時間:2022-03-31 08:02:15
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一、高校財務團隊建設的重要性
隨著近些年來我國高校規模的不斷擴大,原有教學硬件條件已經無法滿足當前的教學要求。許多高校新建了校區,各個校區也相應設置了財務人員。由于各校區間的距離通常有些遠,各校區間的財務人員呈現出分散、溝通協調不足的現象。然而,財務人員之間的配合及協作影響著整個高校財務工作效率以及部門形象。因此,高校財務人員的凝聚力及溝通協調能力亟需提高,所以財務團隊的建設顯得越發急迫和重要。由于財務部門是高校的核心部門,掌握著全校的財務信息,如何建立一支和諧、高效、凝聚力高、戰斗力強的財務團隊對一個高校的財務管理水平起著至關重要的作用。
二、高校財務團隊現狀
所謂財務團隊,就是財務部門的財務負責人和財務基層人員組成的財務工作組織形式,其目標是服務于高校教育事業發展,并對學校的財務狀況負責。如果把財務團隊看作是一棟大廈,那么財務人員就是大廈的基石,想要建設穩固的大廈,就必須先打牢基石。而實際工作中由于財務人員年齡結構、專業知識、學歷層次、能力、性格等不同,加上成員間溝通協調能力不足,以及部門缺乏對財務人員進行系統的職業規劃,使得財務團隊中存在“當一天和尚撞一天鐘”的心態。對日常工作沒有激情,而且在工作中由于不認真導致數據錯誤,或者工作不及時導致工作卡滯。然而現在財務管理內容的精細化,以及職能的多樣化,對財務人員素質提出了更高的要求。在嚴峻的財務壓力和復雜的財務環境中,需要團隊來支撐。但是建設一支高效團結的財務團隊,首先必須明確目前財務團隊的現狀。1.崗位職責不清,相互推諉扯皮的現象頻發。財務部門經常會有一項業務涉及多個崗位的情況,相互推諉扯皮的現象便時有發生。由于崗位職責劃分不清,加上沒有明確的分工與定位,導致某些工作無人接手,不能按時完成工作。最后交給領導,等待領導最后的分配。由于推諉導致問題不能及時解決,不僅影響了工作效率,同時也影響了部門的整體形象。2.溝通協調能力不足。高校大多數財務人員經常接觸數據,但往往溝通能力欠缺,這可能影響財務工作和諧氛圍。由于每個人的性格、處事方式、及生活方式存在差異,加上繁瑣的財務工作,特別是一些關鍵節點等,工作壓力較大。一方面財務部門內部,由于溝通不暢可能會出現聽者誤解說者意圖的現象,使得團隊內部人員之間的關系變得不和諧,影響其工作氛圍。還可能會出現工作目標相差甚遠的情況,影響財務工作的效果。另一方面財務人員與外部人員的溝通不暢,容易發生矛盾,導致財務工作難以順利開展,影響其他部門對財務部門的印象,降低財務部門的整體形象。3.財務人員業務水平很難提高。在建設財務團隊的過程中,只有每個成員都隨著財務業務的發展,不斷地提高自己的業務能力和理論知識水平,不斷地增強自己的學習能力,這樣的團隊才是高水平和高效的團隊。但是實際上隨著財務管理的精細化程度越來越高,財務知識也更新較快;但是,財務人員客觀上工作繁忙、少有機會進行系統學習新的知識;主觀上習慣于固守已有的經驗,學習意識不強,對新知識新技能的學習不夠重視。但是業務能力的提高需要理論知識的支持。理論知識的學多限于書本知識的學習,或者采取自學的形式。財務人員年齡結構、學歷背景對財務人員的業務能力、理論知識接受能力也有很大影響,這樣的學習效果不佳;而任何一個財務人員的落伍可能對整個財務團隊的建設造成很大影響。
三、高校財務團隊構建的措施
1.重視內控制度,明確崗位職責。有效的內控制度在財務部門是約束財務人員行為的根本依據、是基石、是行為的標桿。在有效的內控制度框架下,財務人員的行為才有法可依、有據可循,才能為團隊的建設打下牢固的基礎。財務內控制度是財務制度的一個有機組成部分,在內控制度的框架下,制定明確的崗位職責,讓每個職員明確自己的崗位職責,清楚自己的工作任務及工作目標,減少職責不清產生的相互推諉現象,提升財務工作效率。同時需要財務負責人清楚每個財務人員的經驗、專業能力、教育背景、性格、特長等將其分配至合理的崗位,充分發揮其優勢,提升整個團隊的工作效率。只有高效的財務團隊才能提高財務部門的價值。2.提升溝通協調能力。“溝通是心靈的橋梁”,團隊建設的關鍵不僅需要扎實的專業知識,還需要良好的協調溝通能力。這里的溝通協調,不僅是指財務部門內部的溝通協調,還同時包含財務部門與其他部門之間的溝通協調。“單腿”是走不好路的,只有“兩條腿”都走好,才能保證財務部門正常的運作。高校財務工作的順利開展,需要部門內部增強溝通交流。部門可以定期組織各種形式的交流活動,鼓勵財務人員充分明確的表達自己的想法,同時要積極主動的傾聽他人的想法。與其他人意見不一致時,不要輕易否認其意見,做到,才能夠做到換位思考,才能增強溝通效果,并創造和諧的團隊溝通氣氛,實現團隊充分溝通。財務工作的多元化,也必然需要財務人員思維的多元化。然而,每個人都會有自己思維的“死角”,只有通過這樣的溝通,才能碰撞出思維的火花,才能發現自己思維的優點和不足,才能進一步做到揚長避短。在交流的過程中,同時也增加了各成員的理解,增強了團隊的凝聚力。人們常說“隔行如隔山”,財務工作的順利開展也需要跨部門的溝通和協調能力。比如如何與報賬人員說明報賬注意事項,如何將枯燥的財務數字信息用有效的形式傳達給需要的使用者,將專業化的財務術語用通俗易懂的語言表達清楚,這就考驗到財務人員的溝通能力。財務部門可以在各個部門培訓一、兩個財務報賬人員(可以非專職),并定期組織跨部門的溝通交流會。通過各部門的報賬人員將本部門的意見或抱怨提出來,在會上大家可以暢所欲言,提出自己的問題,并幫助解決別人的問題。當然,也可以通過現代化的交流工具,比如校內局域網絡獲得其他部門對財務工作的意見。這樣可以讓財務部門及時發現工作中的不足并解決;同時也可以增加其他部門對財務工作的理解,讓不懂財務數據信息的非專業人員真正理解其中的內涵,理解財務部門工作的意義,并接納財務人員提供的決策。這樣財務部門才能獲得領導以及其他部門的支持,才能使財務團隊的工作更加順利。3.加強學習,提升財務人員的整體素質。3.1從觀念上認識學習的重要性。目前高校財務人員其特征是學習意識不強往往滿足于已有的知識和經驗,并不積極學習新知識和新經驗,在某種程度上限制了財務團隊的建設,降低了財務團隊的學習力。要改變這種狀況必須對財務人員進行思想教育強調學習重要性,讓他們真正的認識到學習的重要性和緊迫性。因為財務是一個知識更新較快、需要不斷學習不斷實踐的行業,不學習就跟不上知識更新的步伐,無法滿足財務工作的要求,所以要建設一個優秀的財務團隊就要努力提升財務人員的學習意識,讓財務人員自覺認真的學習新知識。3.2學習形式多樣化。隨著高校財務環境的復雜化,以及財務制度及法律法規的不斷完善,加上信息化水平的廣泛普及,高校財務的信息化要求也越來越高。例如很多高校實行了網上預約報賬,隨著這種方式的改變,對財務人員也有了更高的要求,所以高校財務人員也需要與時俱進的提升自己的業務能力和專業素養。但是在實際工種中高校財務人員學習意識不強,工作量大,很難有大塊的時間集中系統的學習相關理論知識。但是實際工作中可以采用多種學習方式:一方面鼓勵財務人員積極參加職稱考試,提高職稱水平與理論知識;還可以定期召開分享會,讓有經驗的員工分享工作中好的工作方法或方式,讓優秀的工作經驗得以傳承;例如讓有EXCEL特長的員工講解EXCEL在財務中的實際運用,讓其他員工熟練掌握EXCEL的運用,減輕其工作量,提高團隊工作效率。部門還可以讓員工在一定時間內學習規定的內容,定期組織測試考核,對優秀的員工給以一定的獎勵;部門制定計劃分批組織員工外出參加培訓學習,讓員工接觸不同的工作環境,學習不同的理念,激發員工學習的積極性。只有一個優秀的學習性財務團隊,才能不斷提升團隊價值。另一方面也要加大廉政教育和職業道德教育,提高他們的風險防范意識和能力。隨著高校不斷地發展、規模不斷地擴大,高校財務部門的工作內容、知識、工具、環境等都在不斷地變化。財務部門也必須與時俱進的提升自己,才能不斷地適應新的環境。但是財務工作的穩健運行需要一支穩健、高效的財務團隊,需要每個財務人員的支持。財務團隊的建設需要漫長的積累和不斷地調整與修正,并非一朝一夕之功,這是一項長期而持續的工作。只有一個富有凝聚力和高效執行力的財務團隊,每個財務人員才能發揮其工作積極性、主人翁精神和創造力,才能更好更高效的為廣大高校師生服務,實現團隊與個體的價值。
作者:王嚴嚴 單位:重慶文理學院資產部
參考文獻:
[1]周永明.淺析如何打造積極高效的財務團隊[J].經管空間,2016(8).
