時間：2022-04-06 16:58:21
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇關系營銷方案范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
為了能讓更多的新老客戶參與此次活動，活動前期在網點經理的組織和安排下我們提前跟新老客戶統一發送了邀約來行的節日祝福短信。
為給客戶一份浪漫甜蜜幸福的溫馨感，一大早，我們將早已精心準備好的七夕節祝福寫在了前臺最顯眼的電子顯示屏上并給前來辦業務的客戶送上節日的祝福語，并且也提前準備了精致可愛的小禮品。隨著一份份精美禮品在我們與客戶之間傳遞，整個大廳都洋溢著節日的氛圍和幸福的味道，看到客戶臉上洋溢著的喜悅之情，營業廳里的每位員工也覺得很快樂和甜蜜!
此次主題活動在全體廳堂同事的緊密配合下開展得井然有序，前臺同事給過來辦理業務的客戶送上祝福然后把客戶轉介到理財經理處了解產品和領取節日禮品，柜臺的同事也以此為契機跟新開戶的客戶推薦我行的手機銀行、基金定投、定期存款等業務。通過這次活動，我們共吸引行外資金252萬，營銷存量客戶購買理財195萬，提升一位鉆卡客戶，四位金卡客戶。
本次七夕營銷活動，對我們進一步提升服務品質、強化客戶粘稠度工作、加強客戶對高橋支行的認可度都有很大幫助。在今后的工作中，高橋支行還將進一步創新服務舉措，提供更加體貼、更加人性化、個性化的優質服務，為支行業務的發展提供堅實的保障!
銀行關于七夕情人節營銷方案范文二一、活動概述：
活動主題：牽手渡鵲橋，相會于恒豐
活動時間：暫定 20xx年8月20日
活動對象：民生銀行借記卡持卡客戶(以家庭或者情侶為單位)
活動范圍：南京分行各營業網點和社區網點
活動目的：通過互動形式的體驗和新穎的活動方式傳播民生銀行的知名度，在客戶與工作人員的交流互動中增加現有客戶的質量，以及拓展新客戶的數量。
二、前期活動宣傳
物料宣傳：
1、活動前期配備活動海報、宣傳單頁進行落地的活動宣傳。
2、在營業網點周邊社區和寫字樓及合作單位內擺放宣傳物料進行活動宣傳。
電話營銷：
3、每家營業網點向各自的存量客戶通過電話邀約和現場拜訪的方式邀請客戶參加活動。
媒體宣傳：
4、在恒豐銀行的微信公眾平臺上以軟文的形式本次活動的相關信息，作為線上的推廣渠道之一。
三、 活動內容：
(1)七夕節整體活動墻
1.營業網點放置一面活動背景墻，背景墻上面印有愛心的圖案或者恒豐銀行的LOGO圖案。
2.在背景墻上指定的LOGO處插滿玫瑰
3.客戶到營業網點內在背景墻前照相并發至朋友圈領取玫瑰一朵。
(2)攝影作品甄選
營業網點收集在剪影墻前拍攝的攝影作品。參賽客戶可在剪影墻前擺出各種各樣的姿勢，根據在剪影墻前拍攝的照片作為參賽作品。
(3)緣分墻尋覓有緣人
收集有征婚交友需求的客戶信息填寫表格，放置在緣分墻上，作為整體活動墻的輔助功能，也是讓整個活動更契合與七夕有關的活動主題。
四、活動規則：
1.以”牽手渡鵲橋，相會于恒豐“為主題，用在剪影墻內擺出的姿勢作為攝影作品的表達形式，以評選出最佳作品。
2.參賽客戶可以自帶拍攝工具拍攝也可由銀行工作人員輔助拍攝。
3.在活動過程中，評比標準為：以參賽客戶在剪影墻內擺出的姿勢傳達出的姿態表達程度，創意和新奇程度作為評判標準。
銀行關于七夕情人節營銷方案范文三活動時間：20xx年8月14日至8月20日
活動對象：龍卡信用卡持卡人
活動地點：哈爾濱市道里區尚志大街73號
活動內容：
活動一：信用卡分期專享禮
8月14-16日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區域分期付款購買店內商品，可在商場原有折扣上再享9.7折優惠， 同時3期、6期享0利息，0手續費優惠。
活動二：信用卡分期梯級增禮
8月17-20日，使用建行信用卡在麥凱樂指定區域分期付款購買店內商品，分期金額滿足以下條件，即可獲贈禮品一份。
消費條件 禮品名稱
單卡每日分期消費滿1888元(含)以上 10元米旗券蛋糕券2張
單卡每日累計消費滿3888元(含)以上 十全十美紀念冊
單卡每日累計消費滿5888元(含)以上 鼠年套裝銀條
活動三：辦理龍卡信用卡贈禮
活動現場成功辦理建行龍卡信用卡，贈送10元米旗券兩張。(贈券使用詳詢商戶，禮品領取地點：麥凱樂4樓信用卡辦理處)
活動四：掃二維碼享贈禮
活動現場掃微信二維碼成功綁定建行卡均有禮品(珍藏版小紀念冊一份)。禮品領取地點：麥凱樂4樓服務臺
(注：合作商戶促銷活動、領獎地點以店內告知為準，詳見商戶現場信息)。
活動細則
1.20xx年8月14日至20xx年8月20日
2.活動對象：本活動對象為所有賬戶狀態正常的龍卡信用卡持卡人(學生卡及商務卡除外)，主、附卡可單獨參加活動。
3.獎勵條件：活動期間，活動一每卡每日限參加一次。即8月14-16日，每卡每日累計刷卡分期額度為500-20xx0元之間(折算后)，活動期間分期總額限量100萬，每日分期總額度限額，先到先得，贈完為止;活動二不限制參加次數。即8月17日-20日信用卡分期梯級禮活動，不限制參加次數，分期額度不限量，分期手續費由持卡客戶承擔。
4.本活動不可折換現金，不找贖，所購產品及刷卡贈送的禮品若有產品質量問題由供應商負責。
5.非真實交易、分單交易、取消/退款交易及我行規定不計積分的交易，團購交易均不計入本次活動。如出現非真實交易的情形，我行將取消持卡人的獲贈資格，并保留采取其他相應法律措施的權利。
6.持卡人于活動期間有遲繳、違反中國建設銀行龍卡信用卡章程或卡片已凍結，即喪失參加活動資格。
中圖分類號：TE972文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）02-0043-02
隨著我國社會主義現代化建設事業的發展，國內各地煉油廠、石油化工廠、石油庫、液化氣庫等易燃易爆場所的數量和規模都相當可觀。油品和化工成品儲罐區。這些場所皆有爆炸危險，易導致大范圍火災而造成撲救困難和人身重大傷亡及財產的重大損失，同時也帶來了廣泛的油罐區消防安全問題。鑒于油罐區特殊的火災危險性，在罐區內設計安裝監測與消防安全監控系統具有實際意義，其目的在于將罐區內諸多的危險因素及環境和工藝參數給予實時監測、報警和監控，分析判斷儲罐區的安全狀態，及時預測可能的事故后果和消除事故隱患，避免火災事故發生[1]。
一、油罐區火災特點及原因
石化儲罐區儲存的物質主要是油品及液化氣等可燃、易燃液體，可燃液體常溫下遇點火源易起火燃燒，且具有流淌性，裝盛可燃、易燃液體的容器、管道一旦發生泄漏，會產生可燃氣體及易燃液體蒸氣，尤其是蒸氣壓較高的可燃液體，在流淌過程中液體蒸發速度加快，不斷地從液面散發可燃蒸氣，一旦接觸火源，即使是極其微小的火花，都有引起燃燒爆炸的危險。石油產品的火災有以下特點及原因：
1．著火速度快，火勢兇猛。按一般規律，燃燒可分為初起階段、發展階段、猛烈階段。而石油產品著火，分三個階段，亦不明顯，而且在極短的時間內，甚至在一瞬間，就形成了火海，其速度之快，火勢之兇猛，是石化儲罐火災特點之一。由于石油產品易燃燒的特性，主要是以其閃點、燃點、自然點來衡量的。一般石油產品的閃點與燃點相差約1℃～5℃；即使閃點在100℃以上的石油產品，其燃點比閃點僅高30℃。例如：汽油的閃點是-50℃～30℃，爆炸極限上限6.48，下限1.58，自然點是415℃～530℃，一旦泄漏，迅速變為油蒸汽與空氣混合，形成易燃、易爆氣體。它被氣流推動、擴散，其漂移距離一般在45.7左右，這時，哪怕是遇到閃電一樣的火花，剎那間也會引起一場火災，其火勢就在整個油蒸汽范圍內猛烈燃燒。所以，閃點越低的石油產品，其火災危險性越大，燃燒速度越快，火勢兇猛。
2．火焰高，輻射強。例如一個5000 M3油罐燃燒時，若直徑為11.5 M3時，其輻射熱度平均值為1400大卡/平方米?小時；若直徑為23m時，則為3000～4000大卡/平方米?小時。
3．煙霧大，毒氣重。石油產品一旦著火，其煙霧和有毒氣體，比其他物質高出34倍，特別是部分原料其本身就有毒性，如二氧化硫、硫化氫、一氧化碳、環氧乙烷等。如果火場中有這些有毒物料，其有毒氣體會更濃。
4．爆炸危險性大，連鎖反應快。石化儲罐區一旦有易燃液體、氣體泄漏，遇火星，即可閃燃或因超溫超壓引起爆炸，如果撲救措施不力，則易引起連鎖反應，造成損失。
5．沖擊波力大，破壞性強。石化儲罐區生產裝置一旦發生火災爆炸事故，其沖擊波在瞬間可摧毀設備和廠房。
6．受熱膨脹快，流動范圍廣，擴散快。石油產品受熱后體積膨脹快，同時蒸汽壓力增強，若物料儲存于密閉的容器中，就會造成容器的膨脹，甚至炸裂；一旦發生破裂，液體泄漏出，就會流動擴散；而液體流動擴散的強弱取決于油品本身的黏度，黏度低則流動擴散性強，會向四周流散，造成大面積燃燒。
7．容易蒸發，火災難以控制。石油產品尤其是輕質油品具有易蒸發特性，比重越輕的油品其蒸發越快，閃點亦越低，火災危險性越大。石油產品的蒸發有兩種狀態：靜止蒸發是指在比較嚴密的容器內的油在空氣不太流通情況下，液面發生的蒸發現象；流動蒸發是指油品在進行泵送或灌裝時，油品或周圍的空氣處于流動情況下，或二者都處在流動情況下所發生的蒸發現象。石油產品的蒸發速度與溫度、蒸發面積、液體表面空氣流動速度、液面承受的壓力、比重等因素有關；蒸發速度較快的油品，其蒸發油氣在空氣中的濃度易超過爆炸下限而形成爆炸性混合物，且其比重一般在1.59～4.00之間[2]，往往在作業區空間、地面彌漫飄蕩，在低洼處聚積不散，大大增加了火災危險性。
