時間:2022-03-08 20:05:22
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我認為:
首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
在這幾年的工作中,我始終堅持理論與實踐相結合,積極、主動地深入工程施工第一線,堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則,積累了較豐富的實踐經驗,取得了一定的工作成績。在此期間,我完成了多類工業、民用項目建筑工程的施工圖設計,編寫了大量的施工圖初步設計、施工方案,對施工過程中的技術有了較全面、系統的了解。施工圖設計一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業技術知識、提高了自己的施工圖設計能力?,F總結如下:
在參加工作后的這些年里,我的工作經歷就是學習的過程。在這幾年里,隨著國民經濟的發展,我們的建設水平和建設標準不斷的提高,這就要求我們設計行業必須能夠跟得上建筑行業的發展,并且在設計中要有超前意識,在設計實踐過程中也出現了許多沒有經驗可尋的問題,因此,必須不斷學習、不斷提高自己的設計水平和理念。
在今年的設計任務中,涵蓋了辦公,住宅,商業,學校等多方面的工程,豐富了自己的設計經歷。
建筑設計是否成功還要看能否更好的適應用戶的要求。我在這幾年的工作中堅持深入現場,每個工程設計前和設計中都向建設單位了解用戶需求;在工程施工階段到工地實地了解施工情況,根據工地施工的施工過程指導現場施工同時也能夠發現自己設計中不方便現場施工的地方加以改進;在工程完工后只要條件具備我堅持到建設單位進行回訪,尋找設計中的不足以便提高今后的設計水平。
不斷向老同志學習,并努力學習新知識,新理論,提高自己的業務水平。
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者,
要適應國家精神社會快速發展的需要,提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來,我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策,使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高,同時,強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習,提高了自己的業務素質,達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的十七大精神和科學發展觀,結合自己工作實際,認真思考“學習科學發展觀,辦稅干部應該怎么辦?”,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,參加“假如我是納稅人”的換位思考活動,強化“全心全意為納稅人服務”的意識,想納稅人之所想,急納稅人之所急,解納稅人之所需,把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作,學以致用,我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教,或者及時翻閱有關的文件,做到“從實踐中來,到實踐中去”。遇到新情況新問題時,充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息,在業務理論上做到“與時俱進”,通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓,通過學習和實踐,掌握了更加豐富全面的稅收業務知識,自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。