營銷專業素質是對營銷人員的基本要求,是開展營銷工作的關鍵。目前部分企業的營銷人員存在專業素質薄弱的問題,制約著企業營銷工作的開展。營銷人員的專業素質會直接影響營銷的效果,營銷人員由于對產品或業務的不熟悉,導致不能夠熟練的介紹相關的業務,對產品的功能、效果不能透徹的講解,營銷質量嚴重下降。營銷人員的專業素質會對營銷的結果產生巨大的影響,缺乏營銷的專業素質,不能開展規范性、專業性的營銷工作,不會為顧客留下深刻的印象,不利于企業業務的開展。
2.營銷的方式過于陳舊。
營銷方式是決定營銷業績的關鍵因素。在企業的營銷過程中,營銷方式的選擇是營銷工作開展的關鍵內容。如今,企業的營銷方式大部分是以面對面講解的方式開展營銷,營銷方式過于陳舊,已經滿足不了現代社會的發展需求。營銷方式過于單一,不利于企業在市場競爭中取得優勢,不能吸引足夠的顧客前來光顧,企業的營銷業績會隨之下降,長此以往,企業的營銷水平和營銷業績會不斷的降低,影響企業的發展與進步。
3.團隊的團結意識不強。
企業的營銷團隊是一個集體,共同為企業的績效增長而努力。但是在現代企業營銷的過程中,由于營銷人員之間也會存在競爭,在業績上進行競爭,會影響員工之間的和諧,團結意識不斷降低,對企業整個營銷過程來說是不利因素,直接影響了企業營銷工作的開展。營銷團隊的團結意識不強,主要來源于心理上的問題,存在心理上的不平衡。在營銷團隊中,各個營銷人員組織分工不明,也會導致其團結意識不強,不能為共同的目標而共同努力。
4.營銷管理制度不健全。
規范的營銷管理制度是營銷團隊建設與管理的關鍵內容。在現代企業中,由于營銷管理制度不健全,不能對營銷人員、營銷過程、營銷檔案等方面進行系統化的管理,不利于對營銷工作開展的規范,使得營銷工作出現一定的紀律性和規范性問題。在企業中,營銷人員經常會不嚴格執行領導下達的命令,對領導布置的工作不斷的抱怨,新老員工的交替,其工作積極性不高等問題都是企業營銷團隊建設與管理中出現的問題,制約著企業營銷工作的開展。
二、企業營銷團隊的建設與管理策略
1.加強營銷人員的專業培訓。
營銷人員的專業素質是決定營銷質量的關鍵因素,是加強企業營銷團隊建設的重要基礎。通過加強營銷團隊的專業培訓,可以讓員工在培訓中提高營銷的專業技能,掌握營銷的技巧,對企業營銷工作的開展具有重要意義。例如,對于一家電子企業來說,建立電子產品的營銷團隊是必然選擇,對電子營銷團隊進行專業培訓,對各個品牌的手機、電腦等電子產品的功能、特點進行全方位的了解,能夠熟練的表述出來,以及銷售技巧等方面都要進行專業的培訓。在培訓過程中,可以優化營銷模式,將現代信息技術運用到企業營銷中。“微時代”的到來,微信、微博逐漸充斥著人們的生活,微博營銷、微信營銷已經成為了當前的主要營銷方式,對營銷人員的進行相關的培訓,為營銷工作的開展提供動力。
2.建立營銷績效考核體系。
建立營銷績效考核體系是有效提升營銷團隊工作能力的最有效方式,通過對員工的績效考核來提升員工的工作積極性,提高企業的績效。建立營銷績效考核制度,為營銷團隊制定營銷目標,規定績效考核的周期,充分體現人性化的考核制度。加強績效考核的反饋機制,能夠讓營銷人員了解自己的優勢和不足,通過績效考核來不斷的完善企業的營銷工作。例如,一家經營電器的企業,營銷團隊是必不可少的,針對冰箱系列產品進行銷售,對營銷團隊的營銷人員下達一定的銷售目標,讓整個營銷團隊對冰箱的系列產品在規定的期限之內完成任務量。在考核的過程中加入面談的部分,充分體現考核的人性化,將考核結果反饋給員工,員工有權知道自己的考核結果,將結果反饋給員工,能夠讓員工了解自己在營銷中的不足以及優點,能夠對自己的能力進行衡量,在以后的營銷工作中會不斷的完善,提高工作效率。
3.健全企業營銷管理體系。
健全企業營銷管理體系是企業營銷工作順利開展的重要內容,能夠有效的對營銷人員與營銷過程進行管理和規范,對營銷過程中可能出現的問題進行管理。企業的營銷管理制度首先是對營銷人員的管理,對營銷人員的行為進行約束和規范,建立獎懲制度,由于營銷人員的過失為企業帶來利益或榮譽損害,要采取懲罰措施。相反,為企業帶來巨大收益的員工也會的到獎勵,完善獎懲制度也是健全營銷管理體系的關鍵環節。健全企業的營銷管理制度,應當提倡一視同仁,不得存在由于是領導的關系就不予以追究,保證營銷管理的公平性。例如,在電力營銷過程中,由于電力服務問題與電力用戶之間產生沖突,或者由于自己的過失為企業帶來了利益與名譽的損失,讓企業失去客戶,應當予以相應的處罰,以示警醒。對于在電力營銷過程中,營銷成績好,業績高的員工,應當予以獎勵,激勵與員工更加努力。不管是普通的電力營銷人員還是營銷的領導干部,都要一視同仁,贏得員工的尊重,保證員工的心理平衡。
4.建立企業營銷激勵制度。
在企業營銷中,建立營銷激勵制度,實行多種激勵方式并存,根據企業營銷人員的實際情況,采取相應的營銷激勵制度,有利于調動營銷人員的積極性,滿足員工的實際需求。激勵制度是現代企業最為關注一種激發員工上進心的方式,通過物質獎勵、職位晉升等與營銷人員個人利益建立聯系的方式,對員工進行激勵,提升員工的上進心和工作積極性,有利于激發營銷人員的創新性思維,為企業營銷工作的開展提供動力。在企業營銷過程中,可以采用不同的營銷激勵制度,對80后的營銷人員可以采用物質激勵的方式,滿足80后營銷人員對于物質的需求。而90后是比較要強的一代,上進心很強,注重自身能力的培養。建立企業營銷激勵機制,是提高企業營銷業績的有效途徑,有利于促進營銷人員個人與企業的共同進步。
二、現代化遠程教育團隊建設措施分析
(一)構建機構內部軟硬件體系
第一,全面設立專業研究部門和接待單位,將辦公環境盡量美化,不忘搭配必要的接待設施以及遠程交流器具。
第二,建立西部遠程教育自由式論壇。初期計劃指標在于積累豐厚資源、人氣,將學術交流風尚傳揚,引起全國科研部門對西部遠程教育的關注。涉及具體服務內容表現為:及時公布遠程教育發展動態,呈現近期實驗成果;參與者在此可以自行提交部分熱點話題,供他人交流、評價,包括論壇改進建議等。另一方面,加緊與專業院校合作步伐,采取現代網絡教學課程進行論壇空間的自由轉移,豐富架構內涵。
(二)有機穩固研究團隊以及基地建設效率
首先,聘請知名作家作為顧問。為后期遠程技術延展知名方向,確定研究結構形式,進一步擴充機構影響力度;再就是透過學術帶頭人影響力,爭取處理好學術必要內容驗證職務。
其次,在校內搭建兩個研究中心。充分利用高校既有資源進行初期指標貫徹,擬定與校內科學、新聞傳播學院長期合作協議,共享研究中心內部技術成果;并且聯合異質化院系成員,決定一同申請創新研究項目。
最后,大力培養新進技術人員。積極進行院內遠程技術人員更新,必要時建立3個以上的研究小組,利用自行設計方案,為部門有生力量堆砌渲染一道亮麗風采。
(三)全面開展遠程學術活動
上部分學術活動具體包括遠程教育專家講座以及西部遠程教育論壇解析內容。當然,如果經濟和技術條件允許,便可以邀請著名專家參與到西部遠程教育探討流程中去,同時做好周邊交接工作,全面擴張其在網絡技術的影響實效。
(四)階段課題申報
按照遠程技術教育中心成長步伐觀察,課題申報過程中具體可參考以下意見角度進行逐層拆解與調試。
第一,全面爭取校內遠程技術規劃方案,吸納內部人才加入解析活動中去,其間院內研究核心力量培養工作不可忽視。
第二,等到研究中心架構完善后期,便可廣泛引進外部合作機制,統一申報國家級科研規范項目。
第三,充分發揮學術帶頭人影響力度,竭盡全力配合專家申請國家級重點項目。
(二)團隊后續發展能力不足現如今大學生們在項目的選擇、團隊成員的吸納、日常運營管理方面普遍缺乏經驗。據調查顯示:40%的創業學生沒有創業的經驗,有80%的創業成員來自同一班級或者學院,這顯然不利于形成專業知識方面的優勢互補。因團隊受限于資金資源不足,并不能為團隊成員提供相應的培訓或參觀學習的機會,再加之部分成員缺乏自主學習的動力以及在?;顒臃彪s,學習時間有限,這就導致了團隊成員素質與團隊發展不相適應。另外由于大學生創業團隊在組織結構上穩定性不強,很難進行系統一致的后續學習,團隊成員的中途退出也給團隊的發展帶來消極影響,因而導致團隊后勁不足,甚至阻礙團隊的后續發展,嚴重可致團隊解散。
