時間:2022-07-08 04:42:56
序論:速發表網結合其深厚的文秘經驗,特別為您篩選了11篇市場營銷實訓總結范文。如果您需要更多原創資料,歡迎隨時與我們的客服老師聯系,希望您能從中汲取靈感和知識!
實訓開始的三天我們進行了軟件的模擬。進行這個軟件模擬是以2到3個人為一組,組合成一個公司。然后對于這個公司進行模擬經營。我們小組的公司名是S.H.O.W,我們小組模擬經營的電話機的介紹是U call I call。一開始的時候我們要對我們的市場進行選擇,要抉擇我們要進入的市場,對于這一點,我和我的partner想了很久,在網上查找了打量的資料,最后我們選擇了華東地區。我們選擇華東地區的原因是我們覺得華東地區是很有市場潛力的。
當我們做完市場選擇以后我們就要開始進行市場調研,做這次的市場調研我們想了很久,因為每一次的市場調研就意味著我們要用大筆費用。對于我們公司而言降低成本很重要,所以我們考慮了很久,同時我們也利用了網絡查找相關的資料,盡量的而使我們的公司變得更加的優秀。當我們公司花費了一定的資金購買了資料以后,我們開始分析我們獲得的資料。
根據所獲得的資料運用4P策略,和SWOT分析法進行分析,最后我們公司決定了我們的目標市場是城鎮的中青年,我們的定位是多功能的裝飾電話。
當對市場分析完以后我們就進入了真正的營銷模擬了,在進入這個環節之前,老師讓我們每個小組介紹自己的公司,我們小組把握了這次的機會,對于每個公司的信息進行了分析,我們發現選擇進入華南地區的公司比較多,同樣的大家選擇的目標市場大部分都是城鎮人口,大家選擇的策略基本上就是低成本領先和集中性目標市場策略。因此通過每個公司的簡介我們公司知道了,我們選擇的華東地區市場競爭不大。我們公司要好好的把握華東地區的這塊大蛋糕。當我們進行了廣告設計,打廣告,生產商品,還有選擇銷售方式等一系列環節之后我們的公司漸漸的強大起來。最后我們的公司拿了不錯的成績。
在這三天的軟件模擬里,我不僅學習到了很多東西,而且也意識到我們公司的不足,第一,我們公司的速度沒有別的公司快。
第二,我們在選擇銷售的時候總是先生成了產品,然后再下訂單的,這種做法無疑給我們公司帶了滯留產品的風險,因為一旦我們的產品生產了出來,而訂單被別的公司拿走了,那么我們就將承擔損失。
第三,我們公司沒有意識到購買別的公司產品的好處,沒有利用這個有利的條件。購買別的公司的產品看起來盈利不多,實質并不是這樣的,購買別的公司的產品,可以使我們節省了打廣告,技術研發等一系列的費用。是利潤最大化。
第四,我們公司經營到了最后,亂了陣腳,只是一味的追求高檔產品,一味的進行技術的研發,從而忽略了,我們公司堅持的目標市場以及目標定位。
最后的兩天我們進行了KJ的沙盤模擬。這個實訓是以原來的公司為單位,組成人員6-8人。每個人負責不同的職位。一開始我們小組進行了任務的分工,使得我們的公司運行有條理且簡單化。其中我負責的是間諜同時兼顧協助決策的職務。對于這個模擬游戲我覺得熟讀規則是非常重要的,對于規則的了解會影響我們小組的運行和成敗。
通過沙盤的實訓,讓我受益匪淺。第一,認識了團隊合作的力量,要完成一個項目不是一個人的事情,當中我們有過分歧但最終達成共識,不管這次的結果會怎樣,至少我們曾經在一起努力過,體驗其中的過程才是真正的收獲。
第二:在我做間諜的過程中,我發現,原來要成為一名出色的間諜一點也不容易,因為間諜的危險性大,挑戰難度高,同時間諜提供的信息一定要準確,信息的準確將會影響我們的決策。
實訓是高職各專業的知識向能力轉化的重要方式,建立科學合理的實訓技能評價體系,對實訓技能效果的評估與指導有著重要意義。通常情況下,一線的實訓指導教師更多的重視實訓內容的落實與即時評價,對于體系性的評價往往重視不夠。其中一個原因在于缺乏一個科學且易上手的評價體系,正因如此建立符合一線需要的實訓技能評價體系,成為一件迫在眉睫的事情。筆者結合高職市場營銷專業的實訓,進行了一些研究和探索。
一、實訓技能評價體系的建立貴在認識
從哲學層面來看,有什么樣的認識,往往就會有什么樣的行為。對于高職的實訓來看,對其有什么樣的認識,就會有什么樣的實訓指導行為。因此,建立科學認識在這里就不是一句空話,而是一個實實在在的,具有前瞻性與引領性的重要前提。筆者以為,高職的實訓需要辦出符合學校特征與企業需要的評價特色,這意味著不簡單追求普通高校的評價模式。以市場營銷專業為例,筆者所在學校的畢業生走入社會之后,有將近一半比例的學生在本地從事營銷相關的活動,余下的學生一般分布在周邊發達城市從事營銷相關活動,這一點與其他專業有所不同,改行的比例相對較少。這樣的實際情況意味著高職的營銷專業實訓,更多的要基于學生的就業需要去建立評價體系。除了一般意義上的評價指標之外,筆者認為符合高職市場營銷專業需要的實訓評價體系,還可以引入兩個重要指數:
其一,市場營銷專業的實訓評價體系需要引入“適應指數”。筆者所說的適應指數,是指學生在實訓過程中對按照市場需要制定的面向實訓要求的適應性指標。實際評價體系的建立中,可以從學生對營銷過程中商品交換的理解(可結合具體營銷對象)、營銷目標、學生實訓中的營銷水平等角度,建立量化指標,并分別以不同的權重形成適應指數(如下表1示例),以此判斷學生在實訓過程中的適應性,進而為判斷學生的實訓過程提供指標。
其二,市場營銷專業的實訓評價體系需要引入“創新指數”。實訓不能純粹等同于就業,實訓的要求不能完全向實際需要靠近,在實訓過程中表現出一定的創新性,是實訓的應有之義,也是學生將來就業之后保持旺盛營銷生命力的關鍵所在。因為市場營銷不同于一般的崗位,創新是其生存的源動力。在實訓指導的過程中,我們根據當前單位的需要,建立與將當前某行業實際營銷策略量化C0之后作為0基數的起點,然后要求學生在實訓過程中基于這一基數進行創新——同樣進行量化并賦值C1。創新指數(C)的形成公式是:C=C1-C0??紤]到學生的實際水平,他們的創新結果有可能低于現有水平,因此創新指數就有可能為負。同樣需要強調的是,本指數不作為評價學生實訓的最終成績,只作為實訓過程中的指示性指標。
事實證明,這樣的兩個指數納入高職的市場營銷實訓評價體系,可以讓傳統的評價體系更具即時性,從而讓學生在實訓過程中可以一直保持活水狀態。且需要注意的是,由于這兩個指數的形成需要依靠對感性指標的量化,因此評價者(通常為實訓指導教師)的主觀性對指數有著一定的影響,實訓過程中需要加以注意。
二、實訓技能評價體系的建立重在專業
實訓技能評價體系的建立尤其需要重視專業特征,這是筆者在梳理建立評價體系過程中感悟極深的一點。因為當筆者嘗試借鑒其它專業的評價方法,或者嘗試借鑒普通高校的營銷專業的實訓評價體系的時候,發現只有針對特定學段特定學生的特定需要,才能讓評價體系變得合理規范。進一步總結之后,筆者以為其專業特征有如下幾點具體表現:
第一,結合高職的學生市場營銷的學習特點建立實訓評價體系。市場營銷的評價體系是一件非常系統、非常繁雜的事情,即使將范圍縮小到高職的學生實訓這個范圍中,評價體系雖然少了真實的營銷要求,但卻多了教學的要求,因此就需要結合學校特點、結合高職學生就業之后直接面向營銷的實踐性而非理論性特點、結合市場營銷實訓過程中面向具體商品的特點,來建立評價體系。以通過評價的導向性作用,來培養學生的實訓能力。
第二,結合學生的實訓激活學生的內驅力建立實訓評價的反思體系。長時間的市場營銷實訓的經驗表明,真正影響學生市場營銷水平的因素在于學生自己,教師的指導以及評價體系的引導作用,是建立在學生內驅力基礎之上的。也正是因這這一認識,所以在建立新的評價體系的過程中,筆者特別重視反思體系的建立,旨在引導學生通過對一定時間段內的實訓過程與結果的反思,從而對自己的實訓形成一種智慧性的認識。經驗表明,反思體系的建立需要基于兩個維度:一是對市場營銷需要的認識(與上面提及的創新指數相通);二是對自身營銷特點的把握。限于篇幅,不展開闡述。
第三,市場營銷實訓評價體系的建立離不開對有效性的認識。這與一般評價中的效度概念類似,主要是從宏觀層面判斷實訓的有效程度。只是其又不同于真正的市場營銷,因為促進學生的發展才是實訓的應有之義,只有有效性與針對性結合起來,才能充分發揮不同學生的特點,進而提升其營銷水平。
三、基于市場需要的營銷實訓評價體系
市場營銷最終是需要面向市場的,高職的市場營銷實訓有一個“陷阱”,那就是囿于傳統認識進行低水平的實訓。且這種低水平往往是學生自己難以發覺,而教師有時候又懶得提醒的。這個時候,就需要發揮評價的作用,就需要在評價體系中納入市場的導向性。
這一點主要是面向實訓教師的,評價體系的完善可以包括引導教師觀察、研究市場的內容,讓教師對市場營銷的需要有更為精準的把握,然后將這種把握通過適當的方式傳遞給學生,這樣學生就可以更迅捷地接近市場。顯然,此時的評價面向了實訓中“教”與“學”兩個方面的需要,而這也是市場營銷實訓評價體系建立最為困難的一點,因為對市場的把握并不是實訓指導老師的強項,但有一點,那就是基于成功的營銷案例去總結經驗,卻應當是實訓指導老師的基本功。有了這一堅實的基礎,完成對市場營銷的基本脈搏的把握還是很容易實現的。在此基礎上,再借助于評價結合上面提到的創新指數、反思體系等的建立,就可以實現對學生的有效引導。
