区二区在线| 国产精品岛国久久久久| 全免费a级毛片免费看视频特黄| 亚洲精品va电影| 久久国产香蕉一区精品蜜桃婷婷| 亚洲午夜久久av男人的天堂| 国产福利尹人精品| av潮喷大喷水在线观看| 特级毛片a级毛免费播放| 亚洲av大片免费观看| 视频一区精品中文字幕| xxxx欧美精品xxxx| 国产日韩欧美大片一区二区三区 | 国产精品久久久久久久久99| 国产精品久久久久久久久久久久| 久久亚洲欧美| 色5月婷婷成人网| 国产一区二区在线观看a| 亚洲国产经典三级| 激情五月婷婷激情综合| 久热国产熟女| 亚洲中文字幕在线网| 99热这里只有精品8| 欧美午夜精品久久久久久电影| 熟妇高潮呻吟视频| 亚欧日韩av一区二区在线播放| 一区二区av在线播放| 午夜福利免费看| 亚洲精品成色| 亚洲综合一区成人| 美女潮喷喷水视频影视大全| 在线天堂最新中文网| 色哟哟在线观看的免费| 亚洲综合久久成人一区| 一二三四在线观看免费看| 综合亚洲欧美日韩一区| 国产午夜精品理论片a级| 亚洲男人天堂网!| 久久久久久精品国产毛片人| 亚洲国产精品乱码一区二区三区 | 91精品国产自线| 91人人妻人人澡人人爽人人精品| 俺去俺来也www色官网| 夜夜爽亚洲一级精品国产蜜臀av| 亚洲成人免费一区二区| 2020国自产拍精品网站| 久久久精品国产真实原创| 24小时日本免费看| av在线免费观看视频| 国产精品果冻传媒在线观看| 欧美乱码专区| 免费网站在线观看a| 夜夜摸夜夜操| 黄片视频国产在线观看| 国产在线精品一区免费| 国产av制服丝袜诱惑| 99久在线精品99re6热视频| 那里可以看到黄色片| 国产精品一区免伦视频播播放| 老司机av福利影院| 波多野结衣人妻770| 亚洲精品高清在线播放| 成人av电影男人的天堂在线观看| 四虎av最新网址| 精品国产一区二区又爽| 国产亚洲女人久久久久毛片| 国产精品久久久久老色批| 日韩熟妇av中文字幕久久| 毛片女人十八以上观看| 国产精品毛区av一区二区三区| 久久中文字幕av第二页| 国产av熟女一区二区三区免费| 免费观看一级特黄欧美大片.| 又黄又爽又色的国产精品视频| 国语国产胖老妇热久久| 热久久都是精品| 国产69久久精品一区二区| 劲爆欧美成人影院| 免费看一级做a爱片久久| 国产精品尤物网在线观看| 亚洲综合美腿丝袜| 亚洲av免费在线播| 丝袜人妻中文字幕久久| a级毛片十八禁网站| 亚洲高清日韩heyzo| 色哟哟精品免费在线观看| 欧美最猛性xxxxx乱大交| 亚洲最大成人网色| 精品亚洲国产日韩| 欧美精品成人99| 国产一级在线视频一区二区| 91香蕉一区二区三区| 国产高清精品一区| 亚洲中文字幕久久精品| 好男人影视在线视频| 久热久日免费精品视频中文字幕 | 午夜视频福利国产| 成人卡通中文字幕| 啦啦啦www在线观看视频高清| 丰满少妇内射高潮一二区| 亚洲精品有码av| 裸体av亚洲精品区一区二| 久久人人爽人人片av欢迎您 | 亚洲欧美日韩欧美在线| 日韩av三级在线| 新老司机精品网站免费在线观看| 中国日本欧美在线观看的| 永久免费不收费在线观看| 在线观看a级毛片| 亚洲精品 av| 99re免费视频观看| 日韩高清v在线观看视频| 极品少妇很紧毛多水多| 亚洲精品日韩不卡av| 