時間：2022-03-08 17:23:32
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堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。
總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
二、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
一、緊扣中心，把握重點，強化超前性調研
我們總是緊緊圍繞公司中心工作，超前選擇帶全局性、方向
性的問題，提前半拍開展調研活動。去年是“管理增效年”，公司實行了鉆井成本單井承包，但是，由于鉆井定額不合理，招投標利潤只有3%，要節約鉆井成本，只有在安全的前提下，提高鉆速，節約周期，節約油料和材料，而節約周期與鉆井定額寫實又互相矛盾，為此，我們辦公室組織調研，擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實寫的矛盾及建議對策》的調研文章，受到有關部門重視。
二、貼近領導，把握意圖，強化及時性調研
我們也非常注重根據領導意圖及時深入基層了解下情，有的
一、人員工作作風發揮情況
1、模范遵守總站的各項規章制度，時刻堅守崗位，忠于職守，做到領導在與不在都一樣，始終保持了盡職盡責、協作努力的工作狀態。
2、辦公室在人員少、多頭管理、工作頭緒多的情況下，工作上始終保持了以站如家的意識，格盡職守，任勞任怨，從不講條件。
3、為完成站領導班子及上級安排的各項工作任務，經常加班加點、付出個人的周末及年假等休息時間，時刻把領導的安排和車站的事情當作自己的事情來做，體現了較好的以站為家、無私奉獻的作風。
二、年度工作任務完成情況
2015年總站辦公室所負責的文秘處理、上通下達、各項總結報告、請示報告、先進推薦材料的起草上報、文檔存檔管理、勞動工資、內勤接待、計生管理、辦公用品購發等，以及市局、運管處、公司各處室、總站領導安排的日常工作事項，都按照工作職責和領導的要求按時完成，做到了接受任務不推逶，具體落實不打折扣，用心盡責力求做到最好，受到上級機關處室的好評。
年內站辦在處理完成日常事務性工作的同時，并完成了以下時段性重要的工作：
1、完成了客運站年審、站級復核、省市文明單位申報驗收資料、市文明示范窗口創建等總結、迎查建檔準備工作。
2、執行完成了首次全員民主測評工作。
3、執行完成了黨總支、工會安排的相關黨建、工會等工作。內容涉及領導班子民主生活會、年度領導班子匯報、黨總支雙達標備查資料、黨員教育實踐活動、黨費收繳、各類先進集體個人評選評比推薦材料等。
4、完成了各項勞動工資數據月報、職工工資及保險基數調升、人員變崗呈報、離退休審批、社?？ü芾?、計生基礎管理等工作。
5、完成了總站工作總結、公司各季度生產經營會議車站報告、各季度生產經濟工作分析報告、各種會議準備、各時段各類先進班組個人推薦資料等項工作。
三、工作中存在的不足
2015年站辦雖然較好的完成了工作任務，但仍存在一些不足主要體現在：
一是對新形勢下現代化管理理論知識學習存在不足，在相關工作寫作、事項應變能力等還有所欠缺，這需要通過加強學習進行改進和提高。
2006年，投資公司總經辦主要圍繞“三個服務、四個標準化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規范化管理，在制度化建設方面突出了重點，在對各事業部行政工作規范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設做了一定的努力?？偨Y教訓，積累經驗，現將2006年工作總結如下：
一、加強制度建設，做好基礎管理
1、確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經辦做為制度的執行和監督管理部門，結合國際大公司制度建設的經驗和自身條件，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務規定》。《員工識別證使用規定》?！?S管理》?！杜R時出國人員費用開支標準和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關服務人員勞保用品發放規定》等八個制度，對信息化建設的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業部機關，對已有的制度進行了全面的、系統的修訂，明確了層級，確保了制度建設的嚴肅性和可控性。
2、今年，我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂（行文格式、流程、表格、公司的CI規范等）。以期形成統一、規范和相對穩定的管理體系，通過對該體系的實施和不斷完善，達成公司管理動作的井然有序、協調高效的目的。為此，在總結公司近幾年行政工作的同時，借鑒了一些好的經驗，匯編了一套《行政總務管理規程實務》。匯編從工作職能、規章制度、工作流程、常用表格、考核辦法五個部分對辦公室日常工作做了較為全面的規范。重點對辦公室常用文書格式及常用管理表格進行了規范及匯總。并對常用公文（如通知、報告、紀要等）制作了模板，方便推廣應用。設計規范表格56個。)逐步將公司的行政管理工作納入法制管理的軌道，減少工作中的盲目性、隨意性
3、企業制度是企業員工的行為規范，企業的制度文明不但體現在有良好的制度建構上，還應體現于良好的制度得到良好的執行與遵守上?？偨涋k如何對公司的規范化管理起到積極的指導作用。在做好服務的同時，如何對公司制度化管理起到監督推動作用，對公司制度的執行起到監督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監督管理，使公司的違紀行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強化了對機關組織紀律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛人員嚴格按制度進行認真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴格掛鉤，嚴格執行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴格按工作流程執行。
二、內部管理做到精細化、表格化、流程化、科學化
今年，近一年來，我部在重建完善相關制度的基礎上，依托制度與流程，著重做好了精細化管理工作。不論是費用控制、資產管理、外聯接待、還是工作紀律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內部管理工作精細化。