目前市場營銷專業實訓教學內容的設計方面存在著一定的問題,實訓環節的設置主要有實習與調研,一個認識實習,一個是畢業實習和畢業設計與調研。認識實習主要是帶領學生參觀企業,學生主要是看看生產線,了解某種產品的制造過程,聽生產企業講解企業的歷史及產品生產銷售情況,但很少有對企業市場營銷環節的認識。畢業實習與調研大都利用實習基地,部分采取自主實習形式,受實訓基地數量和實習現場指導教師數量的限制,在某一實訓基地實習的學生很難學到知識,使得畢業實習流于形式。
2.案例教學庫的管理與實施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學班分組,一般以4-6人為一組參與研討,由學生自行組織,教師提出組隊的建議。由于學生缺乏與案例相關的經驗,學生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應該把國內外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學到相應的技能,解決營銷實際問題方面仍存在著不足。
(2)學生的組織與管理
學生在進行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個愿意接受其實習的企業,最好是能幫助實訓企業解決實際問題,但是這種銜接就需要學院能夠加以組織與管理。把小組的創業項目的選擇在各小組討論的基礎上共同形成模擬策劃項目,這樣會給學生提供更好的與社會連接的平臺,但運作起來困難重重。
3.實訓教學基地使用不充分
目前市場營銷專業實訓教學基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發揮應有的作用。實訓基地局限于制造企業較多,由于學生對制造業了解偏少,明顯造成學生實訓技能訓練的片面性。另外,實訓基地聯系多是通過熟人關系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實訓基地長久發揮作用。
4.市場營銷專業實驗室建設投入不足
由于校外實訓基地利用起來較為困難,就應該在實驗室的建設上加大投入。然而目前市場營銷專業實驗室建設投入低,實驗室資源共享困難。另外由于不同專業各自為政,導致實驗室在軟件、硬件建設上可能存在重復購置、重復建設的現象。
二、市場營銷專業實訓教學改革的思考
1.根據市場需求調整實踐教學體系
根據本專業的辦學特點,聘請有關領導,經驗豐富的市場營銷專家和學者組成專業建設指導委員會,共同探討實踐教學教學大綱和教學內容,為使實踐課程設置更趨合理,專業負責人和教師應該經常去各種類型的企業與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學生做報告,了解企業對學生在實踐能力方面的要求經,過對市場的調研和分析,形成了市場營銷專業實訓的基本內容。
2.加強校外實訓基地的管理與建設
校外實習基地包括各種常規實習和課程實訓的實習基地,實訓基地在數量上應該增加到4至5個,類型上應該包括生產制造業、商業企業、服務業、流通企業或行政事業單位。對確定的實習基地應該保持長期聯系。學校主管部門應該主動與地方有關單位聯系,加強合作,建立長期穩定的專業實踐教學基地,組建完善的實踐教學基地網絡。尤其要利用區域特色資源優勢,豐富市場營銷理論課的教學內容。
3.建設校內實訓基地,為學生提供良好的模擬實訓環境
建設校內實訓基地,不僅在上課時間開放,課余也使學生擁有自己探索和實踐的場所,鞏固所學的某一門課的知識,同時在動手的過程中培養自己研究問題和開拓創新的能力。
4.構建專業實訓教學評價體系
傳統的市場營銷專業實訓教學評價一般采用課程考試形式,難以反映實訓教學的全貌,不利于反映學生的綜合實訓能力。合理構建實踐教學環節的綜合評價體系,加強對教師實訓教學教學效果的日??己嗽u價和構建學生參加社會實踐的活動的綜合素質考評。
5.發揮專業課教師作用
市場營銷教師要不斷提高區域經濟和市場營銷專業理論素養,提高區域經濟發展與專業實踐教學結合的科研能力水平,積極圍繞區域經濟發展開展專業的實踐教學。要進一步優化市場營銷實踐教學指導教師隊伍結構,激發、吸引和鼓勵相關跨專業課的教師參與專業實踐教學。
三、營銷案例分析法應用的思考
1.分析培養法
該培養法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業總體內容的掌握,對案例所反映的問題進行全面系統的分析,平時授課是一章一節獨立進行的,學生缺乏總體認識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節內容聯系起來,全面分析運用。這種方法雖然包含內容復雜,分析起來有一定難度,但它有利于學生全面掌握學科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標單
一、規模較小、事件較簡單的案例就某一側面進行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學生對某一問題的深層把握和透徹了解。
2.實景模擬法
市場營銷專業應用性強,必須注重學生實訓能力的培養。創造一定的市場營銷環境,讓學生親臨其境,主動參與,模擬操作,這種培養方法是十分必要的。模擬實踐是由教師設計出實踐的環境和條件。其做法是讓學生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學生明確自己扮演的角色和要達到的目的,按案例要求活動。演出結束后,由扮演者發表自己的看法和體會,其他學生可以進行點評,教師進行最后總結。
3.策劃方案法
關鍵詞:高職;市場營銷專業;“雙路徑”實訓模式;職業能力
高職市場營銷專業實訓教學存在的問題
實訓體系不完善,缺乏相應的職業能力培養 目前,市場營銷專業實訓課程基本體系由三個層次構成:實驗、實訓(課程設計)、畢業實習。這三個層次構成的實訓體系沒有考慮企業對這一專業的職業能力要求,單純地培養學生的專業能力,沒有考慮學生在企業中的工作業績很大一部分與職業能力密切相關。這種缺乏職業能力培養的實訓模式,顯然與市場需求脫節。
實訓內容隨意性較大,以理論課程而非市場需求為依據 目前,各高職院校的市場營銷專業開設的實訓基本上都是和理論課程配套的,這樣導致了理論與實訓之間、不同實訓課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象,縱向環節也存在銜接不當問題。如市場營銷學和營銷策劃的課程設計,如果指導教師缺乏經驗就很容易將二者混為一談;而對于各課程設計的先后次序如何安排,誰先誰后的問題,以及先行課程設計如何實現與后期課程設計的銜接問題,各高職院校更是自成一派。
實訓教學形式單一,缺乏教材 一般情況下,高職院校由于受資金、場地等因素限制,實訓只能在校內進行,實訓教學手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式,教學形式比較單一,很難激發學生的學習興趣,提高教學效果。同時目前市場上市場營銷專業的實訓教材比較少。在教學實際中,教師多采用自編的指導書組織教學,這樣導致同一學校的同一課程由不同指導教師指導時,實訓內容、實訓過程等的差異較大。
高職市場營銷專業實訓
改革的“雙路徑”實訓模式
筆者認為市場營銷專業實訓應以典型工作過程為基礎,以項目為驅動,以完成市場營銷工作所需的各方面知識和能力為基本要素,構建以學生為主體、教師為主導的工學結合的“雙路徑”實訓模式。
理論依據 市場營銷“雙路徑”實訓模式以市場營銷崗位職業能力構成為基礎理論依據,將營銷崗位職業能力構成歸納為職業能力和專業能力。其中專業能力是指從事營銷工作所要求具備的專業能力,也就是“做事”的能力,如市場調查能力、產品推銷能力等。職業能力則是做人的能力,也叫社會能力或一般能力,如團隊協作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業、工作負責等職業素質?!半p路徑”實訓模式認為,高職市場營銷專業實訓中應當加強針對崗位需求的職業能力的培養,教學內容應將職業能力與專業能力作為相輔相成的兩條路徑并列,教學過程應注重教師和學生的平等地位,并以此為基礎構建高職市場營銷專業的“雙路徑”實訓模式。
