時間：2022-12-05 18:50:44
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二、主要工作和措施
(一)、做好學生日常的心理咨詢服務。
1、 做好學生日常的心理咨詢服務工作，每天開放心理咨詢室，做好學生和教師的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯系。(心理咨詢室開放時間：上午：8:00-11:00下午2:30-5:30，心理輔導老師有吉老師老師、政教主任及各班主任)
咨詢途徑：
(1)學生自愿前往咨詢或團體咨詢
(2)班主任老師推薦
(3)輔導老師訪談
2、設立"心靈之窗"信箱，做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
3、本學期開設一期"心靈之聲"廣播，對全校學生進行心理輔導知識講座。
4 、開設心理咨詢網站,隨時向學生開放。
(二)、開設心理輔導講座。
本學年，主要通過書籍和網絡來充實心理健康教育的相關知識，結合青春健康教育、人際交往、學習焦慮、壓力行為習慣等內容，通過多媒體教學，開設心理輔導講座,積極為學生提供知識指導和幫助。
一、基礎建設和日常工作
部門的基礎建設包括電子郵箱注冊、公共交流平臺（博客、空間、qq群）注冊等。目的在于充分利用豐富的網絡資源，實現部門建設的網絡化、信息化，改善工作學習環境，提高效率。
日常工作主要是指學院網站的日常維護和技術支持，這是本部門工作的重點。為了確保學院網站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網站的軟硬件設備進行定期檢查和維護，發現問題及時處理，并在突發問題出現時迅速處理，最大程度上保障網站的正常運行。
二、優秀人才選拔
優秀的人才隊伍是部門發展的基石。本部門將依據學院團總支學生會的統一安排，在09屆同學中發掘一批有潛力的優秀同學充實部門隊伍。初步規劃，新干事將包括技術干事和組織干事，著重突出他們的技術優勢和組織協調優勢，以實現部門人才結構的優化。
為了進一步充實部門的人才隊伍，同時給更多的同學提供學習網絡建設維護知識的機會和舞臺，并培養和選拔一批優秀的同學參與到學院網站的建設維護中，本部門計劃借鑒學習科技實踐部“創新實踐論壇”和學團工作辦公室信息中心新成員崗前培訓的先進經驗，面向全學院各年級的同學組建“精英團隊”和“核心團隊”，分別招募一批具有較好技術知識和有興趣學習網絡維護知識的同學。本部門將為大家提供一個良好的交流舞臺，促使大家相互學習，共同進步。
三、學習交流活動
除了日常的網站維護工作外，本部門將在課余時間組織同學們進行系統的技術學習和交流，通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專業網站維護軟件的應用和局域網組網等網絡維護的技能。
其他活動，本部門計劃在可行的前提下，與本學院的網絡協會共同協調組織。
四、學院網站更新的初步設想
在信息時代，網絡已經成為人們生活中越來越重要的一部分?；ヂ摼W以其信息量大、傳播速度快、無時間和地域限制、平等、自由的優勢逐步成為同學們學習的重要資源和方式。因此，在繼承和發展學院門戶網站原有優勢的基礎之上，進行適當的改進和更新，具有一定的可行性。
在年度工作計劃中，本部門計劃在學院領導老師的指導下，廣泛征求同學們的想法和意見，對學院網站進行適當的更新，使其成為一個“學院信息的平臺、綜合資源的共享平臺、師生交流的互動平臺”。
具體步驟如下：
1.面向全院師生，進行廣泛的意見征求
2.網站目標定位和初步規劃
3.招募網站建設人員
4.分工合作，完成多方案的初步設計
5.公布設計方案，修改優化，確定最終方案
1、檢修我校網絡教室，進行硬件維護升級，確保設備正常穩定的運行。
2、全校局域網內電腦接入互聯網。
3、添置刻錄機及160g硬盤，以便于資源的存儲。
二、強化管理，建立運行保障機制
明確人員分工，落實責任，做好設備管理，資料收集和應用，教師培訓，應用研究等各環節的組織管理工作。高度重視設備的日常管理、維護和保養，制定管理制度，建立使用、維護檔案;推進教學資源的運用;制定資源播放、接收計錄，使用計劃，遠程教育資源分發和使用記錄。
三、面向教師與學生，強化模式三在教學中的應用
學校采取有力措施，充分發揮模式的功能和作用，與教學活動緊密結合起來，積極推進多樣化的教育技術手段與新型教學方式在教育教學中的應用，以促進我校教育教學質量的整體提高，促進學生全面發展。學校要將光盤教學或輔助教學迅速普及開來，要特別注意發揮教學光盤在課堂教學中的作用，使教師從知識的傳授者變成學生學習的輔導者，領導者和課堂教學的組織者;要抓好教學光盤在實景教學，實驗教學，多媒體教學方面的優勢。衛星教學收視點必須面向學生，進入課堂。學校要根據教育電視臺衛星數據節目播出時間表，做出合理的安排，組織學生收看，同時，負責接收、整理、刻錄各學科課程資源，并在課堂教學中廣泛應用;充分利用衛星教學收視點的設備，組織學生開展豐富精彩的課堂和課外活動。計算機網絡教室不能只用來上信息技術課，要和多媒體教室的應用結合起來，與不同學科教學整合起來，最大限度地挖掘兩種模式的綜合應用效益。學校應將已有的課程資源目錄在學校網站上，新收集、刻錄的資源及時補充上目錄，便于教師使用。分學科提出課時安排要求，力爭排滿課表，充分應用，達到每個學生每周有兩節以上的課在多媒體教室或電腦網絡教室上。