二、扎實工作,本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業窗口,辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員,我牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作,“加強征管,堵塞漏洞,懲治腐敗,清繳欠稅”,認真落實各項辦稅措施,取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入,實現了目標管理。抓好稅收收入,實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作,為圓滿完成局領導下達的目標管理指標,我和同事們一起積極抓收入,做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象,最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣,一些人納稅意識淡薄,辦稅人征收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有,稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務,任務十分艱巨。但是面對困難,我和同事們并沒有退縮,為了改善工作環境,我們一方面強化宣傳,讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中,遵照“應征不漏,應免不征”的原則,做到“依法征收,應收盡收,堅決不收過頭稅”,堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底,強化組織收入工作的中心地位,確保思想認識到位,征管力度到位,措施落實到位。年底,全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。在組織征收工作中,我牢固地樹立了全方位稅收觀,抓大不放小,對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁,最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業,我們進行了分戶定責,跟蹤管理,做到對重點稅源心中有數。同時,我們乘今年整頓和規范稅收秩序之東風,加強了對集貿市場的綜合治理,合理調整了個體稅負,調整面不低于90%,稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查,有效地防止了稅源的流失。
一份耕耘,一份收獲。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細致的工作,成績有目共睹,但是,這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結協作,共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足,我有信心在新的一年里,克服工作中的缺點和不足,不斷加強業務學習,全面提高自身素質,為稅收事業盡我們的一份綿薄之力,不辜負各級領導對我們寄予的厚望。
地方稅務人員個人工作總結與計劃范文二
納稅服務是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定,在納稅人依法履行納稅義務和行使權利的過程中,為納稅人提供的規范、全面、便捷、經濟的稅前、稅中、稅后各項服務措施的總稱。新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅務管理、稅款征收、稅務檢查等稅收征管的各個環節中,并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。那么稅務機關如何落實好《稅收征管法》,將納稅服務作為一個永恒主題貫穿于稅收工作全過程,滿足社會對建立“服務型”稅務機關的要求等,是擺在我們面前的一項重要課題。
一、當前基層納稅服務存在的問題
(一)納稅服務認識有誤區。從稅務機關內部看,一提納稅服務,就認為是行風評議的事,是辦稅大廳、窗口的事;就社會而言,認為稅務機關理應為納稅人提供優質服務,對其它各職能部門要求甚少,對納稅人更無要求可言。“納稅服務、人人有責”的思想沒有深入人心。
(二)納稅服務重點排序錯位。納稅服務的重點要放在“公正”和“效率”兩個方面,而現今一提納稅服務,人們想到的多是文明禮貌、便民設施這些淺層次的服務。背離了這個排序,我們的服務工作就會陷入舍本求末、舉步不前的境地。
(三)納稅服務素質有待提高。當今隨著社會經濟的不斷發展,納稅人對納稅服務需求不斷提高,而稅務部門“素質化服務”的理念尚未形成,必然影響納稅服務質量的提高。
