時間：2022-12-13 10:35:13
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇外聯部工作匯報范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
一、加強思想教育，安心在__
外來務工人員流動性較強，思想浮動大的特點，__地區外來務工聯合成立了團支部，讓務工青年有了自己的組織，有了自己在第二故鄉的大家庭。在日常團組織工作中，團支部定期組織召開外來務工團員青年座談會，談思想和工作，談感想和需求。大家暢所欲言，互相交流借鑒，進一步增強了共青團組織的凝聚力、向心力。同時，團支部還邀請社區的老干部向年輕人傳經送寶，幫助務工青年解決思想上的問題，疏導心理上的難題，提振信心，以更加積極的心態投入到工作中。
二、加強學習培訓，提升在__
為了真正使外來務工團員青年成為__地區社會、政治、經濟、文化可持續發展不可缺少的積極力量，團支部通過多渠道、多方式、多手段為外來務工人員提供各種學習幫助。
( ）1、在各社區成立外來務工青年讀書角。街道、社區及各界人士紛紛捐贈各類健康書籍。大家齊心協力，共同為外來務工青年提供一個穩定的文化學習場所。青年們可以在這里讀書看報，既豐富業余生活，又增長知識、開闊眼界，從而不斷提升自身素養，真正融入__地區的整體文化氛圍中。
2、組織開展各類學習培訓。通過市民學校、社區知識講座，向廣大外來務工青年傳授有關文明禮儀、法律法規、勞動保障、計劃生育、消防安全、衛生健康、專業技能等方面的知識。在活動中，無論市民學校的老師，還是社區聘請的客座講師，都積極主動配合，最大限度地幫助他們進一步彌補自身存在的“短板”，全面提升知識內涵。
3、注重加強團員青年之間的交流學習。在日常團的活動中，團支部通過“共建團組織”等一系列活動，不斷提升團員青年的思想境界，進一步激發團員青年的學習熱情。在街團工委和團支部的共同精心策劃安排下，成立了__街對外經濟貿易職業學院青年志愿者服務基地。通過這一途徑，社區外來務工青年有機會與同齡的大學生團員青年共同交流學習，在潛移默化中陶冶情操，也堅定了奮發圖強、不斷進取的決心。
編導部；負責社團表演的文案編輯以及舞臺導演
表演部：社團內部表演主要人員
辦公室：社團文檔整理管理活動策劃
制作部：演出幕后主要工作人員，負責燈光，音響，舞美以及道具管理。
外聯部：負責活動申請報表蓋章，與社聯部完成對接工作，為社團尋找合適的贊助項目。
二、招新目標
九歌劇社由于其是話劇社團，更要求社員對話劇的熱愛，所以更求其“精”，預計招新60人左右，在篩選社員時更注重其自身能力。
三、工作思路
九歌劇社注重社員的思想文化建設，努力提高社員的思想覺悟水平。積極聯合其他兄弟社團，在活動中實踐理念，用潛移默化的方法培養社團成員的良好職業素質﹑責任感與參與感，激勵社員成為“六有”青年。
四、發展目標
（一）、構建高效、靈活的動態管理體系；
（二）、創建高層次、高品位的精品社團活動；
（三）、打造出具有鮮明特色的優秀社團；
（四）、造就一批素質高、能力強的學生社團骨干。
五、總結
在學生會的工作總結1回顧這一學期所經歷的風風雨雨，失去與所得，我從中學會了許多，感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到現在的的稍有幾分成熟穩重。我覺得我有了很大的進步，這些進步是進入我們政法學院學生會工作之后從無形中所收獲的，是自律委員會給了我這樣一個發展平臺。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一直告訴自己：選擇了就不放棄，選擇了就要堅持到底!
