時間：2022-08-23 16:42:53
序論：速發表網結合其深厚的文秘經驗，特別為您篩選了11篇藥劑科年終總結范文。如果您需要更多原創資料，歡迎隨時與我們的客服老師聯系，希望您能從中汲取靈感和知識！
(一)科技項目申報及實施工作
根據國家省州項目申報指南要求，認真整合科技項目資源，慎重優選科技項目。年，共向省科技廳申報項目7項，列項支持3項，補助經費80萬元。特別是經過多方努力，經相關部門調研、評審，我縣被省科技廳、省藥監局授予首批“云藥之鄉”稱號。向州科技局申報項目6項，列項支持4項。全力組織科技項目的實施，加強項目跟蹤服務，管好用好科技專項資金，不斷提高資金的使用效益。
(二)切實抓好水稻高產創建工作
根據省委、省政府“百億斤糧食增產計劃”的總體部署，年我縣被省科技廳列入水稻高產創建示范區建設，項目經費40萬元，并由縣科技局組織實施。從2月份起，通過廣泛宣傳發動、層層技術培訓、及時就位配套農資、集中防治病蟲、入戶下田指導，2.16萬畝水稻高產創建工作進展順利。9月10日經省州專家實地驗收，百畝方畝產達988.77公斤，創楚粳28號世界記錄。
(三)積極搞好科普宣傳工作
圍繞新農村建設，認真做好“解五難三項建設”。以“知識產權宣傳日”、“科技活動周”、“科技下鄉”、科普長廊為有效平臺，開展有聲有色的科普宣傳普及工作。5月16日—22日，縣年科技活動周活動在全縣全面展開?；顒右浴疤岣咦灾鲃撔履芰?推進大理科學發展——攜手建設創新型大理”為主題，以科技成果展示、科技知識宣傳、青少年科技創新活動、科技咨詢服務、科技培訓、衛生計生義診醫療等為主要內容，采取多形式開展科普宣傳。一是在縣城、鄉鎮集市，人流量大、人口相對集中的地方開展科技宣傳活動，并以寅街一中、彌城二小實施知識產權進校園試點。二是組織科技人員進村入戶，開展實用技術培訓及科普宣傳活動。三是組織青少年開展科技創新活動。四是采取群眾喜聞樂見的形式開展宣傳活動。共有219人參加服務活動，展出科技成果展板109塊;發放各種科技資料59種49957份，發放避孕藥具1856盒;播放電視廣播27次，接受義診健康咨詢1027人次，接受科技咨詢服務5789人次，懸掛粘貼宣傳標語27條，出科技宣傳專欄24期，開展實用技術培訓18期;組織知識產權進校園活動3次;參加科技活動周的人民群眾達2萬多人。共創建村級科技活動室22個，科技示范村4個，補助經費17.2萬元。
(四)積極做好知識產權宣傳保護工作
縣知識產權局結合“4·26”世界知識產權日、科技活動周、科技下鄉等活動，開展知識產權“四進”、“二送”、“一咨詢”：即進校園、進企業、進社區、進村組，送科技、送法律，解答咨詢等活動。共申報專利6件，其中發明1件，實用新型2件，全縣目前為止共有專利43件，居大理州第三位。
(五)修改完善科技激勵機制，進一步優化科技發展環境
1、制定和完善科技創新激勵政策。三月份，縣委政府下發了《關于大力加強自主創新促進經濟社會全面發展的決定》和《縣科學技術進步獎勵辦法(試行)》，在應用推廣先進科學技術成果，完成重大科學技術工程、計劃、項目等方面，作出顯著貢獻的公民、組織給予評審獎勵。
2、年初召開了全縣科技工作會議，對年的科技工作進行了全面總結，安排布置年各項工作任務。動員全縣大力開展全民創新活動，增強創新意識，倡導創新精神，加快創新型建設步伐。
3、加強對鄉鎮科技工作目標管理考核。年初，在總結往年對鄉鎮進行科技工作考核的基礎上，重新修定了考核標準，制定了新的考核辦法，并強化日常管理。
(六)深入開展學習實踐科學發展觀活動
按照縣委《學習實踐科學發展觀活動實施意見》的總體要求，制定了本單位學習實踐科學發展觀活動實施意見，組織全體干部職工深入學習實踐科學發展觀。采取個人學、集中學、相互交流學多種方式，引導黨員干部把思想和行動進一步統一到縣委政府的中心工作上來。進一步夯實黨員領導干部貫徹落實科學發展觀的思想理論基礎，使學習實踐活動與當前工作緊密結合，較好地完成了整個學習任務。
(七)全面貫徹落實黨風廉政建設工作
廉潔自律，健全制度。結合機關作風整頓活動，我局在調查研究的基礎上，進一步規范班子民主決策機制，完善學習、工作、財務等各項制度。對涉及單位的重大問題如財務開支、科技項目安排等問題均實行集體討論，增強透明度，接受全體黨員和單位職工的監督。
積極推行黨務、政務公開民主監督制度。按照縣委、政府的部署和要求，我局認真推行黨務、政務公開民主監督制度。黨支部堅持做到對黨費收繳、發展黨員等黨務工作及時公布。政務公開重點公開了本單位的職能、辦事程序、辦法時限等群眾比較關心的熱點問題，增強工作的透明度。同時公開了干部職責、工作目標、完成情況，公開了機關內部財務收支情況及其他大宗費用的開支情況。
二、存在的問題與不足
在全縣科技人員的共同努力下，我縣科技工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題，制約著各項工作的順利開展。
(一)科技項目存在小散狀況;
(二)工作創新力度不夠;
(三)深入基層調研指導服務協調不夠;
(四)知識產權宣傳保護意識有待提高。
三、年科技管理工作謀劃
今后一個時期我縣科技管理要按照“12341”的思路開展工作。一是明晰職能定位。二是抓實兩項重點(項目爭取實施和實用技術培訓普及)。三是強化三項建設(科技管理干部隊伍建設、解“五難”工程建設、科技工作獎懲激勵機制建設)。四是推進四項工作(知識產權宣傳保護、縣院校合作、公民科技素質提升、特色產業培引)。達到一個目標：建設與全省同步的創新型，實現全省中等縣的目標。
(一)抓好科技項目儲備及申報實施工作
圍繞已被認定的“云藥之鄉”這一機遇，做實藥材產業，把以種植燈盞花為主的藥材基地爭取提高通過gap認證。實現與云南農大、云南農科院的縣院校長期合作。做好熱區水果開發項目的申報實施。全縣爭取上報省項目4個以上，經費200萬元以上。州項目6個以上。
(二)實施好農民素質提升工程
圍繞解決農民學科技難這一重點，認真抓好村級科技活動室、示范村建設及以鄉鎮為主體的科技輔導員培訓，圍繞地區產業發展，搞好實用實效科技培訓。
(三)做好人才科技與地方優勢資源的對接
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統*的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進
行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月**日進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者*用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
臨床用藥管理
xx年采購員年終總結格式
xx年下半年我們藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全 院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作 重點和要求， 求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和 目標。 現將藥劑工作情況總結如下： 政治思想方面 加強理論學習， 提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院 里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的 實際情況開展學習和討論， 激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實 和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業 不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病 人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。 業務管理 完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人 的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效 率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人 24 小時的藥品供應，保障醫 院救死扶傷工作流程的正常運行。
通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備 人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有 效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。 藥品采購 嚴格執行藥品網上招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。 做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信 息通知至臨床科室， 及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的 信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應， 儲備藥品 加強藥品儲備管理， 成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對 科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查， 并督促科室工作人員認真執行各項 管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月 進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題 及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質 量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》 《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜 絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。 臨床用藥管理 在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床 對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理 應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理 論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣 泛開展臨床藥品不良反應監測， 發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
藥劑科工作心得120__年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向：
繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，必須努力改善。
藥劑科工作心得27月1日-31日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象?？墒侵兴帋煹膶I認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。
藥劑科工作心得3藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F將201_年工作總結如下：
一、經濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;
中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。
全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。
二、服務方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。
從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面：
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。
對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.
