時間：2023-02-19 06:56:51
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇市場監督管理工作計劃范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
上半年區市場監管局緊緊圍繞“當旗手、作標桿”工作定位和“一四八十二”工作主線，確定了“八項重點、九項任務、三十條措施”，著力在服務產業攀登、強化社會治理、防范風險隱患、加強干部作風建設上取得突破，為全區重點工作攻堅貢獻市場監管力量。
一、上半年主要工作
(一)在服務產業攀登上當旗手作標桿
一是持續推進質量強區建設。選樹XX齊都藥業有限公司等X家企業申報了全市優秀企業和企業家代表標桿，幫扶齊峰新材料股份有限公司申報第八屆省長質量獎，推薦皇城鎮創建XX省優質西紅柿西葫蘆農產品基地，推薦XX思遠農業開發有限公司創建龍頭骨干企業，組織XX齊翔騰達化工股份有限公司申報“泰山品質”認證，組織XX禾豐種業科技股份有限公司申報2020年“XX標準”標準化試點項目，XX思遠蔬菜專業合作社申報2020年“XX標準”標準化示范項目，打造XX產品和XX服務“新名片”。
二是加強標準、知識產權與產業發展的統籌布局,不斷培植壯大“四新產業”。提升知識產權創造運用轉化水平，推動商標、專利國內申請數量合理增長。加強商標品牌建設，推進知識產權質押融資、地理標志精準扶貧和商標富農工作。X家企業入選2020年度XX省制造業高端品牌培育企業，X家企業入選2020年度XX省服務業高端品牌培育企業，XX齊都藥業有限公司入選中國品牌價值評價榜單，位居醫藥健康領域第XX名，品牌價值XX.XX億元;XX齊翔騰達化工股份有限公司榮登2020年XX省民營企業品牌價值XXX強榜單，品牌價值評價為XX.XX億元。
三是營造有利于激發市場主體活力的監管環境。落實“關愛企業家措施十條”“免罰清單”，統籌 “雙隨機、一公開”監管。加快涉企信息統一歸集共享，完善經營異常名錄和嚴重違法失信名單管理制度，實現“一處違法、處處受限”。常態化開展部門聯合“雙隨機、一公開”監管，進一次門、查多項事、無事不擾，讓企業安心扎根，專心發展。落實《關心關愛企業家的十條措施》，對XXX家規模以上工業企業、服務業企業落實“免檢免擾”制度，營造良好營商環境。
(二)在強化社會治理上當旗手作標桿
一是加強價格執法。開展轉供電環節支持性價格政策集中整治，降低企業用能成本和群眾負擔X%。聚焦民生等重點領域和重點行業開展反不正當競爭執法,強化直銷監管,打擊傳銷違法行為。
二是加強網絡執法。開展網絡市場監管專項行動,強化線上線下一體化監管。加強廣告執法，強化傳統、互聯網媒體、戶外廣告監測。
三是加強知識產權執法。加大對商標、專利侵權假冒、專利機構的執法力度，查處違法行為。加強重點消費領域執法，強化對消費欺詐、侵犯個人信息、預付卡跑路等消費痛點、堵點問題專項執法，依法查處各類消費侵權行為。
(三)在防范風險隱患上當旗手作標桿
一是加強“食安XX”建設。開展生產企業規范化創建，推進小作坊規范化提升，加強流通食品經營風險分級和餐飲線上線下一體化監管，以監管抽檢為抓手，精準組織四級食品安全監督抽檢。組織抽檢公示XXX次，不合格XX批次，合格率XX.XX%。緊盯不合格食品背后的問題和監管任務，對不合格食品全部實現溯源追查。
二是加強藥械妝安全監管。強化藥品零售單位分級分類管理，對XXX家藥品零售企業落實“六統一”標準要求。強化特殊藥品管理，以含麻黃堿復方制劑、二類精神藥品、中藥飲片為重點藥品，加強藥品質量和銷售異常情況監管。強化不良反應監測，上報藥品不良反應XXX例，醫療器械XXX例，化妝品X例。
三是推進特種設備安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設。完善“專家查隱患、企業抓整改，部門抓執法”工作機制，強特種設備保險覆蓋，XXXX臺電梯保險覆蓋率達到XX%。依托系統清理超期設備，建立了設備信息推送制度，提前通知定檢，到期發放指令，逾期不改處罰，堅決防止設備超期脫檢。全區XXXX家使用單位XXXXX臺特種設備實施安全信息化動態監管。開展特種設備定期檢驗清理，即時定檢率XX.XX%。
(四)在加強干部作風建設上當旗手作標桿
一是堅持黨建引領。把黨的政治建設放在首位，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，深入推進黨建工作標準化、規范化，打造市場監管特色黨建品牌，推動黨建和業務的深度融合。
二是嚴格落實全面從嚴治黨和意識形態工作責任。強化制度建設，用制度管人管事，把權力關進制度的籠子里。
三是深入開展“當旗手、作標桿”活動。通過專家授課、干部上講臺、以干代訓等多種形式，提升“每周一課”水平，提高業務技能，增強服務本領;加強工作統籌，局所聯動、局所配合，凝聚局所力量;新時代文明實踐活動與黨建工作有機結合，實現系統化、規范化、常態化。
二、下半年工作計劃
下半年我們將按照省市區的部署要求，緊緊圍繞全區“一四八十二”工作主題主線，繼續弘揚“頭拱地”精神，咬定目標不放松，萬眾一心加油干，掀起深度思考工作、精準制定措施、掀起推進落實的新熱潮。
(一)堅持圍繞“當旗手、作標桿”展開工作。這是市委江書記在參加XX代表團討論時對XX提出的要求，區里出臺了《關于在全區開展“當旗手、作標桿”行動的實施意見》，我們也制定了實施意見，對怎么當旗手作標桿，誰來當旗手標桿和當旗手標桿的成效落實提出了明確的要求。
各單位要認真討論學習這個意見，把當旗手作標桿的要求、內涵、工作目標弄清楚、弄明白，把市場監管工作放在全區大局中思考和謀劃，全局上下統一思想，力爭重點工作取得新突破。要做提高境界的旗手和標桿，對標國內一流，拉高工作定位，調高工作標準，提高工作成效。
要做快速執行的旗手和標桿，切實按照“快決策、快執行、快突破、快見效”的要求，敢于向好的比、跟快的賽、與強的爭，走在前列。要做創新落實的旗手和標桿，各單位要重新審視自己的工作，找準攻堅重點在哪里、困難在哪里，哪里有問題就往哪里攻?？傊攸c工作必須求突破，日常工作必須求創新，長期落后的工作必須實現位次前移，這是今年全區各項工作的總體目標和追求。要營造人人當旗手、事事做標桿的濃厚氛圍。
各級領導干部要想到先、做在前，既當“指揮員”又當“主攻手”，既當“施工隊長”又做“拼命三郎”，層層立標桿、事事做示范。全體干部職工要全面煥發斗志，付諸行動，廣泛凝聚黨員、群眾的智慧力量，在各項工作上謀深、想細、做實、爭先。
(二)堅持黨建引領、以上率下、令行禁止、局所聯動。這是我們在過去一年工作中總結歸納提煉的經驗，需要我們繼續鞏固和堅持。黨建引領，就要牢固樹立“抓好黨建是最大政績”的理念，以黨的政治建設為統領，全面提高黨建水平，提高隊伍素質。以上率下，就要發揮“頭雁效應”，發揮關鍵少數作用，躬身入局，一級帶著一級干、一級干給一級看，勇于挑最重的擔子，敢于拔最難的釘子。令行禁止，就要嚴格執行黨組決定，黨組怎么定，就怎么辦，不允許搞選擇、打折扣、搞變通，這是紀律。
大隊伍必須嚴格管理，大到一項工作，小到一個會議，都要有紀律。局所聯動，就要同心協力，一般工作按分工，重要工作按聯動。我們的文明城市創建、食安區復查工作也充分印證了這一點，要進一步抓好工作聯動，既形成合力，又促進融合。
一、全面摸底排查。4月19日，我局召開機構改革大會，對城鎮所人員編制、職權職能、轄區劃定均進行了調整。隨即，我所召開了全體人員會議，統一思想，凝聚共識，對轄區內經營戶開始全面摸底排查。經過50天的奮戰，將轄區內489家經營戶詳細信息全部登記在冊。其中包括食品經營單位123家，食品加工單位41家，餐飲服務單位116家，特種設備使用單位6家，藥品零售單位19家，診所9家，無后置許可個體戶175家。
