時間：2023-02-14 21:32:28
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按照《中華人民共國公務員法》和其它有關要求，緊密結合質量技術監督的中心工作，切實落實好各科室的目標管理責任制，獎優罰劣，充分調動干部職工的積極性、創造性，促進機關三個文明建設，提高整體工作效率。
二、目標考核范圍
州質量技術監督局副調研員、科長、主任和機關工作人員（含工勤人員）。
三、局辦公室考核標準
各科室的目標管理考評，分為優秀、達標、未達標三個等次。
（一）優秀：按規定時限高質量地完成或超標完成全年工作目標。講政治、講正氣，團結協作、工作創新務實，業績突出；按時完成各項政治、業務學習任務；服務意識強，文明辦公，辦事效率高，表率作用好；無失泄密，安全防范措施落實好；按時上報目標計劃和月份、全年目標管理責任制自查執行情況；規章制度健全，無違章、違紀和工作差錯。
（二）達標：完成了全年工作目標。團結協作，工作認真，業績明顯；基本完成各項政治、業務學習任務；服務態度較好，辦事效率比較高，無不良反映；基本按時上報目標計劃與自查情況；無失泄密及安全責任事故；制度基本健全，無違紀和明顯工作差錯。
（三）未達標：有下列情況之一者為未達標
1、年度工作目標因主觀原因有兩項以上未完成；
2、工作有較大失誤或未按時完成領導交辦的工作任務；
3、工作人員有違章或違紀行為；
4、服務態度差；
5、辦事效率低；
6、保密或綜合治理、計劃生育等工作出現問題，被“一票否決”的；
7、領導小組認定其它影響工作的行為。
四、工作程序及要求
（一）制定目標
1、各科室的年度工作目標、月工作計劃的制定應科學、合理、符合本科室的實際，量化部分要細致、明確，并責任到人，不能量化的目標應具體、逐條、逐項寫清楚。
2、各科室的年度工作目標，月工作計劃須經本部門主管局領導審查簽發，年度工作目標應于每年12月25日之前上報辦公室備案；每月28日前將下月工作目標計劃報辦公室備案。
3、報送目標計劃和完成目標情況的書面報告納入考核范圍；兩次未按時上報者給予批評，3次按未達標處理。
（二）自查情況通報
1、各科室指定專人負責每月對工作目標組織一次自查，并填寫《完成月工作目標情況表》。如工作目標未完成或出現其它問題，應在情況表中說明原因并提出改進措施。每年1月起每月5日前必須將本科室上月完成目標情況表報送辦公室備案。
2、辦公室對各科室工作目標完成情況不定期組織抽查和督辦，并將有關情況及時報告領導小組。
3、辦公室每季度對各科室工作目標完成情況在全機關進行書面通報。
（三）半年初評、年終考評
1、半年初評、年終考評工作由目標管理領導小組組織實施。
2、各科室每年6月20日前寫出自檢報告送目標管理辦公室，并準備好應檢的各種資料。
3、每年6月底，目標領導小組提出各科室初評結果的建議。
4、年終目標考評工作與年度考核工作相結合，經目標考評領導小組評議，提出各科室目標完成情況的等次，報局黨組審定。
五、機關工作人員的考核項目與評定標準
機關工作人員的目標管理責任制考核，主要分為德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。
（一）個人考核等次評定標準
機關工作人員的個人考核分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
優秀：認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規，模范遵守各項規章制度，熟悉業務，工作勤奮，工作能力強，有改革創新精神，成績突出，能出色地完成年度工作目標。
年度考核被確定為優秀等次的比例掌握在參加考核總人數的30%以內。
稱職：認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家的法律、法規和各項規章制度，熟悉或比較熟悉業務，工作積極，成績較突出，能夠比較好地完成年度工作目標。
基本稱職：思想政治素質和業務素質一般，而且提高幅度不夠大，能基本完成年度工作目標，但在工作作風和某些方面存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，工作質量和效率不高或在工作中有某些失誤。
在年度考核中被評定為基本稱職等次的人員，可視“稱職”等次晉升級別和工資，但一年內不得晉升職務。通過誡勉談話、離崗培訓等方式促進改進提高。
不稱職：組織紀律性較差，工作責任心不強，業務處理明顯有誤，不能完成工作任務或工作中發生嚴重失誤。在年度考核時，有下列情形之一者，可確定為不稱職等次：
1、個人的能力和政治、業務素質明顯不適應所在職位的要求，不能完成工作任務和年度目標管理責任制的；
