時間：2022-03-24 12:12:04
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二、陶瓷行業發展電子商務存在的問題
隨著信息技術和電子商務的興起，我國已有眾多陶瓷企業開始探索以電子商務的形式實現陶瓷產品的銷售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業的電子商務之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個方面：
（一）陶瓷企業對電子商務的認知程度不高
我國陶瓷企業對電子商務還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業雖然認識到電子商務是一種新興銷售模式，也是企業發展的一個重大機遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業完全整合為一體。這種對電子商務的感性認識，使他們不能盡快地調整思路和戰略，積極地迎合網絡營銷這種趨勢。等待觀望、維持現狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務上的投入，客觀上延緩了陶瓷企業向電子商務邁進的歷程。我國一些傳統陶瓷生產地的企業，例如景德鎮陶瓷企業在企業營銷當中，雖然對電子商務都有不同程度的涉及[4]。但是整個電子商務在公司銷售中的占比仍然很小。無論是成交額還是渠道建設投入上都明顯不能與其他銷售渠道相比。這說明企業對電子商務還是沒有樹立堅定的信心和十足的把握。這對整個陶瓷行業電子商務的發展造成了重大不利影響。
（二）陶瓷企業內部信息化程度不高
電子商務開展的前提是企業的信息化改革。必須搭建一個信息網絡平臺，并且保證這個平臺高效運行的前提下才能不斷開展電子商務活動。但是目前我國陶瓷企業普遍存在信息技術水平不高的現象。有的企業甚至沒有接入因特網。而那些已經接入因特網的企業也不是利用這一資源進行產品營銷。因此，企業信息水平和信息素質不高成為影響他們開展電子商務的最大不利之處。因此在這些方面我們還應當加強對企業的教育和支持。幫助他們邁出電子商務的第一步。企業也應當主動地了解電子商務這一營銷模式，使自己的產品盡快出現在網絡世界里。
（三）陶瓷物流配送體系不能滿足電子商務發展的要求
物流配送是電子商務基礎。沒有高效的物流配送體系，電子商務再發達也只是表面繁榮。我國傳統陶瓷產品貿易長期與物流分割，而電子商務又與物流行業緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業的銷售受到不利影響。在正在開展的陶瓷電子商務中，即使在線上實現了產品的銷售，線下的物流配送速度、包裝技術等還沒有完善起來，甚至在運送過程中經常出現產品破損現象，極易引起消費者不滿。這在顧客至上的營銷模式里無疑是對陶瓷企業開展電子商務的一個重大不利影響。
（四）沒有可靠的交易信用保障機制
陶瓷產品市場競爭激烈，產品質量良莠不齊，一些中小企業，甚至集市商販為了謀取利潤不擇手段。產品以次充好，欺騙消費者的現象大量存在?，F階段，由于我國電子商務剛剛興起，還沒有形成一套行之有效的管理和規范機制。陶瓷企業的電子商務交易也沒有可靠的保障。一些企業和個人在網頁中展示的產品與實物并不相符，侵害消費者權益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費者的利益，但是由于電子商務交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費者對陶瓷電子商務交易只能表示失望。這對陶瓷企業的電子商務長久發展造成重大不利影響。
三、我國陶瓷產品發展電子商務對策
（一）加強政府對整個陶瓷行業的宏觀規劃和指導
電子商務的發展不僅需要企業的主動參與，而且還要政府對企業和市場的規范指導。企業在市場上的競爭是無序的，需要政府做出宏觀的指導。尤其是電子商務剛剛興起的關鍵階段，政府需要對企業和市場進行規范。西方發達國家的電子商務發展與我國相比較為成熟一些，他們在電子商務市場的管理上也具備更加豐富的經驗。政府制定了各項政策扶持和引導這些市場主體規范發展，政府在電子商務發展初期發揮著十分重要的作用。這一點在我國電子商務發展中也應當引起重視。具體而言，可以在政府的積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業電子商務促進會。在這種框架機制下，政府、企業、社團和教學科研部門共同對相關行業電子商務的特點和比較容易出現的問題進行專門的研究。深入實際調查，聽取消費者和相關企業的意見，盡快制定出臺行業規范指導政策。幫助這些企業不斷地在電子商務發展過程中取得較好的成績。陶瓷行業電子商務促進會應該成為政府與企業之間的橋梁。企業可以將自身發展中遇到的問題通過促進會反映給當地政府部門。由政府部門統一歸納整理這些問題。對于普遍存在的一些共性問題應當及時研究解決對策，最大程度地為企業創造一個良好的發展環境。
（二）完善電子商務的配套體系，促進陶瓷產品的電子商務發展
發展和完善陶瓷行業的電子商務需要搭建一個功能更加強大的體系，包括認證、支付、配送等輔助系統。首先應當建立健全產品質量認證體系。電子商務企業的質量認證是我國產品質量認證中的短板。為此應當從國家層面加強對這些產品質量認證體系的設置。充分發揮認證機構的工作質量和工作效率，加大對生產企業和銷售企業的監督力度，對于不合格產品和以次充好產品的生產和銷售企業實行一票否決制度。其次還應當盡快完善在線支付體系建設。電子商務發展需要規范的在線支付業務規范和技術標準，金融部門應當加強業務監督和風險控制，將一些風險防范措施最大程度地落實在產品質量安全認證當中。最后，為促進電子商務在陶瓷產品營銷中的應用還應當更大程度地加強網絡基礎設施建設。電子商務的發展不僅需要企業的積極參與，同時更為重要的是消費者也應當更加主動地參與到電子商務的發展環境中來。政府應當通過網絡基礎設施的建設努力擴大網絡覆蓋范圍，為人們參與電子商務創造一個良好的發展環境。只有在網民基數不斷提升的前提下，電子商務才能面對更多的消費者，才能為電子商務企業創造出一個更大的市場。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內的投資環境和市場環境，我國擁有世界上最大的電子產品市場，國外公司都看好這個市場。它們希望利用國內的低廉制造成本，把中國作為其全球生產基地，這既可以占領中國市場，又將在中國制造的產品輸出到其他國家。國內投資環境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進入國內的外資企業越多，對出口的推動就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對我國產品的貿易壁壘，我國電子產品具有物美價廉的特點，在國際市場上很有競爭力。2003年部分消費電子產品對國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場份額迅速上升。但這些國家處于保護本國企業的需要，對我國的產品進行傾銷調查，并提高對中國的進口關稅，對我國產品的出口設置了較高的貿易壁壘。
