時間：2022-06-17 18:50:15
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近年來，隨著**市民經濟的改善和對教育重視程度的大幅度提高，**的家教需求不斷擴大，并且最終形成了一個龐大的家教市場。而這個龐大的家教市場的暴利吸引了無數聞風而來的各種各樣的人開辦了遍布**大街小巷的家教中心、輔導班、晚自習輔導機構，家教中介等等機構。這數百家存在于**家教市場之間的機構也為此展開了曠日持久的競爭。然而，有序的競爭對規范市場運作，提高市場的運作效率是很有好處，但是反之，無序的競爭必然導致一個混亂的市場，并最終使包括學生，教師和家教機構都傷痕累累。因此，培育和規范無序而混亂的**家教市場是這個市場目前所亟需的。
一、**家教市場的主要特點和構成要素
1、**家教市場教師供給的來源和特點
作為**家教市場的不可或缺的組成部分，**家教教師的來源主要有以下幾種：第一種是人數最多也是規模最龐大的部分，即**各大高校的大學生和研究生甚至是博士生。**市目前的高校數量也不少，并且因為今年高校的大規模擴招，更導致高校在校生人數的急劇增加，而這在某種程度上可以為**家教市場提供充足的教師來源；一般來說，來自農村或者家庭經濟情況不好的學生都會選取家教作為主要的兼職渠道。他們從事家教，一方面可以賺取一定的生活費用和零花錢，另外一個方面也可以借此接近社會，鍛煉自己在競爭日益激烈的社會上的生活能力；第二種是近幾年不斷涌現出來的各種各樣的輔導班，這些輔導班主要是根據學生的需求而開設的，比如美術興趣班，數學輔導班，英語補習班等等，這種班級人數少的五六個，多的上百個。特別是**一中，附中，**三中一些名師開辦的輔導班，那更是規模龐大。而這些教師也因此可以說是日進斗金都不為過。第三種是**市各中小學的在職教師，這些教師由于自身的優勢，便成為**家長們請家教老師的首選，他們或者單獨輔導個別學生，或者開辦輔導班。最典型的是**四中的那些美術老師，幾乎所有的老師都在自己的家里或者租個場所開個畫室，專門輔導要參加高考的美術高考生。
二、**家教市場需求的類型和特點
1、保姆型的家教：這種類型的家教對象一般是年齡比較小，父母工作比較忙而沒有時間教育孩子的孩子。在通常的情況下，這樣類型的家教是保姆為主，家教為輔，當然，這里的保姆不是為這個家庭做家務，而只是帶孩子的意思。一般情況下，家長請保姆型家教的要求就是要求教師要“活潑、開朗，善于和孩子溝通”。我就曾經遇到一個四五十歲的婦女要為其“靦腆，內向”的兒子找一個能影響其性格的家教。在寒暑假的時候，這樣的家教是需求最旺的時候，要為這個時候，大學生都放假了，時間很是充裕。而且中小學也放假了，而父母依然在上班，這樣情況下，父母怕自己的孩子一個人在家不放心，就想找到保姆型家教看著孩子。有了供給和需要，在寒暑假的時候，這個市場自然火爆。這樣類型家教的工資一般是按月結算，吃住在家長家，報酬一般是一個月1200左右。
2、學業型家教：這樣的類型家教是**家教的主體，據調查有67%的家教屬于學業型的家教。這樣的家教是以輔導學生學習，幫助學生解決學習上的陋習和問題，提高學生的學習成績為目的的。在提高學生考試這樣一個目標下，這種類型的家教可以分為補缺補漏型和補習基礎型，補缺補漏型家教主要適用于學習基礎中等以上，家教主要是幫助孩子解決一些學習上問題，這樣類型的家教一般一周只要一次就可以了；而另外一中補習基礎型家教是針對那些學習基礎很差的同學，這些學生的基礎薄弱，在課堂上無法和老師形成同步，結果惡性循環，越來越差，這樣的學生只是一周一次是不能解決問題的，一般一周至少要2次以上的補課時間才有效果。根據筆者調查，找尋這樣的家教，家長大多會要求家教老師要有家教經驗，而且必須專業對口。這樣的家教在**工資水平一般是大學生20-30元一個小時，在職教師是50—80元一個小時，根據年級的不同價格會有變化，有些家教教師也會要求家長有交通補貼。
3、藝術性家教：所謂的藝術性家教是指要求教師對孩子的音樂、美術和舞蹈等藝術特長為培養目的的家教。具體的說，這樣的家教可以分為專業輔導和課余輔導兩種類型。第一種的目的在于重點培養孩子某方面的特長，以利于將來的發展。第二種的目的在于培養孩子多方面的愛好，提高其綜合素質。很多的家長都會在條件許可的情況下，對孩子的藝術潛能進行開培養開發。但是許多的家長也這樣表示，目前的**家教市場上這樣類型的主要是輔導班，而輔導班人數又太多，效果不好，所以很多的家長都會選擇專業的高校學生。
4、體育型家教：這是最近幾年新冒出的一種家教，隨著人們對健康的重視，**的家長也會為自己的孩子選擇體育家教，讓體育家教老師教孩子打球，跑步等等。
“一句話，只要有需求，有市場，我們就可以幫你找到老師！”**望子成龍家教網的ceo張壹茗先生這樣說。
三、**家教市場中介的類型和特點
1、**家教市場中介，什么是家教中介？它是指以盈利為目的的進行市場化運作的專門的家教中介機構。他們的作用就是在家教教師和學生之間搭起一座橋梁，讓學生可以找到合適的老師，也讓想做家教的老師有機會輔導學生。**家教市場上存在著為數眾多的家教中介機構，看**本地的各類報紙里面的家教專欄就可以看到許多家教中介機構的電話號碼。家教中介機構的增多反應了**家教市場規模擴大了。**家教市場的中介機構可以分為兩類，第一類是經過工商注冊的專職的家教機構，比如說**家教網（），這樣的中介機構經營管理比較規范，他們有自己的專業化和規范化的管理模式，可信度比較高，甚至在**家教市場就已經形成這樣的品牌。此外，他們也會采用會員的方式，與**各大高校的學生之間緊密聯系，并且建立自己的網站。第二類是未經工商注冊的中介機構，這樣的機構信譽比較差，人員也不專業，甚至有些機構成立的初期就帶有不良的企圖。這樣的中介機構等一般只是租一間房子，在連上一部電話就開始營業了。他們通常會雇傭在校學生收集本校學生的有關信息，然后在通過電話詢問兼職的意愿?；蛘咄ㄟ^黏貼小海報，家教信息。根據筆者的調查，有很多的想家教的學生因此上當受騙-----交了中介費用以后就再也找不到家教中介機構了。因為這樣的弊端，無論是家教需求還是供給方都很少關顧此類機構。
2、高校的家教中心：**的許多大學出于幫助學生勤工儉學的想法，都設立了勤工儉學辦公室，這樣的辦公室一個主要工作就是幫助學生找家教，他們會在**市的一些報紙上廣告，像福建師范大學就有這樣一個辦公室。筆者在師大念大學的時候也經常光顧師大的勤工儉學辦公室尋找家教。高校的家教中心的服務對象是本校的學生，所以中介費比較低。由于有高校作為依托，**的高校家教中心的專業性和可靠性會比較高。當然，這類高校的所能提供的也只是大學生研究生的家教，是不能提供真正專業的教師家教的。一般情況下，想找家教的家長會主動打電話說明家教要求，然后家教中心在通過學校的網站或者板報的方式家教信息。
3、流動性的家教中介：流動性的家教中介是指那些沒有固定的工作地點，通過海報，傳單信息的中介機構。這種形式的中介也是中介機構發展的最初模式。有許多大學生也會自己印制一些小廣告，在**市的居民區附近黏貼，這樣一方面可以自己獲得家教，而且還可以把多余的家教信息轉讓也可以獲取一筆不菲的家教中介費用。在**市的超市門口或者人流量比較大的地方，每到周末或者假期，我們也經?？梢钥吹接写罅康膶W生，手舉家教的牌子，他們或者是在收集家教信息，或者是為自己找家教。
四、**家教市場存在的弊端和形成原因
在對家長和優秀學生等有限資源的競爭中，家教市場存在的弊端就不可避免的顯露了出來，其具體體現為：市場混亂、無序的競爭；家教中介機構魚龍混雜，大批非法中介和黑中介充斥其中，缺乏統一的行業標準，從業門檻低，可信任度不高，缺乏有力的家教品牌；家教學生的合法權益得不到保障，學生維權能力弱；家教老師的綜合素質良莠不齊。究其原因：
1、缺乏相關的法律制度的保障
“家教中介不屬于職業介紹性質，因而不屬于勞動部門的管理范疇,也不受《中華人民共和國勞動法》的保護”**望子成龍家教網的負責人這樣說。目前家教市場缺乏正規的、具有約束力的行業規定，這一方面的法律條文更是沒有，給維權和處理糾紛帶來很大的麻煩。
2、政府有關職能部門管理者的角色缺位
近年來，**家教市場發展迅速，但是在管理上卻是明顯的滯后。目前還沒有一個明確的政府部門負責對家教市場的管理。**家教市場存在的弊端依靠市場自身調節作用和消除，未免太慢和過于理想化了，家教市場僅僅依靠高校來引導和規范是不可能實現的，在市場發揮不了作用的情況下，必須有政府強勢力量的介入和干預，否則，就會出現管理上的盲區，市場會更加的混亂和無序。
3、安全責任沒有界定
學生從事家教活動的報酬較高，并且相對輕松，是知識轉化為財富的最直接形式，但是由于社會經驗不豐富，人生閱歷較淺，自我保護意識和防范意識薄弱，在從教過程出于弱勢地位，合法權益尤其是人身安全容易受到傷害，一定能出現安全問題由誰負責，學生本人？家長？還是中介？
五、著眼于**家教市場的長期健康發展的建議
經由30年改革，特別是商品流通體制改革開放以來，我縣以完善市場功能，知足消費需求為重點，增強市場系統建設，拓寬消費條理領域，完善城鄉服務收集，搞活商品流通，使酒類與其他商品市場一樣，產銷兩旺，購置便利，城鄉一片繁榮景象。
（一）酒類流通市場基礎構成并具有必然的規劃。據不完全計算，全縣現有的酒類生產企業1家，主要生產“楚園春”等品牌系列酒。個體釀造散裝酒經營戶約18家，從事酒類批發經營者26家、零售和酒類餐飲的酒類經營者約483戶，年銷售白酒2800余噸，啤酒達1.5萬噸。經營的酒類種類有白酒、紅酒、啤酒、果酒等酒類產品，酒類種類分高、中、低三個層次，種類繁復，層次完全，價錢靈敏。酒類市場以民營、個體為經營主體，網點遍及城鄉，經營方法靈敏多樣，消費者購置便利。
