時間：2022-04-09 04:09:21
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一、2018年工作開展情況
（一）春節期間的工作。一是完成集鎮春節氛圍營造，懸掛燈籠近200組，節后進行拆除；二是開展春節送文化活動，主要是配合區文廣局開展送文化下鄉，義務寫春聯等活動；三是鼓勵以村為單位開展春節文化活動。春節期間，XX村、XX村、XX村組織開展了活動，我單位分別給每村3000元活動經費補助。
（二）文化活動開展情況。一是清明節期間，組織干部職工開展掃墓活動；二是開展“鄉風文明 移風易俗”文藝展演。根據黨代會和人代會關于大力推進鄉風文明建設的精神，文化中心立足自身實際，組織全鎮各村文藝隊歌舞的形式開展鄉風文明宣傳，并于5月19日在XX村中十廣場開展“鄉風文明·移風易俗”文藝展演活動，各村共14支文藝隊參加演出，共發放倡導鄉風文明宣傳資料300余份。同時為禁毒宣傳工作搭建平臺，當時的禁毒宣傳效果明顯；三是端午節期間組織全鎮各村居文化干部“經典誦讀”活動，13個村（居）派人參加。四是開展禁毒宣傳文藝演出。6月26日，在集鎮農貿市場牽頭組織6.26國際禁毒日文藝宣傳及演出活動，配合鎮綜治辦開展禁毒宣傳活動。五是開展書法交流活動。7月20日，組織轄區書法愛好者10余人在文化中心三樓會議室開展書法交流活動，并建立微信群，通過網絡不定期網上交流活動。六是組織參加“愛心XX”旅游文化節系列活動。選派人員參加“全民共唱”比賽獲得二等獎；選送20余件書法繪畫作品參加“全民共賞”，獲得1個優秀獎；選送14人的詩歌、散文參加“全民共贊”，其中獲得1個二等獎，3個優秀獎。七是開展中秋國慶期間文化活動。9月22日至29日，利用“勝境百花”微信平臺開展慶中秋迎國慶線上猜謎活動，共計投入資金2000元，近600人參加線上活動；9月28日，在XX文化廣場開展慶中秋迎國慶暨送文化入村文藝演出，受眾500余人。八是配合區委群工委開展“社區小舞臺、百姓大圓夢”文化演出。12月13日，由區委群工委主辦，XX村黨支部、村委會主辦，鎮文化中心和綜治辦協辦的“社區小舞臺、百姓大圓夢”文藝演出在XX村文化廣場開演，10余支文藝隊參加演出，受眾500余人。
（三）文化挖掘及文物保護。一是關于“XX花燈”的傳承。2013年，XX花燈成功申報為XX市級非物質文化遺產，各級文化部門相當重視，但花燈的傳承在當下比較艱難。目前正在和XX文化公司開展合作，將XX花燈曲目開展記譜整理，主要是改變過去以口授為主的傳承方式，為下一步包裝提升奠定基礎。用好區文廣局劃撥的“XX花燈”挖掘包裝經費，深化和XX文化工作的合作，重點做好《莊稼古兒天》、《娘教女兒》、《繡香袋》等曲目的包裝、錄音、視頻等的制作，同時完成花燈曲目系列記譜并編撰成冊，為全面挖掘包裝、創新提升花燈歌舞藝術奠定基礎。目前，完成電子曲譜近30曲。二是完成XX寺的維修。XX寺列入國家“三五”文物普查名錄，是XX鎮重要的文化記憶。XX寺圍墻地基下沉、圍墻開裂，區文廣局劃撥專項文物保護資金做好文物保護工作。累計投入資金近8萬元完成維修，更好地保護好XX鎮境內唯一列入名錄的文物。
（四）創文及精神文明建設工作。一是創文工作。根據區文明辦安排，按時限報送創文工作推進情況，完成第一季度工作自查。二是陽關黨建（思想陽光部分）工作。加強思想陽光建設，按照要求推進思想陽光工作開展，全鎮共有17個新時代農民講習所，全年累計開展講習活動300場次，受眾9000余人次，同時及時將講習活動開展情況以信息的形式報區委宣傳部，順利前三季度陽關黨建（思想陽光部分）工作。同時按照有關要求開展好道德講堂活動。三是完成XX鎮“樹典型、聚能量、促文明”工作方案的制定，通過不斷努力，實現了在各村（居）選樹一批在文明衛生、尊老愛幼、遵紀守法等方面的先進典型，為促進鄉風文明建設凝聚正能量。目前完成315戶文明家庭申報的評審，評審結果正在由正在由評審團成員單位開展會審，預計260余戶通過評審，選樹典型的23戶文明典型正在開展事跡材料撰寫。三是為各村農家書屋充實了一批圖書。協調上級部門及新華書店，分兩次投入資金近10萬元，為16個行政村農家書屋添置了一批圖書。四是投入經費6萬元完成XX等6個美麗鄉村建設點宣傳欄的制作安裝。五是投入經費12萬元，用于XX文化廣場健身器材安裝和XX文化廣場的平場。六是投入經費6000元制作宣傳廣告為轄區22個公廁進行安裝，目前已完成。七是投入經費6000元，在鎮域內合法的宗教場所制作安裝社會主義核心價值觀宣傳廣告。八是完成2018年創文系列資料的收集、整理和上報，同時按照點位迎檢要求完成創文迎檢實地查看相關工作。九是開展鎮文化中心內部提升，順利迎接國家語言文字工作委員會對我鎮語言文字工作的督查。
