時間：2022-02-27 17:35:58
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近年來, 在經濟全球化、經濟危機、勞動力成本的不斷提高、剩余勞動力的逐年減少以及《勞動合同法》的出臺等一系列因素的影響下, 我國企業所面臨的社會、經濟和市場環境已經發生了深刻變化，我國企業特別是我國東南沿海的一大群依托于出口的勞動密集型的制造業面臨著嚴峻的挑戰。在應對環境變革和其所帶來的挑戰中, 對員工進行精細化管理, 備受企業的關注。通過加強對員工的精細化管理從而提高勞動生產率、降低生產成本、提高企業的競爭力越來越受到企業的關注并且以此作為一項重要的競爭策略。而要實現這一種藥競爭策略，提供員工的滿意度，充分探究和發揮員工的滿意度在企業的精細化勞動力管理中作用就成為了各個企業的關注重點。
員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬感，體現在員工對企業的忠誠度、凝聚力和工作態度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認為：影響員工滿意度的因素既有保健因素，也有激勵因素。在企業中具體而言保健因素，如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關系、工作條件、工作環境等方面的因素；激勵因素，如工作本身的挑戰性、領導對其工作的認同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細化勞動力管理作為一種管理理念、一種管理文化，是一個全面的管理模式。具體而言主要括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規劃等以下五個方面的內容。其實施的基本途徑是通過實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化以達到提高員工在生產活動中的工作效率，提高企業的勞動生產率，降低企業的生產和運營成本，提升企業的競爭能力。企業提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動性，激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率。因此，提高員工的滿意度對加強企業的精細化勞動力的管理存在極大的促進作用。
一、員工的滿意度是企業成功實施精細化勞動力管理的保障
首先，員工的滿意度是企業實施精細化勞動力管理的基礎和前提。要提高員工的工作效率，僅有一套精細化勞動力管理的辦法，還遠遠不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合，只有員工積極的參與和配合企業的精細化勞動力管理，精細化的勞動力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對企業和該管理理念的認同以確保該理念能深入到每一個員工的內心。通過提高員工的滿意度，激發員工的工作熱情、提高員工的自主性和創造性才能確保企業精細化勞動力管理的合理有序的實施；
其次，員工的滿意度能夠提升精細化勞動力管理成功實施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實施的過程中都會或多或少的受到來自各方面的抵制和反感，都會受到很多因素的阻礙，這其中很大一個方面就是來自于部分員工特別是一線操作員工由于對于新的管理理念不認同不了解以及慣性管理思維所產生的抵制，而這些來自各個方面的抵制會降低其成功實施以及達到實施的預期目標的概率，精細化勞動力管理也不例外。因此企業的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實施達成共識就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達到預期的目標。而在此過程中，員工對于企業各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識的達成。
再次，員工的滿意度能增加精細化勞動力管理實施的活力。精細化勞動管理的核心在于實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化。這種過于依賴于剛性的制度化、規則化以及嚴格的監督和控制會對員工的自主性和生產的積極性、工作熱情造成一定的負面影響。精細化的勞動力管理要擺脫這一弊端，就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點，而提高員工的滿意度，從而激發員工的工作熱情和積極性以及增加員工對于這一管理模式的認同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此，提高員工的滿意度，能夠保證在這一管理模式的合理有序的實行的同時又不缺乏工作中的活力與激情。
二、員工的滿意度的作用全面貫穿于精細化勞動力管理
首先， 員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全過程。國際知名的勞動力管理軟件廠商Kronos認為精細化的勞動力管理其實施階段應該由兩個階段組成：第一階段是實現勞動管理的自動化階段；第二階段是通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。雖然說第一階段中關于時間和出勤管理系統可以通過終端設備自動收集出清數據，應用預先設定的薪資規則，自動計算薪資，消除手工或者半自動系統的所有錯誤。但是無論是員工時間和出勤數據的提供還是員工數據的收集都是需要員工的積極的參與和配合，而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對于這一管理系統具有較高的認同度的基礎之上才能實現。因此只有員工具有較高的滿意度，才能保證第一階段的成功實施；對于第二階段，通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。整體勞動效能 需要管理者評估員工可用性、工作績效和產品質量這三個影響企業整體效能的因素之間的共同作用，并且不僅站在企業全局分析，也需要分析每個工廠、每條生產線、每個成本中心甚至是每個員工的勞動效能，分析挖掘效率沒有達到預期的深層次原因，找到原因才能找到真正提高生產率的機會，這正是精細化的勞動力管理的精髓，
其次，員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全方位。企業進行精細化勞動力管理是一個全面化的管理模式，全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析和精細化的規劃。精細化的操作需要員工的積極遵從、精細化的控制需要員工的積極配合、精細化的核算需要員工的積極監督、精細化的分析需要員工的積極反饋、精細化的規劃需要員工的積極建議，所有的這些方面都是需要建立在員工對企業的認同和積極參與的基礎之上，而無論是員工對企業的認同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說，員工的滿意度是企業精細化勞動力管理各版塊內容的成功實行的內在的動力和激勵機制，提高員工的滿意度所產生的積極影響貫穿于企業精細化勞動力管理的全方位。
三、員工的滿意度是促使精細化勞動力管理不斷改進的動力