（二）酒類流通監管法律初見成效。依據國家商務部第25呼吁《酒類流通管理方法》和市縣政府第135呼吁《市酒類流通管理施行方法》的施行，依據文件精神要求，縣酒類流通管理局對全縣酒類經營戶履行了“立案注銷和酒類溯源”兩個行政法律管理制度，從流通領域對酒類商品施行監管。據計算全縣從事酒類經營者約620戶，已處理立案注銷酒類經營戶509戶，占處理立案注銷戶的82%，其中：批發26戶，零售、餐飲業483戶。對獲得酒類批發資歷的經營者核發了《酒類流通隨附單》94本，酒類流通市場開端走上立案注銷和溯源制度軌道。
（三）酒類流通市場總體運轉態勢優越。市場監管的職能部分增強協調，密切配合，結合行動，齊抓共管。年3月份，縣質監、工商、經濟商務、衛生等部分及各鄉鎮縣政府共成立了49個檢查專班，出動監督法律人員210余人次，于3月26日至27日完成了我縣白酒市場的具體檢查。共檢查白酒生產加工和經營銷售單位、餐飲食堂651戶次，實踐檢查553家白酒生產經營單位，其中生產加工單位19家，銷售單位194家，餐飲單位和集體食堂484家，白酒市場監督覆蓋率到達了100%。共檢查散裝白酒21161公斤，當場封存20761公斤，現場銷毀400公斤。經由清算整理，酒類商品零售經營戶開端討取和出示《酒類流通隨附單》，當前全縣酒類生產和流通當前處于優越形態。
二、存在的主要問題
我縣酒類流通總體運轉態勢雖然優越，但也存在一些不容無視的問題，潛在著酒質量量安全隱患，主要顯示在以下三個方面：
（一）白酒生產行業存在“小、散、差”的情況。一是除了楚園春廠等1家較大生產企業外，其他酒類生產經營者都是個體手工作坊克己的蒸餾酒，都規劃小，產值低。二是生產經營戶渙散。分別設在鄉鎮、城鄉結合部或集貿市場，難以集中節制和管理，生產的白酒存在不自覺送檢或漏檢現象。三是多數酒類生產克己經營者因為受資金、設備、人員、技能等要素的制約，處于小作坊、家庭式生產，前提和設備粗陋，與白酒生產企業規則到達的規范有差距，難以獲得有關生產證件，存在證照不全，或無證生產經營狀況。
（二）酒類流通監管覆蓋面力度不大。我縣酒類流通市場雖然履行“立案注銷和溯源制度”，但因為觸及面廣，工作量和難度較大，還存在監管空白點，手續不全的酒類仍有必然的流通方法、流通渠道和消費市場。
（三）酒類流通經營行為不夠規范。我縣酒類市場以民營、個體戶經營為主體。民營、個體戶經營追求利潤化特點，招致酒類市場存在一些不規范的經營行為，如：不自動討取，不自覺供應，不自動出示《酒類流通隨附單》，冒充偽劣、以次充好、仿冒名酒和熱銷酒，虛偽宣傳、誤導消費、無證經營等，使酒類商質量量得不到保證，損害消費者利益行為時有發生。
三、推進酒類流通監管的主要路子
商務部《酒類流通管理方法》是我國第一部統一的酒類流通監管行政法律。根據《酒類流通管理方法》，增強酒類流通監管，對于堅持全國統一的酒類流通監管系統，嚴把酒類流通準入關隘，打假保真，促進生產和經濟發展，維護消費者身體健康和正當權益，構建和諧社會有著主要的意義和效果。因而，推進酒類流通監管是酒類流通管理局和每個工作人員的緊迫責任和歷史工作。結合全縣酒類流通市場發展近況和存在的主要問題，我以為，應從以下五個方面推進酒類流通監督工作健康發展：
（一）堅持和落實科學發展觀，破解進一步提高推進酒類流通監督工作認識中的問題。
科學發展觀，就是要以人本，具體協調可繼續發展。酒類流通監督工作既觸及到促進生產的發展，又觸及到維護消費者身體健康和正當權益。因而，推進酒類流通監督工作的內在，與科學發展觀的內容和要求密切相聯。在當前組織開展深化學習實踐科學發展觀活動中，要把推進酒類流通監管作為深化實踐科學發展觀的主要內容之一，站在踐行科學發展觀的高度，從“保發展，保民生，保不變”動身，統一思想，提高認識，精心組織，增強辦法，借深化實踐科學發展觀的微弱春風，推進酒類流通監督工作更上新臺階，而且使酒類流通監督工作與促進生產發展相結合，與堅持市場繁榮生動相協調，與保證酒品安全，維護消費者權益相促進。
（二）圍繞堅持“兩個制度”，破解拓寬酒類流通監管的深度、廣度和力度中的問題。
《酒類流通管理方法》的主要特征是堅持“兩個制度”。一個是酒類流通立案注銷制度。凡從事酒類批發、零售的單位和個人，在規則的時間內，持業務執照、衛生答應證比及酒類流通監管部分處理立案注銷，領取立案注銷證，堅持酒類經營者檔案；另一個是酒類流通溯源制度。酒類流通監管部分負責對到達《酒類商品批發經營管理規范》規范的，酒質量量及格，手續完全的酒類批發企業，印制和發放具有防偽功能、可上網查詢的《酒類流通隨附單》，堅持酒類流通準入“身份證”。對進入流通領域的酒類商品，批發企業負責填寫，零售企業負責討取《隨附單》。《隨附單》與酒品一路相隨，同業流通；酒類流通監管履行“兩個制度”后，消費者購酒時，對于能出示“酒類流通隨附單”，而且種類、規格、批號與《隨附單》相符的酒品，可安心購置，這為消費者供應了一個簡潔易行的真假酒分別手段和辦法。圍繞堅持《兩個制度》，履行酒類流通監管，辦法詳細，操作性強，應著力推進。一是進一步增強城區酒類流通監督工作。要對照國家規范，把住批發企業《酒類流通隨附單》發放關，嚴把酒類商品流通“準入關”，堵住冒充偽劣酒的流通渠道和銷售市場；要增強酒類流通立案注銷，把凡從事酒類經營單位和個人全部納入監管范圍，不留空白，不留死角。二是啟動鄉鎮和鄉村市場酒類流通監督工作。要采取上門服務，巡回檢查，委托監管等方法，力爭在一年時間內，把鄉鎮和鄉村市場的酒類經營單位和個人，納入監管范圍，拓寬酒類活動監管的深度、廣度和力度，努力堅持統一、開放、有序、保質的酒類流通監管系統。
（三）以“查證、驗單，打假”，長效性法律檢查為支持，破解規范經營行為，保證酒質量量中的問題。
增強酒類流通監管，長期性和艱難的任務是法律檢查。因而，要以“查證、驗單、打假”為中心，使市場法律檢查制度化、規范化、法制化。一是對安全安心的酒，特別是當地品牌酒，要開發綠色流通渠道，供應營銷前提，促進地產品牌酒上規劃，上層次，上水平，施行“走出去”戰略，擴展市場據有率，提高品牌知名度，加速發展措施。二是要嚴格打擊制假、售假等違法行為。對檢查出的不能出示《酒類流通隨附單》，貨源不清、渠道不明、手續不全的酒品，要依照《酒類流通管理方法》有關規則，采取實時向社會公示和曝光，依法中止銷售、查扣商品，集中銷毀，涉嫌犯罪的移送公安機關追查刑事責任等處置方法，下大決計，下大力量，防備質量不及格酒品在市場上流通。三是堅持誠信檔案制度，對虛偽宣傳，誤導消費，制假、售假的酒類經營單位和個人，將其列入“黑名單”，向社會公示或撤消運用《酒類流通隨附單》的權益，約束和規范經營行為。四是實時把工作中構成的卓有成效的做法轉化為日常工作的長效機制，積極探究治本之策，努力使進入流通環節的酒品手續完全，酒“單”相符，酒質安全，依法經營。
（四）增強宣傳共同，構建聯動監管收集，齊抓共管。
一、調研時間：
20XX年10月1號
二、調研地點：
天津市大型商場、超市、批發市場、玩具專賣店。具體是天津是濱江道麥購廣場、沃爾瑪超市、伊勢丹、家樂福、外灘公園的樂購超市，天津市大胡同。以及周邊的鄉鎮，兒童，家長、學生，不同地區不同年齡段的玩具情況調查
三、人員組成：
3人一小組
四、調研目的：
通過調研了解天津市各玩具市場和小商品批發商城的整體狀況，觀察了解玩具市場上不同玩具的種類、安全性、不同功能、進貨渠道等有關標準，對玩具市場的了解和分析以及玩具在城鎮與農村間玩具選擇上的差異進行足夠的比較，以便我們更好的為玩具未來的發展做好相關準備
五、天津市玩具市場的整體狀況：
我們走訪了天津市濱江道的麥購廣場地下一層，這里的兒童玩具種類很多，有汽車模型類、槍械、刀具、飛機戰機類、變形金剛類、高達、芭比類、拼圖類、積木等嬰幼兒玩具。種類相對比較齊全，毛絨玩具大多來自青島、廣州。小部分是韓國、日本進口。玩具安全性也較好，包裝上均貼有醒目的警告圖標，其內容包括適合兒童的年齡段、使用的注意事項，其中有一款遙控車包裝上的警告圖標赫然在目：“內含零小配件、不適合3歲以下兒童使用?！?/p>
我們還到了位于外灘公園的樂購超市，這里的兒童玩具用品比較齊全。貨架上分男孩類和女孩類的專柜，每件玩具商品都會注明適合兒童的年齡。這里的玩具柜臺上擺滿了各種各樣的玩具，但都沒有按照年齡段分類，只是按照毛絨玩具、大型玩具和嬰兒用品簡單進行分類，好在能夠看到實物，能夠在購買時大致看個明白，直接選擇。
我們也來到天津大胡同小商品批發市場，這里的玩具種類繁多，但大多數都有質量問題。這里賣的電動玩具絕大多數沒有說明書、生產廠家，也沒有安全標志。還有一些玩具外包裝上貼上英文標簽，但都是“MADA IN CHINA(中國制造) ”字樣，根據商家說是出口轉內銷的貨物，其實他們也不知道安全標準。還有的兒童玩具采用的是韓文標簽，號稱是韓國貨。根據批發商介紹，貨物時來自廣州、義烏、揚州、青島等地。具體是什么廠家的產品，自己也不清楚。天津大胡同毛絨玩具的問題讓人擔憂。這里的毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被兒童吸入口中。在大胡同市場的一家玩具店里，有幾款名為“電鋸殺人狂”的模型玩具，玩具中的模型小刀、電鋸都很鋒利，稍不注意就容易劃破手指，這類玩具絕對不符合中國家玩具安全的標準。
我們也走訪了天津周邊的鄉鎮，看到街道賣的玩具質量更是相對較差，完全沒有安全保障，雖然價格便宜，但很少有人購買。
總的來說，天津的玩具狀況還是比較好的，在大型的商場中能夠買到相對令人放心的玩具，雖然有的商場的玩具沒有注明適合兒童的年齡段，但是，都可以看到實物，避免了未到年齡段兒童的使用。但是大胡同以及鄉鎮的玩具狀況比較令人擔憂，所以，建議家長不應帶孩子去鄉鎮街頭去購買兒童玩具。因為存在著太大的安全隱患。為了孩子以及家人的健康，還是應去正規的玩具商城購買玩具。
六、喜歡玩具的群體范圍，以及所分布的年齡段
近年父母已普遍認同玩具能啟發兒童智力的觀念，家長對孩子進行智力開發極為重視, 集知識趣味、動手動腦于一體的玩具迎合了城市家長們望子成龍的心理。加上現代家庭絕大多數都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上.