2、因本人不負責任或其它主觀原因，導致工作重大失誤，造成較大損失和不良影響的；、違反法律，受到法律制裁的；違反紀律，受到行政記大過以上處分的；
3、因與職務行為有關的錯誤而受黨內嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨查看、處分的；
4、，造成不良影響的。
5、一次無故曠工2個工作日、無正當理由超假2天以上或一年內曠工累計超過4個工作日的；
6、一年中病假時間累計超過40天、事假時間累計超過1個月的；
7、值班無故漏崗2次以上的；
8、無故不參加會議2次以上，參加會議遲到、早退累計3次以上的；
9、無故不參加全機關集中學習2次以上的；
10、無故不參加機關黨支部組織的學習2次以上的；
11、因個人原因影響機關獲得精神文明單位創建、好公仆活動等榮譽稱號的；
12、無故不參加局機關組織的義務共建、植樹造林、扶貧解困、社會募捐、文娛體育等集體和社會活動的；
（二）個人考核辦法及程序
1、平時考核
（1）自我考核：被考核人每月對本人出勤情況、完成本職位職責、工作任務及未完成工作任務的原因等情況進行記實；
（2）組織考核：各科室負責人按分級管理的原則，每月查閱被考核人的工作記實，檢查其履行職責和完成工作目標任務的情況；
（3）各科室負責人對被考核人目標管理責任制完成情況每季度作出一次階段性評價。
（4）各科室要指定專人負責，按季度匯總本科室個人平時考核情況和填寫有關統計表。
2、個人年度考核的基本程序：
（1）被考核人的個人總結；
（2）進行民主評議或民主測評；
（3）科室負責人在聽取群眾評議的基礎上，根據平時考核和年終考核情況，對個人總結寫出簡煉評語，提出初定考核等次意見；
（4）機關年度考評小組對各科室負責人提出的個人考核等次意見進行審核，科室負責人的考核等次，先征求主管主任意見，再提出審核意見，報黨組審定；
（5）對擬確定優秀等次人員進行公示。
六、組織領導
（一）機關目標管理責任制考評領導小組由下列人員組成
組長：魯開雙
副組長：彭宏章張友元
成員：向仍海、唐振海、劉自強、邵啟珍
目標管理責任制考評領導小組下設辦公室。辦公室設在機關黨委，負責管理和考核的日常工作。
各科室設專人負責目標管理責任制日?？己藢憣嵑团c機關目標管理辦公室的溝通協調工作。
（二）工作任務
1、機關目標管理責任制考評領導小組，負責組織實施全機關的目標管理工作。領導小組每月年召開一次會議，必要時可隨時召開，領導小組會議由組長或委托副組長召集并主持。
局、科室、大隊(個人):時間:年月日至月日
序號工作目標任務責任人配合人
(或部門)完成期限完成情況
完成/基本完成/未完成及原因
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
備注:
1、每月目標任務計劃時間段為上月28日至次月27日，每月28日17:00前交送局辦公室;遇周日應提前交送。
2、計劃要根據科室工作職能和階段性工作合理安排。各項工作要明確責任人員，需要其他人員(或部門)配合的工作要注明，由責任人負責抓好推進。
3、有執法檢查職能的部門要排好檢查單位名單，并按計劃完成檢查工作。
4、、本表由每人填寫，交科室負責人匯總后，送辦公室存檔，每月底會上每人對照。
科室、大隊(個人)第周工作目標任務計劃表
科室、大隊(個人):時間:年月日至月日
星期時間工作內容責任人配合人(或部門)完成期限本周完成情
完成/基本完成/未完成及原因)
一
上午
下午
二
上午
下午
三
上午
下午
四
上午
下午4點前個人向科室提交工作計劃與報告。
五
上午9點前各科室、大隊提交工作計劃與報告。11點前局辦公室提交局和各科室、大隊工作計劃與報告。
下午局工作會議。科室、大隊、個人對照目標任務完成情況和下周工作計劃匯報，局講評和布置下周工作。
局領導局全體工作人員
六
日
備注：
各科室、大隊的每周工作小結與計劃在每周五上午9目點前交局辦公室匯總;局辦公室在11時前匯總后交局領導審議。個人的計劃表在周四下午4點前交科室、大隊負責人匯總。
臨時工作任務交辦單
序號工作內容及要求承辦
科室協辦
科室責任人辦結時限完成情況
(完成/基本完成/未完成及原因)
備注：本單由局領導根據工作的輕重緩急等特點簽發交辦單;本單一式二份局領導和有關科室、大隊各執一份。
目標任務完成情況的報告
一、月份(周)本科室(人)共完成目標任務項。其中配合其他科室完成目標任務項;完成月(周)目標任務計劃的%。
二、年度目標任務工作推進方面的情況;階段性工作任務方面完成的情況;臨時性工作任務方面完成的情況。
三、本月(周)行政執法檢查企業。其中：
屬日常檢查的有家企業。開具現場記錄份，提出立即整改意見條;開具限期整改指令書份，提出限期整改意見條;開具責令停止生產(使用)決定的有家企業;開具行政處罰告知書的有家企業，總金額萬元;