(四)“重監管,輕服務”根深蒂固。在傳統思維方式的影響下,稅務機關習慣于預先設定所有納稅人為偷稅嫌疑對象,然后逐級制定管理辦法和措施,監控其偷逃稅動向。這嚴重忽視了對納稅人權益的保障,造成全社會陷入納稅信用危機的惡性循環,直接影響了外部投資環境。
二、納稅服務應遵循的原則
(一)法治原則。堅持依法治稅、依法行政是納稅服務的前提。納稅服務是稅收執法的重要組成部分,稅務機關為納稅人提供服務的過程中必須強化依法納稅,防范稅收風險。
(二)公正原則。公正原則是納稅服務的基礎。為所有納稅人創造一個公平、公正的稅收環境是稅務部門追求的目標。
(三)透明原則。公開透明是確保公正公平原則得以落實的有效手段,信息公開是世貿規則對行政透明度的整體要求,也是防止腐敗的治本之策。
(四)效率原則。簡化辦稅程序、提高工作效率是納稅服務的生命線,全面實現服務“提速”是納稅服務的必然發展趨勢?,F代稅收必須充分利用計算機信息網絡等先進手段,改進申報方式,實現資源共享。
(五)誠信原則。政府誠信使用稅收,是納稅人口服心服納稅的必要前提。稅務機構誠信征稅,是稅務機關作為政府部門取信于納稅人所做出的表率;納稅人誠信納稅是企業信用的標志,是衡量一個國家文明程度的象征。
三、構建納稅服務體系的設想
(一)增強服務理念
1、要從“實踐科學發展觀”思想的要求去認識,做好為納稅人服務工作,就是稅務部門在實踐代表最廣大人民根本利益的具體事項,就是在實踐“立黨為公,執政為民”的思想。具體的檢驗標準有兩個:一是為納稅人創造公開、公正、寬松的稅收環境;二是為納稅人提供快捷便利的辦稅條件。
2、要從依法治稅、以德治稅、樹立稅務部門良好形象的高度去認識為納稅服務工作。為納稅人服務,既是稅務部門履行其職能不可缺少的重要組成部分,又是稅務部門開展精神文明建設、部門文化建設、黨的建設以及優化區域發展環境建設的重要內容。試想:如果沒有納稅人的滿意,哪有征稅方工作的順利發展!我們只有真正解決了認識問題,切實轉變治稅觀念,牢固樹立依法建立“服務型”機關的理念,才能能動地把為納稅人服務工作抓緊、抓實、抓出成效來。
(二)追求人性化
就稅務部門而言,不但要讓納稅人到稅務機關“能辦事、快辦事”,而且要“好辦事、事辦好”。因此,人性化服務沒有最好,只有更好,我們要不斷創新為納稅人服務的方式。
1、要從一刀切服務向有側重點服務轉變。根據納稅人情況不盡相同的客觀實際,對重點稅源戶和一般企業、成熟企業和新辦企業,對企業納稅人和個體工商戶,采取不同的服務和管理方式,在公平執法的前提下,做到區別對待,滿足納稅人的不同需求。
2、要從單純服務向綜合服務轉變。把辦稅服務與日常稅收管理有機結合起來,通過電話聯系、走訪、納稅輔導等形式,了解企業的生產經營、財務收支、產品結構、市場占有份額、應收應付款項、利潤分配等綜合信息,最終為組織稅收收入這一中心工作提供決策依據,為幫助企業做大做強提供多層次的信息服務。
3、要從被動服務向主動服務轉變,主動深入企業,及時、準確、全面地將稅收政策向納稅人詳細解釋,減少由于納稅人了解稅收政策不及時或不全面出現的違反稅收政策的行為,真正維護好納稅人的合法權益。
(三)互動促發展
只有讓納稅人“事前參與、事中監督、事后評判”,征納雙方良性互動,納稅服務才能取得令人滿意的效果。
1.在學院黨總支的領導下,對本單位黨員進行了黨風黨紀教育。
2.監督檢查本單位的黨員和黨員干部在黨風、黨紀及黨風廉政建設方面的情況。
3.按照規定列席學院黨政聯席會議,對學院重要工作事項的研究及決策進行有效監督。
二、取得的成效。
1.積極參與制定完善監督制度。凡涉及制定一些制度、規定和方案等規范性文件的,紀檢委員全程參與,主動監督,用制度管人、管事、管物。
2.主動監督重大事項和重要活動。每逢重大節日、重要活動和重大事項,紀檢委員都親自參與,親自協調、親自抓落實。
三、存在的主要問題。
1.實施常態化監督作用發揮得還不夠好。在監督的方式方法、火候把控、手段措施等方面經驗不足。
2.履行監督責任、把握尺度不夠。紀檢委員到底監督哪些事項、如何發揮有效作用,雖然學校、學院有一些規定,但還不夠具體,缺乏有力的指導性。
1.全心全意放在工作上,不因個人原因影響工作。
2.主動思考,自己能承擔、解決的問題盡力辦理妥當。
3.保持良好的學習狀態,對新系統、新事物迅速學習接受、盡快熟練掌握。
二、文件處理
上半年共計處理了65件部門發文,進行了文件的轉送、核稿、成文、分發等環節,部門人員多,大家對文件格式等內容不熟悉,成文、核稿等環節需要逐一進行格式重排、序號重排、內容修定,每天花費時間較多,但當天的文件務必處理完畢,以免影響其他同事工作進程。