（五）宣傳工作開展情況。一是信息報送。截止目前完成信息報送160余期，其中區政府門戶網站采錄100余條，23條信息獲《XX日報》等刊錄。全鎮重點工作及重要會議等相關信息及時通過微信公眾號進行推送，每周推送信息在5至8條。二是積極協調區新聞中心、電視中心到XX鎮挖掘宣傳素材，截止目前，XX新聞播出涉及XX鎮新聞、視頻等共計20次。三是配合宣傳部制作完成“改革開放40年成果展播”有關材料，并在XX電視臺有關欄目進行了展播。
（六）體育和旅游工作。一是完成鄉鎮農民體育健身工程項目申報、立項、預算評審，目前項目已經啟動建設。二是結合旅游扶貧工作開展，完成全鎮農家樂基本情況初步摸底。截至目前，鎮域內農家樂共有90家（其中：正常營業的由65家，正常營業的65家中，證照齊全的9家，證照不齊的有25家，無證的34家），主要分布在XX等沿湖村落。擁有住宿床位的共有39家，共有床位數641張，直接帶動就業人群共計127人。三是積極選派旅游從業人員參加區級培訓。根據上級主管部門的安排，我們根據要求積極派員參加鄉村旅游行業培訓。目前共派出鄉村旅游從業人員25余人參加區文廣局鄉村旅游行業從業人員培訓，其中2人為已脫貧的建檔立卡貧困戶人員。
（七）其他工作。一是根據黨委政府的安排，積極支持全鎮大扶貧工作的開展，派出干部駐村，落實黨委抽調人員參加大扶貧的任務。二是落實包村工作，積極參與XX村低保提標、貧困戶錯識別及漏識別等工作開展。三是配合做好宗教政治管理工作。
二、2019年工作打算
（一）完成鄉鎮農體工程建設。目前，鄉鎮農體工程已啟動建設，力爭在2019年上半年竣工投入使用，盡早給集鎮群眾提供一個休閑娛樂的場所。
一、認識文化工作的重要性
同志在去年提出的“三個代表”重要思想中，其中一重要思想就是先進文化的前進方向，并強調指出“建設有中國特色社會主義的文化，就是以為指導，以培養有理想、有文化、有紀律的公民為目標，發展面向世界，面向現代化，面向未來的，民族的科學的社會主義文化”。這一文化構想，為21世紀的中國描繪了一幅全新的文化藍圖，指明文化發展的前進方向，也明確了文化工作的重要性。
二、圍繞鎮委、鎮府的中心工作，同時做好文化工作
開展文化工作的同時，必須以鎮委、鎮府為中心、結合實際積極開展一些群眾喜聞樂見的文化精品。一年來，我站在春節期間積極配合鎮委、鎮府舉行了我鎮歷史上首次的煙花焰火晚會，觀眾觀看人次有一萬多人，豐富了春節期間的文化活動，使人民群眾有一個喜慶祥和的節日。在體育方面圓滿，成功地組織舉行廠礦，村、部門的男子籃球賽，受到鎮委、鎮府的好評；今年中旬，組織乒乓球愛好者與鄰鎮及市有關部門進行多場友誼賽；春節期間，組織電影隊在圩鎮、部分村以及廠礦連續放映七場電影，觀眾平均每場有600人次，既滿足人民群眾和打工一族多方面、多層次的文化需要，又達到健康的宣傳效果。貫徹執行二一三一工程，每月每村放映一次，得到廣大群眾的歡迎。
三、加強對文化市場的管理
按照“開放搞活，扶植疏導，面向群眾，供求兩益”的精神，結合我鎮的客觀實際和當前文化市場出現的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，使文化市場管理走上軌道規范化、制度化、法制化，健康有序地發展。
1、抓好演出隊伍的管理
演出隊伍的演出是必須經市演出公司安排到我鎮演出，部分是帳蓬演出，隊伍差不齊，素質有好有壞，單憑演出目錄是不能發現問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質量。一年來，我站在派出所的配合下，認真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出團，凈化了文化市場。