二、大力進行“共創三零 共建平安”主題宣傳活動。6月9日起，我所工作人員不僅深入企業，通過口頭講解、張貼宣傳畫等多種方式進行宣傳，而且積極發動經營戶利用店鋪門頭的電子屏幕進行戶外宣傳，經過多日努力，我所“共創三零，共建平安”主題宣傳活動取得一定成績。
三、積極開展各項專項整治檢查。
（一）食品安全專項檢查。上半年我所陸續對食品經營單位、食品加工單位、餐飲服務單位均進行檢查。工作重點如下：對轄區內食堂進行專項整治。首先重點對食堂粗加工間、盥洗間、留樣柜、食品添加劑保存柜、冷庫、餐飲服務從業人員健康證等方面進行整治。其次，以生鮮、冷凍豬肉、牛肉、羊肉、雞鴨肉等畜禽類肉類、水產品及其制品為重點品種。對集中經營此類食品的市場進行全面排查，杜絕食品安全風險隱患，經排查，未發現本轄區有三文魚銷售。再次，我所還對轄區內所有銷售嬰幼兒配方乳粉的經營戶進行排查，未發現有高度疑似品牌的奶粉。
（二）“退燒藥”專項檢查。我所對轄區內所有藥品零售經營戶進行排查。對于清單上列明的藥品和貨架及庫房藥品一一對照后進行就地封存，不得銷售。
（三）特種設備安全隱患排除檢查。上半年，我所對轄區內六家特種設備使用單位進行安全隱患排查。重點對特種設備類別、特種設備使用證號、安全管理人員資質、使用登記標志、安全注意事項和警示標志是否置于醒目位置、維保合同及人員資質、維保記錄進行監管并查看特種設備安全管理制度以及特種設備應急預案。開展特種設備安全“零事故”創建工作。
四、嚴厲打擊消費者侵權行為，保護消費者權益。上半年，我所通過全國12315網絡平臺分派、12315電話接聽、現場受理等方式接受消費者咨詢30起，消費者投訴、舉報13起。共挽回經濟損失0.6萬元。共出動執法人員38人次，形成受理及時、流轉通暢、處置快捷、查辦有力的工作合力。
五、處理食品安全突發事件一起。2020年6月19日下午5點20分我局接到府谷縣衛生健康局關于保德縣4例疑似食源性聚集病例情況的報告，遂我局城鎮所執法人員高少軍，李晉，吳新宇在總檢驗室韓俊義的帶領下于17:40分到達食品用餐現場，對現場情況進行調查了解?，F場記錄執法文書，并現場查封扣押面粉，肉類等食品原料，及時控制事態。并于當日將調查情況撰寫關于《天津卓安石油技術服務有限公司》食品突發事件的工作報告，匯報局領導。
六、食品小經營店備案證辦證情況。上半年，我所受理食品小經營店備案證申請書20份，已辦理食品小經營店備案證18份。
七、下半年工作計劃。
（一）繼續開展市場監管工作。將日常監管與專項檢查相結合，加強食品、藥品、特種設備的安全整治工作。
（二）繼續做好食品小經營店許可登記備案工作。
（三）繼續做好消費者權益保護工作。
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-00-01
一、對標管理對水電企業競爭力提升的重要性
1.有助于提高水電企業的績效
有效的對標管理能夠讓世界上發展好的企業被辨識出來，水電企業通過向這些類似的大企業進行學習，能夠有效改善自身內部存在的一些不足，學企業的先進實踐經驗，并根據自身的實際情況與獨特的特點做出相適應的發展計劃，提高本企業的績效。
2.有利于提升水電企業的管理水平
在水電企業發展過程中，只有具備了可比較的數據，才能對本企業的生產經營狀況有非常清楚的了解，而對標管理能夠有效地得到這一個可以用來比較的參照值，通過進行比較，企業可以很清楚地知道自身與先進企業的差距，并分析產生這個差距的原因，根據分析結果來改善自己的管理策略，提高自身的管理水平[1]。
3.有利于增強水電企業的核心競爭力
有效的對標管理可以將水電企業的一些指標與先進企業進行對比，并且將這些數據分成經營業績、生產以及經濟運行等幾個方面，可以分別就這幾個方面與先進企業進行對比，發現本企業的優勢和不足，并加以改善，形成本企業強大的核心競爭力。
二、水電企業實施對標管理工作的有效措施
1.水電企業開展對標管理的工作程序
在水電企業的生產經營過程中，要試試對標管理，以下五個方面是必須要進行的工作。
（1）建立對標指標體系。處于不同行業的企業，其要建立的對標指標體系也有所不同。對于發電企業來說，其指標體系應該包括三個方面的內容，即生產技術管理、安全以及運營管理。對于指標體系的描述，需要從指標結構與指標統計兩個方面進行，這種方式不僅能夠將對標管理的一些階段成果清楚地反映出來，還能夠將對標管理實施的過程反映出來[2]。通過建立起的指標體系，各個部門通過分析能夠清楚了解自身的現狀以及存在的一些問題，根據分析結果來對業務流程以及相關管理標準進行調整，再次明確對標管理的內容和方面，對指標體系進行優化和完善。
（2）選擇標桿值和對比參考值。建立好指標體系之后，就必須要選擇有效的標桿值和對比參考值。對于水電企業來說，其有效的標桿值與對比參考值最好的選取來源就是近幾年的歷史最好值以及平均值等等實際數據，為對標管理設定標桿值。為了保證對標管理的有效性，需要從國內或者是企業內部來選擇和確定指標標桿值和對比參考值。企業內部各部門根據已經確定的標桿值確定自己的工作目標，并展開相應的對標管理工作。
（3）指標分析。標桿值和對比參考值確定之后，需要對選取的指標進行分析。各部門通過分析生產技術、安全管理以及市場營銷等各方面的指標，能夠發現自身所存在的問題與不足。
（4）制定整改措施。分析出自己存在哪些問題與不足之后，要找出為什么會存在這些問題的原因，是市場環境所造成的，還是自身管理問題，根據這些原因提出有效的整改措施，并督促落實到實處。
（5）持續改進。通過在具體的工程實踐中總結對標管理的經驗，根據在實際過程中的實際情況來對指標體系進行動態調整，或者是改變對比參考值與標桿值，使得對標管理工作的實施能夠更加科學合理，更加完善。只有在實踐過程中不斷持續改進，才能實現對標管理的最終目的。
2.開展對標工作的組織管理
（1）建立健全對標工作的組織機構。要有效實施對標管理，首先必須要有組織機構的支撐。要設定專門的負責人來負責生產運營管理方面的對標管理工作，并且還要成立對標管理工作小組，使其對對標管理的各項工作全面負責。各部門也應該響應企業的號召，分別成立本部門的工作小組，使得企業在日常經營管理過程中能夠有效開展對標管理工作。
（2）完善對標制度。完善對標制度對開展對標管理工作來說也有非常重要的作用。水電企業需要制定具體的制度來作為對標管理的支撐，包括指標體系建立制定、對標工作實施辦法以及對標管理規定等等，使得對標管理工作的展開能夠有章可循，促進對標管理工作的標準化，在制度上支撐對標管理工作的開展[3]。
（3）加強監督管理。除了健全對標管理組織與完善對標管理制度之外，加強監督管理也是確保對標管理有效性的一項重要措施。根據企業本身的戰略規劃，各部門要成立對標工作小組，最好有技術人員參加，負責每一項指標的管理與技術方面的分析工作，找出問題產生的原因，制定詳細的整改方案，并指定專人負責落實與監督對標工作的開展。為了能夠加強對標工作的監督管理，在日常生產經營管理過程中就需要對指標進行排序，并定期對對標工作進行考核，使得各部門能夠根據考核結果來提出下一步工作計劃，確保對標管理工作能夠不斷改進。
（4）強化對標的過程管理和閉環管理。為了能夠在根本上提高水電企業的管理水平，使得生產運營的各項指標能夠有顯著的提升，就必須采取各種有效措施將對標工作落實到實處，還需要由審計部門來審核對標工作所取得的成效，使得各部門能夠根據審核結果來針對一些關鍵項目制定詳細的對標管理工作計劃。各部門需要將對標管理工作計劃進行分解，將對標管理改進措施落實到個人，并設專人負責對標管理過程的監督與控制，使得對標管理能夠形成一個閉環管理，提升企業的生產管理水平。
