時間：2022-11-02 18:35:36
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影響企業出口的最大因素：國際市場需求減弱，訂單減少
海關數據顯示，2015年前7個月，我國進出口總值為13.63萬億元，同比下降7.3%。7月當月，我國出口額、進口額同比分別下降8.9%、8.6%。進入2015年，除2月當月出口大幅增長48.9%之外，前5個月其余月份均負增長。6月份出口月度增速終于由負轉正，但7月份出口重現負增長（見圖1）。由此可見，外貿形勢依然嚴峻，企業出口困難并未減少。
本次調查結果顯示，國際市場需求減弱，訂單減少，成為影響企業出口的最大因素。成本上升這一重要因素，上年調查結果顯示為影響企業出口的最大因素，本次調查屈居第2位。另外，企業自身創新研發能力不足、匯率波動加劇、資金緊張、貿易風險加大及與周邊國家競爭壓力加大等因素，延續到了2015年，繼續成為制約企業出口的突出問題（見圖2）。
出口最多的地區：北美成第一，新興市場亮眼
調查顯示，目前企業出口最多的地區是北美，選擇比例21.5%；其次是歐盟，選擇比例20.8%；東盟位列第3位，選擇比例為13.5%。排在第4位的日韓，選擇比例為11.4%。接著是拉美、非洲和東歐，這幾個新興市場都有不俗的表現（見圖3）。本次北美超過歐盟登上第1名的寶座，與2015年美國經濟表現好于歐盟有關。歐盟經濟仍然糾纏于希臘債務危機，復蘇乏力。而在“一帶一路”戰略的帶動下，外貿企業繼續加碼新興市場。
在企業出口市場預期的調查中，與上年調查結果相似，企業普遍對出口的預期不高。在各市場中，選擇“持平”的企業均占到了40%以上。不過，企業對北美、東盟、拉美、非洲及亞洲其他市場預期增長的比例較高，達到30%以上，說明企業對北美及新興市場出口前景較為樂觀。同時，針對歐洲、日韓出口，企業選擇“下降”的比例高于其他市場（見圖4）。
2015年出口：企業持謹慎樂觀態度
在“過去1年企業出口規模和利潤情況”調查項中，選擇 “規模持平，利潤下降”的比例最高，達到20.3%；選擇 “規模持平，利潤持平” 的比例為17.5%（見圖5）。這表明企業經營情況依舊比較困難，具有一定的維持現狀的意愿。另外，選擇“規模下降，利潤下降” 的比例達到17.9%，企業生存確實不易。不過，選擇 “規模上升，利潤上升”的比例達到19.5%，讓我們看到有相當一部分企業正在逆境中尋求突圍，并取得了成效。
對于2015年出口規模預期，企業多持謹慎樂觀態度。調查顯示，企業選擇“持平”和“上升”的比例相當，合占74%（見圖6）。
調查樣本說明
本次調查面向約1260家外貿出口企業，其中機電行業企業最多，占28%；其次是輕工行業企業占18%，五礦化工行業企業占15%，紡織服裝行業企業占11%，食品土畜行業企業占8%，醫保行業企業占4%，其他行業企業占16%。其中，55%的被調查企業是生產型企業，此外依次是服務型企業、流通型企業及其他，占比分別為24%、19%和2%（見圖7、圖8）。
開拓國際市場的主要方式：展會和電商受寵
調查顯示，外貿企業開拓海外市場的主要方式仍然是參加展覽，選擇比例為35.8%。這一方式始終是企業開拓海外市場的重中之重。隨著跨境電商的崛起，電子商務平臺越來越受到企業的關注。本次選擇通過電子商務平臺開拓海外市場的企業占到32%，相比上年27.7%的比例有所提高（見圖9）。除此之外，依托國外大型經銷商和境外營銷網絡這兩種傳統方式，仍然是企業開拓海外市場的重要渠道。
化解成本壓力：調整產品結構，強化技術改造
當前產業向東南亞轉移的背后，是國內勞動力、原材料等成本上升的推動。特別是勞動力成本的持續上升，削弱了我國低成本出口的競爭優勢，成為企業之痛。面對成本上升，企業有什么化解良策？調查顯示，19%的企業認為最需要調整產品結構；接著是選擇技術改造和加強管理方式，比例都為16%；15%的企業希望通過談判讓海外買家分擔出口成本上升的壓力（見圖10）。另外，向上游企業壓價、產業轉型，以及減少出口、擴大內銷等，都是企業化解成本壓力的對策。
從調查結果看，企業化解成本壓力的主動性繼續增強。在國家倡導再造貿易競爭新優勢背景下，不少企業行動起來，主動調整產品結構，加入到技術創新和產品創新的隊伍中來。
抗擊匯率波動：提高出口價格，使用人民幣結算
自2014年第四季度以來年，人民幣兌美元匯率出現暴漲暴跌現象。商務部外貿司負責人指出，2014年1月～2015年6月，人民幣實際有效匯率上升9.5%，給外貿出口造成了一定壓力。這時候，進行匯率風險管理顯得更迫切。調查顯示，25%的企業希望通過提高出口價格來化解影響；24%的企業表示希望用人民幣結算，這一比例較上年調查結果提高了4個百分點（見圖11）?？缇橙嗣駧沤Y算受歡迎程度正在提高。2014年，跨境貿易人民幣結算業務累計實現6.55萬億元，同比增長41%，約占當年我國進出口貿易額的25%。另外，有17%的企業選擇遠期結售匯這種避險工具來實現保值，還有企業通過擴大進口、不接或少接長期訂單、縮減出口業務等方式化解匯率風險。
培育外貿競爭新優勢：打造自有品牌
在全球產業鏈分工中，我國企業往往受制于人，在競爭中處于被動境地。我國企業做代工的經歷時日長久，而利潤大頭常被國際大品牌抽走。當前培育外貿競爭新優勢，或可將提高技術創新水平、培育自有品牌作為突破口。調查顯示，45.4%的企業表示擁有自有品牌出口，這一比例高于上年調查結果5.4個百分點（見圖12）。這些企業多集中在機電和輕工行業。進出口經理人雜志在調查中了解到，不少外貿企業過去并不關注品牌，現在開始積極創立自有品牌，特別是一些出口傳統優勢產品的企業。
希望獲得支持：提供海外信息，改善融資環境
調查顯示，外貿企業最希望得到更多的海外市場信息，選擇比例為22%；改善外貿企業融資環境緊跟其后，選擇比例為21%；提供出口信用保險支持，占17%；加強對外宣傳，樹立中國形象，占16%；關稅調整，占15%；支持企業境外投資設廠，占7%；及其他，占2%（見圖13）。
(一)規劃全市外向型經濟發展目標，壯大出口經營主體，培育一批出口重點企業和產品要緊緊圍繞市委、市政府確定的宏觀經濟目標，堅定不移的實施項目帶動戰略和工業強市戰略，圍繞提升壯大傳統產業，培育發展新興產業的要求，調整產業結構，實現出口產品多元化。要努力培育機電產品、農產品、礦產品、醫藥產品和服裝產品的出口。要將有競爭優勢的外向型重點產業、龍頭企業及重點項目進行規劃和引導，多途徑地爭取國家和省級各部門的政策性資金支持。