復查的有家企業。經復查合格的有家企業，經復查不合格的有家企業，直接判定為C類企業有家企業;
四、黨、團、工會組織工作目標任務完成項。主要有：
五、下月(周)重點工作的說明
科室、大隊:負責人簽字
時間:年月日至月日
安監局第周工作目標任務計劃表
時間:年月日至月日
工作內容責任人配合人
(或部門)完成期限完成情況
(完成/基本完成/未完成及原因)
一
上午
下午
二
上午
下午
三
上午
下午
四
上午
下午
五
上午
二、主要工作行事歷
八月份:
與組宣科共同完成《*區校（園）長績效工資考核與獎勵實施辦法（試行）》(草案)
九月份：
擬定我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’管理工作”相關制度。
做好對學校工作目標管理督導的前期準備工作。
完成對44中、45中工作目標管理督導工作。
做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十月份：
完成對部分中學工作目標管理督導工作。
做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十一月份：
完成對部分小學工作目標管理督導工作。
做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
十二月份：
完成對部分小學工作目標管理督導工作；完成對古城小學等八所地處鄉鎮學校的工作目標管理督導及城鄉共同體學?！袄墶惫芾頇C制督導評估考核工作；做好對區屬幼兒園督導工作。
做好我區“安徽教育網‘規范學校辦學行為平臺’”的日常管理工作。
完成市教育督導團辦公室和局領導安排的其他工作。
元月份：
撰寫中、小學工作目標管理督導報告和城鄉共同體學校“捆綁”管理機制督導評估考核報告。
以科學發展觀為指導，認真貫徹落實省、市司法行政工作會議和區政法工作會議精神，突出“發展經濟”、“改善民生”兩大主題，緊扣服務發展、服務穩定、服務和諧三大任務，履行法律保障、法制宣傳、法律服務、法律援助四項職能，落實司法行政五項重點工作，通過實施目標管理，切實轉變職能、改進作風、優化服務、提高效率，為我區率先建成更高水平的小康社會作出新的貢獻。
二、考核對象
考核對象為局各科、室、處、所，共計17個，為增強考核工作的可比性，將考核對象劃分為二個組。辦公室、政工科參加考核，不參加名次排列，年終按照司法局在區“三個文明”建設考核的獲獎名次確定獎勵辦法。
第一組局機關科室及公證處共8個。即：辦公室、政工科、法制宣傳教育科、法律服務管理科（法律援助科）、基層工作科（社區矯正科）、區調處中心、安置幫教科、公證處。
第二組基層司法所共9個。即：九龍司法所、京泰路司法所、鳳凰路司法所、城東司法所、城西司法所、城南司法所、城北司法所、城中司法所、泰山司法所。
三、考核內容
以局黨組與各科室處所簽定的《2013年度黨風廉政責任書》、《2013年度司法行政工作目標百分考核細則》，以及司法局與各司法所簽定的《2013年度工作目標責任書》、《2013年司法所百分制達標考核細則》為主要考核內容?？己瞬扇?00分基準分制。
（一）職能工作，分值為60分
考核內容主要為各科室處所《2013年度黨風廉政責任書》、《2013年度工作目標責任書》、《2013年度司法行政工作目標百分考核細則》及《2013年司法所百分制達標考核細則》中明確應完成的主要工作任務。
（二）中心重點工作，分值為10分
考核內容主要為我局與區委、區政府簽定的《司法局2013年度主要工作考核目標》、局《2013年全區司法行政工作要點》，以及區委、區政府與局黨組交辦的其他工作任務。
（三）作風建設，分值為10分
考核內容主要為各科室處所思想、組織、作風、能力和制度建設與執行情況。
（四）局黨組意見，分值20分
局黨組綜合意見主要考慮各科室處所及人員參加全區公務、情況、完成區下目標及工作任務情況以及調研文章撰寫質量等。
四、考核程序
（一）分項考核
對各項考核內容年終由被考核科室處所對照各自簽定的目標責任書及百分考核細則，上報完成情況，局成立考核領導小組及辦公室組織考核測評。
（二）綜合評定
由局考核領導小組辦公室根據各科室處所對照各項目標考核排出總得分，局考核領導小組根據得分情況，綜合后初定名次進行公示，局黨組根據公示情況研究確定最終名次。
五、獎懲辦法
根據綜合考核得分，局領導小組根據各科室處所總得分情況分別在第一組排出1、2名，第二組排出1、2、3名，并進行精神與物質獎勵。排名居前的科室處所在年終集體評比表彰時優先考慮，主要負責人及科室處所年終優先考慮評先評優等次；物質獎勵按照司法局在全區工作目標考核中的排名情況，由局黨組研究決定目標管理獎勵數額。對于二個組中綜合考核排名末位且得分低于85分的科室處所，主要負責人及科室處所取消年終評先評優資格，經局黨組研究，確定分管領導及所屬人員扣除年度目標管理獎的具體數額。