教學目標 “雙路徑”實訓模式的教學目標強調在培養專業能力的基礎上,加強對學生職業能力的培養。通過分析目前各學校開展的營銷專業教學可以發現,對學生專業能力的教育和培養受到各學校的普遍關注,而對職業能力的培養卻非常缺乏。開展市場營銷專業“雙路徑”實訓教學應將營銷職業能力培養納入營銷專業教學體系,將職業能力與專業能力并列為營銷專業教學的兩條路徑,構建“職業能力+專業能力”并重的實訓課程體系。這一點是實踐“雙路徑”實訓模式的基礎所在。針對目前職業院校市場營銷專業的教學現狀,市場營銷專業“雙路徑”實訓模式的教學目標應該是在保持現有專業能力教學的基礎上,新增以培養營銷職業能力為目標的市場營銷職業能力培養和拓展實訓課程。
教學內容 為了有針對性地確定“雙路徑”實訓教學內容,應根據營銷崗位要求、典型工作任務和工作過程設置課程內容。(1)應調查確定市場營銷專業畢業生的就業崗位;市場營銷專業就業崗位可以分為銷售員、市場調查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導專員、理貨員、客服人員等。(2)應針對不同崗位逐個分析其典型工作任務和工作過程,進一步分析確定這些工作任務和工作過程中的職業能力要求。以銷售員崗位為例,銷售員崗位可細化為推銷員、殿堂營業員、電話銷售員等,而推銷員的典型工作任務是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交??梢园l現其中最重要的職業能力是溝通能力,其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應環境能力等。在市場營銷職業能力培養和拓展課程中,應包含溝通能力訓練項目、人際交往能力訓練項目等教學單元。(3)進行歸納總結,確定營銷專業職業能力課程教學項目。通過對營銷類專業就業崗位的分析,歸納出市場營銷職業能力教學內容應當包括營銷人員職業道德培養、團隊建設與發展、自我認知與他知、傾聽與表達能力訓練、合作與溝通訓練、人際關系開拓與交往能力訓練、適應力與承受挫折能力訓練、矛盾與危機協調能力訓練、自信心與勇氣訓練、自我約束與管理能力訓練、學習與開發能力訓練等項目。
實施過程 在“雙路徑”實踐教學中,要注意以學生為主體、教師為主導的教學關系,強調學生的主體地位。所有的教學項目都應是在教師指導下由學生來完成具體的任務,要讓學生在實踐過程中理解和掌握營銷職業能力。以下介紹“雙路徑”實訓模式下職業能力課程的一個教學項目,該項目的主要目的是培養學生良好的職業道德,同時也可考察學生的表達和溝通能力。該項目的教學設計是在一個公開的競爭環境下進行銷售和采購活動。教學過程如下:(1)準備階段。實訓項目開始時,學生每2人一組,每小組為一家公司。指定若干組為買家,若干組為賣家,設立市場督導小組。賣家要準備自己公司所銷售的產品目錄,買家要提供自己擬采購物品的清單,市場督導要準備一份公開采購清單和一份評分細則。(2)實施采購階段。由市場督導組長主持,其他督導組員作為監督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程:督導提議——賣方報價——買方提問——買賣雙方訂約。督導提議即督導根據公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品,擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意;隨即買方提出產品要求,賣方進行報價并初步闡述產品特性;接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答,在得到答復后各買家選擇與某一賣家達成協議。(3)總結提升階段。由指導教師進行分析評價,根據各組表現和得分做點評。教師可以對學生從營銷職業道德、競爭主動性、表達及展現力、專業知識及運用能力等方面進行分析。
評估與總結 實施“雙路徑”實訓模式還應當注重對實訓效果進行總結評估,以不斷改進和完善“雙路徑”實訓教學體系。近年來,通過以培養營銷專業學生職業能力為目標的市場營銷職業素質與技能訓練課程實踐,我校畢業生就業競爭力顯著提升,畢業生在進入企業實習和工作時,適應期明顯縮短,用人單位反應畢業生自信心、心理素質、表達能力、團隊意識、合作精神等方面都表現突出。
實訓教學是目前各高職院校普遍重視的,實踐教學效果關乎學生職業能力的順利培養以及學生畢業后能否適應工作崗位。加強和重視實訓教學首先應明確實訓教學改革的方向和路徑,在適當的教學模式前提下開展和組織教學工作,才能取得事半功倍的效果。
參考文獻
[1]劉安鑫.高職高專市場營銷專業建設改革初探[J].教育與職業,2006,(7下):25-26.
[2]高林,鮑潔.點擊核心——高等職業教育專業設置與課程引導[M].北京:高等教育出版社,2004.
目前,大多數中職經濟管理專業所開設的市場營銷這門專業課教材,在內容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊,跟不上當前經濟的發展和對市場營銷專業人才的要求;有的甚至是照搬某個企業在發展過程中的真實營銷過程,過于繁雜,不具有代表性等等。學生在腦海里沒有一個系統完整的過程,導致自己在面臨這些真實的工作時束手無策。過去我們對于經濟管理專業的教學,都是從書本出發,配合教案完成的,學生缺乏實際動手和動口的機會與分析問題、解決問題、與人溝通協作的能力,不利于學生畢業后從事該專業的工作。因此,針對中職學校三年級學生面臨實習的現狀,在二年級學習期間我認為對學生進行市場營銷實訓課教學是很有必要的。同時,學生在三年級就有可能到各種崗位進行實習,所以,從企業這個角度進行模擬實訓,有利于學生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實訓的模式
對于市場營銷的實訓模式,我們通常采用綜合實訓的方式,即將實訓的內容分為市場調研(尋找市場機會)、市場選擇(選擇目標市場)、進行市場營銷組合決策(設計市場營銷組合)、執行與控制市場營銷計劃幾個環節,讓學生獨立完成從市場調研到最后寫出市場營銷計劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實訓的實施過程
下面我們就以“××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”為例來展現市場營銷綜合實訓操作流程:
(1)設計活動。根據多年的教學經驗,我們認為要想達到良好的教學效果,首先要為學生準備一本精編教材,教材的內容能夠反映多數企業經營管理過程的市場營銷管理業務,這樣才能使我們的學生達到學以致用的目的,能更好地將理論知識轉化為實際動手能力。因此,我們以“XX企業市場營銷策略綜合運作實訓報告”作為我們實訓的活動主題。
(2)分組學習精編教材。將全班分成若干個小組(每組以4~6人為宜),每組指定一名組長,負責營銷綜合實訓實踐活動組織紀律,確保小組內成員的人身安全。在進行下一步角色模擬之前,教師可以采用錄像教學,通過播放錄像資料真實再現企業所進行的營銷活動目的和價值,讓學生真實感受市場營銷的工作在企業經濟發展中所起的重要作用,加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學的方式,教師自己動手制作多媒體課件,將市場營銷工作的流程直觀地演示給學生看。要讓學生知道與人合作的重要性和“職業觀念”“職業理想”“職業態度”“職業守則”等規范,為以后踏上工作崗位做好準備。
(3)分配角色。每個小組長要讓本組成員都有自己的角色,可以根據成員自己的性格特點來確定人員分工。每個小組成員要明確各自的崗位職責和實訓任務,還要知道相關角色需要擁有的知識和素養,以便更好地進行業務處理。同時讓學生在設計中體會企業經濟發展需要各種各樣的人才,以及人員之間需要進行不同的分工協作,從而達到資源的合理利用,為實訓工作中設計活動做好準備。
(4)實訓開始。在摸清實訓企業市場營銷策略綜合運作具體情況的基礎上,分別制定《××企業市場營銷策略綜合運作實訓工作計劃》,分配工作任務。各實訓組應根據分配的工作任務,參與所選企業市場營銷策略綜合運作項目,在實訓過程中應仔細體驗市場營銷策略(如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略)在該企業營銷實踐中的綜合運作。責成相關組員將工作情況進行詳細記錄,將記錄作為實訓過程性考核的重要依據。對收集的資料進行整理分析,將體驗上升到理論高度。運用所學知識分析總結該企業市場營銷策略綜合運作的經驗,在此基礎上提出建議,撰寫作為最終成果形式的《××企業市場營銷策略綜合運作實訓報告》。具體要求:撰寫格式規范,內容完整,結構合理,文理通順。報告格式與體例參照“市場營銷綜合實訓報告范例”。
(5)教師的監督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導演的監督和輔助工作,模擬實訓也不例外。由于學生僅限于在學校課堂的學習,沒有真正接觸過實際工作,所以,整個實訓過程中需要教師不斷提醒、指導可能出現的各種各樣的問題。