(二)優化出口商品結構，培育出口品牌，支持出口基地建設，鼓勵開展加工貿易積極申請國家出口新產品研發資金，鼓勵各類企業增加新產品研發資金投入，開發自主知識產權產品。鼓勵企業引進國外先進技術、設備，特別是制造業的核心技術，用好用足國家有關免征關稅和進口環節增值稅以及進口貼息的有關政策。將以鎳氫電池、無汞堿性電池、輸變電設備、金屬管件系列產品等為主的高新技術產品和機電產品，以醫藥原料藥、植物提取物為主的醫藥產品，以煤炭、鋁錠、硅錳合金等為主的礦產品，以各類服裝為主的紡織品，以蘋果、核桃、小雜糧及深加工產品為主的農產品，以工藝陶瓷、日用陶瓷、建筑陶瓷、電力陶瓷為主的輕工產品等六大類出口主導產品作為重點扶持對象，并從政策資金方面給予傾斜，培育一批具有競爭優勢的地產品出口品牌。
(三)建立進出口貿易促進體系，大力開拓國際市場，為擴大外貿出口做好保障
緊緊抓住陜西省擬建立全省商務信息網絡體系的機遇，建立和完善市、縣(區)的商務信息網絡體系，鼓勵開展電子商務交易；強化國際營銷人才培育，提高從業人員素質；建立并完善出口退稅、出口信貸、出口信用保險等貿易促進機制，化解出口風險；調動各縣區政府加強出口工作的積極性，培育縣區中小企業擴大出口。建立××市外經貿發展基金，有計劃地支持重點企業、重點產品、重點市場，多途徑、多方式鼓勵企業開拓國際市場，提高市場占有率，增強產品競爭力。在鞏固現有市場的同時，大力開拓俄羅斯、中亞、中東、東盟、拉美及非洲新興市場，不斷擴大市場份額。
(四)加強相關部門協作，優化出口環境，為擴大出口營造良好氛圍政府部門要減少辦事環節，提高工作效率，確保出口企業執行境外商務考察、產品推銷、技術交流、參展參會渠道順暢，支持企業擴大進口。加強稅貿協作，不斷適應出口退稅政策的新變化，及時解決企業退稅工作中遇到的新困難、新問題。加強銀貿協作，不斷擴大外貿進出口的融資渠道，不斷開辟融資的新領域，促進進出口資金的及時足額到位，確保企業的資金周轉。進一步加強運貿協作，交通、鐵路等部門要立足××外向型經濟的發展，保證我市進出口貨物的便捷、順暢運輸送達，對農產品的進出口，實行無條件“綠色通道”，予以放行。對外貿易是社會主義市場經濟中不可缺少的重要組成部分，是整個國民經濟運行所必需的國際條件，它對充分發揮市場經濟的優勢，提高人民生活水平起著重要作用。
3月12日市委召開全市深入學習實踐科學發展觀活動動員大會后，局黨組即日召開黨組會議，傳達市委動員大會精神，學習xx書記在動員大會上的重要講話，研究本局開展學習實踐活動計劃，組成活動領導小組和工作機構，研究制定活動的實施方案，為活動的開展做充分的思想準備、組織準備和工作準備。3月20日上午，召開全局深入學習實踐科學發展觀活動動員大會。黨組書記x同志在會上做了動員部署講話，對如何開展好活動提出了具體要求。全局干部和廣大黨員統一了思想，提高了認識。
二、扎實起步，認真抓好學習調研階段二個環節的工作
1、結合實際，精心組織，周密部署，制定階段活動的具體安排和流程表，下發了有關通知，對每個環節的工作提出要求。
2、加大宣傳力度，營造良好學習氛圍。通過發放學習資料、披掛宣傳標語、開設網站活動專欄、設置學習實踐活動宣傳專欄等形式，大力宣傳科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求和重大意義，及時報道我局學習實踐科學發展觀活動的動態，營造良好的學習氛圍。
3、認真組織學習培訓。我局黨員共77名，按照必讀書目的要求，通過集中學習與分散學習相結合的方式，抓好黨支部和各黨員的學習。期間，分別于3月20日和30日安排二場全局集中學習和討論，5個黨支部各自安排了2個學習日，各黨員安排學習時間均不少于5課時，出差、出訪的黨員及時安排補課，退休黨員以自學為主，學習資料送上門發放至手中，做到了學習內容、時間、人員的落實。
4、突出特色，全面開展“干部掛鉤企業”活動。面對全球金融危機影響，出口退稅率下調、內外資企業所得稅并軌、人民幣升值等重大問題。我局切實履行科學發展觀，主動上門服務企業，要求局副科以上干部每人掛鉤一家重點出口企業，深入第一線掌握企業生產經營情況，及時解決企業在加工貿易、設備進口、增資擴產等方面的問題，為企業提供“保姆式”服務，幫助企業走出困境，得到廣大外經貿企業好評。
5、圍繞中心工作，突出抓好重點課題的調研。以“下基層、解難題、辦實事”為載體，按照我局學習方案中提出的“以科學發展觀為指導，建立健全外經貿工作落實機制”為調研課題，進行專題調研和實際案例分析，通過召開座談會、深入企業走訪等方式認真分析影響外經貿工作落實的主要癥結，提出改革的意見和思路，并形成了專題調研報告。
三、主要做法及經驗
1、領導高度重視，帶頭學習討論。開展學習實踐活動后，局領導充分發揮示范帶頭作用，親自作動員報告，親自抓學習討論；做到了“五帶頭”即帶頭討論發言、帶頭聽取意見、帶頭遵守學習紀律、帶頭寫心得體會，帶頭作調研，為學習教育活動的扎實開展起到了良好的導向作用。
2、搭建交流平臺，促進學習深化。根據我局工作實際，開辟了交流討論的網上平臺，全局黨員干部可以通過該平臺，交流思想，學習討論，隨時隨地把學習實踐科學發展觀活動中遇到的新問題、產生的新思考與其他黨員同志討論交流，為我市外源型經濟工作的發展建言獻策，大大提高了活動的實效性。
3、開通“網上陣地”拓寬學習渠道。在外經貿局門戶網站“××招商網”上開設了學習實踐科學發展觀活動專欄。專門用于刊登我局學習實踐科學發展觀活動的有關文件、圖片、簡報、活動情況匯報等，大力宣傳科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求和重大意義，及時報道我局學習實踐科學發展觀活動的動態，展示我局活動成果。
3、收集理論素材，豐富學習內容。為使我局全體黨員干部更容易、方便掌握科學發展觀的科學內含、精神實質，我們通過一些理論書籍，摘錄科學發展觀的重點理論知識，編印成學習文本，人手一份發放到每個黨員干部手中，在工作之余隨時可以學習，豐富了黨員干部科學發展觀理論的自學資料內容，受到黨員干部的歡迎。
1、 了解、學習專業知識：
2、 了解公司的管理制度：
3、 提高自己的溝通能力：
4、 從實踐中尋找自己的不足之處并加以改正。