在4到10歲兒童玩具市場中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買。隨著兒童年齡增長，對于玩具的需求與購買決策逐漸由父母主導轉變為孩子自己主導。
就性別偏好來講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動遙控、變形玩具和模型類玩具，比例分別為五成多和兩個三成，相對應的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類型之外，關于最不喜歡的玩具類型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時，近一半的女孩不喜歡變形類玩具，可見性別的不同，決定了相關玩具的喜愛程度
七、不同年齡段兒童的玩具的種類及相關差異
調查數據顯示，不同年齡段兒童對于各種類型玩具的喜好程度差別很大，總體來講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。 各年齡段兒童最喜歡的玩具類型：
3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;
4到6歲兒童最喜歡毛絨和電動遙控玩具;
7到10歲最喜歡毛絨和模型類玩具;
11到13歲兒童喜歡毛絨和電動遙控玩具的比例都在50%左右遠高于其他 類型玩具;
14到16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。 隨著人們收入提高、生活質量的改善，消費者對玩具的需求已開始從傳統的中低檔次的電動型、拼裝型、裝飾型玩具轉向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝飾型玩具。
八、城鎮兒童與農村兒童對玩具的喜愛程度的差異城市消費者：
(1)34%電子型玩具 (2)46%智慧型玩具 (3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類玩具
農村消費者：
(1)48%電動型玩具 (2)28%拼裝型玩具 (3)24%中、低檔次的毛絨、布制類玩具。
九、不同玩具的價位，以及家長購買玩具的準則
音樂玩具：
電子音樂鍵盤、玩具鼓、音樂玫瑰閃光吉他、飛碟播放器、越野之王遙控電動賽車(118元)
智力玩具：
百變積木桌(43元)、六角形盒、多功能寫字板、落珠積木、長短棒磁力棒、丹尼奇特天平稱、智力球(199元)
體育及戶外玩具：
保齡球、腳踏滑板車、足球門、飛盤、飛碟、玩具秋千、陀螺、呼啦圈、運輸的套裝車(128元)
工藝美術玩具：
DIY 玩具模型(50元)
親子玩具：
銀輝-浴室系列-釣魚組合(78元)、銀輝-鴨子家族(33元)、流水船(78元)、響鈴牛、響鈴老鼠、智高多功能小火車(388元)、鳥塔(11)、小工程師積木
(24)、會發聲會唱歌的益智汽車造型的玩具學習機(35元)、磁性釣魚玩具(16元)
建構及模型：大黃蜂變形金剛(219元)、奧特曼套裝、船模、高達(235元)、恐龍戰隊、百獸戰隊、鐳射機器人(298元)
大多數家長是以100元為底線，他們認為，玩具沒有必要買太貴的。一是經濟能力有限，二也是沒有那個必要，孩子玩玩就扔了。但是，也有家長表示，一定要買好的玩具，因為孩子經常會往嘴里塞，好的玩具可以保證質量，效果和孩子的安全。而玩具市場的玩具又價格差異很大，所以，我們不一定要選擇最貴的，但是一定要選擇適合孩子的。雖然覺得是價位會比較高，但是很多家長在質量與價格間還是會選擇質量，注重玩具的質量安全
十、調研后的感想
通過一天時間的走訪調研，我們深刻的了解到了我國玩具生產的弊端以及發展需要的相關方向。須向智能化、個性化、多功能化發展
(1)智能化
在玩具市場快速發展的同時，中國內地玩具市場功能單一、造型刻板、無差異、無個性的低端經營狀態顯露無疑，傳統玩具越來越不能滿足孩子和家長的消費需求，而歐美市場中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發展迅猛，玩具智能化成為玩具行業新潮流。將開發兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開發玩具一枝獨秀，深受眾多家長和兒童的青睞。歡樂魔方兒童潛能開發不僅設計新穎、品類豐富，還根據著名心理學教授哈佛大學加德納提出的多元智能理論，從科學的高度去找出孩子在語言、數字邏輯、音樂、空間、運動、自我認知、人際關系、自然觀察等智能方面的長短和個性差異，并定位不同孩子在各個智能方面的不同特點，從而為孩子的智力開發確定正確的發展方向和科學的開發方案，幫助家長在孩子的早期潛能開發方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發展。所以不僅僅是天津地區的玩具發展需要改變，全國的玩具生產都要改變單一的生產模式。
(2)個性化
所謂玩具的個性化是指玩具企業品牌與同行業品牌形成區別，這是個性化必須具備的特征和傾向。產品的個性化可以從物質性與非物質性兩個方面來營造，如玩具的個性化可以通過“技術、品質、包裝、功能”等物質性因素來體現，也可以通過“服務、信譽、品牌、人物”等非物質性因素來體現。在產品同質化趨勢條件下，非物質性因素對產品形象的個性化塑造更為有效。不單單生產毛絨玩具，要不斷的去創新發展
2.在滋補類保健品中，蜂產品與參類產品的消費者最多。在過去一年中有34.2%**居民消費過蜂王漿等蜂類產品，有30.8%的居民消費過參類產品。在蜂類產品中，老山蜂王漿凍干粉在**市場上占有絕對優勢，92.9%的消費者曾購買過老山蜂王漿凍干粉。而參類產品中萬基洋參和金日洋參在**市場上具有相對優勢，61.4%的消費者曾購買過萬基洋參，37.0%的消費者曾購買過金日洋參。
3．在消費美容養顏類保健品的消費者中，12.1%的消費者購買過太太口服液，10.9%的消費者購買過排毒養顏膠囊。
4．在消費大腦神經類保健品的消費者中，有42.0%的消費者購買過腦白金，購買腦輕松和阿拉斯
加深海魚油的消費者均占20.0%，購買忘不了和三勒漿的消費者均占14.4%，而其他的大腦神經類保健品在**市場上處于相對劣勢。
5.在補腎類保健品市場上，匯仁腎寶、御蓯蓉和六味地黃丸處于相對優勢，在過去一年內購買過這三種產品的消費者比例分別是51.4%、48.6%和13.5%。
6.預防和輔助治療心血管疾病類保健品的市場空間相對其他類保健品市場而言要小，在這類保健品中以北大富硒康最受歡迎。
二、品牌知名度、購買率和廣告表現分析
1．調查顯示：保健品市場知名度與廣告認知呈正相關關系，也就是說廣告認知程度越高，則相應的知名度也高，但高知名度并不意味著高購買率。
2．在滋補類保健品中，購買知名比如下：
2.1蜂類產品
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比(%)
老山蜂王漿凍干粉55.478.670.48
三精蜂王漿凍干含片3.646.67.73
北京人參蜂王漿2.512.619.84
蜂乃寶0.86.113.11
從上表可以看出，老山蜂王漿凍干粉無論在購買率、知名度還是購買知名比等方面都高居榜首，在**市場上處于絕對優勢。而三精蜂王漿凍干含片雖然在購買率方面處于相對劣勢，但它在大量的廣告、促銷等活動的沖擊下形成了較高的知名度，侵分**市場已經有了一定的基礎。若三精有效地加強促銷力度，在一段時期內有可能會出現銷售額較大幅度的增長，但這種增長的幅度有多大，實現增長需要的時間要多久，還應考慮消費者對老山產品的滿意程度以及消費者轉換品牌的阻力，這些都需要進一步的市場研究來提供依據。
2.2參類產品
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
萬基洋參32.883.339.38
康富來洋參20.268.729.40
金日洋參19.877.925.29
富元洋參1.37.018.57
從上表可以看出，萬基洋參在**參產品市場上具有明顯的優勢，其購買率、知名度、購買知名比均遠高于其他三個品牌；金日洋參的知名度較康富來洋參要高近10個百分點，但在轉化為有效購買方面卻比康富來洋參還低；富元洋參相對而言是弱勢品牌，競爭力較弱?？偟膩碚f，參類保健品購買知名比較其他類產品高，說明這類產品容易被消費者接受。
2.3其他類滋補保健品
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
紅桃K12.277.415.76
養生堂龜鱉丸9.772.613.36
朗力福純蛇粉3.419.917.09
山東阿膠1.331.84.09
從上表可以看出，紅桃K的知名度最高，但在轉化為有效購買方面存在一定的不足；朗力福純蛇粉的知名度最低，但在轉化為有效購買方面卻優于紅桃K和養生堂龜鱉丸。山東阿膠作為老產品具有一定的知名度，但其購買率太低，有必要調整其營銷策略。
2.4從廣告角度來看，**市滋補類保健品市場萬基洋參的廣告效果最好，金日洋參次之。老山蜂王漿凍干粉的廣告效果相對較差，而知名度和購買率較高，這說明老山作為**的本土產品在**消費者心中有較強的地位，但同時也可以看出老山蜂王漿凍干粉在廣告策略方面有必要進行適當的調整以適應市場需求。
3.美容養顏類保健品
3.1以女性為基準的購買率、知名度與購買知名比
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
排毒養顏膠囊7.975.910.41
太太口服液6.187.76.96
朵爾膠囊5.374.17.15
隆力奇純蛇粉4.853.98.91
美膚沖劑0.943.02.09
柔依羊胎精華素0.946.91.92
希力丹參酮0.47.95.06
上藥珍珠粉0.49.64.17
從上表可以看出，美容養顏類保健品的女性購買率相對于滋補類保健品來看要小得多。相對來說，排毒養顏膠囊的購買知名比最高，這可能與其強大的廣告攻勢和相對較低的價格有關。太太口服液、朵爾膠囊仍是這一細分市場的強勢品牌，但購買知名比較低，若加強促銷力度可在市場上有更佳表現。隆力奇作為江蘇品牌在這一市場上表現突出，遙遙領先于其后的柔依，其終端市場運作也是比較成功的。柔依的購買知名比較低，有必要加強促銷工作。
3.2以男性為基準的購買率、知名度、購買知名比
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
太太口服液3.878.34.9
隆力奇純蛇粉2.740.26.7
朵爾膠囊1.662.72.6
美膚沖劑0.521.72.3
柔依羊胎精華素0.522.82.2
排毒養顏膠囊0.5560.9
上藥珍珠粉0.06.00.0
從上表可以看出，男性購買者購買美容養顏類保健品主要是太太口服液、隆力奇純蛇粉、朵爾膠囊、柔依羊胎精華素等，這類保健品一般是為了贈送女性而購買，而其中太太口服液是最受男士歡迎的禮品。
3.3廣告效果方面，太太口服液的廣告接觸率最高為64.8%，其次是朵而膠囊53.4%；如果只考慮女性的廣告接觸率，太太口服液的接觸率最高，為71.9%，其次為朵而膠囊，為60.5%。詳細數據如下：
