時間：2022-04-08 22:05:10
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一、應急搶修
1、路面坑洞
根據路況巡查情況，每天對路面破損情況進行統計匯總，交由坑洞班組第二天進行逐個應急搭補，如發現會影響行車安全的坑洞，當天立即安排坑洞班組進行搭補處理，確保過往車輛行駛安全。
2、伸縮縫破損
根據路況巡查情況，每天對橋梁伸縮縫破損情況進行統計匯總，交由坑洞班組第二天進行應急灌縫處理，如伸縮縫破損嚴重（型鋼斷裂、鋼筋上翹等）直接影響行車安全時，當天立即安排坑洞班組進行應急處理，確保過往車輛行駛安全。
3、隔離柵
結合路況巡檢查，每天對重點路段隔離柵進行檢查，發現有隔離柵打開情況，直接采用鐵絲進行綁扎，如發現有隔離柵缺失、破損情況，當天安排班組對缺失、破損部位進行封閉，確保高速公路全封閉。
4、護欄損壞
根據監控分中心下達的任務單及每日路況巡查結果，由重到輕安排路損護欄的維修，如因天氣等不可控因素確實無法進行維修的，安排班組在路損路段放置錐形帽進行預警，確保春運期間杭紹段護欄的完整性及可靠性。
6、路況巡查
春運期間安排巡查人員每天對全線路況進行檢查，重點關注路面坑槽、伸縮縫、橋梁、隧道、高邊坡等重點路段、重點結構物以及互通、集鎮區域易上下客地段隔離柵破損情況（設置警示牌），做到巡查不留盲點、死角，通過路面巡查系統當場進行記錄并及時上傳處理。
5、班組配置
春運期間，杭紹工區日常配置4個施工班組，分別為坑洞（伸縮縫）應急班組、護欄應急維修班組、機動保潔班組1（主線路肩）、機動保潔班組2（重點路段及條件允許下中分帶），每個班組配置1名班組長和3名養護工，車輛視實際情況每個班組配置1-3輛。
二、保潔
1、路肩保潔
鑒于春運期間機械清掃無法上路清掃，主線路肩主要由機動保潔班組1進行人工巡回清掃，主要清理沿線隔音墻、停車港灣、堵車路段（特別是浦陽江便橋及西小江橋）。
2、中分帶保潔
根據交警要求，春運期間原則上不得各類占道施工，經溝通協調，對于中分帶垃圾較多的路段，在流量較小的時段采用機動保潔班組2進行封道清理。
3、互通收費所、服務區匝道保潔
對于互通收費所、服務區匝道等區域主要以人工定點長效保潔為主,班組突擊保潔為輔，如出現垃圾較多、清掃力量不足情況，由機動班組1協助突擊清理。
三、安全保障
1、貫徹自身安全第一的原則，各項應急搶修任務的執行應建立在確保自身安全的基礎之上。
二、加大宣傳力度，提高商戶的衛生保潔意識和對衛生整改工作的知曉度、參與度。通過水果市場兩年來的經營發現，商戶的衛生保潔意識較為淡薄，都習慣將垃圾、爛果、污水到處亂扔亂倒?？赏ㄟ^廣播、制作標語、倡議書、上門宣傳解釋等多種途徑加大宣傳力度，在市場商戶中營造濃厚的衛生整改氛圍，增強市場商戶對衛生整改工作的認同感和參與意識。
三、強化監督管理，加強保潔隊伍建設。保潔專員做好衛生日檢查登記表，對場內衛生保潔情況做好檢查登記，發現問題及時告知，解決。督促承包商對保潔工作投入足夠的人力、物力。明確保潔員紀律規定，對保潔員定崗、定區域、定責任，明確清潔工作標準，細化保潔事項。
四、強化日常管理，改善保潔設施，落實衛生黑點的保潔工作。針對商業b1街、西瓜大棚、7、8號大棚等衛生黑點，要加強日常保潔力度，對以上區域加設垃圾桶，與商戶做好解釋溝通，讓其自覺將垃圾、爛果倒入垃圾桶。并對商業b1街垃圾桶擺放地方實行定期每戶輪換。
為進一步提升全鎮城鄉環境，切實增強主要道路沿線環境整治工作力度，全面貫徹落實《城鄉環境整治行動》文件精神，結合當前主要道路沿線環境整治工作實際，決定在全鎮開展主要道路沿線環境整治“百日攻堅戰”行動，力爭通過100天的奮戰，突破工作難點，切實改善城鄉面貌，確保主要道路沿線環境整治工作取得成效。
二、整治目標
1.公共秩序：重點整治道路沿線無亂搭建、亂停車、亂設攤、亂張貼、亂堆放、亂懸掛等現象，完成12條主要道路沿線5個廢品收購點的整治，沿街店面整潔、規范、有序，無占道經營；
2.衛生保潔：落實衛生長效保潔制度，道路沿線無暴露垃圾堆放，無衛生死角；
3.河道保潔：落實道路沿線河道長效保潔，做到河面無漂浮物、河道無障礙物、兩岸無垃圾；
4.基礎設施：道路沿線的標識、垃圾桶、花壇等設施齊全、功能完好，溝渠、管道排水暢通，無污水外溢，無露天糞缸和簡易戶廁；
5.綠化美化：加強道路沿線綠化及相關綠化設施的規劃、建設，并落實長效護綠機制，創造環境優美、綠樹成蔭的沿線環境；
6.環境保護：重點整治主要道路沿線自備工業鍋爐，取締、整治各類嚴重污染環境的小鍋爐、小煙囪。
三、工作步驟
1．調查摸底（8月15日—8月31日）：通過實地踏看確定重點整治范圍、存在的問題及目標，并確定每條路段的整治牽頭單位和責任單位；
2．集中整治（9月1日—11月15日）：由各牽頭單位根據各自路段存在的問題研究制定整治方案并開展集中整治行動。督查組將對整治工作及長效管理情況進行督查，鞏固整治成果，確保整治工作取得實效。
四、整治的范圍和內容
1．平黎公路及公路連接線（善江公路）
（1）清除各類亂推放。
責任部門：東云村、江家村、繆家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（2）清除、整治各類亂搭建、未經審批的非公路標牌。
責任部門：東云村、江家村、繆家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（3）完成沿線廢品收購點的整治。
責任部門：東云村、江家村、繆家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（4）做好沿線衛生保潔和5處河道的日常保潔。
責任部門：東云村、江家村、繆家村、鎮農機水利中心、
2．高鐵連接線1號（南北走向）、2號（東西走向）線
（1）清除各類垃圾堆放、清除各類亂張貼、亂涂寫，重點為公交站點、路燈桿、橋梁等道路設施。
責任部門：洋橋村、江家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（2）完成沿線廢品收購點整治。
責任部門：洋橋村、江家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（3）做好沿線3處河道的日常保潔。
責任部門：洋橋村、江家村、鎮農技水利服務中心
3．晉華路（恒科電子前面一段路）
（1）清除各類垃圾堆放、各類亂張貼、亂涂寫，重點為公交站點、路燈桿等道路設施。
責任部門：洋橋村、鎮行政執法中隊、鎮公路管理站
（2）做好沿線1處河道的日常保潔。
責任部門：洋橋村、鎮農技水利服務中心
4．花海大道
（1）做好道路及沿線的日常保潔和綠化養護。
責任部門：繆家村、鎮公路管理站、鎮旅游公司