99久久久久丝袜国产露脸国语| 国产精品久久久爽网站| av老鸭窝在线播放| 亚洲成人日韩| 婷婷综合久久中文字幕蜜桃三 | 特级毛片全免费播放| 婷婷激情五月| 精品人妻人人爽久久爽av网址| 国产麻豆精品剧av| 伦理三级影音| 国产精品久久久久久久久久久孕妇 | 日韩欧美国产不卡视频在线观看| 91久久久久久久久久久精品人妻| 欧美亚洲日本高清| 在线视频 欧美 亚洲| av小说久久网| 日韩欧美亚洲国产综合| xxx黄片视频| 中文字幕精品视频永久在线| 800精品国产导航| 美国黄色a级毛片| 久久成人综合网一区二区三区| 激情国产在线| 看大片儿免费在线观看| 波多野结衣av影片在线观看| 一本一道久久a久久综合精品| 国内日韩欧美在线视频| 国产午夜羞羞在线观看| 丝袜美腿诱惑一区| 国产精品av久久久久久麻| 国产午夜精品理论片a级| 欧美亚洲国产精品自拍| 久久精品人妻中出| 国产精品系列在线免费观看| 性欧美jizzhd精品欧美巨大| 成人性生交大片免费看视频一| 亚洲精品欧美高清国产主播日韩精品 | 国产乱码精品一区二区三区使用方法 | 99精品视频在线观看66| 欧美精品久久久一区二区三区| 国产成人 一区| 久久久亚洲成人国产| 亚洲欧美另类在线丝袜| 999av.com| 婴儿吃奶边吃边吐| 国产av在线播放一区二区| 亚洲av一区二区www| 国产亚洲久久久久久久久久| 成人欧美一区二三区的电影| 夜夜天天爽啊| 公下面好大很粗好爽视频| 国产乱人伦在线播放| 午夜色佬av| 国产一区色在线| 免费人成在线视频中文字幕| 一级毛片视频熟女人| 91久久久久久久久极品视频播放 | 欧洲精品国产一区二区三| 波多野结衣区二区| 亚洲av 区| 亚洲情色在线播放| 在线观看中文乱码亚洲av| 国产日韩欧美在线亚洲| av在线播放色| a级毛片免费播放| 久久久久亚洲av成人网人人毛| 国产激情久久久久影院小草| 男女搞逼视频在线观看| 女啪啪高潮动态图| 久久草影院在线观看| 欧美日韩中文字幕在线视频| 亚洲综合色婷婷六月丁香宅男大增| 特a级毛片免费在线观看| 国产精品兄妹在线观看麻豆| 在线播放欧美国产日韩| 久久久久久精品国产毛片人| 中文字幕天堂网av| av免费无遮挡在线观看| 久久精品禁一区二区三区四久| 免费国产又粗又硬又黄又爽的视频| 亚洲欧美日韩国产一区二区三区| 久久久久久国产精品美女| 国产91蜜桃麻豆精品一区二区| 爽 紧 大 粗 水多| av在线观看天堂网| 国产一级二级精品三级在线| 男女下面进入的视频在线| 1024懂你毛片基地毛片| 欧美一区二区三区日韩免费播| 中文字幕第66页在线| 精品中国久久久久| 国产真实偷乱视频在线观看 | 成人午夜xx| 高清一区二区三区四区在线观看| 清纯唯美欧美激情久久综合| 最近2019年在线中文字幕大全| 成人黄片在线视频一区二区三区| 女人天堂欧美视频| 色亚洲在线看| 国产麻豆久久av入口| 97公开在线视频| 中文字幕av一本| 日本爱片在线| 91成人国产精品| 久久久人妻网站| 国产精品成久久久久三级蜜臀av| 午夜福利网午夜福利网 | 黄片在线不卡视频| 国产美女主播喷水视频播放| 色播在线观看免费| 国产精品99久久久久宅男| 国产精品影院网| 日韩亚洲麻豆国产精品尤物| 免费女人18a级毛片视频| 国产精品一区二区三区韩国 | 男女啪啪视频高清网站| 又粗又硬!