三、結語
隨著市場經濟的快速發展，對標管理是符合現階段經濟發展要求的一種產物，也必然會成為一種趨勢。對標管理與傳統的管理方法不同，它能夠有效提升企業的管理水平。企業要想在競爭激烈的市場環境中求得生存與發展，就必須實施對標管理，形成自身的核心競爭力，就必須要善于學習先進企業的經驗，并探索適合自身發展的管理戰略。因此，有效的對標管理，對推動企業的發展與壯大非常重要。
參考文獻：
[1]郝燁，，夏文俊.開展對標管理，提升企業核心競爭力[J].化學工程與裝備，2011（05）：85-86.
一、工作開展情況
（一）進一步規范和完善社?；鸷途蜆I再就業資金監管內控管理制度和辦法，確?；鸷唾Y金管理和操作流程的規范性。
為進一步規范各項基金及就業再就業資金支出，防范基金風險，根據各項支出特點并結合我市實際情況，在局黨組的安排下，在相關科室的支持協助下，重新組織修訂完善了社保基金各項支出及就業再就業資金具體操作流程，確保了基金管理和各項操作流程的規范性，有效防范操作風險。
（二）根據省、市有關文件精神，結合我市社?；鸷途蜆I再就業工作實際，擬寫了《清鎮市社會保險基金專項治理工作方案》、《清鎮市社會保險基金和就業再就業資金安全宣傳教育活動工作方案》并及時呈報市有關領導審閱，并及時開展了社會保險基金專項治理工作方案。
（三）業務工作開展情況 2、嚴格按照有關操作流程對就業再就業資金及社?；鸶黜椫С鲞M行審核，并深入企業進行實地核查。一是從5月份以來，認真審核每一筆醫療保險、生育保險、工傷保險等各項支出；二是每月下旬按時會同社保局退休科審核擬退休人員資料，并對擬退休人員有關情況深入企業進行現場核查，保證擬退休人員符合退休條件，確?；鹬С霭踩暾蝗菍?009年每季度、每月的公益性崗位補貼、社會保險補貼、職業介紹補貼、職業培訓補貼等有關支出進行審核；四是及時組織召開就業再就業資金使用管理聯席會議，保證有關資金的及時撥付。 3、加強與社保局、就業局相關部門的業務工作對接，對各項基金和資金操作流程各環節內容進行熟悉了解，以便更能結合實際開展監督工作，使監督工作落到實處，確?；鸷蛯ｍ椯Y金安全。
4、采取多種形式開展社?；鸷途蜆I再就業資金安全宣傳教育活動及開展社?；饘ｍ椫卫砉ぷ鞯取?/p>
5、加強對農村勞動力及下崗失業人員培訓工作的監督檢查力度。一是對2005年、2006年、2007年農村勞動力培訓及經費撥付情況進行了詳細核查并及時報告檢查情況。二是對2009年每期開班培訓情況進行現場督察，及時填寫培訓質量統計表，及時準確了解每期培訓質量等情況。
6、對各鄉鎮勞動力分市場建設情況進行檢查。一是會同市財政、審計有關部門對百花湖鄉勞動力分市場建設工程進行驗收。二是對新店、衛城、流長勞動力分市場建設有關事宜進行現場查看。
（四）其他工作開展情況。一是按時向局辦公室報送科室工作動態信息、工作周報、月報及工作總結。二是積極參加市委市政府及本局組織的有關活動。三是完成領導交辦的其他工作。
二、政治理論及業務知識的學習
（一）深刻認識基金和就業再就業資金監督管理工作的重要性，明確職能定位，不斷加強監管人員的從業素質。
社會保險基金和就業再就業資金的管理使用具有很強的政策性、規定性和嚴肅性，只有熟悉掌握社保基金及就業再就業資金各項法律法規及實際業務操作流程，才能真正發揮基金監督管理職能，確保基金及就業再就業資金安全運行。工作之余，基金監督管理科科室人員學習了大量有關法律法規及各項規章制度，基本掌握有關業務處理要點及監督管理過程中應重點監督內容。
（二）積極參加我局“深入學習科學發展觀”各項學習活動，切實做到“工作學習兩不誤，雙促進”。
三、基金監督管理工作中存在的問題
（一）由于目前基金管理尚未制定統一規范的監管體系和就業再就業資金會計核算辦法尚需進一步完善，在基金監督管理中發現仍存在一些問題，如：財務內控制度還需進一步完善、業務操作還需進一步規范等。
（二）由于就業再就業資金及社保基金有關政策和規定較多，加上自身時間有限，對社保及就業工作的具體業務操作流程尚在熟悉中，導致對有關政策的把握尺度不準，基金監管工作力度不夠，有待進一步加強。
（三）社保基金監督管理工作主要是從社保
基金征繳、社?；鸶黜椫С鲆约吧绫；鸸澯嗳矫孢M行監督管理，如何有效監督基金征繳、各項支出以及基金節余一直是基金監督工作中的重點內容。在工作量較大、人員較少的條件下，要真正做到對每筆基金征繳、支出進行有效監督還存在一定困難。
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
近年來，隨著國家基本建設體制改革的進一步深化，建設工程質量監督管理工作取得長足發展，工程質量監督領域基本實現了有法可依，依法監督的局面。但是在新形勢下，工程質量監督管理人員還應進一步轉變思想管理觀念，充分發揮積極性和創造性，變被動為主動，以取得監督管理的更大實效。通過監督工作交底可以加強工程質量監督管理的事前控制，提高質量監督工作的預見性、服務性，是創新工程質量監督管理模式和管理方法之一。
1、監督工作交底的目的和意義
工程質量監督工作交底是指工程項目辦理監督注冊登記后,監督機構根據受監工程的規模和特點,依據工程設計文件、工程建設法律法規和強制性標準,制定工程質量監督工作計劃,并在規定時間內向建設、監理及施工等單位進行交底的活動。通過監督工作交底，使各方責任主體進一步明確各自的質量責任和義務，有利于規范各方責任主體的質量行為，防止各類違法違規行為的發生，使質量監督管理工作進一步規范化、標準化、制度化。因此在工程項目開工準備工作就緒的情況下,對工程建設、施工、監理等單位主要項目負責人員進行監督工作交底,能起到未雨綢繆、事半功倍的效果。一方面,讓各方了解在工程施工過程中必須遵循和執行的監督工作流程及制度,是保證工程質量極為重要的一項管理工作；另一方面,也是監督機構爭取各責任主體對監督工作理解、信任和支持的重要手段，是實現監督管理工作順利開展的關鍵一步,同時也是宣傳國家法律、法規、強制性條文最為有效的手段。
2、充分做好監督工作交底的準備工作
想要做好質量監督工作交底這項工作，就要充分做好監督工作交底的準備工作，制定完整的監督工作交底記錄。第一、熟悉設計圖紙，編制詳細的、可行性強的監督工作計劃是做好監督工作交底工作的基礎。首先，由監督科組織土建、安裝等專業的監督人員，對建設單位提供的經審查合格的設計圖紙進行全面的熟悉掌握，對其中的重點部位、重要工序、難點問題進行篩選、記錄，通過討論分析確定工程質量監管各環節中存在的危險源目標；其次，根據受監工程的規模、結構形式以及設計文件中的重點難點，結合工程建設的法律法規、強制性標準和國家、地方有關文件要求，確定監督重點，制定出詳細可行的監督工作計劃，作為監督工作交底記錄的主要內容。第二，組織監督科全體監督人員，根據此類工程以往的監督工作經驗，大家集思廣益，深入分析監督工作中容易遇到或者經常發生的問題，總結歸納后作為監督工作交底的一項重要內容列入監督工作交底記錄，向參建責任主體的有關人員進行警示，做到事前預控。第三、對于當前建筑市場中的熱點、難點問題和本地建筑工程在建設過程中經常出現的質量問題，比如瘦身鋼筋問題和混凝土磚砌體的裂縫問題，結合上級部門的有關文件要求和工程實例，對問題形成的原因和對工程質量造成的危害進行歸納、分析和總結，作為監督工作交底的一部分內容列入監督工作交底記錄。
Abstract: this paper analyzes how to innovation construction engineering safety production supervision and management mode, and put forward the strengthen building the supervision and administration of production safety work of suggestion.
