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學生進行頂崗實習沒有意識到自己既是學生又是企業員工的雙重身份。有些學生在人際關系、工作紀律等方面有時存在問題而影響到實習工作。有的學生實習一段時間后,會發現頂崗實習與自己的理想有偏差,對頂崗實習失去興趣。有的學生不守企業紀律,對實習工作缺乏敬業精神。
1.2學生對畢業頂崗實習進行專業學習有問題
頂崗實習重點是培養學生的職業技能,增強高職學生的就業能力。有的學生認為參加頂崗實習只是為完成實習環節的學分,對實習工作存在應付態度。有的學生甚至沒有真實在單位進行實際實習;到實習結束,只是叫單位蓋章了事。
1.3學校對畢業頂崗實習學生管理存在問題
有些學校對學生在頂崗實習期間,缺乏實際管理或有效管理。一些學校不能適時地掌握學生在企業實習狀況。有的學生沒有真在在單位進行實際實習,學校也沒有發現;發現了也沒有及時處理。
1.4學校對畢業頂崗實習學生專業要求存在問題
有些學校對學生在頂崗實習期間的專業要求過低,也缺乏實際專業指導或有效專業指導。一些學校沒有詳細的專業要求,對學生專業要求僅僅限于畢業論文。
2畢業頂崗實習改革情況
畢業生頂崗實習被本校視為培養高職學生專業技能的重要途徑,特別是在會計專業學生職能培養上。因此,浙江同濟科技職業學院推出了一系列行之有效的改革措施。
2.1強化了安全與紀律教育
要求學生學習安全知識。頂崗實習安全生產知識學習材料,有安全生產的基本方針、建筑施工安全知識、應急預案知識、安全使用電氣設備知識、預防焊花引發火災知識、使用危險化學品注意事項、正確使用勞動防護用品知識、《安全生產法》所明確的從業人員的義務、安全色、滅火器知識、用電安全知識、火災類型和滅火器的選擇知識和使用方法等,還有施工安全手冊。要求完成安全作業試題。學生《安全生產知識學習》作業-試題,題型分為簡答題(60分)、論述題(40分),簡答題內容有哪些火災不能用水救、發生火災事故報警、在施工現場中行駛走、上下“五不準”是什么等,論述題有請列舉學院頂崗實習管理關于安全生產方面的條款;請調查一下實習單位目前關于安全生產要求方面的有哪些制度,結合安全生產知識和崗位要求談談你將如何做來確保在頂崗實習中的安全。強調頂崗實習紀律要求。實習期間,嚴格遵守勞動紀律、工藝紀律、操作紀律、工作紀律。按實習單位的作息時間上下班,不遲到、不早退。有事向實習教師和班主任請假。尊重實習指導教師,注意自己的言行,維護學校的聲譽。積極收集資料。查閱資料要注意愛護,不損壞、不丟失,并注意保密。實習期未滿,不得擅自離開或調換實習單位。個別學生確因特殊情況,需中途調換實習單位時,須征得指導老師、所在系及原實習單位同意后辦理相應的手續。如果自己的聯系方式發生變動,要及時告訴班主任和校內指導教師等有關人員,并且確保提供的聯系方式正確有效等。
? 2.2細化了頂崗實習專業要求
在頂崗實習系統網上平臺,按系統要求逐項填列實習單位、聯系方式等信息。實習期間,每周于周末在頂崗實習系統網上平臺,認真記實習周記。實習周記應該包括以下內容:每天(一般是周一至周五工作日)實習內容,工作的經驗教訓、心得體會等。周記字數要求在300字以上,周記篇數會計方向不少于12篇。要求按時編制頂崗實習工作計劃,并上傳在頂崗實習系統網上平臺“開題報告”項目;按時編制頂崗實習專業
工作報告,并上傳在頂崗實習系統網上平臺“實習報告”項目(后來為方便統計,改為“畢業論文”處);還要求登記本頂崗實習手冊所要求的頂崗實習日志等。請校外指導教師填寫本頂崗實習手冊所要求的有關表格(含實習月度評價表、成績評定表、實習單位鑒定等)。實習結束,上交本頂崗實習手冊、頂崗實習專業工作報告等。頂崗實習專業工作報告的字數不少于10000字(其中專業調查部分不少于2500字)。畢業頂崗實習專業報告裝訂要求:左側裝訂,封面要求采用塑封。上交安全作業等有關其他要求。 2.3改革了開題報告與畢業論文等要求
幼師實習工作報告一
快畢業了，我馬上就要開始為期半年的實習生活，實習對于我來說是非常重要的、不可待慢。學校對我們這次實習提出了很多要求，我要嚴格按照學校的規章制度去要求我自己，對實習提出來的要求認真的去完成任務。
要求：
一、實習的目的
要明確，在實習的過程中提高自己的專業技能，完善充實自己掌握不扎實的專業知識、實習也是對自己考驗的一個好機會。
二、一定要遵守學校和實習單位的各種規章制度。要對工作認真負責、一絲不茍、工作中要嚴格執行操作規程和安全管理措施，因為照顧的對象是幼兒，所以在工作上不能有一點的疏忽，就會對幼兒帶來傷害，服從管理。
三、工作時遇到問題或不懂的地方要虛心去請教老師，要做到不恥下問，工作中要有組織紀律性、不遲到、不早退、力爭全勤。
四、服從領導、尊敬老師、堅持文明用語，遵守服務行業的規范服務用語和服務忌語的要求。
五、在工作中不隨便打電話、不談戀愛。
六、穿著樸素大方、不燙發、不佩帶飾物、上班時要穿工作服。
七、正確處理指導老師和她人的關系、不發生矛盾、必須以實習為主。
八、服從實習單位領導的工作安排和調動，把工作需要放在首位，不計較個人的得失和工作報酬。
九、在實習期間要做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕味、不怕麻煩。
十、對工作要積極主動、盡全力去做好。
對本次實習要有主動性，要邊干過學;保持好教師形象，要注意總結、注意積累、注意反思。
發揮特長，主動配合帶班老師工作，虛心學習，不懂就問，為今后工作做好準備。
幼師實習工作報告二
按照學校要求，抱有4心來實習：虛心、有心、耐心、細心。不遲到，不早退;嚴于律己，自覺遵守幼兒園規章制度;了解工作日程，盡快地熟悉全班幼兒的姓名，熟悉幼兒園環境。
具體實習計劃如下：
一、重視師德修養
作為幼兒教師首先要有高度的事業心和責任感，忠誠于幼兒教育事業，做到愛崗敬業，這是做好本職工作的前提。良好的師德、師風建設是幼兒教師做人的基礎，也是從事幼兒教育職業的工作基礎。
1、關心和熱愛每一位幼兒，平等尊重每一位幼兒，尊重幼兒的想法和做法。關注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發展的需求，樹立起“一切為孩子“的崇高思想。
2、學習幼兒園優良的園風，認真學習教師的職業道德規范。為人師表，在日常生活中時刻提醒自己，規范自己的言行舉止，加強自身修養，為孩子做榜樣。
二、關心集體、關心他人，團結協作，進一步提高自己為人處事的能力。為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質量觀和道德觀。
三、努力提高自己的專業素質
1、在課堂設計與組織方面，首先要虛心學習有經驗教師的教育教學經驗，認真設計活動內容，在教學練習中把自己不懂的問題積極與老師探討，每次課堂教學后，認真反思，爭取更多的進步。
2、學習在工作中發現問題、反思自己的教學，每周記錄教育教學中的困難及相關資料的收集。
3、在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄能力。
4、認真做好教養和閱讀筆記，積累自己在學習或工作上的經驗。
5、不斷豐富以家長的溝通、交流的經驗，有效的開展教育教學工作。
幼師實習工作報告三
一、指導思想：
要想做一名合格的幼兒教師不僅要有過硬的技能技巧、專業理論知識，還要有一定的耐心和愛心，最重要的是平等的對待每一位幼兒，隨時能夠看到每個孩子的發展，具備角色互換的能力，能夠事事從孩子的角度出發，一切為了孩子，一切從孩子出發。教育需要不斷地補充和更新新鮮血液，需要一批批有識之士的開拓創新，才能培養出一代對國家建設的有用之才，因此培養青年教師，讓青年教師盡快在政治思想、業務上較快地成長、成熟起來，是我們目前所面臨的艱巨任務。
為了讓新教師對幼兒園各方面的工作程序比較熟悉，能應付日常的帶班工作，有扎實的業務理論的功底。因此，制定本計劃，對其在教法上進行指導，使其在一日活動的許多方面有進一步提高。
二、帶教目標：
1、鼓勵其認真學習幼兒教育相關理論知識，掌握托班年齡階段的主要特點，掌握幼兒一日生活中教師的每一個教養環節。。
2、鼓勵其積極參與園內的政治學習，提高師德修養，樹立正確的兒童觀、教育觀。
3、樹立敬業精神，熟悉并鉆研業務，以二期課改的新理念指導教育教學工作，提高教育教學能力。在不斷地實踐過程中，指導新教師學習帶教老師的有效教養策略。
4、通過交流、互動，讓其學會反思，從而不斷成長。
5、積極開展家長工作，增強對家長工作的熟練度，能比較順利地做好家庭教育的指導工作。
6、通過日常工作，將自身的技能融匯到幼兒教育教學中去。
三、具體措施：
(一)、讓實習教師認真學習《課程指南》，了解幼兒的年齡特征，在帶教老師指導下，分析了解本班幼兒年齡特征，個性差異，以及各方面能力整體特征趨勢。觀摩學習帶教老師對于幼兒一日生活每個教養環節，不斷自我實踐，自我領悟，
主動與帶教老師溝通交流，理論結合實踐，多看，多想，多問，多思。
(二)、在每天的幼兒活動中都會發生不同的事情，不同的問題。如何有效處理，如何將錯誤轉為正確，將被動轉為主動，引導實習教師有效地解決問題，這對于新教師來說，在這些方面都缺乏專業能力，或是知道方法但不能巧妙運用語言或是行為來運用。這就需要帶教老師對其進行有效教養策略的指導。使其在自己不斷的領悟，實踐中，培養有效的教養能力。
(三)、帶教老師要毫無保留的介紹教學經驗、教學方法、教學技巧，主動提供一些有關教學內容的信息，針對具體課程給以指導。并主動向徒弟推薦一些好的教案及課件，不僅從教材上，更重要的是從課堂、教學方法、課件、聽課情況等多方面全面指導。作為一名教師，認真上好每一堂課是非常重要的。帶教老師平時要精心指導備課，多花心思，嚴格要求，有關內容、方法或教學環節等不合理的地方給予批評指正。還應多盡量抽空聽徒弟的課，課后認真點評，指出優缺點并寫出評課意見，以便徒弟借鑒改正。
［作者簡介］張廣峻（1978-），男，河北衡水人，邢臺職業技術學院，講師，研究方向為鋼結構設計與施工；張玉菊（1975-），女，天津人，邢臺職業技術學院，講師，研究方向為綠色建筑。（河北邢臺054000）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）21-0144-01
