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序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇網絡營銷概念范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
網絡營銷數據庫系統一般具有下面特點：
(1)在營銷數據庫中每個現在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只有了解每個個體的信息才能細分市場，并可通過匯總數據發現市場總體特征。
(2)每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息如姓名、地址、電話等，還要包含一定范圍的市場營銷信息，即顧客需求和需求特點，以及有關的人口統計和心理測試統計信息。
(3)每個顧客記錄還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。
(4)數據庫中應包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動所作反應的信息。
(5)存儲的信息有助于營銷策略制定者制定營銷政策，如針對目標市場或細分市場提供何種合適的產品或服務，以及每個產品在目標市場中采用何種營銷策略組合。
(6)在對顧客推銷產品時，數據庫可以用來保證與顧客進行協調一致的業務關系發展。
市場營銷作為一門學科，于世紀初誕生于美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷（）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。
二、網絡市場調研
市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。
傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場調研相比，網絡市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網絡調研的及時性，網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網絡調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
三、與網絡整合營銷
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的組合，即產品（）、價格（）、渠道（）和促進（）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和溝通（）。因此網絡營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（）是在滿足的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關系（－－－），這種營銷框架稱為網絡整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
四、網絡直復營銷
僅從銷售的角度來看，網絡營銷是一種直復營銷。直復營銷的“直”來自英文的“”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網絡直接向企業下訂單付款；直復營銷中的“復”來自英文中的“”，即“回復”的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。
網絡營銷最大的特點就是其交互性，而網絡直復營銷理論說明了網絡營銷是可測試、可度量、可評價的。這種及時的營銷效果評價可以幫助企業改進其以往營銷工作，從而獲得更為滿意的營銷結果。因此，可以說在網絡營銷中，營銷測試是一個核心的內容。
五、機構
機構，又稱為證書授權中心，作為網絡營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。機構是承擔網上安全交易認證服務、簽發數字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性、公正性的第三方。
