時間:2023-01-27 00:49:04
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇儲備主管試用期總結范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
試用期轉正的個人總結范文一:從2016年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從2015年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期轉正的個人總結范文二:我于_年_月_日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
時光飛逝,轉眼間我在公司工作已經三個多月了,回想起當初面試的場景還歷歷在目,從進公司的第一天起我就告訴自己要好好工作,在如今大學生就業難的情況下我非常真誠的感謝公司給我這次工作機會,我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內,我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作,后在思茅在秦文的耐心教導下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。
在_月_號我被調到_合一的項目進行項目實施的工作,到今天配合項目經理盧波先后完成__市朝陽區、__縣、__縣的三臺合一開通工作。
雖然我在校期間成績優異年年都能拿到二等以上獎學金,開始自認為自己專業知識學的還不錯,然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛,關于網絡通信 數據庫 軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺合一軟硬件的知識非常感謝我的同事和領導對我的照顧和幫助,在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教導和對我犯錯的包容,同事劉文新對我的幫助我都感恩在心,還有公司知道我們剛畢業沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂,感謝在公司的領導和同事對我們的關心。
現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方:首先我對自己最不滿意的地方就是有時候做事不是太細心,個人覺得自己學習能力還是蠻強的但是從小到大好像就是有點做事不太細心,所以有時候因為這個讓項目經理生氣,我知道我我錯了,前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒,但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開始有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作后我覺得自己進步很大,和客戶溝通沒多大問題,但可能因為自己的經驗和閱歷還不是很豐富,有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦,但我明白只要自己用心做事,沒有解決不了的困難,虛心的向同事領導請教,懷著感恩的心對待周圍的人我覺得我會做的更好的,我會加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全,同事相處也很和諧,對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的沒什么看法,我有點個人的小小想法覺得想說一下,當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美,但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應該依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件,這樣我們到現場才不會浪費那么多的人力和物力,比如我們剛到__的時候有用從遼寧拿來的版本,有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。
第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差,也不怕吃苦。我知道我們項目部要經常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些,因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的,但我覺得我們應該有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再繼續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲憊,如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會更高的。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期轉正的個人總結范文三:我于6月22日入職,至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總結:
一、展館相關事務(助理工作):
1.前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務,制作培訓課件,對講解員進行相關培訓。
包括:禮儀培訓,相關展品的背景介紹,整個流程的相關介紹;
2.與涂經理對接,積極做好合同,展館介紹以及其他日常事務;
3.開業前準備:1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置,燈光對位,畫的擺放等,和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;
3)開業后,主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作:
一、拓展招聘渠道:
目前公司的招聘渠道僅有人才網,為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1.目前入公司后,拓展的招聘渠道有:58同城,百姓網,趕集網,小魚網,百度網,閩南人才網,新工作人才網。
以上招聘網站部分需要付費才能使用;
2.通過以上網站為公司找到合適的人才有場務,放映員,保潔,電工。
為公司有效地節約了人力資源成本;
3.對各大人才網熟練使用,并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4.與招聘網的聯系人保持良好的關系,以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作:
1.招聘信息:
對日常的招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通,了解招聘需求。
根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,對人員進行簡歷篩選,面試,復試,招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時選用,為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才,簡歷若干個文件夾,儲備有效的簡歷60幾份。
4.在專業人才急需的情況下,采取各種方法吸引優秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所,了解其相關信息。
掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
工作體會:來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員,如土建工程師;高級管理人員,如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺,針對這一問題,主動搜集相關崗位的信息學習,以提升自己的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬,專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作:
1)對專業對口,經驗豐富,設計能力較強的人員工資可相應提升;
2)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷;
3)注意對已有意向的人員,針對其實際情況,吸引并留住人才。
四、員工關系工作:
1.從6月份,我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天,帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門,積極了解其近期上崗的工作心態,對其進行人文關懷。
2.對于有離職意向的員工,了解其原因。
對其進行心理疏導,使其能夠感受到公司對他的關注,以便盡好的服務于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有3個人,在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理,包括保安,保潔等,
個人能力分析:
優勢:親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見,認同海天集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活,能較好的控制自己的情緒,工作認真負責,有責任心。
劣勢:鍛煉自己為人處事的能力,加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施:
1)充分學習公司的相關制度、文件,有助于個人和企業遠景的統一;
2)反省自己,針對工作中的不足進行改進;
3)深入學習人力資源相關專業知識;
4)針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理;
工作總結:
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門,需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口,除了招聘面試外,良好的職業素養有利于應聘者對公司的認知,從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名優秀的員工,首要條件就是成為業務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己 善待別人,便是善待自己 ,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好 微笑服務 ,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以 客戶滿意、業務發展 為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業務技能上的經驗不足,但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規范以及業務中的操作順序和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的人才。
試用期人員轉正工作總結范文【二】尊敬的領導:
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
在崗試用期間,我在業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理公司的業務,整理部門內部各種資料,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第X份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期人員轉正工作總結范文【三】首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以 以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取 為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到 禮先到 ,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如: 進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施 等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到 最后一分鐘 的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以 合格金源人 的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的金源人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期人員轉正工作總結范文【四】公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了,這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束,但是這兩個月的工作經歷對于我的人生和我以后的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月,我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞)到現在能夠很好地操作并了解其中的技術關鍵,從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現在的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度;我依然還記得主任在下班后把我留下來給我經行講解的畫面。
在試用期期間,我能夠做按時上班下班,工作時間不馬虎,與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外,這份工作給了我對 工作 一詞新的認識,原來社會中每個人都有能力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務,看起來很不起眼,卻真的很重要。還有個人與集體有著密切的聯系。只有大家的互相幫助和配合,才能讓一件事情順利完成。
總而言之,試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利,有質量地完成我以后的工作任務,請大家看我的實際行動!
試用期人員轉正工作總結范文【五】自20XX年2月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業部業務學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,現將個人工作學習情況總結如下:
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業部的業務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。
二、工作方面
公司員工試用期工作總結1
我于20__年_月_日進入公司成為試用員工,作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生,那里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經過去兩個多月,在這短短的兩個多月的時間內,我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環境中學習和發展,在主管和同事們地關心和指導下,我學到了不少東西,各方面也取得了必須的提高,現將我該期間的工作情景作如下總結:
在這段時間內,我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位:
初到公司,我擔任公司的行政前臺一職,我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓,學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規范及工作流程。經過這些資料和培訓,我對公司有了必須的了解,同時也了解了作為公司員工應當要有的工作規范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間,從復印、掃描、傳真到發放報刊雜志、傳遞文件,以及對領用情景進行備案,包括一些來訪人員的接待工作,每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗。
辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準時準確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料,以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態,供給考勤報表。依據人力資源經理供給的面試信息,通知人員面試以及后續的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經常需要對自我的工作進行輕重緩急的確定我覺自我在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的每一項任務,不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高自我,期望自我能盡早在自我的崗位上獨當一面,為公司作出貢獻。當然初入職場,難免出現一些小差錯需要領導指正但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時研究的更加全面杜絕類似錯誤的發生。在此,我要特地感激人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感激她們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
之后我內部移轉到測試部門,擔任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業知識相差也很大,可是部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了軟件測試的工作環境和操作流程。
總結軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,大體能夠概括為:準確、簡潔、完整、規范。
描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環境,測試機器的運行條件,盡量多的供給一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結果和預期期望實現的結果。最終總結測試報告及評估模式要點:標題、版本號、測試人員、統計數據、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距,甚至是一些小問題,這時候更應當發揮溝通本事,善于表達觀點,證明軟件缺陷為何必須修復,并經過實際演示求證觀點。軟件缺陷必須要盡可能的在內部解決,這對節儉成本、提高產品知名度都大有裨益。
在這測試過程中,盡量做到80-20原則,在分析、設計、實現階段的復審和測試工作能夠發現和避免80的Bug,而系統測試又能找出其余__中的80,最終的_的__可能僅有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發現錯誤,無法保證能夠發現所有的錯誤。這就需要每個人帶著職責心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是十分重要的,有一個進取向上的公司和領導是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,期望自我能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準,多謝!