任何一種管理理念、管理模式的成功實施都不可能一蹴而就，它需要經過實踐-反饋-總結-提高-再實踐-再反饋-再總結-再提高的循環往復的過程，只有這樣管理理念才能越來越完善，管理模式才能越來越切合實際，管理模式的實施也才能收到更理想更近于預期的效果。精細化勞動力管理同樣是如此，而這其中很重要的一環就是對于管理模式實施所達到的實際效果的跟蹤反饋，因為只有對管理模式進行正確的跟蹤反饋，管理人員才能真正的了解管理模式在實施過程中的成功和不足之處，這樣才能根據實際情況對管理模式和實施流程進行修正，以期下一輪實踐能達到更理想的效果。而對管理模式的實際效果的反饋過程則需要一線的操作員工的積極參與和配合，而正如前文所述，員工的積極參與和配合是要建立在員工對于企業及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎之上的，只有高滿意度的員工才能積極地參與到實事求是的反饋企業實行精細化勞動里管理的實際效果的過程當中來的。因此，提高員工的滿意度是促使精細化勞動力管理進行不斷改進的動力所在。
提高員工的滿意度是企業精細化勞動力管理的基礎和前提，是精細化勞動力管理成功實施的保障，其作用貫穿于企業精細化勞動力管理的全過程和全方位。同時，提高員工的滿意度還能增強企業進行精細化管理過程中員工的工作活力，提高精細化勞動力管理成功實施的概率，而且提高員工的滿意度還能促使精細化勞動力管理的不斷改進。因此提高員工的滿意度在加強企業精細化勞動力管理過程中發揮著重要作用。當前背景下，企業的管理人員在實行精細化勞動力管理的過程中一定要重視員工的滿意度，要通過各種途徑提高員工的滿意度來加強企業精細化勞動力管理，以達到提高員工和企業的生產效率、增強企業的競爭力、保持企業競爭優勢的目的。
參考文獻：
[1]彭劍鋒,人力資源管理概論[M]，復旦大學出版社,2008,p88
[2] 周三多,管理學-原理與方法（第四版） [M]，復旦出版社，2006，p72-73
關鍵詞 80后勞務員工 人力資源管理 現狀 制度探尋
一、前言
勞務員工，指的是與勞務公司存在勞動關系，并由其派到有業務往來單位工作的員工。由于其身份不屬于用工單位，普遍存在流動性大、工作周期短等特點。近年來，出生于1980年至1989年之間的80后員工已經成為了勞務員工中的重要力量。這一群體出生在改革開放之后，在成長的過程中受到市場經濟浪潮的沖擊，其人格特質、人生價值、工作理念、興趣愛好等都與以往時代的員工有很大的不同。因此，如何將勞務員工和80后的特征相互結合，用新的思維和方式管理80后勞務員工，己經逐漸上升為人力資源管理理論界和實踐界共同關注的課題。
二、T公司80后勞務員工人力資源管理的現狀
（1）人力資源管理現狀調查
T公司目前約有80后勞務員工3000名，分別分布在機械司機、機械維修工、理貨員、裝卸工等不同崗位。為了對T公司80后勞務員工人力資源管理工作的現狀進行調查，本次研究結合“工作滿意度、薪酬水平、發展前景”等方面制定了指標體系，并隨機選取200名80后勞務人員，采用“問卷調查法”的方法對其進行了全面調查并進行統計分析。
分析結果顯示：超過90%的80后勞務員工希望參與企業的建設與發展；約60%的80后勞務員工過對現有的薪酬制度和薪酬水平上感到不滿；40%的80后勞務員工對外界的尊重和關懷感受程度不高；約70%的80后勞務員工認為職場發展前景不明朗。在遇到問題的時候，絕大多數80后勞務員工喜歡求助于網絡而不是求助同事。此外，調查還顯示出，如果80后勞務員工在工作中感覺受挫，部分人會傾向于放棄這份工作，而不是改變自己去適應這份工作。
（2）80后勞務員工職場特征
結合上述調查，可總結出T公司80后勞務員工的職場特征。第一，渴望成就，然而情緒波動大。由于勞務員工的工資待遇、各項福利、升遷機會等與正式員工無法統一，這使得80后勞務員工對于工作的激情容易轉移，自身流動性較高。第二，容易接受新知識，創新能力強，然而往往眼高手低。勞務工作往往以重復性的操作工作為主，而部分80后勞務員工不愿從事簡單重復的基礎事務。第三，部分80后勞務員工對用工單位缺乏歸屬感，出現積極性不高、管理困難等現象。第四，80后過分強調以自我為中心。在職場上信奉隨心所欲的觀念；通常與其他年齡的員工間存在代溝。第五，80后在價值評價時自覺運用多重標準，如生產力標準、市場標準、具體利益標準等。
三、T公司80后勞務員工的管理制度探尋
（1）幫助員工規劃職業生涯
建立職業生涯規劃，一是有利于幫助企業吸引和保留人才，增強員工的歸屬感和滿意度，給員工切合實際的工作期望，二是有利于保持企業的競爭優勢和核心競爭力，三是有利于實現組織目標和個人目標的一致性，四是有利于企業的人力資源配置，實現人崗匹配，崗能匹配，五是有利于保證員工個性的充分發揮。公司應切實建立多階梯的晉升制度，將每一位80后勞務員工都涵蓋在內。并為專業技術人員提供專業職務晉升，從而健全橫向職業發展通道。
（2）建立科學合理的薪酬體系
薪酬制度是影響企業生產效益、員工忠誠度和滿意度、企業競爭優勢的重要因素。因此，企業必須設計和完善薪酬制度，建立科學合理的薪酬分配體系。在對于80后勞務員工的薪酬待遇上不僅要和市場價位接軌，而且還應具有相對優勢和競爭力，使公司保持旺盛的生命力。通過引入關鍵績效考核指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）、360度績效考核法等來建立分層分類的績效考評體系，并將考核結果作為崗位調整、等級晉升、檔次進退、獎勵分配的重要依據，充分激發每位80后勞務員工的積極性。
（3）用企業文化同化員工
優秀的企業文化激勵可以充分挖掘智力資源的潛能，潛移默化的影響員工。倡導企業精神的過程，正是幫助員工認識工作意義，建立工作動機，從而調動積極性的過程。80后勞務員工重視良好的人際關系、通暢的交流溝通和及時的工作反饋；他們希望在和諧良好的工作環境中享受樂觀積極的心態。因此，企業應建立人性化的企業文化，以人為本，成就個人，如充分的尊重，豐裕物質獎勵和精神激勵，各種優質的發展機會與空間，特色的福利計劃等等。
（4）用學習培訓激勵員工
通過建立充電培訓的激勵機制，提供獨特的方法進行評估、促進職業發展，增強員工就業能力意識。對于在職的學歷繼續教育、職稱獲取等給予一定的獎勵，鼓勵員工持續的自我學習和發展。這種組織同化是對組織成員進行“組織化”的系統活動過程。通過這個過程將企業員工帶入組織技術和文化環境之中，對其進行培訓和教育，使其具備在組織中工作和生活必須的技能、經驗和行為方式，使新成員真正成為組織有機體中的一員；此外，對老成員不斷進行更新教育，增強其對組織的認同感和歸屬感。
四、T公司80后勞務員工管理工作的注重要點
首先，管理中應兼顧8O后員工“勇于挑戰、富有激情”的性格特征，為他們營造發展空間廣闊的工作環境；其次，管理者應與8O后員工建立民主、平等的溝通渠道，在堅持工作規章制度的基礎上聽取員工的心聲，讓他們在自主的工作環境中更好地發展，成長為企業的核心員工。第三，在管理80后勞務員工的時候，應注重員工個性與公司共性的統一、為員工提供良好的職業發展通道、構建輕松的工作環境，以及根據員工的能力適當使用彈性工作制。另外，企業應根據實際情況對員工進行職業發展規劃，鼓勵員工向上發展。
五、結論
隨著時代的不斷發展，80后勞務員工在我國勞務人才市場中所占的比例正在日益增加。對于80后勞務員工管理方法的研究也正成為當前人力資源管理的一個研究重點。本次研究通過問卷調查的方式對T公司80后勞務員工人力資源管理的現狀進行了詳細分析，并結合企業實際總結出適宜80后勞務員工的管理方法。文章認為：幫助員工規劃職業生涯、建立科學合理的薪酬體系、用企業文化同化員工、用學習培訓激勵員工，是適宜80后勞務員工的管理方法。企業應強調精神鼓勵，增多可變薪酬的比例，把員工的個人需要與組織的需要統一起來，從而增強80后勞務員工對企業的強烈歸屬感，并最終達到企業和員工雙贏的最終目的。人力資源管理體系的建立是一項長期性、復雜性、可變動的系統工程，未來，T公司80后勞務員工的管理制度建設工作還需要在實踐中不斷地改進、修正與完善。
參考文獻
[1]張德創.淺談企業勞務派遣用工的有效管理.神州民俗.2010（4）：100-102.