在上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系是推動網絡營銷發展必不可少的要素。的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環節，也是網絡營銷交易過程中最薄弱的環節。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網絡交易系統進行攻擊，阻止系統資源的合法管理和使用。
六、
市場營銷的（）是企業或組織整體的一部分。是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。
這個表明的本質是一個關于內部和外部信息的數據庫，這個數據庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。
這說明了什么?是那些傳統商人笨嗎?不是笨，他們只是不懂網絡營銷，不懂搜索引擎。商人尚且如此，消費者就更別說了。但是，你不能指責消費者“笨”。
現在有一種服務叫做“個性禮品定制”，消費者選擇好自己喜歡的禮品，然后通過網站上的設計軟件，把自己喜歡的照片、圖片、圖案、文字、涂鴉等按照自己的要求擺布和裝飾到禮物上，然后提交設計圖和訂單，工作人員再通過機器把設計圖熱轉印到禮品上。
“個性禮品定制”這個概念并未普及，消費者在搜索引擎里輸入的是：“我想印照片在衣服上，哪里可以做?”，或者“杯子上印照片，怎么做?在哪里有得做?”而很多個性禮品定制網站正好沒有這類詞。
順應消費者的誤解
消費者誤解了你，你要做的第一步不是堅持自己，而是順應消費者的誤解，在誤解中教育他們樹立新概念。
1.首先從關鍵詞下手。
普及新概念是離不開消費者的一些原始意識和習慣的，尤其是像“物品上印照片”這種一直存在但沒有統一叫法的玩意兒。主推新概念，必須要與原始概念并行，新概念為主，原始概念為輔，潛移默化。久而久之，消費者就會知道原來“印照片到杯子上”的專業叫法是“個性禮品定制”。
2.文字內容的協助。
概念這種東西，需要文字形式長期不斷地出現在消費者眼前才管用。布局關鍵詞只是第一步，還需要布局相關文章，文章標題可以是“什么是個性禮品定制”?“杯子印照的原理”、“什么是DIY禮物定制”?“杯子上印照片的網站”，這些文章一定要新舊概念結合，并且新概念在前。
3.讓懂的人更懂。
有些消費者接觸過個性禮品定制，但并不知道這些網站叫“個性禮品定制網”，所以他們會輸入問題式的關鍵詞尋找，如：“什么網站可以自己設計禮物”、“個性禮品定制具體是怎么回事?”、“哪些網站可以定制禮物?”。
當市場發生趨勢上的變化時，大多地產公司由于項目開始就定位不清的原因而不知所措，只會一味的加大報刊廣告的投入，甚至雇傭將項目描繪的栩栩如生。但現在的準購房者們已大不同兩年前了，他們已經成熟起來了，不在跟風購房了，而是逐漸學會根據自己的需求挑選住房，不能體現內涵的項目會發現廣告的投入與產出已不成比例。
那么房地產業的營銷會發生哪些趨勢上的變化呢，根據本人理解做一下大膽分析：
項目開發的定位直接影響到項目營銷的定位，一個地產項目開發前需要有明確的客戶分析報告，包括內容有：客戶特征、客戶現狀、客戶日常行為、客戶生活需求等等方面。但在此我們先將項目的開發定位問題弱化，我會另找時間就開發定位問題進行分析，后邊我希望更多的能從營銷角度闡述我的觀點。
1、前期營銷需要尋找精準客戶
現在很多地產公司會發現，大量報刊、平面廣告發出去了，但結果卻是看的多買的少，投入產出完全不成比例，大量的資金打了水漂。這是營銷精準度不夠的的表現，在廣告業如此浪費的現象很普遍，但不成為應該出現如此結果的借口。
大多地產項目都懂得路演的作用，可得到的信息卻僅僅是注冊的名字和電話，難道管這個就叫得到精準客戶資料了嗎？沒有！客戶信息不是杜撰出來的，不是想象出來的，也不是姓名和電話號碼能夠代表的，你在與客戶的互動行為上收集越多的有用信息才對。
一次心理測試、一次理財講座，這些都不會花費地產商多少資金，但得到的精準效果卻遠高于大面積的廣告帶來的結果，客戶漫無目的的來，卻不要讓他們漫無目的的離去，留下的信息會為后期營銷奠定靈活的運做基礎。
2、網絡營銷實現少投入、多產出
短信群發在近期為很多地產項目所運用，但大多都是無目的的發送，地產商們可能根本沒想過它帶來的騷擾更讓人反感，加上以往移動用戶對接收群發信息一向沒有好感，實際上效果大打折扣。相反，網絡時代的來臨為我們帶來了更大的推廣空間，為我們細細挑選精準客戶創造了便利條件。