(三)團隊制度建設不完善在團隊的建設管理過程中,僅有團隊領軍人物的“人治”是不足以推動團隊的長遠高效發展的,唯有通過建立高效科學的管理制度來規范成員的行為,將崗位職責劃分清晰,從而達到抑制不良行為的發生,使團隊成員在工作中能夠發揮主觀能動性與創造性,積極配合團隊目標的實現。
二、提升大學生創業團隊建設水平的對策
(一)擴大融資渠道,政府學校給予相應支持面對大學生創業團隊資金緊張這一情況,團隊內部成員應盡力擴大自身融資渠道,如招募更多成員以壯大資金來源、尋找親戚支持、朋友借貸、利用政府或銀行提供的大學生小額貸款或尋找天使投資人注資等。而政府和高校則應該給予大學生創業優惠,如建立創業孵化基地提供廉價場地、制定更多優惠政策,高校應該放開制度限制,鼓勵大學生創業團隊在校內的試運營等。唯有如此,才能鼓勵更多學生投身于創業創新當中,激發潛力,才能為有前景的創業團隊保駕護航,避免其被扼殺于搖籃之中。
(二)建立穩固的組織結構,構建共同的目標愿景,保證溝通的流暢一是招賢納士,招募有共同決心目標和價值觀的不同專業的優秀人才,制定符合團隊發展的組織結構,根據各成員的特長與性格特點將團隊成員合理安排在各崗位上。二是建設符合本團隊的團隊文化,制定團隊發展愿景和團隊價值觀與創業理念,并將團隊文化書面化,融入到團隊規章制度和日常工作中去,以此對團隊成員產生潛移默化的影響。
(三)建立賞罰分明的內部獎懲制度,建立績效考核標準作為一個創業團隊,必須擁有明確的績效考核標準和內部激勵機制并制定明細的獎懲制度來確??己藰藴实膶嵤?。對于工作出色的成員應給予激勵,對于消極怠工的成員應給予懲罰。同時應以法律文本形式確定一個清晰的利潤分配方案,將最基本的責權利界定清楚,其中包括增資、撤資、利益分配等與團隊成員利益緊密相關的事項,以保證團隊不會因利潤分配而產生矛盾,從而危及團隊及項目發展。
建設高水平的師資隊伍,始終是學校改革發展的永恒課題,其中關鍵一環就是加強教學團隊建設。
一、教學團隊的內涵與意義
教學團隊是以學生為服務對象,以自主發展意識較強的善于相互協作、溝通的一線教師為主體,以教學工作為主線,以先進的教育思想理念為指導,以提高教師教學水平和教育質量為目標,以教學內容和教學方法的改進為主要途徑,以學校的基于問題的學習及科研項目為牽動,以專業自主發展、生成職業幸福感為重點的開展教學研究和提升辦學質量的核心隊伍。建設師德高尚、業務精湛、規模適度、結構優化、充滿活力的優秀教學團隊,有利于教師間的相互協作與促進教師的專業發展,有利于發揮名師的引領示范作用,促進青年教師的培養,有利于復雜的教學問題的有效處理和實現教師之間的資源共享。
二、教學團隊的建設與管理
為了保證教學團隊的有序運行,必須加強教學團隊的管理,完善教學團隊建設的相關制度與政策,建立一套有利于教學團隊發展的政策和制度,確立名優骨干教師在團隊中的權利和地位,擴大教學團隊的管理自。
1.首席教師負責制
制定團隊首席執行教師聘任細則和團隊發展保障細則,對聘任條件、聘任方法和學習制度、管理考核制度做出詳細的說明;建立由領導班子和團隊首席執行教師組成的團隊學組,對學習共同體實行扁平管理,負責督促、指導教學團隊開展學習研討。這樣,領導不再搞行政干預,而是作為學習者、引領者,與教師共同參與學習研討,在活動中及時發現問題,及時解決問題。同時角色的轉換,也使教師群體更愿意接受和吸納指導者的意見,使團隊學習更具實效性。
2.團隊管理自主制
教學團隊負責人在改革教學模式、內容和方法,制定團隊工作計劃、決定團隊成員的組成、調控內部經費使用、考核與評價成員、制定分配辦法等方面均應有相當的自。而學校管理層則從發號令者變換成團隊的指導者、支持者和服務者,通過建立科學合理的體制與機制來為團隊建設提供保障。每年初,由首席執行教師提出自己年度主攻的課題,并向全校教師進行闡述,教師自愿申報參加課題研究,首席執行教師將申報者組成一個團隊,共同開展該課題的研究,共同提升,共同發展。
3.建立科學的績效評價體系
要使教學團隊保持旺盛的生命力和強大的吸引力,充分調動團隊成員的工作積極性、主動性和創造性,必須建立有效的科學的績效評價體系。在職稱評聘、外出培訓、人才選拔、科研立項、年度績效考核等方面給予適當的政策傾斜,使團隊中的每個成員都能切身地感受到學校對自己貢獻的認可和客觀、公平的評價,保證教學團隊的高效運轉。在教學團隊內部,實行教師競聘上崗,促進專業教師的合理有序流動;建立學校評價、學生評價與團隊內部自我評價相結合的評教制度,為教學團隊的可持續發展提供良好的運行機制的保障。
4.形成合理的團隊結構
教學團隊應根據專業、課程建設的需要,及時提出隊伍培養、調整、補充的意見和建議,有計劃地進行骨干教師、教學名師的選拔與培養。制訂青年教師的培養、進修規劃,充分發揮有經驗的老教師的傳、幫、帶作用,促進青年教師的快速成長。
5.提升團隊整體的教學水平
要積極了解教育教學改革的前沿信息,不斷更新教育教學觀念。圍繞學生創新能力培養,不斷改革教學方法和手段,改革考試方法,促進學生學會思考、學會學習,激發學生的學習興趣和潛能。定期召開教學研討會,積極開展集體備課、觀摩教學、經驗總結、試講、教師培訓、專家報告、專題討論等教研活動。通過各種切實有效的活動,加強教學經驗的交流,提高教學水平和師德水平。要鼓勵團隊教師積極參與科學研究,提高學術水平,以促進教學水平的提高。
三、教學團隊的運營
1.引入“六頂思考帽”方式,不斷提升教師思考問題的能力
所謂“六頂思考帽”方式,即六種特定類型的思考方式,用不同顏色的六種思考帽,代表著六種不同的思維方式,它提供了“平行思維”的工具,運用的關鍵是思考者要學會將邏輯與情感、創造與信息等區分開來。戴上任一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式,它只能允許思考者在同一時間內只做一件事情,從而避免將時間浪費在無意義思考和互相爭執上。如:評課時大家首先都戴上白帽子,向每位評課者提供自己發現的信息,接著又同時戴上紅色思考帽表達自己的感受;接著戴青色帽子的教師提出自己的建議,戴黑色帽子的教師提出自己發現的問題;最后由戴藍色帽子的教師綜合大家的意見,揭示問題,引發大家的思考。
通過六頂思考帽引領教師從不同的思維角度,以不同的身份,參與到研討評議活動之中,關注教師在教學實踐中產生的新問題、新困惑,在實際場景中尋找解決問題的辦法,從而推動教師對自己的課堂教學進行觀察和反思,幫助教師制訂改進計劃,實現教師教育教學觀念的更新和教學水平的提高。
2.開展“觀課議課活動”,不斷提升教師解決問題的能力
教學團隊的工作重心要放在改進課堂教學方法上,以教學方法的改進為切入點,著力提升教師的專業素養。在“觀課議課”活動中,講課教師完成問題積累,形成改進策略,逐步實施,形成風格雛形;聽課教師對比提升,幫助教師尋求最佳解決策略;團隊首席執行教師幫助團隊教師識別問題真偽,判定策略得失。三方形成合力,共同提高。團隊觀課議課要關注教者的設計意圖,圍繞所用的教學方法談其優勢和劣勢所在,同時對別人的思考進行不斷的反思,切實提高團隊每一位成員的研究力和學習力。
這里的觀課議課不再是簡單的看和評。而是構建了四個板塊的立體流程,即研課——問題預設、磨課——加工生成、觀課——課堂“捉蟲”、議課——思辨達成?;咀龇ㄊ牵?)先由團隊教師以六頂思考帽的形式研究怎樣開展教學,利用課前測查找學生存在的問題,確認學生知識前量的儲備情況;2)利用模擬課堂發現預設中的問題,研究解決的方法,共同確立教學目標,設計核心問題;3)團隊教師課堂“捉蟲”并一起共同制作視頻案例進行提升,教師們通過研討共同明確視頻案例中的問題,確定案例主題和案例重點分析解決的問題;4)結合案例主題形成問題的解決策略。
3.搭建互助共進平臺。不斷提升團隊教師的學習力
(1)自悟研訓平臺