2、抓好新型娛樂場的管理——網吧
新型娛樂——網吧，部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網吧已達到癡迷的程度，嚴重地影響了青少年的健康成長，我站在鎮委、鎮府以及公安部門的支持下，對全鎮娛樂場進行了登記、造冊，掌握有效證據，在文化局的協助下，按文化管理條例查罰了三間無證經營的網吧、視吧，使文化市場健康發展。
3、做好防火防患的安全工作
文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據。一年來，多次檢查轄區范圍的娛樂點，對存在安全問題的娛樂點進行停業整改，經驗合格后方準營業。如浪峰網吧，存在消防器材不足，地面鋪設地毯，電源線過細，嚴重地存在安全隱患，經檢查整改后，落實了安全措施，達到了安全要求。
四、存在問題
一年來，我站在鎮委、鎮府的領導下，雖然圓滿地完成鎮委、鎮府的中心工作，取得一些成績，但文化事業的發展還遠遠達不到基本要求，文化站的硬件設施還未能有效地解決，缺少舉辦文藝演出的場地和基本設施，農村文化陣地完全設有發揮，群眾的素質偏低，文化創新思想較為保守，嚴重地障礙了經濟開發。
五、2003年工作計劃
繼續堅持以同志“三個代表”為指導思想，以十六大精神為動力，遵循“為人民服務，為社會主義服務”的方向，貫徹“百花齊放，百家爭鳴”的方針和同志在十六大提出的“以時俱進”的創新思想，團結務實，銳意進取，努力實現開拓創新、積極健康、豐富多彩，服務人民為主要要求的文化生活質量的顯著提高。
1、多匯報、多請示，爭取領導的支持，把文化事業的發展放在日常的議事日程上來；文化事業的發展，必須依靠當地政府以及社會各部門的大力支持和投入，領導重視，是行之有效的最好辦法，是解決文化設施的重要依據。
2、加大力度，爭取農村文化陣地能發揮作用，使農村文化百家爭鳴，農村文化是提高群眾素質的發源地，爭取農村陣地的發展，是引導農村文化進入千家萬戶，形成健康的精神糧食，逐步提高農民的文化函養素質。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；
私家花園養護費50386元；光纖使用費XX元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
六、下半年工作計劃
××鄉文化中心現位于××街原××鄉政府駐所旁，日常工作業務仍在鄉政府小禮堂開展(小禮堂已抵給隆陽區煙草公司)，業務用房面積約400平方米，主要開展圖書借閱、閱覽、電腦培訓、上網查閱資料等業務。文化站現有工作人員5人(包括廣播站人員)，其中1人為初中學歷，2人為大專學歷，2人為本科學歷。20__年文化站建成了隆陽區第一個鄉鎮圖書館--鄒盛椿健華圖書館，館內現有圖書5000余冊，期刊3000余冊，閱覽桌4張，書架10張，凳子20個，檔案柜兩張;20__年文化站又配置了2臺液晶電腦;20__年上級文化主管部門又為文化站配置了3萬余元的文化資源信息共享工程設備，美國加州建華社又為鄉圖書館配置了2萬余元的圖書，鄉政府為文化站配置了1萬余元的圖書。
二、夯實基礎、努力開創文化工作新局面
(一)明確目標，早計劃、早安排，文化工作有序開展
我鄉按照“著眼未來、長遠規劃、因地制宜、量力而行、大膽開拓、穩妥推進”的文化工作思路，年初認真分析研究全鄉的實際情況，制定了文化中心工作計劃，明確了全年的工作目標，即“基礎設施建設進一步鞏固加強，文體活動蓬勃開展，文化市場監管有力有序，公益文化事業、文化產業健康繁榮發展，社會效益成效明顯”。文化中心工作人員根據全年工作計劃和目標任務，進一步解放思想，扎實工作，不斷豐富人民群眾文化生活，努力提高人民群眾科技文化素質，為××鄉的經濟社會各項事業又好又快發展作出了應有的貢獻。
(二)加強領導，落實責任，嚴格依章依規管理