（2）做好沿線2處河道的日常保潔。
責任部門：繆家村、鎮農技水利服務中心
5．云都北路
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫，重點為路燈桿、企業沿路圍墻等。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、洋橋村
（2）做好道路綠化補種及養護
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮農技水利服務中心
（3）做好道路日常保潔。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮環衛組
6．聯勝路
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫，重點為路燈桿、企業沿路圍墻等。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、洋橋村
（2）做好道路綠化補種及養護
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮農技水利服務中心
（3）做好道路日常保潔。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮環衛組
7．雙云路及公路連接線
（1）清除各類垃圾堆放、清除各類亂張貼、亂涂寫，重點為公交站點、路燈桿、橋梁等道路設施。
責任部門：大云村、江家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（2）完成沿線廢品收購點整治。
責任部門：大云村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（3）整治沿線污染嚴重環境的小鍋爐、小煙囪。
責任單位：鎮經濟建設服務中心、鎮行政執法中隊
（4）做好沿線環境衛生長效保潔。
責任部門：大云村、江家村、鎮環衛組
8．溫泉大道
（1）清除各類垃圾堆放、清除各類亂張貼、亂涂寫，重點為公交站點、路燈桿、橋梁等道路設施。
責任部門：江家村、東云村、曹家村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（2）做好沿線4處河道的日常保潔。
責任部門：江家村、東云村、曹家村、鎮農技水利服務中心
（3）做好道路及沿線的日常保潔和綠化養護。
責任部門：江家村、東云村、曹家村、鎮公路管理站、鎮農技水利服務中心
9．云寺東路、云寺西路
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂搭建、亂停車，重點為路燈桿、橋梁、企業沿路圍墻等。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、大云村、社區
（2）做好道路綠化補種及養護
責任部門：鎮村建站、鎮經濟建設服務中心、鎮農技水利服務中心
（3）做好道路日常保潔。
責任部門：鎮經濟建設服務中心、鎮環衛組
10．云溪南路北路及連接道路
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂搭建、亂停車，重點為路燈桿、公交站點等。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、社區
（2）做好道路路面、綠化花壇破損的維修。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、社區
（3）做好道路綠化補種及養護。
責任部門：鎮村建站、鎮農技水利服務中心、社區
（4）做好道路日常保潔、垃圾桶合理配置及清運。
責任部門：鎮環衛組、社區
11．康興東西路及連接道路
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂搭建、亂停車，重點為路燈桿、公交站點、橋梁等。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、社區
（2）做好道路路面、綠化花壇破損的維修。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、社區
（3）完成沿線廢品收購點整治。
責任部門：大云村、鎮公路管理站、鎮行政執法中隊
（4）做好道路綠化補種及養護。
責任部門：鎮村建站、鎮農技水利服務中心、社區
（5）做好道路日常保潔、垃圾桶合理配置及清運。
責任部門：鎮環衛組、社區
12．西莊街
（1）清除各類亂堆放、亂張貼、亂涂寫、亂搭建、亂停車，重點為路燈桿橋梁等。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、鎮環衛組、社區
（2）做好道路路面破損的維修。
責任部門：鎮村建站、鎮行政執法中隊、社區
（3）做好道路日常保潔、垃圾桶合理配置及清運。
責任部門：鎮環衛組、社區
帶的為牽頭單位。
五、工作要求
堅持以科學發展觀為指導，以落實《區開展城鄉衛生大整治活動實施方案》和深入開展農村家園清潔行動為抓手，以創建文明城區、鄉、村和適宜創業發展的生活居住環境為目標，按照統籌城鄉發展和可持續發展的要求，全面深入開展城鄉環境衛生大整治，進一步加大城鄉環境建設力度，創新城鄉環境衛生管理機制，統籌兼顧，標本兼治，著力解決城鄉環境臟亂差的問題，大打一場城鄉環境衛生翻身仗，努力塑造清滯衛生、環境優美、文明向上的新形象，促進我鄉經濟社會又好又快發展。
二、整治目標
（一）總體目標：通過深入開展城鄉環境衛生大整治活動和不斷深化宣傳、教育、建設和管理，達到：全鄉人民文明素質明顯提高，養成講衛生、守秩序的良好習慣，人人關心、支持、參與城鄉環境衛生管理；城鄉環境衛生管理長效機制不斷完善，機構健全、運行高效、責任落實、管理到位；環境建設投入不斷加大，環境衛生設施逐步配套完善；城鄉環境整潔、有序、優美，路凈、水清、氣新、墻潔、燈明、樹綠、花香、景美。展現宜居、魅力的新形象。
（二）春節前目標：經過二個多月時間的集中整治，城鄉各個角落長期堆積的垃圾全面清運處理，衛生死角徹底清除；群眾的文明素質、衛生意識有所提高，亂扔廢物、亂倒垃圾、亂燒垃圾的現象得到遏制和糾正；日常清掃、保潔、轉運、無害化處理落實到位，城鄉環境衛生面貌明顯改觀，為全鄉人民和回鄉省親的鄉親歡度新春度佳節，營造干凈、整潔、舒適、祥和的環境。
三、整治要求
（一）集鎮的主要干道、居民區的主次干道環境衛生清掃保潔，要按照《區環衛體制改革實施方案》（政綜[]209號），不折不扣認真組織實施到位。各村要監督環衛作業服務人員，認真履行環衛作業服務承包合同的義務，確保環境衛生清掃保潔的質量。