所謂現代營銷網絡體系，即建立在長期共同利益最大化基礎上，采用現代化營銷技術支持，集、配送和連鎖經營于一體，以實現商品價值為目的的工商聯合體。營銷網絡是一個體系，是銷售網絡、服務網絡、商情網絡、宣傳網絡、客戶網絡的有機集成，而這些也就成為了構成營銷網絡的各大要素。1．服務和客戶網絡。廣告能建立產品、品牌及企業的知名度，對最終消費者起一種“拉”的作用，但最終需要通過企業營銷網絡去實現銷售，更重要的是，通過網絡的良好服務功能，方能贏得消費者滿意，進而建立消費者忠誠，將知名度轉化為滿意度。2．宣傳網絡。通過網絡的宣傳功能，方能近距離、有針對性地展開宣傳，并進行雙向溝通，這比單向的、無差異的廣告宣傳效果好得多。3．商情和銷售網絡。通過網絡的商情功能，可獲得更多、更準、更快的信息反饋，有利于提高經營決策水平。例如前些年白酒行業只懂得拼廣告，以致廣告開銷不斷攀升，廣告收效不斷下降。近年來，不少白酒廠家才悟出“與其拼廣告，不如做網絡”這個道理，因而紛紛實施網絡建設。僅僅擁有知名品牌也是不夠的。如果沒有一個“以我為主”的營銷網絡，就會逐漸失去對市場的控制力，迅速衰減名牌效應。
二、電信營銷網絡的現狀和成因分析
2、網絡營銷與傳統市場營銷的有效整
合2.1產品概念的整合。傳統市場營銷的產品概念認為產品是能夠滿足消費者需求并且功能完整的物品，在網絡營銷中繼承了這種產品概念，且對產品定義進行了擴大，也對產品的整體構成進行了細化，其主張為客戶提供更為周全的服務和更為優質的產品。而在網絡營銷中，顧客選擇消費的產品大都是中小型產品，對于那些大型的、較為貴重的產品大部分顧客仍然會選擇去傳統市場消費，這主要是因為當下網絡安全問題比較凸顯，很多消費者在從網絡營銷中得到便利的同時對網絡環境下的網絡營銷安全的信任感還比較低，這也成為了限制網絡營銷發展的主要因素。因此，當前出現了網店和實體店的結合。若實現網絡產品與實體店產品的接軌，網絡產品的質量同樣能夠得到保障，可見在當前營銷市場中，網絡營銷與傳統市場營銷的相互整合趨勢已非常明顯，實現兩者的有效整合不僅能夠促進企業的發展，還能夠促進營銷市場的持續、健康發展，最終有利于提升我國的社會經濟水平。
2.2顧客概念的整合。在傳統市場營銷中，顧客主要指的是購買產品、進行消費行為的個人或組織，而在網絡營銷中，此種顧客仍然占主導地位。因此，可將傳統市場營銷的顧客概念整合到網絡營銷中。在互聯網上，每個消費者都能根據自己的興趣和需求在自己喜歡的網頁上瀏覽信息，大大節省了時間和精力，所以搜索引擎是網絡營銷信息的最為直接的受眾，消費者的可接受范圍都是由搜索引擎的選擇結果決定的，基于此，企業可對傳統的顧客概念進行創新，將搜索引擎也當做是顧客的有機組成部分。中年、青年人是網絡營銷市場的主導，但是相對于老年人和市場經濟較落后的地區，只有通過傳統市場營銷才能使產品實現被消費，此外，傳統市場營銷能使消費者體驗購物過程，進行物品挑選或試用，這是網絡營銷無法實現的，所以對于將逛街、購物當做一種享受的顧客來說，傳統市場營銷更具優勢。若將網絡營銷與傳統市場營銷有機整合起來，營銷市場中的顧客數量將會大大增加。
2.3營銷組織概念的整合。在網絡營銷中，產品性質不同，營銷組織概念也會不同。有些產品的銷售過程是直接在網絡上完成的，在這種情況下，市場營銷組織也會出現變化。以知識產品為例，這種產品的經營銷售就是在網上直接實現的，在傳統市場營銷中，營銷組合包括產品、渠道和促銷，由于知識產品并沒有傳統的物質載體，所以其在傳統市場營銷中仍然以網絡銷售為主要方式，而產品價格主要是以顧客對產品的意識價值來確定的，這個時候，網上促銷對顧客產品的選擇和對產品價值預測有著一定影響，加上網絡的信息含量加大，產品較豐富，顧客就更加傾向于網絡營銷?？梢姡瑢τ谀承┨厥猱a品而言，應將網絡營銷與傳統市場營銷組織概念整合起來，充分發揮在市場中更具有優勢的營銷模式的作用。綜上，網絡營銷與傳統市場營銷的整合趨勢越來越明顯，由于網絡環境較為復雜，雖然購物網站眾多，但是顧客對這些網站的信任程度卻較低，相較于傳統市場營銷，網絡貨源并不穩定，一些商家為了誘導消費者的消費行為，只利用價格較低的商品來提高顧客購買率，而傳統市場也有其自身弊端。通過對網絡營銷與傳統市場營銷的有效整合，可利用兩者所處的不同的經濟環境制定不同的營銷手段，利用網絡優勢和市場優勢實現兩者互補，不斷滿足消費者需求，增加消費者數量。
網絡營銷全稱是網絡直復式營銷，是整個營銷體系的一部分，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。
