時間：2022-03-15 15:11:08
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一、重視學習
課改要求，教師要成為一個終生學習者。因此，在課改實施過程中，我邊改邊學，邊完善和邊提升，并得到了特級教師****主任的關注和指點；同時，我還關注了學生學習方式的轉變，學習能力的提升；以及情感、態度、價值觀的培養，有效促進了三維目標在教學過程中的和諧與統一。
二、堅持科研
結合課改，我申報了市“十一五”課題“小學數學有效合作學習與學生創造行為訓練研究”，并按照這個專題進行教學實驗。為了使課題研究落到實處，真正為推進課程改革服務，我積極參加鎮課改研究活動，每月上課改匯報課不少于兩次。課后，都能圍繞“本課教學中反映了課題的哪些思想？體現了哪些新課程理念？”進行研討。對教學中不到位或不夠成熟的地方，進行了反思和整改，不斷積累成功的做法。
三、關注課堂
相同的教學理念有不同的操作方法，再加上新課程理念給教育提供了更大的開放度，教學設計也沒有了固定化的模式，怎樣實施教學才能更好地體現新課程理念？為此，我以課堂為主陣地，努力嘗試“先悟后導，以悟定導”活動單教學，在實踐中不斷地提升教學理念，提高實驗能力。
1、教學設計更貼近學生學習和發展的需要。
2、重視提供學生自主探索、合作交流的機會。
3、注重課堂教學中的即時評價。
四、評價激勵
眾所周知，評價體系的改革是制約課改能否持續開展的瓶頸，因此，我在實踐操作上進行了一些探索，主要有：
1、評價內容多樣化。即用多元智能理論來評價學生，力求從多角度來評價學生，
2、評價方式多樣化。（1）口頭評價。（2）作業評價。（3）檔案袋評價。（4）階段性評價。（5）終結性評價。
強調激勵、關注過程的評價，讓學生感到自己成長中的點滴進步都被老師發現并給予表揚，獲得了成功的喜悅，大大提高了學生的主動性、積極性和創造性。
五、及時反思
兩個月以來，我堅持一天一思，一周一思，一月一思，在反思中努力提高自身的業務水平和能力，設計的一些活動單有多篇在**教育博客中被評為優秀文章，還有一些教學設計發表在全國教育類核心期刊《教學與管理》雜志上。
六、問題與困惑
1、課改中學生的思維發展了，表現欲強了，但學習不扎實，跳躍性大。如何將促進學生個性發展與雙基教學有效統一，讓學生在思維活躍，表現欲強的同時夯實基礎，提高學生學習的實效性。
輕松融洽是一方面，但一個班級沒有規矩，不成方圓。在接下來的幾天，我注意觀察班級情況，對學生的狀況做細致分析，很快確立了班級管理著眼點及提升學生整體素質規劃，提煉出來就是“三抓”、“三重”，即：抓習慣，促管理；抓誦讀，促學習；抓安全，促穩定。重溝通，輕粗暴；重方法，輕說教；重反思，輕反復。
一、抓習慣，促管理。
好的習慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接過一個班級，我并不急于講課，而是花大力氣培養學生各方面的良好習慣，養成好的習慣比多講一節課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為學生終身發展奠定基礎。五二亂的原因，就是學生沒有好的習慣，不知道什么時候該干什么。比如：隨便說話已成為很多學生不自覺的行為，有時，即使我在講臺上，有作業可寫，學生就可以邊寫作業邊聊天，看到這個情況后，我索性讓全班放下筆，等把要說的話全部說完再提筆寫字，一旦提起筆就得停止說話，這兩個動作堅決不能同時進行，訓練幾次后，學生這個毛病就逐漸改掉了。再者就是沒有好的學習習慣，一開始有很多同學，直到老師走進教師才慢吞吞的把書掏出來，看到這一情況，我先告訴學生學習用具的擺放時間及位置，然后每行安排一個“學習用品擺放檢查員”，負責監督和提醒大家做好課前準備，在前兩個星期我協助檢查員檢查，等這一做法成習慣后，我再放手讓檢查員全權處理。為了幫助學生養成習慣，我也身體力行，以身示范，每次講課前，我都會把講臺上的東西，擺放整齊，我的辦公桌每天都保持清潔和整齊，如果學生走進辦公室，就會看到，一看班主任堅持做，他們也會做的心服口服，這是用語言達不到的效果。另外，習慣的培養需要關注細節，并不露痕跡，如果讓學生感到你在有一時的培養他，逆反心理就會讓他對你的培養很快失去興趣，于是我就抓住一切小的機會，對學生進行不露聲色的習慣教育，不是所有的習慣教育都需要說出來，比如：為了培養學生做事有條理的習慣，因為這一習慣的形成對學生辦事效率高，在學習時思考問題的邏輯性很有幫助，我就借助辦醫療保險需要交照片、兩張表格、十五元錢，準備進行滲透。我把電腦桌分成四個區域：照片區、表格區、十元區、五元區，告訴學生交的時候把東西分別交在這四個區域，兩個錢的區域由兩個班干部看著，我只負責記名，在學生的表情中，我看出學生感到非常有趣，都急忙把自己的東西分開放好，安靜的等著上交，由于精力集中到如何上交，教室里非常安靜，少了亂哄哄的喧鬧。直到兩個班干部在那專注的數著錢，很多同學還靜靜的看著，看來，讓學生學會分類，有條理的做事，我達到了目的，看兩位班干部數錢的樣子就知道了，他們把錢自動的按一致方向排好，并把錢腳弄的非常整齊。第二天，組長收作業就習慣性的把作業分類收交，看到這個情形，我只有竊喜的份兒了。
二、抓誦讀，促學習。
蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中就指出：“閱讀是對學習困難的學生進行智育的重要手段。”通過幾年的語文教學發現，學習越困難的學生，他在腦力勞動上遇到的困難就越多，就越需要閱讀。不能靠沒完沒了的拉一把，只能靠閱讀、閱讀、再閱讀，這在他們的腦力勞動中起決定性作用。在發現五二班學生的一些詞匯積累還不如三年級的孩子豐富的時候，我并沒有急于頻繁的抄寫字詞，而是轉向了閱讀。對于五年級學生來說，讓他們記憶一個詞并不難，重要的是要讓他們學會閱讀，學會思考，我們的孩子之所以不會說完整的話，之所以不會說成段的話，主要還是缺乏閱讀。引導學生閱讀除教科書中的優秀文章外，還要引領學生走進經典。“中華經典詩文誦讀課題組組長，小語教師的總編——李振村，在他的訪談錄中就提到：沒有誦讀，使我們遠離大師，誦讀應當成為學生的童子功，誦讀是讓我們的孩子過一種更有詩意的生活。蘇霍姆林斯基曾經指出：”教育的終極目標不是傳授知識，不是培養能力，而是讓每一個孩子都能夠幸福的度過自己的一生?！苯浀湓娢闹刑N蓄了很多美好的人性元素，我們的責任就是不斷挖掘這些人性元素，讓學生充分體會和感悟他們，讓孩子的心在這些美好的情愫的浸潤下變的柔軟，讓感覺變得敏銳，從而讓人生變得幸福。這學期我承擔了由李校長主持的《閱讀經典教與學方法的研究》這一課題，從而更加多的關注經典，引領學生更快的走進經典。于是每天7點30到7點40之間，師生共同閱讀古詩詞，下午上課前我們以練字的形式，手寫古詩詞，當然也可以自創。并在平時的課堂中注重引入經典。雖然只是一學期的時間，我發現到期末，學生由原來的懼怕背誦，到只要背誦文章尤其是古詩文，就躍躍欲試，情緒高漲，我感嘆時間的短暫，一學期匆匆而過，希望對經典的美好體驗能伴隨他們今后的學習生活。可以試想一下：假如我們能夠給孩子一顆詩心，讓他們能夠在漫長的人生道路上面對日出日落、風霜雪雨等尋常的景致，面對生離死別等人情百態，能夠萌發一些詩意，喚醒一些詩情，該是多么幸福的人生體驗！
三、抓安全，促穩定。
對于五年級學生來說，安全更尤為重要，學生年齡大了，加之浮躁心理，更容易出現安全問題。為了防患于蔚然，采取的方式是讓學生有事可做，比如下午上課前的時間練字，這樣每個同學就能靜下心來，不至于無聊而無事生非。當然有時也可以采取一些強制措施，比如有的學生邊轉臉說話邊下樓梯，還有的同學把欄桿當滑梯，我告訴學生如果出現以上情況，即使我們下到一樓，也要重新回四樓站隊，一開始學生不當回事，一次中午放學，我就真的讓學生重新上去站隊，雖然時間晚了些，但是比你反復叮囑幾次都管用，適當的時候讓學生親身體驗一下，他會自己衡量，記憶就會深刻。
四、重溝通，輕粗暴。
對于高年級學生來說，有些事你用簡單草率的語言告訴他們，不如耐下心來，和他們溝通，把道理說通說透，讓他們從心里真誠接受，事情才會有效率。比如：收學費和醫療保險費，我耐心的告訴學生事情的意義，并讓他們換位思考，假如你是班主任和會計，因為一個學生不交，你還得帶著錢，或者無法做統計，你會怎樣？學生如果能從別人的角度替別人著想，交錢就會特別快，比你說多少遍必須得交都管用，所以我們班交齊錢一般非?？欤@一次醫療保險的錢好像是第一個上交的，由于學會換位思考，不僅交錢，任何東西上交都特別快。
五、重方法，輕說教。
一些調皮的學生有時你即使說多少遍都不一定有用，不如采用一定的方法讓他進行自我教育。比如：牛同學上課經常違反紀律，上美術課更為嚴重，得知這一情況后，我就讓他擔任紀律委員，他如果想管別人，就首先要自我約束，馬老師見了我，還說：“你這一招真管用，他老實多了。給他一個官銜，讓他感到老師的重視，并能進行自我約束，一舉兩得。
二、本期我校教學管理思路和上段的主要工作
（一）教學管理思路：
在學年工作指導思想統帥下，全面貫徹黨的教育方針，堅持“育人為本，和諧發展”的辦學理念，積極推進素質教育，規范辦學行為；落實學校工作計劃，以教學為中心，以提高管理水平為重點，發揚埋頭苦干、務真求實的作風，切實抓好作風建設；繼續推進課堂教學改革，規范工作秩序，提高工作效率，向管理要質量，積極維護教學紀律的嚴肅性和教學管理的權威性；突出抓好“四項常規”，強化過程管理；緊扣高考目標，建立多種人才培養模式，不斷提升學校形象；完善檔案室、閱覽室、信息服務中心功能，增強服務意識。
（二）上階段主要工作回顧
根據學校教學指導思想，上段我們主要做如下工作：
1、加強師資隊伍建設，提高教學質量
在暑期開學前，我們用一個周的時間進行了教師培訓，學習了教師職業道德規范，觀摩了一些名師課堂，對教師的教學技術和教學行為藝術進行了規范和要求，培訓的最后三天我們根據教師上期的工作態度、出勤狀況、團結合作的意識及教學成績進行教師選聘。開學之后圍繞高三的大考，一、二年級的新課改工作，我們又用了三個星期對教師進行分年級、分學科的培訓，這些做法得到了教師的認可，提高了教師的思想及業務素質。
2、強化作風建設，進一步提高領導班子的管理水平
學校的領導團隊是學校管理工作的核心，也是全校師生員工的楷模，因此本期我校特別重視對領導班子的管理與作風建設，并把作風建設作為學校工作的重要目標。
目前班子成員有15人，為提高管理水平，加強作風建設，學校定期召開專題會，結合行政辦公會強化責任，要求領導率先垂范，勤字為先。我們制定了各種例會的召開時間，各項活動的檢查時間，制定了校級領導帶班、中層領導值班的制度；實施了各項常規管理的總結檢查及通報制度。為強化民主管理，我們定期召開班主任、教研組長、教師代表和學生不同層次的座談會，虛心聽取教學管理的意見和建議，力爭共創規范和諧的教學環境。本期我們無論是校級領導還是中層領導，都要求代課，負責一個年級或一個學科，定期調研和通報相關工作，領導真抓實干和率先垂范，起到了模范帶頭作用。我校采取三處一室，下設三個年級組和9個教研組，實行條塊結合的管理模式，要求各方面負責人各盡其職，分工合作。同時，我們還加強對領導值日、聽課、教案、作業等業務工作的檢查，由校長隨機檢查，了解情況，及時通報，不留情面，充分調動了師生員工的積極性。
3、強化常規管理工作，狠抓教學常規，夯實教學基礎
（1）制定并落實各項教學計劃。學期初，我們在全體教工大會上通過了本學期教學工作計劃，向教師明確學期教學工作目標，學期的任務與要求，完成任務的責任分工與目標措施。在此基礎上，學校設計出學期教學工作一覽表，發至各辦公室和教研組，以利于督導學期工作有序進行。年級、教研組、教師也按照要求制定年級、教研組、個人工作計劃。所有學科進度上墻，年級組制定周工作歷，對年級工作計劃進行落實。從學校到年級，從年級到教研組，從教研組到教師層層有計劃，周周有工作安排，人人任務清、目標明，確保了教學工作有條不紊的進行。