8．容易沸騰突溢。儲存重質油品的油罐著火后，由于輻射熱作用、熱波作用和水蒸氣作用，有時會引起油品沸騰突溢，使燃燒的油品大量外溢，甚至從罐內猛烈噴出，擴大災情。
9．容易產生靜電。石油產品的電阻率一般在1012Ω?cm左右，當沿管道流動與管壁摩擦和在運輸過程中因震蕩與車、船管壁沖擊，以及在裝卸、灌裝、泵送等作業過程中，都會產生靜電且電位高達2～3萬伏。靜電的主要危害是靜電放電；當靜電放電產生的火花能量達到或大于油品蒸氣的最小點火能量時，會立刻引起燃燒或爆炸。
二、油罐區火災安全監測及消防監控需解決的問題
石化消防安全的核心問題是通過監控手段保障生產過程安全。在石化生產過程體系中某一環節的消防安全問題，應與石化生產體系及生產工藝緊密結合、與企業發展決策緊密結合。因此，石化儲罐區可燃氣體及易燃液體泄漏檢測與消防監控與消防監控系統在設計中需解決下列問題：
充分考慮生產過程復雜的工藝安全因素、被保護對象火災特殊性、或蔓延和連鎖反應問題，實現消防安全與生產工藝相結合。
通過計算機通信、控制與信息的有機結合，實現不同消防安全單元或區域、不同消防安全監控設備的纖細交互。
進行消防安全信息化管理，實現數據庫的圖形化及可透視性、消防安全信息共享和消防安全事故分析診斷。
顯然，實現石化儲罐區的消防安全具有強烈的針對性，應綜合考慮石化生產體系安全要求和實際生產工藝狀況，形成相關設計、施工指導原則和方法。
三、儲罐區可燃氣體及易燃液體消防監控系統設計
（一）系統設計原則
石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統的設計思路，是根據石化儲罐區消防安全監測要求，采用系統集成方法設計構造系統，實現石化儲罐區安全參數實時監測處理和安全狀態分析，及時預測可能的災害事故后果，并通過聯動控制裝置有效啟動現場消防設備或滅火設施。
根據上述思路，系統設計遵循兩項原則：一是管理軟件與系統硬件相結合，根據實際情況制定安全管理規則和事故處置預案，將安全管理要求和事故處置預案與硬件系統有機結合起來，確保設備監測可靠性和聯動有效性；二是生產監測與安全監控相結合，通過連鎖控制、自動停車及其他參數控制等措施，使罐區進出料生產過程控制與靜態安全參數監測協調互補，達到安全生產的目的。
（二）系統硬件結構
圖1石化儲罐區火災監測與滅火聯動控制系統結構圖
根據石化儲罐區的特點，考慮到工藝參數和火災參數的監測要求，石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統采用圖1示結構形式，以兼顧工藝監測參數DC4～20mA傳輸和火災參數頻率量傳輸的不同要求，以及滅火設備聯動控制所需的信號要求。
圖1系統中，火災參數探測一般采用防爆型火災探測器，如選用防爆型火焰光探測器、防爆型電子感溫探測器、線纜感溫探測裝置等；工藝參數監測則根據數據通信協議要求，設計構造防爆型DDZ轉換器，接受處理儀表輸出信號，如可燃氣體濃度、氣體成分、儲罐溫度、液位、壓力等工藝參數探測器的輸出信號[2]；監控主機主要完成對工藝安全參數及火災參數的連續采集處理和狀態分析，及時預測事故并采取處理措施，有效啟動現場消防設備，實施滅火操作。
（三）系統軟件設計
按照系統集成方法，石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統的應用軟件采用模塊化編程，主要包括系統主控模塊、事故處理模塊、信息通信模塊、消防管理模塊等，功能如下：
1．系統主控模塊。主要完成數據采集處理、報警判斷與聯動控制輸出、自動與手動控制方式切換、系統管理。
2．事故處置模塊。根據監測數據完成對監測區域安全狀態的事故狀態分析預測，對工藝安全進行操作控制和處置緊急情況，實施救災方案。
3．信息通信模塊。主要完成通信協議管理、數據通信控制、異地遠程聯網
4．消防管理模塊。主要完成系統操作管理、設備工況管理、防火管理與數據存儲。
按上述模塊劃分，系統應用軟件可采用Windows環境下編程語言，面向對象設計應用界面和數據庫，全面支持可視化編程，提供集中數據管理功能。
（四）數據通信傳輸
在數據通信方面，石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統主要依靠各類探測器采集現場數據并送入監控主機，通過對各類參數的數據分析處理和預測判斷，產生報警與消防設備聯動控制信號，同時將監測數據及各種信號存入系統數據庫，并通過遠程傳輸方式送入上級管理中心，實現數據分類地存儲、數據共享、信息查詢和業務管理等功能。石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統的數據通信傳輸方式圖2所示。
圖2石化儲罐區可燃氣體泄漏安全監測及應急處置系統數據傳輸框圖
四、結語
綜上所述，石化儲罐區可燃氣體泄漏監測及消防安全監控系統是石化儲罐區的消防安全基礎設施之一，對安全參數監測的準確程度、固定滅火裝置的聯動及時性、應急處置措施的合理性、系統無故障工作時間、系統運行成本等各方面指標，需結合實際工程綜合考慮。
參考文獻
中圖分類號：F407.61文獻標識碼： A
隨著電力體制改革的日漸深入以及電力市場日漸發展，。供電要想減少成本，緩解經濟壓力帶來的困擾以及如何避免營銷過程中所產生的風險，就必須做好營銷企業管理工作。針對電力營銷管理信息化方案設計實施分析，確保電力營銷信息化管理系統的網絡安全性等方面的內容，對于促進電力營銷管理信息化工作具有非常重要的意義。
一、電力營銷信息化管理系統層次分析
( 一) 電力營銷信息化管理系統
電力營銷管理信息化系統具有業擴報裝管理系統、電費計算管理系統、檔案管理系統、物資管理系統、資料管理系統等諸多方面，采取數據集中管理，每一個供電單位利用廣電網絡建構廣域網實施數據共享。業擴流程設計至計算機管理同時加以業擴監控，逐漸實現單軌制非紙化流程。借助廣電網絡當成數據庫通道建構供電局同每一個供電營業部門之間的物理聯系，數據庫服務器置放于供電系統信息中心進行統一管理。
( 二) 電力營銷信息化管理系統設計原則
電力營銷信息化管理系統設計原則主要可以歸納為如下四個方面:
1、系統設計具有開放性
系統設計時，要充分顧及到電力產業資源的統一規劃，做到此系統能夠同其他相聯系的開放的生產管理、人力資源、財務、辦公、設備管理等系統的有效無縫連接。
2、系統設計具有靈活性
不盡相同的供電單位抑或同一供電單位的不盡相同時期，其解決業務問題的過程、方式會有極大的差別。而我們的目標則是適宜電力單位快捷轉型的需要，依據供電單位的生產和經營以及銷售狀況快速制定針對不同的單位處理方案。
3、系統設計具有先進性
建議采取目前流行的企業信息系統處理方案設計與軟件設計理念，有效運用先進的信息和網絡技術，實施分布模式、模塊化之構件開發，能夠提供各類專業接口，給系統之間的互聯與系統的拓展創造穩固的技術支撐。
4、系統設計具有安全性
利用客戶權限管理等應用服務以及系統出錯解決等各種模式來保障系統的數據和網絡安全性。此用戶權限設置應當把系統用戶之工作權限定義至具體功能，保障數據的查閱和解決安全性。應用服務借助負載平衡算法保障系統的安全及穩定運轉。
( 三) 電力營銷信息化管理系統功能劃分
依據營銷系統諸項業務需要，系統功能能夠劃分為: 電力營銷管理信息化系統與同其他系統之接口兩部分，核心業務模塊包含業擴方面的、抄表方面的、電量電費方面的、收費與賬務方面的、計量方面的、用電檢查方面的等管理; 系統接口包含銀電聯網、客服與財務以及電能計量等系統接口。
二、實行信息的標準化為營銷信息共享和信息集成提供保障
信息標準化是信息化建構的基礎工作，也是信息共享和交換以及集成的保障，其融匯于營銷業務的整個過程之中。在信息標準化設計中應當注重如下兩點工作: 1、統一數據格式。譬如: 電價和變電站以及變壓器等依照參數統一代碼; 2、對電力營銷諸項業務結合國家標準化設計與流程建構業務流程，借助信息標準化達到構成上下層業務系與同層次業務系統數據交換的統一體。數據的標準化一定要處理數據的共享問題。為達到數據中心的數據交換與一致口徑，一定要具有規范一致的基礎數據編碼標準。構建一整套健全的標準代碼維護系統與信息技術標準化制度，針對不盡相同的專業成立編碼小組，每個編碼小組對于代碼條目實施審核確認，而后采取由專人定時，給營銷信息共享與信息集成創造了穩固保障的條件。
三、構建統一規范的業務流程
供電單位電力營銷流程采取的是國家統一的業務流程。因為現行的營銷業務流程同規范流程尚有差距，需依據標準流程對整體的營銷業務流程實施梳理、補充、健全與優化，構架流程體系。為避免產生業務流程黑洞，需構建統一的業務流程管理機制。相對供電單位電力營銷管理來講，成立專門的組織部門對業務流程實施分析和整合以及優化、重組等能夠取得事半功倍之效果。
四、確保電力營銷信息化管理系統的網絡安全性
網絡安全的管理可劃分成局域網內部和 Internet 以及與其他系統接口的安全等。要搞好營銷系統整體的網絡安全工作一定要首先保障局域網之內部安全，依照分工依然由公司信息中心主抓。具體應當如下兩個方面的工作:
1、保護企業內部 Intranet 網絡安全
因為網絡是一個具有開放性質的系統，任意一臺只要連接 In-ternet 的機器均有可能為其他人查閱。所以，為了避免非法用戶的侵入抑或惡意的詆毀，保障企業內部 Intranet 網絡安全，一定采用相適宜的防范措施。