二、進口
改革開放以后，中國對電子信息產品進口管理體制改革明顯改善，取消了內部規定和目錄管理，轉而有公開的法規形式所取代，并大幅度削減了進口商品管理范圍，簡化了進口手續，事實上放寬了對電子信息產品進口的管制，采取了配額和非配額的管理方式。由此，2003年中國電子產品進口金額為1321.8億美元，比上年增長55.26%。進口產品結構中，電子元器件占主要地位，其中電子器件占39.9%，電子元件占10.6%。整機產品進口所占比例較少，國內整機產品生產能力大大提高，基本能夠滿足國內市場需求，少量高檔產品需要進口；國內關鍵電子元器件的供應能力不足，還需要從國外進口；國內整機產品生產能力的增加很大程度上是有加工裝配產品貿易需要從國外進口元器件；國內具有自主知識產權的整機和關鍵元器件配套能力仍較弱，完善的產業鏈還沒有形成。在進口貿易方式當中，進料加工貿易占據主導地位，總金額為690.8億元，占總進口金額的52.3%。加工貿易進口的產品多為電子元器件，加工成整機產品后還要出口國外。一般貿易占總進口金額的23.4%，與2002年相比較，這一比例有所下降，主要是由于外商的國內投資設廠增多所致。
與出口因素相比，影響進口的因素顯得更為不利，由于國內需求膨脹，以2003年為例，國內電子產品市場需求膨脹，以內銷為主的企業為了擴大生產能力以滿足市場的需要，在一部分元器件無法在國內采購的情況下，不得不增加國外關鍵元器件的進口。同時外商企業增多，到中國內地的外資電子信息企業相繼投產，并且生產能力占全國生產能力的大部分比例。外資工廠一般以加工貿易的方式出口產品，國內的銷售量較小，它們需要大量進口零器件。進口關稅稅率過高且關稅沒有起到核心作用，中國曾公布的一些規定與WTO規定想違背，行政管理措施不規范，違背WTO的數量限制和透明度原則。而且，國內電子產品的生產能力已經超過國內的需求，大量產品還需要出口到國外市場。一些高端通信設備，消費電子產品在國內已經能夠生產，因此，對整機產品的進口需求日益減少。
三、進出口
一、雖然成本管理在珠三角的企業中得到了高度的重視，但是，不管是大型還是小型的電子產品生產企業中，成本管理一般存在以下一些問題：
1.成本管理的觀念落后、成本管理內容僵化。目前，很多電子產品生產企業成本管理的范圍只限于生產耗費活動，而對企業的研發、供應、銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是相對忽視；將成本管理的目的簡單地歸納為“減少支出、降低成本”，強調節約和節省，而不將產品成本與其為企業帶來的效益進行比較以實現企業整體的更大收益。同時成本管理的模式是以計劃價格為基礎，只考慮財務成本，以事后核算為重點，簡單分析，缺乏科學的事前成本預測和決策，缺乏有效的事中成本管理和監督，以及事后分析的考核與激勵機制。
2.成本管理方法和手段不合理。在企業成本管理對象復雜性、多樣性日益加劇的今天，大多數企業卻還停留在傳統的成本核算、控制方法上，不能夠緊密結合企業生產經營特點開發成本管理軟件，從而導致企業各階段的成本管理和核算功能不能有機地結合起來。具體表現在分解產品成本時，不是認真按產品設計要求，按零部件工藝流程的成本形成逐個計算，也不是自下而上逐級填報、匯總，而只憑主觀印象算大賬，將產品成本按工時、材料消耗、管理費用等幾部分進行分攤。或是過多倚重ERP（MRP）中的BOM來控制成本，而未對間接費用進行合理的分攤和控制。對成本管理缺乏全面性，即缺乏全面的價值鏈分析和全面的成本信息，只注重生產階段的成本降低，而忽略了價值鏈的分析，尤其忽略對競爭對手價值鏈或成本鏈的分析。同時，傳統成本管理沿用傳統成本計算方法中的工時、產量標準來分配制造費用，過分地強調有形成本動因，如材料、人工、制造費用等，而忽視了對企業影響深遠的無形成本——結構性成本的管理，如企業的規模、整合程度、產品的復雜性、生產設備布局等。
3.成本管理制度不健全，多數電子產品生產企業中參加成本管理的人員僅限于成本管理的專職人員（財會部門及下級核算人員），未涉及到生產技術和經營管理各職能部門的管理人員。雖然也制訂了成本費用開支的審批制度、降低消耗指標等，但缺乏成本的全過程控制。
4.忽視庫存成本。多數企業忽視電子元器件易氧化、電子產品細分型號多、多數電子產品生命周期短的特點，在研發階段過于標新立異而選擇特殊的材料（產品之間不通用），造成原材料種類繁多；在原材料采購環節不注意適度控制，從而造成庫存數量過多；在質量控制嚴格的企業，3～6個月即要報廢處理一批元器件，給公司造成損失；另外因為數量增加而增加了倉庫租金成本、倉管人員工資成本。
二、成本管理是一個復雜的體系，是理論和實踐不斷影響的領域，沒有100%優秀的方法，只有不斷改進的方法。筆者以實際工作中的成本管理之經驗，結合時下一些成本管理的方法，對如何做好成本管理做以下探討：
1.樹立全員成本管理的意識。企業成本管理的成敗源于管理者及員工的成本管理意識，因此，企業不但要提高企業高層管理者和財務部門的成本管理意識，還要注重培養與提升企業中層管理者及員工的成本管理意識。
2.制定合理的成本管理制度，建立適合于企業的成本管理流程。企業制定的控制制度規定企業成立成本管理委員會（或其他名稱），由財務負責人擔任主要負責人，市場、研發、制造等部門領導任副職，組員要包括成本主管會計、銷售管理人員、研發技術人員（結構）、工程部人員、制造經理等；制定成本管理委員會的權限和議事規程，明確成員的權利、義務及獎懲制度。根據企業業務流程，建立產品成本管理評審的流程，在產品各階段，如市場定位、外觀設計及包裝、產品研發階段選料（主要部件和結構件）、產品試產、產品量產、包裝、運輸等做到事前介入評審，從而敦促各相關環節在保證質量的前提下選擇成本最低的方案，從而最大化地增加企業的利潤。成本管理流程應該與企業的其他流程相結合，但必須獨立出其他流程。