(6)學科綜合。市場營銷實訓對教師和學生的要求都比較高。首先需要教師和學生都要有良好的職業道德修養,在實訓前對學生的言行舉止進行規范;其次,還需要具備良好的業務能力。市場營銷專業課涉及經濟管理專業的很多學科,學生在實訓前對于該專業的各科知識都要做到能夠融會貫通,同時教師也要全方位、多角度地給予學生幫助。
一、引言
高職教學中的專業培養偏重于實用操作性,市場營銷原理課程作為營銷專業學生的專業啟蒙課,在教學過程中也較偏重于課堂講授來灌輸基本理論知識點。為加強學生的實務能力,在教學中需強調融入最新案例分析、課堂討論和測驗等教學方式。然而,與真實企業行業發展現狀相比,高校中的市場營銷專業課程教學內容存在一定的滯后性和局限性。有較多學生反映營銷理論知識點與企業真實經營存在不一致性,甚有學生陷入市場營銷專業的就業困惑等疑問。為訓練學生對專業知識的理解并豐富教學過程中的互動性和趣味性,越來越多的高職院校購買市場營銷沙盤軟件來滿足平時實訓要求,不僅為提升高職類市場營銷技能競賽水平,也為真正實現高等職業教學手段的創新性與實訓性。
二、營銷實訓中的虛擬企業沙盤軟件
高等職業院校的市場營銷專業強調學生在學中做、做中學的過程中提升自己的職業能力。以虛擬企業為背景的沙盤模擬軟件給高職的實訓課程帶來了新的活力。沙盤模擬的教學模式不僅融入企業經營特征,讓學生對企業崗位有全面的認知,同時以學生操作沙盤為主的情境模式很好地調動了學生的課堂積極性。如今,沙盤模擬的虛擬企業教學法已成為大多數高等職業院校的教學新模式。為更好地提升市場營銷沙盤作為新教學模式在常州信息職業技術學院市場營銷專業教學過程中的實訓效果,有必要對該沙盤模擬以及教學效果展開全面的解讀。
(一)營銷沙盤設計原理
以企業營銷與策劃的國內本土實訓為核心開發的《市場營銷綜合實訓系統》(簡稱:市場營銷沙盤)是結合高職的市場營銷人才培養目標來建設的一個市場營銷類專業適用的綜合虛擬實訓平臺。學校引入由北京中教暢享科技公司開發的市場營銷沙盤模擬軟件,主要以電腦軟件在線運營,以學生為主模擬虛擬的現實市場環境,將企業運營過程中普遍應用的營銷知識、工具、模型、方法和成功企業的營銷策劃經驗融入虛擬企業的經營管理中。系統設計在一段集中時間內通過模擬市場競爭的方式把知識趣味化和形象化地呈現出來,讓學生在具有競爭意識形態的游戲訓練中體驗完整的營銷過程,演練學生所學營銷與策劃技能,最終感悟企業的經營思路與理念。
(二)營銷沙盤模擬運行介紹
通過設計對營銷宏觀環境、消費者與購買者行為、市場競爭等仿真模擬,該虛擬模擬系統要求將學生將分成若干小組,4~6人可組成一家企業來經營一家資金充足、銀行信譽良好、有一定運營基礎的生產型企業。每個小組需在規定的時間內、相同的市場環境下,連續經營3個會計年度共12個經營季度,通過系統給出的市場調研分析來確定目標市場,制定企業營銷策劃和產品策略,以大客戶直銷、批發和零售三種銷售形式來進行產品銷售。最終通過模擬市場給出企業經營結果并通過破產淘汰制展開企業模擬訓練,各小組可根據不斷變化的市場數據情況來調整經營策略,以保證給企業帶來最大的價值。
三、虛擬企業沙盤模擬的教學效果
以市場營銷沙盤實訓為例,教師根據班級人數來自由分配經營企業數量,保障每個學生參與。當教師講解完企業的運營規則和注意事項后,該沙盤模擬系統營造出競爭環境,讓學生參與積極性和團隊意識極高。在整個實訓中,教師主要作為虛擬市場秩序的維護與仲裁者保證避免出現不正當競爭現象,并通過解答學生存在的疑問,對學生的課堂掌控較強,達到教學效果。該沙盤軟件的實際使用效果明顯,主要體現在以下三個方面。
(一)提升實訓課程的趣味性
實訓課程作為市場營銷課程中的專業技能提升必修課,安排一周約20課時左右的集中訓練時間。營銷沙盤代替以往真實合作的企業實訓環節,不僅避免了與企業溝通不良的問題,也避免了學生對實訓課程的反感。教師只需在校通過電腦設備和軟件,在電子盤面上模擬出企業的經營狀態。從教師角度來說,可在有限課時內提高實訓效率;從學生角度來說,學生既能從戰略高度來觀察企業經營的全貌,也能從執行角度親身體驗市場營銷在企業經營中發揮的重要作用。在實訓中,每個小組都十分認真地經營企業,身臨其境地扮演企業管理人員,盡可能地讓企業在團隊的經營下存活下來,搶到訂單并組織生產,制定合理價格賣出產品,在保證經營不破產的情況下獲得越高指數分,積極解讀經營規則,總結經營策略,相互探討。從學生參與效果來看,學生團隊積極配合,高度投入思考、計算、決策,一周的實訓課程把營銷體系知識點,如4Ps策略中產品、定價、渠道和促銷策略理解完全融合起來,對提升學生的營銷與策劃技能有明顯的幫助。
(二)有助于選拔技能選手
在投入該軟件后,教師不僅能在操作端監控每個小組的運營情況,而且通過現場的疑問解答、觀察,對每位參與博弈的學生都有較好的評估。各大高校技能競賽都以虛擬仿真企業沙盤模擬的形式展開激烈的對決,如市場營銷、電子商務等。虛擬沙盤模擬軟件不僅為各大高校提供了實訓條件,也讓教師在實訓中發掘有潛力的競賽選手去參加各級各類技能大賽,也為選拔理想潛力選手提供了訓練平臺。如今,電子盤面的沙盤模擬通過網絡可邀請兄弟院校學生參與模擬競賽,跨校、跨地區的交流學習讓競賽選手相互磨合,總結多種經營策略,在臨場競賽時更有決斷能力,為學生自身和學校贏得榮譽。
(三)提升專業教師的技能
實訓中的教師要有扎實的專業知識,也要熟悉整個操作流程,熟知整個經營規則,有較強的溝通、分析和決策能力。教師不僅要精通計算機軟件操作,解決突發軟件故障,還要具備企業管理、物流管理、生產管理和財務會計相關的專業知識。沙盤軟件的投入使用并不是簡單的軟件操作,要求教師有足夠的經驗與能力,要及時解決學生的疑問并能參與經營博弈。在對應相關技能競賽時,要求教師定期參加賽前培訓,與其他院校交流學習,不斷累積比賽經驗,正確引導參與競賽的選手。在專業實訓中,真正有能力給學生正確的指導,為培養有素養、有技能的高校人才做出努力。
四、沙盤模擬教學中存在的不足
沙盤模擬教學使學生從傳統的書本講授中解脫出來,這種以學生獨立思考、獨立操作為主的教學模式對教學改革創新有明顯的成效,但是在沙盤模擬實施的過程中仍存在不少問題。以常州信息職業技術學院市場營銷專業采用的市場營銷沙盤軟件為例,虛擬企業的實訓模式中仍存在以下兩個不足。
(一)沙盤軟件操作技術故障
傳統的教學沙盤模擬,以軍事對抗沙盤為靈感,逐步開發可應用于教學的沙盤。一般的虛擬企業沙盤都以手工沙盤模擬為主,在沙盤模擬教具上展開經營操作。因而,在整個實訓中,指導教師很難監控整個實訓現場,常有學生出現不公平的操作,造成實訓評估成果不均等現象。隨著技術的發展,以電腦操作監控的電子沙盤逐步占據主流。而對于市場營銷專業的學生來說,市場營銷沙盤軟件的電子沙盤更適用于有良好教學硬件條件的學校,因而,秉持“從企業實訓中來,到教育實訓中去”的理念開發的市場營銷沙盤軟件成為諸多知名高等職業院校市場營銷專業的主要實訓軟件。然后,電子沙盤軟件購價昂貴且必須依托軟件和網絡,對電腦硬件設備要求較高,在運行過程中會受到諸多因素影響,會出現數據顯示不完整等現象,如網絡故障、軟件運行緩慢、系統數據丟失等對實訓帶來不小的影響。企業技術團隊在線后臺支持給沙盤軟件運行提供了一定保障,但課堂教學的及時性和可控性將受到不小阻礙。因而,對在校指導教師的基本技術和故障盤查等培訓與指導是十分必要的,這將更能保證沙盤教學的順利進行。
(二)沙盤模擬數據缺乏更新
盡管沙盤軟件以虛擬企業為背景展開仿真經營,軟件開發與運作給教學過程中帶來突破,但企業及運作數據虛擬,每個小組初期經營的數據相同,與真實企業多變的競爭和運營情況存在偏差。在市場營銷實訓課程中,企業經營存在不少限制,與真實企業經營存在不符。有少部分學生對該軟件操作實訓存有抱怨與排斥心理。由于每次軟件的企業背景和數據都一樣,有部分學生在新一輪的訓練中,對企業現狀不認真對待,出現數據剽竊等不公平競爭現象。虛擬企業的沙盤模擬對實訓有新突破,但高職教育中的技能培養仍離不開真實企業的培養與鍛煉。對于市場營銷專業的學生來說,不僅需要掌握扎實的專業知識,真正走進企業去鍛煉技能才是關鍵。從學校和教師角度來說,有責任幫助更多的學生走進真實企業,為學生創造更多的崗位實訓機會。
五、結束語
以虛擬企業為主的沙盤模擬教學已成為各大高職院校具有創新性的教學方式,市場營銷沙盤軟件的運用為常州信息職業技術學院市場營銷專業的實訓注入新的活力。根據實訓的效果來看,師生反饋積極,效果明顯,學生在“學中做”“做中學”的過程中提升了自己的營銷技能。然而,軟件實訓初期存在的問題,相信在學校和技術人員的協作下,此沙盤模擬教學將在教學改革中有新突破??傊摂M企業沙盤模擬教學豐富高等職業的教學方法,對提升學生、教師的專業技能都有積極的意義,是值得在高職院校中廣泛應用的教學模式。
參考文獻:
[1]江銘.市場營銷沙盤課程教學創新研究[J].湖北經濟學院學報(人民社會科學報),2015(3):182-183.