在這十幾天里，我實踐的主要部門是外貿部和人力資源部，所訂的實踐目的基本完成。在外貿部，我學著看銷售合同，深入了解整個交易磋商的過程以及一筆交易所要涉及的部門、機構，自己也嘗試著模擬寫銷售合同，檢驗、修改信用證。在這里我學到了不少專業知識，讓我在以后的專業學習中有一個宏觀方向，一條思路：在這里我學到了凡事要細心、周到。在進行交易時，你要做多方面的了解，了解各國文化風俗以及各國的法律法規等，這些都是外貿交易與內貿最大的不同之處：在這里也讓我明白想學東西你就要主動，要主動去問，主動去學，所以在這里我常常會靜靜地坐在跟單員的旁邊，看著她工作，遇到有不懂的便虛心問她，積極去抓住主動權，在這里也讓我更堅信做外貿的前景，也更讓我下決心學好英語，學好外貿。
再來幾天是在人力資源部實踐，在這里有一種很親切的感覺，第一天在這簡老師給我們上培訓課，送給我們幾句話：當你思考大于行動里，你要“行動”：當行動大于思考時，你要“思考“。也告訴我們要善于抓住第一這個機會。在這我們的主要任務是整理檔案資料及做兩份調查報告。整理檔案資料是一件比較簡單、機械、繁瑣的事，但是我能夠認真地去對待，不以事小而不為，而是清楚地知道：不積小流無以成江海，不積跬步無以致千里。在整理資料的過程中也可學到很多，學著人力資源部怎么歸類、整理資料，自己學著以后怎么來整理自己的資料，也從中發現百宏的員工情況，更可貴的是從整理資料中發現問題如：員工的性別問題及入場時間等處出現錯誤，讓人力資源部能夠及時修改。能夠在簡短的時間里給公司留下好的印象，簡老師夸獎說：你們做事都很認真幫了我們不少忙。自己也從中明白：越簡單的活，你就要越細心。而從兩份調查報告中了解了百宏員工的思想動態及員工對公司一些規章制度、設施等的看法，也從簡老師那學到怎么去分析一份調查報告，要從哪些方面，要怎么體現等。同時也溫習了辦公軟件的使用。
周末的時候，xx鎮政府x組委、x書記帶我們出去玩，去參觀xx鎮的一些企業，在他們的帶領下，我們參觀了龍之族、天龍公司和恒盛集團，讓我們借這個機會了解企業的生產線、經營模式、銷售方式以及公司的管理制度。也定期與我們開座談會，匯報近期在百宏的實踐情況及感受，讓我們18個隊友能從中互相交流、了解、學習，李組委和許書記也從中對我們有更深的了解、認識等。很高興在第一次的座談會上就給組委和書記留下很好的印象，許書記說你的觀察能力不錯，百宏公司里的娛樂設施確實有點形同虛設，作用不大。
為此，搜索引擎與網絡營銷分析師卜梓琴撰文對該事件做研究分析。以下為《“谷歌退出中國”事件影響分析報告》(簡版)部分摘要。
二、對谷歌自身影響分析
(1)在中國搜索市場，谷歌在中國的份額約30%，甚至有些研究表明已達到40%，只居百度之下，在中國行業地位非常高；據CNNIC的報告，截至2009年12月30日底我國網民達3.84億，手機網民達2.33億，此外不斷嘗試“線上”戰略進行網絡營銷的企業數目也在不斷增長，所以中國市場潛力巨大；若谷歌放棄已經占領的搜索市場份額十分可惜，若退出后再進入，相對難度系數就會提高。
(2)谷歌產品涉及瀏覽器、操作系統等多種，若谷歌其他業務繼續進行，退出中國的搜索市場后其他業務會受一定影響。除非谷歌已經找到創新并能對人類生活產生重大影響的新技術或新方式以及比較成熟的推廣方案，不然谷歌在中國退出搜索市場而布局其他領域，不論從現在市場份額、潛力以及整個互聯網行業競爭度，其優勢不如已經比較領先的搜索領域。
(3)谷歌若退出中國的“退出方案”相對比較棘手，可能會面臨訴訟等，直接或間接對其他國家客戶可能也會產生“心理陰影”。
(4)“谷歌考慮退出中國”消息后，谷歌在盤后交易中股價挫跌，直接影響谷歌目前的海外市值，但谷歌目前的舉動受到全世界關注，展示其全世界IT互聯網巨頭地位以及重大影響力。
三、對谷歌客戶影響分析
據調查數據顯示：目前，Google(谷歌)在中國有中企動力、中資源、上?；鹚?、廣東時代贏客、北京紫博藍、北京品眾互動、杭州網通互聯、蘇州寰宇、鄭州易賽諾、成都盤古、河北正日商務、濟南搜索在線、江蘇福網、揚州鼎捷、金華國盛互聯、武漢龍騰、上海天擎、南京網贏、西安為華、溫州中資富投、重慶智佳科技、廣東天拓、天津互聯在線、青島愛搜、廈門億資和寧波虎翼等二十六家授權商渠道商和包括阿里巴巴在內的數萬家大中小企業客戶，這些渠道商與企業在“飛天橫禍”中急需另謀出路，有些對谷歌依存度高的企業，或將造成巨大損失，而其他還未成為搜索引擎客戶的企業選擇范圍縮小。
此外，眾多中小網站流量會急劇下降，其谷歌廣告聯盟營收遭受巨大的打擊，部分中小網站站長將蒙受損失。
四、對搜索引擎市場影響分析
(1)谷歌退出后的市場份額被爭奪，百度、騰訊搜搜、搜狐搜狗、網易有道、新浪愛問、微軟bing等多家搜索引擎進一步搜攬、競爭谷歌客戶、員工、渠道等優質資源。
(2)中國搜索市場幾乎被百度與谷歌占領，“谷歌中國或退出”消息后，百度股價上漲，原先的市場平衡存在被打破的風險。
(3)谷歌是以技術創新為核心的高端互聯網企業，已經從搜索向操作系統、瀏覽器等其他技術高端不斷拓展衍生，直接或間接促進著中國企業尤其是互聯網企業不斷去拓展思路與技術創新，此前除百度外，國內其他搜索引擎表現均未超過谷歌，谷歌若退出，對中國互聯網企業的“鞭策作用”消失，不利于中國互聯網的發展。
五、對網民影響分析
中國網民尤其熱衷谷歌技術、谷歌產品以及谷歌企業形象，作為中國網民重要的搜索工具之一，若谷歌撤出，中國部分網民會感到不便，心理也會“受傷”。
六、其他影響分析
(1)谷歌在布局中國市場時遇到較高的公共關系阻力、內部溝通障礙等問題，這為其他企業尤其是跨國企業布局中國“本土化”戰略提供借鑒意義；
(2)中國企業布局全球戰略的氛圍緊張；
(3)中國互聯網企業尤其是中國互聯網企業，需不斷提高自主創新能力，掌握核心技術，從本質(技術核心)上把握主動權與主握權。
(4)谷歌退出中國事件在國內外以及其他領域，一定程度上引起包括互聯網巨頭雅虎在內的“連鎖反應”。
七、谷歌入華盤點：
(1)2000年，谷歌開發其主站Google.com的中文界面。
(2)2005年7月，微軟前高管李開復加盟谷歌，主管中國業務。微軟以不正當競爭為由起訴谷歌，雙方于當年12月庭外和解。
(3)2005年8月，谷歌在中國推Adwords服務
(4)2006年1月，谷歌推出中國搜索引擎Google.cn
(5)2006年4月Google中文名“谷歌”
(6)2007年1月谷歌與中國移動合作，開始移動搜索本地化
(7)2007年3月谷歌與互聯網協會主辦”Internet+互聯網世紀論壇”，進入中國首次業界大會
(8)2007年4月谷歌推出首款輸入法——谷歌拼音
(9)2007年5月谷歌生活搜索
(10)2007年6月谷歌組建中國工程院
(11)2007年8月谷歌首次與合作伙伴共同“天涯問答”和“天涯來吧”
(12) 2007年9月谷歌取得ICP牌照
(13)2007年10月谷歌推出中國版手機地圖