3.成本管理必須要在有歸集的準確數據和業務流程比較齊全的基礎上，積極應用信息化手段，建立合適的信息化管理系統，充分利用信息化的、先進的管理系統來進行成本管理。企業必須在采購環節、庫存環節、生產環節、出貨環節及管理環節制定合適的數據歸集口徑，口徑必須具有一致性、一貫性；企業可以在前期多花費用、重點加強基層單位統計人員的素質，提高統計數據準確性，同時可以通過經營部門和財務部門不斷地核對數據，從而不斷地提高統計數據的真實性、準確性。珠三角外向型電子企業的業務模式主要包括：OEM、ODM和上述兩種模式與自有品牌共同存在的模式，多是以訂單為主線進行生產經營活動的。因此，開發管理系統時，必須基于訂單主線模式來編寫程序的，以訂單為主線來進行控制和核算。在ERP的設計過程中，要從訂單評審、訂單生產、訂單出貨各環節減少特殊情況的發生，從而真正地控制和管理企業的生產經營活動；企業只有設計了企業合適的ERP才有利于成本管理，否則也會有礙成本管理。
4.電子產品生產企業的成本管理必須基于企業的各個經營活動，先合而治之，后分而治之。電子產品生產企業的經營活動可以細分成以下幾塊：新品研發、產品試產、市場拓展、接單、采購材料、生產產品、物流、日常經營管理等，在實際中各環節是相互聯系的，成本管理應先著眼于不斷改善、簡化各業務流程，減少流程反復的次數，力爭做到高效率；簡化流程就像是擠海綿里的水，行為應一直持續。在每個經濟活動的業務流程中加入成本管理的環節，這樣才能在整體上進行控制。具體闡述如下：
（1）在新品研發階段，采購人員、財務人員和銷售人員、市場開拓人員等企業相關人員都應參與早期的評審。這里重點要關注三塊：①材料（電子元器件）成本管理，技術人員選料的原則應是除了特定功能的原料外，其他的原料全部選用通用材料；在類似的材料中，應選擇質優價廉的材料。②產品尺寸控制，研發人員應與外觀設計人員充分溝通，確定企業產品的尺寸，尺寸應限定只有少數的幾種，切勿五花八門，因為這直接影響到產品的物流費用、產品的結構件和包材，又因結構件和包材有最小定貨量限制，如果處理不好，會直接增加庫存成本和材料報廢損失。③模具類型的控制，銷量預測應該是市場部門在新品評審時就應確定，銷量預測直接影響模具費用，模具費用直接影響產品成本。做好研發階段成本管理的前提有三個：①企業應建立齊全的供應商庫，材料價格等能及時得到更新；②研發技術人員應熟悉相關領域各種材料的價格，或者進行內部詢價；③有一個懂產品結構的成本會計來主導評價研發人員選料是否適當。筆者個人認為：在一般的電子產品的生命周期里，研發階段的成本管理是最關鍵的，是整個產品成本管理的源頭。
（2）產品試產階段的成本管理應做好兩塊：①初步統一產品成本數據歸集口徑，建立產品成本數據歸集的模式；②對產品上馬前的各項成本預測數據的檢驗，根據數據比較、分析結果，確定量產成本管理的關鍵點及產品生產交貨的周期。
（3）日常管理活動成本管理應利用預算控制的方式進行，企業應想盡一切辦法來提高效率、精簡人員，只有人員減少了，降低成本才會有可能。市場拓展成本的控制的關鍵就是用最有效益的手段來取得最大的市場反應，總的來說，采用先預算再發生后比較的手段來控制。具體來說，就是做好以下幾個控制：①加強對國內、外展會費用的控制；建立展會效果跟蹤機制，有選擇性地參展，控制參展次數?？刂普刮幻娣e，實際經驗表明：除了是奢侈品外，參展面積過大的實際效果很小。②加強對宣傳手段（途徑）的控制。③加強對宣傳用品的控制，做到少量多批的印制和發放宣傳用品。
一、出口
“九五”期間，中國電子產品進出口規模邁上了一個新臺階。尤其是電子信息產品出口在克服了亞洲金融危機不利的影響下，仍舊有一個迅猛發展的態勢。出口規模在不斷擴大，結構逐漸優化，電子信息產品進料加工貿易出口和外商投資企業出口比重居高，促進了進出口結構升級。從出口總量與結構來看：2003年我國電子產品出口金額為1420.9億美元，比2002年增長54.38%。在出口的產品中，計算機占據46.7%，總金額達到663.4億美元;家用電器占19.0%;而電子元件和器件出口量相對較少，僅占8.5%和7.7%。計算機產品是加工出口貿易的主流產品，主要出口廠商是臺灣在內地的企業以及美國，日本的一些企業。從出口企業結構和區域分布分析:從出口企業看，外商獨資企業增長最快，所占比例最大，我國內地已經成為跨國公司的產品生產加工基地。但是國有企業出口國際市場的業績依然不理想，出口增速僅為6.63%，占總出口金額11.6%。其出口貿易方式中加工貿易的出口比重接近90%，其中計算機產品的進料加工比例最大。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內的投資環境和市場環境，我國擁有世界上最大的電子產品市場，國外公司都看好這個市場。它們希望利用國內的低廉制造成本，把中國作為其全球生產基地，這既可以占領中國市場，又將在中國制造的產品輸出到其他國家。國內投資環境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進入國內的外資企業越多，對出口的推動就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對我國產品的貿易壁壘，我國電子產品具有物美價廉的特點，在國際市場上很有競爭力。2003年部分消費電子產品對國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場份額迅速上升。但這些國家處于保護本國企業的需要，對我國的產品進行傾銷調查，并提高對中國的進口關稅，對我國產品的出口設置了較高的貿易壁壘。
二、進口
一、出口
“九五”期間，中國電子產品進出口規模邁上了一個新臺階。尤其是電子信息產品出口在克服了亞洲金融危機不利的影響下，仍舊有一個迅猛發展的態勢。出口規模在不斷擴大，結構逐漸優化，電子信息產品進料加工貿易出口和外商投資企業出口比重居高，促進了進出口結構升級。從出口總量與結構來看：2003年我國電子產品出口金額為1420.9億美元，比2002年增長54.38%。在出口的產品中，計算機占據46.7%，總金額達到663.4億美元;家用電器占19.0%;而電子元件和器件出口量相對較少，僅占8.5%和7.7%。計算機產品是加工出口貿易的主流產品，主要出口廠商是臺灣在內地的企業以及美國，日本的一些企業。從出口企業結構和區域分布分析:從出口企業看，外商獨資企業增長最快，所占比例最大，我國內地已經成為跨國公司的產品生產加工基地。但是國有企業出口國際市場的業績依然不理想，出口增速僅為6.63%，占總出口金額11.6%。其出口貿易方式中加工貿易的出口比重接近90%，其中計算機產品的進料加工比例最大。