Keywords: construction safety supervision and management
中圖分類號： TU714文獻標識碼：A文章編號：
1加強建筑安全生產監督管理的重要性
安全生產是關系到國家和人民群眾生命財產的安全和人民群眾的切身利益的大事;安全生產管理最根本的目的是保護人民的生命和健康，安全生產是對企業的最根本要求，安全管理是每個管理人員必須遵守的行為準則,這也是安全生產管理的重要內容。安全工作是一項常抓不懈的主題，是生產的保證，也是員工效益的最大體現?！鞍踩睂τ谖覀兠恳粋€人來說都是重要的。擁有了安全，不等于擁有一切，但沒有安全就一定沒有一切。事故大都是由于違章指揮、違章操作、違反勞動紀律造成的。事故的發生告訴我們安全是天，不論在任何時候和地方，我們都要處處小心，不能抱有僥幸心理，總是都要把安全放在首位。 因此，我們說安全為天，并不僅僅要求大家增強對不安全生產危害性的認識，更重要的是增強對安全生產與自己密切相關的認識。只有全面認識到生產事故的復雜性、突發性、嚴重性，才能更好地領會安全生產的重要性。我們必須站在時展的新高度，深入分析建設工程安全生產中存在的問題，成為現實而迫切的需要。
2監督管理模式的構建
2.1建立三種體制
建立規范、科學、依法行政的行業監督管理工作體制；建立完善、有效、持續改進的企業自我約束工作體制；建立從業人員敬業、守信、滿足崗位能力，能有效改善生活、生存環境的人員培訓、使用及保險、保障體制。
2.2建立三個體系
建立健全適應市場經濟體制的建筑法規和標準、規范體系；建立相對獨立、統一管理、分級負責的監督管理體系；建立適應市場經濟、企業改革、人員流動的安全培訓體系。
2.3建立三個機制
建立職業安全健康工作的評價、認證、發證管理保證機制；建立建筑安全的方案措施、教育培訓、檢測檢驗等技術保證機制；建立安全生產條件許可、審查、檢查、評價、獎懲的激勵保證機制。
2.4建立三個系統
建立快速反應的行業、企業事故處理和應急救援系統；建立重大事故隱患、重大危險源識別、整改、控制系統；建立安全生產中介服務和安全技術推廣應用系統。
3加強建筑施工安全生產監督管理工作的建議
3.1建立和完善行業安全生產管理制度
包括建立健全建筑施工安全生產責任制度；建筑工程施工安全監督制度；安全生產目標管理及考核制度；安全生產獎懲及責任追究制度；安全生產教育培育制度；安全生產檢查制度；重大事故隱患登記、整改、銷案制度；生產安全事故統計、報告、處理、結案制度；建筑施工企業風險抵押金制度；特殊工種持證上崗制度；起重機械設備及大型安全設施檢測合格、登記備案制度；危及施工安全的工藝、設備、材料淘汰制度；消防安全責任制度；建設工程安全生產監督執法人員培訓考核制度；建筑工程安全監督登記檔案評查制度；建筑工程安全生產信用監督和失信懲戒制度。
3.2督促建筑施工企業建立和完善安全生產管理基本制度
起碼要求是應有和行業監管制度相對應的管理制度和實施細則，還應有覆蓋本企業主要工種的崗位安全技術操作規程，實行作業工法或指導書標準化作業制度，安全技術措施計劃制度，安全施工技術設計、計劃、方案審批制度，專項安全施工方案的專家評審論證制度，安全技術交底制度，大型設備、設施安裝驗收管理制度，職業病防治及職業危害監測控制制度，企業及項目安全檔案管理制度等。
3.3建筑安全生產監督管理部門應把握處理的若干關系問題
作為建設行業主管部門及其監督機構，它的功能定位主要應為管理、監督、考評和獎懲方面。如何把握安全達標工作問題：在目前形勢（認識和社會氛圍）、經濟因素（費用無來源、欠款、壓價）、人員素質（領導者、安監人員、一線民工）等情況下，既不能急于求成又不能無所事事；要爭取做到：目標合理、責任分解、管理有序、技術先進、精品要精、有獎有罰，積極進取。相關方人員各自在安全生產工作中的角色、作用如何發揮問題，主要應當做到：按法規、規范標準要求，盡職、盡責、盡心、盡力。
3.4建筑安全生產監督管理部門應把握好的七個關鍵管理環節
（1）抓好年度施工安全監督工作計劃，合理分解目標，作為監督檢查的依據；
（2）抓好制度建設，完善法規體系，引導企業規范安全管理；
（3）抓好對企業年度評價，把好安全許可、考核、發證及年審關，嚴格執行獎罰激勵機制；
（4）抓好對項目過程安全評價,樹好典型和精品工程，考核項目經理業績；
（5）抓好多發性事故專項治理，落實安技措施方案，防止重特大事故發生；
（6）抓好對總包企業安全監督，考核第一負責人，督促指導企業體系運轉；
（7）抓好等級以上事故處理，嚴格按法規進行處罰，起到警示作用。
3.5切實加強建設工程安全監管隊伍建設，提高安全生產監管執法裝備水平和執法能力。要通過科技進步提高安全監管的質量和效率，試點推行施工現場“數字化”監控，安全管理數據“信息化”采集，實現“適時監控、及時決策”，消除事故隱患，保證安全生產。
3.6監督管理工作方法方式的創新
搞好六個結合：即安全生產監督管理與整頓和規范建筑市場相結合；對企業安全行為監督與對施工現場安全達標監督相結合；安全生產達標與文明施工效果相結合；專項治理活動與安全管理活動整體推進相結合；典型引路與嚴格執法相結合；突擊性檢查抽查與日常規范性巡查相結合。
實行三個轉變：由監督工程實體安全狀況轉變為監督企業安全行為為主，建筑施工現場安全監督為輔；由跟蹤過程監督向事前預防、事后結果考核監督轉變；由計劃經濟的傳統管理向規范化、標準化、科學化管理的轉變。
4結束語
建筑工程的安全監督管理工作是一項復雜的工程，要做好這項工作，需要監督機構認真分析自身的特點，充分利用自己的長處，采取規范科學的內部安全管理方法和管理模式加強監督管理。文中只是探討了監督管理模式，加強建筑安全生產監督管理工作的建議等問題。在實踐工作中, 作為安全監督人員，必須事無巨細，隨時做好施工安全預防工作，方方面面均需有所準備，才能按時保質地完成任務。
參考文獻：
[1]豐劍;吳新江;對提高建筑安全管理現狀的建議[J];才智;2010（05）
行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關的各項檢查。20__年上半年，行政工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F將20__年上半年的工作做如下簡要總結。20__年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業。行本文政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通新辦公區的電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業。2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節約降低成本為第一原則。6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。三、公司管理運作方面1、根據市場發展情況及結合集團公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計數據。20__年上半年工作尚存不足之處：1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；4、員工培訓機制有待完善和加強；5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情況制定培訓 計劃，使培訓工作能起到切實的效果。3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在20__年上半年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。《行政部20__年終工作總結及20__年工作計劃》行政部20__年終工作
