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中圖分類號:R126文獻標識碼: A
城市的建設與規劃須有預見性與合理引導,策劃學方法的引入可為我們提供新的視角。
計劃經濟時代,城市如何發展的決策在計劃階段即已完成,城市的開發只需經由簡單的城市規劃到建筑設計的過程,而開發的結果也無需市場的檢驗,故策劃在城市開發中的作用不大。
進入市場經濟時代,除城市管理者外,開發商和其他社會力量也介入到城市開發的過程中。參與者的增多、自由度的增大,使得城市開發項目變得更加復雜,籍由傳統的城市規劃方法得出的、理想的城市形態亦時常與市場相沖突。有鑒于此,城市管理者和規劃設計者有必要因應市場開發的需要,在城市開發項目啟動前進行相關的策劃構想,使之符合市場規律,滿足各利益相關方的權益。
就國內目前實踐而言,如何將策劃方法科學有效地應用在城市開發中尚處于摸索階段,多數的城市開發項目,因事先缺乏理性的分析與研究,沒有達到最初的設想。
策劃學起源于市場營銷領域,被廣泛應用于各種商業活動中,上世紀中,融合多學科知識的策劃研究在城市開發上的作用逐漸為人們所認識,國內外相關學者相繼對其應用進行了探討。
對比國內,國外學者在城市開發策劃方面的研究相對成熟一些。與此相關的著作包括艾地斯.謝瑞的《設計策劃――從理論到實踐》、威廉.佩納的《尋求問題》;日本設計師很早即開始對策劃方面的關注,1990年由日本建筑學會所著的《建筑企劃論》中,對策劃在都市再開發、住區建設、辦公建筑、商業建筑、都市旅店建筑等城市建設項目中的應用均做了系統、科學的闡述。
莊惟敏教授是國內較早研究策劃學在建筑設計領域應用的學者,其專著《建筑策劃導論》(1995)從理論上對建筑策劃進行了系統闡述,并在清華科技園辦公樓項目中進行了嘗試,完成其全過程策劃;顧朝林教授《概念規劃》一書從城市規劃的角度切入,對城市開發區的前期策劃(總規階段),城市商業帶及城市居住區(詳規階段)等進行了理論上的闡述,并輔以實例驗證。國內對城市策劃在城市開發中的應用研究還處于起步期,尚無對“城市策劃”的明確定義,也缺乏結合開發實踐的系統的操作方法框架。
筆者結合國內外理論成果與城市設計實踐現實,對城市策劃的概念進行了界定、對其特點進行了歸納,同時試圖整理出一套符合當前國情的城市策劃框架體系。
1城市策劃的概念
策劃是一種“構思或理性思維程序”,是“人們為了達成特定的目標,借助一定的科學方法和藝術,為決策、計劃而構思、設計、制作具體方案的過程?!盵 引自百度百科。原文為“策劃又稱‘策略方案’和‘戰術計劃’(Strategical Planning / Tactical Planning)是指人們為了達成某種特定的目標,借助一定的科學方法和藝術,為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程?!?/p>
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“城市策劃”可視為策劃學在城市開發中的具體應用,我們可定義其為“以城市為客體,以城市開發的綜合效益為目標,在具體的建造規劃設計之前所進行的構思、決策、計劃的過程”。
策劃是基于市場而生的產物,符合當今城市建造活動市場化的潮流,策劃研究的結論與品質直接決定了城市設計及其實施產品的最終結果。策劃環節是城市設計行為的孕育階段,對方案設計、最終成果編制、開發實施各個環節均有較強的影響,并決定著城市的最終走向。
2城市策劃的性質
2.1預見性
(待補充)
2.2客觀性
(待補充)
2.3綜合效益性
城市策劃并非針對某單一方利益、單一因素,而是政府主導,兼顧多方利益、諸多因素,具備很強的綜合效益性。為某一地區制定城市策劃方案時,需要兼具對該地區經濟、環境、生態環境,公眾與個體利益等多方面的考慮,而非唯一因素論。
2.4可操作性
城市策劃實際上是建立了一套理性縝密的系統,藉以實現構想中的城市發展愿景。因此,城市策劃必須保證它的每個環節皆是有依據的,以保證該系統在技術、經濟、管理等環節是可操作的。
2.5動態性
城市策劃所描述的愿景因為各種因素的變化,在執行中往往難以一步到位。這就需要給予策劃系統一定的彈性,使之可因應外部環境的變化對系統內某些環節做出適度的調整。
2.6手段綜合性
城市策劃是一跨學科研究,策劃方案中環境調查分析、對城市發展遠景的構想、策劃方案的確定等多個環節均需不同學科的技術手段方可達到理想效果。這就需要在策劃方案的確定過程中,策劃團隊及時與相關領域的專家溝通,針對各類問題以相關專業的技術手段予以解決。
3城市策劃內容
內容由環境調查分析、開發目標確定、城市策劃方案研究、策劃方案的實施等四部分組成。
3.1環境調查分析
環境調查分析是城市策劃研究的基礎,是策劃案成敗的關鍵。唯有對現有環境具有深入細致的了解,才能對項目遠期發展愿景做出準確的描述,在項目實施過程中也能做到有的放矢。而且,除了在項目前期需要進行全面的環境調查分析外,隨著策劃方案的深入,還需根據方案需要進行數次該項工作,使策劃研究的可靠性得到保證。
通常,對某一城市片區進行環境調查時可由三個層次進行循序遞進的分析(圖1):
3.1.1城市宏觀經濟狀況調查
對某一城市片區進行宏觀經濟狀況調查,是為了解這一城市片區所屬經濟區域帶以及城市的經濟發展狀況、城市化狀況、城市產業規模、城市發展戰略、對未來城市發展的預測等信息,藉以對該地區未來的經濟發展方向擁有大致的判斷,并從中提煉出對策劃方案有用的關鍵因素。
3.1.2所屬城市環境調查
為給項目尋求良好的定位,同時也為保證項目在合理性上做到最優,避免策劃方案脫離實際,需對項目片區所屬的城市環境進行細致的研究分析。內容可包括城市的地理條件、自然氣候、人文風俗,城市的交通情況,該市各主要功能區在城市內的分布,當前有哪些產業為城市發展所缺乏并迫切需要等。
3.1.3開發片區環境調查
項目所屬城市片區現存的特色優勢或矛盾不足是催生優秀城市策劃方案的最好觸媒,因此對該城市片區的環境調查分析尤為關鍵。在實踐中,可以從交通資源、自然資源、土地資源、產業資源、教育資源、城市建設狀況、歷史文化資源等幾個方面歸納總結,提煉最鮮明的特色和矛盾點,以此作為策劃研究的依據。
3.2開發目標策劃
開發目標策劃由環境調查分析而來,是對現存優勢與不足所蘊藏的機遇的反應。
需要注意的是,現實中的城市優勢與不足因素并非單一,策劃目標的價值取向也絕非單一。如果把策劃目標看作一個系統,那么這一系統的終極目的并非為尋求某一方的利益最大化。相反,這一系統乃由多個目標組成,包含經濟、社會、文化等多方面因素的考量。
上世紀九十年代赫爾辛基的一個城市策劃案例即是如此,當地人曾就如何成為一座極具特色的城市進行了廣泛的探討,其后決定充分利用“光”這一獨特要素,提出打造“光之城”的城市建設目標,并建立了一個能夠利用此資源要素,兼具經濟、文化、環境等方面,富有足夠彈性的建設架構,經過多年的實踐證明取得了巨大成功。
3.3城市策劃方案研究
城市策劃方案通常包括如下步驟:
(1)策劃方案的提出;
(2)可行性研究(組織協調、城市空間營造、經營等)
(3)最終方案的決定――各方達成共識(社會、政府、開發商)
(4)配套附屬――宣傳策劃,營銷策劃
由設計人員參與的城市策劃工作內容通常限于上述的步驟(1)-(3),筆者稱之為第一階段(圖2)。而步驟(4)由于設計人員的背景知識所限,則移交于相關的商業策劃公司做進一步的市場推廣,該部分工作筆者稱為第二階段。
1.第一階段――上述步驟(1)~(3)
圖2 城市策劃第一階段流程圖
該階段策劃經歷以下流程:
①準備階段――將經由環境分析得出的資源優勢羅列出來;
②發掘階段――詳述上述諸般優勢資源,并調查更具發展前景的部分;
③描述階段――尋找相關的成功案例,匹配遴選出來的優勢資源,對未來城市發展愿景進行描述;
④開展階段――以描述的愿景為目標構建操作系統;
⑤推進階段――與各利益方不斷協商,藉以不斷對系統進行調整;
⑥總結階段――各利益方就方案達成一致,策劃方案完成。
2.第二階段――步驟(4)
方案付諸實施階段:利用各種媒介宣傳方案描繪的城市愿景,為土地開發做好充分準備。受專業知識所限,通常設計機構于此階段便退出城市策劃系統,而改由相關領域公司進入或與其合作繼續后續工作。
3.4策劃方案的實施
3.4.1城市開發組織管理模式
目前,因城市開發項目在開發規模、性質等方面的差異,城市開發組織管理模式通常分為三種模式――政府主導型、企業主導型、政企合作型。
政府主導
該模式有利于發揮政府在行政主導方面的優勢,在統籌管理、規劃審定、建設項目決策等方面有較大的便利。得益于政府在行政方面顯著的特性,其在土地收購、城市基建、土地轉讓等方面具有良好的效果,適用于面積大、功能復雜的城市大規模綜合開發項目,如北京國貿區,上海陸家嘴金融區,天津的濱海新區等。
企業主導
該模式具有很強的適應性與靈活性,市場化程度高,因此在這一體系中政府參與的比重是非常小的。然而在開發過程中受企業權限和資金等方面的限制,企業主導的城市項目通常規模不大,且功能較為單一。目前市場上企業主導的項目多集中于房地產業,且以居住開發為多。例如北京回龍觀區,廣州的五羊新城等。
政企合一
實行“企業主導、政府扶持、市場運作”的模式,既有助于豐富待開發城市片區的城市功能,又使之適應市場化的開發,采用企業化的運行方式。成都市副中心三圣片區,由市建委和當地企業共同開發并實現雙贏,是政企合一模式的成功案例。
3.4.2土地出讓階段策劃
土地出讓階段策劃包含初始時期――初期發展時期――高速發展時期――完成時期等幾個階段。在各個階段中涵蓋的一些主要內容見下圖(圖3):
3.4.3土地有償使用方式的選擇
土地有償使用方式可分為一次性繳納土地出讓金、分年度繳納土地出讓金、土地年租制等三種。(圖4)
4.城市策劃在城市開發項目中的應用框架
綜上,我們可以嘗試提出城市策劃在一個完整的城市開發項目中的應用框架。當然,實際項目中變化的因素很多,其表現形式并不完全如此框架構成所示,具體還需結合項目具體情況而定。(圖5)
參考文獻:
[1]. 艾地斯.謝瑞.設計策劃――從理論到實踐.北京:中國建筑工業出版社,2006
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[3]. 胡弘才主編日本建筑學會.建筑企劃論[M].遼寧:遼寧科學技術出版社,2003
[4]. 莊惟敏.建筑策劃導論[M].北京:水利水電出版社,2001
為了認識和理解對話與交流的本質,我們大致可將貫穿教育策劃過程中的對話與交流分為三個階段:
一是教育調研階段對話與交流,通過對話與交流,使策劃方充分認識教育實體發展的歷史與現實,特別深入理解教育實體組織制度和運行機制的文化背景及原因,這是教育策劃成功的基礎;
二是管理診斷階段對話與交流,通過對話與交流,雙方對學校發展的狀態和存在問題達成較為一致的認識,這是雙方對問題與發展瓶頸研討的過程,它是形成正確策劃方案的必要途徑和措施;
