時間：2022-11-09 11:06:26
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一、“公道”聚人心
警察的權力是黨和人民群眾賦予警察的一種特殊信任，用好手中的權力，上不負黨，下不愧群眾，是“正警風，樹形象”的重要基礎，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現。怎樣用好警察手中的權力？我認為最重要的就是“公道”二字。秉公道之心，說公道之話，行公道之事，才能以公道聚人心。在人民群眾中，我們的言行只要公道正派，總會取信于民，總會受到人民群眾的敬重和擁戴。只要我們把全心全意為人民服務當作為“警”做事的宗旨，把“公道”二字作為行使職權的準則，自覺秉公為人民群眾排憂解難，用自己的良好言行塑造“公仆”的良好形象，公安機關的先進性、純潔性就會發揚光大，公安機關將更會有創造力、凝聚力、戰斗力。常言道：“私心作怪，好壞”，一個警察如果完全被私心左右，手中的權力很可能就會成為圖安勉、謀私利的罪魁。時下有些公安人員，不把黨和人民群眾的信任作為自己的責任，在行使職權中，為私情所動，為私利所感，為私欲所迷，大搞，權錢交易，其被人民群眾所拋棄，為黨紀國法制裁的下場。古語說得好：公生明，廉生威。一名警察在群眾眼里究盡怎樣，群眾只認一個理，那就是看你說話公不公，執法辦事正不正。因此，一個為人正直、公道正派的警察就是一面旗幟，是保持黨和人民群眾血肉聯系的紐帶和橋梁。只有辦事公道，才能羸得人民群眾的信任，倍受人民群眾所愛戴；只有辦事公道，“正警風，樹形象”才不是一句空話，才能成為有源之水，有本之木，充滿生機。
二、“公德”聚人心
隨著中央關于《公民道德建設實施綱要》的頒發實施，社會公德逐漸被人們所關注。當前，在市場經濟負面效應的影響下，社會上發生的一些有悖于社會公德的現象，在公安機關中也有所反映。有的警察先進性意識不強，自我要求不嚴，把自己當成“特殊公民”，認為可以不受社會公德的約束，甚至把社會公德看成是生活小節而不予高度重視，無形中損害了警察的形象。當前，正在開展公安機關隊伍紀律作風教育整治活動，各級公安機關都應把公德聚人心也作為教育課題之一。我認為重點抓好如下幾點：
一是應將制度化安排作為強化公安民警社會公德意識的前提基礎。也就是說：思想政治教育不僅要重視人民警察道德規范教育，也要重視社會公德本文教育，應更多地給公德教育以制度方面的保證，使一切道德規范都盡可能地成為一種可操作的“制度”，都能落到實處，不再是一種空洞的條文。
不論是內部還是外部，我認為只要把我們的行為無條件的曬于陽光下，沒有遮掩，實行透明化管理，我們公安隊伍就會成為一支純潔廉政的隊伍，成為一支黨委政府放心、人民群眾滿意的隊伍。近幾年來，我所在局黨委的正確領導下，能夠千方百計克服困難，積極主動地開展工作，較好地完成了各項工作任務。但是，必須清醒地看到，我們作風建設工作中還存在一些不容忽視的問題。如少數同志仍然存在著為基層單位和廣大群眾服務觀念淡薄的問題，辦事拖拉現象仍然存在；有少數民警在執行“五條禁令”等廉潔自律等制度方面，自我要求不嚴，標準不高；有的同志缺乏工作動力，比待遇，圖享受，只要組織照顧，不想多作貢獻；有些年輕同志安于現狀，不思進取，不能深入基層，嚴重。這些問題的存在，影響了公安機關在黨和人民群眾中的威信和形象，必須堅決徹底地加以解決。因此，我們公安民警必須把這次“陽光行動”當作提高公安隊伍整體素質的良好契機，借助社會各界和人民群眾的力量，幫助我們查找并解決隊伍建設中存在的突出問題，全面加強公安隊伍建設，努力造就一支政治強、業務精、作風實、廉潔高效的“陽光”公安隊伍。我作為公安隊伍中的一員，從以下幾個方面爭做“陽光警察”：