鄉黨委政府高度重視文化工作，把鄉文化工作提上了議事日程并，確定一名分管領導主抓文化工作，由文化中心具體負責組織全鄉的文化工作任務，形成了人員職責分工明確、層層有人抓的文化工作體系，。鄉文化中心繼制定了6項工作制度后，不斷完善與社會發展要求不相適應的規章制度，根據文化中心工作人員的優點、長處，充分調動每一位工作人員的積極主動性，合理設置崗位，合理分配安排工作，部門領導身先士卒，率先垂范，嚴格依章依規管理。安排專人管理財務，嚴把財務開支，努力做到增收節支;安排專人從事圖書館的管理;統籌好全鄉文體活動、文化市場管理、文物普查等各項工作，努力完成鄉黨委政府交辦的各項工作。
(三)積極爭取上級主管部門和鄉黨委政府的支持，抓好基礎設施建設，努力整合文化資源
沒有上級主管部門和鄉黨委政府的支持，要想繁榮××鄉文化事業，發展××鄉鄉文化產業都將成為空談。一年來，文化站始終把取得上級主管部門和鄉黨委政府的支持擺在十分重要的位置，積極主動向上級主管部門和鄉黨委政府請示匯報工作，爭取項目、資金、人力、物力上的支持。
自20__年以來，我鄉文化中心日常工作業務主要在鄉政府小禮堂開展。由于小禮堂建設年代較早，長期以來主要用于電影放映活動和鄉黨委政府召開各種會議，閑置后被文化中心借用，但小禮堂現已抵押給隆陽區煙草公司，××鄉文化中心很快面臨無工作場所場地的狀況。20__年10月我鄉在永信集鎮重新規劃建設占地面積15.3畝的××鄉文化中心建設項目。雖然完成了向區、市、省的項目申報工作，并已被列入20__年的建設項目，但由于種種原因20__年未能列項建設。
(四)力創隆陽區鄉鎮一流圖書館
加大圖書館的投入，建立健全圖書館各項規章制度，加強圖書館的管理，力創隆陽區鄉鎮一流圖書館?！痢拎l鄒勝椿健華圖書館位于原××鄉政府小禮堂，共分二層，一層為閱覽室，二層為藏書室。20__年文化中心共訂閱了67種期刊和人民日報、云南日報、保山日報等報紙，訂閱報刊雜志經費共計5000余元。目前，圖書館已擁有圖書5000余冊。文化站專門安排了2名工作人員從事日常管理，加強了對圖書館的日常監管，圖書館的環境整潔、圖書擺放規范有序，對外借閱、閱覽等業務正常開展。20__年共無償對外借閱1890本圖書，閱覽人員達2598人次，借閱、閱覽對象有普通群眾、學生、 教師及鄉直各單位部門人員。圖書館工作業務的正常開展極大地豐富了人民群本文來源：文秘站眾的文化生活，提高了人民群眾的科學文化素質。
(五)積極組織開展各種文體活動
今年十一恰逢建國60周年，為慶祝60周年，我鄉各學校、各村老協開展了豐富多彩的文體活動，文化中心工作人員積極投入到此次慶典活動的組織、協調、指導工作中，慶典活動取得了圓滿成功，對外宣傳了××，塑造了××鄉的良好形象。
此外，文化中心工作人員經常深入各村各單位、深入群眾指導幫助各村老協、單位和學校積極開展元旦、五四、七一、敬老節等節日文體活動，全鄉節日文體活動蓬勃開展，極大地調動了人民群眾參與文體活動的積極性，豐富了人民群眾節日文化生活，活躍了節日氣氛。
(六)開辟宣傳陣地，積極開展“歡樂鄉村大家樂”文化創建活動
為提高鄉村人民的綜合素質和參與“歡樂鄉村大家樂”全民健身活動的積極性，鄉中心在鄉政府宣傳欄中設立了文化宣傳欄。根據季節、氣候、中心工作等客觀實際，定期通過板報、宣傳畫等形式向鄉群眾宣傳健康知識、文明知識、家庭教育、社會公德等。國家的大事、全鄉的好事都能及時的出現在宣傳欄上，使全鄉人民群眾能更好的了解國家、身邊發生的大事、好人好事，既能調節身心、促進健康，又起到了宣傳造勢、輿論導向的作用，對于確保各時期中心任務的完成和文化活動的開展起了極大的推動作用。另外“歡樂鄉村大家樂”全民健身活動也正在我鄉的石龍老協、魯圖老協、老吳寨老協、吳山老協、大莊老協中有序的開展。
(七)認真開展了第三次全國文物普查及復查工作
20__年，根據我鄉擬申報的文物項目，我鄉又在24個村開展了文物普查查缺補漏工作。經查，我鄉所有符合條件的文物點都已進行了申報，未發現漏報的情況。同時，積極協助區文普辦進行了文物點的復查。另外，根據文普辦的要求，我鄉又在24個村開展了古樹名木普查，并按時按質完成上交了古樹名木普查表。
(八)村文化室建設
按照區文體工作目標的(七有七落實)的建設標準，“七有”完成四項以上，“七落實”完成五項以上，結合我鄉實際，抓好已建村文化室的建設工作，統籌各種資源，積極新建村文化室，爭取實現20__年35以上行政村有文化室并配備村綜合文化室專(兼)職管理人員，