（二）各村要按照省、市、區、鄉關于開展農村家園清潔行動的通知要求，認真抓好落實，重點抓好以下幾項工作：
1、制定一整套農村環境衛生管理制度。各村要按照農村家園清潔行動的工作目標，制定完善《村民環境衛生公約》、《村莊環境衛生保持制度》、《保潔員管理制度》、《衛生管理員職責》、《公廁垃圾收集池等環衛設施管理規定》等村規民約，建立健全農村環境衛生管理工作長效機制。
2、組建一支農村專職保潔隊伍。各行政村要招聘身體健康、勝任工作、責任心強的人員擔任保潔員。保潔員數量根據村域面積和人口數量確定，原則上每千人人口聘用保潔員不少于2人。每個村應與保潔員簽訂工作責任狀，明確工作責任范圍、工作標準、工作時間（每天清掃保潔時間一般不少于12小時）、工作報酬等，并為保潔員配備必需的保潔工具、運輸車輛及防護用品。
3、建設一批垃圾收集轉運處理等設施。各村要根據實際需要，建設一批垃圾收集點、垃圾收集池、垃圾轉運站。垃圾收集點每5-10戶建一個，服務半徑50米左右；每個行政村原則上在交通便捷的位置設立3-5個垃圾收集池。
4、建立一個合適的垃圾處理運作模式。根據我鄉的實際，目前各村以行政為單元，按照“統一收集、應地分類、綜合處理”的模式。禁止垃圾亂堆亂倒的現象發生，待焚燒爐建成后，統一處理。
四、時間步驟
第一階段：宣傳發動階段（年12月10日-12月20日）廣泛宣傳城鄉環境整治工作的重要性，動員全鄉廣大干部群眾積極參與、監督城鄉環境大整治工作，不斷提高整治工作的自覺性和積極性。各村要結合各自的實際，研究制定相應的工作方案。
第二階段：集中突擊整治階段（年12月21日-年月28日）。各村開展城鄉環境衛生集中整治，全面清理長期堆積的垃圾，徹底消除衛生死角；各村主次干道、居民區按照《區環衛體制改革實施方案》，環境衛生清掃保潔全面推行市場化運作；村成立完善保潔隊伍，認真落實清掃保潔制度，確保城鄉環境衛生整治取得階段性成效。
第三階段：建章立制，鞏固提高階段（年月日-11月30日）。各村按照整治要求，認真抓好保潔制度的制定完善、保潔隊伍的配齊配足、環衛設施的建設、農村垃圾處理收費制度的落實，督查考評制度的建立完善，形成城鄉環境衛生管理的長效機制。
第四階段：考核評比階段（年12月1日-12月31日）。在每月督查考評的基礎上，由區政府組織配合考核驗收小組，對各鄉鎮、村開展城鄉環境衛生大整治的情況進行綜合考核驗收，考核驗收結果計入績效評估成績，并評出城鄉環境衛生整治先進鄉鎮、村若干名，予以通報表彰。
五、經費保障
農村村莊垃圾整治經費按照“民辦公助、分級負責”的形式進行籌措。一是人口在1700人（含1700人以下）的村莊，由市、區兩級財政每個月分別補助500元清掃、清運費用；人口超過1700人的村莊每超過100人，市、區每年分別增補150元。市、區補助款主要用于各村垃圾清掃、清運補貼，按照以獎代補的原則，定期組織考評、驗收，合格的給予撥付補助款。二是根據《市人民政府關于開展農村垃圾整治工作的通知》（政綜[]10號）精神，各村按照“一事一議”規定，按每人每月征收1元垃圾處理費標準向屬地住戶片收農村垃圾處理費。鄉鎮企業按照《市人民政府關于印發市城市生活垃圾處理費征收管理暫行規定的通知》（政綜175號）要求，征收垃圾處理費。三是各鄉鎮、村要鼓勵和引導民營企業家、個體經營戶，捐款捐物扶助農村垃圾整治工作，支持農村公益事業。年新列入農村家園清潔行動的10個村，新建垃圾收集池的，按原則規定給予補助。
六、具體措施
1、健全組織，加強領導。為切實加強領導，協調和督促，形成合力，推動城鄉環境衛生大整治活動的順利開展，鄉政府決定成立環境衛生大整治工作領導小組負責處理協調日常工作。各村要高度重視城鄉環境衛生整治工作，擺上重要議事日程，成立領導機構，認真制定工作方案，狠抓工作落實，確保取得實效。
一、指導思想和創建目標
認真貫徹黨的十精神，全面落實科學發展觀，堅持以人為本，以居民為中心，以優質服務和衛生環境為重點，以社會效益為根本，以創建衛生單位為動力，著力提高職工的整體素質，認真貫徹落實區委、區政府精神，堅持“政府組織，地方負責，部門協調，群眾動手，科學治理，社會監督”的愛衛工作方針，廣泛深入地開展愛國衛生運動。通過開展創建活動，完善中心基礎設施和功能，提高衛生管理水平，增強居民的衛生與健康意識，努力創造一流的人文環境，確保20xx年通過國家衛生城市的檢查驗收，實現創建目標。
二、建立健全創衛組織機構，層層管理，責任到人
1、成立創建國家衛生城市工作領導小組。
2、管理責任到人，檢查督導到位。健康教育督導、傳染病防治監管、門前三包督導、室內衛生督導、室外衛生督導、廁所衛生督導、食品衛生督導、飲水衛生督導、除“四害”督導等。
三、主要任務
1、廣泛開展健康教育，建立健全愛國衛生組織管理。在轄區設置多處健康教育宣傳欄對居民進行健康宣傳，宣傳創建國家衛生城市的意義，提高創衛意識，利用專題講座、宣傳欄、橫幅、社區網站等多種方式，增強公眾的衛生公德意識和自我保健意識，公共場所設立禁煙標志，廣泛宣傳普及各種健康知識，增強市民健康意識。
2、改善環境衛生，美化社區面貌。健全創衛機構和監督管理制度，嚴格執行區愛衛會下發的各種環境衛生法律、法規和規章的規定;完善轄區內道路、綠地、路燈、居民區的建設以及生活垃圾、化糞池、垃圾站等環衛設施;嚴格執行“門前三包”制度，強化清掃保潔措施;達到社區環境綠化、亮化、美化的目標。
3、依法實施傳染病防治。按照《傳染病防治法》的要求，開展傳染病監督管理、傳染病疫情報告及網絡直報等工作;規范免疫接種，提高計劃免疫接種率;及時處理突發公共衛生事件，控制傳染病的暴發與流行。
4、切實加強除四害工作。配備專職工作人員，完善管理制度，開展群眾性的整治環境活動，消除四害孳生地，降低四害密度，鞏固除四害三項達標成果。
5、提高居民區衛生水平。采取各種切實有效的措施，使居民區衛生設施完善，衛生管理規范，形成干凈、整潔、美化的良好局面。
6、通過創建活動，提高居民對轄區衛生狀況的滿意度。
四、加強管理，確保實現創建目標
1、認真制定和實施社區創衛工作計劃，建立健全各項衛生工作制度，定期召開創衛會議，及時布置、檢查、總結創衛工作。
2、創衛專職、兼職工作人員要不斷加強學習，努力提高自身的素質和工作能力。
3、社區要做好每天的衛生清掃及保潔工作，督導員各司其職，每周三次督導檢查，每月進行一次綜合檢查。
4、每月最后一周的周末為全社區衛生日的衛生掛牌大檢查。
5、積極做好環境衛生維護工作，定期做好滅“四害”的工作。
6、進一步完善社區基礎設施，凈化社區環境，全面推進環境改造、整治工作，努力打造清爽干凈、秩序井然的新面貌。
7、加強對轄區各單位門前的三包管理，安排專人負責辦公室樓前的垃圾清掃工作及門前秩序的維護工作。
