時間：2022-02-07 23:06:59
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作為一名娛樂會所的倉庫管理員，經過一個多月的實際管理，從中也摸索出了些心得體會，倉庫管理主要是負責倉庫消費品進庫，出庫登記，根據用途，性質，類型進行分類，確保各類消費品的出售效率，為娛樂會所提供優質服務。另外需要維護庫房和貨物安全，做好防潮防霉變質的工作?，F在將其寫出來，為今后的工作奠定基礎。
一、 倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。管理公司內酒水，飲料等消費物品。統計每日管理物品的結存情況，便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業部、財務部反映，以便及時調整。
3、各營業部必須根椐營業計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業部領導及財務人員，營業部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應發票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質量等原因而發生的退回貨物，必須由營業部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續后方可辦理入庫手續。
三、出庫管理
1、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向倉庫領取，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單，經領貨人簽字，登記入卡、入帳。
四、 報表及其他管理
1、倉管員在月末結賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現貨物失少或質量上的問題(如過期、受潮、變質或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、倉庫現場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業部分廠的具體規定執行。
管理員實習心得二
1， 在倉庫工作中熟悉自己不內行的產品才是最基本的工作任務，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他比們學習的一個基本工作技能。
2， 倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應手，才能快樂工作每一天。
3， 要用為公司服務這個理念去工作，把公司當做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協力的經營。
總結
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛能和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。
作為一名剛出校園的大學生，能夠找到公司實習，能夠學到很多學不到的知識，這已經向人生目標夸出了一大步，我們要為理想，為目標加油。
管理員實習心得三
時間很快,我都已經在公司培訓15天了.今天是在倉庫的最后一天了,就要到公司其他部門學習了!真的還有些不舍呢!這里的人,每天過的都很充實,無憂無慮的,和質檢的一個小兄弟聊天,他是個初中生,再他看來.做在辦公室里工作是一件多么自豪事情!哪怕是工資給點低一下,他都很高興!
每個人的追求是不一樣的,追求決定著你的付出,追求越高,付出就要比人更多!那我的追求是什么呢?
這半個月的倉庫實習,收獲頗多,無論從產品知識,到物流流程都有較多的收獲:
一.產品知識
經過學習,明白了.一種藥品有多個廠家同時生產;一個廠家亦可生產多種藥品,認識了產品的包裝,規格
二.物流流程
每天早晨8點20分準時開晨會.晨會結束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛生,開始一天的工作.
公司理念:你我同心,規范自律,誠信勤嚴,精準快捷,創新共贏
公司戰歌:團結就是力量
1.倉儲流程
a.接貨:各大藥品生產廠家將公司采購的藥品運到公司,并將藥品卸到指定位置
b.驗貨:由質檢部的負責人驗貨簽單,確定無誤,入庫
c.入庫:由備貨組各組負責人,將各自倉庫的藥品拉進倉庫,放在相應位置,并擺放整齊,以待檢查.倉庫設置遵循同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨存放
如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫.
2.發貨流程
a.開單:拓展部與新農合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,并加以分類,同一倉庫的單子放在一起.火速單,托運單,配送單,各自放在指定位置.
b.備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品,將藥品放到復核區指定位置,并將單子交回物流辦公室.
c.復核:同一個客戶的藥品備貨完畢,由復核員復核相關藥品,確定無誤后,封箱,擺放在指定位置.
d.發貨:發貨員按照發貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,托運就按托運流程.統一按照后送先裝車,先送后裝車的原則
整個物流的流程就是這樣了,其實物流這個工作,看似簡單,但做的精準快捷還是有點難度的!
倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.
3、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調整。
4、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.
三、入庫管理
1、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。
四、出庫管理
1、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。
2、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨,并登記。
3、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
4、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。
發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
五、車間及工具管理
1、在倉庫領用的工具要做好登記，用畢及時歸還并登記工具使用情況。生產車間內常用工具應妥善保管以免發生遺失。車間領導有責任和義務進行管理。
這半個月的倉庫實習,收獲頗多,無論從產品知識,到物流流程都有較多的收獲:
一.產品知識
經過學習,明白了.一種藥品有多個廠家同時生產;一個廠家亦可生產多種藥品,認識了產品的包裝,規格
二.物流流程
每天早晨8點20分準時開晨會.晨會結束,回到各自倉庫整理貨位,打掃衛生,開始一天的工作.
公司理念:你我同心,規范自律,誠信勤嚴,精準快捷,創新共贏
公司戰歌:團結就是力量
1.倉儲流程
a.接貨:各大藥品生產廠家將公司采購的藥品運到公司,并將藥品卸到指定位置
b.驗貨:由質檢部的負責人驗貨簽單,確定無誤,入庫
c.入庫:由備貨組各組負責人,將各自倉庫的藥品拉進倉庫,放在相應位置,并擺放整齊,以待檢查.倉庫設置遵循"同類藥品放在同一庫房,非同類藥品單獨存放" 如,常溫庫,陰涼庫,冷庫,一些醫療器械,易竄味的藥品都放在各自的倉庫.
2.發貨流程
a.開單:拓展部與新農合把銷售訂單開出,物流部將開好的訂單打印出來,并加以分類,同一倉庫的單子放在一起.火速單,托運單,配送單,各自放在指定位置.
b.備貨:備貨組員取各自的單子找到相應的藥品,將藥品放到復核區指定位置,并將單子交回物流辦公室.
c.復核:同一個客戶的藥品備貨完畢,由復核員復核相關藥品,確定無誤后,封箱,擺放在指定位置.
d.發貨:發貨員按照發貨單及藥品目錄開始裝車,配送的裝配送車,托運就按托運流程.統一按照"后送先裝車,先送后裝車"的原則
整個物流的流程就是這樣了,其實物流這個工作,看似簡單,但做的精準快捷還是有點難度的!
倉庫日常管理
1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片；財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳,保證帳物一致.
3 、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調整。
4 、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量；倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.