隨著社會主義市場經濟的蓬勃發展,改革和創新營銷人才的培養模式,通過建設營銷實訓基地,探索營銷實踐教學的方法和途徑,增強營銷專業的適應性,成為擺在我們面前的重大課題。
1.本校市場營銷專業培養方案分析
本校??茽I銷專業前身是城鄉經濟專業,設立于1999年,停招兩年后,由于營銷專業人才需求旺盛,自2006年又開始招生并更名為市場營銷專業。 在課程體系上采用“平臺+模塊”形式設置,共設置兩個平臺,四大模塊。兩個平臺為理論教學平臺和實踐教學平臺;四大模塊為通識教育模塊、專識教育模塊、課內實踐模塊、集中實踐教學模塊。目前,校內實訓尚無專業的實訓室,市場營銷專業實訓軟件正在申請中,校外有幾個實訓基地也沒有起到很好的訓練效果。因此,建設市場營銷專業實訓基地,把實訓基地作為高職教育的重要陣地,給學生創造一個實踐平臺,使他們在實踐中鍛煉專業能力成為本專業迫在眉睫的事情。
2.高職市場營銷專業實訓基地建設的基本思路
2.1市場營銷專業實訓基地的主要類型
相比較傳統的案例教學而言,利用實訓基地加強學生與社會的聯系,成為全面提高教學質量,培養學生實踐應用能力和專業素養的有效途徑。目前,市場營銷專業的實訓基地主要有兩種類型:一是校內實訓基地,主要是依托學校現有的資源,充分利用各類設備和實訓軟件,以及在校內開設超市,以超市作為課堂教學基地,進行現場教學;二是校外實訓基地,通過和企業簽約,為學生提供真實的職場環境,使學生能夠利用業余時間參與企業實際營銷工作。
2.2建立市場營銷專業實訓基地的必備條件
2.2.1學校領導和系領導的高度重視和大力支持
本校市場營銷專業課程的理論課時偏多,實踐課時偏少,人才培養與企業需求存在著脫節,學校的教學培養對于社會的發展存在滯后性,如果不引起重視,加快營銷實訓基地建設,勢必會影響市場營銷專業未來的發展方向,造成就業困難。因此,學校領導和系領導應高度重視,給予大力的支持,包括提供實訓室場所,引進實訓軟件,配備專業人員,提供資金支持等。
2.2.2教學體系和教學過程的改革
在教學體系的設置上既要保證課程體系的整體性、連貫性,又要突出重點、強調核心,按照突出應用性、實踐性的原則,重組課程結構,更新教學內容,建立以職業綜合能力為中心的課程體系,使學生獲得應有知識結構的同時,獲得繼續學習和適應社會的能力。教學過程也要學會使用先進的教學手段,探索新的教學方法,增強互動性,讓學生多多參與,親自動手,親自操作。
2.2.3建立多元化的師資隊伍
市場營銷專業實訓基地需要配備具有豐富管理經驗的專業教師隊伍,師資隊伍的多元化是確保實訓效果的可靠保障。學校要注重提高教師的“雙師素質”;培養專業實驗實習教師;聘請有豐富工作經驗的企業人員做兼職教師到校指導實訓,建立多元化的師資隊伍,形成專兼結合實力雄厚的專業教師隊伍。
3.本校市場營銷專業實訓基地建設的幾點建議
3.1學校出面和學校目前現有的超市合作
基于本校市場營銷專業目前的狀況,每屆只有一個班級,班級人數也只有30人左右,建立校內實訓基地還需要一個過程,并且也沒有相應的經驗。因此,利用現有資源,和學校超市合作,讓學生了解更多和市場相關的知識,同時又為將來建立校內實訓基地打下基礎。
3.2建立以職業技能為中心的課程體系
打破傳統的以學科為中心的課程體系,突出應用性、實踐性原則,依據課程特點,縮短理論教學的課時,講清概念,做到夠用。在課程安排上,要提高實踐教學所占的比例,課堂上要安排技能訓練的環節,大力推行案例教學,建立案例庫,提倡啟發式、討論式教學,培養學生獨立思考、主動學習的意識。
3.3加強與校外企業的聯系,創建校外實訓基地
創建校外實訓基地要主動聯系企業,探索優勢互補、資源共享、相互依賴、共同發展的“雙贏”機制。娃哈哈集團舉辦的“娃哈哈教育實踐基地――公益大行動”就是一個很好的機會,2013年1月至今,我校與娃哈哈陽泉銷售公司合作,組織學生建立銷售小分隊,參與娃哈哈組織的各種銷售活動,使學生在實踐中即鍛煉了能力,也提高了自信。通過此次合作,要及時總結經驗,組織教師建立實訓模塊,從認識市場、市場調查到分析市場機會、制定營銷策劃等,結合學生在企業的實訓情況,有針對性的建立實訓方案,以此為契機,實現和更多企業的合作,建立全方位的校外實訓基地,使學校的專業建設和企業密切結合。
參考文獻:
[1]陳曦,張亞玲.高職市場營銷專業基于實訓基地的實踐教學體系建設方案探討――以廣西電力職業技術學院市場營銷專業為例[J].廣西輕工業,2009(4)
[2]朱春蘭.對高職高專市場營銷專業實訓基地建設方式的思考[J].商場現代化,2010(26)
二、沙盤實訓課程教學創新
(一)實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試,對教學模式進行創新,并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”,具體實施步驟如下:1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式,在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中,讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉,減輕指導老師講解的壓力;也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去,于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理,引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1~2年,有了前期的準備工作,在正式教學時可以縮短到2~4課時介紹規則,視學生經營情況,可將教學年數適當延長至3~4年。在過程中,再一次視實訓具體狀況解釋規則,例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計算,促銷方案選擇及每一季度前競單規則;貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習,熟悉如何標記,現金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則,廣告方案選擇與計算,市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算,移庫和運費計算,渠道創建,盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況,查找出錯環節,也為學生恢復初始盤面后,重新運營,做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎,具有直觀性,適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難,指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控,往往既難以監控到位,又辛苦,學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強,工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉,否則會拖其他組成員的后腿,這樣迫使學生在進行操作時更加仔細,三思而后行,認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實踐教學中,取長補短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態,熟悉規則,制定企業的相應戰略規劃,執行企業管理層的操作決策,總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中,以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表,總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生,經過四個季度連續經營后,要求學生核對該年綜合費用明細表中數據,計算基礎數據,分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”,第一輪經營重點在于“不犯錯”,第二輪經營重點應該放在“計算”,“博弈”,[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗,在第二輪經營時,大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上,大大提高了對抗的博弈性,也能讓學生集中注意力,將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中,也認識到供應鏈各環節相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯要求還原的概率大大降低,大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識,到第二輪的理性認識,到第三輪的科學經營管理,逐步提高的過程。如果學生前期準備到位,經營情況較好,那么可以適當延長教學年。