2、保護與其他系統接口的安全
隨著聯機實時業務譬如銀電聯網等的發展，電力營銷管理信息化系統將不能避免地與愈來愈多的接口實施必要的數據交換，而在此種交換中，一定要顧及怎樣來保證數據庫系統的安全。為保證系統主機以及數據庫安全，在與接口實施數據交換時采取專門的前置機同其他系統實施對接，在前置機前面安裝設置防火墻，以免系統針對網絡主機的直接接觸，能夠有效地保證數據安全。
五、分層實現與分步實施是電力營銷管理信息化唯一可行的戰略
管理信息化的推動已不再是單一的普及運用信息系統之問題，其已經牽涉到組織部門的調整與業務流程再造。而與此工作相關的營銷部門、生產部門等，需要一起協作配合實現。而電能信息實時采集同監控模塊當前是利用接口程序達到數據共享，遠遠沒有實現聯動之效果，需求側等其他四個模塊相連業務依舊為手工過程，實用化尚需大量的基礎數據來做支撐，這便要求有大量的前期預備工作要做。
4 結束語
供電企業中營銷管理工作非常重要，發現問題，及時處理，研究相應的對策，對電力營銷工作起到促進發展的意義，同時也為電力營銷和市場開拓奠定了牢固的基礎。
【參考文獻】
［1］曹勖． 淺談電力系統信息化管理的設計方案［J］． 黑龍江科技信息，2011( 22)
物聯網已成為近年來全球關注的焦點，被稱為繼計算機、互聯網之后，世界信息產業的第三次浪潮，正在得到迅猛發展和應用。而寺院消防安全一直以來是我們消防工作的一個難點，探索研究將“物聯網”技術引進消防領域，對于筑牢寺院消防安全“防火墻”將積極的推動作用。
1 物聯網介紹
1.1 基本概念
1.1.1 物聯網是指通過各種信息傳感設備，實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程等各種需要的信息，與互聯網結合形成的一個巨大網絡。其目的是實現物與物、物與人，所有的物品與網絡的連接，方便識別、管理和控制。
1.1.2 物聯網的概念是在1999年提出的，是指通過各種信息傳感設備，如傳感器、射頻識別（RFID）技術、全球定位系統、紅外感應器、激光掃描器、氣體感應器等各種裝置與技術，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，實時采集其聲、光、熱、電、力學、化學、生物、位置等各種需要的信息等任何需要監控、連接、互動的物體或過程，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。簡而言之，物聯網就是“物物相連的互聯網”。
1.1.3 中國物聯網校企聯盟將物聯網的定義為當下幾乎所有技術與計算機、互聯網技術的結合，實現物體與物體之間：環境以及狀態信息實時的實時共享以及智能化的收集、傳遞、處理、執行。廣義上說，當下涉及到信息技術的應用，都可以納入物聯網的范疇。
1.2 體系結構
物聯網大致包含三個層次：底層是用來感知數據的感知層，是物聯網發展和應用的基礎，包括RFID 感應器、傳感器等數據采集設備；中間層是數據傳輸的網絡層，包括移動通訊網絡、互聯網以及信息中心、網管中心，對應數據處理有云計算平臺；最上面則是內容應用層，應用于社會上多個行業領域。
1.3 關鍵技術
物聯網的關鍵技術主要包括射頻識別技術、傳感器技術、泛在網絡技術三個方面（如圖）。
1.3.1 泛在網絡技術。泛在網絡是基于個人或社會需求通過信息網絡通信技術，實現個人與個人、個人與設備、設備與設備之間進行信息感知獲取、數據傳輸存儲、智能決策功能。泛在網絡既涵蓋互聯網的部分，涉及物聯網部分，同時還有具有智能系統的功能（智能推理、情境建模、業務觸發）。
1.3.2 射頻識別技術。射頻識別技術（RFID）是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻電子設備產生的射頻信號（主動標簽）或空間電感耦合或電磁反向散射耦合（被動標簽）自動識別目標對象并獲取單個或多個對象信息數據，并且可以通過讀寫設備更新對象信息。
1.3.3 傳感器技術。無線傳感器網絡（WSN）是通過部署在敏感區域的傳感器實現信息感知、數據處理并通過傳互聯網、移動通信網等傳輸方式實現信息交互和傳遞，每個傳感器網絡節點可根據程序算法進行獨立響應流程或將數據傳輸至綜合數據分析系統實現智能決策和控制，具有低功耗、自組織、低速率、短距離等特點。
2 寺院消防安全的突出問題
2.1 寺院建設無相關審批，建筑先天消防設計不足
寺院新建除個別經過行政主管部門審批，進行消防設計審核外，其余絕大部分寺院新建、維修屬寺院自建行為，未納入建設工程政府及相關部門審批和日常監管。加之，寺院修建無施工圖紙，無消防設計，建筑采用大量的易燃可燃材料，且未經消防審核，建筑消防設計先天不足，給寺院埋下了許多先天性火災隱患。
2.2 寺院及周邊缺少水源、消防車道不暢通，火災撲救難度大
大部分藏傳、漢傳佛教寺院坐落于群山深壑之中，地處偏僻，遠離城鎮，交通不便，通信不暢，僧侶以遠距離人工運輸山澗泉水為生，消防水源奇缺。加之，寺院大多依地勢而建，道路崎嶇，除中小型消防車輛能夠通行外，其余道路消防車輛無法正常通行，一旦發生火災，消防車輛無法及時到達，火災很難撲救，極易形成火燒連營之勢。
2.3 寺院以木結構建筑為主，火災危險性大
藏傳佛教寺院，主要建筑有經堂、佛殿、扎侖（學院）、活佛住地（囊欠）、佛塔、僧舍等，較大型寺院還建有印經院、藏醫院、敬老院等。寺院建筑占地面積大，缺乏統一規劃，僧舍包圍寺院殿堂，建筑密集，群落毗連，建筑大多數是土木、磚木、全木結構，以木質橫梁、立柱為主要承重結構，房屋隔墻、梁、瓴、椽子等大量采用木質材料，建筑耐火等級低，具有比較大的火災危險性。
2.4 寺院內誘災因素多，極易引發火災事故
佛教寺院全木制建筑構件數十、數百年來飽吸酥油燈（油燈）釋放的油煙，類似油浸的“枕木”，一旦發生火災，燃燒極為迅速；藏傳、漢傳寺院以常年燃供不同規格的常明酥油燈（油燈），明火源較多；寺院殿堂、僧舍內，僧侶生活、佛事、法事用火、用電、用油、用氣現象普遍，照明線路私拉亂扯，易發生電氣短路，火災“明患”遍布于各個殿堂和僧舍。
2.5 寺院消防責任落實不夠，缺乏消防工作資金
寺院管理人員更迭頻繁，有責不負，有規不守，有章不循的現象較為突出，消防安全責任、制度落實不到位。此外，由于絕大部分寺院沒有穩定的經濟來源，日常開支和寺院修葺依靠政府財政，寺院對當地消防部門查出的火災隱患無力整改，消防設施、器材更換配備更無從談起，以至于隱患越積越多，問題越拖越重。
2.6 僧侶消防安全意識淡薄，消防安全素質不高
在青海省大部分寺院中，特別是藏傳佛教寺院，寺院僧侶以藏語為母語，語言交流成為很大障礙，消防宣傳教育效果不佳，且大部分僧侶虔誠信教，一心向佛，認為消防與己無關，消防安全意識淡薄，缺乏基本的消防安全常識。
3 寺院應用物聯網的思考
3.1 消防“專家”駐單位，消防安全得保障
在寺院建立消防安全監控網絡，為寺院、消防部門以及維保企業等不同的服務對象提供全方位的“專家”級信息服務。
3.1.1 火災監控。建立消防物聯網，將寺院接入，收集、繪制寺院消防設施、周邊資源等各類信息，接收火警信息，第一時間調派警力處置火警。
3.1.2 系統巡檢。將探測器及聯動設施傳感器接入物聯網，監測消防設施各類故障及聯動信息，跟蹤督促整改故障。
3.1.3 消防監督。定期統計分析寺院消防安全管理情況，整體調控消防監督及隱患排查工作，隨時掌控寺院消防安全情況。
3.2 履職動態全監管，維保跟蹤保運行
發揮物聯網信息技術優勢，實現對寺院專兼職消防人員履職動態、消防設施維保跟蹤及主體責任落實的遠程監管。
3.2.1 擴大監控視角。將監控范圍拓展到寺院專兼職消防人員，實時監管專兼職消防人員的設施操作、巡邏記錄等履職動態，將以往手段單一、事后“亡羊補牢”式的被動式管理升級為信息化式的高效能管理模式。
3.2.2 實時維保跟蹤。通過物流網定單流轉跟蹤機制，搭建聯網寺院與維保企業服務供應的互動信息平臺，將寺院消防設施故障信息定向、定量地反饋至其關聯的維保企業，并對整個維保工作的進度、結果實施全程跟蹤。
3.2.3 網絡責任追蹤。將寺院消防預案演練、崗位日常培訓、復訓等消防安全主體責任落實資料通過網絡信息平臺進行記錄并定期跟蹤更新；對責任落實不到位、消防安全管理松懈的，直接將存在問題反饋至消防監督員手持的移動終端上，并對監督整改工作全程跟蹤，有針對性地解決寺院消防安全失控漏管問題。
3.3 遠程“會診”治“頑疾”，保障安全促發展
深化消防物聯網技術應用力度，拓展信息服務手段與模式，保障寺院消防安全。
3.3.1 遠程“體檢”監管消防安全。24小時不間斷做好對聯網單位消防設施運行、消防執業人員履職及消防安全主體責任落實等消防安全管理狀況的遠程“體檢”，時刻掌控寺院消防安全工作動態，第一時間定位發現問題，第一時間排除存在隱患，第一時間防范事故擴大。
3.3.2 在線“診斷”消防安全健康。通過統計分析聯網寺院各類消防安全信息，綜合判斷日常巡邏、培訓制度落實是否到位，科學判定聯網寺院消防設施維護保養工作是否落實和規范，跟蹤記錄值班人員是否在崗履職，從安全隱患表面深挖管理工作漏洞，強化寺院消防安全管理。
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）03-0095-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.019