四、積極探索遠程教育教學的方法
由于遠程教育中使用的教學資源，并不能像以前那樣零打碎敲地進行制作，而必須以專業為導向進行整體規劃、統一制作。因此，既要給傳統課堂教育與網絡遠程教育之間一定的緩沖期，又要使教學資源的構建有充足的時間準備。如此這樣，在開展遠程教育的初期，采取遠程實時授課、適當的本地面授和多媒體課件光盤相結合的方式進行。而整個轉變過程，爭取用1~3年的時間，逐步向基于互聯網、以學習者為中心、真正的遠程網絡教育轉化。
我校目前處于遠程教育的首期，運用網絡多媒體新技術制作基于網絡的課堂授課型多媒體課件，進行“學習型”課件的研制，力爭使本屆學生在接受面授之余，作為輔助學習之用。再通過征詢學生的使用意見，將修改后的課件投入到下屆學生的正式學習中去。
以教育科學發展觀為指導，促進農村教育的科學化、規范化、制度化，達到農村教育資源共享；貫徹執行教育部《中小學教師繼續教育規定》、《全國中小學教師教育技術能力建設計劃》文件精神和落實中央、省、市、縣局對農村中小學現代遠程教育的工作要求，配合基礎教育課程改革以及“農村中小學現代遠程教育工程”的開展，提高我校教師現代教育技術應用能力和水平，促進我校教育信息化的進一步發展，推動我校教師教育教學水平的提高，進一步拉近與城市學校在現代教育技術方面的距離，特制定20__～20__學年度“農遠工程”管理與應用工作計劃（網絡管理中心工作計劃）。
二、工作安排
1、遠教資源接收與應用
本學年遠程教育資源數據ip（包括省網臺）資源的接收工作按（播出）計劃進行，每周一至周三接收省網臺資源，周四至周五接收遠教ip資源，并做好兩項資源的保存、整理與工作。按時開機收視，及時瀏覽及處理收視信息，期中、期末定期整理和向教師提供最新資源信息（通過公示、小提示等形式），將接收的資源及時整理，充分利用ip資源以不斷滿足我校教師的教育教學需求，滿足師生利用網絡教學的資源搜索、加工、應用等需要，為提高教與學的效率作保障。此項工作由學校農遠管理員全權負責，教務人員及相關應用人員極力配合。
教師使用遠教資源進行備課、上課等教學活動，原則上要及時整理和保存好資源結果，可以不定期地上傳到學校校本資源庫中；網管中心在學期中和學期末根據教師上傳資源的數量、質量等，參照量化標準進行賦分并提交教導處備案，作為績效考核的依據之一。
2、多媒體教室管理與使用
本學年多媒體教學管理工作由高長春老師負責。根據《多媒體教室使用管理制度》以及相關文件的要求，凡45周歲以下教師每人每學期至少上兩節多媒體教學課，具體任務按課時安排工作量折算。
為了保證多媒體教學課的質量，要求學科教師提前一周認真進行電子備課，搜索多媒體教學資源、編寫教學設計、制作多媒體教學課件；學科教師使用多媒體教室至少提前一周填寫預約登記表交學校農遠管理員，管理員提前一周張貼多媒體教室使用預約課表，并根據預約課表進行目標管理，授課教師下課后立即在多媒體教室填寫使用記錄否則不計入個人使用工作量，學期結束由學校進行統計、總結并作為績效考核依據之一。
多媒體教室按縣局有關規定每周上課課時不少于20節，課時安排計劃按照教師具體的課時工作量核算（具體計劃見學校教育教學計劃）?？梢詫嵭幸韵屡耪n：
（1）由教導處牽頭、各教研組單位配合，根據學校教學周課表以及各教師學期或學年度教學計劃和課時進度安排，初步擬定教師利用多媒體教室授課表，學校網絡管理中心據此制定《多媒體教室授課計劃表》配合使用。
（2）啟用臨時預約課表（按原計劃），授課教師在一周前或課前一天進行預約登記，如有沖突節次，授課教師要及時協商調整并在預約課表中作修改或備注。
解決沖突的原則：一是遵照預約的結果；二是臨時照顧如上級領導、同行聽課，各種形式的教學評比活動打斷預約節次或周次等；三是上級文件、通知等急用；四是缺代課、調課補充節次。
3、信息技術課教學工作
信息技術課教育教學工作由王友兵老師、高長春老師負責。期初需根據《課程標準》和學校課時安排制定詳細的教學計劃，根據教學計劃認真備課、組織教學，期末需進行教學效果評價。
根據我校實際，信息技術課教學應遵循原則：
一是教學地點為班級、多媒體教室、計算機網絡教室；二是循環使用的教材按年級放一套在教學樓各年級組值班室，供班級課堂教學使用；放一套在計算機網絡教室，原則上一機配同年級兩本書；放一套在教師辦公室，供多媒體教室教學使用。
4、校園網管理工作