二、入庫管理
1 、物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2 、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。
3 、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。
三、出庫管理
1 、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料；倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。
2 、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨 , 并登記。
3 、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
4 、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。 發現物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
四、車間及工具管理
1 、在倉庫領用的工具要做好登記，用畢及時歸還并登記工具使用情況。生產車間內常用工具應妥善保管以免發生遺失。車間領導有責任和義務進行管理。
中藥品種的真偽，質量的優劣，都能影響臨床療效，也關系到人民生命的安全。中藥倉儲管理的好壞，直接影響到中藥加工炮制的質量，我們要緊緊的抓住質量這根弦，才是我們公司生存之道，立足之源，將是永遠立于不敗之地的保證。 一、對原藥材驗收入庫的質量要求：
(一)拒絕偽劣藥材入庫是突出藥品質量的關鍵;
(1)以次充好，凡發現在包裝內混裝一些有質量問題的藥材，不得入庫。
(2)以假亂真，把一些假藥混在包裝內，拒絕入庫。 (3)一經鑒別是偽品藥材，不得入庫。
(二)認真識別藥材品種好壞，驗收時，有下列之一者，不得入庫： (1)打開藥材包裝件，發現藥材品質太差;(2) 藥材太濕，含水量偏高; (3)發現藥材已經開始蟲傷、發霉; (4)藥材混雜，雜質太多; (5)藥材包裝件內含泥沙石太多; (6)藥材已經枯廢、變色或發現質變。
(三)倉儲保管員的職責
(1)對于驗收合格的藥材，保管員要過稱計量入庫。
(2)要認真填寫驗收入庫單(包括：品名、重量、產地、入庫日期)。 (3)保管員對每件入庫的藥材，要有狀態標志(包括：品名、重量、產地、入庫日期)。
(4)在入庫驗收單上，要有采購員、保管員、質檢員簽字，才能作為入庫憑證。
(5)中藥材入庫后，保管員必須按倉庫的嚴格管理要求，按藥材的分類間隔，分類碼堆，堆放必須整齊劃一。
(6)要負責做好倉庫通風排氣，設備的開放，保持庫房空氣流通，地面干燥。
(7)嚴禁在倉庫吸煙，在通道上堆放雜物。
(8)嚴禁攜帶非工作人員入內和親戚朋友聚會，不得從事其它娛樂活動。
(9)上班時不得遲到、早退和串崗，發現不在崗者，視為曠工論處。 (10)經常檢查倉庫藥材有否變化情況，發現問題要向生產主管部門負責人報告，及時處理。
(四)對原藥材倉庫的防護與保養
(1)要保持做好倉庫的通風排氣的啟用。
(2)要經常清掃倉庫，保持良好的衛生習慣。
(3)要經常檢查藥材的變化，特別細、貴重藥品的保管和翻曬。
(4)對生蟲、霉變的藥物(含糖類、淀粉類、油脂類)，嚴加管理和做好防范措施。
5、加強對毒性藥材的管理，防止意外事故發生。
(5)做好防鼠工作，裝好防鼠設施工具，嚴防藥材鼠咬，耗損。
(6)做好日常藥材進出的消耗賬，賬、物要符。
(7)做好倉庫日常生產原始記錄。
倉庫管理節能降耗措施
1. 提高工作技能操作，責任心與責任感，保證工作效率
2. 各分倉理清和改善管理操作流程，使倉庫環節更加順暢
3. 合理堆放，縮短物資周轉周期
4. 做好倉庫物資的“三防”工作，妥善保管倉庫物資，避免損失
5. 及時上報和傳遞庫存信息，合理消化呆料庫存
6. 加強物資回收工作(機配件、電器類等)，已經執行
7. 節約用水用電(倉庫主要是用電)，主要針對電風扇、電腦、空調，照明燈的節能使用
8. 叉車的合理調配使用，露天防護材料的充分使用
9. 杜絕辦公設備個人業務，關閉不必要的網絡軟件及娛樂功能等
10.推行電子政務，盡量以電子郵件形式代替紙類公文
11.充分利用打印機墨盒，打印紙等辦公耗材用品以及相應的勞保用品(包括手套、袖套、圍裙等)
12.愛護企業公共財產，根據現有使用設備是否可以用新型節能產品替換
13.學習和了解節能降耗，減少污染等常識，樹立培養良好的生活與工作習慣
倉庫改進措施
1 嚴格和規范倉庫進出(人員、物資)管理
1.1加強門禁(權限、鑰匙)管理，并且貫徹始終。合理設置倉庫門禁權限，非倉庫人員逐步取....
其權限;實行進出登記。建議明確倉庫鑰匙的管理人，以杜絕進出和吃飯下班不鎖門之現象。
1.2 倉庫物資的進出做到有章可循，單據完整，程序合法。不明不白的物料進出不做(如部分物料入庫、回庫); 單據不全，不合程序的物料進出不做(如有些借用);有物無賬的物料發出不做。 任何影響庫存變動的業務，一定要有有效、完整的憑據。 .........................
1.3 以后發料較多時建議兩人一組，既可提高效率，發揮團隊作用，又可相互監督，防止發錯物料，搞錯數量。
2 完善相關制度
2.1當前倉庫的定位和業務與以前多有不同，倉庫程序文件仍沿用以前版本。很多業務牽涉廣深兩地，溝通協調較以前相對困難。建議發揮大家的力量，集思廣益，提出解決方案，以便適應新的形勢。
2.2 有些流程或規定，倉庫程序文件沒有進行明確，沒有進行細化，使大家操作起來不明就里，或各持已見，導致效率不高或出錯?；蚰脷v史、慣例說事兒。建議完善這部分流程。
2.3 有些時常發生的業務，倉庫程序文件根本沒有提及，操作時各自為政，出現問題又相互推諉。建議綜合大家的意見，進行一般性的規定。
3 明確分工(責任)，加強合作(團隊)
3.1 明確自己的職責，加強能動性，工作按時按質按量完成，力爭提前。
3.2 充分發揮團隊精神，加強合作。發現漏洞和問題，不論是誰的，立即反饋，及早解決。
3.3工作中相互幫助，相互支持,達到共同提高。
4 溝通及時，確保信息暢通和準確