引言
學校是教書育人的場所，安全和諧的校園環境關乎廣大師生的身心健康和生活秩序，也承載著每個家庭的幸福和社會穩定等社會責任。隨著社會發展，校園突發事件明顯增多，不明身份的人很容易出入校園；家長除了借助通信工具與老師進行溝通，很難及時了解孩子出入校園信息；校內重要場所、危險區域除了視頻監控、文字警示外，沒能借助現代新技術實現語音提示、安全聯動報警等功能。校園安全管理工作基礎薄弱，迫切需要借助技術手段實現全方位、多渠道方式加強和諧校園建設管理。
近年來，隨著RFID技術提升、成本下降，使得其在物流管理、食品溯源、高速收費等領域成功應用，把RFID技術應用到校園安防系統，必將有力促進和諧校園的建設工作。
一.物聯網技術內涵與特征
1.RFID原理及技術特性
RFID（Radio Frequency Identification System），即無線射頻識別系統，是一種無線自動識別技術，也稱電子標簽技術，是自動識別技術的一種創新，可通過無線電信號來識別特定目標并進行相關數據的讀寫，而無須在特定目標與識別系統之間建立光學或機械接觸，它利用無須電波來傳送識別的數據。透過對象上的微電子芯片“標簽”。每個標簽都會自動發射出特有的ID碼，通過無線傳輸，不須實體接觸即可完成數據交換，且數據交換時也無方向性要求，因此能夠提供充足的對象信息。它將相關信息傳送到計算機系統里，用以對對象進行追蹤、識別、排序和確認。
無線射頻識別系統基本組成單元包括RFID標簽（Tag）、RFID讀寫器（Read）、數據傳送與處理系統。RFID標簽是內存帶有天線的芯片，芯片中存儲有能夠識別目標的信息，它具有信息接收傳播穿透性強、持久性、種類多、存儲信息容量大等特點。讀寫器由接收儀、發送器、收發器和控制模塊組成，控制模塊和收發器中的可編程邏輯控制器連接，實現溝通功能。讀寫器通過接收標簽發出的無線電波接收讀取數據，由控制計算器處理接收到的數據從而進行管理控制。在主動射頻系統中，標簽中裝有電池；被動射頻系統中，標簽必須在讀寫頭的一定范圍內活動，以便獲得能量傳輸數據。
2.適用于校園安防管理的電子標簽的識別方式
讀寫器識別電子標簽的方式主要有三種：近距離人工刷卡、無源遠距離識別和有源遠距離識別。在系統集成中，識別方式的選擇是非常至關重要的，將直接影響到系統的讀取率和便利性。
近距離人工刷卡方式：高頻（HF）和低頻（LF）IC型電子標簽（比如公交卡，傳統門禁卡等）與相應讀寫設備的應用，由于其識別范圍在15cm之內（標簽到讀寫器的直線距離），用戶必須將電子標簽取出并上前靠近讀卡器才能被識別。這種方式盡管識別率高且成本低廉，但由于在使用中需要用戶依次逐個識別。在進出校門的高峰期會形成擁擠現象，容易引發安全事故，所以目前這種工作方式幾乎已經被淘汰。
無源遠距離識別方式：超高頻（UHF）頻段以915M為主的讀卡設備和無源ID型電子標簽的應用，其識別范圍達到10米左右，可解決近距離人工刷卡方式識別效率低的問題。個別較好的讀卡設備能夠支持多達50個射頻卡的同時并發讀卡，相交之前可大大改善用戶的通行速度，無需逐次排隊進出校門。但這種方式仍存有很多應用上的問題：（1）無源電子標簽不能被金屬物和人體遮擋，這就需要每個人在進出校時不能背對讀卡器天線位置，同時電子標簽也不能放置在衣服口袋或書包內，也不能緊貼人體；（2）無源電子標簽不可以與任何金屬物混放在一起，否則無法被識別到；（3）在識別范圍內，大流量人員的出入也會造成較高的漏讀或錯讀情況。這些缺陷的存在以至于這一技術基本無法應用于平安校園領域。
有源遠距離識別方式：主要以2.4～2.48G頻段為主，最有實用價值，同時也是最適合校園的一種識別方式。使用有源的讀卡器設備和電子標簽識別距離極遠，可在50米半徑范圍內輕松讀取，同時支持多達200個電子標簽的同時并發讀取，最關鍵的是有源電子標簽能夠克服人體、衣物以及非封閉金屬環境等遮擋，大量學生一起進出依然能保證極高的讀取準確率。
3.RFID中間件及其在物聯網應用系統中的作用
隨著物聯網技術的逐步成熟及系統應用的不斷推廣普及，許多的應用將涉及廣泛的設備范疇，其間所涉及的采集設備（如各類傳感器、RFID讀寫器）種類繁多，如何最大限度縮短應用軟件的開發周期，統一管理各種硬件設備，與第三方軟件的系統集成等許許多多實際應用問題催生出新的系統誕生一一中間件。物聯網數據綜合處理平臺（簡稱中間件）在研究多種類型的讀卡器接口方式、通訊協議等基礎上研發出可以適用不同的硬件（讀卡）設備，能提供多種策略的該平臺數據被應用軟件靈活調用。RFID中間件扮演應用程序與RFID標簽之間的中介角色，中間件所提供的一組通用應用程序接口（API）供應用程序端使用，即能連到RFID讀寫器，讀取標簽數據。這樣一來，即使讀寫RFID讀寫器種類增加、改由其他軟件取代或應用程序增加等情況發生時，應用端不需修改也能處理，省去多對多連接的維護復雜性問題。該平臺具有對不同類型的讀卡器設備進行管理和參數設置、數據過濾（時間過濾、條件過濾等）、實時監控設備運行、建立數據表并與數據庫連接等功能，為物聯網技術與應用的發展不僅創造了可持續發展的共性平臺、綜合平臺，更為將來更多的開環（大型）系統的應用奠定了扎實的開放的環境基礎，極大的降低勞動成本、提高開發效率及更好的整合兼容性。中間件系統應用見圖1。
中間件是一種開放的、可擴展的物聯網軟件平臺，支持“不同廠家、不同型號、不同數據格式、不同通信協議、不同通信方式”的物聯網終端設備：利用“二次采集”技術，對終端設備采集到的數據進行“二次采集”，即對采集到的數據包進行分析并轉換，輸出標準格式的數據；當終端設備發生故障時能夠自動提醒和處理，甚至自動修復，并且不影響其他相關終端設備的正常工作，很大程度上減少了維護難度：能對不同類型物聯網終端設各進行獨立且便捷的配置、添加和管理，甚至可以控制設備的工作狀態和采集速度：能獨立分析不同廠家和型號終端設備的數據，支持數據包標識分析、長度分析和綜合分析，把“專業的數據”變成“通用的數據”；能支持500個以上終端設備同時運行；能根據用戶需要將數據轉換成十六進制、十進制、字符串格式，具有“標準化數據輸出”技術，便于數據的分析和統計。
4.ZigBee技術
ZigBee技術是一組基于IEEE802.15.4無線通信標準的、面向自動化和無線控制的無線網絡方案，相對于現有的各種無線通信技術，ZigBee是成本和功耗最低的技術。ZigBee的低數據率和通信范圍較小的特點，決定了它適合承載數據流量較小的通信業務。其通信速率在2.4GHz時為250Kb/s，在915MHz時為40Kb/s，在868MHz時為20Kb/s，傳輸距離為10～75m。
ZigBee主要適合于傳感、遠程控制和工業控制領域。數千個微小的傳感器之間通過ZigBee相互協調，實現通信。這些傳感器只需要極小的能量，將通信數據通過無線電波以接力的方式從一個傳感器傳到另一個傳感器，不僅通信效率很高，網絡容量也大，一個ZigBee網絡可容納多達1個主設備和254個從設備，一個區域內可同時容納近百個ZigBee網絡。這些特點使得其在傳感器網絡、工業監控、安全系統、家庭監控等領域有很大的發展空間。
二.平安校園管理系統設計
當前，大多數學校的校園信息管理系統僅僅學校相關信息，校園主要場所或重要區域安裝攝像監控，學校、學生和家長之間只能以電話、手機等通信工具取得聯系。由于教師要面對許多學生，不可能有過多的精力每天逐一與家長進行電話溝通。因此三者之間無法進行及時有效的信息溝通，家長對孩子在校的情況也不能做到全面、及時地了解與掌握。傳統的校園管理系統存在著管理效率低、成本高、功能有限等不足。
隨著信息技術的發展，尤其是物聯網技術的發展與應用，給校園安防系統帶來技術性的飛躍，使學校、家長與學生三者之間信息及時互通成為可能。平安校園管理系統是指利用計算機、物聯網、RFID射頻識別與無線通信技術，打造的具有安全、支付、家校溝通、信息采集等功能的綜合應用系統，它可以實時的將學生考勤、學習、考試、作業、體檢信息、消費情況等進行反饋，建立學校家長方便快捷、有效及時溝通的教育信息互動平臺，對校園重要區域或危險場所進行電子監控報警，實現防患于未然。平安校園安防管理系統結構見圖2。
三.平安校園管理系統的實現
1.門禁系統
門禁系統技術主要由三個層的設備構成，底層包括身份識別裝置（密碼、指紋（生物識別）、讀卡（IC或ID等））、電子門鎖、出門按鈕、報警傳感器和報警喇叭等；控制器用來接收底層設備采集來的人員信息，與服務器的數據庫校驗其授權情況后做出處理；龐大的門禁系統是將多個控制器、底層設備構筑的小系統通過通信總線與中央控制計算機相聯所組成。門禁系統結構圖見圖3。
其功能可概括為權限管理——每個出入口可對進出的人進行授權，限制某一個或多個人員是否可以通過此出入口，常用的判斷方式有密碼、指紋（生物識別）、讀卡（IC或ID）等，還可對該出入口指定時間段的進出情況給予設置：實時監控_系統管理員可以通過終端機實時查看每個出入口及區域的人員進出情況以及它們的狀態（包括出入口當前開關狀態和各種非授權狀態的報警等）；也可以在緊急狀態關閉或打開所有或單個的出入口；記錄查詢——系統可儲存所有的狀態記錄、進出記錄，可按不同的查詢條件查詢，配備相應考勤軟件可實現考勤、門禁一卡通：異常報警——在異常情況下可實現終端機報警或報警器報警，如：門超時未關、非法侵入等。
2.校園危險區域安防系統