(二)實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會,營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜,工作量比較大,在課前,要求指導教師精心備課;在課中,按照沙盤經營流程引導學生操作,反復解釋規則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學生擺盤,做好監控與記錄,年末分析和點評經營狀況等,難度較大,教學業務繁重,一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會,可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取,也可以自愿根據興趣報名,教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習,關注和重點培養表現出色的會員,由先進會員再向其他初學的學生傳授,一級一級傳幫帶,大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽,學院通過組織校內賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景,扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色,實地體驗市場競爭的激烈性,培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力,鍛煉學生分析和解決問題能力;對教師而言,競賽取得名次,可以體現教學成績,促進教學方法改進;學校角度,還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量,促進畢業生就業。
(三)實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃,分析市場,資金籌集,產品研發,組織生產,物流供應,市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法,能有效引導學生怎么去學,如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程,其教學實施過程如下圖示:“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”教學方法,其原理在于以任務為導向,行動為主體,各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實現企業利潤最大化為經營的任務,連續從事4~6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境,結合企業經營活動特點,在實訓指導教師的引導下,將學生身份置換成財務經理,物流經理,渠道經理,營銷經理等職務,把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識,傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境,在情景模擬中,承擔經營風險與責任,同時也培養學生溝通交流能力,團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營,以每一年度的經營為一個項目,以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略,生產計劃,融資方式,渠道建設,以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性,互動性,博弈性和合作性。
(四)實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景,從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境,并重點培養學生職業操守,讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求,得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中,教學區域、操作區域劃分明確,標識警示用語規范;無論是實訓指導老師還是來實訓的學生,進入實訓基地進行實訓時,必須遵守紀律,嚴格執行課程制度;有專人負責各實訓室,管理和維護實訓設備和器材,申購實訓耗材,開發實訓教學包,包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等;由各專業負責人嚴格執行教學管理規范,制定實訓教學授課計劃,教學標準,考核辦法,組織編寫實訓教材,進行實訓教學考核等;實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范;嚴格控制時間與進度,每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4~5課時左右,平均1個季度經營耗時大約1課時,拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次,認為自動棄權;如果有剩時間,可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評,并注意保守商業機密,以增強整體的對抗性,避免出現戰略性失誤。
(五)實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價,既要體現學生的自主性,又要體現團隊協作能力,還要區分學生個體差異,同時反應學生的基本技能,專業技能,以及綜合素質,建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分:小組成績+個人成績。其中個人成績包括:課堂表現+實訓總結+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績;小組成績包括:報表分析狀況+小組競單綜合排名+小組盈利狀況。根據重要程度不同,賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力,實踐動手能力,創新能力,團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐,在教與學各方面都有明顯的進步。
(一)學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后,由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務,不同角色的成員組成價值鏈的具體環節,他們以實現利潤最大化為目的,各司其職。學生在分析自己遇到的問題,不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生,使其沉浸其中,產生喜悅和成就感,學生上課積極性普遍提高了。
(二)學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學,在爭取市場份額,贏得訂單時,各組相互博弈;在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時,還可與其他團隊合作;在資金不足時,思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競單選單時,既為本組謀劃,又猜測對方的底細。在博弈與對抗中,既訓練了學生的基本技能,又提高了學生的市場營銷專業技能。
(三)教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識,還要熟悉企業管理,物流管理,生產管理,財務會計等相關專業知識,還要精通計算機軟件操作,還需要較強的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓,與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽,不斷積累豐富的比賽教學經驗,既為學校爭得榮譽,又可以更好的實施教學,不斷改進不足。由此,教師的教學業務水平提高了,也增強教師的教學信心。
1.1課程設置和內容不能適應市場需求
面對整合營銷的發展、網絡營銷的興起,移動互聯網的崛起等營銷環境的諸多新變化,眾多高校市場營銷專業還基本沿用十多年前的教學培養計劃,在課程設置方面上不能有效跟進和反映,影響了學生營銷專業能力的提高,更不必說讓學生通過理論的學習指導以后的營銷實踐活動。另一方面,市場營銷專業的畢業生,走向社會后大多是從基層銷售工作做起,可高校在教學內容安排上,長期以來卻忽視對學生銷售技能的培養,造成與企業的期望和社會需求脫節。
1.2教學方法有待改進
市場營銷屬于應用性和實踐性較強的學科,只有將理論教學與實踐有機結合,才能有效調動學生學習興趣,更好地理解和掌握市場營銷相關理論,提高營銷技能,保證教學效果。然而我國高校大多沿用傳統課堂教學模式,老師講理論,學生記筆記,這種灌輸式的教學,學生動口、動手、動腦機會少,不但束縛了學生的思維,影響了學生對理論的理解。雖然有些教師也在引用案例輔助教學,但大多是國外五百強的公司,而且相對陳舊,與學生親身感受到的營銷環境差異較大,使得教學效果難以保證。
1.3實踐教學缺少載體
對于市場營銷專業的學生,適當的實習和實訓對實踐能力的提高至關重要,各高校在教學培養計劃中,雖然也有一些實訓類的課程,然而從各高校的實際情況來看,大多流于形式。由于沒有實踐教學的載體,很難統一組織學生進行集中實習和實訓,所以往往采用學生自己選擇實習場地和活動,學校難以有效監督和管理,更無法有效跟進和指導。這樣實踐教學也就成了學生走馬觀花式的到企業看一看,然后提交一個書面總結,根本無法提高學生的實踐能力。