又黄的视频网站| 扒开女人双腿猛进爽爽视频| 18禁在线播放成人| 伊人影院 国产精品| 黄大片色网站| 波多野结衣的人妻| 丰满熟妇大胆肉欲奶头| 天堂在线中文在线新版8| 暴雨梨花电视剧全集在线观看高清| 成人av久久免费| 久久久av大桥未久一区二区| 人人妻人人澡人人爽一区| 中文字幕成人午夜电影| 国产色在线com| 免费播放在线视频| 国产精品久久久九九av免费看| 欧美亚洲一区二区| 精品人妻区二区三区蜜桃| 亚洲人人车操| av国产亚洲| 国内美女精品视频在线观看| 亚洲伊人网二区| 人人妻人人做人人爽夜欢视频 | 国产精品一区二区性| 亚洲天堂免费下载| 在线视频99| 欧美乱码在线播放| 成人av一级免费毛片| 两个人看得免费视频| 男人搞女人黄色视频| 亚洲最新黄片在线| 天堂的张望高清在线观看| 日本爱片在线| 亚洲精品入口一区二区在线观看| 高跟丝袜色播| 欧美精品一,二区| 国产精品福利资源| 亚洲人自拍av| 亚洲精品看黑人| 99国产成人综合久久精品| 国产最好的av国产大片| 少妇高潮喷水91在线看片| 久久久精品国产水蜜桃| 免费观看中文字幕在线视频| 国产免费网站看av片| 99re热免费视频这里只有精品6| 欧美,日韩亚洲| 欧美日韩aa在线观看| 亚洲av久久精品影院| 日本www免费| 日日摸夜夜添狠狠添| 亚洲国产二区v在线观看| 国产一区二区三区在线大全| 午夜福利免费永久看视频| 欧美亚洲国产精品第一页| 2020国自产拍精品网站| 日韩精品一区二区三区影院| 日本久久久久亚洲中文字幕| 国产精品久久久久9999赢消一| 亚洲中文字幕一区二区三区日韩| 欧美日韩精品乱码| 国产乱码精品一区二区免费| 又粗又深又猛又爽少妇毛片| 日日夜夜人妻久久| av2017久久男人天堂| 成年女人91免费视频播放器| 国产一对一内射视频| 欧美日韩亚洲在线另类| 亚洲免费视频播放| 日韩亚洲三级| 国产精品 一区二区三区| 中文字幕亚洲欧美专区| 香蕉超级碰久久| 一二三四高清视频免费社区| 日韩欧美三级成人hd| 中文永久免费字幕| 内射久久人妻| 宅男66噜在线永久免费观看 | 欧美日本道1区2区3区| 在线欧美黄色片| 毛片a级网站| 天堂av在线av在| 亚洲大片av一区二区| 国产精品18久久久久久不| 国产精品高清视亚洲中文| 99国精品自拍偷| 欧美午夜精品一区二区三区一二三| 人妻av在线影院| 永久黄网站色视免费观看| 99热热久久这里只有精品68| 国产亚洲欧美日本一级| 日本高清视频在线观看www| 福利国产午夜理论片| 免费观看日韩三级网址| 国产又粗又猛又爽又黄的视频99| 亚洲一区午夜av| 九九在线视频这里只有精品| 欧美一区二区三区激情无套| 一区二区三区视频国产日韩| 一级a一级a爰片免费免免水| 久久日日干夜夜| 黄色视频在线观看免费永久| 国产又爽又黄的午夜视频| 亚洲免费观看高清视频| 跪求在线观看av网站| av男人的天堂久久久| 好男人官网在线观看免费观看全集视频 | 国产极品乱码久久久久一区二区| 公与人妻波多野结衣bd| 日韩v亚洲v欧美v精品性天堂| 伊人久久大香线蕉av五月|| 中文日产幕无线码| 