時間：2023-02-14 12:15:26
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后勤管理方面，首先,為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面，首先,為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限公司的子公司，xx年工作的指導思想是：
“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：
餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。
尊敬的領導：
我是應聘營業部經理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領導匯報一下我任職后的工作思路。貴公司倡導有品位的服務，做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創美好未來。我認為企業文化是員工行為的指導思想，現代企業里的員工，已不單純只是追求物質利益的“經濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。
企業是員工實現自身價值的環境寄托，企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用。任職后，我首先是配合經理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工，調動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：
(一)
在工作中，我將認真協助營業部經理處理本部門的日常事務，積極配合經理的工作，協調員工內部矛盾，認真聽取經理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務：一旦發現問題，及時向經理上報，協助經理解決。同時不斷挖掘公司潛在客戶。
(二)對于領導下達的工作任務，首先是應不折不扣的完成任務，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找幫助。
對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這里就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定著自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力想把工作做好。特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學習，加強自學，不斷創新，超越自我。
(三)
加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此，應加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質，逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。培訓可分為三部分：1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規范的服務或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導。并能及時調整培訓方向。
(四)現今的酒店競爭非常的激烈。
我國服務市場體系發育程度低，服務的社會化、商品化、產業化程度低，地區間發展也不平衡。從總體上看，農村落后于城市，內地落后于沿海，西部、中部地區落后東部地區，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業比較發達。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地;反之，就會被淘汰出局。因此，加強質量管理，提高服務質量將是工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識“服務質量是企業的生命“，要自覺堅持認真落實“讓賓客感覺更好“的宗旨。
(五)營業部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接提品的前沿部門，所謂產品是指包括實物、服務、體驗、事件、人員、地點、所有權、組織、信息、和創意等一切有形的和無形的東西。
服務是無形的，而體驗是可記憶的。