在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統的營銷手段，企業要想在市場中取得競爭優勢也越來越難。網絡營銷的出現徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也了發生根本的變化。
一、網絡營銷中顧客概念的整合
傳統的市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織(如產業購買者，中間商，政府機構等)。在網絡營銷中這種顧客仍然是企業最重要的顧客。
但是，網絡社會的最大特點就是信息“爆炸”。在因特網上，面對全球數以百萬個站點，每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽其中的少數站點。而應用搜索引擎可以大大節省消費者時間和精力。面對這種趨勢，從事網絡營銷的企業必須改變原有的顧客概念，應該將搜索引擎當作企業的特殊顧客，因為搜索引擎不是網上直接消費者，卻是網上信息最直接的受眾，它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍。
二、網絡營銷中產品概念的整合
市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認為完整的產品是由核心產品，形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網絡營銷一方面繼承了上述整體產品的概念;另一方面比以前任何時候更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了:即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西
網絡營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。因此，網絡營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成:核心產品，一般產品，期望產品，擴大產品和潛在產品。在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別于其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。
三、網絡營銷中營銷組合概念的整合
網絡營銷過程中營銷組合概念因產品性質不同而不同。對于知識產品，企業直接在網上完成其經營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發生了很大的變化(與傳統媒體的市場營銷相比)。首先，傳統營銷組合的4P中的三個——產品、渠道、促銷，由于擺脫了對傳統物質載體的依賴，已經完全電子化和非物質化了。因此，就知識產品而言，網絡營銷中的產品、渠道和促銷本身純粹就是電子化的信息，它們之間的分界線已變的相當模糊，以至于三者不可分。(若不與作為渠道和促銷的電子化信息發生交互作用，就無法訪問或得到產品。)其次，價格不再以生產成本為基礎，而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三，顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響，因而網上促銷的作用倍受重視。第四，由于網上顧客普遍具有高知識、高素質、高收入等特點。因此，網上促銷的知識、信息含量比傳統促銷大大提高。
四、網絡營銷對企業組織的整合
在企業組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個負責網絡營銷和公司其他部門協調的網絡營銷管理部門。它區別于傳統的營銷管理，主要負責解決網上疑問，解答新產品開發以及網上顧客服務等事宜。同時，企業內部網的興起，將改變企業內部運作方式以及員工的素質。在網絡營銷時代到來之際，形成與之相適應的企業組織形態顯得十分重要。
網絡營銷的產生和發展，使營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。長期從事傳統營銷的各類企業，必須處理好網絡營銷與傳統營銷的整合。只有這樣，企業才能真正掌握網絡營銷的真諦，才能利用網絡銷為企業贏得競爭優勢，擴大市場，取得利潤。
參考文獻
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[7]蘭 苓主編，《 市場營銷學》，中央廣播電視大學出版社 2003版 1-245.