玩弄放荡人妻少妇小说| 国产乱码精品一区二区三区麻豆| 国产精品久久久久久中文字幕| 女人让男人摸她搞下面的视频 | 国产精品亚洲av电影| 99视频在线官网| 免费一级中文字幕高清| 国产熟女一区四区| 国产av日韩a∨亚洲av电影| 九九99久久精品国产av| 一级毛片在线播放| 国产精品嫩草影院88av1| 男女爱爱午夜视频免费看| 精品国产亚洲av蜜桃在线观看| 91自拍porn视频| 公妇乱淫在线观看视频 | 美女穿黑丝袜,白丝袜| 亚洲精品一区二区wwww| 日韩av免费观看网址| 久久人妻熟女久爽| 亚洲中码人妻中文字幕| 狠狠躁夜夜躁人人爽蜜桃视频 | 这里只有精品国产老女人| 日本24小时在线看| 欧美性生活黄色大片免费看| 97久久国产一区二区三区四区| 精品国产奇米一区二区三区| 精子变成黄色的是怎么回事 | 三醇卡泊多少钱一支| 99热99色这里只有精品| 久久超碰国产麻豆精品| 老司机福利视频在线免费观看 | 毛片免费看不卡网站| 人妻视频四区| 欧美fexx另类| 日韩欧美成人精品视频在线观看| 久久8这里只有精品| 在线观看日韩欧美视频| 日韩欧美国产激情在线播放| 一级片视频久久| 桃花网视频在线观看| 秋霞av极品| 国产区视频免费观看在线| 国产成人精品18禁| 日韩欧美国产综合在线播放| 中文字幕一区二区三区日韩精品| 成人av国产麻豆| av女人的天堂| 亚洲va欧美va国产va在线| 又粗又长又硬又爽黄色视频| 在线观看一二三四区| 久久精品国产亚洲av成人乳 | 国产 日韩欧美 精品| 国产毛片精品av一区二区三区| 亚洲精品中文字幕一区二区三区| 视频在线观看国产一区二区| 久久99日本免费国产精品| 一区二区三区四区国产在线成人| 内射毛片免费看的| 国产午夜伦子| 国产又色又爽又黄的男女| 在线播放国产精品免费va| 黑人狂操欧美| 求最新av网址| 婷婷免费精品| 日本二区三区精品免费| 96自拍视频网站| 免费观看久久网成人小视频| 亚洲欧美五码| 美女穿黑丝袜,白丝袜| 免费观看黄高清在线观看| 日产国产亚洲精品| 日韩欧美高清大片| 欧美成人精品3欧美一级乱黑| 男女无遮挡xx视频| 从暴躁大臣到人人咒骂的女帝| 人妻久久电影网| 高清视频美女网站| 人人妻人人添人人爽人人欧美一区| 黄片免费久久久| 国语顶级毛片视频播放| 黑人巨大精品欧美一区二区一| 啦啦啦在线观看视频高清www| 日韩在线97| 各种大片免费在线看| 国产精品va一区二区三区| 天堂资源网资源在线| 欧美性激情在线| 国产一级做a爰片在线看免费人妖| 日韩精品欧美激情国产| 午夜一区二区三区国产好的精华液| 宅男午夜在线免费| 国产精品久久久久久人妻精品18| 一本色道久久亚洲av蜜桃| 黄片在线不卡av| 国产黄色视频在线观看www.| 国产真实伦对白在线播放| 国产精品久久久久久久久久久孕妇| 不要摸我的奶头视频| 91在线黄色片| 成人久久久久久久久久| 日韩国产欧美中出| 一级爱片免费视频| 久久久99精品国产一区二区三区| 45分钟免费大片在线看片| 蜜臀久久亚洲精品| 亚洲精品高清欧美| 亚洲av综合国产av| 午夜电影国产| 亚洲精品国产一区二区在线观看| 521av久久| 老鸭窝av天堂| 性生活大片免费观看无遮挡| 免费青春期视频在线观看| 