8、加強居民區衛生管理。定期開展健康教育和衛生檢查評比活動。全體職工要以大局為重，以社區為榮，時時養成良好的衛生習慣，從自身做起，消除衛生死角，保持社區內環境整潔。努力營造一個文明、舒適、綠色、和諧的社區環境。
五、工作重點
1、加快基礎設施建設，力爭在20xx年底前，完成各項硬件項目建設。一是對照檢查標準，增加、更新垃圾桶、果皮箱等垃圾收集設施。二是對辦公樓門前的宣傳欄進行全面整修、更新。
2、改善轄區環境衛生。尤其是進出口道路及漢正街周邊環境衛生。
3、廣泛開展群眾性的愛國衛生活動。選擇工作重點開展愛國衛生活動，精心組織，廣泛動員轄區居民參與，力求取得實效。鞏固除四害工作成果，必須落實每年春、秋兩季滅鼠、滅蟑，夏季滅蚊蠅的統一投藥行動。
六、實施步驟
創建活動分為四個階段：
第一階段：宣傳動員階段。一是成立社區創建國家衛生城市領導小組。二是召開社區創建國家衛生城市動員大會，明確創建工作目標任務和工作職責。三是制定具體創建工作方案。四是開辟創建專欄，營造創建輿論氛圍。五是進行層層動員、廣泛宣傳，形成全員參與創建的良好工作氛圍。
第二階段：全面落實任務階段。一是按照分工，由社區分解任務，落實任務到人，全面實施各具體工作方案。二是重點完成基礎設施建設。三是各督導人員明確職責。四是建立健全社區長效管理機制。
第三階段：模擬自查，重點攻堅階段。社區創建領導小組組織模擬達標檢查，針對發現的問題，及時整改。整改完成后進行第二次模擬檢查。
第四階段：迎接檢查階段。繼續鞏固完善各項創建工作，全面完成創建工作，以高標準、高質量的工作迎接國家衛生城市專家組對我區考核驗收，確保實現創建達標。
2016年社區創衛工作實施方案3
為了進一步完善市容環境衛生長效管理機制，加大社區環境衛生工作管理力度，使之進一步規范化、制度化管理軌道，根據區政府《東湖區關于社區環境衛生工作實施方案》的要求，聯系街辦實際，制定如下實施方案：
一、 組織機構
按照“街辦牽頭、社區落腳、自我完善、全民參與”的原則，7個社區均成立了“社區環衛工作站”。 由街辦環衛所長分管社區環衛工作站，全面管理、協調、督導本轄區社區環衛工作。由各社區主任任站長，社區分管副主任任副站長全面負責本轄區社區環衛工作的管理、作業。根據轄區有償服務戶數9296戶、按照人均服務240戶，測算出需要安排社區保潔員38人。
二、 責任范圍
社區環衛工作站負責轄區范圍內居民樓道、庭院、房屋間距、通道、平頂以背街小巷等區域，各社區具體責任范圍劃分基本按所轄路段劃分。
三、工作任務和職責
(一)街道辦事處職責
1、負責將社區環衛工作列入社區及社區干部年終綜合考評范圍內。
2、負責制定社區環衛工作的各項制度和人員職責。
3、綜合管理、協調、指導本街辦社區環衛工作;督促社區環衛工作站日常作業;對作業質量進行日常檢查;定期進行考評，并做好考評記錄。
4、統一管理本街辦社區環衛工作的經費，設立社區環衛工作經費專項賬戶，并接受上級財政部門審計。同時，對社區環衛工作站社區環衛工作經費使用情況進行內部審計。
5、負責組織社區參與各級政府組織開展的各項環衛整治任務，收集活動資料。
(二)社區環衛工作站職責
社區環衛工作站全面負責責任范圍內清掃保潔，袋裝垃圾收運，廣告垃圾清理，棚頂、屋頂、吊掛等垃圾清除，以及社區垃圾果殼箱的清掏抹洗等環衛工作。
1、負責綜合組織、管理、協調本社區環衛工作;合理配置社區保潔員;對社區保潔員進行日常管理;對作業質量進行日常督促;定期進行評比，并做好評比記錄。
2、負責按標準收繳本社區居民住戶的居民衛生費和袋裝垃圾費，上交街辦社區環衛工作經費專項賬戶。
3、負責本社區環衛工作經費的預算編制以及社區環衛工作經費的使用，并接受街辦及上級財政部門審計。
4、參與各級政府組織開展的各項環衛整治任務，收集活動資料。
四、工作要求
1、間隔、庭院清掃保潔
作業方式：每天“兩掃全天候保潔”，即上午普掃一次(原則上7:00時以前完成，但各社區應充分考慮區域性和季節性等情況來確定普掃的時間)，下午普掃一次(14:00時以前完成);保潔在普掃后根據相關的保潔時間7：00-18：00時進行巡回保潔。
作業標準：做到“三無三凈”，路面、地面、房頂無積存垃圾，無成片零散垃圾、渣土，無污水污物，以及溝眼凈，墻根凈，花壇綠地凈。
清掃保潔人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業質量標準以及作業時間要求，穿戴好環衛標志服和持證上崗。
2、居民樓道清掃與管理
作業管理方式：居民公共樓道(過道)每周清掃2-3次。發現樓道亂貼亂寫的垃圾廣告及時清除;發現居民在樓道堆放吊掛雜物及時勸阻，動員清理。
作業管理標準：樓道整潔，達到“三無”：即無垃圾渣土;無亂貼亂寫亂畫;無亂堆放、亂吊掛。
3、居民生活垃圾收集管理
收集袋裝作業方式：袋裝垃圾做到每日定時上門收集二次，上午一次(7:00—10:00時);下午一次(2:00—4:00時);及時收集，及時清運，做到日收日清，并教育居民在規定時間(上午8：00前，下午2：00前)內放置袋裝垃圾。
作業標準：居民生活垃圾堅持實行袋裝垃圾收集，袋裝普及率達到100%，規范率達到95%以上，樓道內無亂扔亂倒垃圾現象。
垃圾收集人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業質量標準以及作業時間要求，持證上崗。
4、環衛附屬設施的清洗保潔
收集作業方式：果殼箱每日掏抹干凈，掏抹次數可根據實際需要確定，但原則上每天不少于二次。
作業標準：果殼箱應美觀、適用，與周圍環境協調，完好率不低于98%，箱體外無臟物附著;保潔工具及保潔車車身外壁保持清潔，擺放適宜。
5、其他作業任務。
五、工作經費
社區環衛工作經費主要來源于兩塊：一是政策性收費，包括居民衛生費和袋裝垃圾費，由各社區環衛工作站收繳，收取的費用上交街辦社區環衛工作經費專項賬戶。二是政府購買社區環衛崗位的年補助經費193200元，購買的社區環衛崗位主要從事社區環衛工作，其經費全部補助給街辦社區環衛工作經費專項賬戶。
街辦社區環衛工作及經費專項賬戶內的經費全額為社區環衛工作經費，由街辦統一管理，獨立核算，專款專用，自收自支，自負盈虧。
二、加大宣傳力度，提高商戶的衛生保潔意識和對衛生整改工作的知曉度、參與度。通過水果市場兩年來的經營發現，商戶的衛生保潔意識較為淡薄，都習慣將垃圾、爛果、污水到處亂扔亂倒?？赏ㄟ^廣播、制作標語、倡議書、上門宣傳解釋等多種途徑加大宣傳力度，在市場商戶中營造濃厚的衛生整改氛圍，增強市場商戶對衛生整改工作的認同感和參與意識。
三、強化監督管理，加強保潔隊伍建設。保潔專員做好“衛生日檢查登記表”，對場內衛生保潔情況做好檢查登記，發現問題及時告知，解決。督促承包商對保潔工作投入足夠的人力、物力。明確保潔員紀律規定，對保潔員定崗、定區域、定責任，明確清潔工作標準，細化保潔事項。