在網絡營銷中，網絡只是工具，營銷才是目的。工具要為目的服務。該書的重點是分析目標客戶的需求和行為特征，有針對性地制定網絡營銷策略，通過國內外成功企業的應用案例分析，尋找規律。圖書分析師龐敏麗認為該書可作為工商管理類各專業層次學生以及各類企業高層管理人員研修班的教材或參考資料，也適合各類企業管理者、市場推廣和營銷策劃人員、網絡營銷與電子商務從業人員等。
通過對生意寶旗下比購寶（Boogle.cn）——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站，價格搜索顯示，目前，當當網該書為最低價，推薦購買。
目錄
第Ⅰ篇 網絡營銷概述
第1章 網絡營銷的沿革與發展
第1節 網絡技術的形成和發展以及人們信息獲取模式的改變
第2節 網絡經濟和電子商務的發展趨勢
第3節 網絡營銷及其發展
章末案例
第2章 網絡營銷的定義、功能、應用環境與技術基礎
第1節 營銷在企業經營活動中的重要性
第2節 網絡營銷的概念與發展
第3節 網絡營銷的應用環境與技術基礎
第4節 網絡營銷運作模式及體系創新
章末案例
第Ⅱ篇 e時代的營銷傳播
第3章 網絡環境下的企業營銷傳播模式
第1節 營銷的兩大目標及其實現途徑
第2節 網絡環境下的企業營銷傳播模式
第3節 大眾快速消費品的典型案例分析
第4節 工業用品行業的典型案例分析
章末案例
第4章 理念傳播與消費趨勢引導
第1節 客戶及購買模式分析
第2節 理念傳播對消費趨勢的引導作用
第3節 以營銷策劃傳播經營理念，引導消費趨勢
第4節 網絡營銷的應用模式
章末案例
第5章 網絡營銷的驅動模式
第1節 關于企業營銷策略定位的爭論
第2節 柯達公司網絡營銷策略分析
第3節 驅動市場型的網絡營銷策略
第4節 營銷理論及關注重心的轉移
第5節 營銷策劃中的定位與引導問題
章末案例
第6章 以服務捆綁營銷
第1節 強生公司網絡營銷策略分析
第2節 以人為本、滿足需要是捆綁營銷的前提
第3節 強生公司網絡營銷模式在中國的發展
第4節 網絡加速了營銷策略的演化進程
第5節 以營銷實踐創造市場，拉動需求
第6節 中小企業的網絡營銷戰略
章末案例
第7章 增值服務
第1節 增值服務的基本概念
第2節 現代信息服務模式及其在營銷中的應用
第3節 類似網絡增值服務方法的發酵與延伸
第4節 創新思維和差異化戰略
章末案例
第Ⅲ篇 營銷網站創建
第8章 企業營銷網站的創建與運作
第1節 網站創建的一般過程
……
一、網絡營銷相關理論
（一）網絡營銷的概念
網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活
（二）家紡業網絡營銷的概念
所謂家紡業網絡營銷，就是將網絡營銷的概念植入到家紡產業中去，家紡產業憑借現代信息技術的優勢，構建自己的網絡平臺。將網絡技術深入到家紡產業的各個階段，從設計到采購到生產到銷售甚至到庫存都能通過網絡管理來完成。尤其是家紡業網絡平臺的構建，是關鍵中的關鍵。
二、我國家紡業網絡營銷存在問題
（一）家紡企業缺乏對網絡營銷的認識
大部分家紡企業對于網絡營銷還只是簡單的認識，沒有形成科學的網絡營銷觀念，他們僅僅是建立了一個網站，在網站上面放一些企業的資料，甚至于有些家紡企業認為網絡營銷就是一種時髦的行為，而并非企業所迫切需要關注的一種營銷手段，所謂的網站只是做給別人看的，是判斷企業是否合潮流的一種表現。
（二）家紡業網絡營銷基礎設施建設薄弱
對家紡企業而言，作為典型的中小型企業，在網絡技術和人才上不具有優勢，其網絡基礎設施的建設必然不夠完善。缺少一個成熟的網絡平臺，其自身開展網絡營銷的條件顯得不夠充分，使得家紡企業很難做好網絡營銷。現在的家紡企業只是單純的做一個網站，上面有著公司的一些基本資料，沒有明確的目標，不懂得網站的維護，也沒有專人進行跟新，對于其銷售的幫助微乎其微，家紡企業很難擁有一個優秀的網絡平臺，幫助其更好的進行市場的分析，資料的收集，以及產品的推廣。