1、總經辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業費進行分解明細，建立數據庫并引入到年初預算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產臺賬，編制編碼，使管理規范化
對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數。對辦公固定資產全部進行清理，編制編碼、認真登記、建立電子臺賬，并按責任人進行貼標登記，由使用者對物品進行負責，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網絡內，確保體系完整、無漏項。
三、增強服務意識，提高保障能力
（一）檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎性工作，1）今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區級復審2）根據檔案管理要求，將公
共3頁,當前第1頁1 司機關2006年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3）今年事業部剛成立，對事業部的檔案管理員進行了相應的培訓、指導，依照《檔案管理考核細則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
（二）收發文工作
今年，累計發紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的2002年度總經理工作報告、2006年度第一季度、第二季度總經理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關領導和部門傳閱，并認真落實領導有關指示。辦公室在核稿時注意嚴把行文關，保證了公文尤其是上行文的規范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
（三）做好外事協調工作
2006年4月，順利辦理了公司營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發生了變更，又及時到自治區工商局和區技術監督局辦理了換證手續，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領導魏總、江總、劉總的出國手續及護照。
（四）庫房管理工作
根據工作需要，年初，招標選定了一家辦公用品投標方。定期根據各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
（五）做好公司的綠化、美化環境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛、衛生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續不斷的做好簡單的事。相應完善了各項管理制度，明確了考核標準，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）推進“5S”活動，促進企業文化建設。
為有效規范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環境衛生，在公司范圍內積極推進“5S”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業是我家，環境衛生靠大家；工作環境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養成習慣文明化；空間整頓規律化，嚴格執行無二話；環境清掃細致化，認真仔細人人夸；衛生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養有特色，我為屯河建文化。
2）春季大院綠化、植樹工作，共種植松樹28棵、果樹5棵，種植花卉（萬壽菊、月季、紅葉小碧等）10270棵，
3）完成公司大院倪虹燈修補、學生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產損壞修理共148次，轉移電話35次，僅移電話一項節約費用5530元。
5）完成會議接待共380人次，人數達2800余人
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業義務參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經過努力為公司節省了36778元。
7）春季更換了院內的綠化用水系統，采用了市面上先進的微噴灌技術，水的利用率明顯提高，真正做到了節約用水，徹底改變了以往的漫灌用水。經與往年相比，費用節省了約50%
8）隨著辦公自動化的提高，辦公樓內的用電設備增多，樓內的用電線路超負荷運行，經常斷電、跳閘，為此，我們經過有關設計部門進行了現場勘測，做出了對辦公樓內的線路進行改造的計劃，經過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
（六）加強保衛治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛兩表（值班日報表、巡邏登記表）制度，定期進行體能訓練。
（七）通過各種活動增強公司機關團隊凝聚力，達到溝通的目的。6月組織機關全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內容等都做了充分的準備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內，發動各部門組織了一臺節目。通過調查問卷了解員工反映。有80％以上員工認為活動起到了溝通的目的。服務職工方面，急職工所急，切實解決職工關注的生活問題：職工餐廳，通過調查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調整口味，美化環境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當成第二個家。對綠州路小區建自行車車棚、電表改造、與物業公司協調解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
四、實施OA系統，保證信息及時交流與公文自動流轉
1、今年，由公司總經辦組織實施的OA系統在公司局域網運行，通過模擬辦公工作流程，實現辦公過程的計算機自動化，實現文件在計
共3頁,當前第2頁2算機之間自動流轉，將公司各部門員工從繁重的事務性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應能力。
