時間：2022-03-23 04:38:33
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在我國，國際貨物運輸作為行業的概念，是20世紀80年代末90年代初的事情，它是指接受進出口貨物的收發貨人的委托，在授權范圍內辦理國際貨物運輸及相關業務，并收取相關費用的企業。經過20多年的實踐證明，中國國際貨運企業在我國對外經濟多年的快速發展中，起到了不可忽視的作用，特別是近些年來，對國際貨運從業人員的需求量更是不斷增加。作為培養國際貨運從業人員的高職院校，如何在教學過程中真正做到工學結合，突出實用性特點，實現學生零距離的上崗工作，這也是我們教師一直追尋和探索的事情。雖然目前來說，已有些院校和教育工作者嘗試在教材和教學中進行了必要的改革，但仍然存在一些需要改進的地方。因此，筆者結合自身的教學經驗和總結，提出以下一些看法，以期改進《國際貨運實務》課程的教學效果，提高教學質量。
1 教材的選擇和教學內容安排方面應更注重實用性
在高職《國際貨運實務》教材的選擇上，應選擇那些在內容上更針對工作實際，案例更豐富，更多、更詳盡地附錄了貨運單據樣本及國際貨代行業國家標準的教材。這樣可以幫助學生更好的接觸到實際業務，理解相關知識及國家標準規范。但是，參閱目前市場上的居多教材，發現大多數教材雖然在局部內容結構安排上有所揚棄，更突顯出實踐性，但體系上仍然是普通高校教材的翻版、濃縮。在實際教學中，若完全參照這些教材，必然會存在太理論化或不實用的問題，與本科教學極其相似。所以，這就要求教師在選擇和熟悉高職《國際貨運實務》教材的基礎上，以國際貨運的職業活動、職業情景為參照系，對職業活動的行動領域(工作任務、工作過程)進行分析歸納從而導出學習領域，并通過設計適合于教學的學習情景使其具體化，形成課程內容。以期達到更好的教學實用性，增強學生的職業能力。
筆者在實際教學中，根據國際貨物運輸方式不同，把國際貨運分為五大模塊，其中模塊一是國際貨運公司的組建。主要讓同學們從總體上了解國際貨運行業，掌握有關法規對組建國際貨運企業所必須具備的條件及組建程序;模塊二是國際貨物海運操作規程;模塊三是國際貨物空運操作規程;模塊四是國際鐵路聯運操作規程;模塊五是國際貨物倉儲配送業務操作規程。在每一個模塊，根據國際貨運企業在實際業務辦理的先后順序又劃分為若干個具體的任務。以模塊二國際貨物海運操作規程為例，該模塊又劃分為攬貨、訂艙、裝貨、報檢、報關、保險、制單、收費和放貨等九個具體任務。在每一個任務中，分別向同學介紹各項工作的操作規范、操作技巧及工作前、中、后所應注意的事項。
2 課堂教學中應有更多生動、實用案例分析和單據樣本
《國際貨物海運實務》作為一門操作性極強的課程，若沒有生動實用的教學案例和文件式樣，要想讓學生學好該門課程，特別是掌握一些具體的業務操作，幾乎是不可能的事情。所以要想實現教學目標，就要求我們教師平時在有條件的情況下走進國際貨運企業，在提高自身的業務技能的同時，還可以搜集到一些真實的案例，用于我們的教學。即使條件不容許，作為教師也應多關注該行業的現狀、發展，瀏覽各門戶網站，搜尋跟授課內容相關的經典案例。對于自己搜尋到的各案例，去粗取精用于課堂教學。通過這些真實的案例呈現，一方面可以讓學生真實的接觸到具體的業務，將理論與實際有機的結合起來，另一方面也可以培養鍛煉學生的分析解決問題能力，變被動學習為主動參與。
在國際貨運實際業務操作過程中，涉及到一系列的單據，比如在國際貨物海運操作過程中，會設計到托運單、訂艙單、訂艙確認書、艙單、海運提單等幾十種單據。在眾多的單據中，有些單據的格式雖有所差異，但內容基本相似。假如僅憑老師口頭講解各單據包括那些內容，學生仍會覺得比較模糊，老師講解起來也比較費勁。但假如借助多媒體或投影儀等現代教學手段，把各單據的式樣展現在學生面前，學生將有著非常直觀的感受，老師講解起來也輕松。所以這要求我們授課教師在平時的學習和工作過程中，處處留心，收集各種單據，特別是填制完整的業務單據，以便輔助我們的教學活動。
3 課程教學中應注重實訓教學的安排
國際貨運實務的實訓教學，不僅關系到學生對該門課程理論知識的掌握，更重要的是對學生實際操作和綜合應用能力的培養起著至關重要的作用。因此在制定課程教學計劃的時候，一定要安排充足的實訓課時。在課時有保障的同時，還必須要注重實際的實訓效果，不能只停留在形式上的滿足。因此這就要求我們老師認真研究實訓教學內容，將理論知識有機地融入實訓教學中。比如在完成每一個任務理論教學或幾個關聯比較密切的任務理論教學后安排一定時數的實訓教學，以企業經營為背景，以崗位設置為模塊，把學生分為若干組，由他們分別扮演不同的角色來完成各項具體任務。這種“實戰法”是一種行之有效的教學方法，但在實際使用中，教師應注意以下幾個問題:一是要充分利用現代話的多媒體設備，精心設計教學課件，使其內容豐富有趣，以相對減少對理論過多的講解。二是要發揮好引導、指導作用，否則這個教學將失去目標，變成一種“游戲”，而達不到教學目的。最后是教師要及時了解學生情況，及時調整要求“程度”，要鼓勵、激勵學生，使其保持強烈的求知欲望，順利配合完成“實戰法”的訓練。
此外，由于各個模塊之間存在部分重復交叉的內容，這就要求我們教師對這些內容進行優化、更新和有機重組，以提高教學效果，實現教學目標。
4 課堂教學中應注重中英文結合
因為國際貿易是涉外經濟活動，所以國際貨運業務必然也是涉外經濟活動，這就要求國際貨運的從業人員，必須要掌握好外語(在此主要指英語)，具備良好的聽說讀寫能力。其不僅要與外國客戶進行流利的磋商，同時也要繕制相關的英文合同和英文單據。因此，這就對《國際貨運實務》的雙語教學提出了要求。比如對一些專業術語的解釋，我們盡量作到用英文解釋和表達，以幫助學生在學到專業知識的同時，提高英語的閱讀和表達水平，成為能說英語、寫英文的專業國際貨運人才。
總之，在《國際貨運實務》課程教學中，我們必須制訂完善的教學計劃，依據教學大綱及有關國家標準，結合行業發展情況，與時俱進，大膽的探索，進行教學方式和方法的改革。只有這樣，我們才能培養出符合社會和企業需求的實用型人才。
參考文獻
中圖分類號：G620 文獻標識碼：A 文章編號：1002—7661（2012）19—0033—01
一、課程開設背景
隨著世界經濟貿易往來日益頻繁，我國對外貿易的繁榮和發展，國際貨運和報關行業在我國乃至得到了快速發展，報關與貨運貨運從業人員不斷擴大，已成為促進國際貿易發展不可或缺的重要組成部分。目前，我國80%的國際貿易貨物運輸和中轉業務，90%的國際航空貨物運輸業務都是通過國際貨運企業完成的，所以，讓學生實際掌握國際貨運業務流程及相關出口單證的制作，熟悉企業貨物進出口向海關報關的實際業務流程操作，將對將來的工作有一個良好的鋪墊。本課程就是為了適應國際貿易發展，滿足報關與國際貨運專業人才的需求而開設的。通過實訓要求學生掌握進出口報關業務流程、聯系實際靈活運用海關規則，解決企業進出口報關業務問題，掌握國際貨運業務流程和出口單證的制作。通過報關與國際貨運綜合實訓，學生要達到具備在國際貿易、國際貨運和國際貨運、國際物流、報關與報檢部門的就業崗位工作的能力。
二、課程教學現狀分析
（一）教學資源匱乏。由于本課程是一門實操性與綜合性很強的課程，并且開設課程的時間也不長，市面上可供選擇的教材寥寥無幾，筆者使用的中國海關出版社出版的報關與國際貨運綜合實訓教材第一版內容編排過于復雜，教師與學生在使用的過程中均發現難于理解，報關實訓部分內容過多，而貨運實訓安排內容較少，所以學生感覺學習過程中頭重腳輕，第二版更新后，內容又偏向于習題性質，實際實訓安排還是較少，所以使用效果并不理想。
（二）雙師型素質教師受限。高職院校的專任教師，絕大部分并未從事相關工作，因此授課內容僅能限于通過網絡、朋友、其他教師獲取相關實踐知識，大部分還是處于理論層面的講授，所以對于實踐性很強的報關貨運的流程及相關單證的制作，很難用語言來完全描述，所以導致學生對課程的興趣不高。
（三）校內實訓室仿真性較差。報關與國際貨運專業屬于文科專業，在高職院校辦學資金不充裕的情況下，很難加大對仿真實訓室及實訓軟件的投入，目前，使用的報關實訓基地的軟件，并沒配備貨運操作方面的軟件，所以，學生在實訓室實訓，并不能真正感受到工作的場景，只能限于一部分內容的了解。
（四）校外實訓基地短缺。由于報關與國際貨運行業從業特點，報關行或者貨代公司一般規模較小，而且均需要從業人員具有相關的從業資格認證，學生在校期間，很多沒有獲得相關的報關或者貨代方面的從業資格認證，所以很難去相關行業實習，如果沒有資金的支持，很難給學生聯系到真正可以實訓的企業。
三、解決方法與途徑
（一）自行編排實訓指導書。教師應結合學生前幾學期學過的專業課程，并根據學生的學習情況，自行編排適合本課程教學的實訓指導書。內容可來源于以前本專業畢業生相關工作單位的情況，對畢業學生提供的資料加以總結提煉，根據實際企業的工作狀況，對學生進行相關能力的培訓，以提高學生分析問題解決問題的能力。并根據學生考取職業資格認證的學習要求，適當編排考試相關內容。這樣，既可以使學生掌握最前沿的實際工作中需要的技能，又能為考證做鋪墊。
（二）專業教師下企業實踐。理論來源于實踐，又需要在實踐中檢驗，所以只有理論的教師并不是高職院校中理想的教師，專業教師更應該認識到實踐的重要性，利用各種條件去相關行業企業進行實踐，學校也要為教師的下企業實踐提供各方面的支持，尤其在政策上要給與大力支持。另外，還可以組織專業教師去相關院校進行學習，同行之間取長補短，互通有無，這樣才能把最新的教學方法引進到自己的教學中來。
（三）加大投入，建設教學做一體化的實訓室。學院要在教學軟件及硬件方面均加大投入，切實保證仿真的實訓環境，在沒有實訓性能較好的實訓室之前，教師要克服困難，通過情景模擬，調動學生的學習積極性。比如，通過實際的角色扮演，給學生分配報關員、海關關員、還有貨主、貨代操作人員等角色，讓學生在虛擬的場景下，盡量達到真實的工作場景的體驗。