久久香蕉香蕉网| 中文成人在线视频| 国产av区男人天堂| 从哪里看黄色片| 一二三四在线观看免费中文1| 男人的天堂亚洲aⅴ在线| 美洲精品一卡2卡三卡4卡网站| 欧美色精品视频在线观看9| 乱码一区二区伦理视频| 久久精品国产亚洲av麻| 手机免费看三级毛片| 在线视频观看国产免费| 成人国内精品久久久久一区| 男人av天堂网手机在线| 午夜色佬av| 黄色成人软件免费| 91精品国产aⅴ一区在线| 男人添女人下面真爽免费视频| 亚洲一区伊人| 精品久久人人爽| 日本wwwcom免费| 精品国产视频免费观看| 欧美三级艹黑人99在线观看| 黄片在线不卡av| 韩国19禁片完整在线观看| 91麻豆成人精品九色| 成人国产在线一区二区| av综合色一区二区三区| 成人av影院在在线观看| 久久人人做人人爱人人精品| 亚洲国产成人麻豆仙踪林| 日产精品卡2卡三卡4最新| 国产片av国语在线| 国产av久久久久久久久久| 国产午夜乱理| 超碰日日干夜夜| 日本免费的大片| 国产精品成人免费视频不卡| 亚洲天堂av国产| 人妻诱惑影院| 水蜜桃成视频人在线看| av毛片在线免费观看网站不卡| 国产乱第一页一区| 2020国自产拍精品网站| 桃花网视频在线观看| 99热精品中出| 人妻放荡视频| 中文字幕一区二区欧美| 大奶子女人被啪啪视频免费看| 两个人看的www日本| 男女午夜国产视频| 天天看片tv| 女人18毛片一级毛片免费播放| 在线观看国产一区二区三区不卡| 男女高潮gif| 欧美成人免费人免费| 精品久久久久一区二区国产x | 国产18videosex性| 精品国产不卡在线观看| 国产精品密导航入口| 在线观看美女福利视频| 久久国产精品一区二区三区精品| 日本欧美www视频在线播放网站| 一区欧美日韩亚洲| 国产精品成人av片免费看| 国产对白叫床清晰在线播放电影 | 欧美成人精品一区| 日日摸日日碰夜夜| 在线的日韩av| 中文字幕系列一区二区人妻| xxx欧美野战| 精品国产成人av片| 中国永久福利视频| 国产福利久久一区二区| 少妇精品人妻| 国产亚洲欧洲tv| 天天躁日日躁成人字幕aⅴ免费| 亚洲大片av一区二区| 视频国产伦精品一区二区三区视频 | 新老司机精品网站免费在线观看| 久久精品亚洲毛片av| 国产欧美日韩在线一区 | a级毛片观看视频| 女性裸身照无遮挡| 能免费看的av网站国产精品直接免费| 亚洲黄网站在线播放| 日本在线xx| 男人舔女人奶头的视频| 秋霞av噜噜噜| 我的莫格利男孩免费观看完整版高清 | 亚洲一区国产一区av在线观看| 天堂网在线最新版资源www| 亚洲视频一区二区国产综合| 久久99日本免费国产精品| 成人国产一区二区三区香蕉| 国产美女嫩粉极品在线观看 | 国产帅哥免费无遮挡| 精品国产一卡2卡3卡4卡新区| 久久久久精品国产亚洲av麻豆| 韩国伦理电影神马影院| 欧美sss第一页| 成年人午夜电影网站| 黑人操日本女人免费电影| 日本h视频在线看| 女人毛片女人毛片20毛片高清| 免费精品视频99| 高清免费在线观看黄| 亚洲国产一区二区在线视频| 高清国语对白av| 一个人看的www片免费高清视频成| 国产伦精品一区二区三区视频金莲| 在线观看网站不卡| 草原青青在线| 男人扒开添女人的下面视频| av大全亚洲国产| 