四、強化日常管理，改善保潔設施，落實衛生黑點的保潔工作。針對商業b1街、西瓜大棚、7、8號大棚等衛生黑點，要加強日常保潔力度，對以上區域加設垃圾桶，與商戶做好解釋溝通，讓其自覺將垃圾、爛果倒入垃圾桶。并對商業b1街垃圾桶擺放地方實行定期每戶輪換。
五、定期開展“大清掃”工作。每月組織清潔工對全市場進行大清掃，主要是清除衛生死角，清理空曠地、閑置地的垃圾、余泥等雜物，填平積水，清理溝渠，疏通下水道。通過大清掃工作，一方面可以改善市場環境衛生，另一方面可以融合清潔工，讓各自知道平時保潔疏漏的地方，以后自覺加強對該區域清理。
為進一步鞏固中大街示范社區創建成果，深化城市環境綜合整治工作，創造和維護優美、整潔、文明、有序的市容環境，根據省人民政府城市環境綜合整治相關要求，結合中大街社區整治工作實際，制定本工作方案。
一、工作目標
建立健全社區長效管理機制，提高城市容貌品質和人居環境質量，落實全省開展的城市環境綜合整治行動，努力營造“容貌整潔、秩序井然、執法文明、環境優美、居民滿意”的社區環境，加快形成城市管理新格局，實現中大街社區整潔有序的市容環境和群眾滿意度的提升。
二、部門職責
（一）中大街社區
1.牽頭協調物業公司及各單位，按照示范社區標準要求，開展創建整治和長效管理各項工作。
2.負責對物業公司及各單位的督查考核。
3.配合物業科做好落實老舊小區基本物業服務的各項工作。
4.對社區居民的投訴、矛盾進行協調并及時解決。
5.做好“城管進社區”各項工作。
（二）中大街物業公司（江蘇恒聯物業公司、機關事務局）
1.按照勞動定額配齊、配足、配強清掃保潔隊伍，人數要滿足日常保潔需要，明確各自責任范圍，清掃保潔、垃圾清運及時，形成完善的作業體系。
2.及時進行“小廣告”清理，確保小區地面、墻面、樓道等無非法“小廣告”。
3.確保小區內垃圾桶等設施整潔干凈、功能完好無破損。
4.及時修復道路，確保小區內道路平整、無破損、無積水；地面鋪裝平實，無松動、殘缺；無私自占用、擅自開挖道路現象。
5.確保小區內路燈、樓道燈等公共照明設備完好。
6.確保小區環境整潔、設施完好，路平、地綠、燈亮、水暢，達到保潔、保綠、保序標準，物業服務體系完善，樓棟長制度落實到位。
7.針對小區內存在改變使用功能進行居住的車庫，可設立統一的晾曬點方便居民，嚴禁亂拉亂曬。
8.小區內的綠化帶定期進行修剪、清理。
（三）城管局市容環衛管理科
1.對沿街老商住樓建筑外墻及外立面進行清洗或粉刷涂料。
2.沿街建筑物門窗設置、空調外機遮擋安全美觀、卷簾門保持完好無銹蝕。
3.對非機動車輛停放位置進行劃線。
4.對破損道板及時進行修補。
（四）城管局綜合管理科
1.沿街（巷）、步行街戶外廣告和店招店牌設置符合戶外廣告規劃和標準、設置規范、設計精美、形成特色，無破損殘缺、無安全隱患。利用步行街的優勢，要增加大型公益戶外廣告的設置，形成亮點、特色。
2.規范攤點設計，3月31日前制定中大街公共通道、步行街攤點疏導方案，由執法大隊組織實施。
（五）城管局物業行業管理科
1.牽頭創建示范社區期間及后續整治工作。
2.實現基本物業全覆蓋，實施基本保潔、基本保綠、基本保序為內容的“三基本”服務。
3.做好創建示范社區相關臺賬的保存工作。
4.社區內的老舊小區繼續實施綠化改停車泊位工程
（六）數字城管信息中心
1.負責協調并督促各部門按職責做好城市管理工作，加強督查并跟蹤考核，確保落實到位。
2.協調工商局，確保農貿市場（新華市場）等服務設施滿足需求，維護保養及時，管理秩序良好，清潔衛生達標。
3.協調住建局，從立面、地面、地下管網以及設施設備、綠化亮化、車輛停放等方面對步行街進行重新規劃并制定實施方案，并組織實施。（完成時間：4月25日前）
4.協調住建局，確保公共通道道路平整、無破損、無積水；地面鋪裝平實，無松動、殘缺；盲道要保持暢通連續；無私自占用、擅自開挖道路現象。
5.協調住建局，逐步完善雨污分流規劃建設，基本完成建設污水收集管網；確保各種窨井蓋完好無損，排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象，無大面積淹澇現象。
6.協調住建局，確保主要道路、街巷照明設施功能完善，實現集中控制，開閉正常；居民區路燈等公共照明設備完好。
7.協調電信局，對附著墻面的各類管線設置整齊并作美化處理。
8.協調公安局，統籌公共通道、步行街及周邊區域的停車問題。確保車輛停放有序、無占用 消防通道、逆向停車、占用盲道等突出問題；針對中大街社區區域內3個公共通道及步行街制定專門車輛管理方案（實施單行道劃線或者利用石擋阻隔機動車輛進入步行街），既要方便步行街外來車輛、就餐人員用餐，又要保證車輛停放有序。（完成時間：4月25日前）
（七）環衛處
1.按照勞動定額配齊、配足、配強清掃保潔隊伍，人數要滿足日常保潔需要，明確各自責任范圍，清掃保潔、垃圾清運及時，形成完善的作業體系。
2.確保環衛設施（垃圾桶、公廁等）整潔干凈、功能完好無破損。
3.對道路、綠地廣場等公共綠化進行養護。
4.河道兩側綠化保潔、補植、養護。
（八）城管局執法大隊
1.安排2人專職駐點管理，接受中隊領導。
2.按照“主干道嚴禁，次干道嚴控，小街巷規范”的要求，對照綜合科提出的疏導方案，加強對占道經營攤點的管理，主次干道、步行街內禁止“店外店”現象；經營疏導點設施要合理，經營區域、時間、內容明確，保潔到位，管理規范。
3.建立防違控違巡查機制。違法建設得到有效控制、無嚴重影響市容環境和安全隱患的亂搭亂建，保持違建零增長；“城管進社區”工作要更加全面、細化，規范居民投訴處理流程，確保及時有效地解決問題。
4.及時拆除違章廣告燈箱、廣告牌等。
（九）海城公司
及時進行“小廣告”清理，確保沿街商住樓地面、墻面、樓道等無非法“小廣告”。
三、工作要求
（一）統一思想，提高認識
省政府確定的“一整治三創建”工作是一項惠及民生的工程，其涉及面廣、任務艱巨。各責任單位要高度重視，各司其職，統一思想，提高認識。
（二）宣傳發動，各方聯動
一、組織領導及職責分工
為加強工作領導，成立街道機關生活垃圾分類工作領導小組，由孫行軍同志任組長，沈陽同志任副組長，李曉玲、徐恩、朱寧宇、沈偉、沈琦敏、戎振松、方超、占月華、朱紅星任成員，推進機關生活垃圾分類實施工作。
領導小組下設辦公室，設在黨政辦，負責機關生活垃圾分類日常各項工作開展，包括制定實施方案、指導設施配置、監督檢查、宣傳培訓、垃圾集中堆放點選址等。
二、實施步驟
（一）準備階段（2018年5月31日至6月24日）
1、制定實施方案。根據機關實際情況，制定專項工作方案，明確工作職責和任務要求。