為鼓勵各科室處所爭先創優、創特色，對當年在單項或全面工作中產生新亮點、新特色、新經驗，并被區級以上充分肯定或在全市范圍內推廣的，予以加分，標準為：國家級4分；國家部委及省委、省政府級3分；省部委辦廳及市委、市政府級2分；市級部門及區委、區政府級1分。同類獎勵不重復加分，加分最高不超過4分。
對超額完成新聞宣傳與信息調研年度目標基數的，予以加分，具體標準參照《關于進一步加強司法行政新聞宣傳與信息調研工作的實施意見》相關標準執行，加分最高不超過4分。
辦公室是為公司其它部門提供管理服務的綜合性部門，承擔著許多職責，包括溝通樞紐職責，負責上下級信息溝通；督辦職責，負責收文發集中管理與落實督辦；服務職責，負責公司的后勤保障組織；參謀職責，負責為領導決策提供信息參考和建議等。但當前辦公室管理還存在許多問題，采取合適措施解決問題，完善辦公室綜合管理工作，有著重要意義。
一、辦公室管理工作存在的問題
（一）工作目標問題
在辦公室管理工作當中，工作目標不明確現象十分普遍，導致工作缺乏有效計劃，影響工作效率。工作目標不明確主要體現在兩個方面：一是辦公室整體層次上，沒有總體工作目標和計劃，辦公室工作的方向、程度與方法等都模糊不清。二是辦公室各個崗位人員方面，對自身崗位認識不到位，被動地聽從安排進行工作，缺乏工作主動性，工作沒有目標和規劃。
（二）工作職責問題
在辦公是管理工作中，工作職責劃分不清也是一個較為顯著的問題，具體包括：第一，沒有分清服務對象，辦公室不僅僅是為領導層服務的，基層也是辦公室服務的重要對象，但是實際當中，大多辦公室側重于服務領導，對基層服務質量較差。第二，崗位精細化水平較低，許多崗位多由其它人員兼職的，有些崗位之間存在交叉重疊，同時又有部分崗位存在空白，各個崗位之間職責不清，溝通不力，降低了辦公室管理效率[1]。
（三）工作人員問題
在辦公室工作人員當中，受工作理念、個人素質等因素影響，在實際工作當中，存在著缺乏積極性，服務態度不夠熱情，工作拖沓、互相推諉等各種不良現象，對辦公室本身職能的發揮造成了嚴重阻礙。
二、辦公室綜合管理工作完善措施
（一）完善辦公室綜合管理的相關制度
良好的制度是辦公室綜合管理工作有效開展的重要依據，是提高工作水平的有效措施。在辦公室綜合管理工作中，其內容十分繁雜，如果沒有良好的制度，就會出現工作混亂無序的情況，因此，完善辦公室綜合管理的相關制度十分必要。
在辦公室綜合管理制度的完善中，需要充分結合辦公室工作的實際情況，借鑒其它成功的制度經驗，并征集辦公室人員的相關意見，制定出規范、科學的管理制度，明確辦公室工作的程序和職責，確保辦公室工作的有序、高效開展，從而為其它部門提供優質的服務。
（二）做好辦公室與其它部門間的協調
組織協調是辦公室的一個重要職能，主要包括對外聯絡和內部其它部門間的協調，具體完善措施有：
首先，在對外聯絡協調方面。對外聯絡協調根據聯絡對象的不同，可以分為橫向、縱向協調兩種，在聯絡協調過程中，辦公室人員要注重自身形象，做好信息共享、保證信息的時效性，在維護企業形象的同時，為企業創造良好外部環境，贏得各個方面的大力支持，為企業發展提供助力。
其次，在內部部門協調方面。辦公室與其它內部部門之間是相互補充、相互作用的，在日常工作中，辦公室要與內部部門間建立良好的溝通、協調機制，第一時間完成相關工作命令、匯報文件等的下達或上交，并做好內部部門彼此間矛盾的調解，使基層更好領會工作要求、領導層對日常工作情況有全面、實時的了解，從而確保決策與執行的有效性，促進企業的發展與進步[2]。
（三）加強辦公室人員整體素質的培訓
辦公室人員素質水平是決定辦公室綜合管理工作效果的重要因素，因此，加強對辦公室人員整體素質的培訓十分必要，具體培訓要點包括：
首先，業務能力的培訓。業務能力是工作人員高效、準確完成辦公室工作任務的基本保障，對工作效率、效果起著重要影響。在業務能力的培訓中，要根據辦公室工作內容開展針對性的培訓，并加強對人員基本能力的考核，提升人員對工作方法、工作思路的掌握水平，從而實現業務能力的提高。
其次，工作態度的培訓。辦公室工作是瑣碎、枯燥的，長期的重復性工作會使人員出現煩躁、應付等情況，對辦公室工作造成嚴重不良影響。因此，必須加強對人員工作態度的培訓，提高其工作責任心，以認真、嚴謹的態度對待工作，培養其良好服務意識，保證辦公室服務職能的有效實現。
（四）創新辦公室綜合管理工作的方法
在現代社會中，辦公室工作方式已經與過去有了很大程度改變，創新工作方式，是提高辦公室綜合管理工作水平的重要保障。在工作方法創新中，主要是加強對信息化技術的應用，運用先進的辦公軟件、設備，建立統一的辦公室管理系統，提高信息傳輸和處理效率，實現信息共享，節省文件傳遞所需時間，確保文件按時傳達，提高工作效率，保證工作質量[3]。