對顧客來說產品和服務均由外部得到，而體驗卻發生在顧客的思想中，由顧客自己創造、是個人的。而顧客創造的前置條件就基于公司的服務，特別是針對本行業，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務，就目前昆明酒店業處于低迷狀態而言是客觀存在的，但縱觀其發展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數的增多和周邊地區、國家經濟的發展，貿易往來將持續加強，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區的物流中心。我們更應不斷加強自身建設和服務創新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時，在完善現有服務和商品的情況下，再試圖順應社會發展和消費需求另覓新的服務和商品。
(六)從市場營銷學的角度來看，制定營業推廣目標是營銷總目標在推廣環節具體化的的過程。
但是，由于目標市場存在著差異性，因此針對不同的目標市場，營業推廣目標的確立也不相同。另外，由于推廣對象的不同，營業推廣也應該有性質不同的目標。具體來說，應該針對消費者、和企業營業人員制定不同的推廣目標。簡單來說就是做消費者需要的服務，提升消費者滿意的營業人員素質，同時再針對本行業消費市場不穩定的因素，制定不同的推廣目標和企業包裝、消費者導向適應。
回首幾年來，自己在公司的培養下，在領導的提攜下，在同志們的幫助下，從一名普普通通的營業員逐漸成長為業務經理，走上了管理崗位，可以說成長是我最大的收獲。但收獲的喜悅，卻始終無法掩埋我內心里深藏的愧疚。因為自己太注重個人的得失，在工作中表現出了不服從大局的抵觸情緒，但公司卻并未因此拋棄我，反而一而再而三的給我重新來過的機會，今天能站在這里述職，應該是我最值得珍惜的時刻。所以，我希望通過今天的述職，向各位領導和同仁們首先道一聲對不起，大家辛苦了！
我于2003年5月成為公司的一員，做了兩年的營業員，我十分珍惜自己的崗位，所以我勤勤懇懇，盡心盡力的做好本職工作，并通過優質的服務，嫻熟的業務而廣受新老顧客以及同仁們的贊譽，并得到了公司領導的器重，于2005年至2007年間連升兩級，從店長提拔為區域經理，那段日子是我成就感最大的一段時光，我也把全部心思和精力都投入到工作中去，連續數年刷新區域銷售的營業紀錄。但好日子總是那么難于把握，進入2009年后，受金融危機影響，公司取消區域經理后我繼任大店店長，并先后在柳市一店、人民路總店、更名后的移動店等店出任店長，雖然轉戰頻繁，但每到一處，我都全身心的投入工作，并在短期內均收得了較好的經營效益。8月份，在休了一個月長假后，我接了雙嶼一店店長職務，對這個店我有著難以割舍的感情，因為這是我升任區域經理的啟蒙店，可自我升遷后，這個店由于市場的不景氣以及競爭環境激烈等原因，造成了這個店的業績大幅度下滑。為了扭轉敗局，我接手后攜同店員采取了發放宣傳單，到周邊發展客流，向新老顧客征求意見等措施，但均收效甚微。營銷的吸引力在于買賣，可這個店的不景氣讓我失去了經營的信心，無奈之下，9月中旬我向公司引引咎辭職，甘愿回總店做營業員。領導識破了我的膽怯，但卻并不放棄我，把我調回公司辦公室工作，可我還是堅持著去做了營業員。可我沒有自己想像中的那么堅強，在工資收入失去了平衡后，我才意識到自己的選擇是幼稚的。于是我又向公司提出申請擔任店長被拒后，正式到辦公室報到，現任公司副總經理助理，協管銷售。
在副總經理助理的崗位上，雖然每天都很忙碌，但我卻更感踏實，我立志在這個崗位上重塑自我，并結合崗位的工作實際，為自己制定了七個保證的工作目標，這也是我為迎接新一年的挑戰而為自己定制的一個工作計劃。一是保證不缺貨。副總經理助理的職責第一條就是對公司銷售數據每天進行分析，對公司“利潤貢獻排名前二十名”的機型盯緊庫存，保證不讓公司缺貨。為此，我將全力保證貨源，全面打開新一年的進貨渠道，保證以銷定進，隨缺隨到。二是保證合理性。對新品到倉的分配根據數量和銷售額進行合理調整，保證新品的各店貨源跟蹤、調配準備，讓每期下達給各店的“任務機各型號庫存量與任務量”相同，對銷售滯壓的向高流通的店面調配，力爭每店長期售新機。三是保證規范化。按公司要求，所有門店人員必須形象統一，服裝規范化。為實現這一目標，我保證每周對所有店面巡視一次，發現違規的現象用經濟手段處罰店長，保證落實到位。四是保證節假日。節假日銷售的黃金時段，除特殊情況外我絕不脫離職守，當好店面銷售的保障員，保證節假日“緊急調貨”的需要。五是保證數據準。養成規范化的工作習慣，按公司要求定期例出各種數據單表，如每周例出各店銷售臺量與當周實際所送禮品的數據對比等，保證提供的數據百分之百準確。六是保證銷售量。針對各個門店的經營業績，隨時調整自己的工作動向，出現指定管理門店業績下滑問題，跟蹤銷售過程，連續駐店指導銷售，扭虧為盈，努力為公司創效。
以上，是我的工作述職，請領導和同志們批評指正?，F在，我每天的工作都很充實，我也從失敗的陰影里走了出來，希望大家還能像以前一樣的支持我，關心我，幫助我，讓我一起為公司的發展凝心聚力，開創未來。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，2006年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的功能；等。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導，我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。