2、召開動員會議。召開街道機關生活垃圾分類動員會議，提出實施方案、落實任務要求。
3、開展宣傳發動。完善機關生活垃圾分類相關標識，完成各分類點位的設施布置，保障分類設施統一規范。開辟生活垃圾分類宣傳欄，采取分發公開信及操作指南、專題講座等方法，宣傳垃圾分類相關政策知識，營造濃厚氛圍。
（二）實施階段（2018年6月25日至6月30日）
1、落實分類職責。建立機關生活垃圾分類宣傳員、專管員、督查員、保潔員等“四員”管理制度，分工明確、各司其職，互為補充、互相監督。
宣傳員牽頭做好機關生活垃圾分類知識的宣傳普及工作，提高垃圾分類知曉率和參與率。
專管員負責督促保潔員和食堂工作人員做好垃圾分類和分類設施管養工作，提高分類設施的完好率和整潔度，聯系垃圾收運單位按規范及時清運垃圾。
督查員根據日常檢查考核辦法，不定期開展監督檢查，督促做好機關垃圾分類工作。
保潔員負責每日對各樓層及會議室易腐垃圾、其他垃圾進行收集、清理，統一收集至機關大院的投放點；每周定時收集各辦公室的廢棄紙張（文件等）、報紙；每半月對大院投放點的可回收物進行分揀、清理并集中到堆置點；做好公共場所垃圾桶的清潔工作，確保干凈整潔完好；對各辦公室分類錯誤的垃圾進行分揀，并將發現問題反饋給機關生活垃圾分類工作領導小組辦公室。
食堂工作人員負責及時清理收集食堂內垃圾，分類投放至投放點，嚴禁亂倒亂放，定期清洗垃圾桶，確保干凈整潔完好。
2、實施分類投放。按照分類要求，將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應的投放點，確保垃圾不落地，垃圾投放正確。
3、檢查分類成效。領導小組辦公室定期檢查及不定時抽查垃圾分類效果，及時通報結果。
（三）總結階段（2018年7月1日起）
1、做好自查自檢。各科室認真開展生活垃圾分類工作的自查自糾，積極主動地發現問題并抓好整改，實現常態化管理。
2、推進分類覆蓋。街道辦事服務中心根據實際，開展生活垃圾分類工作，在7月底前實現生活垃圾分類全覆蓋。
三、設施配置及投放要求
（一）設施設置
1、樓層內：每層衛生間各設置一個其他垃圾桶和一個易腐垃圾桶，開水間設置一個帶過濾設施的茶葉渣收集容器。
2、街道機關：在機關大院內設置一處集中投放點，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、廢品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。
3、各辦公室：設置一個其他垃圾、易腐垃圾雙拼垃圾桶。
4、食堂：設置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一個。
5、可回收物集中堆置點：在機關大院內設立一處廢品及可回收物集中堆置點。
（二）投放要求
1、易腐垃圾：日常辦公生活產生的茶葉渣倒入開水間的專用茶葉渣收集容器，紙杯等倒入其他垃圾桶；水果皮核、枯枝樹葉等投放至各辦公室易腐垃圾桶內，再投放至衛生間易腐垃圾桶內。
2、其他垃圾：實行定點投放，日常產生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內，再集中投放至衛生間其他垃圾桶內。
3、廢品及可回收物：（1）廢棄紙張（文件等）、報紙由各自辦公室臨時整齊堆放，每周由保潔員統一上門收集；（2）其他可回收物由辦公人員自行分類投放至集中投放點，飲料瓶投放前將喝剩的飲料倒盡，確?？苫厥瘴锔稍?。
4、有害垃圾：投放至集中投放點。
四、工作要求
小區保安配置活動方案1
(一)工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
(二)主要工作計劃措施
一.保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20--年保安工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
2.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
3.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區保安配置活動方案2
一、完善企業機制，強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造---的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行"就業困難人員就業崗位補貼"的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規?；l展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場.
1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業"logo"
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業技能培訓和現場指導
11、擬定銷售期間物業管理服務統一說詞
小區保安配置活動方案3
一.崗位職責
1.根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。
2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。
4.車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄，車輛必須登記備案。
一、安全方面的主要工作
1、根據公司20XX年HSE安全重點工作實施方案，編制了我部門的安全監管實施方案;
2、檢查督促安全員每月定期召開2次班組安全教育活動，并做好記錄，對記錄進行檢查，共組織安全學習教育24次。班組安全活動嚴格考勤制度，保證出勤率。
3、對外來施工單位做好審查、監督工作，能正確采取安全防范措施，保證施工安全順利進行。
4、督促檢查地源熱泵、浴池、的設備及打草機具的維護保養，確保正常運行，防止安全事故發生。
5、嚴格管理農藥的使用和登記制度。并相繼制定了打草作業的安全應急預案、電動車使用應急預案并組織演練。
6、督促安全員在法定節日前組織職工、保潔員、會務員進行安全教育活動，遵守各項法律、法規，并要求全體人員上下班及外出旅行注意道路交通安全。
7、 根據公司安全工作要求，對新入職的人員進行三級安全教育，簽訂HSE承諾書和責任書。建立完善HSE三級教育卡片整理工作。
8、 認真做好本年度的勞動保護用品、夏季防暑降溫用品的上報與發放工作，記錄詳實。