在自律委員會，我的主要工作是每周2都要進行的宿舍衛生例檢，宿舍衛生檢查的工作使我得到了許多鍛煉。我從中知道了怎樣與周圍的同學進行溝通，取得他們對我的工作的支持與理解，也學會了如何化解矛盾，更好得與他人相處。因為我們部門的特別性——自律兼生勞，所以我們也要與校自律一起來進行宿舍紀律的突檢與例檢工作，看起來這些工作是很多，實際上在做的時候，卻并沒有感覺到很辛苦。生活因充實而更加精彩。
在這個學期中，給我印象最深的是寫宿舍自管委員會的章程。因為以前從未寫過這一類的東西，所以剛開始時不知道從何下筆，同時也是由于自己個人有懶惰的心理，不想花太多時間在上面，所以，交上去的都被叉掉了，最后不斷的進行修改，才和同學們一起完成了這項工作。
我們部門這學期自己舉辦的最大的活動就是我們學院的宿舍文化節，從前期的準備到最后的總結和表彰大會，差不多用了一個月的時間，因為以前自己部門從未舉辦過這種活動，在參加其他部門辦的活動時，總喜歡去發表評論，細數活動的缺點。在我們部門自己舉辦的活動我自己親身參與整個過程后，我發現要成功的舉辦一個活動真的不是一件小事，這中間有很多的因素要考慮，有很多事情要去協調和安排，我們在參加活動時不能一味得去挑人家的不足之處，這里面都傾注了很多人的勞動和汗水。所以，要學會去尊重、學會理解。
其次，我做的工作就是后勤工作了，為男籃女排的訓練做后勤、比賽時當拉拉隊員為他們加油。從總體上看，有的時候，我個人還有周邊的一些同學，有時都會覺得我們的學生會有點形式主義，這便是我們的工作失誤的表現。沒有把服務廣大同學作為自己的工作要求，做事時不夠勤快，喜歡踩點是主要的缺點。
學生會的這一年的工作就快結束了，很感謝這個舞臺為我提供的這么多的學習和鍛煉的機會，拓寬了我的視野，使我學到了很多在書本上學不到的東西。
在學生會的工作總結2日子如同白駒過隙，回首間，一年的學生會生活匆匆消逝。循著記憶的流河，我開始追思著我歷程的點滴，激動過、開心過，也迷茫過、痛苦過，不論得失與成敗，這點點滴滴共同見證著我的成長，是我一生不可缺失的財富。以下是一年來我的個人工作總結：
憑心而論，進入大學我學到了很多的東西，有幸加入學生會，更使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺!回過頭來看看自己走過的路，苦澀和歡欣并存，得意與失意同在。也許是時間過得太快了，而自己想做而又來不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了幾分遺憾，以致于每一次想提筆給自己這一年在學生會這塊令人矚目的平臺上所做的工作好好來個細致的總結終歸無言，心中隱匿的話語遲遲不能化為筆下的文字。然而，不管自己如何沒有勇氣面對，過去的不能改變，總結終究還是要寫的，因為只有總結了過去，才能更好的提高自己，才能以此為鏡認識自己完善自我，并指導以后的工作。
“用心做事才能把事做對，認真做事才能把事做好”，我一直都記得剛剛入學生會時學長在部門會議上說的這句話。的確如此，經過一年的工作實踐我更深諳這話中的韻味。秘書處工作需好付出有時還需要作出些小小的犧牲，也許在別人安心午睡的時候我們還要在外奔跑購物，也許在別人回去吃晚飯的時候我們還得留守辦公室，但也因為我們比別人多一份付出就多了一份收獲。學生會工作無小事，事事都不能懈怠，秘書處的工作多且雜，我們需要處處小心，時時留意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微差錯或拖延都有可能影響到整個學生會的正常運作。因此作為秘書處的一員更要提高自身的素質才能把所安排的工作做得少錯更好，當自己全身心的投入每一次學生會工作中，看著自己的工作有益于整個學生會時我便深深感覺到自己生命的意義，不論工作的哪一方面都要考慮到學院、學生會以及廣大同學的利益，自己的責任感也更強了。
秘書處工作需要激情，激情有如穿越寒冬綻放在枝頭的那抹新綠，是人生蘊藏的寶藏，是讓生命蓬勃的動力，如果工作沒有激情，那么便會出現被動工作的局面，工作只為完成任務，也就無心工作，這樣于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作過程所帶來的快樂。除了有激情還要有耐心和毅力，合之可稱為積極心，只要我們用積極的心態作沃土，用來斷的努力作養分料，用痛苦的磨練作陽光，用辛勤的汗水作雨露，將激情揮灑，不止在學生會，不論做何事成功的喜悅都將伴隨左右。學生會是個大家庭，而每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭，我不僅是個體還是群體，工作中講究合作，只有具有積極心做事出有富有激情人別人才樂意與之合作，做起事來也自然而然的更為順利，效率也會更高!