有一種高尚的精神，它是以一個人名字命名。這便是雷鋒精神。今年三月，也是第十四個公民道德建設宣傳教育月，組織開展“公民道德建設月”活動，是全面貫徹落實黨的十，十三中、四中全會等會議精神的具體體現，是大力培育和實踐社會主義核心價值觀、切實加強精神文明建設、提高公民道德素質和社會主義文明的有效途徑。
我鎮通過組織領導和本人自愿，開展了進村、入社區為廣大群眾進行實用性極強的科技知識宣講活動。比如：由于我鎮是油桃種植大鎮，特聘請我鎮油桃技術人才譚思烈同志為相關村進行“油桃種植、田間管理、病蟲害防治”等內容的詳細講述；對其他村進行農作物種植或農村疾病預防知識等內容的宣講。我們小組負責對立山村進行農村安全用電知識宣講，通過安全知識內容收集并整理裝訂成宣傳冊，與村干部聯系組織村民進行現場講座并發放宣傳冊，此次活動讓更多群眾了解了農村安全用電相關知識，為他們在以后的生產生活中加大了安全系數。
此次活動讓我感觸很深，雖然活動內容簡單，但是對于那些以前不懂安全用電知識的群眾來說意義卻很深遠，可能讓其在以后的生產生活中避免了身體受到傷害或是財產受到損害。
正如雷鋒同志始終保持著積極進取，樂于奉獻的美好品質。他曾經說過：人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去，而且他的一生也是這樣的踐行的。我們都知道做一兩件好事容易，但是能夠堅持一生中不斷的去幫助他人、予人方便，是不容易的，但雷鋒做到了。這也在無形中要求我們在以后應該更加積極主動的參與更多的工作之外的為人民服務的工作。其實雷鋒精神離我們并不遙遠，在我們的生活中就很容易觀察和感受到雷鋒精神的具體體現。比如：打籃球的時候，如果球彈出了場外，不是很快就有行人幫你扔過來嗎？當獻血車開進廣場的時候，不是有很多人積極報名獻血嗎？……這些小事正好體現了我們的進取、奉獻精神嗎。我們發現生活如此美麗。
物質生活得到改善的同時我們更應該注意雷鋒精神的培養，因為時尚美化的是我們的外表，而雷鋒精神美麗的是我們的內心。我們要相信：只要我們沿著雷鋒的足跡前行，弘揚雷鋒精神，踐行社會主義核心價值觀，有所擔當地為社會承擔力所能及的志愿服務工作，那么我們的生活會更加美好，群眾的幸福感會得到更大的滿足！
一、社會新聞特征
社會新聞涵蓋著社會公眾日常生活相關的社會事件、社會風貌、社會問題等眾多內容，與人民群眾息息相關，也是受關注度較高的新聞類型之一。與其他政治新聞或經濟新聞等進行對比，社會新聞的社會性、內容廣泛性、生動性等特征較為明顯。社會新聞以多種心態進行社會事件的展示，以人為本是社會新聞報道的主要原則，屬于人與人之間、人與自然之間關系的展現，可引起廣泛的社會興趣，同時也是客觀反映生活、意識、教育的事實性新聞報道[1]。
二、新媒體環境下提升社會新聞可視性的策略
（一）提升采編技巧
采編技巧與社會新聞的可視性具有重要關聯，尤其是在新媒體環境下，傳統采編技巧已經不能夠在滿足現代社會新聞報道發展的需求，為此，有必要在采編技巧方面進行改進?；谛侣効梢暬蓮囊韵聨讉€方面做出采編技巧的調整：第一，將數字化成果應用圖像或是視頻等形式進行展現，可搭配適當的背景樂，或是用案例進行報道結果說明，強化社會新聞報道的直觀性。第二，應關注在導語之前適當增加過渡語言，若直接進行數據羅列導致整個新聞過于生硬，應將受眾視角引入到整體畫面中，同時在此畫面中進行新聞信息的呈現。第三，提升社會新聞報道包容性，將傳統播報新聞逐漸轉變為說新聞，以受眾更容易接受的方式進行社會新聞報道，強化社會新聞報道人員的畫面意識[2]。
（二）發揮新媒體作用
現代社會新聞報道必須要客觀的認識到新媒體環境對整個媒體報道形式的影響，充分利用新媒體優勢實現傳統社會新聞報道的創新發展。以新聞聯播為例，在13年起在新聞播報后會提醒觀眾關注官方微博，新聞聯播官方微博的出現及此種宣傳方式極大的改變了公眾對傳統媒體的認知，吸引大量受眾關注新聞聯播的微博。從此案例中不難看出，新媒體對現代公眾具有較大的吸引力，而新媒體平臺的靈活性以及功能性均有助于提升新聞報道的可視化，可將此引入到社會新聞報道中，借助新媒體所具備的優勢進一步強化社會新聞可視性。