(14)2007年10月谷歌簡網址G.cn上線
(15)2008年3月谷歌中國主頁首次改版
(16)2008年5月谷歌收購256.com
(17)2008年8月，谷歌與巨鯨音樂合作推音樂搜索推出在中國的免費音樂下載服務，與市場占有率領先的競爭對手百度抗衡。
(18)2008年9月谷歌瀏覽器Chrome支持中文
(19)2008年11月谷歌中國正式iGoogle個性首頁
(20)2009年6月，央視連續曝光谷歌涉黃
(21)2009年9月，李開復從谷歌中國辭職，創辦自己的風險投資公司。谷歌委任劉允接管李開復的商業和運營職責。
(22)2009年10月，一些中國作家與行業組織指責谷歌數字圖書館收錄其作品為侵權行為，并表示可能起訴谷歌，持續至今談判無果。
(23)2010年1月，谷歌宣布不再接受對其中國搜索引擎的審查，有可能撤出中國市場。
八、關于我們：
1、：本報告編制機構，是我國最早創辦、也是目前唯一家以專注研究與傳播電子商務、搜索引擎、網絡營銷、中小企業等為己任的第三方機構。通過在線平臺(b2b.toocle.com)，研究中心日均各類行業動態稿件、分析研究文章與行業報告數百篇，每日吸引了來自全球的百余萬電子商務相關用戶群體訪問。經三年多積累，目前已發展成為我國電子商務領域最具影響力的專業研究機構和新興傳播平臺。
2、聯系分析師：卜梓琴：搜索引擎與網絡營銷分析師；重點研究分析搜索引擎、網絡營銷、網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化等互聯網應用領域TEL：0571-85337326；E-mail：bzq1@netsun.com；MSN：zjyhshdf@163.com；詳情訪問研究中心網站：b2b.toocle.com。
3、相關報告：
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·《我國境內資本市場媒體宣傳功能研究報告》（點擊下載報告簡版） new
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·《2010中國電子商務100位CEO調查報告》（點擊下載報告全文） new
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·《1997-2009：中國電子商務十二年調查報告》(點擊下載報告全文) new
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·《中國互聯網外資控制調查報告(2009版)》(點擊下載報告全文) new
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·《金銀島網交所“倉單交易”B2B模式案例分析》(點擊下載報告全文)
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·《中國制造網綜合型外貿B2B平臺模式案例研究》(點擊下載報告全文)
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·《2009年我國中小企業金融服務需求調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009年全球買家網絡采購調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009-2010中國中小企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國紡織服裝企業電子商務應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務與會展業融合調研報告》（即將，敬請關注）
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·《中國B2C電子商務物流系統建設研究報告》（即將，敬請關注）
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·《中國電子商務之都B2C產業發展研究報告》（即將，敬請關注）
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·《2009中國中小企業搜索引擎應用調查報告》（即將，敬請關注）
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·《2009互聯網大事與大勢年度盤點報告》（即將，敬請關注）
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9月6日-9日，在廈門舉行的世界投資論壇期間，聯合國貿發組織的《2010-2012世界投資前景調查報告》顯示，跨國公司日益將投資重心轉向發展中國家和轉型經濟體，中國成為2010-2012年跨國公司首選投資目的地。
不過，在華FDI的投資方向正在發生變化。發改委對外經濟研究所所長張燕生表示，近期研究表明，跨國公司出口導向的投資比重正快速下降，越來越多的海外投資正轉向內銷市場和非制造業領域。
目前，在華跨國公司創造的出口額占中國全部出口額的一半左右，而這些出口大部分是由制造業創造的，因此，在華FDI投資方向的變化，可能會影響中國出口增速。受此影響，張燕生預計，5-10年內中國或將實現經常項目的國際收支平衡。
“中國利用外資的事實，不支持所謂的中國投資環境惡化或發生政策變化的看法。”商務部辦公廳副主任沈丹陽在廈門表示，預計2010年全年中國實際利用外資總規?？赡軙状瓮黄?000億美元。
投資中國成為首選
根據聯合國貿發組織的《2010-2012世界投資前景調查報告》，2010年全球FDI流量將逐漸復蘇，在2011年和2012年持續增長，分別達到1.3萬億-1.5萬億美元、1.6萬億-2.0萬億美元的水平。
增長的主要原因是，跨國公司高層管理人員對未來投資環境的樂觀情緒不斷增加。受訪者中62％對未來投資前景持樂觀或非常樂觀的態度。
調查還發現，發展中國家和轉型經濟體在吸收國外直接投資過程中發揮著越發重要的作用。世界前15個最具吸引力的投資目的地中，有9個是發展中國家和轉型經濟體，中國位居第一，是跨國公司首選的投資目的地。