2、計算機在公司經營管理應用日益廣泛，各種機算機病毒的侵擾，對信息的破壞、降低工作效率嚴重，影響巨大，總經辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網防止信息損失的終端存儲器應用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網進行了改造。
4、選擇了中國企業網為公司網站的ISP供應商，開通公司的網站，同時提供了500M的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協助糖業事業部完成信息系統建設招標工作。
五、存在問題及下一步工作：
（一）加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。
2006年，第一次對事業部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規定進行運作和執行，但在程序化、規范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統一，如發一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司CI要求建立的辦公事物用品也極不規范。企業建立了質量管理體系，通過ISO9000認證后，對生產的各環節進行有效的控制并有了監督檢查的依據，但對行政工作檢查缺少標準。缺少一套監督檢查的依據。為此，我們重新修訂了《對事業部檢查細則》，行政制度全面進行了修訂，希望2006年將以此為基礎，加強對各事業部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規范化運作。
（二）以CI為平臺，推進公司各項行政工作規范化管理
CI管理規范包括：員工行為規范、員工工作與社會活動禮貌用語規范、
公司各種標識規范、公司各類印刷品規范、公司各種用具、工具標記規范、公司各種文件制作規范、公司參展設計規范等，2006年將以CI規范管理為平臺，進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責任。
（三）以公司內部網站為陣地，及時更新內容，加大宣傳公司力度。
今年，公司建立了自已的內部網站，但網站內容比較單薄，沒有發揮出應有的作用，2006年，我們將配備專職人員，定期更新內容，加強宣傳力度，體現公司形象。
（四）與事業部聯網，建立公司信息數據庫。豐富OA內容
僅僅面向企業內部的辦公，不是真正意義的辦公自動化，完整的辦公自動化系統解決方案應該將企業內部與外部信息統一考慮，通過跨平臺的信息集成和技術，為企業構造堅固和寬廣的信息基石
（五）加強檔案管理，將傳統的檔案管理辦法和信息化手段有機整合，發揮檔案管理的綜合優勢。
（六）提高每個人綜合素質、業務能力，加強培訓，以適應公司快速發展。
辦公室每個管理崗位都肩負著雙重職能，一方面是本部本崗位的業務工作，另一方面是公司該業務系統的管理工作。，所以要求業務能力強、綜合素質高的管理人員來承擔。
在自身不斷提高工作能力的同時，加強內部學習和培訓。每人對每一項工作如何做到既專業化、精細化又多元化。
（七）如何增強部門人員合力，形成凝聚力，實現“無縫”溝通，建立互動型學習型團隊。
二、加強政治業務學習，提高“三辦”水平，確保了工作高效運轉。辦公室工作的主要內容是辦文、辦會、辦事，我們以這項工作為總抓手，總攬辦公室工作。一是辦文方面。本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，特別是對黨的十六屆三、四中全會及中央、省、市經濟工作會議、“兩法一條例”進行了重點學習，提高了理論水平和政策把握能力。同時，加強了公文寫作和辦公自動化等相關知識的學習。在具體工作中，我們采取分工協作，專人負責，對重要文件和領導講話集體研究，確保行文質量。20*年主要完成了一季度工作會議、主席團擴大會議、各單位主要負責人會議等公司級會議相關材料的撰寫工作。同時，下發公司級行政文件106個，編發集團通訊12期，起草上報材料53個，在報刊雜志上發表各類文章26篇，在協助其他處室搞好材料方面也做了大量工作。二是在辦會方面：按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協助有關處室做好了公司級會議及各專業例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。三是在辦事方面：本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創造條件辦，不能辦的及時做出解釋。
三、加強管理，強化監督，各項管理逐步走上了規范化軌道。一是加強各項專業管理。制訂了《總公司合同管理規定（試行）》、《總公司機關處室考核辦法（試行）》和《機關考核細則補充規定》，重新修訂了請銷假制度和補休制度。組織了企業年終綜合大檢查，對機關人員實行了指紋機考勤，做到了每天兩考勤，每星期一公布，每月一次考核兌現。在現場管理上，對辦公樓的衛生區重新進行了劃分，納入處室考核內容，做到了責任明確，定期檢查，不留死角。二是加強機關可控費用的管理。認真執行公司財務管理規定，對小車費、電訊費、招待費、差旅費、文印費、辦公費等六項費用實行嚴格把關，在企業規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保六項費用不超定額，同比略有下降。其中，在通訊費管理方面，抓住通訊行業競爭日趨激烈的形勢，加強協調，努力工作，及時調整資費，爭取鐵通固定電話機55個，移動手機12個，網通固定電話機4個，節約了大量通訊費用，費用支出同比降低28%。三是加強了文件、印信、檔案管理。對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整；嚴格執行公章使用審批制度，做到手續齊全，用印正確；嚴格執行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度文件進行分類立卷，共立卷31個，其中，黨群工作類3個、行政類15個、經營管理類12個、生產技術類1個。四是通過了貨運倉儲質量認證年度監督審核。在年度監督審核前，我們先后組織了兩次內審，對不合格項及時進行了整改，確保了監督審核一次成功。五是完成了企業營業證照的年檢工作，積極協助有關單位辦理工商注冊登記工作。
今年年初，因工程開工面積的增大和馮長德同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。
積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團2010年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。
辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購.