9、認真落實宣傳公司開展的“百日安全生產勞動競賽”活動。在7-9月份活動期間，每周進行一次專項交通安全學習。認真完成夏季用電管理、冬季防火，認真做好防暑降溫工作，先后送涼爽4次。
10、 7月26、27日接到迎接中央電視臺采訪的環境衛生突擊工作安排，我部門立即組織人員加班加點圓滿完成了衛生突擊任務。
11、 今年多次對存在安全事故或不具備安全條件的施工場地、設備、設施和作業以及違反安全生產法規和規章制度不落實HSE方案擅自作業的行為，進行檢查督促、整改、整頓。
12、堅持每天上午10點前將本部門安全事項上報安全生產平臺。
13、積極參與公司組織的系列主題活動，參加了公司舉辦的演講比賽、安全知識競賽、空呼、消防演練等活動并取得了較好成績。
14、認真制定履行公司三級網絡化管理工作，認真落實貫徹上級的安全監管責任。
15、相繼制訂完善各種應急預案并于11月分組織了電梯應急演練活動。
16、認真執行公司HSE方針，遵守HSE管理體系的各項要求，嚴格履行HSE崗位職責，職工簽訂HSE承諾書，簽訂率100%。
17、今年5月對南坡新購置樹木栽植，動用大型設備進行作業，對作業票證及安全防護措施進行了檢查，我部門安全員全程監護。
18、 6月份我部安監員、安全員參加公司組織的安全培訓。
19、做好冬季設備防凍防凝工作。
二、會務服務、工裝洗滌、保潔方面
1、會議接待：截止目前，我部門完成全年會議服務2679次，其中重要會議486次，參會人數39872人。B701貴賓接待12次。
內勤服務：會務員按照會務員標準對會議室進行完善的保潔整理，使會議室具備良好的環境外，還每天額外負責公司領導20間辦公室的內勤保潔服務工作。會務員良好的素質與出色的表現，獲得了領導的好評。今年3月份對服務員進行了一次為期四周的培訓考核工作，通過培訓考核，服務員整體素質、形象又上了一個臺階。
2、保潔方面：我部門負責機關大樓、信息樓、監理樓、ERP中心、市場部、工會活動室、后方辦公樓、后方公寓、教育樓、結算中心等辦公區域的保潔服務工作。
浴池保潔服務：每天對浴池進行清洗、沖刷，保證浴池干凈清潔并完成了浴池其它保潔服務工作。
三、綠化管理方面
（1）綠色植物的灌溉是很重要的工作之一，春、夏、秋灌水，冬季對綠地進行灌封凍水，由于灌溉工作及時到們，基本上滿足了植物的生長需要。
（2）對植物的整形修剪是綠化養護工作的關鍵。我們及時有效地對植物進行數遍的整形修剪，保證了園林綠地的美觀整潔。
（3）我部門技術人員在病蟲害較易發生時期，及時找出病蟲害的名稱及相對應的藥物對其進行有效地治療，并對未染病蟲害的植物進行預防工作，由于管理得當、巡檢及時，我部門無病蟲害大面積的發生，保證了植物的正常生長。
（4）在秋冬季節是樹木落葉季節，我部門有關工作人員，為了保持綠地環境的整潔及時有效地對落葉每天進行數遍清理。
（5）為了增加院內綠地的觀賞效果，新栽植了合歡樹1棵、碧桃樹2棵、玉蘭1棵、木槿5棵，玉簪1000株。
（6）做好防寒工作，冬季對植被做了防寒保護。
四、設備運行保運及小型檢查維修
（1）電梯運行嚴格按照操作規定要求對電梯進行運行保養，每天均按要求做好巡檢工作，發現問題及時處理并記錄存檔。此外，遇有公司重大接待任務時，負責電梯的臨時控制，及時運送領導到接待地點。
（2）配合公司經理辦完成20XX年電梯年度檢驗工作并配合維修單位對電梯進行日常維護、保養工作。
（3）地源熱泵嚴格按照地源熱泵系統及操作規程做好保運工作，及時做好巡檢工作并做好相關記錄，發現問題及時上報，配合地源熱泵維修29次，解除機組報警18余次，更換水泵軸套、機械密封等15余次，4月份2號機組更換冷凝器，對熱水箱、補水箱清理除垢2次。6月份1、3號機組進行保養，五、十月對中央空調進行冷熱切換，保證了機關大樓的正常供冷。
（4）配合有關部門完成了中央空調主機組的保養工作。
（5）每月對浴池的太陽能系統設備設施進行保養。
（6）對機關大樓設備設施進行維修，清理空調過濾網，更換空調面板，維修更換門鎖、門荷葉、門把手，更換大小便池配件，更換茶爐、溫度計、指示燈、浮球，茶爐除垢，疏通下水，更換上下水軟管，維修辦公室辦公家具等50余項、300余次。
五、存在的問題
1、20XX年我部門有兩位同志退休，電梯崗、維修崗位、地源泵房操作人員嚴重缺員，需補充。
六、20XX年工作思路
1、繼續完成天津石化機關大樓等相關單位的物業保潔、會務工作。
2、繼續完成監理樓、ERP中心、市場部、工會活動室、結算中心、后方辦公樓、后方公寓等地的保潔服務工作。
3、按照公司要求，完成貫標認證的內審、運行工作。
4、按照公司要求完成安全監督管理工作。
5、繼續完成泵房、浴池設備使用保養工作。
6、加強機關大樓日常巡檢和維修工作。
物業準備工作：
一、工作區域劃分
根據****公司招標文件要求，我工作人員到達現場之后，針對現場情況進行了二次評估。并對各區域的職能劃分以及工作區域劃分進行了細致的分工，確保各個區域的工作能夠穩步有序及時的完成，為及時對辦公區域以及生活區域進行系統性衛生清理，在入場前期我們每天至少保證不低于10人的保潔人員進行工作。
保潔工作區域劃分；保安工作區域劃分；各區域職能范疇與工作分工，針對這個項目我們制定了物業工作內容以及工作考核的標準；確保各環節準確無誤的進行運轉。
二、人員分工
項目上我們以金字塔管理形式進行人員管理，項目經理下設兩名綜合管理人員，按照我物業公司相關規定，就兩名綜合管理人員進行了細致的職能劃分，兩人分工明確，工作內容詳細，責任到人，確保各個環節無漏洞可追溯。就保潔以及保安人員我們下設隊長以及組長，明確責任管理具體到個人，確保工作能夠及時完成。
為保證工作能夠盡快順利的開展，我們首先對須完成的工作進行了梳理。在保潔人員方面，我們將保潔工作列為首要工作重點。我們以幫扶帶的工作模式，以經驗足的老員工帶入職的新員工，使新員工以最短的時間進入角色，盡快融入到新的工作環境。
就保安的人員我們進行了嚴格挑選，首先我們就保安的年齡進行了嚴格限制；其次就保安進行人員信息歸檔，每人出具無犯罪證明；再次我們的保安隊伍當中超過總人數的40%為退伍軍人，保證了保安隊伍的紀律性以及高素質。
所有工作人員須統一著裝，保證工作人員標識的統一性與美觀性。
三、人員管理
我方就進場工作人員進行了人員崗位設定，并按照公司制定的員工工作管理條例進行人員分工與管理。各崗位人員工作分工明確細致，嚴格按照公司相關條例進行人員管理的同時，就各工種人員還制定了一套績效考核辦法，對工作人員的工作完成情況進行考核。 。
四、人員培訓
針對項目特殊性，我們制定了完善的人員培訓計劃。每月就各工種人員由總公司派遣相關人員進行技能培訓與指導，聽取員工就項目工作提出的優秀意見與建議。一是增強各工種人員的技能水平，二是通過培訓交流尋找工作亮點，在公司內部進行推廣宣傳。