聯合國貿發組織投資與企業司司長詹曉寧在廈門的上述會上指出，跨國公司日益將投資重心轉向發展中國家和轉型經濟體。“這些國家對經濟衰退的沖擊更有抵抗能力，并引領著全球經濟的復蘇，而且在跨國公司的投資策略中占據了越來越重要的地位?！?/p>
數據顯示，2009年，中國吸收外資達到900億美元規模，位居世界第二。今年1至7月，全國新批外商投資企業同比增長17.9%，實際利用外資同比增長20.7%。
商務部辦公廳副主任沈丹陽認為，中國的投資吸引力沒有變化。他在近期廈門、北京的多個論壇上預計全年中國實際利用外資總規模有可能會首次突破1000億美元。
“中國利用外資的事實，不支持所謂的中國投資環境惡化或發生政策變化的看法?！鄙虻り栒f。
今年年初，中國美國商會的2010年商務環境調查報告顯示，2009年71%的美資企業在中國實現盈利，82%的企業對在華業務前景表示樂觀，91%的企業對未來5年的發展前景表示樂觀。
未來10年或告別貿易順差
發改委對外經濟研究所所長張燕生表示，在華FDI的投資方向正在發生變化。近期研究表明，跨國公司出口導向的投資比重在快速下降，促進內銷市場的投資比重在增加。目前，投資轉向非制造業領域的比重正在上升，歐美日韓跨國公司制造業的投資增速明顯減緩。
這將使中國的貿易格局發生變化，比如在國內企業勞動力成本上升、跨國公司更重視國內市場銷售的情況下，中國的出口增速會下降，特別是5年內加工貿易順差會下降，這或令中國的經常項目實現收支平衡，一般貿易在5-10年內可能告別順差。
今年前7個月，我國貿易順差為839.3億美元，同比減少21.2%。
對于海外投資方向調整而引發的貿易格局變化，業內人士指出，中國的對外貿易政策需要盡快調整，不能單純采取擴大出口政策，而應擴大對外投資，實現產業價值鏈的全球配置，同時要加快先進技術、設備的進口。
“進口本身有利于增加國民福利?！睆堁嗌f。
而進口亦對經濟增長有貢獻。國務院發展研究中心曾測算，1987年-2007年的20年間，外貿出口和進口對GDP增長率的年均貢獻分別達到2.7和1.5個百分點。
二、職業調研報告寫作前的準備
首先，根據自己職業生涯規劃作品確定的目標行業、目標單位、目標職業，有選擇性地聯系1-3家（或以上）用人單位，與用人單位溝通，出具職業實踐介紹信，爭取進入相關崗位見習。
其次，應利用見習契機，體驗工作氛圍，揣摩工作方法，掌握工作技能。更重要的是在工作中結合自己的職業規劃進行分析思考，從以下幾方面入手：
1、了解目標行業、目標職業、目標崗位的現狀及未來發展線路，包括人員素質、薪酬水平、升遷路徑、培訓教育、工作范疇等。
2、挖掘自己的職業特性以及優缺點，評估個人職業能力與現有崗位的契合程度，分析背后原因。
3、整理自己的工作體會，做好每天寫工作日志，將點滴感想提煉為職場觀察。另外，重點與單位的負責人、人力資源主管、部門經理、同事等溝通訪談，從職業人那里獲取全面客觀的職業描述。
三、職業體驗調研報告的調查方法：
1、訪問調查法，包括個別調查，既調查者與被調查者面對面地直接交談、詢問和開調查會，既通過集體座談的方式進行的，也就是說它所訪問的對象不是單獨的，而是同時訪問若干個被調查者。
2、問卷調查，是調查者根據調研內容，通過設計，制成問卷式調查表，給調查對象填寫，用以收集材料、掌握情況。
3、統計調查，運用統計原理和方法，收集目標行業和崗位各方面的數據資料，并進行數量分析，研究目標職業發展的規律、趨勢，驗證自己的職業規劃假設。
4、抽樣調查法，把調查對象當作總體，從總體中按照隨機或非隨機的原則，抽出一定的數量進行分析，推斷出調查研究的總體的狀況、特征、性質等情況。
四、職業體驗調研報告的寫作格式
寫法可以多種多樣，寫作上大致包括三部分：
1、標題。（1）概括調查報告的基本內容，如《匯豐公司外貿業務員職業體驗報告》。（2）公文式標題。多數調查報告的標題，用兩因素公文標題法，即由事項和文種組成，如：《關于佛山市行政文秘職業的調研報告》。（3）提問式的標題。把調查對象和內容概括為問題作為標題，如《做一名出色的服裝設計師需要什么樣的職業素質？》。（4）正副題結合式的標題。正題揭示主題或主要觀點；副題指明調查的地點、內容或范圍，如：《外塑形象，內強素質——禪城區小學教師的職業形象調研》。
2、正文。一般由前言、主體和結尾組成。
（1）前言，簡明扼要地寫明以下問題 ① 職業體驗調研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法；② 職業體驗的主要內容，以及職業調研的方式方法，調研對象的職位、業績或年齡、薪酬狀況等；③ 提煉職業體驗調研報告的意義等。
（2）主體，這是職業調研報告的核心部分。首先，主要寫職業體驗的前因后果、工作過程、具體做法等；其次，概述職業調研的事實材料，并從中提煉目標行業、目標職業、目標崗位的現狀及未來發展線路，包括人員素質、薪酬水平、升遷路徑、培訓教育、工作范疇等。最后，挖掘自己的職業特性以及優缺點，評估個人職業能力與現有崗位的契合程度，分析背后原因，調適自己的職業生涯規劃。
主體部分的結構布局有以下幾種：
① 橫式結構：是把體驗調研的材料和要表達的觀點，分為幾個不同的問題，用不同的材料，從不同的側面去體現全文的中心內容。
② 縱式結構：在遵循內在規律的原則下，根據體驗調研的目的要求，按客觀事物發展順序把材料分成幾個結段，一層層地分析說明事物。
③ 因果式結構：一是先把體驗調研的內容寫出來，然后再進行分析、研究，得出結論；二是先把體驗調研的結果寫出來，然后再闡述形成的原因。
④ 標題式結構：這種結構往往是比較大型的調查而采用的形式。具體寫法是以若干小標題作為全篇報告的構架。
實用文是人們工作、生活中最常用的一種寫作文體,小到一張借條,大到生意場上企業與企業之間所簽訂的合同,都要用到實用文。我省高職院校學生對于實用文的把握、運用及需求狀況如何?為此,我們在海南有關高職院校開展了抽樣調查。
1調查目的
了解我省高職院校學生實用文寫作的能力及對實用文寫作的認識和需求,以便為我省各高職院校如何開設實用文寫作課程或編寫相關的教材提供參考的依據。
2調查方式
問卷調查(問卷參見附1)。
3調查對象
海南軟件職業技術學院、海南職業技術學院、海南外國語職業學院、海南外貿職業學院、海南政法職業學院五所院校的各專業學生。
4調查數量
共發放調查問卷550份,收回有效調查問卷550份。5調查結果
從收回的550份有效調查問卷的數據統計及分析情況來看,我省高職院校學生在對實用文寫作的興趣、能力、自學情況、格式、應用價值、課程開設需求等六個方面的情況如下:
(1)高職學生對實用文寫作的興趣。調查結果顯示,有43.06%的學生對這門課程是感興趣的,43.84%的學生一般喜歡,13.10%的學生不喜歡。
(2)高職學生實用文寫作的能力。調查結果顯示,認為自己寫作能力高的學生有22.97%,認為自己寫作能力一般或低的學生有77.03%。
(3)高職學生主動提高實用文寫作能力的情況。認為自己寫作能力一般或低的高職學生有77.03%,這說明高職學生的實用文寫作實際水平并不高。面對這樣的實際情況,只有7.13%的學生為了提高自己的實用文寫作能力而經常主動去尋找機會通過各種方式去學習如何使用實用文,92.87%的學生不會主動去自學實用文的寫作。
(4)高職學生對實用文寫作格式的了解情況。調查結果顯示,有88.87%的學生不了解借條、證明、申請書等常用實用文寫作的格式或略知。
(5)高職學生對實用文寫作應用價值的認識。調查結果顯示,有75.85%的學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍廣,只有1.20%的學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍狹窄。
(6)高職學生對實用文寫作課程開設需求情況。調查結果顯示,有80.16%的學生認為有必要或很有必要開設實用文寫作課程,認為沒有必要開設實用文寫作課程的學生僅有9.63%。
調查結果顯示,高職學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍很廣,可是卻有77.03%的學生認為自己的實用文寫作能力一般或低,有88.87%的學生不知道借條、證明、申請書等常用實用文寫作的格式。面對實際需求廣泛而自身能力不足的現實,學生采取自主學習以獲得相關實用文寫作能力的學生只有7.13%,這意味著有92%以上的高職學生畢業后仍會缺乏實用文寫作的相關能力,這種能力的缺失會給許多高職畢業生在工作中帶來諸多不便。正因為高職學生認為實用文寫作在社會上的應用范圍很廣,有80.16%的學生認為有必要或很有必要開設實用文寫作課程,以彌補他們在實用文寫作能力方面存在的缺陷。
目前,各高職院校使用的實用文寫作教材存在體系龐大,內容繁雜,其中涉及的日常實用文極其有限,往往不是介紹和教學的重點。教材講的學生不一定常用,學生常用的教材不一定有,而且在體例上也多重理論、輕訓練,選擇的例文遠離學生日常的學習和生活,使高職學生學習起來疏遠感較大,妨礙了他們對實用文重要性的積極認知,抑制了他們對實用文寫作學習的應有興趣。為此,為了使實用文寫作課程面向社會、面向生活、切近學生,達到更廣、更專業、更實用的目的,我們又對高職學生對實用文寫作課程內容的需求進行調查。我們從教師的角度列出高職學生在畢業后應掌握的35種常用的實用文種類,讓高職學生從中選出最常用的20種。我們用于調查的35種常用的實用文種類是:畢業論文、求職信、個人簡歷、合同、通知、申請書、總結、計劃、演講稿、市場調查報告、報告、介紹信、致辭、狀、辭職信、調查報告、申訴狀、感謝信、便條、上訴狀、競聘詞、證明信、述職報告、請示、條據、經濟活動分析、倡議書、函、答辯狀、商務信函、通報、請帖、啟事、簡報、對聯。
一、我國外貿B2B平臺發展迅速
電子商務的廣泛應用極大的推動了我國外貿的增長。電子商務可以有效地打破時間與空間的界限，實現信息的及時共享，降低進口商與出口商之間的交易成本，提高了成交的可能性。中國電子商務研究中心的研究報告顯示，2012年我國在線外貿出口額超過100億美元。
電子商務在我國發展迅速，特別是利用電子商務進行外貿活動越來越受到關注。無論大型企業還是中小型企業都開始利用電子商務進行外貿交易。目前我國外貿B2B平臺主要有阿里巴巴、環球資源、中國制造網、敦煌網、環球市場（GMC）等電子商務平臺，這些平臺也各自有特點。
目前來看，阿里巴巴的貿易范圍最為廣泛，它也是目前我國最大的B2B電子商務外貿平臺，它主要通過網絡進行推廣。根據艾瑞網的調查報告顯示，截止2012年，阿里巴巴占52%的市場份額。雖然環球資源、中國制造網及敦煌網都是綜合平臺，但是它們的商品定位卻為小額商品，然而敦煌網更是有自己的特點，它采取傭金制，免費注冊，只在買賣雙方交易成功后收取費用。環球市場（GMC）更是一種新的平臺，他的商品是信息服務類，它是一個專注與為制造商提供服務的電子商務平臺。
二、外貿電子商務企業用戶數量不斷增加
電子商務有利于企業充分發揮其優勢。據中國電子商務研究中心2012年的調查數據顯示，約有50%的大型企業建立了電子商務系統，電子商務水平顯著提高。部分大型企業電子商務正從網上信息、采購、銷售等基礎性電子商務應用向上下游供應鏈企業間網上設計、制造、計劃管理等全方位業務協同縱深方向發展，企業間協調水平顯著提高。我國知名大型跨國企業海爾公司的全球采購，為全球的工廠進行統一采購，通過網上全球統一的采購平臺對所有資源進行統一采購、統一管理和統一配置。這一平臺不僅實現了資源的共享，而且降低了采購成本。
電子商務也使得許多中小型外貿企業獲得了參與國際市場競爭的機會。借助于專業的電子商務平臺，中小外貿企業可以直接開展電子商務活動，增加貿易機會。在2013年的電子商務發展論壇分論壇上，商務部電子商務司副巡視員聶海林表示，大型企業自己可以做電子商務平臺，中小外貿企業應該站在巨人的肩膀上往上爬，在知名的大公共平臺上去做，依托他們來做。據中國電子商務研究中心數據顯示，截止2012年底，國內使用第三方電子商務平臺的中小外貿企業用戶規模（包括同一企業在不同平臺上注冊，但不包括在同一平臺上重復注冊）已經突破1700萬。
三、外貿企業發展電子商務，需要不斷提高企業信息化水平
企業信息化是企業發展電子商務的基礎，它是指一個企業的運行系統通過現代化的信息主體、信息基礎設施、信息技術、信息管理等要素的有機整合而達到高效率、高效益的生產、傳遞和使用信息的一種狀態。企業信息化包括辦公自動化、業務處理自動化、生產、設計自動化和客戶服務自動化。衡量企業信息化水平的兩個主要指標是企業計算機應用程度和企業內外部聯網應用層次。
目前我國許多外貿企業僅僅開發利用了電子商務的基礎功能，即利用網絡進行信息、與客商聯系等工作。企業辦公自動化、進出口業務系統應用等方面還處于較低水平。來自2011年的中國出口企業電子商務應用調查報告顯示： 58.7%的企業已經安裝了辦公自動化或進出口業務軟件，但是，其中32.9%的企業使用效率不高。此外，大多數企業沒有專用網連接管理機構，只有22.5%的企業已經有專用網連接管理機構，準備連接的也只占22.2%。這些制約了我國外貿企業的發展，加大了電子商務實現的難度。