（三）家紡業網絡營銷物流配送體系不完善
在家紡產業中由于家紡企業物流配送體系很不完善，現今的物流配送網絡尚不能覆蓋到全國范圍，這也在一定程度上阻礙了家紡業網絡營銷的發展。雖然我國物流配送這幾年有了很大的發展，但與現代商業的物流配送要求相比，依然存在著很大的問題，其主要體現在四個方面，①物流配送市場化程度低，第三方物流配送發展滯后；②物流基礎設施落后，物流配送的整體功能低；③物流配送管理體制和相關制度不完善；④專業的物流配送管理和技術人才短缺。
三、對我國家紡業發展網絡營銷的建議
（一）改變家紡企業傳統營銷觀念
市場營銷觀念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。要想發展網絡營銷，首先得從營銷理念上進行改革。
消費者可以通過搜索引擎找到自己中意的家紡產品。在大規模市場營銷年代，家紡企業作為中小企業的典型代表是無法和財大氣粗的大企業所抗衡的，但在網絡經濟時代，更多的中小企業活動在了這個舞臺上，家紡企業必須轉變自己原有的觀念，從網下走到網上，構建自己的網絡營銷機制，這樣才能開辟出新的營銷渠道。在網絡上，企業規模不再是優勢，家紡企業要想獲得成功，與眾不同的產品和服務時關鍵。
在傳統的營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動的接受由媒體廣告，銷售人員，產品手冊等來單方面的獲取信息。營銷部門也常常由于無法獲得消費者的反饋信息而無法快速有效的調整營銷策略，從而影響了企業的銷售狀況。而網絡營銷可以幫助消費者和企業之間進行互動交流，潛在的消費者可以與企業或者銷售商進行直接的對話，以獲取更多有效的信息。
（二）加強政府規劃與指導作用
家紡業的網絡營銷是一個新興事物，處于一個快速發展的通道中，營銷方式沒有最終的定型，這在一定程度上給政府制定一些規章制度帶來了不小的麻煩，這就要求政府制定者在充分了解我國社會發展水平和現實社會基礎上，對市場變化保持高度的敏感，加強研究征訂相應的網絡發展計劃，協調，組織和引導網絡營銷健康有序的發展。
政府要以家紡企業為主體，鼓勵家紡企業積極參與網絡營銷，政府在制定宏觀規劃時，應以家紡業的龍頭企業為代表，建立一個能覆蓋全國主要家紡產業區的專業服務網站，推動網絡營銷專業服務商群體的發展，為一些中小型的家紡企業創造一個良好的網絡營銷服務環境。同時，政府應注意的是，不能盲目規范指導，應該制定一些優惠政策來鼓勵，指導網絡營銷，為網絡營銷的發展提供一個良好的經濟環境。
（三）根據企業特點，逐步實現網絡營銷
家紡企業開展網絡營銷是一個必然的趨勢，家紡業要想在未來的競爭中取得成功，網絡營銷也重要的一環，然而，由于現今的家紡企業技術水平的落后，家紡企業都不具備獨立建立網絡平臺的能力，要想建立一個網絡平臺，意味著大量的資金，專業的人才，服務器。這種一步到位的作法顯然并不適合現今的家紡企業。
家紡企業可以依托成熟的行業電子商務平臺或者建立聯合聯合商業網站這種模式來逐步實現網絡營銷，一方面，這種模式可以樹立起企業形象，同時也在一定程度上達到了擴大企業品牌知名度的目的，給企業的產、購、銷提供了網絡資源。另一方面，家紡企業在依托其他網絡平臺進行網絡營銷的時候，企業可以逐步培養人才，吸取經驗，為將來建立自己的網絡營銷平臺搭建基礎。
四、結論
網絡營銷作為一種新型的營銷方式，正在逐漸的改變著經濟活動中傳統的營銷模式，同時改變了人們的購物方式和思想掛念，改變了貿易形態，極大的促進了全球經濟的快速發展，對于家紡企業來說，網絡營銷為他們提供了一個新的發展契機，能給他們帶來許多新的機遇和挑戰，能夠解決家紡企業很多新的困難和問題。當然家紡企業網絡營銷的成熟還有著很多的制約因素，基礎設施的不完善，法律法規的不健全，人才的缺失等都成為了制約家紡企業盡快實現網絡營銷的桎梏。