（四）充分利用校企合作，提升學生工作能力。學校要加大力量為學生搭建企業實習的平臺，可以以某種簽約的方式，讓學生去企業工作一段時間，畢業后如果企業和學生之間互評較好，在雙向選擇的前提下，學生可以直接留在實習企業，而企業也不必為了招聘新人而煩惱。校企合作，屬于互惠互利的選擇，學校要多投入這方面的人力物力財力，確保更多的企業能加入校企合作的行列。
參考文獻：
[1]張迎春.淺談《報關實務》課程教學改革[J].經濟師，2008年10期
關鍵詞：報關；國際貨運；人才培訓
重視報關人才培養,在教學中應注重學生個性的發展特別是非常重視專業技能單設實訓即畢業綜合實踐環節，把提高學生的綜合能力作為核心內容。通過一般知識和專業知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力，英語應用能力等。
一、職業專業技能培訓
1、專業技能課程訓練
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，如：報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿易實務、國際金融等都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如：集裝箱運輸實務、國際多式聯運、國際貨運專業英語等。
2、專業技能單設實訓
應該對學生掌握的知識進行強化訓練，來提高學生的操作熟練程度，讓學生了解報關和貨運企業運營的各個關鍵環節，工作流程，使其在畢業后能夠很快適應工作。目前開出的專業技能單設實訓項目有：貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。
二．加強社會實踐能力
1、假期社會實踐
學生們利用寒暑假的時間，通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業實習實踐
畢業實習的大部分時間是學生在企業里進行的。學生們運用自己所學的專業知識結合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎。
3、獨自完成畢業論文
在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業論文或總結并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識，并能綜合起來實際應用，重點在于培養學生獨立進行本專業工作的能力。
三、專業建設與教學改革成效
為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養，我們重視采用先進的教學工具，如多媒體教學及專業教學軟件。至今為止，絕大部分的專業課程使用了多媒體教學，并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統的手段，進行探索與革新。
1、教學模式、課程體系改革,加強實踐教學比例
實踐教學體系劃分為四大部分，通用技能、專業技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內實踐課主要是專業技能實訓。專業技能實訓又分為專業技能課程訓練和專業技能單設實訓。
2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。
高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調整。如:把<<會計學原理>><<經濟應用數學>>由職業基礎課改為限定選修課。并對<<西方經濟學>>的課程的上課方式和授課內容進行了改革,使之更適合高職學生。
3、加強實踐教學
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。
4、教學方法、教學手段改革
教學方法的改革體現思想是以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養為目的。要求教師在在傳遞教學內容的過程中，注重教學方法的改革。
四、現代教學手段改革概況
在教學中，為了讓教學內容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業積極進行現代教學手段改革，采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現代教學手段。
為了激勵學生勤奮學習，端正學生學風，學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等，利用多種途徑激勵學生學習，建立優良的學風。
1、完善的學生激勵政策
每個學期開學時候，對上學期德、智、體全面發展的、表現突出同學進行表彰，并且按時以獎學金的形式放發。在物質和精神方面給予獎勵，以激勵全校學生努力學習，爭創先進。
為了激勵學生學習積極性，本專業用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質量。
2、學風建設卓有成效
為進一步加強學風建設，報關與國際貨運專業進行全體動員，在各班級落實。通過不斷努力，學生精神風貌良好，學習態度端正，學習目標明確，學習氛圍較為濃厚。
1、健全的學生管理制度
為了提高學風建設，學院隨著辦學規模的不斷擴大，及時建立、健全學生管理制度，為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。
2、發揮班主任、學生干部重要作用
強調班主任在學風建設中的重要作用，充分發揮班主任在學生教育管理中的積極性和創造性，班級學風建設與班主任工作考核掛鉤，為學風建設打下良好基礎。同時，努力提高學生干部的綜合素質，發揮學生干部模范帶頭作用。
3、加強學生考勤制度
通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度，讓學生養成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習，取得良好的學習效果。
4、加強新生學風建設引導，開展各種學風建設活動
對新進校的學生進行專業思想教育，參觀先進行業先進技術，舉行講座如現代物流知識講座，國際貨運行業知識講座，等深受學生們的歡迎，拓寬同學們的專業視野，增強同學們的專業興趣，推進學風建設。
關鍵詞：報關；國際貨運；人才培訓
重視報關人才培養,在教學中應注重學生個性的發展特別是非常重視專業技能單設實訓即畢業綜合實踐環節，把提高學生的綜合能力作為核心內容。通過一般知識和專業知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力，英語應用能力等。
一、職業專業技能培訓
1、專業技能課程訓練
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，如：報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿易實務、國際金融等都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如：集裝箱運輸實務、國際多式聯運、國際貨運專業英語等。
2、專業技能單設實訓
應該對學生掌握的知識進行強化訓練，來提高學生的操作熟練程度，讓學生了解報關和貨運企業運營的各個關鍵環節，工作流程，使其在畢業后能夠很快適應工作。目前開出的專業技能單設實訓項目有：貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。
二．加強社會實踐能力
1、假期社會實踐
學生們利用寒暑假的時間，通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業實習實踐
畢業實習的大部分時間是學生在企業里進行的。學生們運用自己所學的專業知識結合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎。
3、獨自完成畢業論文
在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業論文或總結并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識，并能綜合起來實際應用，重點在于培養學生獨立進行本專業工作的能力。
三、專業建設與教學改革成效
為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養，我們重視采用先進的教學工具，如多媒體教學及專業教學軟件。至今為止，絕大部分的專業課程使用了多媒體教學，并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統的手段，進行探索與革新。
1、教學模式、課程體系改革,加強實踐教學比例
實踐教學體系劃分為四大部分，通用技能、專業技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內實踐課主要是專業技能實訓。專業技能實訓又分為專業技能課程訓練和專業技能單設實訓。
2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。
高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調整。如:把<<會計學原理>><<經濟應用數學>>由職業基礎課改為限定選修課。并對<<西方經濟學>>的課程的上課方式和授課內容進行了改革,使之更適合高職學生。
3、加強實踐教學
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。