我國外貿企業要加大信息化基礎設施的投入。首先要以開展電子商務活動所必須的基礎設施為信息化網絡建立的基礎保障，建立包括信息處理系統和數據統計系統。其次，是建設輻射企業內部的內聯網系統，通過內聯網實現企業各個部門之間的協調與管理。通過相應的管理系統使得企業的人力、物力、財力、流轉等資源得到最優的配置，實現各個部門對企業所有信息的共享，方便企業的內部操作，使企業適應市場的能力不斷增強。特別是中小企業需要提高企業發展電子商務的費用預算比例。只有外貿企業加大信息化的投入，大力發展信息技術，不斷完善企業的信息系統建設，才能不斷地從市場上獲得商機。
四、外貿企業發展電子商務，需要加大專業人才的培養
外貿企業如果缺少經過充分信息通信技術培訓的人才，就沒有足夠的技能和能力有效率的應用電子商務技術。專業人才的培養是確保企業從電子商務中獲得經濟收益的關鍵因素。
自我鑒定
經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的__鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，本報告通過該事件把本地區鐵路和水路等運輸企業之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發展的觀點。
一、截流的影響
20__年11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內河貨運量的80。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內陸地區更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區的經濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。
據受礙斷期影響最大的__市預測，斷航期貨物分流運量321萬至359噸，保守預測為292萬噸左右，如大型重工業企業__鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中150萬噸經水路運輸，100萬噸經鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產帶來嚴重影響。__分局運輸分處對現場調查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1.9萬噸貨物受阻，需分流運輸。近來__東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現在不明確。但是正如地處長江上游的__鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸企業的競爭，也是不容易的事。
二、鐵路企業的現狀
鐵路企業有國家企業的性質，與其他企業相比，鐵路企業的運營帶有行政色彩。尤其是與其他運輸行業比較起來，鐵路企業計算成本要把路網建設費用攤入其中，且鐵路路網成本占到其運輸成本的60左右，鐵路企業同時是路網的建設者和經營者，這是其它運輸企業沒有的。另外，鐵路的運價定價權沒有下發，全國各地由于經濟活動的強弱不同，使各地區運輸企業的盈利水平也不盡相同，__鐵路分局地處西南片區，其所轄范圍內坡道、隧洞較多，路網養護難度大，造成運輸成本相對較高。在公路網和水路大發展以前，__鐵路分局在該地區客貨運方面一枝獨秀，但是隨著高速公路網的建成，對旅客運輸造成了相當大的沖擊，長江航道由于其運價偏低，也是大宗貨物運輸的首選，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據__分局運輸分處介紹，這些年，在__長江航運憑借運價低且價格放開可以靈活保價的優勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去__的出口商品大部分通過鐵路運到深圳轉至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為__外貿物資進出口的主要口岸，由于水運價格低，大量外貿物資紛紛棄陸下水，據__海關統計，目前__的出口商品中運輸水運占了90％以上，四川、貴州的一些外貿物資也到__來水運，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運到__來裝船，已占其出口彩電運量的40％。西南地區最大的國際集裝專用碼頭九龍坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎上，今年又將翻番，在水運運價低的沖擊下，曾經熱鬧繁忙的__東站外貿專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內資物資，據__鐵路分局運輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分／噸公里，而長江__至宜昌
段為2.85分/噸公里，鐵路運價低于水運，進出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負而水運卻吃不飽，當年__長江輪船公司虧損達l000萬元。
由于鐵路貨運價格高于水運，加之三峽庫區很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉到__主城區鐵路來轉運要花轉運費，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運輸，有的則采取提前或滯后運輸。從去年6月份重鋼就通過水運為明年斷航期儲備進口礦石，到三峽截流前已儲備了30多萬噸，重鋼總調度稱，雖然提前儲備礦石每噸要40元場租，還要占用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運輸便宜。可見運輸價格已成為企業行為的決定因素，鐵路目前在運價上已無優勢可言。
三、抓住機遇積極應對