為落實《國務院關于建立統一的企業職工基本養老保險制度的決定》精神，現結合我省實際，在貫徹《湖北省深化企業職工養老保險制度改革實施方案》（鄂政發〔1995〕111號文件）基礎上，提出以下實施意見。
一、企業繳納基本養老保險費的比例，一般不得超過企業工資總額的20％，凡超過的，力爭3至5年內逐步降到20％。目前企業繳納的基本養老保險費的比例尚未達到20％的地（市）、縣，不得借統一制度之機，擅自提高企業繳費比例。少數地、市、縣（市）因離退休人數較多、養老保險負擔過重，目前確需超過企業工資總額20％或調整原有企業繳費比例的，須報省人民政府審批。
二、職工個人繳納基本養老保險費率從1998年元月1日起為職工本人繳費工資的4％，以后原則上每兩年提高一個百分點，最終達到本人繳費工資的8％。有條件的地方，可適當加快個人繳費比例提高的速度。
三、從1998年元月1日起按本人繳費工資11％的數額為職工建立基本養老保險個人帳戶，個人繳費全部記入個人帳戶，其余部分從企業繳費中劃入。1997年12月31日前已為職工建立的個人帳戶儲存額予以保留，并與統一制度后職工個人帳戶儲存額合并計算。從1998年元月1日起職工調動時個人帳戶全部隨同轉移，1998年元月1日以前的只轉移個人帳戶中個人繳費部分。
四、凡1996年元月1日以后參加工作的職工，單位和個人同時繳費累計不滿15年的，退休后不享受基礎養老金待遇，其個人帳戶儲存額一次性支付給本人。
五、1996年元月1日以后參加工作的職工，單位和個人同時繳費累計滿15年的，退休后按月發給基本養老金。基本養老金由基礎養老金和個人帳戶養老金組成。退休時基礎養老金月標準為當地上年度職工月平均工資的20％，個人帳戶養老金月標準為本人帳戶儲存額除以120.六、1996年元月1日前參加工作，1996年元月1日以后退休且單位和個人同時繳費（含視同繳費）累計滿10年的人員，其基本養老金由基礎養老金、個人帳戶養老金、過渡性養老金三部分組成。
基礎養老金按當地上年度職工平均工資20％的比例計發。鄂政發〔1995〕111號文件規定的基礎養老金高出20％的部分，納入過渡性養老金仍按省政府111號文件規定標準和辦法計發。從2001年開始，對基礎養老金仍按鄂政發〔1995〕111號文件規定調整，直到20％為止。
七、進一步擴大基本養老保險覆蓋范圍，盡快適應多種所有制經濟共同發展的需要。要抓緊落實國家提出的擴大覆蓋面計劃，重點加快三資企業、城鎮私營企業和個體經濟從業人員基本養老保險步伐，有關部門要配合勞動部門，盡快制訂《湖北省城鎮私營企業員工和個體經濟從業人員養老保險辦法》。
八、加快基本養老保險省級統籌步伐，力爭2000年實現省級統籌。
九、勞動行政部門要認真履行職責，嚴格執行國家現有的退休政策，各地不得自行放寬退休條件，任何企業都不能自行辦理職工退休審批手續。企業職工凡沒有經過當地勞動行政部門辦理退休審批手續的一律無效。
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
我國小型企業大部分屬私營個體性質，集權現象嚴重，并且管理理念和管理方式仍延續落后的思想和方法，沒有認識到良好的管理制度對企業內部的良好運行產生巨大的影響。本文主要是從分析小型企業制度的問題，完善并落實企業管理制度兩方面進行討論的。
一、聯系實際找出小型企業管理制度存在的問題
1.小型企業管理制度不能讓員工產生歸屬感
每個人都想實現自己存在的價值，但大部分小型企業屬私營個體性質，多以賺錢為主要目的，企業領導者采取集權制度，不能充分調動員工積極性，而企業的效率直接與員工的工作效率掛鉤。沒有合理的管理制度，員工很難體會到歸屬感，內部員工人心渙散，直接影響企業效率。那么這樣的企業猶如一盤散沙，很難繼續發展。[1]
2.小型企業管理制度不夠完善，不夠實用
與大中型企業相比，大部分小型企業正處于發展初期狀態，生產經營情況不佳，企業的責任人將企業運營重心放在生產經營方面而企業的管理制度沒有受到重視。這些企業在制定管理制度時以企業當前利益為重，不能考慮眾多因素建立完善的管理制度。其次，部分小型企業即使認識到管理制度完善的必然性，但大多照搬一些成功大企業的先進的管理制度卻不結合切身實際，往往建立不合自身的管理制度，而自身人員職位的不固定性造成管理制度的不確定性，使管理制度很難執行。
3.小型企業管理制度缺乏創新
創新是企業生存和發展的靈魂，對于企業來說，創新包括技術創新及制度創新。技術創新能夠為企業帶來經濟效益，然而制度創新也是不可或缺的。企業井然有序的日常運作與管理制度是緊密相連的，而制度創新可以消除老制度的缺陷，使企業高效的運轉。有關資料表明，我國部分企業在日常經營管理中，受陳舊的管理思想影響，忽略市場調研，不能及時了解市場變化，繼而不能使用先進的管理方法，使企業止步不前。由此，企業要懂得創新，引入先進的管理人員，從而提高企業管理水平和管理人員的素質。[2]
4.小型企業管理制度不能全面落實
企業中制度容易擬定，但在實際管理過程中往往落實情況欠佳。正是由于小型企業的特點即小型企業集權現象嚴重，人力資源不足，沒有完備的落實部門，執行環境制約等方面的問題，所以全面落實管理制度相當困難。
二、完善并落實企業管理制度
小型企業發展落后的主要原因是管理制度不夠健全，不夠合理，因此要建立健全的管理制度是刻不容緩的。
1.完善小型企業的管理制度
（1）提高管理者的素質和管理能力