4.1收料，發料準確及時。定期盤點和隨時抽盤相結合，有差異認真分析原因，并提出有效改進措施。
4.2單據及時入賬，日清月結，信息及時傳遞，異常及時向上級反應和跟進。
4.3 庫存信息(數量、庫位、狀態)及時更新，做到電腦準確、盡可能全面地反映出倉庫狀態。
5 完整記錄，規范記錄
5.1 單據和存卡填寫規范，工整，完整，存根分類妥善保管，做到查找方便。
6 區劃明確，標識清晰，擺放整齊
6.1 按領導要求做好倉庫的區劃標志，包括區域線，區間號。
6.2 貨架，紙箱，物料盒都做好相應庫位、編碼、狀態標識。
6.3 每周抽一定時間進行庫容改善，整理物料，檢查存卡。逐步達到庫房整潔，物料狀態清晰，數量準確，擺放整齊、科學、有序。
7 有法必依，合理執法
7.1 按照公司制度和倉庫流程辦事，不偷工省事，不違規操作。
7.2 敢作敢當，敢說敢為，敢于向不良慣例(違反規定或不符合程序)開刀。
辦公用品是醫院為日常運營而儲存和耗用的未達到固定資產標準的資產，包括紙筆、色帶、文具等。辦公用品看似不起眼但具有通用和量大的特點，降低辦公用品支出完全有必要并具有可行性。辦公用品的消耗涉及到每一個科室、每一位職工，首先要在醫院營造“節約光榮，浪費可恥”的良好氛圍，倡導職工從我做起，從點滴做起，能反復使用的用品盡量反復使用，比如圓珠筆、簽字筆用完了換筆芯即可，而不是換整支筆；打印或復印文件采用雙面打印、復印，而不是直接單面打印出來，養成勤儉節約反對鋪張浪費的良好習慣。重要的是要在預算、采購、領用等制度上加強管理，達到節約開支，減少浪費，降低運營成本的目的。
一、制定各科室預算
每年的12月份由各科室根據科室本年度計劃完成情況和下一年度的工作安排，上報本科室第2年的辦公用品預算，有些科室為了自身利益，往往會在編制預算的時候會多申報預算，財務科要對科室上報的預算匯總、初步審核后交預算編制委員會討論、審核，根據醫院發展需要，全盤考慮，提出修改意見通知各科室執行。
二、辦公用品的采購
辦公用品的采購堅持勤儉節約的原則，做到按計劃采購，合理配置。應遵循公開透明、公平競爭、公正合理和誠實信用原則，做到嚴格程序，規范操作。為有效完成采購任務，原則上由采購辦統一負責實施采購任務，院監察室、財務科、審計科負責辦公用品采購的監督。院采購辦根據年度采購計劃制定月采購計劃，按批準的計劃進行采購，不接受無計劃和未經批準的采購任務，采購過程要減少運輸中轉環節，提高購貨效率。認真檢查物資質量，保證價格合理、質量合格。
采購的原則是，在滿足需要的情況下，同一性能的物品，選擇性價比高的物品。辦公用品入庫前須進行驗收，對于符合規定要求的，由倉庫保管員驗收入庫；對于不合格產品或與合同發票不一致產品，由采購人員負責辦理調換或退貨手續。未經驗收人庫物品，一律不予辦理資金結算。
三、辦公用品的保管
辦公用品由后勤倉庫統一保管，保管員對所管轄的物資進行分類存放，當天發生的每一筆業務及時在電腦中進行物資的人、出庫管理，確保數據連續、準確，做到賬物相符，及時反映庫存。倉庫保管員應當設置實物明細賬，詳細登記已經驗收合格入庫的存貨類別、編號、名稱、規格、型號、計量單位、數量、單價等內容，并定期與財務科核對。監督庫存量，掌握庫存標準，減少辦公用品積壓倉庫現象。存放物品的庫房應保持整潔通風，防潮防霉，碼放整齊；保管員每月要對庫存辦公用品盤點，年終財務科、審計科監督盤點。財務科對庫存管理不定期抽查。
倉庫保管員根據辦公用品的安全庫存量、儲備定額、使用科室報送的申請編制采購申請表報采購辦進行采購。
四、辦公用品的領用
各科室必須按科室需求領用辦公用品，不得申請領用與科室無關的辦公用品。在預算范圍內領用，對科室必須使用超預算的部分，科室可提出調整預算申請，分管院長批準方可執行。
1.由科室負責人或護士長網上申領，填制科室出庫單。
2.倉庫接收后，物資會計進行辦公用品出庫驗收、出庫記賬，同時打印出庫單。
3.倉庫保管員根據出庫單配貨，物資配送人員進行配送。
4.科室負責人或護士長核對、收貨、簽字確認，完成領物。
五、辦公用品的核算、考核
2、倉庫作業程序包括哪些環節？
答：物資入庫階段、物資保管保養階段、物資出庫階段。
3、物資堆、碼的基本要求是什么？
答：（1）合理（2）牢固（3）定量（4）整齊（5）節?。?）方便（7）安全
4、物資出庫的基本要求是什么？
答：（1）認真實行“先進先出、推陳儲新”的原則，密切注意物資的保管期限。（2）物資出庫應按出庫單據和手續進行，對非正式憑證或白條一律不予發放。（3）物資出庫必須及時準確，出庫工作盡量一次完成，以防出錯。（4）出庫物資要符合運輸要求。
水暖器材、電線電料、衛生用品、辦公用品、工作制服、燃料油等。
2、工程類（1萬元以上）
房屋修繕、裝修工程、車輛維修、設備大修、供電、供水、中央空調系統改造，消防、監控智能系統改造、局域網系統改造等項目。
3、服務類
物業管理、綠化養護、衛生消殺、衛生保潔、設備設施和系統維養等。
二、采購的報批和采購程序
各科室于每月5日前將所需采購項目采購計劃書（即具體方案）報送后勤服務中心，后勤服務中心組織專班對方案進行初審后報局采購領導小組成員對方案進行評定，凡屬于局采購辦集中采購目錄范圍內的采購項目，由局采購領導小組組織按以下程序實施。1、采購領導小組確定項目采購方案或工程招投標標書。2、在新聞媒體或公告欄上采購信息或招投標公告。3、報名登記和資格審查。4、評標。5、公布集中采購或招投標結果。
三、采購監督和驗收程序
不論屬于局采購辦集中采購項目還是本局科室自行采購項目，完成集中采購或招投標程序后均需按以下手續進行監督和驗收。（一）貨物類
1、一次采購的貨物。中標單位提供的貨物須經采購項目所在科室和局采購監督驗收小組成員共同驗收，對貨物的價格、數量、品牌、質量等內容與標書進行核對，驗收人員在采購驗收單上寫清驗收情況并簽字，再報采購監督驗收小組組長審批后，采購驗收單作為報銷的依據。
2、日常零星貨物采購。
水暖器材、電線電料、衛生用品、理發用品、藥品等日常零星貨物采購采用詢價采購和定點供應相結合的方式。局采購領導小組每年一次對定點供應商提供的貨物價格、數量、質量、售后服務等情況進行綜合評定，如果發現問題則重新選擇供應商。
具體程序為：倉庫保管員根據庫存情況或科室、班組提供購貨信息，填寫請購單，由后勤管理科采購人員到定點供應商采購貨物，貨物采購后一律入庫管理，采購人員將貨物清單、請購單到倉庫保管員進行入庫驗收，經倉庫保管員核對后填寫入庫驗收單，采購驗收單需經采購人員、倉庫保管員雙方簽字確認，經采購監督驗收小組組長審核，作為報銷依據。