2對市場營銷課程改革的幾點建議
2.1從企業和社會需求出發,不斷調整教學培養計劃
高校市場營銷專業的教師要不斷更新知識體系,緊跟營銷理論的新發展,積極參加營銷實踐活動,以營銷理論和實踐的發展趨勢為依據,不斷調整課程設置和教學內容。同時高校應該與用人單位建立長效對話機制,運用科學的調研方法,了解企業對營銷人才需求實際,站在企業的用人需求角度,細化落實教學培養計劃。
2.2更新教學理念,改革教學方法
在教學的過程中,將單調的營銷理論與學生身邊的營銷案例結合起來,并運用任務導向、問題驅動的案例討論方式,加強與學生的互動交流,鼓勵學生主動思考,將專業學習與學生的個性發展相融合,積極探索學生喜歡、實用的教學方法。
2.3優化改進現有實訓體系,構建層次分明的實訓體系
營銷實訓是提高學生營銷技能和綜合素質的有效手段,是培養應用型人才的必經途徑,所以必須完善市場營銷專業的實訓體系。由于各高校的市場營銷專業定位不同,實訓的側重點可以不同,但應本著從簡單到復雜,從模擬到實際操作,從感性到理性分層次推進,以切實提高營銷技能為落腳點。第一,可以考慮以營銷沙盤實訓為載體,以企業模擬運營比賽為手段,讓學生對營銷工作和營銷技能有一個初步的感性認識;第二,以類似用友虛擬商業社會環境VBSE綜合實訓為載體,模擬實際工作環境,進行實際操作模擬訓練;第三,頂崗實習,搭建校外實踐基地,校企合作,聘請企業導師,校內老師與企業導師共同輔導學生實習實訓,將實訓真正做實。
一、市場營銷專業教學存在的主要問題
在傳統的市場營銷專業教學中,廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學方法,并充分利用了多媒體、網絡等現代教學手段,使實踐教學水平得到了顯著提高。從市場營銷專業培養目標的要求來看,實踐教學的效果仍不理想,主要表現在學生的實際應用能力欠理想,適應崗位時間較長,培養出來的高素質的營銷人才較少。究其原因,主要是在實踐教學中存在著以下突出問題。
(一)實踐教學大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬,實訓的真實性較差。如營銷實訓室建立了仿真性較高的硬件商務環境,但由于沒有實物(商品)和真實的商務活動,學生在實訓中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動,商品倉儲、配送的實務操作也難以進行。
(二)校外實訓基地難以接納大量學生,實踐教學的可拓展的外部空間有限。由于專業特點,單個企業對營銷專業學生的需求是小批量的,一般僅限幾個人,而且由于業務的連續性和商務的保密需要,企業一般不歡迎學生在本企業進行短暫實訓,因此,僅僅依靠校外實訓基地是遠遠不能滿足營銷專業實踐教學的需要的。
(三)實踐教學缺乏適合市場營銷專業的課程體系和實訓輔導書,實訓的系統性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實踐課程內容和時間的安排上缺乏科學的規劃和統一協調,學生難以將所學知識連貫起來加以吸收運用,甚至有些實訓課程只能流于形式,導致學生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業“全真”實踐教學平臺建設與實施
(一)指導思想。事實上,就營銷職業特點而言,營銷現象在生活中無所不在,并非僅僅體現在正規的大型工商企業,而更多體現在日常生活之中。因此,在營銷專業教學過程中,要突破傳統的思維模式,通過關注身邊的經濟現象、參與力所能及的商業活動,達到理解基礎知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業的實踐教學質量,在創建營銷實踐教學平臺的過程中,應貫徹以下基本指導思想:
1.堅持“以能力為本位”的職業教育理念。
2.營造真實的商業氛圍和經營機制,建立多樣性與選擇性相統一的綜合實踐教學體系,全面提高學生的綜合職業素質和實踐操作能力。
3.堅持“以學生為主體”的教學思想,讓學生參加綜合、具體真實的商業實踐活動,幫助他們積累實際工作經驗,從而實現學生就業“零距離”上崗培養目標。
4.根據專業群建設要求,整合現有資源,發揮最大效用,體現教學平臺的共享性和開放性。
(二)營銷“全真”實踐教學平臺的構建?!叭妗睂嵺`教學平臺的構建,主要是建立以學生為主體,以真實業務為紐帶的“真實企業”,并將該企業作為市場營銷專業“全真”實踐教學平臺。該企業按照現代企業制度成立并制定各項管理制度,以真實企業的經營模式在學校內部運作,并根據業務要求設置“營銷部”、“物流部”、“財務部”等部門。該企業的經營場所主要在校園內部,以大學生為主要消費群體,在相關制度下開展有組織、有指導、有獎懲、有責任、有權利的實際經營活動,讓學生在風險不大但充滿挑戰的商業運作中去磨煉、思考和總結,從而培養綜合營銷能力。下面以常州輕工職業技術學院的實踐教學平臺“大學城營享服務中心”為例,介紹營銷“全真”實踐教學平臺的構建方案。
1.組織形式?!按髮W城營享服務中心”的常規工作主要由學生骨干在教師的監督指導下進行參與和管理,包括常務人員和臨時人員。常務人員由4-5位能力較強的學生骨干組成,在專業老師指導下負責整個企業的運作和管理;臨時人員是指參與某一具體的教學項目的教師和學生,比如《推銷技巧實訓》中的任課教師和參加實訓的學生。資金來源主要由學校以模擬銀行的形式投資。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵主要參與的骨干教師和學生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經營成本和教學需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤,充分體現商業的真實性。
2.業務經營模式。“大學城營享服務中心”主要經營業務包括兩類:一是品牌。業務通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國移動、李寧公司等,這些企業的產品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場。另外,“大學城營享服務中心”主要在校內經營,占有“天時、地利、人和”的獨特優勢,合作企業在為營銷專業學生提供實戰的鍛煉機會的同時,也贏得了市場,從而與合作企業實現“雙贏”。二是小商品零售??紤]大學生消費群體大、消費金額小等特點,主要選擇“單價較低、技術含量不高或成熟”的小商品進行經營,比如需求量大的日常用品、季節性用品和小飾品等商品,這些產品比較適合學生操作。學生通過小商品批發市場采購這些商品,然后銷售給在校學生。
(三)“營銷實訓”教學活動的實施。在教學實踐中,為了充分利用營銷“全真”實踐教學平臺,強化學生實踐能力的訓練與培養,我們根據本專業能力結構,將原本分散于理論課程中的實踐教學內容,按照崗位實際能力形成進行整合提煉,單個實訓項目與某課程同步教學,同時又與其他實訓項目相聯系,互為補充,從而使所有的實訓項目成為一個統一的整體。
具體的課程單項實訓主要包括市場調查實訓、推銷技巧實訓、營銷策劃實訓、促銷技巧實訓、商品采購實訓、倉儲與配送實訓、模擬談判實訓、電子商務實訓,等等。以推銷技巧實訓和市場調查實訓為例。推銷技巧實訓采用校內真實銷售的形式進行,首先將學生分組,學生個人按比例提供資金,在一定時間內(一周或兩周)學生自行確定經營項目,進行市場調查,制定營銷計劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內學生進行實物銷售,同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調查實訓是結合企業實際問題(可以由根據“大學城營享服務中心”的經營業務選題或由校企合作的企業提供),要求學生獨立完成市場調研方案的設計、調查問卷的設計、資料的整理分析及調研報告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場營銷實訓教學的多樣性、多變性及隨機性,對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括:
1.過程控制考核。在實訓全程予以跟蹤的基礎上,建立實訓過程考核控制標準,設定若干量化考評指標,如紀律考勤、定點巡查、每日詢問、數據分析、分享會議、客戶反饋等。
2.實訓業績考核。市場營銷實訓的目的之一是要讓學生在實訓期間通過自己的努力,達成一定量的實戰業績??蓪嵱柶陂g的銷售業績作為考核的一項,以此激勵實戰熱情、鼓舞營銷斗志。
3.實訓報告考核。書寫實訓報告,便于匯總解析實訓期間所獲各種數據資料,形成有一定指導意義的文字性參考文獻,具體操作包括SWOT分析報告、時間序列市場預測報告、營銷策劃書,等等。
4.實訓答辯考核。在實訓結束、總結該環節中,結合實訓內容和市場營銷理論知識,對實訓學生給出一定難易度適中的口頭答辯題目,以即問即答的方式,讓學生即興給出主客觀回答。
三、實施營銷“全真”實踐教學模式的意義
建立以實踐教學平臺為核心的營銷專業“全真”實踐教學體系,是帶動高校市場營銷專業教學改革和專業建設實現實質性飛躍的關鍵之舉,主要表現在以下方面。
(一)為學生參與商務實踐提供了長期穩定的實訓平臺,可以顯著提高學生的實際操作技能和崗位適應能力,帶動學生綜合素質的全面提升?!叭妗睂嵺`教學體系的建立,使學生有機會與真正公司的生產部門和業務部門接觸,在實踐鍛煉中,可以更快地使學生將理論與實踐相結合,并且勇敢接受在實踐中不斷遇到的挑戰,能夠有效提高學習自覺性,提高自身素質和能力。