總結及20__年工作計劃。
1、 參與公司重大決策。
2、 主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。
3、 公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。
4、 提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。
5、 公司法律事務的處理。
6、 公司網站的建設。
7、 負責公司安全管理。
業務經理崗位職責：
1、 參與公司重大決策。
2、 負責公司市場銷售的指導和開發。
3、 負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關系。
4、 對公司日常業務進行調度和協調。
5、 參與重大項目的立項。
6、 協助其他部門完成重大攻關項目。
總經理秘書崗位職責：
1、 負責總經理辦公服務工作。
2、 負責總經理日程安排。
3、 負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。
4、 負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。
5、 負責每周工作安排的編發。
6、 負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。
7、 招標文件的制作。
8、 搜集與反饋公司經營、產品相關信息。
9、 完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
人力資源、監督崗位職責：
1、 按各部門用人需求標準，做好招聘工作。
2、 組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓計劃執行情況。
3、 辦理離職員工各種手續。
4、 負責各部門績效考核工作。
5、 組織紀律檢查。
6、法律事務處理。
7、 公司合同審核。
8、 媒體宣傳、新聞采訪。
9、 組織企業文化活動。
10、 樹立公司專業形象，保證公司名譽不受到侵害。
業務部門經理崗位職責：
1、 根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。
2、 確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、 合理使用資金，加快資金的周轉率。
4、 控制庫存，實現動態庫存的零管理。
5、 開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。
6、 組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。
7、 推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
8、 完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、 密切與客戶及供應商的工作合作關系。
10、 每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。
11、 對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、 嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。
12、 每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。
13、 開拓新市場，增加新客戶。
14、 組織本部門員工業務培訓。
銷售代表崗位職責：
1、 協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。
2、 協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。
3、 協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。
4、 本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
5、 本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。
6、 協助部門經理完成標書制作。
7、 項目進行信息的反饋工作。
8、 積極完成新產品推廣任務。
9、 在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。
10、參加本部員工業務培訓
人事
直接上級;人事部;
部門性質;人事管理;
管理權限;受人事部委托，行使對公司人事管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;
管理職能;合理地組織對公司員工管理，積極開展工作，培養和合理利用人力資源;
主要職責：
1.嚴格服從人事部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向人事部負責;
2.嚴格遵守公司各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;
3.負責草擬人事管理制度，工作計劃和目標;
4.抓好人事管理工作;
5.負責公司人員調動指標的審辦工作;
6.負責員工的考核、評議，并向領導推薦優秀人才;
7.人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項的審核與辦理;
8.擬訂人事培訓計劃、內容、方法，并組織實施;
9.負責人事檔案管理工作;
10.員工的征信、保證書的保管及定期復查;
11.勞保事務的聯絡及有關疑難的解釋;
12.負責人事統計管理工作;
13.做好公司團、工會、計劃生育等工作;
14.協助做好有關人事方面的管理工作;
15.完成臨時交辦的其他工作
薪資
直接上級：人事部;
部門性質：工資報酬和勞動力資源管理;
管理權限：受人事部委托，行使對公司員工工資報酬和勞動力資源調配管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;
管理職能;合理地組織公司勞動報酬和勞動力資源管理工作，以實現用最小合理地投入達到最大產出之目的;
主要職責：
1.服從人事部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向人事部負責;
2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;
3.擬訂本科的工作計劃和目標;
4.負責編制公司每月的工資報表，并協助財務部門做好工資發放工作;
5.負責公司的勞動報酬管理工作;
6.公司勞動力資源的調配;
7.負責編制公司員工需求計劃及員工的招聘;
8.負責辦理公司員工的勞務糾紛處理;
9.員工日?？记诠芾砉ぷ?