一名優秀的管理者，要有卓越的組織才能，果斷的決策能力，高度的責任心，勇于創新的精神。為了提高管理者的管理能力，首先，企業可以對高級管理層的管理者進行專業培訓，使管理者接受一些先進的管理方式。通過培訓，提高管理者的理論知識。其次，管理者有了足夠的理論知識后，就企業現狀，整合出一套最適合企業自身的管理方案，將方案的管理思想下發到各個管理部門，并對下層部門的管理者進行公司內部培訓，提高下層管理人員的素質修養水平。最后，企業管理者要有“終生學習”的思想，不斷充實自己，改善管理方案，提高自己的管理素質。[3]
（2）提高管理者的創新能力
管理者要提高創新能力，一方面要做到具有對信息觀念靈敏的能力?，F在是信息的時代，在激烈的社會競爭中，能搞全面掌握當下信息動態，也就把握了經濟發展的趨勢，從而能正確的分析經濟形勢；另一方面，作為一位出色的管理者，還要具備高度的競爭意識。競爭是企業賴以生存的外部動力，有了競爭，管理者就不得不以戰略目標出發，協調好內部關系是企業能夠與外部競爭的必要條件。[2]
（3）建立良好的管理環境
管理環境對管理工作的高效進行有著重要的影響。企業的經營管理過程相當復雜，為了保證其高效運行，務必要建立良好的管理環境。建立一個完善的管理環境關系到企業管理制度的執行及落實，進而影響到整個企業的運營情況及戰略目標的實現。為了建立良好的管理環境，管理者和員工都要做出努力。
從管理者來講，管理者要對企業的管理環境引起高度重視，俗話說環境決定命運，雖然不是絕對的，但管理環境在很大程度上影響著管理工作的好壞，所以說管理者要控制好企業的管理環境。而保證良好的管理環境的手段之一就是提高員工在企業中的歸屬感。而員工對企業歸屬感一定程度來講依靠的是員工自身的主動性，但還有很大程度上依靠的是管理者對員工的激勵程度。管理者不能只是注重工作效率，要完善薪酬制度，獎勵制度，福利制度等，只有讓員工感受到企業對員工的福利及關懷，才能使員工變被動勞動為主動勞動，從而提高企業的績效。
從員工來講，員工要嚴格執行管理者制定好的管理制度，為創造良好的管理環境奠定基礎。第一，要肯定自己，認識到自己對企業良好制度運行的重要性，認識良好的管理制度能為企業及個人帶來的利益。第二，員工要嚴格執行上級派發下來的任務，服從上級命令。第三，各員工之間要處理好自己與其他員工的人際關系，提高自己的組織觀念，將自己視為組織中的一員，團結協作，為共同的目標提高企業績效獻出自己的一份力。
2.落實小型企業的管理制度
完善的管理制度只能為企業提供一項策略，要想企業管理方面井然有序，務必要落實好企業的管理制度。企業要做到一旦提出管理制度就要堅決執行，全面落實。發揮小型企業靈活性高的特點，培養員工的靈敏性，避免墨守陳規。
總之，小型企業的現狀告訴我們建立完善企業管理制度的迫切性。只有加強企業管理制度建設，提高管理者的管理水平，增強管理人員責任心才能保證企業適應新時代的經濟形勢。除此之外，管理人員還要完善落實管理制度，這樣才能迫使企業持續高效發展。
參考文獻：
“習慣性違章”中的違章成分危害很大。其一，它是一種麻醉劑，由于大家以為它是一些不起眼的“小事”，因此習以為常，熟視無睹。由于“習慣性違章”只要不出問題，便沒人追究，久而久之，它極易松弛人們的警覺，使安全規章制度形同虛設。其二，它也是溫柔的殺手，平常含而不露，可當不小心觸怒了它，便會露出猙獰面目，讓人猝不及防。
如何來遏制“老經驗”――習慣性違章呢?筆者認為，要做好三個層面的工作。
制定一套精細化的管理制度是企業實現精細化管理的根本保證，這是因為精細化的管理制度體系能夠幫助一家企業內部的各班組、崗位全部實現精細化。通常情況下，實現精細化管理需要從具體的崗位職責進行細化和量化，這是因為崗位是每一家企業的重要基礎，同時也是保證企業生產安全的重要保障，如果沒有管理非常嚴格、精細的崗位，那么就沒有作風嚴謹的企業。所以說，企業要想建立并完善其崗位的標準，除了要能夠做到材料定額、崗位定編以及企業定員之外，還需要保證具體的工作和崗位都能夠按照一定的具體程序來進行崗位責任、義務以及權力的規定，在保證企業內部所有人都有事可干的基礎上對管理的制度以及崗位的職責進行詳細的梳理，確保各項工作以及每個崗位都能夠有章可循，同時形成精細化的、全方位的管理考核體系。與此同時，在進行各種制度的實際貫徹、落實過程中，同樣需要堅持精細化原則，按照企業制訂好的規章制度來管理人和事。由于精細化的管理不能夠離開管理制度體系，所以管理制度的建設同樣也是一家企業進行文化建設的關鍵內容。
（二）進行精細化的管理能夠幫助企業實現管理和理念的有效結合
企業的理念是一家企業文化中的核心內容，起著引領企業員工進行工作和規范行為的重要作用。一名員工的行為結果是否符合企業的具體理念取決于企業管理制度和理念的緊密結合。通過精細化的管理，能夠幫助企業將工作流程和管理制度進行有效結合，不管是什么工種和什么職位，都可以通過工種和職位上的精細管理具體制度來實現相互的有效調節。在這種調解過程中，進行精細化的管理一方面能夠將企業的行為和理念進行有效的聯結，同時，另一方面還能夠保證企業員工的具體工作行為和企業的文化理念相一致。由此看來，通過精細化管理的有效落實，不僅能夠保證企業基本管理水平的進一步提升，還能夠幫助企業實現管理流程進一步的優化，使企業管理變得更加標準化和規范化。最后，對企業具體管理對象實行精細化的全程量化控制，能夠保證企業生產、管理活動以及對各個具體崗位的績效評價都處于整個管理體系管理下，促使各個崗位、環節能夠緊密地聯系在一起，使企業的各項活動能夠有章可循，做到責任清晰。