旨在提高教師的本體性知識的水平,更新條件性知識,解決教育教學實踐中的問題,提高教師實踐性知識的水平。主要包括閱讀和培訓。其流程為:
獨立閱讀的流程為:個人閱讀—做筆記一寫讀后感一與其他教師交流學習心得。要讓《靜悄悄的革命》、《誰動了我的奶酪》、《魚的故事》、《這是我們的船》這類引發思考、催化團隊共進的書籍成為每位教師的枕邊讀物;要讓名師成長系列叢書,成為校內骨干教師模仿、津津樂道的共識;要使各學科課程標準成為教師教學的行動指南,要讓每位教師對各學段目標爛熟于胸。
集體培訓的流程為:專業引領下的課標解讀一案例研究一網上學習一問題解答一個人實踐。可以邀請學科研究人員對教師進行培訓,對課標進行重新解讀;教師要對個人進入課改幾年來的教學行為進行回顧,審視自己落實學段目標的程度和能力,重新定位自己的教學能力和水平。
(2)問題驅動平臺
旨在使教師利用本體性知識、條件性知識和實踐性知識自悟和合作解決教育教學實踐中的問題,使每位教師緘默性知識得以豐富。主要方式為發現、自省、主題交流和交互提升。
發現的主要流程為:集體備課~常態教學~同伴“捉蟲”一集體會診一二次備課一二次教學。自省的主要流程為:教前反思與設計一教學實施(教中反思、二度設計)一六帽評課(教后反思)一敘事研究(記錄反思)一共享收獲。主題交流的主要流程為:預設主題一課例實踐一集體研討一生成新主題一新課例實踐一再次研討。要力求在發現、自省流程中通過個人反思、團隊互助發現問題和解決問題,提高教師對學段目標和教材的把握能力。交互提升包括兩條渠道,即對話渠道和網絡渠道。對話渠道:提出主題(主持人)一各抒己見(沙龍)一提煉共識;網絡渠道:個人發帖(論壇、博客)一參與者自主交流一專家點評。
[關鍵詞]企業高層管理團隊團隊績效績效提升措施
企業高層管理團隊在企業內部是整個企業的核心,在企業外部代表著整個企業的行為。他們的決策影響一個企業的興衰,他們的執行決定企業的命運,高層管理團隊由于負責整個組織的經營決策,因此團隊績效會在很大程度上影響組織的績效。因此,提升高層管理團隊績效從而促進公司績效是建立和保持企業核心競爭力的一項戰略任務。企業高層管理團隊績效的提升措施主要有以下幾方面:
一、構建科學合理的團隊結構
高層管理團隊作為一個整體,它的素質取決于三個方面:一是單個成員的素質;二是團隊結構,即內部成員的構成;三是各成員間的動態協調配合能力。高層管理團隊績效的提升也取決于這三個因素,也就是一個成員合理構成、默契配合的高層管理團隊能夠提高團隊績效。一個合理的團隊結構應包括下述幾方面的內容:
1.高層管理團隊成員的年齡結構應合理、高效
對于成長性企業應選擇年輕高層主管占較高比例的團隊結構,保持高層管理團隊整體旺盛精力和冒險精神;對于成熟穩定型企業則可能保持年長者居多;衰退企業中團隊應增加中年高層主管。年輕人思想敏銳,敢作敢為;中年人年富力強,精力充沛;老年人閱歷豐富,處世穩健,各有優缺點,可以形成互補。
2.保持高層管理團隊的任期相對穩定性
這有利于高層管理團隊進行有效溝通,容忍沖突,積極謀求和目標一致。
3.根據企業規模,合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員
因為良好的教育背景為管理人員提供了更加廣闊的社會視野、更前沿的社會動態、更豐富的社會關系資源和更良好的內外互動氛圍。
4.爭取高層管理團隊成員多樣化的知識技能結構匹配
實踐表明,合理的知識技能結構有利于企業高層合作、高效完成組織的戰略決策工作。高層管理團隊領導角色的衣缽最后往往落在技能較全面的成員手中。高層管理團隊的職業背景和相應工作經驗匹配則是同成員間知識技能合理結構安排等效的設計。
5.高層管理團隊應保持合理的決策規模
目前各國企業高層管理團隊規模普遍在5人~10人之間,事實上,隨著企業信息化程度深化,這個集體決策團隊人數可能有增加的趨勢。
二、創建富有特色的團隊文化
企業文化是孕育企業核心競爭力的土壤,也是企業核心競爭力的外在表現。通過建設優秀的企業文化,可以培養企業的知名度和信譽度,塑造企業的良好形象,塑造良好的企業精神,增強企業凝聚力、向心力。企業文化的推行者是企業高層管理團隊,企業高層管理團隊成員的表率起主導作用。從這個角度上說,企業文化就是企業高層管理團隊文化。一個富有特色的團隊文化應具有如下特征:
1.積極進取的團隊精神
團隊凝聚力強,團隊成員對團隊具有高度的忠誠,有著強烈的歸屬感、榮譽感,把自己的前途與團隊的命運緊密地聯系在一起;個人利益自覺地服從團隊利益,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力;團隊發展出有力的團隊規范,團隊精神的價值觀深入人心;團隊精神的文化與輿論在團隊氛圍中占統治地位。
2.持續高漲的團隊熱情
團隊成員身心愉快,充滿了活力與熱忱;團隊成員的參與愿望強烈,團隊既強調團隊精神,又鼓勵個人完善與發展;團隊成員具有強烈的責任感和事業心,士氣高昂,不畏艱難,對達到團隊目標具有很強的信心;對挫折具有較強的承受力,時刻保持旺盛的斗志。
3.和諧創新的團隊氛圍
團隊成員彼此信任,相互依存,通力協作,彼此關心和愛護,信息共享,積極參加團隊活動;坦誠、開放、平等地溝通和交流,人際關系和諧;團隊中民主的管理作風、自主的工作環境,富有挑戰性的工作,極大地激發了團隊成員的積極性和創造性。
4.卓越高效的團隊業績
在機制平臺基礎上,企業高層管理團隊應具有不斷地進取和創新精神,將用心管理作為一項重要內容加以強化和提高,使領導者真正做到事事用心,處處用心,不斷提高績效。
三、實施有效的團隊沖突管理
高層管理團隊是由繁忙的經理們組成的,他們極少有很多可自由支配的時間,而且,他們必須把大部分時間用在領導他們在組織中分工負責的那些人身上。他們作為一個高層管理班子聚到一起,在一起的時間一般較少,交流互動時間很短,互動、默契和交流缺乏為沖突的產生提供了條件。高層管理團隊成員在年齡、職業生涯、教育背景、經驗和技能等方面是不同的,這些差異是導致沖突的重要因素。對沖突進行管理就是要堅持權變的觀點,正視高層管理團隊沖突的客觀存在,采取有效的措施,最大限度地發揮沖突的積極作用。
1.正確認識高層管理團隊內部的沖突
由于高層管理者在成員構成方面的差異性和層級結構上的特殊性等原因,團隊成員意見不一致是肯定存在的。允許多種觀點并存,能夠避免做出冒險的決策,促進創新思考。所以當他們產生不同觀點是聚焦于任務問題時,這種任務導向的認知性沖突是建設性的,會使高層管理團隊做出更高質量的決策,并取得更佳的業績。
2.開發高層管理團隊沖突管理的預警機制
高層管理團隊的沖突是客觀存在的,如果沖突嚴重而又不能有效解決,會引起高層管理危機,甚至企業經營危機,所以開發高層管理團隊預警機制具有現實意義。確定一個有威信的高層管理團隊領導者,訓練和保持成員對團隊氛圍的敏感性,協調團隊成員之間的認知和感情,是高層管理團隊預警機制的重要方面。
3.確立任務、目標導向的機制
高層管理團隊成員應共同參與企業共同愿景和目標任務的設計和確認。高效的高層管理團隊因為有共同目標,就會用更寬廣的視野討論企業未來的目標,怎樣取得更高的績效,總是能把工作重點放在和核心問題有關的難題和事情上,雖然彼此在相關議題上有異議,但本質上是建設性的,認知性的,不會產生相互憎恨的情緒。
4.營造公開交流的氛圍,培養團隊協作精神
高層管理團隊的領導者要營造一種不但能夠提高績效,還要促進成員的積極參與,公開交流,團結協作的氛圍。公開的交流使得高層管理團隊成員能夠真誠地參與,不斷提高決策質量,加強了高層管理團隊的共識和認可。這種公開、坦誠交流會導致一些爭論和沖突,但是,如果團隊成員認識到沖突是任務導向的,是為了提高團隊績效的,他們就能夠積極的對待。那些鼓勵討論、爭論和協作的高層管理團隊比那些忽視這些的高層管理團隊能夠使團隊成員獲得更高水平的滿意感。
5.維持平衡的權利結構