品牌/產品廣告整體接觸率（%）只考慮女性的廣告接觸率（%）
太太口服液64.871.9
朵爾膠囊53.460.8
排毒養顏膠囊41.350.4
隆力奇純蛇粉25.732.5
柔依羊胎精華素22.829.4
美膚沖劑18.025.0
希力丹參酮3.43.5
上藥珍珠粉2.43.5
朵朵紅1.22.2
與3.1比較分析，市場表現最突出的都是廣告接觸率高的品牌；而排毒養顏膠囊更以廣泛的消費者定位和較低的價格贏得了銷售量的優勢。
4．大腦神經保健品
4.1購買率、知名度與購買知名比
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
腦白金8.888.69.93
阿拉斯加深海魚油4.225.716.34
腦輕松4.274.55.64
忘不了2.956.65.12
三勒漿2.957.55.04
康麥斯卵磷脂0.84.418.18
敖東安神補腦液0.821.43.74
歐德活腦素0.812.16.61
恒壽堂魚油0.415.52.58
褪黑素0.43.411.76
從上表可以看出，腦白金、腦輕松、三勒漿、忘不了是這一細分市場的領導品牌。從產品的宣傳來看，腦輕松、三勒漿、忘不了這幾個產品都主要針對處于“考試中的學生”。
4.2從廣告效果的角度來分析，腦白金、腦輕松、忘不了、三勒漿具有較高廣告認知度。廣告認知度分別是68.7%、57.0%、40.8%和32.5%。而其他的大腦神經類保健品的廣告認知率相對要低得多。
5．補腎類保健品
5.1購買率、知名度與購買知名比
品牌/產品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）
御蓯蓉8.060.413.25
六味地黃丸7.630.824.68
匯仁腎寶2.165.53.21
三金片0.420.61.94
神迪鹿胎寶0.429.91.34
（注：還有部分補腎類保健品因購買率、知名度太低而未在上表中列出。）
從上表可以看出，匯仁腎寶、御蓯蓉在大量廣告的沖擊下已取得了較高的知名度。但對于匯仁腎寶來說高的知名度沒有有效地轉變為購買，這說明匯仁腎寶應加強促銷力度。六味地黃丸雖然知名度相對要低，但知名度能有效轉化為購買，適當增加廣告量和促銷則該產品將帶來可觀的利潤。
三、消費行為和市場細分
1．消費行為分析
1.1有85.7%的消費者在購買事先確定保健品品牌，到購買地點再確定要購買的品牌僅占7.6%，這說明長期、系統的品牌建設工作是保健品營銷的關鍵，因而企業應努力使自己的品牌在消費者心中占據優勢地位。
1.2藥店和超市是消費者購買保健品的主要場所，44.1%的消費者在藥店購買保健品，38.8%的消費者在超市購買保健品。
1.3消費者服用保健品后一般都會產生持續的消費行為，有62.4%的消費者一旦服用保健品則會長期服用或經常服用。
1.4**的消費者在消費保健品方面容易形成品牌忠誠度，有53.2%的保健品消費者“只服用一個牌子”，33.0%的保健品消費者“比較固定服用兩三個牌子”，只有13.8%的保健品消費者“基本沒有固定的牌子”。這些數據表明消費者的品牌忠誠度較高，一個新的品牌要進入市場往往須憑借巨額的廣告經費和強力促銷才能站穩腳跟。
2.市場細分分析
2.1蜂產品市場（包括蜂王漿、蜂蜜、蜂乳等）
2.1.1隨著消費者年齡的增加，蜂產品的消費比例呈增加的趨勢；
2.1.2蜂產品消費與消費者的性別無顯著關系；
2.1.3消費者的學歷高低對蜂產品的消費沒有影響；
2.1.4消費者的職業蜂產品的消費有顯著的關系，企業管理人員、機關/事業行政單位的人員和離/退休的人員購買蜂產品比例比其他職業者要高；
2.1.5消費者個人收入水平與其對蜂產品的消費之間沒有顯著的關系，但消費者的家庭收入水平對蜂產品的消費有明顯的影響，研究發現：中等偏低收入水平購買蜂產品的比例相對較高；（注：**個人平均月收入為980元）
2.1.6消費者對健康的關注程度越高，其購買蜂產品的比例就越高；對價格的關注程度程度越高，購買蜂產品的比例越高，這從另一個方面說明蜂產品在**是一種大眾的滋補保健品；
2.1.7**消費者在流行時尚、廣告、和信息等方面的取向和蜂產品的消費不存在顯著的相關性。
2.2參產品市場
2.2.1消費者的年齡對參產品的消費有明顯的影響。研究發現：中老年人消費參產品比例高于年輕人；
2.2.2性別對參產品的消費沒有影響；
2.2.3消費者學歷的高低與參產品消費之間不存在顯著的相關性；
注：此文章為西南大學基本科研業務費專項資金資助項目，項目批準號 SWU0909655。
近年來電視媒體發展迅猛，社會影響力和廣告收入增幅明顯，但同時也受到網絡等新興媒體的沖擊，面臨觀眾流失和老齡化問題。為更好的吸引青年觀眾這一未來的主力消費人群，從央視到各地方衛視，在節目的創新、年輕化和可視性方面下了很大的功夫。這些努力是否得到了大學生群體的真正認可呢？電視節目在大學生的學習和生活中又有著怎樣的影響？
基于這樣的疑問，組織學生對全國23所高校的大學生電視節目收視情況進行了問卷調查。調查方式分為實地問卷調查、郵寄問卷調查和網絡問卷調查3種，調查目的學校覆蓋了全國15個省市自治區，本科院校17所，?？圃盒?所。題目共計30題，涵蓋了大學生收看電視節目的途徑、目的、習慣、偏好等多個方面。在本次調查中，共發放問卷1 000份，收回有效問卷979份，有效率97.9%。在979份問卷中，男生483名，女生496名，包括文科、理科和工科等不同專業和年級。
調查結果及分析
1 大學生的收視途徑
調查的第一題是：“在校期間，您首選的觀看電視節目的途徑是什么？”有73.7%的同學選擇了通過網絡和電腦收看電視節目，僅有14.2%的同學選擇了通過閉路電視收看，通過無線終端（手機）或其他途徑的占12.1%。大學生愛上網是眾所周知的，其實這里面除了網絡的互動性吸引年輕的學子，缺乏電視媒體硬件支持也是重要原因。
在被問及所在學校電視設備的配置是否充足時，有高達84.1%的學生認為“太少了”！認為“充足”的還不到0.8%。對于大學電視設備的運維狀態方面，各高校呈現較大的差異，總體來看，大學校園電視設備的狀態是良好的，占到71.5%。但高校數據出入很大，與各高校對電視設備及節目的管理嚴格程度相關。如西南大學的問卷中，“設備完好，但限制較多，很少播放”這一選項就高達62.4%，而四川大學卻有58.7%的學生表示“設備完好，節目豐富”。
在通過網絡收看電視節目的大學生中，選擇主流在線視頻網站收看的占到了52.1%，，曾經紅極一時的BT下載、網絡電視軟件和校園網內網資源收看份額已經大幅縮減。流媒體技術的成熟，即點即看的方便，讓優酷等門戶網站已經站穩了市場。不過這些同學也大多表示，在線收看電視節目時，由于學校學生眾多，網速受限，收看節目的流暢度受到了網速的極大影響。表示“網速一直很流暢”的僅占7.1%。有29.6%的同學甚至表示“網速從來就沒流暢過”?？梢妵鴥雀咝Ｔ诰W絡硬件建設方面尚不能完全滿足大學生對于視頻觀看的需求。
調查中發現：校園公共電視、手機電視等新媒體接受終端在大學生中使用潛力可謂巨大。學校的食堂、廣場擁有電視的比例為75.2%，但這并不能根本上解決大學生收看電視的需求，85.5%的大學生表示，他們更希望在寢室裝配電視機，提高收看電視的便捷性。
2 大學生的收視目的與習慣
大學生看電視的時間是比較有限的，72.5%的受調查者每周觀看電視節目不超過5小時，而且主要集中在19:00-24:00這一黃金時段。這和他們的作息時間有關。
他們收看電視的出發點依次為：娛樂消遣、了解資訊、學習知識。娛樂以60.7%的最高比例占據了大學生收看電視的動機榜首，而高校配備電視設備的初衷可能和這一排序剛剛好相反。
在“促使大學生收看一檔電視節目的原因”的多選調查中，“對節目內容或定位感興趣”高居榜首，達到78.6%；其次是“同學或朋友推薦”、“有喜歡的主持人和明星，”分別有25.9%和24.3%，“碰到什么看什么”的只有1.9%，表現了大學生對電視節目選擇的理性和個性。
調查還顯示，有60.7%的大學生習慣一個人看電視，并且51.5%都會同時吃零食，67.1%的大學生并不會完整的收看一期節目，而是選取自己喜歡的部分觀看。對于“喜歡的節目日播好還是周播好”，大學生的選擇基本上五五開，并沒有體現太大差異。
3 大學生的收視偏好
哪家電視臺的節目才是大學生最喜歡的呢？中央電視臺以35.8高居榜首，湖南衛視30.2緊隨其后，鳳凰衛視15.3%排在第三位。
在“喜歡的節目形式”的多選題中，訪談類節目體現出較高人氣，選擇率達56.8%，但其他節目形式的收看者也不少，新聞類、綜藝類、紀錄片都超過了30.0%。顯示大學生偏好的多樣性，不過訪談類的收看率明顯高于電視臺的常規收視率，也體現大學生群體素質的高端屬性以及青少年對于名人明星的關注。
“喜歡的節目內容”的多選題答案同樣顯得多元化，娛樂、社會、生活、體育等方面內容都擁有超過30.0%的人氣，只有財經節目的關注度不足20.0%。
一檔電視節目中大學生最為看重的，“主題和內容”占到了壓倒性的48.3%，相比之下，主持人、嘉賓、制作水平影響都比較有限。而61.4%的數據顯示：大學生不再關注一檔電視節目的最主要原因也正是格調低下，內容膚淺。表明了大學生對于節目核心品質的關注。
而對主持人的喜好這一多項選擇顯示：幽默風趣和知識淵博分別占到了66.4%和57.3%，喜歡漂亮時尚主持人的大學生僅有32%。
4 大學生對電視的認知
電視節目對大學生來說意味著什么呢？有53.1%的受訪者選擇了“生活中不可缺少的一部分”，41.5%的受訪者則選擇了“可有可無”，另有5.4%表示“說不清”，無人選擇“完全不必要的東西”。
電視節目會不會影響到大學生的人生觀，價值觀呢？78.0%的學子表示“有時會輕微觸動”，“完全沒有作用的”只有11.2%，“徹底改變了自己”的有6.4%。
電視節目會影響學生的學習嗎？35.9%的同學說“不會，可以勞逸結合”，29.8%的同學則認為“接觸傳媒是現代人生活的一部分，和學習無關”。20.9%的同學甚至認為“能促進更好的學習”，只有13.4%的同學覺得“會造成精力分散”。
電視媒體是通過廣告盈利的，如今的視頻網站也加入了大量的廣告來實現營收。我們特別設計問題調查大學生對于電視廣告的態度。讓人驚訝的是，只有8.0%的受訪者表示對廣告深惡痛絕，52.3%的人甚至表示制作精美的廣告可以一看。但在另外一道對于換臺原因的調查題目中，又有53.7%的大學生因為廣告而換臺，顯示出學子們對于目前的電視廣告質量并不滿意。
一是受經濟利益驅使。據來自英國佳士得的統計顯示:紅酒投資30年的回報率為37.69倍，是中國古典字畫、陶瓷匯報率的16倍，是投資黃金回報率的1.68倍；據倫敦國際紅酒交易所資料顯示，名酒50指數僅2010年就上漲57%。正是在高額經濟利益的驅使下，一方面紅酒銷售商囤積紅酒已獲得高額匯報；另一方面因市場上銷售的紅酒不足以滿足消費需求，部分銷售商就直接玩起‘分裝酒冒充原瓶酒’或者直接銷售‘假冒紅酒’的把戲，來坑害消費者。
二是消費者認知不清。在國內，紅酒消費者關心的是酒標而不是關心酒品和酒莊的文化底蘊，更多看重的是品牌，以價格來太高自己的身份，不少消費者或是聽說有“拉菲”這個品牌，而不知道酒是依據年份、產量以及酒莊底蘊來定價的；或是消費者到酒店，直接要最貴的紅酒，然后‘一口一杯’，以此來標榜自己有身份。