（三）創新報道角度
首先，在社會新聞報道中應選擇多重角度進行，建立在立體化視野上對新聞事件進行闡述，針對重大題材新聞，應進行周密的策劃，應用現場直播、多點直播、新媒體平臺同步報道等形式進行播報，可允許可播報渠道從不同的視角進行社會事件的闡述，以此來提升社會新聞可視化，從而達到滿足受眾多樣化需求的效果。其次，關注平民化視角，平民化也就是立足于普通群眾視角進行題材的選擇，尋找群眾時下較為關注的新聞方向，并以平民化的方式進行報道，有助于引起受眾興趣[3]。
（四）創新報道方式
在報道方式上進行創新的目的是拉近社會新聞報道與受眾之間的距離，當前已經有部分電視臺采用說新聞的方式，更易于觀眾接受，所獲效果較為理想?，F代社會公眾生活節奏及工作節奏不斷加快，對于社會新聞的需求為能夠在短時間內獲取到盡量多的信息，基于此種需求，可將嚴肅的新聞報道形式轉變為均具有親切感的新聞播講形式，可進一步推動說新聞這種形式的應用，促使受眾能夠利用碎片化時間進行新聞內容的獲取，同時也有助于提升社會新聞的可視性。另外。將錄播轉變為直播有助于加快新聞傳播速度，但基于多種因素的限制，當前國內很多新聞報道還處于錄播形式，導致國內新聞播出時間要明顯滯后于國外。針對此，可充分利用現代科技及新媒體環境所營造的優勢，追求社會新聞報道速度，迎合受眾對于新聞傳播速度的要求。
（五）創新報道內容
所謂“逆行者”便是逆私情、行公益者。在這個關鍵的時刻，我被一種沖鋒在前、患難與共的巨大力量鼓舞著。此刻，內心只有滿滿的對偉大的逆行者們的致敬。醫者仁心，堅守一線的醫務工作者，留下自己的孩子，去照顧患者，去點亮一盞燈。他們何嘗不知這條路的艱難險阻，但是疫情面前，沒有你我，只有人民的安危，國家的利益。蹲守一線的記著者們，不知倦怠的工人們，乃至每一個居家隔離的人，都是逆行者。他們讓我感受到了中國的脊梁是什么樣的。他們的行為為我們樹立了精神的榜樣，他們的意志深深地打動了我們，讓我們去思索在未來，當我們長大之時，又該如何挑起重擔，實現自己的夢想進而實現中國夢。真的很感動，中國有這樣的榜樣，讓我們都感到安心，感到自豪。堅信只要我們團結一致，沒有一座山峰不可跨越。只要我們堅持不懈，就會無堅不摧，最終取得勝利。
逆行者作文2
健康所系，性命相托。
在這次疫情中，我們能看到的是醫護人員的兢兢業業無私奉獻，感動之余更應該反思，反思整個疫情過程中作為普通百姓所犯的錯誤，思考是什么讓他們不得不去犧牲，思考人與自然的關系以及我們去學習去汲取知識的目的。在家中我們也不能兩耳不聞窗外事，無聊也可以變得有聊，電影、書籍，不斷地提高自己的知識水平，才能建設一個更美好的未來。
逆行者作文3
這個寒假是我有記憶以來最特殊的一個寒假。突如其來的疫情，讓新年也變得陌生。今天應學校號召，我們全家人在電視機前觀看了節目“老師請回答”。“逆行者”作為節目的主題，也在這個與眾不同的寒冬里帶來了別樣的滋味。
我們都知道，配合疫情，全國各地的人民都在家中封閉了二十天上下的時間。網絡上流行的段子也常常是由于娛樂的匱乏產生的自娛自樂的情緒。我們自豪于愿意配合疫情防控做出一定犧牲的人民，但是卻因為這些人是大多數，而或多或少地忽略了那些逆行的保護者。
更多的時候，我們把逆行者們的光環歸咎于他們的職業要求，而忽略了職業之下也是一個個與我們平等的人。人就有私情，而他們不過是犧牲了私情而成全了大美，含淚逆行。逆行，是拋下自己的孩子去照顧患病的別人的孩子;逆行，是患了胃癌治好了仍然甘愿沖鋒在抗疫一線;逆行，是身患漸凍癥仍然在最危險的醫院戰疫……
是這一道道逆行的身影，撐起對抗災難的堡壘。是這一道道逆行的身影，割舍了小家的責任，而選擇背負大家的責任。如此割舍，如此奉獻，大美逆行，令人感佩!