4、教學方法、教學手段改革
教學方法的改革體現思想是以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養為目的。要求教師在在傳遞教學內容的過程中，注重教學方法的改革。
四、現代教學手段改革概況
在教學中，為了讓教學內容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業積極進行現代教學手段改革，采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現代教學手段。
為了激勵學生勤奮學習，端正學生學風，學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等，利用多種途徑激勵學生學習，建立優良的學風。
1、完善的學生激勵政策
每個學期開學時候，對上學期德、智、體全面發展的、表現突出同學進行表彰，并且按時以獎學金的形式放發。在物質和精神方面給予獎勵，以激勵全校學生努力學習，爭創先進。
為了激勵學生學習積極性，本專業用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質量。
2、學風建設卓有成效
為進一步加強學風建設，報關與國際貨運專業進行全體動員，在各班級落實。通過不斷努力，學生精神風貌良好，學習態度端正，學習目標明確，學習氛圍較為濃厚。
1、健全的學生管理制度
為了提高學風建設，學院隨著辦學規模的不斷擴大，及時建立、健全學生管理制度，為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。
2、發揮班主任、學生干部重要作用
強調班主任在學風建設中的重要作用，充分發揮班主任在學生教育管理中的積極性和創造性，班級學風建設與班主任工作考核掛鉤，為學風建設打下良好基礎。同時，努力提高學生干部的綜合素質，發揮學生干部模范帶頭作用。
3、加強學生考勤制度
通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度，讓學生養成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習，取得良好的學習效果。
4、加強新生學風建設引導，開展各種學風建設活動
對新進校的學生進行專業思想教育，參觀先進行業先進技術，舉行講座如現代物流知識講座，國際貨運行業知識講座，等深受學生們的歡迎，拓寬同學們的專業視野，增強同學們的專業興趣，推進學風建設。
重視報關人才培養,在教學中應注重學生個性的發展特別是非常重視專業技能單設實訓即畢業綜合實踐環節，把提高學生的綜合能力作為核心內容。通過一般知識和專業知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力，英語應用能力等。
一、職業專業技能培訓
1、專業技能課程訓練
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，如：報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿易實務、國際金融等都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如：集裝箱運輸實務、國際多式聯運、國際貨運專業英語等。
2、專業技能單設實訓
應該對學生掌握的知識進行強化訓練，來提高學生的操作熟練程度，讓學生了解報關和貨運企業運營的各個關鍵環節，工作流程，使其在畢業后能夠很快適應工作。目前開出的專業技能單設實訓項目有：貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。
二．加強社會實踐能力
1、假期社會實踐
學生們利用寒暑假的時間，通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業實習實踐
畢業實習的大部分時間是學生在企業里進行的。學生們運用自己所學的專業知識結合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎。
3、獨自完成畢業論文
在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業論文或總結并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識，并能綜合起來實際應用，重點在于培養學生獨立進行本專業工作的能力。
三、專業建設與教學改革成效
為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養，我們重視采用先進的教學工具，如多媒體教學及專業教學軟件。至今為止，絕大部分的專業課程使用了多媒體教學，并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統的手段，進行探索與革新。
1、教學模式、課程體系改革, 加強實踐教學比例
實踐教學體系劃分為四大部分，通用技能、專業技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內實踐課主要是專業技能實訓。 專業技能實訓又分為專業技能課程訓練和專業技能單設實訓。
2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。
高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調整。如:把<<會計學原理>><<經濟應用數學>>由職業基礎課改為限定選修課。并對<<西方經濟學>>的課程的上課方式和授課內容進行了改革,使之更適合高職學生。
3、加強實踐教學
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。
4、教學方法、教學手段改革
教學方法的改革體現思想是以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養為目的。要求教師在在傳遞教學內容的過程中，注重教學方法的改革。
四、 現代教學手段改革概況
在教學中， 為了讓教學內容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業積極進行現代教學手段改革，采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現代教學手段。
為了激勵學生勤奮學習，端正學生學風，學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等，利用多種途徑激勵學生學習，建立優良的學風。
1、完善的學生激勵政策
每個學期開學時候，對上學期德、智、體全面發展的、表現突出同學進行表彰，并且按時以獎學金的形式放發。在物質和精神方面給予獎勵，以激勵全校學生努力學習，爭創先進。
為了激勵學生學習積極性，本專業用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質量。
2、學風建設卓有成效
為進一步加強學風建設，報關與國際貨運專業進行全體動員，在各班級落實。通過不斷努力，學生精神風貌良好，學習態度端正，學習目標明確，學習氛圍較為濃厚。
1、健全的學生管理制度
為了提高學風建設，學院隨著辦學規模的不斷擴大，及時建立、健全學生管理制度，為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。
2、發揮班主任、學生干部重要作用
強調班主任在學風建設中的重要作用，充分發揮班主任在學生教育管理中的積極性和創造性，班級學風建設與班主任工作考核掛鉤，為學風建設打下良好基礎。同時，努力提高學生干部的綜合素質，發揮學生干部模范帶頭作用。
3、加強學生考勤制度
通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度，讓學生養成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習，取得良好的學習效果。
4、加強新生學風建設引導，開展各種學風建設活動
對新進校的學生進行專業思想教育，參觀先進行業先進技術，舉行講座如現代物流知識講座，國際貨運行業知識講座，等深受學生們的歡迎，拓寬同學們的專業視野，增強同學們的專業興趣，推進學風建設。
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
Abstract： As a highly practical subject， at present there is some issues such as insufficient emphasis on practical teaching， single teaching methods and ways and lacking of practical content about teaching of international shipping agency. Aiming at the existing problems， this paper puts forward to constructing multiple practical teaching model， and puts forward some countermeasures and suggestions for the construction and implementation of multiple practical teaching model of international shipping agency.