在學生會工作一年，我個人的組織協調能力和團隊協作能力都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。秘書處工作其實也還有很多急待完善的地方，我心中雖有些想法，卻又都被自己一種固有的思惟禁固，總感覺(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大膽提出，工作中也沒有很積極的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成。在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
在學生會的工作總結3經濟管理學院學生會外聯部本著“為廣大師生服務、為學院發展服務”的宗旨，以“實踐自我，服務同學”為目標，以“做大做小，做精做細，認真負責，誠實守信”為工作理念積極開展工作，倡導和建立“活潑、創意，團結、濃意，交流、誠意，行動、有意”部門文化。通過一學年的努力本學院的外聯工作取得了很好的成績，為了進一步做好以后的外聯工作，現將本學期的外聯工作方法和心得總結如下：
一、對內工作(學校內部)
1、建立一個系統的外聯部工作規章、例會制度、干事分工和培訓計劃為今后工作的順利開展奠定基礎;如：
①完成部內分組：內務組(以學校內部事宜為重)和外聯組(以學校外部事宜為重),明確分工,提高效率。
②在每次例會結束之后開內部例會,外聯部成員匯總信息并集體討論工作進度、成果和近期安排。
③開展部內聯誼和干事培訓,讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高，要使外聯部每個成員時刻牢記自己是經濟管理學院的一份子，有義務為經濟管理學院服務，做出自己的貢獻。
2、在部門內部倡導和建立“活潑、創意，團結、濃意，
交流、誠意，行動、有意”部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認識、方法有所創新、有所創意，形成一個有創意的團體。部門內部及和學生會各部時刻保持團結，使學生會成為一個充滿“家”的濃意的集體。對待所有人，與他人交流溝通，都拿起自己最大的誠意。對商家、老師、同學的承諾在行動時，要對學院有意義，學會奉獻。
二、對外工作(社會商家)
1、外聯部的工作應是長期性、持續性的。
在平時就要密切注意一些與同學相關的廠商，發掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學中開展調查，了解同學與商家共同需要和利益所在，以兩者的結合點為出發點，做到市場調查的深入化，外聯市場發展戰略的科學化。
2、外聯部工作是步驟化、層次化的，要以收集信息、分析信息、聯系商家、與商家商討、認真落實為步驟，一步步走、一層層做，踏踏實實走好每一步，漂漂亮亮做好每一層。
⑴收集信息的方法：
①“掃”學校。把太原市各大高等院校分成三大區域(山大財大區、山醫太師區、中北區)每兩周“考察”一次，看有什么商家在學校做活動，與這些商家聯系進而促使他們在理工大做活動。
②“掃”市區。把太原市分成五四大區域(柳巷區、大南門區、南內環區、學校周邊區、各大寫字樓區)部門分五組每月“清掃”一次。時刻把握商家的動態，充分掌握商家的信息。
③“瘋狂”接傳單。每個外聯部成員見傳單必須接，回來分析傳單的內容看這個商家有沒有在學校做活動的意向。
④廣交人緣。與合作過的商家時刻聯系保持良好的關系，以便促成下次合作的機會及通過他的介紹聯系其他商家進而促成合作。
⑤天天看廣告。天天買太原晚報、山西晚報看廣告，充分掌握商家信息。
⑥培養“職業病”。通過平時工作中的鍛煉，培養外聯部每個人的工作意識，不管坐公交、逛街、看報紙都時刻想著有沒有商家信息，培養自己的意識，培養“外聯職業病”。
⑵分析信息的方法：
①以學生市場為主線進行研究，抓住商家的活動目的，進而達到互利。
②注意學生的延伸市場，以此吸引商家的目光，使外聯商家的范圍擴大，更好的做好外聯工作
⑶聯系商家的方法：
①電話營銷。
②登門拜訪。