車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。
在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面
辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。
具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。
一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中，全面履行服務承諾內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出最優和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，僅此一項每年就能為局節省30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。
四、增收節支，例行節約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。僅此一項，就為局節省資金十余萬元。
一、常規工作組織、協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市課堂作文網域網上掛信息近62條，在中國宮協網站上信息58條，在四川青少年活動陣地網站上信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了XX年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、XX事業單位人員統計表、XX招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
組織、協助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
密切聯系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《*日報》《*都市報》《廣播電視報》“*電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市教育城域網上掛信息近62條，在中國宮協網站上信息58條，在四川青少年活動陣地網站上信息63條（截止11月20日）。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道我宮工作動態，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。
認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。
二、人事工作
及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了09年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了1人的轉正定級的相關材料；辦理了1名教師的退休手續，沒有出現任何差錯。
按照上級要求，保質保量地完成了專業技術結構比例表、2009事業單位人員統計表、2009招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、*青少年宮教師津補貼發放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
三、檔案、社區工作
1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。
2、做好了報刊雜志訂閱收發工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。
3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據?？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無誤。
4、加強與社區聯系，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衛生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。
2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。新晨
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標的要求，提供各類業績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158 份，接收、處理來文672 份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，為保護好網絡良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。
相對于機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現在：
一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
一、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執行力。
二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著重對各項目情況進行調研，以提供更好更優質的服務。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。
公司辦公室年終總結二 0xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產經營，認真履行了部門各項職責。
一、20xx年工作情況
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文運行及時準確、規范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規范的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。
(二)文秘工作繼續按規范運行
1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編發了10期。
2.公文運行管理更加規范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規范，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數文件的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規范，程序清楚，格式準確，標注基本規范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的文件，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或采取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的盡快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。
3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀律、效率、作風整頓，深刻解剖自己，總結工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進了相關部門開展工作，收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標準化管理工作造成一定影響，但是在現有條件下，辦公室對檔案的達標工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規范文件匯編。保密工作也有了進一步加強，對應清理退回的文件，沒有發生任何泄密和遺失保密文件事件，保密工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓班，提高了公司保密工作水平。