三、結語
綜上所述，辦公室管理工作在企業中占據著十分重要的地位，加強對辦公室管理工作的研究有著重要意義。在當前辦公室管理工作中，還存在一些問題，比如目標不明確、職責不清、人員素質低等，影響了辦公室功能發揮，對此，采取有效的完善措施，提升辦公室管理工作，是企業應當關注的內容。
參考文獻：
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
一、目標管理的提出、內涵及意義
1954年，彼得?德魯克在《管理的實踐》一書中，提出了一個劃時代意義的概念――目標管理。目標管理強調組織、群體共同參與指定的、具體的和可行的能夠客觀衡量的目標，其基本內容就是動員全體員工共同制訂目標并保證目標的實現。具體地說，就是由本單位或部門負責人根據上級或上司要求，結合本單位的實際情況，在聽取廣大員工意見的基礎上制訂出整個組織的總體目標。根據目標的設置，展開層層落實工作。目標管理要求下屬及各部門負責人以至每個員工需按照上級的目標，分別制訂出個人目標和保證措施，形成一個整體的、全過程的和多層次的目標管理體系。
目標管理要求管理者了解或明確行業及公司的目標以及需要_到什么樣的成效。行業或公司的決策者應該明白企業能創造出什么樣的成果、作出什么樣的貢獻。如果沒有達到這樣的要求，管理者就走錯了方向。
彼得?德魯克的研究領域涵蓋了管理學、社會學和政治學的諸多范疇，并使其理念更具寬廣的視野和持久的穿透力。彼得?德魯克論述了管理的新范式，闡明了如何改變和如何繼續改變我們在管理實踐及管理理論的基本認識。他在管理方面的遠見卓識、超前思維豐富的知識、廣泛的實踐經驗、精辟的分析和撥云見霧般的常識，成為管理專業的里程碑。
二、目標管理在高校辦公室工作中的作用
1.設置目標，完善機制
高校的管理工作是一個全方位、復合性的系統工程，其管理模式與結構較為復雜，既有政府模式的層級行政管理，又有學術模式的寬松自由管理。但無論采用什么樣的管理方法和手段，均離不開目標與規則管理，有了目標，可定規則，執行規則，又便于實現目標。高校經過近40年來的改革開放的建設與發展，完成了許多重要任務，實現了許多重大突破，也取得了許多突出成果，為國民經濟建設、科學研究與技術創新發明及提升綜合國力作出了卓越貢獻。
高校在日常事務管理中，必須設定工作目標，制訂工作計劃，執行規章制度，堅持用制度管理人員、管理事務，建立健全一系列規范的管理機制、體系和系統。在學校各級事務管理工作中，均要設立明確的工作目標和完善的計劃，并根據本部門的實際情況，及時調整與修改目標計劃，認真加以落實。尤其是在高校辦公室日常工作管理中，面對各類錯綜繁雜事務時，需要設置一個目標，明確一個方向，朝著這個方向去努力奮斗，最終才能達到目的。高校辦公室是學校各項工作的窗口，也是各部門聯系的網點，只有抓好辦公室工作這個主線目標，其他目標才能因勢利導、順理成章。
高校在辦公室工作管理中，有效做好目標管理設置可以完善與彌補機制、體制建設中的不足之處，運用管理學的基本理論指導日常工作，更好地促進高校辦公室工作常態化的創新與完善。高校各級管理人員要充分認識到目標管理在日常工作中的重要性，強化自主學習意識，增添現代化辦公理念，把理論學習與工作經驗有效結合起來，運用對比及總結的方式，找出理論運用于實際的切入點，從而在提高理論水平的基礎上提升自己的實際管理能力，更加有效地服務于高校的教育事業。
2.設置目標，增添責任
目標管理的設置在高校日常管理工作中具有重要的指導作用，除了增添工作目標任務，還增添了工作責任。用設置目標來推動承擔或完成工作的責任性，對強化高校辦公室人員的工作責任感和提升工作激情，均能起到積極的作用。
在高校的辦公室工作管理中，我們一般沿襲傳統的做法，這主要是因為我們的管理人員大多數沒有受過正規的管理學培訓與學習，他們的管理理念基本上是受到本部門的傳統固定模式影響，也就是單一化的服務式管理。因此，高校辦公室的管理能力與水平難以到達高效、規范及科學化的管理程度。
近年來，隨著高等教育事業的不斷完善與發展，高校辦公室的管理能力與水平也發生了深刻的變化。有的高校辦公室工作有特色、有亮點，在人員配置上，已全部錄用具有碩士學位以上的年輕人員擔任辦公室管理人員，徹底改變了過去辦公室人員學歷低、技能差的不利因素。在工作方法上，積極創新理念與思路，強化學習與思考，逐步引用一些國內外一流高校的成功管理經驗和模式，并嘗試去實行，不斷發現問題，及時完善與改進，取得了理想的效果。在日常工作中，辦公室管理要設置目標，明確方向，并要求每一位辦公室管理人員對自己的崗位工作設置目標，增強工作責任意識，用責任感精神去渲染辦公環境，并影響周邊的每一位工作人員，促使目標責任意識落到實處。