三是存在監管盲區。根據《省酒類管理條例》規定，一方面，酒類市場的執法部門有工商、質監、衛生、物價、稅務等部門，但2013年國務院機構改革方案，工商部門的流通領域食品監管職能已劃轉至食品藥品監督管理局。然后，根據酒類市場存在的虛假宣傳、假冒商標等違法行為又歸工商部門管理，從而容易導致在市場監管中存在“錯位、越位和缺位”現象；另一方面，根據《條例》規定：“同一行為誰先立案誰查處，不得重復處罰”的規定，工商部門對紅酒市場監管出現：發現違法行為，但其違法行為已被其他部門處理。
二、紅酒市場亂象存在的問題
（一）、擾亂正常市場秩序。一方面，根據《反不正當競爭法》第二章第五條第三款規定：嚴禁“擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品”，那么‘用分裝酒假冒原瓶酒’就是屬于違法行為；另一方面，因為市場需求量大，部分紅酒商家在投資渠道不通透、產業鏈條不完善的情況下，通過回扣、返點以及配額的方式爭奪市場，導致行業無序競爭，紅酒價格虛高，嚴重擾亂市場正常秩序。
（二）、誠信市場受到挑戰。由于越來越多的資本和機構融入紅酒市場，為了使收益達到最大化，出現違法經營行為。一是假冒行為，紅酒商家冒用知名紅酒商標(品牌)，以專賣、專營或總總經銷等形式，使消費者誤以為是該商標(品牌)經營者，以及“專賣(專營)店”銷售假冒偽劣酒，欺詐消費者；二是出現傍名牌行為，在進口紅酒市場，“拉斐”和“卡斯特”是被傍得最多的品牌。僅“lafite”，就發現有“大拉菲”、“拉菲正牌”、“拉菲副牌”、“拉菲傳奇”等上百個品牌；三是出現注冊空殼企業炮制“假名牌企業”。部分商家花少量錢到國外注冊一個洋品牌，過包裝、虛假宣傳等行為，號稱是產自國外的百年品牌，然后再國內一些小酒廠灌裝低質酒，在市場賣品牌價。以上經營行為，嚴重影響紅酒市場的誠信體系建設，導致消費者對紅酒市場越來越缺乏信心。
（三）、消費維權困難。一方面，因為國內紅酒質量等級標準缺失、消費者缺少品鑒能力，在紅酒消費過程中無法辨別買到的紅酒是否是正品；另一方面，在縣級執法機構沒有對紅酒質量好壞的鑒定能力，并且對紅酒的成分鑒定，只能鑒定其是否是過期、參假，而其品質的好壞一般都是由紅酒品鑒師在完成。工商部門接受此類情形的投訴，如果商家不存在銷售假冒偽劣和虛假宣傳的違法行為，那么，消費者通常都因為因舉證困難達不到有效申訴的標準，而無法正常維權。另外，高昂的鑒定成本致使絕大部分消費者最終不得不選擇放棄維權。
三、紅酒市場健康發展的對策建議
一是引導商家誠信經營。通過工商紅盾信息網、日報·工商版等媒體，采取集中培訓、講解紅酒選購指南、誠信宣言和消費警示等形式，倡導紅酒商家誠信經營，引導消費者明白消費，避免盲目跟風，進一步增強紅酒商家誠信經營意識和消費者自我保護意識。
二是加強行政指導。建議加強行政指導，進一步加強對黃金飾品銷售的指導監督，消除霸王條款，引導經營者樹立起立足長遠、誠信經營的思路，提高社會信譽度。
2、收集樣本市場主要大型商場和超市不同品牌葡萄酒的市場分布、銷售價格、銷售狀況以及同一品牌葡萄酒的產品分類、銷售價格、銷售狀況，并進行對比分析。尋找武漢市場最佳突破點。
3、了解樣本市場消費者對葡萄酒的需求層次、品牌認知程度。
4、了解樣本市場消費者的飲酒（葡萄酒）類型、習慣、場合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場消費者。 二.調研方法：
1、大型商場超市的走訪和調研；
2、與部分商場超市促銷員的個別訪談調研；
3、與部分商場超市消費者的個別訪談調研；
4、在互聯網上查找資料進行補充。 三．調研概況：
2002年3月24日至2002年3月25日對樣本主要大型商場和超市進行了市場走訪和調研。此次調研的大型商場和超市包括：中南超市、亞貿超市、中百倉儲超市（武昌珞獅路店）、徐東平價超市、麥德龍超市（徐東店）、好又多超市（民意廣場）、家樂福超市（武勝路十升店）、武商千禧龍超市、武漢廣 場、世貿廣場、華聯超市（漢陽店）等。這些商場超市為武漢市場知名度較高的商場超市，幾乎壟斷了武漢市場大部分百貨零售和批發；另外，它們分布于武昌、漢口、漢陽，由點及面輻射整個武漢三鎮因此，上述調研的樣本可以比較真實地反映武漢市場葡萄酒銷售現狀。
本次調研普遍感受到消費者在選擇甜型葡萄酒時較為看重產品品牌、葡萄酒的包裝、葡萄酒的價位和葡萄酒的容量。以上四點是促成消費者購買某一品牌甜型葡萄酒產品的主要因素。而在選擇檔次較高的的干紅時則更注重品牌，對品牌似乎已經產生一定的忠誠度。像張裕、王朝等強勢品牌，無論其甜型葡萄酒還是其干紅葡萄酒都在武漢市場取得了不錯的銷售佳績。但是如果加上促銷手段，那么情況就有一定的變化。例如威龍系列產品，歷來是人們公認的低檔產品制造商。但是，在武漢一些賣場，他們開展了一些買一送一的促銷活動，銷售量就立刻超過了幾大品牌。
在武漢市場紅酒主要品牌排序：張裕、長城、王朝、威龍。張裕大約占30％左右的市份額。豐收一般化。
甜型紅酒的市場適應面較干紅要廣。消費群體要大。因為在調查的過程中，我們發現女性和一般不勝酒精的群體對甜型紅酒更加青睞。而在一般的家庭消費中，為了適應全家所有人的口感，購買時選擇甜型產品的可能性較干型要大。
詳見以下調查資料： 四.調研內容：
1、主導產品品牌情況：
⑴國內品牌：
①張裕：
張裕葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
從上表可以看出，張裕甜型葡萄酒在武漢市場種類很多，干型半干型、甜型品種齊全。有珍珠紅葡萄酒、紅寶石葡萄酒、萬客樂紅葡萄酒、玫瑰紅白葡萄酒、味美思營養葡萄酒等。這些甜型葡萄酒容量從500毫升、750毫升到1000毫升，價格從9.10、12.00元到24.30元，極大滿足了消費者差異化的需求。除甜型葡萄酒之外，張裕在高檔葡萄酒上也是強勢出擊，其解百納高級干紅、赤霞珠高級干紅、金張裕高級干紅和精品張裕干紅深受消費者喜愛。張裕甜型葡萄酒和高檔干紅葡萄酒的價格最大差異為67.10元（詳見上表價格）。
張裕甜型酒系列度數多樣，有4—5度、8度、12度、13度、18度等，其中主要以8度以下產品為主。而干紅則統一為12度。在市場分布中，張裕高檔干紅分布于各個調研樣品市場，而甜型酒系列則主要占據大型超市酒柜（如麥德龍、家樂福、好又多，而在武漢廣場超市等小規模超市則沒有張裕甜型系列。注：該超市主要零售高檔次產品。）。據樣本市場中的促銷小姐介紹，張裕甜型葡萄酒銷量較好的為天然系列、紅寶石系列以及萬客樂系列。而消費者介紹他們選擇這些系列產品的原因是因為價格便宜、度數適中和容量較大。而且適應面廣。
②長城（昌黎長城）
長城葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
長城在武漢也有一定的口碑。但是，由于套用“長城”商標的葡萄酒繁多，使市場魚龍渾珠，消費者不堪蕓蕓。如“華夏長城”、“沙城長城”、“安徽長城”等若干品牌。所以影響了其一定的銷量。
③王朝
王朝葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
在調查的十大超市中，長城、王朝在樣本市場中的甜型葡萄酒品種不多。原汁白葡萄酒更少。筆者僅僅只看到長城天然白葡萄酒。這種在超市中售價為12.00元/750毫升的甜型葡萄酒在大型超市上銷售業績相對干型產品要好。但是，據理解在酒店消費中相對干型葡萄酒要差得多。
長城、王朝高檔葡萄酒則在樣本市場中與張裕幾乎平分秋色，成為干紅、干白市場銷售的主流品牌。在樣本市場中，像張裕一樣，它們的高檔葡萄酒貫穿于所有的調研市場，在有的商場中還設有攤位專賣，并且反響都不錯?？傊跇悠肥袌鲋?，這兩大品牌主要定位于高檔葡萄酒，只是兼顧甜型葡萄酒。
④威龍
威龍葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
威龍在樣本市場中算得上是甜型葡萄酒的一大賣家，這符合其“甜酒大王”的稱號。在各大商場超市中，除中南超市、中百倉儲、家樂福、麥德龍等超市出現少量高檔干紅外，大部分賣場是其甜型葡萄酒的天下。其冰爽葡萄酒、鮮汁葡萄酒、全汁葡萄酒、純汁葡萄酒大面積出現在陳列賣場，迎合工薪消費，并且銷路不錯。而且還有款式新穎的禮品裝系列。另外，在所走訪的超市中，威龍是國產幾大葡萄酒品牌中唯一出現香檳的（張裕除外），其小香檳、蘋果香檳、大紅香檳銷售情況較好，成為市場亮點。
從調研市場促銷小姐和顧客反映的情況來看，選擇威龍甜型葡萄酒主要因素是價格優勢。在品牌和價格上，威龍表現為品牌大（濮存昕出演其廣告代言人）、價格低，似乎找到了比較好的契合點。另外，特色也是威龍甜型葡萄酒的一大賣點，新品紛呈，其生產的冰爽甜型酒，度數僅只有4度，500毫升售價為8元左右，深受消費者喜愛。另外，瓶簽出現濮存昕的1000毫升紅葡萄酒和全汁紅葡萄酒也成為甜型葡萄酒的主打產品。
⑤豐收
豐收葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
豐收葡萄酒在調研的樣本市場中，只進駐家樂福、麥德龍、亞貿超市、中百倉儲等市場。主要銷售以干紅系列為導向。其甜型葡萄酒只有純汁紅葡萄酒、北京紅葡萄酒和桂花陳酒，這些甜型葡萄酒在樣品市場中只在家樂福、麥德龍超市中出現，銷售情況不甚理想。豐收在武漢市場上，根本不能排上前四名。據了解，其銷售業績還是2000年以后開始出現回升的。
⑥新品牌
新品牌主要是指云南紅新天紅和藏秘干紅等近幾年在廣告上動作最大的品牌。其中，藏秘干紅由于是青稞釀造，口味非常不符合武漢人風格，所以，回頭率很低。云南紅和新天紅由于廣告品味較高（云南紅的民族風情廣告、新天的仿花樣年華廣告）很受人們歡迎。加上其產品品種繁多，品名新穎，如云南紅的“柔紅”，很富于創意，受到消費者青睞。已經成為新品牌中的新寵。后勁很足。
⑦其他品牌
這幾種品牌的葡萄葡萄酒在樣本市場的共同特點是進駐賣場不多，像新天，在樣品市場中只有麥德龍超市一家超市中有這種品牌的甜型葡萄酒銷售；富瑞斯也只有家樂福一家超市中出現這種品牌。
造成甜型葡萄酒在樣品市場中群雄割據，競爭激烈的原因一是干型葡萄酒市場格局還沒有完全形成， 甜型產品具有一定的市場基礎，而且風險較低。二是有利可圖。在高檔的葡萄酒市場上，以張裕、王朝、長城、威龍為首的四大國產品牌占去了大半壁江山，再加之洋品牌的滲入，一些實力弱小的葡萄酒生產企業在夾縫中不得不另找出路。于是，紛紛把生產戰略調整到甜型葡萄酒生產領域。在這個領域中，由于地域的關系，使得競爭相對減弱。又由于消費面廣，市場投展較容易。另外，開發甜型葡萄酒不僅可以獲利，還可以對高檔葡萄酒進行產品補充和市場補充，提升品牌知名度和維護品牌營銷網絡，可謂一舉數得。
⑵國外品牌
國外品牌葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數、價格詳見下表：