校園危險區域安防系統是為加強對特定區域的安全防范，結合人機對話以及邏輯判斷技術實現智能控制，使得系統更加靈活，具有前瞻性。該系統可實現周界檢測及防御一一對周界進行智能分析檢測，可對徘徊人員進行語音警告，并對翻越人員進行有效防御，采取智能檢測可有效避免誤檢和漏檢，通過軟件智能分析可有效區分人員或動物干擾；過渡區檢測及防御——對位于核心區域與防御區之間的過渡區采取跟蹤定位，當區域被侵入時快速定位侵入人員并采取相應措施對其進行防御，同時可結合視頻監控設備對其進行抓拍：核心區域防御——此功能包括門窗的檢測防御，以及重要區域的緊急防御，同時對該區域的重要出入口實施緩沖措施，即對出入口區域設定緩沖區，當該區域內出現多人的情況下系統需要所有人員驗證身份后才許可進入，可有效避免內外結合以及跟隨人員進入的可能性；緊急防御功能——此功能只在當核心區域被侵入時才啟動，在正常情況下用戶是安全的，能有效避免無侵入情況下的誤觸發；備用電源功能——確保供電失常情況下，系統仍能保持一段時間的正常使用，使通訊暢通無阻，有效避免非法人員企圖通過中斷電源來入侵系統。
3.師生考勤集成系統
基于RFID技術的學生上課出勤和教師考勤系統是指利用自動識別技術和無線射頻管理學生和教師是否按時進入各自指定區域的管理系統。該系統能夠實現自動識別身份信息——在學生/教師進入教室的時候，閱讀器讀取當前進入教室的學生/教師ID卡電子標簽號，并通過與后臺服務器數據庫的信息對比，從而自動識別該學生/教師進入教室時的身份并記錄在服務器數據庫中；課程排班對比：當學生/教師進入讀寫器識別范圍時，系統會自動把其證件ID號與服務器數據庫中的學生班級名冊或課程排班表進行比對，核對目前所處教室的班級名單以及檢查上課教室是否符合教師授課；生成出勤/考勤記錄一一針對核對正確的學生/教師，自動記錄出勤/考勤時間，并根據時間條件判斷是否曠課或遲到，同時自動更新后臺的考勤數據表，并由此實時計算出勤/考勤合格率。
為預防少數學生試圖蒙騙考勤系統而可能同時攜帶別人的ID卡的情況，可由任課教師使用手持機等便攜設備即時清點學生ID卡總數，如與系統統計出的人數不符，則說明有無效的學生ID信息。師生考勤集成系統結構見圖4。
4.短信平臺系統
學生是否按時到校、何時離開校園以及在校出勤等表現情況是家長極為關心的，短信平臺是學校與家長之間最為有效的溝通平臺。
短信平臺系統具備自動發送即時信息一一學生到校（上學）、離校（放學）時，相關的安全信息會通過短信貓（貓池）自動發送到與該學生所佩戴電子標簽ID號匹配的家長手機上，以便家長及時了解子女上學及放學的安全情況，同時也可以用此功能發送例如：家長會、要求家長提供的教育協助信息、放假通知等信息；缺席自動警報一一如果某位學生的電子標簽沒有在規定時間段被識別到，則系統自動判斷為缺席，則將自動發出警報提示，提示學校管理員注意，并自動將警報信息發送給其家長，從而方便采取下一步措施；集中式緊急通知——如果遇到緊急意外情況，可以在第一時間將緊急意外情況通知到所有家長，準確、快捷、通知率高，保證所有學生的安全；查詢便利——借助網絡的拓展功能可以將客戶端安裝在學校任何一臺電腦上，方便學校相關部門分級分權限地來查詢和打印有關信息，短信平臺結構見圖5。
5.網絡視頻集成系統
網絡視頻監控系統是指使用寬帶網絡提供聲音、圖像和各種報警信號，遠距離采集、傳輸、儲存與處理的全新的視頻監控系統。網絡視頻集成系統不僅具有攝錄像功能，還能根據編組的讀卡器讀到的相關信息進行相應處理：自動采集發送——當與攝像頭編組的讀卡器讀取到電子標簽ID時，該攝像頭將會自動采集當前幀（畫面），進行預處理后保存為圖片，并通過網絡發送到服務器；自動警報一一如某些特定區域讀取到的電子標簽ID號，且該人物不可進入此區域，系統將自動發送一條包含報警時間、報警地點的報警短信給該電子標簽的持有人，并將畫面信息和相關證據存入服務器；查詢歷史記錄——根據特定條件，如：時間段、攝像頭安裝點、電子標簽ID號、用戶名等等進行有針對性的查詢，調出歷史記錄或拷貝至移動設備。網絡視頻集成結構見圖6。
6.防火報警系統
基于無線物聯網zigBee技術的防火預警系統相對于傳統的有線或人工預警監控系統效率高、施工復雜度低。這種防火報警系統由分布于校園多個局部監控系統和中央監控系統組成。局部監控系統包含協調器節點、傳感器節點、計算機、報警設備和多層路由等。協調器節點與計算機相連，由路由節點對分布在校園有安全隱患場所配置傳感器的子結點進行來回呼喚、檢測數據，實現校園火災隱患的早期報警。
傳感器節點采用新型煙霧、溫度或一氧化碳傳感器，通過計算機控制系統對傳感器信號進行實時監控，判斷是否有火災安全隱患，通過無線通信協議ZigBee把相關數據傳給路由節點，由其匯總給協調器節點乃至計算機，從而實現無線網絡化的校園防火報警系統。通過有線的方式將分散的局部防火報警系統連接起來，組建成整體的校園防火報警系統，并匯聚形成校園防火報警中央監控系統。一旦發生火災，校園防火報警系統可以通過多種方式報警，準確地確定火災發生的位置，可與消防部門聯動，降低火災損失。
7.圖書借閱及餐飲消費等系統平臺
在校園安全管理系統平臺基礎上，只要在例如圖書館、食堂等地安裝讀寫器設備，并將學生，教師佩戴的RFID電子標簽號與服務器數據庫進行關聯，同時配以所需的應用軟件就可以實現所需的功能。
在餐飲方面，如果較早前的一卡通設備皆采用13.56MHz頻段的HF設備，
只需要額外配備雙頻卡，900MHz+13.56MHz，或2.4GHz+13.56MHz即可聯網。
四.模擬測試
2013年5月底6月初，我國連續發生4起重大火災事故，6月7日福建廈門BRT公車起火事故、6月3日吉林寶源禽業加工廠火災、6月2日遼寧大連石化公司火災、5月31日黑龍江中儲糧林甸直屬庫火災，這些火災造成了重大人員傷亡和財產損失，教訓非常慘重，引起了社會各界的強烈反響，火災事故失火原因成為社會關注的焦點，火災事故調查面臨巨大壓力，火災事故證據就顯得非常關鍵。視頻監控系統影像資料作為相關律法規定的七種證據之一，在火災事故調查中合法使用將起到十分重要的作用。
一、火災事故原因調查中存在的問題
（一）起火點不易發現，火災物證不易提取
火災現場由于撲救火災、圍觀人員步入火場、別有用人之人的掩蓋或破壞等多種原因，常常使得火災現場被嚴重破壞，導致火災事故起火點難以發現，一些涉及火災燃燒痕跡的物證難以發現和難以提取，給判定起火點和起火原因增加了難度。
（二）起火原因日趨復雜，火災訴訟案件增多
通常火災事故發生的原因主要是人為放火縱火、電氣火災、違章操作、用火不慎、玩火、吸煙、自燃、雷電等，一般可以從燃燒破壞過程的規律中找到有效的痕跡物證反證起火原因；但是隨著我國大量的新產品、新材料、新工藝、新技術的廣泛應用，給火災現場勘查和原因認定帶來了困難，從客觀上造成了火災原因、責任認定不明的現象增多，從而使人們不得不通過法律訴訟來解決火災事故糾紛。
（三）火災立案標準缺乏，火災鑒定方法落后
火災事故立案調查中重大火災事故和特大火災事故都會得到高度重視得到徹查，但是在一般火災調查實際工作中卻大打折扣，一方面是認為一般火災事故損失較小不需要徹查，另一方面是由于缺少立案標準不知道那些該查。其實，從火災事故的危害性來看，任何火災案件都應該徹查。那么火災調查中通過什么方法進行鑒定？由于我國當前還沒有比較規范的火災事故立案標準，從而使火災事故原因技術鑒定方法也缺少必要的行業標準；而且，由于我國地大物博人多，而消防安全管理部門和人員都極其有限，許多基層單位在實施火災調查工作還局限在“眼看鼻聞手摸”的一種經驗型階段，火災原因鑒定的方法以及結論的合法性將面臨著很大的挑戰。[1]
（四）火災發生頻次升高，社會輿論關注度高
隨著經濟社會的快速發展，各類矛盾將會更加凸顯，各種危機將會頻發，火災總量也將會隨著經濟社會的發展而呈上升趨勢，特別是疑難性的立體性火災增多，增加了火災事故調查工作的壓力，火災調查任務也越來越繁重。從社會輿論看，對火災及火災背后深層次原因的關注程度越來越高，特別是那些引起人員傷亡或重大財產損失的火災，往往長時間跟蹤追擊，深入挖掘，對火災事故中深層次的原因大有一追到底的傾向。
（五）火災調查隊伍不穩定，火災調查質量有待提高
從我國公安消防局的現役體制來看，消防官兵都有服役年齡的限制，使得我國火災事故調查人員隊伍相對不穩定，從事消防安全專業技術崗位的人員流動性大，工作年限短，工作經驗少，人員不穩定。從火災案件的調查質量來看，主要存在以下不足：
①有火災不調查、不立案的現象比較突出。②違反火災事故程序調查和取證。③火災調查取證能力較低。④火災勘驗中調查詢問、現場照相、現場制圖、制作勘驗筆錄做得不真實。⑤對新消防法、火災調查部令規章一系列制度來看，存在理解不透、貫徹不力的現象。[2]
（六）信息技術促進火災調查，實際應用顯得薄弱
隨著現代信息技術的高速發展，有許多信息技術都被應用到火災調查中，如計算機技術、數字化技術在火災現場勘查記錄中的應用；中國消防在線、消防人等消防網站平臺利用現代計算機信息網絡解決火災原因認定中的難題和疑問；利用現代計算機多媒體技術將火災檔案中的原始資料數據轉換成數碼影像資料；利用數值模擬技術計算壁面燃燒痕跡，通過模擬壁面痕跡對火災調查提供依據；利用化學識別模式技術測評出火災的殘留物及其存在的成分、狀態、形貌、特性等參數來證明火災發生的原因和事實；利用色譜分析技術對火災現場殘留物進行鑒定等。[3]但是，從現實情況看，一方面，大部分公安消防機構缺少基本的火場勘驗工具，火災調查人員往往只能用傳統的勘查手段，眼看、鼻聞、手摸，利用一把鐵鏟、一臺相機開展復雜的火災事故調查工作，其認定結論能否科學、準確很難保證。