從中不難看出影響出口大大增加的因素：國內的投資環境和市場環境，我國擁有世界上最大的電子產品市場，國外公司都看好這個市場。它們希望利用國內的低廉制造成本，把中國作為其全球生產基地，這既可以占領中國市場，又將在中國制造的產品輸出到其他國家。國內投資環境的好壞直接影響到外商的投資積極性，進入國內的外資企業越多，對出口的推動就越大。但是，不利的因素也存在，就是國外對我國產品的貿易壁壘，我國電子產品具有物美價廉的特點，在國際市場上很有競爭力。2003年部分消費電子產品對國外的出口快速增長，在美國，歐洲的市場份額迅速上升。但這些國家處于保護本國企業的需要，對我國的產品進行傾銷調查，并提高對中國的進口關稅，對我國產品的出口設置了較高的貿易壁壘。
二、進口
江蘇既是農產品的生產大省又是農產品的消費大省，建成了南京、蘇州、淮安等肉類冷鏈物流配送中心；通過建設農產品物流中心和批發市場，江蘇已初步形成了區域性的冷鏈物流網絡；在南通海門、鹽城、濱海分別建設了豬肉、蔬菜冷鏈加工物流配送中心，形成了3年4萬噸速凍豬肉和蔬菜產品冷鏈物流能力。2014年12月江蘇省發改委編制的《江蘇省農產品冷鏈物流發展規劃（2014-2020）》出臺：到2020年，江蘇省將基本建成上下游有效銜接的冷鏈物流體系，新增現代化冷庫庫容200萬噸，新增冷藏運輸車5000輛，以促進農民增收、保障消費安全，解決冷鏈“斷鏈”難題。江蘇省冷鏈物流比例大幅提高，果蔬、肉類、水產品冷鏈流通率分別提高到20%、40%、55%以上，流通腐損率分別降至12%、4%、5%以下。
2問題
2.1農產品物流環節多，物流成本高
農產品物流環節多，一般要經過產地收購、中間運輸、銷地批發、終端銷售等多個環節，增加了農產品運輸路線、裝卸搬運和包裝次數，加大了物流損耗和物流成本，降低了物流效益。市場主體對農產品層層加價，直接導致了終端價格的提升。嚴重損害了農民和消費者的利益。江蘇依然是以傳統的農產品流通渠道為主，直銷的冷鏈物流運作模式很少，而且很難運作。
2.2儲運設施簡陋，基礎設施資金投入少
由于經濟發展與地理位置的原因，江蘇農產品冷鏈物流設施較多集中在蘇南地區，蘇北地區設施簡陋且原始；缺乏專業儲存、保鮮、冷藏和運輸設備，冷鏈物流技術裝備不足。比如低溫庫、冷藏庫、立體庫等嚴重短缺，農民散藏、混藏甚至露天堆放現象相當突出。運輸工具大多使用普通貨車，使用冷藏等專業車輛的非常少。另外雖然公路“村村通”工程已開展多年，但是農村公路還是存在著總量不足、通達深度不夠、技術等級低等突出問題。
2.3第三方物流在農產品市場發展落后
目前江蘇省的農產品物流大多由小型物流企業承擔，相關物流技術大多十分落后，導致農產品在物流過程中損耗極大。發達國家農產品物流損耗一般控制在5%以下，江蘇省農產品在物流過程中的損耗遠高于這一數值，水果蔬菜等農副產品物流損耗甚至達到25%～30%。這使得優質農產品常常因為物流質量得不到保證而在市場競爭中處于劣勢。在江蘇，由于人們意識的問題，由于物流企業發展的原因，極少有物流企業能夠保證對整個冷藏物流過程進行溫度控制，一般只能在流通環節提供冷藏運輸和銷售環節的冷藏儲存，而在生產采摘環節基本無法實現。
2.4無規?；奈锪黧w系，沒有形成供應鏈合作小
農經濟分散經營，所以生產組織化程度不高，農產品在生產地就沒有進入冷鏈物流系統；市場運作中也缺乏統一的物流標準，即使有冷鏈物流標準，由于農民的傳統思想，也較難以執行；種植戶、采購商、物流企業分散經營，缺乏合作，無法進行供應鏈運作。
二電子商務時代下江蘇農產品冷鏈物流運作模式選擇
1直銷零售模式
根據江蘇省農產品發展特點，可以發展“電商＋冷鏈快遞＋智能菜柜”的生鮮農產品直銷零售模式。擴大南京e鮮美、常州萬家鮮、蘇食肉品電商、連云港菜籃子、1號農場等生鮮電商的影響力。推進雨潤、蘇食等食品加工企業和江蘇凌家塘、南京眾彩等重點農產品批發市場與快遞企業加強合作，打造線上線下融合發展的農產品配送直銷平臺。為了充分利用冷藏設備，節約成本，在同一輛常溫車上既裝載常溫農產品，又裝載鮮活農產品，實現“多溫共配”，進行集約化和規模化的配送。通過電子商務平臺，實現先商流后物流，即先確定購買者，購買者下訂單，鮮活農產品再從儲存的倉庫中進行物流和配送，防止農產品先物流后商流，導致農產品等待銷售或者銷售不出去，在銷售場所占用時間，帶來農產品的保鮮度下降，以致腐爛損害。
2依托農民合作組織，產地冷庫化模式
江蘇農產品的生產經營分散，生產組織化程度低，個人土地規模小，基本上以農戶為單位。以批發市場為主的流通模式能有效地解決小規模農業生產和大市場、大流通之間的矛盾，從而形成農產品經由批發市場的流通比率高的特征?？梢越梃b日本經驗，鮮活農產品主要通過產地中介組織—農民合作組織，向批發市場出貨，農民合作組織將農產品集中運輸到產地冷庫，采取從預冷、整理、儲藏、冷凍、運輸等規范配套的流通方式，進行產后的處理化。運輸工作可以委托第三方物流企業來完成，也可以依據自身的能力采取自營冷鏈物流。根據市場的需求，依據商流與物流分離的優點，物流企業可以從產地倉庫運輸農產品以滿足需求。物流企業物流作業集中，提高作業效率，降低物流成本；同時物流過程中，鮮活農產品始終處于合適的低溫環境中，商品質量得到有效的保證，初級農產品得到有效的集中供應。
1.1可靠性與安全性農產品商務網站中的數據對與農業企業來說是至關重要的，保證數據完整性、正確性與可恢復性是商務網站建設的前提。計算機網絡黑客和計算機病毒隨時會對網站系統產生破壞，因此，商務網站在設計之初要有足夠的技術措施，保證商務網站安全。
1.2經濟性與可擴展性高性價比是衡量一個商務網站的重要技術指標，在農產品商務網站的設計時要充分考慮到系統優化和可持續擴展，避免資源浪費和模塊重復建設。商務網站在運行中能夠隨著信息量不斷增加，網站結構中的軟、硬件也必須能夠與之匹配擴展，確保網站有升級能力。
1.3開放性與先進性電子商務網站的銷售只是農業企業銷售產品的一種渠道或是一種手段，是農業企業的商業運營中的一部分。因此，在商務網站設計之初就要把它設計成具有開放性與先進性的系統并符合國家相關技術標準能與企業其他系統相互兼容，盡可能地采取主流先進技術和設備，用以保證系統穩定、可靠運轉。