國外品牌的葡萄酒在樣本市場中基本上都為高檔葡萄酒。只有法國藍紅葡萄酒價格在20元左右。這種甜型葡萄酒滿足了一部分人花很少的錢買洋酒的心愿，在市場銷售中還有一席之地。從武廣了解到，洋葡萄酒由于純正的進口原裝產品甚少加上消費者害怕上當受騙購買了假冒偽劣產品，所以，市場份額相對較小，大約相當于一個新品牌（如云南紅）的消費量。
2.銷售情況：
從樣本市場上了解到：在春節期間，高檔干紅的銷量較好，甚至出現了供不應求的現象。消費者購買干紅主要認定的是品牌知名度，像張裕的赤霞珠干紅、長城的三星干紅、王朝的金王朝干紅成為市場銷售的主流。消費者購買主要是用于送禮、同朋友聚會、家人吃團圓飯。這一方面體現了檔次，另一方面也體現了飲用葡萄酒的激情氛圍。到了三月份，葡萄酒的銷售主流則為甜型的葡萄酒。消費者購買主要是因為這些葡萄酒的價格較低、容量較多、味道較好，而且酒精度也不是很高。在樣本市場中，甜型葡萄酒銷量較好的為張裕天然紅白葡萄酒、威龍鮮汁全汁葡萄酒、獅王小利口紅葡萄酒、通化原汁葡萄酒等。這些葡萄酒的價格普遍在5元至12元左右，口味淡雅，甜度適中，能為大多數消費者接受且長期飲用。
3.消費者調研
從總體上看，約有 6成的消費者飲用葡萄酒的原因是出于“在特定場合下，調節氣氛和氛圍”，約有 2成的消費者出于“保健作用”而飲用葡萄酒。但是如果從年齡上的角度對消費者進行細分，則會發現飲用目的隨年齡的不同有著顯著的差別。分析表明，在 35歲以下的消費者中， 62％的消費者飲用葡萄酒是追求一種情調和氛圍，甚至是當飲料喝，而出于保健目的飲用的人數比例并不大；這種類型的消費者傾向于飲用味道較甜的葡萄酒；隨著年齡的上升，消費者出于保健目的而飲用葡萄酒的人數比例則越來越大。在 36歲到 55歲之間的人群中，追求情調和因保健目的而飲用葡萄酒的比例大致已經大體接近，分別為 36.4％和 43.6％；而在 56歲以上的人群中，出于保健目的而飲用葡萄酒的比例則超過了半數，達 56.3％，這種類型的消費者傾向于飲用檔次較高的干紅葡萄酒。而且在這個群體中，“嗜酒者”的比例也比較多，有 12.5％的人表示飲用葡萄酒就是因為“喜歡喝”。
調查表明，酒店是具體消費葡萄酒的重要場所。除此之外，家中也是葡萄酒的消費場所之一。
年輕人朋友聚會時在家中飲用統計顯示，朋友聚會和平時在家飲用是飲用葡萄酒的主要場合。交叉分析結果表明，半數左右的年輕人主要在朋友聚會時飲用葡萄酒。隨著年齡的增加，社交活動的減少，年長者在朋友聚會時飲用葡萄酒的比例逐漸降低，而在家里飲用葡萄酒的比例則呈明顯上升趨勢。值得注意的是，雖然半數的年輕人主要是在朋友聚會時飲用葡萄酒，但是在 18～25歲和 26～35歲年輕人中仍然有 20％～30％的消費者表示主要的飲用葡萄酒的場合是“在家里飲用”。
參考相關資料，從總體上看，消費者每月飲用葡萄酒的次數為 5.29次。但不同類型的消費者飲用的頻次存在一定差異：把葡萄酒作為保健飲品的消費者屬于高頻次消費者，每月消費的次數高達 8.49次。雖然出于調節氣氛和氛圍飲用葡萄酒的消費者比例最高，但這部分群體并非高頻次飲用群體。場所主要是酒吧、酒店、夜總會或者同學聚會地點。
從飲用場合上將消費者進行劃分，可以發現，平時在家飲用群體每月飲用葡萄酒的頻次最高。其次是工作應酬的消費群體，這是飲用量最大。
從飲用不同種類葡萄酒的角度對消費者進行劃分，可以發現，飲用干紅的消費者群體的飲用頻次最高。
從飲用不同價格葡萄酒的群體來看，飲用 20元－40元左右的消費者的飲用頻次最高。
交叉分析表明，在家飲用和在外飲用旗鼓相當。
總體上講，消費者在家飲用和在外飲用葡萄酒的比例接近 1比1，但男性在外飲用的比例要高于在家飲用的比例，而女性在家飲用的比例則略高于在外飲用的比例。男性側重于飲用干紅，而女性側重于飲用味道較為甜的葡萄酒。同時，隨著消費年齡的上升，人們在家飲用的比例也呈上升趨勢，尤其是 46歲以上的消費者在家飲用的比例占絕對多數。
參考相關資料，從總體上看，約有 60％的消費者每月在葡萄酒上的花費在 50元以下。每月花費在 80元以上的重度消費群體所占的比例僅 1／4略強。
隨著消費者文化水平的上升，每月在葡萄酒上的花費呈上升趨勢；特別是隨著消費者收入水平的上升，消費者在葡萄酒上的花費的上升趨勢表現得更為顯著。 五.小結
通過對甜型葡萄酒的市場進行調研，得出以下結論：
1、在樣本市場上，各種品牌葡萄酒競爭激烈。傳統的四大國內品牌（張裕、王朝、長城、豐收）占據市場高檔葡萄酒主導地位，約占53％的市場份額，其中，前三個品牌約占50％市場份額。主要集中在省會級大都市和高檔消費場所。其它品牌對市場進行補充，激發市場活力。
2、武漢諾市場整體上葡萄酒消費呈現上升趨勢。以1999年為例，當年的葡萄酒銷量僅為5000萬RMB，2001年則達到15000萬RMB。增長比率為300％。
3、洋品牌的葡萄酒在武漢市場主要以高檔消費為主，價格在50元至200元左右。價格在20元左右的葡萄酒只有法國紅藍葡萄酒。所以基本上定位在高檔或者洋消費群體。整體上所占比例不高。但是試圖嘗新者不少，潛在消費群體較大，不可小視。
關鍵詞：任務分層教學法；市場調查；教學實驗
中圖分類號：G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0214-02
一、對“任務分層教學法”的理解和認識
“任務分層教學法”是針對不同的課程學習任務，通過教師在理解行業操作實際的基礎上，給不同層次的學生提供不同的學習任務，突出層次性，注重因人施教，設計好分層教學的全過程。其重點在于學習內容安排上，要符合學生的認知規律與接受能力，做到由易到難、由簡到繁，突出重點。對于“后進層”學生，任務內容應盡可能設計一些簡單的、易于模仿的操作，教師加以指導或小組內通過簡單討論就能解決的基礎知識；對于“中間層”學生，設計的問題應具有中等難度，梯度稍大一些，并兼顧一些培養思維能力方面的問題，要求學生能熟練掌握基本知識，注重發展學生的理解能力；對于“進取層”學生要設計靈活性和有一定難度的問題，要求學生能深刻理解基礎知識并能靈活運用，注重設計培養創造力、想象力和發展個性特長的問題。
二、實驗目的、思路與方法
（一）實驗目的
將“任務分層教學法”應用于房地產市場調查精品課程，觀察具體的實驗效果。檢驗該課程的內容設置是否合適、教學組織過程是否合理、是否能激發學習者的學習興趣、提高學習者的學習能力、教學效果是否理想。
（二）實驗思路與方法
我們采用“任務分層教學法”與傳統教學法進行對比實驗，在2014級房管兩個教學班中進行課程教學實驗。在教學內容選取上，我們分別選取兩類不同的教學內容，分別是：知識理解型、技能實踐型。在教學過程中對學生、教師進行觀察；教學結束后，及時了解學生對學習內容的掌握情況，并以此分析不同教學模式對學生知識、技能的掌握的影響，為教學設計及課程模式的提煉提供依據。
三、教學實驗步驟
我們的教學實驗采用“任務分層教學法”與傳統教學法進行對比實驗，具體流程為：選定教學內容―進行教學內容分層設計―組織課堂教學―評價反思修正。
（一）選定教學內容
通過對《房地產市場調查》各個學習任務的分析，我們把學習任務分為兩大類：第一類是知識理解型任務，主要以學習概念、內容、特點等理論性知識為主；第二類是技能實踐型任務，這類任務實踐性強，與實際崗位工作任務有很高的契合度，主要通過學生參與真實的調查任務完成相關學習內容等?；谝陨戏治?，我們從上述兩類學習任務中分別選取一個進行教學對比實驗。本次對比實驗在2014級房管專業進行，課程教學時數為64課時，具體教學安排詳見表：
（二）進行教學內容分層設計
采用“任務分層教學法”進行教學，教師應重點關注的是設計可以包含若干具有適度性、層次性、階段性的“分層任務”，然后根據這些“分層任務”將課程內容進行有機地整合并設計出相應的教學方案。
1.知識理解模塊分層。我們在知識理解部分設計“基本層次”和“拓展層次”兩重難度，并隨學習任務的內容及學習過程逐步提升。需要注意的是，“基本層次”是適用于所有學生，要求所有學生掌握的程度，而“拓展層次”的任務則給學有余力的學生進行訓練。以“房地產市場調查方法介紹”這一知識應用型任務為例，教學內容分層如表：
2.技能實踐模塊分層?？紤]到學生能力構成的不同以及課堂教學的有效性、有針對性，在技能實踐部分主要設計“基本層次”、“中級層次”、“高級層次”三重難度，其中，“基本層次”任務目標要求所有學生都能掌握，而其余兩個則可讓學生根據自己的能力及需求有選擇性地學習掌握。
（三）組織課堂教學
執教老師根據教學設計到任教班級進行教學實驗，聽課老師通過聽課并觀察學生的課堂表現、參與度、抽查學生作業、填寫評價表等方式，了解學生對學習內容的掌握情況；通過觀察執教教師的教學狀態、課堂組織、教學內容處理、教學手段了解其對教學目標的達成度。課后進行集體交流，剖析教學行為，與執教老師進行會診式研討。
（四）評價與反思
課程結束后，我們回收了聽課教師的課堂教學評價表，并發放了s100份調查問卷，了解老師和學生對任務分層教學模式的看法，對實施過程的意見和建議。調查顯示，聽課老師大多認為任務分層教學法有利于學生根據自身的能力和目標選擇學習內容，尤其能激發“進取層”學生的學習積極性，以此帶動其他學生的學習主動性和參與性。而學生們則大多認為，采用了任務分層教學法后，他們學習的積極性更強了，這樣，良好的學習氛圍就形成了。
四、“任務分層教學法”指導下的房地產市場調查課型與課堂教學結構
根據以上教學實驗的反饋情況看，學生與任課老師都比較認同在本課程采用“任務分層教學法”，而“任務分層教學法”是一種著重對教學內容進行適度分層的教學方法，隨著教學內容的改變，我們認為教師也應當對應采取不同的教學方式進行教學，以取得教學效果的最優化。為此，我們課題組分別針對上述兩類不同教學內容，提煉出不同教學任務所適用的課型。
（一）知識應用型的任務分層教學――適用“學案導學”的課型
基礎知識的學習以往采用比較多的就是教師講授的方式，這種方式學生抵觸情緒比較大，學習專注度不高，教學效果不盡人意。因此，我嘗試采取了“學案導學”的方法引導學生自行學習相關的知識。比如，對“常見的房地產市場調查方法”這一基礎知識的學習，我們設置了如下學習任務：
學習任務――了解常見的房地產市場調查方法
【任務說明】
題目1、2為必須完成的內容
學有余力的同學可嘗試完成題目3
1、常見的房地產市場調查方法有哪些？
2、參考書本“房地產市場調查方法”的相關章節，把各類調查方法的特點、適用范圍、實施步驟歸納到相應地方，并以表格統計。
3、請使用現場觀察法觀察你家所在區域的一個樓盤，并把觀察到的信息匯總在表格里，完成的內容包括樓盤名稱、地址、項目的配套情況、樓盤的開況等信息。
采用“學案導學”的方式，將原本由教師講的部分轉化為讓學生自行動手學，促使學生自覺動腦思考、主動請教老師，最大限度發揮學生參與學習的主動性。
需要注意的是，采用學案導學的方式，教師課前應精心設計學案，并根據任務分層的要求，在題目的難易設計上多花心思。
（二）技能實踐型的任務分層教學――適用“合作實操教學”的課型
技能實踐型內容主要以實際工作內容為載體，采用真實的工作任務，模擬真實的工作情境，按工作流程進行學習，操作流程比較統一。以“項目地塊環境調查”這一技能實踐型任務為例，我們以完整的工作任務為主線設計教學環節，讓學生按實際工作流程和標準進行學習，具體的實施步驟如下：
明確任務小組討論，制定計劃實踐調查