公司員工試用期工作總結2
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。
這兩個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高。
一、工作情景
工作情景分為項目方面還有學習方面,經過項目實踐自我的知識點,經過自主學習梳理自我項目工作點。
(一)項目方面
1.__農商銀行信息科技全面審計項目
__農商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距,可是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫,但他讓我對《信息安全等級保護管理辦法》、《商業銀行信息科技風險管理指引》有了全新的認識。我按照審計流程從了解銀行的業務情景開始,確認審計目標,到建立詳細的審計流程,經過技術、問詢等方式確定我們要審計的問題,編寫審計底稿,與管理部門討論審計發現的問題并確認,最終編寫審計報告。這些工作完成之后感覺自我有了很大的提升。
2.__集團信息安全規劃項目
__集團的項目我是在收尾階段才過來的,并沒有想象的枯燥乏味,因為情景很像我在中科院的時候,安全人員缺乏、領導不支持,兩大致命問題都在此出現了??墒莵砹税l現那里有太多的工作要做,等保檢查貼合率的匯總,編寫診斷報告,梳理交付物的文檔,都是些很用心的工作。并且那里不僅僅有常見的信息系統,并且還有工控系統,工控系統是我第一次聽說,面臨的問題更加嚴重,并且工控系統的設備很難國產化,再加上安全方面的薄弱,工控系統完全是暴露在外的。
在項目過程中,還能經常與__集團的人員一同拜訪一些有權威的單位,比如公安部三所,甚至是百度方面的技術交流,這些都是以前很難接觸到的,在管理咨詢方面也是有了極大的提高。
個人感覺文檔方面的提升十分大,因為央企、機關單位對文字的要求是十分苛刻的,并且對文字的表達也是需要反復揣摩的,不像以前的工作寫的文檔都是給技術方面的領導去看,他們對文字的要求并不太高,可是從規劃報告、診斷報告這些都是要給高層領導去看,這些報告的語言必須十分準確,甚至超過了審計報告的程度。
(二)學習方面
自從從事了信息系統審計行業,每一天都需要不斷的充實自我,才能在工作中立足。
在工作之余不僅僅要對各個標準有所了解,比如ISO27000、等保要求、商業銀行風險管理指引等。
技術方面也要有必須程度的熟悉,物理、網絡、主機、應用、數據等方面都需要下功夫去了解,去學習。
個人計劃今年要考取CISSP,增加自我的知識儲備,強化自我的專業本事。
二、個人感悟
(一)對崗位的感悟
信息系統審計師是一個全面的崗位,要具備職業審慎原則、專業的技能知識、良好的語言組織本事、扎實的文字功底等。
1.職業審慎原則
CISA中明確要求了信息系統審計師應具備職業審慎原則,意味著審計師做事之前必須要有所計劃,不能盲目執行工作,盲目下結論,所有的結論都需要有很多的審計證據支撐。這在做審計項目時我已有所體會,確定出來的問題都要結合銀行的行規、等保要求、銀行風險管理指引綜合之后做決定是否為風險問題。職業審慎原則不僅僅代表了審計師的審計本事,也決定了審計團隊的專業本事。
2.專業的技能知識
專業技能決定一切。在我看來,作為審計師雖然不用對信息系統每一個點鉆研到極致,但至少要能到達別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員,如果連比賽規則都不清楚的話,那這無疑是毀滅性的。所以,必須充實專業技能知識,確保各方面都能技高一籌,才能審計出問題。
3.良好的語言組織本事
在__農商銀行的審計工作時,銀行的董事長問我們為什么要去審計,我聽老員工的陳述表達,頓時覺得這個十分重要,如果語言組織本事匱乏,對于銀行懂事長的第一印象將會是失敗的,這將會對后續的審計造成巨大的麻煩。應對面交流中眼神、心態都必須自如,頂得住各方的為難,就如同諸葛亮舌戰群臣一樣,語言陳述準確,理論依據充足,這將會提高審計流暢度,降低審計難度,最終實現審計成果。
4.扎實的文字功底
審計方面的審計底稿,審計報告,咨詢方面的風險評估報告,規劃報告,這些對于文字功底的要求很高,不僅僅看的對象是不一樣的,并且報告具有權威性,文字把控孱弱,報告架構混亂,語言表達模糊,這樣的報告誰看了都會表示質疑,并且影響到審計團隊,影響到公司。這個在__集團我已經體會到了,能夠想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不適宜,對領導會有什么影響的嚴重情景。
(二)對公司的感悟
執事以盡心為有功。這是公司的企業文化,作為審計,作為咨詢,對于事情的盡心而為是最重要的,尤其是在目前中國的大環境下,缺乏信仰,道德缺失,任何事情都想一步到位,造成了如今混亂的局面,能夠踏實下來做事的公司更少,審計這個行業如果也是這樣的話,那就徹底崩塌了。
公司員工試用期工作總結3
來到新公司已經三個月了,在這三個月,在老同志的幫忙和自已的努力下,熟悉了相關業務,完成了本職工作,現將這段時間工作總結如下:
(一)加強學習,提高個人素質
知識方面:在溫習以前的知識加以鞏固的基礎上,不斷學習新的知識,理解新的觀念,不斷拓展視野,增強自我的專業水平,為能夠適應工作需要而不斷努力。
做人方面:剛從大學學校出來,無論是做人還是為人處世方面的經驗都很欠缺,為了能夠盡快融入美芝這個大家庭,一方面我盡量多與老同事交流,向他們討教經驗;另一方面我經過各種書報雜志,網絡學習為人處世的理論,并將其用于實踐中。經過學習使我在這方面取得了比較良好的效果,雖然還有待于進一步的加強。
(二)嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作
在這幾個月中,本人以高度的職責感和事業心,自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。我開展的主要工作有
l費用報銷審核
根據公司財務審批制度及費用開支標準對差旅費、業務招待費、汽車費、電話費、報關費等費用的發票進行審核,蓋章。
2處理憑證
出納結過來單先對單,制定銀行對賬單明細。再在預算系統業務處理財務審批生成憑證,然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3開增值稅發票及普通發票
根據應收模塊供給的出貨單,在開票系統查詢到相關客戶資料商品資料,核對錄入無誤,將發票資料寫入稅控機,打印發票并蓋章,整理.一二六聯給營銷,三聯給應收(___)做賬,四五聯存根,月底把五聯給出納(___),月底回寫發票到客戶系統。
4掃描發票抵扣聯
掃描核對發票抵扣聯:每月從雷遲新華處拿到發票的抵扣聯,進入錄易系統掃描發票,識別結果核對金額日期購銷方納稅識別號密文發票號碼,確認無誤后發票入庫,識別完發票查詢并打印,再校對一遍,最終導入移動盤,供辦稅員用。
錄入海關發票及運輸發票資料:每月從新華處拿到海關發票和運輸發票,進入企業電子報稅管理系統,錄入發票號碼金額稅額日期等發票資料,并核對。
5日常事務工作:
部門員工出勤表:每月月初填報部門員工出勤情景,掛在___我的文件考勤表(___)文件中。
申請領取辦公用品:搜集所需辦公用品——填報請領單——審核——領取辦公用品。
系統維護:開票系統,客戶資料的日常維護。
檔案管理:負責資料室的檔案管理工作。
在工作中,由于剛剛接促到的新任務,還比較陌生,同時由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,所以遇到了各種各樣的問題,可是因為有同事們的不吝指導,以及自我的不懈努力,發揮了學習的主動性,最終克服了各種困難,保質保量得完成了自我的本質工作。
(三)進取參加公司及部門組織的各種活動。
我一向堅信,身體是革命的本錢,僅有有了好的身體才能全心全意地去工作。所以,無論是公司還是部門組織的各項文體活動,公司籃球聯賽、日電集團足球聯賽我都滿懷熱情的參加,不僅僅保證了身心的健康,并且經過這些活動認識了不少朋友,同事,他們在生活上,工作中都給予了莫大的幫忙,讓我在一個全新的環境中不斷適應,并且融入到美芝這個大家庭中去.。
雖然在領導的關懷與同事的指導下,我的工作取得了較好的進展,可是仍然有許多改善之處,所以需要認真總結,看到自我的不足,虛心向同事們學習并加以改正,不斷提高自我的個人素質,爭取取得更好的成績。
公司員工試用期工作總結4
在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們進取樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了,試用期工作總結《員工試用期工作總結》。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自我所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切提高的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了很多的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并進取自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
我所在的技術部是一個充滿活力和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自我的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業務知識,經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。
2、提高自我解決實際問題的本事,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情、細致地的對待每一項工作。
公司員工試用期工作總結5
我于_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾,但從項目正式運行第一天始,能與公司各部門同事并肩工作至今,看著a項目由起步到趨向穩定,我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告:
作為公司的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作本事,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情景,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我本事的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。
如果這個崗位做的好,就能夠減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不夢想,不僅僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或提議。在工作初期,我做好了試用期工作計劃,與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不一樣的提議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。
新的受理流程,不僅僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一齊提議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。
對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改善提高的前提。
在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自我盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。十分感激公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作本事得到了由學校步入社會后最大幅度的提高。
一、崗位編制
截止2020年6月30日,重慶慧坤博醫療管理有限公司共計職工379人,其中芳華醫院329人、新興醫院35人、方樺門診部15人。
1、芳華醫院在職人數(人):
類別
醫生
護士
醫技
體檢中心
客服中心
外聯部
職能部門
總計
人數
76
113
27
25
16
19
53
329
注:客服中心(客服1部、客服2部);外聯部(事業部、要客部、外聯1部、外聯2部);職能部門含臨床職能部門(院辦、醫務科、醫保科、護理部、質控科、病案室)及行政職能部門(總經辦、行政辦、人力資源部、資財部、企劃部、后勤科);其中試用期員工39人,待離職12人。
2、新興醫院在職人數(人):
類別
醫生
護士
醫技
客服部
外聯部
職能部門
總計
人數
11
10
5
3
1
5
35
注:職能部門人員含(行政辦、醫保、保潔、財務);其中試用期7人,待離職5人。
3、方樺門診部在職人數(人):
類別
醫生
護士
醫技
后勤人員
總計
人數
4
5
2
4
15
二、衛生技術人員結構
截止2020年6月30日,完成醫療機構執業注冊(含執業備案)醫生共計90人
1、臨床醫生學歷/年齡結構情況
學歷/年齡
31歲以下
31~40歲
41~50歲
51~59歲
60歲以上
總計
占比
碩士及以上
1
1
1.32%
本科
8
14
8
3
2
35
46.05%
大專
2
12
8
3
4
29
38.16%
中專
3
4
2
2
11
14.47%
總計
10
29
20
8
9
76
占比
13.16%
38.16%
26.32%
10.53%
11.84%
100%
2、臨床醫生學歷/職稱結構情況
職稱
實習醫師
助理醫師
執業醫師
主治醫師
副主任醫師
主任醫師
總計
占比
碩士
1
1
1.32%
本科
2
11
13
6
1
33
43.42%
大專
2
13
11
4
1
31
40.79%
中專
2
6
3
11
14.47%
總計
6
30
27
10
3
76
占比
7.89%
39.47%
35.53%
13.16%
3.95%
臨床醫生本科及以上學歷占比43.42%,大專學歷占比40.79%,整體學歷結構較好;60歲以上醫生占比11.84%,年齡結構控制較為合理,后期可以優先本科及以上學歷醫療人才的引進。從職稱結構看,中高級職稱占比48.69%,三級醫生配置比較理想,滿足臨床業務及運轉需求。
3、臨床醫技人員學歷/年齡結構情況(影像、檢驗、藥劑、康復理療)
學歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計
占比
本科
2
3
2
7
25.93%
大專
4
8
4
16
59.26%
中專
1
3
4
14.81%
總計
7
11
9
27
占比
25.93%
40.74%
33.33%
100%
臨床輔助科室醫技人員學歷及年齡結構控制較好。
4、護理人員學歷/年齡/職稱結構情況(含體檢中心非臨床護士16人)
學歷/年齡
25歲以下
26~30歲
31~40歲
41~50歲
50歲以上
總計
占比
本科
1
3
2
6
5.3%
大專
40
21
6
1
68
60.18%
中專
23
7
6
2
1
39
34.51%
總計
64
31
14
2
2
113
占比
56.64%
27.43%
12.39%
1.77%
1.77%
100%
5、護理人員職稱結構情況(含體檢中心非臨床護士16人)
職稱
實習護士
護士
護師
主管護師
副主任護師
總計
人數
78
30
5
113
占比
69.03%
26.55%
4.42%
護理人員共計113人(其中臨床護士97人),整體年齡結構偏向年輕化,可培養提升空間較高;初級職稱占比較大,中級及以上職稱占比偏低;大專及以上學歷占比合理,護理人員整體學歷及年齡結構控制較好。
建議督促在職護士繼續教育學歷提升、優先高年資護士引進、重點加強中級職稱護士培養。
第二部分人力資源管理現狀分析
總體上公司有一定的人力資源管理觀念、管理幅度也在不斷地完善,但仍存在人力資源管理觀念滯后、結構不全、功能不到位、職能未充分發揮等因素。
一、人力資源管理理念方面存在的問題分析
1、整個公司層面對于人力資源沒有足夠的認識,人力資源管理與公司發展還處于事務性結合階段,暫未起到為企業高層戰略性決策提供依據的作用;
2、絕大多數管理層未樹立人力資本投資觀;
3、用人部門與人力資源部未形成參與人力資源管理的理念;
二、人力資源規劃存在的問題分析
1、目前還未形成人力資源的中、長期規劃,人員引進缺少計劃性,部分崗位因人定崗而非因崗定人,缺乏發展觀和動態觀;
2、對于公司所需要的部分技術崗位在薪酬規劃方面有所滯后,在相關人才的獲取、保留方面相對缺乏競爭力;
3、非臨床部門對相關崗位的具體工作內容、工作應達到的標準、崗位任職資格的分析還有所欠缺,目前還沒有做好,這是下一步的工作提升方向;
三、員工的培訓與開發分析
1、缺乏對培訓的需求分析;
2、缺少培訓考核、培訓評估和培訓效果反饋環節;
3、缺少對員工能力的開發和個人發展指導;
四、招聘與配置存在的問題分析
1、用人部門沒有嚴格并清晰該崗位的任職資格和能力要求,某種程度造成醫院內部關系人員結構臃腫、人員同質現象嚴重,各種“面子”、“條子”、“照顧”進人現象要盡量避免;
2、招聘需求計劃缺乏,臨時缺人、臨時要人,臨時申請,沒有整體規劃意識;
3、內部選拔機制缺失、相關配套的人才梯隊建設未能有效開展;
4、招聘渠道較為單一局限,在獲取基層醫生及中高端人才資源上力量不足;應多鼓勵內部員工推薦,建議設置內部推薦獎勵機制;
5、近期臨床醫生離職率高,工作連續性差,人員變動頻繁以及離職時間周期的不確定致使臨床工作出現斷層。
面試人員數據(2020.1.1~6.30):
類別/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計
面試人次
50
68
78
105
57
358
不匹配
7
18
35
29
10
99
入職
17
16
14
17
20
84
儲備
14
9
6
1
8
38
待定
6
6
16
36
11
75
放棄
6
19
7
22
8
62
面試平均有效率53.35%,有效入職率22%,基本處于較合理水平。
離職人員數據(2020.1.1~6.30):
人數/月度
01月
02月
03月
04月
05月
06月
合計
期初人數
320
318
312
310
312
323
錄用人數
8
1
12
13
17
17
68
離職人數
10
7
14
11
6
12
60
期末人數
318
312
310
312
323
328
離職率
3%
2.2%
4.32%
3.41%
1.82%
3.53%
建議:1、拓展招聘渠道,優化醫院崗位配置;
2、相關崗位的員工招聘,用人部門與人力資源部充分溝通,明確崗位需求及職責,保證新員工與崗位職責有較高的匹配度并具備較好的工作能力;
3、完善健全儲備人員簡歷庫。
五、薪酬福利與績效考核的問題分析
1、薪酬設計缺乏相對的專業針對性、激勵手段較為單一;針對不同的崗位特性、崗位價值,應形成與之配套的薪酬管理制度;
2、目前醫院現行績效實施方案和績效考核指標基礎性薄弱且方案較為陳舊,缺少系統性;
3、薪酬制度及績效方案缺乏一定的公平性:員工潛意識里會將自己的投入與產出與其他同崗位的投入產出進行比較,通過比值的差距繼而產生相對不公平感,因此造成人員異動和流失。
第三部分總結和人力資源部管理建議
醫院現處于相對穩定發展階段,各類專業技術人才決定著醫院的發展力,基于醫院目前人力資源的現狀,尤其是在工作分析、績效方案、績效考核、薪酬管理和員工培訓與發展等方面存在較多的問題。結合目前醫院實際,對2020年度公司人力資源管理改革方向有如下的想法和建議:
1、樹立所有中高層管理人員的人力資源管理意識,將人力資源管理理念融入醫院的經營管理、業務管理中。
2、推進中層管理人員扁平化管理,精簡管理層次、規范管理幅度、縮短管理鏈條、提高管理效率。
2、招聘管理:
(1)進行科學規范的員工工作分析,審視梳理工作流程,初步評定崗位工作飽和度,提出定崗定編建議。
(2)各部門負責人提出用人需求的同時要做好工作崗位評價分析,是否必須增設崗位或增加人員編制,同時人力資源部以此作好人才儲備計劃和人才梯隊規劃。
(3)根據醫院人才梯度建設需求及醫院發展需要,實施有計劃、有步驟的核心專業技術人員培養。
3、員工關系管理