三是策劃方案形成階段對話與交流,使被策劃方充分認識與理解策劃方提出解決問題的創意與方案,也是教育策劃方不斷完善主要策劃要點,使之符合學校實際情況的過程,這一階段的對話與交流更為關鍵,它關系到整體教育策劃是否得到被策劃方認可和接受,關系到策劃是否成功。
我國教育策劃的理論研究和實踐探索都還在起步階段,當前教育策劃領域里一些商務策劃實體也積極參與教育策劃之中,反映教育策劃成為當前教育的熱點,但其策劃常出現忽視教育發展客觀規律的問題,有僅追求學校外在形象發展等急功近利的傾向。研究教育策劃發展的客觀規律,特別對策劃過程方式與特點研究是我們追求的目標。應看到在策劃過程中,策劃方與被策劃方的對話與交流是相互緊密聯系和影響的,它是教育策劃成功的基礎和保證,最終提出教育創意與策劃方案是對學校發展現狀充分調研與縝密教育診斷基礎上提出的,創意與方案具有極強的針對性和可行性,策劃方案是雙方細致討論和磨合后共同提出的方案,得到被策劃一方的理解和認可,就有了充分條件在教育實體中貫徹與執行。
教育策劃中對話與交流的主要內容和形式
(一)對話交流的形式:
1.組織形式上,學校校長與主要管理人員應參與教育策劃。
教育策劃是教育策劃組織對教育實體發展整體或項目的專業謀劃,是教育實體借用教育管理專家外腦對本單位超常發展的一種智力投入,但在實施過程中絕非是一方對另一方的輸入和替代,而是共同學習、研究與謀劃的系統行為,在組成教育策劃組織中必須吸收被策劃一方校長和主要管理層人員參加,并參與策劃過程的主要活動,教育策劃不直接提供任何抽象的結論,而是在學校已有發展的基礎上新的飛躍,再好的策劃方案也需要教育實體中管理人員的理解、執行與實踐,沒有他們的努力,再完美的策劃方案也是空中樓閣。
2.實施形式上,積極吸收教師、學生和家長參與策劃重要內容的醞釀。
在教育策劃系列活動中,積極宣傳教育策劃的目的和意義,使教師和學生了解教育策劃對學校發展和本人進步的積極意義,積極建言獻策,參加策劃中的系列活動。包括教師座談會、學生座談會、家長座談會和重要人物個別訪談等形式,其目的:一是充分了解學校發展中優勢、經驗與成果,了解學校發展目前存在的問題和危機,掌握學校發展瓶頸的主要原因與背景,二是掌握學校師生的心理感受和情感,深刻了解學校發展中教師團隊工作狀態,把握學校當前管理類型與管理薄弱環節,探索學校發展中結癥問題。三是聽取師生員工、家長和相關人員對教育發展的意見和評析,采納合理建議融合在教育創意之中。
(二)對話與交流內容
1.把對話與交流變成學習提高的過程,開展有目的讀書活動、征文活動、培訓活動等。教育策劃是為了學校發展,必須突破學校目前發展的平衡或不平衡狀態,當前學校要求教育策劃常有兩種特征:
一是學校處于上升階段,學校各項工作存在不平衡的狀態,在一些方面存在問題和缺陷。校長積極追求學校的快速發展,校長尚缺乏成熟的工作經驗,渴望借助外腦促進學校發展。
第二類學校整體發展良好,各項工作都處于平衡狀態,這些學校屬于管理較好的優質教育類型,各方面工作發展都處于良好態勢,師生具有高昂精神狀態,各部門工作順暢且組織協調,規章制度健全,學校沒有明顯管理缺陷,而要進一步提升學校教育質量,進一步成為全國或國際名牌學校,就要打破學校相對平衡的狀態,在某一方面有所突破,實現超常規的發展,形成有學校文化特色的教育品牌。在這兩類學校開展策劃中都需要開展學習活動,通過讀書學習、討論交流和專題培訓等活動提高教師和管理人員教育理論素養。在學校開展現代管理理念宣傳和講座也是一種對話,通過這種對話提高學校發展動力和執行力。
2.重視對話與交流的效能,抓住重點問題深入與校長和管理層開展研討和交流,達成共識。教育策劃方與被策劃方對策劃主題、結構和方向會存在認識上的差異,教育策劃一方比較多掌握教育理論與策劃理論,而被策劃方掌握較多學校信息和人力資源情況,因對教育策劃對象認識的區別就會產生不同意見與爭論。教育策劃方提出創意和舉措存在被策劃方認可和否定兩種可能性,無論哪種情況都需要在多次交流和磋商中取得一致意見,充分得到被策劃方的理解和把握非常重要,因為最終策劃方案需要他們的具體執行。
所以策劃具體方案提出后需要反復與被策劃方校長進行磋商和討論,旨在生成與學校校長和管理層已有管理經驗相結合的實施方案,保證對策劃方案的深入理解和全面實施。
對話與交流是教育策劃成功的保證
案例一:2006年5月為北京一所創辦20年的民族學校策劃,學校以高中階段教育為主,包括初中和預科。策劃調研中發現學校發展主要問題有缺乏明確發展目標與長遠規劃,校園缺少有特色的文化設施和氛圍等問題。策劃中多次與學校校長溝通主要策劃創意和內容,策劃提出有民族教育特色的辦學理念得到學校的認同。在調研期間,組織學校文化建設的專題講座,通過介紹中國傳統文化的特點,學校文化建設的意義與要求,激發了學校廣大教師參與學校文化建設的熱情,此后在全校征集校標、校訓、學校文化建設征文活動中,全校教職工積極參與表現極大的熱情。
啟示:
1.在調研階段,對學生問卷調查和教師問卷調查中反映出的學校發展主要困境與問題與學校校長及管理人員深入交換看法和討論,雙方逐步形成一致的認識,為策劃成功奠定了基礎。
2.在方案形成階段,就民族學校的辦學特點和發展重點進行研討,分別就辦學理念、培養目標、辦學目標和價值觀等問題交流看法,提出的策劃意見,補充了學校多年所缺少的教育理念和發展方向,使學校整體辦學目標由模糊走向具體,對目標理解也由感性認知走向系統理性認識。
3.2008年通過一年實踐后,校長反饋我們,專家團隊提出的教育策劃方案抓住了關節,重點突出,創造性強,立足于現代教育理論,著眼于學校的文化建設、教師的專業發展和學生素質的全面提高,促進了學校全面發展。策劃需要細致的對話和交流,前期工作有時感到進程緩慢,實際為后續策劃做鋪墊,也為學??沙掷m發展奠定堅實基礎。
案例二:2006年10月在一所朝陽區重點小學策劃,該學校經過44年的發展,取得較好的辦學成績。2002年成為朝陽區首批示范學校。教育策劃專家組先后六次到學校調研,發現學校關于辦學理念、辦學宗旨、辦學目標、管理策略等缺乏明確的界定,學校改革意識強烈,但辦學方向和特色不明晰。策劃中與校長多次個別交換意見,在學校開展了三次教育講座,在這些細致調研與對話基礎上提出了教育策劃方案。學校拿到教育策劃方案后非常重視策劃方案的落實,學校組織中層以上干部、教研組長、全體教師分層次、有重點地進行了學習與研討方案,并結合學校具體情況進行操作。學校對策劃專家組提出的管理理念、辦學目標、特色教育項目等內容積極肯定,努力實施。
在策劃方案基礎上,學校還組織骨干教師編寫學校特色教育的實施手冊,學校還分別采取了演講、征文、科研引領等形式促老師們學習、內化方案的目標和措施,推進了學校的特色教育的快速發展。
啟示:
1.在這個學校對話與交流突出上下結合的特點,既與校長交流也與教師交流,還包括與學校中層管理人員對話。策劃中積極支持校長原來提出的辦學策略,對其策略給予教育理論闡釋和充實,更堅定了校長通過培養學生好習慣形成辦學特色的決心和信心。
2.學校對專家組提出策劃實施方案組織中層干部進行充分的討論,提出多處修改意見,策劃組根據這些意見對策劃方案進行必要修改,使方案進一步符合了學校發展的客觀需求,也提高了方案的執行力。
3.因對話和交流充分,學校發展目標和將要形成的辦學特色鮮明,學校還根據策劃方案建議,編寫了學校特色教育實施手冊,形成了具體指導教師在不同崗位上操作的工作要點。
4.策劃還給學校帶來新的教育觀念和學習風氣,大大促進了學校管理層的組織建設,逐步形成學校有明確發展目標的系統管理體系和機制。
案例三:2006年3月對北京東城區一所重點中學開展策劃。該校經過校長和教師多年的奮斗已形成較完備的管理制度和校園文化氛圍,學校在各個方面取得突出的辦學成績,在社會和群眾中有較高知名度和信譽。學校校長不滿足學?,F狀,希望盡快成為北京一流,全國知名的現代中學。在聘請教育策劃專家組調研后,專家組感到學校在戰略發展方向中尚缺乏具體實施方案和戰略措施,處于困惑與彷徨中。專家組對學校原有的辦學理念和辦學目標進行了理論梳理,為學校提出以和諧教育為核心,全面構建和諧教育文化特色的發展方向。通過多次商討,提出了有鮮明學校文化傳統的辦學理念和實施路徑。2006年10月在北京市各學校校長教師代表參加的教師節座談會上,學校老師向總理匯報了學校和諧教育辦學理念,受到總理的稱贊和好評。
啟示:
1.對話與交流是平等協商式,對學校發展歷史和成就需給予科學評價和肯定。在這所學校,充分借鑒傳統發展經驗和理念,幫助學校梳理辦學理念,完善既有的辦學目標。通過交流提高學校管理層對教育理論重新學習和思考,提升了學校管理層發展的新視野和新思維。
2.在策劃得對話需要找到一個雙方契合點,這個契合點在不同學校有不同的表現,需策劃方準確分析學校發展過程中的主要矛盾和主要矛盾方面,并找到解決學校發展瓶頸問題的實施方式。在這個學校沒有生存危機,校長自覺產生發展危機,幫助校長提升現代教育理論新視野和新思維是關鍵。這樣才能保障教育策劃成功。
對話與交流推動教育策劃的發展
教育策劃成功的因素可包括:
一是對被策劃單位的教育歷史和現狀清晰把握,提出的管理診斷結論切中要害,有較強的事實依據和理論深度;二是按協議的要求,形成了具有前瞻性、針對性、操作性的策劃方案;三是策劃方案得到被策劃單位的贊同和認可;四是教育策劃方案在一定時期實踐中獲得成功;
如果這四條是衡量一項策劃成功的評價標準,其中前三條都包含策劃者與被策劃者的對話于交流。在調研階段中對話于交流,解決了對策劃對象的歷史和現狀的認識,雙方對策劃實體發展過程事實有共識;在管理診斷階段,解決了對教育實體發展危機或未來困境的認識,包括危機與未來困境主要表現形式、影響力等問題分析;在教育創意階段,解決了教育策劃方案的可行性問題。
事實認定、問題分析、策劃方案可行性這是策劃的生命線,沒有積極認真、深入的對話與交流就不會取得教育策劃的成功。
教育策劃中的對話與交流從本質上看是策劃方與被策劃方的認識矛盾和差距,這種差距包括兩個方面:
一是對策劃對象的信息差距,策劃方是策劃單位的外來人員,再細致的調查也存在對策劃對象某方面不深入把握的方面,特別對策劃主題相關情況需要不斷調研和深入了解;
二是對策劃對象認識上的差距,包括認識角度和高度的差異。被策劃方處于發展進程和自身矛盾中,較多從自身實踐和微觀發展中認知現狀,較多從自身教育角色看待單位的整體發展;而策劃方更容易從區域發展高度和全局發展角度分析矛盾和問題。
2.前期策劃資料收集——策劃方案資料的收集情況是網站策劃方案成功的關鍵點,它關系到是否能夠準確充分地幫助客戶分析、把握互聯網應用價值點。往往一份策劃方案未能中標,與信息的收集方法、收集范圍、執行態度、執行尺度有密切關系。太維在此公布出7項重點收集標準。
3.網站策劃思路整理——在充分收集客戶數據的基礎之上,需要對數據進行分析、整理,需要客戶、業務員、策劃師、設計師、軟件工程師、編輯的齊心參與,進行分方位的分析、洽談、融合、術語化。太維重點在7個方面推出整理標準。
4.網站策劃方案寫作——此部分內容是整個標準的核心,從標準方案而言,專業網站策劃方案應包括8方面的內容,但根據實際情況可以對這幾方面的內容穿差運用。