(九)深入實施農村數字電影“2131”工程
為確保農村數字電影“2131”工程順利實施，針對我鄉有關人員變動的情況，我鄉重新調整充實了領導小組，要求各村為電影放映提供好場地、電源、放映所需物資，并安排文化站人員與專門負責放映電影的工作人員一起維護好放映場所的安全。并嚴格按照隆政辦電﹝20__﹞72號文件要求，強化放映質量，規范放映地點、時間和加大科教片放映力度，切實做好放映場次的統計驗收工作和上報工作。全鄉各村沒有出現不支持農村數字電影“2131”工程實施的情況，放映活動得到了人民群眾的普遍認可和好評。
(十)加強文化市場管理，文化市場繁榮健康有序發展
繼續取得上級文化主管部門、鄉黨委政府和工商、公安部門的支持，堅持“打防并舉”措施，采取日常與突擊相結合的稽查方法，堅持嚴格執法，依法辦事，加強對文化市場的監管，認真開展文化市場專項整治行動，嚴厲打擊非法經營，做到管而不死，活而不亂，促進了市場健康有序發展。全鄉現有老年活動室4戶，ktv綜合服務區1戶，網吧1戶。20__年共協同公安、工商部門對3戶老年活動室、1戶網吧進行了檢查，全面加強了鄉內文化市場日常監管，掌握文化市場況狀，切實杜絕鄉內“黑網吧”、“黑電子游戲室”的存在，確保全鄉社會無熱點形成，無重大案件或事故發生。
(十一)努力完成上級業務主管部門和鄉黨委政府交辦的各項工作
文化站工作人員在努力完成本職工作的同時，積極主動完成鄉黨委政府安排的其他工作。充分發揮辦公室的“智囊”和“上聯下聯”作用，協調與各村、各單位部門之間的關系，合理分解分配安排工作，認真辦理文件傳真，督辦好有關工作，籌備召開好各種會議，完成好鄉四套班子成員交辦的工作。加強紀檢監察業務學習，扎實工作，大力推進全鄉紀檢監察工作。全力完成了鄉黨委政府交辦的村建、駐村任職等各項工作，完成了上級業務主管部門交辦的工作。
(十二)加強自身建設，提高文化中心工作人員的綜合素質和工作能力
一年來，文化站把加強工作人員的政治思想理論、政策、法律法規及業務知識的學習放在了十分重要的位置。主要通過從區、鄉召開的各種會議中學習，從上級主管部門開展的業務培訓中學，從報刊雜志、電視中學，從實踐中學，向人民群眾學，切實做到了學以致用。學習中，尤其是深入學習黨的十七大、十七屆四中全會精神和科學的發展觀，用十七大、十七屆四中全會精神和科學的發展觀密切聯系實際，指導好各項工作。需心地向同事、長輩學，同時利用外出參觀和到各地方的機會多看、多問、多思考，進一步解放了思想、開拓了視野，創新了工作思路方法，更加堅定了發展××、振興 ××的信心。通過系統的學習，進一步提高了文化中心工作人員的政治思想覺悟、政治政策理論水平和業務工作能力。
三、成績及經驗
一年來，××鄉文化中心切實立足××鄉的實際，不斷開拓和創新工作思路，積極爭取并投入了大量資金，改善和加強了硬、軟件建設，不斷建立健全各項規章制度，加強了對工作人員的培訓教育，提高了工作人員的綜合素質和工作能力，增強了為人民服務能力，不斷豐富人民的文化生活和提高了人民群眾的科技文化知識，為××經濟社會又好又快發展，構建“和諧××”奠定了堅實基礎。這些成績的取得，經驗主要是：第一、上級業務主管部門和鄉黨委政府的大力支持;第二、經費的大量投入;第三、良好的人才隊伍和工作人員的默默奉獻、不懈努力的工作;第四、走出了繁榮××鄉文化事業、繁榮文化產業之路;第五、健全完善的規章制度和嚴格的管理。
四、問題與差距
認真回顧總結××鄉文化中心一年來的工作，工作中雖然取得了較為可喜的成績，但還有很多的不足之處，與其他先進地方相比尚還有一定差距，主要表現在：第一、由于鄉黨委政府和各機關單位搬遷到永信集鎮后，××鄉文化中心已不位于××鄉的中心集鎮，爭取各級的項目支持搬遷重建已成為當前亟需解決的問題;第二、圖書館的資金投入仍然偏少，藏書量仍然偏少，圖書資料尚不夠豐富，電子圖書室尚未建成，適應不了經濟社會發展的需求;第三、由于基礎設施落后，很多問題一時難以解決，文化中心日常工作業務難以正常開展，而文化中心工作人員超編，不得不從事其它工作;第四、文化中心工作人員屬于事業編制，政治、經濟社會待遇偏低，多數時候不得不從事繁雜的工作，難以調動工作人員積極性;第五、工作人員接受正規業務培訓教育的途徑少，規范化管理程度不高;第六、文化中心工作人員身兼多職，具體工作中有的方面尚還不夠深入，在很多細致入微的工作上沒有精[:請記住我站域名/]力花時間去完成。