10.協助做好人事檔案管理工作;
11.協助搞好公司人員統計管理工作;
12.協助建立員工的工作業績檔案，組織對員工的考核;
13.完成臨時交辦的其他工作
市場科
直接上級：營銷部;
部門性質：產品銷售和市場開拓;
管理權限：受營銷部委托，行使對公司產品的銷售和市場開拓管理的權限，承擔執行公司規章制度、規程及工作指令的義務;
管理職能;合理地組織公司產品銷售、開拓市場，并對其過程實行指揮、指導、協調、監督管理;
主要職責：
1.嚴格服從營銷部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向營銷部負責;
2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;
3.負責公司產品銷售、市場開拓工作;
4.負責擬訂產品銷售計劃和市場開拓計劃;
5.負責擬編和控制本部門的月季年度預算;
6.負責銷售管理辦法的研究，并提出改進建議;
7.負責對營銷人員的業務水平和業績考核、評比;
8.負責產品市場潛力調查和市場情況分析;
9.負責客戶檔案資料的建立與運用;
10.負責銷售資料統計與分析;
11.負責對賬物卡的核對;
12.負責對直銷點完成任務情況的監督;
13.客戶、同業、環境調查分析;
14.協助處理收賬和賬款異常問題;
15.協助做好各類信息的采集和搜集工作;
16.協助做好有關合同條款事項的工作;
一、月度工作計劃
月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質量工作和經營工作的重點。這是總經理和駐店經理根據全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經理和駐店經理，要認真思考分析本月的經營、質量、管理工作情況，明確下個月的工作側重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工作計劃下發各個部門作為指導。
二、每周工作計劃
每周工作計劃內容比較具體詳細。每項經營接待工作計劃安排，有時間、人員、任務要求等具體內容。一般由ktv駐店經理來考慮安排。每周未，駐店經理要回顧本周工作情況，新聞記者下周客情工作預報，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周量販式ktv經營接待重大活動和有關的團體接待任務的布置安排;二是服務質量和培訓方面的工作安排;三是行政工作方面的計劃安排;四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報告和問題進行解答，對有關工作提出要求等。
三、每日工作計劃
量販式ktv管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通過晨會，通報住處溝通情況，布置當日的工作任務。駐店經理通過這個會議，布置當天的工作計劃，各有關部門的經理就是通過這個會議來接受工作指令，散會以后落實安排當天工作。
四、重大活動接待工作計劃
量販式ktv經常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細，涉及的部門多、范圍廣，需要總經理和駐店經理親自過問。為了嚴密有序的完成這些重要接待任務，市場營銷部，要制定接待工作計劃報總經理審批，而后下發各有關部門。各有關部門就按接待工作計劃具體實施。
ktv經理工作計劃(二) 時間匆匆，飛快流逝，我已經在歐迪娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑
在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩
主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造
為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。
現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
ktv主管月工作計劃書 KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手:
其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置
其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
無規矩不成方圓做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作?，F場工作主要分為三大部分。
第一:班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準
第二:班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正
第三:班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六、確定目標市場
采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
二、負責組織本單位執法人員學習、宣傳法律、法規、規章和對執法人員的培訓考核工作，做到培訓有計劃、考核有指標；
三、對應由本單位負責實施的法律、法規、規章，必須全面、正確地貫徹執行，并將其分解到部門、崗位和人員，層層建立責任制；
四、配備兼職的復議應訴人員，建立健全重大行政處罰決定備案制度，錯案責任追究制度等執法監督檢查和內部制約制度；
五、行政執法做到有法必依，執法必嚴，違法必究。依法保護公民、法人和其他組織的合法權益；
六、自覺接受上級執法機關、部門和人民群眾的監督；
七、對出現的錯案和不當的行政行為能及時復查和糾正，能按照錯案責任追究制度及時依法查處執法違法人員；
八、制訂本單位執法規章、規定不與上級的法律、法規和規章相抵觸，一經發現及時糾正并消除影響；
九、貫徹國家、省、市制定的行業方針、政策，研究制訂本市建筑業發展方針、政策，制訂本市建筑業發展戰略的發展規劃；
十、貫徹國家和省、市技術規范、規章、標準、定額，制訂本市建筑業技術發展規劃、措施；
十一、按法定程序研究制定本市建筑行業管理的實施辦法，并組織實施；
十二、負責全市建筑市場管理，執行國家、省、市關于建筑市場管理政策法規，培育發展統一、開放、競爭、有序的建筑市場、負責全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規的單位和個人進行調查取證，提出行政處罰意見，經法制機構審核或組織聽證后，報委負責人決定。協調施工招標和定額管理工作；
十三、負責全市建筑工項目實施、協調、施工現場安全文明施工管理、頒發施工許可證；
十四、負責全市建筑業企業、預制構件生廠家、預制砼生產廠(站)、試驗室、監理、中介咨詢機構的資質審查、發證工作，關鍵崗位專業人員資格證管理、負責省外建筑業企業建設監理單位入境的審查、注冊登記工作、查處違反資質管理規定的行為；
十五、負責全市建筑工程質量、砼預制構件質量和建筑用材料質量監督與檢測，及建筑施工項目的評優；
十六、負責全市建筑勘察設計市場的管理，貫徹執行國家、省、市對建筑勘察市場管理法律、法規，負責全市勘察設計市場單位的資質審查、報批、年檢、發證工作，管理監督建設項目方案競選，審查勘察設計合同，負責建設項目勘察設計質量和勘察設計質量評優活動，查處無證設計、越級設計、非法交易等違章勘察設計行為；
十七、負責全市建筑勞務隊伍的資質管理、勞務合同管理、負責建筑勞務人員技術培訓、核發上崗證書、查處建筑市場勞務違章違紀，規范建筑勞務市場行為。統一管理成建制外出施工企業及駐外辦事機構，引導企業開拓外地建筑市場，輸出建筑勞務；
十八、負責全市電梯行業管理工作，貫徹執行國家、省、市電梯行業發展規劃和政策法規，制定本市電梯行業發展規劃，負責全市電梯安裝、改裝、維修企業的資質審查、資質證書發放和管理，負責電梯運行事故的組織處理統計上報工作，查處違反電梯行業管理法規的行為；
十九、承辦市建委委托的其他事宜。
建筑工程質量檢測中心主要職責
1、受**建管局的委托，在本行政區域內對指定的建筑工程及工程材料、產品、設備進行專項抽查，并向委托部門提出檢測報告及抽查工程（材料）的匯總資料；
2、接受司法、仲裁部門的委托，對指定的建筑工程及工程材料、產品、設備進行仲裁檢測和鑒定；
3、對建筑工程施工中涉及結構安全的鋼筋及連接件、混凝土試塊、防水材料等實行有見證取樣的項目，嚴格按照見證送檢制度的規定進行檢測；
4、接受社會委托，承擔資質認可計量認證與審查認可（驗收）[認證參數見附表]范圍的建筑工程及工程材料、產品、設備的檢測業務。
政策法規科主要工作職責