(1)作好新員工入職前的宣教和培訓,加強新員工對醫院文化、新崗位工作流程、工作特性的了解,加快熟悉新崗位工作模式和工作環境,提升新工作環境下崗位的耐受度和適應性。
(2)做好試用期員工勝任力測評,及時關注并了解試用期員工工作狀態和心理情緒變化。
4、薪酬績效管理
(1)建議適度調整薪酬方案:衛生技術人員按照學歷、職稱進行
基本工資薪等分級,建議增設工齡工資。
(2)建議加快修訂績效方案,方案適用范圍上要尤其關注衛生技術人員。薪酬激勵性加大,福利形式多樣化(員工活動、公益活動、特
情關懷等),小激勵提高頻率,大激勵基于戰略經營目標的實現。
(3)明確績效考核指標
醫護技績效考核指標:人均日工作量、人均管床數、病例書寫合格率、處方合格率、醫療質控、院感感控等;
外聯部績效考核指標:醫院業績指標/初診到院人次的達成率、市場的人均效能/工作量、營銷費用等,除去結果指標外,需增加過程、工作效率等指標。
5、入轉調離管理
(1)規范入職審批流程、做好新入職人員資格審查;
(2)規范離職審批流程、關注離職原因;
(3)做好核心離職員工面談記錄、工作交接記錄等資料的管理;
6、勞動合同管理
在思想上,政治立場堅定,熱愛祖國,擁護黨的各項方針政策。與時俱進,開拓創新,認真學習三個代表的思想及八榮八恥的內容,領悟十七大精神,還通過報紙,電腦關注國內外形勢及有關政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,新環境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發展概況,學習了公司的規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
在工作上,我嚴格遵守廠紀廠規,認真履行文員的職責。尊敬領導,團結同事。不遲到,不早退,不礦工。蹋實工作,努力做到操作規范化,技能熟練化、基礎設施清潔維護經?;⒗碚撆c實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點,實踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以熱心、細心為準則,聯系現場實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的業務不斷增長,工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
四個月來,在主管領導的指導下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,工資結算,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
四個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:1、初到公司,無論從業務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業務工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好
前臺文職崗位試用期工作總結范文二 首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔任前臺文員這一職務。這一職務教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在實習期間,我在生產制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質量。這是一個熟能生巧的細致活,不是說你有多懂它的結構和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準呢?還得靠平時的經驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數量和類別,第三要了解領取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領齲{要知道哪些人應該領取和哪些人沒必要領取以及辦公用品數量的規劃和統計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性,倉庫的規劃和調整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態度和藹,處理辦公用品的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠..點點滴滴都讓我在工作中學習在學習中進步。
前臺文職崗位試用期工作總結范文三 時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給?,摗U依钪?、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
企業采用的常規招聘渠道通常包括人才市場現場招聘、勞務派遣、校園招聘、人才中介、網絡招聘、報刊招聘、獵頭等,但對于中小企業來說,由于企業自身在品牌知名度、薪酬競爭力、企業規模等方面的天然弱勢,無法與大企業同臺競爭、正面交鋒,所以經常就會出現各種常規招聘渠道都用過后,招聘效果仍不理想的情況。
那么在常規的渠道不能滿足企業人才需求的情況下,又該怎樣做好招聘呢?筆者結合十多年來做招聘的經驗,總結了一些招聘渠道拓展方面的心得,在此主要介紹其中的三種:內部伯樂、面試者回爐、關注離職員工。作為缺少品牌實力、薪酬競爭力和規模等優勢的中小企業,只采用常規的傳統招聘渠道是無法與大企業抗衡的,必須劍走偏鋒,開拓不同尋常路。
內部伯樂獎,提升員工推薦人才的積極性
當傳統的外部公開招聘難以奏效時,千萬不要忘記還有一種渠道叫內部員工推薦。為了提高員工舉薦人才的積極性,企業可以制定相應的激勵措施,比如設立“伯樂獎”,對推薦不同級別類型的員工給予不同數額的獎勵。例如當時筆者所在公司規定,凡是公司員工推薦人才成功入職者,將分兩次給予規定的伯樂獎,在成功錄用時給予40%的獎勵,當被介紹的員工順利過試用期轉正的當天則發放其余60%的伯樂獎,不同崗位的推薦獎勵如下:
1.介紹經理、首席設計師或以上人員入職,伯樂獎為4000元/人次;
2.介紹主管、主設計師或以上人員入職,伯樂獎為3000元/人次;
3.介紹專員、設計師級別人員入職,伯樂獎為2000元/人次;
4.介紹其他員工入職,獎勵1000元/人次;
5.年度(以自然年度為單位)內介紹入職且通過試用期的總人數超過3人,對伯樂加獎500元/人;介紹入職人數超過5人,加獎1000元/人;
6.對年度內介紹員工成功通過試用期人數最多(不低于3人)者,設“最佳伯樂獎”,額外獎勵4000元。
通過內部員工介紹給予實質性的現金獎勵,在一定的時間內確實能讓員工受惠并能較好地提升招聘的效果。因為通過內部員工介紹入職的人員,往往是在對公司的諸多方面有更多了解,進而有更多認同的前提下才加入的,所以其穩定性要比社會上招聘來的人員高很多。而且,在公司設立伯樂獎,對于員工而言是一種信任,也是一種壓力。如果操作得當,對于內部的伯樂能形成良性循環,他們也會主動承擔起幫帶新人的帶頭作用,積極宣傳企業的正面文化,幫新人盡快建起對公司的信任并融入公司。另外,內部推薦屬于熟人介紹,客觀上規避了中小企業在人才競爭市場上因知名度不足等而被人忽視漏過的風險,可以說錯開了與大企業的正面交鋒,增大了與人才合作的機會。
筆者最初做出這個方案時,老板認為成本過高,不太同意,但后來經過筆者分析后卻發現,內部伯樂其實是一種更為節省費用且有效的渠道。目前市場上獵頭收取的費用一般是年薪的20%-30%,中高層崗位平均年薪按20萬元計算,獵頭招聘一名中高層崗位的費用在4萬至6萬元;中基層崗位的年薪按8萬元計算,所需獵頭費在1.2萬至1.5萬元;綜合過往曾支付的獵頭費用,平均約為2萬元/人。
而按照伯樂獎,每成功入職一名員工的獎勵費用平均在2500元,即獵頭介紹1名員工入職的費用相當于內部伯樂介紹8名員工入職。這是可以直接量化的數據,而隱性的成本可能會更大。因為獵頭為了成功促成自己的生意,往往會向求職者過分夸大用人單位的優點,同時也會向用人單位過分夸大求職者的能力。而這樣的過程,會使得用人單位與人才之間存在一定的錯覺及信息不對稱的情況,也易導致獵頭介紹的人才在企業難以長久呆下去,有時甚至連蜜月期(試用期)都不能通過。頻繁換人的隱性成本雖較難評估和量化,但顯然是非常大的;而通過內部伯樂引進的人才,則因為穩定性高而基本上不會產生這種隱性的成本,或者說相對要低很多。
面試者回爐,讓一面之交的求職者成為你的儲備資源
對于企業的招聘人員來說,要懂得不放棄每一個可能的機會,凡是來公司參加過面試的人,無論什么原因未被錄用者,都需為其建立電子檔案,列入公司的人才儲備庫,并進行定期的回訪。特別是在春節、元宵、端午、國慶、中秋、圣誕、元旦等重要節日里都要利用公司的短信平臺群發祝福短信。對于當初有意向的人才,僅因為公司的崗位設置有限而未能入職者,
除了在節假日進行的群發短信之外,還要在平常定期進行跟蹤,盡可能了解他們的工作現狀,并將其作為崗位空缺時第一可能的人選。例如:前段時間公司需要招聘一名物流經理,有三位人才進入最后的復試。其中曾先生和張先生都非常優秀,但因公司物流經理崗位只設一名,所以只能優先選用了曾先生。張先生盡管未被錄用,但他對公司的認同度仍然很高,所以公司人力資源經理和筆者與其一直保持著良好的溝通。曾先生入職后表現得也非常出色,可是天不順人意,他入職半年多后突然生病,并需要進行休息調養。后經協商,曾先生提出離職回老家休養。這時,筆者第一時間就想到了張先生,而老板對張先生也很認同,因此第二次招聘基本沒花什么財力和時間成本就達到了公司的人才引進需求。內部推薦屬于熟人介紹,客觀上規避了中小企業在人才市場上因知名度不高等而被人忽視漏過的風險,可以說錯開了與大企業的正面交鋒,增大了與人才合作的機會。
還有一個例子是這樣的:丁先生應聘公司的首席設計師,經過兩輪面試,彼此都留下了良好的影響,最后卻因薪資的結構方式等原因未能成功合作。但丁先生在公司的幾次短信祝福之后,對公司的文化認同度越來越高。半年后給公司打來電話,成功介紹他的師弟吳先生過來應聘設計師,目前吳先生在公司已工作兩年多,并已升任為主力設計師,負責公司女裝產品的主導系列的開發。