2006年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。版權所有
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，客房部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們××酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下；協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗；對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。
由美國次貸引發的全球金融危機使眾多金融巨頭相繼倒下，對全球自由金融體系造成了嚴重的沖擊，最根本原因是外部監管當局和銀行內部監管機構缺乏對金融債券衍生一系列金融產品形成風險進行監管，盲目創新金融產品追求高額投資回報，忽視潛在金融風險對銀行毀滅性的打擊。隨著國際金融市場日趨一體化，金融風險的傳播更為迅速、廣泛，生產多米諾骨牌效應，波及全球金融市場。
我當前從事的是企業信貸客戶經理助理的工作，整理貸款材料，分析企業財務狀況，隨時聯系客戶，看看企業的發張情況，是否正常營業，催收貸款利息，幫助企業辦理承兌匯票。
為了有效防范綜合經營發展中的風險，我主動承擔起綜合經營的監管工作，力求強化主動風險預警能力。
當前金融危機為信貸工作帶來了不少難題。主要由于在當前世界經濟一體化的大趨勢下。這次的金融危機給各行各業都帶來了極大的沖擊。相應的，貸款的風險也加大了。這對我的工作就提出了比較高的要求。要對企業的經營狀況有第一手的信息，對于這次受危機影響比較嚴重的以出口為主的中小規模勞動密集型產業等更要密切關注。還有相應的市場信息，如08年的原油、化工行業原料價格起伏波動巨大。半年內高達幾倍的漲幅和跌幅。了解這些信息，讓我更好的把握住了相關企業的情況，充分對其了解才能方便我部門制定相應的經營決策，減少風險。在****的正確領導下，和同事們的共同努力下。08年我部們累積完成借貸******，收回貸款********，創造利潤*****，較去年同比分別增長了**%、**%、**%。
從這次金融危機的影響與我們農信社實際情況相結合得到啟示，依法合規經營是企業的生存之道，不依規矩不成方圓，失去“規范”發展，最大規模的企業也會象雷曼、美林那樣全軍覆沒，“規范”比“規模”更重要。這給少數農村信用社看重客戶規模壘大戶，將大量社團貸款投向大企業、大項目、壟斷性行業，而忽視規范管理導致風險過度集中的風險偏好無疑再次注入了一劑清醒劑。防范金融風險最有效策略要求銀行穩健經營、規避風險、加強監管、穩步推進金融創新、增強自身的實力對抗潛在金融風險。強化落實全面風險管理制度和實施內部控制體系，從而不斷提高風險控制水平和風險監管能力。美國金融機構只見繁榮，不見風險，只求眼前利息收入，放松信貸管理的教訓值得認真汲取。眾所周知，金融機構經營實際上是在風險中尋找收益，通過對風險的有效管理而創造價值。信貸業務是以本博利的經營行為，追求高額利息收入雖然充滿著誘惑，但收息是錢，收本是命；金融機構應當要錢更要命，任何收益都很難彌補本金的損失。因此，農村信用社在信貸風險管理過程中，一定要堅持風險與收益相匹配的原則，將風險意識落實到防范信貸風險的每一個環節中去。加強從業人員資格管理，在拓展信貸業務的過程中，必須防止畸形的發展，貫穿風險可控、成本可算、利潤可獲的思想，正確處理發展業務與控制風險的關系，防止舍本逐末“血本”無歸。企業信貸部作為農信社的重要部門之一，在金融危機面前更要把方方面面的工作落實好，既要減少不必要的風險，還要充分發揮自己的部門職責，為真正需要借貸的單位服務好，為我們農信社改革與發展發揮重要的作用，為我國的經濟建設更好、更快的發展做出自己的貢獻。
（一）負責所售樓盤銷售前期銷售房源信息表、銷售介紹信、銷售數據測算統計、價格表、庫存房產統計并及時與財務進行對賬、流程確認簽字表、購房人信息登記、匯總、校對等工作。
1.房產、庫存房產銷售工作
負責神華麗苑1#-3#住宅樓、背街車庫、地下停車位，一期、二期住宅、底商、地下室、地下停車位及庫存房產、零星房源的銷售工作，截止目前共銷售房源2927套。
2.所售樓盤房屋每戶樓層價格測算、項目統計工作
負責二期住宅每戶樓層價格測算、房源信息銷售表、售房介紹信、流程確認表、所建項目的前期銷售統計、整理以及參與集中選房、銷售等一系列流程工作，同時負責今年三期43棟1652戶住宅每戶樓層的價格測算，所建項目住宅、非住宅面積說明統計工作。
（二）負責所售樓盤網簽系統中《商品房買賣合同》的填寫、打印、簽訂工作；
負責一、二期已售住宅、地下室，神華麗苑小區所售樓盤網簽系統中合同填寫、打印工作。累計完成1420戶的合同填寫打印工作。