（二）工程類
我院是一家“二甲”綜合性醫院，一直以來我科強調藥品質量，做好藥品效期管理。藥品的有效期，是指在一定貯存條件下，藥品能夠保持其質量的期限，它是控制藥品質量標準之一。藥品過期后，就會出效價降低，毒性增高的情況，藥品的效期是藥品質量安全的重要組成部分。
隨著我院不斷發展與規模的擴大，醫院?？频脑鲈O和住院床位不增的增加，藥品的數量由原來的幾百個品種，增加到上千品種，藥品劑型變得更多。藥品的管理也給藥品倉庫和藥房工作人員增大了難度，人工管理越來越困難。導致醫院藥品出現近效期和過期的情況，這里有客觀條件也有人為因素，為了降低藥品的損耗，醫院藥品質量、效期管理變得更加重要，我科根據《中國藥品管理法》的規定和本科室長期以來工作經驗，制訂了藥品效期的管理措施。
1、 效期藥品的認識
① 直接標明有效期。如某藥品的效期為2013年12月20日，及表明該藥品有效期至2013年12月20日后不得使用。②直接標明失效期。如某藥品的失效期為2014年5月13日，及表明該藥品的失效期為2014年5月13日后不得使用。③標明藥品有效期年限。如某些藥品有生產批號為20130511-1 年限24個月，及表明該藥品兩年后及2015年5月11日后不得使用。④進口藥的包裝上都標有使用期限。Expiry date(ExP.DATE)；Expirationdate Expire；Use before，都表明是失效期。Storage life(貯存期限)；Stebilty(穩定期)；Validity、(duration)都表明有效的期限。年月日多用阿拉伯數字表示，年份排在最后，月份常用英文縮寫字母表示，一至十二月份依次是Jan、Feb、Mar、Apr、May、Jun、July、Aug、Sep、Oct、Nov、Dec。如Exp，Date：Feb2012，則表示失效期是2012年2月，藥品可使用到2012年1月31日。
2、加強對藥庫藥品出、入庫制度的落實
藥庫是藥品進入醫院的第一站，把好藥品質量、效期管理極為重要，藥庫保管員按藥品出庫量的情況，結合季節變化，對于出庫量少的藥品應少量多次購進，不要出現短缺。對于其它藥品通過實際出庫量與標準計劃量做對比，制做出新的計劃量。
我院在購入的藥品驗收時，還對人員進行了三人責任安排，供貨公司委托人、藥庫保管員，采購員，共同完成入庫工作，，除了要求質量外，藥庫保管員在驗收登記時，詳細注明生產日期，有效期時間。藥品按貯存條件和要求，妥善保管，對于近效期藥品予以拒絕退回處理。同時填寫藥品效期卡，建立藥品效期一覽表，以防遺漏也差錯。做到先進先出，按效期出庫。我院在倉庫里安裝了空調、冰箱、干濕溫度計、專用登記薄、效期一覽表等設施。同時由倉庫保管人上、下午兩次登記干濕溫度。隨時監測倉庫貯存條件，出現空氣異常，采取相關措施，或降溫或除濕等調節環境。藥品的存貯條件，直接關系到藥品質量，也是藥品效期管理的前提。
3、 利用信息網絡，加強對近效期藥品管理
信息化管理在運用于藥品庫房管理后,藥品庫房管理工作變得更為便捷,準確,效期藥品管理更加方便，我院使用的醫院信息系統在使用藥品登記時已將藥品的效期錄入。按照庫存藥品每月1次查詢預警，可以按時查詢藥品的效期。掌握藥品效期和藥品庫存數量管理，更好的調節近效期藥品的使用、貯存。對于有庫存藥品，滯銷藥品效期前6個月時間聯系臨床和跟醫藥公司進行調整。
4、 重視對藥房效期藥品月檢查管理
醫院的藥品效期管理重點和難點管理在藥房。藥房工作強度大,人員結構復雜,責任不明確。藥品發放到各藥房后,工作重點發生改變,藥房藥師的思想上總是認為藥房的任務是調劑,嚴格執行《處方管理辦法》中的“十查十對”,忽略了藥品養護,忽略了查對藥品的有效期。我科組織人員學習《中國藥品管理法》《處方管理法》等法規，提高工作人員認識，對于門診藥房，調配藥品是整盒整支發放，藥品遵循“先進先出,近期先出”的原則。對藥房貨架貯存的藥品實行分區分片責任到人管理，藥房負責人每月進行藥品維護，制定效期一覽表，我科每月安排工作人員對藥房進得效期藥品檢查。對藥品期效前3個月，報告科主任，由科主任到其它藥房調整和通知臨床醫生，盡快使用。病區藥房除了藥品遵循“先進先出,近期先出”的原則外，對于單劑量擺藥效期管理，執行擺藥單后，注意擺藥藥品放入該藥品包裝盒內，以便對該藥品效期進行更好的管理。
5、 對急救藥品效期管理
急救藥品是臨床科室必須藥品，也是藥房必備藥品，急救藥品的質量是關系到急救患者的生命健康。由于有的急救藥品長期放置不使用，很容易過期。我科對藥庫、藥房急救藥品單獨分區存放，并有明顯的標志，是每月藥品質量檢查的重點之一。并隨時對急救藥品進行調整，使其保持在有效期范圍內。
6、 對于過期藥品處理
我科對于過期藥品，填寫報損單，寫明過期原因，由財務人員進行清點藥品數量無誤后，交由院長審批，然后交財務進行下賬報損。對于過期藥品屬醫療廢物,按《醫療廢物管理條例》執行,品、第一類過期,按《醫療機構品、第一類管理規定》審批執行。
通過以上管理措施方法，嚴格執行，我院未出現因效期藥品而產生的投訴，這也讓患者對我院藥品質量感到滿意、放心。效期藥品對醫藥公司退回藥品金額不足0.02%。
參考文獻:
為認真貫徹《中華人民共和國政府采購法》，進一步規范政府采購管理工作，結合本局工作實際，特制訂本制度。
一、政府采購的目錄和范圍
1、貨物類
水暖器材、電線電料、衛生用品、理發用品、藥品、茶葉、工作制服、燃料油等。
2、工程類（1萬元以上）
房屋修繕、裝修工程、車輛維修、設備大修、供電、供水、供油、中央空調系統改造，消防、監控、智能系統改造。
3、服務類
物業管理、綠化養護、衛生消殺、衛生保潔、設備設施和系統維養等。
二、政府采購的報批和采購程序
各科室于每月5日前將所需采購項目采購計劃書（即具體方案）報送后勤管理科，后勤管理科對方案進行初審后召集局采購領導小組成員對方案進行評定，凡屬于市采購辦集中采購目錄范圍內的采購項目，由后勤管理科將具體方案報送市政府招投標平臺進行集中采購，有關科室予以配合。凡屬于自行采購項目，由局采購領導小組組織并按以下程序實施。1、采購領導小組確定項目采購方案或工程招投標標書。2、在新聞媒體或公告欄上采購信息或招投標公告。3、報名登記和資格審查。4、評標。5、公布政府采購或招投標結果。