5.網站策劃方案的包裝與提交——一份專業的網站策劃方案需要經過嚴格的包裝才能提交給客戶。里面對包裝的方法、技巧,提交時的重點內容做出了詳細規定。
6.網站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關訂單的成敗大事,為此太維在每一個講解的思路,講解的步驟,衣著打扮,談吐舉止等做出了明確的規定。
7.網站策劃方案歸檔/備案——網站策劃方案的歸檔/案備可以根據公司的知識庫規則的不同,而制訂出不同的標準,內容以太維對知識庫的整理做出了細節的規定與整理辦法。
2網站策劃方案的價值
2.1客戶對互聯網的了解程度,網站的價值畢竟了解有限(it界除外),僅憑業務員的介紹依然不足,對于客戶而言,依然是隔霧看山。而網站策劃方案猶如清洗劑,洗清客戶的視線,洗除客戶的優慮,讓客戶深入地了解他們運用互聯網的價值所在,了解我方以何種解決方案去表現價值;另外,客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯網領域,收回投資成本一般需要多長時間,投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例:
公司情況:該公司屬國際貿易公司,主要經營制罐貿易,通過國外尋找買家,貨品在國內生產;
職員情況:英語流利,具有國際貿易經驗,對新技術(如:互聯網)使用普遍,具備通過互聯網的方式進行商務活動的意識與質素。
交易特點:通過互聯網尋找國外買家,給客戶查看罐類樣品,對方確認罐類品種及款式,雙方進一步敲定合作細節,與此同時,公司在國內尋找制造商,三方確定合作,交易成功。
適合互聯網應用的價值點:在交易過程中,樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關鍵性因素。傳統模式一般通過ems的方式給客戶,耗時一般在4天左右,但通過建立互聯網網站,建立專用的產品庫,第一:客戶了解公司的產品種類更加豐富;第二:客戶直接瀏覽樣品的時間僅需要10秒鐘,方便快捷;第三,互動性強,客戶如果對某種產品感興趣,可以直接在網上詢盤,索取樣品,有效增加了成交的機率。另外,公司通過對網站的推廣,致使自己找國外買家變為買家找公司,有效增加了商業機會。
網站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯網價值的最佳載體,方案清晰地幫助客戶尋找到應用互聯網的價值點,并以各種表現形式和功能,將互聯網的價值表達到位,幫助客戶下決定購買我們的服務。
2.2對銷售的價值
優秀網站策劃方案給了銷售人員第三張嘴,銷售人員更需要深入理解網站策劃方案的價值,以生動化的語言,講解、演示方案,并站在客戶的角度上去分析互聯網價值;從另一個角度來看,一份優秀的網站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業形象。高度的專業性+生動的講解+切實的效益,直接拉開了公司與競爭對手之間的距離,幫助客戶作決定。
2.3對公司的價值
將撰寫網站策劃方案作為洽談業務的必要過程,可以幫助建立科學的業務洽談過程,是公司專業化的表現;另外,積累對客戶的網站策劃方案,可以豐富公司知識庫,更加可以幫助員工提供質素,培訓專業的銷售隊伍。
2.4對項目開發的價值
專業網站策劃方案猶如紐帶,將客戶需求無形成化成為項目開發所需的專業文檔,開發人員可以快速已轉換過的客戶需求,避免在關鍵性開發需求上產生失誤,同時開發人員可并根據方案撰寫項目開發文檔。
3前期需求收集
3.1網站商業目標
每件事情均有發生的原點,互聯網應用也是一樣,客戶期望通過運用互聯網達到什么目標?是期望提高銷售額,還是期望拓展國內外市場,還是提升客戶服務水平,還是推廣新產品,將互聯網作為其戰略的一部分?只有把握住客戶的商業目標,策劃方案才有撰寫的依據,才能有發揮的空間,才能牢牢抓住客戶的需求,因此,網站策劃人員需要向銷售人員,甚至直接與客戶接觸,了解其商業目標。
3.2網站資源現狀
有多少資源便能辦多少事,資源現狀對于網站定位,網站建設規模,網站投資與回報計劃,網站運營均有重要影響,資源決定了互聯網應用的空間大小,在進行企業互聯網應用咨詢工作時,我們需要收集以下資源:
3.2.1客戶公司基本資料
這一步非常關鍵,客戶從事的行業直接決定著其有應用互聯網的方向!例如:制奶業與it業對比,從事it界主要從事信息交易,使用電腦及互聯網是員工的基本技能,行業的發展也依存于電腦和互聯網,企業可以通過互聯網直接銷售虛擬軟件產品、電子產品、電腦產品、咨詢產品、甚至是服務,等等多元化的信息交易;而制奶業的行業結構及人員結構相比之下則不同,制奶業的生態圈中,一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商,相應的公司,有很多不需要具備電腦及互聯網知識便可以運轉,該行業運用互聯網主要是進行生態圈內的銷售管理、拓展國內外市場、招標采購等互聯網應用。因此,了解客戶資料非常關鍵。
3.2.2客戶對互聯網了解程度
通過直接與客戶洽談,我們可以直接地了解客戶對互聯網的熟練程度,我們需要思考3點內容:
a)、是用專業化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;
b)、客戶對互聯網的了解程度,讓我方思考,客戶是否會進行深入的互聯網應用;
c)、同行競爭對手實力情況。
3.2.3洞察客戶投入網站資金情況
客戶投入網站資金情況對網站策劃方案的規模,最終給客戶的報價方案等有重要影響。當然,這方面不可強求,我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預投入資金范圍,在交談中,主要有以下幾個方法可以幫助銷售人員或策劃師參考:
a)、根據客戶直接提供的網站規模設想,直接估計網站價格,必要時可直接問客戶網站的投資額;
b)、在了解對方情況之后,提出幾項對方可能感興趣的價值點,看對方是否感興趣,例如:產
品展廳,客戶管理,郵件群發,等等,我們可以根據對方可能接受的模塊思考價格范圍;
c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;
d)、拿出我方已設有價格范圍的從簡單到復雜的解決方案供客戶參考,看對方對哪種方案感興趣。
3.3網站生態圈現狀
大家知道,各行各業由于經營業務范圍、管理模式、信息化水平的不同,所以應用互聯網的情況各不相同,從類型而言主要分為以下幾種:
a)、制造型企業
簡介:制造型企業主要以生產制造為核心,其互聯網應用圍繞生產制造,銷售為核心,主要表現為:企業信息門戶網站、企業網上采購招標平臺、企業整合網絡營銷、企業上下游信息化生態圈建設(基于web模式的分銷系統、供應商管理系)。
現狀:大型企業已建立較完備的信息化系統;中型企業主要進行內部信息化改造,在網上貿易上也運用普遍;小型企業還處于企業上網工程狀態的初級狀態,但已有部分開展網上貿易。
b)、流通型企業
簡介:流通型企業主要是以商品流通為核心,其互聯網應用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開,主要表現為:網上商店(b2c)、大型企業網上采購平臺、網上分銷管理系統、基于web模式的銷售管理系統。
現狀:嘗試網上商店的為大勢所趨,普遍運用的為商品進銷存管理系統。
c)、中介型企業
簡介:中介型企業屬于服務型企業,根據互聯網網民數量已達8700萬人,對于中介型企業而言蘊藏巨大的市場商機,運用互聯網做服務的機會很高,主表現的信息類型為:
建立信息服務類型網站,發展社區交流型網站。
現狀:教育、求職招聘、房地產中介等公司已有大批進入互聯網領域。
d)、虛擬運營企業
簡介:虛擬運營企業一般也屬于服務型企業,例如:虛擬廣告商、虛擬互聯網信息服務商、虛擬軟件開發商等等,這種類型的企業直接運用互聯網做生意。
現狀:普遍運用。
e)、物流型企業:
簡介:物流型企業在國際上運用互聯網的案例非常多,最著名的如聯邦快遞公司。他們主要通過互聯網做服務,客戶可以直接在網上跟蹤貨物運輸的全過程電子跟蹤,同時物流型企業可以通過互聯網與客戶進行交流,掌握客戶數據,并對已有的貨物運輸及客戶情況進行系統地分析、監控。
現狀:國內主要是嘗試性參與互聯網初級運用;國外已非常普遍。
3.4同類型網站競爭對手
了解行業應用現狀之后,我們需要根據客戶的現狀,了解同行情況——即競爭對手。由于生態圈內的特點及適應互聯網的快慢情況不一樣,同行競爭對手應用互聯網的水平層次也不一樣。當然,最關鍵的因素我們通過行業企業應用互聯網的情況可以看出,同行競爭對手的現狀及對互聯網的運用到了哪一個階段。例如:海爾集團。海爾集團自1998年推出以來,先后經歷三次改版,第一版本是企業宣傳型網站,主要宣傳其集團實力及形象;第二版本則開展了大規模的電子商務,包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業形象網站、試探性的海爾企業間(b2b)網站;第三個版本則強調了國際化、平臺化、集團化的特點,將海爾集團網站,海爾分公司網站、海爾電子商城網站的進一步提升、海爾物流等網站集合于一體,形成海爾網站集群。顯然,行業巨頭將家電企業運用互聯網的門檻提升到相當高的層面,這對于同行企業而言形成了巨大的壓力,網站建設也不能隨意進行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業,那么對其互聯網應用網站的要求則非常高,當然得視乎企業本身資源現狀,如果企業現狀適合嘗試性應用,那么不妨建立企業宣傳型網站或直接進行電子商城網站的建設。
3.5網站定位
通過對客戶現狀的了解,便可以展開網站定位分析。網站定位是網站的導航燈,網站按照網站定位的方向,進行欄目策劃,功能開發,制訂階段計劃,確定建設計劃,協調項目安排等一系列活動。網站定位主要是對網站經營模式做出具體定位:
網站經營模式主要是指網站通過哪些經營模式展開網站經營,從而達到客戶的商業目標。一般分析這種模式之前,需要對上述各方資源有相當了解,然后與客戶一起分析其經營模式,經營模式具有以下特點:
a)、根據客戶現狀,可實現預期目的的經營模式;
b)、經營模式符合行業生態圈現狀,決非與之相違背;
c)、經營模式經過系統規劃,可以分階段執行相應用經營模式路線,并且可以互通、擴展。
3.6網站受眾群體
網站受群群體即網站客戶分析,我們需要掌握以下信息:
a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會經驗。
b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
c)、客戶職稱級別——可以分析出客戶占其公司中占據的地位、影響力,更關鍵的是客戶的綜合能力。