新常態下，高校的發展與完善又面臨著新的挑戰，如何更好地適應國內外形勢的發展與需求，是高校所面臨的新課題。高校應順應時代的潮流，在教育部提出的統籌推進加快一流大學、一流學科建設的新背景下，積極把握機遇，努力落實工作，力爭使學校在綜合管理、人才培養、學科建設等領域取得突破性的進展與提高。
3.設置目標，強化落實
設定目標只是理論上的計劃，實施或完成計劃還要有個過程，這就需要高校各級領導強化落實步驟和環節。在以往的各項工作中，我們的計劃制訂得完整、周全，但到了執行落實階段就會大打折扣，甚至還會遠離目標、脫離計劃，使原定的工作任務難以按時完成，最終造成工作失誤或經濟損失。因此，抓好落實工作已成為實現目標的首要任務，只有完成這一任務，才能充分保證各項制度、規則和計劃落實到位。
高校辦公室在強化落實的過程中，可以采用部門強化落實與個人自主強化落實相結合的方式來進行。部門強化落實工作需要各級領導自身做好表率，以高度的責任感和敬業精神切實負起責任，認真對待，積極投入，發現問題，并逐步解決問題。各級領導干部要有大局觀念，不斷提升自身的綜合能力，努力克服個人缺陷，用心為單位的事業多做奉獻，為群眾樹立榜樣。而在個人強化落實方面，則需要尋找一些優秀的管理人員做示范推廣，尤其是本部門管理工作做得比較出色的人員。只有來自身邊的真實的事例才能真正打動或感染人心，從而起到良好的榜樣效果。
強化落實過程，必須抓好環節與細節工作，堅持持之以恒的決心，用心做好每一件事情。在遇到困難、阻力r，要及時調整方案，仔細分析問題，根據當時實際情況做出適當的調整，絕不可敷衍了事。只有扎扎實實做好落實工作，兢兢業業完成工作內容，目標管理的總任務才能最終得到實現。
4.設置目標，提升層次
目標管理的任務實現可以完善體制機制，增強人員的工作責任感和事業心。當更多的目標實現以后，便可以提升整個單位或部門的綜合能力及層次。高校辦公室工作確實已到了需要提升整個層次的階段，無論從辦公理念、工作效率，還是人員素質方面來看，目前高校辦公室的層次、格調還是顯得偏低，大學校園的整體氛圍及大學文化精神還有待于全面提升。首先，理念提升。高校辦公室必須樹立現代化辦公意識，創新工作思維，強化理論學習，狠抓落實到位，以嶄新的姿態促使日常工作發生根本性的轉變。其次，技能提升。高校辦公室要使用現代化信息技能，促使傳統辦公室工作模式向信息化、智能化模式全面轉化，實現高效、便捷一體化服務。最后，人員提升。高校辦公室可通過多途徑、多渠道方式積極培訓工作人員，提高技能，提升水平，以確保日常工作的高質量完成和整體人員層次的提升。
高校辦公室管理工作的全面提升，離不開辦公環境的建設與完善，辦公環境的建設又依托校園文化的創新與發展。因此，提升高校辦公室的層次，必須建設好校園文化與環境，讓優美的自然環境與活躍的學術氛圍有效結合起來，營造高雅、博學和樸實的大學學習氛圍與風氣。
高校各部門辦公室可根據自身的特征，建設好本部門教學樓、辦公樓、實驗樓及學生宿舍樓的環境與文化，渲染社會主義核心價值觀，讓教師、職工和學生走進校園便感受到大學文化與精神的氣息，從而促使全校教職工及學生努力工作與學習，在實現個人目標的過程中，有效提升各自的層次。
提升個人層次與技能，需要各級部門領導認真重視、統籌安排、積極組織、落實到位，同時，更需要從業人員努力奮斗，從自身做起。高校的辦公室工作人員要對自己工作有一定的要求，制訂基本的工作目標和計劃，力爭實現和完成目標，并在此基礎上逐步提高個人工作標準和要求。在日常工作和事務中，辦公室工作人員要自主培養學習理論和技能的良好習慣，樹立追求高標準、高質量的境界；遇到困難問題，不能急于求成，但要逐步改進；要創新理念、積極思考、勇于探索、大膽嘗試，用新方法解決新問題。高校辦公室只有堅持不懈地努力，才能起到良好的目標管理效果，最終達到理想的目標。
三、結束語
目標管理理論的實現，在高校辦公室工作中發揮著積極的作用，對完善與改進高校辦公室工作產生了深刻的影響。新常態下，如何全面提升高校辦公室工作層次，是學校面臨的新課題。高校各級領導要深入貫徹落實黨的“十”，十八屆三中、四中和五中全會精神，按照《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》的指示和要求，深入學習和研討同志關于“四個全面”戰略布局的一系列重要論述，堅持“五位一體”的發展思路，全面推進和落實創新、協調、綠色、開放和共享五大發展理念，同心同德，齊心協力，真抓實干，狠抓落實，促使高校的辦公室管理工作提升到新的層次。
參考文獻：
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[3]胡旭宇.高校管理人員職業化發展及相互影響探討[J].高教學刊，2016（14）.