原因之一：歷史桎梏
我國長期以來奉行計劃經濟體制，絕大多數企業只管按國家指定計劃生產，根本不必擔心生產過剩和銷售問題。而廣大消費者，無論商店里供應的物品是好是壞，除了被動接受外別無他計。在這種情況下，市場調研在企業中自然沒有什么價值可言，企業也根本不可能投資搞市場調研和人員培訓，企業的市場意識幾近冰點。而今，盡管改革開放已十幾年，但舊體制形成的慣性依然很大，很多人仍然沒能完全從歷史梗桔中掙脫出來。我們按牙圈稱這樣的企業“思想不解放”。市場調研離這類企業最遙遠。
原因之二：觀念落后
市場經濟的發展，迫使企業要盡快樹立起先進的營銷觀念。營銷觀念的核心是“企業要熱愛顧客而不是產品”，其經營思路應該是：產品計劃的起點是市場(消費需求，其主體是消費者)，終點也是市場(消費者)，兩點聯結于消費者，并形成反饋系統。在這里消費者是第一位的，產品根據消費者需求設計、生產和銷售。市場調研一開始就被重視，其作用就是發現消費者的真正需求，并且貫穿產品計劃的始終。
然而，更多的中國企業已習慣于把著眼點放在產品上，認為只要產品質量好，就會有人要。他們的經營思路是：其產品計劃的起點是產品本身，企業往往美其名曰：“新產品”或“好產品”，只有當他們鐘愛的產品開始積壓時，企業才會驚慌失措，但是己陷入困境。這類企業占的比例不小，苛刻地說，至今還在喊“質量第一”的企業都應該反省一下，自己是否屬于這樣的經營思路。市場調研與這類企業相距也很遙遠，他們最多把市場調研當作發掘積壓產品銷售渠道的工具，比如偶爾來個“金點子有獎征求”什么的，僅此而已。
原因之三：管理機制不健全
管理者面對市場調研結果與自己的觀點不一致時，正確的作法是從另外的調研公司獲取幫助。然而，很多經理卻往往固執地認為自己懂得更多，怕采納調研結果會有損自己在同事和上司心目中的形象，寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。
當前的管理機制有待改良，決策者在很多情況下不必承擔因錯誤決策而引起的重大經濟責任，即使是經營承包責任制，對決策者的懲罰也是撓癢癢，有的甚至只是易地做官。這在客觀上使決策者為一己私利違背客觀規律辦事成為可能。市場調研在這樣的企業自然受到打擊和排擠，市場調研除了掩人耳目，別無他用。說不走還有勞命傷財之嫌。
原因之四：企業對市場調研的錯誤認識
許多企業把市場調研當作簡單的事實調查，認為無非是設計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問，然后寫個報告，起不了什么大作用。對調研人員的報酬也等同于一般辦公職員，所以吸引不了優秀人才，調研工作便無法出色完成，結果進一步增加了領導的偏見，從而形成惡性循環。
有些企業把市場調研當作一次性事務，干完了事；有些企業則過分地希望從市場調研中獲取更多結論與建議，而給的預算又太低；如此等等。這些錯誤認識都使企業冷落市場調研，遠離市場調研。
原因之五：市調人員自身素質問題
為適應市場經濟的快速發展，市場調研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業中，作為專業核心課程的市場調研也占據了重要的比重。為適應市場營銷專業學生畢業后的崗位需要，要求本專業的學生具有更加專業的調研水平。本文從專業調研機構的崗位設置情況出發，結合高職學生從易至難的認識及實踐特點，將《市場調研》課程重新進行整體設計，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調研在本課程體系中的位置
《市場調研》課程建立在商貿入門、市場營銷基礎、消費心理學、經濟法、財務基礎等課程組成的專業基礎領域之上，相關營銷理念、法律、財務知識為市場調研打下一定基礎，同時《市場調研》的相關方法與理論，在后繼課程推銷技術、商務談判、客戶關系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調研》的課程培養目標
通過本課程的學習，學生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結構完整、邏輯分析合理、文字表達準確的調研報告；具備調研實施管理能力及初級調研方案設計能力；在素質能力方面要求溝通能力、協作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。
三、課程設計指導思想
市場調研是市場營銷專業的核心課程，也是一門技術性、藝術性和實踐性較強的課程。本課程按照“調研企業員工的職業成長過程”的相關思想來設計《市場調研》課程的教學內容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經理（項目或部門負責人）”三階段的成長過程應具備的知識與能力為主線，把整本教材演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練操作手冊。本課程分為七個模塊：市場調研基礎、調查類型及工具、調研現場實施及管理控制、問卷設計、調研分析、調研方案設計、研究應用。通過本課程的教學，使學生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調研報告的撰寫要求，具備一定的調研實施管理能力及調研方案設計能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關系管理》（客戶滿意度調查）等市場營銷相關課程的學習打下良好基礎，也為畢業生在市場營銷相關崗位工作提供技術支持與幫助。通過本課程學習，學生基本能夠勝任市場營銷相關部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調查公司從訪問員至督導員的相關工作。
四、課程宏觀設計
學習情境一：市場調研基礎
該模塊的學習目標是使學生初步了解市場調研的產生與發展，市場調研在各行業中的運用，市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研部門的職責等。在該模塊中，教學內容以理論為主，通過從案例引入市場調研的產生與發展，市場調研在企業中的應用現狀，引出市場調研的內容，市場調研的機構設置，企業市場調研機構的職責等內容。通過課堂學習、討論，使學生對市場調研概貌有一個初步的認識，通過邀請業內資深人士介紹市場調研在各領域的廣泛應用現狀，以激發學生的學習興趣，為后繼的學習打下基礎。
學習情境二：調查類型及工具
本模塊的學習目標是使學生熟悉并能熟練運用文案調查（二手資料的搜集與整理）、實地調查的各種信息收集工具并掌握抽樣調查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過模擬課題，讓學生分組進行二手資料的搜集與整理，得出搜集結果后由各組進行總結，匯報各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進行總結、點評與補充。通過從實踐到理論的學習過程，引導學生在操作中領會、總結與提高，一定程度提高學生的計算機應用能力。
2.實地調查類型及工具
該模塊是從事市場調研相關行業或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點與基礎。在本模塊的教學中，通過讓學生參與真實項目任務、模擬實踐、課堂模擬情景教學的方法，讓學生掌握多種實地調研工具，通過到企業實習、觀摩實踐、比較分析、分組討論等方法，讓學生了解多種調研類型及其應用，提高學生的現場處理問題能力及溝通能力。教師對學生在實踐中的應掌握的知識、主要環節進行重點講解，對調研先進理念、先進技術進行介紹，對實踐中常見問題進行歸類、總結。與此同時，對學習進行必要的職業道德教育、團隊合作精神教育。通過這一模塊的教學，使學生能夠具備一個合格的訪問員（或信息搜集人員）所應具備的基本素質。
學習情境三：調研現場實施與管理控制
本模塊的學習目標是使學生掌握各種類型現場實施項目流程管理與控制方法，了解項目督導員應具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學內容為操作與理論相結合，通過讓學生擔任項目管理人員或小組長，在實踐體會中學習訪問員的管理、督導員操作實務、實地調查的管理與流程控制等內容，在教師的指導下，參與項目“回收問卷的整理”環節的工作。通過本模塊的實踐教學，使學生對調查研現場實施的全過程有清晰的思路，具備一定的項目管理、控制能力，進一步提高學生的管理能力與溝通能力。
學習情境四：問卷設計
本模塊的學習目標是使學生掌握問卷的結構、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠對常見的研究問題進行問卷設計。本模塊的教學以課堂案例討論與學生實踐相結合方式進行。分為問卷的結構與作用、問卷設計的程序、問卷設計的技巧、問卷設計的常用量表、問卷的評價、常見的研究問題問卷設計幾個部分。通過本模塊的學生，使學生對問卷設計有清晰的思路，能夠對常見的營銷問題進行問卷設計。
學習情境五：調研分析
本模塊的學習目標是使學生能掌握至少幾種常見的調研分析方法。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數據分析、報告撰寫三部分。學生在教師的指導下進行計算機操作，完成一、二部分的實訓內容；報告撰寫是前兩部分的繼續，由教師講解調研報告的意義、撰寫原則，調研報告的結構，調研報告的內容，再由學生閱讀調研報告有關范例，下一步由學生撰寫報告，最后由教師進行講評、總結。
學習情境六：調研方案設計
本模塊的學習目標是使學生能夠綜合運用以上知識進行調研方案設計；并能夠對幾種常見的研究問題進行調研方案設計。調研方案是一個調研項目能否達到預期目標的關鍵所在，是一個調研機構調研水平的重要體現。本模塊的教學采用實踐為主，理論為輔，兩者相結合的方法。第一步：由指導教師介紹市場調查方案設計的基本內容和方法；第二步：由學生組成項目小組（不超過8人）對調查方案的重點、難點進行討論；第三步：由學生閱讀市場調查方案設計范例，作為操作參考；第四步：查找與調研目標有關的資料，或者與業內人士進行訪談，確定影響調研目標的因素；第五步：確定調查方法；第六步：問卷設計；第七步：設計調查方案；第八步：各小組接受“質詢”，老師講評、總結。
學習情境七：市場研究應用
本模塊的學習目標是能夠綜合運用以上知識進行幾種常見問題的研究，并能夠對調研案例進行分析評估。市場調查應用是一個系統的工程，該模塊將使學生將所學的知識、操作技能系統化，完整化，并能將市場調查的在市場營銷中發揮應有的作用。主要有消費者研究、新產品開發研究、價格研究、廣告研究等。
在實踐教學過程中，可根據校企合作項目的需要，安排學生分批參與項目，并擔任不同工作角色，在“做中學，學中做”，不斷總結提高。
參考文獻
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[5] 袁月秋,劉曉波.《市場調研技能實訓》，中國人民大學出版社，2009年8月.