作為電子商務專業的核心課程，網絡營銷是非常核心的一門課程。相對市場營銷，網絡營銷研究的內容離現代年輕群體的生活更近。因此對于這樣一門應用性強又依據一定理論基礎并且發展非常快的課程，教師需要在教學方法上注重理論聯系實際，將理論教學與實際能力的培養結合起來，并且能夠及時跟上時代的發展。結合實際的教學經驗，本文對網絡營銷的教學進行了如下討論。
1 明確網絡營銷概念
網絡營銷與電子商務一樣，是最近才出現的一個新興概念。它不僅僅是一種技術手段的革命，更包含了更深層的觀念革命?，F在對于網絡營銷的概念，還有很多誤區。因此在講授網絡營銷時，首先要對網絡營銷的誤區進行詳細介紹。
1.1 要正確區分網絡營銷和電子商務概念
網絡營銷不是單獨進行的，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網手段來實現一定目標的營銷手段。電子商務簡單來說是指實現整個貿易活動的電子化。顯然，網絡營銷與電子商務并不是同一事物，但是兩者卻又有緊密的聯系。
1.2 網絡營銷不能等同于網上銷售
網絡營銷是為提升品牌形象目的，最終實現產品銷售、而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身絕不是網上銷售。網絡營銷只是在營銷的基礎上選擇了網絡這個平臺來進行一系列的營銷活動，其中可能包含網絡廣告、產品品牌宣傳、銷售促進、網上市場調研等等，而網上銷售只是其中的一個組成部分。
1.3 網絡營銷不僅是企業上網
有些企業認為只要建立了自己的網站，把企業的相應的情況放在自己的網頁上，顧客就可以看到自己企業的信息，這就是網絡營銷。實際上，網絡營銷是充分利用網絡工具然后融合現代營銷理念進行的營銷。只有那些真正掌握現代營銷知識，具有高素質營銷隊伍的企業才能在網上取得成功。所以僅僅是上網并不會起到營銷的效果。
當然，網絡營銷的定義至今還沒有一個統一的定義。一般來說網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
2 合理探討網絡營銷與4C策略組合
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合。這種理論的出發點是企業的利潤，這種理論最大的缺點沒有重視顧客的需求。而網絡的一個主要特點就是互動性，這使得顧客主動性和選擇的主動性都得到加強，能夠真正參與整個營銷過程。這使得網絡營銷首先要從顧客的需求開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。當然，4C也有缺點，它使企業處于被動適應顧客需要的狀態，同樣不利于企業獲得長期利潤。因此在討論網絡營銷策略時，要結合4P與4C策略，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。因此，結合4C策略的4P策略是網絡營銷課程的主要內容，這一部分應該詳細的結合案例進行講授。
2.1 產品策略
企業可以利用網絡與顧客的交互，為顧客提供定制化產品服務，并且了解消費者對公司產品的評價，協助產品的研究開發改進。企業還可以利用各種網絡工具與其他公司協作共同開發新產品，提高企業的競爭力和靈活性，減少企業本身開發新產品的復雜性和創新風險。例如，Dell公司就是利用網絡采用定制化的產品策略來獲得消費者的青睞。在網絡營銷中的產品策略的講述中要著重針對此類典型公司然的具體產品策略，幫助學生進行理解。
2.2 價格策略
網絡營銷中的價格策略一個典型的特征就是低價。企業借助于網絡這一平臺以及各種網絡工具，可以大大節省企業的經營成本以及人工費用，于是就有了網上商品的價格明顯的低于現實市場上產品的價格。網絡營銷中價格策略的第二個典型特征就是價格的一致性。現在網絡上信息的公開自由使得企業、消費者還是中間商都能夠比較充分的了解產品的價格信息，這樣的最終結果是使產品價格水平越來越趨于一致，這對那些執行差別化訂價策略的公司會產生重要的影響。此部分可以結合各大網上商店（例如麥網）舉例講述。