局機關各股室、直屬各單位。
二、績效管理內容
圍繞《2015年度縣直政府部門績效管理指標體系》中設定的績效管理目標內容，按照縣委、縣政府分解的工作任務，市民政局下達的年度工作任務以及本單位工作計劃和2013年工作完成情況，擬定本單位的年度績效目標任務（詳見附件1）。
三、實施步驟
（一）準備階段（7月）。召開動員會議，傳達學習縣績效管理工作方案及指標考核體系等相關內容，統一思想，提高認識，明確工作目標任務。按照縣績效管理工作方案要求，做好單位考核指標相關資料的采集等工作，擬定本單位績效管理工作方案，提交班子會議研究后，報縣效能辦審核。
（二）審核階段（8月）。將本單位績效管理工作方案在政府門戶網站上公示，廣泛征求社會意見。根據縣效能辦的審核意見和社會的反饋意見，進一步完善本單位的績效管理工作方案。
（三）實施階段（9月-11月）。按照縣效能辦評估小組批復的工作方案確定的考核指標體系，緊緊圍繞責任范圍內的工作目標，采取工作措施，加強監督檢查，確保工作落實。認真收集相關材料，建立績效管理工作臺帳，各股室及時對本股室2015年度績效管理管理工作進行自我評估和分析，于2015年1月1日前將年終績效自評報告、相關佐證材料報送局辦公室。辦公室匯總，經主要領導審核后，于2015年1月15日前縣效能辦。
（四）考評階段（12月-1月）。全面完成本部門2015年度績效管理的書面材料和收集相關資料，迎接縣效能辦的全面評估。
四、工作要求
緊緊圍繞區委、區政府中心工作，堅持科學發展、以人為本的原則，認真貫徹各級政法工作會議精神，全面落實市局下發的年度工作目標任務和我局的年度工作目標。深入推進社會矛盾的化解，工作管理的創新和公正廉潔執法。督促各職能科室對計劃任務和專項工作及時圓滿地完成。進一步提升人民調解、安置幫教、社區矯正、法制宣傳、法律服務、法律援助等各項工作的水平，在工作中創出亮點，爭先創優。
二、督查考核制度的建立和落實
（一）督查、考核制度的建立
建立局周督查、月工作目標考核制度。對各被考核單位的工作計劃完成情況進行督查考核。
（二）督查、考核制度的落實
1、成立局督查考核領導小組。成立以鄭新昌局長為組長的督查考核工作領導小組。對各科室的工作計劃完成情況進行周督查和月考核。
2、督查、考核內容。
（1）、周督查內容：
本周制定、完成工作任務的情況，分重點工作和其他工作。
（2）、考核本單位應完成的月份工作任務
①、上級對被考核單位下達的年度工作目標任務中本月份應完成的任務（計劃工作）;
②、上級本月份對被考核單位下達的單項任務（單項工作）;
③、上級本月份給被考核單位臨時交辦的工作（臨時工作）。
（三）督查、考核形式
1、周督查：
采取結合工作實績、查閱各單位上報的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》的形式。
2、月考核：
采取查看被考核單位工作檔案資料、聽取被考核單位匯報及對考核對象現場提問等形式。
（四）督查、考核方法
1、周督查方法：
各科室將經各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》，每周報局辦公室，由局辦公室匯總，并按工作重要程度排序、分級通報和上報。
2、月考核方法：
被考核單位根據年度工作要點和上級對本單位下達的年度任務、要求完成的時限等進行細化、分解到相應的月份，制成表格（包括月份、目標任務、任務的啟動和完成期限、責任人等），報送局督查考核工作領導小組。
在每個月的月底前，將下月的工作任務（計劃工作）報局督查考核工作領導小組；在相應月份結束時，督查考核工作領導小組以被考核單位報送的月“計劃工作”、“專項工作”和領導交辦的“臨時工作”完成情況為依據，采取聽取被考核單位負責人匯報（并報書面材料）與督查考核工作領導小組考評相結合的方法對被考核單位進行考核。
3、督查考核工作領導小組結合周督查和月考核情況，對各科室月完成工作情況進行考評，評出考核等級報局長辦公會議通過后予以通報。
（五）考核時間
1、周督查：
每周四下班前，各科室將經各分管局長審閱的《本周工作完成情況及下周工作計劃表》報局辦公室，并報局督查考核工作領導小組備案（電子版）。
2、月考核：
每月的第一個周四下午對上個月的工作進行考核。時間如有變動，由督查考核小組提前一周通知。
（六）督查考核對象
司法局各科、處、室。
（七）考評等次
1、月考核先進單位：在各科、處、室中評出3個；
2、月考核達標單位：除目標考核先進單位和目標考核不達標單位以外的各單位；
3、月考核不達標單位：目標任務沒有按照上級要求按時保質保量完成的單位。
（八）加、扣分項目
單位考核以完成“計劃工作”和“單項工作”為基準分。根據工作完成質量情況可加、減分。
1、加分項目
（1）本單位工作被上級部門宣傳推廣的；
（2）本單位工作在媒體上宣傳推廣的；
（3）本單位工作信息被區委區政府及相關媒體刊用的；
同一項工作被多級宣傳推廣的，按最高級認定加分。
2、扣分項目
（1）對被上級點名批評造成負面影響的；
（2）對局里臨時安排的工作（站崗、值勤、公差等）無故不參加或未按要求完成的。
二、發揮整體效力，做好信息報送。一是發揮了辦公室信息主渠道的作用。今年上半年，我們制定了《全州質監系統政務信息考核管理辦法》，對政務信息工作進行了安排，以此來規范和指導全州質監信息工作。原創：二是注重會議綜合，及時編輯會議情況。每月收集局務會資料，綜合編輯《會議紀要》××期，及時反應了局里整體工作和下步開展的重點工作，強化了工作的計劃性。三是注重編輯簡報，積極上報信息。上半年共編輯州局簡報××期，投稿××*余篇，被《團結報》采用××篇，被省局《簡報》采用××篇，“五一”前在省局召開的辦公室工作會議上，我們自治州質量技術監督局被評為政務信息先進單位，同時，我們辦公室副主任楊永斌同志被省局評為先進個人，這是大家共同努力、重視和支持的結果。
三、圍繞中心工作，抓好政令暢通。辦公室處于承上啟下、溝通左右、聯系內外的位置，協調中心工作。在工作中，我們務求發揮好“劑”的作用，當好“通訊員”。一是搞好領導關系協調，促進領導精誠團結，維護機關集體形象和領導權威。二是搞好政務協調，做到政令暢通、令行禁止。三是搞好整體與局部協調，確保局部利益服從大局利益，下級服從上級，個人服從組織。