三、承接黨群部大量、繁瑣的工作,黨群部大規模人員擴充,工作量驟增,很是疲于應付。
1.每月導入黨費臺賬,及時催交,建立臺賬。
2.支部建設、學習組織、記錄,及時整理公司黨委要求學習的文件、資料,轉發全體黨員進行學習,并對每季度的黨課、支部大會,每月的支委會進行記錄。上半年兩次支委改選。
3.各項黨建活動的承接、反饋,主要有新風承諾、一黨員一客戶、重點項目雙周調度、調研及整改、學習強國調度、部門墻活動等。
4.民主評議組織、評議、匯總上報。
5.支部述職報告、黨建總結
6.黨建平臺的資料錄入、日常維護、黨員關系的轉入轉出辦理。
四、紀檢監查
1.完成部門廉潔風險防控內容匯總編制。
2. 承接紀檢、監查各項臨時性工作,紀檢調查問卷、節日事項等的組織、匯總、反饋;
3.紀檢云平臺事項的辦理,提醒相關同事及時完成各項考試。
4.1-4月牽頭完成黨委巡視整改工作,工作量大,難度高。
5、6-7月進行地市巡視資料的匯集整理工作。
五、部門預算
1.每月進行現金流預算的月度統計、錄入、根據需要隨時申請調整
2.成本預算的錄入、月度、年度調整。
六、其他綜合行行政工作
1. 上半年人員調整頻繁,協助處理辦公室、工位、工牌、車位、餐卡、電話、OA等各事項的處理。
2.兼職檔案管理員、合同管理員學習、統計、整理
3.固定資產的統計、管理。
4.用印管理
5.部門設備維護申請
6.物業溝通協調考勤統計上報
7、各類卡、物、辦公用品的上報、領用。
光陰似箭,日月如梳,一年的時間的確是很短暫的,不知不覺2006年已即將過去,更應該總結一下過去,思索一下未來,取過去之長、補未來之短?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎抑饕隽艘韵聨讉€方面:版權所有!一、安全管理方面。由于我公司施工電源的惟一性、特殊性,依據公司的用電管理制度,加大對施工用臨時電源的管理,我個人做到每日對現場的巡查,堅持對開閉站的運行操作的定期檢查,對開閉站管理存在的問題提出要求,并督促整改。在開閉站設備出現缺陷時,積極與廠家聯系備件,深入現場與維修人員一起查找問題,最終保證了設備的正常使用。
二、施工質量方面。從4月份來廠伊始就開始負責全廠防雷接地網的施工檢驗管理工作,按照有關的質量管理標準和規范對全廠的防雷接地網施工進行了全面跟蹤,分房號分區域檢查,從搭接尺寸、焊接方法及接頭防腐等各方面提出了要求,并組織施工單位及監理兩次對已完工的區域進行了接地電阻的測試驗收,均合格,從而使工程質量處于受控狀態。
三、現場施工管理。依據工程的形象進度和二級網絡計劃,針對本專業所管轄的設備制定了個人的工作計劃,每日跟蹤重點項目,全身心投入,督促監理做好現場的施工管理工作,參加了開閉站的停電檢修工作,重點監督完成了全廠防雷接地網的敷設工作,協助完成了110kv風陵渡變電站#584開關更換ct、110kv啟動電源第二方案的線路踏勘、500kv出線初可研踏勘及現場定位等具體工作。
四、專業基礎工作。按照部門安排,結合專業實際特點,制定了專業的生產準備計劃,參與制定了專業的工作標準,包括:電氣點檢長、電氣點檢員工作標準;管理標準,包括:電氣點檢長、點檢員的崗位規范;電氣絕緣監督技術標準;電氣專業分工;電氣點檢長、點檢員安全職責、現場施工電源管理標準、電氣設備接零接地管理、防止電氣誤操作管理標準、電氣一次設備臺帳、電氣一次設備清冊、施工期圖紙管理標準、電氣備品備件管理標準、電氣工作票管理標準、電纜巡查清掃管理標準、呼吸器檢查管理標準、電氣設備異動管理標準、電氣設備缺陷管理標準、電氣一次設備施工及驗收標準、對電氣維護單位的考核及評價標準、電氣設備點檢定修管理標準、電氣設備檢修管理標準;以及5大類60余條的電氣技術標準,并收集了大量有關電氣一次設備檢修、維護方面的資料。
五、圖紙、設備管理工作。依據安排,先后參加了500kv斷路器、500kv電流互感器、封閉母線、6kv開關柜、柴油發電機以及輔助車間的低壓開關柜、干式變的設備招標工作,期間我個人本著嚴謹認真、公平公正的態度圓滿完成了從標書審查、開標評標到技術協議的談判簽訂的各項工作。為了保證設備按期保質的到場,先后赴上海、北京、保定,參加了500kv電壓互感器、500kv電抗器及#1高廠變的出廠試驗,到廠家對設備的設計、排產及生產進度進行了解,及時掌握反饋了大量一手情況,為后續工作做出了努力。
依據現場實際需求,制定了圖紙需求計劃,就一些急需的圖紙與設計院積極溝通,取得相互理解,基本滿足了施工的需求。