由上述案例可見,面試者回爐是一個非常值得重視的招聘渠道。那么,對于面試者回爐的管理該如何具體操作呢?筆者的經驗為:第一,對所有來面試過的人才,無論什么原因,在公司劃定的節日來臨之際,招聘專員均需通過公司的短信平臺對他們群發祝福短信。第二,對于基層員工(含專員級)有意向的人才,由招聘專員進行定期的互動,例如打電
話、發郵件、QQ留言等進行交流。第三,對于主管、經理層(含主設計類)有意向的人才,由人力資源經理進行定期的互動,并了解其實時的工作動態。第四,對于部分崗位的經理、總監、副總經理層有意向的人才,由人力資源總監進行定期的互動,并了解其實時工作動態;特別對于總監、副總經理層級的人才,還要在公司重要活動時(如中秋晚會、新春晚會、新品會等)均邀請其參加。
人走茶不涼,人情味讓好馬頻頻回首
鐵打的營盤(公司),流水的兵(員工)。無論是因為主動還是被動的原因終止了勞動關系,站在職業的角度都應予以理解和包容,特別是從事人力資源的工作者,更要中立、客觀、平和地看待“人來人往”,并在人力資源工作中,對于無論是什么原因沒有繼續合作的員工(因道德、人品等嚴重問題而被辭退的員工除外,下同),都保持適時的互動。
與來參加面試過的人員一樣,所有離職的員工在節日來臨之際,都會由人力資源專員利用公司的短信平臺發祝福短信,并感謝其曾經在公司所做出的努力與付出(哪怕是只入職一天就離職的員工也要發短信)。與離職員工的互動要求及流程,與來面試而未被錄用者一樣。而每逢公司的重要活動,同樣會邀請總監或副總經理級以上的離職人員回公司參加,并贈送有公司LOGO的小禮品。
對于離職員工再引進的機率雖然相對較少,但通過多次正面的溝通與宣傳,會漸漸地消除他們對公司消積的印象,更多地想到公司的好處。畢竟公司的發展壯大,對于曾經在此工作過的同事來說也是一件增光添彩的事情。所以,在必要時他們也會向老東家主動推薦人才。比如,因工作需要,筆者曾親自與公司的一位市場總監朱先生談終止勞動關系。朱先生最初對公司辭退他非常不理解,且要求公司進行賠償。在筆者與他進行了近兩個小時的職業發展分析后,朱先生最終接受了公司的決定和我的建議,并與我一直保持著良好的關系。約一年后,朱先生打電話過來詢問公司的招聘情況,并成功介紹了一位零售經理和一位設計師到公司工作。
除了要求人力資源部保持與離職員工的互動之外,筆者給招聘專員、人力資源經理也安排了明確的工作指標。即在每年度內,每10位互動的離職人員中,至少需要介紹1位新員工入職。否則視為跟進工作不到位,對公司招聘文化理念的推廣力度不夠,列入年度的考核范疇。
工程部試用期工作總結范文1時光一晃而過,轉眼之間我的三個月試用期已經結束,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業的一份子而驚喜萬分。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經理和施工主管的指導下,我慢慢的知道了我應該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝?,F將我的個人工作如下:
1、到了這里我認識了所有的的`領導和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
2、經過我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中應該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項),知道了如何保證施工順利的進行,如何的能夠節省材料等等。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內容以及培養了仔細認真的工作態度。
同時我也接觸了預算和結算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。
以上是我這3個月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和領導滿意,在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識,爭取早點考到建造師等相關資格證書,我相信理論加一定會讓我走向成功。我會充分的發揮個人所長,為公司做貢獻,謝謝!
工程部試用期工作總結范文2自20__年_月_日進入____項目報道已有三個月,在領導和同事的關心支持下,通過售樓處工程和項目現場的前期工作使自己進入了狀態,完全適應了周圍的環境和工作節奏,在收獲工作、生活、友情的同時也發現自身的不足,總結如下:
一、售樓處工程:
1、熟悉公司各項規章制度
團隊屬于初創成立,在袁總帶領下,各司其職,工作氛圍松弛有度、輕松和諧,凝聚力很強。我很快的融入了這個團隊,掌握公司的各項規章制度和企業文化,熟悉部門管理制度。我為能進入這個團隊感到幸運,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,敢于創新,更快更好地完成工作任務。
2、項目工程管理
任職工程部土建工程師,具體負責售樓處土建及裝修、景觀市政工程,主要任務是確保工程質量、安全、進度各項目標,加強施工過程控制,在11月10日前完成交付。項目處于土建一層砌體施工階段,鑒于工期緊迫,各工種實行兩班倒,每晚加班至凌晨1點, 由于施工單位是蘇州的,對本地材料市場不熟悉,很多材料的采購和定制出現延誤,施工單位只報喜不報憂,導致在工期出現偏差,在領導協助指導下,我們深抓材料供給,每晚開工作會,及時把控施工進展情況及需要解決的困難事項;使得裝飾工程施工得以順利開展,最終在計劃時間內完成工程目標。
二、現場工程
1、樁基礎工程
現場16#、17#樓為樁基礎,計劃工期20天。由于供樁單位在太倉,我項目用的方樁該單位以前未生產過,所以生產較慢;又因運輸方式上采用船運不夠及時,出現供樁時間延后,經多次協調仍不能滿足現場施工需求,在領導的協調下才得以順利展開施工,最終在計劃內完成目標時間。
2、現場臨時設施
施工單位進場后,在現場布置方面主要圍繞一期項目建設進行布局,對二期地下室施工的影響考慮不足,經領導提示后及時糾正了平面布置,起到了較好的預控作用。
三、存在的不足以及改進措施
回想這三個月的工作,還有不盡如意之處,對相關專業知識儲備不足,本專業技術知識也存在欠缺,在以后的工作中,要主動加強本專業技能,貫通熟悉相關專業知識,通過拓展知識面,多向同事和領導學習請教,從而提高自己的業務水平,成為一專多能的復合型人才。
工程部試用期工作總結范文3首先,介紹一下該公司及該公司我們此次實習的項目工地,該公司為__建工第四建設有限公司,是一家國有控股企業,企業秉承“至誠、至創、共贏”的企業精神,贏得了省內外的一致好評。我和班上一位同學所在的項目為“__龍城”,該項目位于__市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點,包括財智中心、vcpark、創享生活寓所三大產業,是兼具商業、商務、商住等多功能大型綜合性地產運營項目,其中財智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區的核心建筑,地上部分為44層,地下部分為3層,地下部分基本上為停車位,約__個。
了解了一些項目的概況之后再項目負責人的安排下我們跟著幾位工長邊學邊干,基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊,當然,我們也是主動問他們一些不懂得地方,抱著這樣一種接近社會、增強自己的社會適應能力、增強對本專業及專業各學科興趣的心態度過了長達35天的實習生活。
一、施工技術
施工技術的不斷發展、改進是一個建筑企業長盛不衰的最核心的要素。對于我們實習生來說,一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做,比如像全站儀定位軸線之類的操作,我們所做的就是幫忙扶下棱鏡,然后了解定位軸線的意義。在定位軸線沒有問題之后再按照圖紙以軸線為標準放邊線時就會遇到很多問題,最常見的就是鋼筋擋著,一些剪力墻、柱子的邊線無法彈出。造成這種問題的原因主要有兩方面造成:
第一,在地下第三層承臺定上位定位柱子和地梁等時工程線拉的不夠緊,或是工程線被承臺上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度;
第二,拉鋼卷尺時測量出現較大誤差。在技術問題方面還有怎樣控制模板的平整度、垂直度,梁的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現場做技術指導。
二、現場施工管理
現場施工管理對工程順利進行起著至關重要的作用。在工地上的那段時間里,我們除了給鋼筋工、木工打標高、測量,還和幾位工長做了現場的施工管理,現場指揮挖機挖土,該挖多深、多寬,對木工和鋼筋工之間的工序進行協調,以及商砼的澆筑等等各種問題。
三、安全施工
施工現場隨時都可能會出現安全問題,公司對安全問題很重視,一方面體現公司以人為本,關愛生命;另一方面,公司出于考慮自身形象,排除可能對自己造成麻煩的一切的可能。在工地上的那段時間有幸參加了公司內部人員的會議,在會上,項目執行經理一再強調佩戴安全帽、系好安全帶等安全措施,故而在期間沒有發生安全事故。
四、文明施工
在文明施工對企業的形象塑造有一定的作用,泥漿不外流、作業不擾民等等都對企業的形象有一定的影響,在會議上經理也重視對這方面的管理,對施工現場的清掃、對砼車出工地時清洗等都體現了對公司自身形象重視,旨在為企業塑造良好形象,為以后的競標打下一定的基礎。
五、施工監理
期間我們不止和幾位工長做測量、做現場管理,還充當了公司內部的監理。在監理公司的監理來檢查之前或是平時作業也監督民工,檢查所使用的鋼筋型號、數量是否與圖紙相符合,箍筋加密區是否達到抗震等級,查模板的平整度、垂直度、看一些比較難箍的箍筋是否被剪斷、模板是否存在爆模的可能等等。
工程部試用期工作總結范文4轉眼間,來公司已經三個月了。在這短暫的試用期內,學到了好多東西,我清楚地感受到自己在成長。已經開始脫離在學校時的那種稚嫩,變得成熟穩重。
第一次接觸工作,包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實習、對網絡設備的認識、以及遇到問題時的處理方法,這些事情讓我明白了:工作需要高度認真和滿懷熱情,并且還要具備一定的專業知識。只有這樣,才能做得更好!