1.4有效性與實用性農產品商務網站的建設目的就是能簡便的實現電子商務交易，為農業企業提供更好的便利性。因此，農產品電子商務網站的構建必須具有有效性與實用性，客戶能夠通過網站快速、準確地找到所需商品信息。農業企業要在商務網站正式前對網站的有效性與實用性進行驗證，以保證客戶能夠方便地使用商務網站獲得商品信息。
二、設計流程
農產品電子商務網站設計流程應該包括以下幾個方面內容。
2.1建設目標分析農產品電子商務網站和其他商務網站的建設目的一般都包括B2B、B2C、C2C等運行模式，因此需要在網站設計時候充分考慮建設目標和預計取得效果，這樣對于提高農產品電子商務網站建設效率有重要的意義。
2.2準確定位客戶群體農產品電子商務網站建設根本目的應該是讓客戶對農業企業有充分了解，有了了解之后才能在商務網站上面消費，目前我國流行著農產品認定的三個等級：無公害、綠色、有機，那么就應該圍繞著三個等級的需求客戶來劃分客戶群體。比如，農業企業以有機農產品為主要產品，那么，就應該鎖定高端客戶群；在實際運行過程中，一旦錯誤的定位了客戶群就會使農業企業的經營受到重創，大大降低電子商務運行效率。
2.3整體功能設計農產品電子商務網站功能應該包括：企業外部信息服務功能和內部信息管理的功能。企業外部信息服務是整個農產品電子商務網站主要服務內容，為客戶提供商業服務，包括產品信息、商務交易、信息交流等系統。產品信息主要對農業企業的產品相關信息，包括產地信息、物流信息等，起到客戶對產品的認識效果;電子商務交易系統是實現農業企業對客戶交易過程之中的管理，包括客戶訂單等內容；信息交流系統則是為了方便客戶與農業企業之間交流設置的互動程序插件或者是服務信箱，方便交流，建設相對應模塊實現網站功能，如附圖所示。
三、農產品商務網站推廣
3.1以傳統方式推廣利用傳統媒體宣傳，可以包括戶外墻體廣告，廣播電視、新聞報紙、電臺等，還可以申請加入國際、國內的網絡專業數據庫，客戶在檢索信息的時候就很輕松發現農產品商務網站。
3.2搜索引擎推廣計算機網絡上有許多搜索引擎，它們隸屬不同的網絡公司，比如有谷歌、百度、搜搜等等，都是在網上查尋各種信息的手段，反過來，如果想讓更多的客戶能查詢到電子商務網站中主營產品，可以在相關的搜索引擎上購買相關的“關鍵字”。比如，商務網站主要有機果蔬，那么，就可以購買“水果、蔬菜”等等這樣的關鍵字，客戶在利用搜索引擎搜尋這樣的關鍵字時候，網站就會顯示在前幾名，便于客戶進入網站瀏覽挑選農產品。
3.3電子郵件推廣如今電子郵件并不陌生，在日常的交流中也經常用到，電子郵件已經逐步成為計算機網絡中不可或缺的一部分。所以在進行網站推廣的時候也要充分利用電子郵件進行推廣。在做市場推廣的時候，要注意于收集客戶、潛在客戶的電子郵件地址，并做好潛在客戶分析，然后把客戶有可能感興趣的產品相關信息通過電子郵件發送給客戶。在發達國家的商務網站基本都會記錄來訪客戶的電子郵件信息，然后對客戶跟進服務，客戶訂制產品相關信息，這樣就能把好多潛在客戶發展成為真正的客戶。
3.4網站鏈接推廣可以在知名網站上付費進行鏈接推廣，也可以和其他網站交換連接標志互相鏈接推廣，一般稱作友情鏈接，作為網站推廣的一種手段。
實施產品化就是把技術變成產品的過程，就遙測系統而言，每一個遙測電子設備本身已是產品，所以遙測電子設備產品化的關鍵是使產品能夠模塊化，每個模塊能做到通用化，并通過多個模塊組合，最終使成熟產品實現貨架管理。
1．模塊化設計
遙測電子設備的模塊化設計是其產品化實現的核心。模塊化設計是根據用戶的不同需求將產品功能進行細分，再根據不同功能劃分成不同模塊，盡量保證同一功能不在多個模塊中出現，同時一個模塊不實現多個功能。如果產品功能需要大而全的話，那么模塊設計就應實現小而精，即功能單一、接口通用、結構統一，以便于多個模塊進行組合。
2．梳理產品類型
對遙測電子設備進行產品化，首先要對現有產品類型進行梳理，然后再對每個類型產品的產品樹進行梳理，形成關鍵通用產品目錄，以確定每種類型產品的屬性，并由此生成產品貨架目錄。目前，遙測電子設備可分為無線遙測、外測、存儲測量、供配電和傳感器五大類。以存儲測量類設備為例，其包括采編器、存儲器、接口控制器、地面測試臺和光端機等，所以存儲測量類貨架產品包括采編器、存儲器和接口控制器等幾種。
3．劃分功能模塊
基于對產品類型的梳理，對每個類型產品中的設備進行功能模塊劃分，如采編器可以分為電源模塊、信號選通模塊、采集編碼模塊和接口模塊，然后再根據相應的標準電路生成通用化、標準化的模塊，以供不同產品選用。
4．開展模塊組合化
以采編器為例，將其電源模塊和接口模塊進行組合可以生成接口控制器，將電源模塊、接口模塊、信號選通模塊和采集編碼模塊進行組合就可以生成采編器。如果各個功能模塊已經成熟、通用且結構尺寸統一，那么產品的生成可以簡單地理解為是相應功能模塊的組合。
二、產品化實施效果
遙測電子設備產品化工作的開展，有力地推進了北京航天飛行器研究所遙測專業的快速發展，同時也對實現快速研發，適應高強密度發射和確保型號成功起到積極的促進作用。
1．效率得到大幅提升
遙測電子設備產品化的實施，大幅縮短了產品的研制時間，解決了使用大量人力、物力，時間緊、任務重的難題，將設計人員從繁重的重復設計中解放出來，以便能更好地參與其它科研生產任務。
2．可靠性得到保證
遙測電子設備產品化的核心是模塊化。不同產品由相應的模塊組合而成，每個模塊都相對成熟，并已有效應用到不同產品中，提高了遙測電子設備的產品質量，使產品的可靠性得到有效保證。
二、當前企業農產品網絡營銷中存在的問題
1、企業中，網絡建設仍是比較薄弱的環節。
網絡信息是農產品與市場建立直接聯系的橋梁，但在信息采集與的環節，各個地區之間的信息流通不夠順暢，包括行業之間、企業之間的流通信息不能實現共享，信息共享的過程也會受阻；在現實中，部分企業的網站只是一個廣告的牌子，作為擺設，不去維護，網站的實用性不強，的信息時效性差；加之，各個地區的經濟條件不同，網絡建設也會受到影響，特別是在一些偏遠地區，農業信息網絡覆蓋面較小，甚至沒有建立網絡。
2、網絡營銷欠缺一套完善的服務體系。
在我國的農業市場上，對農業信息的獲取比較薄弱，其主要是欠缺一套完善的服務體系，落后的信息服務平臺使得信息不能得以及時更新，也就不能快速的掌握農產品貿易市場的最新技術、服務等，信息服務平臺提供不了充足的信息，企業的網絡營銷模式就無法順暢開展。
3、網絡營銷模式不夠健全。