本學年擬建網站，啟用專用服務器。保證校園局域網的暢通，數據圖書館能正常在線閱讀，遠教數據能保證廣大師生瀏覽使用。
5、加強課題研究工作
根據學校課題研究計劃，扎實做好教育技術專項課題研究工作，確保數字圖書、有效教學等課題的正常開展。
6、做好資料收集工作
認真做好農遠工程各種常規資料的收集與整理，切實做到完善、規范、整潔、有序。
7、常規工作
學校安排專人認真做好衛星資源接收室、網絡管理中心辦公室、多媒體教室、計算機教室的安全、財產、衛生等工作，各項月報、
財務、評估資料、學籍管理、文件打印復印、新聞采集上傳、政務公開、會議講座安排等。三、重要事務安排
九月份：農遠工程設備檢修，確保各項工作的開展；信息技術課教學安排；學期或年度計劃；（加固過程完工后）及時調整計算機教室、遠教ip接收室，布置多媒體教室和電子備課室，安裝階梯教室桌椅、投影、音箱等設備；及時接收網絡資源，確保教學使用；校舍信息管理系統（網絡版）數據錄入審核和檔案管理工作；農村中小學現代遠程教育工程績效評估在線填寫；“學規范強師德樹形象”主題教育總結；
十月份：國慶活動；農遠應用評比活動；教學開放周活動；完善科學發展觀網站內容；“天翼杯”藝術節展演；學籍管理；課題專項培訓或學習活動；
十一月份：家長學校開課；數據圖書研究課題中期評估；完善學校有效教學博客內容；
十二月份：農遠績效評估驗收；教師電教作品收交；學生電腦作品制作培訓；
元月份：學生電教作品培訓與作品收交；期末相關工作；期末總結；
三月份：開學常規工作；信息技術課教學安排；學期或年度計劃；學生電腦制作活動作品上報；教師培訓及各教研組以農遠為主題的教研活動；
以教育科學發展觀為指導，促進農村教育的科學化、規范化、制度化，達到農村教育資源共享；貫徹執行教育部《中小學教師繼續教育規定》、《全國中小學教師教育技術能力建設計劃》文件精神和落實中央、省、市、縣局對農村中小學現代遠程教育的工作要求，配合基礎教育課程改革以及“農村中小學現代遠程教育工程”的開展，提高我校教師現代教育技術應用能力和水平，促進我校教育信息化的進一步發展，推動我校教師教育教學水平的提高，進一步拉近與城市學校在現代教育技術方面的距離，特制定～學年度“農遠工程”管理與應用工作計劃（網絡管理中心工作計劃）。
二、工作安排
1、遠教資源接收與應用
本學年遠程教育資源數據ip（包括省網臺）資源的接收工作按（播出）計劃進行，每周一至周三接收省網臺資源，周四至周五接收遠教ip資源，并做好兩項資源的保存、整理與工作。按時開機收視，及時瀏覽及處理收視信息，期中、期末定期整理和向教師提供最新資源信息（通過公示、小提示等形式），將接收的資源及時整理，充分利用ip資源以不斷滿足我校教師的教育教學需求，滿足師生利用網絡教學的資源搜索、加工、應用等需要，為提高教與學的效率作保障。此項工作由學校農遠管理員全權負責，教務人員及相關應用人員極力配合。
教師使用遠教資源進行備課、上課等教學活動，原則上要及時整理和保存好資源結果，可以不定期地上傳到學校校本資源庫中；網管中心在學期中和學期末根據教師上傳資源的數量、質量等，參照量化標準進行賦分并提交教導處備案，作為績效考核的依據之一。
2、多媒體教室管理與使用
本學年多媒體教學管理工作由高長春老師負責。根據《多媒體教室使用管理制度》以及相關文件的要求，凡45周歲以下教師每人每學期至少上兩節多媒體教學課，具體任務按課時安排工作量折算。
為了保證多媒體教學課的質量，要求學科教師提前一周認真進行電子備課，搜索多媒體教學資源、編寫教學設計、制作多媒體教學課件；學科教師使用多媒體教室至少提前一周填寫預約登記表交學校農遠管理員，管理員提前一周張貼多媒體教室使用預約課表，并根據預約課表進行目標管理，授課教師下課后立即在多媒體教室填寫使用記錄否則不計入個人使用工作量，學期結束由學校進行統計、總結并作為績效考核依據之一。
多媒體教室按縣局有關規定每周上課課時不少于20節，課時安排計劃按照教師具體的課時工作量核算（具體計劃見學校教育教學計劃）?？梢詫嵭幸韵屡耪n：
（1）由教導處牽頭、各教研組單位配合，根據學校教學周課表以及各教師學期或學年度教學計劃和課時進度安排，初步擬定教師利用多媒體教室授課表，學校網絡管理中心據此制定《多媒體教室授課計劃表》配合使用。
（2）啟用臨時預約課表（按原計劃），授課教師在一周前或課前一天進行預約登記，如有沖突節次，授課教師要及時協商調整并在預約課表中作修改或備注。
解決沖突的原則：一是遵照預約的結果；二是臨時照顧如上級領導、同行聽課，各種形式的教學評比活動打斷預約節次或周次等；三是上級文件、通知等急用；四是缺代課、調課補充節次。
3、信息技術課教學工作
信息技術課教育教學工作由王友兵老師、高長春老師負責。期初需根據《課程標準》和學校課時安排制定詳細的教學計劃，根據教學計劃認真備課、組織教學，期末需進行教學效果評價。
根據我校實際，信息技術課教學應遵循原則：