五、20__年工作思路
(一)努力爭取各級黨委政府和上級業務主管部門的支持，超前謀劃，量力而行，夯實基礎，大力繁榮我鄉文化事業，發展文化產業，豐富人民群眾文化生活，努力提高人民群眾科技文化素質，為全鄉經濟社會又好又快發展塑造良好的社會環境。
(二)加強文化中心工作人員黨和國家的路線、方針政策、政治理論、法律法規、時事和工作業務等知識的學習，切實提高工作人員的綜合素質和駕馭工作能力。
(三)加強對文化中心工作人員的培訓、管理和考核獎懲力度，依章依規管理，充分調動每一位工作人員的積極性，根據每一位工作人員的特點、特長合理分解分配安排工作，確保上級主管部門、鄉黨委政府和文化中心各項工作任務的圓滿完成。
(四)加大對文化基礎設施建設的投入力度，力爭早日完成××鄉文化中心的長遠規劃和征地工作，爭取鄉黨委政府承擔文化中心建設用地的征地等相關費用，申請區委政府減免劃撥文化中心建設用地費用，使各級有限的項目資金能夠全部投入文化中心建設，確保20__年××鄉文化中心建設項目順利開工建設。××鄉文化中心建設項目計劃總占地面積5畝以上，初步完成文化中心的綜合業務用房建設，實現文化中心工作業務全部搬遷轉移至永信集鎮。初步建成文化中心業務用房后，將進一步爭取省市區項目資金，在永信集鎮逐步建成集廣場、舞臺、看臺、籃球場、圖書館、小型看片室(教育、會議多用)、宣傳教育設施、體育設施、休閑娛樂設施等于一體的××鄉文化中心。
(五)積極爭取資金加大圖書館的投入，加強文化市場管理，有效實施農村數字電影“2131”工程，努力繁榮××鄉文化事業，發展××鄉特色文化產業，促進文化與旅游的結合，大力發展××鄉文化旅游產業。
(六)繼續發揚文藝匯演所取得的成功經驗，克服不足，再接再厲，努力使20__年舉辦的文藝演出、文藝匯演更上新的臺階。
(七)繼續抓好已建村文化室的建設工作，統籌各種資源，積極新建村文化室。
(八)切實實施好文化信息資源共享工程。
去年，我們進一步擴寬工作思路，在著眼基層、著眼群眾中下大力氣，在文體活動普及上做文章，著力抓好群眾文體普及這一中心工作。通過扶植各村、社區業余文體隊伍、培育基層文體骨干、舉辦各類表演、比賽、匯演、培訓、展覽、展示等多種途徑，大力倡導和帶動群眾性文體活動的蓬勃發展。目前，全鎮各村、社區都有業余文體隊伍和骨干，全鎮各個角落都能看到群眾文體活動的身影，群眾文體活動從未像今天這樣普及和紅火。
2、抓活動，文體舞臺好戲連臺。
活動是文化中心工作的生命。去年，我們緊緊圍繞黨委、政府的工作大局，結合重大節慶和傳統節日，策劃主辦一系列主題鮮明、藝術質量高、群眾喜聞樂見的全鎮性或全區性大型文化體育活動，如“慶國慶70周年文藝晚會”、“第7屆東錢湖戲劇匯演”等等，還多次組隊參加省、市端午節、合唱節、武術節等大型活動，極大地豐富了人民群眾的精神文化生活，樹立了文化中心良好的社會形象。
3、抓惠民，“送歡樂下基層”成為常態。
去年，根據區文聯和鎮黨委、政府的工作要求，我們積極“送歡樂下基層”文藝惠民活動，送戲送電影進村、特別是進文化禮堂進行巡回演出和放映。同時繼續實行免費看電影、免費看演出、免費看圖書、免費參加藝術培訓、免費上臺表現，全年影劇院完成公益電影放映60場次、下村流動免費放映電影200場次、公益演出41次、圖書借閱15000多人次，受到廣大老百姓的點贊。
4、抓培訓、藝術教育成果豐碩。
為滿足人民群眾求知、求樂的需要，去年我們開辦“甬劇教唱”和“聲樂教育”兩個常年性的藝術教育培訓班，請老師、編教材、添設備、招學員210余名，按學年進行常年培訓。較好的培訓管理和較高的教育質量、引發社會良好反響，要求報名參加培訓的人越來越多，由于教室位子局限，不得不再三解釋和謝絕，但仍有不少人前來旁聽、旁學，簡直是人滿為“患”。
5、抓保護，文物管理壓力很重。