各鄉（鎮）、縣直工會工作委員會。
二、考評內容及評分
考評內容分重點工作目標和共性工作目標兩部分，考核實行百分制，重點工作目標占70分（其中“兩個普遍”占40分），共性工作目標占30分，另設加分項目和一票否決項目。
（一）重點工作目標（70分）
《2011年全縣工會重點工作目標任務分解表》（請見附表）
（二）共性工作目標（30分）
1、黨委高度重視工會工作，每年至少召開一次黨委（組）會議，及時研究解決工會工作遇到的困難和問題，并安排一定的工會工作經費，確保工會組織正常開展工作。（未召開黨委（組）會議研究工會工作的扣5分，未解決一定的工作經費的扣5分）（10分）
2、建立工會與政府聯席會議制度。鄉鎮工會工作委員會每年至少與同級政府召開一次聯席會議，并有會議紀要。（5分）（未召開聯席會議的扣5分）
3、加強工會領導班子建設。（1）工會工作委員會主席及成員按規定辦法和程序任免；（2）企業工會主席按規定辦法和程序配備；（3）鄉鎮、縣直工會工作委員會和企事業工會配備兼職經審干部；（4）本級工會女職工委員會主任按同級副職級配備。（6分）（每項1.5分，未按要求落實的項目不得分）
4、加強工會組織活動陣地建設，凡建立工會組織的村（社區）、非公企業等單位都要有固定的活動場所，開展活動情況有記錄，全年活動不少于2次。（5分）（無固定活動場所的扣5分，有場所但沒有開展活動或活動次數未達到2次及以上的扣3分）
5、積極參與做好工會系統“進萬家企業、訪萬名職工、解萬家困難”及以“學、訪、幫、評”為主題的“四萬”活動。（4分）（未積極參與活動并完成相關任務的扣4分）
（三）加分項目
下列內容經縣總工會主席辦公會確定后可以加分，每項加分最高不超過2分。
1、工會工作有重大創新，在全縣、全市乃至全省率先開展和實施，影響面大，并被上級工會在有關會議上進行總結推廣的。
2、調查研究及理論研究成果有重要價值，被同級黨委政府主要領導以上人員作出批示、被政府有關部門采納，并產生良好效應的。
3、編報的重要信息引起市總、縣委及同級黨委主要領導同志的高度重視，并作出批示的。
4、其他可以給予加分的內容。
（四）一票否決項目
1、“兩個普遍”工作目標沒有完成的。
2、本地本單位發生重大職工、安全生產和職業危害責任事故，沒有嚴格執行突發事件信息報送制度造成應對工作被動的，或者遲報、漏報被上級點名批評的。
3、本級工會及所屬單位出現違風廉政建設、綜合治理、計劃生育有關規定的。
三、考評程序
（一）報送自查自評材料。
1、請各地各單位于11月10日前，對照本辦法確定的重點工作目標和共性工作目標完成情況，逐條逐項進行認真總結和自查自評，按照有關規定得出本單位各項工作目標得分和加分得分，并形成書面報告報送縣總工會辦公室。其中，“兩個普遍”專項工作目標完成情況應形成專項工作自查自評材料，分別報送縣總工會辦公室和保護保障部。報送材料應將正式報告及電子版、相關圖片或實物資料說明同時上報。
2、自查自評材料應分為三大部分。第一部分為重點工作目標和其他工作目標完成情況，應對照上述目標要求逐項寫明完成情況。第二部分為特色工作完成情況，要求寫明開展每項工作的思路、做法、成效及其社會影響。第三部分為一票否決項目情況和加分項目情況，并標明最終自查得分。
（二）考評
1、日常檢查?？h總工會將不定期組織對各地各單位創先爭優工作進行督辦檢查，檢查結果將作為年終考核的重要指標。
2、初審。由縣總工會考評領導小組辦公室對被考評對象全年工作總體情況和自查自評材料進行初步審查，確定被考評對象是否具備考評資格。
3、召開匯報會。各申報單位匯報2010年創先爭優工作情況，匯報時間8分鐘。匯報結束后，由縣總工會領導、聽取匯報的其他申報單位主要負責人、縣總工會相關部室負責人按百分制進行評分（含加分數值），上述三個評分結果分別按40%、30%、30%比例計算總評分。
四、考核等次及獎勵
（一）考核等次
根據年度考核結果，設全縣工會工作創優爭先“達標單位”、“先進單位”、“優秀單位”三個等次。
1、達標單位。綜合審核評分在80分以上的，經縣總工會主席辦公會審核確定后為年度“達標單位”。
2、先進單位。在達標單位中按60%的比例確定名額，由縣總工會主席辦公會審核確定。
在辦公室中，主要分為兩大塊：其一主要是負責公司內部事務，如：收發文、文件運轉及督辦、車輛、考勤管理及集團領導交辦臨時事項等；其二主要是協助各部門辦理對外的事務和接待工作，如：營業執照年檢、與政府及相關業務單位業務往來等事，現將2019年度工作總結匯報如下：
一、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。
作為集團綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對于一個集團辦公室來說，與各下屬企業辦公室之間通過加強聯系，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮集團辦公機構的系統作用和整體效能，這是過往總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。
二、為集團高層決策提供信息支持
辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
三、日常管理工作
集團辦公室是一個與其他部門、下屬企業聯系最多的部門，在各部門、各下屬企業與集團領導之間擔當著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。
協助行政副總，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《車輛管理制度》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規范的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司最好的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