二、建立企業文化對企業精細化管理的重要性
（一）能夠有效強化企業員工對精細化管理的認同感
在企業實現精細化管理這一過程中，如果強化企業員工對于精細化管理的認同感對于這一管理的推行和完成效果起著非常關鍵的影響作用。對于傳統企業管理模式來講，員工的思維模式、思想認識以及行為習慣都已經形成了一個大概的范式，而進行精細化的管理勢必會對企業的具體工作進行標準化、細化和量化的改變，這些會在不同程度上影響到員工習慣的工作和行為方式，在兩種管理模式之間一定會產生劇烈的沖突。對于企業的老員工來說，他們已經習慣了企業的傳統管理模式，在面對全新的經濟化管理時可能很容易會感到不適應與不習慣，在他們看來，精細化的管理模式要遠比傳統的企業管理模式嚴苛的多，這樣就會使企業的老員工在心中產生或多或少的抵觸情緒，這對于企業的正常營運和發展起到了一定的阻礙作用。通常來講，企業內部發生的任何一種變化都可能在不同程度上對企業員工的正常工作造成一定影響，大到工作流程和崗位標準的設計，小到行為規劃和工服著裝的變化，任何一種變化都可能會遭到員工的抵觸情緒。要想讓企業員工更好地認同精細化的管理理念，就需要企業能夠形成一個變革求新的全新文化范圍，在整個企業層面從領導到職工都具有那種敢于突破傳統與敢于變革的決心和精神，這就能夠使得他們自覺地樹立起精細化管理的理念，排除一些周圍環境所帶來的干擾，全身心地投入到管理變革的工作中去。
（二）能夠有效提升企業精細化管理這一制度的執行力度
管理標準的進一步細化、管理制度的有效完善以及管理職責的具體明確都能夠幫助企業更好地實現精細化的管理，這些通常指能夠對企業的管理制度進行一定程度的完善，決定著企業精細化管理模式的有效推行。但要想實現精細化管理的順利實施，還需要借助于企業本身的文化氛圍和文化環境，需要依靠企業全體員工整體執行能力。在企業的文化中，執行力的文化是一個重要的組成部分，企業員工能否具有不折不扣、一絲不茍地貫徹和落實企業管理命令的作風和態度，直接反映著該企業執行力文化建設的實際水平。
三、文化建設需要解決的問題
（一）建設不能夠流于形式
一些企業在進行企業文化建設的工作時，更多地是做一些表面工作，這就使得文化建設工作變得趨于形式化，這樣的企業文化建設也就變得失去了意義。因此，在進行企業文化建設時需要注重其實踐性，對此可以開展一些具體的宣傳企業文化的活動，同時也可以成立一些具體的制度，使企業的一些文化貫穿在實際的工作流程過程中。
（二）缺乏員工的情感基礎
通過一些調查可以發現，建立和宣傳企業文化通常需要公司管理人員的主動參與，而這些人員通常工作比較繁忙，很少有時間去專注于這一類事情，而企業的員工自身又不具備太多的話語權，因此，就使得這項工作的落實變得不切實際，企業員工的熱情度也不是十分高漲。
（三）企業的文化建設缺乏特點和針對性
現實中一些企業在進行自身文化的建設時往往存在很大的雷同性，這些相似性不僅體現在形式上，同時還體現在內容上，從總體上來看，出現這種問題的原因還是在于一些企業管理人員往往是為了建立文化而建立，這樣就缺乏很強的針對性。同時，建立的文化目標往往太過片面和籠統，并沒有結合自身實際特點來制定，這樣的企業文化就不能很好地發揮出它的特點。
1、讓新員工了解公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。
2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
事業單位職工薪酬管理與社會私營企業存在著一定的差距。事業單位職工的工資增長和國家財政部門的情況，以及國家的經濟運行發展情況密切相關，政府人事部統一制定標準的薪酬分配方式，經過審查之后，分發到各個部門的財務部門中。事業單位的職工，具有高度統一的全國性工資制度，很少有像私營企業內部那樣，實現工不同職能不同性質的工資分配模式。這種統一的資金薪酬管理制度，缺乏一定的激勵。
2）薪酬管理有職務偏向。
社會經濟發展過程中，私營企業對于人才的要求非常高，企業的領導層，非?？粗啬芰ν怀龅膯T工，對于員工的資歷、年齡、學歷并不是太看重。領導會給予員工充分的評估，讓他們發揮自己的優勢，為了得到更多的薪酬獎勵。而我國的事業單位和私企是有很大的差別，企業的員工獲得薪酬和資歷、學歷、職稱存在著密切關系。在事業單位發展過程中，需要年輕人注入新的知識技能，但是在薪酬管理方面還是按照職稱的高低職務的大小，來進行分配，導致了很多工作業績好、能力突出、業務水平強的年輕人，產生抱怨和不公。
3）薪酬管理缺乏科學性。
事業單位在進行人員考核的過程中，考核方式單一，將職工的出勤率按照績效的方式進行物質結算。這種單一、缺乏科學性的激勵方式，就會讓事業單位的員工，因為付出太多勞動但是并沒有拿到合理的工資，而產生巨大的心理落差，影響工作的積極性。在事業單位中，老職工新職工的薪資分配方面的差距也會讓新員工產生嚴重的心理落差，造成事業單位的內部矛盾。
二、事業單位職工薪酬管理制度的建設與完善策略
（一）明確考核標準，完善考核方法