要想維持權利結構的平衡,在高層管理團隊中創造一種公平感非常重要,因為如果高層管理團隊成員感覺到整個討論的過程很公平,就比較容易就某項議題達成一致。比較理想的權利結構是,最高領導者比其他管理者多一點權威,但是每位團隊成員都有實質的權力和策略性的位置,特別是在他們負責的領域內,每個人都可以充分發表意見,每個人都有實質的權力,每個人都盡職盡責地作出貢獻。
6.激發認知性沖突,提高高層管理團隊的創造性
高層管理團隊的創造性來源于團隊能夠以不同的方式思考問題并能以新的思維提出解決問題的辦法。認知性沖突是高層管理團隊創造性的源泉。通過鼓勵不同的意見和促進創造性的提議,可以激發認知性沖突。團隊成員差異的好處之一就是因此而產生的沖突將會激發創造性,針對問題產生有創新的提議。
四、制定完善的激勵約束機制
對于現代企業來說,企業高層管理團隊的工作績效,是決定該企業總體經營管理水平和經營效益的核心因素之一。建立和完善企業高層管理團隊的激勵約束機制,對于推進企業改革和發展具有重要的意義。除了精神、情感方面的教育、引導外,最重要的是要從制度建設方面解決團隊成員的收入分配問題,即建立健全一套有機聯系的能激發高層管理團隊實現自身價值、鼓勵高層管理團隊不斷取得業績、合理約束高層管理團隊行為的一種制度安排。一套完善的激勵機制主要表現在以下幾方面:
1.利益激勵機制方面
包括:①個人報酬激勵。主要的激勵手段有工資年薪、福利津貼、年度花紅、承包提成、動態累積遞延獎金、期股、認股權、實股等。②“職位消費”激勵。職位消費是指高層管理團隊成員除貨幣收入之外的按其職位所享受的企業給予的待遇。建立職位消費激勵機制,就是通過界定不同企業規模和經營業績可以享受的相對稱的職位消費層次,明確職位消費的具體指標,成功的成員將隨著企業的發展而享受層次越來越高的職位消費,而經營不善的成員將失去一切職位消費。
2.聲譽激勵機制方面
成功的高層管理團隊成員具有較高的經營能力和社會聲望及地位,具有較高的人力資本價值,這是他們從事職業生涯的本錢和獲得較高有形報酬的籌碼,并通過企業經營成功來確保自身人力資本的保值增值。聲譽機制對高層管理團隊成員的激勵約束作用是和經理市場的競爭選聘機制緊密聯系的。高層管理團隊成員的聲譽機制是經理市場上高層管理團隊成員的質量信號,高層管理團隊成員聲譽的“質量”在很大程度上又決定著高層管理團隊成員聲譽機制作用的有效性。高層管理團隊成員的聲譽既是他們長期成功經營企業的結果,也是他們擁有的創新、開拓、經營管理能力的一種重要證明。
3.創造新平臺
對于高層管理團隊成員來說,除了常規物質薪酬激勵之外,也許更需要的是一個完全屬于自己的、可以獨立演臺大戲的平臺,在這個平臺上,自己可以參與商業劇本策劃和導演,親自擔任主角,而不僅僅是企業中的一個執行經理人。由于高管職位在一個公司總是有限的,因而導致許多優秀的高層管理團隊成員長期晉升無望,在這樣的情況下,能否給予他一個相對獨立的板塊,讓其參與決策并親自督導執行,是企業能否激發其工作積極性和創造性,滿足其發展欲望的關鍵因素。沒有新的平臺給他,他就會受到壓抑,時間長了,心生厭倦,最終造成優秀高管人才流失。
4.建立和完善高層管理團隊成員的高額退休金制度
在有條件的企業中實行股票期權,以建立企業高層管理團隊成員的長期化行為。尤其是對相當一批在國有企業任職時間長、收入一直不高而又即將面臨退休的國有企業高層管理團隊成員,給予高于一般職工平均水平數倍的退休金和較高水平的養老、醫療保障。
強化高層管理團隊監督約束機制是一項系統工程,涉及面廣,舉足輕重。因此,應從總體上對不適應現代企業制度的各方面進行調整和改進,主要有:一是建立和完善財務監督制度,同時注意充分發揮注冊會計師、企業會計的作用,實現對企業財務、經營決策的有力監督。二是建立和健全一系列重要的法律法規制度。從法律、法規和制度上加強對企業高層管理團隊成員行為的監督,把著力點放在個人素質的提高上,抓緊對企業高層管理團隊成員的培訓工作;強化企業高層管理團隊成員的道德約束和輿論監督。高層管理團隊應提高對職業道德修養的認識,充分認識職業道德是他們的立業之本,重視個人品質的修養,使自己成為職業道德的完美體現者;完善職工民主管理制度,形成強有力的民主管理監督約束,使職工群眾對高層管理團隊成員的監督約束作用得以發揮與實現,真正形成強有力的民主管理監督約束;重視發揮銀行對企業高管的債務約束作用。
在企業不同階段,針對不同需要的團隊成員,各種激勵方式都能發揮良好的激勵作用,但不同的激勵方式在企業不同發展階段對不同需求的個體的作用有差異。除了建立一套完善的激勵機制,還要構建一套完善的約束機制。
參考文獻:
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二、培養積極統一的團隊價值觀念
企業團隊文化是無數個體精神的凝聚,代表著統一和諧的集體意識。其中,團隊的價值觀起到了樹立大局意識、削減發展風險的作用。身處團隊之中,個人的意識偏差會影響全局,樹立企業共同的價值觀念就是為了整合企業和員工共同的利益,讓員工形成歸屬感,增強自控力,和企業統一步伐,完成最大的價值創造。團隊價值觀的培養要從管理提升做起,結合工作實際,導入團隊目標,讓個人與團隊一體化、同步化。另外,實施過程中人本化管理思想必須貫穿始終。例如,我國知名通信設備生產企業華為的成功就離不開培養團隊價值觀,華為的企業文化是以“愛祖國、愛人民、愛公司”為主導,鮮明的價值認可將政治、民族、企業文化融為一體,提倡員工學習奉獻的同時奉行決不讓奉獻者吃虧的原則。雙重的利益標準將物質與精神結合在了一起,而華為員工也在人性驅動的團隊價值觀引導下激發出了亮眼的活力,詮釋了生生不息的團隊文化。
1.1有利于開展教學研究,促進教學改革
教學中普遍運用傳統的以教師為中心,師講生聽,填鴨式的被動教學方式,這種教學方式嚴重挫傷學生學習的積極性和創造性,影響了創新兼應用型人才培養的質量。而現實是,高校的教學改革進展非常緩慢,分析及歸納有兩方面原因:一方面,缺乏可持續性。高校的教學改革是一項長期而艱巨的工程,時效性差,而領導不斷換屆,新任領導為了抓成績往往把重點放在科研、課題等方面;另一方面,教師自身懈怠。有經驗的老教師雖然知識豐富,但思想守舊,他們適應了灌輸式教學方法,不愿意投入大量精力去重新備課;而新教師雖有創新思維及充沛的精力,但是經驗不足、知識面不夠寬,缺乏統籌改革的能力。在這種情況下,建立科研創新團隊勢在必行,它可以為教學改革提供一個小的平臺。在團隊里,以學生為主體,使學生從興趣出發,主動學習,而教師則起著領路人的作用,點撥學生思路,傳授實踐經驗,培養創新精神。通過團隊的運行,緊密的將課堂上的理論知識應用于實踐中,培養學生的實際動手能力。
1.2有利于學生個性化發展
目前,隨著各高校的擴招,學生的基礎參差不齊,通過科研創新團隊可吸收部分基礎好、專業知識基礎牢固、思維活躍的學生參與到科研項目中,不僅為教師提供了科研助手,也為新形勢下人才分類培養模式提供平臺,為學生的個性化發展創造了良好條件。
1.3有利于培養學生嚴謹的工作態度
學生可通過參與教師的重大課題及科研項目的整個管理及研究過程,包括計劃的制訂、項目的實施、日常管理、數據分析及文章的撰寫等,培養專業興趣,激發創新潛能,逐步養成嚴謹的工作態度、團結協作的精神和高素質的道德修養,充分發揮自己的主觀能動性和創造力,真正實現“應用為本,學以致用”的辦學理念,為順利走上工作崗位、實現自我價值奠定基礎。
1.4有利于提高教師科研素質
學生知識結構新、不易受傳統觀念的束縛、思維活躍,而教師知識體系完整、經驗豐富,二者相互補充,相得益彰,一方面利于培養學生的創新能力、實踐能力,另一方面有助于豐富教師的科研思路,在與實際生產緊密結合、與專業發展前沿密切關聯的過程中,不斷積累知識,提高科研素質。
2實踐舉措
沈陽工學院是新獨立的二本院校,其辦學理念是“應用為本,學以致用”。近年來,學校高度重視教師的科研水平及學生的創新能力,立足培養基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的應用型人才,確定了“強基礎訓練、重應用能力、塑創新精神”的實踐教學理念,以科研創新團隊和實踐教學改革為切入點,不斷加大實驗教學基地及科研實驗室的建設力度,形成科學合理的實踐教學體系,制定了完善的實踐教學管理制度和科研獎懲制度,加大了課外科技創新活動的投入。