一些人為滿足口舌之欲，鋌而走險，禍國殃民。而另一些人為了甘愿冒著生命危險，去承擔救贖與拯救的責任。新時代的大學生，歷經如此國難更應該思考，我們究竟要做出怎樣的選擇?是庸庸碌碌，汲汲營營，茍且于虛無的個人欲望，還是填充自我，完善人格，背負起對個人國家、時代社會的責任?
大美逆行，今日是他人為我，明日是否能有我們年輕一代為他人的身影?讓我們一同期待，一同守望。
逆行者作文4
作為大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在問題，不要急于去辯解，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在方面生氣來到你這發泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態。
這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經驗的積累，你會發現你的心態可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。
客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰線上的。
客戶無論態度不好，我們的態度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
【2】銀行大堂經理實習的心得體會
轉眼間，為期一個月的實習即將竣事。首先感謝感動分行給我這個機緣讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的主要的過渡，對我來說有很年夜輔佐，為我未來走上工作崗位年夜俠堅實的基本。
實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，主要的是經由過程實習我有了必然的收成。實習讓我熟悉和順應了銀行的一些根基流程和營業操作環節，體味了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及若何措置復雜而微妙的社會人際關系。經由過程實習，讓我又周全的體味了自己一次，對自己的職業生涯生計有了設計、填補和調整。
我的感應感染是：在黌舍里，我進修的是理論常識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心進修師傅們的工作經驗，將所學的常識與實踐連系起來，多發現，多剖析，多斗勁，多思慮，多總結，多就教，充實闡揚自己的主不美觀能動性和工作積極性。
依靠入世帶來的世界大市場和重化工業轉移浪潮，中國經濟自20xx年左右就快步進入一輪高增長的景氣周期，投資和出口拉動一直是強勁有力的雙引擎。中國經濟也由此實現了持續的高速增長，但結構調整與轉變經濟增長方式卻遲遲難見成效。這期間，中國一直嚴重依賴出口拉動以及為出口服務的固定資產投資，并為此人為的壓低貨幣價格、勞動力價格、生態成本和能源價格等等。與此同時，中國政府的財政收入速度遠遠高于民眾收入增速，“富財政而窮百姓”的現象在個別地區十分明顯，缺乏購買力的消費者難以支撐起內需拉動的第三架馬車。
20xx年，金融危機肆虐全球，各國陷入衰弱陰影，中國的出口引擎突然失速，并一度出現增速下滑20%的嚴峻局面。在出口與內需雙雙不振的情況下，結構調整和轉變增長方式更難以提升日程，仿佛重病的病人，起死回生是第一位的，猛藥之后才能慢慢調理將養。當時，中國政府果斷出手，四萬億投資與各行業振興計劃、各區域發展計劃相繼密集出臺，政府以高達近50%的第二產業投資增速完成了“保增長”的任務，創造了以地產和股市價格逆市上漲為代表的經濟復蘇圖景。
不出所料，20xx年，中國經濟交上了令人滿意的答卷，gdp高速增長8.7%，而且經濟總量34萬億元，緊逼世界第二大經濟體日本，中國面對“保增長”的壓力終于可以松一口氣了。
“保增長”的下一步是什么，轉變增長方式與結構調整當然是題中之義。猛藥之后，中國經濟以不可避免的留下了高增長后遺癥，比如說、天量信貸后的銀行呆壞賬隱憂、樓市股市高漲背后的資產價格泡沫和大干快上帶來部分行業的產能過剩。中國不但面臨著刺激政策推出的選擇，更重要的是在告別高增長之后，如何尋找到新的發展引擎，這個引擎應該是綠色可持續的、應該是普惠大眾而非僅僅是利益集團獨享的。
現在，結構調整和轉變經濟發展方式已經成為共識。3月2日，在全國政協十一屆三次會議新聞會上，大會發言人趙啟正指出，“預計今年的會議，加快經濟發展的轉變方式，還將是重要議題”。
如何轉變經濟增長方式，如何調整經濟機構，以及如何選擇到新的增長引擎，目前已經有多種路徑可供選擇，有些已經成為既定的政策目標，比如大力拉動內需，比如發展城鎮化，比如抹平城鄉鴻溝，激發潛力巨大的農村消費市場，比如加大社會保障力度，讓老百姓沒有后顧之憂，敢于花錢，比如調節收入分配，讓社會公平發展，讓更多人享受經濟增長成果，讓更多的老百姓“收入倍增”。
無論這些政策和建議怎樣表述，但核心就是一個邏輯，中國經濟發展不能繼續靠出口和投資，內需必須發展起來，而啟動內需的前提就是老百姓手里有錢并敢于花錢。怎么實現這個目標，中國過去30年計劃都是從增量上做文章，只要經濟保持高速增長，老百姓的收入就能水漲船高，現在的很多治標不治本的對策也大多源于此。