5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。
2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。
認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上?？偠灾巹┛圃?01_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。
藥劑科工作心得4本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，個人的業務工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術室年終總結，能夠給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。
由于自我有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只明白個大概;經過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經能夠較好地完成檢驗方面的工作
2、進取參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。
進取參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自我每一天擠出一點時間不斷充實自我，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。
3、不斷改善工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情景，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫忙下，經過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，進取參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自我的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經過知識由淺至深，從理論到實踐，又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥劑科工作心得5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。2、經過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。也充分體現了全體人員的進取性，齊心協力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情景及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省很多的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。1、根據醫院的統一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情景。
五、規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
醫務人員個人總結匯報一
藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F將20xx年工作總結如下：
一、經濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;
中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。
全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。
二、服務方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。
從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面：
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。
對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.
5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。
2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。
認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。總而言之，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。
醫務人員個人總結匯報二
本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，個人的業務工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術室年終總結，能夠給大家一些參考?，F將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。
由于自我有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只明白個大概;經過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經能夠較好地完成檢驗方面的工作
2、進取參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。
進取參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自我每一天擠出一點時間不斷充實自我，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。
3、不斷改善工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情景，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫忙下，經過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，進取參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自我的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經過知識由淺至深，從理論到實踐，又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
醫務人員個人總結匯報三
20__年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向：
繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，必須努力改善。
醫務人員個人總結匯報四
xx日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
【中圖分類號】R82 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2010)08-0405-01
2009年全國衛生總費用達16119億元,人均衛生費用1192.2元,衛生總費用占GDP比重達4.96%。與2008年比較,全國衛生總費用增加1584億元(未扣除物價影響,下同),增長10.9%;人均衛生費用增加98元,衛生總費用占GDP比重增長0.13個百分點[1],醫療費用的增長速度超過了國民經濟的增長速度。醫療費用居高不下, 政府、企業、個人不堪重負,醫院利潤也在走下坡路,看病貴、看病難已成為全社會面臨的重大問題。見表1
從表1分析該院的總收入及總成本呈上升趨勢,由公式(利潤=醫療總收入-醫療總成本-稅金及附加+其他業務利潤-管理費用-財務費用-營業費用)分析,當稅金及附加、其他業務利潤、管理費用、財務費用、營業費用不變的情況下,總成本增長速度大于收入增長速度,醫院的利潤卻有下降的趨勢,跟國內大部分醫院一樣,長期處于“肥”成本、“瘦”利潤的狀態。
1 醫院成本核算存在的問題
1.1 成本意識淡薄,浪費行為無處不在:實施全成本核算的軍隊醫院員工一直以來就在軍免享補貼的特殊環境下工作[2],許多員工尚未形成成本意識。目前,該院還存在多個科室共用一只水電汽暖計量表的現象,沒有計量到戶,在核算過程中只能按使用面積分攤費用,(放療科與核醫學科、輸血科與藥劑科藥廠)用多用少,不易覺察;另外,在辦公室空無一人情況下,上下班時間空調、電腦、電燈都全開,這就造成了長明燈,長流水,開著空調開窗戶的嚴重浪費現象。
1.2 成本核算效率低,自動化辦公手段落后:該院于2005年研發了自己的成本核算系統,盡管系統水平在全軍范圍內已處于領先地位,但很多科室的核算數據上報仍然采用單機操作,沒有形成真正意義上的聯網,無形中造成重復勞動,大部分數據需要在單機上手工錄入生成報表,再通過移動載體傳輸數據,沒有實現自動化辦公的成本核算系統不單止效率低,而且不能實時監控成本動態,無法及時做出分析。
1.3 重財輕物、重購輕管現象普遍:目前,該院尚未完善實物會計核算制度。例如,個別科室存在醫療設備長期留置不用、醫療用房做雜品庫房使用、器械耗材未完全實施專人專管等。資源得不到充分利用,折舊成本照算,使科室一級核算落不到實處,影響了成本核算的準確性和完整性。
1.4 藥品費用占比過大,造成醫療成本過高:從該院醫療收入的構成看,手術收入和治療收入僅占總收入的14%,醫院藥品、耗材占比,2004年為59.11%,2005年為59.51%,2006年為59.98%[1],呈上升趨勢,僅僅是藥品、耗材就占到總收入的近六成。究其原因,“以藥養醫”乃根本,加之虛定價、高回扣的推波助瀾,使得藥品費用長期居高不下[3]。
1.5 人才任用機制混亂,供需不合理:軍隊醫院職工類別多,人員權限、能力以及報酬均存在很大的差異,臨時工的底薪狀態容易造成人員責任感低,合同工的無休息狀態會形成工作態度惡劣、狠吃回扣的行為,非現役文職干部的平穩工作降低了醫院整體辦公效率,軍人干部的嚴重缺編必然會造成醫院管理不力,非核算科室有閑置人員即一崗多人[4]現象,各部門、各科室需要多少人員,有待于進一步詳細調研考察。
2 建立合理高效的醫院成本核算機制
2.1 樹立成本意識,節約一針一線:牢固樹立成本控制觀念,增強全院人員生存與發展的危機感意識,使“經濟核算、成本控制”深入人心。在企業,成本控制是賴以生存和發展的根本,是企業的生命線[5]。醫院亦如此,成本控制應從點滴做起,首先,由成本核算專職人員直接進入“成本中心”和“利潤中心”摸底、調研,細化成本分析工作,有針對性的控制成本。其次,把軍隊醫院職工個人行為與年終總結、評功評獎、職稱提升、獎罰制度結合起來,約束各種浪費行為,節約成本,使每個人都意識到節約的美德與浪費的僅一步之遙,如:購買辦公用品及設備時標明價格,文字材料沒有形成正式文件前可以正反面打印甚至不打印,低層辦公走樓梯,下班后有專人檢查所有的用電設備……等等。
2.2 建立網絡化成本核算系統,實現數據分析科學化:改進現有的成本核算系統和修改成本核算流程,在臨床醫技科室、行政、后勤等核算部門應用以計算機網絡為中心的自動化技術,收集、儲存、分析日常醫院管理相關的全成本數據,從而自動生成實時信息,監控每一條成本信息的變化及其合理性,輔助科室和管理部門都能及時科學地進行成本分析,以便有針對性地制定調整措施。
2.3 明確職、權、責三者關系,貫徹責任落實到個人:落實監督制度,加大對藥品、耗材、設備采購、工程招投標、醫療合作項目等重大經濟活動的監督檢查和跟蹤問效。相關職能科室定期下科檢查,科室的各種醫療設備、藥品、耗材是否做好登記,責任到人,并對科室的各種設備運轉狀況進行評估,嚴查退休設備的去向,對于醫療資產的任何個人侵吞或變賣將嚴懲,充分再利用閑置設備,清理無效資產,將不參與醫療經營活動的資產及時通過組織形式變賣或報廢,盤活資產,提高資源利用效率。
2.4 加強藥品監督管理,規范藥品流通領域競爭秩序:醫院藥事管理委員會和臨床合理用藥專家督導小組,在保證醫院臨床用藥需求的基礎上,嚴格控制藥品品種、數量和價格,從源頭上把住藥品入口。對住院病人臨床用藥進行不定期的督導檢查和環節質控,對出院病歷進行終末評價,對大處方、不合理用藥、超標用藥等情況[6],除了作為病歷缺陷定期通報外,還作為單項缺陷與科室獎金掛鉤。
2.5 合理論證組織設計,減員增效,降低人力成本:由醫教部、院務部、護理部、人力資源部共同組織人員,對非核算科室人員情況進行調研,根據因事擇人、因材器使、人事動態平衡相結合的原則配備人員,嚴格控制各類職工人員編制,并定期考核在崗人員的工作業績,根據工作業績,實行末位淘汰制度,將多余的人員減下來。
參考文獻
[1] 衛生部統計信息中心. 2009年我國衛生事業發展統計公報. moh.省略/publicfiles/business/htmlfiles/zwgkzt/pgb/201006/47783.htm.
[2] 李敬偉.醫療機構的完全成本核算與不完全成本核算.《醫院管理論壇》.2002年19卷4期:35-36頁
[3] 崔嵐,楊達寬.從藥品集中招標采購透視醫療費用居高不下.《中國藥房》,2006年17卷11期-868-870頁