頂崗實習是高職學生畢業前的一個重要環節，學生可以將在校學習的專業知識與技能綜合運用到真實的工作中去，有效地提高專業綜合實踐能力和工作經驗，為順利走向工作崗位打下堅實基礎。在高職院校工學結合人才培養體系中，頂崗實習是實現工學結合的重要手段，它關系到工學結合培養模式的成敗。教育部在2009年工作要點及16號文件中也多次提到頂崗實習的重要性。因而如何做好頂崗實習的實施與管理，一直為教育界所關注。建筑工程系在這方面進行了積極的探索，經過三年來的不斷實踐完善，走出一條富有成效的特色管理之路。建筑工程系頂崗實習管理特色概括起來就是“以機制制度為基礎、以校外實訓基地為依托，多方共管，實施事前、事中、事后全過程質量管理”。
一、完善機制與制度，保證頂崗實習實施與運行
1.建立健全組織機構，整合管理職能，統籌安排，合理分工。將校外實訓基地管理、頂崗實習管理職能統一劃歸系頂崗實習管理辦公室負責，統籌管理，這樣可以有效地利用實訓基地資源和提高管理效率。辦公室成員分工明確，如辦公室主任負責對實訓基地宏觀管理和協調，導師負責具體的頂崗實習指導工作，輔導員負責就業指導及協議簽署工作等。
2.頂崗實習管理實行專業指導教師、生活指導教師和企業指導教師三導師制。在學生頂崗實習期間，專業指導教師負責擬訂具體的實習進度計劃，包括時間安排和實習步驟，提出寫實習周記、實習報告的要求，介紹實習單位情況和實習應注意的事項，宣布實習紀律，對學生進行安全教育。生活指導教師負責對學生頂崗期間的生活和人際交往進行指導。從具有豐富實踐經驗的企業專業技術人員或能工巧匠中聘任企業導師指導學生從事頂崗實習工作，具體落實學生的安全教育、崗位指導工作，負責學生頂崗實習期間的考勤、業務考核、實習鑒定等工作，并與校內指導教師共同填寫相關內容。
3.頂崗實習考核實行過程考核與最終答辯相結合的方式，考核成績實行企業評定與學校評定相結合。學生頂崗實習期間，企業將學生作為準員工，工作期間按員工標準進行考核。頂崗實習結束由企業和學校對學生共同考核，主要結合學生頂崗實習過程中崗位能力表現、工作態度和頂崗成果性材料等進行頂崗實習鑒定，符合條件的校企聯合頒發“工作經歷證書”，并優先錄用。
4.完善規章制度，使頂崗實習管理有章可循、有據可依。各個專業在院系頂崗實習管理實施細則及補充規定的基礎上，結合本專業特色，加以細化補充，形成本專業頂崗實習管理制度體系。為了明確頂崗實習參與主體的權利義務，切實保障實習的順利進行及有效管理，首先由學校、學生、單位三方共同簽訂頂崗實習協議書，并將文件副本及相關實習管理規定書面告知學生家長，取得家長的支持。在此基礎上，針對導師、學生、實習單位不同的職責，制定了相應的可操作文本，使實習過程有章可循，有據可依。對于專業導師，填寫學生頂崗實習情況月報表、工作記錄、答辯記錄等文件。在實習開始前，召開負責班級頂崗實習動員會，向學生詳細講解頂崗實習的各項規定，并發放實習指導手冊，以便于對實習全過程進行管理；對于學生，在頂崗實習前，需領會頂崗實習管理規定，填寫實習登記表、實習保證書、實習周記、階段性工作報告等材料，實習接近結束時，需提交頂崗實習成果材料，并參加由學校、企業主持的實習答辯。對于實習單位，需要企業導師及時指導學生，并填寫實習鑒定和參加實習答辯。
二、頂崗實習實行事前、事中、事后全過程控制，重點進行事中控制
1.頂崗實習開始前，提前做好充足的準備工作。第一，未雨綢繆，就業工作提前進行，以校外實訓基地為主，結合用人單位需求，實現實習就業無縫對接。如建筑鋼結構專業將學生就業工作提前至第四學期末專業實習階段，考慮到頂崗實習單位是學生就業首選，因此選擇校外實訓基地中優秀合作企業作為工作重點，如中鐵建設集團、浙江東南網架等公司，提前與企業溝通，采用訂單培養模式，實現“專業實習—頂崗實習—正式工作”三階段量變到質變的轉化，實現了實習與就業的無縫對接。此外，還調動教師、畢業生等力量進一步拓展實訓基地，保證頂崗實習單位的落實。第二，實習標準與實習崗位掛鉤，結合崗位的能力需求制定不同的實習與考核標準。同時，各專業結合行業、生源、校外實訓基地等情況的變化，對實習計劃進行針對性修訂更新。第三，采用多種形式加強學生的職業教育，使其有充足的心理準備去面對現實社會和工作環境。各專業多次開展相應的交流座談使學生在實習前有充分的心理準備。如專業教師業余時間通過與學生討論電視劇《蝸居》，使學生對社會、生活、家庭、工作等方面關系有了更深的認識；通過邀請優秀畢業生、企業專家、技術能手、與學生交流座談個人職業成長經歷，使學生樹立正確的職業觀。第四，加強安全教育，提高學生安全意識，參加學校和企業保險作為雙重保障。各專業通過真實案例、視頻教程、圖片展示等方式對學生進行安全專題教育，有效地提高學生安全意識。第五，為了提高學生的意外風險保障能力，鼓勵學生在參加頂崗實習前，學校補貼個人購買人身意外傷害保險，將是否購買人身意外傷害保險作為參加頂崗實習的前提條件，以保證學生在受到人身意外傷害時，能夠獲得最大的賠償；此外，要求企業以書面協議的形式，針對學生工作崗位的危險程度，根據國家相關法律法規為學生提供必要的勞動保護及相應保險。
2.學校、家長、企業三方共管，通過多種方式，進行過程管理。頂崗實習過程一直以來是管理的薄弱環節，時間跨度大、學生分布廣、導師教學任務繁重等多種因素制約管理的有效進行。針對這些情況，我們實行學校、家長、企業三方共管，通過網絡、電話、現場指導等多種方式，進行過程管理。首先，我們以書面形式將頂崗實習詳細信息告知學生家長，取得家長的配合。其次，要求學生每周以電子郵件或短信的形式將實習情況作簡要匯報。第三，要求學生堅持寫頂崗實習周記、階段性總結報告、畢業成果各階段進展等情況，并按時提交相關材料。對于學校導師，要求每周同學生聯系一次，通過電話、網絡等手段及時對學生進行輔導，并定期更新學生頂崗實習記錄表、實習指導記錄表等。
3.打破專業或班級限制，根據學生實習區域分布情況，統籌安排導師進行實地跟蹤管理。專業導師由于同時承擔教學任務，因而很難兼顧實習實地跟蹤管理和教學工作，因而，在本系范圍內，打破專業區別，根據學生實習單位分布情況劃分為若干地區，派遣導師進行現場跟蹤管理。
4.強化頂崗實習結束后的信息反饋機制。頂崗實習結束后，要及時地進行頂崗實習效果總結和信息反饋。一方面，由系部或專業組織企業指導教師、企業負責人、專業指導教師、學生代表召開頂崗實習交流座談會，充分聽取各方面的意見。另一方面，以專業或班級為單位，召開頂崗實結大會，并邀請下一屆學生參加，學生之間、師生之間共同交流心得與體會，并選出頂崗實習優秀個人進行表彰。此外，學生在畢業離校前，以班級為單位登記工作單位及聯系方式，為實訓基地拓展、就業數據統計等提供幫助。
三、結語
通過實施全過程的質量管理，頂崗實習管理效率得到很大提升，我系建筑類專業學生90%以上與頂崗實習單位簽訂了就業協議，實現了實習和就業良好對接。學生的工作能力得到了顯著提高，得到了企業的重用，同時，由于畢業生的優異表現，為學校贏得了聲譽，很多大型建筑企業積極主動與學校聯系合作事宜。頂崗實習管理成功進行，不僅保證了工學結合人才培養模式的實現，而且有力地促進了學生的就業。
1旅游管理專業學生職業能力現狀
2009年12月1日，國務院了《關于加快旅游業發展的意見》，確立了把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的宏偉目標，從此中國旅游行業進入了發展的“快車道”。在旅游業地位不斷提升、旅游人才急需，旅游管理專業在全國各地蓬勃發展的機遇背景下，旅游管理專業畢業生卻在就業環節受到了冷遇。據有關統計，旅游管理專業畢業的學生，當中有60%以上沒有從事本專業的工作。與此同時，旅游行業中逐漸出現了一種怪現象，即旅游管理專業的研究生不如本科生，本科生不如大專生。①面對嚴峻的事實，高校也開始反省在專業培養上存在的問題。2016年1月在全國旅游工作會議工作報告會議上，國家旅游局局長李金提出了全國旅游重點工作之一是“加強旅游理論研究和人才隊伍建設，增強產業發展后勁”，這無疑是對高校旅游管理專業培養改革的一劑“強心針”。目前我國高校，特別是地方本科院校，在現實中存在著培養目標不明確，培養計劃不合理，注重理論教學，忽視實踐技能培養的問題。就安順學院旅游學院為例，每年的專業實習，尤其在實習初期，從各實習崗位上普遍暴露出學生“眼高手低”，自身定位不明晰，對旅游行業認識不準確，缺乏服務意識，客人滿意度差等突出問題。專業實習是學生職業能力低的第一個爆發期;第二個爆發期是在學生畢業擇業時，部分學生由于實習時不愉快的經歷而放棄進入旅游行業，或者由于自身職業能力受限在就業中逐漸被邊緣化，這些被邊緣化的學生大部分迫于就業壓力最終也選擇了轉行。所以會出現地方上旅游行業人才急缺，學校培養的學生卻不匹配的尷尬局面。
2旅游管理專業在專業培養上存在的問題
2.1教學內容與社會需要脫節的培養模式
地方院校的宗旨是服務地方，作為地方上旅游人才的主要供給源，學校的培養目標、培養計劃等并不能結合地方需要和特點，老師缺乏實踐經歷和定期培訓這些是直接導致學生不能正確地認識到行業發展的特點和現狀，畢業后也不能較好地為企業所用的主要原因。
2.2實踐教學資金投入不足
在旅游酒店管理專業教學管理中，校內實訓基地是不可或缺的組成部分，并成為衡量學校教學質量的重要因素。但目前就貴州已開設旅游管理專業的高校來看，中職或高職院校的實訓基地往往比本科院校更完整和專業，并且有專門的實踐教學環節的老師指導學生具體的操作實踐，而本科院校普遍重視教學、科研，相對于實踐的經費支持較少，很多應有的校內實訓基地的設備設施相對陳舊落后，實訓基地功能簡單，使用率低。
2.3實訓師資隊伍的實踐能力及整體素質亟待提高
就目前安順學院旅游學院的師資構成來看，一部分教師是從其他專業轉來的，既缺乏系統的酒店、旅行社專業理論知識，又缺乏行業管理與服務的工作經歷，因此在教學上也只能立足于課本，缺乏實踐指導。學生最終學習的結果呈現兩個特點:要不就是對本學科失去學習的興趣，要不就是發現老師課堂講授的內容在實踐中并不適用，導致對老師的教學能力產生質疑。因此，師資上的不匹配是難以完成高質量的實訓教學任務的。
2.4企業、學校、學生在各自訴求上不統一