2.1建立以學生為主,教師為輔的梯隊結構
哈佛商學院教授克萊頓•克里斯坦森在《困境與突破》中談及影響創新的因素時指出:有機的結構對創新有積極的影響,它能提高團隊的靈活性、適應性以及跨越職能工作的能力,從而使團隊更容易創新。目前,生命工程學院已形成了具有生命特色的創新團隊20余個,如芳草園藝、守望者動物保護、綠手指化學服務、“綠之夢“天然護膚品、生物碳土壤改良等創新團隊,其中每一個團隊都其特色人才。如,芳草園藝創新團隊的組成,隊長具有組織能力,隊員中有的擅長栽培養護,有的擅長生理指標測定,有的擅長數據分析等等,各負其責,各展才能,相互配合,彼此協作,才構成了高質量、高效率的創新團隊。作為團隊的指導教師,首先,應具備扎實的專業知識、長遠的戰略眼光和敏銳的洞察力,才能優化團隊目標;其次必須具有很強的協調能力和卓越的管理能力;最后能夠善于運用激勵措施,充分調動每個成員的積極性,使團隊和諧有序的運作。
2.2搭建創新實踐平臺,培養創新及團隊精神
創新實驗室是學生創新團隊開展科技項目實驗研究的平臺。通過此平臺可以指導本科生進行創新實驗,同時鼓勵他們在交叉學科、跨專業等領域進行自主創新,提高綜合創新實踐能力。因此,加強實驗室建設勢在必行。
2.2.1建立嚴格的管理制度。
以沈陽工學院生命工程學院為例,現已具有30余個實驗室,面對龐大的實驗室體系,學院采取了專人專管的管理體制。即根據實驗室的用途及承擔的課程,由相應的專業教師作為實驗室的安全負責人,具體負責實驗室和實驗儀器的開放與管理、衛生與安全等工作,并建立配套的實驗室管理制度,督促學生自覺愛護實驗室,保證實驗室的可持續發展。
2.2.2加強開放實驗室平臺的建設。
實驗室采用開放式管理,學生可以利用業余時間隨時在實驗室進行研究,同時,遵守實驗室管理的規定,每次使用實驗室及大型儀器要告知實驗教師并進行登記,這一舉措不僅提高了實驗室及大型儀器的利用率,而且方便了學生自主靈活地參與實驗,提高了學生的主觀能動性。同時,由于實驗內容的多樣化、方法的靈活性,增強了學生的動手能力及參與意識,提高了學生分析問題及解決問題的能力。鑒于此,生命工程學院實驗室全面開放已經實施,并取得了一定成績。由專業教師專門負責的實驗室,做到了時間開放、實驗項目開放、實驗資源開放、指導教師開放、實驗對象開放等全方位開放,使其成為創新人才培養的重要平臺。
2.2.3建立新型綠色教研工廠。
對于獨立承辦涉農專業的院校來說,實踐教學基地是必不可少的教學、科研平臺。沈陽工學院生命工程學院的實踐基地———綠色教研工廠實際上就是一個完整的生產線,學生可以近距離地將理論知識轉化為實際應用。更重要的是,學生利用這樣一個平臺,可以將基礎理論知識應用到實際生產線上來,解決放大過程中遇到的實際問題。沈陽工學院生命工程學院的園藝、園林專業,目前已建成5棟日光溫室和1棟大型連棟溫室,分別進行設施內無公害蔬菜的生產與加工、常用盆栽觀賞花卉及綠化花卉的培育與生產及設施果樹的栽培管理等。面對這樣的綠色教研工廠,一方面,教師可以開展科研項目的研究,利用此平臺還可以更好地使科研項目與企業對接,形成校企合作模式,不僅提高了師生的實踐能力,還能獲最新的市場信息,并取得一定的經濟效益。另一方面,教師也可以把科研項目和企業要解決的實際問題作為實驗項目向學生開設,提高學生解決實際問題的能力,并且與畢業設計有效結合,提高畢業設計的質量,解決畢業設計給學生帶來的壓力,有效促進教學質量的提高。
2.3建立科研創新團隊體系
通過創新平臺,建立更多的創新載體,給學生提供更多的創新實踐機會,不斷加強創新能力,根據共同的興趣,建立合理的團隊體系,同時,有必要充分發揮教師的指導和帶動作用,以教師的創新帶動學生創新能力的增強。一方面利于培養學生創新及實踐動手能力,一方面有助于更好地完成教師承擔的科研項目。因此從以下兩方面入手建立創新團隊。
2.3.1以教師的科研項目、重大課題為載體建立團隊。
沈陽工學院處于迅猛發展期,師資力量雄厚,青年教師比重大,每年學校都會撥款鼓勵青年教師進行科學項目及課題的研究,專業教師可通過這些課題吸納優秀的、思維活躍、勇于創新的學生共同完成,組建科研創新團隊。特別要強調,此團隊的建立不能拘于形式,不能只安排學生做一些打雜及邊角工作,要讓他們切實參與到項目的主體活動中,如參與項目研究方案的制訂、修改;定期討論項目的實施進展、實驗方法的創新及解決項目進行過程中遇到的技術問題;項目的結題驗收或產業化對接等,使學生多方面、全方位的得到鍛煉,也為培養科研型人才奠定基礎。
2.3.2以大學生科技競賽為契機建立團隊。
目前,全國各類大學生科技創新競賽越來越規范,參與面越來越廣。動植物標本大賽、挑戰杯、全國英語競賽、創投大賽等學術型科技競賽為展示廣大學生的科技創新實踐能力提供了廣闊舞臺。同時,學校設立一些獎勵機制,對于獲獎學生在綜合素質評定中給予一定的加分,因此,通過參與這些高水平科技創新競賽,既能檢驗大學生實踐動手及創新能力,又能充分調動學生科研、學習的積極性,為濃郁良好的校園學術科技氛圍,推進教學改革奠定基礎。
2.4建立激勵機制,保障可持續發展
麥克利蘭的激勵需要理論指出,人有追求成就的需要,如果工作本身能讓人們發揮其技能和潛力,那么這種工作本身就可以使人感到滿足。創新團隊是一個群體的模式,要想使這一模式長期、有效的運行下去,就需要制定科學的激勵機制,吸引和鼓勵更多的學生參與。首先,每年定期向學校提交創新團隊的申請,根據科研項目、課程建設及欲參加的大學生競賽,制定好團隊的工作規劃及預期成果;其次,鼓勵和指導學生將參與創新實踐的成果寫成研究論文,按期考核創新團隊所承諾的預期成果,并將定性考評和定量考評結合起來評定,根據成果的類型和層次,給予相應的物質獎勵、學分獎勵或精神獎勵。最后,在科研創新團隊創建運行的過程中形成先進的創新團隊理念,總結摸索團隊的組織原則、發展原則及形成規律,進而形成可持續發展的創新體系。
二、廣告設計團隊協作教學模式的具體內容
廣告設計團隊協作教學模式是立足于對學生團隊協作能力的培養和個人創作潛能的激發,實行學生主體、教師主導的啟發式教學,秉承“給設計最堅實的起步,給學生最個性的啟發”的治學格言,積極引導學生,激發學生,將專業廣告實際涉及的創意問題和知識點納入課堂教學,注重教學與社會實踐的緊密結合,目的是著重培養學生的溝通能力、組織能力、策劃能力、創造能力、表現能力、團隊協作能力,讓學生從廣告創意理論學習到真實操作時,不玩“空手道”。
(一)模擬專業廣告創意機構,組建創新團隊在訓練過程中導入廣告設計團隊協作觀念并闡述其積極作用,改變學生以往“單打獨斗”的習慣。首先是通過快題設計“創新思維導圖”評比,選出小組總監、美術指導,其他學生根據自己的興趣愛好自由選擇進入哪個小組(每組成員3~5人),模擬專業廣告創意機構組建創新團隊,然后以團隊協作的形式開展教學,鼓勵學生各盡所能,發揮各自的優勢,強強聯合,最后完成廣告設計綜合選題。這種形式能夠讓學生感受團隊合作意識,切身體會到團隊協作力量的強大,進而激發學生的原創能力,達到“1+1>2”的效果,同時也有利于學生畢業以后走上工作崗位,更好地與他人協作,更快地勝任本職工作。
(二)開展頭腦風暴演繹,激發創意靈感教學活動主要以提問、討論、回答的形式開展,主要目的就是促進學生之間的交流,從而最大限度地提升學生的表達能力和創新思維能力。在創意孵化的過程中,學生是絕對的主角,每位學生都有權利提出自己的想法,每一位團隊成員都要認真聆聽及思考他人的觀點和想法,教師不要對任何想法提出批評,盡量鼓勵每位學生都發言。在實施時,鼓勵狂熱和夸張的想法,允許根據別人的構想聯想另一種構想等,構想越多越好。歡迎自由思考、各抒己見;歡迎自由奔放,異想天開,甚至是做“白日夢”。在提出許多創意以后,再進行分類篩選,提出有價值的創意。需要強調的是團結協作不是簡單的人的疊加,而是心的疊加,需要團隊中每個人用心溝通,用心交流,用心協作。只有這樣,才會讓廣告形象具有凝聚力,才能達到“眾人拾柴火焰高”的效果。優秀的創新團隊可以使廣告整體創意更為嚴密和全面。