現階段，我國的農產品網絡營銷模式仍不健全，這是由于網絡營銷模式是客戶通過網絡查詢，找到所需產品而進行的一系列交易活動，但多數交易是在網下交易，客戶雖然在網上可以看到產品信息，但實際與客戶建立網絡交易的電子商務者幾乎沒有，電子商務網站的應用率不高，沒有體現出網絡營銷的真正價值。
4、農產品在物流配送較為滯后。
網絡營銷是客戶通過網絡交易來進行消費，企業要對所售產品進行配送，以確保其快捷、安全的到達客戶手里。但在物流配送過程，配送體系不夠完善，對于農產品物流配送，我國缺少大型的農產品物流配送中心，從事這方面的企業或組織也較少，即便是有，目前現有的物流配送組織缺乏專業化水平，且規模化較小，制約了農產品網絡營銷的發展。
5、農產品的標準化程度不高。
農產品的標準化主要是質量、包裝等，這些要有一定的標準，才能滿足市場需求。但我國的農產品生產經營者，多是以小規模、個體經營為主，生產規模較小，加之各個地區的不同農戶的生產技能差別較大，缺乏一個標準化的體系支持。
6、網絡營銷體系自身缺乏健全的法律保障。
網絡營銷是在虛擬的環境下完成的交易活動。交易會涉及到消費者與商家各自的利益，而網絡營銷在雙方利益產生爭議的情況下，缺乏法律的支撐，導致交易過程缺乏安全保障。一旦在網絡虛擬的市場環境下產生問題，就缺乏一個明確的解決機制，導致消費者對企業的網絡營銷產生了抵觸情緒。另一方面，由于網絡營銷缺乏優惠政策的支持，導致企業和農戶從事網絡銷售的積極性不高。
三、新時代農產品網絡營銷需采取的必要措施
1、完善農產品網絡營銷的服務體系。
這個服務體系是指農產品在網絡營銷過程，涉及到的網絡交易、產品生產、產品流通及消費的全過程，都要提供服務手段，為客戶建立一個完善的服務平臺，以快捷、安全的實現交易。服務平臺的建立主要集中在生產、組織、市場、信息等方面，各個環節都要建立標準化的服務平臺。其中生產主要是以標準化的基地建設為主，加強對農產品生產的標準化管理，以此提升產品的品質；組織是針對農產品的農戶，建立具有組織化、合作化的農產品生產組織，擴大產品流通中介的規模；市場是農產品流通的基礎平臺，要開展農產品網絡營銷活動，就要以市場為載體，組建大型批發商群，增強市場的組織化、合作化程度；信息就是建立完善暢通的信息網絡系統，實現信息資源的共享。
2、建立完整的農產品網絡營銷模式。
網絡營銷模式主要由虛擬批發市場、服務機制、協同電子商務平臺組成，但其基礎平臺也要進一步完善，實現多產地的信息中心，構建各個省份、地區之間的交易平臺。加強對農產品信息數據庫的更新，推進區域之間的交易平臺協作。
3、強化農產品網絡營銷的物流配送過程。
農產品網絡營銷是一個高效的服務過程，其中要配合完善的物流配送，以實現對客戶的快捷、安全的配送承諾。強化物流體系的關鍵是要在降低成本的基礎上建立高效率的現代物流體系。首先，針對農產品的網絡信息，建立物流配送的信息管理平臺，統一配送的標準；其次，對于農產品流通的各個渠道，要進行全面的整合，建立物流配送中心作為支撐，健全物流體系；三是企業要組建一支具有規模的物流聯盟組織，以為農產品配送為核心，共享物流配送方式，培養專業技能的人力資源。
4、健全農產品網絡營銷保障體系。
對于保障體系的建立，政府要發揮其作用，在農村建立網絡基礎設施，完善農產品信息網絡。對于知識匱乏的農戶來說，可以開展農業信息化培訓活動，使得農戶掌握基本的網絡知識，學會上網并利用網絡獲取所需求的各類市場供求信息。對于網絡交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立網上信用制度，確保網絡交易的安全性，對于缺乏法律支持的交易體系，政府可以通過建立完整的網絡營銷法律體系，為農產品網絡營銷提供一個健康、持續發展的法律平臺。
一、農產品電子商務模式現狀
結合近年農產品電子商務的實踐，本文歸納出以下七種具有代表性的農產品電子商務的業務模式：
（1）目錄模式（catalogue），也有學者把這種模式稱之為網上黃頁（webyellowpage），（2）信息中介（informationintermediary），（3）虛擬社區（virtualcommunities），（4）電子商店（e-shop），（5）電子采購（e-procurement），（6）價值鏈整合（valuechanintegration），（7）第三方交易市場（third-partymarketttpiace）。
通過歸類分析，把七種農產品電子商務模式大體上分為三類：
第一類是初級模式，包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區模式。其共同點是不進行農產品實物的網上交易，而是為農產品網上實物交易提供服務。
1、目錄模式，一是鏈接到某一綜合信息平臺上（門戶網站如雅虎等）；二是建立自己的網站用以信息。這種模式主要是介紹各類公司的經營特點，推薦產品，宣傳企業的業績。
2、農產品信息中介模式，主要是以提供信息中介服務來幫助農產品企業獲得相關農產品信息，在某種程度上僅僅是商務服務行為。
3、農產品虛擬社區，雖然能為整個價值鏈或價值鏈系統增加信息交換量，但并不屬于價值鏈上的任何一個元素。因為如此，它正式成為一種附加功能，主要用它為其他商業模式（電子商店、第三方交易場所、價值鏈整合商）提供輔助功能。其發展上也存在著局限性。
通過總結可以發現：上述這三種模式主要是從不同的角度分別為農產品企業的電子商務提供宣傳、信息和交流溝通服務，基本上只是一個信息交換平臺，僅僅是電子商務發展的初級模式。
第二類是電子商務具有較大規模和較強實力的高級模式：包括電子商店模式、電子采購模式、價值鏈整合模式。其共同點是進行農產品實物的網上交易。但是它們的情況又各不相同。
4、農產品電子商店模式的驅動者一般是賣方或買方單方，整個模式的發展受宏觀網絡環境和客戶對網絡采購偏好的影響很大。另外，交易過程需要交易各方如中介方、金融、物流、保險、稅務的配合，一般不具勢力的網站，在目前環境下很難實現交易。
5、農產品電子商務的電子采購模式實施的前提是農產品企業內部信息化已經完善，并且需要將后端應用連接起來的靈活接口，在此基礎上要增加適合企業的供應鏈系統，物流配送系統，只有這樣庫存管理以及相應的電子采購系統完善配套才能實現，也就是說要實現erp、crm、scm及電子采購系統的融合才能實現該模式。而目前中國的實際情況是大多數農產品企業連內部信息化尚未實現。故現階段要采取此種模式較為困難。