旅游酒店企業方面:一方面，實習生能有效地降低勞動成本，另一方面，從員工管理來看，相較老員工，學校能分擔企業對于實習生的1/3或者更多的管理壓力?；谶@些考慮，企業希望學生實習期越長越好，大多要求在10個月以上，這樣學生基本能蛻變成固定崗位的熟練員工，為企業所用。學生方面:由于實踐機會少，普遍希望能夠分次實習，輪崗實習，以此接觸更多的崗位，學到更多的管理知識并得到合理的報酬。學校方面:主要的訴求是按教學計劃完成實習實踐的內容，希望在實習期間學生不出問題，不影響正常的教學安排。由此可見，企業、學校、學生對于實習的目標是不一致的，出現問題往往會表現出各自為政的棘手局面。
3旅游管理專業學生職業能力提升方法探索
針對以上問題，旅游管理專業必須針對旅游市場的人才需求，改革傳統教學體制，創新實踐教學內容，積極研討職業能力提升的新方法，強化校內外實訓基地建設和提高教師的實踐教學水平，以提高學生的職業能力和綜合素質。
3.1構建旅游管理專業實踐發展規劃
學院領導應該轉變思想，意識到職業能力對于旅游專業學生的重要性，并從培養目標、培養計劃上去調整實踐課程所占的比例。本著專業發展，規劃先行的宗旨，做好職業能力的長期規劃，如旅游管理實驗實訓室的建設規劃、旅游管理見習實習規劃、旅游管理校內專業活動開展規劃等。并且配備專門的老師負責各項計劃的執行和實施，讓每個學生都有機會進行實操的學習和鍛煉，為學生深入學習專業實踐技能以及未來進一步深造、就業和創業打好基礎。
3.2搭建從校內到校外的專業實踐技能平臺
積極搭建從校內到校外的專業實踐技能平臺，校內平臺以校內實訓基地為中心，輻射全校開展專業實踐活動和服務工作。校內專業活動的開展是提升學生專業實踐能力的主要環節，就安順學院旅游學院旅游管理專業的發展過程來看:曾多次舉辦過“導游之星評選”“旅游日宣傳活動”“導游與餐飲服務技能大賽”等大型賽事，在學校范圍內產生了一定的影響，并且旅游學院組織訓練的“禮儀隊”也長期服務于校內校外的各種活動，這些都一定程度地激發了學生參與實踐的熱情，并且豐富了學生的業余生活，不僅為專業品牌建設奠定了基礎，也提升了學生的實踐技能水平。校外實踐平臺主要以教學基地為中心，從旅游管理專業發展的三個方向(景區、酒店、旅行社)實施建設，與星級酒店、國家級旅游景區和大型旅行社建立長期合作，雙方共建校外實踐教學基地。
3.3落實校內外實踐活動的內容
3.3.1校內專業實踐活動項目
建設專業導游隊。立足旅游管理專業實際，給學生創造一個鍛煉及專業實訓平臺。
常規活動:①在每年的迎新期間，為學生及家長導游講解安順及學院特色，使之成為學校宣傳服務的重要窗口;②開展導游模擬大賽:主要為了豐富學生業余生活，提升學生的口語表達能力和應變能力，展現學生的全面素質和良好精神風貌。
建立餐飲與客房實訓興趣小組:小組由專門實訓老師負責指導，以現有校內實訓實驗室為中心開展實訓活動。①定期開展酒店餐飲與客房服務技能大賽，以賽代訓，調動學生參與的積極性;②定期組織小組成員去合作酒店進行參觀和學習;③選取優秀代表參加省、市舉行的酒店行業的相關賽事。通過不同層次的訓練讓學生了解行業的特點，同時提升服務技能。
3.3.2校外實踐活動項目
景區方面:目前旅游學院已經將黃果樹風景名勝區、安順市興偉石博園等作為教學實踐見習基地。圍繞見習基地主要開展以下活動:一是了解和熟悉不同類型的旅游景區，提升審美能力;二是做好沿途以及景區現場導游模擬工作，著重培養學生的導游能力以及語言表達能力;三是通過開展活動提升學術水平，完成見習參觀心得。
酒店及旅行社方面:以現有的黃果樹迎賓館、安順市希爾頓逸林酒店、中天凱悅酒店、天瀑酒店、天悅旅行社、激情旅行社等實習基地為中心，積極開展實踐教學活動:一是了解酒店的基本經營管理情況，酒店各部門的工作內容以及服務技巧;二是通過旅行社去實際感受“導游”“計調”等工作的主要內容，學習如何招徠客人、制作行程單、對客服務、旅游講解等具體的實操工作。
4提升實訓師資隊伍的實踐能力及整體素質，完善師資隊伍培訓機制
實訓師資隊伍的實踐能力和整體素質直接決定了旅游管理專業實踐課程的建設。在目前實訓師資匱乏的情況下，可以從兩方面著手來提升實訓師資的實踐能力:一方面是“請進來”，引進“行業精英”，或者積極與已有合作的實訓單位、實習基地聯系，邀請專家“進課堂”，現身講解工作中的案例和體會，同時對課程的實踐環節進行指導;另一方面是“走出去”，實訓師資應該定期去進行旅游行業職業能力培訓，不斷完善和豐富自身的職業能力和素養，同時還應定期去合作的實訓基地掛職學習，接觸實際的服務工作，進行實習調研，了解實習生情況，不斷完善專業的實習環節。
通過這種機制，學生在校期間就能與企業有較深入的了解和認識，便于其本身實踐能力的提升和畢業后的職業選擇，企業和學生不再是簡單的實習期的雇用關系，企業本身也扮演著教學的角色;學校和企業也形成良好的合作生態，互相之間可以相互學習和走訪，而不再是實習期間單純的學校和實習單位的關系，學校為企業和學生之間搭建了良好的平臺，便于企業發現更多的人才，便于學校對學生綜合能力的培養，也便于學生能理論聯系實際，明確自己的職業方向。
這是一件“三贏”的事，三者之間要形成合力，共同發展。旅游管理專業具有很強的實踐性和應用性，培養學生必須采用知識、能力和素質“三位一體”的方式。旅游專業的教師要把致力于提高學生職業能力的提升作為己任，①培養出企業所需的具有高素質的旅游綜合性人才，真正成為地方旅游行業人才資源的供給源.
[管理學博士論文參考文獻]
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682（2012）12-0061-02
2010年5月10至2010年8月25日，08電子商務班在博納信息技術公司肇慶分公司做“廣東省電網GIS地理信息系統營配一體化數據工程”項目，他們被分配到肇慶、東莞的市、區、鎮供電局（所）進行數據工程項目的頂崗實習工作。在這次頂崗實習中，生活環境比較艱苦，工作量很大，但是他們仍然工作認真負責、積極努力、任勞任怨、服從安排，獲得了博納公司和供電局（所）領導及項目經理的好評。
頂崗實習結束后，我了解到他們普遍認為這次實習，不僅在技術上得到很多收獲，更重要的是在工作經驗、與人溝通交流、團隊合作和對社會、對企業的認識等方面受益匪淺，學會了怎樣適應環境、適應工作、安排生活，學會了怎樣開拓局面、獨立工作和解決困難，許多同學還有一種成就感；同時，他們也看到自身的不足，并明確了今后努力的方向，在大學最后一個學期好好補回來。
這次我系頂崗實習人數多，實習工作時間長，工作量又大，但是工作完成得還是非常成功的，在我校這是首次取得這么成功。那么在這三個多月中，作為輔導員應如何做好各項工作呢？下面談談我的工作經驗：
一、向學生宣傳頂崗實習的重大意義與必要性
在頂崗實習前，給學生開動員大會，宣傳頂崗實習的意義是非常有必要的，因為，相當一部分學生和家長對頂崗實習還存在一些不正確的認識，如有的家長認為自己的小孩來學校主要是學習的，不是到企業打工，還有家長認為自己的孩子吃不了苦；而學生自己認為上大學是為了當白領，將來去做技術工作或經營管理工作，不需要到企業頂崗實習做流水線工作，有的學生強調頂崗實習必須到專業對口的崗位上，而不是去生產流水線上頂崗；有的學生認為頂崗實習僅干些簡單的工作，枯燥無味，學不到真正有用的專業知識；有的學生認為頂崗實習與正式員工同樣上班，還經常要加班加點，甚至要上晚班，工作時間太長，擔心自己承受不了；還有的學生認為去企業頂崗實習半年，會影響專業知識的學習，影響校內要完成的各類考證和考試，這次我班里就有一個學生一個學期要考六個證書而沒有去頂崗實習，我還聽到有學生說：“學生去頂崗實習，專業帶頭教師是不是為了升官和賺錢”；當然也有部分學生是真正想出去實習的，他們想去積累點工作經驗，有的想去賺點錢，有的想著出去了就不用在學校上課了等。
針對學生的思想認識問題，引導學生端正頂崗實習理念，宣傳頂崗實習的意義是非常有必要的。那么頂崗實習有何重要意義呢？
首先，頂崗實習是學校充分利用合作企業的資源辦好教育的有效途徑。院校與合作企業雙方共同制訂人才培養計劃，共同培養學生的實際工作能力和綜合素質，較快提高人才培養質量，有效實現學校人才培養目標。
其次，頂崗實習是改革人才培養模式，促使學生將理論與實踐有機結合，全面提高就業能力的重要途徑。學生到合作企業崗位上頂崗工作，既能運用所學到的理論知識，分析解決實際問題，使學生學到書本上、課堂里學不到的專業知識和技能相結合，又能培養學生吃苦耐勞和團隊合作精神，全面提高學生的素質。同時，頂崗實習為學生走向社會找到就業崗位作了準備。學生通過頂崗實習，可以親身體驗在企業當職工、在頂崗崗位上工作的滋味，既體驗了工作的辛苦，同時也體會到了工作的快樂，從思想、身體和心理上為畢業就業作了準備，提高了就業能力。
再次，頂崗實習也使合作企業增加了高技能人才的來源渠道。合作企業以后可以從實習學生中補充技術工人，解決企業高技能人才短缺的問題，有利于合作企業持續發展。
二、讓學生了解頂崗實習企業的工作內容與食宿情況
教研室主任確定頂崗實習合作企業后，我們輔導員要主動了解合作企業的性質、工作內容、企業文化、管理制度、交通情況、上班時間與加班時間、食宿條件、工作待遇與福利等，了解這些對后來的工作有很大的幫助。
學生在頂崗實習前，他們最關心的問題就是工作內容與工資待遇，如做的工作與自己的專業對不對口，自己去能不能勝任工作；還有就是上班時間，學生想的是上班時間是不是和上課的時間一樣，有沒有雙休，工資有多少，會不會經常加班，加班有沒有加班費？這些都必須和學生說清楚。08電子商務班第一天到住的地方，看到住宿環境比學校宿舍差了很多，學生心理就很不平衡，部分學生意見很大，都不想搬進去住，最后要公司重新找個宿舍給他們，所以在學生下企業前最好讓學生去住宿的地方考察一下環境條件，這樣學生才有心理準備，還有一種情況是企業員工住宿條件可能比學生的好，這樣學生的心理也會產生不平衡。
在企業里上班，特別是IT行業的，加班是常事，可是我們的學生沒有社會工作經驗，不理解。如果在學校的時候不和學生說清楚，到企業要加班，學生就會有很大的意見，他們提要求加班要有加班費，一周要有休息時間，有的學生還提出加班晚了，沒有車回宿舍，要公司補貼交通費等。所以在開動員大會時，我們輔導員和教研室主任商量好，把公司的性質、工作內容、管理制度、交通情況、上班時間與加班時間、食宿條件、工作待遇與福利等說清楚，學生事先知道實情了，心里有準備，到公司上班時不會因為這些事情而影響學校的聲譽，更重要的是學校與公司今后的長期合作發展。
三、做好頂崗實習過程中學生思想工作是關鍵
1.現在高職高專院校學生的特點