三、政府采購監督和驗收程序
不論屬于市采購辦集中采購項目還是本局自行采購項目，完成政府采購或招投標程序后均需按以下手續進行監督和驗收。
（一）貨物類
1、一次采購的貨物。中標單位提供的貨物須經采購項目所在科室和局采購監督驗收小組成員共同驗收，對貨物的價格、數量、品牌、質量等內容與標書進行核對，驗收人員在采購驗收單上寫清驗收情況并簽字，再報采購監督驗收小組組長審批后，采購驗收單作為報銷的依據。
2、日常零星貨物采購。
水暖器材、電線電料、衛生用品、理發用品、藥品等日常零星貨物采購采用詢價采購和定點供應相結合的方式。局采購領導小組每年一次對定點供應商提供的貨物價格、數量、質量、售后服務等情況進行綜合評定，如果發現問題則重新選擇供應商。
具體程序為：倉庫保管員根據庫存情況或科室、班組提供購貨信息，填寫請購單，由后勤管理科采購人員到定點供應商采購貨物，貨物采購后一律入庫管理，采購人員將貨物清單、請購單到倉庫保管員進行入庫驗收，經倉庫保管員核對后填寫入庫驗收單，采購驗收單需經采購人員、倉庫保管員雙方簽字確認，經采購監督驗收小組組長審核，作為報銷依據。
（二）工程類
中標單位進場施工前，要將標書和施工方案交付施工項目所在科室和監督驗收小組，由工程項目經辦科室工作人員和監督驗收小組人員共同對施工項目的前期和施工過程進行全程監督，并認真做好紀錄。工程竣工后由監督驗收小組組長負責召集有關人員進行驗收，驗收合格后填寫工程竣工驗收單，驗收單要寫明施工過程和監督人員簽字紀錄并經監督驗收組組長審批后，連同工程項目合同，作為報銷依據。1萬元以下工程項目不需要通過采購程序，但經辦人員需填寫工程項目驗收單，經采購監督驗收小組組長審核，作為報銷依據。
（三）服務類
服務類項目監督驗收工作由采購監督驗收小組與項目所在科室、班組共同負責，按照服務項目招標標書規定的項目要求標準，采購監督驗收小組每年年初與項目所在科室班組共同制訂監督驗收辦法，涉及項目主要內容的指標驗收時要有科室、班組經辦人員與監督驗收組人員共同簽字，具體服務項目所在的科室班組每月要將驗收紀錄報采購監督小組，局監督驗收小組年終召集有關人員對每個服務項目進行一次驗收，確定服務項目實際支付額度，并填寫采購驗收單，連同服務項目合同，作為報銷依據。
瑞安市市級機關事務管理局
政府采購項目驗收單
項目
名稱
項
目
內
容
經辦人：年月日
驗
收
結
果
驗收人：年月日
驗收
組組
長意
2采購環節
實施藥品統一配送能有效加強對藥品的管理，保障藥品用藥質量，豐富醫院藥品，使用藥更加合理，減少醫院領導藥事事務的繁雜，加強醫療業務拓展和管理，提高醫院診療水平，為醫院的發展提供更多的機會［2］。采購應引入信息技術和電子商務技術實行藥品采購，能設定藥品的庫存限量，當庫存低于設定的藥品限量，系統會自動制訂藥品采購計劃并經電子商務平臺發送到藥品經營企業ERP系統，達到簡便的、智能的、快捷的藥品采購。購入的藥品可自動下載購入藥品的電子發票信息，便于入庫驗收核對，多次采購能自動完成購入藥品數據累加;采用物流信息處理識別技術，能簡單、有效地識別購入藥品包裝箱的條形碼與射頻進行藥品信息，根據藥品條形碼制定，根據藥品存放位置進行存放;物資采購中心的成立是實現合理采購藥品的重要舉措，但應加強物資采購中心、臨床有關科室、醫院管理的聯系，定期召開藥事委員會，聽取臨床藥學的藥師或專家給出專業意見，嚴格把關采購的藥品質量。采購中心的采購應由主任藥師資歷的專人負責，便于與藥劑科臨床藥學組人員的有效溝通，解決臨床合理用藥的問題［3］。
3藥品運輸管理
藥品運輸包括供應商供貨、藥品驗收、藥品發送等多個環節，每個環節應遵循醫院藥品管理程序和規定。其中藥品運輸中的藥品質量管理工作薄弱環節之一是質量監管失控問題，其原因是醫院未將運輸環節列入藥品入庫檢查內容，企業缺乏對藥品運輸的質量管理的可操作性的制度和規定，藥監部門沒有制定藥品運輸過程的質量管理規定和監管措施等，導致了企業形成了淡漠的藥品運輸質量管理意識，沒有配備藥品運輸質量所需的設施條件?；诰C上問題與原因，醫院及政府健全藥事管理法規，藥品生產、經營、使用單位應提高藥品運輸質量管理意識，將運輸質量管理列入藥品質量保證體系的重要環節之一，禁止無法保證藥品質量的運輸方式，各級藥品監督管理部門應明確GMP、GSP認證現場檢查條款中有關運輸質量管理的內容，規定未符合藥品運輸基本條件的所應承擔的法律責任，認證時應對企業的運輸條件進行相應認證［4］。冷藏藥品的運輸是重點關注內容，規范冷藏藥品的運輸工具及相應配備冷凍機或其他冷卻設備，控制冷藏藥品整個運輸過程中溫度在2～8℃，建設冷藏藥品周轉倉庫，記錄好冷藏藥品運輸過程中質量管理工作，制定冷藏藥品運輸的操作程序和工作標準［5］。
4藥品的倉庫管理
規范藥品的倉庫管理的相關藥事管理規定和GSP規定。藥品入庫前應經嚴格驗收且質量驗收合格，由藥品質量檢查員簽字后，方可入庫，驗收的內容包括藥品的供應商、藥品名稱、規格、單位、數量、生產批號、有效期、國藥準字及生產廠家等信息。核對發票記錄與實物是否相符，然后交由藥品保管員于發票上簽字后，轉交給藥品會計員進行微機入庫記賬處理。庫存藥品應遵循分類存放原則，在藥品各儲存區域根據藥品劑型分為注射劑、片劑、中成藥制劑、大輸液制劑、消毒劑及化學制劑等分塊，結合藥品性質及適應證分類掛牌擺放，其中品、和冰箱內藥物按特殊要求保管，在微機中注明每種藥品的貨位號，保持位置固定，保證合格的藥品保管條件，根據要求分別儲藏在常溫區、陰涼區、冷藏區及高危藥品區，控制各區的空氣、光線、溫度、濕度、微生物、時間的參數，避免對藥品產生影響［6］。藥品入庫應遵循先進的藥品擺放在前面，后進的藥品擺放在后的原則。采用微機管理管理藥品倉儲，在微機管理中增設了“藥品效期查詢”，便于藥品保管員隨時進行藥品近效期查詢、篩選，有效掌握近效期藥品的庫存情況，并采取及時處理，有效期小于3個月的藥品，應通報各調劑室及有關臨床科室，爭取在有效期內加快該藥安全用于臨床治療的速度或通知供應商退貨。特殊藥品，如品、一類、二類及醫用毒性藥品的采購及儲存按照《藥品管理法》及國家有關法規執行，做到適量采購，經雙人驗收后方可入庫，雙人核對出庫，日常管理由專人負責，做到日清月結、賬物相符。每月定期盤查藥庫儲存藥品，實行月結月查，每6個月醫院組織各部門對藥庫所有藥品進行賬物盤查，記錄盤查結果，采取及時處理盤盈或盤虧賬面處理，如果發生盈虧時，數量在規定的范圍內，經主管院長、科主任審批后處理，如發現損壞變質或失效藥品，由藥品保管員提出報廢、登記造冊，經單位領導及上級有關部門審批核銷。