一是教學地點為班級、多媒體教室、計算機網絡教室；二是循環使用的教材按年級放一套在教學樓各年級組值班室，供班級課堂教學使用；放一套在計算機網絡教室，原則上一機配同年級兩本書；放一套在教師辦公室，供多媒體教室教學使用。
4、校園網管理工作
本學年擬建網站，啟用專用服務器。保證校園局域網的暢通，數據圖書館能正常在線閱讀，遠教數據能保證廣大師生瀏覽使用。
5、加強課題研究工作
根據學校課題研究計劃，扎實做好教育技術專項課題研究工作，確保數字圖書、有效教學等課題的正常開展。
6、做好資料收集工作
認真做好農遠工程各種常規資料的收集與整理，切實做到完善、規范、整潔、有序。
7、常規工作
學校安排專人認真做好衛星資源接收室、網絡管理中心辦公室、多媒體教室、計算機教室的安全、財產、衛生等工作，各項月報、財務、評估資料、學籍管理、文件打印復印、新聞采集上傳、政務公開、會議講座安排等。
三、重要事務安排
九月份：農遠工程設備檢修，確保各項工作的開展；信息技術課教學安排；學期或年度計劃；（加固過程完工后）及時調整計算機教室、遠教ip接收室，布置多媒體教室和電子備課室，安裝階梯教室桌椅、投影、音箱等設備；及時接收網絡資源，確保教學使用；校舍信息管理系統（網絡版）數據錄入審核和檔案管理工作；農村中小學現代遠程教育工程績效評估在線填寫；“學規范強師德樹形象”主題教育總結；
十月份：國慶活動；農遠應用評比活動；教學開放周活動；完善科學發展觀網站內容；“天翼杯”藝術節展演；學籍管理；課題專項培訓或學習活動；
十一月份：家長學校開課；數據圖書研究課題中期評估；完善學校有效教學博客內容；
十二月份：農遠績效評估驗收；教師電教作品收交；學生電腦作品制作培訓；
元月份：學生電教作品培訓與作品收交；期末相關工作；期末總結；
三月份：開學常規工作；信息技術課教學安排；學期或年度計劃；學生電腦制作活動作品上報；教師培訓及各教研組以農遠為主題的教研活動；
（1）干事的培訓
首先，帶領我部成員進一步明確互助會的章程和宗旨，培養助理正確對待事情的方式，讓助理自己開動腦筋，大膽創新，提高工作熱情度，促進本部與其他部門之間的交流，提高網絡部的影響力。
其次，上學期已對本部助理進行了一定的有成效的培訓，到目前為止，本部助理對網頁制作已有了大概的了解，但是，還不具備制作網頁的能力，因此本學期我部將把“部員技術培訓”放在工作的重中之重。
網站的“機構設置”一塊還不完善，本部將“完善機構設置網頁的工作”教給助理完成，以增強助理的實際操作能力，從而為下一任部長打下基礎。
（2）繼續做好網站維護、更新和進一步完善的工作：
網站維護是我們的基本工作。我們將修改和更新部分網頁，進一步完善經濟管理學院大學生心理健康互助會的網站系統，在原有的工作基礎上進一步加強管理，確保新聞的及時上傳和心理健康知識的宣傳工作。
關于制作一個留言版和論壇的網頁，本部門將盡力而為，即使不能夠在我任期間建立起來，我也會為以后建立打下基礎。
（3）部門內部與部門之間
首先，為適應互助會的成長發展需要，結合新的形勢和要求，本部門將加強和完善自身建設?！懊嫦驅W院，服務學生”是互助會成立的立足點。本部門將本著這一理念，竭誠為廣大同學服務，積極宣傳心理健康知識。有意識加強“服務同學”的思想意識，并努力提高網絡技術的能力。另外，面對我會網絡部缺乏人才的狀況，本部門部長將努力要求自己，提升自身的素質，特別是在網絡開發技術方面。
其次，我部將加強與各個部門的溝通與聯系。網絡部將加強與其他部門的交流和合作，在需要的情況下，本部門愿意為其他的部門提供相關的技術和硬件支持，積極配合各部門順利進行完成各項工作和活動。
總結
這是網絡部最為基本的工作。學院的網站一直是學生交流和學生獲取信息的平臺,他的正常運行對學生正常了解學校學院的信息有重大意義。新學期我們在維護的同時,將修改一些板塊,使設置更加合理,內容更加豐富。
對網頁上的惡意廣告信息進行處理,是同學不受惡意廣告的影響。
及時更新學院的信息,及時將學院的活動總結進行。
將學生天地這個板塊宣傳出去,使得有更多的同學能在網站上獲取信息。
二.結合學生會的工作,突出大宣傳,加強和其他部門的合作。
在學生會開展每次工作的前期,網絡部會從各部門和利用網絡資源收集資料并整理。及時在網站上做好宣傳工作。同時和宣傳部緊密合作,制作活動海報并張貼?；顒咏Y束后進行整理,評論等。
1干事的培訓
帶領我部成員進一步明確互助會的章程和宗旨，首先。培養助理正確對待事情的方式，讓助理自己開動腦筋，大膽創新，提高工作熱情度，促進本部與其他部門之間的交流，提高網絡部的影響力。
上學期已對本部助理進行了一定的有成效的培訓，其次。目前為止，本部助理對網頁制作已有了大概的解，但是還不具備制作網頁的能力，因此本學期我部將把“部員技術培訓”放在工作的重中之重。
本部將“完善機構設置網頁的工作”教給助理完成，網站的機構設置”一塊還不完善。以增強助理的實際操作能力，從而為下一任部長打下基礎。
2繼續做好網站維護、更新和進一步完善的工作：