Key words： international shipping agency； multiple； practical teaching
0 引 言
《國際貨運實務》作為實踐性極強的課程，如何提高學生的實踐和自主學習能力一直是相關授課教師關注的問題，比如，趙闊（2011）、魏凱（2015）分別探討了仿真教學模式和情境教學法的應用[1-2]，高偉（2014）研究了實踐教學和企業生產過程的對接[3]，雷夏麗等（2011）初步構建了實踐教學體系[4]。但是，這些研究成果仍不夠完善，尚未形成完整的實踐教學體系?；诖?，本文構建了由實踐教學目標體系、實踐教學內容體系、實踐教學管理體系、實踐教學保障體系和實踐教學評價體系組成的多元化《國際貨運實務》課程實踐教學模式，以期對該課程的實踐教學提供指導。
1 《國際貨運實務》課程實踐教學目標體系
《國際貨運實務》課程實踐教學目標體系應以貨代業務實踐能力培養為主線，從基本職業素質、崗位就業能力和職業發展能力培養三個方面進行構建。
（1）使學生獲得貨代業務實踐知識、開闊眼界，豐富并活躍學生的思想，加深對貨論知識的理解掌握，進而在實踐中對理論知識進行修正、拓展和創新。
（2）培養學生的貨運基本技能和專業技術技能，使學生具有從事貨運行業的職業素質和能力。
（3）增強實踐情感和實踐觀念，培養良好的職業道德與責任意識，培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和刻苦鉆研、堅忍不拔的工作作風，培養探索精神和創新精神。
2 《國際貨運實務》課程實踐教學內容體系
《際貨運實務》課程實踐教學內容體系應以理論教學、實驗實訓、企業參觀為主，以考取證書、參加專業競賽等實踐環節為輔，通過多方面的共同作用，以實現本課程的實踐教學目標。
（1）理論教學。理論教學要以應用為目的，以“必需、夠用”為度，以講清概念、強化應用為教學重點。①建設該課程的知識平臺。由于課程涉及到的知識范圍較廣，課時有限，可將該課程涉及到的相關專業知識和最新的涉及該課程的資訊建設成一個共享性的知識平臺，學生可以通過該平臺更方便的學習，可以擴寬他們的知識視野，也有助于其自主學習習慣的養成，減少不必要的課時浪費。②改革該課程的實踐教學方法。結合本課程的特色，針對不同的課程內容，綜合運用案例教學和組織學生參與教學等方法，激發學生積極性，提高課程的教學效果。
（2）“三課堂”聯動。①第一課堂。除實驗實訓外，還可以包括課程設計、課程論文等實踐性教學環節。應針對相應的理論知識制定相應的實訓內容，讓學生自己動手完成相關業務的實務操作，如可對保險、報關報檢等單獨的業務進行操作，也可對危險品貨物進出口、集裝箱貨物進出口等綜合多個環節的業務進行實際操作，具體安排可根據相應的理論知識學習進度而定。②第二課堂。包括專業社團、各類培訓、考證考級、自主實踐、學科競賽與科技活動等。比如，加入物流學會、參加貨代員資格證書、專業技能競賽、發表專業論文?？舍槍W生考取專業證書、、參加專業競賽等方面建立獎勵制度，比如，可酌情根據學生在這些方面取得的成績和表現對其本課程成績進行適當加分；對于成績優異、表現突出的學生可以采取讓其加入教師所在研究室進行與本課程相關的研究等鼓勵措施。③第三課堂：企業參觀、社會實踐、產學合作教育等。比如，安排到貨運公司和報關公司等相關企業參觀，或者邀請企業專業人員介紹貨代業務操作。應把實踐教學內容貫穿于“三課堂”之中，實現理論學習、課程實訓和崗位參觀實習的對接，為學生搭建更為開放、自由的實踐平臺。
3 《國際貨運實務》課程實踐教學管理體系
（1）組織管理。通常由學校實驗管理中心對實踐教學進行宏觀管理，制定相應的管理辦法和措施。
（2）運行管理。授課老師與實驗教師應根據實踐教學計劃編制實踐課程標準，編寫實踐教學指導書，規范實踐教學的考核辦法，保證實踐教學的質量。對實踐性教學環節應做到6個落實：計劃落實、大綱落實、指導教師落實、經費落實、場所和考核落實；抓好4個環節：準備工作環節、初期安排落實環節、中期開展檢查環節和結束階段的成績評定及工作總結環節。
（3）制度管理。實踐教學文件和管理制度包括實踐教學計劃、實踐教學課程大綱、實踐教學指導書、實驗報告、日?？己吮淼取贫ㄒ幌盗嘘P于實驗（實訓）、實習、畢業論文（設計）和學科競賽等方面的實踐教學管理文件，以保障實踐教學環節的順利開展。實踐教學計劃與大綱要明確各階段學生做什么、怎樣做、完成什么、達到什么標準等制定具體量化的內容。此外，應建立嚴格的考核機制、激勵機制。對在實踐教學活動中不按實踐教學計劃執行的教師和實踐教學管理人員（包括實驗室管理員）應實行一票否決制；對表現突出的教師和實踐教學管理人員（包括實驗室管理員）實行嘉獎制度。
4 《國際貨運實務》課程實踐教學保障體系
（1）師資隊伍建設。鼓勵授n教師在企業與學校間進行有序流動，自覺深入到貨運企業一線熟悉生產、參與科研和技術開發，以提高教師的理論聯系實踐水平；吸引社會實踐經驗豐富的專家、工程技術人員的加盟，開展部分授課、講座等。
（2）實驗實訓基地建設。校內實驗實訓基地要充分利用購置的貨運業務軟件，建立仿真、模擬的貨運實訓室，使學生得到貨運實務的基本訓練后，再進入校外實習或實訓場；進一步擴大校外實踐教學基地的數量，使校內實驗實訓基地、校外實驗實訓基地互為補充，實現功能最優。學校應根據貨運業務實驗實訓的要求和學生規模，制定校外實踐教學基地建設規劃。在校外實踐基地建設的過程中，應努力建立長效運行機制，明確實踐項目和內容，在完成教學任務的同時努力擴展合作的領域，為企業提供服務，力求產學結合。
（3）實踐教學教材建設。貨運實踐教學內容體系改革主要體現在實驗教材建設上，為此，學校應采取強有力的措施支持貨運實驗教材建設，比如，可安排一定的經費資助教師出版教材，支持教材建設和開展教學研究。
（4）實踐教學經費保證。目前，各學校教務處均設立專項消耗材料經費和實訓經費，專款專用，以保證實踐教學計劃的實施。此外，可爭取校內相關企業或校友資助，用于彌補實踐教學經費不足。
5 《國際貨運實務》課程實踐教學評價體系
（1）建立一套科學、完整的學生評價體系。校內實踐教學和校外實踐教學都要加強指導和管理，每次實踐教學都應有相應的報告或成果，由專業指導教師評定成績并作好記載，按實踐教學學時占總學時數的比例記入課程成績。
（2）建立教師評價體系。根據《國際貨運實務》課程教學目標的要求，制定出指導教師在實踐教學中各個環節的具體明確的質量標準，并通過文件的形式使之制度化，嚴格規范執行。
（3）建立實踐教學督導體系。由學校設立實踐教學督導員進行實踐教學全過程檢查，不僅要檢查實踐教學的完成情況，而且要重點檢查實踐教學的質量。
參考文獻：
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一、物流專業培養目標對實訓室的功能要求
高職物流專業的主要培養方向是適應第三方物流企業的倉儲、運輸、客戶服務、信息處理相關崗位、國際貨運與報關報檢相關崗位、工商業企業物流管理部門基礎輔助管理崗位的需要。物流實訓室的功能往往依據專業培養目標技能來設計，各高職院校有所不同，但其主要功能有較高的一致性，以筆者所在北京電子科技職業學院為例，針對物流專業培養目標已建成的物流實訓室具備下列功能和特點。