舔少妇逼三级av片| 玩弄人妻少妇精品视频在线看| 老司机免费午夜福利网站| 久久夜色精品国产蜜桃亚洲av | 日本电影免费一区二区三区| 人妻少妇在线观看| 99久久热在线精品| 成人精品在线一区二区| 五月婷婷六月丁香综合激情| 十八禁免费在线看| 夜夜摸日日操| 国产欧美乱码在线看| 欧美国产日韩视频在线观看| 91人妻人人爽人人狠狠| 美女被扒开内裤猛入| 亚洲av一区二区www| 国产老骚在线播放| 天堂在/线中文在线最新版| 精品久久久久久不卡专区| 国产高清黄色片在线免费观看| 一区二区三区888视频| 好男人视频高清在线观看| 一级片久久久久久久| 一级a做爱片免费观看| 国产毛片a级久久久久久| 看大片儿免费在线观看| 女人18水多毛片| 成人激情免费视频网站| 你给我的喜欢全集在线观看| 国产视频有码在线观看| caoporn97人人做人人爱| 一二三四在线观看视频韩国免费| 日本二区三区免费在线| 成人国产精品一区婷婷| 日韩精品一区二区三区免费在线观看| 天堂av在线| 男女亲热猛烈无遮挡18禁| 女生正面无裸体的视频无遮挡在线观看| 亚洲伊人成人影院| 精品久久影院| 男人爱看的视频网站在线观看| 亚洲va在线va天堂v国产| 欧美视频激情一区二区三区| 喷水喷潮电影| 久久视频在线观看re| 亚洲欧美日韩国产另类va日本va| 永久视频免费在线| a级高清毛片免费| 亚洲成人av在线免费观看| av免费人妻日韩| 国产女人视频在线观看| 亚洲国产麻豆aⅴ精品一区二区 | 日韩一区二区三区av电影| 亚洲v欧美v另类v综合v日韩| 成人黄色爱爱视频| 欧美一区二区三区午夜理伦片| 成年午夜影片久久国产| 国内在线视频一区二区| 国产综合亚洲国产av人片 | 美女在啪啪啪动态图| 天天躁日日躁狠狠躁电影| 欧美老汉色老汉首页a亚洲| 亚洲欧美丝袜精品| 国产高清黄色片在线免费观看| 国产性―交一乱―色―情人免费看 | 亚洲高清有码日韩片| 亚洲免费av资源网站| 不卡国产高清在线| 国产917777在线观看| 日本免费一区二区三区在线电影| 97在线观看视频在线| 日本爱情动作片在线播放| 91日韩欧美整片在线第一页亚洲| 午夜桃花在线| 不满人妻一区| 国产午夜福利精品推荐在线观看| 久久国产精品黄片| 亚洲精品综合欧美久久波多野结衣| 精品欧美成人一区二区不卡在线| 久久精品国产亚洲av麻| 欧美videosses变态另类| 美腿丝袜v在线第一页| 黄色av高清免费| 午夜看片福利在线观看| 成人av在线观看天堂| 欧美色淫视频免费| 美女被弄高潮视频免费观看| 性xxxx18视频免费观看| 在线观看亚洲国产色| 国产九九热在线视频观看| 巨大黑人xxxxx高潮视频| 一个人看的日本电影免费观看| 综合精品久久久久久| 亚洲av毛片一区久久国产精品| 亚洲精品av一区二区| 久久人人人人玩人爽精品| 综合精品久久久久久| 97制片厂天美爱豆传媒| 免费午夜国产成人av电影| 久久综合男人天堂| 亚洲热大香蕉| 人妻视频1区二区| 日韩久久久久精品影院| 亚洲精品蜜臀久久| 女人毛片女人毛片20毛片高清| 欧美日韩区一区二视频| 538精品国产亚洲欧美在线| 男人边吃奶边摸下边的软件| 久久精品伊人久久精品| 88网站在线观看| 人人妻人人爽人人澡少妇|