1、貫徹國家、省、市制定的建筑行業方針、政策，研究制訂本市建筑行業發展方針、政策、建筑發展戰略、規劃；
2、負責做好建筑行業勞保費用管理工作；
3、根據各部門行政處罰意見，向上級法制機構提出審核和組織聽證申請，報上級主管部門批準后實施處罰。
4、負責全局目標管理與考核工作。
5、負責建筑市場管理、建筑業發展等有關問題的調查研究工作。
6、負責做好全局依法行政基礎性工作；
7、負責做好全局有關法律法規咨詢工作及規范性文件出臺的審查工作。
勞務管理科主要工作職責
1、負責國家、省、市有關建筑勞務管理的法律、法規的宣傳、貫徹和落實。
2、負責新建勞務企業資質初審上報；負責外地進蚌勞務企業的備案工作。
3、負責建筑勞務企業行業管理；
4、組織開展建筑勞務人員培訓和技能鑒定；
5、組織本市勞務企業對外輸出工作。
6、查處違反有關建筑勞務管理規定的行為，受理有關建筑勞務用工糾紛和投訴，維護建筑勞務人員合法權益。
7、負責組織開展建設領域拖欠工程款日常工作。
建筑市場管理科主要工作職責
1、負責對有關建筑市場管理政策法規的宣傳、貫徹落實，培育統一、開放、競爭、有序的建筑市場；
2、負責全市建筑工程報建、合同審查，對違反建筑市場法規的單位和個人，進行調查取證，提出行政處罰意見。
3、負責市行政服務中心建筑工程項目施工準備階段有關建筑管理手續的聯審聯辦工作。
4、負責全市建筑工程項目實施的前期協調和重點建筑工程的協調服務工作；
5、負責工程質量監督、施工安全監督等項目前期手續的辦理；
6、審查施工許可證發證條件，做好施工許可證發放工作；
7、及時做好相關業務的統計上報和資料整理歸檔工作；
8、協調工程招投標和定額管理工作。
建筑安全監督科主要工作職責
1、負責對有關安全生產法律法規和施工現場文明施工管理規定的宣傳、貫徹落實；
2、對全市建筑工程安全生產實施綜合監督管理，制定全市建筑安全生產、文明施工管理的有關規定；
3、督促施工企業落實工程項目開工驗收制度，查處不具備開工條件擅自開工建設的行為；做好安全監督手續的辦理工作。
4、負責施工現場起重機械、塔吊等設備的安全檢測工作；淘汰嚴重危及施工安全的工藝、設備、材料，推廣應用先進安全生產新工藝、新產品、新材料；
5、組織關鍵崗位人員安全技術培訓；
6、組織做好市級安全文明標準化工地的評審及省級標化工地評審申報工作；
7、參與建筑安全事故的調查、處理；及時受理對建筑工程生產安全事故及安全事故隱患的檢舉、控告和投訴；根據主管部門要求，制定建筑工程重、特大生產安全事故的應急救援預案；
8、協助企業做好人身意外傷害保險的辦理及理賠工作；
9、查處違反國家有關建筑安全生產強制性規范、標準條文的施工行為。
資質管理科主要工作職責
1、負責全市建筑業企業、監理企業、建設工業產品生產企業、檢測試驗單位、勘察設計單位的資質預審、匯總上報、年檢、備案和管理工作；
2、負責建筑業從業人員的資格認證、注冊備案和管理工作；負責全市項目經理、監理人員不良業績的查處和記錄；
3、負責外來進蚌建筑業企業、建設監理企業和勘察設計單位登記備案；
4、加強全市建筑業企業從業資格動態管理，查處違反《建筑業企業資質管理規定》的行為；
5、負責全市建筑勘察設計市場管理，貫徹執行國家、省、市建設勘察設計市場管理的法律、法規；查處無證設計、越級設計、非法交易等違章勘察設計行為；
6、負責建筑業企業、勘察設計單位統計管理工作；
質量監督站主要工作職責
1、負責對有關建筑工程質量管理的政策法規、技術規范、標準和強制性條文的宣傳、貫徹落實工作；
2、負責建筑工程質量、混凝土預制構件質量、預拌砼質量、建筑用材料質量的監督巡查，做好全市檢測試驗單位質保體系及工作質量監督管理工作；
3、嚴格執行《工程質量監督導則》，根據主管部門委托的監督范圍受理建筑工程項目的監督管理，制定監督工作方案，并制定本地區年度或階段工程質量監督工作計劃。
4、監督檢查工程實體質量和工程建設各方主體的質量行為，查處違法違規行為，及時向工程備案受理部門報送工程質量監督報告。記載涉及工程質量的不良行為。
5、根據委托的監督范圍，負責做好全市建筑工程竣工驗收的監督管理和竣工驗收備案工作，落實工程質量缺陷告知制和工程質量備案信息。
6、掌握工程質量動態，工程質量信息，負責全市建筑工程質量情況的統計上報工作；
7、參與建筑工程項目的評優工作，推動建筑科技的推廣應用。
8、負責受理工程質量投訴，做好全市工程質量事故的監督處理。參與重大質量事故的處理。
9、負責三縣工程質監工作的指導與監管，落實企業質保體系的監控。
辦公室工作主要職責
1、負責建管局機關事務的綜合協調工作；
2、制定機關各項工作制度，負責全局文稿審核和文字處理，起草有關文件和報告；
3、負責會議組織、文電處理、檔案、、保密、信息等工作；
4、負責全局對外聯絡、接待、后勤保障及車輛管理等工作；
質量強化工作工作計劃
20__年武陵源區建設工程質量安全監督管理工作，開拓新的管理模式，堅持“質量為本、安全第一”理念，以確保工程質量和生產安全為核心，扎實推進安全質量標準化、監督工作規范化、市場監管信息化，全面夯實質量安全基礎，積極創新監管方式，全面完成建設工程質量安全監督管理的各項目標任務。
一、總體目標
總的工作目標是：消除監管盲區，全區報建工程受監率1%，受監工程竣工驗收合格率1%;全區所有符合條件的監管工程均積極創建省級安全質量標準化工地，爭取創建省優質工程1項;全區力保安全生產零死亡，確保不發生一般及以上安全生產事故。
二、工作措施
(一)進一步強化監督工作規范化，全面提升監管隊伍業務能力
一是是強化層級監管力度，嚴格監督人員的考核和責任追究，以規范化監督為主要內容，進一步優化考核指標;以省總站監督規范化記錄用表“填寫示例”為范本，以抽查監督人員項目監督記錄的及時、真實、完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監督人員工作責任心，重點解決監管信息錄入不全、監督記錄與現場實際情況不符、違法違規行為查處不嚴等問題。二是對考核發現的不認真履職的一線監督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監督人員的監管水平。
(二)大力推進“示范工地、示范工程”創建工作，認真開展建筑施工現場安全質量標準化達標驗收工作
明確目標，認真執行《湖南省建筑施工現場安全質量標準化達標驗收辦法》規定，將階段性達標驗收作為安全監督的日常工作，將達標驗收落到實處，力爭全區施工現場達標驗收率達1%。全區要力爭創省級“示范工地”2個以上。
(三)進一步加強監督工作信息化建設
一是繼續加強監管信息錄入和使用工作。進一步加強監督信息錄入工作，確保監督信息內容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息平臺查詢功能，及時查處項目關鍵崗位人員配備不符合規定或一人多崗的違規行為。二是繼續推進在建工程遠程監控系統的建設工作。規模以上城區工程積極推行遠程視頻監控，一線監督工程師嚴格履行監督執法職責，加強現場質量安全控制，提高對項目的控制能力和管理水平。三是積極推進關鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區所有在建工程施工、監理項目部關鍵崗位人員應每周到質安站進行指紋及影像考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問題。
(四)科學管理，全面提升工程質量水平
(1)強化工程結構質量控制。嚴格落實《關于加強施工現場結構工程質量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統、結構抗震措施以及鋼筋連接和砌體結構組砌方法、構造柱等重要環節的監管，有效提升混凝土、砌體結構工程質量及觀感水平。
(2)強化保障性安居工程質量管理。嚴格貫徹執行《關于進一步加強全省保障性安居工程質量安全管理的通知》(湘建建〔211〕274號)要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的監督檢查;二要加強保障性安居工程施工過程中的質量控制，嚴格質量監測管理和工序質量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質量保修等制度的執行;三要強化行為監督，督促相關責任主體切實落實工程項目質量責任公示制度、施工過程質量責任公示制度以及工程質量終身責任制等各項質量責任制度;四要引導施工企業開展保障性安居工程創先爭優活動。
(3)強化建筑節能質量控制。重點把好施工過程中建筑節能設計變更及審查、施工質量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關，確保建筑節能強制性標準的貫徹執行，確保外墻外保溫結構安全。