3、發展與其他高校的友好關系，大力宣傳我院的活動，通過與其他高校的聯系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強高校間聯系交流的目的。
4、對外要形成規范化、正規化、詳細化且有本院特色的合作方式，在激烈競爭的“外聯市場”中搶占先機，爭取為學院作出更大貢獻。
在學生會的工作總結4_學院學生會下設7個部門，分別是：辦公室、學習部、生活部、社聯部、文藝部、體育部，新聞辦公室，共47名成員。
過去的一學期里，_學院學生會在學院黨總支和團委的正確領導下，在各學年班級的大力支持下，秉承“精誠團結，盡心服務”的宗旨，在日常工作管理、特色活動舉辦、學術科研競賽、規范社團管理等方面開展了一系列工作。在此基礎上進一步拓寬思路，更新觀念，改進工作方法，加強了__學院學風建設、豐富了校園文化生活。
一、完善工作機制，規范日常管理
積極探索學生會機構優化的措施，建立了一套行之有效的工作制度和考核機制，為完善組織建設，不斷提高工作效率，修改了《例會制度》、《材料歸檔制度》、《工作匯報制度》、《值班制度》、《交流制度》、《新聞采寫制度》等6項制度，建立健全學生干部工作制度，監督機制，督促學生干部形成良好的工作作風，有效提高工作效率。
根據學院及其它日常管理條例，規范學生會日常工作，面向班級制定了《晚自習檢查制度》、《衛生檢查制度》、《活動考勤制度》三項制度。在各項制度實施過程中，學生會辦公室對各班活動及講座的參與進行了共計18次考勤，督促學生積極參與各類活動;學生會生活部對班級進行了共計107次衛生檢查，督促學生打掃固定教室，為我院廣大學生營造一個良好的學習環境。
積極配合學校評獎評優工作的順利進行。20__年8月底至9月初完成了20__級、20__級、20__級共807名學生學年綜合測評，從根本上了解學院3個年級學生的在校具體情況。20__年9月中旬進行了10名國家獎學金、31名國家勵志獎學金評定工作，20__年9月末進行了33名優秀畢業生的評定審核工作，從根本上明確20__級畢業生在校表現，進一步了解班級學生的課業表現。
二、院級常規活動
迄今為止，__學院學生會成功舉辦了第五屆主持_，第六屆“博思杯”辯論賽，第三屆“迎新杯”拔河比賽等常規活動。
三、鼓勵學術科研，綻風采
美國佐治亞州立大學DianeBelcher教授的《第二語言的學術寫作》講座。學術講座的開辦不僅豐富了學生的專業文化知識，也從一定程度上開拓了學生思維。在這之中，文體、學術類直接和間接參與人數達4000人次，《畢業論文指導》兩次、《出國學生注意事項》講座一次比往年也有一定的提高，是學生會工作的一個新突破。
四、規范社團管理，促發展
現掛靠__學院的社團共有6個，即英語協會，阿拉伯語協會，俄語俱樂部，花兒舞蹈協會，羽毛球協會和跆拳道協會。__學院學生會社聯部進一步規范了社團的管理工作，完善報(銷)賬制度，建立社團檔案，材料涉及章程、主要成員信息、換屆、活動計劃、總結等方面。及時了解社團動態，配合與指導社團開展了涵蓋文藝、體育、專業學習等活動近200項，促進了社團協調發展。
五、總結經驗，展望未來
一年的工作是艱苦的，但也是富有成效的。我們為所取得的成績而欣喜，為整體素質的提高而自豪。但同時我們也清醒地認識到自己的不足：學生會意識和思路的轉換難以跟上學?？缭绞桨l展形勢的需要，舊的觀念轉變不夠及時;大多數活動的規劃和組織形式還較為單一、陳舊，學術性活動的開展還不能滿足廣大同學日益增長的需要;學生干部的整體素質和水平，尤其是學生干部的學習成績還有待于進一步的提高等。
但我相信__學院學生會在院領導的正確領導下，在同學們的大力支持下，一定會越來越好。
在學生會的工作總結5站在歲末，透視這一學期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來，為能保質保量地完成工作任務，我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習，加深認識。
這一學期來，在學校及學生會各干部的領導下，當然還有同學們的支持，開展了一系列的活動,堅持以為同學服務為工作準則，為加強同學與學校、同學與學生會的聯專業和了解而努力!從中我學了很多東西,現我將這學期工作總結如下：