（2）加強常規檢查。常規檢查有四種形式：一是通過考勤檢查全校教師上課、輔導、坐班、夜晚加班等出勤情況；二是每月底檢查各學科聽課筆記、單元過關和作業；三是領導班子采取 “推門聽課”方式，了解教師教學效果和學生學習情況；四是采取抽查的形式，對特定時間教師的出勤或某一單項工作進行檢查，檢查的結果都及時進行匯總和通報，以書面的形式上報校級領導，下達到各處室、年級，并提出整改意見。
（3）加強教學調研。從上學年開始，我們實施了對年級進行階段性的課堂調研。為了推進教學的有序進行，落實教學常規。今期，我們擴大了調研范圍，從課堂調研轉變為教學調研。十月份我們首先用兩個周時間對高三進行調研，接著又用兩周時的對高一進行調研。關于教學調研，我們是先是定方案，然后安排日程。每個年級學科各拿出一節課，結合我校“三段六步”教學法，按照“說—評—講—說—評+前后反思”的教研模式，進行課堂調研。同時對年級、各學科組、教師工作進行全方位的調研，并進行通報，召開教師會議，對表現優秀的年級、教研組、個人進行表揚，對存在的問題提出整改意見。
（4）加大對年級“四項常規”的管理力度。我校學生基礎差、底子薄。為了盡快的提高學生成績，我們把抓高三的相關做法前移到高一、高二?！八捻棾Ｒ帯奔凑n堂調研、培優補弱、考練和團體戰。對這四項常規，我們制定相關方案，提出明確要求，采取周六集中檢查和平時抽查的方式，并把檢查結果進行通報，對存在的問題進行及時整改。
4、強化校本教研，積極推進課改工作
為了適應新課程改革，提高我校教師的教學水平。本期將課改工作列入學校工作的重要議事日程，具體做法如下：
（1）健全教研機構，加強統一管理。今期我們著力加強了教研組、備課組等學科建設，堅持每周一次教研活動，一次集體備課活動，由教務處和分管領導直接檢查，同時每月檢查一次教研活動記錄情況。
（2）注重校本培訓。校本培訓以學科組為單位，以轉變觀念、落實課改、全面推進素質教育為重點，上階段我們一是認真組織了觀摩課和新課改經驗交流等活動；二是加強與分校間的教學交流，利用分校優質教育教學資源提高教師業務水平；三是籌建了閱覽室，給教師提供學習交流的機會，擴大教師的視野，獲取新的教育觀念。
（3）積極開展教學反思活動。我們要求每位教師課后要有教學反思的記錄，一個月學科組組織一次教學反思活動。這兩項工作，我們定期檢查，及時通報。
（4）繼續加強課堂教學改革。課堂教學改革從去年十月份開始，我們借鑒兗州一中、昌樂二中的高效課堂模式，在起始年級部分學科推行實施。今年暑期前后，我們用了將近兩個月的時間召開不同層次的會議，對高效課堂的實施進行了總結與反思。并明確提出了我校課堂改革的模式為“三段六步”教學法。9月下旬以來我們先后對教研組長、備課組長、班主任、全體教師進行了培訓。十月上旬和中旬對學生分組與學習環節等方面進行了培訓。同時開展了“三段六步”教學法的督查與指導，通過年級課堂調研和校級公開課的方式，全面展開課改工作，目前這種課堂模式已被大多數教師所接受。我們的目的就是讓每個教師動起來，讓學生動起來，讓我們的課堂活起來，力爭讓我們的教師迅速成長，學生成績得到提高。
5、拓展人才成長渠道，培養合格人才
鑒于我校學生的基礎薄弱，從普通高考選拔人才，給學生提供出路比較困難。今期開學，我們把學校培養人才的標準定為培養合格的人，為此我們提出多種渠道，開展多項活動，培養合格的人才。我們要求各年級、各處室每月為學生舉辦一次活動，豐富學生的課余生活，培養學生的綜合能力，開設閱覽室，擴大學生的閱讀面，培養學生的人文素養。同時我們又開了體育班、美術班、影視藝術班，為學生成長提供平臺，目前這些工作正在有序進行。
6、高度關注畢業班工作
備戰高考是學校工作的重中之重，也是樹立學校形象的窗口。關于畢業班工作，我們的主要做法是：
（1）組織成立畢業班工作領導小組，制定年級工作計劃，分解高考目標，保證教學和管理有序而規范的開展。
（2）積極開展好畢業班相關問題的研討活動，狠抓教師業務學習，發揮集體智慧，本期我們集中研討了2009年實施新課程改革各省的高考試題，召開了高三年級工作計劃，各學科備考計劃，明確了高考方向，各位高三教師的高考思路清晰，執行得力。
（3）加強了高三教學的管理力度，強調制度的落實和各項活動開展措施的上墻，對高三“四項常規”工作，年級每周檢查，并向業務校長匯報，增強了高三工作的針對性。
（4）加強年級主任、副主任周一例行工作匯報制度，強化責任。
（5）加強對單元過關和階段性滾動訓練的檢查，搞好學科、班級團體戰。要求每兩周一次單元過關，一個月一次階段性訓練，教師、班主任對學生成績進行統計和分析，并上好評講課，尤其是關注邊緣生成績的變化，及時召開學科、班級團體戰會議，總結經驗，查找不足，及時提出整改意見。
（6）積極開展培優補弱工作。對優秀生主要是進行信心目標教育、做題規范和細節教育。對邊緣生從樹立信心和培養興趣開始。與學生共同探討，落實提高成績的方法與措施；制定切實可行的計劃，研究和探索提高成績的有效途徑和方法。我們已經做的是定期召開邊緣生交流會，定時間、定地點對邊緣生進行面批面改和心理輔導，包班領導一個月一次入班對學生進行學法、考法和心理指導。
7、起始年級工作
（1）開學前在二、三年級教師選聘的基礎上，對全體未上崗的教師進行了逐一試講、打分，并結合上期工作表現和教學成績，選聘了高一教師，并利用專門時間對班主任、課任教師進行了專項培訓，提高了教師的業務能力，優化了教師隊伍。
（2）建立了年級組配合處室負責的管理模式。一、二年級每周制定書面的周工作安排；并定期匯報檢查單元過關、培優補弱座談會和兩個團體戰的落實情況。
（3）狠抓學生的養成教育，從抓學生的學習習慣和作息習慣入手，要求每位學生制定一日計劃，合理安排時間。
（4）強化課余時間的管理。學校在三飯后及夜晚就寢時間，成立組織，由校級領導帶班，中層領導值班，處室、年級參與，對學生的紀律、學習、安全等各方面進行管理，并把結果及時通報，作為政教處評價班級管理工作的重要依據。通過此項管理，進一步規范了學生的行為，避免了一些違紀事件的發生。
（5）以班級文化建設為突破口，以主題班會和墻報為陣地，要求各班制定班歌、誓詞、班訓，成立學科興趣小組等，開展多種形式的活動。政教處、年級組定期檢查指導，積極營造校園文化氛圍。
（6）積極實施“三段六步”教學法。以校級公開課和課堂調研為形式，定期舉辦教師論壇，加強新課改實驗，力爭在較短的時內，培養一批骨干教師。