二、視頻監控系統在消防安全管理中的應用
（一）監控資料認定火災原因的成功案例
視頻監控資料作為證據或補正證據來認定火災原因已有不少成功的案列：如2006年11月8日廣州頤達紡織品有限公司倉庫火災，利用視頻監控錄像與其反應的光線照射判定起火位置，確定起火位置，排除了人為縱火的質疑。2007年2月4日凌晨，臺州市某二層商鋪突發大火，17名群眾當場喪生，依據事發時的監控錄像中著火前店鋪的亮光閃亮后暗消的影像以及店鋪跑出的人影跑出后大火蔓延等情況鎖定故意縱火嫌疑人。[4]2008年9月20日深圳舞王“9·20”特大火災，造成44人死亡、64人受傷，事故的直接原因為該俱樂部演職人員使用自制禮花彈手槍發射禮花彈，引燃天花板的聚胺脂泡沫所致，通過影像排除了電路起火的嫌疑。2010年1月6日凌晨，浙江省某廠發生火災，9人遇難；案件偵破之初由于目擊者證詞不一、現場情況復雜等無法確定起火點，而后通過兩段視頻顯示鎖定了最終起火點。[5]2013年6月7日廈門BRT公車起火事故，造成47人死亡，34人受傷，火災通過某處監控錄像鎖定犯罪嫌疑人陳某，并在火災現場找到關鍵證物。
（二）視頻監控系統在消防安全管理中的優勢作用
從理論上講，視頻監控系統在消防安全管理中具有的作用主要有以下五個方面：第一，對故意縱火、放火等意欲違反消防法的人員具有威懾作用，是違法人員擔心被攝像而主動放棄縱火。第二，火災事故現場的實時處理作用，固定式視頻監控系統和可移動式監控設備可以實時地獲取火災現場的火情及自救救援等情況，為消防指揮員及火災事故處置救援小組提供實況信息。視頻監控錄像所記錄的事件是完全真實的，具有客觀真實性，從一定程度上講它的證據作用要比證人證言、現場勘驗更直觀、更具可信力。第三，火災現場記錄及火災現場查閱再現的作用?，F代視頻監控系統一般都采用數字化儲存模式，現場監控畫面既能儲存，又能供火災事故調查中進行檢索與查閱，方便火災事故辦案人員了解火災現場的實況信息。而且，視頻監控系統實行全天24h監控，監控的清晰度越來越高，監控數據保留時間越來越長，監控資料具有高質持續性。第四，視頻監控可以對火災事故現場或消防安全重點進行遠程實時監控和遠程遙控管理。第五，視頻監控系統可以復核火災事故報警。當消防自動控制系統發生自動報警后，可以通過視頻監控系統復核火災報警的真實性，通過聯動視頻圖像可準確判斷火災自動報警信息的真偽，有效縮短報警確認時間，避免漏報、誤報和遲報現象發生。
從實際上講，隨著安全技術防范科技的迅猛發展，隨著高校等企事業單位的安全防范經費投入不大增大，隨著個體的安全意識的不斷增強，越來越多的公共場所和重點部位，乃至許多私密場所也都安裝了視頻監控技防設備。似乎是無處不有、無時不在的視頻監控設備能夠全天候的，實時的準確記錄監控探頭所探測部位的客觀情況。一旦發生火災后，視頻監控系統就會記錄包括火災發生發展起點，火災發展的過程以及滅火救援的過程。監控錄像對火災發生、發展和熄滅過程客觀的真實記錄，為火災調查人員對火災事故現場勘驗提供有利信息，原始客觀的視頻監控資料是火災原因定性準確、證據確鑿的重要保證。
（三）視頻監控系統在消防安全預防中的應用
首先，建立城市或校園高空視頻火災監控瞭望監控點。通過建立一個或多個城市區域制高點上，架設高清、遠距離的圖像探測儀器，通過值班人員對整個城市區域的空間范圍進行全程圖像監控，通過瞭望及時的發現異常的煙霧、火光等火災現象，發現的火情信息傳遞到報警中心。
其次，對消防安全重點單位或部位建立消防自動報警系統建立配套的視頻監控系統，尤其是對易燃易爆?；瘓鏊?、物品或企業單位要建立消防圖像監控?，F階段我國涉及到易燃易爆?；锲返膱鏊?、行業及企事業單位越來越多，易燃易爆危化物品的生產、存儲、運輸和使用在各個地區都幾乎存在，該類企事業單位應該建立自身的視頻監控系統提高安全保障系統。
再次，建立消防機構視頻信息平臺、消防車移動信息平臺、火災現場影像信息攝入平動并網系統。各級消防機構建立健全火災救援視頻指揮平臺，并將所屬的消防救援車輛安裝配套的車載視頻監控系統，而后利用視頻前端攝入系統將火災現場前方不同方向的圖像資料傳到火場指揮部，使指揮人員更全面的了解火場前方內部的情況，有利于火場指揮部對火災的撲救和救援制定可行的措施，采取有效得手段，迅速地撲滅火災。[6]
最后，在車站（或公交車車站）、船碼頭、樓棟建筑物出入口、交通要道口，建立視頻監控系統，有效控制所在公共區域的公共安全影像資料，為火災事故調查提供必要的影像資料和證據。
（四）視頻監控應用消防安全管理的要求
第一，消防安全管理的相關主體要轉變觀念，提高對視頻監控在消防安全管理中的認識，充分發揮既有視頻監控系統的功能，規避視頻監控就是服務治安安全管理的單一功能誤區，重視消防安全在安全管理中的重要地位，挖掘視頻監控系統在消防安全管理中應用的主要領域和相關事項。
第二，視頻監控系統在治安管理、交通管理、石油化工行業、電力電氣行業以及其他安全管理部門和行業中固定和移動錄像設備越來普及，一旦火災事故發生在該區域，既有的監控設施就為火災調查認定提供有力的影像證據或有利信息，視頻監控系統作為一種先進的火災事故調查技術需要逐漸被事故單位和調查單位接納。
第三，火災事故現場救援中，視頻監控系統的同步性、清晰性和實時性非常重要，只有指揮者對火場的信息及時和準確的掌握，才有利于火災的救援。
第四，火災事故失火原因調查中，視頻監控資料作為直接證據提取必須合法和無疑點，作為間接資料旁證必須具有關聯性、邏輯性和真實性。事實上，由于視頻監控資料點多，時長，容量大、涉及面廣，辦案查閱時獲取有關信息難度較大；同時，由于視頻監控資料本身容易偽造、可以裁剪、易于涂改；所以，利用監控資料查證火災調查時，必須對視頻監控資料來源的合法性、收集程序的合法性、事故現場的真實性、因果關系的邏輯性嚴格審查，避免火災調查中的失誤。
第五，對于無人看管或未安裝自動消防設施的場所，為及時發現火情，可以安裝視頻監控系統，使值班人員第一時間發現火苗，采取相應措施撲救火災。這些場所一旦發生火災，可通過視頻監控迅速查清火災原因和認定事故責任，盡量縮短恢復開工時間，減少損失。
三、小結
消防安全無小事，是人命關天的大事，我們必須需高度重視。視頻監控作為一種重要影像資料，在火災事故預防、事故中處理、事后調查取證發揮了重要作用，需要我們提高認識，轉變思想，充分發揮視頻監控系統的功能，充分挖掘消防安全管理中視頻監控的作用。
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物聯網技術能夠實現信息的智能收集與傳遞，不僅可以降低人為誤操作帶來的安全隱患，同時也可以提高消防工作效率，阻止火勢的蔓延，保障人民群眾的生命財產安全，加強消防信息化建設，就要在消防工作中利用物聯網實現資源的有效整合與利用。
1物聯網技術
物聯網技術是在互聯網技術之上研發的一種先進的計算機技術，由于我國對物聯網技術的研究較早，目前，物聯網技術在各行各業中都有著廣泛的應用，極大程度的促進了我國現代化建設。物聯網技術的技術核心是將網絡技術做了延伸和擴展，將移動終端設備與互聯網相連接，如全球定位系統、紅外感應器、激光掃描儀等，通過移動終端設備實現信息的交換，達到智能監控與管理的目的，運營模式有M2M、SaaS等。物聯網以其智能化以及優越性在消防安全管理中有著重要的應用，尤其針對于高層建筑、高鐵、地下建筑的消防安全管理有著更大的意義，更大的責任，只有加強消防信息化建設，才能有效的保障社會群眾的生命財產安全，物聯網在消防信息化中的應用主要表現在感知功能與傳輸功能上，通過手持機等移動終端設備來實現智能的感知功能，通過無線網絡實現信息的傳輸功能，最終作用于消防系統中，另外，物聯網技術還可以應用于消防事業管理，將數據導入到消防檔案系統中，實現統一管理與消防的合理調度。
2物聯網技術在消防信息化領域中的應用
2.1更新基礎數據庫
數據是系統的重要組成部分，完善的數據不僅可以幫助系統做出正確、科學的分析，同時也能夠提高數據的利用率，但是我國目前的消防信息系統數據過于陳舊，資源利用率不高，在資源共享方面難以提供全面的數據，極大程度的限制了我國消防信息化的進程，因此，將物聯網技術應用在消防信息化領域中，能夠有效的對數據進行錄入與分析，區別于過去數據單獨錄入存在重復率極高的弊端，物聯網能夠實現數據的平移，達到資源有效整合的目的，消防信息化領域中，將滅火救援、隊伍整改以及后勤保障串聯在一起，實現統一管理，利用物聯網技術可以將消防指揮中心與客戶終端相連，在火災發生時，能夠及時的采取正確的滅火措施，疏散人群，避免造成更大的損失。另外通過為消防人員配置移動終端設備，能夠最大程度的提高資源的利用率，促進消防事業的發展。
2.2實現消防車輛智能調度
在滅火過程中，對消防車輛、消防員和滅火藥劑的調度有著重要的作用，高效的調度能夠幫助消防隊員及時的采取滅火措施，在火勢尚能控制時降低安全事故的發生幾率，保障人民群眾的生命財產安全。因此，將物聯網技術應用于消防的調度中，通過RFID技術與消防車輛的水泵與發動機相連，能夠在滅火過程中，對于消防車的水量以及發動機狀態做到實時的了解，便于消防指揮中心的指揮工作，通過物聯網技術，將數據進行智能收集與傳遞，此過程不依賴于人工操作，不僅能夠避免在數據收集與傳遞中的人工誤操作，同時也大大節約了溝通的時間，數據可以直接在PDA或消防指揮系統中顯示，為消防指揮中心制定出正確的滅火方案贏得了時間。