在加強優秀員工的技能宣傳的同時，對提出合理化建議的員工給予獎勵，這樣做不但提高了員工的技能水平， 且大大的加強了員工的主人翁意識，樹立了員工榮辱觀念。
五、工作督導
針對項目我們首次引入萬科物業管理體系，為確保各工作人員工作達標率。就該項目會由萬科物業的專職督導人員進行不定期的督導檢查，確保各項工作能夠及時細致的完成。并對各工作崗位的工作人員進行考核，確立獎懲制度，對于抽查不符合規定的員工進行警告甚至進行辭退。
六、器具設備
為了能夠保證各項工作的順利完成，后期保障工作的穩定性是必不可少的。工欲善其事，必先利其器。
在入場的第一天針對每個工作環境所需要的器具我們進行了充分的準備，其中各規格的拖把5種，總數量30把；針對不同環境使用的抹布，規格有3種，總數量100余條，潔廁刷15把，三種不同規格的掃帚20余把，準備各種84消毒液、消毒水、除臭液、檀香、洗衣粉20余箱。針對項目特殊性，我們在每個洗手間配備水缸一個，總數10個以備停水不時之需。針對以上器具以及損耗品我們進行了充足的儲備。
在保安器材方面，我們的采購均從具有公安備案的專業公司進行采購，確保每名保安1:1的保安器材使用比例，我公司保安器材均達到警用標準，以應對平時的安保工作以及突發事件的發生。
物業具體工作：
一、保潔工作：
1、區域劃分，責任到人
我們針對保潔服務的兩大板塊進行了劃分，針對各個區域的工作量以及工作內容，我們進行了保潔人員工作量合理化核定。對各工作區域進行科學合理的人員安排， 各區域工作人員須在規定時間完成主管區域的工作任務。
2、建立保潔互動機制
雖然各板塊的衛生區域已經劃分，并且各板塊的保潔人員按照規定的時間內完成工作。作為機場項目當中的企業標桿代表，貴公司的機場項目部的臨檢觀摩活動較多，為了能夠配合好業主做好各項活動。我們推出了保潔互動機制，多名保潔相互配合，隨時針對突發性活動進行及時集中的合作配合，確保在最短的時間內保質保量的完成領導安排的各項任務。
3、科學合理化的保潔管理
作為臨建區的保潔工作其中存在許多特殊性。由于處于工地區域，周邊缺乏綠化以及遮擋；工人生活區居住人員繁雜，日垃圾產出量較大；施工現場揚塵較多等一系列因素，針對上述問題我物業公司制定出了科學合理化的保潔管理方案。
針對辦公區衛生，保潔人員在規定時間內清理完衛生之后，須要進行二次巡查，查找保潔漏洞，在查找漏洞期間進行人員崗位互換查找，確保保潔區域工作無漏洞。為確保貴公司員工能有一個舒適干凈的工作環境，辦公區域的保潔人員須在7:30分之前全部完成辦公區域的保潔工作。
工人生活區主要垃圾為白色垃圾以及泥土，我們采用人員分段分工式的保潔方案，保證生活區公共區域的整潔，定期對工會工作站進行細致保潔消毒，確保內部設施的整潔干凈。
現場保潔區域面積雖然較小，但是揚塵較多，為保證現場會議室以及員工培訓室的整潔，我們專門配置一名專職人員進行不間段清掃，確?，F場整潔。
二、保安工作
1、人員編織
在保安人員的選聘方面，我們優先選用年輕的退伍軍人，確保保安隊伍的規范性與紀律性，既保證能夠完成日常安保工作的同時，又能夠有經驗應對突發事件的發生。
所有入職的保安人員須出具無犯罪證明方可聘用。
2、加強人員日常培訓
為提高保安業務工作能力，我公司針對這個項目特聘請特勤退伍軍人一名，作為保安人員日常訓練的教練，日常培訓涵蓋器材培訓以及突發狀況應對方案等，在經過系統訓練我保安業務水平明顯提升。
為了能夠更好的提升保安素質以及工作能力。我們還聘請了具有多年維穩經驗的特勤防暴現役武警作為顧問，隨時對我隊員進行技術與器材指導。
3、安保制度
所有從業保安須要嚴格執行公司制定的該項目安保守則工作制度，并且嚴格執行公司制定的保安人員行為準則，以準則作為工作的依據，以準則約束自己的行為。
4、安保跟隨
由于業主項目屬于機場眾多單位中標桿企業，所以臨檢觀摩的活動比較多，我公司針對這一情況，制定了保安跟隨方案，就所有活動須有兩名保安跟隨，并在活動當天至少有5－6名保安負責安保工作。
5、保安器材
我保安器材均選取專業安保公司進行購買，所有配備設備均達到警用標準，現有警用頭盔10頂，防暴盾牌3個，防暴叉3把，警用橡膠警棍10只，所有保安人員定期對器材進行盤點保養，確保器材的最佳性，以備不時之需。
6、定點巡查
所有保安人員須在規定時間內完成巡邏任務，并將巡邏結果告知保安隊長，及時發現安保漏洞。
三、其他工作
1、為迎接省領導觀摩，對觀景平臺進行跪地式清掃。
2、為迎接臨檢對辦公區外圍道路進行了多次大規模清掃以及垃圾清運。
3、在沒有專業綠化人員的前提下，對施工現場的外圍停車以及內部道路綠化進行了大規模的清除雜草以及綠化保養工作2次，對辦公區所有雜草進行了清理以及綠化保養，有步驟的對工人生活區進行雜草的清理以及綠化保養，共服務綠化面積約4000平方米。
4、在為確定價格的前提下兩個月共清運垃圾總計1400余桶（辦公區垃圾桶11個，生活區垃圾桶45個）。
5、進行多次大型會議服務，并多次進行小招的餐前餐后的衛生打掃。
6、面對業主布置突發任務，在人員不足的情況多次從外部聘請人員完成工作，費用均由我物業公司承擔。
7、完成業主要求的電視媒體宣傳任務，并多次協助業主完成相關活動的策劃。
8、協助業主完成了工人生活區規章制度的制定。
9、針對廁所水壓較低的問題，我單位特聘請專門人員進行廁所的清理，并在每個廁所配備了相應大水桶以備不時之需。
10、針對辦公區劃分專用停車位，對生活區的外來車輛進行車輛管理，杜絕亂停車現象的發生。
四、關于物業工作開展的遇到困難與建議：
1、進場兩個月至今未簽訂合同希望能夠盡快簽訂合同。
2、對于大型臨檢觀摩活動希望業主能夠提前告知，并提出工作內容由我方完成，業主只需要進行督導檢查確認即可。
3、望貴公司能夠委派專職工作人員對我工作進行督導，并對工作能夠提供合理化科學化意見與建議，對我物業工作能夠提供詳盡的工作指導，確保該項目物業化管理能夠樹立標桿。
4、我公司希望能與業主合作，根據共同制定的工人生活區管理制度的相關條款，進行生活區徹底物業化管理，并針對條款相關內容確保實施到位。
5、由于辦公區域、現場區域、生活區域綠化面積較大，且綠化任務量較大，希望能夠在施工現場添置專業綠化人員1名，辦公區、生活區專業綠化人員2名。
6、根據業主監理需要，我方以為監理工作區域配備保安1名，保潔人員（男性）一名。
7、工人生活區的兒童數量逐漸增加，加之場區人員繁雜來往車輛較多，我方建議制定一系列的場區兒童管理制度進行約束與管理。
8、就招標文件當中未確定的相關工作，望與貴公司進行協商，盡快夯實相關未確定條款（垃圾清運、污水處理、化糞池的清理等）。
9、由于相關器材、損耗等均有我公司承擔，，由于人員成本的不斷提高，且無其他費用的補充，希望業主可否進行適當增加管理費或者其他費用。