事業單位在進行薪酬管理制度之前，應該進行薪酬管理分配標準。事業單位要建立完善的考核制度，明確考核的標準。在考核過程中，不僅要涵蓋職工日常的工作，還要有職工的工作業績、工作態度、專業水平、職業道德、工作能力等方面的考核。有一些考核因素比較靈活，因此要制定靈活的考核辦法和評價標準。對不同崗位設置不同的考核辦法和考核標準，可以讓員工清楚地知道自己崗位上的職責，進行目標管理。事業單位應該建立明確的考核標準，職工薪酬的分配要以責任風險相一致，能夠將每個崗位的特征反映出來。制定標準的過程中，要站在客觀題公正的角度，減少感彩和主觀性的認識，用事實說話。
（二）積極交流溝通，保證考核有效性
事業單位的員工都希望能夠在公平公正的環境中工作，得到客觀公正的評價。因此，事業單位在進行職工考核過程中，要加強溝通和交流，提升員工的主動性和積極性?？梢圆捎谜浇涣骱头钦浇涣鞯氖侄?，正式交流主要是和員工進行雙向的交流，對這個階段的工作任務進行匯總，分析存在的問題以及取得的成就，建立良好的關系。非正式的交流體現在日常工作中的技術能力服務意識和工作水平等，在非正式場合了解員工的思想改善員工的工作效率，從而讓事業單位的整體得到提升。事業單位的領導要依據崗位的特殊情況，制定公平公正的考核標準，和員工進行雙向的溝通，堅持長期目標與短期目標結合的考核方法，提升員工的工作積極性。在溝通與交流中進行考核，體現了以人為本的精神，有助于員工更加清楚的認識到自己的工作崗位。
（三）使用激勵機制，提升職工積極性
建立健全職工薪酬管理制度，就要建立良好的激勵機制。完善激勵機制，可以有效的提高員工的工作興趣，挖掘員工的潛能，讓員工能夠主動地積極地完成工作。通常來說激勵機制包括物質激勵和精神激勵兩個方面。物質激勵一般就是指的獎金、職位、福利、薪酬等；而精神激勵包括表揚稱贊、授權、自由等。建立完善的激勵制度，有助于提高事業單位人事改革的進程，不把資歷學歷作為唯一的競爭，建立與人才相適應的獎懲制度、職務晉升制度、管理制度。在分配方面，單位不僅要給予員工一定的物質獎勵，還要給員工相應的精神獎勵，在形式分配過程中，時刻都體現公平公正性，這有助于職工更加努力的工作，始終保持高昂的熱情。
（四）依據職工工作量，給予相應補助
事業單位薪酬管理制度要加入職工的工資補貼。工資補貼主要包括，特殊貢獻補貼、室外高溫補貼、出差補貼、交通補貼等。事業單位還要為員工頒發一些福利性的政策，例如春節探親費、住房公積金、醫療保險、養老保險等。要依據職工的工作年限、工作任務、工作完成量進行不同的補貼。對員工進行工資補貼，有助于事業單位的人性化管理。建立在客觀公正的基礎之上，對于工作強度大、工作時間長、工作任務辛苦的職工給予一定程度的高額補貼；而對于工作量小、工作效率低下的職工給予少量補貼或者不給予補貼，從而體現績效薪酬管理制度。
在煤礦的生產工作中，其實施和展開都要有一定的安全管理制度作為指導，因此職工在安全生產中，依照這一標準才能更好的進行煤礦開采，運輸等一些列的生產活動。在對有關數據和事故進行分析中，如果煤礦企業對安全生產的管理制度制定的越詳細，越規范，管理的越嚴格，那么該單位的生產人員在執行上一致性就越高，而且為工作人員的預測帶來了極大的方便性，在人為方面導致問題出現的關系就少之又小。具體而言，因為管理制度不完善，內容制定不全面，或者其主要內容沒有基本的可行性，都是導致安全管理制度不能科學有效引導煤炭生產工作的重要原因。
1．2安全監督管理力度不強
就目前而言，我國在對企業的安全監督管理環節，仍然有很多有待解決的問題，其都表現在以下幾個方面，在進行煤礦監督過程中，監督方式比較落后，相關人員進行安全檢查中，通常是通過自身的經驗來進行檢查工作，這種安全監督檢查模式，不僅會擁有很強的主觀色彩，沒有根據科學的量化指標，因此也就不能保證安全檢查和監督人員的專業技術性和整體的綜合素質，那么煤礦安全事故的發生也就不可避免。
1．3培訓工作不完善
在員工入職后，以及老員工都要定期的進行培訓，以此來提高整體的職業技素養和專業技能，但是大部分煤礦企業都沒有對新入職的員工進行系統而完善的培訓工作，即便是進行了培訓工作，其培訓內容也不是十分細致，或者是和實際工作存在一些偏差，加上管理不嚴格，那么其最終的培訓效果可想而知。不如在有些企業，進行員工培訓之前，選擇的培訓內容就不符合實際，或者內容過于書面而沒有可行性，或者和該煤礦企業的實際情況不符，要不設備比較落后而培訓內容卻是比較先進的操作技能，那么在實際工作中就沒喲用武之地，在培訓方法上，有的進行書面講解，完全是照搬書面化，文化水平差的有可能理解不上去，而且整個培訓過程沒有互動環節，讓人聽起來非常無聊，大多數人都不能堅持住，這種培訓方式不科學的情況造成培訓效果差。
2煤礦安全管理的防控途徑
2．1完善煤礦安全管理制度
針對現今在煤礦安全生產方面所出現的問題，煤礦的有關領導應該緊密的聯系實際，針對該企業在實際中出現的問題，以及其特有的煤礦開采環境，制定出符合科學理論的管理系統。通過完善煤礦安全管理制度，以此來保障煤礦企業生產過程中的可靠性和安全性。制定管理制度之前，一定要注意下面幾點，第一，要抽調企業各個方面的骨干人員，通過組員們的集思廣益，對本企業在安全生產中所存在的問題，以及解決問題的辦法進行分析，從而有針對性的制定出有效的管理制度。第二，不同企業所制定的管理制度應該有其自身的特點，比如制度的系統性和全面性，同時制定制度要主次分明，因此小組所有成員進行管理制度的制定過程中，必須從多個角度考慮，全面對問題進行思考，同時要避免各個規章制度有重復問題的出現，第三，制定管理制度必須切合實際，同時應該有超前意識，確保其發揮積極的指導作用。