2.3提高消防工作人員的安全保障
火災現場情況復雜，尤其是在高層或地下建筑環境中，人員密集，疏散空間狹小，使得消防人員的危險系數增大，特殊的環境也加大了滅火救援的難度，因此，將物聯網技術與消防員相連，在消防防護服中安裝芯片，如濕度探測器等傳感設備將每一名消防員的基本信息通過網絡反映到消防指揮系統中，不僅可以使指揮員識別出火災現場的溫度、濕度以及有害氣體的濃度，從而及時調整滅火方案，另外移動終端設備還會反映出消防員的身體狀況，使指揮員及時下達撤離命令，有效的規避風險，保障消防員的安全。
2.4實現消防設施的動態管理
消防設施主要是指自動化滅火設施、滅火器、消防水源等等。目前我國消防部隊尚沒有對消防設施采用統一的管理，自動化滅火設施等是阻止火災蔓延最為有效的途徑，尤其在消防救援力量未趕到火災現場時，自動化滅火設施的合理使用能夠最大程度的保障人民群眾的生命財產安全。消防水源是滅火救援的基礎設施之一，合理的利用可以達到最大的滅火效果，因此，將物聯網技術應用到消防信息化領域中，通過在消防設施中安裝GPS芯片合一實時了解消防設備的位置，通過安裝RFID芯片，能夠是實時了解消防設備的使用情況，便于統一管理和調度。
3結語
綜上所述，物聯網技術在消防信息化領域有著廣泛的應用，不僅可以更新基礎數據庫、實現消防車輛智能調度、提高消防工作人員的安全保障同時也能夠實現消防設施的動態管理，不僅最大程度的保障了社會人民群眾的生命財產安全，同時也極大促進了我國消防事業的現代化建設。
參考文獻
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毛細支氣管炎是嬰幼兒期較常見的下呼吸道感染，200701～200901，本院在綜合治療的基礎上，對48例毛細支氣管炎患兒應用復方異丙托溴銨溶液霧化吸入，療效滿意，現報道如下。
1 資料和方法
1.1 臨床資料
選擇本院兒科病房收治的毛細支氣管炎患兒95例，年齡1～12個月，均符合毛細支氣管炎的診斷標準［1］。按照月齡及性別匹配隨機分為兩組，觀察組48例，其中男26例，女22例；對照組47例，其中男25例，女22例。全部病例均在發病3 d內入院，入院前未使用過激素，且均無呼吸衰竭、心力衰竭等并發癥，并除外先天性心臟病、支氣管異物、肺結核等疾病。兩組間年齡、性別、病程等差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性，見表1。表1 兩組毛細支氣管炎患兒臨床資料比較（略）
1.2 方法
兩組患兒均采用相同的綜合治療，包括抗感染、吸氧、吸痰、鎮靜、靜脈補液治療。觀察組給予復方異丙托溴銨溶液（商品名：可必特，德國勃林格殷格翰公司）1.25 mL加生理鹽水2 mL，由空氣壓縮泵（PARIBOY，德國百瑞有限公司生產）霧化吸入，每日2～3次，每次10～15 min，療程5～7 d。對照組予氨茶堿2～3 mg/（kg·d）加生理鹽水2 mL，所用霧化器、每日用法、療程均同觀察組。
1.3 統計學分析
所得數據采用SPSS 13.0軟件包行統計學分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2 檢驗，檢驗水準α=0.05。
2 結果
2.1 療效評定
（1）顯效：治療5 d，咳嗽、喘憋消失，肺部啰音明顯減少或消失，胸部X線改變明顯吸收；（2）有效：治療7 d，咳嗽、喘憋基本消失，肺部啰音基本消失，胸部X線改變基本吸收；（3）無效：7 d以上，癥狀體征及X線未完全消失、吸收［1］。
2.2 兩組治療效果比較
見表2。表2 兩組毛細支氣管炎患兒治療效果比較（略）注：與對照組比較，aχ2=0.695，5.207，P
2.3 兩組癥狀體征恢復消失時間比較
見表3。表3 兩組毛細支氣管炎患兒治療后主要癥狀體征恢復或消失時間比較（略）注：與對照組比較，at=-5.999，-3.020，-19.489，-5.978，-6.124，-6.860，P
2.4 副反應
觀察組及對照組在治療過程中均未見明顯副反應發生。
3 討論
毛細支氣管炎好發于2歲以內的嬰幼兒，以2～6個月多見，冬春季好發，多由呼吸道合胞病毒（RSV）感染引起，其病理改變主要是毛細支氣管上皮細胞壞死和周圍淋巴細胞浸潤，黏膜下充血、水腫和腺體增生、黏液分泌增多，毛細支氣管腔狹窄甚至阻塞，導致肺氣腫或肺不張，出現通氣和換氣功能障礙，臨床主要表現喘憋、咳嗽、呼吸困難，肺部廣泛喘鳴音。治療毛細支氣管炎的關鍵是急性期解除呼吸道阻塞、改善通氣，控制喘憋。復方異丙托溴銨溶液(可必特)是沙丁胺醇和異丙托溴銨的復方制劑。沙丁胺醇為選擇性β2受體激動劑，支氣管擴張作用是氨茶堿的1 000倍左右。其可選擇性地作用于β2腎上腺素能受體，對心臟β1受體作用弱，對α受體基本無作用。它作用于從主支氣管至終端肺泡的所有平滑肌，并有拮抗支氣管收縮作用，還具有較強的肥大細胞膜保護作用，可抑制肥大細胞釋放組胺和白三烯等炎性介質，使呼吸道平滑肌松弛，支氣管擴張，還可以促進纖毛擺動，增加纖毛清除功能，促進氣道的排痰功能［2］。異丙托溴銨是一種強效高選擇性抗膽堿藥，通過拮抗迷走神經釋放乙酰膽堿而抑制迷走神經的反射，阻止乙酰膽堿和支氣管平滑肌上的M受體相互作用引起的細胞內磷酸環鳥苷酸的增高，抑制肺內活性物質的釋放，解除平滑肌痙攣，使平滑肌松弛，作用只局限于肺部而擴張支氣管，不作用于全身。M受體在氣道分布不均，大氣道多，小氣道少，因此異丙托溴銨對大氣道的舒張作用更明顯。6個月以下嬰兒氣道平滑肌β2受體發育不完善，又有M受體功能亢進［3］，沙丁胺醇與異丙托溴銨疊加作用于肺部的M受體和β2受體而產生支氣管最大效果的舒張作用，能同時擴張中小氣道，有利于緩解氣道痙攣，減輕喘憋癥狀，具有較強的平喘作用。本文資料表明，觀察組顯效率、總有效率均優于對照組，無效病例可能與嬰幼兒哭鬧，藥物顆粒不能進入氣道或雖吸入但隨后即呼出，而無肺內沉積有關。本研究結果表明，復方異丙托溴銨溶液霧化吸入治療毛細支氣管炎能縮短療程，提高治愈率，全身副反應小，安全有效，簡單易行。
參考文獻
一、學校后勤的安全管理
學校后勤一定要將安全放在第一位，無法保障安全的學校后勤，成效更是無從說起。安全方面出了問題，就直接導致學校的和諧發展。學生需要的是安全的學習場所，學習后勤要保障他們在吃、住、行、用等方面的安全，學習為他們提供優質的服務是學習后勤一直不變的目標。
二、校園校舍綠化美化安全隱患及精細化管理
樹木的枯枝與枯葉在大風大雨之后，肯定會大量的掉落，以前曾有些學校由于自然方面的原因導致大約十厘米左右的枯枝在雨后掉落，甚至將樹下的固定垃圾桶都砸壞了！還有在起大風的時候，樓上臨近窗臺上的綠化盆栽或者一些稍重的雜物，都有可能掉落，傷及路上的行人。根據上述校園校舍綠化方面的安全隱患，作為學校后勤管理者，我們要定期檢查樹木的變化，掌握實際情況，及時鋸掉容易掉落的枯枝；針對樓上臨近窗臺的盆栽，一定要安裝防護欄，為了確保安全到位，在起風下雨時，我還會堅持巡視校園，提前發現隱患，提醒學生主義安全。
建筑設施方面的安全隱患及精細化管理根據實際事例，以前一所學校的一名學生打破教室從里面到外面往回拉的玻璃窗，在此過程中，這位學生的手以及手臂都被玻璃劃傷，而且由于傷勢嚴重，治療費用比較高；還有學校高層建筑的玻璃由于長期使用的原因，松緊度不夠堅固就會導致玻璃的掉落，在起大風時極有可能將窗戶玻璃刮破，這些情況都會形成安全隱患。根據常識，玻璃是很容易形成安全隱患的物品。樓層之間的樓梯間隙若是較大，而且防護欄如果不夠緊密，不夠堅實的情況下，由于學生人流量的龐大加上擁擠可能就會導致從這個縫隙掉下去；樓層頂部的裝飾由于時間太長而松蘿產生安全隱患。
根據以上建筑設施所產生的安全隱患，首先我個人認為在建筑物設計方面就一定要考慮到每一個細節，不能出現缺陷，一定要從源頭就將隱患的蔓延控制住。
如果不是必須要按玻璃門的地方就不要按；必須裝玻璃門的地方一定要將安全保障為前提，盡量安裝常用的前后推拉的方式；在室內也盡量避免擺設容易破碎的玻璃制品；還要定期檢查高層玻璃的堅固度，進行維修；還有特別容易在風雨中刮破的玻璃區域，可以在上面貼上膠布防治碎玻璃傷到學生；在上下層縫隙較大的樓梯之間，將防護欄加密加高加實，針對設計時出現的缺陷進行彌補；作為學校建筑樓頂的裝飾可以盡量簡化，凡是有可能被風或者其他原因弄掉的物品都不要放在樓頂。 轉貼于
四、其他方面的安全隱患及相關的精細化管理
校園內水電設備的長期使用可能會被學生的不愛護而出現漏電或者不能使用等情況，旗桿會被部分學生玩耍時候使勁搖晃導致嚴重腐蝕和損壞而倒下；室外的很多體育器材如常見的健身器材都可能因為長期使用和自然環境的影響而磨損和銹蝕形成安全隱患；還有學校內存在的井蓋可能因為被車長期的碾過而破損可能會導致學生受傷；還有廁所因為地板磚設計不夠防滑會讓進入廁所者滑倒。
根據以上的安全隱患的情況，校園后勤管理工作者應該堅持定期檢查水電設備的使用程度，進行維修和更換，保障學生能安全使用；經常查看旗桿是否有嚴重的銹蝕或松動；也要經常對對室外的體育健身器材進行巡視和檢查，查看磨損的程度；還有校內的井蓋要定期更換，防治被破環；廁所地板磚盡量換成防滑地板。
要不斷完善安全設施方面的精細化管理工作，學校后勤管理者還要不斷發現安全隱患，預防發生，在一些存在安全隱患的區域標識警示牌或提示語，提高師生們對此區域的警惕性。