6、開展價值鏈整合電子商務模式的，主要是資金比較充足的上市農產品企業或行業內知名企業集團，對于一般企業應用這種模式還存在一些困難和障礙。主要表現在：環境問題、相關價值鏈上企業間配合問題、人才問題等方面，而最重要的還是資金問題。雖然電子商務能夠降低交易成本，但是，龐大的資金投入也不是一般企業所能承擔的。即便能夠承擔，龐大的初期投入、長期維護運營費用跟降低的交易成本之間的比較優勢一時也很難平衡。因此，一般來說，采用價值鏈整合模式的農產品企業自身必須是一個具有號召力的大企業或服務提供商，往往這種模式的采用者大多是具有知名品牌和較大的規模的農產品企業。對于中國來說，農產品企業目前絕大多數的還是中小型企業，開展價值鏈整合的電子商務還比較困難。所以，農產品電子商務價值鏈整合模式的采用，在現階段普遍推廣具有較大的局限性。
第三類是適于中國國情并具有相對發展優勢的第三方市場模式。
本文從電子交易的角度對農產品電子商務七種模式進行了綜合分析，從分析中可以看出，任何模式都是與特定的需求、資源環境信息相關的，沒有什么“模式”是“放之四海而皆準”的；其適應性、其優劣是相對而言的。在中國目前的經濟環境下，本文認為現階段采用第三方交易市場模式，應用于中國農產品電子市場具有廣泛的實際意義。
7、第三方市場模式應用于中國農產品電子市場具有廣泛的實際意義。因為，中國農業中小型企業及農戶占企業總量的99%，它們與大企業相比，有著自身的弱點，如資金不足、生產規模小、缺乏人才、營銷網絡過窄等。而電子商務是未來企業的主流生存方式之一，因此，越來越多的中小企業甚至農戶開始涉足電子商務領域。但是，一個完整的電子商務系統是十分復雜的，需要企業有相當大的投入，而這對于實力不足者來說是一大難題。在這種情況下，第三方交易市場模式的優勢就顯露出來，為大宗農產品交易提供了平臺，具有較高的匹配能力。往往能在買方和賣方都十分分散的情況下取得成功。
總之，不同的農產品電子商務模式，解決或緩解了目前農產品貿易中存在的不同的問題，因此有不同的網絡適應性：價值鏈整合和第三方交易市
場能有效地解決農產品交易環節過多的問題；信息的暢通、透明能夠規范交易各方的行為，網上商店、電子采購、價值鏈整合、第三方交易市場四種模式中規范的交易流程、科學的交易方式能夠減少傳統交易中存在的交易不規范的頑疾；農產品電子商務的七種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業為了聚集人氣和提供完善的服務，都加強了信息的服務能力，使參與者能得到比較全面的相關交易信息，在一定程度上消除信息不對稱性；信息中介模式能有效降低農產品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購、價值鏈整合、第三方交易市場能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場模式，通過有效的網上交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動幅度；同時，針對農產品交易量大、生產的季節性和區域性特點，農產品電子商務也有不同的模式適應性。
本文根據中國現階段與農產品貿易的特點和電子商務的適應性，進行匹配分析（表1）。
從表1中我們可以看出：
1、根據目前中國農產品及其貿易的特點，農產品電子商務模式中的目錄、信息中介、虛擬社區等以信息服務為主的模式具有普遍實用性，目前這些模式已得到業內廣泛認可和普遍應用。
2、農產品企業開展網上銷售，首先需要在網上展列所經營的產品，必然應用網上商店模式。一般來講，農產品企業開展網上采購之前，都會建立自己的網上采購系統，在網上向自身的供應商進行采購，因此往往農產品企業也采用電子采購業務模式。
3、部分大型農產品企業對上下游供應商和經銷商等中小型企業有較大的吸引力，彼此構成了龐大的供應鏈和價值鏈體系。這些大型農產品企業已經開始用網絡整合價值鏈，以提高自身的競爭能力。
4、具體到大宗農產品電子交易中，第三方交易市場模式比較符合農產品及其貿易的特點，是農產品流通領域主要采用的業務模式。第三方交易市場面向企業和用戶形成了綜合性的公共平臺，其特點是包含了其它模式所不具有的一些功能，比較符合中國農產品及其貿易的特點，是目前大宗農產品交易中主要采用的模式。
二、適合中國現狀的農產品電子商務模式—第三方交易市場模式
第三方市場模式除了降低交易成本而外，相對于其它模式而言，還有其它主要優勢：
（1）價格優勢。
加入或參與某一第三方市場模式網站的電子商務平臺所需費用少之又少；
（2）信息優勢。
第三方市場模式的專業化運作，專業化推廣、專業化服務，往往知名度較高，信息量巨大，以中國糧食貿易網（）為例，每天更新幾百條專業信息。
（3）技術優勢。
第三方交易市場較大的交易規模和其必備的管理技術力量，能較好地體現該模式的一般技術優勢。
（4）集聚優勢。
信譽好的第三方交易市場往往能夠吸引一大批企業加盟，從而積聚數量龐大的企業數據庫，這種積聚優勢往往具有良好的示范效應。
本文在第三方交易市場模式分析中發現：這些第三方交易市場都有一個共同的特點，即在具體運營中，都有相對成熟的經營思路和營收模式。而其它電子商務模式則大多停留在為企業本身服務的層面。另外，從中國各類農產品電子商務公司獲利的角度來看，采用第三方交易市場模式的企業贏利狀況較好，這也從另一方面反映了這種模式在中國的適應性。
綜上所述，這七種模式中，第三方交易市場模式在目前階段或者說在農產品電子商務的起步階段更為適合中國的國情，具有較廣泛的實用性。
三、電子拍賣是較具前途的第三方交易市場模式
1、國際上農產品電子商務的運用主要通過電子拍賣方式進行。（注）由于農產品生產往往都是數量極大，所以在交易中，不僅交易數量巨大，而且交易十分頻繁。國際上著名研究機構麥肯錫的默思卡尼表示，不同的第三方市場會適合不同的產品線，大宗商品類型的產品很合適拍賣模式的第三方交易市場。
2、農產品的電子拍賣被國內外廣泛應用。2003年底聯合國貿易和發展會議公布2003年電子商務與發展報告指出，目前農產品銷售采用多種不同的在線銷售模式。電子拍賣在農產品貿易方面得到廣泛使用。在過去幾年中，已經建立了棉花、谷物、大豆、木制品、牲畜、奶制品及多種其它食品等許多電子拍賣市場。本文在電子拍賣一章已介紹，歐美、澳大利亞、亞洲的日本、韓國等發達國家及中國臺灣的各拍賣市場提供電子拍賣服務。在國際發達國家積極發展本國農產品電子拍賣的同時，中國國內也出現了許多農產品電子拍賣模式的成功案例。