(4)強化市政基礎設施工程監督管理。重點監督預應力工程、橋梁、高危邊坡擋土墻的工程質量監督，加強對市政道路軟基處理、路基填筑、主體結構混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程質量通病。
(5)強化工程質量檢測試驗監督管理。一是嚴格執行《建設工程質量檢測管理辦法》，加強工程質量檢測試驗市場的監管，以及預拌混凝土生產、使用的監督管理，嚴格質量檢測試驗機構的資質審查，嚴格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況的監管。
(6)強化對工程監理的監督管理。一是加強對工程監理企業和監理工程師依法履職的監管;二是加強監理企業和監理人員違法違規行為的查處力度。
(五)深化專項整治，強化質量安全監督執法工作
(1)細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺賬管理、巡查檢查等監控機制;繼續開展建筑起重機械、高大模板、深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支模架專項整治;;嚴格執行差別化管理工作要求，加強對重點區域、關鍵部位、關鍵崗位人員的督查和抽查力度;對關鍵崗位人員、特種作業人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。
(2)完善建筑起重機械安全監管。一是要貫徹執行建筑施工起重機械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、施工作業程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業防碰撞的安全監管。
(3)加強施工現場消防安全監管。要嚴把五個環節的關口，一是開工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現場施工用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關責任單位及時清理施工現場易燃易爆物品。四是督促按規定配備施工現場滅火器材和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。
(4)強化稽查執法。進一步強化措施，加大執法查處力度，結合“打非治違”專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規建設等問題，堅持把專項行動與安全生產大檢查與專項整治有機結合起來，同步推進，嚴厲查處各類違法違規行為，進一步規范我區建筑市場秩序，及時消除施工現場各類質量安全隱患。
(六)深入開展文明施工專項治理，強力推進“創建”工作
為實現我區建設“國際旅游休閑度假區”的目標，結合安全質量標準化工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關、強化日常巡查力度，深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區在建項目文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。
(七)落實安全生產教育，打造高素質從業隊伍
20__年度開展的施工、監理管理人員安全生產知識培訓及項目標準化競賽活動，取得了良好效果，對于我區建筑業從業人員素質提升、項目安全生產整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經驗應該繼續發揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產教育不僅僅局限于管理層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組長受到系統、正規的教育。同時，今年繼續開展項目標準化競賽活動，并且要細分獎項，指出每個項目的優缺點，使每個項目能看到自身的優點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。
(八)加強政治思想和隊伍建設，樹立監督執法良好形象
一是加強思想道德教育。加強理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀。
二是加強黨風廉政建設。嚴格執行《湖南省建設工程質量安全監督機構工作人員廉潔自律準則》規定，在全區范圍內全面推行廉政承諾制度，要求監督人員向每個受監項目相關參建責任主體就監督工作程序和廉潔自律“十不準”等方面作出公開承諾，進一步確保規范監管行為，堅決杜絕“索、拿、卡、要”等不廉潔行為。
三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質量安全監督績效考核辦法》的規定實施考核，強化對監督執法人員的效能監察和責任追究。
通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質量安全兩條“底線”，努力打造權責明確、行為規范、執法有力、作風優良的監督執法隊伍。
質量強化工作工作計劃
20__轉眼就要過去了，在20__年度工作中，我為自己制定如下目標：
一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。
制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報。
六、定期召集質量例會
每月召集質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。
質量強化工作工作計劃
為了為穩步提高公司的工程質量管理水平;更好地規范和提升公司的質量管理工作，特制訂20__年公司年度質量工作計劃。
一、20__年工程質量目標
工程達到南網或廣西區優質工程標準。滿足國家、行業以及南方電網公司的質量標準、控制標準、驗收規范以及設計要求，分項、分部工程質量驗收等級達到“合格”，單位工程質量驗收評定等級達到“優良”，WHS合格率達到93%或以上。工程技術資料要與工程實體同步，顧客滿意度95%以上。
二、質量工作安排
(一)質量工作重點
1、繼續建立健全質量管理崗位責任制
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。項目部在20__年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
為確保質量管理體系運行持續有效,實現質量目標,公司要通過各種渠道和形式如：質量分析會，簡報、組織專題活動(質量月、百日競賽)等、促進質量
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規、公司質量管理制度、現場質量管理的基本方法、質量驗收規范、質量檢驗方法、系統地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規范和各類標準的專業培訓，有效提高現場管理人員的業務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度
工程部要繼續加強對施工現場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環節都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創優工作
今年的工程量較大，所以我們要將創優工作放220kV變電站及項目部上，項目部要根據公司創優計劃要求，策劃好本工程的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現創優工作計劃。項目創優工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數不少于兩次。檢查分為現場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
各項目部嚴格執行南方電網公司基建工程質量控制作業標準(WHS)，依據施工技術標準、規范，編制各工序質量檢查內容和控制要點，正確劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。
4、強化工程質量過程控制
項目部要在施工過程中嚴格控制每道工序，認真履行隱蔽工程交接卡制度，堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴格執行施工方案和工藝流程，落實技術措施和質量保證措施，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關，通過層層控制，把住關鍵環節，確保施工方案有效實施。
5、認真開展質量服務工作