6.修志工作按計劃進行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關部門為《中國**通志》、《重慶**志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標等資
料及照片。同時還根據公司安排為《中國**年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經濟年鑒》等書刊撰寫提供了公司**年的改革發展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進作用。
(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務、保證公司領導和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規范化，保證了工作的及時性、準確性和全面性。在全面搞好服務工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1.強化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學習等形式，強化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發生。同時辦公室還注重提高駕駛人員素質，按期給符合條件的駕駛人員報送了技師職稱的申評材料。在駕駛人員的聘用和使用管理上，也基本實現了規范化和程序化，保證了每一個進入公司的駕駛人員都具備了安全駕駛必需的素質，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協調，努力調動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強配合協作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標按計劃順利進行，各種設施設備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進行了及時更換，使辦公環境煥然一新，創造了良好的工作環境，維護了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現規范化。為了實現樣品物資管理的科學化和規范化，辦公室對管理的樣品物資進行了認真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據此提出了科學合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存*21個品種、437箱，按調撥價計算金額也達300多萬元，減少了損失。目前在樣品*的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學安全，發放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅**球俱樂部的物資進行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據公司要求對各類物品進行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。
5.為新進單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調動了職工的積極性。
二、**年工作中的不足
辦公室工作是時間性和服務性極強的工作，任務繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責造成了一定的影響。主要表現及原因如下：
1.與時俱進意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠，造成學習抓得不緊，特別是對政治、經濟等形勢認識不高、關心不夠，缺少對經濟管理等方面知識學習的積極性，滿足于忙事務、抓事務，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統一規劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、**年工作的初步打算
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔負著聯系內外、上下和內部協調的重任，公司內部的正常運轉，首先依賴于辦公室的正常運轉。因此，**年辦公室將繼續按照領導工作要過得細、工作效率要高、工作要過得硬、經濟要說得清的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
1.強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協調力度，打消顧慮，一切從公司利益出發，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，促進公司正常、高效運轉。
2.推進辦公自動化建設。**年，公司辦公自動化工作已經有了進一步的規劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關人員到市內辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統一安排，根據公司目標要求，努力推進公司辦公自動化建設。
3.加強調研工作，發揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調研活動，抽出時間和人員，開展為領導決策提供參考的各種專題調查研究，根據公司中心工作開展典型調查研究，根據突出問題開展重點調查和根據有關事件發生、發展的動態情況開展追蹤調查研究，把調研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發揮辦公室參與政務的職能。
4.強化辦公室內部管理，嚴格勞動紀律。特別是要加強駕駛人員的管理，嚴格駕駛操作行為的規范，對容易引起安全事故的不規范操作行為將進行嚴肅處理。
辦公室作為學生會的橋梁,部門在本學期的各部門之間的協調工作上發揮了良好的作用，得到了老師、主席團、各部部長及干事的肯定。并且辦公室在學期初制定各部門職責，使各部門清楚自己的職責所在，從而使活動有序進行。并且辦公室制定團總支學生會通訊錄及藝術院班委通訊錄加強部門之間聯系，方便團總支學生會與班級之間進行信息交流，使團總支學生會本學期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。
二、物質保障
另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統，及時按量的完成了任務。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強烈的責任感，克服了大量的困難，保證了團總支學生會一切活動的順利開展和進行。
辦公室在本學期能夠及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時，通過一學期的工作，也發現了一定的問題，如物品的存放較為混亂，監督機制不夠完善，責任到人沒有體現，分類不夠系統等問題，這也是辦公室下一階段工作重點改進的地方。
三、辦公室特色活動的開展
自第二屆團總支學生會成立以來，辦公室承辦了藝術院第二屆團總支學生會成立大會以及院慶暨元旦晚會的頒獎環節，并且為突出部門特色，辦公室承辦學生干部培訓系列活動的辦公軟件培訓，為同學們講授了office軟件中word以及ppt的基本操作和使用，為大一新生的計算機基礎課程打下良好基礎，并為其今后的軟件操作提供知識依據。
四、值班制度
辦公室繼續完善值班制度，規范值班人員的言行，如每次例會提前遞交給各部長一分會議記錄表，值班期間要做好物品借還記錄，隨時清點辦公室用品等等，體現了良好的精神風貌。
五、禮儀風采
在藝術院第二屆團總支學生會成立大會、班風學風交流會、院慶暨元旦晚會主持人選拔、藝術院院慶暨元旦晚會等一系列活動中，辦公室下屬隊伍禮儀隊的姑娘們不畏寒冷堅持完成全場的禮儀工作，用獨有的氣質展現了藝術院禮儀的風采。
六、后勤工作
辦公室人員在本學期中完成一系列瑣碎的后勤事務，如分發工作證、分發信息資料表以備留檔，制作組織結構圖、會議記錄表等等，并且在每場活動中辦公要及時申請所需物品，如主持人選拔活動中辦公室要申請話筒，在班風學風建設交流會中辦公室要申請假花，在一二九活動中要申請秒表等等。除了這些辦公室還要負責一些人員安排問題，如創新杯科技活動、一二九展板展示辦公室負責安排看守展板值班人員?？偠灾k公室的后勤工作瑣碎而繁重，但我們用我們樂觀的心態積極去完成每次上級安排的任務。
七、主任工作總結