d)、客戶在網站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網站流程的基礎。
3.7網站投資計劃
網站投資計劃在與客戶洽談過程中但已開始,很多客戶對網站投資計劃所持態度不一樣,這一點視乎客戶對互聯網運用的理解、興趣程度,一般中大型企業對網站投資與回報均有清醒認識,做為解決方案供應商,我們有義務與客戶一起討論:
a)、整個網站投資計劃
投資計劃與投資預算是每位客戶均會考慮的核心問題,我們作為解決方案供應商,一方面需要聆聽客戶對網站的理解與期望,透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設性口頭建議,并與客戶一起討論投資的可能性與合理性,最后在策劃方案中加入投資計劃建議方案。
b)、投資回報計劃與評估標準
投資回報計劃需要分客戶互聯網應用的實際情況而定,例如:企業宣傳型網站、社區型網站、電子商務型網站,因為各自的互聯網應用價值不一樣,所以投資與回報的評估標準也不相同。
電子商務型網站——投資回報需要通過訂單的形式體現,例如:xxx.com,為3萬元左右,然后網站推廣計劃投資1萬元,然后希望在兩個月內獲得第一筆國外訂單。最終,其在第47天通過互聯網獲得商機詢盤機會共:59條;意向客戶:10家;簽得訂單一筆:30萬美金。這樣,投資與回報的比例為:1:140。
社區型網站——投資回報標準主要以經過網站的建設與運營,發展會員數量達到多少人?網站點擊率為多少?通過網站得到多少條有價值信息?這些有價值信息為企業帶來了多少價值?進行衡量。
企業宣傳型——投資回報主要是通過互聯網建立的品牌情況而定。網站訪問量、訪問網站客戶群體分布情況,統計品牌知名度?在傳統數據統計基礎之上,推出網站之后,新增了多少客戶?收集訪客留言,了解品牌美譽度如何?等等進行衡量。
企業網上分銷系統——投資回報主要是此系統的使用情況。員工對此分銷系統的態度如何?此系統是否真正幫助企業合理管理分銷商資料、及產品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統地幫助之下進行科學的分析,并得出理想的決策參考建議?等等進行衡量。
4網站策劃思路整理
通過一系列資料收集,策劃人員對該企業應用互聯網的情況已掌握,接下來我們需要對這些資料進行系統分析,深刻挖掘,以便對策劃方案寫作打基礎:
4.1網站定位及目標受眾群體分析
此部分主要對前期資料收集的所有數據進行系統定位:主要是根據網站資料現狀、網站生態圈現狀、網站資源現狀、網站商業目標,綜合這些數據找到網站定位及目標受眾群體定位。分析方法如下:
4.1.1定位分析基本分析情況
定位猶如找坐標,我們需要將各種描述坐標的維點,以及相關參數列出,對網站進行坐標定位。具體如下:
評估維點參數值
網站資源現狀標準:極低、低、較低、中、較高、高
網站生態圈現狀:極差、差、較差、一般、較好、好、非常好
網站商業目標:小、較小、中、較大、大、非常大
網站投資規模:小、較小、中、較大、大、非常大
潛在市場容量:小、較小、中、較大、大、非常大
競爭對手實力:極弱、弱、較弱、一般、較強、強、絕對地位
4.1.2各維點之間的關系
a)、網站資源現狀是企業應用互聯網的基礎,資源限制了發展空間,這是重要參數。
b)、網站生態圈現狀的好與壞則是互聯網應用的最大變化參數,生態圈好了,可以幫助網站發展,會直接改善網站現有資源現狀問題,幫助企業早日實現商業目標;反之則會直接影響市場環境,市場容量環境,甚至導致網站滅亡。
c)、網站潛在市場容量則有遠近之分,從長遠利益來看,潛在市場容量的規模情況,需要多少年才有可能達到這種理想的規模;從近期的現實情況來看,現有的潛在市場容量又有多大?它需要發展多長時間或在何種政策或事件的影響之下會催化或毀滅它,機率又有多大?
d)、競爭對手實力直接驗證了市場容量及生態圈情況,在網站目前資源現狀的基礎之上,我們是否有足夠的實力與競爭對手抗衡呢?(當然,有些互聯網應用屬非盈利性應用,則不存在競爭對手!)
e)、網站投資規模與商業目標則受以上幾點影響,它直接受到以上幾點的影響。企業可以視情況而定:在市場容量大,生態圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業需要對資源現狀進行重點調研;
在市場容量小,生態圈現狀不錯,競爭對手多的情況下企業需要具有整合的資源優勢;
在市場容量大,生態圈現狀差,競爭對手減少的情況下企業需要量體裁衣,長遠計劃,謹慎投資(符合資源現狀差的企業經營.);
在市場容量小,生態圈現狀差,競爭對手少的情況下企業則需要具有戰略眼光,及催生市場的能力;
4.2思考網站長期建設/運營計劃
很多企業投資互聯網,進行互聯網應用,未考慮到網站長期運營計劃及變化,我們作為專業互聯網應用顧問師,需要以身作則,幫助客戶思考網站長期建設/運營計劃:
a)、時間計劃方面:按目前網絡環境不成熟情況下,最好建議企業拿1~2年作長期計劃;
b)、階段任務方面:建議企業以一年作為年度目標,制定年度任務;以一季度為短期階段計劃,不斷總結與調整,找到適合網站運作的措施。
c)、投資預算方面:如果只是嘗試性進軍互聯網,可建議企業先做好第一期投資,看看實際回報率之后再作長期預算計劃;如果進軍互聯網是企業的重要戰略計劃,則需要根據其戰略目標制訂詳細的年度投資預算和回報預估,讓企業有的放矢。
4.3思考網站首期建設詳細計劃
企業第一期投資網站平臺建設和網絡營銷推廣工作的實施質量,對一般企業網站未來的發展具有關鍵作用,結果差則信心受打擊,網站前景擔憂;結果優良則信心十足,網站前景看好。作為專業策劃顧問,我們需要對此進行悉心指導,爭取讓客戶理性對待:
a)、網站短期目標制定:短期目標是企業邁出網絡營銷的第一步,我們需要盡量保證其成功,因此,短期目標制訂以能實現,能實到為宗旨,爭取開個好頭。
b)、網站平臺策劃開發:根據其短期目標與資源現狀,提出網站平臺策劃與開發建議,重點打造能為公司獲得品牌效譽或投資收譽的基礎營銷平臺。
c)、網站品牌推廣:幫助客戶根據其網站定位、第一期目標、預投資金額等情況,提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預算,時間控制等方面的推廣建議!
d)、首期投資與回報預算:實踐證明,網站從建立至推廣,其回報期,一般在第一階段推廣結束后的1~3個月內見效,讓企業有一定的耐心;如果您是針對個人的企業網站,則可即時見效,但依然需要以3個月作為評估點。
4.4思考網站vi形象方案
網站vi即網站視覺形象,事實證明,網站能否第一時間吸引訪客,重要取決于網站vi。好的網站vi,能夠迅速傳遞給訪客以下信息:
a)、企業全稱及網址信息清晰顯示;
b)、企業主要產品或服務內容非常突出;
c)、從網站設計可以看出企業整體實力雄厚;
d)、從網站設計可以看出背后的企業文化與企業作風;
e)、通過導航條引導訪客清晰地了解企業詳細信息;
f)、企業聯系方法多樣化。
但在策劃方案里面我們需要重點強調以下內容:
a)、網站主色調能體現企業什么樣的文化或精神;
b)、網站版面規劃風格能夠體現出企業什么樣的工作態度/作風;例如:重邏輯的設計體現出企業嚴謹工作作風,適用電子制造網站;重個性體現出企業作風或產品特點,例如玩具網站,例如服裝網站;
c)、我們是如何將眾多復雜的網站內容通過設計分主次、有重點,并且快速有效地傳遞給訪客的,這一點至關重要。
4.5思考網站功能開發方案
網站功能對于企業而言,主要起到以下作用:
a)、將企業使用互聯網的目的通過開發功能的方式得以實現。例如:為了收集客戶郵箱和資料信息,可以開發會員中心或開發調查功能、以及常用的留言板功能;開通產品搜索功能,使客戶能方便地搜索信息。
b)、方便企業網站維護人員能夠方便地維護更新網站信息。例如:網站新聞更新系統,網站產品系統,網站郵件宣傳系統。
c)、通過開發的實用功能為企業網絡營銷提供決策支持數據。例如:網站訪問量、網站會員量、網站每日人數……等等。
5網站策劃方案寫作
在經過以此詳細的思路分析,此時策劃人員腦中已有很明晰的思路,接下來可輕車熟路地進行寫作:
5.1客戶需求分析
根據您對客戶的前期分析調查,他們有哪些需求,請用列表的形式進行簡要歸納,請注意:確保這些需求是客戶的真實需求,而且這些需求均已經過客戶確認,因為哪塊需求錯誤了,就會直接影響到以下策劃方案的說服力。
5.2網站定位分析
一句話闡述網站核心定位;一句話闡述網站建站目標;一句話闡述網站平臺作用。這三句需要精確概括,這三句話表明了實施方對客戶網站最精確的理解,一旦把品牌宣傳為主的網站搞成行業門戶網站,一切全錯,客戶自然被競爭對手搶走。因此再次提醒您,客戶需求的把握很關鍵;分析需求并轉換成為準確的網站定位更關鍵。正確案例如下:
基于以上需求特點,根據太維以往的經驗(太維曾成功實施3個與貴方類似的網站平臺),我們認為:
a、網站的定位:外貿型網絡貿易撮合平臺。
b、網站經營目標:以成功的網站平臺經營為龍頭,協助貴方進行國際貿易撮合,并從中收取貿易傭金或賺取貿易差價。
c、網站平臺作用:有效吸納互聯網豐富企業資源;整合全球供應商和采購商商業信息資源;為貴方提供業務來源。
5.3網站整體策劃
5.3.1網站基本屬性
用簡短的文字描述網站基礎屬性,包括:
網站域名建議:告訴客戶應該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。
網站版本建議:告訴每個版本的作用,以及現階段應該選擇哪幾個版本,未來應該考慮新增哪些版本。
5.3.2網站平臺策劃
指平臺打造策劃,主要闡述網站前臺策劃思路與欄目設置建議,網站后臺策劃思路與欄目設置建議,以及整體平臺運作流程建議,目的是客戶不僅了解到了全局,并且仿佛親身體驗到一個真正屬于自己的網站平臺正在高效運轉,并發揮出了實際效果。為了達到此效果,三項內容請認真簡明地描寫:
a)網站前/后臺架構圖
b)網站整體運作流程圖
c)網站前/后臺欄目介紹
5.3.3網站推廣策劃
網站獲得良好的投資回報,平臺是基礎,推廣是關鍵。
一方面列出客戶現有的資源(人才現狀、資金投入、傳統資源)和目標(網站投資目標),另一方面則根據以上內容大膽地闡述網站推廣建議,向客戶說明,我們如何利用現有的資源,并配合您的運作目標,通過我們專業的推廣經驗,幫助您選擇最合適的推廣方案,同時在我們協同您成功實施的情況下,實現您的網站運作目標。
請注意:重點突出根據我們的專業經驗,選擇哪些推廣渠道同樣達到效果,但是性價比更高;哪些渠道應該先投入,哪些應該在后面跟進,以突顯公司的專業實力。
5.3.4網站開發環境搭建
包括以下幾個方面:
a)、網站頁面設計建議:闡述我們根據企業或行業特點,將采用哪種顏色作為網站主色調、網站采用的技術、網站界面風格建議;
b)、網站程序開發建議:闡明網站運行平臺、網站開發語言、網站數據庫、網站開發工具等;
5.3.5網站開發運行搭建
包括:網站域名、網站空間、企業郵箱等方面的建議!