（三）負責與住戶簽訂《商品房買賣合同》后，到康巴什鄂市房管局進行合同登記、審批、蓋章備案工作。
1.分批按量，按照“先緊先簽按樓棟順序”原則，到鄂市房管局市場科對整理好的合同進行登記、報送、蓋章工作。累計完成4630戶，約26836份合同蓋章、備案工作。
2.領取已備案合同：對急需用合同的購房戶通知領取已備案合同，同時填寫領取合同單。
3.移交檔案室：合同備案完畢后，按戶整理明細表，“一對一”移交備案合同，共移交26131份。
（四）“內蒙古商品房管理系統”房產、非房產數據管理工作
（1）網簽樓盤數據修改
按照鄂市房管局及產權產籍中心辦證處要求對網簽系統中各項目各類房產、非房產數據進行修改，共修改78條。
（2）網簽合同退訂
因購房戶特殊原因或工作人員操作失誤，對系統中已網簽的合同申請退訂、變更，共40條。
(五)負責神華麗苑1#—3#住宅樓已售住宅69戶、康城二期住宅共計2723戶的“兩共基金、契稅、不動產發票明細表”的整理、核查工作，共分五批按時送達房地產財務，確保房地產財務按時按點完成開具稅票工作，讓購房戶及時領取。
（六）負責二期部分購房戶退取暖費明細表制作、整理、核對工作，共1770戶。
（七）負責康城三期“兩書”填寫、打印、裝訂、蓋章工作，共完成1652份。
二、工作成績
（一）合同備案方面
由于地方主管單位協調難度大，以至于在辦理房屋貸款時，合同祝貸款資料里的重要資料，而合同必須先到房管局登記蓋章備案后方可使用，房管局具體辦事人員只有一個人，面對的是全市幾百家房地產企業，所以在送過去的合同，審核速度慢，一般2周工作日才出40戶，在此期間我經過多次的協調、協商，合同登記、審批、蓋章備案工作由原來的40戶到80戶，再到160戶，到后來的200戶，這些都是我與之多次溝通、協調的成績，從而進一步加快了983戶貸款購房戶辦理貸款的速度，確保貸款購房戶盡快能領取到房屋鑰匙（因公司規定，貸款的購房戶比須在貸款資料銀行審核通過貸款發放后方可領?。?。
（二）實現網絡辦公系統，凸顯信息網絡化的優越性
在康城二期銷售工作中，由于涉及到與內部房管辦的很多對接業務，且一般都是工作量大、任務急。就導致了在房源銷售表里遺漏1戶購房戶，造成不利于公司的負面影響?？紤]到我公司每期分房、選房、銷售者一系列工作流程中，我提出在銷售康城三期集以后的銷售工作，為避免在出現類似問題同時優化工作流程，減少工作的重復、繁瑣、交叉等滯后因素，提出在制定各類選房、銷售電子工作表，統一各類表格，做到“一套表多種用、及拿及套用”的實際使用形式，目前，三期選房表及后期的銷售房源信息表就按這一形式套用，希望能達到既能有效利用，又可以優化資源配置，提高工作效率的雙重優勢。避免業務交叉重疊現象，實現工作量的合理調配，保證個人任務的均衡性。
三、下一步重點工作計劃
（一）三期住宅集中銷售、合同填寫、簽訂、備案工作。
現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
一、履行職責情況 從2003年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業務聯系、工程招投標、合同管理、施工工作協調、日常事務管理?；仡櫩偨Y四個月來的工作，主要有以下三個方面： 1、對外業務拓展情況： 自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發業務調整期，廣泛開展對外施工業務承接，先后參加了 重慶慶業集團巴蜀苑B區工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單； 區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件； 區天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤； 九龍園區施工任務聯系的開展（園區內第一項業務在向集團領導匯報后放棄）； 接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。 2、現有施工項目管理情況 目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內的電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個項目，公司堅持以對業主負責、為項目部服務的原則，開展監督管理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們為項目部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應用到公司的工程管理之中。 3、抓學習教育，激勵奮發向上。 為提高公司全面管理工程的水準、配合集團樹立企業文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，
今后，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理