（7）強化工作的責任與落實。要求一、二年級主任、班主任每周研究一次年級工作，每周向業務校長匯報年級工作。教務處定期對一、二年級進行教學調研并通報；隨時抽查一、二年級的“四項常規”的執行情況；定期召開教師和學生座談會；定期發放教研通訊和學法指導材料。
三、存在問題及反思
1、各種規章制度還不夠完善，學校管理水平有待提高。
2、教師結構不合理，骨干教師少，教研教改的難度大，形成不了學科優勢，形成不了高質量的學科團隊。
3、教學模式還不能完全打破舊框框、舊方法的束縛，個別教師缺乏創新精神，新課改的推進阻力依然不小。
4、生源數量太少，生源質量較差，低差面過大，學生的自我教育、自我約束能力不強，學習和行為習慣的養成教育落實不夠到位，既無法快速提高成績，又給課堂教學改革增加了難度。
5、教務工作協調性和標準不高，思想認識和業務能力有待進一步提高。
6、各項活動的開展還不夠規范，還有許多教學的管理思路與措施沒有通過活動去實施。
7、個別教師工作熱情不夠，沒有全身心投入工作。
四、下階段工作打算
1、繼續加強領導工作作風建設，增強協調性和凝聚力。
2、加強師資隊伍建設，營造氛圍，明確導向，樹立典型。通過骨干教師、優秀教師、教改之星等評選活動，優質課、示范課、觀摩課等評比活動，以及專題講座、教師論壇等形式的活動，逐步營造健康自信、積極向上的教學氛圍，提高全校教師的整體業務水平。
3、加強常規管理的力度，進一步規范教學過程。進一步加強教學檢查，在常規管理下突出要抓好集體備課、考勤管理、單元過關的管理、培優補弱的管理、考試與分析研究的管理、師生座談會的管理，努力把常規工作推向一個新臺階。
4、深入開展課堂改革，認真落實“三段六步”教學法。下階段我們要繼續強化對教師和學生的培訓，加強階段性工作的研究，重點是強化小組建設，教師導學案的編制，課堂教學流程的規范，學生自主學習與合作探究的指導。同時注意拓展教科研的廣度，挖掘深度；內煉素質，外塑形象；采取走出去、請進來的方式；加強教學理論學習和積極開展“三課”活動。
5、狠抓學生養成教育，努力營造良好的校風和學風。學習習慣的養成是自我管理的習慣，合作學習的習慣，敢于爭先的習慣，空檔時間管理的習慣。我們要以班級文化建設活動為載體，通過各類校園之星評比活動，樹立典型，積極引導，加強養成教育。
二、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技古學業務。在政治學習方面，我重點抓好"三個代表"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，本文來源：資料來源于公文寫作。積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
針對人口老齡化進程加快、老年福利服務設施陳舊、建設資金短缺等現實問題，市委、市政府明確提出，要把老年福利服務設施建設列入各級黨委、政府工作的重要議事日程，盡快建立健全老年福利服務體系。一是明確工作思路。堅持做到“一納入、兩轉變、三提高”。“一納入”，就是把老年福利服務設施建設納入城市建設整體發展規劃之中，通盤考慮，綜合運籌；“兩轉變”，就是在機構建設上由單一溫飽型敬老院為主向多功能福利型福利機構轉變，在機構管理上由粗放型管理服務模式向規范型管理服務模式轉變；“三提高”，就是提高老年福利服務基礎設施建設水平、提高老年福利服務場所管理服務水平、提高老年人整體生活水平。二是完善政策措施。市委、市政府先后出臺了《市老齡事業發展“十五”規劃》、《進一步加強農村五保供養工作的意見》、《進一步加強敬老院建設和管理的意見》等文件，重新修訂了《市優待老年人若干規定》，確立了當前及今后一個時期老年福利服務設施建設的發展方向，并提供了政策支持。三是加大資金投入。堅持以各級財政投入為主渠道，廣泛動員社會力量參與，采取政府劃撥一部分、福利彩票銷售籌集一部分、社會捐贈一部分的辦法，確保建設資金足額到位；鼓勵支持村集體投資、企業投資等多種投資方式，加強老年福利服務設施的建設和完善。2011年以來，全市共投入各類資金1.5億元，用于老年福利服務設施的改建、擴建、新建。其中，各級政府投資5200萬元、福利彩票公益金1600萬元、村集體投資7500萬元、企業投資560萬元、社會捐贈150萬元。四是強化工作推動。從2002年開始，市政府就把實施“老年福利服務設施星光計劃”列為社會事業發展的重點工作之一；2011年又將敬老院建設作為為群眾辦的十件實事之一；2012年，提出用兩年時間全面加強基層老年福利服務基礎設施建設，確保每個市區有一處綜合性的福利服務中心、每鎮有一處養老服務機構、每村有一處老年人活動場所。市政府先后召開了城鄉社會救助體系建設工作會議、老年福利服務設施建設工作會議、敬老院建設現場觀摩會等，使老年福利服務設施建設工作思路更加清晰，措施更加完備，有力地推動了老年福利服務設施建設。
二、以老年福利服務設施建設為基礎，構建覆蓋城鄉、功能完善的老年福利服務體系
完善的老年福利服務設施是構建老年福利服務體系的基礎。近年來，我們按照因地制宜、布局合理、方便實用的原則，大力興建以城市老年公寓、農村敬老院和城鄉老年活動場所為主體的老年福利服務設施。“十五”期間，各級先后投資4.5億多元，改造鎮級敬老院56處，興建老年公寓8個、社區服務中心3個、服務站點35個、社區老年“星光計劃”項目67個、各類老年活動場所1800多個，初步形成了市、市（區）、鎮（街道）、社區四個層面的設施配套、功能完善、管理規范的老年服務體系，基本上能夠滿足老年人不同層次的需求。