第一，自私且承受挫折能力弱。大多數是獨生子女，有些孩子會不自覺的流露出自私的一面，做事往往只考慮自己不考慮別人；承受挫折的能力相對較弱，吃不了苦，甚至遇到不大的事情也會有很大的情緒反應，采取過激的行為。
第二，有強烈的反叛意識。許多學生有自己的觀點，敢于反抗，對父輩、學校一些不甚合理的說法和規定敢于質疑，語言的創新性更強。這是這一代人的顯著特點，但是有時他們的反叛意識也會出現偏差。一旦在學校遭遇意外事件，比如說偶然的停水、停電，有些學生（包括平時比較老實的學生）便會通過起哄、制造混亂來宣泄心中的情緒。
2.頂崗實習順利完成，班干部起關鍵作用。
在頂崗實習的第一個星期，學生就因為食宿、交通、加班問題鬧起來，不想工作了，要回學校、回家，這時候第一時間要打電話給班長還有主要班干部，向他們了解情況，看他們能不能把事情處理好；如果有個別同學特別固執，那輔導員就打電話給他，首先要讓他說完自己的觀點，看看他的要求是不是合理，在他沒有冷靜的時候不能反駁、批評他，很多學生都只是發一下牢騷，想讓老師幫他們多爭取點利益，所以學生還是比較聽輔導員講道理的，因為很多事他們都得找輔導員幫忙解決。
在頂崗實習期間，每個星期都要打電話給班干部了解學生的思想動態、工作情況以及生活身體變化，因為公司里，很多事情都是班干部先知道的，同學有事也找班干部，所以很多工作都是班干部幫忙完成的。在實習期間，公司為了完成任務，經常要加班加點，學生就會有意見，有意見不敢向公司反映，只能向班干部反映，要是沒有做好班干部的思想工作，班干部也可能受影響，出現罷工現象，要是班干部工作做好了，可以先穩住班級同學，不讓鬧事，及時的向輔導員匯報。
在實習期間，公司為了方便管理工作，提高工作效率，會從學生里選一些負責人，一般情況下，選的也都是班干部，所以班干部就會負責整個班的工作、生活方面的事務。
3.學校領導和系領導要重視頂崗實習工作
這次頂崗實習，學校領導給我們的工作給予了大力支持和幫助，每次走訪看望學生都安排校車，同時在經費方面也大力支持。系主任、學工辦主任對學生的關心重視是關鍵，學生有問題，系領導都會及時和企業溝通，站在學生的角度幫助學生解決問題，必要的時候，系領導親自下到企業看望學生，學生看到系領導這么關心重視他們工作，在思想上給了他們很大地鼓勵，同時在走訪時也可以現場為學生解決實際問題；企業方面，看到學校領導對學生的重視，他們也同樣會重視我們的學生，認真聽取學生反映的問題。在三個半月的實習期間，系領導每周都會向我了解學生頂崗實習的工作生活情況，有大問題的，就申請校車下企業看學生，作為輔導員也不怕辛苦，我基本每兩周就下到企業幫他們解決問題，需要的時候，進到企業和學生一起上班加班，下班后和他們一起吃快餐，和他們走在一起，可以像朋友兄弟一樣鼓勵支持他們工作，有輔導員陪著他們，工作再辛苦，他們都覺得很開心，從這次走訪后，到頂崗實習結束，學生再也沒有出現過問題。
四、做好考核與成績評定工作
學生在頂崗實習期間接受學校和企業的雙重指導和考核，校企雙方要加強對學生的頂崗實習過程控制和考核，實行由校企雙方共同考核制度。學生的頂崗實習考核可分兩部分：一是由合作企業指導教師或管理人員對學生的實習表現進行考核，考核與學生工資福利掛鉤，同時考核成績占總成績的一定百分比（如60%）?？己藭r每個學生都要填寫“頂崗實習考核表”，并簽字確認，加蓋實習單位公章。二是學校指導教師對學生的實習情況和實習工作報告進行考核和評價，其結果也占總成績的一定百分比（如40%）?？己嗽u價方式為等級制，分優秀、良好、中等、及格和不及格五個等級，根據考核成績再給學生頂崗實習學分，學分不夠就不給予發畢業證。
配合專業教師做好頂崗實結表彰工作，要求每個學生都要寫總結報告，并選舉優秀的頂崗實習學生在表彰大會上做頂崗實習匯報工作。同時要總結頂崗實習成功的經驗和先進的典型，找出存在的問題與不足，以便今后加以改進。對頂崗實習的優秀學生和指導老師進行表彰和獎勵。
總之，頂崗實習是高職院校改革人才培養模式、提高學生就業能力的必要舉措。我們要充分認識頂崗實習的重要意義，針對學生的思想實際，引導學生提高思想認識，與合作企業一起健全頂崗實習的規章制度，加強實習基地建設，加強頂崗實習過程管理。要以實施頂崗實習為契機，推進人才培養模式改革，提高人才培養質量，增強學生就業能力與工作經驗，提高學生綜合素質能力，把學生培養成為合格的社會主義建設者和接班人。
參考文獻
1.外國產學結合經驗
早在1906 年,產學研合作教育模式產生于美國。當年,美國俄亥俄州的辛辛那提大學工程學院赫爾曼·施奈德教授開創了合作教育的理論。1958 年,美國福特基金會資助的對產學研合作教育進行的調查報告中指出:“合作教育對學校、學生和雇主都有重要價值,這些價值不僅應當廣泛宣傳,而且應當大力擴展高等教育中的合作教育計劃。”之后,美國的合作教育得到了高度的重視并迅速發展。其它發達國家在發展職業教育、促進經濟的過程中,也逐漸意識到合作教育的重要性。
產學結合能令學生將所學的知識應用于實際的工作環境,幫助學生認清畢業后的工作目標,培養正確的工作態度,增加日后的就業競爭力。學生借此機會,了解未來實際工作環境及內涵,并在校外實習當中,在教師及產業技術人員之指導下,發掘問題并帶回學校,在“實務專題”科目中得到答案,以培養學生創造思考及解決實務問題之能力。再將實務專題獲得的結論回饋給產業界,使產學互蒙其利。企業通過產學合作對教育實施人力、財力和物力的投入,反過來,企業應在技術應用和產品開發、人力資源開發與培訓及獲得高質量畢業生方面受益。參與教育、投資教育一直是受鼓勵和贊揚的,使企業在社會上的形象大增,無形中宣揚了企業、擴大了企業品牌的知名度、樹立了企業的良好形象,增加了企業的無形資產。另一方面,企業家越來越看好學生的群體作用,學生群體是企業現在的人才市場,也是企業未來的消費市場或企業品牌、形象的宣傳者。學生畢業后大部分在其所學專業領域從業,更可能是企業今后的合作伙伴。而對于學院而言,產學結合能令學院了解社會實際所需。學校的教育應面對市場以取得最大的社會效益,進而求得自身的生存和發展;企業的根本目的是追求利潤,提高經濟效益。建立產學合作中心,是雙方利益的驅動,即產學合作各方在可預料獲得利益的驅動下產生合作的動機與愿望。通過產學合作,可以使學院與企業之間建立一條紐帶,形成一種新的合作關系。
2.香港理大產學結合的經驗
香港理工大學于2005-2006 學年推行校企協作教育單元,是世界上第一所強制性要求所有受資助課程的本科生必須于畢業前完成最少兩星期、最多一年的全日制工作實習(個別學系或按需要延長實習時間)的大學,而學分亦會計算在內。推行措施的目的在于配合大學策略目標,培育全面及具專業技能學生,成為雇主眼中的“首選雇員”。大學認可的WIE 必須符合兩大條件:“具結構性”及“可被量度”。
“具結構性”,即訂明預期的學習成果(目的) 、為達此預期而設計相關學習模式、設計部門及工作間指導員為學生提供學習支持的機制,確保有效地達到預期的學習成果。
“可被量度”,即要求學生提交能反映其學習進程的文件(如學習報告) ,并建立實習成果評估及收集學生意見的機制。
為確保所有學生能有參與WIE 的機會,并讓各部門能因應不同行業的特殊情況作不同的考慮及安排,理大WIE 的一個特色是“具彈性”,即學生可安排于學期間或暑假任何合適時間進行WIE ,實習期長短不一,而WIE 可到香港、中國內地或海外以多種模式進行。
3.國內院校開展產學合作應注意的問題
3.1產學結合必須具備相應素質。
優秀的產學結合該具備的素質包括: 整個計劃目標明確;協調員、指導員、老師、雇主及企業等清楚明白各自的角色及責任,為學生設計及提供具針對性及學習目標清晰的訓練計劃;學校、學生及企業之間建立便捷且緊密的聯系點;工作間有指導員(mentor) 提供協助、進行定期工作評估及為學生及雇主提供適當的學術、社交及行政支持。
產學合作既要符合教育的一般規律,又要滿足創新人才培養的特殊要求,在理論的指導下,保證實踐效果并實現價值目標。首先,明確合作教育應以“三贏”為出發點,以培養新世紀的創新人才為目標,即合作教育必須滿足學生、企業、學校三方的共同利益,以尋找三方的共同利益為切入點,明確學校是合作教育的主導方、學生是合作教育的主體方、企業是合作教育的保證方,把“工”與“學”有機地結合起來,并把“工”和“學”的要素體現在運作模式中,強調“死”知識和“活”知識的融會貫通,從而實現雙軌輪換式合作模式的內在要求。其次,要嚴格確立“準職業人頂崗工作”的內涵,才能使工作學期落到實處,要強調學生以“準職業人”的身份,在與自己專業相結合的崗位上逐步頂崗工作,培養滿足或勝任崗位的技能和能力,并初步學會對自己的職業策劃。
3.2產學結合成功的要素。
校企雙方的合作,存在利益上的協調與制約,這種制約不是相互之間的牽制與對抗,而是要求彼此相互適應,即企業方適應校方,校方適應企業方。在運行方面,應明確合作雙方在整個過程中所承擔的義務和職責,并以此為基礎考慮到各方的權益。這要求彼此間反復磋商,并在運行條件發生變化時做出必要的調整,找到雙方在利益范圍內的平衡點,構建良好的雙贏運行機制,特別是轉變觀念并與企業建立良好的溝通、協調與協商渠道,促進產學合作的深入發展。成功的產學結合需要大學、學生及企業間相互協調及配合:
大學的參與——制定工作實習及學分計算的原則及指引,工作實習須與課程配合,清楚列明工作目的、要求及期望并預知會有關人士(包括有關部門、統籌員、學生及企業) ;推行前協調及配合各部門的合作及認同。通過學院與企業之間在教學內容和實訓內容方面的協調,及提供職前培訓,使學生能夠為就業做好充分的準備。
學生的參與——工作實習前清楚了解學校及企業對工作的要求,積極參與實習前學?；蚱髽I提供的培訓,定時根據要求提交有關的工作報告、雇主及個人的評核報告。
企業的參與——與學校達成共識,清楚工作實習所達至的要求; 為學生提供適切的協助及支持,與校方保持緊密的聯系。
產學合作是現代教育發展的一個重要趨勢。產學合作既是一個教育命題,又是一個社會命題。作為一個教育命題,以育人為本,強調教育過程與生產勞動相結合。作為一個社會命題,又賦予新的涵義,以發展現代化生產為目標,要求產教相結合,以加速從科學理論到現實生產力的轉化過程。面向21 世紀的經濟全球化,產學合作教育既是對傳統高等教育機制的重大突破,也是對傳統高等教育方式的一種必要的補充,使傳統教育模式變得更富活力。
參考文獻：
[1] 涂善東.“全面工程教育”引論[J].高等工程教育研究, 2007,(02) .