東錢湖為文物大鎮，是全市乃至全省文物最集中的鄉鎮，包括新近公布的第七批國保，現全鎮擁有國保單位13處，縣保單位4處、市級保護點20處（75個點），文物數量多、級別高、分布廣，區里又沒有專職保護管理機構和隊伍，保護管理任務十分繁重，壓力很大。但去年我們從進一步加強業余文保員隊伍建設、落實文物保護管理責任制度、文物巡查制度、做好環境整治和文物養護等措施入手，特別是在群眾性基礎性保護方面做了大量的工作，文物人為偷盜破壞的現象得到遏制。同時在文物調查、信息報送、健全檔案、特別是在開發建設中文保資料和信息的及時提供、文物搶修、修繕工作的介入等文物監管方面發揮了重要的作用。
6、抓監管，文化市場平穩有序。
文化娛樂業、印刷業、網吧、電玩等文化市場管理也做了很多工作。去年我們按照市、區對文化市場監管的工作要求，積極做好日常巡查、積極配合專項整治、掃黃打假、安全檢查等工作，全鎮文化市場未出現明顯的違法違規現象和安全事故，做到平穩有序。
大學時，新聞是一種興趣，入職后，新聞是一種理想。在巴中這塊紅色土地上，在巴中日報社這個積淀著深厚新聞歷史氛圍的單位，我的理想，就是把晚上的一聲嘆息變成白天的一句豪言，讓遺憾越來越少。我的理想，就是下了夜班，穿過悄無人跡的街巷看到家里那盞燈的光亮。
我的理想，就是奔走在這個城市，步履維艱，卻目光如炬，傾聽使命敲打靈魂與啤酒瓶碰撞的交響。我的理想，就是讓對手和讀者贊嘆，也忍受因戴著鐐銬跳舞引來的責難甚至嘲笑。
我的理想，就是享受春花為游人囂張地綻放，也享受秋雨無聲地落下。我的理想，就是耳邊總縈繞著塞林格在麥田里的喃喃自語：應該為某種事業卑賤地活著，而不要為某種事業英勇地死去。
我的理想，就是當沸騰的歲月喧鬧地過去，當庸常的日子寂寞地來臨，我能夠坦然微笑。我的理想，就是在塵土飛揚的大地上踏實行走，又懷揣穿越七層夢境的念想。我的理想，就是此生即便不能到達理想的彼岸，也絕不在此岸終老！
這一年，我學到了比大學四年還多的東西，擁有了比大學四年還多的感受。也終于明白，很多時候，理想，也僅僅只能因其是理想而存活。記史與救世，的，我們只能是記史，我們當不了救世主。每每遇到有弱勢的人向我發出哀婉的求救聲時，我只能撇下同情的目光，在良心的拷問和煎熬下走開。我只是一名普通的，我無法做到全面地普及公民社會常識，我也無法也手中的筆和相機對公權的濫用保持懷疑和警惕。某種力量只能讓我看見北川中學廢墟上建起新樓滿掛的標語口號，而不能讓我聽到那些年輕亡靈的呼叫。
入職的一年，是成長的一年。我變得成熟，變得富有責任。我不再有大學里一首《光輝歲月》吼個通宵的放蕩，而的，工作之余，我知道要回家陪陪爸媽；我不再做大學里的“月光族”，月底發了工資后，我知道為父母添雙新鞋，為侄兒買一個新書包。我開始明白，這，才是真正的成長。
在單位，我是快樂的，我尋到了一種久違的感覺。在這里，我沒有因為自己是一個新人而感到陌生與不適。單位有一種家的感覺，單位的領導，如同家長，關懷備至；單位的同事，如同兄弟姐妹，親密無間。與他們一起工作，一種生活，其樂無窮。
9月，我被安排到平昌站。在這里，我經受了十分艱難的鍛煉。所謂鍛煉，并不是條件太差，或者是工作不好開展。而是，我是一個不甘寂寞的人，而在這里，一個的生活，一個人的工作，讓我忍受不了。不過，后來，慢慢地也就習慣了。我已經習慣于每天早上，一個人背著相機，雙手插在大衣里，出去采訪，走過縣委大院的門口，太陽剛好射過頭頂。我已經習慣于晚上一個人，靜靜地躺在床上，把電腦放在腿上寫稿子。我已經習慣了買點花生瓜子放在屋里，一個人靜靜地看電視，嗑瓜子。我已經習慣了一個人靜靜地看書，讀詩，為倉央嘉措的一句“見與不見”一個人淚濕衣衫。我想，這，或許也是成長。
入職以來，我開始明白很多。一個決定，一次疏忽，就是命運的一種轉折。工作的逆境與順境，并不像以前所想的那樣，好好讀書，好好鍛煉本領，以后就能好好地工作。一個趔趄，或許就可以滑入深淵；一次失足，就可能萬劫不復。昨夜的一個夢沒做好，就換來了今天的意興闌珊。
每每念及這些事時，我都告訴自己，也僅僅只是昨夜的夢沒有做好而已。
只是對大學的老師，我懷有深深地愧疚。曾經，他們對我飽含殷切的期望，而今，我是辜負他們了！