剛進入公司的第一個月,所有的事物對我來說都是新鮮的,陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變為知道,也愿意去接觸各類新鮮事物。加上領導和同事的關心和幫助,我不再對這些“新事物”感到陌生,而是可以當做熟人一樣的去正視它們。剛進公司,殷經理安排周愉強做我的導師,我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人,無論在工作還是生活上,無論在技術還是為人處世上,都教會了我很多。很感激他!第一次出差,是因為鄭州市的班班通項目。半個多月的時間里,雖然學到的技術不多,但我對網絡工程師的工作內容和性質有了初步的了解,這對以后職業生涯的規劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評。
進入公司的第二個月,鄭州師院新校區投入使用,學生們入住新校,給新校區網絡中心(由我公司)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項目上的良好表現,殷經理派我到師院網絡中心協助朱玉良工作。由于新校區剛投入使用,一切工作都從零開始,學生多,工作量非常大,而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗一個人的耐心和毅力。不過,我還是經受住了考驗!并且在工作中我意識到:認真仔細的工作習慣有多么重要。
鑒于前兩個月的良好表現,進公司的第三個月,殷經理交給我一項任務:鄭州師院新校區食堂的網絡設備的安裝及調試。在這項工作中,我從安裝交換機到綜合布線再到配置交換機,全程參與。雖然由于經驗不足及技術原因出現了一些失誤,但后來在周愉強等同事的協助下,順利完成該工作。從這次工作中,我也學到了好多東西。首先一個就是,同事間默契的配合是至關重要的。其次,熟練的掌握網絡技術知識也是必不可少的,對網絡知識不能一知半解。這極大的激發了我的學習熱情,總結在學校學習時學習方法的不足,理論結合實踐,再加上周愉強等同事的幫助,使我對網絡知識的掌握上了一個大臺階。也使我更堅定了在這里繼續做下去的決心。
隨著對工作內容的熟悉及自身技術水平的提高,工作起來就變得更加得心應手了。除了可以獨自解決一些技術問題外,還可以按照公司的要求完成技術工作以外的事情。比如,公司需要申請某項資質,需要員工參加一項考試,我替另一位同事考試,在考場上被監考老師發現,但我隨機應變冷靜處理,順利完成考試,并且考過了。受到殷經理的表揚。
在工作之余,我還參加了公司組織的各項培訓,比如銳捷公司的渠道技術培訓,公司內部的技術培訓等等。經過幾期的培訓,我感受到,網絡技術猶如茫茫的大海,我只是一葉扁舟。要想在網絡工程這行中立足,必須要不斷地學習,充實自己。面對各種各樣的高手,沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術,沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長,必須一往無前,再接再厲,愈挫愈勇!
回顧這三個月的工作,我對自己的表現很滿意。雖然時間不長,但是在各位領導及同事的幫助下,我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認識,對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓,愿意在工作中和團隊更加協作,為實現公司的目標奉獻自己的力量。
一個人的能力很微弱,但很多人的力量匯聚到一起就能發揮巨大的作用。在以后的日子里,如果還能和大家一起工作,我期待著和你們一起創造的價值,期待有更大的進步!
工程部試用期工作總結范文5轉眼間在電力工程部的實習就要結束了,四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,對電力系統的施工部門也有了初步了解。
電力工程部是主要承擔武漢電網建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領導的教育和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環境都是充滿好奇和熱情的,同時內心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領導交辦的工作同時,積極主動地協助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
1.1人事制度建設
對公司人事制度進行了系統的梳理、編制、修訂,使之規范化,符合公司發展的實際情況;
1.2員工關系管理
所有的程序、資料規范化、制度化管理,
為領導決策提供人力資源方面的意見和建議,預防風險
員工簽訂勞動合同,避免不必要的勞動糾紛
嚴格新員工入職和試用期員工的管理,試用不合格及時辦理相關手續,做好不合格員工工作,避免爭議;
1.3薪酬福利管理
修訂《薪酬管理制度》,使之適應公司發展的需要
每月及時準確提報工資表,并對有疑問的數據及時核對
為已經轉正的員工辦理社會保險,每月及時辦理增減員手續并及時繳納費用。及時為參加社保的員工打印醫療本和醫療卡,辦理生育保險報銷和離職員工失業金申領。
員工福利依據制度制表并及時發放。
1.4培訓工作
規范了培訓制度,編寫了《培訓協議》,每一位外出培訓的員工都按規定簽訂《培訓協議》,避免給公司造成不必要的損失。
培訓資料必須在人力資源處備案并與相關部門做轉訓
加強了新員工入職培訓,包括公司各項規章制度和公司企業文化的宣傳,使新員工快速融入團隊,熟悉本職工作
根據臨時宣傳重點及時組織相關的培訓。
建立了完整、系統的培訓檔案。
1.5招聘工作
本年度各部門供提出人員增補申請 人次,涉及崗位包括財務總監、綜合管理總監、服務總監、市場總監、銷售總監、主管會計、技術經理、行政人員、客服人員、出納、銷售顧問、服務顧問、修理工、學徒工等14個崗位,從各種渠道共收集到應聘簡歷1335 份,經過篩選,初試人數為645人;經面試、筆試、語言能力測試,用人部門復試最后錄用107人,以收到簡歷數量為參照人員錄用率為 ,以參加面試人數為參照錄用
規范了對應聘人員學歷證、身份證認定工作,借助學歷證、身份證查詢網站,結合電話咨詢上一家公司提供的信息,對應聘者的信息核查,以杜絕假證,發現有嚴重虛假信息的堅決不予錄用。
規范了招聘錄用流程,為規范員工入職流程,確保新入職員工符合公司用人標準,個別崗位提供詳細的經濟擔保書
1.6員工檔案管理
對現有人員進行建檔工作,所有在職員工信息完備,檔案齊全
完善了員工崗位異動手續,包括晉升、調動、降級、離職等,必須附有詳細的工作交接,否則不予辦理。
1.7 oa辦公系統的完善
為新入職員工第一時間開通oa辦公權限,完善了oa部分功能,開通了員工生日提醒,員工檔案及績效考核實現了可以在oa上完成。
1.8 考勤管理
為了嚴格管理考勤,使用了指紋機管理考勤,指紋機的使用為考勤工作帶來了極大的方便,也提高了信息的真實性和準確性,最大限度的避免了員工擅自外出
2、存在的問題
2.1企業文化未系統建立,凝聚力不強,吸引力不足
2.2沒有成熟適用的人力資源系統,造成一些工作的重復和浪費
2.3普通員工、中層乃至高層管理都不重視或不了解績效考核的重要性,工作在表面開展,形式多與效果,對結果也不知如何評估,績效考核未達到激勵層面
2.4培訓體系的搭建尚未達到目標,還需要XX年來完善
2.5各項制度執行力不夠,不能夠善始善終
2.6加強員工對企業忠誠度的培訓和灌輸
XX年重點工作計劃
1、人員招聘 加大校園招聘力度,拓寬招聘渠道,保證人才滿足需要。利用科學、公平、透明的招聘手段選拔優秀人才。確保人事管理工作各項制度的有效執行合格率達到100%。
2、控制人員流動率。通過人員輪崗、轉崗、員工問卷調查等適時儲備人才,對同一部門各崗位員工通過合理地輪調,使其同時掌握本部門其他崗位的工作,提高員工的綜合業務素質。
3、做好后備人才儲備工作,按照要求進行選拔和培訓,建立充足的后備人才梯隊
一、試用期工作總結
本人xxx月xx日入職XXX,主要從事招聘相關工作,現將試用階段工作總結如下: 1、就目前招聘現狀進行了分析,就現有的招聘渠道進行重新合作升級
(1)目前招聘渠道以網絡招聘為主,總體上尚能滿足中基層崗位招聘招聘渠道。后期須明確各職能人員的招聘主渠道、次渠道、緊急招聘拓展渠道,在保證招聘人員達成率的情況下盡量減少相關成本。
(2)培養老員工關愛新人的意識,傳幫帶的工作氛圍很重要,和協快樂的環境可以幫助新人快速適應,同時也能穩定新人。
2、主要招聘成果(略)
3、獵頭招聘渠道拓展(略)
二、下步工作計劃
(一) 招聘計劃的制定及渠道管理
1、根據各部門年度工作目標及業務增長的用人需求,同時依據各部門的員工流失率兩項重要的指標,作為招聘計劃的輸入,確定其用人需求,進行統計匯總。
2、結合往年招聘淡旺季實際情況及2014年招聘供需外界環境等因素,將進行分析,擬定并依據淡旺季情況制定相應的招聘政策。
(二) 招聘過程管理
1. 提高招聘選拔專業度
建立規范化的招聘流程和招聘體系,做好招聘指導工作,使招聘工作開展更加規范化、專業化,確保招聘工作做到高效、專業。建立職能部門及中層以上管理人員筆試試題庫。對管理人員進行結構化面試。
2. 管理及技術人員的招聘及管理
1)、人力需求統計規范化管理:在每月月末(每月20-25日之間)與各部門確認其下月的人員需求情況;
2)、細化招聘渠道:根據2014年度管理人員崗位的需求情況,制定相對應的招聘計劃,把相應的目標細分到招聘渠道的建設與維護。實施高效率、快速度的填補行政崗位的空缺。
3)、招聘效果評估:在參加每期招聘會后及時的對招聘效果進行分析、評估、總結。
4)、人才庫建設:優秀人才檔案均選擇進入公司人才庫(制作成電子表形式)作為招聘人才備用。
三、其它相關建議
1、制定招聘制度確定招聘渠道規范招聘流程與相關標準,并組織集團及各項目綜合部人員培訓(包括網站維護、招聘會布置標準、初審標準、面試技巧、著裝規范、時間規定等),強化公司品牌形象與專業化素質;
2、進行崗位分析完善崗位說明書,對定崗定編進行重新梳理;
3、建立流動人才庫管理,將特殊原因暫不能到崗或離開公司的優秀人員進行流動儲備;
4、拓寬招聘渠道,以網絡招聘為主,結合現場招聘會、獵頭等渠道,逐步建立招聘的立體網絡;
5、完善招聘體系,建全招聘計劃及招聘評估分析機制;
6、定期進行人才盤點,了解人才動向及發展趨勢評估,以為下步人員異動及人才培養做準備。
進入公司兩月有余,現正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
招聘主管述職報告二
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部jd,20**年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,20**年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20**年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協助起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
1998年7月,羅錦揚畢業于湖南的一所高校,一個星期后,他就心懷遠大抱負,毫不猶豫地背起行囊南下廣州,因為他早就被那座城市的繁華、時尚和充滿朝氣所吸引。
最先,他曾在一家私立學校教過書,兼任畢業班的英語老師。干了半年多,羅錦揚就跳槽了,嚴謹的學校生活和他心目中向往的生活相差甚遠,他也覺得自己不太適合與群體打交道。
再次擇業的羅錦揚,卻選擇了男性非常排斥的化妝品行業。
從學校辭職出來后,一向非常講究形象的他,去了一家超市買護膚用品。在挑選過程中,對于羅錦揚的詢問,營業小姐的態度很不熱情,很不耐煩,結果被羅錦揚投訴到總臺,恰好被該品牌的業務經理看到了。
“先生,你為什么要投訴她呢?”