一、引言
教學模式是相對穩定的范型式的教學結構，或者說是教學要素的一種相對固定的聯系。這些教學要素包括：教學思想或教學理論、教學目標、操作程序、師生角色、教學策略、評價。高職院校汽車檢測與維修專業往往采用傳統的“三段式”教學模式，大多以課堂為中心，形式單調，已明顯不能滿足當今社會對高職汽車專業學生的要求。
2006年11月16日，教育部了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號文件）文件，明確提出，要積極推行訂單培養，探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式。
二、工學交替教學模式
工學交替，又稱工學結合、半工半讀，它利用學校、社會兩種教育資源和教育環境，把整個學習過程分離為學校學習和企業實習交替進行的兩部分，對學生進行“知識+能力+素質”綜合培養的一種教學模式，其目標是培養基礎扎實、專業精通、能力較強、綜合素質高，且具有創新能力、實踐能力和創業精神的高級專業技能型人才。
“工學交替”教學模式下，各教學要素存在于校企二元環境中，來自校企雙方。在工學交替具體實施階段，工作的時間應安排在企業用工需求的高峰期，專業學習的時間和假期安排在企業用工的淡季。
我院汽車檢測與維修專業是一個相對比較年輕的專業，但它卻有著相當蓬勃的朝氣。該專業系江蘇省品牌特色專業，其所屬教學團隊具有較強的師資力量和教學條件。為了適應現代汽車企業對人才的要求，近幾年來，本專業積極籌措并運作“工學交替”教學模式，已初見成效。汽車檢測與維修專業采用工學交替教學模式時，需要合理安排企業教學時間和學校教學時間，將工學交替教學模式穿插在整個人才培養的工程中，圖1為工學交替教學模式的總體安排。
圖1 工學交替教學模式的總體安排
近幾年，汽車檢測與維修專業的學生在常發集團、黃海客車等企業及常州的汽修廠、武進汽車城的4S店進行“工學交替”實習，并不斷加強與企業的交流合作，拓展“工學交替”實習企業的種類和數量，對“工學交替”這一新的教學模式進行探索。此模式遵循了高職教育特點和人才培養規律，實現了理論教學與實踐教學資源的優化配置。在實施過程中，改變了以課堂為中心的傳統教學模式，專業課程采用貼近企業實際的施工現場教學法，理論與實踐相結合，與崗位相結合，學中干，干中學，邊講邊練，突出了學生頂崗能力的培養；根據職業崗位能力要求，重構了課程體系，加強了實踐教學環節，密切了校企合作，提高了學生的學習積極性和“頂崗”能力，實現了“零距離”上崗。
三、任務驅動教學模式
采用任務驅動教學模式進行教學，教師教學和學生學習都是圍繞如何完成具體的任務而進行。任務驅動教學模式的教學過程可以用圖2表示：
圖2 任務驅動教學模式的教學過程圖具體實施任務驅動教學模式時，把教學分為實踐教學和理論教學兩段。在實踐教學這個階段中，以任務驅動的方式來實現教學，然后自然地過渡到理論教學階段。首先，把要學的“知識技能”放在任務中，以任務為“誘餌”，來提高學生的興趣；其次，解決任務前要使用一些必需的知識技能，學生使用這些技能來完成任務；最后，面對圓滿的任務結果，自然要想一想為什么，明白了為什么，理論教學也基本完成了。這是一個先明確要學的知識技能，再掌握所需理論的一個“探究性”學習過程，是一個引人入勝的過程。
該教學模式適用于培養學生的自學能力和相對獨立地分析問題、解決問題的能力，在汽車檢測與維修專業中采用時，以《汽車空調實習》課程的教學為例，實習教師設計的工作任務為：一臺桑塔納3000轎車，由于年代長久，空調系統問題較多，經檢查后，需要全面檢修和保養。學生從工作任務中分析完成工作任務所需的專業知識，同時制定工作計劃，確定報告方式，成立工作小組，制定相應的工作規程。學生在小組內協作完成工作計劃中涉及的工作任務，并進行記錄。工作任務完成后需要寫出工作報告，檢查空調系統中的問題是否解決，故障是否清除。最后，指導教師進行知識的拓展講解，主要介紹其他空調系統類型及今后空調系統的發展方向。
四、項目導向教學模式
項目導向式教學模式是指在工作過程導向的課程理論基礎指導下，遵循“做中學”教學原則，以工作過程來組織教學過程的一種教學模式，它是教育思想、教學理論、學習理論的集中體現，也是教師、學生、項目及教學媒體這四個教學系統要素相互聯系、相互作用而形成的教學活動進程的穩定結構形式。
圖3 汽車檢測與維修專業“項目導向”教學模式示意圖
此模式中，學生以項目小組的形式進行學習，第一步的工作是項目的選擇。對于汽車檢修與維修專業而言，進行“電控發動機故障診斷與排除”這一內容的講授時，針對某一特定車型，打開點火開關，發動機不能起動；第二步的工作是查閱該車型相關資料，根據故障診斷過程中先查油路、再查點火、最后測電路的總體思路擬定總項目故障診斷與排除的方案；第三步的工作是分解項目并制定各子項相應的工作計劃。例如，油路故障的診斷與排除，分別檢查油箱、油泵、供油管路、噴油器等；第四步是根據故障診斷與排除的情況進行項目總結，并撰寫項目報告。在項目完成的每個步驟中，學生都處于主體地位，采用“發現問題文獻查閱與思考擬訂解決辦法嘗試解決辦法”四步循環法進行自主學習，在自主學習過程中出現問題，可以與項目組指導教師討論，指導教師根據實際情況引導項目組自主解決出現的問題。圖3給出了汽車檢測與維修專業“項目導向”教學模式實施過程示意圖。
項目導向教學模式是職業教育的一種有效的教學模式，在對汽車檢修與維修專業的人才培養過程中使用，使得學生可以在實踐中“學會”與“會學”，鍛煉了學生的動手能力、分析能力和解決問題的能力，培養了學生團體合作精神。
五、頂崗實習教學模式
頂崗實習教學模式不同于其他教學模式的地方，在于學生被置于實際的工作環境中，學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨擋一面，具有較大的挑戰性，對學生的職業能力鍛煉起了很大作用。我系汽車檢測與維修專業安排學生到企業頂崗實習一年，這樣有利于學生了解崗位特點，熟悉企業環境，認同企業文化，獲取就業信息；有利于學校了解企業用人要求，實施“無間隙”教育教學。
頂崗實習教學模式實施的過程中，首先，要明確頂崗實習的教學目的，同時進行全新的教學設計；其次，要根據社會需要科學合理的設置頂崗實習內容；第三，要把握好校外頂崗實習教學的主要環節和工作流程。這當中，在頂崗實習開始時，使學生清楚了解頂崗實習內容是教學過程的一個難點，根據專業人才培養方案，提出了汽車檢測與維修專業頂崗實習內容的安排情況，具體包括新員工培訓、汽車維修工實習、汽車維修電工實習、汽車檢測實習、汽車維修前臺接待實習、汽車美容維修工實習、汽車維修材料倉管實習、汽車保險與理賠實習、汽車維修班組長管理實習。主要使學生了解企業歷史與現狀，學習企業規章制度和崗位的職責；熟悉發動機和底盤維修的常用工具、量具和設備，零件檢驗方法、汽車總成裝配、大修竣工驗收標準、維修作業的工藝過程、常見故障的診斷和處理等；熟悉汽車電氣設備的線路，汽車音響、空調和防盜裝置升級、安裝及檢修方法；學會汽車檢測設備和儀器的正確使用、檢測項目并對檢測結果分析；了解汽車維修前臺接待的程序，與客戶進行溝通與談判，掌握汽車的外觀檢驗與判斷汽車的維修項目，掌握汽車維修前臺與維修車間銜接流程，做好售后跟蹤服務；掌握汽車美容的項目，常用汽車美容護理用品的性能和特點，各個汽車美容項目的工藝規程以及常用汽車護理設備的使用；掌握倉庫的管理程序、配件的進出貨與登記檢驗；掌握車輛保險的承保實務及理賠程序與方法，學習汽車消費貸款及信用保險實務和車輛置換的相關業務等；了解汽車維修企業管理模式，掌握所在車間與班組的工作流程，學習車間與班組的生產管理、技術質量管理、配件管理的方法。
學生在實習過程中，可以參考實行“三導師”制，即專業導師、職業導師和企業導師。專業導師負責下達頂崗實習任務書，解答學生在實習過程中存在的問題，指導學生完成實習報告，對學生的實習成績進行評定，并負責與企業導師溝通與聯系；職業導師由輔導員或班主任擔任，對學生在實習期間和就業過程中進行思想指導和職業指導，負責維持實習紀律、生活、安全等；企業導師由學生實習單位主管或技術骨干擔任，負責學生在實習過程中的日常工作與學習，對學生在工作和技術上進行指導。
2020公司新員工工作總結或工作報告一不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結論，并在工藝流轉卡上簽章;當驗收過程中出現質量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術部門處理;對質量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
1.努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。六個月以來，面對非專業的化工設備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰，利用休息時間學習新容規、GB150、GB151等壓力容器法規標準;同時，利用我所學的材料專業知識結合國內材料標準和ASME標準以及實際生產情況，再加上__和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。
2.努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助___檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。___經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質量又不影響車間生產。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產。我發現，經常出現問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現新舊標準采購問題、σs0.2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術要求采購等問題。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。
1.20__年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學設備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2.20__年8月7日，檢驗了33塊復合板，發現每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發現均為TA3/Q345R，后經了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。
對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術科負責處理。
3.20__年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器設備用Ф25.4×1.6×5010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。
4.20__年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi-2，后經了解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發了NCR之后，采購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯絡簽，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：
第一，在工作中由于經驗不足，壓力容器專業知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。
第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。
第三，在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身專業優勢，繼續加強專業知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
2020公司新員工工作總結或工作報告二不知不覺，入職已經一周了。在經理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領導交代的任務
2、參加第一次例會，在總經理的講解下系統的了解本公司的情況和背景.