5.4網站實施說明
5.4.1項目實施流程
闡明完成此項目的標準工作流程,突顯公司實力。例如:簽訂項目開發合同,項目正式開始成立項目小組網站平臺實施內部驗收客戶驗收項目結束。
5.4.2項目小組構成及職責
通過項目小組負責制,突顯公司對項目的負責態度與專業實力。在此我們可以簡明扼要地進行必要的描述,例如項目小組的構成和項目成員負責的內容等等。
5.4.3溝通流程
闡明確保項目成功實施的溝通流程,突顯公司專業實力。
5.5實施進度預估
此處也是體現公司實施經驗豐富且專業,例如:(圖略)
5.6網站成本預算
列出總成本預算,并列出詳細成本清單,以供客戶參考。
5.7技術維護說明
闡明公司對客戶維護相關的政策性說明,讓客戶不必為售后擔心。這一點至關重要,許多服務商做完單就跑人或售后服務質量奇差,這是對客戶不負責任,更是影響了行業健康發展。
5.8建設保障
5.8.1實施團隊實力保障
闡明企業實力,包括企業簡要性介紹、企業榮譽、企業核心團隊成員閱歷,讓企業感受為其提供服務的公司實力雄厚。
5.8.2成功案例
成功案例是最具說服力的內容,請列出與客戶網站類似的成功案例列表,并說明您為他們提供了什么服務,客戶完全可以通過案例了解貴司實施水平。例如:
a、全球五金網(xxx.com、xxxx.com)
網站簡介:中國領導性五金網站品牌,全球排名1000位,擁有全球10萬五金企業資源。
提供服務:網站品牌運營服務、網站中文、英文雙版平臺打造。
b、……
5.8.3軟件保障
拿出其它軟性保障,讓客戶感受到服務商考慮周全,可令其放心。例如:闡明公司的重量級合作伙伴。
5.8.4硬件保障
包括提供服務的相關硬件設施先進,完備,讓客戶放心。
5.9技術保密聲明
這一點必須闡明,甚至在方案第一頁即需要闡明,以確保公司或方案的合法權譽。
5.10附屬資料
5.11網站運作模式圖
將網站商業運作模式用圖形的方式傳遞給客戶,這樣也便于客戶迅速了解我們的服務,同時也便于講解。
5.12網站運作流程圖
畫出網站內部概要的運作流程圖,使客戶清晰了解網站信息傳遞模式,網站功能產生的作用,這是說服客戶的好方法。
5.13網站架構圖
列出網站主架構圖,包括主欄目,副欄目,子欄目,令客戶了解全局。
6網站策劃方案的提交
6.1world文字版
將以上策劃方案的內容整理成詳細的world文字版本,傳遞給客戶時,需要注意以下問題:
a)、world文字版本屬于正式方案稿,請仔細核查與優化;
b)、最好是以嚴格招投標書的模式進行包裝,并且必須用專用文件夾進行裝訂。
c)、切記在方案中包含簡要信函,以示對客戶的尊重,并體現公司實力。
6.2powerpaint演示版
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、powerpaint必須列出大提綱,讓客戶對方案有全局意識;
b)、ppt只列核心內容,更多內容請給客戶精辟講解;
c)、充分考慮時間與內容的協調性(因為客戶一般沒有很長時間供你講解);
d)、將涉及ppt演示的其它資料準備充足,以配合ppt演示。
4利用powerpoint講解網站策劃方案
世界上最好的講演工具是powerpaint,我們需要提取world文字版本里面的核心內容,制作成為ppt演示給客戶,它是您說服客戶的重要工具,在此注意以下幾點:
a)、別忘了帶筆記本,有條件的情況下,請攜帶投影儀;
b)、到雙方人到齊之后,請先自我介紹和演講方成員介紹,并讓同伴分發名片;
c)、首頁講解ppt框架內容,讓客戶對方案有全局意識;
d)、然后分階段講解每個細節內容,并結合其它輔助資料進行精辟闡述;
e)、講解完畢后,立即說明,請貴方有什么問題可以提出來一起探討;
f)、完成整個會談之后,說明更詳細的資料在文字版策劃方案中,并感謝貴方聽我方講解。
8網站策劃方案歸檔/備案
每一份網站策劃方案,請進行認真分類歸檔,它們是公司寶貴的財富!歸類時請注意以下幾點:
a)、每一份策劃方案相關的客戶資料、以及跟蹤過程簡要說明均需要一起放入方案中,以便日后查閱。
b)、對策劃方案必須分類歸檔,以便查閱;
引言
商業建筑有自身的特有規律、特有的要求,不同于住宅建筑功能相對穩定而單一。商業建筑是市場的產物,是社會的綜合。商業建筑設計師應全面掌握商業項目所在地域的地理條件、社會人文情況、消費特點和發展趨勢、經濟、技術及城市規劃等各方面基礎資料,熟知商業的各種模式和與之配套的各種軟硬件設施。建筑師應從項目初始階段積極參與商業建筑的前期策劃,與商業策劃團隊和投資商一起制定合理合適的商業策劃方案,而后綜合考慮和整合投資商、策劃師、營銷師、結構、設備、室內、景觀及其他各專業人員的意見,引導各專業人員完成建筑設計工作。
一個完整的商業建筑設計應包括兩方面工作:商業策劃和建筑設計。
1 商業策劃
商業建筑一般投資規模大、建設周期長,經營成功的回報也大,不同商業形態決定不同商業建筑的形態。商業策劃主要研究和確定建設項目的商業形態,即通過研究項目的規模、性質、空間內容、使用功能要求、環境、趨勢等影響建筑設計和使用的各種因素,準確找到項目所面向的市場,為建筑師提供建筑設計依據。投資商和策劃師達成共同的策劃方案,建筑師根據策劃方案有效組織商業建筑各種功能、物業、設施,不同的商業策劃方案產生不同的商業建筑設計作品,投資產生的經濟效益差異較大,甚至事關商業項目的生死。因此,成功的商業建筑設計首先要擁有優秀的項目商業策劃。
1.1 市場調查
商業策劃方案必須依據市場調查得出定位結論。通過運用科學的方法,有目的地、系統地對項目所在區域文化特點、經濟條件、城市發展規劃、消費趨勢、商業格局、城市基礎設施和交通狀況進行充分的搜集、記錄、整理,為市場預測和定位提供客觀正確的資料。詳盡的市場調查報告是策劃方案的基礎,是商業建筑設計的基石。
1.2 可行性研究
不管商業建筑是出租,出售或租售兼營組合,最重要的是確定業態。
可行性研究是策劃工作進入分析階段,依據市場調查成果,結合對項目具體情況,對項目的運營方式、運營周期、階段計劃進行分析研究。策劃人員通過研究地段、街區、商圈、商業功能演變、不同類型物業與地段的經濟效果,甚至要研究物業建成后物業與街區發展的互動關系,幫助投資商進行業態的選擇、組合、分布,確定商業建筑中區域和樓層功能、鋪位劃分原則,提出建筑形態要求、項目環境及配套設施的需求等提高商業運營質量和水平的建議。設計師根據策劃建議對項目進行前期規劃設計,推導出合理的建筑布局和建筑技術指標,分配比例對項目投資進行估算,策劃團隊也作出相應的收益預估。
對提案目標及內容的詳盡闡釋,并通過合理客觀的分析和正確計算方法得到的項目收益(利潤、無形資產或其他),如果達到投資商的預期值,可行性方案才能獲得認可。
1.3 執行方案
商業策劃中,執行方案是最具個性化的,即便同一個企業在不同的時間、地點所采用的執行路徑也是不同的。其計劃性和實務性的特點,要求執行方案需把總體目標分解成可逐一實施的具體工作,并且使每一個執行者工作的步驟和執行的方法不偏離總體目標這個主軸。
商業策劃執行方案是量化可行性研究的成果,決定項目的客戶定位、建筑定位、形象定位和價格定位,并對項目前期、項目實施、項目銷售招商的策略、步驟和時間節點做出相應的規劃和合理安排,使每個項目參與人員能向同一個方向努力。
2 建筑設計
2.1 商業空間
商業建筑一般由營業空間、配套空間和共享空間構成。建筑師應根據前期的規劃定位、招商、經營管理的策劃方案,從建筑的基本功能和實際應用出發,明確功能、空間、商業之間的關系,根據不同業態的需要,合理、清晰地安排整個空間功能需求,主動地引導客流,制造商機。建筑師應創造豐富、靈活多變共享空間,功能分區合理、樓層分布適宜、鋪面分割準確的營業空間,高效節約的配套空間,以及其他組合空間來包容不同層面的商業需求。
因此,建筑師隨著商業地產項目招商銷售進程推進,需要不斷改進完善項目設計,利用各種空間組合形成的商業流線,構筑商業地產價值鏈,打造更加符合商業需求的最佳設計作品。
2.2 動線組織
外部接口是引導人流到達商業的方式方法,包括公共交通、機動車、非機動車、步行。通過巧妙的規劃布局,注重建筑出入口與城市廣場、軌道交通、公交場站緊密結合,運用立體交通手段(天橋、地下通道、自動步梯等)加強對步行人流的引導;注重合理規劃機動車、非機動車的停車區域和停車數量,規范車流流線,避免流線交叉。
內部流線包括正常的客流動線、后勤流線和消防疏散。主客流動線以中庭為核心的共享空間結合內街兩側商鋪形成的帶型空間構成,可利用環境誘導、功能組合、秩序塑造等動線設計方法,達到連接業態單元、銜接交通、激發公共活力、吸納客流,以保證商業復合功能和諧共生。后勤流線應與客流動線分離,實現員工流線、貨流動線、客流動線等人車出入口互不干擾,各種流線互不交叉或能實現分時控制。理性分析設置消防疏散流線,合理劃分防火分區,精確計算疏散寬度和距離,盡量利用公共交通空間抵達疏散樓梯,避免商業面積的浪費。
通過整合內外部流線,提高不同商業的聚合效應,達到商業空間組織導向清晰、經濟高效、系統整體的目的。
2.3 配套設施
除了傳統商業建筑所必備的中央空調系統、自動扶梯系統等硬件配套設施,人性化設施也日益重要起來。隨著現代商業的發展和進化,商業建筑越來越偏向時間消費型模式,人們愈發注重購物環境和體驗。擁有便利的無障礙服務設施、溫馨的母嬰服務設施和隨處可及的休憩場所,注重細節、體現人性化的商業建筑才能使商業氛圍更加友好和吸引人。
2.4 建筑風格
商業建筑在不同城市擁有不同的風格,建筑師在使用自己建筑風格和手法的時候,需要深入了解城市商業文化特征,提煉地域文化的精華,建筑設計使商業建筑要有文化特色、地方特色,更要突出業態特色、空間特色、人文特色在商業建筑中使用,不僅有著可以感知的物質外殼,也表現出強烈商業建筑風采。
一、 活動主題
感受傳統節日文化的熏陶,豐富教師和學生的生活,讓學生感受到學校對他們的關心,營造溫馨和諧的校園氛圍,增進教師與學生的情感交流,讓學生體會到節日的熱鬧與快樂。
二、 活動地點
1、學校食堂 各班教室
三、 活動時間
下午16:00開始
四、 活動組織
校文體中心
五、 參加人員
校級領導、文體中心成員、各班2名學生代表、各班班主任及住校生
六、 活動安排及布置 活動策劃
1、 各班自行布置教室,準備節目,班主任帶領住校生進行元宵節聯歡
2、 校級領導、文體中心成員、各班2名學生代表在食堂包湯圓、猜謎
3、
4、 懸掛小燈籠,準備好猜謎活動所需材料 準備好獎品:猜出五個謎語隨機獎勵蘋果、橘子等水果
一個。以此累加。
5、 配置節日音樂并拍照留念
七、 活動所需材料
1、 包湯圓所需材料:糯米面、芝麻餡(住校生約400名,每人2個大湯圓)(食堂準備)
2、猜謎材料:細鐵絲、各色彩紙(文體中心準備) 水果若干(食堂準備) 活動展板一塊(文體中心準備)
八、 活動經費預算
控制在1000元以內
2021年冬至活動策劃方案
一、活動主題:
學校每月一次的親子主題活動,正好利用冬至節氣來讓大家一起參與包湯圓,既有教育意義,又能達到親子交流的意義。
二、活動目標:
1.讓孩子們了解冬至節氣,還有冬至吃湯圓的習俗。
2.通過分組進行包湯圓比賽活動,讓孩子懂得食物的不易,鍛煉動手的能力。
三、活動時間:____年_月_日上午9:00——11:00
四、參加人員:大班全體老師和幼兒
五、比賽規則
每組選出6名選手參加比賽,每組分面1盆、餡1盆、案板1個、搟杖2只、刀1把。
要求在固定時間內,完成制作劑子、搟面皮、包湯圓全部工序,比賽結果從數量和質量兩方面打分,數量方面每包出一個的完整湯圓得1分,包的湯圓越多,得分越高,質量方面按照湯圓“成品”的質量來打分,如果包出的湯圓出現漏餡情況,屬質量問題,出現一個扣0.5分。
最終按照得分高低評出三個等次的獎項,其中一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,參賽風尚獎1名。
(二)最靚湯圓比賽
最靚湯圓比賽為個人比賽項目,由每組推薦2名選手參賽,要求參賽選手至少要包出3種以上花色的湯圓,由裁判組評選出6名獲獎選手,榮獲最靚湯圓獎。
(三)吃湯圓比賽
吃湯圓比賽為個人比賽項目,由每組推薦3名選手,比賽以在1分鐘內吃完湯圓數量作為評分標準,數量越多得分越高,比賽分3輪進行,每輪每組派1人參加,每輪有2名選手勝出,三輪評選出6名參賽選手,榮獲吃湯圓最快獎。
2021年冬至活動策劃方案
一、活動目的
1.在冬至來臨之際,讓所有在院的同學一起過節,增進大家之間的親密聯系和相互交流,也各自送上節日的問候。在集體的溫暖中度過異地的傳統節日、感受家的溫暖、集體的溫馨。
2.通過親自動手包湯圓、煮湯圓,讓全院同學能更真切得去感受中國傳統節日的內涵,了解更多具體的工藝,學習能力。
3.感受節日氣氛、發揚傳統文化,繼承傳統習俗。
二、活動主題
冬至暖人心
三、活動時間
20xx年12月22日下午
制作:16:30-20:45
派發:20:45-21:30
四、活動地點
院餐廳(教師餐廳)
五、參加對象
全院師生
六、活動內容
“湯圓和餃子”的制作及吃湯圓、餃子共慶冬至佳節
七、活動的前期準備工作
(一)宣傳:海報、廣播站宣傳、微信公眾平臺
海報:1張貼在宣傳欄
(二)參加方式:排隊領取“免費劵”(每人只限1份)數量有限,先到先得。
(三)會場所需物品:照相機1臺。攝像機1臺。一個音箱,兩個移動話筒。
八、活動流程
1.16:30-19:40湯圓、餃子制作
2.19:40-20:30蒸餃子
3.19:30-20:00煮湯圓
4.20:30-20:45餃子裝袋
5.20:45-21:30派送
6.21:30結束
九、活動的后續工作
1.集體照合影。
2.主辦方做總結。
1、加強員工之間溝通,增強團隊意識。
2、加強團隊合作,激發員工積極性。
3、豐富員工文化生活,展現員工風采。
4、給節假日的員工營造一個向上、向心的節日氛圍。
二、活動對象
xx縣各企事業單位(為使活動達到圓滿,擬定三家單位,以實際報名先后為準)
三、活動時間
20xx年3月8日(周日)
四、活動地點:xx縣xx戶外拓展培訓基地(xx山莊真人CS)
五、活動項目:
活動全天分為四個環節,各環節含約五個小項目
(一)單人游戲項目(在各活動項目中,按個人比拼淘汰制,最后取前三名)
(二)團隊合作項目(分團隊合作、夫妻合作/男女合作、單位真人CS PK賽)
(三)晚上活動項目(以音樂為主題,在熊熊篝火前大家載歌載舞,才藝展示)
(四)團體會餐項目(為突出氛圍,本次集體聚餐將設在戶外,吃百人流水席)
六、活動參與方式:
1、單項類游戲以個人為單位進行,實行現場報名制。
2、團隊競賽類游戲為所有參加活動人員,游戲時臨時分組,即不以部門為單位。
七、獎勵辦法:
1、單項類游戲前三名可獲活動獎券,根據兌獎說明即可兌換獎品。
2、團隊競賽類游戲,根據各團隊游戲闖關過程總時間排名情況,對排名在前三位的團隊頒發獎品。其中成功闖關而未獲獎的團隊均有參與獎。
3、參加活動的單位可準備節日禮品,現場發放。
八、活時時間安排:
1、上午10點前到達活動基地(為突出活動主題,由xx對各單位派軍事教官,從主城以踏青方式徒步到達活動基地,約一小時)
2、到達活動后,上午進行單人PK項目
3、12點聚餐
4、下午進行團隊PK項目
5、17點聚餐
6、聚餐后進行夜間活動項目
夜間活動如:篝火晚會、夜間燒烤、戶外K歌等。
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值此國際婦女節來臨之際,為了活躍院女職工的業余文化生活,促進身心健康,以更飽滿的熱情投入醫療工作中,院管理委員會中心決定舉辦慶“三·八”婦女節有獎趣味活動?,F將具體事項通知如下:
一、活動日期:3月8日(星期X)下午 2:30—4:30
二、活動地點:院門診樓二樓會議室
三、活動內容:模仿競猜、1 分鐘快速跳繩
四、獎項設置: 模仿競猜:一等獎 2 名、二等獎 2 名、參與獎(參與活動女職工)
一分鐘快速跳繩:一等獎 1 名、二等獎 1 名、三等獎 1 名、參與獎(參與活動女職工)
五、有獎趣味活動游戲規則
1、模仿競猜游戲規則:兩人一組,模仿者看完謎底后用肢體語言表達,另一人根據模仿猜出謎底,一分鐘內猜出謎底最多的獲獎。 (模仿者說話或旁觀者提示不計算)
2、一分鐘快速跳繩 游戲規則:1 人一組,一分鐘內跳得最多者獲勝。 (中間停頓或雙腳未過的不計算)
六、活動安排: 總策劃:出國留學網
活動內容及道具安排:XXX 攝影:XXX 裁判及活動次序:XXX 場地布置:XXX
二〇XX年X月X日
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“三八”國際勞動婦女節即將來臨,為了增加節日氣氛,豐富女職工的文化生活,增強女職工的凝聚力,學校工會決定,在“三八”節期間開展系列文體活動?,F將有關事項通知如下:
一、活動時間、內容、地點及負責人
時間:3月8日下午。
內容:跳繩,自行車慢騎,雙腳跳遠。
地點:辦公樓前。
負責人:__。
二、報名時間、地點
報名時間:3月1日。
報名地點:學校工會辦公室。
聯系方式:__
三、比賽方法及規則
1、跳繩比賽方法:五人一組比賽,1分鐘內跳的多者進入第下輪比賽,比賽采取淘汰制,取前六名進行獎勵;
2、自行車慢騎比賽方法:參賽者自己準備女式坤車,在規定的范圍內進行,騎車行進中不得停車、定車、腳踏地。如從車上掉下來或出線,均為失敗。最后到達終點者為贏。比賽實行淘汰制,取前六名進行獎勵;
3、雙腳跳遠比賽方法:參賽者雙腳并攏,在規定的范圍內進行跳躍前進(雙腳必須同時起跳),每條跑道一人,共五條跑道,五人同時進行,最先跳到終點者為贏,比賽采取淘汰制。取前六名進行獎勵。
四、要求
1、各單位工會要重視支持女職工積極參加各項活動;
《企業形象策劃》是廣告學專業的專業方向課,主要講述如何運用CIS理論進行企業形象的整體策劃與傳播,課程內容包含企業形象塑造的基本原理、企業形象傳播的基本原理和企業形象策劃的程序、方法等三大理論模塊,教學目標是使學生理解企業形象形成的基本原理,掌握企業形象策劃的方法,最終達到能夠熟練運用CIS理論進行企業形象策劃與傳播的目的。本門課程以品牌學、傳播學、標識設計為基礎,兼容公共關系學、企業管理學、企業文化學、組織行為學等多門學科,具有理論輻射面廣、實踐性強的特點。
本課程32學時,未設課內實驗。但是鑒于該課程的教學目標和實踐性強的特點,筆者在教學環節設計時設計了與課程內容配套的課外實踐項目作為理論教學的補充和延展,經過廣告學專業3個年級的實驗與調整,在實驗目標設定、實驗題目設定、實驗環節設計以及實驗成績評定等方面形成了比較成熟的體系。對于幫助學生融匯理論知識,提高動手能力和創新思維起到了較好的效果。
在實驗目標的設定上。堅持實驗教學是對理論教學的補充和延展的原則
《企業形象策劃》課程的教學目的是使學生能夠專業、規范、熟練地進行企業形象的整體設計和傳播策劃,本課程的實驗目的不是對企業形象塑造及傳播理論的驗證,而是對上述理論的運用。因此,實驗的目標應是對課堂理論教學的補充和延展,即要通過系列化的課外實驗,使學生消化所學的理論知識,積累進行企業形象策劃的實踐經驗,提高策劃能力。實驗題目的設計、實驗環節的設計、成績評定標準及評定方法的設計等也都以此為指導思想進行。
在實驗題目設計上。堅持以綜合性和設計性題目為主
在實踐領域,企業形象策劃是廣告公司的一項綜合業務。在操作過程中需要融匯傳播學、品牌學、標識設計、字體設計、圖形設計、公共關系學、企業管理學等多門學科的知識,對策劃者的知識面、閱歷和經驗要求較高。因此,在進行實驗題目設計時,筆者以綜合性和設計性實驗題目為主。
企業形象策劃的實驗題目是一組系列題目,包括企業理念識別系統設計、企業行為識別系統設計、企業視覺識別系統設計、企業理念共有化方案設計等,是按照“企業形象識別要素設計一企業形象塑造方案設計一企業形象監控評價體系設計”三個層次的目標要求進行設計的一個目標體系,它要求操作者能夠將傳播學、標識設計、公共關系學、企業管理學等多門學科的知識融會貫通,才能很好地完成上述實驗題目,在實驗內容及涉及的知識點上具有綜合性、設計性的特點。
在實驗環節的設計上,移用情景模擬教學的方法
本課程在實驗環節的設計上需要克服學生策劃視角轉換的難題。企業形象策劃需要設定某一企業為策劃對象,要以熟知策劃對象的經營管理現狀、企業未來的發展規劃、企業文化等方面的信息為前提方能進行有針對性的策劃,策劃方案也才能具有科學性和可行性。這對在校學生來說幾乎是一個不可逾越的障礙,因為:其一,在校學生社會實踐的時間短且不連貫,使其很難全面、透徹地了解一個企業,因而很難把握策劃題目;其二,學生作為實習生在企業中的角色是被管理者,其對企業進行觀察與感受的視角與作為策劃者的視角完全不同,策劃者需要站在管理者、決策者的角度對企業的經營管理現狀、精神文化現狀進行考量,并由此出發制定科學、合理的發展目標,進行企業形象定位。視角的不同,必然導致學生的策劃方案帶有主觀的、表面化的傾向,具有明顯的不科學性和不可操作性。為了解決這兩個問題,筆者移用了案例教學中情景模擬的方法,通過設定一個具體可感的企業情景,指導學生應用所學的知識對現實商業和企業中復雜的信息流和市場變化進行模擬,做出相應形象定位及形象塑造決策,以達到理論聯系實際、培養學生動手能力的目的。
首先,設計基本情景。根據教學內容,要求學生5-6人組成模擬公司,在10萬元啟動基金、5年回收成本的限制條件下,運用所學的策劃方法學、企業管理學、公共關系學知識,進行市場調查,選定投資項目,進行可行性論證,并初步建立組織機構,進行為期5年的企業經營管理規劃。目的是通過模擬操作,完成學生由被管理者向管理者的視角的轉化,為企業形象策劃的具體操作掃除障礙。
其次,進行模擬訓練。要求學生在模擬公司的基礎上,運用管理學和CIS理論對模擬公司的生產管理、質量管理、人員管理、信息管理、財務管理及企業文化、企業形象、企業形象傳播活動進行統一規劃和細致設計,使模擬公司在運作上最大限度地具備合理性和可行性,并能展示積極向上的、個性鮮明的企業形象。