2．2建立安全的管理責任體系
在對煤礦企業進行管理過程中，要在安全管理中，建立事故責任體系，同時對懲罰制度不合理的地方，應該進行有效的改進。業內人士都十分清楚，管理煤礦企業中，管理人員，以及有關技術人員必須擁有足夠的安全意識和安全理論知識，只有這樣，才能確保煤炭的安全生產。一般情況而言，完善的管理責任體系，就是要求生產分工明確，各個成員腳踏實地把自己的本職工作做好，而有關的企業領導，必須嚴格抓好安全生產事宜，要求各個班組的負責人，把本班組的人員安排到位，同時針對不同的問題，做好有針對性的分析，比如員工生活上有問題，要及時予以幫助，確保在工作中不分心，而在心理上有困惑，領導也要主動和其交談，避免和員工，企業領導發生隔閡等。而管理人員要把本職的管理工作做好，最終貫徹企業相關的安全責任，確保整體生產的安全性。
2．3加強員工的系統性培訓
對煤礦員工進行教育和培訓過程中，必須緊貼工作實際，建立系統的煤礦員工安全培訓基地，比如煤礦規模不大，就必須逐步進行系統化的培訓，以此來避免安全事故頻發。如果企業自身滿足不了培訓工作需求，也可以把員工送到專業的安全培訓機構，讓其進行全面而系統的安全培訓。而在煤礦開采中，也會涉及到很多種類的施工人員，由于所處崗位，專業技能不同，因此對這些員工還要有針對性的做技能培訓，以及有關的安全知識培訓，而有些從事特殊操作的人員，要進行專業知識的培訓和考核，考核完成后頒發證件，進一步落實持證上崗，有利于之后的安全生產管理。在社會的發展中，有很多煤礦工人之前都是農民，因此在進行安全指示培訓中，如果只是按照書本進行書面培訓，那么其培訓效果就有局限性，為了提高培訓效果，避免由于員工文化指示不夠而得不到很好的培訓，其培訓方式應該多樣化，進一步強化員工在安全生產知識的掌握，比如制作系列的安全培訓宣傳片，或者是通過員工上臺演講，加強員工之間的互動，而在互動中也加強了安全知識的掌握?；蛘呤窃谂嘤栔?，安排員工進行安全指示競賽，可以有筆試，也可以進行實際操作，通過多樣化的形式，立體的讓員工了解安全操作的重要性。除此之外，培訓工作還要結合礦井實際情況，對每一個操作環節都要進行科學而高效的培訓，同時還要予以考核，最終把安全思想的理念深入化，多方面的管理培訓，促進按照安全管理制度進行煤礦的生產工作。
依法治理與人本管理，
規避勞動法規管理風險
1.典型風險
企業管理制度存在錯誤或明顯缺陷、與國家勞動法律法規相悖，使企業管理行為失當且沒有采取必要的措施糾正，導致企業被勞動監察部門查處，或在與勞動者發生的勞動爭議中處于不利地位甚至敗訴（如表1）。
2.風險評估
A類：《勞動法》、《勞動合同法》實施后，企業對法律條文要求未完全掌握，風險產生屬有意為之，可能性低；制度規定涉及員工的核心利益，一旦引發風險發生，對企業的影響極其惡劣，程度極高。
B類：《勞動法》、《勞動合同法》的配套政策法規，企業了解不深，當地勞動部門掌握的政策尺度研究往往不到位，發生的可能性中等；規定涉及員工的基本利益，一旦發生，對企業的影響將較為嚴重，影響程度高。
C類：勞動者有關的福利待遇、勞動條件等，既有新法規，也有老政策，一般都由企業內工作經驗豐富的管理者來實施，發生的可能性低；規定涉及員工的基本利益，員工對其較為重視，一旦發生對企業將有一定影響，影響程度中等。
D類：《勞動合同法》實施后，國家對《職工獎懲條例》等一系列計劃經濟時期的政策進行廢止，企業要及時進行相應的調整?，F行國家行政法規，對處罰等行政處理權限進行了嚴格限制，企業再用行政手段管理員工，風險較大。對原國有企業來說存有管理慣性，發生的可能性中等；管理規定涉及員工的核心利益，一旦發生，對企業的影響將較為嚴重，影響程度高。
E類：企業的管理制度涉及員工的利益，經常需要調整變更。企業在制定管理制度時，沒有做到制度合法、程序合法、向員工公示并培訓到位所產生的風險。企業經常制訂或修改管理規定，規范管理的企業大多會按程序辦事，發生可能性中等。企業的管理制度涉及員工的核心利益，一旦發生，對企業的影響將極為嚴重，影響程度極高。
3.防范之道
從分析得知，勞動法規管理風險發生可能性不高，控制風險相對容易，但危害程度高，防范風險須“依法治理”與“人本管理”相結合。
依法治理，就是把企業制度納入法制化管理軌道，實現有法可依。從控制風險角度來說，以事前預防為主，努力做到企業制度在法律法規上的零爭議。操作中采取內外兼顧的策略，抓住要點。
其一，練好管理“內功”，培養企業勞動管理專員，加強勞動法規學習，建立制度審核、集中管理勞動合同等辦法。企業以法律為綱領、以勞動合同為框架，構建管理制度體系為前提，在制度層面構筑企業防范、控制風險的“防火墻”。
其二，借助外力避免風險，聘請外部勞動專家梳理、審定企業制度。企業把管理制度納入法制軌道，既要在勞動合同管理制度上主動與法規對接，具有法律效應；更要在制度建設中主動與當地勞動仲裁部門充分溝通，做到事前請教、得到指導，事后溝通、得到支持，主動消除法律及管理風險。
其三，勞動法律、政策尺度掌握與勞動部門保持一致，重大制度經當地勞動仲裁部門審定并備案。確立企業控制和防范勞動管理風險的管理制度，應以“勞動合同處理辦法”和“勞動合同管理實施細則”為核心制度，以“集體勞動合同”為基本制度，以專業管理制度為主體制度，全面構建企業內部治理體系。