3、參加了三次對企業文化，公司制度，產品知識的培訓
4、做好本職工作，團結同事
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心里有數;再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，
虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
2020公司新員工工作總結或工作報告三尊敬的公司領導和在座的伙伴們，大家下午好!
在公司領導的正確指導下和全體伙伴的大力支持關心幫助下，通過招生部團隊的共同努力，上半年的工作劃上了圓滿句號。面對競爭激烈的招生培訓市場，在789就業培訓沒有啟動的情況，招生部調動一切激勵機制，迎難而上，取得了良好的業績。
時間過的真快，不覺中半年過去了，招生取得一點點成績，但與公司的要求距離還很遠，所以我們要不斷學習，提升個人綜合能力，繼續服務好社會大眾，為公司的發展盡微薄之力。
一、注重團隊合作
首先，業績的取得是團隊凝聚力的體現，個人再有能力那也是有限的，團隊抱團方能把事情做大，招生?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃耐豢橄?，劲往一块使，育_轎侍夤餐致郟攵圓嚦朔選?/p>二、明確責任目標
根據公司下達的任務年度目標，作了月度目標分解，緊扣月目標量，根據市場淡旺季，下達招生部每月目標量。
三、利用內部資源
如何利用好公司現在資源，所有的月嫂加盟中心及做月嫂的老師，必須持有高育證，當然，學員就是不做月嫂，他們掌握的高育知識，用在育兒方面，也會提高我們中華民族的人口素質做出貢獻的。今年學校增加了公共營養師專業，我們對所有醫院加盟項目，加大力度宣傳，不斷跟進，作好動員，收獲很大。同時也讓合作醫院了解我們起跑線更多的專業，向他們展示了起跑線的雄厚師資和多專業化發展模式。
四、發揚吃苦耐勞精神
不怕辛苦，辛勤耕耘，才有收獲，天上不會掉餡餅。這也是我常給招生部團隊講的，做任何事情只有用心想法子，盡心去做了，一定會有回報的。我們坐在辦公室吹空調是很舒服，但外面的訂單不會來找咱的。所以，只有跑出去，日復一日，每一天都有我們的招生宣傳單發送出去，我們也不斷接到學員報名的電話，所以，招生部同事常講的玩笑話，“我們天天城區一日游，天天在外賞風景，羨慕吧”。辛苦帶來了快樂，汗水換來了回報。
五、以優質服務和培訓質量取勝
職業培訓市場的激烈競爭，無疑是作為職業培訓機構的最終產品——學生的培訓質量的競爭，培訓質量是學校賴以生存的生命線。招生人員專業的素養，熱情的接待服務，讓學員愿意來學習，放心把學費交給我們。培訓學校高質量的培訓及多年打造的良好口碑，好多學員自動找上門來，這種文化的傳程更需要我們繼續發揚廣大。只有這樣培訓學校才能有旺盛的生命力，才能持續壯大，長久發展。我們的工作為學校誠信辦學提供了無盡的活力，從未發生過學員投訴事件，獲得了學員及社會和相關用人單位的信任。
六、勇于擔當
人們常說，世上無難事，只要勇登攀。我來公司做了多年辦公室的工作，去年做了一段時間家政服務工作，今年初，公司讓我做招生，開始心里沒底有些膽怯，但我接下來了，認為從管理到銷售收獲挺大的。
七、存在的問題
1、招生部有的員工還有潛力，進一步的發揮。
2、銷售的專業知識還要進一步提升，銷售的技巧有待提升。
3、團隊合作還需要加強，互相取長補短，把集體的力量發揮到極致。
八、下半年的工作打算
1、努力完成公司下達的任務目標。
2、增加新專業，不斷擴大市場份額，提升招生業績。
3、集中做好承接人社局的789就業培訓工作。
4、公司協助創業培訓學員的落實和培訓工作。
5、招生部和培訓部組合，更好的服務于學員，提長培訓質量，提高工作效率。
下半年公司讓我和張傳芬負責招生培訓，我們一定加倍努力，齊心協力，為__年畫上圓滿句號。
謝謝大家!
2020公司新員工工作總結或工作報告四在各部門的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在__上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式__里的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
2020公司新員工工作總結或工作報告五時光飛逝，轉眼間我已到校一年時間。我于20__年_月到校參加工作，在校領導和同事們的關心支持下，尤其是在我的指導教師___老師的指導下我成功地實現了角色的轉變，工作得到了實踐鍛煉，思想認識有了極大的提高。
感悟到了師德師風的重要，懂得了教師的責任，同時在學習能力、教學能力，以及專業水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下：
一、政治思想方面
作為一名教師，肩負著時代的重任和祖國的重托，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠于黨的教育事業，實事求是，努力弘揚“為公、務實、創新、爭先”的實效精神。平時，我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習，始終嚴格要求自己，力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務。
二、教學工作方面
我來到學校后迅速熟悉常規教學方式、方法，精心備課、上課、作業布置批改等常規工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴。一年來，我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作，下學期由于分班調整，我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重，課時數量較大，但是我并沒有降低對教學質量的要求，力爭讓每一堂課都生動有趣，學生能學有所獲。
在課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發學生的學習興趣，培養學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課，要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時，我還通過反思來加快自己成長，并能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思，不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長。同時，我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績，尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。
三、個人素養方面
教書之余，我自覺學習與教育相關的知識，博覽群書以拓寬自己的知識面，提高個人的文化知識素養。作為一名教師，肩負著時代的重任，我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習，自覺修養，腳踏實地，努力實現奮斗目標。
四、生活方面：
作者簡介：王彥（1964-），女，廣西灌陽人，廣西水利電力職業技術學院，副教授；陳華炎（1969-），女，廣西容縣人，廣西水利電力職業技術學院，講師。（廣西 南寧 530023）
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0037-02
文秘專業作為一個既傳統又具有很強實踐性和應用性的專業，其主要任務是培養符合社會要求的專業技能扎實、綜合素質好、適應能力強的優秀文秘人才，這就需要文秘專業學生在牢固掌握專業理論知識的同時，還要具有把專業知識轉化為職業能力的潛質。為了適應社會對高職文秘專業人才需求的新趨勢，筆者所在院校從2007年開始對文秘專業人才的培養采用“2+1”模式，通過幾年的實踐探索已取得一定的成效，為今后對文秘專業人才培養模式進一步的探索提供了一定的實踐依據。
一、高職文秘專業“2+1”工學結合人才培養模式的涵義
高職文秘專業“2+1”人才培養模式是指學生在三年的學習中，前兩年在校內進行秘書職業群所必需的理論學習和基本技能訓練，最后一年進入企事業單位頂崗實習。在熟悉企業工作環境和工作流程的同時，檢驗在校所學理論知識，完成理論與實踐的結合，同時培養學生的職業素質和專業能力，為真正踏入社會做好充分準備。學生通過校企兩個環境的學習、磨礪真正做到在學習中工作，在工作中學習，達到校企的深度合作，使學生順利完成從學生到社會人的角色轉變。
二、高職文秘專業“2+1”工學結合人才培養模式的實踐
1.高職文秘專業“2+1”模式的課程教學實踐
（1）奠定基礎的校內理論教學階段。為了使高職文秘專業的學生畢業后能順利成為企事業單位、政府機關、社會團體的行政文秘工作人員，能夠熟練地完成辦文、辦會、辦事等相關工作，就必須從實際工作崗位對文秘人員的要求出發，按照培養符合時代要求的高素質人才的標準，將學校教學與實際工作崗位的實踐作為一個完整的系統，全面科學地設計整個教學過程。高職文秘專業“2+1”模式的課程設置就是由校內專業教師與用人單位以及行業的專家共同探討決定的，力求使教學內容、教學安排與實際崗位要求符合。教材的選擇也是工作的重要一環，一般選擇以文秘實際工作過程為導向、項目化為驅動、運用先進教學理念編寫的教材，使文秘專業理論知識按工作過程的實際需要而導入。在內容選擇上，應與《秘書國家職業資格標準》相整合，體現規范性、先進性、實用性原則。在教學方法上，可靈活采用情境模擬教學法、角色扮演教學法、做中學、學中做等等方法，達到使學生牢固掌握理論知識并能體悟知識的應用性，將理論與實踐相結合的目的。
（2）提高專業素質和技能的頂崗實習階段?！?+1”模式中的“1”是至關重要的一年，兩年的理論學習結束之后就是一年的頂崗實習階段。這一階段是文秘專業學生的綜合素質和業務能力得到全面培養的重要階段，也是最重要的實踐教學環節。為了達到頂崗實習的教學目的，確保學生一年的實踐獲取豐碩的成果，指導教師應精心擬訂計劃，下達實習工作任務書。實習開展后要求學生每周上交周記，實時跟蹤掌握學生的實習情況，并根據企業個體崗位要求對學生進行有針對性的培養和訓練。學生在真實的工作環境中學習，專業技能得到提高，在校內學習的基礎理論知識、專業知識和基本技能通過實踐鍛煉得以融會貫通，形成本專業領域的職業技能。