(三)開展競賽式實踐教學,提高創新能力指導學生參與廣告競賽是檢驗廣告設計團隊協作教學模式成功與否的重要方式。目前社會上的廣告競賽種類很多,良莠不齊,要根據賽事的影響力、規范程度、廣告選題、截稿時間等做好篩選工作,再結合賽事要求開展競賽式實踐教學。將廣告設計大賽引入廣告設計課程教學中,符合社會實際廣告應用情況,可以有效避免虛擬選題缺乏市場目標性、沒有針對的目標消費者認知、沒有USP/利益點的訴求等弊端。與賽事結合的廣告設計團隊協作教學模式可以使學生體會探究的樂趣,提高學習積極性。
(四)挖掘社會熱點話題,解決社會實際問題近年來,霧霾天氣、光盤行動、網絡反腐、H7N9禽流感、醫患關系、空巢老人、房價調控、醫療改革、食品安全、漢字危機等話題成為人們熱議的焦點。這些社會熱點話題凸顯了問題的重要性和緊迫性,也體現了人們對美好生活的熱切期盼。高中羽先生在《五斗柜上的糖果》一文中提到設計的本質是“解決問題的創造性活動”,它最普遍的哲學是“想辦法”。所謂“想辦法”的“辦”是“解決”的意思。將社會熱點話題與廣告設計實踐教學相結合,恰恰符合高中羽先生設計解決問題的觀點。這不僅可以鍛煉學生從不同角度審視問題的能力,還可以培養學生創造性解決問題的能力。因為熱點話題關注度高,具有實時性,符合社會實際,可以引發學生團隊間的熱議。學生不再覺得完成作業是種負擔,而是覺得做了件對社會公益事業有益的事情,學生的主觀能動性和學習興趣可以被極大地調動起來。
(五)構建多元化的評價方式,鼓勵學生全面發展隨著經濟的發展,社會越來越需要復合型的創新設計人才。一個合格的設計人才不僅要有較強的設計能力,還要有較高的文字撰寫能力、語言表達能力、人際溝通能力、市場調研能力以及組織策劃能力等。針對設計市場對創新設計人才的實際需要,高校要打破一考定終身的評價模式,建立全新的、靈活多樣的課程考核體系,從多方面考核學生的專業素質和創新能力,鼓勵學生全面發展。
三、廣告設計團隊協作教學模式的實施效果
在當今市場經濟的整體環境下,審美不僅僅是一個人的,而是大眾的。這就決定了一個廣告人“單槍匹馬”的設計往往過于主觀,無法滿足所有人的需求。團隊協作能夠彌補這一不足,它可以充分調動團隊成員所有的資源和才智,使團隊協作產生一股強大而持久的力量,準確挖掘廣告核心創意,更好更快地完成廣告整體設計。
(一)感受團隊協作,學生們樂在其中廣告設計是一門涉及美學、營銷學、傳播學、文學的綜合性學科,與人溝通、與人合作是客觀需要。小組討論、頭腦風暴、集體創作等團隊協作的教學模式,可以使學生在相互交流中學會聆聽他人的意見,發表自己的看法。同時,這種自主性的教學形式可以培養學生收集資料、分析材料、運用材料的能力,激發學生探求知識與研究知識的潛能。不僅有利于調動小組成員的協作熱情和廣告創作潛能,對個人能力的激發也具有積極的意義。
關鍵詞 企業項目管理 團隊建設 問題對策
現代管理學之父彼得?德魯克曾經說過“現代企業不僅僅是老板和下屬的企業,而應該是一個團隊”,團隊的每位成員都是決定項目成敗的重要因素。項目團隊是現代企業中不可缺少的組織細胞,項目管理團隊建設對影響和改變團隊成員態度和行為至關重要,因此企業項目管理必須面向團隊建設。
盡管項目管理進入我國時間不長,但國內不乏取得成功經驗的優秀企業。如創業于1984年的海爾集團,從生產單一產品的企業發展到擁有96大門類15000多個規格的產品群、出口銷售到世界160多個國家和地區、2014年全球營業額已達2007億元的國際化產業集團。這些成績的取得得益于海爾集團擁有一支優秀團隊,以及團隊對“人人是人才,賽馬不相馬”,“日事日畢,日清日高”,“要么不干,要么就爭第一”等管理理念和方法的有效運用,團隊能量得到充分釋放,企業得到快速發展。
一、我國企業項目管理團隊建設存在的主要問題
盡管近年來我國企業項目管理團隊建設水平快速提升,但仍然存在以下亟待解決的問題。
(一)組織機構臃腫,團隊效率較低
我國傳統企業的管理弊端主要表現為組織機構較為臃腫,冗余職位和人員偏多。權力集中缺乏制約,權力過于集中,缺乏應有的監督制約機制,滋生了部分20企業管理人員的思想,沒有務實精神和缺乏創新意識,束縛了企業項目管理團隊建設,導致企業項目管理團隊缺乏活力和效率。由于項目執行部門和執行環節過于復雜,造成某些職能和環節運轉不靈。項目團隊往往因推諉扯皮等內部矛盾導致效率低下,問題久拖不決。
(二)過于關注短期利益,忽視可持續發展
很多企業項目管理團隊過于關注短期利益,缺少長遠規劃,具體工作與企業發展戰略不統一。追求短期內的規模擴張和業績提升,只重視短期的經營利潤和盈利狀況,忽視質量效益平衡發展,企業沒有核心競爭力和持續發展能力。由于忽視企業項目管理人員長期培養和發展,缺乏合理的競爭激勵機制,使得一些項目管理團隊成員知識能力素質不強,遇事怕承擔擔責任,只干對自己有利益的事,項目團隊成員能力和素質不適應項目發展要求,直接影響著項目的成敗。
(三)任務目標不明確,績效管理流于形式
績效管理是團隊負責人和團隊成員間持續雙向溝通的過程。通過充分交流不僅要對績效目標內容形成共識,還要通過持續的交流和反饋,不斷提高團隊和個人的工作績效,從而實現績效目標。很多項目管理團隊常常忽視了績效管理激勵和持續改進的本質目的。很多項目管理團隊只停留在員工績效評價的表面,無法從根本上解決權責模糊、目標不明、效率低下、管理無序的狀況,甚至從某種程度上助長了形式主義的風氣。績效溝通是績效管理中不可忽視的重要環節,如果缺乏有效的溝通交流,團隊領導和員工之間就無法達成共識,形成發展障礙,給團隊建設帶來負面影響。
二、加強企業項目管理團隊建設的策略
我國企業項目管理的應用還有較大的提升空間,企業項目管理團隊建設的理論也尚無成熟機制和體系。希望通過對項目團隊建設策略的研究分析,尋找和歸納解決企業項目管理團隊建設問題的有效路徑。
(一)創新組織結構,建設自我管理團隊
混合型組織結構兼容并用職能式組織結構和矩陣式組織結構,由于其靈活性常常被應用于項目管理團隊中。因為可以把那些剛啟動且并不成熟的項目安排在某個職能部門的下面,隨著團隊建設的發展,當條件成熟之后,把職能式結構轉化為矩陣式的組織結構,最后還有可能設置成為一個單獨的部門?;旌鲜浇Y構就是要靈活地根據項目實際情況,采取不同的組織結構來適應不斷變化的環境。項目組織結構是項目團隊建設的重要內容之一,它既體現了項目要素相互之間的結合形式,又顯示了項目功能的結構特點,也表明了項目職能的橫縱聯系。隨著項目推進,各項目要素都處于不斷的變化和更新中。由于項目具有一次性的特點,項目團隊也會經歷組織結構的設計、運行、更新、終止的環節,因此,項目團隊組織結構也應該是一個動態變化的過程。
高效的項目團隊最主要特點就團隊成員自主選擇承擔更重要的責任,項目團隊成員能夠相互討論、相互監督,充分發揮每個團隊成員的特長。企業項目管理團隊應給予團隊成員更大的自我管理權,引導項目團隊逐步成長為自我管理型團隊。通過自我激勵約束、自我考核評價、自我調整完善,有效降低企業運營管理成本,更好地把握企業戰略機遇實現企業目標。
(二)建設學習型組織,不斷提高創新能力
科學技術日新月異,企業發展需要不斷緊跟時代步伐,努力成長為學習型組織,不斷提高自身素質,更新知識結構,才能夠獲取更高的預期效益。企業項目團隊建設要強化團隊學習,團隊學習具有任何個人都無法取代的團隊智慧和整體資源優勢。通過在團隊內部建立完善的知識學習機制和共享機制,可以為團隊向學習型團隊方向發展提供持續動力和創新能力。創建學習型團隊不僅有利于團隊成員提升自身的能力素質,還有利于形成團隊整體的競爭優勢,從而達到雙贏的最佳效果。