5處方管理
積極實施《處方管理辦法》，糾正臨床處方管理存在常見問題并加以改進。目前臨床存在處方問題有以下幾方面，如:未書寫通用名或缺項，沒有診斷結果，治療時間過長(急診用藥超過3d、門診用藥超過7d)，診斷結果與用藥不相符，沒有醫師簽名，處方不合理，用量劑量錯誤，單張處方藥品品種過多超過6種，涂改后不簽名，簽名后不寫修改日期，重復用藥，用藥療程過長，超說明書范圍使用，用藥時間不準確等;處方開具完畢后，沒有在空白處劃斜線以示完畢;未注明需做皮試藥品的過敏試驗及結果的判定。針對以上問題，應規范處方書寫基本規則，規范藥品劑量使用及療程，按照藥品說明書規定的常規用法用量使用，特殊情況需要超劑量使用時，應當注明原因并再次簽名，處方藥品量門診一般不超過7d用量，急診一般不超過3d用量，對于某些慢性病、老年病或特殊情況，可適當延長處方用量，但醫師應當注明理由;評估處方開具藥品的合理性，每張處方應僅限于一名患者的使用，開具藥品品種數不得超過5種;規范藥物配伍與聯合用藥，避免了重復給藥的發生，同一通用名的藥品，注射劑型和口服劑型各不得超過2種，處方組成類同的復方制劑1～2種;合理使用抗生素，掌握抗菌藥物適應證、禁忌證，避免濫用;提高診斷水平，實現合理用藥，確保診斷結果與藥品適應證相符;進一步完善藥品信息系統，加大合理用藥的宣傳教育力度，通過各種途徑提高合理用藥水平;調劑藥師應不斷學習，熟悉掌握藥物的理化性質、適應證、用法用量以及配伍禁忌，把好處方審核關，避免藥害事件的發生［7－8］。
6付藥管理
付藥交待是藥劑人員在調劑工作中用語言或文字將所配發的藥物的各類信息全面、明確、仔細、認真地交待給患者，應給予重視。付藥交待能使藥物能充分發揮最佳治療效果，促進合理用藥，避免或減少藥物不良反應，提高治療水平，且能提高病人的依從性。調劑人員應做好付藥交待具體內容包括，認真交待服藥時間、方法以、不良反應及處理方法，介紹復方藥物的成分組成，建議腸胃刺激的藥物與食物同服，特殊用藥要求的如嗎丁啉、亞利等應在飯前15～30min服用;對于給藥方法與藥品說明書的方法不同的藥物，調劑師應交待清楚，應按醫生處方服用;藥劑人員應交待清楚特殊藥品的保管方法，如易吸潮變質、易揮發、易受熱而變質，應避免、應低溫，從而保證藥品的效能，確保用藥安全。對老年人、耳聾、記憶力較差或農村不識字的患兒，既要在發藥時口頭交待清楚，又要在藥袋或藥盒上寫清楚用法、用量，防止錯服和誤服。提高調配人員的自身責任心，注重業務學習，熟練掌握藥品規格、含量、劑量、配伍禁忌等，提高處方規范性［9－11］。
7構建醫院信息系統
藥品儲存的基本要求
⒈搬運和堆垛要求
藥品經營企業在對藥品進行儲存作業管理時，應嚴格遵守藥品外包裝圖示標志的要求，科學管理，規范操作確保儲存藥品的質量?；疽笕缦拢?/p>
⑴藥品搬運和堆垛應輕拿輕放，防止造成外包裝破損或藥品損壞；
⑵怕壓藥品或包裝箱材質較軟的藥品，應控制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形；
⑶藥品應按品種、批號相對集中堆放，并分開堆碼，不同品種或同品種不同批號不得混垛，防止發生錯發混發事故；
⑷外包裝相似、易混淆的藥品，貨垛應分開一定的距離或采取有效的分隔、識別措施，防止混藥；
⑸藥品堆碼垛時，應保證包裝箱的品名、批號等內容易于觀察和識別，以便于倉儲管理和質量控制。
⒉藥品堆垛距離
藥品貨垛與倉間地面、墻壁、頂棚、散熱器之間以及貨垛之間應有相應的間距或隔離措施，以防止庫內設施對藥品質量產生不良影響，或發生混藥事故；庫內應設置足夠寬度的貨物通道和管理通道，保證倉儲作業和養護管理工作的有效開展。
⑴藥品庫房內運輸與管理通道間距要求為：
庫存主運輸通道寬度應不少于200厘米
庫內輔運輸通道寬度應不少于100厘米
庫內儲存養護管理通道寬度應不少于50厘米
⑵藥品堆垛的距離要求為：
藥品與墻、藥品與屋頂（房梁）的間距不少于30厘米
藥品與庫房散熱器或供暖管道的間距不少于30厘米
藥品與地面的間距不少于10厘米
采用貨架存放藥品的，在確保庫房墻壁干燥、光潔、平整的情況下，貨架可靠墻擺放，其靠墻側面應裝有隔離板面；
同一貨位不同品種或批號的藥品貨垛之間應保持一定的間隙，以便于儲存搬運和養護管理；
庫房內不得出現管理人員無法到達或不能實施有效控制的管理死角。
⒊色標管理
為了有效控制藥品儲存質量，應對藥品按其質量狀態分區管理，為杜絕庫存藥品的存放差錯，必須對在庫藥品實行色標管理。
藥品質量狀態的色標區分標準為：
合格藥品―綠色；不合格藥品―紅色；質量狀態不明確藥品―黃色。
按照庫房管理的實際需要，庫房管理區域色標劃分的統一標準是：待驗藥品庫（或區）、退貨藥品庫（或區）為黃色；合格藥品庫（或區）、中藥飲片零貨稱取庫（或區）、待發藥品庫（或區）為綠色；不合格藥品庫（或區）為紅色。三色標牌以底色為準，文字可以白色或黑色表示，防止出現色標混亂。
⒋分類儲存管理
藥品零售企業倉庫實行分庫或劃區管理，應與企業經營規模和管理實際相符合，可分別采用對不同庫房劃區管理，應與企業經營規模和管理實施相符合，可分別采用對不同庫房進行分庫管理、同一庫房內進行分區管理、分庫管理與分區管理相結合，以及對庫內貨架按貨位分區、有效隔離并明顯標志等方式進行管理。
企業應有適宜藥品分類管理的倉庫，按照藥品的管理要求、用途、性狀等進行分類儲存。
可儲存于同一倉間，但應分開不同貨位的藥品有：藥品與食品及保健品類的非藥品，內用藥與外用藥。
應專庫存放、不得與其它藥品混存于同一倉間的藥品有：易串味的藥品、中藥材、中藥飲片、特殊管理藥品以及危險品等。
⒌溫濕度條件儲存
應按藥品的溫、濕度要求將其存放于相應的庫中，藥品經營企業各類藥品儲存庫均應保持恒溫濕狀態。對所經營藥品，應根據藥品標示的貯藏條件要求，分別儲存于冷庫（2-10℃）、陰涼庫（20℃以下）或常溫庫（0-30℃）內，各庫房的相對濕度均應保持在45%-75%之間。企業也可以將所有需常溫儲存的藥品全部合理儲存于陰涼庫內，而不再另設常溫庫。
企業所設的冷庫、陰涼庫及常溫庫所要求的溫度范圍，應以保證藥品質量、符合藥品規定的儲存條件為原則，進行科學合理的設定，即所經營藥品標明應存放于何種溫濕度下，企業就應當設置相應溫濕度范圍的庫房。如經營標識為15-25℃儲存的藥品，企業就應當設置15-25℃恒溫庫。