3、電子拍賣模式具備諸多優勢。盡管在線拍賣采用與交易廳離線拍賣具有相同的程序，但前者在便捷、靈活，成本等方面優于傳統方式。使用電子拍賣交易系統后，競買人再不需要扯著嗓子叫價，也不需頻頻舉手，看到所買的貨物價格適合時只需按一下手中的競價器即可，拍賣人員即通過移動式電子拍賣車（移動式拍賣）或電子拍賣控制臺（固定式拍賣）來主持拍賣，避免了因環境吵雜而引起的失誤。此外，電子拍賣第三方交易市場可以解決交易過程中的各項事務，如貨物理貨、拍賣競價、資金結算、客戶資料管理、數據分析等，所以整個拍賣交易過程除需幾個技術人員控制電腦外，其余全部工作都可以交給電腦進行操作，拍賣效率可以大大提高。
電商渠道源于傳統渠道，對其家具產品設計進行研究，需先將其與傳統渠道比較。首先，消費體驗方式對比。電商中，消費者從電子商務平臺網頁就能清晰看到琳瑯滿目的家具分門別類地排列，并可快速瀏覽與選擇類目、品種及單品，并根據圖文并茂的產品詳情介紹中掌握與對比所關注的家具。在次，消費者需要將二維的信息吸取、理解并表達為大腦中所能感知的三維的信息——這也賦予了“體驗”的新概念。而傳統渠道中，消費者親臨實體店，通過人體的五官獲取家具的直觀信息，尤其是視覺與觸覺過程中獲得的家具的色彩、造型及材質質感等。甚至可“隨心所欲”地對家具進行結構、材料及工藝的分析，從而更明白意向商品的“所以然”。其次，客流量及進店量對比?？土髁颗c進店量是電商渠道的兩個重要評價指標。在電商渠道中，一方面商家可運用計算機技術、互聯網技術，借助搜索引擎、競價排名、“直通車”等手段進行客流量的引流。另一方面，消費者可以隨時隨地地進入網絡商城，進而實現渠道的接通。而在傳統渠道中，受制于時間、地域、店面位置、店內格局等的限制，客流量的提高難有質的變化。再次，銷售服務對比。當在電商渠道與傳統渠道中考量兩者的銷售服務差別時，前者的核心環節有：消費者通過聊天工具（如qq、旺旺等）在獲取商品信息的過程中感受商家提供的售前服務，然后在付款后的商品運輸與安裝環節中感受售中服務，最后在使用家具過程中感受商家提供的家具維護或維修的售后服務。其間，實行服務的主體往往不是同一個團隊里的人，比如由于跨區域交易中難以避免地域性差距，提供商品維護（或維修）服務的一般是商家臨時雇傭的人，這就使得服務脫節的現象屢有發生，更勿論服務難以兌現之事。至于后者，鑒于該渠道下的家具消費更多地發生在同城，且商家一般擁有比較成熟、完善的服務團隊，這就使得其服務優勢表現得較突出。最后，促銷效果對比。進行產品促銷時，電商渠道可以更好地借助手機二維碼、微信營銷等技術與手段，通過“指尖上的營銷”與“眼球的營銷”，主動地、更好地實現無縫式促銷。同時，電商渠道的潛客戶明顯比較多。因而，其促銷效果優越性比較突出。根據調查獲取的信息，可將上述幾種對比的主要內容感觀地描述。
1.2電商渠道存在的問題
目前，國內的家具電商仍處于發展初期，由于家具單體體量往往較大、結構較復雜，而一直以來行業發展又未能達到如家電業般的規范——這使得運輸與安裝等問題難以即時解決。因此，家具電商存在的主要問題有以下三個方面：
（1）消費體驗做為一種大宗商品，無論是人體類家具還是準人體類家具，大部分家具與人體接觸密切。人們在做出購買決定前，一般都會有自我主要判斷——比如考量家具的耐用性、安全性、時尚感、舒適感等。這，恰好是電商渠道弱勢。雖然在O2O模式中，消費者能從容地進行體驗，但無疑地，O2O的存在仍是很少。
（2）線上和線下的價格契合度家具電商得以存在并快速發展的一個立足點便是價格優勢，無論是O2O、C2C或其它模式，當消費者進行“貨比三家”時，同質不同價的現象暴光率就難以降低。而眾所周知，價格是營銷的重要組成，消費者一旦對價格方面有了不良印象后，就不容易對商品有了好的評價。
（3）銷售服務物流與安裝向來是家具電商的大環節，而物流卻一直是瓶頸。關于“最后一公里”物流成本高于其他物流環節的報道與討論從未停止。同時，家具的安裝有一定的專業要求，特別是一些衣柜、書柜等結構復雜的家具。
2設計策略探討
基于上述分析，可從家具專業知識構成體系的角度，對電商渠道的家具設計策略進行探討。
2.1高仿真的用戶體驗正是體驗
讓消費者獲取了所接觸物的基本信息，它可以是色彩、造型、材料，也可以是真、善、美，或假、惡、丑等。電商中，用戶在借助計算機設備（或技術）對某事物基本信息的獲取，更多的是通過文字或圖形的獲得后將其進行“二次加工”整理與分析后形成的。
（1）逼真的細節演繹式展示。通過先進設備或技術，將家具的色彩及結構節點等重要細節信息合理、正確、無死角般地展示出來，從而獲取消費者第一印象的好感。例如，運用Web3D技術（web技術和3D圖形相結合）強化視覺信息，可以讓消費者通過對虛擬商品的交互體驗操作，了解商品的3D外形、結構、功能，甚至是商品的使用流程，增加了商品的真實性。
（2）不同搭配方案的模擬與獲取。設計時，往往對某一家具有不同的色彩或材料的搭配方案。因此，在產品介紹時，可創建不同的色彩或材料單元，供用戶自由選擇、搭配。
（3）使用效果場景模擬。可以借助Unity+3D技術，創建虛擬商城及虛擬場景，并導入用戶的信息（主要是使用者），實現場景模擬。消費者可以更好地判斷意向家具的使用情況。當運用云服務時，此舉措的運用效果則更是錦上添花。
2.2切實可行的技術構成與藝術構成
（1）電商家具的材料、結構選擇。材料與結構的選擇同樣應優先考慮低成本，而家具連接中若著眼于易安裝，則不妨更多地使用五金連接。
（2）模塊化設計。模塊化，即既定一個或少個主線索，提供許多個功能模塊，用戶可以按照個人的需求進行調整和重新排列組合模塊，從而得到自己滿意的造型和功能，給用戶提供了極大的自由，也增加了產品與人的互動，更實現了家具產品與用戶滿意使用的契合度。
（3）標準化。標準化可更好地加強可互換性程度，更好地解決家具產品使用中出現零部件損壞（或缺少）時的更換問題。
2.3為物流和安裝而想的設計
（1）為解決“最后一公里”（從提貨點到樓下，或從樓下到家里）存在的成本問題
設計時應著重考慮家具的體積與質量。體積小、質量輕、便攜式等三個方面是當前許多電商廠家的偏好，比如懶人沙發等。然而，大件家具難以具備上面三個特征。故進行大件家具設計時應優先將家具設計成可拆裝或易安裝，或者設計成多個包裝單體方便提攜。
（2）電商中，消費者大多數需為安裝問題費番周折
當前，極少商家能擁有自己的安裝隊伍；部分商家采取買服務的方式，即通過電商渠道尋求最適合消費者需求的安裝隊伍，為消費者提供安裝；部分商家則完全不提供安裝服務——這就需要消費者自行解決。不論是專業的安裝隊伍，還是消費者自己安裝，家具產品設計中，一個（套）合理、易讀的安裝說明圖是不可或缺的。此外，在零部件配置中，除了優先選擇標準件（尤其是五金件）外，若能配套適用的安裝工具則更好。