“因為她不敬業?!?/p>
“你的詢問是不是太細了?”
“選擇化妝品,關系到一個人的形象和自尊,能不仔細嗎?”
“如果你是營業員――”
“我一定會認真地向顧客解釋,因為每個人對護膚品的要求是不一樣的啊!”
那個業務經理眼睛一亮:“小伙子,你說得對,我們就是需要敬業的人。你有興趣嗎?可以到我們公司試一試?!?/p>
羅錦揚僅考慮了5分鐘,便接過了這個“繡球”。于是,英語老師搖身一變,成了一名化妝品公司的公關人員。
羅錦揚雖然應聘的是管理崗位,但是,公司規定,來了后一樣要從頭做起。3個月的試用期內,羅錦揚同樣要背著一袋化妝品,上門為客戶服務,耐心向陌生的顧客講解分析其皮膚的特點,以及本公司化妝品的特點。認真的羅錦揚全身心地投入了工作。廢寢忘食地進行學習。他自己繪制了4張圖表,依靠自己親自上門摸點而歸納出的客戶的膚質進行了分類,是干性、中性、還是油性,每個門牌號的旁邊都用筆注上了一行客戶膚質說明的小字,一目了然。而且,每次他上門推銷化妝用品時,必定是一身白,白衣、白褲、白鞋,就連領帶也是淺色的,這就是羅錦揚心細的地方,他知道潔凈的顏色首先可以從心理上接近對方。也許是受教育程度高的優勢,羅錦揚上門碰壁的次數遠遠少于那些高傲的女銷售員,每次的顧客投訴也與他無緣。就是在碰到將他拒之門外的住戶時,羅錦揚也是很有禮貌地說一聲:“打攪了,謝謝你!”他的臉上始終沒有一絲的尷尬和厭煩,也就是從那時起,羅錦揚磨練出了一個優秀公關人員的良好素質。
3個月試用期內,羅錦揚走訪了208位客戶,并且使之都成為了供職公司的長期客戶,成績非常卓著,其中還包括解決了一宗同事遺留的“難題”。有一位郝女士態度高傲、刻薄,兩次把羅錦揚拒之門外。羅錦揚在分析了她的膚質情況后,第3次登門時依舊謙謙有禮:
“你好,我的意見會給你的皮膚帶來質的改觀,您是否應該請我進屋去說?!?/p>
羅錦揚始終語氣和緩,面帶微笑。
就這樣一個個漂亮的“拔釘”,公關,他最終獲得了275萬的銷售佳績,這一天,離試用期結束還有5天。
補妝機與真絲手帕
機會向來垂青有準備的人。1999年6月,順利通過3個月試用期的羅錦揚,升任為公司銷售部主管,麾下管理著50位妙齡“女精英”。
那段日子對他來說,真是甜酸兼半。
由于年齡和長相略顯稚嫩,剛開始著手工作的羅錦揚,并不能像心中憧憬的那樣邁開大步向前走。每次一開部門會議時,總有人在下面竊竊私語,可能是羅錦揚和藹的面容震不住那些女下屬,有一次他干脆敞開大門拂袖而去。兩個鐘頭后返回時,下屬們已在各自崗位上敬業地工作著。從這以后再開會的時候,下面的秩序一片井然。
慢慢地和這些女人相處久了,羅錦揚漸漸悟出了一些“門道”:談判和討論問題時只能一對一;辦公室不允許出現兩個人同時匯報工作;在工作中產生爭執時,下屬要比上屬少說一句話。這些不成文的規定并沒有帶來硬性實施的抵觸后果,這是因為羅錦揚非常會掌握尺度。他無論什么時候,對待什么級別的下屬,都始終保持溫和的面容和禮貌的微笑;不管他是不是在忙,只要有人敲門進屋,他都會停下手中的工作,用眼睛正視對方;他看人的角度始終是優雅的30度斜角,這是被社交圈公認的最具紳士的交談角度;而且他從不直呼下屬其名,總是有禮貌地加上“小姐”二字,雖然這2個字被今天的人們賦予了許多新的含義,但羅錦揚始終認為這樣稱呼自然流暢。
曾有一段時間,羅錦揚對女下屬的補妝問題很傷腦筋,經常出現在下屬工作面板和電腦鍵盤上的粉底碎屑,讓他覺得自己對部門的管理非常平庸。隨后一次開會時,一位女下屬不小心把睫毛膏蹭在了羅錦揚襯衣上,讓這位銷售主管大為光火。女下屬臉上掛不住,便休假去了日本。當她3天后回來的時候,發現辦公大廳內多了一臺自動補妝機。
那是羅錦揚提議購買的,他把它安在了盥洗室的屏風旁?,F在,這臺補妝機的功能非?!皬姶蟆?,它能儲備30余種不同的眼影、粉底和口紅,并且有冰儲功能,深得女下屬們的歡呼。當被問及此補妝機是否是主管自掏腰包時,羅錦揚只是笑而不答。
2000年的春節,羅錦揚回家只呆了2天,之后,他直飛蘇州。在那里他精心挑選了50條花色不同的真絲手帕,送給了他的50位“巾幗女杰”。因為他知道公司給他明年的銷售任務增長了15%,他需要一個敬業團結的好團隊。
心花怒放的女下屬們用自己無懈可擊的工作態度,詮釋著對羅總的尊敬和支持。她們大概也覺察出了羅總骨子里的溫和,那段時間下屬們總跟他開玩笑,“羅總,你覺得你究竟是一枝花呢,還是一株草?”