(一)仿真設計的功能區和設施設備可模擬真實企業環境
目前實訓室主要分為庫房區、超市區和辦公區，其中庫房區又細分為進貨區、保管區、揀貨區、出貨區、越庫區等區域；超市區細分為賣場區和結賬區；辦公區可根據情況劃分為客服部、業務部、結算部等職能部門。實訓室庫房配備多種形式貨架，包括托盤高層貨架、電子標簽揀選重力式貨架、輕型層架，擁有叉車、地牛、托盤、條碼打印和掃描設備等。這些功能區和設備與實際物流作業環境相似，可組織學生模擬真實崗位實操貨物出入庫、在庫管理、商務洽談等業務環節，為將來實習、就業打下基礎。
(二)配套物流管理信息系統體現信息化時代的物流作業流程
與模擬庫房配套的第三方物流管理信息系統，不同企業研發的此類軟件功能具有較高同質性，主要模塊和功能包括：1 基礎信息管理子系統：實現物流運作資源、運輸路網、客戶、供應商等基礎信息的維護和管理。2 訂單管理子系統：實現客戶發來的物流運作指令的錄入、查詢、跟蹤等功能。3 倉儲管理子系統：實現庫房、貨品、庫存等倉儲基礎設施的管理和出入庫、加工、移庫、盤點等作業的管理以及賬務信息的管理。4 運輸與配送管理子系統：實現運輸與配送作業的單據管理、調度管理和場站作業管理等功能，實現接單、調度、取貨、集貨、發運、中轉、到達、派送、簽收、返單、結算等一系列業務流程。5．商務結算管理子系統：實現倉儲、運輸、快運、配送環節的費率設置、費用結算和應收應付帳單管理等功能。
這些信息系統真實反應了第三方物流的客戶管理、費用管理、訂單處理、倉儲管理、運輸管理、商務結算等業務內容和業務流程，通過組織實訓，有助于學生掌握物流信息化管理的本質，達到信息時代物流相關崗位的要求。
(三)其他專業軟件支持企業物流、國際物流相關知識技能的教學
1 外貿業務實訓平臺軟件和國際物流模擬業務軟件：實現對進出口業務及其貨物國際物流業務的模擬實操訓練，包括進出易磋商、合同簽訂、信用證開立、單據制作、托運訂艙、報檢報關、貨物做柜集港、貨款結算、貨物到港提貨、核銷退稅等一系列業務。
2 商業企業進銷存管理信息系統：實現對模擬超市的人員、貨品、供應商、會員以及采購、庫存、銷售等業務的管理，幫助學生掌握商業企業物流環節和流程。
3 ERP軟件：實現對制造企業物料采購與管理、生產、銷售、庫存等業務的管理，幫助學生掌握工業企業物流環節和流程。
4 物流管理推演軟件：實現對牛鞭效應、風險分擔、路徑優化等理論的驗證計算。
二、實訓室物流實踐教學內容
利用實訓室軟硬件條件，實踐教學內容可設計為作業技能訓練和管理理論驗證兩大類，其實踐教學形式分別表現為實訓和實驗。
(一)實訓項目
實訓主要用來強化訓練，以使學生達到培養目標中的“技能”目標，另外輔助對基礎知識的學習和良好學習工作態度的培養?？稍O計以下單項實訓項目：
1 物流企業資源(設備、人員、車輛、路由)規劃。2 物流服務(倉儲、運輸)計費方式和標準設置。3 庫房分區與儲位規劃。4 倉儲貨品分類管理規劃。5 訂單處理。6 條碼技術認識及條碼編制和識讀訓練。7 入庫理貨、堆碼、叉車作業。8 庫內檢查和盤點作業。9 揀貨區補貨作業。10 出庫揀選、備貨作業。11 倉儲賬務處理。12 運輸調度作業。13 運輸場站作業。14 運輸簽單和異常處理。15 物流費用結算。16 進出易磋商與價格預算。17 進出口合同簽訂與信用證操作。18 出口托運訂艙作業。19 出口貨物做柜集港作業。20．進出口報檢報關作業。21 進口換單提貨作業。22 國際貨運費用結算操作。23 工商企業采購與銷售業務操作。24 制造企業生產計劃與物料需求計劃編制。
(二)實驗項目
實驗主要用來驗證培養目標中的較難理解的“知識”，尤其是一些管理原理?？稍O計如下項目：
1．倉儲資源(設備、人員)合理配比實驗。2．手工、機械化、自動化操作方式在倉儲作業中作業效率對比實驗。3．不同揀選方式效率對比實驗。4．供應鏈牛鞭效應驗證實驗。5．合并庫存風險分擔理論驗證實驗。6．共同配送模式研究與路線優化實驗。7．貨品庫存管理模式的對比研究。
三、實訓室物流實踐教學的組織方式
實踐教學的組織方式是十分靈活的，除利用實訓室之外，還可以在一般教室、校外實訓基地以多種形式進行。而在實訓室中主要分為兩大類：一是在理實一體化課程中為了某個技能點或知識點教學的需要進行的單項課內實訓和實驗；二是在各門課程外單獨開設的集中實訓課程。
(一)課內實訓和實驗
本文第二部分所設計的實訓和實驗項目一般均可在課內組織。此類理實一體化課程主要是專業核心課程，以筆者所在院校為例包括物流概論、倉儲與庫存管理、運輸與配送管理、國際物流與貨運等課程。對于高職物流專業而言，核心課程應是課程改革的領頭課程，課程的教授與實踐教學的組織是密切一致的，教學改革往往要求采用任務驅動，設計學習任務，針對課程對應的培養方向和培養目標，可以將實訓和實驗項目轉化為學習任務，以此引導學生自主地學，輔以教師指導和講評，從而達到對技能和知識的深入掌握。當然對于以技能訓練為主的實訓項目，除學習任務外還應提供反復訓練的機會才能更好地達到學習目標。
(二)集中實訓
由于物流業務流程在實際中是連續發生的，課內單項訓練有利于各個擊破的學習但不利于形成對作業流程的整體認知和對崗位分工協作的理解，因而集中實訓項目的設計十分有必要。具體項目如下：
1 第三方物流業務綜合實訓
(1)搭建公司：學生分組模擬一家第三方物流公司，構建企業基礎信息。(2)招標投標：制定銷售計劃，研究某企業招標需求，參與投標。(3)簽訂合同：模擬物流公司與招標企業確定合同條款，要明確服務指標和費用標準。(4)作業操作：模擬物流公司執行客戶訂單，完成倉儲出入庫、運輸出港進港和配送作業。(5)結算評價：結算應收應付款項；數據統計，服務指標評價。
2 國際物流業務綜合實訓
(1)實訓準備：學生分組模擬國際物流的參與方，主要包括外貿公司和國際貨代公司。(2)進出口合同簽訂與單據制作：模擬外貿公司起草外貿合同并編制相關單據。(3)出口貨運業務：外貿公司委托運輸，貨代公司托運訂艙、報檢報關、做柜集港裝船，最后結算費用。(4)進口貨運業務：外貿公司委托，貨代公司換單、報檢報關、提貨交接，最后結算費用。
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）09C-0060-02
課程建設包括找準課程定位、確定課程目標、選取并序化教學內容、進行教學設計等環節。提高課程建設質量是提高高職人才培養質量的必然要求。本文試從找準課程定位、確立課程目標、明確課程建設思路、合理選取和組織課程內容和完善教學設計等方面對物流專業國際貨運實務課程建設的路徑進行探討。
一、找準課程定位
課程定位是指該課程的性質及其在該專業人才培養中的地位和所起的作用，是課程建設的總領。
根據物流專業人才培養目標和要求，以及課程在專業培養計劃中的地位和作用，將國際貨運實務課程定位為：針對有一定的運輸管理和國際貿易基礎技能的學生，進一步學習和掌握國際貨運業務流程和操作技能，培養物流生產、建設、管理和服務工作的高端技能型人才。
二、確立課程目標