而中國今天必須面對的現實是，在即將成為世界第二大經濟體之時，中國的高增長神話還能否繼續？中國現在的發展正在面臨著人口紅利衰竭、低勞動力價格透支和能源瓶頸、環境瓶頸和貿易摩擦等重重壁壘。
付出這么大的代價，這與平時的思想意識、工作習慣和規章制度的落實是分不開的，老在一種工作狀態下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規章制度制定的很全面，很細致，但在具體的工作中，在實際執行中就打了折扣，沒有了風險防范意識，法制意識更是淡薄，在具體細節上處事的原則性不強，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價。
俗話說“蒼蠅不叮五縫的蛋”。不法分子雖然功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內部看，是銀行在經營管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機，書中的每一個案件，在作案的每一個細節中，如果能把規章制度放在首位，在某個細節上就能把漏洞堵上，就不會造成如此重大的“代價”。
付出這么大的代價，這與平時的思想意識、工作習慣和規章制度的落實是分不開的，老在一種工作狀態下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規章制度制定的很全面，很細致，但在具體的工作中，在實際執行中就打了折扣，沒有了風險防范意識，法制意識更是淡薄，在具體細節上處事的原則性不強，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價。
俗話說"蒼蠅不叮五縫的蛋"。不法分子雖然功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內部看，是銀行在經營治理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機，書中的每一個案件，在作案的每一個細節中，假如能把規章制度放在首位，在某個細節上就能把漏洞堵上，就不會造成如此重大的"代價"。
一、各項任務指標、學習和工作情況：
1、任務指標:
基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。理財產品個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務指標萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務指標張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率206%。
2、學習上：
20xx年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試，目前已經具備了AFP、CFP、保險、基金、等從業資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶。
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時，協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
銀行理財經理工作心得體會篇2 今年上半年我營業部轉型以來，我在理財經理的崗位
上，認真學習業務知識，不斷提高自身專業素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具體情況總結如下：
一、熱愛本職工作，進一步提高工作水平
做好一份工作，首先要愛這份工作。從事理財經理
工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業心去工作，認真遵守好我行的每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識，制定專業化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。
二、學習專業知識，進一步提高專業水平
作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業技
能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
三、規范服務用語，進一步提高服務水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規范自己，認真遵守規范化服務要求，堅持微笑服務，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規范，為客戶提高規范、優質的理財服務。
四、積極推介營銷，進一步提高自身貢獻率