根據縣委、縣政府對今年“三送”工作的總體部署和有關工作要求，我單位成立了以為分管領導兼工作隊長，為隊員的縣廣電新聞中心“三送”工作小組，并順利做好了移交工作；制訂了2013年度工作計劃；出臺了以“責任包干、工作聯動、公開承諾、民情臺賬、責任追究、每周工作報告”等一系列工作制度；完善了考勤、督查和請銷假制度，從而確保了工作隊員的到崗到位。
二、措施有力，工作成效明顯
1、送政策，涉農政策宣傳到位。今年以來，我中心“三送”工作隊采取了集中授課、上門服務、交流談心、發放資料和張貼標語等形式，重點宣傳黨的十精神、惠農政策、產業發展政策、中央出臺的《若干意見》和我市的土坯房改造等政策精神。工作隊還重點宣傳了全國“兩會”精神，讓群眾在第一時間了解會議精神、吃透上級政策，幫助群眾正確理解政策和掌握產業發展規劃?；顒悠陂g，中心“三送”工作隊共發放惠民政策、發展規劃、致群眾的一封公開信等宣傳資料200多份。
2、送服務，實際問題解決到位。群眾的需求就是中心“三送”工作隊的工作要求。在今年的“三送”工作中，中心駐濯龍工作隊每一位成員都認真調查摸底，建立“民情臺帳”，實行銷號整改，真實反映群眾訴求，切實為民解決實際困難。一是全面落實了工作隊長及隊員每人聯系50戶農戶、非駐點干部每人聯系15戶農戶的全覆蓋工作，及時逐戶張貼了聯系牌，發放了聯系卡，并嚴格按照縣“三送”辦工作要求做到了“三必問”、“五必訪”。二是幫助村委會建立了農田水利設施、公共服務設施等基礎設施項目庫，并幫助村委會新修了村委會至張家屋的公路建設項目，目前路基已經完成。三是6月28日，中心邀請了浙江大學客座教授、溫州泰順集團首席獸醫師，臺灣安佑集團、香港立富集團高級顧問汪兆洪教授為濯龍村民進行了科學生豬養殖講座，并深入養殖大戶的養殖現場解答遇到的實際問題，不僅給村民解決了生豬產業發展難題，還增強了村民發展生豬產業的信心。四是按照“十有”建設標準，協助村委會做好了村級組織活動場所規范化建設工作，目前該項工作已接近尾聲。五是按照縣示范中心村建設要求，協助村委會推進和諧秀美鄉村建設，大力開展以“三清六改四普及”和“三綠一處理”為主要內容的村莊整治活動，目前這一工作正有序推進中。六是努力排查化解矛盾糾紛，化解不穩定因素，防止發生非正常上訪事件。
20xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區城市建設開發有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發公司網站建立了一個BBS論壇模塊，為開發制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面
針對于公司現有金蝶K3系統、郵件系統、OA系統、雅思系統、酒店管理系統；我們持續做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶K3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發、信息設備使用、維護方面
在過去的上半年時間里我們每日持續做好了公司信息數據的收集轉發工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的OA系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗
xx-xx年年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度;在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度，把業務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了光大銀行的發展狀況、機構構成等企業文化;在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入光大銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法;
2、 深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力;