課程目標是某一課程所要達到的教學目標，就是學習者應掌握的知識、能運用的技能以及能形成的職業素質。教學目標應由校內專任教師和來自企業的專家（兼職教師）在共同調研行業企業現狀和未來發展趨勢，在分析企業各個相關崗位的技能要求的基礎上，以培養適應企業崗位要求的人才為著眼點來確定。貨運實務課程目標的確立，首先基于企業典型工作崗位的典型工作任務，對所需能力和素質要求進行分析（表1）。
在相關分析基礎上歸納總結出本課程的教學目標，包括知識目標、能力目標和素質目標（見表2）。
最終確立出國際貨運實務課程的總體教學目標為：培養具有較強職業能力、專業知識、良好職業素質和一定職業發展潛力的國際貨運相關崗位從業人員。
三、明確課程建設思路
課程定位和課程目標確定后，要明確課程建設的基本思路，即如何建的問題。國際貨運實務課程的建設思路是：
（一）堅持校企合作共建課程。聯合行業企業，參與課程建設和教學的全過程。國際貨運實務課程建設中，我們邀請多家企業，共同確定培養目標、制定課程標準、開展實訓教學和實施頂崗實習。
（二）創新教學模式。企業對新員工的培養因其“培訓內容”就是業務，培訓環境真實，培訓方式切合實際，因此培養效果好，這對于課程建設有很好的借鑒意義：通過營造職業氛圍，引入企業業務，創新教學模式，提升人才培養效果。
四、合理選取和組織課程內容
內容建設是課程建設的核心內容，是一門好的課程的必要基礎。課程內容選取原則：服務于課程定位，能有力支撐教學目標，體現實踐性和職業性。
（一）課程內容構架的建立。由專任教師和企業專家組成課程團隊，通過調研，概括和歸納相關行業企業崗位的典型工作任務和完成工作任務的工作流程以及每個流程中的具體業務工作，把它們分別轉化為學習情境、學習單元和學習任務，并以此作為整個課程內容模塊（情境）、單元和任務三個層次的基本構架。
（二）課程內容的選取。引入企業業務，作為教學內容的重要組成部分，需要根據企業崗位從業人員完成某項業務工作所需的基本知識和業務技能為著眼點，來設計課程教學應設置的理論知識和技能訓練。在國際貨運實務課程班輪出口業務模塊（情境）中，引入某企業班輪出口的真實業務內容，轉化為課程內容（見圖1）。
（三）教學內容的序化。為了更好地體現各業務流程以及業務流程中各業務工作的完整性和前后工作的連續性，需要將上述選定的教學內容進行有效序化。以一筆完整的業務（項目），從業務（項目）的啟動到最終完成（評價）為載體，把基本的流程和業務工作整合到完整的業務（項目）中去，是比較可行的方法。企業真正業務中可能并不包含所有我們設計的流程和任務，這就需要我們進行必要的加工，增加相應的業務背景和學習任務。序化之后，業務內容明確，學生的業務角色明確，前后連貫，在教學中效果較好。
（四）選擇或創建適當的載體。課程建設中需要適當的載體來展現選定的課程內容，以便在教學當中方便、靈活使用。選用實踐性強、內容權威的教材。但教材能提供完整業務過程供學生訓練的較少，有必要自行編寫講義。講義應與PPT課件同步，為學生跟上講課進度、理解課程內容和做好學習筆記提供了便利。如有條件，可以自編教材，把完整業務過程整合到教材實訓當中。配套多媒體課件應充分運用業務視頻、動畫、圖片等資源。對業務單證等技能訓練，可采用人機交互設計，提供業務背景、問題、說明提示、參考答案供學生反復訓練。
五、完善教學設計
好的課程內容還需要好的教學設計與之配套，教學設計關乎如何合理使用課程資源，達到人才培養目標。國際貨運實務課程的主要教學設計如下：
（一）采取“新員工培養式”教學模式?！靶聠T工培養式”教學模式基于拋錨式教學的理論基礎和企業新員工培養模式的實踐基礎。就是將學生視作企業的新員工，仿照企業培養新員工的模式，培養學生的獨立思考解決問題、團隊合作和創新等能力，掌握企業業務操作技能。其基本教學過程是：一是情境創設。通過教學場所職場化布置、組建虛擬公司、業務情景再現、崗位角色模擬等方式來實現。二是工作任務。工作任務是每次教學活動的內容，并以完成該項工作任務作為學生學習的目標，學生通過完成工作任務，掌握所需的理論知識和完成工作任務的業務技能。三是知識準備。了解完成工作任務所需理論知識，為完成任務做必要準備?？捎山處熤v授，或由學生自主學習。四是獨立嘗試。學生以團隊合作方式進行探究、討論和實踐，嘗試運用所學知識去解決具體工作任務。在此過程中，教師根據實際情況給予學生必要的引導和指導，要強調學生的團隊協作和交流溝通。五是匯報點評。配以辯論、點評等活動，通過演示、展示、陳述等方式陳述團隊或個人完成具體任務所形成的成果或結論，以提高每名學生對當前問題的理解和處理能力。六是課業任務。提出新任務供學生獨立解決，以鞏固和加強知識技能，學生完成任務并提交課業，教師批改點評，作為平時成績的一部分。
（二）教學方法設計。以學生為教學活動主體，在不同教學環節靈活使用項目教學法、案例教學法、角色扮演法、探究研討法等教學方法（見圖2）。
（三）實訓教學設計。實訓教學設計是課程設計的重要內容，對提高學生的業務操作技能起到決定作用。國際貨運實務課程實訓教學分為校內實訓和校外實訓兩部分，校內實訓分為理實一體化和專項實訓兩部分，校外實訓包括頂崗實訓和實習實訓兩部分。理實一體化實訓在課程教學中同步進行，“講練結合”，“做中學，學中做”。專項實訓在校內實訓基地進行，是系統化的項目實訓。頂崗實訓是學生到校外實訓基地進行的短期實訓，實習實訓實際上就是實行“2+1”的教學安排。理實一體化實訓的實訓教學課時占比不低于50%。
（四）考核方式設計。實施過程性考核并引入企業評價。國際貨運實務考核方式分為課程考核和企業評價兩部分，課程考核包括平時表現（20%）、課業成績（30%）和考核成績（20%），企業評價包括頂崗評價（20%）和實習評定（20%），具體考核方式可按實際情況加以調整。
【參考文獻】
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目前，國內物流管理專業的實訓模式主要分為：以VCD、課件等為主的素材資源庫，以傳統教學軟件為主的虛擬實訓，以硬件實操為主的仿真實訓。3D動畫實訓系統是在充分吸收了上述各種實訓模式的精華、并結合國外先進的實訓模式而設計的國內最先進的實訓手段。整個系統提供幾乎包括現實中各類物流企業的真實運作環境，包括真實寫字樓、真實配送中心、現代化立體倉庫、區域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨、配送網點,以及真實城市、大街、公路貨運場、鐵路貨場、航空貨運大樓、港口碼頭、集裝箱堆場、海關等眾多場景，覆蓋了與現實物流相關的絕大部分場景。其核心是讓學生通過模擬現實企業的場景，達到迅速上崗的目的。各個子系統的實訓流程是在總結眾多國內外知名物流龍頭企業的業務模式基礎上進行設計的。同時，配套設計詳細的實訓指導書、企業原始單表、報表、企業實際運作VCD、組織結構圖等眾多材料，以確保學生深入理解現實企業的真實流程。
物流3D動畫體驗實訓系統由下列5個子系統組成：
1.運輸3D動畫實訓子系統
該系統支持零擔運輸裝載量的整合與優化，并實現在途實時調度、動態運輸計劃等運輸優化工具，通過在途路線和裝載量的優化，實時進行運輸計劃的調整。主要包括業務受理、托單處理、運輸資源管理、調度分配、GPS車輛定位系統、統計考核等功能模塊。