筆者在3個年級中進行此項情景模擬訓練收到了一定成效,不僅學生撰寫的企業形象策劃方案的針對性、可行性明顯提高,并且學生參與策劃的熱情也明顯提高,有的策劃小組甚至將本課程的實驗題目與自己未來的創業項目結合起來,全面細致地對企業管理、企業形象的各個方面進行規劃,形成了可行性很強的創業計劃書。
成績評定:提案說明會,情景模擬
與一般實驗不同。本課程的實驗成績評定以小組為單位進行,在系列化的實驗題目完成之后,每個小組的成績就是組員個人的成績。這是因為企業形象策劃是一項涉及市場調查、方案策劃、標識設計等多個部門的綜合業務,需要各部門協調配合、共同完成,以小組為單位進行成績評定,既可以強調團隊合作的重要性,培養學生的團隊精神,又可以鍛煉學生在團隊中自我約束、自我管理、相互協調的能力。
成績評定的方式采用廣告公司提案說明會的方式進行。學生以組為單位制作PPT對模擬公司的形象設計方案進行全面講解,由企業管理學、企業形象策劃、公共關系學等相關課程的教師組成評議組,對各組的企業形象策劃方案進行綜合評定。與任課教師一人評定成績相比,這種方式增強了成績評定的專業性和科學性,并且鍛煉了學生的表達能力,幫助學生提前了解、熟悉廣告公司的管理方式,增加實踐經驗,效果明顯。
尚未解決的問題
上述做法雖然收到了一定成效,但由于模擬環境與真實情境的差異性、學生職業經歷的缺失、語言表達能力的限制等問題,使學生的策劃方案仍然存在一定問題,需要在今后的教學中加以解決。
首先,模擬公司雖然在一定程度上解決了學生策劃角色的轉換問題,但由于學生沒有公司管理經驗,對模擬公司的認識僅限于初建階段,在企業事業領域策劃中,在對企業中長期發展目標進行規劃時,帶有明顯的模糊認識,可行性差。
中圖分類號:G642文獻標識碼:B文章編號:1002-7661(2015)01-001-01
房地產是國民經濟中的支柱,與民眾的日常生活息息相關。而房地產營銷工作則是將商品房等房產的價值直接體現出來的一種方式,以便于讓更多人購買到自己所中意的居所。一般房地產的營銷工作包括了非常繁多的步驟,如市場調研、項目定位、營銷策劃方案設計、方案踐行等。其中營銷策劃方案的設計與踐行有著十分重要的作用,需要在設計環節以及踐行過程均考慮到多方面的因素。
一、房地產營銷策劃方案設計內容
1、風格上的設計
房屋建筑可以給人留下非常深刻的第一印象,其風格類型如果能夠符合客戶的喜好,那么營銷成果也就會更加突出。在進行風格方面的營銷設計時,營銷人員可以針對不同的客戶人群推薦相應的建筑風格。比如從現今我國的文化潮流階層構成來看,大多數中年客戶更喜歡歐洲西式建筑,一些愛好中國風的年輕人卻熱衷中式田園風格建筑,這需要在設計方案中進行區分。
2、環境上的設計
這里所指的環境主要為除房屋主體建筑以外部分的環境,包括了綠化帶、小樹林、水景、亭臺等,這類環境因素可以為一個房地產區域內帶來良好的景觀生成作用,從而讓客戶從內心深處感受到愉悅。在環境方面,營銷設計方案可以抓住當代客戶對青山綠水的需求,重點介紹環境中的生態部分,同時也突出表現環境中的一些名貴花鳥、魚水,讓客戶感受到更加強烈的自然氣息、藝術氣息以及高貴氣息。
3、戶型上的設計
在房地產營銷過程中,戶型往往是客戶最為關心的問題,因為戶型直接決定了住戶日常的生活類型以及生活需求。對于不同的客戶,需對應不同的戶型,比如中年客戶可能一家人口較多,對活動空間也要求較大,就需要通風、光照良好的大戶型。另外,一些客戶可能本身的活動比較不便,這樣就比較適合臥室與衛生間距離較近的戶型,從而方便日常生活。
4、物業上的設計
物業屬于房地產營銷中的“售后服務”部分,物業的服務質量對客戶產生的感受影響極其深遠。特別是近年來,房地產行業非常熱門,客戶更為關心物業的質量,因此營銷方案就需要從多個方面設計物業的特點,使客戶能夠較為直觀地感受到物業服務的水平。比如物業服務工作的效率、物業服務的態度、物業服務人員的構成以及物業服務的亮點等,均是可以在物業設計上突出的特色,多管齊下,讓客戶對物業放心。
二、房地產營銷策劃方案踐行要點
1、注意以營銷策劃方案為基礎
在方案設計完成之后,營銷人員就需要遵循詳細的設計方案實施具體的營銷工作。在一般情況下,營銷方案的踐行需要嚴格按照設計中所涉及到的內容,這樣更能夠讓營銷工作具有科學性與條理性,保證營銷質量。特別是對于一些設計質量非常高的營銷方案來說,只有充分踐行,才能夠體現出方案中的優點,為營銷工作帶來獨特的優勢。通常營銷人員只要能夠遵循設計方案中的基本原則以及內容,那么營銷質量的“最低標準”則可以得到保證。
2、注意適當調整營銷方案
房地產的營銷工作因市場行情的波動而瞬息萬變,很有可能前一段時間較為適用的營銷方案,到了現在就不再適用了。對于這種情況,在營銷策劃方案的踐行過程中,需要及時反饋到設計階段,對營銷方案進行設計調整,使其能夠跟上市場變化的節奏。特別是在一些大型的樓盤營銷中,客戶人群跨度大、戶型風格差別大,更需要在實際踐行中根據具體情況調整更多類型的營銷方案。比如說針對于年輕客戶的營銷方案,在指導針對于老年年客戶的營銷工作時可能就不再適用,如果依照固有的營銷方案,那么很有可能使得營銷工作產生負面效應,甚至給客戶留下不良印象。
3、注意豐富營銷措施
房地產的營銷工作是一門高深的學問,依據設計方案踐行工作或者根據工作反饋調整方案,僅僅是營銷工作的最基本內容,在此基礎上,房地產開發商要提升營銷工作質量,還需要進一步豐富營銷措施,實現營銷手段的多元化。多樣化的營銷措施在目前的許多地方得到了較為成功的應用,比如建立針對客戶的溝通渠道,讓客戶能夠方便通過網絡、電話、短信等方式提出意見,以便于找出營銷工作中存在的不足。另外,也可以加入針對于每一個客戶的人性化關懷,比如在對客戶來說具有重大意義的日子,為客戶送上營銷組精心準備的禮物,這樣可以最有效地讓客戶感受到溫暖,提升營銷質量的效果十分顯著。
1、讓員工過上一個愉快的中秋,并在活動的過程中感受到企業大家庭的氛圍。
2、加強員工內部的溝通,讓員工充分的展現自我,在晚會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。
3、實現領導和員工的互動,讓企業的各層工作者在共同的平臺下交流。
4、有效的利用活動的過程及其宣傳策略,進一步擴展企業文化內涵,讓大家感受到集團的發展和進步。
【一】晚會主題
20xx年9月27日(星期日)為農歷中秋節,中秋晚會在前一(營銷方案策劃書)周周一~周五其中一天舉行,屆時以同一個中秋節,同一個家為主題,營造歡樂和諧,與時俱進的公司氣氛。
【二】晚會籌備
一、籌備日程表
前期籌備: 8月1日8月29日
節目單制作: 晚會舉辦前一天(具體待定)
晚會道具采購: 晚會舉辦前兩天
會場布置: 晚會當日上午
二、晚會籌備部門
晚會總負責人:
第一組:節目策劃組 負責人:
任務:
a、完成節目篩選工作;
b、編輯出節目單報禮儀組存備;
c、準備好主持人的形象設計及臺詞;
20xx中秋晚會活動策劃方案20xx中秋晚會活動策劃方案
第二組:禮儀組 負責人:
任務: a、晚會之前準備好會場服務物品,如節目單、礦泉水、禮品等。
b、頒獎禮儀人員的落實及走臺的排練。
第三組:燈光音樂組 負責人:
任務:a、落實舞臺燈光、音箱等設備正常運轉,及一切后勤保障問題。
b、負責演員演出時音樂的播放及燈光要求。
c、DV相機的落實,組織正常拍攝工作(員工有備可自行提供)。
第四組:舞臺布置組 負責人:
任務: a、晚會開始前座椅的擺放,各座位的落實。
b、舞臺布置及會場布置。
第五組:紀律劇務組 負責人員:
任務: a、協助道具組安裝相關設備及舞臺布置
b、維持晚會現場秩序,處理會場緊急情況
c、演員演出時所需道具的擺放。
d、供其他項目組緊急調派,協助其他項目組完成工作,保證晚會取得圓滿成功。
【三】節目征集通知
與晚會開始前一月開始征集,8月1日~8月29日,邊征集節目邊彩排。
【四】晚會地點
【五】晚會時間
9月日9月日(暫定)
【六】晚會后期工作
書面總結、照片分發、晚會情況、經費匯報公開。
【七】經費支出
1、 晚會舞臺布置、燈光、攝影等:5000元
2、 碟片、照片洗印費:100元
3、 主席臺飲料、水果:200元
4、 中秋晚會紀念品:預計10元/人,計7000元
5、 游戲環節獎品:500~1000元
6、 化妝品、演出服,以自備為原則 共計:約 元
【八】應急預案及注意事項
1、本次晚會舉辦各環節必須遵紀守法,內容要健康向上,達到主題要求。
2、參與者須接受活動組織者的統一指揮,嚴密組織,分工協作,精心實施。
3、本次活動要求組織者和參與者之間應相互配合、相互支持,保障晚會各環節順利完成。
20xx中秋晚會活動策劃方案策劃書 策劃方案
4、遇到各類突發問題,有關方面應本著相互理解的原則,友好協商解決。
5、各晚會籌備組成員應認真對待自己所承擔的每一項任務,耐心處理面臨的工作,協助晚會籌備組其他部門的工作,主動幫助他們完成應該負責的項目。
6、晚會當晚各環節責任分清,如果活動中出現各種自己不能解決的突發性問題,請找活動負責人。
7、負責人在尚未開展自己的工作或完成自己的工作時,請自覺參加其他負責人的工作以加快整體工作進程。
【備】獎品禮品設置(擬選)
1、 獎品選擇
保溫杯 廣告衫 廣告傘 記事本 臺燈 筆筒 小家電 皮夾 球拍 背包腰包挎包等
2、禮品選擇
一、活動目標
1、通過本次年會活動,向外界及合作單位展現山東XXXX企業實力與未來的發展前景,堅定合作發展信心;
2、展現山東XXXX員工風采,通過年會活動鼓勵、答謝、團結公司團隊一年中的各項努力,并增加企業凝聚力,明確新一年目標;
3、表彰先進個人及團隊,樹立榜樣力量,并借此契機增強部門之間協調溝通,為XX任務達成設立保障。
二、活動主題
國之棟梁恢弘巨獻山東XXXXXX華彩盛典
備選主題:
1、山東國弘共繪精彩
2、國弘騰飛筑夢遠航
3、迎喜悅、新跨越、至卓越
4、國弘融合夢想拼搏贏在未來
三、活動要素
四、年會活動思路
本次公司年會應以“全民參與、共同聯歡、創新形式、促進團結”為原則進行內容安排,要實現通過年會真正達到公司員工之間,上下級之間,部門之間相互增加了解,增加默契的目的,年會還應結合時尚娛樂節目形式,內容豐富新穎,加深印象。
五、年會活動籌備事項
1、場地及物料籌備事項
2、年會節目籌備事項
本次年會節目選取方式將依據舉辦原則設置,放棄按照部門進行劃分表演節目的傳統,設立以刺激、有趣的形式征集節目。目前征集方案共設計兩種,最終以行政部門決定下文為依據。
現場互動游戲可選取時尚節目游戲進行設置,例如“奔跑吧!兄弟!”、“挑戰了不起”等等。
3、年會其他籌備事項
六、年會活動流程
七、晚會抽獎活動獎品建議
本次晚會抽獎建議分為兩套方案進行選擇,方案一:實物獎品;方案二現金獎勵。
方案一:
抽獎范圍:公司全員進行抽獎
八、活動籌備與人員分工
九、活動費用
注:費用為粗略概算,待各項確定后進行準確預算。
關于年會的活動策劃方案
一、年會主題:
廣州公司年度年終總結會以及公司新年的發展方向
二、年會時間
20xx年1月18日下午14點30分至22點00分