從控制風險來說，人本管理就是實行以愿景引領為主的人才管理策略，努力做到員工理想與企業戰略在發展目標上的零距離，采取形成利益共同體的操作策略。
其一，制定戰略發展目標下的人才發展戰略暨員工隊伍建設規劃。樹立“人人都是人才，人人都可成才”的理念，把企業各類人才發展納入規劃，制訂人才開發和隊伍建設制度。
其二，開辟職業發展通道。針對技術、技能、管理員工分類設置職業發展通道。員工發展既有本專業的上升發展通道，又有橫向交流的渠道。構建競爭性選拔人才和人才交流制度，實現人盡其才，才盡其用。
其三，構建與市場接軌的激勵機制。讓創造價值的員工獲得匹配的回報。建立適合企業特點的人力資本價值回報的薪酬政策，實行中長期激勵和約束制度，如：對上市公司確立股權激勵制度；對非上市公司實施任期分紅權激勵，模擬股權，EVA增量激勵等。
堅持原則與有情操作，
掌控勞動用工管理風險
1.典型風險
勞動用工管理風險，主要是企業行使用工自主權，在執行“選擇規范的用工方式、與勞動者訂立書面勞動合同并全面履行、與勞動者合理約定勞動合同期限、規范解除和終止勞動合同行為并依法支付補償金”等涉及勞動者合法權益的工作中，管理行為失當，導致企業在與勞動者發生的勞動爭議中處于不利地位甚至敗訴，或被勞動監察部門查處（如表2）。
2.風險評估
F類：企業為規避《勞動法》、《勞動合同法》實施后的勞動合同風險，對法律維權存有僥幸心理，采取不規范的用工方式，這種現象在企業或多或少存在，而且來自日常管理中，發生可能性極高。不規范用工觸及員工的核心利益，企業一旦存在這種情況將發生三種風險：一是勞動者認識到增強或利益沖突必將產生爭議，企業方將在爭議處理中十分被動。二是企業的風險從勞動合同管理領域擴大到人力資源管理領域。這種臨時用工或勞務派遣，嚴重削弱了單位的用人基礎，長期使用后員工普遍缺乏歸屬感和忠誠度，有本領后遠走高飛，導致人才流失。三是更為重要的，國家正在規范勞務派遣用工，未來政策風險不能確認，對企業來說影響極其惡劣，影響程度極高。
G類：企業勞動合同樣本和管理制度容易制訂，但難做到位，基層每一位管理者工作失誤或疏漏都可能成為勞動者訴求的理由，發生的可能性高；這類爭議發生后，企業最多是經濟損失，影響程度中等。
H類：企業的規章制度缺乏合法性和執行的規范性，一般發生在管理工作不規范的情況下，可能性低；處理員工勞動合同涉及核心利益，一旦發生，對企業將有嚴重影響，影響程度高。
I類：企業涉及勞動者利益的工資、福利和勞動保護等專業管理的嚴謹和細致程度，決定了發生風險的可能性。除對在職員工的管理外，對從事有毒有害工種員工的入職和離職管理，也存在較大風險，發生的可能性高；這類爭議觸及員工核心利益，一旦發生對企業影響較為嚴重，影響程度高。
二、控制資本性費用支出
燃氣工程項目的支出主要包括資本性費用支出和期間費用，而項目的資本性費用支出、收益率、投資周期等都是企業決定是否投資該項目的參考標準，因此，控制資本性費用支出對企業具有重要意義。要控制好工程的資本性費用支出，要做好以下幾個方面：第一，控制材料采購成本。企業要嚴格控制材料的采購成本，培養采購人員的節約意識，在采購時做到“貨比三家”，以合理的價格采購到質量最好的原材料。除此之外，企業還可以通過集中采購的方式擴大采購量，提高企業的議價能力，降低采購單價，從而有效的控制原料的采購成本。同時企業要根據工程進度情況合理采購，減少工程資金的占用；第二，加強施工管理，控制施工成本。燃氣工程的施工過程中，企業要嚴加管理。一方面，企業要做好工程質量的監督工作。在市場競爭日益激烈的社會，工程質量是關乎企業未來的發展，因此，在燃氣工程施工過程中，企業要嚴格做好監督工作，規范工程的操作程序，避免因施工不當給工程帶來的誤工、返工造成的成本浪費，同時企業可以引進先進的施工工藝，在保證質量的同時提高施工效率。另一方面，企業要做好工程進度的監督。燃氣工程是屬于投資大、施工周期長的項目，在工程實施過程中，遇到的不可預測的問題很多，因此，企業要隨時關注工程的施工進度，避免出現因故意延期竣工給企業帶來損失。
三、完善員工激勵制度，控制人力資源成本
隨著我國經濟不斷的發展，人力資源成本也不斷加大。目前許多企業出現了“招工難、人力成本高”的現象。在燃氣企業中，許多企業沒有重視工程隊伍的建設，“招工難，留住員工更難”的現象日益突出。實踐證明，留住老員工的成本比招聘新員工的成本低，而老員工為企業所創造的價值往往比新員工創造的價值大，因為老員工有著多年的工作經驗，已經了解和適應燃氣工程的工作需要，能夠直接為企業創造更多的價值，而新員工則需要有一段時間的適應期，并且企業還需要對其進行培訓，才能將新員工培養成適應燃氣工程需要的人才，這就增加了企業的人力成本。因此，燃氣企業要建立完善的員工激勵制度，提高員工的福利待遇，千方百計的留住員工，減少員工的流動性。一方面，燃氣企業的HR在招聘新員工時要優先考慮那些工作比較穩定的應聘者，以從源頭開始減少員工的流動性。另一方面，燃氣企業要建立相應的激勵制度，完善員工的福利待遇，給員工創造和諧的工作環境，減少企業員工的流動性。企業可以在工作之余，可以適當的組織員工參與一些活動，以增加員工之間的交流和溝通，給員工制造一個良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性的同時，增強員工的歸屬感，減少企業員工的流動性，控制人力資源的成本開支。
四、落實內部審計控制