2.倉儲3D動畫實訓子系統
該系統支持裝運整合、配送等倉儲延伸作業，可進行多倉共管、虛擬庫存管理等供應鏈職能。系統內建有結算功能，協助物流業者為客戶提供從倉儲、裝卸、集裝箱場站、配送到結算的集成作業環節。包括進貨管理、出貨管理、配送指令控制、配送分撥調度、庫存管理等功能模塊。
3．第三方物流3D動畫實訓子系統
該系統可下達運輸指令、倉庫作業指令、配送指令，可查詢運價、庫存報告，可進行訂單統計，還可跟蹤貨物狀態等。另外，還能對陸、海、空、多式聯運委托進行任務分發和業務操作。包括第三方物流企業的運輸管理、車輛調度、倉儲管理等功能模塊。
4.堆場與集裝箱3D動畫實訓子系統
該系統設計成以進口、出口、報關業務為一體，體現現代國際貨運業務管理流程的綜合系統，包括報價管理、進出口業務操作、報關管理、單證跟蹤等功能模塊。
5.貨代與報關3D動畫實訓子系統
1 PBL教學法在《國際貨運綜合業務》課程中的應用
1.1 引入企業真實案例，設計課程問題，編寫教學規劃過程
PBL教學法最大特點就是通過分析解決核心問題來獲取知識和應用知識。因此就需要教師把教學建立在有感染性的真實事件或真實問題的基礎上，使學生能在真實環境中通過獲取直接經驗來感受、體驗和學習。
課題組首先結合貨代企業生產流程和實際業務案例完成了課程PBL教學問題設計和教學過程規劃。（見表1，節選了其中2個項目）
1.2 注重課程前后延續性，促進學生學會知識建構
國際貨運企業是國際航運業務管理專業主要就業面向之一，因此課程體系中以《國際貨運綜合業務》課程為核心組建了課程群，包括《國際貿易實務》、《國際貨運綜合業務》、《國際貨運英語》、《報關實務》和《報檢業務》等課程。
PBL教學法的主要理論基礎就是建構主義。建構主義認為，學習者可以在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式獲得知識。學習者以自己原有的知識經驗為基礎，對新信息重新認識和編碼，建構自己的理解。課程引入PBL教學法后，尤其要注重培養學生學習知識的延續性。
首先通過課程引導，使學生明確國際貨運行業的主要服務對象是國際貿易行業，它是國際物流中的重要環節，是介于進出口收發貨人和國際貨運承運人之間的橋梁和紐帶。因此學生在學習該門課程，解決該課程中的問題，必須要與之前學習的《國際貿易實務》等專業課程緊密聯系，學會運用之前的知識和技能。同時要在后續課程學習中繼續運用《國際貨運綜合業務》的知識，使學習具有延續性和繼承性。
其次在完成進出口業務模擬操作中，國際貿易方面資料，如貿易合同、商業發票、裝箱單和報關單等，全部布置學生自行完成資料審核，并解決相應問題。
1.3 深入實踐PBL教學方法，培養學生職業核心能力
在實際課堂教學中，為了更好的培養學生的自主學習能力、探究問題能力和與人協作能力，PBL教學法的教學實踐主要分為以下步驟：
1.3.1 成立學習小組
PBL教學法特點之一就是小組合作。因此首先成立學生小組，根據班級實際人數情況，每小組5-6人，一個班級分為6組。
分組原則：男女學生同組、不同宿舍同組、班干部不擔任學習小組組長。考慮到更好的合作性，允許小組成員在每一個新任務完成后重新調整，以其取得更好的學習效果。
1.3.2 布置任務和問題
根據完成的方式不同，教學任務分為調研性任務和實踐性任務。調研性任務一般在課堂探討前一周左右下發給組長。實踐性任務由課題組編制好實訓報告，學期初就下發給每一位學生。根據教學進程，要求學生應用各種資源，按時完成階段問題。所有任務，每個小組要按時把成果提交給老師，便于老師初步掌握完成情況，更好地開展課堂教學。
1.3.3 開展課堂教學
（1）調研性任務。調研性任務的主要完成部分是在課下進行，教師無法做到全程監督，因此會造成一部分學生實際沒有參與，坐享其成，達不到教學目的。因此在課堂教學過程課堂討論環節，教師要關注到每位學生的表現。
首先，每個小組推薦一位學生上臺闡述，該組問題的思路、方案，問題的解答結果。手段可以多樣化，比如PPT、板書和證據材料展示等，以增強說明效果。小組推薦方式可以讓善于溝通的學生發揮其特長，取得好的解說效果，同時給其他學生提供一個學習機會。
然后，在每個小組進行成果展示后，老師和其他學生都可以對他們的結果提問。闡述組應該進行回答。老師組織同學進行討論，并對該小組的結果和表現予以評價，其他小組進行借鑒，更好完成自己的任務。
根據任務的特點，可以一次展示，也可以分多次完成。比如《國際貨代企業介紹》任務，可以貫穿到整個課程中，每次只要一個小組進行展示，這樣可以始終營造一個行業氛圍?！秷髢r和詢價》任務可以一次完成，這樣有利于學生對費用計算方法的掌握。最后教師對全部小組的結果進行總結評價。
（2）實踐性任務。實踐性任務一般都是取自校企合作企業的業務案例，運用國際貨運業務模擬操作軟件進行實訓。主要是培養學生的業務操作技能，為學生在今后的實習中能夠做到快速上崗。
首先，各小組需要根據老師布置的問題課后自主完成學習任務，主要是對案例單證資料的審核，明確客戶要求，這樣既把前續課程的知識加以運用，也對學生的英語能力進行了鍛煉。每個小組問題的完成情況直接影響了后續實際模擬操作的進度、準確率。
其次，課堂教學環節采用模擬實訓操作來進行。考慮到企業實際業務環節多，相關理論知識量大，因此在實際教學中，會把每個任務分解成若干小任務，每個小任務完成后，進行總結，使學生掌握必要的知識，并運用到下一個小任務的完成中，實現了知識的建構。在完成操作時，要求學習小組的每一位同學都完成操作后，才能宣告任務完成。教師根據小組完成順序和質量進行評價。
最后，任務完成后，教師隨機挑選幾個同學的操作結果，進行展示和點評，與學生一起探討問題的原因和解決方法，這樣有助于學生掌握正確的操作，加深學習內容的掌握，達到獲取知識和技能的目的。
3 改革考核模式，提升PBL教學法的教學效果
好的教學方法的實施一定要得到學生的認可、配合與協助，才能把它的特點、優勢和效果充分發揮出來。為了促進學生學習的參與性、積極性，培養學生探究問題解決問題的能力，進行了課程考核方式的改革，取得良好效果。
3.1 小組自評和教師評價相結合
3.1.1 調研性任務。要求組長對學習小組成員進行合理任務分工，在成果中按貢獻大小進行排名。教師依據《調研任務考核評價表》對整體成果和學生課堂展示討論環節表現進行評價。
3.1.2 實踐性任務。課題組編寫了《小組自評表》，詳細規定了考評標準，由小組依據標準對每個成員進行評價。教師則根據《實訓過程考核評價表》進行逐一評價。
3.2 組織學生對課程考核方式進行討論
在經過期中考試后，組織學生進行期末考試模式改革的討論。每個學習小組結合期中考試情況和自身學習經驗，經過認真討論，對期末考試的改革提出了不同意見。在綜合了學生的意見和建議后，對期末考試進行了如下改革：
3.2.1 保留了單選題和判斷題，使學生對本門課程的專業理論知識得以掌握。
3.2.2 把計算題、操作題融合為計算操作題，采用企業實際業務案例，讓學生完成貨代企業的核心業務：運輸安排和報價、提單確認與簽發。
3.2.3 考慮到實踐的復雜性和專業性，學生專業知識和法律知識的不完善性，因此去掉了涉及貨運事故處理的案例分析題，這也體現了PBL教學法的重要特點。