對于標識有兩種以上不同溫濕度儲存條件的藥品，一般應存放于相對低溫的庫中，如某一藥品標識的儲存條件為： 20℃以下有效期3年，20-30℃有效期1年，應將該藥品存放于陰涼庫中。
⒍特殊管理藥品的儲存
藥品批發企業應對品、第一類、醫療用毒性藥品、放射性藥品實行專庫或專柜存放，雙人雙鎖管理，專帳記錄，做到帳物相符。
品和第一類可同庫儲存，醫療用毒性藥品、放射性藥品分別設置專庫或專柜存放，放射性藥品應采取有效的防輻射措施。
第二類宜存放于相對獨立的儲存區域，且應加強帳、貨管理。
⒎中藥材、中藥飲片儲存
應根據中藥材、中藥飲片的性質設置相應的儲存倉庫，合理控制溫濕度條件。對于易蟲蛀、霉變、泛油、變色的品種，應設置密封、干燥、涼爽、潔凈的庫房；對于經營量較小且易變色、揮發及融化的品種，應配備避光、避熱的儲存設備，如冰箱、冷柜。
對于毒麻中藥應做到專人、專帳、專庫（或柜）、雙鎖保管。
儲存藥品的養護
藥品的養護即根據藥品的儲存特性要求，采取科學、合理、經濟、有效的手段和方法，通過控制調節藥品的儲存條件，對藥品儲存質量進行定期檢查及維護，確保儲存藥品的質量。
⒈藥品養護的基本要求
⑴養護工作內容
藥品養護的各項工作內容都應以保證藥品儲存質量為目標，其工作的主要內容有：監測、調控藥品倉庫的儲存條件，對庫存藥品進行定期質量檢查和維護，對發現的問題及時采取有效的處理措施。
⑵養護職責與分工
藥品養護是一項涉及到質量管理、倉儲保管、陳列管理、業務經營等方面的綜合性工作，按照工作性質及質量職責的不同，要求各相關崗位必須相互協調與配合，保證藥品養護工作的有效開展。
質量管理人員負責對藥品養護人員進行業務指導，審定藥品養護工作計劃，確定重點養護品種，對藥品養護人員上報的質量問題進行分析并確定處理措施，對養護工作人員上報的質量問題進行分析并確定處理措施，對養護工作人員上報的質量問題進行分析并確定處理措施，對養護工作的開展情況實施監督考核。
保管員負責對庫存藥品進行合理儲存，對倉間溫濕度等儲存條件進行調控管理，按月填報“近期藥品催銷表”，協助養護人員實施藥品養護的具體操作。
營業員在陳列和銷售藥品過程中，應認真檢查藥品外觀及包裝質量，發現質量問題應及時報告質量管理員，必要時應同時通知庫房保管員或養護員核查庫存的相應藥品。
養護人員負責指導保管人員對藥品進行合理儲存，定期檢查藥品儲存條件及庫存藥品質量，針對藥品的儲存特性采取科學有效的方法養護，定期匯總、分析和上報藥品養護的質量信息，負責驗收、養護、儲存、陳列的藥品設備管理工作。
⑶重點養護品種
藥品的儲存質量是受儲存環境和藥品性狀制約和影響的，在實際工作中，應根據經營藥品的品種結構、藥品儲存條件的要求、自然環境的變化、監督管理的要求，在確保日常養護工作正常開展的基礎上，應將部分藥品確定為重點養護品種，采取有針對性的特定養護方法。
重點養護品種范圍一般包括：主營品種、首營品種、質量性狀不穩定的品種、有特殊儲存要求的品種、儲存時間較長的品種、近期內發生過質量問題的品種及藥監部門重點監控的品種。重點養護的具體品種應由養護員確定及調整，報質量管理機構審核后實施。
⒉養護工作的具體實施
⑴藥品儲存的合理性
藥品養護員在日常管理過程中，應對庫存藥品的分類儲存、貨垛碼放、垛位間距、色標管理等工作內容進行巡查，及時糾正發現的問題，確保藥品按規定的要求合理儲存。
⑵存儲條件監測與調控
藥品倉儲條件的監測與調控內容主要包括：庫內溫濕度條件、藥品儲存設備的適宜性、藥品避光和防鼠等措施的效性、安全消防設施的運行狀態等。
為了保證各類庫房的溫濕度條件符合規定要求，倉庫保管人員應在養護員指導下，對庫房溫濕度進行有效的監測和管理，每日上、下午應定時對庫房的溫、濕度進行觀察記錄，發現庫房溫、濕度超出規定范圍或接近臨界值時，應及時采取通風、降溫、除濕、保溫等措施進行有效調控，并予以記錄，填寫“藥品儲存環境溫濕度監測記錄表”。
為了確保倉庫溫濕度條件切實監控，藥品經營企業在節假日也應安排值班人員，對倉庫的儲存條件進行監控。
⑶庫存藥品質量的循環檢查與養護記錄
養護人員應按照規定方法的要求，定期對庫存藥品的質量狀況進行循環養護檢查，循環養護檢查一般按季進行，購進藥品應在入庫后三個月內開始進行第一次養護檢查。養護時應做好養護記錄，對養護中的藥品質量狀況進行準確記錄。
當氣候條件出現異常變化，遇高溫、嚴寒、雨季或發現藥品有質量變化跡象時，應組織有關人員，由質量管理部組織進行局部或全面檢查。為避免漏查，應嚴格規定檢查順序，如：按每個貨架、貨垛順時針檢查等；主要檢查內容包括包裝情況、外觀性狀等，對易變質藥品、儲存期較長、近效期不足一年等藥品，應按規定的程序和要求加強養護管理。
⑷養護中發現質量問題的處理
藥品養護中發現的問題一般包括技術操作、設施設備、藥品質量等方面的內容，養護員應對所發現的問題進行認真的分析，及時上報質量管理部核實、處理，按照質量管理部的要求，不斷改進養護方法，提高養護質量，從而有效地保證藥品的儲存質量。
養護員對養護過程中發現的有質量問題的藥品，應懸掛醒目的黃色標牌，并暫停發貨，上報質量管理機構進行處理。
⑸中藥飲片的養護
中藥飲片作為藥品中的一個特殊分類，由于其形態、成份、性能的多樣性及復雜性，在儲存過程中發生質量變異的幾率相對較大。因此，中藥飲片儲存養護的方法、標準及技術要求也相對較高，其應用的手段也具有多樣性。
按照不同品種養護要求和季節的變化，企業應在養護過程中采取有針對性的合理措施。為防止霉變腐敗，可采取晾曬、通風、干燥、吸濕、熏蒸、鹽漬及冷藏等方法；為防止蟲害，可采取曝曬、加熱、冷藏、藥物熏蒸等方法；為防止藥性的揮發，可采取密封、降溫等方法；為防止變色、泛油，可采取避光、降溫等方法。
隨著現代科學技術的不斷發展，在藥品養護中對新技術、新方法的應用也日益廣泛，中藥飲片的養護應做好記錄。
藥品效期管理
藥品有效期一般指該藥品被批準的使用期限。有效期的表達方法，按年月順序，一般表達可用“有效期至某年某月”，或只用數字表示，年份要用四位數字表示，1至9月份數字前須加0以兩位數表示月份。如有效期至2001年10月或表達為有效期至2001.10、2001/10、2001－10等形式。