進一步完善經濟管理學院大學生心理健康互助會的網站系統，網站維護是基本工作。將修改和更新部分網頁。原有的工作基礎上進一步加強管理，確保新聞的及時上傳和心理健康知識的宣傳工作。
本部門將盡力而為，關于制作一個留言版和的網頁。即使不能夠在任期間建立起來，也會為以后建立打下基礎。
3部門內部與部門之間
為適應互助會的成長發展需要，首先。結合新的形勢和要求，本部門將加強和完善自身建設。面向學院，服務學生”互助會成立的立足點。本部門將本著這一理念，竭誠為廣大同學服務，積極宣傳心理健康知識。有意識加強“服務同學”思想意識，并努力提高網絡技術的能力。另外，面對我會網絡部缺乏人才的狀況，本部門部長將努力要求自己，提升自身的素質，特別是網絡開發技術方面。
二、應急范圍
范圍：單個計算機、外圍設備、服務器、網絡設備、電腦病毒感染、停電
三、報告程序及規劃啟動
a、報告程序
如出現網絡安全問題，網管員應立即上報主任與分管院長或總值班室，請求一定的協助。
b、規劃啟動
當整個網絡停止使用時，各科室采取以下方式進行運行
1、各醫生工作站采取手式開處方。
2、門診收費處應隨時準備發票，進行手工收費。
3、門診西藥房與中藥房采取手工發藥，并應備用藥品價格表（如價格有調整藥劑科應及時通知各藥房更改）
4、住院科室用藥，查閱處方后到住院西藥房采取借藥方式進行。
5、住院西藥房采取手工方式發藥操作，并做好各科室藥品的登記。
6、住院收費處，如當日有病人需出院，告知病人原因并留下病人電話，等系統恢復后通知病人來院進行結算
四、預防措施
1、軟件系統故障：操作員可以關閉計算機并撥除電源插座，過一分鐘后重新啟動計算機將自動修復錯誤。同時信息科應做好軟件操作系統的快速備份，在最短的時間內恢復計算機運行。（如不能正常關閉計算機，可直接按主機電源5秒強行關閉，此操作對計算機有損害請盡量避免）
2、硬件系統故障：如發現在鼠標、鍵盤、顯示器或不能啟動計算機，請與信息科聯系，經網管員檢測不能立即修復的，網管員應立即起用備用設備對其進行更換，同時信息科應好備用計算機的工作。
3、打印機系統故障：如打印機在工作中出現異常（打印頭溫度過高、打印頭發出異響、進紙器卡紙），操作員應立即關閉打印機電源與信息科聯系，網管員經檢測不能修復，可采用備用打印機替換，計算機操作員不能帶電拆解打印機與計算機外部器件。
4、網絡：網線、交換機、光纖模塊、ups電源故障，由信息科進行檢修，如不能在立即修復采用備用設備進行更換，保證網絡的正常運行。
5、服務器
a、ups電源故障：我們現有兩臺服務器電源是接入1kv的ups電源，保證在停電狀態下醫院數據庫的安全，如ups出現故障，服務器暫時接入市電啟動服務器運行。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并長期有力的保障公司計算機及相關網絡產品的正常工作。公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等都要做的及時準確，具體需完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護
公司電腦硬件明年整個年度總體來講，出現問題頻率應該較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置不夠本職用的機器要進行適當的升級處理。因為公司機器大部分還屬于較新的，因此公司其他電腦配件采購方面基本上都會是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和小部件損壞等情況。
（二）、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近20臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，還很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分會受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外還會有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。因此，此項工作做到定期、不定期檢查，保障公司辦公流暢進行。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理，明年計算機安全一樣任重而道遠，所以對殺毒軟件要及時升級，對網絡上流行的病毒木馬要及時使出手段對其防范，堅決保障公司計算機安全。
二、電話的維護工作
網絡銷售年度工作計劃方案范文1
站在這年底的時刻，也就意味著新的一年的工作將要開始，也正是在這樣的時刻中，更是應當要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃，這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。