（3）校內學習階段與校外頂崗實習階段的銜接。文秘專業“2+1”人才培養模式分校內學習與校外訓練兩個階段，但這兩個階段不是截然分開獨立進行的，而是互為促進、交相融合的。校內學習階段是基礎，也是學生綜合素質和專業技能訓練的前奏，校內學習階段側重理論知識的學習掌握。不過，并不是完全沒有實踐訓練。相反，較之過去以學科知識邏輯為主線、專業理論知識為主體的教學，“2+1”人才培養模式加大了校內專項知識和技能的訓練。校內學習階段注重勝任秘書職業崗位的基本能力、勝任秘書職業崗位工作的專業能力的培養，這兩項訓練是貫穿整個教學過程始終的。筆者所在院校文秘專業實踐教學環節的設置相對比較合理、完備，既有單項的演講與口才、商務禮儀、標準普通話、茶藝、商務談判等實訓項目，也有秘書實務、秘書寫作、辦公自動化幾門課綜合進行的實訓。這些實訓絕大多數在專門的實訓室內進行，有的項目實訓則以虛擬公司的形式在模擬仿真實訓室內進行，這樣的設置使實踐教學的實施比較扎實有效。
此外，還可在第四學期安排校內的頂崗實習。校內的頂崗實習是在課余時間進行的。如把學生以小組形式分配到學院的各個行政部門進行頂崗鍛煉，并通過崗位輪換的方式讓他們體驗不同崗位的工作要求。學生在校內頂崗實踐中體驗真實的工作場景，進一步鞏固了他們所學的專業理論知識和專業技能，為完成學業、真正融入社會做好準備，也開始嘗試由學生到秘書角色的轉換。此階段已經開始注重進行秘書職業崗位工作的核心能力的培養，同時也為學生進行校外頂崗實習做好充分的準備。經過不同內容、不同層次實踐課程的反復訓練促使文秘專業學生直接或間接獲取了秘書從業經驗，也順利完成了從校內學習階段到校外頂崗實習階段的銜接。
2.高職文秘專業“2+1”人才培養模式的實施與管理
文秘專業學生一年的頂崗實習可實行多導師多層次的管理模式。導師主要由專業教師、企業兼職指導教師擔任。多層次的管理模式主要是指由學院進行宏觀管理，系部主導教學的組織安排、專業教師負責專業指導、輔導員和班主任進行就業、思想引導，企業兼職指導教師擔當直接的指導和管理工作。
頂崗實習工作任務由用人單位安排，學校的專業教師負責調配。專業教師還需對實習過程中的專業理論問題進行指導，督促學生按時記錄《頂崗實習周記》，指導他們完成最后的《頂崗實習工作報告》的寫作，并負責及時跟企業溝通協調。
在專業教師指導學生實習這一環節，可設置小組式的實習指導模式，即將學生分成若干小組，每名專業教師負責對一個實習小組進行實習過程指導，學生每月上交實習周記，及時匯報實習情況，專業教師通過電話、網絡、電子郵件等方式與學生進行交流，及時指出學生在實習中存在的問題，指導學生做好實習工作。同時，為了加強對專業指導教師的管理，要求專業教師每月上交實習指導情況匯報材料，以達到從學生實習到教師指導工作的全面跟蹤管理。
企業兼職指導教師承擔著直接指導學生、擔當他們職業生涯引路人的重任。通常由用人單位的辦公室領導或秘書擔任，最后還需他們出具學生頂崗實習的考核和鑒定材料。
輔導員和班主任主管實習期間學生的思想工作和就業政策傳達，并負責學生安全、生活、紀律等方面的管理。
“2+1”工學結合人才培養模式真正達成了學校與企業聯合培養、校內教師與校外專家互動溝通、專業理論與工作實踐交叉融合的局面，最終通過多層次的管理共同完成學生成績的評定、頂崗實習材料的整理、歸檔等工作。
3.高職文秘專業“2+1”人才培養模式的校內外實習基地建設
要順利實施頂崗實習這一環節，首先要做好實習基地的建設。選擇好實習崗位、確定好工作領域才能保證學生的頂崗實習確有所獲。高職院校應積極主動地與企業開展合作，學習國外的先進經驗，嘗試訂單式辦學，做到專業教學課堂與實習崗位一一對應，才能真正達到頂崗實習的目的。學校也可采用在頂崗實習前或實習中推薦學生與用人單位建立勞動合同關系的做法。這樣，學生既是員工又是學生，可以很好地解決學生實習崗位層次低、得不到重視和認可、學不到專業知識的問題，同時企業也獲得了勞動力資源。只有校企互利共贏了才能建立起更多高質量的校外實訓基地。建設好、管理好一批規模適中、功能全面、現代化水平較高的實習實訓基地是高職文秘專業落實實踐教學、提高學生職業技能的必要條件。
筆者所在院校既隸屬教育部，又是行業辦學單位，因此在校內外實習基地建設上獲得了較大的優勢，與多家行業單位簽訂了學生頂崗實習合作協議。為了確保校內實訓達到良好的效果，還創建了秘書模擬工作室和辦公自動化實訓中心。同時，文秘專業還與行業內企事業建設了長期穩定的實習基地。與校外單位開展了深層次合作，并分層次構建了校外實習實訓基地。本著優勢互補、校企雙贏的原則成立了校企合作委員會，并充分發揮校企合作委員會的作用，為企業兼職教師參與教學活動和專任教師赴企業掛職鍛煉搭建了雙向交流平臺，并與企業建立了牢固的人才供需關系，為學生的就業提供了保障。
新時期高職文秘專業的培養目標是為用人單位輸送面向生產和服務第一線的高端技能型文秘人才。要實現這一目標就必須構建符合職業教育發展新趨勢的人才培養模式。實踐證明，“2+1”工學結合的人才培養模式正是應社會對高素質高技能型人才需求而產生并不斷發展完善的。這種以培養學生職業素質和能力為目標的模式必將有效推動高職文秘專業的教學改革，使高職文秘專業教育走向一條更寬廣的發展道路。
參考文獻：
[1]趙萍.關于新形勢下高職秘書專業人才培養模式的探討[J].常州信息職業技術學院學報，2005，（9）.
一、引言
商務英語屬于應用語言類學科，融國際應用型和實踐型人才培養于一體，包含著豐富的內涵和形式，其課程體系的形成與改革就涵蓋了創新的成分與要求。隨著我國對外交流的進一步發展和我省五點一線建設的深入展開，商務英語專業只有在課程體系、師資建設、課堂教學模式和課外技能實踐等環節中，進行多方位創造性地嘗試、改革，才能促使學生創新能力的形成與發展。但是就目前全國大部分高職院校商務英語專業課程建設而言，大多數人在認知層面上還存在一定偏差，在具體的教學過程中，還存在很多問題和困惑。由于商務英語教學的特殊性，因此在教學的過程中，不斷探索、研究和實踐新型的教學模式，有利于商務英語專業的發展，也有利于商務英語人才的培養。
二、課程的性質和任務
《劍橋商務英語》是我系商務英語專業的必修課，本課程分為“商務英語初級”和“商務英語中級”，分別在第3，第4和第5學期內開設。本課程共216學時，每學期周學時為4節。本課程可選用以文字教材和視聽材料相結合的多種媒體教材。本課程主要傳授基礎知識與職業基本技能，通過英語語言基礎知識（語音、語法、詞匯和篇章結構）的學習和聽、說、讀、寫、譯多種技能的訓練，培養學生運用英語進行交際的綜合能力，初步掌握國際商務常識與技巧，使學生初步達到國際商務英語工作標準，對學生的語言基本技能、語言綜合運用能力、商務溝通與運作，人文素質的培養和文化修養的提高都有著重要作用。
劍橋商務英語是在英語語言基礎和技能訓練課程之后開設的必修課程。本課程注重培養學生運用英語在商務環境中進行口筆頭交際的能力。掌握商務專業英語的特點和用法，如： 閱讀有關資料、文獻，處理英語函電，草擬商業合同、協議等文件，進行商務談判等；擴充有關的外貿業務知識；學完本課程，學生應達到劍橋BEC初級或中級證書和“涉外商務秘書證”的考試合格要求，為涉外就業打下良好的基礎。
三、課程的基本要求
本科程終結時，學生應掌握一般的商務活動中基本的書面和口頭交際技能，具體要求如下：
1.能聽懂一般商務活動中的電話、產品展示、談判、會議發言等，能基本把握言語者的態度和意圖。
2.能用基本正確的英語進行一般商務活動，如社交活動、展示產品和業務談判，籌備商務會議，或作會議發言。
3.能為讀懂主要英語報刊、雜志有關商務活動的一般性報道和評論文章打好基礎。
4.能草擬或翻譯一般性商務材料，包括公函、公務報告、簡歷和填寫表格等。
四、課程設計主要內容和思路
聽力方面的重點和難點
教學內容：涉及商務活動的聽力材料；地道的商務英語。
預定：電話預定房間、機票、車票、船票、電影票、音樂會的票等
邀請和抱怨、詢問和下達命令等
能力要求：
運用英語語音、語法、詞匯知識，通過聽錄音迅速獲取信息的能力在聽的過程中，根據所聽內容不斷確認或否定自己預測的綜合處理能力在商務活動中，能根據新舊信息進行判斷，并保持交際不中斷的應變能力。
口語方面的重點和難點
教學內容：
練習用英語建立和保持商務聯絡
1.向人表示問候和對問候的回答
2.自我介紹
3.詢問對方或介紹自己的身份特征
4.表達自己喜歡什么、不喜歡什么
5.發出邀請、接受和拒絕邀請
6.表示感謝和欣賞
7.給別人提供方便，接受和拒絕幫助
練習用英語談論工作
1.詢問和描述工作任務
2.詢問和介紹公司情況
3.詢問和簡要介紹產品
4.比較不同產品及價格
5.詢問和提出自己的觀點
6.表示同意或反對
7.提出、接受和拒絕建議
8.表示需要和要求
練習用英語制定計劃和安排工作
1.商務會議：安排會議日程和會議議程
2.商務旅行：預定飯店房間、飯店住宿和結帳、點菜、進行旅行咨詢、預定機票、乘火車、根據指南行路等內容。
能力要求：
發音：有受母語影響的跡象，個別讀音錯誤，但比較容易聽懂、較流暢
準確性：基本上能用英語把意思表達清楚。詞匯較充分，所用的句子結構規范。
流利程度：盡管有停頓，有些句子不夠完整，但比較流利。
交流能力：基本具有獨立性。用英語與人進行交流時占主導地位，并且回答問題比較迅速。
閱讀方面的重點和難點
教學內容：
1.各種信函（letters of various types）、電子郵件
2.廣告（adverts）
3.有關經濟及商業消息、公告（public information）
4.產品介紹（product descriptions）及其宣傳小冊子（brochures）
5.有關商務活動的計劃（business plan）、安排、決定、建議（proposals and recommendations）
6.會議記錄（records of meetings）和工作報告
7.各種圖表
8.通知、便條（informal messages）
9.備忘錄（memos）
10.本課程指定教材之外的難易程度相當的商務英語讀物。
教學要求：