一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發揮自己的主觀能動性，促進公司發展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力 今后我要積極參加各種理論學習，提高管理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。
大家好！
非常榮幸參加此次競聘，首先感謝公司領導給了我這次難得的機會，能展示自我、提高自我。同時，我也真誠的希望各位領導能給予我大力的支持和鼓勵。
下面匯報下我的具體情況：
一、工作方面
在工作中，我始終以飽滿的工作熱情、執著的敬業精神，主動作為，勇于創新。2016年初，我第一個深入參與的工程項目是集團公司一煉軋、二煉軋、運輸部、動力廠等8個廠的操作崗位遠程控制高效化項目，施工現場遍及安鋼大半個廠區，點多面廣，比較分散。因和原來的工作性質不同，很多技術我是第一次接觸，我不怕苦，不怕累，深入現場一線，向有經驗的技術骨干請教，查閱書籍，從最基本的熔接網絡光纖學起，學習了路由布線、接線、敷設電纜、打點調試、PLC柜改造，設計程序畫面等工作，和同事們共同完成了崗位操作的遠程控制，崗位由原來的72個縮減為27個，為公司降本增效，打造智能工廠奠定了基礎。
緊接著參與了二軋廠淬火機電氣自動化改造項目、30萬立方米煤氣柜項目、8萬立方米煤氣柜電儀安裝項目。30萬立方米煤氣柜項目是首次接觸到竣工資料的制作，剛開始時覺得資料的制作一點難度都沒有，就是寫寫字、簽簽名、畫幾個對號這么簡單，可是現實給了我重重一擊，哪些是儀表設備、哪些是電氣自動化設備、哪些是報警系統，設備安裝的要求、設備的性能、使用功能等專業的知識，我都不擅長，看似簡單的一張紙，要劃分專業寫上建議，要與現場的實際相結合，準確的表述這些設備，必須同時具備多個專業的知識儲備，對竣工資料制作的國標要求也是有條款可尋的，一點都不能馬虎。為了工作的順利開展，按時完成工期，我利用一切時間，對照專業書籍，熟悉設備性能，下現場跟隨安裝調試人員學習專業知識，熟悉設備安裝環境，熟記制作資料的國標要求，和總包方中冶京城、監理方及甲方積極溝通，如期的完成了竣工資料的制作。在之后的8萬立方米煤氣柜電儀安裝項目的竣工資料制作中我再也不是小白一枚，已經能解決現場各種專業的難題，并考取了資料員的資格證書?，F在部門負責的技改項目完工驗收竣工資料的制作，都是在我的指導下完成。
在一煉軋電爐復產LF爐PLC系統、上料PLC系統項目中，我對工藝流程進行了梳理，負責制作了上料PLC系統畫面。鐵前生產物流信息管理項目，涉及了公司鐵前生產單位煉鐵廠、焦化廠、運輸部等三個重要單位39個工作崗位，我完成了部分畫面制作和后期驗收工作。
從2016年至今，我參與的項目有幾十項，到最近的中板加熱爐PLC改造、安鋼門禁智能化改造、冷軋公司環保檢測監控項目、安鋼園林化信號燈項目，雖然沒有獨立擔任過項目經理，但是一直跟進多項工程的部分工作，始終在現場一線奮戰。
因為工作的需要，崗位的變化，我于2017年7月調整為部門兼職辦事員，除了負責項目的日常施工管理、還負責黨務、勞資、培訓、財務、質量體系管理、計生、工會、設備物資管理等等多項工作。工程部的辦事員是個特殊的崗位，因為項目組人員的緊缺，不僅要負責辦事員的工作，也要和項目打交道，幫助項目經理寫施工方案、技術協議是家常便飯，采購設備、詢價，招標更是日常工作，還經常下現場和施工人員溝通安排工作、和甲方協商項目事宜，定期每月書寫部門項目工作總結等內容，熟知每個項目的全過程。所以我有信心、有決心能勝任主管二一職的工作。
二、崗位創效措施與目標
1、制定任務目標、調動職工創新積極性，保障部門全年經營目標的實現。
把績效考核指標層層分解，做到人人有指標，人人有壓力，人人有任務，對指標完不成者給予處罰，對任務圓滿完成且優秀者給予獎勵。各項績效考核指標的完成情況作為年底各種評先、各種技術人才以及工作晉升的主要考核依據。
2、開拓外部市場，定期對銷售人員開展營銷知識的培訓
開拓外部市場，不能沒有過硬的營銷知識和方法?？冃Э己酥笜朔纸夂笠獜某墒斓墓こ添椖咳胧?，從網上找資料，向兄弟單位取經，在銷售人員中進行營銷知識的培訓，提高大家對營銷知識的認識。鼓勵項目經理走出去，走向市場，尋求項目資源。
3、加快智能制造項目的拓展與實施
智能制造是鋼鐵企業面向未來，實現彎道超車的一次重要歷史機遇。在傳統集成項目的基礎上，把智能制造項目作為拓展與實施的核心，加速熱風爐智能燃燒系統、加熱爐智能燃燒系統等項目的實施。促進公司管理效率提升、生產智能決策，為實現更高質量的發展增添強勁動力。（高爐熱風爐智能燃燒系統，已經在2#高爐穩定高效運行，取得了良好節能效果。該智能系統大大降低了運行人員的勞動強度，節能率達到 4.9 %，同時送風溫度提高10℃左右。2020年對高爐熱風爐智能燃燒系統做持續改進優化，進一步提高節能效果并推廣應用，具體項目是1#高爐熱風爐系統、水冶永通高爐熱風爐系統，此2項可以為集團公司節能創效近1000萬元。）