一是以農村敬老院為載體，切實提高農村五保供養水平。2011年，市政府提出敬老院建設兩年規劃，加大敬老院改擴建力度，力爭敬老院面貌“一年大變、兩年質變”，增加床位5000張以上，集中供養率達到80%以上，五保對象凡是愿意進敬老院的能夠全部收住。全市、區各級采取新建、擴建以及利用閑置校舍、辦公樓改建等方式，不斷提升敬老院的硬件水平和服務水平，逐步實現由過去單純“吃有糧、穿有衣、住有房”的傳統溫飽型敬老院，向“吃講營養、穿講質量、住講環境、醫講保健”的多功能福利型敬老院轉變。目前，全市64處敬老院中，已動工改擴建56處，竣工16處，投入各類資金6240萬元，年內將全部建設完工。2011年市委、市政府發出倡議，倡導每個市直機關、企事業單位聯系一處敬老院，參與其建設和管理服務，通過物質幫助、智力支持、技術服務等形式，幫扶敬老院改善條件和環境。到今年4月份，各聯系單位已為敬老院提供幫扶款物100多萬元。
二是以城市社會福利機構為依托，努力提高社會化養老水平。為滿足老年人的需要，我們改變社會福利機構只為部分特殊老年人提供服務的傳統觀念和做法，將服務對象擴展到更多的老年人。今年，我們將投入資金2000萬元，搬遷新建市社會福利院，在確保為優撫對象提供服務的前提下，將其建成以老年人養老、康復為主的綜合性社會福利院。環翠區社會福利院在確保為城市“三無”對象提供福利服務的同時，面向全社會老年人提供養老和休閑服務。、、三市將綜合社會福利服務中心的建設作為今年的重點工作來抓。經濟技術開發區村投資1.5億元興建老年公寓，設立高、中、低檔房間500間，床位1000張，年底投入使用。高技術產業開發區也正在規劃建設一處規模較大的老年公寓。屆時，全市社會福利機構將達到11個，床位數達到4600張，社會化養老水平將明顯提高。
三是以實施“星光計劃”為契機，不斷豐富老年人的精神文化生活。隨著老年人社會服務需求層次的提高，我們以居家養老為基礎，立足社區，以點帶面，全面實施老年福利服務設施星光計劃。以街道和社區為重點，新建和改擴建一大批社區老年福利服務設施和活動場所，逐步形成了每個街道有服務中心、每個社區居委會有服務站、每個生活小區有若干服務點的社區老年福利服務網絡，為老年人提供社區托老和日間照料、文體娛樂、醫療康復、圖書閱覽等多方面服務。近年來，全市建設“星光老年之家”、老年活動中心和體育健身場所共281處。在此基礎上，我們將老年人活動場所建設逐步向農村延伸，充分利用閑置資源，新建和改建相結合，全市80%的村（居）都設立了老年人活動室，促進了農村“六個老有”的全面落實。
三、積極引導社會力量參與，促進社會福利社會化
在發揮各級政府主導作用的同時，我們還注意廣泛發動社會力量，積極挖掘民間資源，大力興辦老年福利服務設施，促進社會福利社會化。
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記賬、登賬工作越來越重要。我部采用電算化與手工相結合的記賬方法，使各種款項的收付更加清晰明了，并及時向領導提供準確的財務數據，為領導決策提供有效的依據，同時亦滿足了各部門對數據的要求。公司的資金流一直都很大，但計財部全體工作人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，使各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現任何差錯。全年累計實現資金收付萬元，其中收入款項萬元（含園區保安費、管理費萬元，土地出讓金萬元，政府撥入專項萬元，中心轉來汽車產業基地貸款萬元及其他暫收暫借款萬元）；支出款項萬元（其中支付園區市政工程項目款萬元，支付農民租地租金及利息萬元，支付收地款萬元，支付拆遷及征地補償款萬元，支付青苗補償款萬元，支付辦證費萬元，支付辦公大樓工程款萬元，支付辦公設備及辦公家具款萬元，支付園區物管費、保安費萬元，支付公司營運資金萬元，支付農行貸款利息萬元，歸還農行及其他借款萬元，退公司地款萬元，代付其他款項萬元，支付稅金等款萬元）。在財務核算工作中每一位財務人員都盡職盡責，認真處理每一筆業務，全年審核原始單據多張，準確無誤地出具各類會計報表。
制度屬于企業的硬性管理，任何成功企業無一例外地都有嚴格的規章制度，隨著公司的發展壯大，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，計財部相繼出臺了關于資產管理，合同簽訂，費用控制等方面的規章制度，并對原制度加以完善，進一步規范公司的各項經濟活動，使每一經濟活動的進行都依法合規，有理有據，充分合理。
計財部除認真負責地處理公司內部財務關系外，還要妥善處理外部各方面的財務關系，與外部建立并保持良好的聯系。本年度計財部友好妥善地處理了與各單位往來款項的收支，同時與銀行保持良好的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、外經貿局等有關部門的數據資料上報工作，并做好管委會及汽車城公司各種證照的年審工作。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，猶如“血液”對于人體一樣重要。公司為配合重點落戶項目的建設，各項工作全面展開，征地、拆遷及市政配套設施建設等需要大量的資金投入，資金需求日益緊張，公司承受著巨大的資金壓力。我部根據公司發展要求，為確保各項目的順利推進，與領導一起籌劃，合理安排調度資金，確保重點項目的順利推進。
今年年初，由于銀行暫停了汽車城貸款的發放，公司資金短缺與日俱增。在公司、中心領導的帶領下，徐航財務總監的指導下，對國家的金融財稅政策進行深入地分析，與各大金融機構進行廣泛地聯系，通過查閱大量的資料，根據公司的財務狀況，進行了詳實的數據分析，重新編寫了汽車城未來5年的財務收支預算，預算經廣州市農村信用社審貸部審查核實，認為詳實、有據、可行，之后又圍繞這份預算做了大量政策文件上的收集饌寫工作。在領導的帶領下，集思廣益，提出種種解決問題的方法、途徑，奔走于區各有關部門之間，尋求解決問題的辦法，最終找到突破口，成功實現一期融資工作的置換，解決了汽車城土地開發的資金來源問題，大大緩解了公司資金短缺的壓力，為汽車城公司贏得果敢、務實的美譽，創下了區貸款業務規模最大、還款期最長、利率最低的一筆長期擔保貸款記錄。到今年11月止共取得農信社融資資金億元。當然我公司目前的資金缺口還是相當大的，我們還需繼續努力。
跟蹤稅收返還資金的及時到賬，全年收取稅返收入萬元，同時按辦證的進度及時催收地款，全年共收土地出讓金萬元。