剛從大學的象牙塔走出來,理論的東西太多,而實際解決的問題很具體,很繁瑣,所以遇事懵懵懂懂,工作初期,本人采取多看多學少發言的方法,熟悉工程文件,聯系自己所學理論知識,消化吸收,為我所用。同時利用空閑時間熟讀標準規范,為自己工作立下標桿準繩,以達到確保工程質量,良好完成任務的目標。再有,虛心向老前輩請教,做到心中有數。才能更好的完成本職工作,主要表現是以下幾點。
首先,工作謹慎負責,認真履行監理職責。認真審圖,熟悉設計圖紙有關的規定和要求,熟悉合同文件,業主有關的要求,發現有誤的地方及時提出,向領導匯報,提出意見。檢查現場機械設備,人員施工組織技術,施工工藝,施工材料等,發現問題及時處理。在平時的工作中,認真履行監理員崗位職責,注重動機和效果的同一,注意理論與方法,高效的完成工作。并經常和監理部領導請教監理工作中的關鍵環節和關鍵部位,重點把控,全程監督,保證了工程質量。只有
2.跟進鳳山碼頭二期倉庫的前期手續,主要包括去銀行、國土、稅務等部門繳納出讓金、契稅和印花稅,辦理建設用地規劃許可證,辦理地質災害評估報告,咨詢人防費用及流程等;
3.熟悉工程流程和工程圖紙,了解建筑工程項目設計的施工方、監理方、設計方的崗位職責。
工作計劃:
1.力爭3周內完成碼頭倉庫前期所有手續,拿到工程許可證和審圖結束,保證項目順利上網
2.做好碼頭三池改造項目的現場監督工作
在平時工作中,我也養成了一個良好的品質習慣,不懂就問,工作踏實認真,與各單位同事團結和睦,關系十分融治。
另外本人認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅定,不斷增強思想政治修養,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠在腳踏實地追求理想的實踐中,不斷提高自己。
二、在工作方面。在領導的信任下,2019年我負責黨建和宣傳有關方面的工作。以前我從來沒有接觸過這方面的工作,但是信湖礦是一個有著互幫互助、団結友善的單位,在各位同事的熱情幫助下,我很快了解了有關黨建和宣傳方面的工作內容。
在工作中,我認真學習集團公司有關文件,努力提高業務管理水平,嚴格執行工資管理各項規定。準確及時的做好工資發放及各項保險代扣、代繳和其它相關業務,做好職工在勞動工資方面的咨詢工作,協調好各兄弟單位之間的關系,服務好廣大職工。向領導提供工資指標、數據及相關資料,當好領導的參謀。一直以來,我嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。當工作上遇到不懂的問題,虛心向領導和同事請教學習,不斷提高自己各方面的能力,努力為信湖礦的建設貢獻自己的一份力量。在以后的工作中,我仍將堅持以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”的準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成領導安排的各項工作任務,不斷提高自己的思想境界、業務水平。
轉眼又到了年末,回想2017年,真是忙碌而又有充實的一年。
年初我繼續投入到xxx的施工圖設計中。由于第一次接觸到超高層建筑,一開始入手我有些迷茫,不懂得地方也很多,在專業方案評審和工種講解之后,我大概有了了解。在畫圖設計中,遇到想不明白的地方也及時向工種詢問,完成了施工圖的設計。
緊接著,我參與xx中學、xx數據機房、xx精裝的設計中。第一次配合精裝,需要考慮很多方面,和水,電專業的交流也變多了,我也簡單了解到了裝飾配合中需要注意的事項。
過了年中,單位組織了bim軟件的學習。我從不知道bim是什么,到上手操作,到最終翻圖cad,完成了一個較完整的revit模型。每次上課,老師都很耐心和細致的講解revit軟件的使用方法。一開始講解結構基礎和梁的設計方法,作為暖通專業,這也是很好的一個學習其他專業知識的機會。到了學習風管水管畫法的時候,我也對自己專業有了更加深刻的認識。
之后我進行xx商業revit的翻圖工作。真正用bim畫圖時,我才知道之前學的很片面。也意識到用平面畫二維圖很簡單用一筆帶過的東西,到了三維里并不能實現。我想,這也是這幾年提倡用bim設計的原因和優勢,即更精準的進行設計。
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來,我沒有放松自己思想修養的提高,通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神,高標準嚴格要求自己,團結集體、認真工作,實事求是的完成上級交給的任務,政治思想修養不斷進步。