4、立足項目實施，全力以赴完成集團公司正在進行中的重點項目
適應集團公司形勢變化，努力開拓外部市場的同時緊抓內部市場不放松，與各分廠相關單位搞好關系，做好溝通，爭取內部項目的實施。
5、大力收集外部市場信息，重點關注外部市場，成立外部市場攻關組，對于外部重點客戶積極走訪，定期回訪，培育外部市場客戶群體，拓展空間。
6、樹立服務、質量意識，做標桿、滿意工程，使用戶用著放心，用著滿意，為下一個項目奠定基礎。
7、與大學院校、設計院、重點高新企業公司合作，尋求新的項目起增點，拓展業務范圍。
2、在調度室要強化調度管理，充分發揮調度的作用嚴格執行“兩票三制”，強化安全意識，并嚴格按照“三不放過”的原則，認真調查處理事故，切切實實提高安全生產管理水平，確保人身設備，電網的安全。有條件的話要組建運行方式班，繼電保護班，通訊自動化班。
3、在變電站，要加強運行人員的培訓，提高其業務水平，提高對設備的異常運行、電網事故的分析判斷能力，采用多種形式進行崗位練兵，提高變電站的整體素質。
4、在輸變電檢修所，要培養些有文化的年青人對變電站一次、二次設備安裝和接線培訓，如果有條件，可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設備耐壓，以及繼電保護進行測量和校驗。
競聘失敗的感想：假如我這次競聘不上我所競聘的崗位，我決不灰心，不氣餒，因為我最起碼已讓公司領導和各位考核人知道了我的工作能力和技術水平，我已展示了自己的優勢，不是我不優秀，而是別人比我更優秀，今后我會在工作中不斷努力，逐漸完善自己。
我對公司改革發展前景的希望和建議：
1、公司改革要朝良性方向發展，在競爭上崗中要多選拔人才，提拔人才，避免搞拉幫結派。
2、建立、健全董事會制度，監事會制度，充分發揮職工代表權力，杜絕腐敗行為。
3、要開辦職工食堂，今后接待就餐要在職工食堂完成，反對搞鋪張浪費。
4、財務要實行上墻公開制度，讓廣大職工行使監督作用。
5、要大搞第三產業，增加職工收入。
現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單匯報，請予審議。
一、履行職責情況從20xx年12月12日份公司實行高級管理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司總經理，全面負責建筑公司的工作，重點分管對外業務聯系、工程招投標、合同管理、施工工作協調、日常事務管理?；仡櫩偨Y四個月來的工作，主要有以下三個方面：1、對外業務拓展情況：自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發業務調整期，廣泛開展對外施工業務承接，先后參加了重慶慶業集團巴蜀苑B區工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；區天寶實驗學校二期工程的投標報名及過程追蹤；九龍園區施工任務聯系的開展（園區內第一項業務在向集團領導匯報后放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。2、現有施工項目管理情況目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內的電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個項目，公司堅持以對業主負責、為項目部服務的原則，開展監督管理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們為項目部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。并多次組織公司全體項目部施工管理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種管理資料，逐步應用到公司的工程管理之中。3、抓學習教育，激勵奮發向上?！樘岣吖救婀芾砉こ痰乃疁?、配合集團樹立企業文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。
二、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點第一、自己作為分管建筑公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負于集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和遇到困難的時候，也有過松弛思想，
今后，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的總經理
一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發揮自己的主觀能動性，促進公司發展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。