三、配合會計師事務所及國稅稽查局做好審計工作
委托廣州名瑞會計師事務所對我公司年度財務進行全面的審核，同時積極配合國稅職能部門對我公司企業所得稅的稽查，配合地稅局做好園區落戶企業納稅知識的宣傳，得到稅務部門對我司財務工作的肯定，另外，我們也不定期地從審計的角度去自查自糾，對自查出來的問題進行及時整改。
四、做好員工工資的發放工作及住房公積金繳存基數方案
嚴格按照工資標準準確及時地發放員工工資，并按照區政府的要求核定公積金的繳存比例和繳存額，及時辦理由于員工的增加或減少而發生的住房公積金的變動，按時繳存員工住房公積金，保障員工的切身利益，有計劃地為職工辦理住房公積金的提取手續，對不符合提取條件的加以正確引導。
五、做好財務資料的歸檔
工作對各工程合同、青苗補償、拆遷補償及征地協議等進行全面的整理歸檔，進一步保障了會計附屬資料的完整性，確保每一經濟活動的進行都有據可依，有協議合同可查。
六、存在問題
1、尚有萬元預付工程款及設計費,萬元預付收地款未能取得發票；
2、代個別工程支付的工程材料款萬元未能分攤到具體工程項目，造成發票拖欠。
3、由于土地辦證難度的加大，造成尚有部分土地出讓金未能按時收回。
明年工作重點：
我們將緊緊圍繞公司工作重點，樹立強烈的事業心和責任感，整合資源，挖掘潛力，統籌資金，確保重點，堅持有所為有所不為，調度好資金，確保重點項目的推進，為公司的發展壯大盡自己的力量，重點做好如下工作：
1、繼續做好一期融資工作，跟進汽車產業園區二、四期的融資工作。
2、強化土地出讓金的收繳，不掛賬，不拖欠；
3、集中財力確保重點工程，重點項目的順利推進；
一、去年以來取得的主要成績
1、收入規模實現新跨越。，全市各級地稅部門累計組織地方稅收8.13億元，同比增收2.37億元，增長41.1％，連跨了6、7、8三個億元大關，增幅列全省第一，為我市改革、發展、穩定提供了充足可靠的財力保障；另外，代征代收教育費附加、價格調節基金、防洪保安資金等五項基金（費）6796萬元，同比增長12.7%，有力地支持了教育、文化、水利、工會、殘疾人等各項社會事業的發展。今年1-3月，我們在上年基數高、增幅大的基礎上，克服金融危機帶來的稅源減收影響，組織地稅收入2.28億元，同比增長3.9%，代征各類基金(費)1587萬。
2、依法治稅邁出新步伐。稅收優惠政策進一步得到落實，去年以來，全市依法減免地方各稅（費）7825萬元，惠及36戶企業、7600余人；稅收法制宣傳教育進一步加強，納稅人對稅法的遵從度進一步提高，全市一季度地方稅收申報率、入庫率分別為99.6%、98%，比去年同期提高了0.6和3.8個百分點。
3、干部隊伍煥發新生機。干部綜合素質全面提高，目前，全系統大專以上人數占干部總人數的96%，其中碩士研究生占5.7%，取得計算機等級證書人數占干部總人數的93%，通過注冊稅務師、注冊會計師等各類執業資格考試人數占干部總人數的15.6%，均高于全省地稅平均水平；干部工作效能全面提升，，我市地稅干部人均征收稅款288.3萬元，高于全省平均29.2萬元。
4、社會形象獲得新提升。作風建設全面加強，全系統連續五年實現了稅務行政投訴、行政復議、行政訴訟“零”記錄，被省局評為“民主評議政風行風工作先進單位”；文明創建喜結碩果，市局機關榮獲“全國文明單位”，下屬五個單位被授予“江西省第十一屆文明單位”，市局辦稅服務廳被評為“全國三八紅旗集體”、“全國五四紅旗團支部”，駐行政服務中心窗口連續四年被市政府評為“最佳服務窗口”；各項工作成效顯著，在去年市直部門單位領導班子述職考評中，我局位列97個參評單位第二、駐鷹條管單位之首。
二、一年來的主要工作情況
（一）圍繞中心、服務大局，將地稅工作始終置于促進經濟社會發展大局中去
一是樹立大局意識，努力在服務發展大局中體現部門價值。始終堅持把服務地方經濟社會發展，作為地稅工作的永恒主題。圍繞我市實施“四大一新”、推動全民創業、融入鄱陽湖生態經濟區建設等一系列重大戰略決策和部署，我們思謀全局，積極作為，創造性地用足用好稅收政策，制定實施了《支持促進全民創業80條》、《促進全面融入鄱陽湖生態經濟區建設60條》、《支持大項目建設稅收優惠政策和服務措施50條》等地方稅收優惠政策和服務措施，有力地促進了我市經濟社會科學發展、超常發展；結合深入學習實踐科學發展觀活動，開展了崗位先鋒評比活動，廣大干部責任意識、大局意識和服務意識進一步增強。
二是提高服務能力，努力在創新服務舉措上有所突破。以“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”為目標，從事關納稅人利益的小事做起，營造了和諧的稅收環境。積極開展了國、地稅聯合辦證試點工作，進一步減輕了納稅人負擔；全力推行網上報稅、pos機刷卡、銀行批扣等多種申報繳稅方式，大大降低了納稅人的辦稅成本；大力開展了稅收知識培訓，提高了納稅人對稅法的知曉率；繼續推行查前告知、查中輔導的陽光稽查，避免了納稅人因不了解稅收政策受到處罰；此外，除規定的稅務登記、領購工本費，從未向納稅人收取任何費用，攤派任何款物，切實保護納稅人合法權益。同時，我們還推出了“五免”服務，免費門市、免費提供涉稅資料、免費提供納稅培訓輔導、免費提供市話服務和免費提供復印服務，每年減少納稅人相關費用20多萬元。
三是堅持規范管理，努力在打造陽光政務中發揮更大作為。按照市委“打基礎、立規距、守底線”要求，我們牢固樹立規范意識，把企業先進的iso質量管理理念引入地稅管理之中，全面推行規范化建設，構筑了“凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督”的工作格局，進一步優化了工作流程、規范了執法行為、提高了工作效率。同時，實行陽光辦稅，對個體工商戶推行計算機參數定稅，讓納稅人交“放心稅”、“明白稅”。
（二）突出重點、狠抓落實，將市委市政府各項決策部署落到具體工作中去