企業在經營活動和質量控制的過程中，對藥品的質量應嚴格實行按批號管理的制度，實現藥品質量按批號進行有效控制、追溯的目的。在實際操作過程中，應保證各類文件、記錄所使用的藥品批號的完整性和準確性，不得對組成藥品批號的字母或數字擅自進行增加或刪減。
（1）業務購銷活動中藥品的效期管理
藥品效期是藥品質量要素的一項重要內容，對于確保藥品質量的穩定性、有效性具有重要的意義。企業在業務購銷活動中，應當將藥品的有效期作為重要的決策依據之一，對于法定有效期較短的藥品，應采用總量控制、以銷定進、勤進快銷的方式經營；對于出廠時間較長、近效期的藥品，在購進時應采取有效的限制性措施，從而達到既滿足市場需求，又有效避免藥品過期失效造成的損失。
按照藥品流通的商業規律，對于已購進但有效期不足一定時限的藥品，應當采取必要的限制性銷售措施，防止此類藥品銷售后，未及時使用造成的過期失效。
（2）儲存養護過程中的效期管理
業務購進部門購進藥品后，藥品是不能直接交與倉庫保管員進行入庫登記的。這時，倉庫保管員應根據購貨憑證核對藥品數量后將其存放于待驗庫（或區），通知質量驗收人員進行驗收。按照GSP認證規定藥品經營企業必須建立并執行嚴格的質量驗收制度，配備專職的質量驗收人員，質量驗收人員必須對藥品的質量負責。因此，質量驗收人員應該對驗收過程的每一個環節了然于胸。
質量驗收人員必須知道驗收的主要內容是什么？
藥品驗收必須按照法定標準和合同規定的質量條款對購進、銷后退回藥品進行逐批號驗收。
對購進藥品進行質量驗收時，除對藥品的包裝、標簽、說明書及有關要求的證明和文件進行逐一檢查外，還應對質量有懷疑或性質不穩定的藥品應進行外觀質量抽查，檢查時，對內在質量有懷疑的，應送所在地藥品檢驗機構檢驗確定。
對藥品的外觀質量進行檢查驗收時，應根據驗收養護室所配備的設施設備條件及企業實際管理的需要，確定質量檢查項目，一般應對澄明度、裝量差異、片重差異等項目進行檢查。
注：對于首營品種的首批到貨，藥品入庫驗收時應有生產企業同批號藥品的檢驗報告書。對于中藥材每件包裝上應標明品名、產地、發貨日期、供貨單位；中藥飲片每件包裝上應標明品名、生產企業、生產日期等。其標簽必須注明品名、規格、產地、生產企業、產品批號、生產日期；
如何進行驗收？
驗收以抽樣為原則。驗收抽取的樣品應具有代表性，即必須保證抽取的樣品能準確反映被驗收藥品的總體質量狀況。企業應結合經營管理的實際情況，制定切實可行的抽樣方法，一般而言，抽樣數量，可按照以下推薦原則進行抽樣：
⒈整件藥品抽取件數
⒉抽取最小包裝數
⒊對外觀異常的整件藥品應逐一開箱檢查
抽樣方法：
⒈整件樣品的抽取，按藥品垛堆情況，以前上，中側，后下的堆碼層次相應位置隨機抽?。?/p>
⒉最小包裝樣品的抽取，從每件上、中、下的不同位置隨機抽取。
⒊開啟最小包裝驗收時，應在驗收專用場所（驗收養護室）內進行。開啟后，包裝不能復原的，不能再作正常藥品銷售；
⒋驗收完畢后，應將被抽樣驗收的藥品包裝箱復原、封箱并標記；
⒌特殊管理藥品應雙人驗收并驗收到最小包裝。
質量驗收人員如何判定驗收結果？
對于內外包裝有明顯破損、封口不嚴的藥品。質量驗收人員可以直接判定該藥品為不合格藥品。
⒈對于合格藥品：驗收人員按規定驗收合格的藥品，可直接判定合格結論并簽章。
⒉對于不合格藥品：驗收人員可以根據以下依據判定藥品是否合格，凡判定為不合格或判定有疑問時，應報質量管理機構確定。
⑴未經藥品監督管理部門批準生產的藥品；
⑵整件包裝中無出廠檢驗合格證的藥品；
⑶標簽、說明書的內容不符合藥品監督管理部門批準范圍，不符合規定、沒有規定標志的藥品；
⑷購自非法藥品市場或生產企業不合法的藥品；
⑸性狀外觀與合格品有明顯差異的藥品；
怎樣辦理入庫手續？
藥品驗收完成后，驗收員應在入庫通知單上標明藥品質量狀況并簽字或蓋章后，才可將藥品與入庫通知單一并移交倉庫保管員。倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章的藥品驗收入庫通知單收貨，經核對無誤后，簽字收訖并辦理入庫交接手續方能入庫。
質量驗收人員在完成驗收后，應該保存驗收記錄嗎？
⒈作好藥品質量記錄
⑴質量管理控制過程中所形成的所有原始記錄、票據憑證、質量報表等信息資料，都是圍繞確保質量管理體系的有效運行，真實、完整、準確地反映質量活動的實際情況，用以追溯企業各環節的管理行為及所經營藥品的質量狀況，確保企業實施GSP的充分性、有效性、和適宜性。
⑵企業質量管理方面的各類原始資料的建立，都是藥品管理法律法規及行政規章對藥品經營企業的強制要求，各類原始資料均具有法律物證的性質，不得對其進行隨意更改。
⑶按照GSP的要求，各類原始記錄應做到項目齊全、內容正確、真實有效、責任明確。其形式可以采用臺帳、票據、憑證等書面資料，也可以為電子媒介的形式。
⒉購進記錄建立和保存
GSP規定購進藥品應有合法票據，并按規定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。購進記錄是對企業業務購進行為合法性及規范性的有效監控和追溯，由業務購進人員在確定了具體的業務購進活動后所作的記錄，其內容應包含購進藥品的通用名稱、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等。藥品購進記錄保留到超過藥品有效期一年，但不得少于三年，購進記錄由藥品采購部門填制并保存。
藥品經營質量控制過程中，最基本的質量控制目標是保證經營藥品的票、帳、貨相符，即藥品在經營管理的各環節中，都應做到：購進藥品的數量＝庫存藥品數量＋已銷售藥品數量。
⒊進貨質量評審
為確保質量管理過程的持續改進，促進購進藥品的結構優化，不斷提高藥品經營質量，質量管理部門每年應對進貨情況進行綜合質量評審，評審結果存檔備查。質量評審應針對上一年度所經營藥品的各項質量指標，在對所經營藥品的整體質量情況匯總、分析的基礎上，對藥品入庫驗收合格率、在庫儲存的穩定性、銷后退回情況、顧客投訴、監督抽查、企業質量信譽等內容進行統計。質量管理部門應作出進貨質量評審報告，評審結果應具體明確，為購進計劃的審核提供依據。
對于驗收環節的不合格藥品應如何控制？
不合格藥品的管理是藥品經營過程中質量控制的關鍵環節， GSP認證現場檢查項目中明確規定，對不合格藥品應建立不合格藥品臺帳對不合格藥品進行記錄，將其集中存放在不合格藥品庫，且需作明顯標志派專人管理。發現質量問題及不合格藥品任何人不得擅自處理，應及時上報企業質量管理部門。