“當然是草了,在你們中間,哪有我的位置?”羅錦揚心情好的時候,總愛用手里的筆輕敲手背,這個動作透著淡淡的優雅,像極了《羅馬假日》里的派克。
“嘻嘻!相處這么久了,早就被我們‘熏’成一朵花了,以后叫你'花SIR'如何?”就這樣,“花SIR”這個名字便被沿襲了下來,羅錦揚曾抗議過,但下屬說:“抗議無效”。
大廳里響起了《泰坦尼克號》
銷售部的任務越來越重了。那段時間,很少有職員請假,許多下屬經常加班,有的帶病還在堅持工作。也許大家都感到肩上的重壓,所以上班時的氣氛忙碌中透著沉悶。
一個下午,大廳里突然回響起那首經典的《泰坦尼克號》的主題音樂,這是羅錦揚為給下屬減壓而想出的辦法。他笑著說:違反公司規定的責任由我來負。其實這些天,他也是焦慮得快病倒了,有時呆在辦公室里,總覺得心口悶,無奈只得趴在桌上休息片刻。這時耳邊便會傳來輕柔的話語:“花SIR,不舒服?要不要緊?”“沒事,我休息一會兒就好了,你去做事吧!”可是當他再次抬起頭的時候,身邊便多了一杯溫熱的蘇打水。
為了爭取最后的勝利,羅錦揚的精力和智慧幾度透支。那些日子,他呆在辦公室里和下屬們一起共商大計;一起研究尚未挖掘的、潛在的客戶群;還要著力改造現有銷售人員存在的問題;尋找突破口,修改“作戰”方案……他給自己制定了“一周與下屬隨訪一個客戶”的任務,期間他還組織下屬觀看了國外先進銷售的經典實例和講座。待到年末攻堅戰的時候,羅錦揚已經把家搬進了辦公室,最終銷售任務圓滿完成。由此他也總結出了一點:任何人都可以把事情做好。如果你沒有做好,那一定是惰性在作怪,不是你不用心,就是你沒努力。
在總公司設在上海的年度表彰會上,老總把鮮花和金杯獎勵給了羅錦揚。當晚,羅錦揚乘機返回羊城時,已是晚上7:40了。由于激動和興奮,他不停地給每一位女下屬打電話,說要請她們吃飯,并且在公司集合。誰知當他驅車趕回公司的時候,發現自己心愛的“巾幗女杰”都還在敬業地工作著,那一刻,他的眼睛濕潤了。他破天荒地同意了下屬的建議,在辦公大廳里搞慶賀PARTY。當香檳、水果、鮮花和音樂把大廳裝點得熱鬧非凡時,羅錦揚把獎杯放在了大廳最顯眼的地方,他說:“那是大家的成績,今天我是代表大伙兒去領獎的”。接著,他頻頻舉杯,把那盛滿祝福和心愿的香檳酒高高舉起,然后一飲而盡。
那晚的香檳竟讓羅錦揚醉得很深,真是應了那句話:酒不醉人人自醉。
第二天來上班時,羅錦揚發現辦公大廳潔凈異常,絲毫沒有昨晚狂歡的痕跡,感動之余他更加認識到了身邊這些女人的可敬與可愛。
俊男經理的三條法寶
2002年5月,羅錦揚突然接到了調職命令,總公司派他接任東南分部的總經理,主抓銷售和公關。這意味著他又升遷了。
臨別的前夕,羅錦揚專門抽出了2天時間,給每一位下屬寫了一封親筆信,字里行間有存在的問題,也有鼓勵和需要保持的優點。細心的他還在每人的信里夾了一張祝??ǎ巧厦孀85脑捳Z彼此不同,他僅用這種方式向女下屬們詮釋了那份難以釋懷的感情。
“花SIR,以后記得少抽煙。”
“花SIR,注意身體,有空別忘了來看我們?!?/p>
……
羅錦揚再次踏入了繁忙的工作氛圍,那時為了熟悉新業務,他平均3天就要出一次差;每周還要堅持同下屬隨訪一家客戶,親自傾聽反饋意見。他屋里掛著一張自畫的地圖,那張圖只有他能看得懂,全部是由“5”字組成的紅色曲線,那是他自創的表示銷售額和潛在客戶群的一張寫意“地圖”,它被羅錦揚視為寶貝。
時至今日,羅錦揚在這個總經理的位置上已經做滿了2年,他麾下的女下屬已“加盟”到了150余人,遍及上海、廣州、深圳、湖南、湖北5省市。
當問及和這些女下屬相處的感受時,羅錦揚說:其實很簡單,把握住三條便可以包打天下。
一、所有體力活,包括換飲水機都主動去干;
二、工作和生活分清楚,時刻劃清這個度。
三、做個忠實的旁聽者,不要過多介入女人閑聊的話題,也不要輕易發表自己的意見。
財務工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結,按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為**集團子公司的**公司,財務部是公司的要害部門之一,對內財務治理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、把握稅收政策及合理應用。
在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20XX年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年,在公司領導及部門經理的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、治理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的治理
1、規了庫存材料的核算治理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎上細劃了成本費用的治理,加強了運輸費用的項目治理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效治理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的治理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國財政部門對公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期預備的前提下,忽然接受檢查,但長寧區財政局還是對公司財務基礎治理工作給予了肯定。給公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給最高分的一公司。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中,積極配合相關人員工作。
三、財務核算與治理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注重對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違反稅務法規的題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者,對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層治理者,我充分熟悉到自己既是一個治理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大都能夠主動承擔工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我們決心再接再厲,更上一層樓。20XX年我們將向財務精細化治理進軍,精細化財務治理需要確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優化財務治理手段等,這樣,就足以對公司的財務治理做精做細。要以細為起點,做到細致入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。并將財務治理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務治理與服務職能,實現財務治理零死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務治理是件極為復雜的事情,其實正所謂天下難事始于易,天下大事始于細。
公司財務崗位試用期工作總結范文二 我自20XX年X月X日滿懷希望和激情來到了XXXX公司財務部開始了自己踏出校園的職業生涯。轉眼間,一年的時間過去了,這期間在公司各位同事的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
通過一年多的實習鍛煉,讓我受益匪淺,從一個初出茅廬對世界充滿好奇和未知的學生,慢慢成長為一個名副其實的社會人和職業人。過去的一年,不管是在工作,還是生活和學習方面,都得到了很大的提升,這期間特別感謝領導和同事給我的幫助和提攜。下面我將過去一年來自己的工作向大家做簡要匯報:
一、轉變思想,踏實工作,順利完成從一個學生蛻變成一個職業人。
首先,學習方面,進入這家企業,讓我有了理論結合實踐的機會,更讓我明白了,在學校學到扎實的專業知識,對于會計工作的基礎作用,同樣,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。很多在學校學習的比較模糊的知識,在實踐中得到了新的提升和認識,理論的提升同樣讓我在實踐中如魚得水。
第二,工作方面,X年X月X日入職之后,我被安排到固定資產和在建工程崗位上,由于在學校缺少實踐的機會,加上對財務軟件的生疏,剛開始的工作舉步維艱。但是,我虛心向自己的師傅和同事請教,從剛開始裝訂憑證到看著別人做的會計憑證去模仿做賬,到后來自己獨立做賬,再到后來系統的掌握做賬、對賬、出具財務報表。雖然這個過程是個艱辛的過程,但是,艱辛過后的蛻變,讓我現在可以得心應手的處理各種賬務。
在這一年多的時間里,我也遇到很多問題,然而,領導對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能讓領導失望,由于我的認真和勤勞和領導師傅的細心教導,每次都能較好的及時準確的完成領導交待的任務,提供相關的財務數據,在掌握自己本職工作的同時,也學會了關聯業務的處理方法。
因此,過去的這一年是歷練,也是蛻變,是一個漸變成長的過程。第三,為人處事方面:對于人與人之間的溝通、合作、協調有了新的體會,要想做好工作,首先要學會怎么樣去做人。財務部門是一個要求細膩的部門,整天與數字打交道,所以不允許粗心,而且財務部女同事多,男同事比較少,剛開會由于自己的矜持,讓我覺得是否會很難融入這個集體。但是,我剛進入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,這是一個融洽的集體,
團結的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事交流著。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,我會經常請教他們一些關于工作上的問題,他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領導對我也很照顧,經常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,不要放在心里,形成思想包袱,要敢于擔當,虛心學習和請教。而對于領導安排的事情,我會第一時間去完成,對于領導的語重心長的教導,我會銘記在心。工作上,難免會和其他部門有交叉,這種交叉不僅讓我認識了很多新同事,也讓我學會了怎么和各種人交往和相處,收獲工作效果的同時,也收獲了很多朋友。
二、面對現實,迎難而上,克服自身不足,全面提升自己
一年來,圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要有以下幾方面不足:
1、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實,不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
3、自身的業務知識和能力還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
4、工作方式方法上和工作態度還有待改進。
在過去一年的學習和實踐,我學到了很多,也感悟了很多。從原來在學校中被動的學習轉變為在工作中發現問題主動的學習,團隊合作意識有了很大的提高,能夠在規定時間內出色的完成任務,做到讓領導、自己都滿意。當然,我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自身綜合能力。
在試用期即將期滿之際,我鄭重提出我的轉正申請,請上級領導給予批準。在今后的工作中,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
公司財務崗位試用期工作總結范文三 作為一名財務主管,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經過財務全體成員的共同努力,我們全體財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經營決策,發揮支撐服務,加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
履行職務情況:作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策,組織做好日常財務核算、財務監督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是:
1、貫徹執行國家財經政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產管理制度,組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協調工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下:
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協調工作情況方面,我認為基本做到了這點:
①、我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。