一是全力以赴保增長、促發展。認真落實省局支持重大項目服務舉措50條、支持返鄉農民工創業就業等稅收優惠政策，制定出臺了“保增長、促發展”地稅服務舉措17條，力促我市地稅收入平穩較快增長。結合“效能建設年”活動，在全系統開展了“抓效能、幫企業、保增長、促發展”百戶行活動，各級地稅領導分片包干，進園區下企業開展調研，宣傳“保企業，促發展”的各項稅收政策及措施，了解企業發展困境，幫助企業增強發展信心，受到了企業一致好評。
二是真心誠意為民生、促穩定。充分發揮政策引導作用，認真落實下崗失業人員再就業稅收優惠政策，為9戶企業和932名下崗再就業人員減免地方稅收329萬元；積極幫扶返鄉農民工創業、就業，制定出臺了《支持返鄉農民工創業就業15條》和《促進農業發展農民持續增收意見》，開展了“全員進鄉村，幫扶農民工”活動，并發揮部門聯系廣、渠道多的優勢，將企業用工信息及時送到農民工手中。截止目前，全系統已與2100余名返鄉農民工建立了聯系，對自主創業的返鄉農民工和安排了農民工就業的19家工業企業，制訂了稅收減免預案，預計減免稅收285萬元。
三是千方百計抓幫建、促和諧。我們從有限的經費中擠出近20萬元資金，幫扶新農村建設，被評為市直部門定點包村工作先進單位和支持少數民族發展先進單位。其中，籌措資金近8萬元幫助新農村建設點――貴溪市志光鎮太上村，用于新農村的規劃建設；在過去幫助貴溪市余家鄉畬族村解決喝水難的基礎上，我們又為他們贈送了節能燈，幫助村民節電降耗，減輕了村民的負擔；幫助黨建幫扶點、村建包扶村――細葉老屋村修建了村民活動中心，豐富了當地群眾的精神文化生活。同時，我們深入開展和諧平安建設，積極參與聯建共創，出資數千元用于四海路下水道改造，所管理的路段被評為全市樣板路段。積極配合全市“一大四小”造林綠化工程，在被評為省級園林綠化單位的基礎上，我們加強機關庭院綠化建設，被市有關單位列入了園林綠化示范單位。
（三）夯實基礎、強化征管，將經濟發展成果及時客觀反映到收入增長上來
面對金融危機帶來的不利影響，我們努力化危為機，深入開展“稅源管理年”活動，堅持向項目要稅源，向管理收入。
一是夯實征管基礎。為及時化解金融危機以及政策性減收等諸多因素帶來的不利影響，我們全面開展了稅源普查工作，對占地稅收入總額比重高、影響大的建筑安裝、房地產、物流等重點行業進行了專項調查，做到了稅源明、底數清，為做好組織收入工作打下了堅實的基礎。同時，建立了與國稅、工商、房管等部門的聯系協調工作機制，加強了工作交流和信息溝通，全面準確掌握納稅戶的生產經營情況，強化了社會綜合治稅。
二是強化稅源管理。在重點項目稅源管理方面：強化“大項目就是大稅源”的稅收管理理念，堅持項目帶動戰略，制定出臺了《落實服務大項目建設責任制》，對在大項目服務管理中，因服務不力、引起納稅人投訴和因管理不到位、造成稅款流失的，實行連帶責任追究。密切關注重大項目開工和形象進度，力爭把潛在稅源變成實實在在的稅收收入；在重點行業稅收管理方面：建立和完善了建筑安裝業稅收管理辦法，采用預售房款專用，推行了房地產稅收管理軟件，強化了對建安房地產業稅收的跟蹤問效。，全市建安房地產業實現地方稅收3.23億元，同比增長20%；著力把物流業稅收培植成為新的稅收增長點，制定了物流業稅收管理辦法，完善了物流業稅收服務措施。目前，全市辦理稅務登記的物流企業85戶，僅今年一季度實現地方稅收1287萬元，同比增長149%；在重點稅種管理方面：認真做好了企業所得稅和個人所得稅的管理工作。，我市入庫企業所得稅1.21億元，同比增長72.2%；今年我市年所得12萬元以上個稅自行納稅申報人數達1294人，同比增長22%，繳納稅款3100余萬，完成進度列全省第三。
三是規范稅收秩序。針對稅收征管中的薄弱環節，有針對性地對高收入行業和長期零申報戶、納稅申報異常戶開展了稅收檢查，并在全市范圍內開展了打擊利用假違法犯罪專項整治工作，做到以查促收。，全市共檢查納稅人119戶，輔導企業自查補報稅款856萬元，查補稅款520萬元，成功查處了兩起偷稅大案，移送公安部門刑拘2人，有效地凈化了稅收環境。
（四）創新管理、提高效能，將帶隊治稅水平提高到新形勢新任務發展需要上來
一是加強廉政建設，不斷改進行業作風。一方面，創新形式，加強廉政教育，極力構筑“不想為”的思想防線。開展了廉政格言警句征集、“廉政漫畫比賽”和廉政楹聯詩詞比賽等活動，舉辦了預防職務犯罪專題講座，組織干部職工到市看守所接受警示教育，做到警鐘常鳴；另一方面，完善機制，強化監督檢查，極力構筑“不能為”的制度防線。認真落實黨風廉政建設責任制，建立健全各項規章制度，強化財務監督，對系統內經費執行情況進行了審計，努力壓縮經費開支。同時，加強對稅收行政執法權和稅收執法權的監督，開展了稅收執法監察和“納稅人評地稅機關和地稅管理員”活動，對干部職工廉潔從稅情況實行廉政保證金制度，確保了全系統連續七年無干部違法違紀現象發生。市黨風廉政建設領導小組對此給予高度評價，肯定了我局的做法。
二是加強人本管理，不斷創新管理模式。進一步優化管理模式，深入推進單位和個人績效管理，使管理方式由過去人管人向制度管人轉變，對干部的考核評價由過去重結果向能力、態度、業績并重轉變，提高了干部的工作積極性。以文化人，大力推進以“愛崗敬業，爭先創優”為主題的崗位文化建設，積極開展了“優秀管理員、征收員、稽查員、機關工作人員和廉政標兵”的評選，培育和樹立崗位工作標桿，增強了干部職工的責任感、榮譽感和歸屬感。
三是加強教育培訓，不斷提升干部素質。大力實施人才興稅戰略，加強了法律、會計等各類人才庫建設，通過開展春訓、“崗位練兵”、以及與青島大學、北京大學等高校聯合辦學等形式，極力營造學業務、賽業績、趕先進的濃厚氛圍，提升了干部素質、管理水平和執行力，為促進我市地稅事業發展提供了充足的人才保證。據統計，去年以來，全系統共舉辦培訓班28期，培訓人數1410人次，有15名干部獲得全國中級經濟師稱號。
一年來，我們較好地完成了各項工作目標和任務，得到了市委、市政府和上級主管部門領導的充分肯定，以及社會各界的廣泛認同。市委書記楊憲萍在《鷹潭地稅分析資料》上作出批示：“市地稅系統在強化征管，優化服務方面盡心履職，成效斐然”；市長鐘志生以“工作上水平、隊伍出干部”高度贊揚我局工作；省地稅局局長鄧保生批示：“鷹潭市地稅局在推進依法治稅、加強征收管理、加強勤政廉政建設、加強隊伍建設、加強政風行風建設等方面成績明顯，在大膽探索、改革創新、開拓進取等方面表現出色，值得充分肯定。希望發揮優勢，創造性地開展各項工作，在應對挑戰，化危機為生機，為實現鷹潭經濟的平穩較快發展作出新的貢獻?！?/p>