招新工作是每個集體都不得不做好的一個任務,它關專業到集體以后的發展前途!我也是這個學期才進專業學生會的。招新是通過面試進行，因為面試能大概得了解一個人,上臺說話是你膽識與自信的體現,從這可以看出我們專業學生會對工作與對人都是很負責的、也很細心的!雖然，我是部長，但因在本學期，我有一段時間在小學實習，很多工作不能很好的參與，但我以自己最大的熱情參與到這個活動中，讓自己融入到這個部門，而副部長他們也協助了我很多。而聚餐也讓我對部門里的人有進一步的了解。
在學習和生活中：我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實的過好每一天，因為工作，學習的時間總是很擠。但作為一名學生會干事，就應該品學皆優，而不要為了工作而耽誤了學習，圖有虛名，因此在學習上我有很大的壓力。有時候在工作和學習的時間上我安排的不夠好，優待進一步合理安排自己的時間，讓自己的大學生活更加充實豐富。
一、南京農業大學大學生藝術團工作現狀
1.南京農業大學大學生藝術團簡介
南京農業大學大學生藝術團是在校黨委領導及團委指導下，由團委宣傳部直接管理的藝術實踐和文藝演出團體。其宗旨在于弘揚中華民族傳統文化，倡導校園主流文化，豐富校園文化生活，活躍人文氣氛，在藝術實踐活動中進行美育教育和愛國主義教育，陶冶情操。
2.南京農業大學大學生藝術團管理現狀
南京農業大學大學生藝術團實行團長直接領導，監督下的分團長負責制。下設秘書處、外聯部、宣策部、禮儀部四個辦公室部門，合唱團、舞蹈團、話劇團、器樂團、戲曲團五個表演部門。
南京農業大學大學生藝術團管理機制明確規定了團員的權利與義務，在檔案管理上，只要成為大藝團正式團員均需填寫大藝團團員檔案表，各部門負責人分別建立團員檔案，由大藝團秘書統一建檔。記錄訓練、演出、比賽及獎懲情況，畢業時轉入學生人事檔案。
3.南京農業大學大學生藝術團活動現狀
南京農業大學大學生藝術團活動采取日常訓練和短期集訓相結合的方式?；顒觾热莅ǔＲ幷n程，完成上級交給的演出任務匯報演出及校內外進行的各種規模、性質的巡回演出、慰問演出和禮儀活動。大藝團以及各分團負責人每兩周召開一次例會，各分團負責人的工作匯報及會議記錄交予秘書處歸檔。
二、南京農業大學大學生藝術團發展中存在的不足與展望
1.大學生藝術團工作中顯現出來的不足之處。
南京農業大學大學生藝術團近幾年在學校的正確領導下發展速度很快，但是我們在看到優勢的同時，也看到很多制約大藝團發展的不足之處。
（1）藝術團成員藝術素質的差異導致大藝團發展不均衡
大學生藝術團成員主要是由各個院系對藝術活動有愛好的同學和藝術特長生組成，在專業素質方面，有著很大的距離。學校根據藝術團成員專業素質不同，進行分開式培訓。這在藝術作品排練與教學實踐上給藝術團帶來很大的壓力，不利于學生人文藝術素質的培養與傳播。
（2）大學生藝術團保障措施不確定、不到位，給實際工作中帶來困難
隨著社會對素質教育和大學生綜合素質提高的要求，學校不斷下發文件和組織文藝活動，宗旨在于建設和諧校園文化與全面提高在校生的素質，盡管如此，由于學校沒有對大學生藝術團制定健全的保障措施，給藝術教育的實施和開展帶來了很大的困難。
2.大學生藝術團工作的展望
作為南京農業大學的文化藝術教育的重要基地，大學生藝術團培養里一大批具有藝術技能和藝術修養的優秀學生。但大學生藝術團整體水平的提高還需要銳意進取、積極探索、學習借鑒國內外先進的藝術教育辦學、教學經驗，完善規章制度和管理機制，為大藝團正常運行與校園文化的建設提供有力的保障。
三、從南京農業大學大學生藝術團建設中獲得的啟示
1.建立完善的大學生指導教師管理制度
指導教師是大學生藝術團建設與發展的靈魂，對于一個優秀的大學生藝術團來說，指導教師的專業教學是藝術團成員提高自己藝術水準的重要契機。目前我國大多數高校藝術團體指導教師是以學校藝術專業的在職教師為主，以外聘藝術老師為輔。指導教師在完成自己藝術專業學生的教學任務和自己科研訓練之外，還要對大學生藝術團進行指導，而往往大多數高校在其工作量的計算和津貼補助方面又缺乏必要的制度保障，這不僅降低了指導教師的積極性，也影響了藝術團整體水平的提高。建設高校校園文化保證藝術團成員進行長期的教學和訓練，建設一支高素質的、愛崗敬業的藝術教師隊伍，完善相關的管理制度非常重要。