學生認知詞匯應達到5500個以上（包括商務術語），能區分常用詞的風格及褒貶色彩。
熟悉主要語法現象，規范使用字、詞、句。
了解一定的商業往來知識和慣例。
大量閱讀本課程指定教材之外的難易程度相當的商務英語讀物，以進一步提高閱讀技能和閱讀質量。
寫作方面的重點和難點
教學內容：
寫作基礎知識：如數字、日期、時間、貨幣、地址、格式、大小寫、符號等用于公司內部信息交流的文檔：如通知、留言、備忘錄、電子郵件等較為正式的商業文件：
1.寫給公司以外人員的商業信函
2.陳述有關信息，反映特定事件的報告
3.計劃或提案
教學要求：
了解一些商業往來知識和慣例所用語言基本準確，結構比較合理，格式基本正確，能給讀者一個積極的印象。能寫出50字左右的便條或備忘錄、滿足大部分業務需要的120字左右的商業信函和簡單的商業報告
五、課程的實習實訓理念
劍橋商務英語的實訓項目是通過一系列規范、有效的商務仿真場景交際練習對學生進行商務口語基本技能和技巧訓練，結合社交英語--電話用語；會議組織安排；商務貿易活動--產品推銷、商談技巧；招聘員工；公司介紹；價格談判等模擬現場商務交際實踐，使學生們在全面提高五項基本技能（聽、說、讀、寫、譯）的基礎上，培養學生的商務意識，掌握商務禮儀；提高話語分析能力、邏輯思維能力、語言組織能力和雙語表達能力。它是專業課學習的延續和發展，提升學生從業競爭能力及職業素養的有效途徑。
1. 校內實訓設備與實訓環境
充足、優良的實訓條件是實現實踐教學目標的可靠保證。近年來，本專業實訓條件逐年改善。
① 備有數十種外語期刊的閱覽室，供學生在課余博覽語言和文化知識。
② 擁有全天開放的專用語音室，外語影視資源達數萬小時。
③ 擁有200電腦與網絡連接的教室，供學生瀏覽和搜索各種英語學習資料，練習聽說能力。
2. 校外實習基地的建設與利用
學院特別重視“劍橋商務英語”課程校外實訓基地的建設，從而使本專業學生所學理論知識能夠在實訓基地得到檢驗和升華，所以，加強校企合作既符合高職人才培養目標，又貼近企業和社會對人才的要求。
① 建立校外實習實訓基地
在加強校內實驗實訓條件建設的同時，根據學生職業能力培養的要求，充分利用社會資源，積極開展校企合作、工學結合，加強校外實習基地建設。近年來，我們先后簽約近7家外事外貿企業作為校外實習實訓基地，為學生了解和參與涉外商務活動和積累工作經驗提供了寶貴的條件。實習基地的實習項目含有：外貿業務、進出口單據制作、涉外旅游接待、前臺服務、商務代表、涉外翻譯、涉外文秘等。通過實習，學生不僅在實訓過程中將專業知識進行實踐、檢驗，更明確了學習的方向，培養了動手、動腦和動口能力。
② 聘請企業負責人或實踐經驗豐富的業務主管擔任學生頂崗實習的指導教師。重視與實習基地的協調，積極創造條件，使學生在校外實訓基地實習時都有企業技術人員指導，真正做到教學內容與實習、實訓內容的銜接、擴展。加強學生的教育與管理，嚴格要求參加實習的學生自覺遵守實習基地的考勤、考核、安全、保密等規章制度及員工日常行為規范，使學生在實習期間便養成遵紀守法的習慣，為今后走上工作崗位進行了職業道德和企業素質的培養。
③ 積極為企事業單位提供技術服務
發揮教育服務經濟和社會的功能，教師積極為有關企事業單位提供技術服務、技術培訓等工作，很好地做到了校企合作、產學研結合。給企業、社會帶來了巨大的經濟效益和社會效。
六、課程的考核方法
1. 理論教學的考核方法：即期末考試，占總成績的80% 。
2、技能教學的考核方法：主要考察學生平時課堂交流、課外訓練、教學實訓、自主學習和協作能力等反映學生學習過程的各個方面，占總成績的20% 。
七、結合近幾年的教學改革與研究，對教學模式進行的創新調整
1.在教學理念方面，突破原來的主以閱讀為主，以英語語言知識的輸入訓練為主的設計思想和體系，向突出語言表達，重視交際能力培養特別是突出聽說能力培養的方向轉變。
2.在教學方式方面，改變以教師講授為主，滿堂灌的授課方式，向以學生為中心，以網絡多媒體為輔，以教師指導為導向的自主學習方式轉變。
3.在教學內容方面，突出教材的選材與學生的生活實際和畢業后的社會需求實際密切結合的原則，在實用性、趣味性和可操作性等方面做了積極的嘗試。
對于“工匠精神”，《辭海.工部》中解釋道：“工，匠也，凡執藝事成器物以利用者，皆謂之工”?！敖场痹诠糯饕小肮そ场薄爸圃臁薄爸卫怼焙汀敖洜I”等義。精神則指人的意識、思維活動和一般心理狀態，指人的一種意志。也有人認為，“工匠精神”是對工作的執著，是耐心、專注、堅持、專業、敬業等。
結合古代對“工匠”的解釋以及當前人們的看法，可以把“工匠精神”看成從事專門技術的工人在勞動過程中所具備的一種敬業、嚴謹、細致、專業和精益求精的職業精神。
二、會計領域的“工匠精神”體現
會計人員與從事制造業的專業技術人員一樣需要“工匠精神”。會計領域的“工匠精神”主要體現在：一是愛崗敬業，專注執著；二是要嚴謹細致，一絲不茍；三是堅持學習，努力提升。會計工作包括填制憑證、編制報表、審核分析等。專業的會計人員能在復雜的賬目中，找出漏洞，既能幫公司規避風險，又能提出最佳方案，使公司取得更多收益。因此，加強會計人員職業道德建設，發揚工匠精神，具有十分重要而現實的意義。
三、中職財會專業學生就業存在的問題
隨著經濟的發展，社會對會計專業人才能力素質的要求越來越高，企業更傾向受過高職、本科教育的畢業生，中職財會畢業生在就業競爭中處于弱勢，具體問題如下。
1.崗位專業性不強
近年來，從畢業生的就業單位和就業崗位看，學生就業主要面向基層中、小型企業，如餐飲、超市等連鎖商業服務企業，主要從事服務員、銷售員、收銀員等與財務專業聯系不緊密的的崗位，就算從事財務工作，大部分是統計員、倉管、出納、輔助會計等基層輔質的財務工作，也有一小部分待業在家。
2.專業對口穩定程度不高
通過各屆畢業生返校了解其具體實習就業情況，發現學生就業后專業對口穩定程度并不高。有的實習生在財務崗位實習期間，覺得工作辛苦，整天和數字、票據打交道，枯燥繁瑣，導致畢業后不想從事財會工作，最終選擇銷售、客服等專業性不強的崗位。部分家庭條件好的學生干脆待業在家。
3.職位上升空間不高
從事財務工作一段時間的畢業生，就算在學校已考出會計從業資格證，也無法將學到的理論知識靈活運用于多變的實際業務中，尤其欠缺突發業務的應對能力，因此產生挫敗感，導致有些人逃避現實，轉崗離崗，影響最終專業對口率降低；有些人就算繼續從事財務工作也按部就班，上升空間遠不及大學畢業生。
可見，中職財會畢業生踏上工作崗位后嚴重缺乏“工匠精神”，很有必要將“工匠精神”融入中職財會教育，為學生未來的職業發展奠定堅實的基礎。
四、探索中職財會專業學生“工匠精神”培養的有效途徑和方法
培養工匠精神并非是一朝一夕之事。這需要從上而下的引導，從下至上的實施，對于中職院校的財會專業學生更加需要從入學開始，轉變傳統的教育目標，進行全程培養。
1.職業定位期――開展專業認知教育與職業生涯規劃指導相結合
傳統的中職財會專業以提高會計從業資格證通過率為教學目標，培養的會計人員與社會需求存在一定的差距。因此，在新生入學后第一學年，改變傳統的教育目標，明確向社會輸送具備“工匠精神”的會人才的教育目標，開始進行“工匠精神”的初步培養。
一是開展專業認知教育。財會專業對于初升高的學生來說非常陌生。學生由于環境轉變及新事物的增加，容易處于迷茫狀態。因此，做好新生的專業認知教育是一項至關重要的工作。比如，通過講座形式，邀請專業教師以本專業在社會發展中的地位和作用，社會對本專業的需求以及對綜合素質和能力要求等作為主要內容，介紹學校和財會專業概況，讓學生對自己將來所從事的財務工作有較清晰的整體認識，明確專業學習的目的及內容，初步形成對財會專業的感性認識。
二是指導職業生涯規劃。學校可通過集中培訓和學習，建立一支專業化、科學化的職業生涯指導教師隊伍，以社會為導向開設職業生涯規劃課程，指導學生完成職業生涯規劃，幫助學生客觀認識自我，初步形成畢業后從一名普通財會人員向高級財務管理人員的打拼意識，而不是局限于出納以及其他基層財務人員崗位。
2.職業實踐期――開展職業技能培養與職業精神培養相結合
“職業技能”和“職業精神”并不是孤立存在。職業技能是職業精神的具體表現，職業精神又促使職業技能更精湛。因此，教師在已初步形成專業認知后的第二學年乘勝追擊，開展職業技能培養與職業精神培養相結合，進行“工匠精神”的綜合培養，提升學生的綜合技能。
一是進行職業技能培養。在新課改背景下，改變“重理論，輕實踐”的教育觀，調整課程設置，在提高會計從業資格證通過率的同時，注重傳授實際賬務處理的操作技能。深化校企合作，學校邀請各類型企業的人事部門領導講授人事制度和分配制度改革情況。企業提供在校生暑期到企業實習的機會，讓學生深入了解具體的實務操作過程，將理論知識運用實際，最終培養和鍛煉學生的組織能力、合作能力、人際交往能力，讓學生提前感受企業制度和財務崗位要求的嚴謹性。
二是進行職業精神培養。培養學生嚴謹、專注、專業、追求極致的敬業精神。首先，班主任言傳身教。針對班主任與學生接觸較多的特點，要求班主任了解就業的知識、會計專業的就業形勢和政策，在日常管理中逐步對學生進行職業指導。比如，類似于企業管理制度，制定班規，實行考勤制度，增強學生的組織性、紀律性等日常行為規范，以使學生今后能更好地適應企業嚴格的崗位管理制度。其次，專業課堂融入職業教育。教師在授課過程中，巧妙運用多媒體模擬教學法、模擬實訓法、演示法、討論法等教學方法，模擬企業情景進行角色分配，穿插觀看作假賬貪污案例，將會計職業道德教育融入實際賬務操作傳授中，讓學生在提升專業技能的同時培養認真負責的工作態度，保密、正直、誠實的工作紀律，嚴謹仔細，按會計規范辦事的工作作風等職業道德與素質。其三，組織手工做賬和點鈔比賽。比賽能夠提高學生實際賬務處理能力，增強其心理素質以及競爭意識。最后，環境塑造，利用網絡、微信平臺以及召開家長會等方式宣傳中職財會專業學生“工匠精神”培養的重要性，從家庭、學校到社會，樹立對待職業耐心、專注、追求極致的態度。
3.職業分化期――開展心理咨詢與職業咨詢相結合
本階段是學生在校的最后階段，是將學到的綜合技能與社會相銜接的關鍵時期。要讓學生今后在工作崗位上長遠發展，讓企業將“工匠精神”進行流暢傳承，中職教育最后階段的“工匠精神”培養同樣不容忽視。
一是開展心理咨詢。舉辦心理健康講座，組織學生觀看就業教育紀錄片，成立心理咨詢室，幫助畢業生重新認識環境和個人面臨的問題，促進其職場適應和職業發展。