不同的學校就會有不同的情況也會有不同類型的安全隱患，本文筆者只是根據自己多年來兢兢業業的工作經驗來舉一些例，但不夠全面。作為我們學校后勤管理工作者來說，首先我們要在思想上要高度重視這項工作的意義，要謹慎小心對待一個安全隱患，后勤管理工作者就要勤，勤檢查，發現問題馬上維修。用科學的角度去發現安全隱患，在實施管理方面上要精于每一個細節上，力求做到精益求精，考慮到每一個方面，就可能盡最大的限度就校園內的安全隱患扼殺在萌芽狀態。
參考文獻：
在現今社會中的食品安全質量問題引起社會各界廣泛關注，而高職院校的學生與現在大、中、小學生一樣，屬于學生這個弱勢群體，甚至因為教學水平和硬件設施的原因，可能還不如一些中學的食品安全衛生更有保障。因此，怎樣更好地運用營養教學保障高職院校的食品安全衛生，成為高職院校教育工作者長期思考和改進的重點。本文中通過對營養教學試驗方法的分析，為高職院校教育工作者特別是食品安全工作者提供一些借鑒和參考。
一、高職學校食品安全與營養教學相結合的重要作用
1.高職院校食品安全衛生問題簡介
高職院校食品安全衛生主要表現在幾個方面：
（1）食堂飲食安全衛生。大學的食堂可以說是食品安全事件的高發場所，一些高職學校食堂清潔設施陳舊老化，缺少必要的貯藏設備導致肉類的存儲不合理以致生熟混放交叉污染，安全衛生的意識沒有到位。
（2）學校周邊食品安全衛生。高職院校周圍有一些商店，這些商店沒有通過有關部門頒發的營業資格證書，許多食材的衛生安全也令人擔憂，如拉面館，燒烤店，奶茶店，食材并沒有經過嚴格的質檢，這些小店數量多，環境差，無法保證其衛生質量安全，直接對各種學校的飲食健康安全構成威脅。但學校感到有心無力，屢禁不止。
2.保障高職院校的食品安全與營養教學實驗的重要作用
營養教學實驗與人們的身體健康和生活實踐密切相關，病從口入，通過營養教學實驗，可以了解不同人群營養需求以及營養健康知識，可以運用現代營養知識，預防各種食品安全隱患。食堂人員如果了解并掌握了這種營養教學相關知識，認識到食品安全衛生問題的嚴重性，提高食堂安全衛生程度，減少食品源危害，為高職院校學生營造和諧，健康的就餐環境，確保食堂的安全運行。
二、營養教學實驗的具體方法
1.從高職高校實際出發，明確實驗要求
在高職院校營養教學的實驗過程中，各個高校有不同的硬件和設施參差不齊，必須針對學校不同的條件，從而進行不一樣的操作。要能充分調動學生的積極性。教學過程和內容是整個營養教學實驗的基礎，也是重中之重，應開展有關營養學知識應用的訓練，重視營養實驗的應用技術，培養獨立思考能力，明確實驗要求。
2.創新營養實驗教學模式，更新營養教學實驗方法
（1）以賽促學。舉辦營養實驗操作比賽，讓學生分工合作。主動設計最具營養價值的食譜。調動起學生主動學習積極性。
（2）教學做一體化。整個營養教學實驗以學生的操作為主體，教師作以必要的輔導，老師通過在實驗的過程中暴露出來的問題可以在理論教學這個環節中強化學生知識的薄弱環節。
3.結合社會熱點，豐富實驗項目
一個社會熱點往往會激發起學生的興趣，營養教學實驗方法可以具體針對與學生生活息息相關的食品作為實驗的樣品。當前社會上頻頻出現的“地溝油”事件，可以組織同學們將從超市里買來的正規品牌精制油與小攤位上的經過反復煎炸的劣質油作對比，讓她們在學習營養實驗的過程中對身邊的食品做出正確的營養價值評判標準，學生也可以明白食品安全問題的重要性。
4.完善實驗設備，充分利用現代教育技術
網絡通訊等設備飛速發展，為教育學習帶來了便利，將關于營養教學的實驗方法的參考書，資料以及視頻上傳到網絡共享，學生可以通過網絡更快速地進行資料收集與整理，必要時可以用多媒體教學，更加直觀易學，在學習的過程中適當插入一些小故事，增強學生學習興趣。將傳統教學模式與現當代先進教學模式相結合。
三、總結
在當代社會中，營養教學試驗已經成為一個重要的教學方式，通過對傳統營養教學實驗的創新，充分調動學生積極性和創造力，培養學生的獨立思考能力和自我表達能力。在營養實驗教學的過程中認識到食品安全教育的問題并反思，檢討自身的不健康行為，從而取得更好的實驗效果，同時讓學生意識到高職學院食品衛生安全的嚴重性，所以應該更加大力宣傳這方面的知識，確保高職院校飲食安全，健康，和諧與科學發展，為高職院校提供食品安全方面強有力的保障。
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中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1674-2117（2014）02-0036-02
隨著全球經濟的高速發展，對信息處理的要求越來越高。無論科技、教育、文化還是貿易、金融、國家安全等領域，都離不開信息技術和信息管理。這些領域對信息的需求，形成了對信息管理與信息系統專業（簡稱“信管專業”）人才的需求。而應用型信息管理專業人才的培養需要更明確的定位，與社會的需求進行接軌。
1引言
1998年7月6日國家教育部頒布了新的普通高等學校本科專業目錄，將原經濟信息管理、信息學、科技信息學、管理信息系統、林業信息系統等5個專業統一歸并為“信息管理與信息系統專業”（專業代碼為110102），成為《目錄》中“管理學”門類的二級類目“管理科學與工程類”之下的4個專業之一
而應用性本科院校設立信息管理與信息系統專業是適應社會需求，強調以管理知識為指導、計算機技術為技能手段的人才培養特點，來填補社會人才需求的缺口。
2專業發展問題和現狀分析
信息管理與信息系統是一門集計算機技術和經濟管理知識的交叉學科。在一般情況下，總是通過一些不同的傳統領域跨學科的相互作用，相互聯系產生的界面處。那么現有的課程是經濟管理和計算機技術的簡單堆積，并沒有達到真正的融合點，計算機技術含量也相對落后。一個專業的成熟，必須完全擁有屬于自己的內容及專業特點，并且能夠影響到其他專業的發展。
2.1社會對專業的認識誤區
目前社會對信管專業的認知情況并不理想。一方面，考生和家長對本專業的認識局限于———不是單純寫代碼，會偏向于管理的專業；另一方面，作為從業的專職教師，許多院校是讓管理專業的教師講授信管專業的管理類課程，而讓教計算機科學與技術專業的教師講授信管專業計算機技術方面的課程，并沒有從交叉學科融合點的全局的角度理解這個學科，講解相關的課程。
2.2人才培養方案與社會需求存在差距
社會的需求是學科建設的出發點。當經濟和社會發展到一個新階段，對于員工知識結構的能力提出了新的要求。針對信息技術的發展和應用人員需要在以下幾個方面：信息技術人才，信息系統開發人員，信息系統管理維護操作人員，信息行業的從業者，信息系統集成人員，以上相關的教學和科研人員[2]。而這些方面的人才應該在信息技術、信息管理方面等綜合能力更突出、更有自身的優勢。
2.3課程結構設置不合理
專業課程結構設置凌亂，沒有全局性，構不成一個體系結構是另一個重要的問題。任何一個專業的課程結構都應該有它的主線或者是核心點。以這條主線或核心點向外拓展，形成相應的知識體系。信管專業涉及課程知識內容廣泛，但是核心課程和特色課程有待加強。如果缺少體現專業特色的課程或課程群必然導致學生畢業后缺乏核心競爭力。
2.4實踐教學
單純理論的教學在應用理論教學專業中根本無法保證學生的解決實際問題的能力，這不符合社會對專業人才的需求。教學實踐作為教學信息管理系統教學的一個重要環節?，F在學校在實驗室模擬進行的實踐部分，實訓環節不分，缺乏一個真正的系統開發背景，在系統開發中沒有融入軟件工程思想，使學生發現問題和解決問題的能力不足，而這些恰恰是人才培養所必需的環節。
3專業人才培養的定位與課程體系的建立
人才培養的需要，只有面向社會定位，才是符合發展規律的。尤其應用型本科院校的信管專業人員應定位在以管理為基礎，以技術求生存，管理和技術集成的開發經理，有機會獲得信息系統的分析和設計方法，從事信息管理以及信息系統分析、設計、實施和評價等方面的工作能力。這就要求學生必須有正確的組織、分析、處理數據的能力，而且還應具備利用計算機技術將先進的管理方法和理念實施能力，以及信息系統的開發和管理技巧。
為了能夠系統地構建科學合理的教學體系，加強理論課程與實踐課程之間的聯系和銜接，筆者認為，信管專業課程教學體系可以圍繞一條主線，輔之以三條副線構建。其中一條主線是一個大的專業作品，整合了所有的專業知識能力，是整個課程體系系統的實踐成果；而三條副線是三個知識能力階梯層次，遞進式的逐漸積累，為這條主線服務。這其中的課程設置不是簡單的管理、經濟、計算機、信息技術知識的羅列，而是有目標、有聯系的系統體系。每個階段都有相應的實踐課程來驗證理論知識，是主線的一部分，到最后階段時候就形成了一個完整的實踐作品。階梯式的課程設置應是“（公共）基礎課———專業基礎課———專業課”的結構，其中的課程安排如下圖所示。
4結語
人才培養方案的定位和其中課程體系的構建是一項復雜的系統工程，而信管專業所涉及的學科門類較多，因此，該課程體系設置，使用系統的思路，整合的概念，結構化的方法來構建。強調厚基礎，專業根據市場需求變化的方向來調整，重點以中心向外擴展，作為一個重要的驗證點來設置課程和實踐課程為主線，以加強學生的動手能力，結合理論與實踐，構建合理的適應社會需求和職業發展課程，并形成自己的專業特色。
（哈爾濱華德學院，黑龍江哈爾濱150025）
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