盡管地方稅稅種多、稅源零星分散、控管難度大，但在市委、市政府的正確領導和有關部門的大力支持下，近年來我市地稅事業取得了較快發展。在此，我代表市地稅局向所有關心支持地稅事業發展的各級領導、各界朋友和廣大納稅人表示衷心的感謝！
科學技術是第一生產力。年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：
1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。
二、提高醫療質量，保障醫療安全。
醫療質量與安全是醫療工作的生命線。年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。
3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。
三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。
四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁。
新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。
六：開展醫療培訓，提高醫務人員素質。
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。
科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學，培養后繼人才。
醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作。
在醫療業務方面，本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業技術拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛協會理事。
二、今年政務信息公開情況
今年，我辦主動公開政務信息30條，其中文件信息類5條，民族資金安排使用類23條，政務工作信息類2條。公開的內容主要以民族資金的使用為主。一是信息管理制度嚴密。我辦對政務信息公開的范圍、政務信息公開的內容、政務信息公開的形式、政務信息公開的制度等作了進一步的明確。按照工作人員初審、分管領導復核、主要領導簽批的層層審核制度規范運作,及時做好政務信息公開以及已公開內容存檔備查工作。二是信息公開時間及時。針對公開內容的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是信息公開重點突出。我辦堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點,加大推行政務公開的力度。
物流公司行業在良好的宏觀經濟背景下，走上了輝煌之路，物流公司價格一路攀升，物流公司銷售也出現了供不應求的局面，面對這千載難逢的大好時機，財勞部認真執行公司下達的各項經濟指標，積極進取，努力拼搏。月份實現銷售收入35.44億元，比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元;車運量完成705.44萬噸，地銷482.55萬噸，累計實現開票銷售754.37萬噸。面對銷售、生產兩旺的大好局面，財勞部想方設法壓縮各項經費支出，實現了集團公司銷售利潤的最大化，主要表現在以下幾個方面：
1、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金安全，加快資金回收，提高資金回收效率和質量。
煤款回收是財勞部工作中的重中之重，它直接關系到集團公司的生存和發展。月份共回收現匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元。其中：現匯比上年同期多回收13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元，收取利息80萬元，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個百分點，提高了資金的回收質量，實現了集團公司利益的最大化。
另外，特別是地銷回款難度較大，業務量大，每筆業務的金額較小，增加了7840多個用戶，財勞部工作人員對每一筆業務都要認真核對。做到多年來未發生任何一筆差錯，保證了資金的安全和完整。
2、提高服務質量，滿足用戶要求，做好煤款結算工作
煤款結算是財勞部的一項基礎性工作，程序多，工作量大，無論哪道工作環節出現差錯，都會給公司帶來不可挽回的經濟損失，他們對待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款回收做出了較大貢獻。
3、嚴格遵守財務制度，加強財務監督
財勞部人員少，業務繁雜，特別是帳務處理，必須嚴格遵守財務制度，加強內部控制，對不符合手續的一律不予報銷，嚴格控制支出，做好會計信息的匯總和匯報工作，保證各種會計報表的及時、準確地編制和匯報，為領導做出銷售決策提供了準確依據。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進行對帳，及時發現和糾正錯誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經營風險。
二、財務工作中的不足及存在的問題
財勞部在加強財務管理和內部控制方面，雖然取得了一定的成績，但離領導的要求還有一定的差距，今后應提高員工的自身素質，增強自身的法律意識和責任心。另外，應加強財務檔案的管理工作，使財務檔案管理工作更科學更先進。