對于三峽工程截流，長江礙斷航期的分流運輸，__鐵路分局視為收水路貨源向鐵路分流，擴大市場份額，增運增收的機遇。去年7月以來__鐵路分局領導先后到__九龍坡港和三峽庫區不通鐵路的涪陵等地方走訪，調查了解水運分流貨源；商洽合作途徑，宣傳鐵路優勢，__鐵路分局邀請了管內川渝地區的l2個地方，政府有關部門和49大中型企業負責人，征求他們對鐵路運輸的意見和建議，承諾一要準備充分運力和提高服務質量，滿足他們在長江礙斷航期對鐵路運輸的需求，與此同時，__南站、__東站與主要貨運站的負責人也分別多次到庫區等地走訪貨主爭取分流貨源，對于__鐵路分局來說還有一個有利條件，那就是通往三峽庫區腹地的第一條鐵路達萬線已經開通，目前也在開展客貨運輸業務，將在三峽截流的分流中發揮一定的作用。三峽截流過去了一段時間，目前__鐵路分局運輸量有所增加但增加不夠明顯，__鐵路分局認為，原因除了截流影響將逐步顯現外，鐵路在競爭分流運輸市場中暴露出的弱點，也造成了障礙，__鐵路分局在爭奪水運分流貨源時遇到的主要障礙有，鐵路運價以及運輸時效、服務等，其中運價是最大的“攔路虎”。據重鐵分局貨運分處介紹，從__到長江中下游的武漢、南京、張家港等地每1噸貨物的平均運費為高附加值的貨物鐵路較水運多108元，低附加值的多66元，按國家計委的專家按長江沿江各地各種貨物的加權平均價計算，1噸貨物的運價鐵路比水運高77.3l元。面對現狀，鐵路目前也在努力的利用價格杠桿趕走“攔路虎”。該地區重鋼生產的船用鋼板，用戶主要是長江沿岸上海、南京、蕪湖和沿海大連等地的造船廠，通過航運發到，為了爭取這個優質客戶，經__分局上報路局批準，對其通過鐵路運往上述各地的整車鋼材，實行鐵路運價下浮20％的運價運輸，最近已開始實施，估計鐵路每月可運100個車皮。另外針對__到上海的國際集裝箱，每個鐵路比水運高100多美元的問題，__鐵路分局向路局報告請求批準下浮鐵路運價20,據悉國家考慮到礙斷航期，__企業的貨物由水運向鐵路分流運輸成本增加，最近批準給予兩億多元的補貼，目前__市有關部門正在考慮有關補貼方案。這對于鐵路分流運輸又是一大利好。除了在價格上的相對靈活外，__鐵路分局還在運輸組織和客戶服務等方面加大了改進力度。該局根據定線貨源開行的行包專列和班列運輸都有取得較好的收益。
四、企業發展具有核心競爭力
綜上所述，三峽截流給__分局創造了一個良好的發展機遇，但這只是一個暫時情況，__鐵路分局作為一個運輸企業，要想在包括三峽通航后的較長時期中應對更加激烈的市場競爭取得一席之地，必須要盡快形成自己的核心競爭力。其中建立現代企業制度就是一個重要的內容，鐵路企業長期處于計劃經濟體制下，內部機構，組織管理沿用計劃體制下的設置，與市場經濟要求有很多不相適應之處，改革的任務還很重。
1、在組織結構上__鐵路分局與其他路局一樣，政企還沒分開，局管內還存有學校、醫院、法院甚至看守所等與主業經營關系不大的部門，這無疑給企業參與激烈的市場競爭增加了不少負擔。剝離附業，突出主業將是必然趨勢。另外形成企業核心競爭力還要注意差異性和不可模仿性。鐵路企業應結合自身特點，在整頓內部組織的同時，對外關系也要重視。首先，要明確自己的服務對象和范圍，找出他們的特點，對市場進行調查針對目標市場制定出相應的營銷計劃，做好客戶服務和樹立起在客戶心目中良好形象，建立起與客戶的信息交流渠道。因鐵路所處區域不同和每年季節的變化不同情況，分別制定靈活的運輸方案。__分局所轄范圍內工業企業眾多，加工出口型企業也日趨增多，在原材料的運入和產品的運出方面市場很大。班列運輸的成功就可見其冰山一角。另外，入世后外國投資企業不斷增加，鐵路將會與各種各樣的客戶打交道，滿足他們的不同需求在服務的多樣性上不斷創新，與時俱進才是鐵路發展的重點。
2、在體制改革[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]方面，鐵路企業沒有現成的經驗可供借鑒，但可以參考英、日等國家路網分離的方法，在鐵路內部按性質不同分別成立路網，客貨運公司，在內部形成競爭局面，增加企業的活力，這也是鐵路改革最難的一方面，__鐵路分局已于去年成立了客運公司，跨出了改制的第一步。
總之，企業的核心競爭力的形成，并非一日之功，必須利用企業內部和外部環境創造出一定的條件。注意收集和分析各種與企業經營相關的信息，在市場競爭中，求新、求變，企業才能取得長足的發展。參考文獻
中央電大學習課程：
公文是指為處理國家和集體的事務而寫作和使用的應用文，全稱為公務類應用文。
個人日常應用文書是指為處理個人的事務而寫作和使用的應用文，規范說法為私務類應用文。
二、按使用領域劃分行政類應用文、專業應用文和日常生活應用文
行政類應用文行政類應用文包括國家行政機關公文和日常行政公文。
1、國家機關公文是國家機關、社會團體或企事業單位處理事務的文件，主要用來傳達和貫徹黨和國家的政策法令，指導工作，提出要求，答復問題，通報情況，交流經驗，傳遞信息。公文制作比較嚴格，具有一定的法律效力，在寫作和使用時，要根據國家最新的行政機關公文處理辦法，區分每類公文文種的行文要求和使用范圍，確定適用的文種形式，確保其使用效率。
國家行政機關公文指國務院辦公廳印發的《國家行政機關公文處理辦法》中所規定的命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要十三類十三種公文。
2、日常行政機關公文
指簡報、計劃、總結、調查報告、規章制度，介紹信、證明信等用來處理單位內部日常事務，與具體部門進行工作聯系的應用文。
它們的行文格式不像公文那樣嚴格，制作也比較自由。
日常事務公文不具有法定的權威，一般不單獨行文，如有必要，需另行備文，按法定公文處理，否則只作為參考材料。
部分日常事務公文還可在報刊上發表。
專業工作應用文
專業工作應用文是指在一定專業機關或專門的業務活動領域內，因特殊需要而專門形成和使用的應用文。
由于分工不同，社會各行各業經管的事務有很大的差異。這樣，在長期的工作實踐中便逐漸形成了一些與其專業相適應的應用文，稱為專業工作應用文。
專業應用文除了要遵守應用文的一般規則外，還有很強的專業特點，外行人是不能寫好的、
例如：
財經部門常用的預決算報告、審計報告、市場調查報告、市場預測報告、項目可行性研究報告、外貿函電、經濟合同等；:
司法部門常用的書、判決書、證詞、辯護詞、立案報告、破案報告；
文教部門常用的教學計劃、教學大綱、教案、教學管理條例；
醫務工作常用的病歷、處方、護理日志、診斷證明書、死亡報告；
外事工作常用的照會、聲明、國書、意向書、備忘錄、國際公約、聯合公報等等。
專業工作應用文涉及的面最廣，發展最快。隨著社會經濟的發展和科學技術的進步，社會分工會越來越細，為適應工作需要隨事立體的應用寫作新形式，也將會不斷增多。
日常生活應用文