2.3 促銷策略
網絡促銷策略的出發點是利用網絡平臺實現與顧客的溝通。這種溝通方式區別于傳統促銷中“推”策略，而是與之相反的“拉”策略，這是一種“軟”營銷。網絡廣告與網絡公關是常用的促銷策略?，F在，很多企業都在搜狐、網易、新浪等各大網站進行網絡廣告以及網絡公關。
2.4 渠道策略
如果僅從銷售渠道層次的角度來看，網絡營銷的渠道比起傳統市場營銷的渠道簡單得多，它只有網絡這一單一的層次，但在渠道的管理上出現了傳統銷售渠道策略沒有遇到的新問題，這是網絡營銷渠道策略研究的主要內容，例如：顧客訂貨方式及訂單的管理、運貨、與傳統銷售渠道相結合等。此外，如何保證網上付款安全問題目前網絡營銷中最困難的問題之一，也是限制網絡營銷真正發展的“瓶頸”。
3 網絡營銷工具跟隨時代步伐
網絡營銷工具對于網絡營銷至關重要，因此在講授網絡營銷一定要注重網絡營銷工具的講授應用。
首先，要掌握最基本網絡營銷工具。網絡營銷工具是講授網絡營銷的重點和難點，尤其是常用的基本的網絡營銷工具學習以及上機實踐。其次，要跟上網絡工具的發展變化?，F在互聯網發展是日新月異，互聯網工具也是不斷發展變化。因此基于互聯網的網絡營銷工具也是不斷地發生著更新變化。因此，我們在講述網絡營銷工具的時候，一定要跟上時代的步伐。當然，在講授網絡營銷工具的時候，學生所基于的課本以及知識點也可能發生很大變化，甚至可能有些網絡營銷工具已經被人遺忘。例如留言簿、網絡實名，由于本身這些工具的一些缺點，現在諸如留言簿已經不如剛開始時那么受到人們的依賴，網絡實名也由于企業的并購等消失。但是，作為網絡營銷任課教師不應該放棄這一部分的講授，因為只有對這些過去的，現在的以及將來可能出現的各種工具進行充分了解，才能從中去總結其規律。掌握了這種思想和研究方法，隨著網絡環境的變化，對于新出現的互聯網服務和工具，可以采用類似的方法去考慮、去解決新問題。
4 要結合理論知識進行網絡營銷的實驗教學
網絡營銷是一門應用性極強的學科，并且網絡營銷與互聯網聯系密切，因此進行網絡營銷教學一定要注意培養學生的動手能力。這里的動手能力主要指的是學生上網研究學習互聯網上的各種網絡營銷方法以及網絡營銷案例。
首先，要求學生要掌握一些基本的供求信息平臺。例如阿里巴巴網站、慧聰網、中國供求信息網。要求學生掌握供求信息平臺在采購、供給、服務、、合作的運作方法，了解供求信息平臺與企業網站、門戶網站、黃頁等的區別。
其次，要掌握基本的網絡營銷的工具以及網絡營銷的方法。例如要求學生掌握互聯網市場上常用的搜索引擎網站、搜索引擎收錄情況；能夠為自己的公司申請一個Blog，并一些企業信息、產品信息、資訊之類。
第三，要了解一些比較成功的網絡營銷的案例。比如一些典型的電子商務網站，例如淘寶網等是如何進行網絡營銷，制定了怎樣的營銷策略，使用了哪些工具。
總之，進行網絡營銷這樣一門時代性以及實踐性較強的課程的教學，尤其是針對高技工學生的教學，一定要注意理論與實踐相結合的原則，并且要緊跟時代步伐。只有這樣，才能充分調動學生的積極性。
狹義上講，網絡營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。
那么網絡推廣又是什么概念呢？
廣義上講，企業從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網絡推廣活動，而通常我們所指的網絡推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動。
狹義地說，網絡推廣地載體是互聯網，離開了互聯網的推廣就不能算是網絡推廣。而且利用互聯網必須是進行推廣，而不是做其他的事情。