一、工作業績方面
對于下一年的工作業績我沒有一個具體的數值，我只期望自我能夠一個月比一個月有提高，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我，真正的讓自我在這樣的工作中去成長，去更好的做好自我的工作。為了達成更好的工作業績也是需要擺正自我的姿態，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業績有所提升。
二、工作本事方面
作為銷售，個人的本事是十分重要的，僅有個人本事的提升才能夠讓應對的顧客更加的信任我，才能夠得為自我創造更好的業績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，可是與人的交流確實一門十分難的學問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自我，找尋自我的錯誤，更是學習其優秀的地方。在自我與顧客進行交流之后也是需要反思自我，明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當然對于自家店內的車的各項性能，其數據等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客供給更好的提議，與優秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。
三、自身的缺點
對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自我的業績。再者就是平時在工作上總是出現遲到的現象，這是十分不好的，是必須要擺正自我的思想，讓自我在工作中去成長，去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。
接下來的一年，我會重新的改變自我，爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長，當然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準確的業績目標，可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自我的工作上一步一步去到達自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望，更是等待自我下一年的成長與改變。
網絡銷售年度工作計劃方案范文2
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取"確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，進取拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，構成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要經過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展供給重要來源。2020年在去年開展中小企業"弘業結算"主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2018年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，經過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展"結算優質服務年"活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面供給優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求"二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情景至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，"構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不一樣網點業態對公業務的服務資料、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續"跑馬圈地"擴大市場占比的同時，還要"精耕細作"，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結算優質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的職責加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理供給技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以"財智賬戶"為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，堅持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應本事，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設
加緊培養某某部門人才要加?咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣?，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧?、客户档颁撠毴、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，經過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，進取完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
網絡銷售年度工作計劃方案范文3
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發揮其潛在的優勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改善銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。
7.發展與協同企業和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。
8.協助上級做好市場危機公關處理。
9.協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監督執行
10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.
第二、銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日
銷售業績應當是多少，周銷售業績是多少，從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情景而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：
1.分區域進行
2.銷售活動的制定
3.大客戶的開發以及維護
4.潛在客戶的開發工作
5.應收帳款的回收問題
6.問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結：
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善，什么地方以后應當改善的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創造一個很好的企業文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據?？冃Э己吮泶笾碌馁Y料包括：
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
5.電話銷售拜訪數量
6.周定單數量
7.增長率
8.新增開發客戶數量
9.丟失客戶數量
10.銷售人員的行為紀律
11.工作計劃、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復工作情景
第七、上下級的溝通：
銷售總監也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發等方面的發展規劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案，經過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;
6、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓;
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作;
第八、銷售專員的培訓：
銷售專員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