2.加強公共藝術教育是提高藝術團專業水平和建設校園文化的有效途徑
公共藝術教育是各個高校面向全校學生開展文化素質教育，通過有效的文化藝術素質教育，培養適應時代的創新型復合人才。公共藝術教育具有很強的實踐性，同時公共藝術教育可以為藝術團體提供新動力，使藝術團隊伍不斷壯大，從而提高藝術團的整體水平。
3.建立健全的藝術團運行機制是藝術團發展的必要條件
健全的運行機制是藝術團解決各個方面事務之間現實問題的高度概括，一方面，它可以促進藝術團體根據學校的發展和藝術團成員的實際情況來更新和完善自身的管理組織結構，提高管理質量和水平；另一方面，也使藝術團減少了不必要的藝術資源流失，有效地整合了校園藝術資源。
4.加強藝術團之間的交流與合作
高校藝術團體在形式有多樣性，這樣不僅豐富了校園文化，也給大學生展示自己才華提供了一個平臺。但大多數高校藝術團體之間缺乏必要性的合作，加強大學生藝術團之間的合作不僅可以有效的整合校內的藝術資源，而且在一定程度上加強了不同藝術團成員之間的交流與對其他藝術形式的認知能力，是大學生藝術團發展和深化的強大驅動器。
結語
大學生藝術團是高校藝術教育的重要組成部分，它對提高大學生藝術素質、完善知識結構等方面都有著其他組織無法替代的作用，大學生藝術團在發展過程中要積極探索，敢于創新；也要虛心學習，理性借鑒國內外先進經驗，充分發揮藝術團在藝術教育與素質教育中的功能，把藝術團的管理、教學、藝術實踐活動有機地融合到學校的教學體系之中，從而實現大學生綜合素質培養與建設和諧校園文化的目標。
參考文獻：
[1]顧.大學生藝術團的管理與發展前景[J].湘潮(下半月)(理
論),2009(01).
[2]蘇燕.從廣西工學院藝術團的建設簡論普通工科院校大學
生藝術團的管理與發展前景[D].首都師范大學,2007.
高校學生會是為學生服務的學生群眾性組織，一般是由民主選舉產生的優秀學生代表組成的。學生會能幫助普通學生與老師、學校、院系之間架起溝通的橋梁，學校可通過學生會來了解學生的學習和生活情況。它以大學生的自我教育、自我管理和自我服務為核心，參與學校以及院系的管理工作，維護學生的合法權益。在培養學生骨干的管理能力、工作能力、協調能力，增強學生在工作崗位上的適應能力以及人際交往能力等方面扮演者舉足輕重的作用。可以說，“學生會管理水平的高低在一定程度上可以作為反映一所高校教育水平、管理水平以及校園文化水平的重要指標”。
然而，由于各種不良風氣的侵襲，目前高校學生會管理中暴露出諸多問題和弊端。不久前，中國人民大學政治系副教授陳偉發表博客文章《學生會：大學最陰暗的一角》引發熱議。該文章指出，目前高校學生會管理中主要存在如下問題：
1、學生會干部以及廣大普通學生不能準確定位學生會
學生會全體成員對該組織沒有一個準確的認識，學生會和各個班級之間尚未形成一種完善的聯系和溝通平臺。在發展過程中，也沒有形成核心價值觀、經營理念。
2、學生會干部功利心太強
學生會內部成員崇尚自我，注重個人利益、個人發展，集體合作意識、團隊意識淡薄。
3、依賴性凸顯，缺乏獨立處理問題的能力
原則上講，學生會是受校黨委和校團委的指導，但是實際工作工程中許多高校學生會是受團委變相領導。
4、制度不健全
學生會內部缺乏完善的人才培養機制，學生會干部選拔制度不合理，選拔程序不公開，弄得過于神秘，沒有透明度，考察的方式也過于單一。工作制度松散，使得工作任務幾乎成了有責任心的素質較高的學生干部來完成，這樣容易提供“濫竽充數”的機會。日久，人心渙散，組織“缺乏凝聚力”，學生會也就慢慢“失信于普通學生”。
針對目前高校學生會管理出現的種種弊端，我們試圖運用ISO 9000族質量管理體系中的八項質量管理原則來指導高校學生會的管理和改革，以期取得實效。
一、“以顧客為關注焦點”
ISO 9000族標準規定：“組織依存于顧客，因此組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超越顧客的期望?！?/p>