會議時間:14:30——18:30
晚宴時間:18:30——22:00
三、年會地點
國貿酒店多功能宴會廳
四、年會參會人員
公司全體員工
五、流程與安排
年會的流程與安排包括以下兩部分:
(一) 年終大會議程安排
(二) 晚宴安排以及年會創意節目表演
六、相關注意事項:
(一) 年會的通知與宣傳:公司辦公室于今天向機關各部門及各項目部發出書面的《關于年終總結會的通知》,對本次年會活動進行公示和宣傳,達到全員知悉。
(二) 條幅的制作
(三) 物品的采購:抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人名牌(會議用)、筆、紙、員工席位卡(晚宴用)、會場布置所需用品、游戲所用物品、抽獎箱;會議所需礦泉水、晚宴所需、各類干果小食品。
(四) 現場拍照人員安排,做好大會以及活動拍攝工作。
七、年會籌辦任務
主要包含:會務前期人員,中期協調工作人員,會議階段主持人,晚宴階段主持人,物品購置,會場布置、條幅、證書、人名臺制作、鮮花預定、現場拍照的人員。
關于年會的活動策劃方案
一、活動目的
1、 增強區域員工的內部凝聚力,提升xx的競爭力;
2、 對20xx年區域營銷工作進行總結,對區域市場業績進行分析。制定新年度區域營銷工作總體規劃,明確新年度工作方向和目標。
3、 表彰業績優秀的公司內部優秀員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來,投入到未來的工作之中。
二、年會主題:
三、年會時間:
20xx年 月 日下午 點到 點
領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時聚餐
四、年會地點:
xx酒店x樓xx廳
五、年會組織形式:
由公司年會工作項目小組統一組織、執行。
六、參加人員:
客戶群,領導;邀請業界領導;公司工作人員;
1、會場總負責:xxx
主要工作:總體工作協調、人員調配。
2、策劃、會場協調、邀請嘉賓:xxx
主要工作:年會策劃、會議節目安排、彩排、舞臺協調;對外協調、現場咨詢采集。
3、人員分工、補償撤場安排xxx;
4、嘉賓接待、簽到:xxx
5、音響、燈光:xxx,會前半小時檢查音響、燈光等設備。
6、物品準備:xxx
主要工作:禮品、獎品等物品的準備。
七、會場布置:
會場內:
方案:
1、舞臺背景噴畫:
內容:
文字內容:
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節目氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側放置易拉寶各2個,內容:宣傳企業文化;
文字內容:
會場外:
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道;
2、賓館入口處掛紅布幅;
3、賓館內放置指示牌;
文字內容:
八、年會流程:
形式:領導致辭、表彰優秀員工、表演節目同時公司聚餐;
備注
1、 主持人開場白,介紹到會領導和嘉賓,邀請領導上臺致辭;
優秀的活動策劃方案是各種活動順行進行的首要條件,如何寫好活動策劃方案,活動策劃方案應該注意哪些要點,下面我們一起來探討:
在寫作具體活動策劃方案之前(在此之前也可以用方案綱要幫助創意思考),首先要明確活動的性質、時間、地點、規模、要達到的目的和效果、可利用的各種資源等信息,這樣在動手寫作之前才能做到心中有譜。在些基礎之上,進行策劃方案重點過程,即活動流程策劃,這項工作絕不僅僅是把各種可用資源堆砌起來,而是要進行創造性的整合資源,當對整個活動流程做到胸有成足的時候,才開始下筆寫下正式的活動策劃方案。下面以推廣宣傳活動方面為例,介紹活動策劃方案主要的幾個方面:
1、要有活動名稱、主辦方、活動時間安排和活動簡介。
2、宣傳方案對我們協會來說,主要是對商家的產品的宣傳,做出好的宣傳效果給商家看。
活動流程包括活動前的準備,活動中的現場控制,活動后的安排。
在執行方案中,最關鍵的是小組的分工和成員的分配,將每個項目籌備一個準備
小組,安排一個負責人,進行細致的分工,是在執行方案中必須體現的。(例如每個部門該做什么等等)
在做執行方案的時候,在制作者的頭腦中一定要把整個活動模擬數遍,把各個細節都考慮到,有順序地安排各個階段的時間,做到有條不紊。其實執行方案就是兩個方面的工作:物料的工作和人力資源的工作。將人和物有機的結合,那么這個執行方案可以說是成功的了。
3、贊助方案:
其實贊助商對活動只會關心兩點:1.他需要贊助多少錢,2.他能得到什么回報;其他的東西對他來說意義不大,因此,在做贊助方案的過程中,大家可以圍繞這兩點來進行,比如,活動的冠名權,活動宣傳過程中,為贊助商提供多少多少的廣告等等,給他的權益越大,得到贊助的額度可能就越大。在這個過程中,還是要衡量給出的權益能否實現的問題。另外有些需要你們的發現
4、要想商家贊助,我們還必須做好合理的經費預算。這個經費預算要按情況而算。要商家覺得他沒有虧。
總結:活活動結束了并不代表活動就完成了。
在活動過程中或許沒有達到預想的效果,但是后期的操作如果恰當,能得到亡羊補牢的效果。
可以這么說,活動的后期也是活動一個很重要的環節,能起到一個鞏固活動效果,提升商家對協會的認可度。就好像我們在達到興奮的最高點后,不能馬上跌回現實,應該給自己一個緩沖期一樣的道理,在活動結束后,不能讓商家形成一個落
差,而應該讓他們感覺到活動還在繼續。在現實的活動操作中,有很多活動都忽視這個過程。如果這個環節處理的好,完全可以帶來和活動過程相同的效果,甚至更好的效果。
附注:要懂得變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應有可能影響了創意的表現。因此變換寫作風格也是挺重要的。
活動策劃方案是公司或企業在短期內提高銷售額,提高市場占有率的有效行為,如果是一份創意突出,而且具有良好的可執行性和可操作性的活動策劃案,無論對于企業的知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。
活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬與市場策劃案的,他們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬與企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內涵,而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。
活動策劃案形式多樣,一般而言,包括ROADSHOW、產品說明會(
會)、節日促銷、新聞事件行銷等,而對于上述的任何一種方案,針對于不同的企業情況和市場分析,都可以衍變出無數的形式。活動策劃往往對于新產品上市、產品終端鋪貨和產品轉型具有直接的效果,所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
對于一些剛接觸廣告,或者剛接觸策劃的業內朋友來說,可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達到預期的效果,甚至是一些從事多年策劃的廣告人,有時候也難免犯錯,那么,怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點:
1. 主題要單一,繼承總的營銷思想
在策劃活動的時候,首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出準確的判斷,并且在進行SWOT分析之后,揚長避短地提取當前最重要的,也是當前最值得推廣的一個主題,而且也只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,有所不為”,這樣才能把最想傳達的信息最充分地傳達給目標消費群體,才能引起受眾群關注,并且比較容易地記住你所要表達的信息。
2. 直接地說明利益點
在確定了唯一的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,但是卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣最引人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動,從而形成購買。
3. 活動要圍繞主題進行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執行很多的活動,認為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費者的注意,其實不然,其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是在圍觀或者參加的人當中,有多少人是企業的目標消費群體,而且即使是目標消費群體,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產品?目前一些策劃者經常抱怨的{0}一個問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經常是看完了熱鬧就走,或者是拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合,所以很難達到預期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是僅僅圍繞主題進行的。其二,提高活動成本,執行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活{0}動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導致操作人員執行不
力,最終導致案子的失敗。
4. 具有良好的可執行性
一個合適的產品,一則良好的創意策劃,再加上一支良好的執行隊伍,才是成功的市場活動。而執行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。
5. 變換寫作風格
一般來說,策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經驗,當然這種經驗也表現在策劃書的寫作形式上,所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的。而在策劃書的內容上也同樣應該變換寫作風格,因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子,就很容易在心理上產生一種不信任的態度,而這種首因效應{0}有可能影響了創意的表現。
6. 切忌主觀言論