作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認真學習我行的理財、保險產品，充分掌握產品特點，精心為客戶制定個性化、專業化的財務規劃方案，堅持由以產品為中心向以客戶需求為中心的轉變，始終把客戶的事情當自己的事來辦，想客戶之所想，及客戶之所及，做到勤動腿、勤動手、勤動腦，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護優質客戶共 位，銷售保險 萬、 。
在今后的工作中，我將繼續做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續、健康、快速發展。
銀行理財經理工作心得體會篇3 迎來玉兔喜悅之時，回首20**年工總行制定的20**服務價值年和創建客戶最滿意銀行工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20**年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
20**年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸A類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及AFP資格證書，目前還執著與CFP理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用QQ群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20**年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20**年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20**年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20**年工作業績匯報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20**年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
銀行理財經理工作心得體會篇4 一、客戶經理必須具備應有的素質 客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。
下面是我們文秘站的小編給大家推薦的司法干警踐行三嚴三實心得體會供大家參閱！
服務發展大局、建設法治中國，打造政治、業務、作風“三過硬”的司法隊伍非常關鍵。近年來，陜西省司法廳深入學習貫徹同志關于政法隊伍建設的系列重要講話精神，堅持嚴格選拔、管理、考核干部，引導廣大司法干警自覺踐行“三嚴三實”，隊伍作風明顯改進，戰斗力明顯增強。
樹立正確導向。選什么人、用什么人，對一個部門、一個單位的工作、風氣至關重要。以嚴、實標準選拔干部，樹立正確用人導向，能激發人們干事創業熱情，出戰斗力、凝聚力、向心力。陜西省司法廳堅持把選人用人與教育、激勵干部結合起來，發揮“提拔一人、激勵一群，調整一批、教育全體”的良好導向作用。嚴格標準，把“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”的好干部標準貫穿到干部選任全過程，堅持“聽、看、查、問”相結合：聽領導和群眾評價，考察工作標準是否達到嚴和實；看工作業績，考察履行職責是否做到嚴和實；查個人情況，考察日常行為是否符合嚴和實；問廉政反映，考察遵守紀律是否體現嚴和實。以嚴、實標準考察干部的德、能、勤、績、廉情況，強化嚴、實的作風養成。
嚴格內部管理。嚴、實作風的養成貴在經常、難在經常。嚴格管理，抓教育增強思想自覺，抓細節管住日常言行，抓制度鞏固作風養成，能使干部在作風、形象等方面做到嚴和實，養成嚴、實作風。陜西省司法廳堅持把嚴格內部管理作為嚴、實作風養成的有效手段，在思想教育上，深入推進“學黨史、學憲法法律、讀經典”活動，不斷堅定干警的理想信念，補足精神之“鈣”；在細節管理上，從嚴格上下班秩序、會風會紀等具體事務抓起，從維護形象、嚴肅紀律做起，努力形成團結嚴肅、生動活潑的局面；在制度建設上，嚴格貫徹落實中央八項規定精神，堅決反對“”，嚴格用“六條禁令”和“十禁止”等制度規范干警行為，從干警隊伍管理、工作流程、獄所務公開以及文明執法等方面加大制度規范力度。嚴格內部管理，形成風清氣正的良好風氣，廣大干警遵守廉潔自律規定的自覺性進一步增強，公正公平執法能力進一步提高。
嚴格干部考核。嚴格干部考核，不僅是準確評價各級干部的一種手段，更是督促干部履職盡責的“指揮棒”，促進嚴、實標準落實的“推進器”。陜西省司法廳把“三嚴三實”作為干部考核的基本導向和根本遵循，細化考核內容，豐富考核手段，充分發揮考核的督促、激勵和鞭策作用。加強平時考核，每月召開廳長辦公會，各處室主要負責人對照目標任務，匯報上月工作完成情況和當月工作計劃，廳領導逐一提問、現場點評、現場打分，督促工作落實和工作創新。推行廳機關年終考核全員述職，把每名干警的行動都置于全體同志的監督之下，強化干警的職責意識。強化考核結果運用，把考核結果作為干部選拔任用的重要依據，嚴格執行考核末位查究制度，對考核優秀的給予表彰獎勵，考核！處于末位的進行警示談話，考核為較差等次或不稱職的作出相應處理，切實維護目標責任考核的嚴肅性和權威性。