4 PBL教學法實施效果及存在問題
4.1 課堂教學效果顯著提升，學生專業知識掌握扎實
通過課堂教學改革，學生對國際貨運行業從不知到了解，從陌生到熟悉，繼而對該行業產生了濃厚的興趣，畢業擇業時對國際貨代企業選擇比率高，上崗快。
4.2 學生的與人合作能力不均衡影響團隊合作
一、國際貨運課程改革理念
工作過程是指在企業里為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。因此,工作過程導向的課程內容是來自職業行動領域里的工作過程。工作過程最能體現一個人技術知識、技術能力的高低,一個任務或項目的完成須基于一個相對完整的工作過程。將這個實際的“工作過程”引入“教學過程”,使兩者實現有機結合,才是高職教育真正需要的“工學結合”。
目前,基于工作過程系統開發職業教育課程的主流思想是學習領域課程模式。即根據職業工作內容,分析典型職業工作任務,確定行動領域并轉化為學習領域、學習情境,再明確具體的學習任務。
二、基于工作過程的課程體系開發步驟
1、研究與設定目標職業群
國際物流專業的目標職業群是國際貨運公司的單證員、報關員等基層操作人員,貨運操作部、銷售部是國際貨運公司重點關注的部門,人才需求最大,也是貨代從業人員集中的兩個部門。在工作崗位定位方面,除重點培養畢業頂崗實習的崗位,還要考慮預期的發展崗位,即學生畢業3―5年后升遷崗位,該課程重點培養業務員和該職位的上一層職位即操作主管,課程改革要明確學生通過學習后達到的技能要求及可持續發展的職業能力。
2、根據目標職業的工作內容設定典型工作任務
國際貨運業在社會產業結構中屬于第三產業,性質屬于服務行業是運輸輔助行業。國際貨運本質上屬于運輸關系的人,是聯系發貨人、收貨人和承運人的貨物運輸中介人,在其工作過程中,他既代表貨方,保護貨方的利益,又協調承運人進行承運工作。也就是說,在這個過程中,隨著運輸方式的不同,貨運人所從事的橋梁作用也有所差別。國際貨運工作過程是以運輸方式為載體,分為:海運、空運、陸運以及多式聯運等四個載體。根據工作崗位確定典型工作任務、進行崗位工作任務分析,是進行課程改革的前提。工作任務分析是指對所對應的職業或職業群中需要完成的任務進行分解的過程,目的在于掌握其具體的工作內容,以及完成該任務需要的職業能力,并對完成任務應掌握的職業能力作出較為詳細的描述。在對工作任務進行分析時,須確定典型工作任務,即在一個復雜的職業活動中具有結構完整的工作過程,這個完整的工作過程包括計劃、實施以及工作結果的檢查和評價等步驟。在整個企業經營過程中,典型工作任務不止一個,我們將之進行恰當的歸類,形成行動領域。根據載體的選擇,我們選擇的國際貨運的典型工作任務是海運進出口貨運、空運進出口貨運、陸運進出口貨運、國際多式聯運方案設計等四個典型工作任務。最后定位在國際貨物出口貨運和進口貨運兩個大的行動領域。
3、由行動領域轉化為學習領域,并確定學習情境
(1)學習領域。學習領域是以工作過程為導向,以職業能力為依據,遵循教育規律,以工作過程的順序串行知識點,形成以工作為導向的知識體系。考慮合格社會人應具備的素質和適應職業變化的能力,為終身學習打下基礎,具備不斷開發自身潛能的本領,向職業繼續教育延伸和擴展,具備不斷適應勞動力市場變化的本領,進而確定專業的教育任務和內容,明確學生應掌握的知識、技能,應具備的職業能力以及為達到培養目標所要進行的教學過程、教學原則、教學方法、教學手段、教學的組織形式和教學效果的評價等,構建學習領域。職業能力方面,排在前幾位的是獨立攬貨能力、整箱貨海運進出口貨運操作能力、航空貨物進出口貨運操作能力、拼箱貨海運進出口貨運操作能力、國際多式聯運方案設計能力、租船貨運操作能力等;職業素質方面,企業非常關注學生的敬業精神、溝通能力、吃苦耐勞以及團隊精神。
(2)學習情境。學習情境以完成工作中的某一任務為基本單位,以行動導向為教學的出發點,是教學的二級培養目標,分擔一級目標中的能力。根據調研情況匯總,貨代操作類崗位職責主要是訂艙、制單、聯系裝箱、一關三檢、費用結算、協助索賠等。最終確定“進出口貨運操作”這個學習領域。從而分解出六個學習情境。每一學習情境都為完整的工作過程,各學習情境應該為同一范疇的事物,學習情境呈平行、遞進或包容關系(見圖1)。
除了國際貨運的知識導入與平臺業務之外,各學習情景在每個貨運作業流程方面具有一致性:接受委托―計劃流程―執行計劃―繕制單據―結算費用―業務存檔―處理開船后事宜,但是每個情境又有區別,為使高職學生從經驗的積累達到策略的提升,通過在以上的幾個情境學習與訓練,使之達到熟能生巧的目的,重復過程、步驟和方法,積累經驗,不重復的是內容,找出差異性,使學生能夠達到知識與技能的提升。
三、基于工作過程的國際貨運課程教學方法
工作過程導向課程的具體教學實施以項目教學法、案例教學法、角色扮演法、引導文法、六步教學法等行動導向教學法為主,通過行為的引導使學生在活動中提高學習興趣、培養創新思維、形成關鍵能力?，F就國際海運中的出口業務這個情境,以角色扮演法、六步教學法的結合使用為例說明一下。
1、角色扮演法
教學內容:海運貨運出口業務。教學目的:能夠熟練按照海運貨運出口業務流程操作,繕制相關單據。能力訓練目標:繕制相關單證,能根據貨主的要求熟練完成整箱貨出口操作,充分考慮訂艙、做箱、報檢、報關、提單確認等環節的銜接和訂艙截止時間、正確資料提供截止時間、重箱進碼頭截止時間、申報截止時間、報關截單時間、碼頭截單時間等約束。正確核算各項費用及處理開船后事宜。場景設置:虛擬海關、商檢、貨代公司、船公司、外貿公司、集裝箱碼頭;利用網絡資源;實訓室或真實貨代公司;學生進行角色扮演。教學前準備:模擬環境、模擬各方工作過程,并在課后互相評分。
2、六步教學法
根據學習情境,按照行動導向“六步教學法”的資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價6個步驟完成學習情境的教學進程設計。海運貨運出口業務的教學案例見表1。
3、課程教學實施的條件
以工作過程為導向的教學目的不僅僅是為了完成工作任務,更重要的是通過教學過程,使學生在工作實踐中學習、思考、總結、提高,通過過程完整的具體工作活動,從中獲取工作過程知識,全面提高綜合職業能力。因此,要使課程得以有效實施,必須要創設真實的職業情景,使學生能夠置身于真實或模擬的工作世界中,做到學習領域與工作領域一致,學習過程與工作過程一致,學習任務與工作任務一致,這就對學校的教學條件提出了新的要求。為此,學校必須深入開展校企合作,充分利用企業的工作場景實施教學,同時也必須大力加強校外實訓基地和國際貨運報關實訓室的建設,以滿足教學的需要,這是學校課程改革能否真正取得成效的必要條件。
運用基于工作過程導向的開發理念,我們對《國際貨運》課程做了初步探索,為了更好地貼近國際貨運企業實際工作環境,學校已經建設并完善校外實訓基地、校內實訓室,邀請國際貨運企業專家來校授課,并讓學生頂崗實習,實現真實工作過程進課堂,學生在工作中技能得以提高。然而以工作過程導向的課程改革不能一蹴而就,我們還要在實踐中不斷完善,在與企業互動中不斷更新。