應用啟示：
1、學生會應根據學生需要設以下機構：主席團、辦公室、權益部、學習部、生活部、文藝部、體育部、宣傳部、外聯部、新聞部、勤工部等職能部門，實行主席團負責制，各部門有領導院系學生分會相應部門的權利。
2、學生會的活動始于學生的需求，終于學生的滿足，了解并理解學生的需求是學生會進行活動策劃必要的前期準備工作，只有做好這項工作，學生會策劃活動才會有的放矢，才會滿足學生的需求。所以學生會策劃活動的第一個工作就是進行周密的學生需求調查，以防止盲目舉辦活動而造成人力、物力的浪費。
二、“領導作用”
ISO 9000族標準規定：“領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。”
應用啟示：
1、學生會領導者要根據工作任務開動腦筋，讓部門與部門間合作好，團結起來，對資源統一進行分配，要讓學生會每個部門都圍繞著一個中心轉動。在充分深入到部門內部、完全了解各個部門的基礎上，合理調配各部門，從而共同完成一項工作任務。
2、學生會領導者要培養組織協調能力，包含組織能力和授權能力。首先是組織能力的培養。提高組織能力要培養堅強的意志力，不讓失敗和挫折壓垮；要明確追求目標，并積極排除干擾和克服困難；要積累豐富的經驗；要勇挑工作重擔；要提高交際及溝通技巧；要養成良好的工作習慣，思路清晰，主次分明；要培養廣泛的興趣，擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力；要克服保守思想和惰性心理；要學會寬容，獲得友誼與支持，從而營造良好人際關系及工作管理環境。其次是授權能力的培養。提高授權的能力要尋找合適的人選，可根據潛能、態度、人格等方面來挑選下屬；要先與被授權者磋商；要先行授權，不要等問題發生后再授權；要盡量委派整個任務給下屬；授權時要表明對結果的期望值；授權后應對下屬予以充分的信任，讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。
3、學生會領導者要關心下屬部門學生干部，營造和諧、溫馨的工作環境，為他們提供現時的和未來的滿足感，從而把學生干部凝聚在一起，為共同目標而奮斗?？傊?，主席團要有組織力、凝聚力和人格魅力等領導素質。
三、“全員參與”
ISO 9000族標準規定：“各級人員是組織之本，他們只有充分參與，才能為組織帶來收益。”
應用啟示：學生會的各個部門以及干部都要承擔起各自的責任與職能。
1、加強對學生干部的培訓工作，以求增強學生干部的技能、知識和經驗。
2、對全體成員定期進行思想道德教育，使學生干部樹立正確的價值觀，牢記“時刻為學生服務”的宗。
3、學生會的總愿景應該層層分解到各個部門，用文件形式記載。使學生會各個部門看到各自的工作目標，并且為之努力。
4、主席團下放權利到學生會各個部門，使得各部門有一定的自，調動學生會干部的積極性，充分發揮他們的潛能與機智，讓各項活動、工作順利圓滿完成。
四、“過程方法”
ISO 9000族標準規定：“將活動和相關的資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果?！?/p>
應用啟示：識別質量管理體系所需要的過程包括管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。在學生會管理中，要把廣大學生看作消費者，各項具體的活動看作產品。在每項活動策劃、實施、舉辦的過程中，各個部門要明確各自的職責與義務，學生會干部以及主席團負責對實施過程的監控與把握。在活動過程中，將此次活動過程中出現的問題及時指出，并且采取措施，提供相應資源，實現持續改進，以提高舉辦活動的效率。
五、“管理的系統方法”
ISO 9000族標準規定：“識別、理解并管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。”