一、醫療器械市場調研課程在醫療器械營銷
人才培養中的定位2012年，中國醫療器械行業市場規模1500億元，近10年復合增長率為21.3%，遠超發達國家。醫療器械營銷人才占整個醫療器械行業人才需求數的38%，優秀的醫療器械銷售人才被稱為“醫療器械銷售工程師”或“產品技術專家”，其必須具有專業的醫療器械產品知識背景，并以系統的、專業的營銷方法或手段創造、溝通與傳送價值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫療器械行業企業認為，市場調研能力是醫療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫療器械市場調研課程將市場調研技術與醫療器械行業特色緊密結合，是醫療器械營銷專業的核心課程，主要培養學生理解并具備醫療器械行業市場調查意識、市場調查方法、數據處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調研的能力。以學生為主體開展的每個市場調研項目，都如同一家獨立的市場調研公司為組織客戶所提供的完整調研服務。由此可見，醫療器械市場調研課程的設計是以創業為導向，把每一個項目視作新創立的市場調研公司的產品或服務，幫助客戶進行市場環境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調研。既增強了學生的創業意識、服務意識、獨立自主開展項目以及團隊合作的能力；又實現了校企的深度合作，增強企業對教學過程的參與，使課程教學更接近工作實踐。
二、高職醫療器械市場調研課程傳統教學模式的分析
（一）傳統的高職市場調研課程的教學模式
高職市場調研課程的傳統教學主要沿用本科學院的教學模式，即沿用統計學知識體系的整個框架，側重市場調查資料的分析統計：將側重點放在描述統計，接著介紹抽樣分布，推斷統計（區間估計、假設檢驗、方差分析、回歸模型、指數與預測等），教材集中于分析功能的理論知識，使高職營銷專業學生學習的難度很大，逐漸失去了對該課程的學習興趣。
（二）高職市場調研教學中存在的主要問題
1.教材教學照搬本科院校教材內容，重理論輕應用。目前高職高專市場調查教材市場上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業教育“十一五”規劃教材、高職高專經濟管理類專業課教材，也是以統計學知識框架為主導。教師需要在有限的課時中把與市場調研相關的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學生。再加上高職學生本身的數學功底比較薄弱，導致學生在填鴨式的教學中似懂非懂了調研的一些基礎理論，如步驟、調研問卷的設計原則等，但是卻無法引起學生學習的積極性和創造性，在后續的工作中對市場調研并不能很好的開展。2.教學內容與專業結合程度差，忽略了知識的遷移和實際應用。市場調研是市場營銷專業的基礎課程，但在實踐中必須為不同行業企業解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業所限，忽視了不同專業學生知識結構的差異性，忽略與學生所學專業之間的聯系，不能對不同專業、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學模式的基礎上，要么主動降低理論教學的難度，要么改頭換面，引進一些通用案例，增加一些強化性練習題目，謂之加強實踐教學環節，但普遍不具備實踐意義。3.教學方法比較單一，實踐教學效果不佳。市場調研不像市場營銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場調研實踐工作，就很難在教學中引入豐富的市場調研案例，甚至因為行業特點的不同誤導學生。目前市場調研課程的教學方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動，學生屬于被動接受。另外，數據分析與預測等內容更加枯燥，單純依靠教師講授，學生學起來極其費力。關于“你認為市場調查課程對你的專業有用嗎”這一問題有99%的學生認為有用，但只有不到5%的學生選擇“學到了相關知識”，只有不到1%的學生表示“對市場調查與分析課程感興趣”。這些調查結果顯示：學生一方面認識到市場調查課程的重要性，另一方面又對其中的統計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出：推動學生圍繞某一項目進行市場調研的實踐比單一理論教學更好，即學生分組開展市場調研。但由于在調研過程中，缺乏監督、輔導和嚴格的細節考核，學生從撰寫調研方案、到具體調查問卷的設計、抽調樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場調研項目流域形式，學生并沒有真正的學習到調研技術。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調研行業經驗。校企合作對企業缺乏實質利益，往往導致企業參與教學流于形式。相關教師，尤其是年輕教師缺乏行業實際項目的調研經驗，無法準確把握行業市場動態，為市場調查進行全面的策劃，學生也無法開展與行業企業相關的市場調研實踐項目等。這進一步導致了市場調研課程在教學上是泛泛而談，重理論輕實踐，與行業無法結合，調研技術單一化、技術方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
（三）創業導向的高職醫療器械市場調研課程的設計
大學生創業不是現有企業崗位的競爭者、填充者，而是通過創辦新的現代企業，為自己、為社會更多的人創造就業機會、并直接為社會創造價值作出貢獻。醫療器械市場調研課程的設計以創新創業為導向，創新課程教學目標、貫徹“教學做”一體化的教學方法設計、加強校企合作，創立以公司運作模式為主線的教學體系，促進高職學生具有科學的創業意識、對創業項目進行科學調研和決策。1.契合行業特色，創新課程教學目標。醫療器械行業企業對醫療器械市調人員的能力需求有：能掌握系統的統計分析知識、理解并熟悉市場調查的流程、能熟練運用市場調查的調查技巧和方法、能準確地進行市調報告的撰寫以及向客戶進行報告展示講解的能力。其中，前兩點是傳統的市場調研課程人才培養的目標，而后兩點則更強調學生能成功開展市場調研項目和把調研結果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫療器械市場調研課程要求學生能全面了解市場調研的工作流程，掌握市場調研的理論與方法，成功開展醫療器械行業項目的調研，培養學生的尋找市場機會，成功開展市場信息調研，并對調研信息進行整理、分析、撰寫調研報告，為企業管理者及畢業創業提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學做”一體化。市場調研必須以真實市場調查作業流程為主線進行教學內容的選取和整合，確定市場調研問題、設計市場調研方案、組織實施市場調研、形成調查結果等“四大項目”，然后進一步分解成組建調研團隊、認知市場調研、界定調研主題與內容、設計調查表、選擇調查方式與方法、撰寫與宣講市場調研方案、組織實施市場調研、整理分析調研信息、撰寫與提交市場調研報告等“九個工作任務”，明確每一個項目和任務應達到的知識能力、職業能力和社會能力培養等具體目標。醫療器械市場調研課程教學采取教學做一體化模式。在課程老師的指導下，學生分成多個項目小組，每個小組6~7個人，組建項目團隊，每個項目團隊分解為項目管理經理、研發部、訪問部、數據分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據醫療器械企業客戶的要求，進行市場調研問題分析和確認，設計市場調研方案，組織深度訪談的問題和設計市場調查問卷；市場訪問部具體進行樣本抽調、進行市場調查和調查有效性確認；數據分析部進行數據的錄入、整理和分析，根據調研結果形成市場調研結果的確認；客戶溝通部和項目團隊成員一起形成市場調研報告，并由客戶溝通部向客戶進行調研報告展示。每一部門工作的開展必須經過項目經理的批準和其他小組的審核或知會確認。以市場調研創業公司運作模式為主線開展的醫療器械市場調研課程實踐有效地帶動了學生用課堂所學的市場調研理論和方法，結合行業企業需求，按照市場調研的項目過程，積極主動地進行項目的開展，同時以市場調研公司的運作模式進行項目小組成員的分工，將課堂教學、學生知識學習、課內外的實踐以及行業需求進行了緊密結合，實現了教學做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業企業參與課程教學目標設置，參與教材編寫，還是給學生提供畢業實習機會，他們都比較被動，因為企業并沒有得到實質的利益回報。在醫療器械市場調研的課程教學中，可以成立校企緊密合作的市場調研公司，企業提供較少的項目服務費用，老師組織學生開展企業委托的市場調研項目，項目小組對企業調研項項目進行分析、尋找要解決的問題、設計調研方案、開展市場調研并將調研報告進行客戶展示，提供客戶最滿意的調研方案，并把相關建議提交給客戶。該課程在教學中曾嘗試為廣州旭軍醫療器械有限公司、廣州紐康醫療用品有限公司和廣州和茂醫療用品有限公司做產品推廣、私家看護等市場調研項目，既充分調動了學生將市場調研知識應用于實踐的積極性，同時給企業提供了一手的市場資料，實現了校企雙贏的深度合作。
參考文獻
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