(二)通過實際指導學生實踐活動,可以縮短理論教學與實際業務之間的距離,帶動教學改革和專業建設?!叭妗睂嵺`教學體系的建立,是以學生為主體、以能力為本位、以實踐需要為導向的,教師的實踐教學必須與商務實踐有機結合,要切實面對營銷職業崗位需要對學生進行系統化的訓練和實踐指導,這必然會有效改變目前實踐教學目的不明確,過程難展開,效果難檢驗,理論與實踐相脫節的滯后狀況,為教學改革和專業建設水平的飛躍發展尋求一條行之有效的突破口。
(三)通過商務實踐,可以依托業務拓展,創建外部營銷網絡,帶動產學合作和科研創新?!叭妗睂嵺`教學體系的建立是以商務實踐為依托的,在業務發展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學生長期穩定的實習實訓基地,并且為學生就業帶來更多的機會。同時,也可以樹立起學院和專業品牌,為與企業合作進行項目建設、營銷策劃和崗位培訓等創造條件。教師在實踐中得到了提升和鍛煉,可以準確及時地跟蹤專業發展的最新動向,為專業建設和科研創新打下基礎。
參考文獻
作為一門在市場營銷學中發展出來的分支學科,藥品市場營銷學主要研究醫藥企業在市場中的活動規律,為醫藥企業提供決策依據,是一門實踐性很強的社會學科。以培養實用型高素質技能人才為己任的高職高專院校藥學類專業設置中,藥品市場營銷學教學就更應突出理論教學和實驗、實訓、實踐相結合的特點,才能更好地為社會提供高素質的技能型藥學類人才。而目前現有的藥品市場營銷學實訓中,存在諸多限制,需要從多方面進行改革。
1實訓教學改革的背景和意義
根據中商產業研究院的《2016-2020年中國醫藥行業投資戰略研究咨詢報告》,我國醫藥工業總產值從2010年的12,350億元增長到2015年的29038億元,預計2016年達到32395億元。產業高速增長的同時對行業內專業人才的需求量和職業能力要求也提出了越來越高的要求。作為重在培養應用型技能人才的高職高專院校藥學類專業,更需要在課程設置、教學設施、師資上著力提高,適應醫藥行業發展需求。在越來越多畢業生從事醫藥銷售領域類工作崗位的今天,藥品市場營銷學對學生就業和職業發展的作用越來越突出,它可以讓學生具備基本的營銷理念,正確看待消費者,看待市場的發展,面對工作對象,甚至是自身的職業發展之路。這種積極作用在藥品市場營銷學的教學中更多地體現在對學生實踐技能的提升上。若單是紙上談兵,在教學中只重視理論教學,一味地開展灌輸式教學,學生被動學習,并不能真正鍛煉學生的理論思維,更不能有效提升其在市場中真正企業運作中的實踐能力。需要藥品市場營銷學的教學過程中更加重視實訓教學部分的設計、考核等工作,讓學生由“被動”變為“主動”,主動感知所缺,主動獲取,主動學習,主動實踐,從而在提高主觀能動性基礎上,更快更有效率地提升其實踐技能。
2實訓中存在的問題
實訓教學是培養學生實踐能力的有效途徑,實訓課程的有效設置不僅能更好地培養符合醫藥行業發展需要的技能型人才,更能體現對學生自身發展需要的滿足。目前藥品市場營銷學的實訓教學中存在諸多問題。
2.1實訓師資結構、能力有待優化
市場營銷學在國內發展時間不長,改革開放后才真正開始引入國內,并逐漸應用到企業實踐中去。作為一門學科的發展同樣也嚴重滯后于其他歐美國家。醫藥行業中的市場營銷學研究同樣是近十余年內才開始,各專業醫藥院校培養的專業科班出身人員不多,師資來源有限。實訓教師中大部分是直接從學校畢業生進入學校教師崗位,實踐經驗和能力不足,更多的是把從老師那里學到的理論知識原樣照搬到自己的課堂上傳授給學生,加之現階段國家醫改政策的不斷推進,醫藥行業的法規變化,市場變幻,教師難以對真實的醫藥市場做到爛熟于心,創新意識不足,知識更新速度慢,教學方法趨于保守,不注重調動教學對象的學習積極主動性,缺少對學生學情的分析和了解。
2.2實訓方法保守
傳統的藥品市場營銷學實訓中使用的教學方法較為單一,把實訓室當成課堂教學,以案例討論為主,很少能提供真實的市場實踐機會,檢驗學生理論知識掌握的程度。[1]也有學校提供類似參觀實習的機會,但學生到企業工作現場,只能作為旁觀者,少有動手實際操作的機會,看而不得。部分院校中使用的市場營銷模擬軟件取得了一定的效果,能在一定程度上模擬市場真實運作環境,但畢竟和不斷變化難以事先預測的市場不同,同時國內目前還沒有真正以藥品為實際運作產品的市場營銷模擬軟件。藥品作為特殊產品,其法律法規要求的嚴格性使得其營銷過程中與一般商品存在諸多不同,尤其是處方藥的廣告宣傳,學生演練一般商品的營銷過程還是和真實藥品的銷售過程存在差距。
2.3實訓管理難度大
藥品市場營銷的實訓多以小組形式進行,在課堂組織上,同一小組內存在自我約束能力差的同學,較少參與甚至不參與小組討論或組織,任由其他骨干同學獨立完成老師布置的實訓任務。學生自由分組后的結果中更多會出現這種現象,搭幫結派,不利于學生個體實踐能力的鍛煉。也會出現物以類聚,人以群分,小組間差距較大現象。
2.4實訓考核體系不完善
實訓教學與一般的課堂理論教學不同,不是簡單的結果考核,一張卷子或是一次表現就能決定一切,應當是過程考核和結果考核相結合的成績。它既能體現實訓的多變性,又能反映學生團隊協作能力,還能區分出個體差異。而現有實訓教學考核多以實訓結果作為最終結果,甚至是以小組結果確定每個小組成員的考核成績,考核方法單一,也難以反映出每個小組成員的實踐能力,個體差異不明顯。
3實訓改革建議
為了更好地培養高素質技能型藥學人才,在現有藥品市場營銷學的實訓中必須逐步進行改革,以適應行業發展和國家對高職高專院校提出的更高要求。
3.1建立實訓師資培養和引進制度
基于藥品市場營銷學實訓中對教師實踐能力的高要求,采用“兩條腿走路”的方法,雙管齊下。一方面,走出去,培養實訓教師的實踐技能。與熟悉的業內企業單位建立長期合作協議,利用寒暑假或整學期、學年,定期派實訓教師和理論教師到企業實際中學習鍛煉,了解企業真實運作過程,鍛煉提升自我實踐能力,也可以收集企業真實案例,為后續的精品課程建設提供依據,充實課堂內容,為學生了解市場打下基礎。另一方面,請進來,引進企業富有經驗的營銷實訓教師。建立藥品市場營銷學兼職教學顧問團隊,邀請優秀的醫藥企業營銷人員到學校來,兼職教學,參與藥品市場營銷學課程的教學計劃設定、課程安排和實訓教學工作,在校內開展學術講座,向學生傳授一線的真實市場銷售經驗技巧,給在校生熟悉了解市場的機會,更多接觸實踐。
3.2規范實訓過程
與醫藥企業營銷人員合作制定貼合市場實際的實訓計劃,編寫實訓指導書,規劃實訓教學過程,對小組分配不均的情況做出程序上的規范,指定由教師按照之前理論課堂的表現及作業等均勻分組,保證每組中都有骨干學生,并建立小組間的監督機制,對不參與小組討論的同學在下次討論中單獨指定其完成某一實訓內容,減少渾水摸魚的偷懶現象。
3.3豐富實訓方法
在傳統的案例分析、參觀學習和營銷模擬軟件實訓教學基礎上,采用多種實訓教學方法。針對那些需要在實際操作中掌握的教學內容采取角色模擬教學法。[2]在理論教師課堂教學該部分內容之后,讓學生扮演不同角色模擬演練。例如,在人員推銷的內容中,教師可組織學生進行一次模擬的“柜臺推銷”或模擬“上門推銷”,讓學生分別扮演“營業員”或“業務員”,利用課堂上所學的推銷技巧向“顧客”(由其他學生或實訓教師扮演)推薦產品。事后由學生自己進行總結,實訓教師指導。這種多樣性的活動不僅能激發學生的實訓興趣,使實訓過程生動化,學生的理論知識也能得以鞏固,有利于學生實踐技能和應變能力的提高。此外,還可在校內與團總支和學生會等組織合作,在校內打造第二課堂,開展豐富多彩的校內實踐活動。扶持學生成立市場營銷協會,由市場營銷協會在系內并逐步推廣到全校舉行“產品推廣策劃大賽”,要求參賽學生以團隊名義報名,上交策劃方案并說明在策劃方案撰寫中的分工、方案的可行性等內容,比賽中針對評委老師的意見作口頭論述,旨在培養學生的團隊協作意識、語言表達能力、應變能力和營銷理論實際的運用等。在校內合適地段,由學校提供場地并適當免去水電等費用,由學生自愿組成團隊,開展大學生創業活動,如開設適合校內學生消費的咖啡屋、奶茶店等項目,不僅可以作為校內實習基地,鍛煉學生自主經營的創業意識,將課堂中掌握的營銷知識應用到實際中,并從中發現不足,從而回歸課程中尋求理論幫助,更好地發揮自主學習的能動性,同時還可為全校師生提供服務。
3.4建立多元化的實訓考核評估體系
建立以期末實訓考試成績為主,輔以學生平時實訓課堂表現和小論文、實物商品推銷比賽、創業項目等結合的考核評估體系。一是在評估項目中加入小論文的書寫考核項目和實物商品推銷比賽項目等,例如對于某家公司某個產品市場前景的調查報告,限時對某一選定商品向全班同學推銷,以同學購買意向達成數量多少作為比賽結果判定依據。將實訓考核評估成績在各項目間合理分配百分比,如實訓考試成績50%,實訓課堂表現20%,小論文15%,實物商品推銷比賽15%。二是增加學生間互相打分內容,將學生間針對實訓課堂表現的互相打分作為教師評估學生實訓課堂表現中的一定分值,如10%。三是增加創新分值。對在校內自主創業的同學在期末實訓成績中增加額外分數并將其記錄在學生檔案中。鼓勵學生為企業做真實的市場項目策劃、市場調查及撰寫調研報告,如果其成果被有關部門或企業采納并取得經濟實效,視結果給予不同分值加分,封頂50分。這樣不僅能夠調動學生參加市場營銷實踐活動的主動性和熱情,為其今后進入企業從事相關工作打下基礎,還能逐漸擴大學校的知名度。實踐教學的根本目標就是要將學生所學營銷理論知識轉化為職業核心能力。藥品市場營銷學的實訓教學改革任重道遠,在醫藥市場政策多變的今天,需要學校和企業緊密合作,將課程教學與市場實際需要、工作崗位實踐及學生的就業創業結合起來。通過實訓教學,增強學生的交流能力、組織協調能力、分析能力、判斷能力和創新能力等職業核心能力。
參考文獻