應用啟示：學生會管理中的所有過程控制組成一個有機聯系的系統，一個過程的結束就是另一個過程的開始，每個過程都要為下一個過程服務，各個過程并不孤立。比如，系統的第一個過程是調查學生活動需求，這一過程輸出學生需求意向，接著根據這一意向，學生會進行策劃，策劃成功后，進入組織階段，學生會根據策劃方案組織活動，主管學生工作的老師要檢驗活動是否正常開展，并對出現的一些偏差進行及時修正，在活動開展完后，學生會要寫活動總結，分析活動的得與失，并對活動的方案進行改進。各個過程緊密相連，過程與過程之間的相互銜接和相互作用非常重要，有效、良好的相互銜接和相互作用促成學生會形成有效合力。優秀的領導及管理者都善于將團體目標和個人目標統一起來，將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來，提高部下對團體目標的感受性，讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來，部下才能產生積極性。
六、“持續改進”
ISO 9000族標準規定：“持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標?！?/p>
應用啟示：在學生會內部要讓持續改進成為一種習慣。學生會的持續改進包括：活動策劃的持續改進，學生會內部工作流程的持續改進，還有學生會管理制度的持續改進等等。
1、學生會匯報工作要采取集中匯報、逐級匯報制，擯棄那種零散匯報、即興匯報方法。部長集中把問題向分管主席匯報，分管主席再向主席匯報，主席再把問題整合后向上匯報，或者分管主席跟主席通過氣后直接向上匯報。有特殊情況就特殊對待。
2、在學生會內部定期召開會議，對各次活動進行總結。分析不足之處，提出有效的措施的整改方案，并提供更多的資源，以備下次活動的順利進行，使得活動的執行處于一種持續改進的動態變化里。
3、主席團要善于與外界交流、取長補短。閉門鎖國必將裹足不前，經常與外界交流溝通、實地考察將能開闊我們視野。要經常與校內兄弟院系學生會開展交流會，甚至可以與兄弟院校學生會開展交流會。
4、主席團要經常補充工作管理上的理論知識，學習討論新的管理方法，切實運用新的管理技巧。主席團要定期在學生會中開展管理理論知識學討論，才可以有效提高大家的管理水平。
七、“基于事實的決策方法”
ISO 9000族標準規定：“有效的決策是建立在數據和信息分析基礎上的，數據的充分性和準確性是做出正確決策的基礎?！?/p>
應用啟示：
1、學生會在開展工作的時候，要從廣大學生的角度出發，征求普通學生的意見，進行相關的調查問卷，了解他們的需求。通過積累或者有意識的收集廣大學生的意見和信息，確保所得到的信息的準確性和可靠性。
2、學生會的相關活動部門成員對搜集的信息進行分析，并且應用統計技術將學生們的意見轉化為文件依據。在部門開展工作時候，學生會成員可根據此依據、過去的經驗和直覺判斷進行活動策劃與實施。
3、不論是主席還是副主席對一些常見的問題要敢于決策、善于決策，在分管的部門中，能夠獨當一面，能夠從眾多選項中挑選出幾個合適的。如果碰到一些不常見的問題，主席團首先應該共同商議，然后根據實際情況，推選出幾個可行性大的解決問題的方法后再向上匯報。
八、“建立與供方互利的關系”
ISO 9000族標準規定：“組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力?！?/p>
應用啟示：
1、學生會定期向學校領導作工作匯報，并且將發現的問題及時反饋到學校相關部門，讓問題得到及時解決。
2、學生會作為一個利益共同體，它有自己獨特的利益訴求。隨著學生權益意識的加強，需要通過一定的組織形式讓個體有限的力量通過群體的集合得到更大的發揮，對學校提供的服務的方方面面進行監督、反饋，把學生的呼聲有效地反映出去，并通過一定的組織程序或形式與學校、教師達成有效的溝通和積極的互動。而學生會因其成員的廣泛性和民間性等，所以更能了解學生的呼聲，更能代表廣泛的民意，并能以其合法性的身份對學校的教學、管理、服務等進行民主的參與。在與校方及時溝通后達成共識并產生互動，從而反饋民意，保護和促進學生群體的權益。
注：本文系2010年度重慶文理學院教改項目成果之一。