沒有學習創新能力的團隊不能成為優秀團隊。項目團隊建設要使每位團隊成員都習慣于改變并清楚意識到改變是任何改善和提高的前提,面對發展的世界唯一不變的就是“改變”。在創新的過程中,要處理好穩定與創新的關系,采用各種有效的激勵措施提高項目團隊成員的認同感、成就感和歸屬感是保持團隊穩定性的重要舉措,同時,在團隊的協調合作的基礎上,項目團隊內部成員組成應該不斷更新,以促進創新持續發展,從而在保持項目競爭優勢的同時,也為自主創新奠定良好的基礎。創新型項目團隊建設的途徑主要有以下幾個:一是構建團隊和成員間的和諧關系,促進團隊成員充分分享知識和經驗。二是不斷提升團隊成員素質,給予更廣泛范圍的實踐鍛煉的機會。三是倡導主動學習,鼓勵員工主動獲取信息和新工作方式。四是突出創新和協同作用。提高團隊溝通協作的能力,增強創造能力,知識成果推廣和轉化能力。
(三)明確奮斗目標,增強團隊凝聚力
任何企業項目團隊的產生是以共同的需求為前提條件。所以,每位團隊成員都應該清楚了解團隊的奮斗目標和個人任務,特別是團隊目標奮斗的預期收獲,否則團隊難以穩固,團隊精神更是無從談起。目標既是團隊對每一個成員的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。如果項目團隊的目標一開始就不明確,大家開展工作過程中的行為方向也不統一,團隊目標必定難以實現。
項目團隊的每位成員都應學會用正確的態度對待個體差異,理智地解決沖突,平等坦誠溝通,行事準則不局限于個人目標,必須更多考慮團隊的集團利益。項目領導團隊之間應相互幫助支持、相互理解和容忍,精誠合作,攻堅克難,努力確保團隊實現優秀業績,營造良好工作氛圍,增強項目團隊的凝聚力。
(四)樹立核心價值觀,促進企業可持續發展
團隊的核心價值觀是決定每位團隊成員的態度和行為的準則,核心價值觀與團隊目標要始終保持一致。核心價值觀能幫助項目團隊發掘其核心競爭力,促進團隊在激烈的市場環境中形成具有自身特點的競爭優勢,幫助企業提高競爭能力。這是因為核心價值觀能夠幫助團隊產生累加的積極效應,特別是團隊精神可以激發成員干事創業的激情,使得團隊的業績遠遠高于單個成員的業績。共同的理想和目標不僅是團隊成功的必要條件,而且也是團隊文化的不可或缺的重要組成部分。
企業的成功取決于技術創新、體制創新和管理創新的深度融合。優秀企業項目團隊理念中應包含以人為本、服務社會、相關利益方共贏、提倡團隊合作和鼓勵創新創造等價值理念和意識。推進企業項目管理團隊建設要從以人為本、兼顧個人目標與公司戰略目標、積極進取、全心投入、團隊精神等多方面多角度出發,最終才能實現企業可持續發展。
參考文獻:
一個優秀的團隊能夠帶動整個企業在工作中的氛圍,促進企業向正面發展,在團隊中,員工和管理層都是相互作用的,管理層起到帶頭的作用,帶動每個員工的發展,而員工全面的配合管理層工作,使整個團隊協調發展,達到合理利用各種資源,共同進步。想比較集體,團隊更具有目標性和合作性。
而在一個團隊中,如何看待它是否是朝正面發展的,主要是體現在它的團隊精神上。所謂團隊精神就是顧大局、有團結意識、相互合作、有服務精神等集中的體現。在團隊中主要是以集體目標為主,有集體榮譽感,有統一的奮斗目標。團隊精神主要強調的是相互合作,凸顯內部各個成員的自身價值而有組織、有集體的奮斗。在團隊中以團員為基礎,尊重各個團員的興趣和成就,以合作為主,實現共同努力,完成共同目標。
在團隊精神中最主要是關鍵的是一個團隊的凝聚力和向心力,只有在團隊都能夠做到以最終目標為個人奮斗目標,就能滿足組織的高效的運轉,發揮團隊精神是組織進步發展的動力與源泉。
依照團隊的概念,在企業組織中,團隊可以說是無處不在,我們各個企業可以理解為是由一個個小團隊組成的,這一個個小團隊就是我們的各個部門。團隊在企業的組織形態主要有以下三種類型:
項目團隊。項目團隊主要是在一定的條件下成立的,是有目的、有時間限制的。它是由于某種任務各個成員聚集在一起為任務奮斗,是凸顯各個成員自身的技巧能力,顯示他們之間的配合能力,和組織能力。
固定團隊。這種團隊一般都是穩定的、固定的。主要是專業性的人才管理專業的節能,滿足流程的正常運行,團隊成員一般背景較接近,比如存在于我們企業的綜合管理部門:辦公室、人力部等都是固定工作團隊。
功能團隊。這就是一些突發時間而組織起來的團隊,具有應變能力強,解決事物快等特點。如:應急領導小組等等。
二、企業團隊精神培養中存在的主要問題
(團隊效績曲線圖)
團隊不是簡單的人的組合和羅列,而是由合適位置上合適的人為了共同的利益和目標組成的具有共同責任心和協作意識的有機整體。如果工作中大家都很努力忙碌,但是對于為什么干(整體目標)、怎么干(辦法)、由誰干(職責)、在什么地方干(崗位)、干到什么程度(標準)卻各有理解,沒有形成統一認識,成員之間信息閉塞、各自為戰,缺乏強有力的領導和統一策劃,其結果將無法達到理想的境界,最終形成一個假團隊或偽團隊。如上圖所示:
上圖的團隊績效曲線告訴我們,并不是所有的團隊都是高績效團隊。高績效團隊首先是一真實團隊,在此基礎之上才有高績效團隊的產生。企業在團隊精神的塑造上存在哪些問題呢?
(一)目標規劃重眼前、輕長遠。在企業長期的實踐過程中,從對團隊目標規劃的重視程度來看,往往過多地注重眼前、局部的利益,缺乏深入的調研、科學的分析和定性的、可量化的團隊目標子項。在目標實現過程中受人為因素特別是領導因素的干擾較大,制定方案缺乏程序和規則,過多地強調靈活性和變通,甚至以“計劃沒有變化快”等理由隨意變更組織目標,使團隊的目標缺乏剛性。
(二)價值取向重平均主義、輕區別對待。在團隊精神培養中,應對不同能力的團隊成員進行“區別對待”,有效地發揮成員的獨特個性,做到合理配置、優勢互補、以人為本,而不是簡單地同等對待。
(三)建設實踐重形式、輕內容。在企業企業中,傳統的企業習慣依然影響著企業人的思想觀念和工作方式。如將團隊文化建設等同于職工文體活動建設,將團隊核心價值觀的塑造等同于職工思想政治建設,以為提幾個口號、做幾個方案、搞幾次培訓、來幾次聚會就可以完成團隊建設,塑造一個高效績團隊。
三、企業團隊精神培養的路徑選擇
企業文化建設即在企業的經營管理、改革發展中,把企業文化建設融入其中,把理念與成果轉變成具體的實踐行動,最終化為企業的良好形象。企業在日常管理中,需要注重培養員工的團隊精神,激發員工工作的主動性,自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊。形成一種真正的企業凝聚力,從而形成企業的價值觀及文化。打造一個高效績團隊。在企業文化建設中,應該著重從以下方面培養團隊精神:
(一)構建適合企業企業特色的團隊組織文化和激勵機制。有效團隊應時刻有人在扮演不同的角色,發揮不同的作用。只有根據企業自身的“行情”,打破傳統組織模式和管理機制,才打造企業的高效績團隊。一是要積極引入先進的人力資源開發管理理念,使企業的組織文化建設從傳統管理向現代人力資源管理過渡,實現從靜態向動態、成本向資源、被動向主動、局部向全局轉變,努力發掘員工所具備的現實的和潛在的能力,把人的問題與團隊問題綜合考慮起來,進行人力資源規劃,形成建立在公開、公平、公正基礎之上的組織機制。二是要通過建立完善的激勵機制增強團隊成員的主動性,尊重人的個性,使團隊成員主動而自發地把個人的潛能發揮出來,為企業企業團隊的形成創造良好的組織環境和制度保障。
(二)提升職工參與目標體系的制定和管理的話語權。對目標的認同和共識,是形成堅強團隊、鼓舞團隊成員團結奮進的條件。在傳統的企業團隊建設中,領導干部由于擁有絕對的話語權,不僅是團隊目標制定的指導者,也是具體實踐者,他們認為廣大職工是團隊目標制定和管理的受動者,因而往往只按照自身的意愿來建構團隊目標。然而廣大職工同時也是團隊目標實踐的主體力量,他們的客觀需要、價值取向很大程度上決定了團隊目標發展變化的方向。企業廣大干部職工參與目標的制定與管理,不僅可以確保目標最終得以實現,而且能夠培養職工的主人翁心態,如果說共同的情感是產生團隊精神的軟件,那么,共同的目標和利益則是產生團隊精神的硬件。職工在參與目標制定和管理的過程中,能夠將自我的利益與團隊的利益聯系在一起,使主人翁的責任意識得以樹立,進而使自己為共同的目標而奮斗的動機得到激發和維持。